Как пользоваться постаматом боксберри инструкция по применению - RukovodstvoRus.ru

При оформлении покупок в интернет-магазинах пользователям предлагается на выбор способ доставки товаров. Они могут указать не только перевозчика, но и наиболее удобный адрес для выкупа заказа. Если знать, что такое Боксберри и как правильно им пользоваться, то желанную покупку можно получить еще быстрее.

Что такое Boxberry

Это частное предприятие, деятельность которого построена на доставке товаров. Служба перевозит заказы частным клиентам и юридическим лицам. Боксберри, кроме предоставления курьерских услуг, занимается доставкой приобретенных вещей до определенных мест, где установлены специальные камеры хранения заказов — постаматы.

Что такое Боксберри и как им пользоваться? Прежде всего, это очень удобный способ для клиентов отправить и забрать свой заказ. Они могут самостоятельно оплатить товар, а затем получить посылку.

Важно! С весны 2017 года «Боксберри» и «Юла» являются официальными партнерами. С 2022 года служба доставки предоставляет свои услуги в 800 городах и сотрудничает с «Авито».

Какие виды услуг предоставляет компания

Подразделения «Боксберри» — это многопрофильные центры, в которых покупатели могут получить заказы от более, чем 4000 отечественных и зарубежных интернет-магазинов. Кроме этого, пользователям предоставлена возможность отправления посылок и писем во все населенные пункты, где присутствует служба доставки. В отделениях компании можно оформить возврат не подошедшего товара или заказать доставку из интернет-маркета.

Согласно статистическим данным, «Боксберри» находится в тройке лидеров среди крупных сетей по выдаче заказов. Как логистический оператор компания занимает первую позицию по количеству уникальных точек.

Как происходит отправка и доставка посылок

Во время оформления заказа выбирается наиболее удобный адрес точки выдачи заказа. Как только он поступает в указанный пункт, на мобильный телефон приходит СМС-уведомление о прибытии посылки. Получателям отправлений при себе необходимо иметь паспорт.

В ячейках товары хранятся на протяжении 7 дней. Это время разрешается продлить. Для этого необходимо в учетной записи на сайте службы доставки указать новую дату либо обратиться к администрации интернет-магазина.

На сайте «Боксберри» получатели могут отслеживать движение заказа.

Каждый интернет-магазин, заключая договор со службой доставки, выбирает, какой тип выдачи посылок будет предусмотрен в отделениях «Боксберри»:

без возможности вскрытия и проверки заказа до оплаты;
с правом поверхностного осмотра содержимого посылки до момента расчета;
с возвратом после выкупа (предполагается составление соответствующего заявления).

В любом отделении службы доставки «Боксберри» запрещается проверять работоспособность полученных товаров (включать приборы в электрическую сеть или примерять одежду и обувь). Сотрудники компании не занимаются консультированием получателей относительно технических свойств и принципов работы товаров. Произвести вышеуказанные действия полагается в домашней обстановке самостоятельно. Если какие-либо характеристики не соответствуют ожидаемым требованиям, то позже можно отправить заказ обратно.

Денежные средства, уплаченные через кассы и терминалы отделений либо внесенные напрямую на счет продавца, могут возвращаться только интернет-магазином, где был приобретен товар.

Претензии в отношении качества и внешнего вида товара также могут быть приняты отправителем. «Боксберри» не отвечает за несоответствие товаров с указанными характеристиками.

Как отправить товар через Boxberry

После того как покупателем выбрана доставка от «Боксберри», продавец должен переслать посылку с оплаченным изделием, согласно следующей инструкции:

Выбрать нужный заказ.
Указать удобное отделение для отправки товара.
Ввести личные данные о покупателе.
Подтвердить заказ на доставку.
Упаковать посылку.
Подойти в филиал «Боксберри» не позже 3 дней после подтверждения заказа.
Показать работнику службы уникальный код отправления, сформированный автоматически.
Отслеживать движение посылки до пункта назначения.

В случае отказа покупателя от получения заказа, сотрудники Boxberry произведут возврат посылки в то отделение, откуда она была отправлена. Продавцом не оплачивается стоимость обратной пересылки.

Инструкция по использованию постамата Boxberry

Под постаматами понимаются автоматизированные почтовые терминалы. Они внешне походят на камеры хранения, но выглядят более совершенно. Постаматы работают в качестве точек самообслуживания, при их использовании гарантируется высокая степень безопасности.

Когда заказ поступает в постамат «Боксберри», покупателю приходит СМС-уведомление с адресом размещения посылки, куда необходимо подойти в удобное время. Пользоваться постаматом Boxberry легко, для этого клиент должен совершить следующие действия:

Выбрать раздел «Получение заказа».
Ввести уникальный код.
Оплатить посылку, если предусмотрен наложенный платеж.
Забрать заказ из открывшейся ячейки.

Покупатели вправе отказаться от товара, если он не соответствует заявленным характеристикам на сайте продавца. Оператором составляется заявка на возврат, прикрепляются фотографии некачественного изделия или поврежденной посылки.

Тарифы и скорость доставки

Стоимость услуг по доставке документации, посылок, писем различается, в зависимости от удаленности городов получателей. Кроме этого, учитываются габариты и вес каждого отправления, в цену включаются затраты компании по сборке, упаковке, отправке заказов, а также СМС-информирование клиентов о движении посылок.

Ниже приведена таблица с наиболее популярными отправлениями. Указываются средние цены на небольшие посылки, не превышающие 1,2 кг.

Город отправления	Пункт назначения	Цена, руб.	Срок, дни
Москва	Самара	183	3
Москва	Чита	342	6
Санкт-Петербург	Сочи	248	6
Санкт-Петербург	Киров	218	7
Екатеринбург	Пенза	248	5
Новосибирск	Ростов	248	6
Краснодар	Пермь	343	7

Источник

Условия получения заказов интернет-магазинов

Получите покупки из интернет-магазина в своём городе

Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry не продаёт товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет-магазина) — получателю.

В отделениях Boxberry осуществляются три вида выдачи посылок. Вы можете уточнить тип выдачи для вашего отправления у интернет-магазина, в котором вы делали заказ, — по телефону или на сайте компании.

Вид выдачи «Без вскрытия». Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.
Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Вы имеете право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений, а после проверки принять решение о выкупе посылки. До оплаты заказа возможно вскрытие только внешней (транспортировочной) упаковки: количество и комплектность товара демонстрируется только из рук оператора отделения и без вскрытия заводской упаковки. Заводская упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа. *Работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.) не проверяется.
Вид выдачи «Возврат после выдачи». Вы имеете возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с вашим отправителем). Для осуществления возврата товара вам необходимо принести товар в пункт выдачи и написать заявление на возврат (бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи).

Условия выдачи вашего отправления можно уточнить у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина).

Зарегистрируйтесь в личном кабинете получателя и управляйте своими заказами с любого устройства!

не проверяют работоспособность заказанного вами товара;
не включают полученные вами товары в электросеть;
не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.

Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки. В случае несоответствия или неработоспособности полученного вами товара необходимо связаться с отправителем посылки. Контактные данные вы можете посмотреть на сайте интернет-магазина, в котором оформляли заказ.

Выдача заказов по коду из SMS

Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи заказов по коду, получателю поступает текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)». В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.

Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.

Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.

Выдача заказов с оплатой при получении может быть произведена без предъявления документов, удостоверяющих личность.

Обращаем ваше внимание:

Выдача оплаченных по банку заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта. Получение оплаченного заказа иным лицом возможно только по доверенности, заверенной нотариусом. В доверенности указываются паспортные данные получателя и доверенного лица (скачать образец документа). Получатель по доверенности должен предъявить оригинал своего паспорта. Заверенная нотариусом доверенность передается оператору отделения в подтверждение согласия получателя на передачу оплаченного им заказа доверенному лицу.
Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи по коду, то для получения заказа иным лицом необходимо в отделении назвать код из SMS, номер заказа, номер телефона или ФИО получателя, на которого оформлен заказ.
Получить заказ из зарубежного интернет-магазина можно только при предъявлении оригинала паспорта, на который была оформлена покупка. По копии паспорта, загранпаспорту и иным документам, удостоверяющим личность, такие заказы не выдаются.
Денежные средства, внесенные через кассу отделения или оплаченные напрямую отправителю (интернет-магазину), возвращаются только отправителем.
Претензии по качеству товара принимаются только отправителем посылки. Интернет-магазин несет ответственность за соответствие, комплектацию товара и его свойства.

Срок хранения заказов

Срок хранения заказа в отделении Boxberry устанавливается интернет-магазином. В основном он составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.

Срок хранения заказов интернет-магазинов iHerb, ASOS и Meleon составляет 14 календарных дней, интернета магазина Фотоэксперт — 10 дней, ozon.ru — 8 дней.

Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка.

Спасибо, что выбрали нашу службу доставки!

Источник

Этот ящик представляет собой автоматическую почтовую станцию, которая может работать почти ежедневно и круглосуточно, в отличие от курьерских служб и почты. Но для того, чтобы сделать доставку более удобной, стоит познакомиться с особенностями такого устройства как постамат, что это и как пользоваться моделями разных сервисов.

Особенности работы и преимущества

На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.

Разобраться, как пользоваться постаматом, несложно даже не слишком опытному пользователю — тем более что инструкции для разных сервисов почти не отличаются. Разница может быть в способах оплаты и получения кода для открытия ящика.

Основное преимущество такого метода заключается в том, что устройство работает почти без перерывов и выходных (не считая допустимого времени доступа в помещение, где оно установлено). Получателю гарантируется максимальная конфиденциальность при получении посылок, а оплату большинство таких сервисов позволяет совершать сразу несколькими способами.

Нет необходимости стоять в очереди, а забрать отправление может не только адресат, но и его знакомый, родственник и другое доверенное лицо. Иногда с помощью того же постамата получается оформить возврат и даже отправить посылку самостоятельно.

Общие принципы получения посылок

Покупателю, который собирается использовать постамат, следует выполнить такие действия:

Выбрать постамат при оформлении заказа в интернет-магазине.
Получить СМС или письмо на электронную почту и сохранить код на телефоне или другим удобным способом.
Дождаться получения сообщения о доставке.
Отправиться к терминалу для ввода персональных данных получателя.
Ввести полученный и заранее сохраненный ключ.
Забрать посылку в постамате.

При получении заказчик не знает заранее, какая ячейка будет открыта — она может оказаться и рядом с терминалом, и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть открывшийся ящик и сэкономить время на его поисках, стоит посещать пункт выдачи при отсутствии большого скопления людей, которые тоже получают свои отправления. Также следует заранее узнать, каким способом оплаты можно пользоваться при выборе данного сервиса.

Оплата услуг постамата

Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате.

Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки.
Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат.

В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными.

Если у получателя, который собирается заплатить купюрами или монетами, нужно получить сдачу, стоит учесть, что такой возможности терминалы постаматов не предоставляют. Но есть возможность перевода средств на счет мобильного телефона или карту. Иногда сдачу можно перевести на кошелек Qiwi или на счет интернет-магазина, чтобы использовать ее для следующих покупок.

Если сумму, которую заплатил пользователь, случайно оказалась больше необходимой, для возврата стоит обратиться в офис фирмы, которой принадлежит почтовая станция.

Отличия постаматов разных сетей

Несмотря на похожий принцип действия постаматов, у них есть небольшие различия. Например, автоматические почтовые станции СберЛогистики отличаются простым и удобным интерфейсом.

У почтового ящика Cainiao есть большие встроенные экраны и боковые камеры с круговым обзором, позволяющие решать спорные ситуации. А особенность постамата Qiwi — кратные размеры ячеек, которые при необходимости могут объединяться и обратно разделяться. Но большинство заказчиков пользуется почтовыми станциями сетей Pickpoint, Яндекс Маркет и 5Post.

Постаматы сети PickPoint

Постаматы сети PickPoint отличаются от аналогичных устройств других сервисов обязательным наличием на терминалах двух способов оплаты — как пластиковой картой, так и наличными. Это важная особенность, потому что примерно половина заказов оплачивается при получении. Кроме того, через сеть можно не только получить, но и отправить товар, и даже выполнить возврат.

Чтобы разобраться, как пользоваться постаматом Pickpoint, стоит познакомиться с инструкцией:

Нажать на кнопку получения или отправки заказов на сенсорной панели терминала. Она светится оранжевым цветом и расположена в центре экрана.
Выбрать подходящий вариант — например, «Получение» (хотя здесь же доступна и «Отправка»).
Перейти к списку опций и нажать на соответствующую кнопку.
Ввести полученный по СМС или электронной почте код.
Нажать «Вперед».
Указать способ оплаты, если заказ еще не был оплачен.
Произвести оплату, забрать чек и снова нажать «Вперед».
Пролистать рекламные предложения — и опять выбрать «Вперед».
Дождаться, пока откроется дверь ящика, забрать посылку и закрыть ячейку.

Из-за того, что «Совкомбанк» включил свои почтовые автоматы в сеть PickPoint, инструкция, как пользоваться постаматом Халва, для этих сервисов будет примерно одинаковой. Так же, как и возможность не только получать, но и отправлять посылки. Правда, для пересылки отправлений с помощью PickPoint придется зарегистрироваться в одноименном мобильном приложении. А для отправки посылок через постаматы Халва нужна карта этого сервиса.

Почтовые сервисы Яндекс Маркет

В отличие от большинства конкурентов, Яндекс разрешает использовать для подтверждения мобильное приложение. Это позволяет обойтись без ввода номера заказа и другой информации, сокращая время получения посылки.

Разбираясь, как пользоваться постаматом Яндекс Маркета, стоит учесть, что терминалы бывают 2 типов — с дисплеем и без. Устройство с экраном позволяет открывать ящик, введя код или через приложение. Постаматом без дисплея можно пользоваться только с помощью смартфона.

Для использования почтового автомата придется выполнить такие действия:

Нажать на кнопку получения заказа.
Ввести код из СМС.
Оплатить заказ, если он не был оплачен заранее.
Забрать посылку и закрыть дверь ящика.

Если у терминала есть экран, открывать ячейку удобно через приложение. Для этого придется включить на телефоне геолокацию и Bluetooth. Затем открыть программу, зайти в профиль, найти нужный пункт выдачи и выбрать пункт «Открыть постамат».

Использование постаматов в Пятерочке

Отдельно знакомиться с тем, как пользоваться постаматом в Пятерочке, необязательно. Принцип здесь будет таким же — найти терминал, ввести 9-значный код и, при необходимости, оплатить заказ. Затем дождаться, пока откроется ящик, и забрать посылку.

Выбирая почтовые автоматы Пятерочки, 5Post, стоит учесть ограничения размеров посылок. Габариты не должны превышать 360х400х600 мм. Срок хранения — 72 часа, а для продления придется зайти в личный кабинет на сервисе fivepost.ru и выбрать нужный пункт. Продлить срок еще на 3 суток можно только 1 раз.

Читайте также:

5 мифов о кондиционерах, которым не стоит верить
Почему быстро перегорают светодиодные лампы?

Источник

Постамат Боксберри как пользоваться

Как только ваш заказ доставлен, вы получите уведомление на мобильный телефон или e-mail. Далее необходимо прийти по выбранному адресу, найти постаматы, отмеченные логотипом PickPoint и ввести код заказа, полученный в уведомлении. Ячейка с заказом откроется автоматически, останется только забрать свою покупку.

Как забрать посылку с ящика Боксберри
Как забрать заказ с постамат
Как отправить посылку через постамат Boxberry
Как доставляют посылки в постамат
Что такое постамат Боксберри
Сколько хранится заказ в Постамате Боксберри
Что вводить в постамат
Как включить постамат
Сколько платят за постамат
Сколько стоит доставка в постамат
Что дешевле Сдэк или Боксберри
Можно ли в Боксберри оплатить наличными
Как узнать пришла ли посылка в постамат
Сколько дней может лежать посылка в Постамате
Что будет если я не заберу заказ с Постамата
Как разводят на Боксберри
Что нужно показать чтобы забрать посылку
Что нужно иметь при себе чтоб забрать посылку
Как производится оплата в Постамате
Как пользоваться Постаматом в Пятерочке
Какие бывают постамат
Как происходит оплата через Boxberry
Что нельзя пересылать Boxberry
Как происходит оплата через Боксберри
Когда загружают Постаматы
Кто может забрать посылку в Боксберри
Можно ли оставить посылку в Постамате
Как забрать посылку из ящика
Как установить постамат
Как пользоваться Почтоматом
Как работают почтоматы
Кто платит за посылку Боксберри
Кто платит за доставку Boxberry
Какие документы нужны для получения посылки в Boxberry
Как забрать посылку с ящика
Что надо для того чтобы забрать посылку

Как забрать посылку с ящика Боксберри

Чтобы получить посылку, вам нужно назвать оператору отделения номер заказа, номер телефона, ФИО и код: Если код был утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, указанный при оформлении заказа.

Как забрать заказ с постамат

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.

Как отправить посылку через постамат Boxberry

Как это работает?:

Зарегистрируйтесь в личном кабинете или установите мобильное приложение.
Заполните всю необходимую информацию о своем отправлении.
Сохраните номер накладной.
Сотрудник Boxberry подтвердит передачу груза, при необходимости примет оплату, и ваша посылка отправится к адресату.

Как доставляют посылки в постамат

Мобильные постаматы.

В качестве постамата выступает автомобиль. Утром в него загружают товары со склада, а потом автомобиль приезжает в точку выдачи и стоит там весь день и ночь. Получается, что посылку все еще можно забрать в любое удобное время, но курьерам не нужно ездить со склада и обратно.

Что такое постамат Боксберри

Сколько хранится заказ в Постамате Боксберри

Срок хранения устанавливает интернет-магазин: от 7 календарных дней и более. Это можно проверить в трекинге на сайте Boxberry и в мобильном приложении после поступления заказа в пункт выдачи. Вы можете продлить срок хранения еще на 7 дней в личном кабинете Boxberry.

Что вводить в постамат

Номер заказа; цифровой код для получения посылки; сумму к оплате.Как пользоваться постаматом:

возврата товара;
примерки одежды и обуви;
частичного выкупа заказа;
оплаты картой или наличными;
режима работы.

Как включить постамат

Сколько платят за постамат

В зависимости от размера ячеек владелец сети платит владельцу постамата в среднем от 30 до 100 руб. с каждой посылки, а при полной загрузке такой постаматный модуль может приносить предпринимателю 8 000 — 9 000 руб. пассивного дохода в месяц при ежедневной загрузке постамата посылками.

Сколько стоит доставка в постамат

Базовая стоимость доставки в постамат указана в таблице ниже:

Базовая стоимость пересылки в рублях (без учета скидок на сумму заказа)
Масса отправления	Санкт-Петербург	Зона 1
От 1 до 2 кг	440	470
От 2 до 3 кг	485
От 3 до 4 кг	500

Что дешевле Сдэк или Боксберри

В среднем у Boxberry доставка на 40-50% дешевле. Однако у СДЭК больше пунктов выдачи заказов интернет-магазинов — по крайней мере, еще недавно было так. Также СДЭК хранит заказ в пункте выдачи в течение 14 дней, а Boxberry — в течение 7 дней. Еще отличие: СДЭК принимает посылки весом до 30 кг, а Boxberry — до 15 кг.

Можно ли в Боксберри оплатить наличными

Boxberry работает только с расчетным счетом организации. Оплата наличными или с помощью банковской карты не принимается.

Как узнать пришла ли посылка в постамат

Постамат PickPoint отследить посылку

Просто введите номер заказа или номер отслеживания из интернет магазина, или внутренний номер отправления PickPoint (обычно начинается на 159 и состоит из 11 цифр).

Сколько дней может лежать посылка в Постамате

Постамат — автоматизированный посылочный терминал, куда доставляется Ваш заказ. В течение срока хранения заказа (3 дня) Вы самостоятельно забираете его в удобное Вам время, следуя инструкциям в меню терминала.

Что будет если я не заберу заказ с Постамата

Время хранения

В ячейках постамата товар хранится до 2 дней. Если его не забрать, он отправляется обратно на склад. Продлить время в постамате нельзя.

Как разводят на Боксберри

Как это работает:

Мошенник размещает объявление и указывает, что готов продать его с доставкой Boxberry.
Покупатель выбирает товар и готов купить.
Не отправляя посылку, мошенник высылает заранее подготовленную ссылку на фишинговый (поддельный) сайт, адрес которого очень похож на адрес официального сайта.

Что нужно показать чтобы забрать посылку

Для получения отправления в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность.

Что нужно иметь при себе чтоб забрать посылку

Для получения посылки у вас должен быть любой документ удостоверяющий вашу личность — паспорт (в России выдается при достижении 14 лет) или Удостоверение личности (в Казахстане выдается при достижении 16 лет).

Как производится оплата в Постамате

В меню постамата выбираете операцию «Получение заказов»;
Вводите код заказа, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой, если заказ ранее не был оплачен;
Оплачиваете заказанный товар и получаете чек;
Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.

Как пользоваться Постаматом в Пятерочке

Откройте на телефоне QR-код вашего заказа и отсканируйте его. Оплатите посылку через терминал постамата, если не сделали этого заранее. После платежа разблокируется ячейка постамата. Если вы оплатили заказ заранее, то ячейка разблокируется сразу же после введения кода из SMS или сканирования QR-кода.

Какие бывают постамат

Аналитики насчитали более 10 тыс. постаматов в России. Количество пунктов выдачи, в которых работают люди, превысило уже 20 тыс:

Lamoda. Lamoda как интернет-магазин создана в 2011 году.
Ozon. Интернет-компания OZON основана в 1998 году.
PickPoint.
AliExpress.
Wildberries.
Pickup DPD.
Boxberry.

Как происходит оплата через Boxberry

Услуга действует как для самовывоза, так и для курьерской доставки. Для того, чтобы сделать заказ с постоплатой, вам нужно положить товары в корзину, сделать заказ через сайт и выбрать доставку в пункт выдачи или курьером Boxberry с пометкой «оплата при получении».

Что нельзя пересылать Boxberry

Нельзя отправлять двигатели. Нельзя отправлять взрывчатые вещества. Перед тем, как заказать удобрения, свяжитесь с нами по почте ebay@boxberry.ru Нельзя отправлять сульфат аммония и азотный кислый натрий. Нельзя отправлять оружие, его части, комплектцющие и амуницию, а также его копии и имитации.

Как происходит оплата через Боксберри

Найдите нужное отделение с помощью карты Boxberry на сайте или в мобильном приложении и проверьте, принимает ли пункт выдачи оплату картой или только наличными. Убедитесь, что выбран нужный город, и поставьте фильтр по значению «Оплата картой» или «Безналичный расчет».

Когда загружают Постаматы

OmniCDEK Постаматы

Разработчики:	Омнисдэк (OmniCDEK)
Дата премьеры системы:	2020/12/21
Отрасли:	Логистика и дистрибуция

Кто может забрать посылку в Боксберри

Если заказ предоплачен и выдаётся по паспорту (без кода), то третье лицо также может получить его за вас. Но для этого нужно оформить нотариальную доверенность или доверенность с синей печатью. Кроме того, доверенному лицу нужно предъявить оператору отделения паспорт.

Можно ли оставить посылку в Постамате

Сегодняшний уровень этого логистического сервиса не позволяет частным физическим лицам отправлять посылки через постамат.

Как забрать посылку из ящика

Что представляет собой получение посылки или заказа в постамате Представьте себе ящик в супермаркете, в котором оставляют сумку, отправляясь с корзинкой между стеллажами по проходам. Ячейку закрывают на ключ, а потом тот же человек вставляет ключ, поворачивает его и забирает свои вещи.

Как установить постамат

Пройдите по ссылке https://www.ozon.ru/ozon-box/:

Нажмите кнопку «Оставить заявку».
Заполните форму на сайте, указав имя и фамилию, количество постаматов, номер телефона, электронную почту.
Также обязательно впишите свой город, и адрес, на котором планируете установить оборудование.
Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Как пользоваться Почтоматом

Оплатить отправку или получение. Подойти к почтомату, подключиться к нему с помощью функции Bluetooth. Пользуясь подсказками приложения или чат-бота, отправить или получить посылку: сконектившись с почтоматом система сама открывает нужную ячейку. После завершения операции надо только обязательно ее закрыть.

Как работают почтоматы

Почтомат — это автоматический терминал со множеством ячеек, в которые курьер доставляет посылку, а получатель может потом в любое удобное для него время (днем или ночью) забрать ее. Основная идея и ценность сервиса почтоматов — удобство для клиента, то есть простое получение заказа в любое время, пишет bigmir.net.

Кто платит за посылку Боксберри

Наложенный платеж — сумма, которую получатель должен оплатить при получении посылки. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю. За перевод взимается плата в 3% в соответствии с тарифами Boxberry.

Кто платит за доставку Boxberry

Кто будет оплачивать доставку, если покупатель откажется от посылки? При получении посылки с Avito покупатель может вскрыть упаковку и проверить вложение. Если он откажется выкупать заказ, деньги за доставку возвращаются покупателю, а товар — продавцу. Возврат отправления бесплатный.

Какие документы нужны для получения посылки в Boxberry

Вам нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, если: Заказ предоплачен, а в оповещении о поступлении заказа нет кода. Вам нужно будет предъявить оператору отделения паспорт.

Как забрать посылку с ящика

Что надо для того чтобы забрать посылку

Для получения отправления предъявите работнику почты документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, вид на жительство и т. д.) или документ, который дает право получать отправления.

Оставить отзыв

Источник

Наряду с Почтой России существуют транспортные компании, с помощью которых частные лица могут осуществлять отправку посылок и писем друг другу в другие города. Одной из них является служба доставки Boxberry. В статье подробно рассказывается, как отправить посылку через Боксберри по России и сэкономить при этом средства.

Отправка посылок через службу доставки Боксберри

1.
Пошаговая инструкция
- 1.1.
  Данные для отправки посылки
- 1.2.
  Требования к упаковке и содержимому отправления
- 1.3.
  Как рассчитать стоимость доставки Боксберри
  - 1.3.1.
    Калькулятор доставки на сайте
  - 1.3.2.
    Личный кабинет Боксберри
- 1.4.
  Пункты выдачи и их режим работы
- 1.5.
  Отслеживание заказа по трек-номеру
2.
Хранение и получение посылки в отделении
3.
Курьерская доставка
4.
Отзывы о Боксберри
5.
Телефон горячей линии и связь с Боксберри
6.
Прочие услуги компании

Пошаговая инструкция

Для отправления посылки через Boxberry необходимо выполнить несколько простых шагов:

Подготовить необходимые для отправки данные.
Подобрать подходящую упаковку либо собрать всё, что нужно отправить.
Рассчитать стоимость услуг доставки.
Посетить пункт приёма/выдачи Боксберри с паспортом или вызвать курьера и передать посылку.
Отслеживать заказ по трек-номеру из накладной.

Рассмотрим детальнее каждый пункт.

Данные для отправки посылки

Чтобы отправить посылку, понадобится следующая информация:

Данные отправителя: полное ФИО, контактный телефон, серия и номер паспорта.
Данные получателя: полное ФИО, контактный телефон. На указанный мобильный телефон поступит сообщение, когда посылка поступит на пункт выдачи, или позвонит оператор для согласования времени доставки курьером.
Адрес, на который нужно доставить отправление: отделение Boxberry или адрес получателя при курьерской доставке.
Ценность отправления: оцените примерную стоимость содержимого, чтобы застраховать его. Обязательный минимум – 500 рублей, максимум – 200000 рублей. Чем больше укажете стоимость, тем дороже будет стоить доставка. Однако именно эта сумма будет учитываться в случае утери или порчи посылки.
Промокод на отправку: поищите на сайте, в социальных сетях Боксберри или просторах Интернет код на скидку, активируйте его в личном кабинете или сообщите сотруднику в Отделении при заполнении данных. Экономия может достигать до 20% от стоимости доставки.

Требования к упаковке и содержимому отправления

Для сохранности отправляемого содержимого нужно его надёжно упаковать. Упаковка предоставляется в отделении Boxberry бесплатно, т.к. уже включена в тариф. На выбор предоставляются два варианта: картонная коробка или пакет с клапаном. Каждый вид упаковки представлен в нескольких размерах.

Размеры коробов:

XS (15×15×15см);
S (20×20×20см);
M (35×20×20см);
L (35×30×25см);
XL (50×40×35см).

Размеры пакетов:

XS (24×24см);
S (24×32см);
M (30×40см);
L (39×51см);
XL (60×74см);
Конверт А4.

Виды упаковки Боксберри

Можно самостоятельно подобрать упаковочный материал, исходя из габаритов отправляемого содержимого и требований Боксберри:

Максимальный вес одного отправления 15 кг с максимальными габаритами 120×80×50 см;
Коробки и/или пакеты нельзя связывать и склеивать между собой, каждая оформляется в самостоятельный заказ с отдельной накладной.
Упаковка должна обеспечивать сохранность при перевозке несколькими видами транспорта и подбирается исходя из содержимого.

Для увеличения безопасности при перевозке необходимо использовать дополнительную внутреннюю упаковку: воздушно-пузырчатую плёнку для хрупких предметов, прокладочные материалы для заполнения пустот. Сыпучее и жидкое содержимое упаковывается надёжно и герметично.

На сайте Boxberry в разделе Документы можно ознакомиться со списком неразрешённых к отправке грузов. К ним относятся опасные вещества, оружие, скоропортящиеся продукты, паспорта и другие документы, подтверждающие личность, драгоценные металлы, наркотические средства и иные отправления, запрещённые законодательством РФ.

При самостоятельной упаковке рекомендуем не запечатывать посылку дома, т.к. сотрудники Boxberry имеют право произвести проверку содержимого при возникновении подозрений на наличие запретных для отправки грузов. Также сотрудник отделения должен обклеить края отправления фирменным скотчем для придания дополнительной прочности.

Как рассчитать стоимость доставки Боксберри

Перед отправкой можно самостоятельно рассчитать стоимость доставки на официальном сайте Боксберри в онлайн-калькуляторе на главной странице или в личном кабинете.

Цена транспортировки зависит от параметров:

удалённость адресата;
габариты посылки;
указанная ценность груза;
наличие промокода на скидку;
подключение дополнительных услуг (платных опций).

Калькулятор доставки на сайте

Для предварительного расчёта стоимости отправления нужно зайти на главную страницу официального сайта транспортной компании Boxberry и выполнить следующие шаги:

Внести в графы город-отправитель и город-получатель.
Выбрать габариты упаковки из предложенного списка: в данном случае нет возможности внести свои параметры, нужно ориентироваться на ближайшие размеры стандартных пакетов и коробов.
Указать ценность посылки, на которую она будет застрахована, минимум – 500 руб., максимум – 200000 руб.
Нажать на зелёную кнопку или прокрутить страницу ниже для выбора дополнительных услуг.

Онлайн-калькулятор на сайте Боксберри

Поставить галочки при необходимости голосового оповещения покупателя и/или отправителя при поступлении груза в отделение (платные опции).
Нажать кнопку «Рассчитать».

Выбор дополнительных услуг

Отметить соответствующий пункт в окошке, чтобы узнать стоимость и срок доставки до отделения или до двери.
При наличии ввести промокод и нажать кнопку «Применить», чтобы увидеть сумму с учётом скидки.
Нажать кнопку «Далее», если хотите подготовить накладную заранее и не тратить на это время в пункте приёма Боксберри.

Выбор варианта доставки и введение промокода

На следующих шагах необходимо: выбрать адрес отделения отправителя и получателя (или ввести его адрес при курьерской доставке); указать ФИО, паспортные и контактные данные отправителя и ФИО и контакты получателя; поставить галочку на согласие обработки персональных данных и указать, кто будет оплачивать доставку.

Выбор отделения отправителя

После нажатия кнопки «Далее» на экране появится номер сформированной накладной, который необходимо назвать сотруднику отделения Boxberry.

Заполнение данных отправителя и получателя

На любом шаге можно вернуться и изменить данные, нажав по кнопке «Назад» в левом нижнем углу окна онлайн-калькулятора.

Личный кабинет Боксберри

На сайте Боксберри можно зарегистрировать личный кабинет, который открывает следующие возможности:

заполнив один раз данные отправителя, не требуется каждый раз вносить их в накладную;
удобно отслеживать все посылки, как отправленные, так и ожидаемые к получению;
при расчёте стоимости доставки можно внести размеры собственной упаковки.

Расчёт доставки в личном кабинете

Пункты выдачи и их режим работы

Отправить посылку можно из любого ближайшего отделения Boxberry, принимающего отправления, даже если при самостоятельном оформлении накладной было указано другое.

Пункт выдачи Боксберри

Удобный пункт выдачи можно найти на официальном сайте компании:

Зайти на главную страницу boxberry.ru и перейти на вкладку «Найти отделение».
Выбрать город и нажать одну из зелёных кнопок, чтобы вывести все пункты выдачи на карте или в виде списка.

Поиск отделения на официальном сайте

Воспользоваться фильтром в правом верхнем углу и включить опцию «Отправить посылку».

Фильтр для подбора отделения

Ознакомиться с адресами отделений, их графиком, часами работы и возможностями (отправка, примерка, оплата услуг банковской картой).
Для получения детальной информации перейти по кнопке «Страница отделения».

Просмотр адреса, режима работы и возможностей отделения

Обычно возле пунктов выдачи Боксберри висит красная информационная табличка корпоративного цвета с соответствующей надписью. Иногда она не очень большая, а пункт выдачи может быть, например, в офисе Озон. В отделении Boxberry можно оформить доставку, передать или получить посылку.

Отслеживание заказа по трек-номеру

Чтобы отследить отправление и узнать где оно находится, можно воспользоваться несколькими способами:

На главной странице сайта или на странице отслеживания ввести трек-номер из накладной и ознакомиться с текущим статусом посылки.

Отслеживание заказа Боксберри по трек-номеру

Найти информацию по интересующей накладной в личном кабинете на вкладке «Мои отправления».

Просмотр статуса отправления в личном кабинете

Отслеживать груз с помощью сайтов универсальных трекеров.

Хранение и получение посылки в отделении

При поступлении посылки в отделение получатель извещается СМС-сообщением по указанному номеру телефона. При наличии платной опции о голосовом сообщении, сотрудник компании позвонит и сообщит о прибытии.

Хранится отправление в отделении в течение 7 календарных дней, потом она отправляется назад отправителю. Данный срок можно продлить ещё на 7 дней в личном кабинете или обратившись в компанию по телефону горячей линии.

При получении посылки понадобится код из смс-сообщения или документ удостоверяющий личность указанного в накладной получателя (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет). Другой человек может получить отправление при наличии нотариальной доверенности и своего паспорта.

Также необходимо оплатить доставку, если отправитель не сделал этого сам. Оплата принимается наличными или банковской картой, если на пункте выдаче имеется терминал. Уточнить эту информацию можно на сайте Боксберри.

Курьерская доставка

Доставка отправления курьером возможна при наличии услуги в вашем городе. Существует два варианта:

От дома до дома – вызвать курьера для забора посылки без посещения пункта приёма можно только по телефону горячей линии, оператор также сообщит стоимость.
От отделения до дома – услугу можно оформить на сайте или в пункте Boxberry.

Получатель получает СМС-сообщение при поступлении посылки в город, а также с ним связывается сотрудник компании для согласования удобного времени получения. Оплата доставки производится курьеру наличными или банковской картой.

Отзывы о Боксберри

Почитать отзывы клиентов о доставке Боксберри можно на сайтах-отзовиках irecommend.ru, otzovik.com, otzyvru.com. Также в аккаунтах социальных сетей компании в Facebook, в Контакте, Одноклассниках и Инстаграме пользователи сервиса оставляют много комментариев, на которые сотрудники Boxberry стараются реагировать.

Среди отзывов встречаются негативные с претензиями к качеству услуг, есть и восторженные отклики тех, кто регулярно пользуется доставкой данной транспортной компании.

Оценивая риски и выбирая службу для отправки посылок, рекомендуем:

Учитывать масштабы ежедневных отправлений — у Боксберри более 4000 отделений только по России. Практически у любой компании, оказывающей услуги, присутствует форс-мажор и человеческий фактор, а значит, будет процент брака.
Прочитать отзывы о ближайших конкурентах: Почта России, СДЭК и др. Люди чаще оставляют отрицательные комментарии. Чем крупнее фирма, тем больше негатива.
Критически оценивать отзывы, не все соответствуют действительности. Обращать внимание на репутацию авторов, которые их оставляют.
Сравнить условия доставки компаний: сроки, стоимость и другие значимые факторы.

При несогласии с качеством оказанных услуг можно предъявить претензию, поэтому при оформлении доставки правильно заполняйте, проверяйте данные отправителя и указывайте реальную стоимость отправления для страхования. Сохраняйте подписанную накладную о передаче посылки в отделение до его получения адресатом. Такие меры помогут компенсировать стоимость в случае утери или порчи отправленных вещей.

Телефон горячей линии и связь с Боксберри

Консультации по вопросам службы доставки Боксберри предоставляются по круглосуточному телефону горячей линии: 8-800-228-80-00.

Задать вопрос можно при заполнении обратной формы связи на странице Контакты или в социальных сетях компании.

Прочие услуги компании

Кроме посылок и писем от одного частного лица другому по России, служба Boxberry предоставляет другие услуги доставки, а именно:

Сотрудничает с онлайн-площадками частных объявлений Юла, Авито, Ярмарка мастеров и др., на которых физические лица покупают и продают, а затем пересылают друг другу товары с помощью сервиса «Безопасная сделка». Этот сервис позволяет обезопасить как продавца, так и покупателя, поскольку деньги за заказ резервируются на специальном счёте до получения и проверки посылки получателем. При отказе от товара, сделка аннулируется, и средства возвращаются покупателю.
Доставляет товары интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли.
Выполняет международную доставку грузов.

Теперь вы знаете, что такое Боксберри и как им пользоваться. С помощью данной компании можно отправлять посылки частным лицам в другие города России, а также Белоруссии, Казахстана и Киргизии. Стоимость услуг с использованием промокода конкурирует с другими известными службами доставки. Рассчитать стоимость и отслеживать отправление легко на официальном сайте или в приложении Boxberry.

Источник