Как пользоваться приложением сбербанк онлайн инструкция

Интернет и различные электронные технологии значительно облегчают выполнение многих задач: мы можем покупать билеты, бронировать гостиницы, заказывать доставку продуктов и делать еще много других полезных вещей. Сбербанк также не стоит на месте и постоянно улучшает технологии обслуживания клиентов: многие платежи проводятся через онлайн-обеспечение. Для использования новых технологий нам достаточно изучить, как пользоваться Сбербанк Онлайн.

Как пользоваться Сбербанк Онлайн — инструкция

Работать в системе онлайн-операций Сбербанка очень просто для каждого пользователя. Для вашего удобства мы рассмотрим все основные моменты использования системы более подробно.

1.Получите ваш уникальный логин и пароль.

Сделать это могут только держатели карт Сбербанка. Получить логин и пароль можно несколькими способами:

• на официальном сайте банка по номеру своей карты;
• через банкомат или платежный терминал банка в любом его отделении.

2.Войдите в систему Сбербанк Онлайн

После получения логина и пароля для вас будет создан личный кабинет, где вы сможете совершать необходимые операции. Чтобы войти в него, просто введите логин и пароль на главной странице официального сайта. Обратите внимание, что при входе в систему вам потребуется подтвердить вход одноразовым паролем, который придет по смс. Это сделано для обеспечения безопасности при потере или краже третьими лицами вашего логина и пароля.

3.Проверьте свои продукты, с которыми вы можете работать в системе

Если в списке ваших продуктов (пункты основного меню «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты») нет какого-либо из нужных вам продуктов, оформленных в Сбербанке, то это могло произойти по следующим причинам:

• По продукту устарели личные данные или они изменились (фамилия, паспорт и т.д.). В таком случае обратитесь с заявлением в ближайшее отделение банка.
• На продукт не заведен договор банковского обслуживания. Такая ситуация может сложится с вашими вкладами. Без данного договора вклады в системе Сбербанк Онлайн не обслуживаются.

4.Настроите свою главную страницу

При каждом входе в систему вы будете начинать работу с главной страницы. Что на ней будет отображено решать вам: вы можете выбрать те карты, счета или кредиты, которые хотите видеть в первую очередь, и с которыми работаете чаще всего. Порядок расположения пунктов главного меню вы также можете настроить под себя.

Кроме этого, вы можете сразу же изучить, как пользоваться приложением Сбербанк Онлайн: просто скачайте его себе на компьютер или телефон и изучите инструкцию.

Если вы произвели первоначальные настройки, и проверили свои продукты, можете переходить к совершению операций.

Какие операции можно совершать в Сбербанк онлайн?

Система предоставляет доступ к многочисленному набору операций.

В разделе «Платежи и переводы» вы можете воспользоваться следующими функциями:

• переводы между вашими счетами;
• переводы на счета иных лиц (в том числе юридических и держателей счетов в других банках);
• оплата коммунальных услуг;
• оплата мобильной связи;
• оплата услуг и продуктов компаний (если они зарегистрированы в системе);
• уплата налогов;
• и т.д.

По вашим продуктам вы можете получить следующую информацию:

• остаток на счете;
• последние операции;
• выписка;
• реквизиты.

Кроме этого, Сбербанк онлайн позволяет пользоваться различными инструментами финансового анализа и планирования.

Если у вас возникает вопрос, как пользоваться Сбербанк Онлайн с мобильного телефона, то для этого достаточно иметь подключение к интернету и зайти на сайт или же установить себе мобильное приложение.

Курсы валют в Сбербанке | Кредиты в Сбербанке | Вклады в Сбербанке | Отделения сбербанка | Банкоматы Сбербанка

Оцените страницу:

Мобильное приложение Сбербанка установили более 50 млн пользователей. Разбираемся, что умеет и не умеет одно из самых популярных приложений в стране.

Первое мобильное приложение (для iPad) Сбербанк выпустил в 2011 году. Через год появилось приложение для iPhone и устройств с операционной системой Android. С тех пор приложение не раз дорабатывалось.

Как подключить приложение Сбербанка?

Скачать приложение можно бесплатно в App Store и Google Play. Затем нужно в нем зарегистрироваться. Дальше — не следовать инструкциям на сайте Сбербанка. Там указано, что для того, чтобы войти в приложение, нужно ввести номер дебетовой карты. А если у вас, скажем, кредитка? В пресс-службе Сбербанка на момент публикации не ответили на запрос Банки.ру. Решение, предлагаемое на сайте, простое: оформить. Но мы провели эксперимент: установили на смартфон, на котором никогда не было приложения Сбербанка, программу «Сбербанк Онлайн» и попытались авторизоваться по кредитной карте. Получилось. Условие, согласитесь, странное. Тем более что у других банков подобных ограничений также нет. Например, войти в мобильное приложение банка «Открытие» можно обладателю любой карты, хоть дебетовой, хоть кредитной. Так же устроены приложения Альфа-Банка, Тинькофф Банка и многих других.

Важно, чтобы карта была зарегистрирована в мобильном банке. Проверить это просто: нужно отправить СМС c текстом «Справка» на номер 900. В ответном сообщении придет список возможных запросов, где под номером 5 — запрос перечня карт, подключенных к мобильному банку. Отправляете в ответ цифру «5» и получаете информацию. Если выяснится, что подключенных карт нет, зарегистрироваться в мобильном банке можно в банкоматах Сбербанка, в офисе банка с паспортом или, если вы указывали номер телефона в анкете при оформлении продуктов банка, достаточно позвонить в кол-центр, сообщить номер карты и контрольную информацию. Подобный дополнительный шаг — «фишка» Сбербанка. У других крупных кредитных организаций таких проблем нет. Клиент просто привязывает номер телефона при оформлении карты, и никаких дополнительных операций не требуется.

Как войти

Чтобы начать работать с приложением, нужно нажать кнопку «Вход или регистрация». Дальше вводим логин (получить его можно в устройствах самообслуживания Сбербанка). Если нет логина, войти можно по номеру карты. Вам предложат ввести пароль из СМС, который будет отправлен на привязанный к карте номер (именно поэтому нужна регистрация в мобильном банке).

Затем система предложит ввести пятизначный пароль (его нужно придумать). В дальнейшем с помощью него можно будет входить в приложение. Также, если устройство поддерживает идентификацию по лицу или отпечатку пальца, будет предложено применять их для входа. Специалисты по безопасности считают, что биометрическая идентификация лучше защищает, ведь пароль, который состоит только из цифр, не сложно подобрать. Это может помочь, например, если мошенник получил доступ к вашему устройству.

Удалить приложение можно так же, как любую другую программу. Если у вас устройство на iOS, надо нажать пальцем на ярлык приложения на экране и удерживать, пока в левом верхнем углу не появится крестик. Нажимаете на него, и программа удаляется. Похожая схема действует и на Android.

Что отображается в приложении

После того как вы зарегистрировались, все открытые вами в Сбербанке продукты отображаются в приложении (балансы, история операций). Здесь же можно посмотреть курсы валют и драгоценных металлов, найти ближайшие отделения и банкоматы банка, связаться со службой поддержки. Пользователю доступна функция анализа финансов, где можно посмотреть, в каких категориях траты самые большие. Также во вкладке «Каталог» можно увидеть специальные предложения для конкретного пользователя, список партнеров программы «Спасибо» и условия по ним.

Выбор пользователей Банки.ру

Название	Процентная ставка	Льготный период, дней	Годовое обслуживание, ₽
Платинум Тинькофф Банк	от 0%	до 55	590	Оформить онлайн Лиц.№ 2673
120 дней на максимум Уралсиб	от 19,9%	до 120	0 — 1 788	Оформить онлайн Лиц.№ 2275
#120наВСЁ Росбанк	от 20%	до 120	0	Оформить онлайн Лиц.№ 2272
All Airlines Тинькофф Банк	от 0%	до 55	1 890	Оформить онлайн Лиц.№ 2673
Целый год без процентов Альфа-Банк	от 11,99%	до 365	0 — 990	Оформить онлайн Лиц.№ 1326

Что интересного

Пользователю мобильного банка Сбербанка доступно множество трансакционных сервисов: переводы между своими счетами и картами, переводы частным лицам и организациям, оплата мобильной связи и т. д. Это стандартный набор, который предоставляют все крупные кредитные организации. Рассмотрим самые интересные/полезные.

• Делать переводы за рубеж на карты Visa и Mastercard. Опция свежая, запущена в октябре 2019-го. Услуга доступна во вкладке «Платежи». Чтобы воспользоваться ею, необходимо ввести номер карты получателя, сумму, валюту перевода (рубли, доллары или евро), имя и фамилию получателя. Услуга доступна как для iOS, так и для Android.
• Назначить карту, на которую будут приходить переводы по номеру телефона. Эта возможность появилась недавно. Если такую приоритизацию не установить, то переводы могут приходить на разные карты, например какие-то — на дебетовую, какие-то — на кредитную.
• Платить по QR-коду — например, за услуги ЖКХ. Не нужно вводить реквизиты.
• Приобрести страховой полис ООО «Сбербанк страхование», а также заказать сим-карту оператора «СберМобайл» с доставкой. Клиенту СберМобайл в Сбербанк Онлайн доступен баланс, номер телефона, возможность пополнения, а также детализация — доступный и израсходованный лимит по звонкам и интернету, информация о подключенных опциях и описание тарифа.
• Создавать цели (например «накопить на компьютер, 80 000 рублей»), а также подключать «Копилку»: автоматические переводы средств с дебетовой карты на сберегательный или пополняемый счет по вкладу по заданным параметрам. «Копилку» можно подключить к «цели», в этом случае последняя будет пополняться автоматически.
• Открывать обезличенные металлические счета.
• Устанавливать новый ПИН-код для карт (его потом потребуется подтвердить в любом банкомате Сбербанка: ввести новый ПИН-код и заказать баланс по карте).
• Заказать кредитную историю (оплачивается по тарифам Сбербанка).
• Воспользоваться опциями портала госуслуг: доставка пенсии, получение сведений о состоянии лицевого счета в ПФР.
• Получать информацию об инвестиционных продуктах, оформленных в Сбербанке.

В приложении можно активировать перевыпущенную или новую карту и привязать к Apple Pay или Google Pay. После этого картой уже можно оплачивать покупки, а пластик из отделения банка забрать позже, делятся читатели на форуме Банки.ру.

Выбор пользователей Банки.ру

Название	Проценты на остаток, %	Стоимость обслуживания, ₽	Cashback
Tinkoff Black МИР Тинькофф Банк	нет	0 — 1 188	до 15%	Оформить Лиц.№ 2673
Прибыль Уралсиб	до 11%	0 — 1 188	нет	Оформить Лиц.№ 2275
Всё включено Фора-Банк	до 4,5%	0	до 5%	Оформить Лиц.№ 1885
Москарта Московский кредитный банк (МКБ)	до 3%	0 — 1 188	нет	Оформить Лиц.№ 1978
СберКарта Мир для пособий и пенсии Сбербанк	3,5%	0 — 1 800	нет	Оформить Лиц.№ 1481

Как подключить бонусы «Спасибо» в приложении Сбербанка

Подключиться к программе можно в терминалах Сбербанка, в интернет-банке «Сбербанк Онлайн», через СМС-банк, отправив сообщение с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ — последние четыре цифры номера карты, а также установив приложение «Спасибо от Сбербанка».

Получать информацию о бонусах и управлять ими можно в приложении во вкладке «Каталог». Там отображаются бонусы пользователя, список партнеров банка, их условия по начислению и списанию бонусов. Здесь же можно повысить свой уровень в программе, выполняя задания на месяц. Например, если пользователь хочет изменить уровень со «Спасибо» на «Большое спасибо», ему могут предложить ежемесячно совершать покупки по картам на определенную сумму и соблюдать определенный баланс между покупками по картам и снятием средств в банкоматах.

Чего не хватает приложению Сбербанка

• Упростить процедуру регистрации, убрав этап подключения к мобильному банку, сделав его автоматическим, — шаг, лежащий на поверхности.
• Нет возможности привязывать карты других банков, как это, например, реализовано в мобильном приложении Тинькофф Банка. Там, если совершить операцию с использованием карты другого банка, она автоматически устанавливается в приложение, и с нее можно пополнять продукты банка и совершать другие операции
• Приложение не сохраняет контакты тех, кому чаще всего переводятся средства из него. Это заставляет пользователя вводить все данные заново или искать операции в истории и повторять. У других банков, например у Альфа-Банка, частые контакты запоминаются и выводятся при обращении к сервису переводов, что облегчает процесс и экономит время.

Антонина САМСОНОВА, Banki.ru

Интернет и различные электронные технологии делают жизнь легче: мы можем покупать билеты, бронировать отели, заказывать доставку еды и многое другое. Даже не верится, что буквально 15 лет назад приходилось для этого или звонить по телефону или вовсе идти в ту компанию, которая это может сделать. Вспомните только очереди за коммунальными услугами, где приходилось стоять целый час порой.

Сбербанк прогрессирует и постоянно совершенствует технологии обслуживания клиентов: многие платежи проходят через онлайн-банкинг. Это экономит немало времени и сил. Но чтобы использовать новые технологии, нам просто нужно научиться пользоваться Сбербанк Онлайн. Этот сервис доступен для смартфонов и в браузере на компьютере. Мы сегодня поговорим более подробно о том, что нужно делать для того, чтобы выполнять различные операции в интернет-банкинге с компьютера, а также затронем процедуру создания аккаунта на смартфоне.

В целом, логика создания аккаунта в интернет-банкинге и на мобильном телефоне одинаковая. Поэтому, зная, как работать со Сбербанк Онлайн на компьютере, можно легко получить информацию о том, как это сделать на смартфоне.

Давайте подробнее разберемся в том, как осуществляется регистрация и вход в Сбербанк Онлайн с компьютера, с мобильного телефона, а также опишем возможности, доступные пользователям этого сервиса.

Инструкция по использованию Сбербанк Онлайн

Работать в системе онлайн-транзакций Сбербанка очень просто. Для вашего удобства мы более подробно рассмотрим все основные моменты использования системы. Фактически все сводится к трем простым этапам: регистрации, входу и непосредственно использовании приложения.

1. Получите свое уникальное имя пользователя и пароль

Это могут сделать только держатели карт Сбербанка. Получить логин и пароль можно несколькими способами:

• на официальном сайте банка по номеру карты;
• через банкомат или платежный терминал банка в любом из его филиалов.

В целом, последовательность действий, которую нужно выполнить для того, чтобы создать аккаунт, следующая. Необходимо перейти по этой ссылке.

Далее необходимо ввести номер карты СберБанка, нажать «Продолжить».

После этого мы получим на мобильный телефон СМС-код. В нем должно содержаться, по крайней мере, 5 знаков.

Никому не сообщайте этот код. Иначе злоумышленники могут украсть ваши деньги. К сожалению, подобная практика есть. Мошенники прикидываются сотрудниками банка и выманивают этот код. Важно: даже работники Сбербанка не имеют права спрашивать подобные данные.

Вводите этот код в специальное поле:

Далее снова нажимаете «Продолжить».

Следующий шаг – придумать логин и пароль. Вводите сначала логин, под которым вы хотите зарегистрироваться в первое поле. Немного ниже расположено поле ввода пароля. И еще немного ниже нужно его повторить, чтобы система поняла, что вы не допустили ошибок при вводе.

Учтите, что для этого необходимо переключить клавиатуру на английскую раскладку.

Далее мы оказываемся на странице входа в Сбербанк Онлайн.

Обратите внимание на то, что идентификатор входа – важная составляющая. Ведь от нее зависит то, будут ли посторонние лица иметь доступ к денежным средствам или нет. Поэтому никогда не говорите его сторонним людям, равно как и пароль, секретный код карты и срок ее действия. Требования к логину следующие:

1. Он включает минимум 5 знаков. Максимальное количество символов, которые могут использоваться в логине, – 30.
2. Возможно использование элементов пунктуации, букв английского алфавита, а также арабских цифр. Тем не менее, есть лимит на количество цифр. Оно не может превышать 10 штук.

А еще более важно ответственно отнестись к созданию пароля. Он должен состоять, по крайней мере, из 3 символов, которые включают по крайней мере 1 цифру и 1 латинскую букву. При этом логин и пароль не должны повторяться.

В этом случае вы можете быть уверенными в том, что пароль не будет взломан, и что ваши средства будут в сохранности. Также можно получить логин по бесплатной круглосуточной горячей линии, набрав 88005555550, а пароль – набрав сообщение, содержащее слово «Пароль» и отправив его на номер 90-0.

Как создать аккаунт через мобильное приложение iOS?

Программа для смартфонов под управлением этой операционной системы находится в фирменном магазине приложений AppStore.

Откройте приложение для iOS, а потом нажмите «Войти в Сбербанк Онлайн».

Программа сразу предложит ввести логин и пароль. Но, поскольку их сейчас нет, необходимо нажать на «Нет логина или идентификатора или вы его забыли?».

Далее последовательность действий такая же самая, как и на компьютере. Для начала надо ввести шестнадцатизначный номер платежной карты Сбербанка или отсканировать ее по штрих-коду.

Затем на ваш смартфон придет секретный пароль. Если вы его не введете в течение 5 минут, придется вводить заново. Поэтому его нужно записать в соответствующую строку. Затем введите пароль повторно и получите уведомление о том, что регистрация прошла успешно.

Затем в качестве логина можно использовать номер карты, а в качестве пароля – символы, которые пришли в СМС-сообщении.

Как создать аккаунт через программу для Android?

Что касается Android, зарегистрироваться без карты не получится. Если вы помните тот логин, который был вам предоставлен в Сбербанке, только тогда это удастся. То есть, возможна исключительно авторизация. 

Впрочем, информация может потерять актуальность на момент прочтения вами этой статьи. Если функция регистрации появилась, то вы увидите эту возможность в официальном приложении банка.

2. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн

После получения логина и пароля для вас будет создан личный кабинет, в котором вы сможете выполнять необходимые операции. Для его входа достаточно ввести свой логин и пароль на главной странице официального сайта. Обращаем ваше внимание, что при входе в систему вам необходимо будет подтвердить вход одноразовым паролем, который придет через SMS. Это необходимо для обеспечения вашей безопасности в случае утери или кражи вашего имени пользователя и пароля третьими лицами. Такая процедура называется двухфакторной аутентификацией и широко используется в сервисах, где требуется повышенный уровень безопасности. 

Механика авторизации такая же, как и у регистрации. Необходимо некоторые личные данные, позволяющие системе вас опознать.

3. Пользуйтесь веб-приложением или программой для смартфона

Сбербанк Онлайн – это функциональная система, которая предоставляет возможность воспользоваться большим количеством операций. Делается это через раздел «Платежи и переводы». А сами функции следующие:

1. Переводы между счетами одного человека, открытыми в Сбербанке.
2. Переводы на счета других лиц (включая юридических и держателей счетов в других банках).
3. Оплата коммунальных услуг и услуг сотовых операторов.
4. Уплата налогов для индивидуальных предпринимателей.
5. Огромное количество других видов платежей.
6. Получение информации об остатке на счете, последних операциях.
7. Получение выписки по счету и реквизитов.

Помимо этого, Сбербанк онлайн предоставляет широкий набор функций по финансовому анализу и планированию. Если у вас появляется вопрос насчет правильного использования Сбербанка Онлайн, всегда можно его задать менеджеру банка на официальном сайте.

Частые вопросы

В процессе пользования приложением Сбербанка нередко появляются вопросы. Приведем наиболее частые из них.

Что делать, если забыл пароль?

Для восстановления пароля необходимо выполнить следующие действия:

1. Найти кнопку «Не могу войти» ниже формы авторизации. 
2. Укажите логин или идентификатор.
3. На телефон, у которого есть связь с личным кабинетом, придет код подтверждения в СМС-сообщении.
4. Этот код необходимо ввести в соответствующем поле. 
5. Вам будет прислан новый пароль, который можно использовать для работы с системой.

Рекомендуется запомнить новый пароль или записать его, спрятав в надежном месте. А сообщение, в котором оно придет, удалить.

Что делать, если забыли логин?

В этом случае необходимо обратиться в контактный центр Сбербанка. Он следующий.

Москва

+7 (495) 500-55-50

Регионы России

8 (800) 555-55-50

Сотруднику банка потребуются следующие сведения:

1. Номер карты.
2. Паспортные данные.
3. Кодовое слово, которое обсуждалось с сотрудником.

Затем клиент получает новый идентификатор.

Как пройти повторную регистрацию?

Это также один из методов, помогающих восстановить пароль. Человек, который забыл свои регистрационные данные, может это сделать, воспользовавшись ссылкой «Не могу войти» и «Зарегистрируйтесь заново». После этого введите в форму свои регистрационные данные, и получите сообщение о регистрации.

Затем нужно позвонить в Контактный центр и подтвердить операцию.

Как связаться со службой технической поддержки Сбербанка?

Чтобы получить помощь по вопросам, связанным с работой со Сбербанк Онлайн, необходимо позвонить по одному из следующих номеров телефона:

1. 900. Это бесплатный номер для любого оператора мобильной связи.
2. +74955005550 – номер для звонков с любой страны мира. Платно.

Также в личном кабинете есть возможность направить непосредственное обращение в контактный центр в письменной форме. Обязательно необходимо приложить скан-копии документов. 

Выводы

Таким образом, работа со Сбербанк Онлайн довольно простая и интуитивно понятная. Самые большие сложности, как правило, возникают в процессе регистрации. Далее все функции доступны буквально в пару кликов. Сложностей с этим возникнуть не должно.

Возможности интернет-банка позволяют клиентам Сбербанка пользоваться его услугами без посещения офиса. Это удобно и функционально, поэтому пользователи подключают Сбербанк Онлайн или устанавливают его мобильное приложение на телефон. Зная, как это сделать, можно получить доступ к своим счетам, не выходя из дома.

Условия подключения

Стать пользователями интернет-сервиса «Сбербанк Онлайн» могут все действующие клиенты кредитной организации, которые имеют карту, выпущенную банком. Пользователь должен заключить с банком договор банковского обслуживания, чтобы иметь доступ к полному функционалу Сбербанк Онлайн.

Подключение осуществляется через мобильный банк. С его помощью пользователь получит логин и пароль для входа в систему, а в дальнейшем будет получать информацию обо всех транзакциях по картсчету, сможет осуществлять операции через смс-сообщения.

Как подключить Сбербанк Онлайн

Подключение к интернет-банкингу Сбербанка состоит из 2 этапов:

• Подключение смс-банка;

• Регистрация в системе.

Подключить смс-банк можно в представительстве банка, при получении карты. Если этого не было сделано, осуществить операцию можно дополнительно следующими способами:

• По звонку на номер 900. По территории РФ звонок бесплатный;

• В банкомате. Потребуется авторизоваться, введя пин-код и разделе «Информация и сервисы» выполнить подключение.

После регистрации в Сбербанк Онлайн пользователь сможет подключать и отключать смс-банк в личном кабинете.

На практике встречаются случаи, когда мобильный банк подключается при получении карты по умолчанию. Чтобы проверить это, можно отправить смс с текстом «Справка» на номер 900. В ответной смс пользователь получит необходимые сведения.

Для подключения мобильного банка требуется, чтобы номер телефона принадлежал оператору мобильной связи РФ. Подключить сервис, не выходя из дома, можно только к тому номеру, который был указан пользователем в заявлении при оформлении карты. 

Для подключения нового номера, необходимо посетить офис банка или осуществить операцию через банкомат.

Сбербанк предлагает несколько способов регистрации в интернет-банкинге:

• Через банкомат;

• В представительстве банка;

• По телефону;

• Через сайт компании и т. д.

Для регистрации потребуется карта и мобильный телефон.

Пользоваться системой интернет-банкинга часто удобнее не с компьютера, а с телефона. Для этого в Сбербанке функционирует специальное мобильное приложение, которое выполняет функции Сбербанк Онлайн.

Чтобы начать пользоваться приложением, потребуется скачать его на телефон. Ссылки для скачивания есть на сайте банка. Вход осуществляется по номеру карты после подключения к сервису. 

В банкомате или терминале

Чтобы подключиться самостоятельно через банкомат или через терминал, потребуется следующее:

• Войти в главное меню, вставив карту в устройство и введя пин-код;

• Перейти в соответствующий раздел;

  

• Операция завершается получением чека, где будет указан логин и пароль для входа в систему.

  

В офисе Сбербанка

Наиболее простым вариантом является визит в представительство банка. Узнать, где находится ближайший офис, можно на сайте по ссылке. Здесь указаны адреса и график работы представительств. С собой необходимо иметь карту и мобильный телефон, паспорт.

Специалист банка поможет выполнить процедуру, расскажет о возможностях интернет-банка, ответит на вопросы.

По телефону

Для подключения можно позвонить на номер 900. Потребуется идентифицироваться, назвать кодовое слово, паспортные данные. Операторы сообщат логин для входа, затем смс-сообщением будет выслан пароль для входа в систему.

На официальном сайте

Это самый удобный способ подключения. Регистрация осуществляется с компьютера.

Зарегистрироваться на сайте банка можно следующим образом:

• Открыть сайт банка, нажать «Сбербанк Онлайн;

  

• Нажать Регистрация;

  

• Ввести номер;

  

• Система произведет проверку карты и вышлет смс-код для подтверждения операции.

После первого входа в систему пользователь сможет в настройках личного кабинета изменить логин и пароль на более привычные и удобные для запоминания.

Другие способы

Дополнительно получить идентификационные данные для входа можно, отправив смс-сообщение с текстом «ПарольХХХХ» на номер 900. ХХХ – это последние 4 цифра карты.

Возможности мобильного банка

Мобильный банк Сбербанка – это отдельный сервис, предназначенный для получения клиентами дистанционных услуг, осуществления операций по картсчетам с помощью смс-сообщений, USSD-запросов, а также Push-уведомлений (после настройки Сбербанк Онлайн). Это позволяет пользователям совершать операции при отсутствии Интернет-соединения.

Все запросы осуществляются с номера телефона, который привязан к карте, на номер 900.

Функционал:

• Предоставление сведений о списании и зачислении денежных средств по счету;

• Предоставление данных об остатке счета, формирование мини-выписок;

• Переводы клиентам банка по номеру телефона, номеру карты;

• Просмотр истории платежей и поступлений;

• Подключение опции «Автоплатеж»;

• Перечисление денег на счета мобильных телефонов, как своего, так и третьих лиц, электронных кошельков;

• Получение уведомлений о результате рассмотрения заявки на кредит;

• Погашение задолженности банку;

• Блокировка/разблокировка карты;

• Получение персональных предложений и справочной информации. 

Через смс-банк пользователь получает доступ в систему Интернет-Банк.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Чтобы отключить сервис на телефоне или компьютере, потребуется сначала отключить мобильный банк.

Способы отключения:

Через банкомат. Для этого потребуется найти ближайшее устройство самообслуживания, ставить карту, открыть главное меню с помощью пин-кода, выбрать «Мобильный банк», нажать на отключение услуги и подтвердить операцию. После деактивации услуги пользователь получит уведомление из банка.

По звонку в Службу Поддержки. Позвонить с привязанного к карте номера на короткий номер 900 или по номеру 8-800-555-55-50, далее следовать инструкциям телефонного ГИДа. После соединения с оператором, потребуется идентифицироваться. Следует иметь в виду, что отключение таким способом возможно не по всем видам карт. Клиент может быть направлен оператором в офис банка.

Визит в представительство банка. Посетив в офис банка, можно отключить Сбербанк Онлайн временно или постоянно. С собой необходимо иметь паспорт, карту и телефон.

Через USSD команду. Текст *900*04# высылается на номер 900, после обработки запроса банк вышлет пользователю ответное уведомление.

Через СМС. Отправить смс с прикрепленного к сервису номера телефона на номер 900 с текстом: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ», «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», «BLOCKSERVICE». Сообщение формируется заглавными русскими или латинскими буквами без пробелов.

Отключение через смс, USSD команду, банкомат, обычно применяется в качестве временной меры, если клиент не собирается пользоваться интернет-банком более месяца. Однако следует учитывать, что плата за мобильный банк будет взыскиваться в этом случае стандартно. Чтобы не платить, можно перейти на тариф «Экономный». По нему предоставляется ограниченные возможности смс-банка, но плата не взыскивается.

После поступления запроса, услуга будет отключена в течение 2–3 дней. Пользователь получит на телефон соответствующее уведомление. Если по истечении указанного времени смс из банка нет, лучше проверить факт отключения, обратившись в Службу Поддержки клиентов, или в отделении кредитной компании. 

Рекомендуется полностью отключить мобильный банк при утере, краже карты или мобильного телефона. Эта мера позволит снизить риск утери денег со счета пользователя.