Как сформулировать вакансию для хороших откликов пошаговая инструкция

«Текстерра» постоянно ищет авторов. Копирайтеры, редакторы, маркетологи и основатели сервисов предлагают свои тексты. Чтобы и авторам, и редакции было проще, «Текстерра» прописала требования и редполитику. 

Дарья Завьялова, выпускающий редактор TexTerra:

«В работу из того, что приходит на почту, мы берем процентов десять. И это стандартная статистика. Не аномально плохая. При этом TexTerra «продает» свой блог как площадку: посмотрите страницу «Станьте нашим автором». Наше медиа предлагает деньги за публикацию и публикует сильный контент. И все равно слабых заявок в несколько раз больше, чем нормальных.

С поиском авторов на клиентские проекты, то есть для создания экспертного контента в блоги наших клиентов, такая же история. Для каждой ниши есть уже сформированный пул авторов, и все равно их постоянно чуть-чуть да не хватает, потому что количество проектов и их уровень растет».    

Я не знаю статистику «Тинькофф-Журнала», «Модульбанка», команды VC.RU и прочих-прочих-прочих изданий, но, по словам редакторов, ситуация примерно такая же: даже известным изданиям с хорошими гонорарами трудно найти приличного автора.

Кто-то возразит: «Но мне не нужен автор уровня „Текстерры“, мне и послабее пойдёт!». Поверьте, вам тоже придется сложно. В блог ведь присылают не только заявки, но и готовые статьи. Заявка – час работы, готовая статья – до 15 часов (иногда и того больше). А вот откликнуться на вакансию – дело 5-10 минут. Если копировать-вставлять свои отклики – то вообще тридцати секунд. Поэтому «слабые» авторы, которым лень писать заявку, легко напишут отклик на вашу вакансию. А разгребать кучу писем от них придется вам, при этом не факт, что в огромном списке найдутся отклики от сильных.

К счастью, последнюю проблему можно исправить. Как это сделать?

Продайте себя авторам.

Зачем «продавать себя» авторам и что будет, если этого не делать

Тут я немного поговорю с трибуны за себя и коллег.

Авторы — не мифические феи, едящие пыльцу и творящие творчество. Мы хотим денег. Хотим проектов, которые не стыдно показать в портфолио. Хотим репутации, сарафанного радио и прочих приятностей. Причём, почти на любых ценах есть авторы, которые могут дать неплохое качество за ту оплату и те проекты, которые нам предлагают самые разные заказчики.

Но это плохо видно в вакансиях. Где-то информации слишком мало. Где-то хорошие, в общем-то, предложения описывают очень странно. У меня у самого были проекты, которые начинались с мысли «Что-то тут не то, но можно разобраться»… и там всё складывалось прекрасно.

При этом вакансий и проектов много. Очень. Мы физически не можем откликаться на каждый проект и обсуждать его. На это всё-таки уходит время. Поэтому идеальная вакансия – это ваше четко прописанное предложение: мне, как автору, проще оценить, потяну ли я задачу, устраивают ли меня условия и стоит ли идти на проект.

Но как можно прописывать четкие условия, если вы обсуждаете цены и зарплаты с каждым кандидатом индивидуально?

Тут я скажу одну очень страшную вещь. Рынок копирайтинга неоднороден. Настолько неоднороден, что есть смысл говорить о множестве рынков. Но даже на этом множестве рынков любой автор знает, какие суммы интересны лично ему, и сколько обычно платят на том или ином рынке компании разной величины.

Поэтому в отсутствии чёткой цифры «этих ваших деняк» нет ничего плохого. Но я, на всякий случай, советую написать вилку, к которой вы более-менее готовы — тогда у вас будет больше целевых откликов.

К тому же, чем лучше автор, тем реже в условиях стабильной обстановки (ха-ха, я пишу это весной 2020 года!) он ищет работу и тем реже пишет, чтобы узнать условия. Такие беседы могут отнять по часу жизни — за это время можно пролистать 40 вакансий и найти ту, что устроит, без всяких долгих обсуждений.

Следовательно, чем хуже описан проект, тем вероятнее, что хороший автор пропустит его. Не от презрения, а потому, что тратить время на выяснение невыгодно. Когда вы сами пришли к автору – он, конечно, обсудит все с вами. Но если он видит непонятную вакансию…

Как продавать себя автору и о чем стоит рассказать в вакансии

Чтобы продать себя автору, не нужно словесных экзерсисов, долгих подводок, креатива и прочего. Правда, слово «продать» тут очень громкое. По итогу вас будут продавать факты. А вам нужно просто изложить конкретику, которая важна автору.

А автору важно вот что.

Кто вы

Чем вы занимаетесь, в какой сфере работаете? Если не обозначить, то вам напишут хорошие авторы, которые все равно с вами не поработают. У кого-то нет экспертизы. Кто-то высказывает личное «фи». Если автор увидит, что тема не его – он сэкономит ваше время и пройдет мимо.

Какие задачи нужно решать

С какими форматами нужно работать и что делать? Один автор пишет только подробные статьи. Другой не умеет работать с длинным форматом, но замечательно пишет короткие посты. Третий – мастер на все руки, но нативка у него выходит отвратительно. У четвертого не получаются лендинги. Если хороший автор видит, что с вашей задачей ему не справиться – он не отправит отклик.

Какие навыки вам нужны

Если не следить за этим – отличный автор может оказаться «не тем». Одни и те же задачи можно выполнять по-разному. Где-то «написать пост» – это просто написать пост. А где-то нужно дать дизайнеру ТЗ для картинки или вообще нарисовать все самому. Это диджитал, тут нет четких правил. Хаос первозданный. Если вы четко укажете, где вы посреди всего этого хаоса и что вам нужно – хороший автор будет благодарен.

Какие условия вы предлагаете

Думаю, тут можно обойтись без пояснений. Распишите все, что готовы предложить автору или очертите примерные условия, а подробности раскройте в личной переписке.

В итоге, если автор работает с вашей темой, если он может решить ваши задачи, обладает нужными навыками и если его устраивают ваши условия – вы себя «продали».

Если автор не работает с вашей темой и вашими форматами – вы себя никак не продадите. Если у него нет нужных навыков – он сам вам не нужен. Если его не устраивают условия… ну, вы понимаете.

Поэтому, повторюсь. Не нужно словесных экзерсисов. Изложите эти факты простым языком и дайте пояснения.

Как, наконец, это все написать: наглядный пример

Вакансия состоит из 8 типовых смысловых блоков. По ним можно взять и сделать табличку. Я так и поступил — к чему усложнять?

Важно: эти блоки не совсем соответствует списку «Что важно автору». Они разделяют некоторые понятия, уточняют их и приводят все в порядок.

Номер раздела	О чем писать в разделе	Как это все будет выглядеть на примере абстрактной вакансии в контент-маркетинговое агентство
1	Кого и в какой город вы ищете	Ищем автора-копирайтера в офис (Москва).
2	Небольшой бэкграунд: кто вы и чем занимаетесь	Мы в компании Orange Content занимаемся контент-маркетингом под ключ: ведем блоги компаний и берем на себя дистрибуцию. Иногда приводим в порядок и основные сайты клиентов, но это случается редко, и такие задачи выполнять не обязательно. Сейчас у нас появилось больше проектов, поэтому мы ищем авторов с навыками копирайтера.
3	Какие у вас задачи (с которыми автор сталкивается регулярно)	Что нужно делать – Писать статьи для клиентских блогов. – Писать подводки к статьям в соцсетях. – Работать с правками редакторов. – Работать с текстами о продуктах и услугах (не обязательно, но будет плюсом).
4	Навыки – что вы хотите видеть от идеального кандидата	Что умеют наши авторы и чего мы ждем от кандидата – Письмо «в инфостиле». Не с редактурой на уровне слов: мы хотели бы видеть знания о мире читателя, структуре и подаче. – Грамотная работа с экспертами. Мы пишем сложные статьи. Бывает так, что самому в теме не разобраться. Тогда мы привлекаем экспертов – и с ними надо адекватно работать. – Постановка задачи. Мы стараемся коммуницировать идеально, но у нас не всегда получается. Мы ждем, что автор при необходимости задаст сто вопросов и убедится, что он правильно все понял.
5	Личное – каким вы хотели бы видеть автора по характеру (опциональный блок для тех, кому это реально важно)	Каких личных качеств мы ждем от кандидата Мы ищем человека в офис, на полный рабочий день. Нам важно, чтобы он мог отстаивать свою позицию, но оставался неконфликтной личностью. Мы стараемся создать дружелюбную атмосферу и не дистанцироваться друг от друга, поэтому общительность (не в ущерб работоспособности) будет большим плюсом. Никто не запрещает быть угрюмым скептиком, бурчащим «развели тут». Мы ценим в первую очередь рабочие качества. Но угрюмым скептикам с нами обычно тяжелее.
6	Условия – оплата, фуллтайм / парттайм, необходимость быть на связи в определенное время и т. д.	Что мы предлагаем Белая ЗП, соблюдение ТК РФ, чай с печеньками – все стандартно. Офис – 5 минут пешком от метро Кропоткинская. Рабочий день: 7 часов, начать можно с 9:00 до 11:00. Зарплату обсуждаем с каждым кандидатом отдельно. В среднем наши сотрудники на аналогичных позициях получают 40 000₽ после вычета налогов.
7	Детали – важные штуки, которые есть не везде, но важны конкретно в вашей ситуации	Сейчас мы работаем удаленно, но после карантина вместе с вами вернемся в офис
8	Контакты – куда писать	Имейл: pishite@oc.mir Ждем резюме и портфолио. Вместо стандартного резюме можно прислать внятный рассказ о себе в три абзаца – это будет плюсом.

Вот и все. Вы знаете, что важно авторам. У вас есть табличка и образец. Вы готовы вершить великие эйчарские дела.

А для тех, кто решает готовиться максимально плотно, я подготовил разбор типовых и не очень ошибок.

Дисклеймер! Дорогие читатели. В разделе ниже будет довольно много критики. Возможно, слегка выходящей за рамки того, что конкретно вы считаете приемлемым. Сразу объясню – у меня нет никаких проблем с этими вакансиями. Я не закатываю глаза, не ворчу и не бурчу. Просто спокойно пролистываю такие вакансии. Но здесь нужна критика. Нужна, чтобы работодатели и эйчары увидели конкретные проблемы, поняли их важность и писали вакансии лучше. Дисклеймер всё, спасибо.

Как составители вакансий ошибаются

На самом деле видов ошибок всего две. Но проявляются они по-разному. Возьмем по паре примеров и разберемся, как все это влияет на отклики.

Говорят больше, чем нужно, но без конкретики

Как я уже выше сказал, вакансия – текст максимально типовой. Для него можно конструктор текста при желании написать. Но даже тут легко сказать больше, чем нужно.

Вот пример вакансии.

Да, в тексте есть стилистические ошибки – это другой вопрос. Но автора зацепит фраза «копирайтеров выбираем по итогу конкурса». Что это за конкурс? Как его будут проводить? Будет ли тестовое? Если будет, то насколько объемное? От этой строчки больше вопросов, чем ответов.

А можно было сделать, например, вот так: «Мы выбираем копирайтеров по тестовому заданию. По ссылке ниже вы найдете текст на 700 знаков. Пожалуйста, скопируйте его к себе в гугл-документ и поправьте в режиме редактирования. Ссылку на результат прикрепите к сообщению».

Или вот другой пример:

Это максимально странно. Все копирайтеры привыкли к сдельной оплате. Кто-то берет за 1 000 знаков, кто-то – за единицу контента. Мало кто пересчитывает задачу в часы. Еще меньше согласных ставить трекеры на свои компьютеры.

И вопросов больше, чем ответов. «Некоторая сноровка» — это как? Как ее измерить? Как понять, есть ли у меня эта сноровка или нет? А если ее нет, то что мы будем делать? Сколько я буду получать? Смогу ли вообще решать ваши задачи?

На самом деле почасовая оплата неплоха. Но писать про часы, когда у вас всё оплачивается сдельно, бессмысленно. Лучше сразу напишите – вот за эти задачи платим столько, за эти – вот столько. Вам только «спасибо» скажут. И отклики будут более целевыми.

А вот есть просто странная штука:

Нужно писать или рерайтить статьи. При этом зачем-то нужны кейс. Какие кейсы? Причем тут кейсы вообще? Я лично вообще ничего не понял. Ну и небрежное оформление оттолкнуло.

Но есть и другая ошибка. Зеркальная этой.

Пытаются не сказать лишнего и забывают сказать действительно важное

Начну без предисловий. Эталонный пример вакансии, на которую откликнется мало хороших авторов:

Если нет конкретных ответов, то примерно на какую скорость вы рассчитываете? Что хотите видеть от кандидата? Какие тексты вам вообще нужны? Почему у меня так много вопросов?

Второй пример менее критический и вообще приличный, но тоже показательный.

Смотрите, есть четкие однотипные задачи. Есть ЦА, которой нравится определенный стиль и которая привыкла видеть тексты определенных авторов. Показывайте такие тексты. Авторы поймут – их это проект или нет. Будут ли их тексты такими, или нет.

Возможно, на вакансию с конкретными текстами не откликнется пара хороших авторов, которые умеют решать чужие задачи, а вот такой текст, как в примере, не напишут. Но они все равно не рискнут начать. Вы сэкономите их время, а они – ваше.

Подытожим

1. Хороших авторов мало. TexTerra approved.
2. Чтобы привлечь хороших авторов, расскажите, кто вы, что вам нужно, чем вы занимаетесь, и что предлагаете. Последнее расписывать, кстати, необязательно.
3. Когда напишете вакансию, отложите ее на день, а потом попробуйте агрессивно, как гопник, «наехать» на каждое предложение в вакансии. Если получилось – либо уберите отрывок, либо ответьте на возникшие в вашей голове вопросы текстом.

Если же вам нужно вести блог или регулярно наполнять сайт полезными и экспертными материалам, то обращайтесь в TexTerra – поможем с контент-маркетингом.

Читайте также:

«Писательский блок», «нет вдохновения» и другие отмазки авторов

Как писать тексты для посадочных страниц: шаблон и примеры

Постпродажное обслуживание: 5 типов контента для клиентов

«Никакие связи не помогут сделать ножку маленькой, душу большой, а сердце — справедливым», — говорил герой одной старой сказки. Ни искусственный интеллект, ни платный показ вакансии в топе поисковой выдачи не помогут получить больше откликов, если с самой вакансией что-то не так. Рассказываем, какие вакансии привлекают много откликов.

Одни вакансии не получают ни одного отклика, другие набирают тысячи. За два года на hh.ru было размещено 4 тысячи сверхпопулярных вакансий, на каждую из которых поступило больше 20 тысяч откликов. Если вы думаете, что это были какие-то сказочные предложения, вы ошибаетесь. Если ничего сверхъестественного, то в чем же секрет? Их четыре. И срабатывают они только совместно.

Четыре секрета успешной вакансии

Многие считают, что для успеха достаточно оплатить продвижение вакансии в топе поисковой выдачи у соискателей. Чем больше людей ее увидит, тем больше будет откликов. Но сами по себе показы не помогут, если вакансия не вызывает интереса у людей, которые ее увидят.

«Хорошо, а как же ваш Умный поиск? — скажете вы. — Ведь искусственный интеллект делает так, чтобы мою вакансию увидело как можно больше тех, кто вероятнее всего на нее откликнется. Разве не так?». Так, но для того чтобы это сработало, нужно, чтобы с самой вакансией всё было в порядке.

Успешность вакансии — это сумма из четырех слагаемых:

Расскажем о типичных проблемах в первых двух слагаемых успеха — условиях работы и описании вакансии. Важно: вакансия должна сначала привлечь внимание кандидатов кратким описанием, которое они видят в своих результатах поиска. Иначе они даже не откроют более полное описание.

В каком порядке соискатели смотрят поисковую выдачу: 1 — название вакансии, 2 — зарплата, 3 — краткое описание, 4 — работодатель.

1. Название вакансии (название должности)

Название вакансии — первое, на что соискатели обращают внимание, быстро просматривая ленту поисковых результатов. Важно, чтобы по названию сразу была ясна суть работы.

От названия вакансии зависит, насколько просто соискателям ее найти. Умный поиск понимает синонимы. Но, если вы слишком творчески подойдете к названию или придумаете чересчур сложный и непривычный вариант, система может этого не понять.

Даже если Умный поиск распознает суть вашей вакансии и покажет ее подходящим кандидатам, сами они могут пробежать мимо непонятной формулировки. Помните: вы пишете вакансию не для искусственного интеллекта, а для людей.

Привлекательно

• Привычное для резюме и вакансий таких специалистов

• Из названия сразу ясно, чем предстоит заниматься

• Состоит не более чем из 4 слов

Непривлекательно

• Слишком креативное (непонятна суть)

• Слишком общее (непонятна суть)

• Слишком формальное из штатного расписания (непонятна суть)

• На иностранном языке (такие вакансии меньше просматривают)

• С избытком информации (чуть ли не все обязанности, форма занятости и т. д.)

Типичные ошибки и как их исправить:

Слишком креативное название. Например, «Бог продаж и закупок», «Повелитель роботов», «Специалист по обеспечению цифровой трансформации». Укажите привычное название для функционала вакансии.

Формулировки из штатного расписания. Без указания на сферу работы — например, «Специалист 1-й категории», «Ведущий специалист», «Старший специалист», «Руководитель отдела». Лучше заменять такие формулировки названиями, передающими суть работы. Например, «Юрист в договорный отдел», «Специалист по кредитной документации», «Руководитель отдела складской логистики», «Контрактный управляющий (госзакупки)».

Слишком общее название без уточнений. Примеры:

Слишком странная конкретизация названия. Не добавляйте к названию вакансии ключевые требования, которые такой должности обычно не свойственны. Это отпугивает соискателей. Пример: «Менеджер по продаже компьютеров со знанием РНР». Вряд ли обычный «продажник» владеет языком программирования, и вряд ли программиста заинтересует работа менеджером по продажам. Или: «Копирайтер/E-mail-маркетолог/SMM-менеджер со знанием Adobe Photoshop». В таких случаях уже из названия очевидно, что компания пытается нанять одного человека сразу на несколько функций.

Возможные трудности

У одной и той же по функционалу должности бывает несколько вариантов названий. Особенно если речь идет о новых цифровых профессиях, например шеф-редактор, контент-менеджер, контент-продюсер, редактор, контент-креатор, SMM-креатор. Как быть? Посмотрите, какой вариант названия чаще всего используют в вакансиях с похожим функционалом ваши конкуренты и как интересные вам соискатели предпочитают называть себя в резюме.

2. Зарплата

Это второе, на что смотрят соискатели, листая результаты поисковой выдачи.

Сейчас популярна идея, что зарплата не должна выступать основным мотиватором для работы: пусть приходят люди с горящими глазами, которых привлекает само дело. Но вакансия без достойной зарплаты откликов не получает либо получает их слишком мало и не от тех, кто нужен. Когда зарплата совсем не указана, а компания — не из числа самых желанных работодателей на кадровом рынке, соискатели думают, что зарплата низкая, и тоже проходят мимо.

Как размер зарплаты влияет на отклики

Конечно, зарплату устанавливают такую, какую позволяет бюджет. Но, как показывает опыт экспертов hh.ru, в зависимости от зарплаты можно спрогнозировать и отклики:

Привлекательно

• Зарплата рыночного уровня либо ощутимо выше (чтобы переманить)

Непривлекательно

• Вообще без указания зарплаты

• Указан только минимум вилки, и он ниже рыночного уровня

• Слишком большая вилка

Как оценить соответствие зарплаты рынку

Есть несколько способов разобраться, соответствует ли ваша зарплата рыночным условиям.

1) «ФОТотчёт». Сервис онлайн-аналитики «Банк данных заработных плат» от HeadHunter содержит такой инструмент, как «ФОТотчёт». С его помощью можно посмотреть рыночный уровень зарплат в конкретном регионе по интересующей вас специальности. Причем как данные по фактическим зарплатам, так и предложения в вакансиях и ожидания соискателей из резюме. Сервис распределяет статистические рыночные показатели по уровням — позволяет увидеть рыночный минимум, нижнюю границу привлекательной зарплаты, «середину рынка» (медиану), верхнюю границу привлекательной зарплаты и зарплатный максимум.

2) «Люди в цифрах». С помощью онлайн-сервиса от HeadHunter «Люди в цифрах» можно узнать, сколько вакансий конкурируют с вашей, какую зарплату предлагают ваши конкуренты.

3) Самостоятельный анализ. Внимательное изучение на hh.ru похожих вакансий в вашем регионе тоже помогает составить представление о рыночном уровне. Еще один вариант — поиск в базе hh.ru и анализ резюме тех специалистов, которые подходят под ваши требования. Посмотрите, какую зарплату они указывают как желаемую.

Как сформулировать условие о зарплате

Бывает, что зарплата «в рынке», но об этом знаете только вы, а соискатели этого не понимают. Они видят лишь то, что указано в вакансиях, и интерпретируют эту информацию по-своему.

Допустим, у вас «вилка»: для соискателей разного уровня оклад может начинаться от 40 000, 50 000 или 60 000 рублей. Плюс премии, которые могут достигать 50% от оклада. То есть максимальный доход в целом — 90 000 рублей. Рыночный уровень зарплаты для хорошего специалиста нужного вам профиля — от 70 000 рублей. Вы указали в вакансии только минимум — «от 40 000 рублей». Соискатели думают, что это и есть реальная зарплата («Да здесь максимум 50 000 будут платить, не больше»). Хорошие кандидаты, которые не рассматривают предложения меньше 70 000 рублей, пролистнут вакансию, даже не открывая.

Слишком широкая вилка (например, «от 30 000 до 300 000 рублей») вызывает недоверие и подозрение в обмане. Одни соискатели в таких случаях ориентируются на минимум и думают, что реальная зарплата не намного выше него. Другие, наоборот, ориентируются на максимум и потом чувствуют себя обманутыми, если их совокупный доход (с премиями) оказывается далек от заманчивого максимума.

3. Обязанности, требования, условия работы

Краткое описание вакансии — третье, на что соискатели обращают внимание, решая, открывать ли полный текст вакансии. Краткое описание формируется автоматически из вашего текста вакансии. Как его написать так, чтобы он понравился соискателям и чтобы искусственный интеллект сформировал хорошее краткое описание?

Прежде всего пара технических советов. Когда вы открываете на hh.ru поле для заполнения резюме, вы видите там подсказки, где писать обязанности, где — требования, где — условия работы. Не игнорируйте их. Правильная структура вакансии обеспечивает хорошее краткое описание.

Используйте при описании вакансии маркированные списки — так соискателям будет проще воспринимать информацию, когда они откроют полное описание.

Пример без маркированного списка:

Обязанности: организация рабочих мест (установка, настройка сети, программ) Windows XP Professional, Win7; настройка и администрирование сетевого оборудования, установка, настройка и администрирование серверов, поддержание в рабочем состоянии сетевого и серверного оборудования, администрирование рабочих сетей, техподдержка пользователей и обслуживание оргтехники.

Пример с маркированным списком:

Обязанности:

Теперь — к советам о содержании текста.

Обязанности

Пишите только самое основное — то, чем человек будет заниматься каждый день. Если поддаться соблазну добавить обязанностей «на вырост» или совместить в одной вакансии функционал для нескольких специалистов, это уменьшит количество откликов.

Формулируйте обязанности максимально просто, конкретно и коротко. Обширные туманные описания отпугивают.

Требования

Главный принцип: не путать желаемое с действительным. Не завышайте требования «просто так». Так ли уж необходим, например, менеджеру по продажам опыт больше трех лет?

Указывайте только тот набор компетенций, без которого сотрудник действительно не сможет обойтись для выполнения ежедневных обязанностей и которым невозможно обучить новичка быстро. Всё, что сверх этого, можно указать с припиской «желательно» или «будет плюсом», но не формулировать как жесткое требование.

Сложные требования — мало откликов. Если у вас слишком широкий перечень, включающий такие навыки и опыт, которыми мало кто из соискателей обладает, то и откликов будет немного — таких специалистов может быть мало на рынке. Кроме того, стоит соотнести предлагаемую зарплату с учетом дополнительных требований — заинтересует ли она редкого специалиста или это ставка для середнячка с «базовым набором» знаний и умений?

Если есть сомнения, стоит сначала оценить по базе резюме hh.ru, что пишут о своем опыте, знаниях и навыках специалисты нужного вам профиля. Возможно, под ваши задачи нужен настолько уникальный набор компетенций, что проще научить нового сотрудника недостающим навыкам, чем найти того, кто обладает полным «готовым набором».

Меньше эмоций и «страшилок». Не стоит вместо прикладных требований к опыту и знаниям указывать качества, которые и так предполагаются у любого адекватного сотрудника, например желание работать и позитивное мышление. Это только перегружает вакансию. Фраза про «горящие глаза» вызывает у соискателей в лучшем случае иронию, в худшем — раздражение, как и требование о любви к чему бы то ни было — продукции и бренду компании, людям, своим обязанностям.

Слишком авторитарная или негативно эмоциональная формулировка требований отпугивает соискателей. Например, пометки «Образование — строго МГУ, МГИМО, НИУ ВШЭ!!!!», «Только с желанием работать! Без желания работать не беспокоить, это не к нам!!!». Такую же реакцию вызывает требование о стрессоустойчивости и готовности к ненормированному графику.

Условия работы

Что отличает вашу компанию от других? Укажите только преимущества. Стандартные условия — соблюдение Трудового кодекса, хороший офис, дружный коллектив, стабильность — не преимущества, а то, что должно быть по умолчанию. Перечисление таких условий в вакансии показывает, что компания не может предложить соискателям ничего сверх этого.

Что привлекает. Гибкий график, дополнительные выходные дни или возможность хотя бы несколько дней в неделю работать из дома, увеличенный оплачиваемый отпуск, расширенный социальный пакет (например, компенсация расходов на фитнес, расширенные программы ДМС), обучение за счет компании — если у вас есть подобные «печеньки», их точно стоит упомянуть.

Что отпугивает. Неприятные эмоции или настороженность вызывают жесткие и просто странные условия, сомнительный юмор («Опоздания недопустимы! За опоздания лишаем премий!», «Работа, полная страданий, боли и отчаяния»), рекламные лозунги, мотивирующие речевки. Никто не хочет оказаться в «тюрьме» или «секте». Тем не менее работодатели иногда сразу акцентируют внимание на том, что в компании жесткий график работы и жесткое планирование, сложный документооборот, строгий дресс-код, регулярные аттестации сотрудников. Это честно, но вряд ли востребованные специалисты пожелают откликнуться на такие условия, имея альтернативу.

Привлекательно

• Конкретные, лаконичные обязанности

• Умеренные, не завышенные, понятно описанные требования

• Условия лучше, чем у конкурентов

Непривлекательно

• Туманные, слишком обобщенные обязанности без конкретики («Выполнять KPI»)

• Несовместимые требования или требования «на троих»

• Избыточные, завышенные требования

• Странности, излишняя строгость или излишняя эмоциональность в описании

• Стандартные условия, которые и так есть везде

• Подчеркнуто жесткие или странные условия

4. Компания-работодатель

Даже известные компании с сильным HR-брендом порой допускают в вакансиях ошибки, которые снижают количество откликов. Несколько советов:

Два примера вакансий: суперуспех и полный провал

Все советы кажутся очевидными. Тем не менее о об этих простых вещах часто забывают. Когда приходится регулярно писать разные вакансии, «замыливается глаз».

Попробуйте перечитать вакансию глазами соискателей: важна ли им та или иная информация? Понятно ли она сформулирована? Нет ли в тексте противоречий? Кажутся ли условия привлекательными? Нет ли лишних, несуразных требований?

По возможности попросите знакомых специалистов того профиля, работу в котором вы ищете, оценить вакансию сторонним взглядом.

Давайте сравним две вакансии для самой востребованной сейчас позиции — менеджера по продажам. На одну поступило больше 40 000 откликов, на другую не пришло ни одного отклика. Вы сами увидите разницу.

Как правильно составить вакансию

Написание вакансии — важный этап индивидуального и массового рекрутинга. Кажется, что это просто, но на деле на сайтах-агрегаторах постоянно мелькают офферы от «динамично развивающихся компаний», часто без указания зарплаты, четкого функционала и преимуществ для соискателей. Чтобы ваша вакансия привлекала нужных специалистов, необходимо над ней поработать.