POS-терминал — это устройство для приема банковских карт. Терминалом называют аппараты для эквайринга: переносные терминалы, небольшие ридеры для смартфонов и некоторые модели онлайн-касс. Рассказываем, как работает POS-терминал, как его подключить и настроить.
Купить POS-терминал
Как работает эквайринговый терминал
Эквайринговый терминал работает с онлайн-кассой. По 54 ФЗ кассовый аппарат передает чек оператору фискальных данных по интернету. Оператор данных — посредник между бизнесом и налоговой. Он хранит чеки пять лет и выдает по запросу. Налоговый инспектор запрашивает чеки и сверяет их с декларацией.
Терминал считывает данные с банковской карты и передает информацию в банк. Например, покупатель хочет оплатить товар картой. В этом случае кассиру нужно пользоваться терминалом оплаты картой так: набрать на терминале сумму покупки и предложить покупателю вставить или приложить карту. Аппарат считывает карту и передает данные в банк, где обслуживается предприниматель, чтобы проверить, можно ли провести операцию.
После этого терминал отправляет запрос в банк, который выпустил карточку покупателя. Если карта не заблокирована и на ней достаточно денег, оплата проходит. Терминал печатает слип — маленький чек, который подтверждает оплату по карте. Продавец отдает товар и чек покупателю.
Кто должен пользоваться терминалом
Торговая точка обязана работать с эквайрингом и принимать карты, если ее годовой оборот больше 60 млн рублей. Если годовой оборот больше 40 миллионов, нужно принимать карты платежной системы «Мир». При этом «Визу» и «Мастеркард» можно не подключать.
Терминал можно поставить в любой момент по желанию, вот причины:
- Меньше проблем с фальшивыми купюрами. Продавец реже проверяет наличные, следовательно, меньше шанс положить в кассу поддельную купюру.
- Быстрое обслуживание. Покупатель достает и отсчитывает деньги, ищет по карманам мелочь, затем продавец ищет сдачу, которой иногда нет. В результате образуются очереди. С картой таких проблем нет.
- Больше выручка. Некоторые покупатели платят только картой, например, из-за кэшбэка, бонусных миль, подарков от банка. Если картой не оплатить, покупатель может выбрать другой магазин. Несмотря на то, что эквайринг платный, он окупается за счет большего потока покупателей.
Если в кассе небольшое количество наличных, не нужно беспокоиться о лимите кассе и тратить деньги и время на инкассацию.
Закажите кассу и начинайте продавать
С Модулькассой это будет быстрее и удобнее
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональной информации ООО «Аванпост»
Спасибо! Скоро наш оператор свяжется с вами для подтверждения заказа.
Какие бывают терминалы для банковских карт
Терминалы делятся на мобильные, POS и встроенные в онлайн-кассу.
Мобильный аппарат для эквайринга — это терминал, который можно переносить. Он работает от аккумулятора, поэтому его часто можно увидеть у курьера. Некоторые модели таких устройств подключаются к смартфону — курьер вводит операции на телефоне, а покупатель прикладывает или вставляет карту.
Кассовый POS-терминал — полноценное рабочее место кассира. Такое можно увидеть в супермаркете, например Ашане. В POS-терминал входит фискальный регистратор, который передает чеки в налоговую и дополнительное оборудование, например, выдвижной ящик для наличных, сканер штрих-кодов, дисплеи.
Онлайн-касса с эквайрингом — аппарат, который совмещает кассу по 54 ФЗ и устройство для считывания карт. К Модулькассе можно подключить терминалы фирм Ingenico и Castles Vega. Касса стоит 24 900 рублей, это выгоднее, чем покупать технику по отдельности.
Мы подключаем торговый эквайринг за день: вы заполняете заявку, на следующий день мы привозим терминал. Доставка по Москве — один-два дня, по России — до недели. Устройство подходит для малого и среднего бизнеса: ресторана, розничной точки, интернет-магазина, салона красоты, стоматологии. Аппарат синхронизируется с системами складского учета и учета продаж, например 1С или МойСклад.
Мы постоянно улучшаем кассу, чтобы сделать ее быстрее и удобнее. Поэтому цена и количество моделей могут меняться. Актуальная информация — на нашем сайте.
Как работать за кассой, чтобы избежать штрафов?
Соблюдайте простые правила:
- Чек нужно пробивать в момент проведения расчетов с покупателями, а не позже. Поэтому если вы используете стационарный кассовый аппарат, «запитанный» от электросети, не работайте при отключении электроэнергии. Не используйте неисправную КТТ.
- Работайте только на кассе, зарегистрированной в ФНС.
- Не допускайте к ККТ посторонних людей.
- При наличии технической возможности по просьбе клиента представляйте ему электронную версию чека. Закон предусматривает отправку ее на электронную почту или в СМС на номер телефона покупателя.
- Обновите прошивку на кассе, чтобы она поддерживала печать чеков в новом формате (с указанием обязательных реквизитов).
Специализированные организации занимаются установкой и настройкой кассовой техники, а также обучением персонала работе на кассе. Чтобы знать, как правильно использовать аппарат, установить ПО или выбрать ОФД, обращайтесь к специалистам.
Купить Модулькассу
Мы помогаем начать работу с кассой: присылаем обучающие материалы, видеоуроки, а также консультируем в чате и по скайпу. Чтобы не заниматься настройкой ККТ самостоятельно, закажите услугу «Касса под ключ»:
- оформляем электронную подпись;
- регистрируем кассовый аппарат в налоговой;
- заключаем договор с оператором фискальных данных;
- доставляем, куда удобно.
После этого касса готова к работе, можно включать и пользоваться. Дополнительные настройки не нужны.
Чтобы приобрести контрольно-кассовую технику, оставьте заявку на сайте. Менеджер позвонит и поможет выбрать кассу и тариф. Если есть вопросы по обслуживанию или не знаете, какую кассу выбрать — спрашивайте в чате или по телефону.
Купить онлайн-кассу
Мобильный платежный терминал для оплаты банковскими картами в современных условиях торговли стал настоящей необходимостью. Все больше клиентов разного возраста, пола и достатка предпочитают оплачивать покупки именно таким способом, не говоря уже об изменениях федерального законодательства, требующего установки подобного оборудования даже самыми маленькими компаниями. Рынок предлагает огромное количество моделей, отличающихся функциональными особенностями.
Определение понятий
Само банковское устройство, обеспечивающее безналичную оплату, называется эквайринговым или POS-терминалом. Оно способно «читать» данные с любой пластиковой карты, а затем передавать их через интернет непосредственно в банк. Для считывания сведений могут быть использованы: магнитная полоса, чип или особый бесконтактный модуль, поддерживающий систему NFC. Существуют разные виды технических средств: некоторые подходят для активного использования в сетевом магазине с большим потоком клиентов, другие более эффективны в службе доставки, но ключевые особенности у всех одинаковы.
Принцип работы
Любой банковский платежный терминал для приема пластиковых карт (карточек) выполняет несколько этапов, которые в конечном итоге завершаются покупкой товара. Главные шаги включают в себя:
-
Чтение информации с кредитки одним из возможных способов.
-
Передачу полученных данных в свой банк-эквайер по защищенному каналу.
-
Отправку идентификационных сведений.
-
Прием ответа от эквайрингового центра, а именно одобрение операции или отказ от ее проведения.
-
Распечатку документа, подтверждающего покупку.
Некоторые типы устройств безналичной оплаты проводят всю перечисленную работу при взаимодействии с другими техническими средствами, но в целом все придерживаются именно такой схемы.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Узнать больше
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Узнать больше
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Узнать больше
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Узнать больше
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Узнать больше
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Узнать больше
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Узнать больше
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Узнать больше
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Узнать больше
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Узнать больше
Показать все решения по автоматизации
Какие бывают виды платежных терминалов для эквайринга
Отдельно можно выделить пять модификаций, которые применяются в разных условиях. Все они встречаются достаточно часто. Среди них:
-
Автономные — работают самостоятельно без подключения дополнительного оборудования. Часто отличаются большим размером. Используются во многих торговых точках.
-
Модульные — характеризуются компактными габаритами. Подключаются к смартфону или планшету, а значит подходят для ситуаций, когда кассовый аппарат недоступен.
-
ПИН-пад — не является типичным терминалом для карт, поскольку не может работать самостоятельно. Выступает скорее в качестве выносной клавиатуры, повышающей удобство работы.
-
Мобильные — так же как и модульный, может функционировать вне торговой точки, но отличаются большей портативностью. Им не требуется дополнительное подключение к смартфону.
-
Приборы для вендинга — встраиваются непосредственно в аппараты. Оснащены сенсорным дисплеем с простым интерфейсом, доступным для понимания любому покупателю.
Рассмотрим каждый из типов устройств более подробно, отметив их ключевые характеристики и особенности.
Автономные
Как уже говорилось ранее, этот тип технических средств является самым распространенным в торговых сетях. Он может поддерживать контактный и бесконтактный тип оплаты, поэтому он работает с любыми пластиковыми картами, а также смартфонами и другими устройствами, оснащенными системой NFC. Оборудуются хорошим процессором и большим объемом памяти, что позволяет им иметь высокую производительность.
Сведения могут передаваться в банк-эквайринг одним из нескольких способов, что обеспечивает стабильную длительную работу. Некоторые варианты и вовсе являются полноценными онлайн-кассами, а значит нет необходимости приобретать дополнительное оборудование. Отличительной чертой такой установки также можно назвать ее способность печатать чеки.
Модульные
Эти мини-терминалы для банковских карт по своей сути являются кардридерами. Они могут только читать информацию, но не передавать ее в банк, так что ни о какой распечатке документации речи не идет. До начала работы устройство необходимо подключить к смартфону или планшету. Обычно для этого используется разъем для наушников.
Дополнительно требуется установить специальное приложение, через которое и происходит обмен сведениями с эквайером. В целом проведение оплаты таким способом не сложнее, чем при использовании других типов торгового оборудования. Только сумма покупки, назначение платежа и прочие сведения вносятся не в само техническое средство, а в приложение. Там же подтверждается операция.
Типа ПИН-пад
Главным минусом таких терминалов можно назвать их полную несамостоятельность. Они просто не могут функционировать без подключения к кассовому аппарату или POS-системе.
С другой стороны, такие «клавиатуры» бывают как проводными, так и беспроводными, что сильно упрощает взаимодействие с покупателями, позволяет им чувствовать себя в безопасности, ведь устройство находится на достаточном расстоянии от продавца, и он не может видеть используемый пароль.
Что касается мощности, производительности и прочих характеристик, этот тип технических средств ничуть не уступает полноценному банковскому оборудованию. Через них можно проводить большое количество операций, что позволяет обслуживать значительный поток клиентов.
MPOS мобильный терминал
Этот тип устройств является довольно молодым, но популярность набирает стремительнее, чем все прочие. Среди их достоинств можно выделить:
-
Высокую мобильность и универсальность.
-
Возможность круглосуточной работы вне магазина.
-
Относительно низкую цену.
-
Высокую безопасность операций.
Внешне они одновременно похожи на автономные средства и ПИН-пад клавиатуры. Они могут работать с любыми типами пластиковых карт, но есть у этих устройств и некоторые минусы, например, многие из них оказываются неспособны печатать полноценные чеки. Зато отправляют отчет о приобретении в электронном виде на почту или СМС. В целом такое оборудование серьезно повышают эффективность продаж, ведь пользоваться ими способны любые службы доставки.
Для вендинга
Торговые аппараты, предназначенные для быстрой покупки напитков, снеков и прочих товаров, совсем недавно стали оснащаться терминалами, способными принимать безналичную оплату. Ранее для этого использовались только наличные средства. Это те же автономные устройства, которые применяются в магазине, а значит они могут принимать платежи со всех видов пластиковых карточек, в том числе поддерживать систему NFC.
Устанавливают их чаще всего в уже работающий аппарат, чтобы увеличить количество реализуемой продукции. Среди достоинств можно назвать простой интерфейс и сенсорный экран, позволяющий пользоваться техническим средством без подсказки специалиста любому клиенту. Есть и минусы, главным среди них можно назвать цену. Классический автономный или мобильный онлайн-терминал для оплаты банковскими картами стоит на порядок меньше.
Программное обеспечение
Выбор ПО является таким же важным, как и подбор самого устройства, принимающего платежи. Именно оно обеспечивает стабильную работу. И лучше, чтобы оно учитывало индивидуальные особенности бизнеса, помогая достигать поставленные цели.
Отличным вариантом станет софт Mobile SMARTS от компании «Клеверенс». Серия этих продуктов направлена на автоматизацию и оптимизацию всех рабочих процессов. В результате достигается сразу несколько целей, главными из которых является рост прибыли и повышение конкурентоспособности на рынке.
Подобрать подходящее программное обеспечение помогут специалисты компании, независимо от того, для какой организации оно будет использоваться: небольшой торговой точки или крупной федеральной сети. Так, мобильная система Mobile SMARTS: «Курьер» станет идеальным помощником для использования в интернет-магазине.
Как выбрать терминал
Широкий выбор разных типов и моделей оборудования для эквайринга нередко ставит в тупик предпринимателей, поскольку трудно определиться, какой именно подойдет вашему бизнесу и почему. Необходимо учесть множество факторов, среди которых:
-
Количество клиентов и скорость их потока.
-
Наличие надежного проводного интернета или его отсутствие.
-
Вид торговой деятельности (стационарный магазин, служба доставки, услуги такси).
-
Стоимость самого оборудования.
Иногда выгодно обратиться в свой банк, где открыт расчетный счет, потому что своим клиентам там предлагают наиболее выгодные условия эквайринга. Другими словами, важна каждая мелочь.
Советы по выбору
Допустим, вы определились, какой именно банк станет вашим партнером по приему безналичных платежей. Перед самой покупкой оборудования следует выполнить еще несколько простых шагов:
-
Уточните, какое именно устройство вам предоставят, чтобы понять, насколько оно подходит вашей торговой точке.
-
Выясните, по какому каналу будет происходить связь с эквайером. Оптимально, чтобы POS терминал для оплаты банковскими картами поддерживал сразу несколько вариантов.
-
Выясните, какие платежные системы подходят. Стандартных Visa и MasterCard, скорее всего, будет недостаточно.
-
Внимательно изучите договор перед его подписанием.
-
Оцените уровень сервисного обслуживания. Очень важно, чтобы при возникновении проблемы ее решали оперативно.
-
Изучите все варианты тарифов.
Следуя этим простым советам, можно сделать сотрудничество с банком более выгодным.
Обзор терминальных моделей
Конкретных типов устройств на рынок сегодня поставляется действительно много, но некоторые из них являются более популярными, чем другие. Так, среди автономных хорошо зарекомендовали себя VeriFone Vx510, Ingenico iCT220 и PAX S80. Они могут работать по нескольким интернет-каналам, поддерживают прием платежей со всех видов кредиток и оснащены хорошим процессором, встроенной памятью и дисплеем.
Среди мобильных кассовых терминалов для пластиковых карт, подходящих для ИП, надежным считается российский Ярус М2100Ф, который одновременно может выступать онлайн-кассой, и Mobile SMARTS: «Курьер». Не меньшей популярностью пользуются VeriFone Vx610, PAX S90, Ingenico IWL220. Все они имеют хороший аккумулятор и в работе мало чем отличаются от стационарных устройств этих же производителей.
Как установить и подключить
Если оборудование было приобретено или арендовано в банке, его монтажом на рабочем месте займется специалист. Достаточно будет предоставить ему доступ к кассовому аппарату, если он имеется.
Этот способ подключения можно назвать самым правильным, поскольку он исключает какие-либо ошибки и проблемы. Более того, нередко привлечение профессионала является одним из обязательных требований, особенно если речь идет о временном использовании технического средства.
Не стоит пренебрегать такой помощью, даже если покажется, что провести установку легко самому. Поскольку сам по себе монтаж является лишь незначительной частью работы, гораздо важнее произвести правильную настройку. При допущении погрешностей на этом этапе можно нарушить определенные законодательством правила.
Как настроить терминал
Здесь все строго индивидуально. Каждая модель подготавливается к работе по-разному, хотя некоторые схожие шаги все же имеются. Как уже указывалось ранее, доверить эту работу следует специалисту, как и последующее тестирование.
Неправильные настройки могут привести не только к отказу в проведении платежей, но и к нарушению конкретных норм Федерального Законодательства. Именно оно определяет, как должен происходить процесс эксплуатации устройства, и какими сведениями при этом должны обмениваться продавец и банк-эквайер.
Добавьте к этому обязательные требования к чекам, которые обязаны содержать совершенно определенные данные. Если все же пришлось выполнять процедуру самостоятельно, следуйте инструкции, прилагаемой именно к этому торговому оборудованию, а не схожим или аналогичным моделям.
Как пользоваться терминалом
Здесь все также зависит от того, какой именно тип и модель устройства используется в магазине. В большинстве случаев алгоритм схож:
-
Продавец вносит сведения о сумме покупки.
-
Покупатель подносит свою карту или вставляет ее в соответствующий разъем, чтобы техническое средство смогло считать информацию.
-
Данные передаются в эквайринговый центр, который отправляет обратно ответ о возможности или невозможности проведения операции.
В некоторых случаях приходится сопровождать покупку введением идентификационного кода. Это зависит от типа кредитки, суммы и используемого считывателя.
Как работает терминал оплаты по картам: пошаговая инструкция
Что касается покупателя, ему достаточно предъявить пластиковую карточку и при необходимости подтвердить операцию введением пин-кода. Со стороны продавца процедура требует больших действий:
-
Сначала нужно выбрать безналичный способ оплаты на ККТ. Если речь идет об использовании POS-системы, информация о сумме покупки сама уйдет на оборудование. Если же используется отдельное устройство, придется повторить введение цены и на нем.
-
Затем следует предоставить карту одним из наиболее удобных способов: провести магнитной лентой по считывателю, вставить чип в специальный разъем или воспользоваться системой бесконтактной оплаты.
-
Далее, на дисплее отобразится информация о покупке, ее можно подтвердить или скорректировать желтой кнопкой.
-
Затем останется дождаться подтверждения проведения операции и распечатки чека.
Даже если произойдет отказ со стороны банка из-за недостатка средств или технических проблем, документ об этом все равно будет распечатан.
Вопрос, как установить ПО и настроить терминал для безналичной оплаты услуг банковскими картами, не должен так уж сильно волновать бизнесмена. Ему достаточно выбрать себе партнера-эквайера и конкретную модель оборудования. Все остальное возьмут на себя специалисты поставщика, в том числе последующее обслуживание.
Гораздо важнее обеспечить нормальную работу интернета и обучение персонала, потому что именно от действий продавца будет зависеть, сможет ли клиент воспользоваться таким способом платежа или нет. Более того, есть риск, что покупатель, ушедший за наличными деньгами, уже не вернется конкретно в этот магазин, а воспользуется услугами другой компании. Именно поэтому так важно проанализировать, какой контингент ежедневно приходит в торговую точку, и какой способ расчета для него наиболее удобный.
Количество показов: 11810
Автоматизация торговых систем — неизбежный процесс, и сейчас практически везде на кассах используется специальное оборудование — POS-терминалы. С их помощью клиенты могут расплачиваться банковскими карточками, а для владельцев бизнеса такая техника удобна своими расширенными функциями. Терминалы могут использоваться в различных сферах бизнеса, но для правильной работы необходимо подобрать подходящее устройство.
В торговле также можно встретить упоминание POS-систем. По функции они аналогичны POS-терминалам, но разница в том, что системы представляют собой отдельные аппараты, подключающиеся к блоку управления, а терминал — это моноблок, где компьютер, монитор и другие составляющие соединены в одном корпусе. Интересно, что за границей нет такого разделения, и все оборудование называется просто POS-машинами.
POS означает принадлежности, используемые в торговле (point of sail). Название POS-терминал — неоднозначный термин. Иногда так обозначают отдельное устройство, считывающее банковские карты, которые позволяют покупателям пользоваться безналичным расчетом. Кроме того, POS-терминалом может называться комплексное оборудование, включающее в себя специальный компьютер с программным обеспечением, сканер штрих-кода, принтер для чеков и картридер.
Зачем нужны POS-терминалы
С их помощью можно значительно упростить большинство торговых операций – принимать оплату, подсчитывать количество безнала, контролировать их безопасность и снижать наличность в кассе.
Оборудование необходимо настраивать всем компаниям, которые реализуют товары и услуги частным лицам и другим организациям. Они обязаны открыто вести расчетный счет.
Среди преимуществ:
- Люди могут оплатить покупки без наличных, также допускается отменить операцию, если покупатель передумал;
- Все данные о проведенных платежах будут сохраняться в памяти – так появится возможность отслеживать прибыль, формировать отчеты.
- Встраиваются специальные идентификаторы – каждый сотрудник имеет свой логин и пароль для связи с аппаратом, это исключает недостачи, излишки или другой обман со стороны работников.
С помощью этого аппарата можно учитывать объем продаж и оставшееся на складе. Он упрощает пересчет и получение информации об остатках.
Принцип работы и функционал POS-терминала
Эта техника справляется с широкими обязанностями, которые нужны для нормального функционирования любой торговой точки:
- Во время покупки служащий специальным устройством считывает индивидуальный код с этикетки продаваемого образца.
- Если код по какой-то причине не определяется или поврежден, можно ввести название на клавиатуре.
- Наименование, количество к продаже и остаток на складе должны отразиться на экране.
- Покупатель может рассчитаться банковской картой или наличными по своему желанию.
- При использовании POS-системы совершить возврат становится просто – достаточно отсканировать чек и вернуть деньги за продукт.
- Если оплачиваться товар будет наличными, то сдачу при необходимости кассир может найти в денежном ящике – он открывается после введения суммы, которую даст клиент.
- Безналичный возврат тоже возможен – после сканирования чека необходимо следовать инструкции на экране и в нужный момент приложить к терминалу карту.
- Оборудование работает с бонусной и скидочной программой – это позволяет представлять постоянным посетителям скидку в соответствии с их картами лояльности.
- С помощью этой техники проводится открытие и закрытие кассовых смен, формируются отчеты.
Подключение Pos-терминала занимает немного времени. Сам аппарат без системы выполняет ограниченное количество действий:
- прием оплат;
- распечатка чеков;
- оформление возврата;
- создание отчета по безналу.
При отсутствии договора с банковской структурой наличие пин-падов бесполезно.
Из чего состоит POS-терминал
Каждый терминал обладает уникальным названием, дублирование которого в России не предусмотрено. При этом строение программно-аппаратного комплекса типовое. Его составные части:
- Монитор.
- Системный блок.
- Дисплей покупателя.
- POS-клавиатура.
- Считыватель пластиковых карт.
- Печатающее устройство.
- Фискальное оборудование.
- Программное обеспечение.
В Государственном Реестре контрольно-кассовых машин дается подробное описание структуры POS-терминала. Любые аппаратно-программные изменения, установка дополнительного оборудования, а также видоизменения структуры комплекса запрещены действующим российским законодательством. Это означает, что ПОС-терминалы, применяемые в РФ, действуют по одному и тому же принципу, независимо от того, в какой сфере торговли или оказания услуг они применяются.
Настройка POS-терминала: работа и устройство аппарата
После того как покупатель изъявил желание расплатиться пластиком за приобретение продукции, нужно предоставить ему эту возможность. Стоит учесть, что некоторые модели принимают не все виды карточек. Это понятно по наклейкам с указанием платежных систем. Чтобы операция прошла успешно, клиент должен проверить наличие необходимой суммы на счете.
Считывается или вводится число в компьютер вручную либо автоматически с помощью ПО. На экране появляется итог. После считывания штрихкодов и введения количества всех элементов покупки продавец называет стоимость всей корзины.
Как пользоваться пост-терминалом, алгоритм действий:
- Выводится цена, которую надо заплатить.
- Вставляется, проводится или прикладывается банковская карточка.
- Устанавливается соединение, передается запрос в банк.
- Проводится авторизация, резервируется стоимость покупаемой продукции.
- Если все прошло успешно, на экране пин-пада появляется надпись «Спасибо».
Техника может подключаться, а затем выдавать отказ в проведении операции. Так происходит, если недостаточно денег на счете покупателя, если неверно вводится пин-код несколько раз подряд, или, есть подозрение, что пластик был украден.
После проведения покупки аппарат выдает два чека – один продавец оставляет у себя и подшивает в ежедневную финансовую отчетность для бухгалтерии. Второй отдается клиенту. Данные о том, что платеж совершен, передаются в налоговую через оператора.
Что ещё умеет делать терминал
Пос-терминал позволяет отменить платеж или сделать возврат средств. В его памяти хранятся все сведения о совершенных операциях: вы можете быстро подсчитывать прибыль и создавать отчёты по итогам продаж.
Каждому сотруднику, который работает с POS-терминалом, выдаётся идентификатор. Это помогает контролировать работу персонала.
Чем POS-терминал отличается от POS-системы
Понятие «POS-терминал» имеет три значения:
- в узком смысле это аппарат для принятия оплаты с карт;
- в более широком смысле это комплекс из аппарата и программного обеспечения для принятия безналичных платежей;
- иногда пользователи смешивают понятия и называют POS-терминалом рабочее место кассира — POS-систему.
POS-система может состоять из множества элементов: монитора, системного блока, дисплея покупателя, считывателя карт или POS-терминала, сканера штрих-кода, мини-принтера, фискального накопителя, денежного ящика и пр.
POS-терминал — это небольшой аппарат, к которому мы прикладываем карту или смартфон для оплаты. Он бывает автономным: с принтером чеков и выходом в интернет, такой можно увидеть у курьера, который привез вам пиццу. Иногда он заменяет онлайн-кассу, если передает данные о покупках в налоговую, печатает чеки с фискализацией и хранит их в памяти.
Ещё терминал и система отличаются местом установки модуля памяти по операциям. У системы он установлен в фискальном регистраторе, который автоматически передаёт данные в налоговую. У терминала — в корпусе компьютерного блока; и чтобы терминал передавал сведения в ФНС, нужны конкретные кассовые программы, которые перечислены в Государственном Реестре контрольно-кассовой техники.
От особенностей программы, установленной на терминале, во многом зависят его функции. Возможности аппарата для магазина у дома или для ресторана могут отличаться, не говоря о терминале для разъездной торговли. Уделите время выбору ПО, получите консультацию у поставщика терминала.
Какие типы POS-терминалов есть на рынке
Интегрированные аппараты работают в связке с кассовым оборудованием, нужны только для считывания карт и ввода пин-кода, чек печатает принтер кассы. Они подключатся к кассе через USB, COM или Ethernet разъем. Подходят для магазинов со стационарным местом оплаты. Моделей таких терминалов больше, чем автономных.
Автономные POS-терминалы — это независимые аппараты, они не связаны с кассой и работают отдельно от неё, иногда заменяют кассу. В таком терминале есть считыватель карт, клавиатура, мини-принтер, выход в интернет для связи с банком, кассовая программа для передачи данных в налоговую. Автономные терминалы бывают:
- переносные со встроенным аккумулятором: их можно использовать в кафе, такси, при курьерской доставке товаров; данные передаются через GPRS-канал, Wi-Fi или Bluetooth;
- стационарные с подключением к сети питания: они хороши для магазинов, где покупатели сами подходят к месту оплаты; данные передаются через USB-порт, GPRS-канал, Dial-Up.
Мобильные mPOS-терминалы — это миниатюрные кард-ридеры, которые подключаются к смартфону через приложение. Такие терминалы тоже есть у курьеров и таксистов.
Подведем итоги
Подходят терминалы для эквайринга для любой деятельности – от гипермаркетов до маленьких магазинов у дома. Эти устройства обеспечивают возможность безналичной оплаты товаров или услуг. Сейчас наличие терминала эквайринга это не достоинство и конкурентное преимущество, а абсолютная необходимость для бизнеса.
Терминалы бывают разными – мобильными, стационарными, с выносным пин-падом и без, с разными типами связи и так далее. Выбирать свой терминал нужно исходя из проходимости торговой точки и нужд бизнеса.
Главное, помните – важен не только терминал, но и банк, который его обслуживает. Именно он оказывает вам поддержку, ремонтирует аппаратуру и разбирается со сложными случаями. Важно выбрать надёжного партнера, который предложит лучшие условия и отличается действительно «человечной» службой поддержки.
Источники:
- https://acquiring.vtb.ru/articles/pos-terminaly-ustroystvo-i-printsip-raboty-dlya-chego-on-nuzhen-i-chto-daet/
- https://www.cleverence.ru/articles/elektronnaya-kommertsiya/pos-terminaly-chto-eto-takoe-printsip-raboty-podklyuchenie-kak-polzovatsya/
- https://brobank.ru/pos-terminal/
- https://Podelu.ru/article/chto-takoe-pos-terminal-i-kak-on-rabotaet/
- https://acquiring.vtb.ru/articles/terminal-dlya-ekvayringa-raznovidnosti-printsip-raboty-kak-vybrat/
Как пользоваться терминалом оплаты картой продавцу?
Платежный POS-терминал Сбербанка – как им пользоваться?
Как работает платежный терминал Сбербанка? Какими он обладает достоинствами? Как устанавливается POS-устройство в магазине? Осветим эти вопросы в нашей статье, а также расскажем о порядке использования девайса.
Плюсы POS-терминала
В сегодняшних реалиях платёжные терминалы – это стандартное средство оптимизации торгового процесса. Безналичная оплата, как правило, приветствуется как магазинами, так и покупателями.
Для установки POS-устройства есть несколько веских причин:
- Более трети граждан отдают предпочтение безналичным расчётам. Более того – всё более явно прослеживается тенденция, когда люди обходят стороной торговые точки, не имеющие терминалов.
- Имеется особенная выгода для продавца. Во-первых, нет опасности получить фальшивые деньги. Во-вторых, отсутствует необходимость постоянно заботиться о размене для сдачи.
- Картодержатели делают больше приобретений на большие суммы – и чаще. Причина в том, что они не ограничены номиналом купюр, имеющихся в кошелек.
Помимо всего этого отметим, что с картами банально проще работать. На операцию – любую – уходят мгновения. Одновременно кассиру не приходится возиться с наличностью – монетами и банкнотами. В итоге не стоит так остро проблема очередей и затрачиваемого времени.
Однако эти, по сути, обывательские плюсы подкреплены законодательно. С 2014 года в России действует закон, согласно которому все предприятия, занимающиеся розничной торговлей и имеющие более 60 000 000 рублей оборота в год, обязаны иметь POS-терминалы.
Право покупателя на безналичный способ оплаты товаров и услуг сегодня выступает необходимой нормой.
Примечание 1. Если в торговом пункте отказывают в работе с банковской картой, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. К слову, сотрудник магазина, отказавший в оплате пластиком, может получить штраф до 30 000 рублей, а предприниматель – до 50 000.
Установка в торговых точках
Прежде чем принимать решение об установке устройства, следует досконально изучить предлагаемые условия.
Если говорить о Сбербанке, то всё об эквайринге от данного кредитно-финансового учреждения можно изучить здесь. Это официальная страница на сайте www.sberbank.ru.
Также рекомендуем ознакомиться с другими нашими материалами на тему. Ранее мы уже освещали тему установки терминала от Сбера.
Напомним основные моменты.
Общие сведения
Договор эквайринга заключается индивидуальными предпринимателями и юрлицами. Для реализации сотрудничества необходимо открыть расчётный счёт – в любом банковскома учреждении.
Примечание 2. Если открыть РС в Сбере, зачисления будут происходить быстрее.
Чтобы установить POS, нужно:
- Посетить офис банка или оставить заявку на сайте (страница указана выше).
- Встретиться с представителем организации. Вместе с ним осматривается торговый пункт. Далее уточняются и согласуются нюансы эксплуатации.
- Собрать требуемую документацию – предъявить её в отделении.
- Подписать соглашение эквайринга.
Обычно аппарат безналичной оплаты устанавливают в течение 10 дней с момента заключения договора.
Типы терминалов
Клиент может выбрать из двух типов устройств:
- интегрированные – т.е. работающие совместно с кассовым ПО;
- автономные – не прикреплённые к кассовому аппарату.
В свою очередь второй тип представлен мобильными и стационарными экземплярами.
Примечание 3. Мобильные терминалы работают от батареи, так что при выездной схеме деятельности проблем нет – удобство в торговой деятельности обеспечено.
Технику можно или брать в аренду, или покупать.
Ныне используемые модели отвечают современным тенденциям в оплате товаров и услуг. Вне зависимости от банка, который предоставляет в пользование терминал, он будет поддерживать разные платёжные системы, проведение платежа посредством магнитной ленты или чипа, а также бесконтактную операцию.
Использование интегрированного устройства
Во-первых, когда установка будет завершена, сотрудники магазина пройдут обучение на тему использования аппарата. Во-вторых, каждый из них получит ещё и брошюру-памятку, которая первое время поможет работать с POS.
Не лишним будет знать, какие элементы есть в наличии:
- клавиатура для осуществления операций;
- дисплей;
- считыватель данных с чипа;
- считыватель данных с магнитной полосы;
- устройство для проведения оплаты безналичным образом;
- принтер, необходимый для распечатывания платёжных квитанций;
- клавиатура для введения PIN-кода.
Разные модели терминалов могут отличаться, но они все имеют одни и те же элементы. В частности: зелёную кнопку для подтверждения действия, жёлтую – для осуществления корректировок, красную – для отмены операции.
Далее рассмотрим пошаговые эквайринговые инструкции по безналичному расчёту.
Транзакция по карте с чипом
- перед первым применением установите бумагу для распечатывания чеков;
- произведите проверку суммы платежа;
- вставьте карту так, чтобы чип был наверху, – в специальное приёмное отверстие;
- введите ПИН, когда на дисплее появится призыв к данному действию;
- нажмите зелёную кнопку подтверждения;
- при успешном завершении транзакции заберите чек.
Ни в коем случае не вынимайте свой пластик до того момента, как мероприятие по оплате будет закончено.
Транзакция по карте с магнитной полосой
- вставьте карту магнитной полосой внутрь считывателя – после появления на дисплее суммы операции;
- выберите платёжную систему (это нужно не всегда, но некоторые модели подразумевают такую необходимость);
- наберите последние четыре цифры карточного номера;
- наберите ПИН-код;
- подтвердите действие.
Примечание 4. Если у аппарата есть функция бесконтактной оплаты, и на карте покупателя есть логотипы PayPass или PayWave, достаточно лишь приложить пластик к дисплею.
Использование автономного устройства
Тут большая часть заботы о проведении транзакции ложится на плечи кассира, т.к. в большинстве случаев в магазине терминалы автономные. По этой причине задачи обязан определять человек, ответственный за РКО (расчётно-кассовое обслуживание).
- нажмите кнопку F4 и выберите опцию “Оплата” (для это используются стрелки “Вверх” и “Вниз”);
- выберите валюту;
- наберите сумму платежа;
- считайте карточку способом, удобным для её хозяина;
- введите PIN;
- подтвердите транзакцию.
- нажмите кнопку F4 и выберите опцию “Возврат”;
- считайте данные с карты;
- введите админскую карту;
- наберите сумму;
- подтвердите действие.
Примечание 5. После каждой покупки клиент должен получать на руки квитанцию. Это обязательное требование.
Как видим, ничего сложного нет. Однако следует проявлять внимательность при работе с данными по карте. Не стоит допускать ошибочно вводимых сведений. Это может привести ко временным потерям, ведь придётся отменять операцию и начинать её заново.
Заключение
В использовании сбербанковского POS-терминала нет ничего сложного. Это и не удивительно, ведь само устройство как раз и призвано упростить процедуру оплаты. Установка и эксплуатация аппарата предусмотрены для юридических лиц и предпринимателей, имеющих открытый расчётный счёт.
Инструкция для POS-терминала Сбербанка
Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:
Основные операции мы опишем в данной статье.
1 Общие сведения
POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.
Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.
- клавиатурой;
- графическим дисплеем (цветным – опционально);
- принтером;
- считывателем магнитных карт;
- считывателем чиповых карт;
- бесконтактным считывателем (опционально);
- ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).
1.1 Клавиши POS-терминала
У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.
2 Как работать с терминалом Сбербанка?
Перед началом работы убедиться, что:
- POS-терминал подключен к:
- сети 220В;
- каналу связи;
- в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.
При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.
2.1 Как работать с меню POS-терминала?
Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.
Для выхода из выбранного пункта меню, нужно нажать на клавишу X . В зависимости от настроек терминала, на дисплее отобразится одно из стартовых сообщений.
2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?
Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.
Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается
2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?
Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.
После считывания карты на дисплее появится сообщение:
Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.
Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:
2.2.2 Как считывать карту с чипом?
Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.
Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.
При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.
После выполнения финансовой операции, на дисплее POS-терминала (на ПИН-клавиатуре – опционально) отобразится сообщение:
Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.
2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?
Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:
Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.
Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.
3 Как проводить финансовые операции?
Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму
Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.
3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?
Для ОПЛАТЫ картой, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:
Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту
если стартовое сообщение – Оплата
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :
Считать карту на POS-терминале:
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:
или на ПИН-клавиатуре (опционально):
далее нажать клавишу
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
На дисплее POS-терминала появляется сообщение:
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?
Для ВОЗВРАТА покупки, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:
Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту
если стартовое сообщение – Оплата
1
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
2
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
3
В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:
Как открыть меню и выбрать нужный пункт
4
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
5
Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу
6
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
7
Считать карту администратора и нажать клавишу
8
После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
9
На дисплее POS-терминала появляется сообщение:
10
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?
При выборе ОТМЕНЫ покупки с приемом чаевых – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА,зависимости от стартового сообщения нужно выполнить следующие действия:
Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту
Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата
Считать карту, на теримнале
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:
Считать карту на POS-терминале
Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:
Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
На дисплее POS-терминала появляется сообщение:
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?
В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.
Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:
№ шага
Порядок действий
Сообщение на дисплее терминала
1
В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.
2
На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.
3
После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:
По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.
В зависимости от того, как завершилась передача данных в Банк (успешно/сбой) и совпали ли итоги – на распечатанном чеке будет выведено одно из следующих сообщений:
7 Как вывести на печать повтор чека?
Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:
- Открыть меню POS-терминала.
- В меню POS-терминала выбрать пункт Повтор чека и нажать на клавишу :
- Последний – печать последнего чека.
- Выбрать из списка – печать чека текущего дня (до сверки итогов).
- Выбрать из старых – печать чека предыдущих дней.
POS-терминал Сбербанка: как пользоваться
Сегодня можно без труда совершать покупки в магазинах и оплачивать их банковскими картами, поэтому многие предприниматели задумываются об установке в точках продаж POS-терминала. Действительно – это наиболее удобный способ приема денежных средств, причем как для продавцов, так и для покупателей. Большинство предпринимателей отдает предпочтение устройствам от Сбербанка. Рассмотрим, как пользоваться платежным терминалом Сбербанка.
Преимущества платежного терминала
Для начал стоит рассказать о том, что терминалы имеют множество преимуществ и положительно влияют на развитие бизнеса для представителей розничной торговле. Есть несколько причин установить устройство в торговой точке:
- По статистике примерно треть населения сегодня предпочитают безналичный расчет, а значит, они стараются обходить стороной точки продаж не оснащенные данным устройством.
- Безналичная оплата выгодна продавцу по двум причинам: полное отсутствие опасности взять фальшивые купюры и избавляет от необходимости искать размен.
- Владельцы пластиковых карт совершают больше покупок на более крупные суммы по той причине, что они не ограничиваются номиналу купюр, находящихся в кошельке.
И наконец, с картами работать намного проще и удобнее, и даже быстрее, ведь оплата картой осуществляется за несколько секунд, а кассиру не приходится тратить время на пересчет купюр и монет, что полностью исключает недостачу в кассе.
Теперь стоит обратиться к законодательству. С недавнего времени, а, точнее, с 2014 правительство нашей страны приняло закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы. Это мотивировано тем, что предприниматели обязаны предоставить своим клиентам возможность оплачивать покупки безналичным способом.
Обратите внимание, что за исполнением данного закона строго следят сотрудники Роспотребнадзора, и в случае отказа покупателю принять в качестве оплаты банковскую карту сотруднику грозит штраф до 30000 рублей, а предпринимателю до 50000 рублей.
Как установить терминал в точках розничной торговли
В первую очередь стоит отметить, что заключить договор эквайринга могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Второе важное условие – открытие расчетного счета, здесь, кстати, нет жесткого требования по открытию счета, вы может это сделать в любом другом банке. Здесь будут различаться лишь сроки, если расчетный счет открыт в Сбербанки, то сроки зачисления средств будут значительно короче.
Как установить в магазине платежный терминал Сбербанка? Здесь все довольно просто, нужно лично обратиться в банк или оставить заявку на официальном сайте, затем дождаться звонка от сотрудника банка. Представитель банка должен лично встретиться с заявителем, осмотреть торговую точку и уточнить детали обслуживания, а именно тип терминала, платежные системы и другие. После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга.
Обратите внимание, что сроки установки POS-терминала зависят от индивидуальных условий соглашения, обычно они не превышают 10 дней.
Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:
- интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
- автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.
В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети. Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.
Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента. Все устройства обладают современными возможностями и считывают карты различных платежных систем, также поддерживают оплату с помощью магнитной ленты, микрочипа, а также бесконтактную оплату.
Как пользоваться POS-терминалом интегрированного типа
После того как сотрудники установят POS-терминал Сбербанка на предприятии, его работники пройдут обучение по пользованию данным устройством. Кроме того, сотрудники получат брошюры инструкцией по работе с терминалом, а на первое время контролировать работу и проводить дополнительные консультации будет менеджер Сбербанка, приставленный к организации.
Для начала рассмотрим, как выглядит платежный терминал Сбербанка, инструкция и меню будут представлены чуть позже, сначала рассмотрим, чем они оборудованы:
- клавиатура для управления функциями;
- графический дисплей;
- устройство для считывания информации с чипа;
- устройство для считывания информации с магнитной полосы;
- устройство для осуществления бесконтактной оплаты;
- принтер для печати чека;
- клавиатура для ввода ПИН-кода.
Несмотря на то что сами устройства могут внешне отличаться друг от друга, они имеют одинаковые клавиши, а именно: зеленая – подтверждение операции, желтая – корректировка введенных данных, красная – отмена операции.
Операция по карте с чипом
Инструкция оплаты через терминал оплаты Сбербанка картой, оснащенной микрочипом:
- При первом использовании устройства не забудьте установить бумагу для печати чека (если это необходимо).
- Проверьте сумму к оплате.
- Вставьте карту чипом вверх в нижнем торце устройства.
- На дисплее появится сообщение с просьбой ввести ПИН-код, вы должны его ввести правильно.
- Подтвердите операцию нажатием зеленой клавиши «Подтверждение»;
- Если операция прошла успешно, не забудьте чек.
Обратите внимание, что карту нельзя вынимать из устройства до полного завершения операции.
Операция по карте с магнитной полосой
- после появления на дисплее суммы к оплате, вставьте карту внутрь магнитной полосой в считывающее устройство;
- затем система может запросить пользователя указать платежную систему, например, Visa или MasterCard, на дисплее отобразиться список, из которого с помощью стрелок вверх/вниз выбрать нужную вам;
- введите последние четыре цифры номера карты;
- введите ПИН-код и подтвердите операцию нажатием соответствующей клавиши.
Если терминал принимает оплату по бесконтактной системе расчета, а ваша карта имеет логотип PayPass, PayWave, то достаточно приложить карту к дисплею терминала. Только обратите внимание, что на корпусе терминала должен быть мигающий индикатор, если его нет, то можете произвести оплату только с помощью чипа или магнитной полосы.
Расчетные операции по карте с помощью автономного терминала
Вопрос о подобных операциях встает в первую очередь перед кассиром. Это связано с тем, что на большинстве предприятий устройства автономные, а значит устанавливать задачи должен ответственный за расчетно-кассовое обслуживание.
Как произвести оплату и возврат: пошаговая инструкция
Нажмите клавишу F4 и из списка выберите команду «Оплата» с помощью стрелок вверх/вниз. Далее, нужно выбрать валюту, например, рубли, доллары, евро и ввести сумму. После этого вам нужно считать карту покупателя доступным способом. После этих операций остается ввести ПИН-код и подтвердить операцию.
Теперь рассмотрим, как сделать как сделать возврат по терминалу Сбербанка. Инструкция:
- с помощью клавиши F4 в меню выберите функцию «Возврат»;
- считайте информацию по карте клиента;
- затем введите карту администратора;
- укажите сумму;
- подтвердите операцию.
Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек.
Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка. Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком.
Как пользоваться терминалом оплаты картой продавцу?
Ссылка на основную публикацию
-
Бюджет составляемый по определенной области деятельности предприятия
-
Выездная проверка налоговой инспекции как узнать?
-
Должностные обязанности юриста на предприятии
-
Инвестиционный портфель на примере предприятия с расчетами
-
Как выбрать налогообложение для ИП розничная торговля?
-
Как научиться играть на бинарных опционах
-
Как рассчитать объем сделки на форекс
-
Как указать систему налогообложения при регистрации ИП?
-
Какой вид налогообложения выбрать для ИП?
-
Когда можно поменять систему налогообложения для ООО?
-
Максимальный срок плановой выездной проверки
-
Налог с оплаты больничного листа
wpDiscuz
Adblock
detector
Как пользоваться терминалом
Современные технологии позволяют не тратить время на ожидание в очередях, чтобы оплатить коммунальные услуги или пополнить баланс сотового телефона. Достаточно пройти к ближайшему терминалу, выбрать и провести запланированную операцию.
Содержание
- 1 Типы терминалов
- 2 Оплата услуг ЖКХ
- 3 Погашение кредитов
- 4 Пополнение баланса телефона
- 5 Оплата госпошлин и налогов
- 6 Что еще нужно знать о работе с терминалами
- 7 Напоследок
- 8 Материалы по теме:
На зачисление денег требуется от нескольких секунд до 1-2-х дней. Все зависит от используемой платежной системы. В редких ситуациях, если средства вносятся в выходные, операция проводится только в ближайший рабочий день. Это важно учитывать, чтобы не сталкиваться с предписаниями о начислении пеней и штрафов за задержку платежа при погашении кредитов или налогов.
Типы терминалов
В супермаркетах, торговых центрах стоят терминалы разного типа. Они могут принадлежать банкам или непосредственно платежным системам: Qiwi или Элекснет. Они отличаются не только внешним видом, но и опциями.
Банковские терминалы:
- принимают оплату как наличными, так и картами, в том числе по технологии NFC;
- оборудованы сканерами QR и штрих кодов. Минимизируется вероятность ошибки при вводе реквизитов;
- могут принимать налоговые платежи.
Терминалы Qiwi, Элекснет имеют более простой функционал. Оплата по безналичному расчету не предусмотрена. Нет и ИК-сканеров.
Важный момент! Выдача сдачи не предполагается. Излишек, если он есть, зачисляется в качестве аванса. Также плательщику могут предложить перевести эти деньги на баланс мобильного телефона или отдать на благотворительность.
Еще одна разновидность терминалов — POS. Их используют магазины, АЗС, бары для приема платежей с помощью банковских карт. Деньги зачисляются напрямую на расчетный счет в банке. Плательщик не решает самостоятельно, сколько отправлять и кому. Реквизиты задает продавец или оператор. Покупатель (клиент) только прикладывает карту и вводит PIN-код.
В этой статье речь пойдет о проведении платежей через терминалы, установленные банками и платежными системами. Набор предлагаемых функций, дизайн может отличаться, но в целом алгоритм работы схож. Пользователь «общается» с меню, перемещаясь по которому предстоит выбрать нужную операцию и провести платеж.
Оплата услуг ЖКХ
Ежемесячно владельцы квартир и частных домов получают десятки квитанций, подлежащих оплате в установленные сроки. Можно дожидаться на почте, когда освободится операционист, или воспользоваться терминалом.
В последнем случае необходимо:
- Вставить банковскую карту и ввести ПИН-код. Если предполагается оплата наличными, выбирается соответствующая кнопка на экране.
- Во всплывающем меню выбрать раздел «Оплата услуг».
- Перейти в подраздел «Услуги ЖКХ» или найти нужную компанию по наименованию или ИНН.
- Когда поставщик услуги выбран, остается ввести номер лицевого счета или код плательщика, указать сумму к оплате, платежный период и нажать кнопку «Далее».
Система предложит еще раз перепроверить показания счетчиков и подтвердить платеж. Если деньги списываются с карты, информация сохранится в истории операций. При необходимости ее можно восстановить. Если же вносятся наличные, квитанцию необходимо брать. Если в дальнейшем возникнут споры с поставщиком услуги, он подтвердит наличие платежа и правильность реквизитов.
Если терминал оборудован ИК-сканером, процесс погашения задолженности существенно упрощается. В меню пользователь выбирает пункт «Оплата по штрих-коду» и вносит платежку в поле действия инфракрасного луча. Данные считываются автоматически. При необходимости можно отредактировать сумму оплаты.
Погашение кредитов
Алгоритм достаточно прост. В терминалах типа Qiwi реквизиты основных банков-партнеров и МФО выведены в основное меню. Достаточно выбрать кредитора, указать номер счета или договора для зачисления и сумму. Система рассчитает комиссию и предложит внести деньги. После завершения распечатывается чек.
Банковские терминалы автоматически настроены на прием только «своих» платежей. Но в большинстве случаев можно погасить кредит и иной финансовой структуры. Для этого необходимо:
- Вставить карту или выбрать платежи наличными.
- В основном меню перейти в «Погашение кредитов других банков», выбрать займодавца.
- Указать ФИО плательщика, номер договора с учетом требований (например, без пробелов или разделительных знаков).
- Воспользоваться купюроприемником или обозначить сумму к списанию.
- Еще раз сверить все реквизиты, провести платеж и забрать подтверждающий документ.
Дополнительная информация! Не все кредиторы позволяют гасить займы с карты третьего лица. Этот момент необходимо уточнять заранее, чтобы платеж не попал в невыясненные.
Нельзя забывать и о комиссии. Стандартно она составляет 1,5-2%. Если денег на карте не хватит, платеж не будет проведен.
Пополнение баланса телефона
Эта операция востребована у пользователей платежных терминалов. Внести некоторую сумму на счет просто. Данные основных мобильных операторов (Мегафон, Билайн, Теле2, МТС) вынесены в основное меню. Остается выбрать требуемый вариант, задать номер телефона и внести деньги. Зачисление — мгновенное. Дополнительно списывается комиссия до 10% от суммы.
Оплата госпошлин и налогов
Не все терминалы принимают подобные платежи. Целесообразно обратить внимание на пункты самообслуживания Сбербанка. Для оплаты необходимо иметь квитанцию с необходимыми реквизитами.
Обратите внимание! Оплатить налог или госпошлину со своей банковской карты за третье лицо нельзя. Точнее, деньги будут списаны, но ФНС или Росреестр их не зачтут. Если же предстоит внести некоторую сумму за родственника, лучше это сделать наличными, указав нужные ФИО в квитанции.
В остальном же механизм работы таков:
- Переход в основное меню и выбор нужного пункта.
- Заполнение полей платежного документа. Особенно внимательно следует отнестись к КБК и ОКТМО. Ошибка даже в одной цифре — повод отказать в приеме платежа по стороны налоговой инспекции.
- Внесение денег и подтверждение операции.
На заметку! Предприятия любых форм собственности не могут использовать банковские терминалы для расчета по обязательствам перед бюджетом. Оплата контрагентам возможна, если это обозначено в пунктах действующих соглашений.
Что еще нужно знать о работе с терминалами
Через устройства самообслуживания можно пополнять баланс карты или электронного кошелька, оплачивать покупки в интернет-магазинах и счета за кабельное телевидение.
Принцип действия оборудования неизменен. Для терминалов характерно следующее:
- пользователь имеет дело с программным обеспечением, выполняющим предопределенные процедуры;
- все действия отображаются на экране. Человек прикасается к сенсору, выбирает нужную бюджетную или коммерческую организацию. Если требуется клавиатура для набора адреса, ФИО, она появляется на мониторе;
- любой шаг выполняется с подтверждением. Физическое лицо может отказаться от продолжения, пока не нажата кнопка «Оплатить» или «Подтвердить платеж»;
- если есть подозрение, что данные указаны неверно, разумно вернуться к предыдущему этапу. Возврат средств, перечисленных через терминал, практически невозможен.
Как только клиент задает сумму и реквизиты получателя денег, данные пересылаются на сервер платежной системы. Здесь происходит обработка платежа, пересылка его на специальный шлюз принимающей стороны. На следующей стадии средства зачисляются на счет продавца товаров или услуг, а отправителю выдается чек. Реже уведомление о прохождении транзакции поступает на телефон или e-mail заказчика, если они сохранены в памяти сервиса.
Напоследок
Терминалы — это удобный способ оплаты коммунальных услуг, товаров, счетов, налогов. Они принадлежат банкам или крупным платежным системам. При работе с ними важно не забывать о следующих нюансах:
- чек целесообразно не бросать в мусорную корзину, а забирать с собой. Он — единственное доказательство перевода;
- банковские терминалы работают с картами, остальные — только с наличными. Монетоприемники устанавливаются крайне редко;
- один из обязательных элементов системы — детектор валют. Не стоит пытаться расплатиться подделками или билетами «банка приколов». Старые и ветхие купюры могут попасть под запрет;
- практически всегда присутствует комиссия. Ее размер варьируется в зависимости от суммы и получателя средств.