Как отправить посылку почтой онлайн инструкция

Оформляйте и оплачивайте посылки на сайте или в мобильном приложении Почты России, не выходя из дома.

Быстро

Заполните адресные данные, оплатите онлайн и сдайте в почтовое отделение без очереди.

Удобно

Различные способы оплаты, дополнительные услуги, отслеживание посылки на всех этапах доставки в вашем личном кабинете.

Выгодно

Копите и оплачивайте посылки бонусами, экономьте на доставке.

Безопасно

Ваши персональные данные защищены, а автоматические подсказки позволят избежать ошибок в адресах.

Оформить посылку

• Рассчитайте стоимость и срок доставки на сайте или в мобильном приложении

  • Чем подробнее вы укажете адрес, тем точнее будет расчет;

  • Если неизвестен точный вес посылки, укажите примерный;

  • Ценность посылки аналогична страховке — дополнительная гарантия сохранности вашего отправления. Укажите, во сколько вы оцениваете посылку, эта сумма будет влиять на размер компенсации.

• Выберите подходящий способ доставки:

  • обычный;

  • ускоренный;

  • курьером EMS.

• Воспользуйтесь бонусами:

  • Спишите бонусы в счет оплаты доставки, если на вашем бонусном счете они уже есть или

  • Накапливайте — вы сможете воспользоваться бонусами в любое время в течение 6 месяцев с даты их начисления.

Отправляйте больше посылок, чтобы получить повышенный % в следующем месяце.

• Заполните данные отправителя и получателя

  • Не забудьте указать номер телефона получателя. Мы оповестим его о прибытии посылки.

  • При отправке в другую страну необходимо заполнить все поля с информацией о товарах в посылке, тогда таможенная декларация сформируется автоматически, а посылка успешно пройдет таможенное оформление.

• Укажите дополнительные услуги:

  • Наложенный платеж — если хотите, чтобы адресат оплатил указанную вами сумму перед получением посылки.

    Наложенный платеж применяется только к ценным посылкам.
    Укажите сумму наложенного платежа, тогда ценность посылки установится равной сумме наложенного платежа автоматически.

  • Опись вложения — если хотите, чтобы перед выдачей посылки адресат мог проверить и сличить с описью содержимое посылки.

    Опись вложения применяется только к ценным посылкам. Оплатить такую посылку можно только в почтовом отделении или курьеру. Заполните поля с описанием содержимого посылки и укажите их ценность.

  • Уведомление о вручении — если хотите получить в электронном или бумажном виде юридически значимое подтверждение получения посылки адресатом.

  • Отметка «Осторожно» — маркировка посылок с хрупкими предметами внутри для бережной погрузки и транспортировки.

Обратите внимание, что состав дополнительных услуг может меняться в зависимости от выбранного способа доставки и страны назначения.

• Выберите способ оплаты:

  • Онлайн на сайте или в мобильном приложении. Платеж спишется с вашей карты в момент приема посылки в доставку;

  • В отделении;

  • Получателем онлайн — отправьте ссылку на оплату получателю, мы оповестим вас, когда можно будет отнести посылку в отделение или сдать ее курьеру.

• Упакуйте отправление и прикрепите бланк:

  • Если нет возможности распечатать бланк, просто покажите трек-номер оператору или курьеру;

  • При отправке за границу необходимо распечатать, подписать и приложить к посылке бланк таможенной декларации, которая сформировалась для вашего отправления;

  • Соблюдайте правила упаковки посылки или приобретите коробку в почтовом отделении, если нет подходящей упаковки.

• Сдайте посылку в отделение или вызовите курьера.

Как быстро оформить сразу несколько посылок?

1. Можно повторить уже ранее оформленное отправление. Для этого:

   a. найдите его в Мои отправления на сайте или на главном экране мобильного приложения.

   b. Нажмите Повторить.

2. Оформление массовой отправки — для тех, кому нужно отправить сразу много посылок:

   a. Загрузите все посылки файлом или введите данные вручную.

   b. После загрузки файла можно отредактировать отправления или изменить тариф доставки.

   c. Стоимость и срок для каждой посылки рассчитаются автоматически.

   d. Оплатите онлайн в один клик либо в отделении.

   e. Скачайте и распечатайте бланки.

   f. Упакуйте посылки, наклейте бланки и сдайте в почтовое отделение или курьеру.

Оформить посылку

Полезные ссылки

Ответы на часто задаваемые вопросы

Отправка по номеру телефона

Оплата доставки получателем

🔸 Всё самое важное об Etsy есть в Настольной книге Etsy-продавца

🔸 Как получать оплаты от иностранных покупателей с помощью Boosty

🔸 А вот так работает поиск Etsy и подбор ключевых фраз

Некоторое время назад у Почты России появилась услуга — «Онлайн оформление». Причем оплатить предзаполненную посылку можно не только онлайн, но и в отделении почты.

Обновлено 19 июля 2021. В пункте «Этап 2» добавили, как указать IOSS номер Etsy для отправок в Евросоюз.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо зарегистрировать личный кабинет. А затем перейти на страницу оформления.

Вы можете посмотреть этот небольшой видео-ролик и убедиться в удобстве и простоте функционала, чтобы оформить посылку самому.

Этап 1 — Страна получателя, вес и тип отправления

Для начала укажите город отправителя, страну получателя и вес отправления в граммах.

На втором шаге выберите способ доставки:

• Обычный — это наземный способ доставки
• Ускоренный — это авиаперевозка
• ЕМС — курьерская доставка

Текущие тарифы Почты России можно увидеть здесь.

Из дополнительных услуг для международной пересылки доступно только страхование «Посылки» (не «Мелкого пакета»). Если требуется, поставьте галку в поле «Ценная».

Не обращайте внимание на сроки пересылки, которые указаны в разделе под пунктом «Оформление». Во-первых, они в принципе нереалистичны. А, во-вторых, в настоящий момент сроки пересылки увеличены.

Какие способы оплаты доступны?

• Без очереди — оплата онлайн в момент оформления посылки. Если по факту стоимость отправки окажется меньше (или больше), разница автоматом будет учтена (спишут или вернут на карту).
  Из минусов: онлайн нельзя оплатить марками (а это на 20% дешевле). Не во всех отделениях вы можете получить чек с трек-номером.
• Быстрое — оплата в отделении: марками, наличными или картой.
  Минусы: время, требуемое для оплаты. НО, если будете оплачивать своими марками (графа «Без НДС»), то по скорости будет довольно быстро, буквально 10-20 секунд на каждое предзаполненное отправление.

Как понять, какой тип отправления выбран: Международная посылка или Мелкий пакет?

Если ваше отправление до 2-х килограмм, например, как я показала в видео — по умолчанию оно будет оформлено как «Мелкий пакет». Чтобы сделать его «Посылкой», нужно поставить галку в пункте «Ценная».

Для сравнения: мелкий пакет весом 1800 гр. стоит 2832 руб. с НДС. А посылка этого же веса, отправленная самолетом в США — 2291 руб.

Все свои заказы я отправляю как «Мелкий пакет» и оплачиваю марками, выбирая пункт «Быстрое».

Как узнать, что посылку приняли и отправили?

Чтобы сдать посылку без очереди, нужно выбрать способ оплаты онлайн «Без очереди». После оплаты вы получите 2 электронных письма.

В первом говорится, что оплата прошла:

После этого в течение 72 часов Мелкий пакет или Международную посылку необходимо принести в отделение почтовой связи.

А во втором письме говорится, что отправление принято.

Если по какой-то причине (например, оно было неправильно упаковано) отправление принято не будет — его нужно забрать в течение 10 дней.

Правда не совсем понятно, что делать, если в последствии отправление потеряют, не отправив. Как доказать, что ты его действительно передал в отделение?! Делать фото или видео съемку? 🙂

Этап 2 — Данные отправителя и получателя, таможенная декларация

Нужно заполнить данные отправителя и получателя, а также таможенную декларацию — указав нужную категорию отправления, перечислив все пункты вложения, их количество, стоимость, вес.

О том, как заполнять таможенную декларацию, мы писали в этой статье, раздел «Этап 4».

Если вы отправляете посылку в Евросоюз, то здесь же нужно указать номер IOSS Etsy. Для этого выберите в поле «Категория отправления» пункт «Продажа товаров». И в появившемся поле «Таможенная ссылка отправителя» укажите IOSS номер Etsy.

Этап 3 — Печать документации

После того, как вы нажмёте кнопку «Получить трек-номер», нужно распечатать необходимые документы и закончить оформление посылки.

Если вам нужно отправить несколько заказов — приступите к оформлению нового по аналогичной схеме.

Как выглядит первый статус трека, когда его создаёшь онлайн

Первый трек-статус предзаполненной посылки или предоплаченного отправления звучит как «Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России».

Когда отправление будет принято в отделении, первый статус переименуется в «Присвоен трек-номер».

Отследить все посылки можно как обычно в разделе «Мои отправления» в Личном кабинете на сайте Почты России.

Как выглядит полностью оформленное отправление

С лицевой стороны отправление выглядит примерно так:

• заполнены адреса отправителя и получателя
• приклеен распечатанный трек-номер
• наклеены марки

Адресный бланк обычно я размещаю с обратной стороны, приклеивая его скотчем. А можно сразу распечатать на самоклеящейся бумаге.

Останется только принести мелкий пакет в отделение Почты, обменяв его на чек с трек-номером.

Можно ли оформить отправление через приложение?

Оформление доступно и через мобильное приложение.

Для этого выберите пункт меню «Отправка», введите требуемые данные, вручную выберите «Способ оплаты», кликнув на него. После чего заполните адресный раздел и таможенную декларацию.

Когда вы нажмете «Оплатить», возможно, что вам отобразится статус «Информация в настоящий момент недоступна».

Если всё было заполнено корректно — через несколько секунд данные обновятся, и появится первый трек-статус вашего отправления.

Как еще прийти без очереди в отделение почты?

Помимо онлайн оплаты есть еще одна возможность прийти в отделение без очереди: записаться на приём. Эта функция доступна только в мобильном приложении через пункт меню «Еще» — «Запись в почтовое отделение».

На первом шаге нужно выбрать отделение, а затем — подходящий день и время.

Если планы изменились — запись можно отменить.

Если не можешь распечатать бланк — что делать?

Если у вас нет возможности распечатать почтовый бланк и декларацию — продиктуйте оператору почтового отделения сформированный трек-номер или покажите штрих-код на телефоне. Сотрудник почты сделает всё самостоятельно.

Если вы оплатили своё отправление онлайн, но не распечатали документы — вам понадобится оформить его в отделении связи. А это значит, не получится сдать его без очереди и сэкономить время.

Заключение

Оформление отправления из дома сэкономит время оператору, а вам позволит находиться в почтовом отделении меньше времени. Особенно, если вы одновременно отправляете несколько заказов.

Если вы заранее распечатаете всю необходимую документацию и будете оплачивать отправку онлайн или марками — операторы в отделении будут сражаться за вас, лишь бы вы отравляли свои посылки в их окне 🙂

А вы уже пробовали оформлять свои отправления онлайн? Поделитесь опытом в комментариях?

При помощи посылки вы можете отправлять различные предметы как по территории России, так и за границу. Каждой посылке присваивается свой уникальный трек-номер для отслеживания, при помощи которого можно узнать текущее положение вашей посылки.
Обычная посылка, может весить не более 10 килограмм, сумма длины ширины и высоты не должна превышать 120 сантиметров, а любая сторона по отдельности не больше 60 сантиметров.Посылка первого класса не может быть весом больше 2,5 килограмма и сумма ширины высоты и длины больше 70 сантиметров.

С 23 января 2019 года, Почта России ввела новую возможность регистрации и отправки посылок через интернет. С помощью этого сервиса можно отправлять посылки где и когда вам удобно. Это позволяет экономить своё время, не простаивая в очередях в отделении Почты. Если посылка была оформлена через интернет,  то она сдаётся без очереди.

Для того чтобы отправить посылку без очереди, её нужно заранее оформить и оплатить на сайте Почты России. Но для начала необходимо взвесить посылку, этот параметр потребуется при оформлении посылки на сайте, а также стоимость отправления будет зависеть от веса посылки. Теперь переходим на сайт Почты России, регистрируемся на сайте, если у вас ещё нет аккаунта, либо логинимся.

И переходим в раздел “Посылки”. На первой странице нужно будет указать ваш город,  город адресата и вес вашей посылки. Как только вы введёте свой адрес, сайт вам подскажет ближайшее отделение почты в которое вы можете отнести свою посылку.

Далее выбираем удобный для вас способ доставки и нужные дополнительные услуги, а также способ оформления и оплаты. Если вы не хотите стоять в очереди в отделении Почты, то необходимо выбрать Способ оформления: “Без очереди” и оплатить вашу посылку онлайн.

Если онлайн оплата вам не подходит — выберите cпособ оформления: “Быстрое”, это позволит получить трек-номер, но оплатить доставку вы сможете в почтовом отделении.

Нажимаем кнопку “Оформить” и вводим данные получателя и видим кнопку “Оплатить”, после нажатия на которую вас “перебросит” на страницу оплаты вашей посылки.

Для оплаты подойдёт любая банковская карта. На странице Оплаты требуется ввести номер вашей банковской карты, месяц и год окончания действия карты, имя владельца и специальный код, расположенный на обратной стороне банковской карты. Далее в специальное поле вводим код,который будет вам отправлен на мобильный телефон. Готово! Оплата произведена.

Сразу после оплаты в вашем личном кабинете вы можете увидеть новое отправление со статусом :”Присвоен Трек-Номер, отправление ещё не принято Почтой России”. Внизу будет ссылка “Скачать бланк”, вам нужно его скачать и распечатать, он потребуется в дальнейшем. 

Затем ее нужно хорошо упаковать, но делайте это очень внимательно, для того чтобы не выйти за рамки установленных размеров посылки, указанных на сайте Почты. И остаётся наклеить на неё бланк, в котором указан трек-номер  для отслеживания. 

После упаковки и регистрации посылки на сайте, необходимо в течении 72 часов отдать посылку в любое почтовое отделение, подойдя к любому окошку выдачи посылок. 

Посылки оформленные и оплаченные через интернет, принимаются без очереди, вне зависимости от количества клиентов в отделении. После оформления посылки сотрудником почты, вам на адрес электронной почты будет выслано письмо с уведомлением. В уведомлении будет сказано, что статус вашей посылки изменился и ваше отправление успешно принято, если вы все сделали правильно.

Но что же делать если вам пришло уведомление о том, что ваша посылка не принята? Возвращаемся в отделение Почты, в котором вы отдали посылку и узнать причину отказа. Также вы можете забрать свою посылку и оформить её заново на сайте Почты России, не допуская ошибок.

Отправка посылок — это очень просто, но ещё проще это сделать при помощи онлайн-сервиса Почты России. Вы можете сильно сэкономить своё время не стоя в очередях. Зарегистрировать и оплатить посылку дома и принести её в любое отделение Почты России, которое вам будет удобно.

Количество комментариев: 0

Для онлайн-продаж важно знать, как работают почтовые сервисы, виды отправлений и правила оформления.

В этой инструкции расскажем, как отправить посылку Почтой России и учесть все нюансы доставки, чтобы избежать недовольства клиентов.

Что запрещено отправлять Почтой России

Почтовые отделения принимают вещи и предметы, которые не входят в список запрещенных. Под ограничения попадают:

• огнестрельное и холодное оружие;
• действующая валюта;
• медицинские препараты;
• наркотические вещества;
• яд, взрывчатка, горючие смеси;
• продукты с небольшим сроком годности.

Полный список предметов, которые нельзя отправлять, есть на сайте Почты России.

Виды отправлений Почтой РФ

По правилам Почты России все отправления делятся на два типа: простые и регистрируемые. Простые можно отправлять без квитанции и получать без расписки.

Такое отправление нельзя отследить, а получить его можно либо через почтовый ящик (письма, открытки и легкие бандероли), либо в почтовом отделении. Для второго типа на почте выдают отправителю чек с трек-номером для отслеживания и вручают получателю посылку под роспись.

По весу отправления делятся на: письма – до 100 г по России и до 2 кг за границу, бандероли – 2-5 кг, посылки – до 20 кг. Письмом можно отправить только мелкую бумажную продукцию или фотографии. Для товаров интернет-магазина удобнее использовать другие виды отправлений.

Бандероль

Бандероль предназначена для отправки печатных изданий (книг, газет, журналов), документов, рукописей. Но интернет-магазины часто отправляют бандеролью легкие товары – это дешевле, чем посылкой. К бандеролям предъявляют требования по весу и размерам.

Виды бандероли:

• Простая. Используют обычно для недорогих грузов. Отследить такое отправление нельзя. Небольшие бандероли доставляются в почтовый ящик, а за крупными нужно идти на почту. Когда крупная посылка придет в отделение, почтальон оставит извещение в ящике адресата. Вручают бандероль без заполнения документов и росписи, но по паспорту.
• Заказная. Актуальна для ценных товаров. При отправлении на почте выдают чек с трек-номером, а получить можно только лично по паспорту, либо по официальной доверенности. Отправитель может заказать уведомление о вручении: бумажное или электронное подтверждение доставки.
• Заказная первого класса. Бандероль оформляют и выдают на тех же условиях, что и заказную. Отличие только в более быстром способе доставки – авиапочтой.
• Ценная. Можно оформить «объявленную ценность», то есть – страховку. Если бандероль потеряется или повредится, Почта заплатит полную или частичную компенсацию. Дополнительно оформляют опись вложения и наложенный платеж. Опись вложения – это документ со списком содержимого посылки и датой отправки. Наложенный платеж – сумма, которую получатель должен заплатить, чтобы забрать посылку. Остальные условия здесь, как и для заказных отправлений.

Почта России предлагает фиксированные тарифы для доставки интернет-магазинов и маркетплейсов.

Посылка

Посылка – вариант отправки для тяжелых и крупных грузов. С помощью него интернет-магазины заказывают перевозку печатной продукции, электроники, обуви, одежды и бытовых предметов.

У всех посылок есть трек-номер, возможность оформить объявление стоимости, наложенный платеж и уведомление о вручении. Для посылок по России существует ускоренная доставка самолетом, а международные отправления можно доставить также наземным транспортом.

Виды посылок:

• По России. Вес до 10 кг не облагается наценкой, если параметры посылки не более 53 × 38 × 26,5 см. На вложения от 20 кг есть наценка в 40%. При этом сумма измерений всех сторон должна быть не более 300 см. На посылки внутри страны можно оформить опись вложения.
• За рубеж. Доставка товаров через любое почтовое отделение весом до 20 кг. Минимальный размер посылки: 11 × 22 см или 11,4 × 16,2 см. Максимальный – 105 см в сумме всех сторон.
• Мелкий пакет – небольшое вложение до 2 кг с отправкой только за пределы РФ. Запрещена отправка хрупких предметов. Бывает простой и заказной с трек-номером для отслеживания.

Разделите крупную посылку на несколько пакетов, чтобы сэкономить при отправке по России. Перед этим выберите нужный вариант отправки в специальном разделе на сайте Почты.

Правила отправки почтой РФ для интернет-магазинов

Перед тем, как отправлять посылку по Почте России, выберите отделение. Большинство филиалов оформляют пересылку весом до 8 кг, а другие принимают только большие и нестандартные грузы. Перед отправкой убедитесь, что адрес заказчика не числится в списке специальных населенных пунктов. В такие города не производится доставка по соображениям госбезопасности.

Вес и размеры

По России можно отправить посылку размером максимум 190 × 130 × 350 см, а предельный вес составляет 20 кг.

При отправке посылки за границу, сумма трех измерений (длина, высота, ширина) не должна быть выше 300 см. При этом максимальная длина – 150 см. Максимальный вес – 30 кг. Посылки тяжелее 20 кг или больше 300 см в сумме можно отправить в специально оборудованных почтовых отделениях или экспресс-почтой EMS.

Максимальный размер почтовой коробки – 42,5 × 26,5 × 38 см. Посылки крупнее упаковывают в специальные мешки, которые продаются в отделениях. Размер адресной стороны для всех посылок – не менее 24 × 16 см.

Требования к упаковке бандероли и посылки

Доставка Почтой России – сложный процесс со множеством нюансов. По пути к получателю посылка проходит несколько этапов сортировки и складирования. Всегда есть риск повреждения груза. Поэтому нужно тщательно готовить товары к пересылке, особенно хрупкие предметы.

Общие правила упаковки:

1. Нельзя заклеивать картонную коробку скотчем. Это делают сотрудники фирменным скотчем. При подозрении на перевозку запрещенного груза посылку без него могут вскрыть. Повторно использовать коробки Почты запрещено.
2. Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки. Свободное пространство можно заполнить полистиролом, опилками, стружкой или ватой.
3. Жидкости и текучие вещества нужно помещать в плотно закрытые емкости. На упаковку в таких случаях клеят наклейку «Осторожно» (за это придется доплатить плюс 30%). Сотрудник почты также может поставить эту отметку на любой вид посылки, если вы за нее переживаете. Ее тщательно упакуют и будут передавать из рук в руки.

Полный список правил есть на сайте Почты России. Вы можете упаковать посылку или бандероль самостоятельно либо за дополнительную плату в почтовом отделении. В некоторых отделениях разрешают упаковку в свои коробки.

Образцы бланков для отправки товара Почтой России

Бланки можно заполнить уже в отделении почты или сделать это на сайте и распечатать самому. На сайте бланк будет внизу, под описанием вида отправления. Если заполняете на почте:

• для отправки по РФ – форма №7-п;

• опись вложения – форма №107;

• для посылок за рубеж заполните сопроводительный лист №СР-71 и таможенную декларацию №CN-23.

Для отправки посылки нужно указывать в документах:

• именной формуляр представителя интернет-магазина;
• адрес организации;
• реквизиты получателя;
• примерную стоимость товара.

Когда нет точного адреса заказчика, можно отправить посылку с пометкой «до востребования».

Правила расчета стоимости отправлений

Стоимость пересылки зависит от следующих параметров:

• тип отправления: письмо/бандероль/посылка;
• простое отправление/заказное/ценное;
• оценка товара;
• способ доставки: стандартный или ускоренный;
• расстояние;
• вес;
• упаковка;
• дополнительные опции в виде страховки, наложенного платежа и других услуг.

На стоимость заказной бандероли не влияет расстояние, только вес. Стоимость ценных отправлений складывается из расстояния, веса и суммы оценки плюс 4% от нее.

Перед отправкой товара воспользуйтесь калькулятором расчета на сервисе Почты РФ, введите пункт назначения и вес груза. Если оператор на почте назовет вам другую цену, не стоит конфликтовать. Калькулятор на сайте не учитывает региональные нюансы пересылки, стоимость упаковки и дополнительные услуги.

Как сэкономить при отправке

Доставка для дистанционных продаж относится к расходной части. На все отправления в другой город или страну автоматически подключается НДС. Чтобы сэкономить 20%, попросите сотрудника отделения оплатить услуги пересылки почтовыми марками. Это право закреплено в статье №149 п. 2 пп. 9 НК России.

Работники почты сами не предлагают такой способ расчетов, но по устному замечанию обязаны выполнить требование. При этом не нужно обклеивать пакет марками – их продают в электронном формате.

Срок доставки посылки и бандеролей

Срок получения товара зависит от типа отправления и региона проживания заказчика. Для быстрой доставки есть способы:

• Первый класс – предназначен для отправки писем и бандеролей по РФ. Сроки такой доставки на 25–30% меньше, чем обычным способом.
• Авиа – для отправки за границу.
• EMS – курьерская доставка филиала «Почты России» EMS Russian Post. Курьер заберет посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку.

Отслеживание почтовых отправлений

Регистрируемые отправления по России имеют цифровой трек-номер из 14-ти цифр на чеке. Международные посылки обозначаются цифро-буквенным кодом из 13 символов.

Чтобы узнать, где находится посылка, введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты России –там будут приходить уведомления о передвижении груза. Передайте заказчику трек-код или ссылку для отслеживания посылки.

Особенности отправления посылок в другие страны

Прежде всего проверьте, нет ли в вашей посылке товаров, запрещенных для вывоза из страны и для отправки авиапочтой. Стоимость и сроки доставки из России за рубеж зависят от адреса заказчика и веса товара. Для примерного расчета воспользуйтесь онлайн-калькулятором на сайте почты. Подробности о тарифах на зарубежную пересылку можно также узнать на сайте.

Отправляя груз мелким пакетом, дешевле будет оплатить его марками. Цена на отправку посылкой зависит от веса отправления, страны отправителя и получателя. Например: посылка весом 1 кг в США будет стоить 1 180 рублей, а такая же посылка в Германию – 1 510 рублей.

Особенности отправления наложенным платежом

Пересылка наложенным платежом – это установка суммы, которую заказчик заплатит при получении пакета на почте. Средства перечисляются интернет-магазину денежным переводом. Услуга доступна только для регистрируемых посылок и бандеролей при выборе услуги «объявленная ценность». Сумма наложенного платежа не может быть больше суммы объявленной ценности.

Получатель вправе отказаться от оплаты посылки. В таком случае груз возвращается интернет-магазину. Услуга действует для почтовых отправлений по РФ и в другие страны: Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину.

Дополнительные способы отправки бандеролей и посылок

Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.

Заключение

Тщательная упаковка заказа – гарантия его доставки клиенту без дефектов. Позаботьтесь о хрупких предметах, обернув их пупырчатой пленкой. Чтобы сохранить свои деньги и нервы, соблюдайте правила отправки и внимательно рассчитывайте стоимость. Удобнее всего это делать с помощью калькулятора на сайте Почты России.

Как отправлять заказы Почтой России: инструкция для интернет-магазина

Почта России ― организация, обросшая стереотипами: про неё шутят, придумывают мемы, ругают. На самом деле всё не так плохо, нужно просто разобраться, как это работает.

Первым делом зайдите на сайт Почты России — он минималистичный, понятный, обо всех услугах написано простым языком. Рекомендуем пользоваться.

Выберите вид отправлений

Почта весом до 100 грамм ― письмо. До 2 кг по России и до 5 кг за границу ― бандероль. Свыше этого ― посылка.

Бандероли

Официально бандероль ― это вид отправлений для крупных, тяжелых печатных изданий: журналы, плакаты, буклеты. На практике интернет-магазины отправляют бандеролями мелкие вещи, потому что бандероль дешевле посылки с аналогичным весом.

Мы используем бандероль 1 класса. Заказываем конверты формата Почты России (полиэтиленовые пакеты для бандеролей) через интернет. Сам товар упаковываем в крафт-пакеты разного размера, ставим на него фирменный штамп и завязываем ленточкой для красоты

Бандероли бывают нескольких видов:

• Обычные ― в ящик покупателя приходит уведомление, идти за бандеролью надо в почтовое отделение.
• Заказные ― в ящик приходит уведомление, идти за бандеролью надо в отделение, получить может только адресат под роспись или человек с доверенностью от адресата. Просто так маме, брату, подруге бандероль не отдадут.
• Заказные 1 класса ― летят авиапочтой (быстрее), есть отслеживание с помощью трек-номера. Вручаются лично в руки, как и заказные.
• Ценные ― нужно указать «объявленную ценность», которую полностью или частично возмещают в случае утери. Есть отслеживание с помощью трек-номера. Вручаются лично в руки, как и заказные.

Посылки

Тоже нескольких видов:

• Мелкий пакет ― отправка только за границу до 2 кг (альтернатива бандероли, которой положено отправлять только печатную продукцию, но это правило соблюдается не строго). Бывает обычный и заказной, у заказного есть трек-номер для отслеживания. Можно заказать авиапересылку (быстрее) и уведомление о вручении для заказного пакета ― клиенту товар выдадут под роспись, уведомление с «автографом» получателя вернётся к вам.
• Посылка ―  до 20 кг из любого отделения, от 20 кг из специализированного. У всех посылок есть трек-номер для отслеживания.
• Ценная посылка ― нужно указать «объявленную ценность», которую полностью или частично возмещают в случае утери.
• Экспресс-отправление EMS ― курьер заберет отправление у вас и доставит получателю в другом городе. Подробнее про данный способ.

Упакуйте и отправьте

Зайдите на сайт Почты России в раздел «Виды отправлений», выберите нужный. В каждом помимо описания и деталей есть алгоритм отправки, например:

Рассмотрим моменты, которые могут вызвать вопросы:

1. Узнайте стоимость и скорость доставки

На главной странице сайта Почты России выбирайте тип отправления «Посылка» (туда входят и посылки, и бандероли).

Не забудьте прибавить цену упаковки, вот расценки оригинальных коробок и пакетов. Если у вас магазин на Эквиде, расчет стоимости доставки сильно упрощается. Просто включите автоматический расчёт доставки Почтой России — эта функция бесплатна для всех Эквид-магазинов. В магазине на Эквиде стоимость доставки Почтой России рассчитывается автоматически

2. Упакуйте

Бандероль

Для бандеролей используются полиэтиленовые пакеты. Купить их можно прямо на почте, в канцелярских отделах или заказать в интернете. На почте пакеты стоят примерно 15-50 рублей, в зависимости от размера.

Посылки

• В бандерольном пакете. Нужно тщательно упаковать товар и вложить его в пакет (где взять пакет, смотрите в пункте выше). В пакет можно положить даже свою коробку с товаром, но нужно замотать углы, чтобы они не прорвали полиэтилен.
• В пакете для посылок, можно купить на почте, стоит примерно 70-100 рублей.
• В коробке от Почты России. Лучше всего купить коробку на почте или заказать по интернету, упаковать дома и прийти на почту для отправки. Товар должен лежать в коробке плотно. Упаковать посылку могут прямо на почте, но это платно. Сама коробка стоит примерно 40-150 рублей в зависимости от размера.
• В своей коробке.

Мы коробки не покупаем. Я взял разобрал подходящую коробку от подаренной мне кружки на работе. Сделал по ней лекало. Далее нарезал картон из упаковок ИКЕА, которые остались от покупок там. И теперь сажусь и делаю коробку каждый раз вручную. На коробку уходит примерно 20 минут времени, получается весьма прилично. Хороший вариант, если хотите сэкономить и заказов не очень много

Отправлять в своей коробке можно, если вам повезло с отделением. Где-то работники почты позволяют это делать, где-то нет. Если решите попробовать, коробка должна выглядеть аккуратно, без следов использования. При отказе можно положить её в бандерольный пакет, о чём мы писали чуть выше.

• Для неформатных посылок или больших собственных коробок можно использовать тканевые мешки, они тоже продаются на почте.

3. Заполните адрес

На бандерольных пакетах пишите обычной ручкой, маркеры и гелевые ручки размажутся. Образец заполнения:

4. Заполните адресный бланк

Ссылка на него будет под описанием вашего типа отправления. Удобнее заполнить на компьютере и распечатать, но можно и на почте. В нём всё просто и понятно, смутить могут только параметры и уведомления. Поясним:

Параметры отправления:

• С объявленной ценностью. Вы оцениваете ваше отправление и при утере полная или частичная сумма вернётся. Стоить такое отправление будет больше — плюс 4% от указанной суммы объявленной ценности. Если услуга не нужна, оценить посылку в 1 рубль.
• С наложенным платежом ― получатель платит за посылку при получении, деньги переводят в ваше отделение и вам нужно будет забрать их лично. Плюс:
  • для клиента это гарантия, что товар придёт и деньги не пропадут.

  Минусы:

  • ждать оплату за товар очень долго: срок доставки посылки + перевод денег;
  • каждый раз приходить за деньгами нужно на почту.
• С описью. Опись ― юридический документ, подтверждающий, что в посылке та или иная вещь. Такую посылку или бандероль не нужно запечатывать, работник почты перед отправкой проверит соответствие.

Уведомление:

• С простым уведомлением ― вам, как отправителю, в почтовый ящик приходит уведомление о том, что посылка доставлена.
• С заказным уведомлением ― вам, как отправителю, в почтовый ящик приходит извещение, что на почте вас ждёт уведомление о том, что посылка доставлена. В этом случае даже если извещение затеряется или не дойдет до вас, вы сможете узнать о доставке посылки на почте.

5. Отслеживайте посылку

Если отправили мелкий заказной пакет, посылку, бандероль ценную или 1 класса, найдите на чеке трек-номер и отслеживайте на сайте или в мобильном приложении.

Получаем чек. Забиваем трек-номер с него в панели управления Эквид-магазина. Клиент после этого автоматом получает уведомление на электронный адрес об отправке его заказа с трек-номером и может посылку отследить

Полезные советы

• Если в очереди увидите человека со стопкой конвертов А4, вставайте в другое окно. Скорее всего это офис-менеджер с документами, обслуживать его будут долго.
• Чтобы не тратить время, приходите в свободные часы, чаще всего они перед обедом или вечером перед закрытием.
• Не грубите сотрудникам почты, даже если они грубят вам и затея выглядит заманчиво. Во-первых, у них действительно нервная работа, во-вторых, сотрудник, которому вы нагрубили, вряд ли будет с энтузиазмом обслуживать вас в будущем даже в хорошем настроении.
• Не отправляйте почтой ценные, хрупкие и портящиеся вещи. Скорость и качество доставки почты может дать сбой в любой момент, так что для особых случаев лучше воспользоваться коммерческими сервисами.
• Загляните в раздел популярных вопросов, там много полезного о работе почты.

Надеемся, вы подружитесь с Почтой России и сможете отправлять посылке быстрее и без финансовых потерь.

Как отправить посылку почтой России: пошаговая инструкция

Большинству из нас приходилось отправлять посылки ранее. А вот тем, кому это только предстоит сделать в будущем, как раз и будет полезна данная статья, в которой подробно разберем, как отправить посылку Почтой России.

Процедура отправки достаточно простая и не занимает много времени. Отправить посылку можно в любом отделении Почты России.  Ниже приведена пошаговая инструкция:

• Первоначально подготовьте вещи к отправке. Если предметы хрупкие и в процессе транспортировки могут повредиться – заверните их в воздушно-пузырчатую пленку, либо используйте пенопластовый наполнитель, поролон или другие материалы, которые будут принимать на себя основную нагрузку.

• Приобретите упаковку подходящего размера (коробку или пластиковый пакет), в которой будет осуществляться пересылка. Упаковочный материал продается во всех отделениях почтовой связи. Но стоит учитывать, что в мелких отделениях Почты России нужного размера упаковки может не оказаться в наличии.

• На упаковке заполните адресный ярлык: укажите индекс, адрес и ФИО получателя и такие же данные для отправителя. Посылку можно также пересылать «до востребования», а не по конкретному адресу.
• Если вы желаете отправить ценную посылку (при ее утери или повреждении выплачивается компенсация), то на упаковке в специальном «окошке» укажите сумму объявленной ценности.
• Если требуются дополнительные почтовые услуги: уведомление о вручении, опись вложения или наложенный платеж — то для каждой услуги дополнительно заполните бланк. Для уведомления о вручении – бланк ф. 119; для описи вложения – ф.107; для наложенного платежа – ф. 112 ЭП. Бланки выдаются бесплатно в почтовых отделениях, а некоторые можно заполнить на официальном сайте Почты России, после чего распечатать.
• Готовые к отправке вещи упакуйте в картонную коробку (или пластиковый пакет) и закройте ее. Содержимое посылки не должно перемещаться внутри коробки. Если коробка оказалась слишком большой – заполните пустоты опилками, ватой или смятыми газетами.
• Передайте посылку оператору и скажите, что желаете отправить посылку.
• Если вы желаете отправить почтовое отправление 1 классом, сообщите о своем желании оператору в момент передачи ему посылки.
• Оплатите услуги почты по доставке и заберите чек.

Посылки с описью вложения необходимо предоставлять оператору в открытом виде! Почтовый работник должен убедиться, что содержимое вашего отправления соответствует перечню предметов, указанных в бланке ф. 107.

Как правильно заполнить адресный ярлык

Адрес, индекс и фамилию получателя необходимо писать максимально разборчиво. После заполнения адресного ярлыка обязательно перепроверьте указанную вами информацию еще раз.

Если адрес или индекс указаны неверно – посылка до адресата может не дойти или идти гораздо дольше положенного срока.

Если допущена ошибка в фамилии и имени – почтовое отправление на законных основаниях может быть не выдано получателю.

Адресную информацию получателя необходимо указывать в правом нижнем углу отправления. Адресную информацию об отправителе – в левом верхнем.

На упаковке, продаваемой в отделениях почты, адресный ярлык уже нанесен. На нем необходимо указать следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество получателя (для организаций – полное или краткое название);
• Название улицы, номер дома и квартиры;
• Название населенного пункта;
• Название района, области, края, республики;
• Почтовый индекс.

Если нужно отправить посылку до востребования, то название улицы, номер дома и квартиры указывать не требуется.

В поле «куда» укажите только название населенного пункта, района и области (края, республики) и добавьте надпись «До востребования». В этом случае отправление будет направлено по индексу, который в свою очередь является цифровым адресом того или иного почтового отделения.