Как подключить яндекс маркет к пвз озон инструкция

Если вы хотите открыть пункт выдачи Яндекс Маркета в вашем городе, вам нужно знать, какие маркетплейс предлагает условия, сколько можно заработать, а также как происходит открытие пункта выдачи (далее – ПВЗ). Обо всем этом, о том, можно ли открыть Яндекс Маркет в ПВЗ Озона, а также об условиях программы «Легкий старт» для небольших населенных пунктов, рассказываем ниже.

Условия открытия ПВЗ Яндекс Маркета

После того, как Ozon и Wildberries начали расширять количество пунктов выдачи (ПВЗ) с помощью сотрудничества с ИП и организациями, этим же путем решил пойти и Яндекс Маркет. Сеть ПВЗ этого маркетплейса значительно меньше, чем у двух перечисленных конкурентов, но она быстро расширяется за счет условий, которые предлагает Маркет.

Плюсы партнерства с Маркетом

Решение открыть пункт приема Яндекс Маркет имеет преимущества:

• нет роялти и стартовых взносов;
• минимум вложений для начала работы: вы оплачиваете аренду, ремонт по условиям маркетплейса и кассу;
• рекламная поддержка от Маркета до и после запуска;
• быстрый старт: в среднем, после одобрения заявки пункт выдачи открывается через две недели;
• выплата за оформление пункта выдачи от 60,000 до 120,000 руб. в зависимости от региона;
• не нужны обучение или получение лицензий;
• высокий доход;
• можно выдавать отправления других логистических операторов.

Для начала сотрудничества выберите место и подайте заявку.

Сколько можно заработать

Заработок владельца ПВЗ зависит от общей суммы выданных за месяц заказов, места и срока работы пункта выдачи.

В первые 3 месяца действуют следующие условия:

Сумма выданных за месяц заказов (в руб.)	Вознаграждение ПВЗ
До 1 млн.	12%
1-1,5 млн.	120,000 руб. + 8% от суммы более 1 млн.
1,5-4 млн.	160,000 руб. + 8% от суммы более 1,5 млн.
Свыше 4 млн.	360,000 руб. +1,5% от суммы более 4 млн.

После 3 месяцев условия изменятся и также будут зависеть от региона, где находится ПВЗ:

Сумма заказов (в руб.)	Вознаграждение пункта выдачи
Москва, Подмосковье, Санкт-Петербург, Ленинградская обл.	Остальные регионы РФ
До 500 тыс.	10% от суммы	9% от суммы
500 тыс. – 1 млн.	50,000 +8% от суммы более 500 тыс.	45,000 +7% от суммы более 500 тыс.
1 млн. – 1,5 млн.	90,000 +5% от суммы более 1 млн.	80,000 +4% от суммы более 1 млн.
1,5 млн. – 4 млн.	115,000 + 3% от суммы более 1,5 млн.	100,000 + 3% от суммы более 1,5 млн.
4 млн. и выше	190,000 + 1,5 от суммы более 4 млн.	175,000 + 1,5 от суммы более 4 млн.

Подробнее о них и об оплате на момент прочтения материала можно посмотреть в оферте. Рассчитать ориентировочную сумму заработка с учетом товарооборота, аренды и других факторов вы можете на сайте Маркета с помощью калькулятора.

Как происходит открытие ПВЗ

Открыть по франшизе пункты выдачи Яндекс Маркета можно по следующему плану:

1. Найдите помещение. Это должно быть отдельное здание, помещение в торговом центре или пространство на 1, 2 или 3 цокольном этажах дома с выходом на улицу с оживленным движением. Проверьте его по чек-листу: выполнять все требования необязательно, достаточно 65 баллов.
2. Отправьте заявку на открытие ПВЗ. Время ее одобрения занимает не более 3 дней.
3. Заключите договор и подпишите оферту.
4. Выполните ремонт помещения по гайду.
5. Завезите мебель: можно подобрать самостоятельно или купить на Маркете.
6. Запустите ПВЗ. Он появится на картах, вам привезут первые заказы.
7. Маркет начнет продвижение: разошлет уведомления о вашем ПВЗ пользователям, живущим поблизости, а затем запустит рекламную кампанию за свой счет.
8. Через месяц вам придет оплата оформления в размере до 120,000 рублей (по ссылке можно посчитать ориентировочную сумму).

Таким образом, условия запуска франшизы Яндекс Маркета очень просты, а цена ремонта (частично или полностью) будет компенсирована самим маркетплейсом.

Где подать заявку

Оставить заявку, чтобы открыть ПВЗ Маркета, можно по ссылке.

Партнерские пункты выдачи: что это и сколько можно заработать

Помимо брендированных ПВЗ, вы можете открыть партнерский пункт выдачи, оформленный в любом стиле. Обязательное условие – он должен работать не менее 6 часов в день. Это означает, что вы можете открыть Яндекс Маркет в Озоне и получать дополнительное вознаграждение.

Владелец партнерского ПВЗ получает 30 рублей за выдачу отправления клиентам независимо от региона.

Уточнить, как правильно работать при выдаче в одном помещении заказов от Озон и Яндекс.Маркет, а также обсудить другие условия работы партнерского ПВЗ можно по электронной почте pvzpartners@yandex-team.ru.

Что такое программа Легкий старт

Если вы живете в деревне, селе или поселке, вы можете открыть Яндекс Маркет через «Легкий старт». Это упрощенная программа с минимальными требованиями.

Все, что вам нужно – стол, Интернет, компьютер, принтер и сканер штрих-кодов. Необязательно искать отдельное помещение: вы можете выдавать товар в магазине или на иной торговой площади. Яндекс Маркет пришлет световую вывеску и фирменные стикеры для красивого оформления помещения.

Сколько можно заработать

Заработок составит до 2,25% от оборота. По ссылке можно найти калькулятор и рассчитать ориентировочный доход.

Как открыть ПВЗ и где подать заявку

Чтобы открыть ПВЗ, нужно:

1. Зарегистрируйтесь на Маркете в кабинете партнера, перейдите в раздел «Добавление ПВЗ».
2. Кликните «Открыть пункт выдачи «Легкий старт».
3. На Яндекс Диск загрузите фотографии и видео фасада здания и помещения, где хотите открыть ПВЗ. Добавьте ссылку в заполняемую форму.
4. Дождитесь одобрения заявки. Пришлите свидетельство о собственности и договор аренды, а затем сообщите, в течение какого времени будет подготовлено помещение.
5. Разместите вывеску: с вами свяжется специалист, договорится о замерах, а затем доставит вывеску. Сроки значения не имеют, начать работу можно без нее.
6. Подключите оборудование. Проверьте его исправность по инструкции, которую пришлет Маркет.

Теперь можно начинать работать и выдавать заказы.

По ссылке вы можете заполнить форму, чтобы с вами связался представитель Маркета и обговорил условия открытия ПВЗ.

Если вы хотите стать партнером Яндекс Маркета, подберите помещение и отправьте заявку на открытие ПВЗ. Процесс запуска пункта выдачи не занимает много времени, а его продвижением в течение месяца занимается сам маркетплейс. Ваш заработок будет зависеть от суммы выданных товаров, поэтому тщательно подойдите к выбору места, где будет находиться ПВЗ.

Если вы уже освоили маркетплейсы Вайлдберриз и Озон, то пришло время обратить внимание на третью по оборотам площадку в России — Яндекс Маркет. Её популярность среди покупателей стремительно растёт, а различные бонусы и разнообразные инструменты продвижения товаров привлекают новых продавцов. Всё больше селлеров решают продавать на Яндекс Маркет.

Из статьи узнаете, чем маркетплейс Яндекс Маркет отличается от других, кто может там работать, как выйти на онлайн площадку и сколько это стоит.

Программа для маркетплейсов SelSup помогает продавцам работать на 5 площадках одновременно, быстрее наращивать обороты, поддерживать высокий индекс качества, продавать без убытков и штрафов. Подробная финансовая аналитика показывает, сколько вы зарабатываете и тратите на каждом из маркетплейсов в отдельности и в целом. Управлять бизнесом из единого окна удобнее и эффективнее.

Почему ЯндексМаркет привлекает продавцов

Приведём немного статистики за 2022 год. Число продавцов, которые совершали хотя бы по одной продаже в месяц, выросло до 43,7 тысяч. Это в 2 раза больше, чем годом ранее. Если считать и тех, кто пока ничего не продал, то общее количество зарегистрированных бизнесов составило 65 тысяч.

Покупатели тоже стали активнее идти на Маркет за товарами. К концу 2022 года их стало на 43% больше — 14 млн человек. Маркетплейс постоянно вкладывается в улучшение пользовательских сервисов, чтобы покупателям было удобнее искать товары и оформлять заказы. Регулярно открываются новые пункты выдачи заказов. Сейчас их больше 10 тысяч. Благодаря постоянным улучшениям в конце 2022 года число покупателей на площадке стало расти в 1,5 раза быстрее, чем осенью того же года. Для селлеров — это рост продаж и прибыли.

Новым продавцам Яндекс Маркет предлагает по 10 000 рублей на продвижение товаров. 1 бонус равен 1 рублю. Эти деньги можно потратить на использование рекламных инструментов Яндекс Маркет для раскрутки магазина.

Продавцы Яндекс Маркет могут реализовывать свои товары не только физическим лицам. У маркетплейса есть специальный раздел Маркет для бизнеса, где в качестве покупателей выступаю ИП и организации. Средний чек там в среднем 40 000 рублей, а возвратов всего 1%.

Вверх

Кто может продавать на Яндекс Маркет

Площадка открыта для всех категорий продавцов:

• индивидуальных предпринимателей,
• юридических лиц,
• самозанятых.

Индивидуальные предприниматели и организации могут продавать товары без ограничений. Главное, что их разрешал закон и маркетплейс.

Ограничения для самозанятых на Яндекс Маркет:

• можно продавать только со своего склада по моделям FBS и Экспресс — когда товары доставляет Маркет, и DBS — когда товары доставляет продавец,
• обязательно нужно завести аккаунт в сервисе «Мой налог» — он связывается с кабинетом продавца на Яндекс Маркет,
• можно продавать товары только собственного изготовления, которые не требуют маркировки, акцизов и сертификатов,
• продукты питания продавать нельзя.

Какую бы форму бизнеса вы не выбрали, SelSup станет вашим помощником. Минимальный тариф начинается от 2500 рублей в месяц. Вы будете быстрее обрабатывать заказы и создавать карточки. Тарифы с аналитикой от 4200 рублей в месяц. Никаких доплат за подключение дополнительных маркетплейсов нет. Работайте с 1 или 5 площадками по фиксированной цене.

Вверх

Что можно продавать на Яндекс Маркет

На маркетплейсе можно продавать всё, что не запрещает закон. Так, на витрину не получится добавить оружие, в том числе сувенирное, наркотики, табачные изделия и аксессуары для хранения табака, алкоголь, ритуальные товары, животных и насекомых.

Активнее всего на Яндекс Маркет покупают:

• продукты,
• повседневные товары,
• товары для дома,
• автомобильные товары,
• электронику и бытовую технику,
• товары для стройки и ремонта.

Для отдельных категорий действуют дополнительные ограничения Яндекс Маркет: нужен расширенный пакет документов, установлен «потолок» покупки или подходят не все модели работы. Перед тем, как выходит на платформу, проверьте требования к вашим товарам. Это можно сделать здесь.

Склады и служба доставки Яндекс Маркет не принимают слишком большие и тяжёлые товары. Так, палета в упаковке должна быть не выше 180 см, а для крупногабаритных товаров — не больше 220 см. Для каждого склада Яндекс Маркет есть ограничения по весу. Подробнее смотрите в таблице.

На Яндекс Маркет можно продавать уценённые товары. Исключения: лекарства, продукты, косметика, парфюмерия, белье, бытовая химия, ювелирные изделия. На витрину Яндекс Маркет можно выставить:

• товары с повреждённой упаковкой,
• витринные образцы из офлайн магазина,
• товары, которые получили по трейд-ин.

Уценённые товары должны быть целыми, в полном комплекте, исправно работать и иметь запас срока годности в 2 месяца. Есть дополнительные требования к телефонам, фотоаппаратам, шинам и одежде.

SelSup позволяет селлерам увидеть, какой доход им приносит каждая единица товара. Программа считает юнит-экономику, проводит ABC-анализ ассортимента и ведёт учёт каждого SKU. Попробовать можно бесплатно.

Вверх

Что нужно, чтобы продавать на Яндекс Маркет

Регистрация бизнеса. До того, как выйти на маркетплейс, нужно определиться с организационно-правовой формой.

Чаще продавцы оформляют ИП. Так можно продавать любые товары, нанимать сотрудников и не мучиться с бухгалтерской отчётностью.

Предпринимателям нужно зарегистрировать в налоговой код ОКВЭД. Для интернет-торговли подходит код 47.91. К нему можно выбрать дополнительные для одежды — 47.71, обуви — 47.72 и других товаров.

Организации с большими оборотами оформляют ООО. Мастера hand made выбирают самозанятость.

Налоговый режим для Яндекс Маркет. Для работы на маркетплейсе подходит упрощённая система налогообложения и общая.

Про налоги на маркетплейсах

УСН требует меньше отчётов и можно обойтись без бухгалтера. На ОСНО формальностей больше, поэтому потребуется нанимать специалиста.

У самозанятых выбора нет. Они платят только налог на профессиональный доход — НПД.

Чтобы продавать товары бизнесу, нужна только общая система налогообложения. Кроме этого, для работа с Маркет для бизнеса потребуется подключить электронный документооборот.

ЭДО на Яндекс Маркет. Маркетплейс не обязывает продавцов подключать электронный документооборот. Документами можно обмениваться по почте, правда, это долго и не надёжно. Исключение — продажи бизнесу и работа с маркированными товарами — в этом случае ЭДО обязателен.

Площадка рекомендует всем продавцам использовать электронный документооборот для быстрой связи. Можно выбрать одного из двух операторов — «Диадок» и «СБИС». Роуминг не поддерживается.

Товарный знак на Яндекс Маркет. Маркетплейс, в отличие от Вайлдберриз и Озон, не требует от продавцов документы на бренд. Но если товарный знак у вас зарегистрирован, а название магазина занято другим продавцом без лицензии, то можно обратиться в поддержку Маркета.

Если вы официальный дистрибьютор бренда и хотите указать это в названии магазина, то потребуется подтверждение в виде соглашения на использование бренда, договора и иных документов.

Когда нужен бренд для маркетплейсов

Документы на товары. Площадка рекомендует загружать документы до того, как вы начнёте заполнять витрину Яндекс Маркет.

Для большинства категорий нужны документы о соответствии требованиям:

• сертификаты,
• декларации,
• отказные письма о том, что товар не подлежит обязательной сертификации.

Эти документы оформляют в органе по сертификации.

Когда нужен и где взять сертификат на товар

Для некоторых категорий товаров действуют дополнительные правила. Так, для продажи ювелирных изделий понадобится уведомление о постановке на учёт в Пробирной палате. Плюс маркетплейс Яндекс Маркет может запросить копию свидетельства о постановке на специальный учет в инспекции пробирного надзора.

Для продуктов питания может потребоваться ветеринарное свидетельство или справка. Подробнее про ограничения можно посмотреть здесь.

Вверх

Модели работы с Яндекс Маркет

Яндекс Маркет предлагает продавцам 4 схемы работы: FBY — fulfillment by Yandex, FBS — fulfillment by seller, Экспресс, DBS — delivery by seller. Подробно про каждую рассказали в отдельной статье. Здесь кратко.

FBY Яндекс Маркет — это модель, при которой за все процессы отвечает маркетплейс. Селлер только привозит товары на склад Маркета.

Схема подходит для товаров с высокой оборачиваемостью. Преимущества FBY в том, что она снимает большую часть хлопот с продавца, а товары сразу после поступления заказа отправляются к покупателю.

Как SelSup помогает продавцам продавать со склада маркетплейса

FBS Яндекс Маркет — это модель, при которой площадка берёт на себя только доставку заказов. За хранение и упаковку отвечает селлер.

Схему выбирают для товаров, которые заказывают не часто либо новых, когда спрос ещё непонятен. Селлеры экономят на хранении, но рискуют конверсией. После поступления заказа нужно самостоятельно везти товар на склад Яндекс Маркет, а это дополнительное ожидание для покупателя.

Как SelSup помогает продавать со своего склада

Посмотрите видео, как настроить работу по FBS Яндекс Маркет через SelSup

Экспресс Яндекс Маркет — это модель с ускоренной доставкой силами Маркета. Покупатели получают заказы за пару часов. Курьер маркетплейса забирает заказ со склада селлера сам. Подготовить товары к отгруке нужно за 10-60 минут.

Преимущества модели очевидны: покупатели любят получать заказы быстро. Недостаток в том, что продавцу нужно всегда быть наготове — для быстрой сборки нужны дополнительные сотрудники.

DBS Яндекс Маркет — это модель, при которой маркетплейс работает только как витрина для ваших товаров. Хранение, упаковка и доставка выполняются силами селлеров.

Схему можно использовать тем, кто уже настроил логистику и не нуждается в сервисах Маркета. По этой схеме можно реализовывать товары, которые Маркет не принимает. Товары с витрины видят покупатели, которые находятся в зоне доставки селлера.

С SelSup продавцы могут работать по любой схеме или совмещать несколько. Программа позволяет видеть остатки товаров на складах, рассчитывать цены, отслеживать историю каждой единицы товара и анализировать продажи.

Вверх

Как стать продавцом Яндекс Маркет

Чтобы начать продажи на маркетплейсе, нужно зарегистрироваться на Яндекс Маркете.

• Зайти на Яндекс Маркет партнёр и нажать кнопку «Стать продавцом»;

• заполнить свои контакты;
• придумать название магазина на Яндекс Маркете. Его будут видеть только покупатели;
• указать город, где хранятся товары, их категорию и количество;
• указать организационно-правовую форму бизнеса;
• выбрать модель сотрудничества;

• заполнить заявление на заключение соглашений о сотрудничестве и выплатах.

Самозанятым необходимо добавить Яндекс в качестве партнёра в сервисе «Мой налог».

Яндекс Маркет не требует сканов документов. На проверку уходит около суток. Пока она идёт, можно заполнять свою витрину.

• создать карточки товаров на Яндекс Маркет.

У маркетплейса есть особенность. Если аналогичный товар продаётся на Маркете у другого продавца, то новый просто привязывают к действующей карточке. Новую создавать нужно только тогда, когда такого товара нет на маркетплейсе.

Карточки товаров на Яндекс Маркет можно создавать несколькими способами: вручную по одной, через шаблон Excel, через шаблон для другого маркетплейса или по API, например, через SelSup.

Через SelSup заполнить витрину быстрее всего. Программа позволяет использовать ваши карточки с других маркетплейсов, автоматически заполняет большинство полей после создания категории и подтягивает словари. Нажатием кнопки ваши карточки окажутся на Яндекс Маркет.

Новую карточку проверяют от нескольких часов до 2 дней. Когда товары будут готовы к продаже, останется настроить склад.

• настроить склад;

Нюансы зависят от схемы сотрудничества. Так, по FBS Яндекс Маркет необходимо указать адрес вашего склада, график работы, выбрать пункт приёма для отгрузки товаров, прописать контактное лицо.

• настроить работу с возвратами и претензиями.

Здесь нужно указать ответственного сотрудника, свои контакты, адреса для возвратов почтой и курьером, условия выплаты покупателям компенсации за товар.

Когда все шаги пройдены, нажимаете кнопку «Начать продавать». Данные снова отправляются на проверку. Она занимает до 6-8 часов. После успешного завершения ваши товары появятся на витрине Яндекс Маркет.

Вверх

Комиссии Яндекс Маркет

Расходы продавца на Яндекс Маркет делятся на 4 категории:

• размещение товаров на витрине. Тариф зависит от категории товара. Ориентировочные ставки ниже, подробнее по ссылке.

• приём и перевод платежей. За приём платежей продавцы по всем моделям, кроме DBS, платят по 12 копеек за SKU в заказе. По DBS продавец принимает оплату сам.

Тариф на выплаты от маркетплейса зависит от частоты — её определяет селлер в личном кабинете на Яндекс Маркет. Минимум 1% от цены товара, когда переводы приходят раз в месяц.

• обработка товаров и заказов. Набор комиссий и ставки разные в зависимости от модели сотрудничества с Яндекс Маркет. Так, по FBS Яндекс Маркет доставка товара весом до 25 кг стоит 5,5% от цены в пределах от 60 до 400 рублей. Дополнительно нужно платить за приёмку в пункте, транспортировку между регионами, хранение возвратов.

• продвижение на площадке. Маркетплейс предлагает продавцам пользоваться баннерами, подключать кэшбэк, создавать полки за отдельную плату. Ставки на услуги плавающие и рассчитываются на основе аукциона.

Яндекс Маркет предлагает продавцам отличные возможности для наращивания продаж. Экосистема Яндекса автоматически ведёт пользователей на платформу. Взамен требует соблюдать условия — вовремя обрабатывать заказы, предоставлять документы по запросу, не продавать запрещённые товары и подделки. За нарушения магазин могут отключить.

SelSup помогает продавцам поддерживать высокий индекс качества. Система учёта товаров и инструменты сборки заказов позволяют отслеживать каждую единицу и быстро готовить её к отгрузке.

Условия на маркетплейсах часто меняются и продавцам сложно уследить за расходами. С помощью SelSup ваши финансы всегда будут под контролем. Программа покажет, сколько вы тратите на комиссию, на логистику, продвижение товаров и эквайринг. Дополнительно можно вести учёт расходов на собственные нужды: упаковку, аренду, зарплату. В SelSup можно считать всё, что влияет на цену товара и заранее рассчитывать потенциальную прибыль.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

👉 на Яндекс Дзен

73,9 млн заказов, 197,4 млрд рублей – таким был объем продаж маркетплейса Ozon за 2020 год. Количество заказов по сравнению с 2019 годом выросло на 134 %, выручка увеличилась на 144 %. Такой бурный рост привел к быстрому открытию пунктов выдачи заказов Ozon по всей России. Вписался в этот тренд и я – открыл ПВЗ в конце 2020 года.

Почему я решил открыть пункт выдачи заказов

В моем основном бизнесе, офлайн-рознице, продажи падали. При этом я видел статистику роста интернет-продаж. К 2020 году на базе своих магазинов я уже несколько лет оказывал услуги выдачи заказов – работал со службами «Грастин», Boxberry, My-Shop и «Яндекс.Маркет». Именно это сотрудничество помогло моему бизнесу пережить тяжелый первый пандемийный год. Заодно я узнал, как устроена работа ПВЗ.

Потому открыть ПВЗ по франшизе мне казалось логичной и перспективной идеей. Да и цена вопроса была небольшой – около 300 000 рублей. Это сумма, в которую в среднем обходится открытие одной точки. И я ничем особо не рисковал.

Примерные расчеты по инвестициям в открытие пункта выдачи с учетом покупки мебели и оргтехники на «Авито»

Предварительные расчеты прибыли

Идея об открытии пункта появилась у меня в октябре 2020 года. На тот момент очень активно развивалась сеть ПВЗ Ozon. Мне понравилось, что у них не было цели «впарить» франшизу – они искали надежных партнеров для развития сети. Плюс ко всему у меня был опыт работы с Ozon как продавца на маркетплейсе – я был доволен сотрудничеством. Потому открытие ПВЗ под их брендом было у меня в приоритете.

Как альтернативу я рассматривал Wildberries и «Яндекс.Маркет». Но служба поддержки Wildberries тогда просто не ответила на мою заявку на сотрудничество, а «Яндекс.Маркет» только начинал развитие сети, и не было понятно, насколько надежным будет бизнес с ними.

Перед тем как подать заявку на открытие ПВЗ, я составил для себя финмодель, чтобы понимать, сколько я буду зарабатывать и как скоро окупятся инвестиции.

Финмодель расчета прибыльности ПВЗ Ozon

За основу расчета доходов взял данные, которые на тот момент были размещены на сайте Ozon:

• Месячный оборот пункта выдачи: 3 000 000 руб.
• Вознаграждение партнера по тарифу «Максимум Бренда»: 4,4 % от оборота.
• Вознаграждение партнера по тарифу «Максимум Бренда» в рублях: 132 000 руб.

У Ozon еще есть тариф «Точка роста», который предполагает возможность открытия пункта выдачи в помещении размером меньше 25 кв.м («Максимум Бренда» только помещения от 25 кв.м). Но там и тариф тоже меньше – 3,5 % от оборота. Это существенная разница при не самой высокой прибыли.

Для сравнения давайте посчитаем, сколько можно заработать на каждом из тарифов при обороте 3 000 000 руб. в месяц:

• «Максимум Бренда»: 3 000 000 Х 4,4% = 132 000 руб.
• «Точка роста»: 3 000 000 Х 3,5% = 105 000 руб.

Разница в доходе 27 000 руб. Это месячная зарплата одного сотрудника ПВЗ. При этом разница в арендной ставке между помещением 25 кв.м и меньше 25 кв.м будет 5 000 – 10 000 руб. Иными словами, тариф «Точка роста» реально может быть интересен только владельцу небольшого помещения, который сам открывает в нем пункт выдачи.

Я понимал, что с доходом в 132 000 руб. ПВЗ не будет прибыльным. Поэтому сразу ориентировался на подключение других партнеров, таких как Boxberry, «Яндекс.Маркет» и пр.

Так как я не планировал останавливаться на одном пункте выдачи, а хотел в случае успеха развить сеть, минимальная расчетная прибыль в 26 000 руб. на начальном этапе меня устроила.

Как я не смог найти помещение

Я подал заявку на открытие ПВЗ. Сначала это была просто форма на сайте, куда необходимо внести свои контактные данные и ИНН с названием компании.

Форма заявки на открытие ПВЗ на сайте Ozon

Примерно через неделю я получил ответ, что прошел проверку и получил одобрение на сотрудничество. Тут важно отметить, что дополнительная проверка проводится и на этапе отправки заявки на одобрение помещения – тогда нужно к заявке прикладывать сканы документов ИП или ООО.

Следующим шагом был поиск помещения под пункт выдачи. Рынок коммерческой недвижимости Москвы я знал хорошо, так как до этого открыл три магазина и постоянно находился в поисках новых помещений.

Но с поиском локаций под ПВЗ возникли сложности: как только я находил подходящее помещение, его успевал забронировать под Ozon кто-то другой.

Выдержка из брендбука Ozon по требованиям к помещению

В 2020 году была бешеная конкуренция по открытию точек. На «Авито» даже появились продавцы, которые открывали пункты специально для перепродажи, и появилось множество консультантов по открытию пунктов выдачи с услугами поиска и бронирования помещений.

Объявление консультанта по открытию ПВЗ «Озон»

А ведь еще нужно было убедиться, что в найденном помещении я смогу работать не только с «Озоном», но и с другими курьерскими службами. То есть посмотреть, нет ли пунктов «Боксберри» и других партнеров рядом.

Неожиданная находка

Поколесив по Москве и ближайшему Подмосковью несколько месяцев, я понял, что проще будет купить готовый ПВЗ. Но и с ними было не все так просто: они тоже разлетались быстро. Так, например, два пункта прямо около дома успели купить, пока я раздумывал над предложением.

Но в конце февраля 2021 года я нашел пункт выдачи, который владельцы собирались просто закрыть. Объявления о продаже не было: я нашел объявление о сдаче в аренду помещения, а на фото была вывеска Ozon. Я созвонился с арендодателем, выяснил, что пункт выдачи там дорабатывает последний месяц.

Вот такое фото я увидел в объявлении о сдаче помещения в аренду

Я съездил в точку и убедился, что пункт довольно удачно расположен в жилом массиве и рядом нет конкурентов по основным партнерам. Потом зашел в сам пункт, оценил его и попросил у сотрудника номер телефона владельца. Созвонился с ним и выяснил, что пункт работает всего четыре месяца. Хозяева его открывали как бизнес с пассивным доходом, но там оказалось больше мороки, чем они думали, поэтому решили его закрыть.

Вот в таком практически первозданном виде мне достался ПВЗ Ozon

На тот момент в «Озоне» работало правило, что первые три месяца по новому пункту выдачи вознаграждение было не 4,4 % от оборота, а 8,8 %. Поэтому немало владельцев открывало точки только для того, чтобы получить вознаграждение по повышенному проценту, а потом перепродать ПВЗ.

Я узнал все финансовые показатели: они хорошо ложились в мою финмодель. Договорился о встрече с владельцем, и мы подписали договор купли-продажи.

Оформление сделки заняло примерно месяц. В итоге всего за 100 000 рублей я стал владельцем оборудованного ПВЗ с трафиком покупателей и сотрудниками. Мне осталось докупить кассу, денежный ящик и заказать терминал эквайринга.

Еще две недели ушло на подключение пункта выдачи к маркетплейсу, и 15 апреля я принял первого курьера с посылками на выдачу.

Но тут же столкнулся и с первой проблемой: у покупателей, которые пользовались приложением «Озона», мой пункт выдачи находился в статусе «Закрыт». И чтобы поменять его, им надо было переустановить приложение. В «Озоне» о баге знали, но на тот момент исправить никак не могли. Из-за этого на начальном этапе я потерял часть наработанной клиентуры.

Хорошее начало

Пока шло переоформление документов, я разослал запросы по курьерским службам и маркетплейсам с предложением стать их партнером по выдаче заказов. В список вошли:

• Wildberries
• «Яндекс.Маркет»
• Boxberry
• PickPoint
• DPD
• My-Shop
• «СберЛогистика»
• Servicebox

Письмо в DPD с предложением сотрудничества

Часть из них ответили отказом, часть вообще не отреагировали на сообщение. В итоге я запартнерился с Wildberries, «Яндекс.Маркет» и ServiceBox. На последних я не очень рассчитывал, так как они только собирались открыться и им еще предстояло нарастить клиентуру.

С Boxberry у меня на тот момент было мало надежд и желания сотрудничать, так как работал с ними в своих магазинах и успел крупно поссориться из-за их не клиентоориентированного отношения к работе с партнерами.

Но Wildberries и «Яндекс.Маркет» меня полностью устраивали, так как с ними заложенные в финансовой модели показатели прибыли хорошо сходились.

Покупка готового ПВЗ снизила мои затраты на открытие по сравнению с заложенными изначально. Но «Озон» дал запланированные показатели выручки только к октябрю. Потому выручка от подключения трех партнеров вместо одного позволила компенсировать недополученную заложенную выручку по «Озону». Общие показатели по выручке и прибыли соответствовали запланированным, произошло лишь перераспределение доходов между источниками.

Отваливающиеся партнеры

Беда пришла откуда не ждали. В июле «Яндекс.Маркет» объявил об изменении условий сотрудничества и о переходе на работу преимущественно со своими брендовыми ПВЗ. Ближайший ко мне их пункт выдачи находился в 1,17 км от меня – по сути, в другом микрорайоне. Но «Яндекс» решил отдать ему все мои заказы, и с начала августа я потерял этот маркетплейс как партнера. Такой вариант развития событий я не предусмотрел.

Расположение моего ПВЗ на Братеевской 23к1 и ближайшего пункта «Яндекс.Маркет»

Тем не менее, Ozon и Wildberries работали хорошо и позволяли пункту выдачи успешно развиваться. В сентябре доход по Wildberries даже превысил доход от Ozon. В какой-то момент у меня даже появилась мысль перебрендироваться под Wildberries, но тогда я потерял бы возможность выдавать заказы «Озона», так как они работают только со своими брендовыми ПВЗ.

С октября обороты по обоим партнерам стали быстро расти, и я предвкушал, что после Нового Года буду искать новый ПВЗ для покупки. Даже стал присматривать варианты.

Но в ноябре пришел новый удар. Буквально в соседнем здании открылся брендированный пункт выдачи Wildberries, и со мной как с партнером прекратили сотрудничество. Причем без предупреждения: просто однажды перестали присылать заказы. А о том, почему так, я уже догадался сам. Но из Wildberries мне никто по этому поводу ничего не написал и даже не ответил на вопросы, которые я задавал в официальном Telegram-канале службы поддержки партнеров Wildberries.

Приходилось постоянно напоминать о себе в чате Telegram, но ответа так и не получил

Я остался с одним «Озоном»: если в ноябре-декабре за счет предновогоднего ажиотажа он позволил мне заработать, то с января 2022 года я ожидал существенный спад оборотов и возможный уход в минус.

В итоге после Нового года я выставил пункт выдачи на продажу и в феврале 2022 года продал за 200 000 руб., что позволило мне окупить расходы и чуть-чуть заработать сверху.

Я открыл три ПВЗ Wildberries за полгода – и вот что узнал

Сотрудники – кошмар

По сотрудничеству с партнерами проблем у меня не возникало: и у Wildberries, и у «Озона» система выдачи заказов, приема возвратов и работа с претензиями хорошо отлажена. У «Озона» мне очень понравилось общее отношение к франчайзи. Для них вы действительно партнер, помогающий в развитии маркетплейса.

Но проблемы в работе с ПВЗ все же были. Главной из них стал персонал.

До этого в своих магазинах я не сталкивался с алкоголиками и другого рода маргиналами – с персоналом мне всегда везло. Но в пункте выдачи у меня работали два алкоголика, которые доставили проблем. Причем поначалу все было хорошо – алкоголизм они тщательно скрывали.

Но потом одна из сотрудниц просто не вышла в свою смену. Как выяснилось, она ушла в запой, который продлился примерно два месяца. Работала она хорошо, потому через месяц после выхода из запоя я снова принял ее на работу. Но в начале января она опять ушла в запой и даже успела повыпивать в самом ПВЗ, о чем мне сообщили клиенты и курьеры.

Другой сотрудник тоже поначалу работал неплохо, но потом стал приходить на работу выпимши и даже дважды терял сознание оттого, что много пил и почти ничего не ел.

Потом он стал принимать заказы Wildberries на баланс с опозданием. У маркетплейса есть правило, что привезенные заказы нужно в их системе перевести на баланс пункта выдачи в течение двух часов с момента прибытия курьера. Если заказы доставлены до открытия ПВЗ (у курьеров есть ключи, они часто привозят заказы ночью), то их нужно перевести на баланс до 10:00. Он перестал следовать этому правилу, а я заметил это слишком поздно. В итоге получил штраф со стороны маркетплейса.

А в последний день своей работы сотрудник просто раскидал на складе все посылки, которые до этого были аккуратно сложены на полках. Зачем он это сделал – непонятно. Расставались мы без скандала и по его же инициативе.

Сотрудники – это проблема всех владельцев ПВЗ. В Telegram даже есть канал «Черный список сотрудников ПВЗ», в котором владельцы обсуждают проблемы и делятся информацией по неблагонадежным работникам. Вот несколько классических историй из чата:

Неадекватное поведение сотрудника

Сотрудница ушла в запой. Историю про «муж избил, простите, возьмите обратно» я слышал и от своей сотрудницы. Но как потом выяснилось, муж там достаточно мирный и уходит в запои вместе с женой

Воровство и мошенничество – частая история в ПВЗ

Классический вариант мошенничества сотрудника с товарами. Все расходы ложатся на владельца ПВЗ

Неадекватность воров – тоже нередкое явление

Часто сотрудники не оформлены официально, что позволяет им чувствовать себя безнаказанно. В полицию обращаются тоже далеко не все владельцы ПВЗ. Потому рекомендую все же немного потратиться и оформить трудовые отношения официально – затраты будут не столь высоки по сравнению с потенциальным ущербом.

Плюсы ПВЗ Ozon

• Быстрое открытие.
• Низкие затраты для старта. Не нужны вложения в раскрутку.
• Готовая и хорошо отлаженная система работы с проверенными партнерами.
• Бренд, которому доверяют.
• Прогнозируемая доходность.
• IT, юридическая и другая поддержка со стороны франчайзера.

Минусы ПВЗ

• Невозможность влиять на условия сотрудничества. Их меняют в одностороннем порядке без согласования с партнерами.
• Чтобы превратить это в полноценный бизнес, нужно открыть несколько точек.
• Все возможные партнерства необходимо согласовывать с головным офисом.
• Риск обмана, краж и мошенничества как со стороны сотрудников, так и со стороны клиентов. Расходы за это ложатся на владельца ПВЗ.

О последнем стоит сказать отдельно. Клиенты действительно периодически мошенничают с заказами, подменяя настоящие товары на подделки. Особенно это распространено с техникой. И часто встречается при работе с заказами Avito, которые отправляются и принимаются через Boxberry.

Также, если вы владеете одним-двумя пунктами выдачи, то мелкая текущая работа ложится на ваши плечи. Из постоянных забот – контроль и заказ расходных материалов: ручки, чековая лента, пакеты, средства для мытья полов и так далее.

Решение вопросов с проблемными заказами, например, когда по документам заказ был принят на возврат и отправлен на склад поставщика, а по факту он туда не доехал, тоже на плечах владельца пункта выдачи.

Если сотрудник заболел, ушел в запой или неожиданно пришлось вести ребенка на занятия, то нужно быть готовым к тому, что вам самому придется выходить в его смену. Причем часто о том, что сотрудник не выйдет, вы узнаете только утром того же дня либо от него, либо включив камеры и увидев, что пункт закрыт, хотя рабочее время идет.

Документооборот тоже в зоне ответственности предпринимателя.

В целом у владельца пункта выдачи работа с одним-двумя пунктами выдачи занимает около 1-2 часов в день. И при расширении сети можно и даже нужно нанять управляющего, который снимет с вас большую часть текучки. Но даже при таких раскладах пассивным доход от ПВЗ не назовешь.

Итого

Пункты выдачи заказов хорошо рассматривать как первый бизнес, так как стартовать здесь предельно просто. А если не пойдет, то так же просто и продать, почти не потеряв в деньгах.

Чтобы сделать из ПВЗ полноценный бизнес, нужно сразу ориентироваться на открытие нескольких точек и лучше с проверенными партнерами, такими как Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.

Возможная чистая прибыль одного пункта выдачи в крупном городе 20 000 – 50 000 рублей в месяц. Да, есть пункты, зарабатывающие больше, но это исключения.

Сотрудники – бич пунктов выдачи. Потому крайне рекомендую искать их через агентства и устраивать официально. 50 % от уплаченных страховых взносов за персонал можно компенсировать снижением налога самого ИП. А официальное трудоустройство снизит возможные потенциальные потери от недобросовестных сотрудников.

Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца

Стать партнером Яндекс Маркет по доставке возможно двумя способами: если у предпринимателя уже есть свой ПВЗ – подключить или зарегистрировать новый брендированный. На открытие пункта выдачи Яндекс предлагает стартовые 60 000 рублей.

Открыть пункт выдачи Яндекс Маркета

Открыть брендированный ПВЗ сможет самозанятый или владелец ООО, а также арендодатели и владельцы помещений. К помещению предъявляются требования, которые связаны с размещение точки выдачи, рядом расположенной инфраструктуре и освещенности.

Чтобы работать под брендом Яндекса, нужно получить разрешение, заполнив заявку на сайте.

Как подключиться к Яндекс Маркету:

1. Воспользоваться ссылкой: Регистрация ПВЗ Яндекс Маркета
2. Перейти к заполнению анкеты – указать свои данные, добавить информацию о юридическом лице.
3. Указать адрес будущего или уже существующего пункта выдачи.

Если клиент хочет открыть новый ПВЗ, то ему нужно отменить «Хочу забрендировать пункт выдачи».

Также, нужны будут фотографии:

• вид на фасад здания: с расстояния пяти метров, чтобы на фото попадали соседние здания;
• как выглядит помещение изнутри: пол, потолок, стены;
• план бюро технической инвентаризации. На фото должна быть дата, которая срок получения.

Чтобы оценить состояние, будущий владелец может воспользоваться чек-листом, где максимальный балл – 100.

Условия сотрудничества: тарифы

Стоимость открытия ПВЗ может варьироваться от 45 000 до 250 000 рублей.

Есть дополнительные вознаграждения, если пункт перевыполняет план.

Чтобы рассчитать прибыль самостоятельно для своего региона:

1. Перейти по ссылке к оферте: Показать полную информацию
2. Таблицы 1 и 1.3 (информация по оказанию услуг).
3. Таблица 6.1 (данные по тарифным зонам).

Прежде чем заключать договор, нужно внимательно прочесть оферту и согласиться со всеми требованиями к сотрудничеству. Если у предпринимателя возникли вопросы – нужно позвонить по номеру горячей линии и уточнить все интересующие моменты.

Оформить помещение

Чтобы правильно оформить помещение для последующего пункта выдачи, нужно следовать чек-листу от самого Яндекса:

Предпочтение отдается оформленным помещения в торговых центрах, где есть постоянный поток клиентов.

Стать продавцом на Я.Маркет: варианты сотрудничества

В Яндекс Маркете стать партнером возможно, оформив интернет-магазин. Продавать можно электронику, автотовары. К каждому поставщику предъявляются условия сотрудничества, а чтобы стать продавцом, нужно зарегистрироваться в отдельном личном кабинете.

Начать продавать в Яндекс Маркете:

1. Воспользоваться ссылкой: Стать партнером Яндекса
2. Нажать: «Стать продавцом» — заполнить стартовую анкету.
3. Выбрать вариант сотрудничества.

Яндекс предлагает три тарифа:

• фулфилмент. Маркетплейс обрабатывает, упаковывает и доставляет товары;
• только поставка и заказ. Хранение и поставка продукции под заказ со стороны продавца;
• продажи с фулфилментом магазина. Яндекс предоставляет витрину и доставку.

Я.Маркет работает с организациями и индивидуальными предпринимателями, которые зарегистрированы в Российской Федерации. Для самозанятых нет возможности начать сотрудничество.

Продавец может подключить свой магазин, указав количество товаров при регистрации. Маркет предлагает размещение баннеров, стандартную рекламу. Партнер платит за размещение товаров 2% — ставка фиксированная и распространяется на все категории товаров.

Товары, которые можно продать

Товары, которые можно продавать:

• электроника и бытовая техника;
• автомобильные товары;
• товары для дома и сада;
• зоотовары;
• для ухода за собой: косметика, гигиена.

В маркетплейсе не предусмотрена торговля скоропортящимися продуктами. Также, запрещено размещение алкогольной и табачной продукции.

Другие ограничения по продаже:

• ритуального назначения: гробы, поминальные ветки и прочее;
• никотиносодержащие и их аксессуары;
• любые виды оружия, в том числе и сувенирное.

Товары животного предназначения должны сопровождаться ветеринарными документами в электронном виде: мед, консервы, корма для животных. Если партнер предлагает товары, которые подлежат маркировке «Честный знак», то Я.Маркет указывает информацию в чеке для покупателя.

Доход с Я.Маркета: все варианты

В Яндекс Маркете можно стать партнером, если у пользователя есть свой сайт. Он должен установить виджет, а также пользоваться теми продуктами, которые рекомендованы маркетплейсом. Партнерская программа направлена на получение выгоды, за счет кликов посетителей сайта.

Все способы заработка:

• отзывы на Яндекс Маркете. Но работа со сторонними ресурсами, которые предлагают увеличить просмотры товаров;
• процент от продаж.

Отдельно есть заработок на кликах, но он идентичен с отзывами. Чем больше посетителей было в том или ином магазине, тем выше вероятность, что он окажется в перечне частопосещаемых. Страница будет продвигаться в рекомендации, а значит, что товар увидит большее число предположительных покупателей.