Как сменить тариф теле2 на телефоне бесплатно самостоятельно пошаговая инструкция

Тарифы, доступные к подключению

Если вы решили сменить тарификацию, то вам следует ознакомиться с такими предложениями компании, как:

НазваниеОбъем трафика, ГбКоличество минутКоличество СМС, штСтоимость«Мой Теле2»5безлимит внутри сети07 руб/день«Мой разговор»2200 + безлимит внутри сети50200 руб/месяц«Мой онлайн»15500 + безлимит внутри сети50400 руб/месяц«Мой онлайн плюс»30800 + безлимит внутри сети50700 руб/месяц«Классический»Без абонентской платы (поминутная тарификация)«Интернет для устройств»Без абонентской платы (посекундная тарификация)

Внимание: Цены, объем трафика, количество минут и СМС в пакетах представлены для жителей Москвы и МО. Детальную информацию о перечисленных предложениях для абонентов других регионов можно получить на официальном сайте оператора или по телефону справочной службы 611 .

Перечисленные предложения на сегодняшний день доступны для подключения. Известные «цветные» тарифные планы, такие как «Чёрный», «Очень черный», «Самый черный», «Сверхчёрный», «Оранжевый» занесены в архив и не доступны для подключения.

Читайте также:  Как получить пароль к личному кабинету «МТС»

Звонок в колл-центр

Воспользуйтесь звонком в колл-центр, чтобы поменять тариф. Позвонить оператору можно набрав на один из номеров:

1. Короткий бесплатный номер 116 для звонка с мобильного телефона Теле2.
2. 7 (707)000-0707 — с номеров других операторов (стоимость зависит от вашего оператора).
3. 7 (727) 355-0707 — с городского номера (бесплатно для Алматы, регионы согласно тарифам Казахтелеком).

Для идентификации вас как владельца номера потребуются следующие данные:

• Паспортные данные.
• Кодовое слово.

Замена тарифа через колл-центр займет 5-10 мин. Об успешном завершении операции вы получить уведомление на телефон.

Как сменить тариф через USSD-команды

После того, как вы узнали какой тарифный план у вас установлен и определились с выбором, можно приступать к активации:

НазваниеUSSD-комбинация«Мой Теле2»*630*1#«Мой разговор»*630*200*2#«Мой онлайн»*630*500*15#«Мой онлайн плюс»*630*800*30#«Классический»*630*8#«Интернет для устройств»в ЛК или по номеру 611

Поменять пакет подключения можно следующим образом:

• через «Личный кабинет»;
• с помощью официального приложения;
• через USSD-запрос;
• в службе технической поддержки;
• в салоне связи.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет
Изменить пакет услуг через интернет поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Открыть ссылку tele2.ru.

2. В правом углу найти и кликнуть по надписи «Войти в кабинет».

3. Сервис предложит авторизоваться, указав в поле (1) номер Теле2. Для подтверждения входа нажать кнопку (2).

4. После переадресации на странице появится поле (1) для ввода разового кода, который поступит на указанный телефон Теле2 по смс.

После нажатия кнопки (2) пользователь войдет в панель управления услугами.

5. Список доступных для подключения вариантов можно открыть, последовательно выбрав в верхнем меню пункты (1) и (2).

Читайте также:  Описание услуги Хамелеон от Билайн — подключение и отключение

6. На новой странице отобразится перечень пакетов Теле2.

Напротив каждого названия указана краткая информация об особенностях, выделяемом пакете минут, гигабайт. Для подключения – нажать «Подключить».

7. Сменить тарифный план можно и на странице его описания. Для этого достаточно кликнуть на соответствующее название и кликнуть по кнопке «Подключить».

На экране появится предупреждающее сообщение, где будет указана абонентская плата, которая спишется с баланса после активации.

Чтобы сменить условия обслуживания Теле2 этим способом, потребуется ноутбук или стационарный ПК, доступ к интернету и телефон с сим-картой Теле2.

В официальном приложении

Поменять условия можно и через приложение «Мой Теле2». Для этого нужно:

1. Открыть программу и на главной кликаем на большую симкарту.

2. На дисплее выбираем пункт «Другие тарифы».

3. Выбираем «Все тарифы».

Читайте также:  Как записать видео звонки WhatsApp на Android и iPhone

4. Далее выбираем необходимый тарифный план, например, нас интересует «Мой онлайн». Нажимаем на него.

5. Нажимаем «Подключить».

Важно: на лицевом счете должны находиться средства в достаточном количестве для списания абонентской платы в момент активации.

Смена произойдет в течение 3-5 минут.

USSD-команда

Переподключить тариф, если закончился трафик или нет доступа к ноутбуку, можно на телефоне самостоятельно с помощью короткого запроса:

• «Мой онлайн» активирует команда *630*3#;
• «Мой онлайн +» подключается с помощью запроса *630*4#;
• на «Мой разговор» перейти поможет *630*2#;
• «Мой Теле2» — *630*1#;
• на «Классический» поменять поможет команда *630*8#;
• «Мой безлимит» — *630*15#;
• «Интернет для устройств» подключится после ввода *630*12#.

Если запомнить код сложно, можно ввести *630#. После обработки запроса на телефон поступит смс с подсказками.

Важно: сменить можно только на активные тарифные планы, например, поменять на «Черный» как через интернет, так и с помощью любого другого способа нельзя – он перешел в архивные.

На территории Казахстана действуют другие форматы запроса. Досрочно поменять на «Меняй все за 1390», «Просто СУПЕР» или тариф «Крутой» абоненты казахского Теле2 могут с помощью единой команды *121*0#.

Звонок в техническую поддержку

Сменить пакет реально и через оператора техподдержки. С телефона позвонить по короткому номеру 611 можно бесплатно.

После подтверждения личности владельца сообщить название нового. Сотрудник компании попросит назвать персональные данные абонента или секретное слово, если оно было установлено при заключении договора. Если данные совпадают, оператор обработает заявку.

В салоне связи

Поменять условия обслуживания можно в фирменном салоне связи. После проверки паспорта абонента сотрудник уточнит название нового плана и подключит его в течение 5 минут.

Как сменить тариф в Личном кабинете

Самостоятельно поменять тариф на Теле2 можно также в Личном кабинете.

Подробная инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт компании www.tele2.ru,
2. В правом верхнем углу нажмите на ссылку «Войти»,
3. Введите телефонный номер в качестве логина и пароль. Если вход выполняется с чужого устройства, в целях безопасности войдите «без пароля» (одноразовый пароль в СМС-сообщении),
4. На главной странице Личного кабинета перейдите по вкладке «Тарифы и услуги»,
5. Выберите подходящее предложение и нажмите на слово «Подключить».

В Личном кабинете вы также можете ознакомиться с условиями каждого предложения, со стоимостью услуг, стоимостью подключения и так далее. При необходимости можно задать интересующий вопрос специалистам в онлайн-чате.

Как вернуться к пакету

Если абонент решил отключить тариф на Теле2, а затем передумал, есть возможность вернуться к предложению. Для этого компания предусмотрела несколько вариантов:

1. Следует набрать команду *630#, после чего система пришлет сообщение с активацией нужных услуг и ТП. Пользователю достаточно выбрать предыдущий пакет.
2. Через личный кабинет приложения. В нем необходимо найти услуги и тарифы, а затем перейти на тот, который был подключен ранее.

За переход на старое предложение фирма может взимать абонентскую плату.

Как сменить тариф через контактный центр

Если у вас нет возможности выйти в интернет для того, чтобы поменять тариф в Личном кабинете Теле2 или не вводятся USSD-команды, то вы всегда можете позвонить в контактный центр компании и проследовать инструкциям автоответчика. Если инструкции автоответчика вам непонятны, можно переключиться на разговор со специалистом, нажав на цифру «0».

Телефоны для звонка в контактный центр:

• 611 – для звонков с мобильного устройства, подключенного к сети Теле2,
• 81 – для звонков со стационарного телефона для жителей Москвы и МО,
• 8 – для звонков со стационарного телефона для жителей Санкт-Петербурга и ЛО,
• 8 – многоканальный федеральный номер.

Если вы сразу переключились на разговор с оператором, то сообщите ему о том, что хотите сменить тарифное предложение и заранее подготовьте паспорт, так как оператор попросит назвать паспортные данные.

Внимание: Последний вариант смены тарификации – это обращение в офис компании Теле2. При себе необходимо иметь паспорт.

USSD команды

Если вы точно знаете, как называется интересующий тарифный план, можете долго не разбираться, как поменять тариф на Теле2 с телефона, а просто просмотреть перечень доступных USSD команд, позволяющих осуществить переход за пару минут и без звонков оператору. Смена тарифа будет осуществляться такими сочетаниями:

• *630*1# – переводит на «Чёрный». Комбинация используется в сочетании с клавишей вызова, как и все ниже приведенные ее варианты;
• *630*8# – «Оранжевый»;
• *630*3# – «Самый черный»;
• *630*11# – «Зеленый»;
• *630*2# – «Очень черный».

Читайте также:  Билайн Республика Мордовия: тарифы, услуги, служба и телефон технической поддержки

Рассмотрев, как сменить текущий тариф на Теле2 при помощи простых комбинаций, вы поймете, что никаких сложностей здесь не возникает, процедура весьма простая и быстрая. Вам только требуется определить нужный вариант.

Стоимость перехода на другой тариф

Поменять тариф на Теле2 можно бесплатно, но не во всех случаях. Это зависит от того, когда вы последний раз подключались к новому тарифному плану.

1. Стоимость перехода на «Мой Теле2» составит 150 рублей, если последний переход был совершен менее месяца назад. Если за последний месяц переходы не совершались, то подключение будет бесплатным.
2. Плата за переход на «Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн +» отсутствует, но при подключении на балансе должна находиться сумма, соответствующая ежемесячной плате. Абонентская плата будет списана сразу же после подключения.
3. Стоимость подключения ТП «Классический» и «Интернет для устройств» составит 40 рублей, если последний переход был совершен менее месяца назад. Если за последний месяц переходы не совершались, то подключение будет бесплатным. При подключении спишется сумма ежемесячной абонентской платы.

Прочие методы замены тарифного плана

Сменить тарифный план в Теле2 можно не только при помощи Интернета или телефонного меню. Также это можно сделать отправкой USSD-запросов. Сейчас в столице и области доступны 6 тарифов оператора. Каким образом выбрать их при помощи USSD-запросов:

• Перейти на тарифный план Мой Теле2 – нужно отправить запрос *630*1#;
• Перейти на тарифный план Мой разговор – необходимо отправить запрос *630*2#;
• Перейти на тарифный план Мой онлайн – следует отправить USSD-запрос *630*3#;
• Перейти на тарифный план Мой онлайн+ – посылаем запрос *630*4#;
• Перейти на тарифный план Классический – посылаем USSD-запрос *630*8#;
• Перейти на тарифный план Интернет для устройств – набираем 630.

Самым комфортным способом смены тарификации является меню Личного кабинета Теле2. Вслед за отправкой требуемого USSD-запроса, пользователю необходимо отправить код подтверждения перехода. Действие нового тарифного плана начнется после того, как пользователь подтвердит смену.

В случае, если предыдущий тариф был изменен не раньше, чем за 30 суток до следующего изменения, смена тарификации будет платной. На тарифных планах без действия абонплаты цена составит 40 р. Вся информация в статье касательно запросов и функций относится к пользователям Теле2, проживающим в Москве и Московской области.

Как поменять тариф на модеме

Многие абоненты используют модемные устройства для увеличения скорости Интернет-соединения. Модемы работают с помощью СИМ-карты, которые расположены внутри устройства. Данные симки также предполагают смену тарификации.

Если вы хотите сменить ТП на модеме, то это можно сделать двумя методами:

1. Достаньте из модема симку и вставьте её в телефон. Выберите предложение, предназначенное для работы в модемах, и подключите через USSD-команду или в Личном кабинете.
2. Воспользуйтесь программой управления модемными устройствами. Программа входит в комплект вместе с модемом. Ввести USSD-комбинацию можно прямо на стационарном компьютере или ноутбуке через программу.

Переход на модеме или планшете

Переключить тариф на симке Теле2на модеме и планшете можно разными способами. Если клиент использует планшетный компьютер, то ему понадобится доступ к приложению «Мой Теле2». Для начала его требуется скачать и установить, а затем авторизоваться. Здесь можно не только установить новое предложение, но и узнать стоимость текущего ТП. Также клиент может связаться с оператором технической поддержки или перейти на новый пакет в офисе фирмы.

Если используется модем, то не обязательно доставать из него сим-карту и вставлять в мобильный. Есть другие способы отменить ТП и подключиться к новому:

• установить на компьютер специальную программу, она работает как личный кабинет;
• перейти на официальный сайт оператора, авторизоваться и поменять пакет.

Все эти способы позволяют совершить переход быстро и бесплатно.