Как продавать на етси из россии пошаговая инструкция

🔸 Всё самое важное об Etsy есть в Настольной книге Etsy-продавца

🔸 Как получать оплаты от иностранных покупателей с помощью Boosty

🔸 А вот так работает поиск Etsy и подбор ключевых фраз

Статья обновлена 20 января 2021 г.

Вы решили начать продавать на Этси прямо сейчас. Но очевидно, у вас появились вопросы – с чего же начать? Как зарегистрировать магазин на Этси?

Я уже писала по поводу комиссий здесь и здесь, но повторение, как говорится, никому не помешало.

А еще я попрошу вас обратить внимание на шаги 6 и 11.

Внимание!

С 26 апреля 2021 года Etsy временно закрыли возможность регистрировать новые магазины из России, Украины, Беларуси, Казахстана и других стран, где не работает их платёжная система Etsy Payments.

Подробности

Так вот, при обычной и самостоятельной регистрации магазина и при добавлении своих товаров на сайт Этси, необходимо заплатить за размещение КАЖДОГО товара $0.20.  Например, если у вас есть в наличие 30-40 товаров, готовых к продаже — это $8 или при текущем курсе валют около 590 рублей (или 225 гривен).

Денежный вопрос, обычно, один из самых волнующих и актуальных. Поэтому повторюсь, начать продавать на Этси бесплатно МОЖНО!

Сервис Этси до сих пор предоставляет партнерскую программу. Вы можете зарегистрировать свой магазин и разместить первые 40 товаров – абсолютно бесплатно. Т.е. вам не нужно тратиться на начальном этапе, до того, как вы наберетесь опыта. Здорово, правда?!

Ну, что, приступаем к регистрации магазина?!

И да, на Этси постоянно видоизменяет как дизайн самого сайта, так и функционал различных этапов, например, регистрации нового магазина. Не пугайтесь, если какое-то из изображений будет отличаться. Я стараюсь периодически вносить изменения в эту статью, но не всегда успеваю за Etsy 🙂

А самую свежую инструкцию по открытию магазина и пошаговые советы по его дальнейшей настройке вы узнаете из данного мини-курса (или нажмите кнопку «Подробнее» ниже).

Шаг 1: Получите бонус

Для того, чтобы получить бонус (40 товаров для бесплатного размещения или 40 бесплатных листингов), вам необходимо перейти по этой ссылке или скопировать ссылку https://etsy.me/3JMUzyt и ввести её в адресную строку браузера. Сделали?

После этого вы увидите примерно такую страницу:

В кружочке фотография продавца и надпись «Откройте магазин на Etsy и разместите первые 40 товаров бесплатно» = «Open an Etsy shop and list your first 40 items free».

Шаг 2: Открыть магазин с бесплатным размещением

Нажмите кнопку «Открыть магазин сегодня» = «Open a shop today».

Если вы открыли эту страницу с телефона, то кнопка может не нажимается. В таком случае попробуйте открыть её с компьютера.

Шаг 3: Регистрация

Вы можете выбрать регистрацию при помощи аккаунтов Фейсбук или Гугл, а можете выбрать «независимую регистрацию» с помощью Email.

Если вы регистрируетесь на Etsy через емэйл, то введите свои данные:

• Email = Действующий емейл-адресс (на него придет письмо с подтверждением регистрации, а также это будет вашим логином для входа в личный кабинет)
• нажмите кнопку Continue = «Продолжить»
• First name = Ваше имя (укажите свое имя на английском языке. Его можно отредактировать после того, как регистрация будет полностью завершена)
• Password = Придумайте и введите пароль (если ничего в голову не приходит, можно воспользоваться бесплатными сервисами, о которых я писала в статье про ПайПал на 3 шаге)
• нажмите Register = «Зарегистрироваться»

Шаг 4: Подтвердить регистрацию

На данном этапе нужно зайти в свою электронную почту, открыть письмо от Этси и подтвердить регистрацию.

Если письмо вдруг не было направлено вам на почту, тогда нужно запросить его, для этого кликаем «Resend email» = «Переотправить письмо».

Письмо от Этси должно выглядеть приблизительно так:

Нажмите кнопку «Confirm account» = «Подтвердить аккаунт». После чего продолжаем открытие вашего магазина.

Шаг 5: Открыть Эсти магазин

Да, все верно, нажимайте на кнопку «Open an Etsy Shop» = «Открыть магазин Этси».

Шаг 6: Настройки профиля магазина

Появляются основные настройки магазина.

• Shop language = Язык магазина. Рекомендую указать его как English, чтобы англоязычные покупатели смогли вас найти на Etsy
• Shop country = Страна магазина. Например, если вы из России, в выпадающем меню выберите Russia. Если нет, выберите свое государство.
• Shop currency = Валюта магазина. Тут рекомендуем оставить доллары США (но если вы живёте, например, в Европе и валюта вашей страны евро, то тогда измените этот параметр на подходящий вам)

У некоторых продавцов возникают сложности с открытием нового магазина на Этси именно потому, что они указывают на этом шаге свою страну как США (а на деле живут в другой). И далее, на 11 шаге, не могут привязать PayPal для получения оплат от клиентов.

Также необходимо дать ответ, зачем вы регистрируете свой магазин:

• Это мой основной источник дохода
• Это мой доп.источник дохода, но я надеюсь сделать его основным
• Я занимаюсь этим в свободное время
• Другое

После этого сохраните изменения кнопкой «Save and continue» = «Сохранить и продолжить».

Шаг 7: Название магазина

Помните выражение «Как корабль назовешь, так он и поплывет» из известной книги? В этой статье я писала, чем руководствоваться при выборе названия магазина.

В любом случае, имя магазина изменить в последующем можно до 5 раз, поэтому для начала можно ввести что-то типа «вашего короткого имени + направления вашей деятельности» — в сумме не более 20 символов.

Если такое название уже занято, то Этси укажет на это красной меткой «Not available». И автоматом предложит другие варианты. Выберите подходящее название из предложенных Etsy или придумайте самостоятельно новое.

Помните: до того, как регистрация окончательно завершена, название магазина можно менять неограниченное число раз.

Но как только вы откроете свой магазин — сделать это можно будет не более 5 раз без обращения в техподдержку.

Зеленый значок «Available» говорит о том, что введенное вами название доступно для использования.

Не забывайте сохранить изменения кнопкой «Save and continue» = «Сохранить и продолжить», ведь только так вы сможете перейти к следующему шагу.

Шаг 8: Добавить один товар

Этот шаг не менее важный, но на первый взгляд более сложный. Для того, чтобы бонус 40 бесплатных товаров вступил в силу, вам нужно добавить хотя бы 1 товар в свой магазин.

На данном этапе это может быть пробный листинг, который вы затем сможете отредактировать (изменить название, фото и остальную информацию).

Нажмите на квадрат «Add a listing» = «Зарегистрировать новый товар».

Шаг 9: Ввод информации о товаре

Когда будете добавлять пробный товар, помните, что информацию о нем можно в дальнейшем изменить/добавить/отредактировать. Потому что на данном шаге нужно заполнить все данные быстро, ведь ваша цель сейчас — зарегистрировать магазин.

После, когда регистрация будет сделана и магазин настроен, можно будет приступить к добавлению товаров по всем правилам.

Перечислю поля, обязательные для заполнения:

• Photos — добавьте хотя бы 1 фотографию вашего изделия
• Title — в заголовке укажите название товара, например, Golden earrings (Золотистые серьги)
• About this listing — в этом пункте всю информацию о товаре вы должны выбрать из выпадающего списка (кто сделал, что это, когда сделан)
• Category — да, и в этом пункте тоже воспользуйтесь выпадающим списком
• Type — выберите, какой у вас товар — физический или цифровой
• Description — описание товара (можно написать несколько слов — например, скопировать Title)
• Price — стоимость вашего товара
• Quantity — количество (можно указать 1 шт)

Если товар физический, то нужно ещё указать:

• Processing time — в какой срок вы можете отправить товар
• Fixed shipping prices — стоимость доставки (можно поставить Free shipping = «Бесплатная отправка», а потом поменять)

Для цифровых товаров через кнопку Upload file загрузите файл, который будете продать.

После того, как все обязательные поля заполнены, нажмите кнопку «Publish» — «Опубликовать».

Опубликовали? Нужно проверить!

Шаг 10: Проверка

Фото вашего добавленного товара также красуется на странице? Отлично, переходите к следующему шагу.

Шаг 11: Настройки оплаты

Этап выбора способа приёма оплат (How you’ll get paid).

Если вы обнаружили свою страну в данном списке, значит вам доступен встроенный способ оплат Etsy Payments.

Etsy Payments доступен на этой этапе, а вашей страны нет в выпадающем списке? Перепроверьте шаг 6 из этой статьи — верно ли вы указали свою страну?

Если же вы живете в одной из стран СНГ (Россия, Украина, Беларусь и др.), тогда вам доступен только один способ приема платежей – PayPal.

В этом случае под пунктом Etsy Payments будет написано «This payment system isn’t available in your country yet. If you feel this is an error, please contact Etsy Support». Что означает, что в вашей стране не доступна Этси Пэйментс.

Если вам доступен только PayPal, то:

• нажмите Other payment methods и в появившемся разделе включите PayPal
• введите имя PayPal аккаунта дважды, в разделах «PayPal account email» и «Confirm PayPal account email» и сохраните изменения. Вы же зарегистрировались в этой платежной системе? О том,  что такое PayPal и как его завести, я писала здесь и здесь.

Жители некоторых стран, например, Украины и Беларуси, не могут принимать оплаты на свой PayPal-кошелёк.

Поэтому для работы на Этси необходимо зарегистрироваться у компаний-посредников и принимать оплаты через них.

Примеры посредников — Seller Online, WesternBid, SkladUSA, HandmadeHub.

Если же вам доступен Etsy Payments, то нужно указать банковские реквизиты счёта, на который вы будете получать оплаты.

В конце, как обычно, нажмите кнопку «Continue and continue» = «Сохранить и продолжить»

Шаг 12: Оплата комиссии Etsy

Укажите на шаге Set up billing, как вы будете оплачивать комиссии:

• при помощи ПайПал аккаунта (для этого нажмите кнопку Pay with PayPal)
• банковской карты (в этом случае введите её реквизиты)

Если вы регистрируете магазин по реферальной программе, то не обращайте внимание на надпись справа «We will add $0.20 to your bill…».

Хоть Etsy и пишут, что снимут с вас деньги за добавленные товары, но по факту спишутся только бесплатные листинги.

Шаг 13: Открытие вашего магазина

После введенной информации смело нажимайте на оранжевую кнопку «Open your shop» = «Открыть ваш магазин».

Поздравляю! Вы только что зарегистрировали свой интернет-магазин на площадке Этси!

Шаг 14: Проверка наличия бесплатных листингов

Чтобы проверить, получили ли вы 40 бесплатных листингов, зайдите на страницу Your shop – Listings и справа, в самом верху, вы увидите кнопку и надпись «Add a listing 39 free». Только здесь вы сможете проверить наличие бесплатных листингов.

Надпись «39 free» означает, что вы можете добавить ещё 39 товаров бесплатно.

Если бесплатные листинги вы не получили, то необходимо написать в техподдержку Etsy и попросить у них исправить эту ошибку. К сожалению, такое иногда происходит.

Заключение

Перед тем как добавлять оставшиеся бесплатные товары, рекомендую настроить ваш новый магазин.

Также хочу напомнить, что Этси постоянно меняют как дизайн самого сайта, так и функционал различных этапов, например, регистрацию нового магазина. Не пугайтесь, если какое-то из изображений будет отличаться.

И рекомендую к прочтению нашу книгу с ответами на более чем 300 вопросов начинающих (и не только) Etsy продавцов.

Остались вопросы или есть дополнения? Пожалуйста, поделитесь ими в комментариях.

Ссылки на дополнительные материалы из этой статьи:

• Для того, чтобы получить бонус (40 товаров для бесплатного размещения или 40 бесплатных листингов), необходимо перейти по этой ссылке или скопировать ссылку https://etsy.me/3JMUzyt и ввести её в адресную строку браузера
• Бонус — 40 бесплатных листингов для Этси
• 5 фактов, которые нужно знать, чтобы начать продавать на Etsy
• Как зарегистрироваться в PayPal — пошаговая инструкция
• Как придумать название своему магазину на Этси
• Как добавить листинг в магазин на Эсти

Etsy — это площадка для продажи handmade товаров. Она ориентирована прежде всего на иностранных клиентов: англоязычных заказчиков на портале более 70%. Чтобы успешно торговать в своём магазине на Etsy, нужно делать красивые презентабельные фотографии, знать ключевые слова, уметь писать продающие тексты, а также разбираться в трендах и наиболее продаваемых категориях товаров. 

Чтобы больше узнать о специфике работы маркетплейсов, подписывайтесь на наш телеграм-канал, а если хотите оставаться в курсе всех новых трендов в арбитраже трафика, то переходите на наш основной канал.

Продавцы и покупатели на Etsy

Etsy создана в 2005 году. Центральная штаб-квартира находится в Бруклине, США. Сейчас на площадке зарегистрированы около 80 млн пользователей по всему миру. Продавцов на Etsy — 4 млн, а также около 60 млн товаров, которые они продают.

Основная ниша Etsy — уникальные вещи авторской работы, винтаж, товары для рукоделия, словом эксклюзив, который невозможно найти в традиционных интернет-магазинах. Большинство продавцов на Etsy — это частные мастера и небольшие арт-магазины. Площадка даёт возможность продавать товары без создания и раскрутки своего сайта. 

Покупатели и ЦА — это люди, которые: 

• сами мастера, то есть ищут «сырье» или идеи для своих работ; 
• коллекционеры, охотящиеся за винтажными вещами — винтажной считается вещь, которой более 20 лет; 
• те, кто предпочитает редкие предметы искусства, подарки, выполненные на заказ, ручную работу. 

86% покупателей — женщины. Мужчины тоже активно покупают на Etsy, в основном товары для изготовления аксессуаров для дома и дачи, декора, мебели, из серии «сделай сам».

Ограничения регистрации магазинов на Etsy в России

С апреля 2021 платформа запретила регистрировать магазины из России и других стран, где не работает Etsy Payments. Это касается черновиков магазинов и повторного открытия старых закрытых магазинов. Если пользователь успел открыть магазин до 26.04.2021, изменение его не касается. 

Etsy мотивировала запрет на регистрацию магазинов в некоторых странах тем, что без собственной платёжной системы площадка не сможет поддерживать процесс оплаты. Не известно, как долго продлятся такие ограничения и будут ли подключены страны к Etsy Payments. Чтобы выйти из положения, пользователи пытаются находить заброшенные аккаунты магазинов и покупать их, чтобы продолжать работу. 

Есть ещё один путь в попытке обойти ограничения Etsy. Это использование с помощью VPN IP разрешенной страны, где есть Payoneer, чтобы добыть банковский счёт страны, в которой имеется Etsy Payments. Можно использовать виртуальную карту QIWI и банк QIWI. 

Как открыть магазин и начать продавать на Etsy

Если вы находитесь стране, где работает Etsy Payments или успели зарегистрироваться до 26.04.2021, нажмите на «Продать на Etsy», затем на «Открыть мой магазин». Магазин нужно будет настроить, указав язык, валюту, название: 

• Язык выбирается один раз, позднее его изменить нельзя, но после открытия магазина можно будет добавить другие языки. Оптимально выбрать английский язык. На нём вы пишете названия товаров, описания. 
• Когда вы выбираете валюту, комиссия за конвертацию может взиматься, если для расчётов используется валюта, отличная от той, в которой ваш банк проводит платежи. 
• Сделайте название магазина запоминающимся, привлекательным. Длина должна быть от 4 до 20 знаков, без пробелов и спецсимволов. В названии нельзя упоминать бренды, слова, наименования, принадлежащие третьим лицам. 

Заполните все разделы вашего магазина по максимуму, чтобы увеличить шансы привлечь внимание клиентов. Затем добавьте списки товаров (листинги) и выберите способы оплаты. Если вы живёте в России и других странах, где появились ограничения на регистрацию, но успели зарегистрировать аккаунт до 26.04.2021, то сможете продолжать использовать имеющийся счет PayPal для приема платежей. 

Выставление товара в магазине называется листинг. Это когда вы размещаете карточку товара — от 1 до 10 фото и подробное описание. В одном листинге можно публиковать несколько разных товаров, при условии, что они из одной группы или серии. Например, вы изготовили пять одинаковых шляп, но пяти разных цветов: тогда вы создаете 1 листинг, чтобы охватить разные цвета и чтобы покупатели смогли выбрать понравившийся вариант.

Каждый товар должен быть снабжён презентабельными фотографиями. Особое внимание уделяйте миниатюрам — это то, что впервые увидит покупатель, когда ему попадётся ваш магазин. Покупатели ищут вещи по ключевым словам и тегам: Etsy даёт возможность разместить до 13 тегов. 

Бизнес на Etsy: вложения и прибыль

Листинг на 4 месяца стоит $0,20; оплата взимается сразу в момент публикации товара. Если вы получили партнёрскую ссылку-приглашение на открытие магазина Etsy, вам начисляется 40 листингов в подарок, т.е. 40 товаров вы на 4 месяца можете разместить бесплатно. Если товар купили, вы платите комиссию 5%. 

Маркетолог и специалист по Etsy Сановер Тансим провёл небольшое исследование, выявив, что в среднем:  

• продавцы-новички могут зарабатывать $44 000 в год, выкладывая товары на площадку; 
• опытные продавцы, задействующие дополнительные инструменты и масштабирующие бизнес, выходят на ежегодный доход порядка $500 000.  

Аиша Прис, маркетолог и основатель проекта Out and Beyond, поделилась данными по успехам и выручкам некоторых магазинов на Etsy: 

• Cassiesmallwood.com: более $1 000 за 3-й месяц владения магазином; 
• Fuzzy and Birch: $4 000 в месяц; 
• «Путешествие вручную»: более $50 000 только за первый год. 

Что продавать на Etsy: тренды осень/зима 2021

2020 год был трудным в связи с мировой пандемией, поэтому в этом году многие покупатели могут хотеть наверстать упущенное. Один из экспертов Etsy по трендам Дейна Айсом Джонсон подтверждает, что людям будет хотеться купить оригинальные канцтовары, отметить Хэллоуин. 

Знание тенденций дает возможность привлечь больше клиентов за счет использования популярных ключевых слов, тегов. Среди общих трендов эксперт и опытный продавец-маркетолог Etsy Одри Мэннинг выделяет: 

• креативную и искусную ручную работу, поделки;  
• использование природных материалов: людям нравится быть на природе, уносить с собой частичку природы. Это могут быть в том числе товары для пикников на свежем воздухе. Популярные материалы: бархат, лён, фланель, вельвет, стекло ручной работы, дерево; 
• подарки для близких друзей и родных — люди стремятся больше времени проводить с близкими, приезжать к ним в гости, особенно на предстоящие новогодние праздники;
• возможный возрастающий интерес к вещам и удовольствиям, которые пришлось отложить из-за пандемии, например, товары для путешествий (сумки, кошельки), свадьбы, модная одежда, украшения. 

В декоре и интерьере популярны простые формы, неровные текстуры, рифлёная поверхность, волны, округлые неровные края, космические мотивы вроде пирамид, призм. В одежде приветствуются мягкие ткани, искусственный мех, вельвет, флис, стеганые вещи. Основной акцент — одежда должна быть комфортной и тёплой. 

Группы товаров, на которые увеличился спрос в 2021 году, по сравнению с 2020 годом (информация получена на основе сравнения и анализа числа поисковых запросов по товарам с марта по май 2020 и 2021 годов): 

• дом, lifestyle, предметы интерьера: покупатели ищут товары, чтобы обновить и сделать уютным пространство для отдыха, посиделок; 
• товары для школы, домашнего обучения, в том числе канцтовары, меловые доски; 
• шультюте — бумажные конусы со сладостями и канцтоварами, особенно востребованные в Германии; 
• игрушки-паззлы, антистрессы, развивающие игрушки и головоломки; 
• удобная, оригинальная мебель для организации home office или пространства для уроков ребёнка; 
• декор ручной работы с осенними мотивами, орнаментами, темой сбора урожая; 
• гобелены с природными мотивами и украшения на стену; 
• уличные украшения — на Хэллоуин и не только; 
• костюмы и аксессуары Хэллоуина, в том числе викторианская готика, винтаж; 
• оккультные предметы — карты Таро, гадальные принадлежности, свечи, благовония, мётлы и другие вещи ведьм.

Лидеры продаж на Etsy

Данные о самых лучших продавцах и о том, что они продают, можно видеть на eRank — сайте, собирающим аналитику с Etsy. Здесь наглядно представлена информация о тех товарах, которые нужно продавать, чтобы получить максимальную прибыль. 

Большинство продавцов-лидеров продают принадлежности для рукоделия, предметы ручной работы, домашний декор, аксессуары. В категории «Ремесло и принадлежности» хорошо продаются наклейки, крючки, бусины, инструменты для вязания, а также всё, что связано с бумагой: ежедневники, альбомы для вырезок, марки, открытки. 

В топе также находятся CaitlynMinimalist и Modparty: они продают товары из категорий «Ювелирные изделия» и «Свадьба». Среди предметов для свадьбы популярны и хорошо продаются платья для подружек невесты, рубашки для девичников, приглашения ручной работы, ювелирные изделия. ModParty: более 1 миллиона продаж:

1. PlannerKate1: все любят наклейки

PlannerKate1 — один из ведущих и успешных продавцов наклеек, выполненных на заказ. Настоящее имя предпринимательницы — Кейт Антесбергер. Она начала с того, что разместила фотографию своей наклейки в Instagram, и именно так она попала на Etsy. Менее чем за четыре года она стала опытным и эффективным продавцом с командой из 3 человек. 

Кейт прошла путь от самостоятельного изготовления наклеек с одним силуэтом до создания команды из людей, 40 силуэтных машин и попадания в Топ-10 магазинов на Etsy. Предпринимательница поняла, что нашла удачную нишу:

«Я слышала, как мой сын на днях сказал: «Я люблю свою маму, потому что она дарит нам все эти испорченные наклейки». Все любят наклейки».

Так выглядят машины для создания наклеек Кейт (фото взято из Facebook): 

2. GLDNxLayeredAndLong: лидер ожерелий

В нише ювелирных изделий особенно актуальны антикварные амулеты и подвески, металлические украшения. GLDNxLayeredAndLong — один из лидеров-продавцов ювелирных украшений. Это не большой, но известный ювелирный магазин, который основала талантливая дизайнер Крисси из США.  Перед тем, как начать работу на Etsy, Крисси уже приобрела клиентскую базу благодаря своей уникальной и запоминающейся работе.

Ожерелья Крисси ручной работы были одними из самых продаваемых товаров. Крисси завоевала внимание более чем 5 тысяч подписчиков, получила 50 тысяч отзывов и рейтинг в пять звезд — можно с уверенностью сказать, что она на вершине своей игры. Каждое такое ожерелье стоит в среднем $35-50, они именные и делаются на заказ.

3. Maeven Vintage: развитие бизнеса благодаря аналитике

Эми Йи открыла на Etsy магазин Maeven Vintage, который продает винтажную одежду и аксессуары, в 2012 году. В течение года она смогла превратить свою страсть к коллекционированию, ремонту и перепродаже антикварных предметов в повседневную работу. Её желание сделать бизнес в сфере электронной коммерции исключительно прибыльным стало возможным, потому что она исследовала прошлые продажи. Эми использовала Etsy Stats, чтобы получить представление о винтажном рынке и отслеживать поведение клиентов.

Эми Йи и её авторские изделия; средняя стоимость $150-250:

Йи воспользовалась инструментами аналитики, чтобы отследить, какие типы винтажных вещей продавались на Etsy и по какой цене, что помогло ей определить, чего хотят покупатели. Она также использовала аналитику, чтобы узнать, где находятся клиенты и по каким ключевым словам они находят её магазин. Вооружившись этими знаниями, Эми смогла оптимизировать магазин для поиска, привлечь новых клиентов и, в конечном итоге, получить прибыль.

Использование статистики также помогло ей составить бюджет и подготовиться к следующим шагам по превращению Maeven Vintage в постоянную работу. «Когда я решила работать полный рабочий день, я написала бизнес-план с указанием моих расходов и затрат», — говорит она. «Как будет выглядеть мой денежный поток?». 

Имея бюджет и бизнес-план, Йи смогла расширить свой магазин за пределы цифрового пространства и теперь открывает несколько магазинов в Нью-Йорке. Maeven Vintage также упоминалась на многочисленных веб-сайтах и ​​в публикациях, в том числе Refinery29, в которых магазин отмечен как один из лучших в Нью-Йорке. 

4. Гнездо трёх птиц: когда продаёт фотография

Алисия Шаффер, которую часто называют самым богатым продавцом Etsy, попала в многочисленные СМИ из-за того, что зарабатывала $70 000-80 000 в месяц с продаж. В 2015 году её магазин авторской одежды и украшений Three Bird Nest (Гнездо трёх птиц) заработал на платформе почти $1 млн. Она связывает большую часть своего успеха с тем, как она презентует свои продукты, используя профессиональное освещение, моделей и фотографов для каждого из своих изделий, выделяясь среди других списков-листингов.

Хотя теперь Шаффер продаёт свои работы исключительно на собственном сайте, она по-прежнему использует ту же тактику, которую использовала на Etsy, чтобы каждый товар выделялся на фотографии. Помимо качественных изображений, Шаффер учитывает стиль каждого продукта, будь то платье, комбинезон, шляпа или пара серёжек.

В каждом объявлении представлен не только отдельный продукт, но и в сочетании с другими и в действии — как лук или часть лука. Вместо того, чтобы использовать простой белый фон для демонстрации продуктов, модели Шаффер снимаются в различных помещениях и на открытом воздухе, демонстрируя одежду и украшения в реальном мире и помогая Three Bird Nest по-настоящему зарекомендовать себя как бренд стиля жизни.

Когда Шаффер продавала на Etsy, она обращала пристальное внимание на конкурентов. Предпринимательница определила, что работает, а что нет. Она также просила обратную связь о том, были ли её фотографии заманчивыми. «Я всегда спрашиваю других владельцев магазинов Etsy: «Вы бы нажали на свой товар?» — говорит Шаффер Fast Company в 2015 году. «Если вы пишете в поиск «кружевная повязка на голову», обнаружится 24 повязки на голову. Что вы нажимаете? Вы хотите убедиться, что смотрите на свой магазин с точки зрения покупателя».

5. Skin Foodie: искренняя забота о клиентах

Органические ингредиенты, которые Обри Б. добавляет в свои продукты Skin Foodie, направлены на то, чтобы заботиться о здоровье, красоте, теле. Это послание Обри передаёт во всех взаимодействиях со своим брендом, что позволило ей построить невероятное обслуживание клиентов.

Будь то интервью с блогерами или в Instagram-аккаунте Skin Foodie, Обри Б. проявляет искренность, доброту и отзывчивость. Предпринимательница не стесняется делиться успехами и неудачами. Она завоевала пятизвёздочный рейтинг Etsy, отвечая на отзывы клиентов — как положительные, так и отрицательные. Также она всегда оперативно отвечает на все сообщения. Клиенты могут случайно приходить в её магазин в поисках натуральных средств по уходу за кожей, но такой сервис заставляет их сделать покупку только у Обри и затем к ней возвращаться.

Качественное обслуживание само по себе является преимуществом, есть ещё один положительный момент: повышение ранжирования в поисковой сети. Алгоритм Etsy учитывает рейтинг обслуживания клиентов магазина и его соответствие правилам торговой площадки для расчёта «оценки покупателя и опыта работы на рынке», которая определяет размещение в поисковой сети. Превосходная оценка Skin Foodie помогла магазину подняться в поисковой выдаче, и сегодня, по данным eRank, он является лидером продаж товаров для ванн и косметики на Etsy. Средняя цена на товары варьируется в пределах $10-20: 

6. Богемные открытия: продавать кирки, а не добывать золото

Bohemian Findings с более чем 1 миллионом продаж — небольшой магазин, который создал для себя уникальную нишу, продавая товары оптом по низкой цене, а не готовую продукцию. Другими словами, используя популярную поговорку в мире стартапов, Bohemian Findings предпочли «продавать кирки», а не «добывать золото», — ссылка на то, что некоторые из самых прибыльных предприятий во время Калифорнийской золотой лихорадки не были теми, которые добывали золото, но продавали запасы горнякам.

Основанная Хоуп Милнер, Bohemian Findings предлагает предметы, в том числе бусы, цепочки, подвески и застежки, которые часто используются в других продуктах Etsy, особенно от производителей ювелирных изделий, что также способствует их историям успеха.

Изначально Милнеры открыли свой магазин Etsy просто для того, чтобы избавиться от небольшого количества амулетов, оставшихся от предыдущего предприятия по производству ювелирных изделий. Но по мере того, как поступали заказы, им пришлось закупать больше расходных материалов. В течение 2 месяцев после запуска магазина они нанимали людей, которые помогали им выполнять заказы клиентов. «В какой-то момент я посчитала, что у нас было четыре или пять человек, работающих неполный или полный рабочий день, которые проходили через наш дом, и в этот момент стало ясно, что пришло время переехать из дома», — сказала Милнер.

Средняя цена 1 изделия $3-5, но, как правило, люди покупают целые наборы таких бусин и деталей: 

В то время как многие владельцы магазинов Etsy сообщают, что довольны 10 продажами в месяц, Bohemian Findings выполняла до 500 заказов в день, прежде чем запустила собственный интернет-магазин. Но Хоуп говорит, что клиенты возвращаются не только из-за её товаров. «Мы очень стараемся убедиться, что мы действительно серьёзно относимся к каждому заказу. Мы делаем всё возможное, чтобы клиенты остались довольны. И я думаю, именно поэтому клиенты остаются с нами, а не только ищут то, чего нет ни у кого».

7. LePapierStudio: диверсификация бизнеса

Вана Чупп открыла первый магазин на Etsy LePapierStudio в 2008. Магазин специализируется на иллюстрировании уникальных силуэтов в декоре и ювелирных изделиях. Успех предприятия вдохновил Вану на другие деловые начинания, в том числе и за пределами области электронной коммерции. Её решение диверсифицироваться позволило заниматься множеством проектов и работать полный рабочий день на себя.

Сегодня Вана управляет вторым магазином, Wedded Silhouette, а также занимается графическим дизайном и обучает женщин, заинтересованных в ведении собственного бизнеса. Она говорит, что развитие этих множественных потоков доходов — ключ к стабильному увеличению прибыли. «Диверсификация не позволяет вам класть все яйца в одну корзину», — сказала она Etsy. «Это гарантирует, что, когда в одной области вашего бизнеса наступают тяжёлые времена, в другой по-прежнему сохраняется поток денежных средств».

Когда дело доходит до бизнеса, Чупп говорит, что люди склонны мыслить линейно, продавая один и тот же продукт или услугу и просто работая дольше. Вместо этого она предлагает предпринимателям попытаться мыслить нестандартно, чтобы определить, как они могут использовать свои навыки и знания новыми способами для получения дополнительного дохода.

По словам Ваны, один из простых способов начать — это позиционировать себя как эксперта в определенных областях и обучать других. Одна из «учениц» Ваны — тоже успешная предпринимательница Мелинда Вуд, владелица магазина Melinda Wood Designs. Когда Вуд открыла магазин на Etsy в 2013 году, она продавала только оригинальные фотографии и нарисованные от руки принты, но, узнав больше о рынке Etsy, она стала экспертом по таким темам, как ключевые слова и дизайн. Мелинда поняла, что может помочь другим продавцам, а также создать новый поток доходов, поделившись своими знаниями о лучших практиках Etsy. Поэтому она написала серию электронных книг, которые теперь продаёт вместе со своими авторскими работами, и они являются одними из самых популярных её товаров.

Вывод

Если вы занимаетесь бизнесом, связанным с созданием уникальных продуктов ручной работы, Etsy — отличный способ получить дополнительную или основную прибыль. Анализируйте ключевые слова, собирайте информацию о трендах по аудитории и тем странам, с которыми планируете работать. Сегодня пока действуют временные ограничения, из-за которых не просто открыть магазин жителям России и соседних государств, но эти ограничения можно обойти с помощью VPN-сервисов. 

Несмотря на то, что Etsy временно прикрыл возможность регистрации новых продавцов из России, вопросы продажи все еще актуальны для русскоговорящих. Если у вас уже есть магазин, либо вы планируете торговать из другой страны, из которой можно зарегистрироваться на площадке, статья будет для вас полезной.

Итак, вы прошли регистрацию, оформили магазин, загрузили товар. Теперь вы должны понять, как продавать на Etsy законно и с выгодой для себя.

Содержание статьи:

• Продажа через Etsy: вопросы доставки
• Первая продажа на Etsy: ваши действия
• Отзывы покупателей
• Маркетплейс Etsy: как продавать из России
• Как начать продавать на Etsy?
• Доверьтесь профессионалам

Вопросов, возникающих перед начинающим продавцом, много. Как правильно организовать доставку? Кто несет ответственность за сроки перевозки? Как оплачивается товар, и когда деньги поступят на счет? Наконец, как сделать магазин популярным?

Рассмотрим все эти вопросы по порядку.

Продажа через Etsy: вопросы доставки

Начнем с главного. За доставку, ее способ, сроки, возможные задержки, сохранность товара в рамках магазина Etsy несет ответственность исключительно продавец. Если транспортная компания задержала товар, если он пропал или разбился, если вы, будучи добросовестным человеком, сделали все возможное, но не смогли выполнить обещанное, проблемы будут у вас. Покупатель вправе написать негативный отзыв, даже если доставку задержали по вине транспортной компании. Поэтому будьте внимательны:

• Выбирайте перевозчика тщательно. Читайте условия работы, отзывы о транспортной компании, учитывайте дальность перевозки.
• Указывайте реальный срок доставки. Еще лучше — указать чуть больше, чем нужно. Так у вас будет время отправить товар повторно, если первый исчез.
• Будьте на связи с покупателем и оперативно отвечайте на его вопросы. Если товар задерживается, не молчите — сообщите покупателю перед тем, как он сам задаст вопрос. Показывайте свою вовлеченность.
• Продумайте упаковку. За сохранность товара отвечаете вы. Если он хрупкий, не забудьте использовать специальные материалы (наполнители, пупырчатую пленку и т. д.), чтобы товар не повредился во время перевозки.

Продажа товаров на Etsy возможна с платной и бесплатной доставкой. Лучше выбрать бесплатную (стоимость перевозки заложите в цену товара). В этом случае у вас будет шире аудитория. Немногие готовы оплачивать транспортные услуги.

Обратите внимание на таможенные сборы и пошлины. Они могут увеличить конечную стоимость товара для покупателя. В большинстве стран сборы при продаже частным лицам либо вовсе отсутствуют, либо налагаются на дорогой товар. Например, в США пошлину придется оплачивать на заказы стоимостью выше 2000 долларов и весом больше 2,5 кг. Учтите это, когда будете подбирать наполнитель для хрупкого товара — он должен быть максимально легким.

Первая продажа на Etsy: ваши действия

При первой продаже вы получите уведомление в приложение или письмо на почту. Информацию о заказе можно увидеть в своем аккаунте, в разделе «Заказы и доставка». Деньги вы получите на свой счет в PayPal.

Обратите внимание: заказанный товар исчезнет из вашего каталога, если вы продавали его в единственном экземпляре. Если вы хотите изготовить такое же изделие и вновь выставить его на площадку, укажите, как минимум, два экземпляра, чтобы карточка с фотографией и описанием сохранилась.

После первой продажи вам также необходимо связаться с покупателем (в целом, это стоит делать в отношении любых клиентов). Перейдите в аккаунт, кликните по «Управление магазином», затем — по «Заказы и доставка». Выберите заказ покупателя и кликните по его имени. Далее вы сможете найти его контактную информацию и написать — поблагодарить за покупку и уточнить детали доставки.

После этого можно приступать к непосредственной комплектации и отправке:

• упакуйте товар;
• передайте его транспортной компании;
• пометьте заказ как отправленный.

Далее обязательно укажите номер для отслеживания посылки и дату отправки.

Отзывы покупателей

В инструкции «Как продавать на Etsy» стоит отдельно упомянуть об отзывах, которые могут оставлять вам. От них зависит репутация вашего магазина.

Пользователь может оценить вашу работу (поставив от 1 до 5 звезд) и опубликовать сообщение. Его, как и оценку, увидят все. Покупатель может сделать это, как только срок, отведенный под доставку, выйдет.

Если вы отправили товар вовремя, но его не доставили в срок по вине ТК, вы можете написать представителю маркетплейса и объяснить ситуацию. Возможно, негативный отзыв удалят. Но, увы, на практике это случается редко, поэтому внимательнее выбирайте перевозчиков.

Маркетплейс Etsy: как продавать из России

На данный момент новые пользователи не смогут стать продавцами. Если у вас уже есть аккаунт, вы можете не только выставлять и отправлять товары, но и обналичивать деньги, полученные от покупателей. Процесс продажи точно такой же, как и в других странах, отличаться могут только местные законы и распространенные транспортные компании.

Как начать продавать на Etsy?

Вы создали магазин несколько месяцев назад, но так и не получили ни одного заказа? Проблема, увы, есть: новичкам без отзывов доверяют мало, а мастеров на площадке хватает, чтобы обойтись без вас. Не переживайте: рано или поздно кто-то оформит заказ и оставит хороший отзыв. С этого момента дела пойдут лучше.

Чтобы запустить продажи товаров на Etsy, вам стоит:

• пересмотреть оформление магазина (возможно, потребуются другие описания или снимки);
• устроить акцию, пообещать подарок-сюрприз или подарить скидку первым покупателям;
• увеличить ассортимент, чтобы стать заметнее (лучше всего идут коллекции — большое количество изделий, выполненных в едином стиле).

Запуск продаж на маркетплейсах — дело не столь быстрое. Это требует времени и определенных расходов. Но будьте уверены — вы сможете оправдать их очень быстро.

Доверьтесь профессионалам

Если вы хотите быстро выйти на первые продажи, не экспериментируйте самостоятельно — доверьте эту работу опытным людям. Наша компания — технологический партнер маркетплейсов, с которым вы сможете быстро создать магазин и начать получать прибыль. Мы выводим даже небольшие площадки на первые продажи.