Как пользоваться картой стрелка в автобусе пошаговая инструкция

Власти Москвы и МО для удобства расчетов в маршрутных такси ввели пластиковую карту – «Стрелка». Но помимо маршруток, на территории города имеется и много автобусных маршрутов, в которых используется карточка «Тройка». Можно ли пользоваться пластиковой картой «Стрелка» в автобусе, рассмотрим в этой статье.

Где приобрести карту «Стрелка»

Одно из преимуществ этого пластикового платежного устройства – популярность, существует много мест, где ее можно приобрести. Согласно статистическим данным, карточка «Стрелка» продается больше чем в 6 тыс. пунктах. Итак, приобретать проездное пластиковое средство можно в:

• кассах Мострансавто;
• кассовых отделениях ж/д транспорта;
• кассах в метрополитене столицы;
• салонах связи (Связной и Евросеть);
• почтовых отделениях Москвы и МО;
• МФЦ.

Важно! Пункты реализации карточки трудно не заметить, о продажах карты «Стрелка» свидетельствуют большие вывески яркого цвета.

В момент покупки карточки гражданину придется предъявить паспорт, а оплатить нужно будет около 80 рублей и положить на остаток сумму не менее 120 рублей. Действовать пластик будет 5 лет с момент выпуска.

После покупки необходимо активировать приобретенную карту «Стрелка» на автобус. Активировать ее можно в персональном разделе пользователя на официальном интернет-ресурсе, внеся залоговую стоимость.

Способы пополнить карту

Пополнять счет пластика «Стрелка» можно разными методами. Однако необходимо иметь в виду, что минимальная сумма, которую можно зачислить на баланс, – 10 рублей, а максимальная – 5 000 рублей. Остаток карты пополняется такими методами:

• WebMoney;
• терминалы QIWI;
• отделения Почты РФ;
• электронные деньги Яндекс;
• салоны Евросеть и Связной;
• точки торговли сети Ноу-Хау;
• личный раздел официального сайта «Стрелка»;
• автоматические пункты и кассы на ж/д станциях;
• через мобильное приложение «Стрелка»;
• онлайн-банкинг различных банковских учреждений.

Отслеживать баланс по проездному «Стрелка» удобнее всего с помощью приложения для гаджетов. Его можно скачать через Google Play и App Store.

Оплата поездки в автобусе

Платить картой «Стрелка» в автобусе несложно. Достаточно при входе в автобус прикладывать карту «Стрелка» к специальному считывающему устройству. Далее система выдаст чек, который подтверждает оплату проезда. После можно пройти вовнутрь транспортного средства и занять свободное место. На этом процесс оплаты завершается. Карточка персональная, поэтому оплачивать поездку проездным третьим лицам запрещается. Иначе может быть назначен штраф в 1 000 рублей.

Однако имеются некоторые особенности этого процесса. В отдельных категориях транспорта считывающий аппарат может располагаться у водителя либо кондуктора. Отказать в оплате проезда картой «Стрелка» не имеют права.

Таким образом, оплатить проезд на автобусе пластиковым платежным средством можно. Карточка выпускалась для того, чтобы люди, живущие в столице, могли производить выгодную оплату проезда. Дело в том, что чем чаще используется карта для оплаты проезда, тем ниже цена поездки. После 10 поездок пользователь получает скидку 7%, обновление происходит каждые 30 дней.

Проверка баланса

Проконтролировать остаток средств на пластике «Стрелка» можно такими методами:

• по номерным реквизитам карты;
• с помощью программы для гаджетов «Стрелка»;
• звонок по телефону;
• через терминалы QIWI;
• иными способами.

Чтобы контролировать баланса карточки «Стрелка» по ее номеру, необходимо пройти на официальный интернет-ресурс единой транспортной карты Подмосковья «Стрелка» – www.strelkacard.ru. На сайте внизу справа будет расположена форма для ввода номера пластика, ниже строки для внесения реквизита находятся две кнопки: «Узнать баланс» и «Пополнить». Пользователю потребуется внести номер карточки и нажать «Узнать баланс». На этом же сайте можно контролировать остаток на балансе в личном кабинете. Для этой процедуры потребуется зарегистрироваться. После процедуры регистрации владелец карты сможет пользоваться возможностью персонального раздела полностью.

Проверка остатка на счету карточки через мобильное приложение удобно тем, что не требуется компьютер для контроля. Скачать приложение можно через App Store и Google Play. Программа устанавливается на гаджет, и пользователь сможет проверять сальдо в любое удобное время. Мобильное приложение бесплатно.

Наиболее быстрый способ проверки баланса – звонок по телефону «горячей линии» 8-800-100-77-90. По этому же номеру можно получить все интересующие сведения по использованию карты «Стрелка».

Узнать баланс можно и в терминалах QIWI, которые в изобилии расположены в торговых центрах, банковских и иных учреждениях. Для проверки баланса необходимо открыть в терминале раздел «Другие услуги», после перейти в «Билеты» и выбрать карточку «Стрелка». Далее потребуется внести номер карты, и система покажет остаток средств на счету.

Есть и иные методы проверки сальдо на карточке:

• через WebMoney Keeper;
• на сайте telepay.wmtransfer.com;
• через сервис Сбербанк Онлайн;
• с помощью CyberPlat.

Таким образом, имеется множество способов проверки баланса карточки «Стрелка». Каждый пользователь может подобрать тот, который будет удобен именно ему.

Другие возможности карты

Внешне карта напоминает обычную банковскую карточку. Дизайн пластика разработан совместно с москвичами. Благодаря жителям столицы и области, карта обзавелась сине-красным дизайном. Пластик имеет разные сочетания цветов, которые подразумевают различные особенности ее использования:

1. Синяя (классическая) – обычная транспортная карта «Стрелка».
2. Зеленую карту получают студенты средних специальных заведений и учащиеся школ.
3. Голубая для пользования учащимися Подмосковья.
4. Желтая (льготная) применяется пенсионерами, инвалидами и прочими гражданами льготных категорий.

Пластиковая карточка «Стрелка» имеет массу преимуществ. Основной плюс внедрения этого новшества – уменьшение очередей из пассажиров, желающих приобрести билеты. Эта проблема в городском транспорте одна из важнейших.

Кроме того, следует отметить такие существенные плюсы карточки:

• наличие защиты от подделок;
• наличие условий для контролирования расходов;
• много методов пополнения баланса карты;
• быстрая оплата проезда;
• экономия на транспортных расходах (множество тарифов, дающих скидки при частых переездах).

Проблемы при использовании

После внедрения карты начали появляться первые технические сбои. Как правило, это происходило при попытках оплаты проезда:

1. Устройство не считывало карту, соответственно, деньги не списывались. А контролеры расценивали это как неуплату проезда.
2. При поездке в электричке также случались проблемы при попытке прикладывать карту к оборудованию для считывания при проходе через турникет.

Но эти проблемы были решены заменой пластика на более качественный материал. Сейчас же при появлении таких проблем карту можно заменить непосредственно у водителя, а средства со старого пластика перевести на новую карточку.

По отзывам пользователей, к недостаткам относится и чрезмерно медленное обновление сведений. Особенно это актуально для терминалов, которые сами по себе работают медленно. Руководство организации ведет работу над устранением всех эксплуатационных недостатков карточки.

Пластиковая карта «Стрелка» – единственный усовершенствованный метод оплаты поездки по Подмосковью и области. Данное новшество существенно упростило быт жителей этой местности. Помимо очевидного удобства, пластик позволяет экономить средства. А все сложности и трудности по внедрению носят временный характер.

Здравствуйте, мои уважаемые читатели!

Если вы бываете в Подмосковье, то настоятельно рекомендую обзавестись картой Стрелка: проезд обойдется гораздо дешевле, чем за наличные деньги.

К тому же не придется искать мелочь по кошельку и карманам. О том, что такое карта Стрелка, как ею пользоваться и какие преимущества она дает, решил рассказать в своей статье.

Как пользоваться Единой транспортной картой «Стрелка» в Подмосковье

При покупке «Стрелки» необходимо заплатить 200 рублей, из этой суммы 8о рублей — залог за пластиковую карту, а 120 рублей зачислят на баланс.

Чем чаще пассажир ездит, тем цена выгоднее — каждые десять поездок, начиная с 11-й, обойдутся на два рубля дешевле.

Например, если тариф на одну поездку по городу (в пределах одной зоны) составляет 28 рублей, то 11-я поездка по карте «Стрелка» будет стоить уже 26 рублей, а если за месяц вы накатали 51 поездку и более, то — 18 рублей.

Стоимость одной поездки по зонам можно посмотреть на сайте ЕТК.

Карта действительна в течение пяти лет с момента ее выпуска.

Где купить и как пополнить счет

Приобрести карту можно в кассах Мострансавто, пополнить можно там же сразу при покупке, а также в салонах «Евросеть».

Кроме того, деньги на карту можно положить онлайн на сайте, для этого необходимо пройти регистрацию, указать номер мобильного телефона и «привязать» к нему карту.

Минимальная сумма пополнения ЕТК «Стрелка» в кассах «Мострансавто» — 10 рублей, через приложение «Стрелка» на смартфоне или личный кабинет на портале – 50 рублей.

Максимальная сумма пополнения не должна превышать 3 тысяч рублей. В долг ездить не получится, поскольку баланс «в минус» уйти не сможет. Если на карте останется менее 28 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда будет возможна после пополнения баланса карты.

Как проверить баланс

Картой можно оплачивать проезд на всех маршрутах «Мострансавто» во всех городах Подмосковья. Для оплаты проезда достаточно приложить ЕТК к валидатору кондуктора, к терминалу на входе в автобус или к терминалу на турникете.

Штраф за безбилетный̆ проезд составляет 1000 рублей и налагается даже в том случае, если проезд был оплачен другим пассажиром по собственной карте или билету.

Как вернуть деньги со счета

После окончания срока действия «Стрелки» можно вернуть залоговую стоимость карты и остаток денежных средств на балансе. Для этого нужно обратиться с паспортом и картой в один из специализированных пунктов возврата и обмена ЕТК ГУП МО «Мострансавто».

Необходимо написать заявление на возврат, после чего будет сформировано платежное поручение по реквизитам владельца карты, куда впоследствии и перечислят остаток средств.

Кроме того, в случае поломки или неисправности «Стрелки» также можно обратиться в специализированный пункт возврата и обмена ЕТК «Мострансавто», карту заменят на новую с сохранением баланса.

источник: https://riamo.ru/article/42053/kak-polzovatsya-edinoj-transportnoj-kartoj-strelka-v-podmoskove.xl

Карта Стрелка. Пополнить и оплатить проезд в электричке, автобусе и маршрутке

В Московской области в особенности в новостройках существует много коммерческих перевозчиков в виде маршруток. Проезд на таких маршрутах можно оплачиваться картой стрелка.

«Стре́лка» — пополняемая транспортная карта, электронное средство платежа для безналичной оплаты проезда в общественном транспорте Московской области.

Сколько стоит проезд по карте у частных перевозчиков

Официальные тарифы Московской области на частных перевозчиков не распространяются, перевозчик устанавливает собственные тарифы, каждое списание по карте за проезд производит водитель маршрутки через терминал.

Стоит контролировать сумму списания по чеку, так как случаются ошибки. Удобнее всего этого делать через специальное приложение на телефоне.

Условия использования

Картой оплатить проезд на одном маршруте может только один пассажир. В соответствии с транспортным законодательством Российской̆ Федерации, каждый̆ пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет.

Если на карте осталось менее 18 руб. , карта попадет в стоп-лист и оплата проезда будет возможна только после пополнения баланса карты.

Карта действительна в течение 5 лет с момента ее выпуска.

Для пассажиров, совершающих большое количество поездок за месяц и путешествующих на длительные расстояния, существует дифференцированая система оплаты

Существуют льготные условия проезда по карте. Ознакомиться с ними можно тут.

Карта Тройка — Стрелка

Выпускается вариант исполнения карты Стрелка с приложением Тройка для удобства оплаты проезда на общественном транспорте Москвы и Подмосковья.

На одной карте установлено сразу два транспортных приложения– «Стрелка» и «Тройка» с самостоятельными балансами для оплаты проезда.

На карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно также записать билет или абонемент для оплаты проезда на пригородных электричках по всем железнодорожным направлениям как на обычную карту «Стрелка».

Сколько стоит карта

Приобрести объединенную карту можно в кассах ГУП МО. Цена 200 руб. из них 120 руб. на счёт.
Для тех кто работает (учится) в столице, удобнее приобрести карту в Москве на одной из следующих касс Метрополитена:

• Щелковская Котельники Тушинская Речной вокзал Теплый стан Тимирязевская Домодедовская Новокосино ВДНХ Комсомольская кольцевая Выхино
• Павелецкая радиальная Белорусская радиальная Киевская радиальная Курская кольцевая Южная Бульвар Дмитрия Донского Кантемировская
• Планерная Сходненская Парк Победы Партизанская Новогиреево Юго-Западная Медведково

Где пополнить карту Стрелка

Пополнить баланс карты Стрелка возможно различными способами: наличными, с банковской карты, электронными деньгами, с баланса счета оператора мобильной связи.

Оплатить стрелку банковской картой — отправьте СМС Strelka 12334567789 XXX на номер 900, где 12334567789- Ваш номер карты Стрелка, а ХХХ — сумма платежа.

Затем в специальной веб-форме вводит 11-значный номер пополняемой «Стрелки» (печатный номер нанесен на карту), сумму для пополнения и необходимые данные для оплаты.

Останется только подтвердить платеж и с баланса указанного номера телефона спишутся средства с учетом комиссии.

С мобильного счета МТС

Для пополнения через SMS, с баланса мобильного счета «МТС», пассажиру достаточно отправить на номер 7878 SMS-сообщение следующего содержания: стрелка 12345678901 100, где стрелка — название услуги, 12345678901 — номер пополняемой карты (11 цифр), 100 — сумма пополнения. Далее пользователь карты подтверждает операцию, и указанная сумма списывается со счета телефона с учетом комиссии, которая составляет 4,95% от суммы платежа.

Посмотреть баланс

Для просмотра баланса удобнее всего использовать оффициальное приложение на смартфон с системой Андройд или IOS , которое можно скачать в магазинах приложений и App Store.Google Play

Это приложение можно так же использовать и для оплаты.

источник: https://vbutovo-park.ru/2018/04/18/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BB%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C/

Как правильно пользоваться картой «Стрелка»

Жители Подмосковья могут оплатить проезд в муниципальном транспорте при помощи единой транспортной карточки «Стрелка». Мы поможем разобраться, как пользоваться картой «Стрелка».

Где купить

Каждый желающий может купить карту в свободной продаже в кассах «Мострансавто». Также она может быть приобретена в салонах связи «Евросеть» и «Связной», а также отделениях Почты России.

Кроме того, карту можно купить, воспользовавшись автоматическими устройствами на железнодорожных станциях, или во время поездки у кондуктора или водителя.

Цена карты составляет 200 рублей. Из них 120 рублей можно использовать как плату за транспортные услуги, а 80 рублей – это залог.

После того как срок действия «Стрелки» закончен, вернуть залоговую стоимость не составит труда: неиспользованные денежные средства переводятся на карту, получаемую взамен старой или при желании возвращаются на личный счет в банке.

Все, что нужно сделать, это обратиться в специальный пункт возврата и обмена карт «Стрелка». При себе нужно иметь собственно саму карту и документ, удостоверяющий вашу личность. В пункте обмена вам предоставят бланк заявления, который нужно будет заполнить.

В отдельной строке укажите реквизиты, куда следует перевести денежные средства. Адреса пунктов возврата можно найти на официальном сайте в разделе «Частые вопросы».

Как зарегистрировать

Чтобы начать пользоваться «Стрелкой», следует пройти регистрацию. Сделать это несложно: во время покупки «Стрелки» вам достался еще и вкладыш, в котором есть код, состоящий из четырех знаков.

Теперь вы сможете следить за перемещением денег любым удобным способом – с помощью личного аккаунта или мобильного приложения. По желанию вы можете подключить специальную услугу, чтобы получать сообщения о движении ресурсов на «Стрелке».

Как проверить баланс и пополнить

Самая маленькая сумма, на которую можно пополнить карточку в кассе «Мострансавто», составляет 10 рублей, через мобильное приложение – 50 рублей.

Максимально можно пополнить на 5 тысяч рублей. В долг проезд осуществлять нельзя, так как карточка не работает в режиме «минус».

Беспроцентное пополнение доступно в банкоматах Сбербанка, в салонах сотовой связи, в почтовых отделениях, на официальном интернет-ресурсе. Карту можно пополнить с банковской карты без комиссии, электронными деньгами, а также с мобильного счета «МТС» и «Билайн».

В каком транспорте действует

Картой «Стрелка» можно оплатить проезд в муниципальных автобусах и городском электротранспорте. Если вы хотите оплатить проезд в электричке, то просто запишите железнодорожный проезд или абонемент на «Стрелку».

Эту услугу вам окажут в кассах вокзала или в автоматических устройствах для печати билетов.

Как оплачивать проезд

Приложите карточку «Стрелка» к валидатору кондуктора или прикоснитесь картой к терминалу при входе в автобус или на турникете, и ваш проезд оплачен.

Если транспортная услуга будет оплачена другим пассажиром по его карте, такому пассажиру грозит штраф в размере 1 тысячи рублей.

Если карта неисправна или утеряна

Если вы обнаружили, что карточка неисправна, то перед тем как отправиться в пункт обмена и возврата, не забудьте проверить счет. Пластиковую карту с механическими повреждениями не обменяют. Если «Стрелка» попала в стоп-лист, она также не будет заменена на новую.

В пункте обмена при себе нужно иметь только сам «пластик». После обмена вам придется подождать 10 рабочих дней. Именно в течение этого срока будет произведен перенос средств со старой карты.

Если вы утеряли пластиковую карту или ее похитили, то сразу после обнаружения пропажи следует ее заблокировать.

После разговора с оператором следует обратиться в пункт обмена и возврата. Чтобы восстановить баланс необходимо предоставить: чек, указывающий дату и сумму последнего пополнения карты; паспорт; реквизиты банка для перечисления денежных средств (если хотите перечислить на банковский счет); номер новой карты (если хотите, чтобы деньги поступили на новую карту).

У вас могут попросить еще чек на приобретение карты или защитный код, подтверждающий право вашего владения утерянной картой. Если вы забыли четыре заветные цифры кода, то ситуацию можно исправить.

Помогут вам в этом в пункте обмена и возврата карты «Стрелка». Захватите с собой паспорт, карточку и свой смартфон.

источник: https://kartastrelka.com/

Карта Стрелка

Карта «Стрелка» — это единая транспортная карта (ЕТК), предназначенная для безналичной оплаты проезда в общественном транспорте на территории Москвы и Московской области.

Приобрести карту может любой пассажир. Стоимость проезда зависит от количества поездок в течение месяца: чем их больше, тем дешевле проезд.

Для пенсионеров, учащихся и студентов очной формы обучения внедрена специальная льготная версия «Стрелки», позволяющая платить за поездки по сниженным тарифам.

С помощью карты возможна оплата в автобусах, трамваях, троллейбусах и водном транспорте. Также на карту можно записать разовый билет или абонемент на электричку и подключить приложение «Тройка» для поездок в московском метрополитене.

Более двух с половиной лет назад в Подмосковье внедрили единую транспортную карту «Стрелка». Ее использование позволяет оплатить большинство поездок на маршрутах общественного транспорта с регулируемыми тарифами.

Существует четыре вида ЕТК:

1. стандартная «Стрелка», доступная всем пассажирам;
2. льготная «Стрелка», предназначенная для лиц, не имеющих социальную карту москвича, но являющихся пенсионерами;
3. карты «Стрелка» для учащегося и для учащегося сельской местности. Карту учащегося могут получить пассажиры, обучающиеся в образовательных учреждениях на территории Москвы, без учета регистрации. И обучающиеся в других регионах России, но зарегистрированные на территории Московской области. Карту учащего может получить пассажир, при условии, что он зарегистрирован в сельской местности, но вынужден обучаться в другом населенном пункте, из-за отсутствия такой возможности по месту жительства.
4. Помимо этого, пассажирам предлагается карта «Стрелка» с интегрированным в нее приложением «Тройка».

Помимо этого, пассажирам предлагается карта «Стрелка» с интегрированным в нее приложением «Тройка».

Также такую модификацию карты можно приобрести в более компактной форме в виде брелока.

Оплачивая проезд картой «Стрелка», можно получить до 35% скидки.

Так с учетом максимальной скидки, равной 35% от первоначального тарифа за поездку, стоимость билета на транспорт с регулируемым тарифом может составить 21 рубль 40 копеек.

А в сравнении с оплатой наличными, к экономии можно добавить еще от 15 до 40 рублей наценки в зависимости от дальности маршрута.

Пассажиры, пользующиеся для оплаты своего проезда картой «Стрелка», получают скидки после 10 совершенных поездок:

• 7% скидки на поездки с 11 по 20;
• 14% – на поездки с 21 по 30;
• 21% – на поездки с 31 по 40;
• 28% – на поездки с 41 по 50;
• 35% – на поездки, начиная с 51.

Стоимость льготного проезда для пенсионера составляет 50% от основного тарифа, а количество ежедневных поездок не должно превышать 10.

Для учащихся установлены скидки:

1. 50% от основного тарифа на поездки с 1 по 35;
2. 99% — на поездки с 36.

При использовании льготных карт «Стрелка» необходимо предъявлять документ, дающий право на льготу: пенсионное удостоверение или справку об обучении.

Общее количество льготных поездок не может превышать 200 за месяц. Владельцы карт учащегося должны подтверждать свое право на льготу вначале каждого учебного года, иначе карту заблокируют. Сделать это можно онлайн, через портал Госуслуг.

Для подсчета количества поездок считаются все оплаты как в транспорте с регулируемым тарифом, так и в транспорте с нерегулируемым тарифом.

Все скидки по «Стрелке» действуют только на маршрутах с регулируемыми тарифами. Коммерческие перевозчики, работающие на маршрутах с нерегулируемыми тарифами, решение проводить оплату картой с льготой или без нее, принимают самостоятельно.

Зачастую, скидка, если и устанавливается, то не прогрессирующая, а самая минимальная.

Оплата проезда в электричке

На карту «Стрелка» можно записать разовый билет на электричку и до двух абонементов на выбор: «Рабочего дня», «Ежедневно», «Выходного дня».

Разовый билет можно оформить за 10 дней до планируемой поездки, абонементы – за 30 дней. Оплата билетов таким способом производится без скидок.

Где купить и как зарегистрировать карту «Стрелка»

ЕТК «Стрелка» можно приобрести:

• у водителя или кондуктора;
• в кассах ГУП МО «Мострансавто»;
• в салонах связи «Связной» и «Евросеть»;
• кассы на ж/д станциях и автоматы для печати билетов;
• ФГУП «Почта России»;
• Многофункциональные центры Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озеры.

На сайте «Стрелки» легко найти адрес ближайшего пункта продаж, указанный на карте.

Стоимость карты 200 рублей, из которых 120 рублей отражаются на балансе, а 80 рублей – это залоговая стоимость.

Брелоки продаются в:

1. кассах Центральной пригородной пассажирской компании на железнодорожных вокзалах и станциях;
2. в сувенирных магазинах Сбербанк-АСТ и на сайте ilovesberbank.ru;
3. в салонах МегаФон.

Их стоимость 350 рублей.

Льготные карты и карты учащегося можно получить в МФЦ Московской области.

Только так можно перенести денежные средства со старой «Стрелки» на новую или на банковский счет.

В информационной памятке указан защитный код, который понадобится при необходимости блокировки карты, а также для регистрации и подтверждения карты в мобильном приложении и дальнейшего его использования.

Регистрация карты «Стрелка»

Регистрация карты «Стрелка» не является обязательной. Но она нужна тем пассажирам, которые хотят:

• пользоваться личным кабинетом;
• подключить мобильное приложение;
• просматривать истории пополнения и списания со счета;
• получать смс-уведомления.

Процесс регистрации карты элементарный:

1. на официальном сайте карты «Стрелка» вводится номер телефона или адрес электронной почты;
2. на указанные контакт приходит четырехзначный проверочный код, который следует ввести в специальное поле;
3. в открывшемся окне вводится номер карты, которую требуется зарегистрировать.

Срок действия карты

Срок действия карты «Стрелка» 5 лет. Однако, если ею не пользоваться в течение 2 лет, а также не пополнять баланс, то карту заблокируют.

Для разблокировки придется обращаться в службу поддержки по телефону 8 (800) 100-77-90 или отправлять запрос письмом на электронный адрес info@strelkacard.ru.

Пополнение «Стрелки»

Одно из важных удобств пользования картой «Стрелка» – это широкие возможности по выбору способа пополнения.

Без комиссии
Наличными в:

• салонах «Евросеть», «МегаФон»;
• терминалах КиберПлат, QIWI, Европлат, Элекснет;
• отделениях ФГУП «Почта России»;
• автоматах и кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»;
• в банкоматах «Сбербанка»;
• в кассах ГУП МО «Мострансавто».

С банковской карты:

1. в личном кабинете, через мобильное приложение карты «Стрелка»;
2. через мобильное приложение QIWI;
3. в банкоматах Сбербанка и через Сбербанк-Онлайн, по номеру горячей линии 900;
4. через личные кабинеты банка Тинькофф, Возрождение, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, МКБ и ЮниКредитБанка.

С электронных кошельков:

• Яндекс.Деньги;
• Элекснет;

С комиссией

С электронного кошелька WebMoney. И для абонентов Билайн на сайтах: RURU.ru, beeline.ru; по смс-сообщению на номер 7878 с текстом:

стрелка №карты сумма

Для абонентов МТС: на сайте RURU.ru и смс-сообщение на номер 7878 с текстом:

Стрелка №карты сумма

Максимальный баланс карты не должен быть более 5 000 рублей.

Как оплатить проезд «Стрелкой»

Оплата проезда на внутригородском транспорте происходит следующим образом:

1. кондуктор нажимает на терминале цифру 1;
2. прикладывает карту на расстоянии 5-10 см от экрана и держит ее в таком положении до звукового сигнала, который говорит о том, что плата списана;
3. распечатывается чек.

Оплата на пригородном маршруте происходит следующим образом:

• кондуктор нажимает на терминале кнопку 1;
• выбирает остановки посадки и высадки пассажира. И проверяет, высветившиеся на экране данные;
• прикладывает карту до звукового сигнала;
• терминал распечатывает чек.

Карта «Стрелка» является неперсонифицированной. Поэтому ее может использовать как сам владелец, так и другое лицо. За исключением карт, предоставляющих право льготного проезда по сниженным тарифам.

Проблемы с использованием карты

Что делать, если карта «Стрелка» не срабатывает?

Карта «Стрелка» – это высокотехнологичное средство оплаты. Однако, и она может не считываться. Это происходит, если карта повреждена, размагнитилась, попала в «стоп-лист».

Для нормального функционирования чипа и микросхемы необходимо оберегать пластик от механических повреждений, теплового и химического воздействия, электромагнитного излучения. Признаком того, что карта стала неисправной, являются систематические сбои в считывании.

Если «Стрелка» не работает ни на одном маршруте или срабатывает через раз, то пластик требует замены. Для этого предварительно, держатель карты должен зарегистрировать заявку на портале Госуслуг. После чего посетить МФЦ для обмена.

При этом у пассажира остается право воспользоваться проездом по стоимости равной стоимости первой поездки по «Стрелке», оплатив ее бесконтактной банковской картой, умным часами, планшетом, телефоном.

Также карта может попасть в стоп-лист, чтобы этого не случилось, необходимо на счету поддерживать неснижаемый остаток:

1. 18 рублей должно быть на балансе карт «Стрелка», «Стрелка+Тройка», «Тройка+Стрелка»;
2. 14 рублей – для льготной карты;
3. 30 копеек для карт учащегося и учащегося сельской местности.

Возможность возобновить оплату проезда, занесенной в стоп-лист «Стрелки», появится только после пополнения баланса.

Потеря карты

Если карта потеряна то, следует позвонить на горячую линию, заблокировать счет, а после этого обратиться в МФЦ для перевода баланса на новую карту.

Возврат карты и получение денег со счета

Для возврата денег со счета карты «Стрелка» на банковский счет пользователя необходимо

• обратиться в МФС с документами;
• в личном кабинете провести идентификацию карты;
• выбрать опцию «Возврат баланса»;
• указать причину для возврата денег и реквизиты банковской карты.

Получение залоговой стоимости происходит по следующему алгоритму:

1. на портале «Госуслуги» заполнить заявку в разделе «Возврат карты «Стрелка». Карту заблокируют, на 4 дня, пока будет проводится обработка заявления;

получить приглашение и в течение 7 дней явиться в МФЦ с документами: паспорт, карту «Стрелка», номер заявления;

2. пройти проверку документов у оператора;
3. получить смс-сообщение с кодом для доступа к функции возврату средств через Личный кабинет;
4. авторизоваться в Личном кабинете, выбрать услугу возврата средств залога за карту и указать полученный код. Внести банковские реквизиты.

Деньги должны вернуться через 4 дня.

Также пользователь карты «Стрелка» может:

• вернуть деньги за билеты на пригородные электрички;
• перевести средства с одной карты на другую. В этом случае после переноса баланса, карта-донор блокируется, без возможности восстановления. А все накопленные поездки аннулируются.

Критика карты «Стрелка»

Карта «Стрелка» для пассажира – это в первую очередь удобство расчетов и экономия. Оплатить проезд можно быстро, без надобности готовить заранее на проезд мелочь, плюс за частые поездки предусмотрена скидка.

Однако, есть пользователи, ставящие под сомнение эти и другие плюсы карты.

Вынужденная оплата наличными

По отзывам пассажиров, бывают случаи, когда их вынуждают платить наличным.

Водители маршруток с «боем» в прямом и в переносном смысле этого слова, соглашаются проводить оплату проезда «Стрелкой». Причины для отказа всегда однотипны:

1. на карте нет денег. Проблема решается установкой на телефон мобильного приложения и контроль за балансом в режиме онлайн;
2. карта в стоп-листе. В этой ситуации нужно требовать, чтобы водитель перегрузил валидатор, обновил «стоп-лист», в котором фиксируются все карты с минусовым балансом и еще раз провел «Стрелку»;
3. превышен лимит поездок на одной маршрутке. Ограничение совершенно незаконно, никаких лимитов для пассажиров не установлено. Для весомости своей аргументации, пассажир может сослаться на Постановление Правительства МО от 10.09.2014 N 727/36;
4. терминал сломан/не работает/завис и оплачивать придется наличными. Это требование не правомерно, так как поддержание терминала в исправном состоянии, является обязанностью перевозчика. В случае реальной поломки, перевозчик должен оказать услугу перевозки бесплатно, об этом сказано в уже упомянутом выше Постановлении Правительства Московской области от 10.09.2014 № 727/36.

В случае неправомерного отказа в приеме карты «Стрелка» для оплаты проезда можно направить жалобу в клиентскую поддержку карты «Стрелка».

Несбывшаяся экономия

Фактически на сегодня поездки по карте, даже начиная с первой, дешевле, чем при оплате наличными. Однако, до введения в обиход транспортной карты стоимость проезда и так была меньше.

В результате стоимость проезда возросла на 15-40 рублей, в зависимости от маршрута. Это наводит на мысль, что повышение тарифов на проезд как раз и было необходимо, чтобы внедрить новую систему оплаты и мотивировать граждан приобретать и пользоваться этой транспортной картой «Стрелка».

По три часа в очереди за картой

При обращении в МФЦ по вопросам обмена карты, получения залоговой стоимости, оформления льготного проезда, посетителям приходится выстаивать в огромных очередях, порой теряя на это по нескольку часов личного времени.

Едешь меньше – платишь больше?

Впрочем, если использование «Стрелки» не удовлетворяет, то всегда можно оплатить проезд альтернативными способами.

Другие варианты оплаты поездки в транспорте в Подмосковье

Помимо ЕТК «Стрелка» оплатить проезд в общественном транспорте можно:

• наличными, то тарифу, установленному перевозчиком;
• банковской картой Masterсard, Visa и Мир с функцией бесконтактной оплаты, тариф согласно установленного перевозчиком;
• устройством с функцией платежа: телефоном, часами, брелоком, кольцом. Тариф также по установленному перевозчиком.

Льготные категории граждан, имеющие социальную карту жителя Московской области, могут не покупать «Стрелку», а просто зарегистрироваться в системе.

Карта «Стрелка» уже функционирует третий год. Ей нет равной альтернативы, с такими же удобствами покупки и пополнения, отслеживания баланса и передвижений, массовости применения и льготам.

Это побуждает жителей Москвы и области приобретать и пользоваться картой, несмотря на проблемы со считыванием за поездки, обменом или блокировкой карт.

Все больше пассажиров пользуются «Стрелкой». И всем вместе им удалось сэкономить 3,5 млрд рублей.

источник: http://kredityvopros.ru/bitvakart.ru/karta-strelka.html

Карта Стрелка для электрички: как ей пользоваться

Появление в 2015 году карты “Стрелка” несколько упростило пользование общественным транспортом всех видов для жителей Московской области.

Единая форма оплаты проезда, а также более выгодная стоимость разовой поездки стали очевидным преимуществом карты “Стрелка”, в частности — для электрички.

Как оплатить электричку картой “Стрелка”

С момента своего появления пластиковая карточка для бесконтактной формы оплаты проезда была доступна лишь в городском общественном транспорте, а спустя год, в 2016 году картой “Стрелка” стало возможно оплатить и электричку.

И, если вначале запуска покупать билет с ее помощью можно было исключительно посредством кассы, то уже спустя короткое время владельцы “Стрелки” без проблем могли проходить с ней через турникет, приложив карту к установленному в нем валидатору, который списывает средства за поездку.

Покупка билета на электричку картой “Стрелка” происходит по следующему алгоритму:

1. В кассе одной из крупных железнодорожных станций необходимо приобрести саму карточку за 200 рублей, из которых 80 рублей — это залоговая стоимость пластика, а 120 — депозит для будущих поездок.
2. Имея карточку на руках, пользователь может оформить проездной документ в необходимом направлении самостоятельно через терминалы на станциях, или же при помощи сотрудника через кассу станции.

Абонементная система оплаты

Во избежание неудобств, связанных с ожиданием в очереди за билетом и необходимостью ежедневного пополнения пластика, была реализована абонементная система оплаты проезда картой “Стрелка” для электрички.

Ее владельцам доступны три категории абонемента:

• ежедневный;
• рабочий день;
• выходной день.

При помощи карты “Стрелка” можно проехать на электричке единоразово: пользователь пластика может оформить специальный вид билета “туда-обратно”.

Экономия средств при оплате бесконтактным пластиком

Потенциальных пользователей бесконтактной карточки для проезда интересует вопрос “Можно ли оплачивать электричку картой “Стрелка” и получать скидки на билеты”?

Необходимо уяснить следующее: купленный картой “Стрелка” билет на электричку не предполагает каких-либо скидок.

Вместе с тем, бесконтактный пластик дает возможность ее владельцу значительно сэкономить во времени прохода через станцию, что, само по себе, очень удобно.

Несколько сэкономить владельцы “Стрелы” могут при оплате частых поездок в общественном транспорте — чем больше поездок на нее записывается, тем меньше будет тариф одной поездки. Цена билета начинает постепенно снижаться уже с 11-ой поездки.

Что касается стоимости проезда в электротранспорте по тому или иному маршруту — ее можно узнать на онлайн-ресурсе «Центральной ППК» — главного железнодорожного перевозчика по Московской области.

При помощи онлайн-калькулятора пользователи могут рассчитать стоимость поездки, указав исходные данные:

1. дату и время отбытия электропоезда;
2. станцию отправления;
3. пункт назначения.

После внесения всех сведений в соответствующие поля, система производит расчет стоимости проезда по маршруту.

Таким образом, удобство использования карты “Стрелка” при оплате проезда на электропоезде заключается в значительной экономии времени, необходимом для покупки билета в том или ином направлении.

Упрощает механизм оплаты поездок и абонементная система, по которой работает пластиковая карточка.

источник: https://strelka-gid.ru/instruction/karta-strelka-dlya-elektrichki-kak-ey-polzovatsya