Как пользоваться программой скайп пошаговая инструкция по применению

  • Приступая к работе
    • Скачивание, установка и обновление
    • Вход и выход
    • Контакты
    • Заметки о выпуске
  • Звонки
  • Сообщения
  • Общение и взаимодействие
  • Учетная запись и профиль
  • Покупки и платежи
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Устранение неполадок
  • Все остальное

Приступая к работе

  • Почему я выходит из Skype для рабочего стола Windows?

    У вас может возникнуть проблема, из-за того что Skype постоянно выходит из системы при запуске приложения для рабочего стола Windows. Если у вас есть эта…

  • Могут ли люди найти меня с моим номером телефона в Skype?

    Если вы используете номер телефона для регистрации в Skype или у вас есть номер телефона в профиле Skype, другие люди смогут найти вас с помощью этого номера…

  • Как связаться с пользователями Microsoft Teams в Skype?

    В Skype вы можете легко связаться со своими коллегами, деловыми партнерами или клиентами, которые используют Microsoft Teams. Чтобы связаться с пользователем…

  • Как изменить логин в Skype?

    Логин в Skype — это имя пользователя, созданное при первом присоединении к Skype, которое может быть сгенерировано автоматически. Это уникальный идентификатор,…

  • Выполнение основных задач с помощью Skype для Mac

    Эта статья также доступна для: Skype для WindowsSkype для мобильных устройств Эта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу…

  • Выполнение основных задач с помощью экранного Skype для мобильных устройств

    Эта статья также доступна для: Skype для WindowsSkype для Mac Эта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с экрана…

  • Выполнение основных задач с помощью Skype для Windows

    Эта статья также доступна для:Skype для MacSkype для мобильных устройствЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с…

  • Просмотр и навигация по профилю в Skype для Mac

    Эта статья также доступна для:Skype для WindowsSkype для мобильных устройствЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения…

  • Просмотр и навигация по профилю в Skype для мобильных устройств с помощью Skype экрана

    Эта статья также доступна для:Skype для WindowsSkype для MacЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с экрана Skype…

  • Просмотр и навигация по профилю в Skype для Windows

    Эта статья также доступна для:Skype для MacSkype для мобильных устройствЭта статья посвящена людям с нарушениями зрения, которые используют программу чтения с…

  • Skype Mac запросит учетные данные администратора при установке или обновлении Skype

    Если компьютер Mac запросит учетные данные администратора при установке или обновлении Skype, выполните указанные здесь действия. Скачайте последнюю версию…

  • Использование Skype для браузера на общедоступном или общем компьютере

    При использовании Skype для браузера на общедоступном или общем компьютере рекомендуем сделать следующее. Откройте Skype для браузера в новом окне браузера в…

  • Почему получить не поддерживается при попытке использования Скайп для веб-браузера?

    Будет выведено сообщение, браузер не поддерживается , если выполняется попытка использовать Скайп для веб-сайта в Неподдерживаемый браузер. Мы рекомендуем…

  • Как добавить номер телефона в контакты Скайпа?

    Будьте на связи с друзьями и близкими на любом устройстве, добавив их номера телефонов в Скайп. Добавить телефон в контакты можно двумя способами: На вкладке…

  • Как отправить сведения о контакте другому пользователю в Skype?

    Вы можете поделиться карточкой контакта прямо в чате или из его профиля Skype. Отправка и получение контактных данных недоступны в Skype android 4.0.4–5.1.Чтобы…

  • Почему требуется каждый раз выполнять вход при запуске Skype для Linux?

    После закрытия Skype и выбора параметра для запоминания учетной записи и настроек у вас по-прежнему может запрашиваться ввод имени пользователя и пароля при…

  • Как удалить контакт в Скайпе?

    Skype на Windows, Mac, Linux, браузере, Skype для Windows 10 & 11 (версия 15), Android (6.0 и более iPhone и iPad.Чтобы удалить контакт: На вкладке Контакты…

  • Я системный администратор. Как установить Скайп в моей организации?

    Мы рекомендуем администраторам распространить Skype для Windows 10 & 11 через Microsoft Store своим Windows 10 и Windows 11 пользователям. Чтобы узнать больше,…

  • Skype для браузера (предварительная версия) — наиболее часто задамые вопросы

    Я хочу попробовать Skype для браузера (предварительная версия). Как это сделать?Перейдите в https://preview.web.skype.com и войдите в Skype.Как узнать, есть ли…

  • Знакомство с Skype

    Последняя версия Skype загружается быстрее, надежнее, чем когда-либо, и помогает вам больше работать вместе с наиболее важными для вас людьми. Она также…

  • Прекращение поддержки Скайпа версии 7 и более ранних версий

    Поддержка Скайпа версии 7 и более ранних версий на компьютерах будет прекращена 1 ноября, а на мобильных устройствах и планшетах — 15 ноября 2018 года. Что это…

  • Обновление Skype до последней версии

    Мы рекомендуем обновить версию Skype . Если вы получили уведомление в Skype о том, что поддержка этой версии Skype скоро будет прекращена ,обновите ее до…

  • Как отфильтровать мои контакты в Скайпе?

    В Skype выберите «Контакты». На вкладке Контакты нажмите кнопку Фильтр:на планшетах с Android (6.0 и более поздних версий) на iPhone и iPad в Windows,…

  • Как узнать версию Скайпа на планшете или мобильном телефоне?

    ОС Android (6.0 и более поздние версии)Если у вас есть: Аватар отображается вверху экрана. Вкладки в нижней части для чатов, звонков, контактов и…

  • Как синхронизировать адресную книгу со списком контактов Скайпа?

    При синхронизации адресной книги контакты устройства добавляются в Скайп, где они регулярно синхронизируются и безопасно хранятся. Вы узнаете, кто Skype и ваши…

  • Что такое «Избранное» и как управлять им в Скайпе?

    «Избранное» позволяет легко и быстро находить контакты и чаты в Скайпе. Просто добавьте лучшего друга или групповой чат своей футбольной команды в «Избранное»,…

  • Как экспортировать список контактов Скайпа?

    Вы можете экспортировать список контактов Скайпа в файл и скачать его на странице «Моя учетная запись» после входа в Скайп. Войдите в Скайп. На странице «Моя…

  • Разделы справки найти и добавить новые контакты в Skype?

    В верхней части окна в Skype выберите Люди, группы, сообщения. Примечание: для мобильных пользователей коснитесь экрана. Поиск. В Поиск поле , введите…

  • Как заблокировать или разблокировать контакт и сообщить о нарушении в Скайпе?

    Если вы заблокируете контакт, он не сможет ни звонить вам, ни отправлять мгновенные сообщения, ни видеть ваш статус присутствия в Скайпе. В дополнение к…

  • Как просмотреть чужой профиль в Skype?

    Найдите профиль пользователя, который вы хотите просмотреть, в чатах или контактах. Коснитесь и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя контакта, а…

  • Как присоединиться к беседе из ссылки, полученной в Skype?

    Выберите полученную ссылку приглашение. Если у вас установлен Skype, Skype запустится и перейдет к беседе, чтобы начать общение. Если вы не установили Skype,…

  • Почему у меня спрашивают дату рождения при входе в Скайп?

    Все учетные записи Майкрософт требуют указать дату рождения. Это делается в целях защиты детей согласно действующему законодательству, а также для оптимизации…

  • Почему пропали мои контакты или деньги на счете в Скайпе?

    Если вы вошли в Скайп, но не можете найти свои контакты или деньги на счете в Скайпе, возможно, вы по ошибке вошли в другую учетную запись.Чем это может быть…

  • Частые вопросы о Скайпе для рабочего стола

    Скайп позволяет поддерживать связь с теми, кто вам важен, решать текущие задачи, вести интересные беседы и делиться незабываемыми моментами со своими друзьями и…

  • Новые возможности Skype для Windows, Mac, Linux и Интернета?

    Skype для Windows, Mac и Linux 8.94.0.428, Skype для браузера 8.94.0.428 и Skype для Windows 10 & 11 8.94.0.428/Microsoft Store версии 15.94.428.0 начали…

  • Новые возможности Skype на мобильных устройствах?

    Skype для Android 8.94.0.428 и Skype для iPhone и iPad 8.94.0.428 начали развертываться 27 февраля 2023 года и выпускаются постепенно в течение следующих…

  • Почему в Скайпе для рабочего стола со мной может связаться кто угодно?

    В Скайпе для Windows, Mac, Linux, браузера и Скайпе для Windows 10 (версия 14) ваши друзья и родные могут связаться с вами сразу же, как и вы с ними. Узнайте…

  • Можно ли использовать Skype на Apple Watch или устройствах под управлением Android Wear?

    Skype не предоставляет специальное приложение для подобных устройств. Если вы используете Skype на поддерживаемом устройстве, которое сопряжено с Apple Watch,…

  • Часто задаваемые вопросы и известные проблемы, касающиеся Skype

    Часто задаваемые вопросы и известные проблемы, касающиеся Skype для iOS и Android (6.0 и более новых версий) Пропущенные звонки Skype на Android. Это может…

  • Как использовать Skype для Xbox Series X|S или Xbox One?

    Вы можете легко использовать Skype для Xbox Series X|S или Xbox One, чтобы общаться в чате с друзьями и совершать индивидуальные и групповые голосовые и…

  • Как обновить Скайп?

    Чтобы скачать, установить и войти в последнюю версию Skype, выберите кнопку Обновить Skype.Обновить сейчасSkype для Windows 10 & 11 (версия 15) для обновления…

  • Можно ли объединить или удалить связь с учетными записями Skype и Майкрософт?

    Так как ваша учетная запись Skype уже является учетной записью Майкрософт, объединить или удалить связь с учетной записью Skype и Майкрософт невозможно. С…

  • Как начать работу со Skype?

    Начать работу со Skype очень легко. Для этого достаточно выполнить такие действия: загрузить Skype на свое устройство; создать бесплатную учетную запись для…

  • Каковы системные требования для Скайпа?

    Ниже описаны требования к системе для запуска Skype в разных операционных системах.Если ваша система не соответствует требованиям для использования Скайпа, вы…

  • Поддержка каких устройств и платформ, ранее поддерживавших Skype, прекращена?

    Skype is always making improvements, such as enhanced quality, better reliability, and improved security. Because we want everyone to experience the best Skype…

  • Как создать новую учетную запись в средство упрощенного Скайп?

    В окне входа выберите Создать учетную запись. Будет предложено создать новую учетную запись, с помощью номер телефона.Примечание: может появляется сообщение…

  • Что такое учетная запись Майкрософт?

    Учетная запись Майкрософт используется для доступа к многочисленным устройствам и службам Майкрософт. Для входа в Скайп, Outlook.com, OneDrive, Windows Phone и…

  • Какая скорость подключения к Интернету нужна для работы Скайпа?

    Скорость интернет-соединения, необходимая Скайпу, зависит от типа совершаемых в нем звонков. Ниже представлены сведения о минимальных и рекомендуемых скоростях…

  • Почему новая версия Skype для Android аварийно завершает работу при просмотре веб-страниц в браузере Chromium?

    Вы только что обновились до последней версии Skype на вашем устройстве Android, и теперь оно внезапно аварийно завершает работу при попытке просмотреть…

  • Можно ли запускать несколько учетных записей Скайп в то же время?

    Может потребоваться запуск нескольких учетных записей Скайп в то же время, если используется только для работы и еще один для друзья и семья. Не является…

  • Могу ли я войти в Скайп с помощью учетной записи Facebook?

    С января 2018 года вход в Скайп через Facebook больше не поддерживается. Все логины Скайпа были объединены с учетными записями Майкрософт, чтобы вы могли…

  • Как отключить автоматическое обновление в Skype для Windows 10 + 11?

    Автоматическое обновление — самый простой способ поддерживать Skype обновлений Windows 10 & 11 (версия 15). Эта функция активирована по умолчанию, но ее можно…

  • Почему Скайп был автоматически обновлен?

    Скайп регулярно выпускает обновления своего программного обеспечения. Это позволяет нам регулярно внедрять новые возможности, улучшать существующие функции и…

  • Поиск Skype для браузера

    Skype для браузера — это самый простой способ пользоваться Skype, знакомыми вам по классическим приложениям, не скачивать их. Вы можете войти в Skype для…

  • Как войти в Скайп?

    Войти в Скайп можно, введя свой логин в Скайпе, номер телефона или адрес электронной почты.Если у вас уже есть учетная запись Skype или Майкрософт: Откройте…

  • Как создать учетную запись для Skype?

    Если у вас нет учетной записи Майкрософт для Скайп: В окно входа Скайп выберите Создать новую учетную запись (или непосредственно перейдите к разделу «Создать»…

  • Можно ли подключиться к Skype через прокси-сервер?

    Да. Но чтобы правильно подключиться, может потребоваться настроить прокси-сервер для Skype. Настроить прокси-сервер можно с помощью свойства системной среды…

  • Как мне активировать мои минуты Skype в Microsoft 365?

    При покупке Microsoft 365 для семьи Или Microsoft 365 персональный подписка, ваша покупка включает 60 минут бесплатных звонков в Skype на мобильные и…

  • Как добавить плитку Skype в меню «Пуск» в Windows?

    Добавление Скайпа в меню «Пуск» в Windows 10 и более новых версиях гарантирует, что вы всегда сможете быстро найти и запустить Skype. Проверка установки…

  • Что такое ошибка 1603 и как ее исправить?

    Во время установки последней версии Skype может произойти сбой обновления и отобразится код ошибки 1603. Это связано с проблемами при установке файлов в…

  • Что включают в себя условия использования Skype?

    Условия использования Skype регулируют использование программного обеспечения, продуктов и веб-сайтов Skype.Прочтите полные условия использования.

  • Как узнать версию Скайпа у меня на компьютере?

    Скайп может выглядеть и работать по-разному в зависимости от типа компьютера и используемой операционной системы. Рекомендуем использовать последнюю версию…

  • Как использовать Skype на Kindle Fire HD и HDX?

    Теперь приложение Skype заранее установлено на планшеты Amazon Kindle Fire HD, Kindle Fire HDX и Fire HD. Пользуйтесь всеми отличными функциями Skype:…

  • Как перенести контакты из одной учетной записи Скайпа в другую?

    Если вам нужно перенести свои Skype из одной учетной записи в другую, вы можете просто отправить их из одной учетной записи в другую с любой платформы или…

  • Имеет ли смысл использовать бета-версии Skype?

    Бета-версии Skype включают новейшие функциональные возможности нашего программного обеспечения и представляют собой удобный способ опробовать новые версии…

  • Почему не Skype на рабочем столе?

    Существует несколько причин, по которым Skype на рабочем столе может не запускаться.Чаще всего проблема в том, что ваша система не соответствует минимальным…

  • Как убедиться, что Skype больше не работает в Windows?

    Чтобы убедиться в том, что Skype больше не работает, убедитесь, что все процессы Skype закрыты. Нажмите клавиши CTRL + ALT + DELETE. Нажмите кнопку Диспетчер…

  • Какова последняя версия Скайпа для каждой из платформ?

    Бесплатные звонки по skype-to-Skype, мгновенные сообщения с друзьями и семьей или звонки на мобильные и стационарные телефоны Тарифы Skype в любое время с…

  • Что такое Skype?

    Skype — это программное обеспечение для связи с миром. С помощью Skype миллионы людей и компаний могут совершать индивидуальные и групповые голосовые и…

  • Почему в моем списке контактов Skype для Outlook.com отображаются новые пользователи?

    Используя последнюю версию Skype для Outlook.com, вы сможете автоматически добавить пользователей из записной книжки телефона в свой список контактов Skype,…

  • Что такое боты Skype и как их добавить в список контактов?

    Боты — это программы искусственного интеллекта, с которыми можно общаться в Skype. Просто выберите бота и начните вводить текст.Что такое Skype…

  • Skype для Windows 11 — наиболее часто задайте свои вопросы:

    Вопрос. Я хочу попробовать новый опыт. Как зарегистрироваться в программе предварительной Skype для Windows 11 insiders?А. Любой Windows 11 может…

  • Попробуйте Skype без Skype учетной записи

    Мы не сделали ничего, чтобы Skype попробовать— вам не нужна учетная запись и вам не нужно ничего скачивать. Вы можете общаться в чате, совершать голосовые или…

  • Как мне найти своих друзей в Skype?

    В Skype еще веселее с друзьями. Для поиска друзей можно использовать строку поиска в Skype. Можно находить друзей по их именам, логинам Skype, адресам…

  • Что такое Skype Web Control?

    Skype Web Control — это облегченный веб-клиент Skype, доступный в outlook.com, msn.com и skype.com.Чтобы использовать Skype web control: Во sign into your…

  • Известные проблемы с Skype Лайт

    Отправить отзывСпросить сообщество Поддерживает Skype Лайт каннаду?Да! В связи с востребованными клиентами мы добавили поддержку каннады. Благодарим за…

  • Что такое Скайп Лайт?

    Skype Лайт — это быстрое облегченное приложение для устройств с Android, разработанное для того, чтобы помочь пользователям в Индии оставаться на связи и…

Дополнительные ресурсы

Как пользоваться Скайпом, если ты пока еще новичок в этой программе? На самом деле, — это очень легко, и в нашей статье мы поможем тебе разобраться с главными функциями мессенджера.

Как пользоваться Skype?

Мы знаем, что такое Скайп, теперь осталось научиться им пользоваться. Давай составим небольшой план, которого и будем придерживаться в ходе повествования.

При освоении Скайпа мы рассмотрим:

  1. Его основные возможности.
  2. Процесс регистрации.
  3. Первый запуск.
  4. Самые распространенные проблемы.

Для начала было бы неплохо, конечно, скачать Скайп. Сделать это ты можешь прямо на нашем портале.

Для того чтобы пользоваться Скайпом было еще приятнее, проверь, есть ли у тебя:

  • высокоскоростной интернет;
  • веб-камера (если хочешь, чтобы собеседник тебя видел);
  • микрофон и наушники (для полноценных голосовых вызовов).

Возможности и функции Skype

  1. Обмен мгновенными текстовыми сообщениями.
  2. Голосовые и видеовызовы.
  3. Групповые чаты.
  4. Отправка и получение медиафайлов (фотографии, музыка, видеоклипы и другие документы).
  5. Скайп – это универсальная мультиязычная программа, которая является признанной и любимой во всем мире.
  6. Прикольные смайлики и эмодзи – пользоваться Скайпом становится веселее.
  7. Различные манипуляции со списком контактов (о том, как найти контакт Skype, мы написали отдельную статью) – удалить, заблокировать, объединить в группу по интересам.
  8. Его можно установить на все известные устройства – смартфон, планшет, компьютер. Доступна также веб-версия. Подробнее о том, как пользоваться Онлайн-версией Skype, ты можешь узнать в другой статье на нашем сайте.

Это основное. Но если ты по мере изучения приложения захочешь стать продвинутым пользователем, просто не бойся самостоятельно пробовать новые опции и нажимать туда, куда раньше не думал даже нажать.

Мы продолжаем нашу инструкцию для новичков на тему того, как пользоваться Скайпом. Кратко рассмотрим процесс регистрации в мессенджере.

Если хочешь узнать про все детали этой процедуры, почитай другой наш аналогичный текст «Как зарегистрироваться в Скайп: инструкция».

Создание новой учетной записи (то есть регистрация) предполагает:

  1. Установку программы на твое устройство.
  2. Ввод корректных персональных данных – имя, фамилия, электронная почта, номер мобильного.
  3. Далее последует подтверждение создания нового профиля Скайп (если ты укажешь телефонный номер, то на него придет одноразовый код, который нужно будет ввести в соответствующее поле).
  4. Некоторые настройки персонификации.

Также, советуем вам прочитать статью о том, как проходит регистрация Скайп бесплатно на компьютере.

Теперь рассмотрим пошагово: как начать использовать Скайп

В качестве примера возьмем первый запуск приложения, которое ты уже скачал и установил.

  1. Ты видишь окно программы, где вверху расположено горизонтальное меню с разделами и разными командами. Если всё супер – ты видишь интерфейс на русском языке. Сменить этот параметр несложно через «Инструменты» — «Изменить язык».
  2. Слева находится твое отображаемое имя, сетевой статус и список контактов. Найти друзей ты можешь при помощи поиска или по номеру телефона (пункт меню «Контакты» — «Добавить»). Подробная инструкция, как добавить собеседника в Skype, в другой статье.Человек должен будет подтвердить твою заявку, и уже потом вы сможете начать общение.
  3. Зайди в общие настройки и посмотри параметры звука. Для упрощения задачи соверши тестовый звонок абоненту «Echo/ Sound Test Service». Это бесплатно. Помогает оперативно выявить неполадки со связью.

Советуем тебе скачать клоун фиш на русском для Скайпа, с этой программой ты можешь повеселиться от души.

Многие предпочитают пользоваться мобильной версией Skype. Она легче, всегда под рукой, а весь интерфейс выполнен настолько удачно, что читается интуитивно. Освоить ее не составит труда, если ты уже разобрался с версией мессенджера для ПК.

Советуем вам прочитать статью, где мы говорим о том, как скачать Skype для компьютера, а также предлагаем узнать какие существуют программы для записи Скайп разговоров!

С чем связаны самые распространенные проблемы при работе со Скайпом?

Описанные ниже факторы всегда следует проверять не только у себя, но и у своего оппонента, поскольку общение в Сети – процесс двунаправленный.

  1. Низкая скорость Интернета.
  2. Устаревшая версия приложения.
  3. Не обновились драйвера дополнительного оборудования, поэтому появились неполадки с видео или аудио.
  4. Запущено одновременно несколько программ, которые усложняют работу: торренты, файлообменники, игры, плееры.
  5. Повреждены или неправильно присоединены провода гарнитуры (пропадает сигнал).

В общем, для начала хватит. Для закрепления предлагаем тебе посмотреть видео урок «Как пользоваться Скайпом», чтобы у тебя осталось как можно меньше вопросов. Также советуем тебе прочитать еще одну нашу статью про то, как скачать Скайп для бизнеса.

Удачи!

77.3%
пользователей считают эту статью полезной.

Многопользовательское приложение Skype – это программа для легкого бесплатного общения в сети с помощью компьютера. Те, у кого установлено приложение, могут совершать бесплатные аудио и видеозвонки, обмениваться сообщениями, пересылать друг другу медиафайлы. Для пользователей программы есть возможность создавать общие беседы, объединяющие несколько человек, определять, с кем хотят общаться, а кому стоит закрыть доступ, разнообразить переписку с помощью эмодзи. Так же приложение позволяет совершать звонки на мобильные и стационарные телефоны по всему миру по низким тарифам. Простота установки, понятный интерфейс и удобство в использовании – важные критерии программы. Но как понять что нужно сделать для использования приложения новичкам, только присоединившимся к мировой паутине или тем, кто никогда не использовал Скайп?

Как работать в скайпе: инструкция для начинающих

Самое основное действие перед началом использования приложения Скайп, это установка его на ваш компьютер. Для этого необходимо скачать приложение с официального сайта https://www.skype.com/ru/ и авторизироваться. На сегодняшний день используются две версии приложения: старая и обновленная. Хотя основные функции приложения остались прежними, небольшие изменения в интерфейсе программы могут вызвать проблемы в использовании Скайпа у малоопытных пользователей. Далее будет рассмотрен порядок действий для обеих версий.

Если у вас установлена старая версия приложения, то порядок регистрации и создания учетной записи будет следующим:

· Откройте программу;

· В появившемся окне идентификации введите данные от старой учетной записи, если она у вас была. Это может быть электронная почта, номер телефона или аккаунт в Майкрософт;

Как пользоваться Скайпом

· Либо нажмите кнопку «Создать учетную запись», если это первый раз или вы решили создать нового пользователя;

Пункт регистрации в Skype Desktop

· Выберите, к чему будет привязана новая запись: к номеру телефона или к электронной почте;

· Придумайте и введите пароль;

Ввод пароля при регистрации в Skype Desktop

· Активируйте новый профиль.

Откроется рабочее окно приложения, но прежде чем начинать общение, проверьте работоспособность подключенных устройств для совершения звонков: микрофона, динамиков и видеокамеры:

· Откройте вкладку «Инструменты»;

· Перейдите в «Настройки звука»;

Меню настроек звука в Skype

· Проверьте качество подключения оборудования и отрегулируйте громкость микрофона и динамиков;

· Протестируйте работу видеоглазка в графе «Настройки видео»;

· Сохраните изменения.

· Перейдите в список контактов и выберите Echo/ Sound Test Servise. Нажмите на значок телефонной трубки и пообщайтесь с ботом, который поможет проверить и настроить звук. Заодно поучитесь совершать звонки.

Звонок роботу в Skype

Настроив и отрегулировав Скайп, можно начать заполнять список контактов. Для этого воспользуйтесь строкой поиска в приложении, которая находится сразу под аватаркой и именем владельца.

Найдя искомого адресата, начните с ним беседу и сохраните контакт, нажав на «Добавить в список контактов».

Для нового скайпа следующий алгоритм действий:

· В открывшемся окне нажать «Войти или создать» и следом «Создать ее»;

Кнопка Войти или создать в новом Skype

· Указать номер или адрес электронной почты;

· Заполнить появившуюся анкету и ввести код подтверждения из смс-сообщения либо письма на емейл.

Далее продолжите настройку приложения:

· Загрузите фото на аватар или пропустите этот шаг;

Пропустить выбор вашего аватара в новом Skype

· В появившемся окне проверьте и настройте качество и громкость звука;

· Повторите процедуру для видеооборудования.

Следующим шагом будет поиск новых контактов, для чего воспользуйтесь строкой поиска под вашим аватаром и именем. Чтобы найти определенного человека, нужно знать его логин, номер телефона или электронный адрес. Выбрав адресата, нажмите на его иконку и начните с ним переписку, отправив любое сообщение или смайлик. Контакт автоматически добавится в список, а адресату будет отправлен запрос на добавление в контактеры.

Как пользоваться скайпом на компьютере, ноутбуке: пошаговая инструкция

Разницы в работе с приложением Скайп, установленным на компьютер и ноутбук нет. Как установить, авторизироваться и найти людей в приложении, было рассмотрено выше. Далее вы узнаете, как позвонить с помощью Скайпа или поддержать переписку.

Для звонка необходимо выбрать собеседника из списка контактов либо найти с помощью поиска. После нажатия на адрес в списке, в правом, широком окне вверху появится имя будущего собеседника. В старой версии приложения под именем адресата будут две зеленые кнопки: «Видеозвонок» и «Позвонить». Решите, какой звонок вы хотите совершить и нажмите соответствующую кнопку.

Как пользоваться Скайпом

В обновленном скайпе в одной строке с именем адресата будут значки видеокамеры, телефонной трубки и группы человечков со знаком плюс. Первый значок используется для видеозвонка, второй для голосового, а группа людей для создания беседы с несколькими собеседниками одновременно. Выберите и нажмите кнопку нужного звонка. Дождитесь соединения с абонентом.

Картинки по запросу Как пользоваться скайпом на компьютере, ноутбуке

Для переписки используется поле внизу правого окна. Введите текст и нажмите на значок самолетика. Ваш собеседник получит сообщение.

Картинки по запросу скайп Для переписки используется поле внизу

И самое главное: не бойтесь экспериментировать и нажимать разные кнопки. Особой сложности в освоении приложения нет. Она проста и понятна.

  • Вход и первое знакомство

  • Добавление контакта и звонок

На сегодняшний день для компьютера под управлением Windows 10 доступны 3 версии Skype:

  • предварительная версия Skype;
  • веб-версия в браузере Google Chrome или Mozilla Firefox;
  • для рабочего стола;

Для новичка, который впервые сталкивается с программой для звонков и обмена сообщениями Skype, будет лучше всего начать с азов, то есть с программы “Skype для рабочего стола”. Скачайте программу по ссылке,  а затем ознакомьтесь со статьей: “Как установить Skype на компьютер и зарегистрировать профиль”.

После установки и регистрации профиля, пришло время узнать, как пользоваться Skype на компьютере. Пошаговая инструкция, описанная ниже, поможет вам сориентироваться.

Вход и первое знакомство

Запустите программу. Чтобы войти используйте свой зарегистрированный профиль:

Ожидайте некоторое время, пока будет произведен первый вход.Интерфейс Skype

Прежде чем совершать звонки, проверим, все ли в порядке со звуком и микрофоном:

Если в вашем распоряжении есть веб-камера, проверить ее работу также можно в тестовом режиме:

  • в том же окне “Настройки” откройте вкладку “Настройка видео”;
  • если все настроено правильно, вы должны увидеть себя (или то, что захватит видео).

После пройденного этапа проверки звука и видео, пора пополнить ваши контакты для совершения звонка.

Добавление контакта и звонок

В список контактов собеседник может добавить вас или вы собеседника. Для этого потребуется ввести в поиск логин Skype. Псуть ваш собеседник сообщит вам его. Если ваш товарищ не помнит свой логин, посмотреть его можно:

Конечно, можно искать и по другим данным, например по имени и фамилии. Но это значительно затруднит задачу, так как “Ивановых Иванов” в скайпе очень много. Чтобы добавить пользователя в контакты:

В целом это все. Если во время разговора значок видео или микрофон перечеркнутые, значит они выключены программно (нажмите на них левой кнопкой мыши чтобы включить) или не подключены вовсе.Перечеркнутые видео и микрофон Со временем, вы освоите и другие возможности Skype, когда привыкните к его интерфейсу.

В случае появления ошибок по типу “К сожалению, не удалось подключиться к Skype проверьте подключение”, вы всегда сможете отыскать способы решения проблемы в статьях на нашем сайте.

Содержание

  1. Как пользоваться Skype?
  2. Как работать в скайпе: инструкция для начинающих
  3. Как пользоваться скайпом на компьютере, ноутбуке: пошаговая инструкция
  4. Как пользоваться Скайпом
  5. Как пользоваться Skype?
  6. Теперь рассмотрим пошагово: как начать использовать Скайп
  7. С чем связаны самые распространенные проблемы при работе со Скайпом?
  8. Использование программы Skype
  9. Установка на компьютер
  10. Создание нового аккаунта
  11. Настройка микрофона
  12. Настройка камеры
  13. Добавление друзей
  14. Совершение видеозвонков
  15. Отправка голосового сообщения
  16. Определение своего логина
  17. Удаление или смена аватара
  18. Создание конференции
  19. Демонстрация экрана собеседнику
  20. Создание чата
  21. Блокировка пользователей
  22. Просмотр старых сообщений
  23. Восстановление и изменение пароля
  24. Удаление сообщений
  25. Изменение логина
  26. Обновление Skype
  27. Программы для изменения голоса
  28. Запись разговора
  29. Скрытые смайлы
  30. Удаление контакта

Как пользоваться Skype?

Многопользовательское приложение Skype – это программа для легкого бесплатного общения в сети с помощью компьютера. Те, у кого установлено приложение, могут совершать бесплатные аудио и видеозвонки, обмениваться сообщениями, пересылать друг другу медиафайлы. Для пользователей программы есть возможность создавать общие беседы, объединяющие несколько человек, определять, с кем хотят общаться, а кому стоит закрыть доступ, разнообразить переписку с помощью эмодзи. Так же приложение позволяет совершать звонки на мобильные и стационарные телефоны по всему миру по низким тарифам. Простота установки, понятный интерфейс и удобство в использовании – важные критерии программы. Но как понять что нужно сделать для использования приложения новичкам, только присоединившимся к мировой паутине или тем, кто никогда не использовал Скайп?

Как работать в скайпе: инструкция для начинающих

Самое основное действие перед началом использования приложения Скайп, это установка его на ваш компьютер. Для этого необходимо скачать приложение с официального сайта https://www.skype.com/ru/ и авторизироваться. На сегодняшний день используются две версии приложения: старая и обновленная. Хотя основные функции приложения остались прежними, небольшие изменения в интерфейсе программы могут вызвать проблемы в использовании Скайпа у малоопытных пользователей. Далее будет рассмотрен порядок действий для обеих версий.

Если у вас установлена старая версия приложения, то порядок регистрации и создания учетной записи будет следующим:

· В появившемся окне идентификации введите данные от старой учетной записи, если она у вас была. Это может быть электронная почта, номер телефона или аккаунт в Майкрософт;

· Либо нажмите кнопку «Создать учетную запись», если это первый раз или вы решили создать нового пользователя;

· Выберите, к чему будет привязана новая запись: к номеру телефона или к электронной почте;

· Придумайте и введите пароль;

· Активируйте новый профиль.

Откроется рабочее окно приложения, но прежде чем начинать общение, проверьте работоспособность подключенных устройств для совершения звонков: микрофона, динамиков и видеокамеры:

· Откройте вкладку «Инструменты»;

· Перейдите в «Настройки звука»;

· Проверьте качество подключения оборудования и отрегулируйте громкость микрофона и динамиков;

· Протестируйте работу видеоглазка в графе «Настройки видео»;

· Перейдите в список контактов и выберите Echo/ Sound Test Servise. Нажмите на значок телефонной трубки и пообщайтесь с ботом, который поможет проверить и настроить звук. Заодно поучитесь совершать звонки.

Настроив и отрегулировав Скайп, можно начать заполнять список контактов. Для этого воспользуйтесь строкой поиска в приложении, которая находится сразу под аватаркой и именем владельца.

Найдя искомого адресата, начните с ним беседу и сохраните контакт, нажав на «Добавить в список контактов».

Для нового скайпа следующий алгоритм действий:

· В открывшемся окне нажать «Войти или создать» и следом «Создать ее»;

· Указать номер или адрес электронной почты;

· Заполнить появившуюся анкету и ввести код подтверждения из смс-сообщения либо письма на емейл.

Далее продолжите настройку приложения:

· Загрузите фото на аватар или пропустите этот шаг;

· В появившемся окне проверьте и настройте качество и громкость звука;

· Повторите процедуру для видеооборудования.

Следующим шагом будет поиск новых контактов, для чего воспользуйтесь строкой поиска под вашим аватаром и именем. Чтобы найти определенного человека, нужно знать его логин, номер телефона или электронный адрес. Выбрав адресата, нажмите на его иконку и начните с ним переписку, отправив любое сообщение или смайлик. Контакт автоматически добавится в список, а адресату будет отправлен запрос на добавление в контактеры.

Как пользоваться скайпом на компьютере, ноутбуке: пошаговая инструкция

Разницы в работе с приложением Скайп, установленным на компьютер и ноутбук нет. Как установить, авторизироваться и найти людей в приложении, было рассмотрено выше. Далее вы узнаете, как позвонить с помощью Скайпа или поддержать переписку.

Для звонка необходимо выбрать собеседника из списка контактов либо найти с помощью поиска. После нажатия на адрес в списке, в правом, широком окне вверху появится имя будущего собеседника. В старой версии приложения под именем адресата будут две зеленые кнопки: «Видеозвонок» и «Позвонить». Решите, какой звонок вы хотите совершить и нажмите соответствующую кнопку.

В обновленном скайпе в одной строке с именем адресата будут значки видеокамеры, телефонной трубки и группы человечков со знаком плюс. Первый значок используется для видеозвонка, второй для голосового, а группа людей для создания беседы с несколькими собеседниками одновременно. Выберите и нажмите кнопку нужного звонка. Дождитесь соединения с абонентом.

Для переписки используется поле внизу правого окна. Введите текст и нажмите на значок самолетика. Ваш собеседник получит сообщение.

И самое главное: не бойтесь экспериментировать и нажимать разные кнопки. Особой сложности в освоении приложения нет. Она проста и понятна.

Источник

Как пользоваться Скайпом

Как пользоваться Скайпом, если ты пока еще новичок в этой программе? На самом деле, — это очень легко, и в нашей статье мы поможем тебе разобраться с главными функциями мессенджера.

Как пользоваться Skype?

Мы знаем, что такое Скайп, теперь осталось научиться им пользоваться. Давай составим небольшой план, которого и будем придерживаться в ходе повествования.

При освоении Скайпа мы рассмотрим:

  1. Его основные возможности.
  2. Процесс регистрации.
  3. Первый запуск.
  4. Самые распространенные проблемы.

Для начала было бы неплохо, конечно, скачать Скайп. Сделать это ты можешь прямо на нашем портале.

Для того чтобы пользоваться Скайпом было еще приятнее, проверь, есть ли у тебя:

  • высокоскоростной интернет;
  • веб-камера (если хочешь, чтобы собеседник тебя видел);
  • микрофон и наушники (для полноценных голосовых вызовов).

Возможности и функции Skype

  1. Обмен мгновенными текстовыми сообщениями.
  2. Голосовые и видеовызовы.
  3. Групповые чаты.
  4. Отправка и получение медиафайлов (фотографии, музыка, видеоклипы и другие документы).
  5. Скайп – это универсальная мультиязычная программа, которая является признанной и любимой во всем мире.
  6. Прикольные смайлики и эмодзи – пользоваться Скайпом становится веселее.
  7. Различные манипуляции со списком контактов (о том, как найти контакт Skype, мы написали отдельную статью) – удалить, заблокировать, объединить в группу по интересам.
  8. Его можно установить на все известные устройства – смартфон, планшет, компьютер. Доступна также веб-версия. Подробнее о том, как пользоваться Онлайн-версией Skype, ты можешь узнать в другой статье на нашем сайте.

Это основное. Но если ты по мере изучения приложения захочешь стать продвинутым пользователем, просто не бойся самостоятельно пробовать новые опции и нажимать туда, куда раньше не думал даже нажать.

Мы продолжаем нашу инструкцию для новичков на тему того, как пользоваться Скайпом. Кратко рассмотрим процесс регистрации в мессенджере.

Если хочешь узнать про все детали этой процедуры, почитай другой наш аналогичный текст «Как зарегистрироваться в Скайп: инструкция».

Создание новой учетной записи (то есть регистрация) предполагает:

  1. Установку программы на твое устройство.
  2. Ввод корректных персональных данных – имя, фамилия, электронная почта, номер мобильного.
  3. Далее последует подтверждение создания нового профиля Скайп (если ты укажешь телефонный номер, то на него придет одноразовый код, который нужно будет ввести в соответствующее поле).
  4. Некоторые настройки персонификации.

Также, советуем вам прочитать статью о том, как проходит регистрация Скайп бесплатно на компьютере.

Теперь рассмотрим пошагово: как начать использовать Скайп

В качестве примера возьмем первый запуск приложения, которое ты уже скачал и установил.

  1. Ты видишь окно программы, где вверху расположено горизонтальное меню с разделами и разными командами. Если всё супер – ты видишь интерфейс на русском языке. Сменить этот параметр несложно через «Инструменты» — «Изменить язык».
  2. Слева находится твое отображаемое имя, сетевой статус и список контактов. Найти друзей ты можешь при помощи поиска или по номеру телефона (пункт меню «Контакты» — «Добавить»). Подробная инструкция, как добавить собеседника в Skype, в другой статье.Человек должен будет подтвердить твою заявку, и уже потом вы сможете начать общение.
  3. Зайди в общие настройки и посмотри параметры звука. Для упрощения задачи соверши тестовый звонок абоненту «Echo/ Sound Test Service». Это бесплатно. Помогает оперативно выявить неполадки со связью.

Советуем тебе скачать клоун фиш на русском для Скайпа, с этой программой ты можешь повеселиться от души.

Многие предпочитают пользоваться мобильной версией Skype. Она легче, всегда под рукой, а весь интерфейс выполнен настолько удачно, что читается интуитивно. Освоить ее не составит труда, если ты уже разобрался с версией мессенджера для ПК.

Советуем вам прочитать статью, где мы говорим о том, как скачать Skype для компьютера, а также предлагаем узнать какие существуют программы для записи Скайп разговоров!

С чем связаны самые распространенные проблемы при работе со Скайпом?

Описанные ниже факторы всегда следует проверять не только у себя, но и у своего оппонента, поскольку общение в Сети – процесс двунаправленный.

  1. Низкая скорость Интернета.
  2. Устаревшая версия приложения.
  3. Не обновились драйвера дополнительного оборудования, поэтому появились неполадки с видео или аудио.
  4. Запущено одновременно несколько программ, которые усложняют работу: торренты, файлообменники, игры, плееры.
  5. Повреждены или неправильно присоединены провода гарнитуры (пропадает сигнал).

В общем, для начала хватит. Для закрепления предлагаем тебе посмотреть видео урок «Как пользоваться Скайпом», чтобы у тебя осталось как можно меньше вопросов. Также советуем тебе прочитать еще одну нашу статью про то, как скачать Скайп для бизнеса.

Источник

Использование программы Skype

Skype – одна из самых популярных программ для голосового общения по интернету. Изначально приложение позволяло говорить только с человеком, у которого тоже установлен Skype, но сегодня с помощью данного решения вы сможете позвонить на любой телефон, создать конференцию с множеством пользователей, переслать файл, общаться в чате, вести трансляцию с вебкамеры и демонстрировать рабочий стол своего компьютера. Все эти возможности представлены в виде простого, интуитивно-понятного интерфейса, что понравится малоопытным пользователям ПК. Скайп также доступен на всех современных мобильных устройствах, поэтому вы будете на связи даже во время поездок и путешествий.

Установка на компьютер

Начать эту статью хотелось бы с описания процедуры инсталляции Скайпа. Вам достаточно скачать EXE-файл, установить программу и создать новую учетную запись. После этого останется только сделать первоначальную настройку, и можно начинать общение. О том, как установить Скайп на компьютер, читайте в другой нашей статье по следующей ссылке.

Создание нового аккаунта

Завести собственный аккаунт в Skype – дело пары минут. Надо лишь нажать пару кнопок и заполнить соответствующую форму с личными данными. Если вы планируете регулярно использовать этот софт, лучше сразу привязать к нему свой электронный адрес, чтобы обеспечить безопасность и возможность восстановления при утере пароля.

Настройка микрофона

Настройка микрофона в Skype – необходимая процедура после регистрации нового профиля. Требуется обеспечить корректную передачу звука, чтобы минимизировать посторонние шумы, и выставить оптимальную громкость. Эта операция осуществима и в Skype, и в разделе звуковых настроек. Всю необходимую информацию по этой теме читайте в отдельном нашем материале далее.

Настройка камеры

Далее следует обратить внимание и на камеру, поскольку многие пользователи активно задействуют режим видеозвонков. Конфигурация производится примерно по такому же принципу, как и с микрофоном, но здесь существуют определенные особенности. Узнать их вы можете, перейдя по представленной ниже ссылке.

Добавление друзей

Теперь, когда все готово к работе, нужно добавить друзей, с которыми и будут осуществляться дальнейшие звонки. У каждого человека имеется собственный ник, используемый при поиске учетных записей. Его следует ввести в соответствующее поле и найти подходящий вариант среди всех показанных результатов. Другой наш автор описал выполнение этой операции в отдельной статье.

Совершение видеозвонков

Видеозвонки — одна из самых главных функций в рассматриваемом программном обеспечении. Такой режим переговоров подразумевает одновременное использование камеры и микрофона, что позволяет собеседникам видеть и слышать друг друга. Если вы впервые зашли в Скайп, советуем ознакомиться с руководством по этой теме, чтобы разобраться с таким типом звонков и избежать появления дальнейших проблем.

Отправка голосового сообщения

Иногда требуется передать кому-то из пользователей важную информацию, однако на данный момент он находится вне сети. Тогда поможет отправка голосового сообщения, которое становится намного лучше текстового в тех случаях, когда объем слов будет достаточно большим. Благо в Skype такая функция доступна уже давно, и отправить подобное послание не составит какого-либо труда.

Определение своего логина

Войти в свой аккаунт Skype можно, введя логин или адрес электронной почты. Помимо этого, другой человек запросто отыщет ваш профиль, если в поиске укажет именно логин, а не заданное вручную имя. Поэтому иногда появляется желание определить этот параметр. Делается это буквально в пару кликов, не выходя из приложения.

Удаление или смена аватара

При создании нового профиля программа автоматически предлагает сделать снимок для заглавной фотографии. Не всегда он получается удачным или просто надоедает, из-за чего требуется смена или удаление аватара. Выполняется это через встроенные в Скайп настройки, и разберется с этим даже неопытный пользователь.

Создание конференции

Конференция — беседа, в которой присутствует более двух человек. Встроенный инструмент Скайпа позволяет быстро организовать такого рода звонки, настроив отображение изображений с камер и передачу звука. Полезно это бывает при общении с родственниками, деловых совещаниях или при игре в онлайн-приложения. Детальные инструкции по созданию конференции вы найдете, перейдя по указанной ниже ссылке.

Демонстрация экрана собеседнику

Интересной функцией является передача изображения с экрана монитора. Это можно использовать для удаленной помощи другому человеку. Достаточно отобразить, что происходит на рабочем столе, и разобраться с проблемой будет гораздо проще, чем пытаться передать ситуацию разговором или скриншотами. За активацию такого режима отвечает всего одна кнопка.

Создание чата

Помимо видео- и аудиозвонков в Скайпе можно и переписываться с пользователями. Доступно это как в личном чате, так и в созданном. Вы можете создать общую группу и добавить туда необходимое количество учетных записей, чтобы организовать обмен сообщениями между всеми участниками. Тот, кто является создателем беседы, и будет управлять ею, изменяя название, добавляя и удаляя юзеров.

Блокировка пользователей

Если добавить определенного юзера в «черный список», он больше не сможет звонить вам или отправлять сообщения. Выполнение таких действий требуется в тех ситуаициях, когда человек спамит сообщениями или отправляет в переписке содержимое непристойного характера. К тому же, блокировка — лучший способ ограничить общение. В любой удобный момент учетную запись можно удалить из этого списка.

Просмотр старых сообщений

Некоторые переписки в Скайпе длятся долго, накапливается множество пересланных сообщений и документов. Иногда возникает надобность отыскать подобные материалы. Функциональность приложения позволяет это сделать. Надо лишь заранее применить определенные настройки, а при надобности отправиться к специальной директории, чтобы отыскать необходимые сведения.

Восстановление и изменение пароля

Не каждый юзер сразу устанавливает надежный пароль, а иногда возникает желание изменить его по ряду других обстоятельств. Помимо этого, нередки случаи, когда ключи входа просто забываются. В таких ситуациях потребуется прибегнуть к восстановлению или изменению пароля, однако для этого нужно иметь доступ к указанной при регистрации электронной почте.

Удаление сообщений

Удаление истории чата в Скайпе имеет под собой несколько причин: возможно, вы не хотите, чтобы вашу переписку кто-то мог прочитать, если вы разделяете компьютерное место с другими людьми или используете Скайп на работе.

Очистка истории сообщений позволяет ускорить работу Skype за счет того, что содержимое не подгружается каждый раз при запуске или входе в конференцию. Особенно заметно ускорение, если переписка длится несколько лет. Подробную инструкцию по тому, как удалить старые сообщения в Скайпе вы сможете найти в руководстве ниже.

Изменение логина

Skype не позволяет напрямую изменить логин пользователя через настройки, но можно применить один трюк для смены логина. Это потребует некоторого времени, и в результате вы получите точно такой же профиль (те же контакты, личные данные), что был ранее, но с новым логином.

Вы можете просто сменить свое отображаемое имя – это сделать очень просто, в отличие от предыдущего способа. Подробности о смене логина в Skype читайте здесь:

Обновление Skype

Скайп обновляется автоматически при каждом запуске: происходит проверка на наличие новых версий, и если они есть, программа начинает обновление. Поэтому обычно с установкой последней версии этой программы для голосового общения не возникает никаких проблем.

Автообновление может быть отключено, и, следовательно, программа не станет обновляться сама. К тому же может возникнуть сбой при попытке автоматического обновления, поэтому в таком случае нужно удалить и установить приложение вручную.

Программы для изменения голоса

Подшутить над друзьями можно не только в реальной жизни, но и в Skype. Например, сменив свой голос на женский или, наоборот, на мужской. Сделать это можно специальными программами для изменения голоса. Список лучших приложений подобного рода для Skype вы сможете найти в следующем материале.

Запись разговора

Запись разговора в Скайпе невозможна с помощью самой программы, если речь идет о не самых последних версиях этой программы. Для этого надо использовать сторонние решения, записывающие звук на компьютере. К тому же, в ряде случаев сторонние приложения выигрывают по функциональности, даже если вы пользуетесь актуальной версий Скайпа.

Разговор можно записать не только через Audacity, но и другими программами. Они требуют использования стереомикшера, который присутствует на большинстве компьютеров и за счет которого можно записывать звук с компьютера.

Скрытые смайлы

Кроме обычных смайлов, доступных через стандартное меню чата, присутствуют и тайные смайлы. Чтобы ввести их, нужно знать конкретный код (текстовое представление смайла).

Удаление контакта

Логично, что если можно добавить новый контакт в список друзей, то присутствует и возможность его удаления. Чтобы удалить контакт из Скайпа, достаточно выполнить пару простых действий. При помощи инструкции по ссылке ниже вы сможете легко удалить тех друзей из списка, с которыми перестали общаться.

Эти советы должны покрыть большинство запросов пользователей мессенджера.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Аппарат фея для носа инструкция по применению прогревания
  • Хлебопечка severin 3983 инструкция на русском
  • Таурин эвалар 1000мг инструкция по применению взрослым
  • Инструкция по применению подушки мейрама по шагово
  • Кошачий коготь solaray инструкция по применению