Как попасть в электронный дневник ребенка через госуслуги пошаговая инструкция

1.Как получить доступ к электронному дневнику?

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на портале mos.ru

Чтобы пользоваться услугой «Электронный дневник школьника», вы и ваш ребенок должны зарегистрироваться на mos.ru. У ребенка и родителя должны быть отдельные личные кабинеты. Для регистрации заполните онлайн-форму, указав фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

При регистрации укажите актуальные номер телефона и адрес электронной почты, которыми вы пользуетесь. Если эти данные будут неверными, вы не сможете получить доступ к услуге. Подробнее о регистрации на портале вы можете прочитать в нашей инструкции.

Шаг 2. Передайте свои данные в школу 

Данные из личного кабинета на mos.ru должны быть переданы в школу и совпадать с данными школьной системы учета учащихся.

Обратите внимание, что у ребенка и родителя должны быть разные кабинеты на mos.ru.

После того как личные данные обработают, вы и ваш ребенок получите доступ к электронному дневнику, для входа в который необходимо ввести логин и пароль от сайта mos.ru.

Вы также можете создать ребенку упрощенную учетную запись на mos.ru без привязки к номеру телефона, электронной почте и СНИЛС. В правом верхнем углу личного кабинета электронного дневника нажмите на свои инициалы и выберите пункт «Настройки аккаунта». Перейдите во вкладку «Мои дети» и нажмите на кнопку «Создать учетную запись». Логин сгенерируется автоматически. В поле «Пароль» задайте пароль и нажмите «Создать».

Создать упрощенную учетную запись может только законный представитель. Доверенный представитель создать упрощенную учетную запись не может.

Регистрация в ЛК Дневник.ру

Если вы – ученик или родитель, то зарегистрироваться, в общем-то, нельзя. Для входа вам нужно получить в администрации школы логин-пароль для входа. Если вы – учитель или директор, для подключения школы к электронному дневнику нужно сделать следующее:

1. Идете на главную сайта, жмете на «Подключить ОО».



2. Выбираете роль учителя/сотрудника.
3. Ищете свою школу в списке.
4. Если она есть, но указаны данные сотрудников, которые в школе не работают – пишете в техподдержку.
5. Если образовательного заведения в списке нет – жмете на «Не нашли свою образовательную организацию?» внизу.



6. Указываете все необходимые данные как о школе, так и о заявителе.
7. Ждете ответа на почту. Если все данные подтвердятся – с вами свяжется представитель Дневника, который расскажет, как получить логины-пароли для учеников, педагогов и родителей.

Вход в личный кабинет Дневник.ру

Вход по логину и паролю

Если школа уже подключена к электронному дневнику, и у вас (учитель, родитель или ребенок) есть данные для входа – сделайте следующее:

1. На главной странице нажмите «Войти».



2. Сайт попросит ввести логин и пароль. Сначала внизу справа выбираем свой регион, затем – вводим данные.
3. Попадаем в личный кабинет.

Вход без логина, вход без пароля, вход через ГосУслуги

Если вы забыли данные для входа или просто хотите сделать все в пару кликов, на Дневник ру вход в личный кабинет родителя или учителя возможен через подтвержденную запись в Госуслугах. Отметим, что на Дневник ру вход в личный кабинет ученика через Госуслуги тоже есть, но только если ученику исполнилось 14 лет. Кроме того, такой тип входа доступен не для всех областей.

Итак, что нужно сделать:

1. Зайти на страницу входа: https://login.dnevnik.ru/login
2. Внизу справа выбрать область.



3. Если после этого справа от кнопки «Войти» появилась кнопка «Войти через Госуслуги» – значит, продолжаем. Жмите.



4. Вас перебросит на сайт Госуслуг, тот, в свою очередь, предложит ввести логин-пароль от аккаунта. Вводим.
5. Госуслуги спрашивают, стоит ли дать доступ Дневнику к вашей информации (если заходите впервые). Предоставляем доступ, попадаем в личный кабинет.

Восстановление пароля

Если забыли данные для входа – идите на страницу входа и жмите на «Восстановить доступ».

Сайт спросит, что конкретно вы не помните:

• Логин. Нужно будет ввести почту или телефон и дату рождения. Логин придет СМСкой или письмом.
• Пароль. Нужно ввести логин – пароль придет СМСкой.
• Логин и пароль. То же самое, что и с логином – указываете телефон/почту и дату рождения, данные для входа придут на почту или в СМС.

Основные возможности личного кабинета Дневник.ру

Для преподавателей

Чем чаще всего пользуются преподаватели:

• Расписание звонков. Обычно настраивается 1 раз, в начале работы. Нужно задать: название расписания, первый номер занятия (0 или 1), тип расписания (одинаковое на всю неделю, разное на будние и выходные, разное на всю неделю), время звонков. Можно создать несколько расписаний, и присвоить каждой группе учащихся свои расписания.



• Генератор занятий. Здесь учителя могут задать конкретное расписание уроков/лекций для каждой группы. Можно назначать группу, день, номер занятия, предмет, преподавателя, аудиторию.



• Журнал. Тут можно вести журнал классов/групп и выставлять учащимся оценки либо зачеты.
• Тематическое планирование. В этом разделе преподаватель может сформировать программу обучения, добавить учебники или домашние задания. Отсюда можно перейти в меню конкретного занятия, к которому можно добавить план занятия, учебники, медиа-файлы и прочее.

Для родителей

Сначала – по добавлению детей. 1 ребенка вам добавят сразу, еще при создании личного кабинета. Если у вас несколько детей (или если кто-то идет в первый класс, например), вам нужно сказать учителю или администратору о том, что нужно добавить в Дневнике родственные связи. Когда администратор добавит связь, у вас в личном кабинете появится такая вот кнопка:

Нажимаете – попадаете в настройки безопасности, там будет новое приглашение. Изучите информацию на нем, если это – ваша школа, и в приглашении указана ваша информация – принимайте, и ребенок добавится в ваш ЛК.

Теперь – по функциям:

• В разделе «Дети» можно посмотреть всю информацию по детям, в одном месте.



• В разделе «Дневник» можно посмотреть оценки каждого ребенка. На странице оценок отображаются предметы за каждый день, если ребенку поставили оценку – она будет в строке предмета. Здесь же выставляется посещаемость – если ребенок отсутствовал по уважительной/неуважительной причине или болезни, опоздал на урок или занятие было факультативным – в строке будет стоять соответствующая метка. Дневник позволяет посмотреть общую статистику ребенка, оценки по конкретным предметам, оценки по четвертям, итоговые оценки.



• В разделе «Расписание занятий» – календарь с расписанием. Для каждого занятия указан предмет, преподаватель, время и номер аудитории.
• Наконец, можно смотреть домашние занятия. Можно смотреть ДЗ по разным предметам, выполненные и невыполненные задания. У каждого ДЗ есть статус: выполненное, невыполненное, в работе, на проверке, на доработке, отмененное.

Для учеников

В общем-то, функционал для учеников во многом повторяет функционал для родителей: так же можно смотреть свои оценки в дневнике, расписание уроков и домашние задания. ДЗ можно и нужно делать в сервисе – это удобнее и для учеников, и для учителей. Если выполнение ДЗ подразумевает загрузку какого-либо файла – это можно без проблем сделать в карточке домашнего задания.

Кроме того, в Дневнике есть некоторое подобие социальной сети. Располагается оно на вкладке «Группы». Здесь можно найти группу своей школы, своего класса или просто группу по интересам. Группа – что-то среднее между форумом и социальной сетью, можно создавать топики, оставлять комментарии и просматривать профили других участников – при условии, что профиль не закрыт.

Мобильное приложение Дневник.ру

Вход в приложении – такой же, как и на сайте, через логин и пароль, выданные в школе. Для некоторых областей доступен вход через Госуслуги.

Сразу нужно сказать, что в приложении есть платная подписка.

Можно жить и без нее, но некоторые функции будут недоступны. У платной подписки есть одна особенность – если вы покупаете ее на один аккаунт (родительский, например), то она будет распространяться и на все связанные с ним аккаунты.

Приложение разбито на виджеты:

• Важное. Тут собрана основная и самая свежая информация – оценки, текущий урок, важные работы на завтра и так далее. Платная подписка открывает доступ к рейтингу в классе и сообщениям от учителей.



• Оценки. Здесь – оценки, полученные учеником. Платная подписка позволяет смотреть предмет, по которому была получена оценка, и получить доступ к аналитике (средний балл, разбитие по четвертям).
• Общение. Тут расположены чаты и контакты ученика или родителя.
• Дневник. Здесь – расписание занятий, домашние задания, комментарии учителя по поводу урока, оценки. Увы, домашнее задание можно посмотреть только при наличии платной подписки, как и оценки за контрольные работы.
• Успеваемость. Этот виджет доступен только при наличии платной подписки. Здесь можно посмотреть рейтинг класса, оценки за все предметы, итоговую оценку, средний балл.

Что касается стоимости подписки – можно купить ее на месяц либо на год. Месячная подписка – 149 рублей, годовая – бесплатно в первый месяц, далее 899 рублей в год.

Как установить приложение на iOs

Скачиваете тут: https://apps.apple.com/, устанавливаем, заходим.

Как установить приложение на Андроид

То же, что и с AppStore: скачиваем по ссылке https://play.google.com/, устанавливаем, входим.

Информацию об успеваемости детей родители могут получить с помощью специального сервиса. Через «Госуслуги» электронный дневник могут посмотреть не только родители, но и сам школьник.

#Новости#Образование#Регистрация#Ученики#Дети#Госуслуги#Школа#Ольга Земскова#Общество

Как зарегистрировать ученика в электронном дневнике — воспользоваться интернет-порталами Госуслуги или Дневник.ру, а также региональными платформами. На выбранном сервисе надо создать учетную запись, внести личные данные, после чего в школе получить логин и пароль.

Электронный дневник: что это

Электронный дневник — это сервис для ведения школьных журналов, внедренный в пользование правительством страны еще в 2012 году. Он представляет собой электронную версию обычного школьного дневника. Благодаря такой системе, родители имеют возможность в любое время и в любом месте ознакомиться с успеваемостью ребенка, домашними заданиями, расписанием, возможными замечаниями и важной информацией, касающейся жизни класса и деятельности школы. Для этого достаточно иметь перед собой компьютер или любую разновидность современных гаджетов с подключенным интернетом.

Где зарегистрировать электронный дневник учащегося

Существуют всего несколько способов регистрации электронного дневника:

• через портал Госуслуги — этот способ целесообразно использовать тем лицам, которые уже создали личный кабинет на сервисе;
• на сайте Дневник.ру — если общеобразовательное учреждение уже зарегистрировалось на этом ресурсе, то это для школьников и их родителей более подходящий вариант;
• через региональные платформы, такие как портал «Петербургское образование», mos.ru (официальный сайт мэра Москвы) и «Школьный портал».

Как зарегистрировать электронный дневник школьника на Госуслугах

Чтобы зарегистрировать дневник школьника, для начала необходимо создать учетную запись на электронном портале. Гражданам, которым на момент создания личного кабинета не исполнилось 14 лет, допускается иметь упрощенную учетную запись. Для тех, кто старше и имеет на руках паспорт, необходимо заполнить все графы, которые предполагают внесение личных данных.

Пошаговая инструкция, как зарегистрировать дневник ученика на Госуслугах, с иллюстрациями:

Шаг 1. Для начала необходимо зарегистрироваться на сервисе. Если личная страница была создана ранее, то нажимаем «Войти», вводим пароль и переходим к шагу 5.

Шаг 2. Вводим личные данные: фамилию, имя, отчество, реальные номер телефона и адрес электронной почты.

Шаг 3. Заполняем вновь открывшиеся поля.

Шаг 4. Указываем дату и место рождения, гражданство, серию, номер паспорта и дату выдачи документа.

Шаг 5. Подтверждение создания учетной записи занимает от нескольких секунд до нескольких минут. После чего переходим в «Каталог услуг», где выбираем раздел «Образование».

Шаг 6. В категории «Образование» выбираем «Информация о текущей успеваемости».

Шаг 7. Входим в раздел «Предоставление информации о текущей успеваемости, ведение электронного дневника и журнала успеваемости».

После чего необходимо ввести логин и пароль от электронного дневника, которые выдаются администрацией учебного учреждения.

Регистрация на Дневник.ру

Второй способ регистрации — через сайт Дневник.ру — актуален, если общеобразовательное учреждение зарегистрировано на этой платформе. Пошаговая инструкция, как зарегистрировать ребенка в Дневник ру, с иллюстрациями:

Шаг 1. Заходим на официальный сайт электронного сервиса и выбираем пункт «Подключить ОО».

Шаг 2. Из предложенных вариантов выбираем подходящий: либо «Ученик, сотрудник», либо «Ученик, родитель».

Шаг 3. В представленном списке находим школу и выбираем ее.

Шаг 4. После того как вы нашли свою образовательную организацию, на сайте появляется рекомендация получить логин и пароль у администрации школы.

Шаг 5. Нажимаем «Войти» и в указанные графы вводим данные логина и пароля.

После первого входа вы можете изменить пароль и отредактировать личные данные.

Можно ли пройти регистрацию на региональных платформах

Возможность зарегистрировать электронный дневник учащегося предоставляют и региональные платформы. Они действуют в таких крупных городах России, как Москва и Санкт-Петербург. Подробно о том, как зарегистрировать ребенка на mos.ru., рассказано на официальном сайте мэра Москвы:

1. Для начала необходимо создать учетную запись, указав личные и контактные данные.
2. Потом передать все данные классному руководителю или администратору школы.
3. После их обработки откроется доступ к электронному дневнику и появится возможность воспользоваться им через портал dnevnik.mos.ru.

Пользоваться электронным дневником для жителей Северной столицы удобно, зарегистрировавшись на портале «Петербургское образование». Как это сделать:

1. Создаем учетную запись пользователя с указанием адреса электронной почты.
2. В дальнейшем на почту приходит электронное письмо со ссылкой.
3. Проходим по ссылке и составляем заявление.
4. Документ необходимо предоставить лично администрации школы при предъявлении паспорта.
5. Дожидаемся письма от портала «Петербургское образование», которое и предоставит доступ к электронному дневнику.

Кроме того, учащиеся школ Московской области имеют возможность воспользоваться системой «Школьный портал». Как зарегистрировать ребенка на школьном портале — для получения доступа к сервису необходимо:

Обратиться к администратору или руководству образовательной организации ⇒ авторизироваться на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области через подтвержденную учетную запись ЕСИА ⇒ нажать «Войти через ЕСИА» в окне входа в «Школьный портал» ⇒ проверить и дополнить личные данные ⇒ после чего по желанию сменить пароль и пользоваться интернет-платформой.

Как зарегистрировать в электронном дневнике второго ребенка

Если у вас не один, а несколько детей, то целесообразней привязать все электронные дневники к одной учетной записи. Для этого необходимо соблюсти следующий алгоритм действий:

1. Обратиться к администратору образовательной организации, сообщив ему собственное имя и логин в системе.
2. Проинформировать о необходимости добавления родственной связи с обучающимся.
3. Дождаться электронного приглашения на присоединение к организации и подтвердить его.

После этих действий в вашей учетной записи появятся новые разделы с именами детей.

Забыли пароль или логин, что делать

Довольно часто дети и родители забывают логин или пароль для доступа к электронному дневнику. В таком случае при входе в систему необходимо воспользоваться кнопкой «Восстановить доступ», ввести личные данные, которые были использованы при первичной регистрации, и получить одноразовый пароль.

На сайте госуслуг сделать это еще проще: «Я не знаю пароль» ⇒ «Восстановление пароля». На номер телефона приходит код, который необходимо ввести, и доступ восстановлен.

Если самостоятельно восстановить логин или пароль не удалось, то следует обратиться за технической поддержкой к администраторам электронного сервиса или общеобразовательного учреждения.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может подать жалобу, в том числе в следующих случаях:

• нарушение срока предоставления услуги;
• отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иные нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
• требование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга.

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем юридического лица или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
• копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба должна содержать:

• наименование образовательной организации, должность и фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) должностного лица и (или) работника образовательной организации, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательной организации, должностного лица и (или) работника образовательной организации;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательной организации, должностного лица и (или) работника образовательной организации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица и работники образовательной организации, должностного лица ИОГВ (исполнительного органа государственной власти), которым может быть подана жалоба в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается в образовательную организацию, предоставляющее услугу.

Жалоба может быть подана в ИОГВ, в ведении которого находится образовательная организация.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя образовательной организации подается в ИОГВ, в ведении которого находится образовательная организация.

Жалоба может быть подана:

• в электронной форме;
• в письменной форме на бумажном носителе.

Подача жалобы в письменной форме на бумажном носителе осуществляется:

• по почте;
• при личном приеме заявителя в образовательной организации;
• при личном приеме заявителя в ИОГВ, в ведении которого находится соответствующая образовательная организация.

При личном приеме заявитель в письменной форме на бумажном носителе представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1.2 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Подача жалобы в электронной форме осуществляется с использованием сети «Интернет» посредством: сайта образовательной организации в сети «Интернет», сайтов ИОГВ в сети «Интернет», в ведении которого находится образовательная организация.

Порядок рассмотрения жалобы

Жалоба на решения и действия (бездействие) образовательной организации, ее должностного лица и (или) работника образовательной организации рассматривается образовательной организацией.

Жалоба на должностное лицо и (или) работника образовательной организации либо на порядок оказания услуги образовательной организации рассматривается руководителем образовательной организации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя образовательной организации рассматривается ИОГВ, в ведении которого находится соответствующая образовательная организация.

В случае если жалоба подана заявителем в организацию, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанная организация направляет жалобу в уполномоченную на ее рассмотрение организацию и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченной на ее рассмотрение организации.

Образовательная организация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица и (или) работников образовательной организации, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа образовательной организацией в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в образовательной организации, ИОГВ.

Жалоба, поступившая в образовательную организацию или в ИОГВ, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом и (или) работником образовательной организации, должностным лицом ИОГВ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены образовательной организацией, ИОГВ.

По результатам рассмотрения жалобы образовательная организация, ИОГВ принимает одно из следующих решений:

• жалоба удовлетворяется;
• в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта образовательной организации.

По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо и (или) работник образовательной организации, должностное лицо ИОГВ, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

Образовательная организация, ИОГВ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

При удовлетворении жалобы образовательная организация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

• наименование образовательной организации, ИОГВ, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица и (или) работника образовательной организации, должностного лица ИОГВ принявшего решение по жалобе;
• номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
• основания для принятия решения по жалобе;
• принятое по жалобе решение;
• в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;
• в случае если жалоба признана не обоснованной — аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Также в ответе о результатах рассмотрения жалобы приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения услуги.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом и (или) работником образовательной организации, должностным лицом ИОГВ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) работника образовательной организации, должностного лица ИОГВ, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в ИОГВ, в ведении которого находится образовательная организация, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также при обращении заявителя по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным на сайте образовательной организации в сети «Интернет».

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон № 59-ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления услуг в образовательной организации подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом № 59-ФЗ.