Как работает яндекс доставка для продавца пошаговая инструкция по применению

Яндекс Про — это не только сервис пассажирских перевозок. С его помощью пользователи вызывают грузовое такси, отправляют посылки и заказывают еду. По этим услугам мы запустили новое направление — Доставка, где ваши водители могут заниматься доставкой как курьер. Например, забирать заказы из кафе и ресторанов, помогать с квартирным переездом и отвозить посылки.

Подключиться к сервису Яндекс Доставка могут действующие партнёры Яндекс Про, ИП и новые компании. Если вы уже работаете в пассажирских перевозках — тарифы на доставку доступны вам по умолчанию.

Не нужно забирать посылки с утра в одном месте и затем развозить их в течение дня. Ваши курьеры сами выбирают график работы. Заказы поступают через приложение Яндекс Про (Таксометр).

Как устроено сотрудничество:

1. Курьер принимает заказ в приложении Яндекс Про (Таксометр). На кнопке «Принять» всегда указано, по какому тарифу пришел заказ;

2. Подходит или приезжает по адресу и нажимает кнопку «На месте»;

3. Дожидается отправителя, если нужно, связывается с ним по телефону. Принимает посылку и в приложении нажимает на кнопку «Забрал посылку»;

4. Звонит получателю и предупреждает, что направляется к нему;

5. Когда подходит или приезжает к конечной точке маршрута, нажимает «На месте». Дожидается получателя или доходит до него, если в заказе доставка «до двери». Затем передает ему посылку и нажимает «Вручил посылку».

Какие тарифы доступны для Доставки

Есть три тарифа: «Курьер», «Доставка» и «Грузовой».

Курьер. Перевозка посылок до 10 кг пешком или на легковой машине. Время выполнения заказа в среднем 2 часа. Опция «от двери до двери» входит в стоимость доставки.

Подробнее о тарифе — на сайте для водителей и курьеров.

Экспресс. Перевозка посылок размером с чемодан и весом до 20 кг на легковой машине. Время выполнения заказа в среднем 1 час. Опция «от двери до двери» не входит в стоимость доставки.

Подробнее о тарифе — на сайте для водителей и курьеров.

Грузовой. Перевозки только на грузовом транспорте с почасовой и поминутной оплатой. Пользователи могут заказать машину с одним или с двумя грузчиками за дополнительную плату.

Инструкция по добавлению грузчиков через Диспетчерскую:

Подробнее о тарифе — на сайте для водителей и курьеров.Как начать работать на доставке еды

Чтобы увеличить количество заказов и получать заказы от кафе и ресторанов, курьерам нужно оформить медицинскую книжку и приобрести термопакеты или термосумки.

Для этого необходимо:

Оформить медицинскую книжку. По требованию Роспотребнадзора, курьеру нужно обратиться с паспортом и фотографией 3×4 в поликлинику и пройти медосмотр. Медкнижку выдадут через 3-5 рабочих дней. Иностранным гражданам ещё понадобится справка о регистрации по месту пребывания.

Как только курьер или автокурьер получит медкнижку, он загружает её фото в приложение Яндекс Про (Таксометр). Для этого он открывает свой профиль водителя в приложении, нажимает на стрелочку около своего имени, затем кликает на кнопку — «Опции». В открывшемся меню нажимает на переключатель около «Медицинская книжка» — откроется специальный фотоконтроль, куда нужно загрузить изображения документа.

Купить термопакеты или термосумки. По нормам СанПин, для перевозки готовой еды нужны термоёмкости: термокороб или два термопакета — для горячих и холодных блюд отдельно.

Для курьеров без личного транспорта мы рекомендуем приобретать термокороба.

Если размеры термопакета 47 на 55 см или больше, то хватит двух штук: один для горячих блюд, другой для холодных. Если 42 на 45 см, то нужно три штуки.

Подтвердить пакеты или термокороба нужно на фотоконтроле. Для этого курьеру нужно открыть профиль Яндекс Про (Таксометра), нажать на стрелочку около своего имени, затем — «Опции». В этом меню нажать на переключатель около «Термопакета» и загрузить фото.

Геобонус

Геобонус — гарантия заработка в час. Если в городе мало заказов, курьеры всё равно получают гарантированный доход за время, проведённое на линии.

Для этого нужно:

1. Выйти на линию в зону Геобонуса — она всегда выделена в приложении на карте;

2. Брать заказы, если они появляются;

3. Провести в выделенной зоне обозначенное время.

Если заказов будет недостаточно, чтобы выполнить дневную норму, эту разницу закроет Геобонус.

Чтобы Геобонус работал без сбоев, мы не рекомендуем переводить телефон в режим энергосбережения.

Подробнее о Геобонусах мы рассказываем здесь.

Исполнители в тарифах «Курьер» и «Доставка»

Чтобы сотрудничество в направлении Доставки приносило вам доход, важно иметь штат исполнителей, которых Яндекс Про будет обеспечивать заказами.

Мы разделяем исполнителей на две категории: автокурьеры и пешие курьеры. Для оформления пешего курьера, нужен только его паспорт. Если нет гражданства РФ, ещё понадобится разрешение на работу в России. У автокурьера должны быть права одной из стран: Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Россия.

К автомобилю никаких требований не предъявляется, но важно соблюдать правила:

• следить за чистотой салона. Особенно ковриков и сидений, они чаще всего пачкаются. В грязном салоне есть риск испортить упаковку посылки;

• держать свободное место в багажнике или салоне, чтобы вы могли разместить посылку размером с чемодан.

Курьеры должны быть старше 18 лет.

Как искать и обучать курьеров

Вот чек-лист от наших партнеров, чтобы быстро найти и адаптировать исполнителей:

1. Возьмите размер Геобонуса за час и умножьте на 8–10 часов. Полученную сумму вы указываейте в объявлениях как гарантированный доход;

2. Разместите объявления на сайтах поиска работы и в соцсетях. Используйте материалы Яндекса, которые можно использовать для объявлений;

3. Приглашайте курьеров в офис: установите Яндекс Про (Таксометр) и расскажите, как он работает.

4. Расскажите об условиях сотрудничества и рекомендуйте не отменять заказы, иначе приоритет распределения заказов начнёт падать.

5. Покажите, как выглядит нужный для работы термокороб. Помогите оформить медицинскую книжку и пройти фотоконтроль термокороба.

6. Расскажите, как пройти обучение в приложении Яндекс Про (Таксометр), но не проходите его за курьера.

7. Объясните, что в работе поможет велосипед и повербанк. Их вы можете сдавать курьерам в аренду.

В Яндекс Про (Таксометре) курьерам доступен учебный курс о том, как работать с приложением. Для доступа к заказам нужно будет пройти тестирование в приложении.

Также есть База знаний, где можно найти ответы на популярные вопросы.

Чтобы вашим исполнителям было легко адаптироваться в сервисе, мы подготовили для них программу адаптации. В течение 7 дней после первого логина в Яндекс Про (Таксометре) им будет приходить сообщение с полезной информацией о том, как все устроено.

Обучение нужно, чтобы курьеры соблюдали стандарты качества. Нельзя проходить курс за исполнителей. Иначе сотрудники будут часто терять доступ к заказам и работать неэффективно.

Как работать с популярными возражениями курьеров

У меня мало заказов. Чтобы курьеры эффективно использовали время на линии, советуйте им использовать Геобонусы во время простоя. Тогда они получат гарантированный доход при соблюдении условий.

Заказы очень далеко, мне трудно до них добираться пешком. Если у курьера нет автомобиля, советуйте пользоваться общественным транспортом, велосипедом или самокатом.

Курьеры и автокурьеры зарабатывают меньше водителей такси, я ухожу. Да, это правда. Но курьерам не нужна лицензия на перевозку пассажиров, можно работать на любой машине, не обязательно мыть автомобиль каждый раз перед выходом на линию.

Получатель уверяет, что посылка была повреждена при доставке, но курьер говорит, что он не виноват. Перед доставкой посылки советуйте исполнителям делать фото, особенно, если курьер увидел повреждения. Это поможет при возникновении претензий клиента. В крайнем случае можно отказаться от доставки такой посылки.

Подробно рассказываем о требованиях к посылкам и даём список запрещенных товаров к доставке в Базе знаний.

Получатели часто не забирают заказы. Что мне делать? Советуйте сделать минимум 4 попытки дозвона и пробыть на адресе доставки хотя бы 10 минут. Если никто не ответил и не спустился, отвозите заказ в парк, где обычно хранятся такие посылки. Затем попробуйте договориться с получателем о возврате посылки через службу Поддержки.

Статья была для вас полезной?

В Яндекс Доставке изменился тариф. Обновим сведения на сайте в ближайшее время.

Вы можете подключить доставку запчастей курьерами и водителями Яндекса. Для продавцов ZZap Яндекс предлагает специальный тариф. Вот его условия:

• Доставка товара от продавца до покупателя занимает не более четырёх часов.

• Стоимость доставки фиксирована. На данный момент (январь 2023) она составляет:

Город	Стоимость доставки
Москва	350 р.
Санкт-Петербург	350 р.
Волгоград	264 р.
Воронеж	228 р.
Екатеринбург	264 р.
Казань	264 р.
Краснодар	264 р.
Нижний Новгород	264 р.
Новосибирск	264 р.
Ростов-на-Дону	264 р.
Самара	264 р.

• Максимальные габариты товара не более 50 см х 50 см х 50 см, вес не более 10кг.

• Доставка осуществляется водителем на автомобиле или пешим курьером.

А если товар больше по габаритам или более тяжелый?

В этом случае вы не сможете воспользоваться единым тарифом, но у Яндекса есть и другие варианты. Зайдите в приложение или в личный кабинет на сайте, и рассчитайте стоимость доставки для того товара, который необходимо отправить. Если полученная сумма устроит клиента — оформляйте заказ и отправляйте товар. Яндекс Доставка может доставить груз до 1,5 тонн. Также можно заказать грузчиков.

Как подключить доставку?

Для начала нужно заключить договор с Яндекс Доставкой.

Заполните анкету.

Свяжитесь с Валерией Карадон, направьте ей заполненную анкету:

• электронная почта [email protected]
• Телеграм: @Valeria_Karadon
• Тел +79189763474

Она работает с продавцами с ZZap и знает, как подключить нужный тариф. Обычно процесс подключения состоит из следующих шагов:

1. Вы заполняете анкету, указывая сведения о своём юридическом лице (ООО или ИП).
2. Получаете логин и пароль для входа в личный кабинет.
3. Оплачиваете со счёта организации 1000 р. в качестве авансового платежа.
4. В течении одного-двух дней происходит активация аккаунта и подключение льготного тарифа.

Авансовые средства вы впоследствии сможете использовать для оплаты доставок. После подключения тарифа необходимо получить в личном кабинете токен для доступа к API.

Затем вставляем токен в разделе «Данные аккаунта» в ZZap и отмечаем галочку «Яндекс Доставка».

Сохраняем изменения. При этом проверяется корректность токена, корректность адреса магазина и координат. Если что-то не так — появится сообщение об ошибке. Если нужно подключить доставку в дополнительных адресах, включите соответствующий пункт:

Перед этим API ключ Яндекс Доставки должен быть указан в основном адресе, иначе подключить доставку в доп. адресе не удастся.

Если включение Яндекс Доставки в аккаунте произошло успешно, можно активировать её в шаблоне прайс-листа:

Если включена опция Яндекс Доставки, то эта услуга будет доступна для всех позиций прайса, загруженного по данному шаблону. Подключайте доставку только для тех товаров, которые есть в наличии по адресу магазина.

Позиции с Яндекс Доставкой отмечаются в поисковой выдаче, также можно настроить фильтр на товары с данной услугой:

Подключение Яндекс Доставки в заказе возможно, если покупатель и продавец находятся в одном городе. Если город покупателя отличается, опция доставки недоступна. В комментарии написано, какой город можно выбрать:

Если покупатель указывает тот же город, что указан в прайсе продавца, галочка «Яндекс Доставка» станет доступна, появится фиксированная стоимость доставки для данного города:

После выбора галочки «Яндекс Доставка» покупатель увидит дополнительные поля, где нужно ввести точный адрес для доставки. Чтобы кнопка «Заказать» стала активна, покупатель должен нажать «Все условия заказа прочитал и согласен»:

Если адрес не распознается системой, заказ не будет создан — покупатель увидит ошибку.

После успешной отправки заказа покупатель увидит уведомление о том, что может отслеживать заказ в приложении Яндекс Go.

Вы увидите новый заказ в разделе «Заказы от покупателей», в нём будет отметка о том, что заказана Яндекс Доставка.

В личном кабинете Яндекс Доставки также появится новый заказ, вы можете посмотреть все сведения о нём, в том числе адрес заказчика и его контактные данные.

Заказ с Яндекс Доставкой подразумевает, что покупатель и продавец связались друг с другом и урегулировали вопросы оплаты до передачи товара курьеру. Позвоните покупателю, подтвердите наличие товара и готовность отправить его Яндекс Доставкой, а также расскажите о том, как перевести предоплату. После получения денег за товар и доставку нажмите «Заказать» в интерфейсе Яндекс Доставки. Если вы видите какие-то ошибки в заказе на доставку, нажмите кнопку «Отредактировать» и исправьте их.
Заявка на доставку находится в ожидании подтверждения от нескольких минут до нескольких часов. Если на момент поступления средств от покупателя заявка перешла в стадию «Отменена», вы можете скопировать её, нажав кнопку «Повторить».

В этом случае все данные будут скопированы из старой заявки.

После подтверждения заказа, начнётся поиск исполнителя. С этого момента отсчитываются четыре часа на доставку до покупателя. Также только в этот момент заказ появится у покупателя в приложении Яндекс Go.

Курьер приедет по адресу магазина, заберёт товар и отвезёт покупателю. Стоимость доставки будет списана с баланса в Яндексе. Следите за остатком средств на балансе, чтобы сохранить возможность отправлять товары.

Бесплатная и платная отмена доставки

Все заказы на Яндекс Доставку должны быть подтверждены Продавцом в интерфейсе Яндекса (через интерфейс ZZap подтвердить доставку невозможно). Если заказ не подтверждён, он автоматически отменяется, в этом случае отмена является бесплатной. После подтверждения заказа начинается поиск исполнителей, в этот момент заказ также можно отменить через интерфейс Яндекса, и отмена будет бесплатной. Когда исполнитель найден, он отправляется в магазин забирать заказ. Если курьер уже приехал в магазин, и в этот момент заказ отменяется, то отмена является платной — стоимость доставки будет списана со счёта магазина.

После того, как курьер забрал товар, отменить заказ уже нельзя. Но если покупателя не окажется на месте и курьер не сможет связаться с ним в течении 10 минут, заказ будет возвращён продавцу. Это также будет платной отменой. Мы получаем от Яндекс Доставки статусы заказов и обновляем их в интерфейсе ZZap, но это происходит с задержкой. Актуальную информацию о статусе заказа, платных и бесплатных отменах, смотрите в личном кабинете Яндекс Доставки.

Что будет, если курьер потеряет заказ?

Заказы в Яндекс Доставке страхуются на 500 000 р. Если с грузом что-то произошло по вине доставщика, вам необходимо обратиться в поддержку Яндекса для получения страхового возмещения, а также урегулировать вопросы с клиентом: вернуть средства или отправить другой товар.

Покупатель не выбрал Яндекс Доставку про оформлении заказа, могу ли я предложить эту услугу дополнительно?

Да, по согласованию с покупателем вы можете отправить обычный заказ Яндекс Доставкой. Для этого зайдите в личный кабинет и создайте заказ, следуя подсказкам интерфейса.

С каким параметрами создаётся заказ при оформлении через ZZap?

Мы не располагаем сведениями о том, какие габариты и вес у каждой позиции из вашего прайс-листа, поэтому передаём максимальные значения, допустимые тарифом:

• Название: запчасть;
• Кол-во: 1 шт.;
• Вес: 10 кг.;
• Габариты: 0,49 м. х 0,49 м. х 0,49 м.

При необходимости, вы можете изменить любой из этих параметров в личном кабинете Яндекса до подтверждения заказа. Если курьер приехал за заказом, а он превышает указанные габариты/вес, то он может аргументировано отказаться от выполнения заказа. Эта отмена будет платной для продавца.

Доступна ли междугородная доставка, доставка в ПВЗ, оплата курьеру при получении заказа?

В данный момент эти опции не доступны для фиксированного тарифа. Мы, совместно со специалистами Яндекса, работаем над расширением возможностей по доставке.

Как оформить доставку в Яндекс

Яндекс Доставка — это сервис, позволяющий быстро, удобно и надежно доставлять товары по всей России. В этой статье представлено подробное руководство по использованию Яндекс Доставки.

Как создать заказ в личном кабинете

Чтобы создать заказ, нужно выполнить следующие шаги:

1. Откройте страницу нового заказа в личном кабинете на сайте Яндекс Доставки.
2. Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ.
3. Перечислите товары и грузовые места.
4. Укажите данные получателя.
5. Выберите вариант доставки заказа до получателя.
6. Укажите дату и время отгрузки.
7. Подтвердите заказ.

Как оформить Яндекс доставку покупателю

Чтобы оформить доставку в Яндекс для покупателя, нужно выполнить следующие шаги:

1. Выберите номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса.
2. Укажите адрес получателя и добавьте комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине.
3. Выберите вариант доставки.
4. Оплатите стоимость заказа.
5. Ожидайте прибытия курьера и получения заказа.

Как работает Яндекс доставка для частных лиц

Доставка товаров для частных лиц через Яндекс Доставку происходит так:

1. Оформите заказ на сайте магазина.
2. В качестве способа доставки выберите Яндекс Доставку.
3. Укажите адрес доставки и детали заказа.
4. Оплатите стоимость заказа.
5. Ожидайте прибытия курьера и получения заказа.

Важно помнить, что все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.

Сколько стоит открыть Яндекс доставку

Для организации доставки через Яндекс Доставку потребуются стартовые инвестиции от 10 тысяч рублей, а паушальный взнос может варьироваться от 50 до 300 тысяч рублей, в зависимости от затрат на оборудование.

Как работает Яндекс доставка для продавца

Как продавцу работать с Яндекс Доставкой:

1. После получения заказа свяжитесь с покупателем и урегулируйте вопросы оплаты.
2. Позвоните покупателю и подтвердите наличие товара.
3. Расскажите о том, как перевести предоплату.
4. Укажите данные получателя.
5. Выберите вариант доставки заказа до получателя.
6. Укажите дату и время отгрузки.
7. Подтвердите заказ.

Полезные советы и выводы

• Яндекс Доставка — надежный и удобный сервис для доставки товаров по всей России.
• Для создания заказа вам нужно открыть страницу нового заказа в личном кабинете Яндекс Доставки и последовательно заполнить поля.
• Для оформления доставки покупателю и продавцу нужно урегулировать вопросы оплаты и выбрать вариант доставки.
• Если вы хотите работать с Яндекс Доставкой как продавец, важно помнить о необходимости связаться с покупателем и подтвердить наличие товара.
• Всегда следите за стоимостью доставки и стартовыми инвестициями.

Как можно оформить Яндекс доставку

Компания Яндекс предлагает своим пользователям услугу доставки грузов по городу. Срочная доставка доступна через приложение Яндекс Go, которое можно скачать на свой телефон. Чтобы заказать доставку, нужно заполнить форму с информацией об отправлении и контактами получателя. После этого система автоматически рассчитает стоимость услуги. Яндекс доставка оперативно и удобно доставляет грузы, а также отправляет уведомления о том, что курьер уже находится у отправителя и получателя. Для того, чтобы воспользоваться услугой доставки, не нужно иметь дополнительных навыков или знаний — достаточно просто оформить заказ через Яндекс Go и ждать прибытия курьера.

Чем отличается Яндекс доставка от такси

Яндекс.Такси представила новую услугу под названием «Курьер», которая отличается от услуги «Доставка». С помощью «Курьера» можно передать небольшую посылку весом до 10 кг, что является главным ограничением по услуге. Тариф «Курьер» не такой быстрый, как «Доставка», однако стоимость отправки посылки значительно ниже. В то время как услуга «Доставка» обеспечивает своевременную доставку в любое место в городе, «Курьер» предназначен для меньших объемов грузоперевозок. Она позволяет отправить небольшой пакет со скоростью, на которой можно сэкономить немного денег. Таким образом, клиент может выбрать услугу в зависимости от своих потребностей и бюджета.

Сколько Яндекс берет за доставку

Яндекс берет комиссию за доставку товаров, отправленных Почтой России. Если заказ отправлен по тарифам «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», то комиссия составляет 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). В случае, если заказ отправлен иным способом, комиссия будет равна 2,2% от суммы, оплаченной покупателем, но не менее 30 рублей. Это необходимо учитывать при формировании цены на товар. Однако, стоит учесть, что Почта России не всегда является оптимальным способом доставки, и в определенных случаях может понадобиться использование услуг других курьерских служб. Также, при сравнении цен на товары, необходимо учитывать стоимость доставки, чтобы сделать более выгодный выбор.

Как заказать Яндекс доставку груза

Яндекс предлагает услугу доставки грузов. Для заказа достаточно зайти на сайт Яндекс и выбрать тариф «Грузовой». Также есть возможность заказать доставку через приложение Яндекс Go. При заказе нужно указать вид грузового автомобиля, который будет использован для перевозки. Курьер на грузовом авто приедет в указанное место, чтобы забрать груз. Доставка осуществляется в течение часа до места назначения. Услуга удобна для тех, кто занят и не имеет времени самому забирать и доставлять свой груз. Яндекс Доставка грузов предоставляет быстрый и качественный сервис, поэтому все чаще люди останавливают свой выбор на этой услуге.

Как работает Яндекс Доставка?

Яндекс Доставка — это сервис, который появился на основе известного многим Яндекс Такси. С помощью Яндекс Доставки можно реализовать логистику и отправлять в нужное место разнообразные посылки — от небольшой папки с документами, до крупногабаритных и тяжёлых грузов. Сервис решает задачи как крупного так и малого бизнеса. В этой статье рассмотрим, каким образом работает и функционирует сервис Яндекс Доставка.

Содержание

1. Как происходит пересылка грузов в Яндекс Доставке
2. Кто может стать клиентом Яндекс Доставки?
3. Какому бизнесу это подойдёт?
4. Сколько стоят услуги Яндекс доставки?
5. Куда доставляет Яндекс Доставка
6. Какие достоинства доставки от Yandex
7. Процесс работы Яндекс Доставки показан на видео:

Как происходит пересылка грузов в Яндекс Доставке

• Яндекс доставка работает с сетью своих курьеров, а также подключает другие логистические службы, такие как Boxberry, Почта России, СДЭК, Стриж и другие.
• Груз передаётся от отправителя курьеру и затем сразу к получателю, если расстояние доставки небольшое.
• Для дальних доставок груз от отправителя передаётся от одного курьера другому, от одной службы доставки в другую, пока наконец не дойдёт до получателя. На дальних доставках груз иногда хранится в промежуточных складах.
• Доставка происходит как до двери получателя, так и в пункт выдачи заказов — зависит от нужд заказчиков и географии.

Кто может стать клиентом Яндекс Доставки?

Яндекс Доставка работает для бизнеса. Клиентами услуги становятся юридические лица и ИП, а также самозанятые и владельцы микробизнеса. Для первых и вторых разные условия.

• Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязательно заключают с Яндекс Доставкой договор. На это уходит до двух рабочих дней. Самозанятые регистрируются в течение двух минут, заполняя простую форму.
• Оформление заказов юридическим лицам и ИП становятся доступны после заключения договора. А самозанятым — сразу после регистрации.
• Юридические лица и ИП получаются три варианта тарифных планов: экспресс доставка — в течение часа по городу, в течение дня — доставка происходит в срок до 4 часов по городу, и на следующий день — доставка происходит на следующий день не только по городу, но и по стране. Самозанятым доступен только один тарифный план экспресс, в котором доставка происходит только по городу в срок до 1 часа.
• Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают работу Яндекс Доставки со своего расчётного счёта, подтверждая каждую оплату закрывающими документами. Самозанятые оплачивают с личного счёта, не используя при этом никаких документов и актов.

Какому бизнесу это подойдёт?

Яндекс Доставка работает с разным типом бизнеса. В первую очередь это интернет-магазины. Сервис в состоянии совершить оперативную доставку даже скоропортящихся товаров. Поэтому этот инструмент доставки хорошо подходит для ресторанов, когда нужно быстро привести еду к клиенту, пока она не остыла. Также это хороший вариант для магазина цветов, когда есть нужда в оперативной доставке в специальных условиях, чтобы растения не испортились. Яндекс доставка обещает бережное отношение к грузам, поэтому с этим сервисом успешно сотрудничают интернет-магазины электроники, в задачи которых входит доставка хрупких товаров.

Яндекс доставка работает по схемам B2P (busines to person) и B2B (busines to busines). Это значит, что ресурсами этого сервиса организации могут делать доставку от себя к своему клиенту и от себя в другую организацию, то есть непосредственно делать поставки по каким-либо договорам между юридическими лицами или ИП.

Сколько стоят услуги Яндекс доставки?

На официальном сайте Яндекс доставки https://dostavka.yandex.ru имеется онлайн калькулятор, в котором можно рассчитать, сколько будет стоит доставка груза из одного населённого пункта в другой.

Например, экспресс доставка по городу в течение одного часа от одной станции метро до другой стоит 430 рублей. Если речь о габаритном грузе, то цена повышается до 772 рублей.

Междугородняя доставка обходится дороже. Экспресс доставка небольшого груза из Москвы в Тверь будет стоить 4 888 рублей, а грузовая доставка 6 648 рублей.

Куда доставляет Яндекс Доставка

Яндекс Доставка доставляет груз к двери получателя либо в пункт выдачи заказов. Курьерская доставка до двери работает в 1 200 городах страны. Пунктов выдачи имеется боле 10 000 в разных регионах.

Несмотря на такое большое количество пунктов выдачи и обширной зоны покрытия, Яндекс Доставка не работает на большие расстояния. Это идеальный сервис для доставки внутри города и окрестностях. Как правило, заказать доставку можно только в пределах своей или соседней области. Но доставить куда-то далеко, например, из Москвы в Новосибирск или даже Санкт Петербург, Яндекс не сможет. Такие длинные маршруты на данный момент не поддерживаются.

Вам будет это интересно: Телефон горячей линии Яндекс Гоу.

Какие достоинства доставки от Yandex

Яндекс Доставка имеет несколько очевидных достоинства, которые выгодны для любого бизнеса.

• Работа с сервисом происходит через приложение Яндекс Такси, которым пользуется большинство жителей городов. Это значит, что клиенты бизнеса не буду испытывать трудностей при отслеживании заказа, который идёт к ним.
• Для отслеживания доставки клиенту не придётся использовать номер трека, который бывает во многих интернет-магазинах или звонить в поддержку. Достаточно открыть приложение и увидеть, где находится сейчас курьер и через сколько он прибудет на место.
• Яндекс Доставка решает все вопросы логистики. Поэтому бизнесу не понадобится подготавливать сотрудников для вопросов клиентов, связанных с доставкой. Клиенты все эти вопросы смогут задать прямо в приложении Яндекс Такси. Ответ поступит в течение пяти минут в любое время суток.
• Для того, чтобы делать доставку через Яндекс, не понадобится нанимать сотрудника, который разбирается в логистике. Все заботы об этом ложатся на плечи Яндекс Доставки. Оформить доставку сможет любой сотрудник организации без специальной подготовки.
• Для оформления доставки компьютер не обязателен. Как и получатели, отправители контролируют всю логистику через смартфон в приложении Яндекс Такси. Отсюда сотрудникам компании доступно оформление заказов и их отслеживание.
• Для интернет магазинов Яндекс Доставка предлагает встраивание в их сайты. Это можно сделать с помощью специальных плагинов для популярных CMS, CRM, ERP или POS-систем, а также есть возможность связать сайт с сервисом по API.

Процесс работы Яндекс Доставки показан на видео:

Опубликовано 12.09.2022 Обновлено 12.09.2022