Как создать бизнес аккаунт в контакте инструкция

От создания страницы до магазина, приема платежей и доставки.

Свое дело во ВКонтакте развивают уже более двух миллионов предпринимателей. За одну только вторую неделю марта в соцсети появилось 300 тысяч новых бизнес-страничек: от салонов красоты до магазинов одежды.

Любой пользователь может запустить в соцсети свой бизнес — через платформу, которая так и называется — Бизнес ВКонтакте. Внутри — готовый пакет инструментов для работы: удобная витрина, системы оплаты, доставки и рекламы. Последнюю можно запустить в несколько кликов, опыт в маркетинге не потребуется: умные алгоритмы сами определяют заинтересованных пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку — тратить деньги на «холодных» клиентов не придется.

Шаг 1: страница бизнеса

Страница бизнеса — это сообщество ВКонтакте, которое объединяет клиентов предпринимателя и других пользователей, которым интересны его товары или услуги.

Чтобы создать страницу, нужно зайти ВКонтакте, перейти в меню в «Сообщества» слева в интерфейсе, а затем в правом верхнем углу нажать на кнопку «Создать сообщество».

На следующем этапе необходимо указать тип сообщества («Бизнес») и название страницы, а также выбрать тематику в раскрывающемся списке. Это поможет получить бесплатный органический охват у наиболее заинтересованных пользователей.

Обязательно нужно заполните поля с основной информацией, загрузить аватар и обложку. Визуальная составляющая очень важна — это то, что клиенты увидят в первую очередь.

Шаг 2: публикация контента

Для начала достаточно двух-трех записей в неделю. Можно рассказывать о своих продуктах и услугах, делиться новостями бизнеса и информацией о новых поступлениях и акциях.

Чтобы получить максимальный охват, важны не только уникальность и разнообразие контента, но и активность взаимодействия с аудиторией. Алгоритмы соцсети заточены под то, что интересно людям: качественные записи могут вызвать дискуссию в комментариях, увеличить досмотры видео, повысить участие в опросах или дочитываемость статей.

Чтобы создавать интересный контент, можно воспользоваться матрицей контента — инструментом, который помогает генерировать идеи для публикаций. Ее принцип заключается в подготовке текстов по основным темам и их пересечениям в таблице.

Шаг 3: общение с клиентами

Это поможет стать ближе к пользователям и мотивировать их на обратную связь.

Чтобы включить сообщения, нужно перейти в «Управление сообществом», а затем в раздел «Сообщения» и выбрать статус «Включены». На странице бизнеса сразу появится кнопка «Написать сообщение». Вся коммуникация с покупателями хранится в диалогах внутри сообщества, при этом деловые сообщения не смешиваются с личными в профиле администратора. А еще есть шаблоны для ответов с приветствиями — это помогает ускорить работу менеджеров.

В сообщениях сообщества администратору доступна информация о возрасте, городе и активности пользователей — это сокращает количество уточняющих вопросов.

Сообщения, которые пришли от покупателя после его взаимодействия с рекламой, автоматически помечаются специальным тегом и попадают в отдельную папку.

Чтобы еще больше вовлечь клиентов в коммуникацию с брендом, можно создавать беседы. Они позволяют общаться с покупателями, собирать обратную связь, искать идеи для продуктов.

Шаг 4: магазин на странице

Вся функциональность полноценного интернет-магазина доступна для каждого предпринимателя платформы Бизнес ВКонтакте как на десктопе, так и в приложении на iOS и Android.

Создать магазин можно бесплатно. Для этого нужно перейти в управление сообществом: «Управление» → «Настройки» → «Разделы», включить раздел «Товары» и выбрать режим работы (базовый или расширенный) — сделать это можно с десктопа.

Предпринимателям, которые ВКонтакте собираются в основном общаться с покупателями, рассказывать о товарах или услугах, привлекать новых клиентов, достаточно базового режима. В этом режиме доступны витрина и карточки товаров, из которых клиенты могут написать продавцу, открыть форму сбора заявок, приложение VK Mini Apps или перейти на внешний сайт.

Расширенный режим позволяет организовать продажи прямо ВКонтакте, не заводя дополнительный сайт или интернет-магазин. В расширенном режиме доступны витрина, карточки товаров, корзина и заказы.

Шаг 5: добавление товаров

Чтобы магазин ВКонтакте начал работать, нужно добавить хотя бы один товар на страницу бизнеса. Это можно сделать на главной странице сообщества, нажав на кнопку «Добавить товар».

Затем нужно добавить категорию, название и описание товара, загрузить фотографию и указать стоимость.

Для сортировки товаров по категориям можно настроить подборки. На десктопе это делается так: нужно открыть раздел «Товары» и нажать «Создать подборку» в правом верхнем углу, добавить название и загрузить фотографию для обложки. На мобильном устройстве путь немного отличается — нужно нажать «+» в правом верхнем углу экрана и выбрать «Создать подборку» в выпадающем меню. Один товар может находиться одновременно в нескольких подборках — до десяти.

Добавить товар в подборку можно следующими способами:

Шаг 6: настройки товаров

На главной странице бизнеса отображаются три товара, которые были добавлены последними. Однако у администратора есть возможность изменить их порядок и вывести другие ключевые продукты на витрину. Для этого нужно перейти в создание или редактирование подборки товаров (доступно в базовом и расширенном режиме), затем поставить галочку в окне «Это основная подборка сообщества» и добавить в подборку те три товара, которые нужно вынести на главную страницу.

Отредактировать товары после их добавления можно с помощью специальных настроек: открыть блок товаров, навести курсор на миниатюру товара и нажать на иконку карандаша. Если какие-то позиции закончились, при редактировании можно выбрать опцию «Товар недоступен».

Чтобы привлечь внимание к определенному товару, можно опубликовать его прямо на странице бизнеса — для этого на карточке товара нужно нажать на кнопку «Поделиться» и выбрать сообщество. Рассказать о продукте также можно с помощью записи с вложением: при создании поста нажать «Прикрепить» → «Ещё» → «Товар», либо просто добавить ссылку на товар в текст. Карточка с нужной позицией автоматически прикрепится к публикации.

Администратор сообщества также может загружать фотографии и отмечать на них товары — это позволяет пользователям быстро переходить по меткам в каталог. Для этого необходимо нажать на фотографию и выбрать опцию «Добавить товар». К записи можно прикрепить только один товар или одну подборку товаров — добавьте на нее ссылку в текст при создании записи.

Также товарам можно добавлять свойства. Важно, что для всего ассортимента магазина возможно создать до 40 свойств, а для конкретного товара — только два свойства, которые будут отображаться в его карточке. Для этого в расширенном режиме нужно зайти в раздел «Товары», нажать на кнопку «Настроить свойства» и задать их, например, цвет, размер или материал.

Затем нажмите справа на значок «Управление вариантами» и выбрать подходящий.

Если выбран расширенный режим работы магазина, можно добавить сопутствующие товары: аксессуары, похожие вещи и другие подходящие товары. Например, при покупке кроссовок дополнительно можно предложить спортивный костюм и носки.

Шаг 7: приложения и сервисы

Приложения и сервисы ВКонтакте помогут расширить возможности страницы бизнеса и упростить работу с аудиторией. Например, с их помощью можно добавить в сообщество такие инструменты, как продажа билетов, запись на услуги, автоматические рассылки клиентам, конструкторы виджетов.

Чтобы установить приложение в сообществе, перейдите в каталог приложений или пройдите по пути «Управление» → «Приложения». Выберите подходящее приложение и нажмите «Добавить». Администратор может установить до пяти приложений в одном сообществе.

Так как VK Apps — открытое решение, владелец страницы также может самостоятельно бесплатно создавать сервисы в мобильных приложениях VK. Таким образом, бизнес получает дополнительный канал продаж, повышает уровень лояльности клиентов и сводит к минимуму расходы на связь — вместо SMS предприниматель общается с покупателями с помощью push-уведомлений и сообщений в соцсети. Детальная инструкция доступна по ссылке.

Шаг 8: прием платежей

Владельцам страниц и их клиентам доступен VK Pay — платёжный сервис VK. С его помощью можно мгновенно оплачивать покупки и услуги внутри соцсети напрямую с баланса, через собственную виртуальную карту или привязанные карты сторонних банков. При этом вводить реквизиты карты не требуется, а все транзакции нужно подтверждать PIN-кодом.

Чтобы настроить платежи через VK Pay, владельцу страницы нужно выбрать прием оплаты на расчетный счет для юридических лиц. Детально о настройке можно прочитать здесь.

Как ещё можно оплатить товар или услугу:

Для настройки переводов нужно перейти в раздел «Управление», а затем в «Денежные переводы», установить статус «Включены» и выбрать получателя платежей — администратора или редактора страницы.

Направить покупателям запрос на перевод можно в окне диалога в десктопной версии соцсети: нужно выбрать пункт «Деньги», ввести сумму перевода и при необходимости оставить комментарий.

Шаг 9: доставка из магазина

Товары из магазина можно доставлять через службы Boxberry и СДЭК, а также с помощью курьерских служб. Для подключения этой опции необходим расширенный режим работы магазина.

Доставка подключается в одноименном разделе, который находится в настройках магазина.

Здесь можно подключить службы Boxberry, СДЭК и активировать курьерскую доставку товаров, а при необходимости настроить внутренние и международные отправления «Почтой России».

Кроме веса и других габаритов можно указать дополнительные свойства, например, цвет, материал и размер. Затем важно проверить все данные, убедиться, что все в порядке и отправить заказ. Чтобы пользователю было легко отслеживать статус заказа, можно вписать трек-номер в поле «Номер заказа». При отправке нужно сменить статус заказа на «Доставляется»: тогда пользователь сразу получит уведомление о том, что товар в пути.

Часть процессов можно автоматизировать: импортировать товары, отслеживать статусы заказов и упрощать другие задачи с помощью готовых решений или через API.

Платформа Бизнес ВКонтакте предоставляет набор инструментов для развития бизнеса онлайн. Для работы с ними не требуется специальных навыков, а при настройке рекламных кампаний можно полностью автоматизировать процессы продвижения товаров и услуг.

Вопросы по работе с платформой можно задать в личных сообщениях сообщества ВКонтакте для бизнеса.

Особенности платформы для бизнеса

«ВК» позволяет не только продвигать и продавать товары и услуги, но также находить новых клиентов и быть с ними на связи. Запустить свой бизнес может любой пользователь. Для этого нужно зайти в «Бизнес ВКонтакте» и создать аккаунт. Сервис бесплатно предоставляет пакет инструментов для работы. Помимо базовых фишек, в него входит система оплаты, доставки и рекламы, а также витрина. Маркетологи особенно хвалят возможность запускать таргетированную рекламу, так как ее можно настроить в несколько кликов.

Пошаговая инструкция: как запустить бизнес во «ВКонтакте»

Хотите создать бизнес-страницу в VK? Тогда внимательно читайте этот раздел, ведь на платформе есть много подводных камней. Чтобы все настроить правильно, следуйте пошаговой инструкции.

ШАГ 1. Создайте сообщество

Перейдите в «Бизнес ВКонтакте» по ссылке. Затем нажмите на кнопку «Создать страницу». Далее система перекинет вас на этап определения типа страницы. Выберите категорию «Бизнес». Она даст возможность коммуницировать с потенциальными клиентами, делиться информацией, предложениями и новостями, обрабатывать входящие заявки, демонстрировать товары и услуги.

На следующем этапе вам нужно будет вписать название, тематику и сайт компании. В открывшемся окне также можно создать чат.

ВАЖНО. Название должно быть не длиннее 48 символов. Желательно, чтобы оно подходило для вашей ниши, было точным и содержало ключевые слова. Не рекомендуется добавлять слова, предназначенные для привлечения внимания, но не отражающие суть бизнеса.

Как подобрать тематику? Система предлагает раскрывающийся список, в котором удобно выбрать тему. Вы также можете просто ввести ключевое слово, и алгоритм покажет совпадения. Если вы не нашли своей темы, то укажите близкую по смыслу. В дальнейшем ее можно будет изменить.

Что делать, если сайта нет? В таком случае оставьте поле «сайт» пустым. При необходимости вы сможете создать сайт компании на основе сообщества позже. «ВК» позволяет сделать это в несколько кликов.

После заполнения данных необходимо поставить галочку напротив «Я прочитал и согласен с правилами». Затем нажмите на кнопку «Создать сообщество».

ШАГ 2. Сделайте основные настройки

Чтобы сообщество выглядело живым и вы могли приглашать первых подписчиков, необходимо его оформить, заполнив основную информацию о компании. Вы можете сделать это самостоятельно или нажать на кнопку «Перейти к настройкам», чтобы система вам помогла.

Давайте поэтапно рассмотрим базовую настройку бизнес-сообщества во «ВКонтакте».

1.Загрузите фотографию и обложку

Это первое, что увидят пользователи, когда откроют сообщество. Поэтому важно подобрать изображения, которые будут соответствовать вашему бизнесу и представлять его в лучшем свете. Важно, чтобы картинки были качественными.

В качестве аватара рекомендуется использовать логотип компании. Если это страница эксперта, то постарайтесь подобрать фотографию, на которой будет четко видно лицо и отображены брендовые цвета.

С обложкой ситуация сложнее. В классическом понимании это изображение размером 1590 х 530 пикселей, которое отображается в верхней части страницы. Крупная картинка позволяет добавить больше информации, например: УТП, преимущества и выгоды, скидки. Однако в мобильной версии приложения обложка может искажаться (обрезаться или сжиматься), и это большая проблема. Чтобы избежать ее, необходимо тестировать варианты и проверять, как они отображаются на разных устройствах. Как вариант, вы можете загрузить «живую» обложку. Она будет корректно отображаться в приложении на телефоне. Для этого необходимо использовать видео или пару фотографий.

2.Укажите основную информацию

По названию пользователи соцсети будут определять, куда они попали и что им здесь могут предложить. Поэтому старайтесь использовать конкретные слова или фразы, которые описывают деятельность компании.

В описании необходимо рассказать о том, чем вы занимаетесь и как это может помочь человеку. Расскажите о сфере деятельности, товарах и услугах, конкурентных преимуществах. Ориентируйтесь на целевую аудиторию, затрагивайте их боли, страхи и возражения.

ВАЖНО. «ВКонтакте» хорошо индексируется поисковыми системами, поэтому в названии и описании страницы важно использовать ключевые слова.

3.Настройте кнопку действия

В VK есть возможность добавить кнопку действия. Она отображается в верхней части страницы. С ее помощью потенциальные клиенты могут быстро совершать целевые действия. Например, отправить вам сообщение или перейти на сайт. Для настройки нужно выбрать тип действия и написать текст, который будет отображаться на кнопке.

4.Добавьте адрес и время работы

Если у вас офлайн-бизнес, то обязательно укажите адрес. Это поможет клиентам сориентироваться и построить удобный маршрут. Если вы работаете онлайн, то это поле заполнять не нужно.

Помимо этого, можно указать время работы. Так пользователи будут знать, когда к вам можно приехать или позвонить.

5.Укажите контактную информацию

В заключение укажите контактные данные: номер телефона и город. Так люди будут знать, как с вами связаться и где вы находитесь.

Итак, вы успешно сделали базовую настройку бизнес-страницы. Однако есть еще масса способов улучшить аккаунт. Например, вы можете добавить статус, меню и создать приветственное сообщение.

ШАГ 3. Добавьте товары или услуги

«ВКонтакте» позволяет превратить сообщество в полноценный интернет-магазин. Вы можете не только добавить ссылку на сайт, но также разместить товары или услуги прямо на странице сообщества. Это позволит продавать прямо в сообществе и получать мгновенную оплату.

Как загрузить товары:

1. Перейдите в «Управление» → «Настройки» → «Разделы» → «Товары» и включите раздел товаров.
2. Выберите режим раздела (отличаются функционалом): базовый или расширенный.
3. Определите регион, валюту магазина, название основной кнопки и текст на ней, контакт для связи, дополнительную кнопку и информацию.
4. Далее на странице сообщества нажмите на кнопку «Добавить товар».
5. Создайте карточку товара: выберите категорию, пропишите название, артикул и описание, добавьте ссылку на товар и обложку, укажите цену и габариты.
6. При необходимости добавьте сопутствующие товары.
7. Нажмите на кнопку «Создать товар».

Как добавить услуги:

1. Перейдите в «Управление» → «Настройки» → «Разделы» → «Услуги» и включите раздел услуг.
2. Выберите валюту, текст кнопки, контакты для связи, вид отображения услуг и название блока.
3. Далее на странице сообщества нажмите на кнопку «Добавить услугу».
4. Пропишите название и описание, а также выберите категорию.
5. Добавьте обложку.
6. Укажите дополнительную информацию: адрес, цену, время оказания услуги и подборки.
7. Нажмите на кнопку «Создать услугу».

Платформа позволяет добавить товары и услуги просто и быстро. Чтобы не запутаться, пользуйтесь подсказками, которые выдает система.

Шаг 4. Начните генерировать контент

Главный инструмент VK, который позволяет продавать, — это контент. Поэтому, чтобы запустить процесс, необходимо начать регулярно делать публикации в разных форматах.

Как создавать записи? Чтобы поделиться информацией или новостями и рассказать о своих предложениях, нужно зайти на страницу сообщества и кликнуть на раздел «Что у вас нового?». Вы можете написать текст, добавить смайлики и вложения. В качестве вложений используют:

• фотографии,
• видеозаписи,
• аудиозаписи,
• граффити,
• опросы,
• товары,
• файлы,
• услуги,
• статьи,
• карты.

По окончании выберите время публикации и тематику. Здесь же есть возможность создавать постеры. В настройках вы можете выключить комментарии, добавить подпись, запретить отправлять уведомления и обозначить, что это реклама. Кликните на кнопку «Указать источник», если используете материалы других авторов и хотите оставить ссылку на них. Опубликованные записи можно редактировать и удалять.

Помимо записей, есть другие виды контента, которыми вы можете делиться на бизнес-странице. Популярность набирают истории, которые представляют собой то же самое, что и привычные всем сторис. Их можно объединять в сюжеты (типа хайлайтс), чтобы сохранять на странице сообщества. Клипы — еще один формат контента в «ВК», который напоминает короткие видеоролики в «ТикТоке». Платформа также позволяет добавлять подкасты и проводить трансляции.

ВАЖНО. Контент, который вы загружаете, должен быть уникальным и полезным. Немаловажно мотивировать пользователей проявлять активность под публикациями: писать комментарии, ставить лайки и делать репосты. Не забывайте давать обратную связь.

Как часто нужно публиковать контент? Помните, что качество важнее количества. Лучше добавлять несколько «мясных» записей в неделю регулярно, чем по 2-3 поста в день, но ни о чем. Для начала достаточно делать 2-3 публикации в неделю.

Шаг 5. Привлеките первых подписчиков

Сообщества, в которых нет подписчиков, не вызывают доверия у людей. Поэтому перед тем, как переходить к продвижению, необходимо привлечь первых фолловеров. Это можно сделать несколькими способами:

• сделать рассылку по базе клиентов;
• добавить виджет сообщества на сайте;
• рассказать о странице друзьям и попросить их подписаться;
• анонсировать аккаунт в других соцсетях, замотивировать подписаться;
• если у вас есть офлайн-точка, то расскажите покупателям, что они могут подписаться, чтобы получать выгодные предложения.

ВАЖНО. Чтобы люди подписывали, необходимо их мотивировать. Подумайте, что вы можете им предложить. Приглашайте в сообщество только тогда, когда оно будет полностью оформлено и наполнено контентом.

Не забывайте, что в «ВК» есть рекомендованная лента контента. В нее попадают самые интересные публикации, которые отличаются наибольшей активностью пользователей. Это хорошая возможность получить дополнительные охваты и привлечь новых подписчиков бесплатно. Пользуйтесь ей! Генерируйте интересный контент, вовлекайте аудиторию в общение и набирайте популярность.

Шаг 6. Продвигайте сообщество

Чтобы привлечь потенциальных клиентов, настройте и запустите рекламу. Выберите, что вы хотите продвигать: сообщество, товары и услуги или сайт. Система автоматически определит заинтересованную аудиторию, оптимальный бюджет и сроки рекламной кампании. «ВКонтакте» позволяет продвигаться быстро и без специальных знаний, здесь все просто.

После запуска рекламы вы сможете увидеть подробную статистику. В ней отображается оценка объявления, количество показов и переходов, потраченные средства и другая информация. Платформа подсказывает, что делать с этими данными дальше, — это удобно.

Подводим итоги

Платформа «ВКонтакте» заметно растет. С каждым днем она становится более популярной среди россиян. Сюда приходят не только предприниматели, но и популярные блогеры. Неудивительно, что обычных пользователей тоже становится больше. Поэтому в 2023 году использовать сообщество «ВК» для бизнеса только с целью увеличения узнаваемости глупо. Функционал площадки позволяет создать полноценный канал продаж. Пользуйтесь этим. Удачи!

Создаем и настраиваем бизнес-страницу ВКонтакте Социальная сеть ВКонтакте предусмотрела для бизнеса 2 типа сообществ: группы и публичные страницы. Создать их несложно, но с использованием пошаговой инструкции будет еще проще и понятнее. Итак, приступим! 

Создание публичной страницы

Авторизуемся в своем аккаунте на vk.com и переходим в раздел «Группы».
Здесь кликаем по кнопке «Создать сообщество».

Появится окно, в котором вам будет предложено на выбор 6 типов сообществ. Выбираем самый первый ― «Бизнес».
Именно этот вариант предназначается для коммерческих целей и используется компаниями, интернет-магазинами и агентствами.

Затем указываем название сообщества, веб-сайт и выбираем тематику из готового списка. В названии лучше указывать ключевые слова, по которым вас найдут потенциальные клиенты ВКонтакте. Но вместе с ними можно вписать и название фирмы или бренд, который узнаваем многими пользователями.

URL сайта указываем только в том случае, если он у вас есть и настроен для продаж или информирования посетителей. Тематику выбираем соответствующую роду вашей деятельности. К примеру, если ваша компания занимается грузоперевозками, в списке нужно выбрать такую же тематику.

После заполнения этих трех полей нажмите кнопку «Создать сообщество», и вы получите публичную страницу для бизнеса.
Теперь ее нужно настроить. Сразу после создания вас перекинет на страницу настроек, с которой придется немного поработать.

Настройки публичной страницы

Раздел «Настройки» содержит 3 блока:

• Основная информация; 
• Кнопка действия; 
• Дополнительная информация. 

В первом блоке можно поменять название на любое другое, составить текстовое описание сообщества, загрузить обложку и указать новый адрес вашей страницы.
Если адрес будет не занят, вы увидите рядом с ним оповещение «Адрес свободен». В противном случае будет уведомление «Адрес уже занят».
В адресе нельзя указывать такие знаки препинания, как: запятая, двоеточие, точка с запятой, дефис, восклицательный и вопросительный знаки. Нижнее подчеркивание или точку указывать разрешается. Сам адрес должен быть написан английскими буквами. После заполнения первого блока нажмите на кнопку «Сохранить». Это действие перекинет вас в сообщество. Чтобы вернуться к настройкам, кликните по кнопке «Управление» в правом боковом меню.

Пролистаем страницу настроек немного вниз и окажемся на уровне второго блока. Здесь мы можем настроить кнопку действия. Сначала активируем ее, выбрав пункт «Включена».

 
Затем нужно указать тип действия, контакты или ссылку на сайт или приложение и выбрать название кнопки.

 
После этого воспользуйтесь кнопкой «Сохранить». Теперь вас не будет перекидывать в сообщество, вы останетесь на странице настроек и при этом вам будет показано уведомление, что настройки были успешно сохранены.

В третьем блоке «Дополнительная информация» можно указать такие данные, как:

• тематика сообщества; 
• возрастные ограничения; 
• ссылка на веб-сайт; 
• номер телефона;
• ссылка на создателя страницы;
• дата основания; экспорт записей в Twitter (кросспостинг); 
• предлагаемые новости.

Кнопкой «Сохранить» также не забывайте пользоваться.

Разделы

Данный пункт настроек также не следует обходить стороной. Здесь активируются или наоборот отключаются целые разделы на бизнес-странице.

Чтобы включить раздел, достаточно напротив его названия поставить галочку. Отключается всё это противоположным действием – снятием флажка.
При желании можно активировать раздел «Товары». После пометки галочкой этой функции откроется блок с настройками подраздела. Тут необходимо выбрать страну и город доставки, активировать или дезактивировать комментарии к опубликованным товарам, указать валюту расчета и контакты для обсуждения заказа.

Описание магазина можно отредактировать на свой вкус, добавив текст о магазине и условиях оплаты и доставки заказов. Чтобы это сделать, кликните по ссылке «Редактировать» напротив пункта «Описание магазина».
В открывшемся окне укажите любой заголовок и любой текст, который посчитаете нужным. Затем кликните по кнопке «Сохранить страницу».

Если вы решите активировать приложение «Магазин», то сможете пользоваться всеми функциями VK Pay (продавать товары напрямую через ВК, включая получение оплаты).

Комментарии

В этом подразделе можно включить или отключить комментарии к постам в сообществе. Помимо этого, есть возможность настроить автоматический фильтр, который будет удалять нецензурные выражения, а также весь тот спам, который так надоедает в социальных сетях. Правда, для последнего необходимо указать ключевые слова. Если бот найдет данные слова в комментариях к записям страницы, они будут удалены.

Внизу раздела будут отображаться удаленные комментарии, когда они появятся.

Ссылки

Здесь можно добавить ссылку на любой ресурс в интернете. Это может быть сайт, группа, приложение или что-нибудь другое.

Чтобы это сделать, кликните по кнопке «Добавить ссылку» и введите ее адрес. ВКонтакте автоматически подгрузит превью и описание. Вам останется только нажать кнопку «Добавить».

В подразделе появится добавленная ссылка, и она же будет отображаться в самом сообществе.

Адреса

В данном подразделе добавляются адреса и часы работы вашей компании. Чтобы активировать функцию, переключите положение «Выключены» на «Включены».

Появятся настройки подраздела. Пункт «Показать карту» оставляем включенным, чтобы карта отображалась в сообществе. Но при желании это можно отключить.
Для добавления адреса нажмите на ссылку «Добавить адрес».

Укажите свой регион, а также адрес или название компании, заведения.
Затем нажмите на кнопку «Продолжить».

Откроется окно, в котором будет показываться карта и различные данные:

• страна;
• город; 
• название места;
• адрес; 
• дополнительно;
• станция метро. 

В поле «Дополнительно» укажите ориентиры для поиска вашего офиса, на каком транспорте к нему можно подъехать или ближайшую станцию метро. Сохраните. Адрес будет добавлен.

Теперь можно указать номер телефона и часы работы. Вы можете выбрать несколько вариантов графика:  временно закрыто, открыто в указанные часы работы, открыто круглосуточно или закрыто навсегда.

При необходимости (если у вас множество филиалов) вы можете добавить несколько адресов, не ограничиваясь одним единственным. Не забудьте сохранить.

Участники

В этом разделе указываются все участники сообщества. При желании их можно удалить или назначить руководителями страницы.

Есть также 2 подраздела: «Руководители», где показывается администрация сообщества, и «Черный список», где отображаются заблокированные пользователи.

Сообщения

Этот раздел позволяет активировать функцию общения подписчиков с сообществом.
По умолчанию сообщения отключены. Чтобы их включить, нужно выбрать соответствующий пункт в меню.

В появившемся поле укажите любое приветствие и сохраните.

При желании к данной функции можно подключить бота, если вы его уже создавали. Делается это в подразделе «Настройки для бота».

Приложения

Здесь подключаются приложения и виджеты, которые помогают администраторам взаимодействовать с подписчиками страницы.

Денежные переводы

Эта функция отвечает за возможность переводить средства администратору страницы через сообщения.
Чтобы ее активировать, нужно выбрать в меню пункт «Включены».

Затем выберите получателя и воспользуйтесь кнопкой «Сохранить».

Жалобы на контент

В данном разделе будут показываться жалобы, которые поступили на ваши записи в сообществе по причине того, что они не уникальны. Если же вы публикуете уникальный контент, никаких жалоб не будет.

Теперь вы знаете, как создавать и осуществлять первичную настройку бизнес-страницы ВКонтакте. Желаем вам успехов в освоении социальных сетей!

С марта 2022 года российское медиапространство в значительной степени изменилось. Некоторые популярные соцсети оказались недоступны для развития бизнес-проектов, что заставило предпринимателей искать новые эффективные методы коммуникации с потенциальными потребителями.

В сегодняшней статье поговорим о том, как создать сообщество в социальной сети «ВКонтакте» и успешно продвигать продукт.

Что собой представляет «ВКонтакте» образца 2022 года

Продвижение товаров/услуг в этой социальной сети базируется на тех же принципах, которые успешно действуют и на других площадках. Как утверждают интернет-маркетологи, отличия между современными соцсетями по части особенностей продвижения незначительны.

Именно «ВКонтакте» дает возможность предпринимателю осуществить комплексный подход к рекламированию продукта. Мультиформатная соцсеть позволяет протестировать множество эффективных механик и в перспективе масштабировать бизнес-проект на сторонние веб-ресурсы.

Особенности экосистемы VK

«ВКонтакте» является составляющей обширной экосистемы VK. Каждому предпринимателю сегодня стоит обратить внимание на эту соцсеть с целью продвижения продукта потому что:

1. Чтобы пользоваться сервисами системы, достаточно установить единый номер идентификации — ID. Этот идентификатор дает возможность мониторить пользовательские действия и изучать предпочтения потенциальных потребителей во всех продуктах экосистемы.
2. Соцсеть позволяет настроить максимально эффективное взаимодействие с целевой аудиторией через персональный кабинет.
3. Общая инфраструктура системы гораздо удобнее и надежнее в работе по сравнению с обособленными сервисами.

Официальное сообщество «ВКонтакте» для бизнеса

Как перевести бизнес в соцсеть «ВКонтакте»

Многие предприниматели до нынешнего года вели свои бизнес-аккаунты в других социальных сетях. Но теперь у большинства из них возникла необходимость перевести проекты на территорию «ВКонтакте». И основными трудностями на их пути закономерно становятся: перенос контентного содержимого площадки, сохранение контактной базы и объема продаж.

Как перенести контентное содержимое и подготовить сообщество

В интернете в открытом доступе есть немало рекомендаций по переносу контентного содержимого на другие площадки. Некоторые из этих способов предполагают использование специального программного обеспечения.

Также перенести контент можно с помощью готовых решений экосистемы VK или сторонних разработок. Главное — сохранить его на жестком диске. А конкретно использовать сохраненные сведения, можно решить уже в процессе переноса.

Не менее важной задачей предпринимателя в этот момент будет определения места, куда предстоит перенести контентное содержимое площадки. Разместить его можно непосредственно в сообществе «ВКонтакте», на бизнес-странице или в персональном профиле.

Чтобы перенести информацию и активировать генерацию лидов, потребуется оформить аккаунт и выполнить его настройку. Так потенциальные покупатели смогут быстро отыскать ваш бизнес-проект в соцсети.

Веб-страницы «ВКонтакте» отлично индексируются поисковыми системами, что следует учитывать при выполнении настройки сообщества и формировании его описания. Ведь подготовка сообщества к приему трафика — один из наиболее значимых этапов в продвижении товаров/услуг.

Сообщество во «ВКонтакте» индексируется поисковиками и показывается в выдаче по брендовому запросу

Как сохранить потенциальных клиентов при переносе

В первую очередь следует оформить на страницах других социальных сетей специальный пост, в котором необходимо указать контактные данные своей площадки «ВКонтакте». Параллельно неплохо запустить пригласительные истории.

Кроме этого отличным решением будет сбор контактов подписанных на вас пользователей в других социальных сетях с целью последующей демонстрации рекламных кампаний. Полученные данные предстоит загрузить в рекламный кабинет, а затем запускать рекламу с предложением вступить в сообщество или оформить подписку на рассылку.

Как сохранить объемы продаж

Соцсеть «ВКонтакте» позволяет генерировать лиды. Базовые маркетинговые принципы в ней аналогичны другим площадкам. В обязательном порядке здесь также формируется воронка продаж, которую можно условно разделить на 5 основных этапов:

• Привлечение потенциальных потребителей. Выполняется посредством лид-магнитов и рекламных кампаний.
• Активация целевой аудитории. Главное условие успешных продаж — это заинтересованность пользователей в контентом содержимом площадки.
• Удержание покупателей. Благодаря качеству публикуемых материалов можно существенно снизить процент отписавшихся от сообщества пользователей.
• Мотивирование посетителей площадки на совершение покупки. Чтобы заинтересовать потенциальных клиентов в приобретении продукта, следует систематически запускать скидочные и акционные программы.
• Формирование желания рекомендовать торговую компанию. В этом предпринимателю помогут положительные отзывы о предлагаемом продукте. Чтобы потребители стали более лояльными, целесообразно разместить на странице сообщества несколько соответствующих комментариев.

Скидки и акции являются традиционным и максимально эффективным методом привлечения покупателей в социальных сетях

В целом для запуска сообщества «ВКонтакте» нужно не больше суток. Но чтобы привлечь покупателей из соцсети и эффективно продавать, потребуется гораздо больше времени.

Нюансы оформления сообщества «ВКонтакте»

Чтобы превратить недавно созданное сообщество в полезный для потребителей ресурс, необходимо первым делом оформить «шапку»: сделать обложку, загрузить аватар, отметить статус и добавить описание. Сделать это довольно легко, если хорошо разбираться в особенностях своего бизнеса.

Обложка

Представляет собой изображение 1590 х 530 пикселей, размещается в верхней части веб-страницы сообщества. На мониторе ПК такая картинка, как правило, отображается полностью и смотрится привлекательно. Однако в мобильной версии ситуация может быть совершенно иной. Изображение нередко оказывается обрезанным или сжатым и выглядит совсем не так, как задумывалось.

Чтобы избежать подобных неприятностей, не бойтесь экспериментировать. Тестируйте различные варианты с разных устройств, выбирайте оптимальный для своего сообщества. Не исключено, что в итоге придется убрать текст с изображения. Главное — сделать обложку максимально привлекательной и не раздражающей для пользователей.

Для мобильной версии сообщества лучше всего подойдет «живая» обложка, которая загружается отдельно от основной, когда пользователь открывает страницу со смартфона. Данный формат обложки допускает наличие нескольких картинок (не более 5) или одно короткое видео.

Правильно оформленная обложка сообщества привлекает внимание потенциальных покупателей

Название

Именно по названию посетитель площадки должен понять, куда он попал и что ему могут предложить. Поэтому нейтральные наименования — не лучшее решение для бизнес-проектов.

Допустим, по названию «Нефертити» пользователю будет сложно сориентироваться в содержимом сообщества. Это может быть магазин женской одежды, нижнего белья или салон красоты. Зато «Высокая мода» или «Модный дом» четко заявляют о деятельности продающей компании. Такие наименования сразу дают понять, что потенциальный покупатель может найти в сообществе.

Кроме того название помогает поисковым алгоритмам верно определить запрос, по которому веб-страница будет показываться в выдаче. Соответственно когда пользователь ищет интернет-магазин нижнего белья в Самаре, он наверняка не увидит в выдаче сообщество «Нефертити». Но если назвать площадку «Магазин нижнего белья «Нефертити» в Самаре, нужный результат не заставит себя долго ждать.

Статус

Отображается сразу под наименованием площадки. Как правило, в нем кратко отражается УТП, указывается акционная программа или иной лид-магнит, способный привлечь аудиторию.

Статус также показывается в поиске и в числе сообществ, которые рекомендуют пользователи. Он помогает проинформировать посетителей веб-страницы о самом важном в сообществе.

Описание

Небольшой текстовый блок, который рассказывает о деятельности продающей компании, а также о том, каким образом она помогает пользователям решить их проблемы.
Описательная часть также подпадает под индексацию поисковых систем. Поэтому в описании не менее важно прописывать ключевики, указывать контактные телефонные номера, адресные данные, давать ссылку на веб-ресурс интернет-магазина и публиковать график работы компании.

Аватар

Должен хорошо запоминаться и быть четким даже при небольших размерах. Идеальное решение — использовать в качестве аватарки логотип торговой компании и брендовые цвета.

Аватар сообщества «ВКонтакте» должен быть запоминающимся и четким даже в уменьшенном формате

Возможности раздела «Магазин» в сообществе «ВКонтакте»

Функция «Магазин» является эффективным инструментом, позволяющим сделать из обычного сообщества полноценную торговую площадку для реализации продукта. Чтобы настроить магазин, предстоит выполнить ряд простых действий: поочередно кликнуть «Управление — Настройки — Разделы — Товары». А затем активировать галочку на открывшейся веб-странице.

Загрузка товарных позиций

Добавлять товарные позиции предстоит в ручном режиме с помощью клавиши «Добавить товар» или специального внутреннего приложения «На прилавок».

Для предлагаемого продукта предстоит сформировать наименование, определить категорию, подобрать изображение и составить грамотное описание.

При необходимости можно выполнить загрузку сразу большого количества товарных позиций. Сделать это позволит один из доступных спецмодулей интеграции, дающих возможность загружать товары.

Чтобы добавить продукт, можно воспользоваться удобным внутренним приложением «На прилавок»

График работы интернет-магазина

Для работы магазина «ВКонтакте» можно выбрать один из имеющихся режимов:

• Основной. Его выбирают для взаимодействия с потенциальными покупателями. Торговая компания рассказывает пользователям о своих коммерческих предложениях, привлекает клиентов акциями и скидками. В распоряжении предпринимателя при активации базового режима имеется виртуальная витрина и товарные карточки. Используя информацию со страницы товара, посетитель площадки может связаться с владельцем или написать ему, чтобы прояснить интересующие его вопросы. Непосредственно реализация продукта ведется в рамках социальной сети.
• Расширенный. Этот режим представляет собой полноценную замену веб-ресурса онлайн-магазина. С его помощью удается организовать продажи прямо в соцсети. Для работы владельцу бизнес-проекта предлагаются: виртуальная витрина, товарные карточки, корзина, заказы, оплата и доставка, а также возможности автоматизировать внутренние процессы.

С помощью расширенного режима интернет-магазина «ВКонтакте» предприниматели также получают возможность формировать товарные подборки и выполнять сортировку.

Подводим итоги

Безусловно, организовать собственное сообщество в социальной сети можно лишь для того, чтобы увеличить узнаваемость торговой марки. Однако куда вернее будет заниматься площадкой всерьез, сделав ее полноценным каналом продаж.

Для этого предпринимателю предстоит создать сообщество «ВКонтакте», добавить в магазин товарные позиции и наладить взаимодействие с потенциальными потребителями. Не забывайте, что грамотное продвижение продукта — это обязательное условие развития бизнес-проекта и стабильного роста продаж.

Возможно вам также будет интересно:

Социальная сеть ВКонтакте давно уж превратилась в удобную торговую площадку.  На просторах сети можно найти практически любой бизнес ВК. В сети наблюдается просто переизбыток всего: предметов одежды, обуви, аксессуаров и всевозможных предложений. Есть много представителей, продающих товары ручной работы: всякую мебель и изделия. Во ВКонтакте предлагают натяжные потолки и даже оказывают услуги по дайвингу и полетам на параплане. Любой бизнес можно продвигать в ВК!

С этой стороны это очень хорошо, потому что в ВК без проблем можно найти любой интересующий товар или услугу. С другой же стороны начинающим предпринимателям труднее найти незаполненные ниши для собственного бизнеса. Как известно, развитие бизнеса в ВК начинается с анализа спроса, конкурентов и своих возможностей.

Что можете сделать Вы?

1. Составьте список.
2. Посчитайте сумму инвестиций на продвижение.
3. Начать действовать.

Если сразу продумать и составить хороший бизнес план, то предприятие закончится успехом.

Особенности использования ВК для бизнеса

В первую очередь, необходимость использования ВК для бизнеса обуславливается огромнейшей аудиторией, из которой без проблем можно выделить целевую под абсолютно любой вид товара или услуги. Современные возможности сайта очень обширны. Чтобы бизнес развивался, вам важно бороться за целевую аудиторию и стремиться к увеличению ее численности. Дело в том, что именно целевая аудитория будет приносить основные деньги.

Более подробную информацию о особенностях использования ВК для бизнеса смотрите в статье “Общие моменты продвижения бизнеса в ВК“.

Создав группу, можно без проблем превратить ее в полноценный интернет-магазин и существенно сэкономить средства на создании и рекламировании собственного сайта.

А о том, как не потопить свой бизнес неумелым продвижением в Инстаграм, вы можете узнать, если перейдете по ссылке.

Как начать простой бизнес в ВК?

Нужно найти не только уникальный товар, но и пользующийся спросом среди молодых людей. Потому что основная платежеспособная аудитория VK – это преимущественно общество до 27-30 лет. Именно их запросы и должен добыть удовлетворять в бизнес.

Также в интернете довольно просто изучать конкурентов, выделять их основные преимущества и недостатки, методы ведения бизнеса. Нужно создать не просто красивую группу или паблик, наполнить их информацией и товарами, важно, чтобы сообщество вызывало доверие у людей.

Для этого нужно открыть все контакты для клиентов. А в список администрации добавлять настоящих людей с нормальными именами. Если вы так сделаете, то получите больше доверия. Для его увеличения делаем отдельный альбом, где выкладываем подтверждающую достоверность бизнеса документация. Уровень  доверия повышаем постоянно.

Иногда улучшает репутацию продавца обсуждение. Красивый альбом со скриншотами отзывов уже обслуженных клиентов способствует увеличению уровня доверия. Всё просто. Чем выше доверие к фирме, тем больше заказов будет.

Если вы желаете развивать бизнес онлайн, вам нужно уметь  работать со всеми социальными сетями. Как известно, опыт продвижения товаров и услуг в сети сегодня просто бесценен. Многие молодые люди как правило учатся создавать группы, сайты и становятся администраторами ВК за деньги.

Как использовать ВК для бизнеса, какие инструменты для этого есть в соцсети

Мало просто оформить красиво страницу или группу и начать вести бизнес ВК. На самом деле это несложная, но трудоемкая и многоплановая работа. Одновременно выполнять нужно несколько задач:

• обеспечивать выгрузку товаров или услуг и описаний к ним;
• публиковать качественный контент;
• предоставлять максимально полную информацию;
• заниматься продвижением бизнеса, расширением целевой аудитории;
• обеспечивать обратную связь и многое другое.

Во ВКонтакте есть специальные инструменты, которые упрощают процесс ведения бизнеса. К ним относятся:

• статистика – позволяет отслеживать активность пользователей, заинтересованность определенной тематикой, определять охват пользователей за выбранный период;
• функция «товары» – позволяет удобно представлять пользователям свою продукцию в виде удобный карточки с изображением, описанием, указанием цены и кнопки обратной связи с продавцом;
• таргетированная реклама, которая представлена более 20 видами от демографии до поведения;

• рекламные инструменты к ним относятся реклама в сообществах, попадание в новостную лента, вирусный маркетинг;
• проведение опросов, конкурсов, розыгрышей призов;
• создание групп и пабликов, где можно наладить автопостинг, накрутку подписчиков;
• реклама на внешних ресурсах, продвижение в поисковые системы.

Какой бизнес можно успешно развивать в ВК

 Наибольшим спросом в ВК пользуются такие товары и услуги:

1. Одежда обувь аксессуары отрасли с максимально высокой конкуренцией. Однако, если найти поставщиков с уникальным, качественным или оригинальным товаром, можно вполне себе неплохо держаться на плаву. Для раскрутки бизнеса можно использовать такие инструменты, как создание витрины товаров, проведение конкурсов и розыгрышей, опросов, привлечение пользователей, рассылка приглашений в друзья, проставление лайков, комментариев.

1. Предложение услуг салонов красоты (ногтевой сервис, парикмахерские услуги, косметология, массаж и прочие) – здесь подойдет таргетированная реклама, поиск клиентов по геолокации, продвижение в поисковых системах.
2. Косметические изделия и парфюмерия – налаженная обратная связь и логистика, создание блока отзывов о работе, наличие сертификатов качества продукции, регулярный постинг информации и новой продукции, выкладка привлекательных фото товаров.
3. Мобильные устройства – предоставление гарантийных обязательств, обеспечение безопасной доставки, публикация максимально полной информации о товаре (цены, фото), оплата рекламных кампаний. Для этого можно использовать специальные группы ВК для бесплатных объявлений, платно публиковать свои торговые предложения, обращаться за помощью в другие группы с предложением взаимной публикации постов, реклама на внешних ресурсах.

Рекомендуем к прочтению статью “Успешно продаем физические товары в ВК“.

Как создать страницу для бизнеса в ВК: пошаговая инструкция

Для того чтобы создать страницу для бизнеса в ВК, неважно, это малый бизнес или крупный, выполнять всем придётся одинаковые действия:

1. Зайти с личной страницы в раздел «группы». Если это осуществляется с компьютера, в правом верхнем углу нажать кнопку «создать сообщество». Если с телефона, то там же искать значок «+».
2. После этого появится новое окно, которая предложит выбрать формат сообщества.
3. Необходимо выбрать публичную страницу.

1. После этого указать название, выбрать тематику, если существует, указать веб-сайт.
2. Нажать кнопку «создать сообщество».
3. Публичная страница готова.
4. Дальше уже в зависимости от тематики и направления необходимо заполнять её информацию, обязательно установить яркий запоминающийся аватар, указать контакты.

Страница – это сплошная лента новостей, поэтому она лучше подойдет для рекламирование услуг фитнес-клуба, салона красоты, автосалона и прочих подобных сфер.

Как создать группу для бизнеса в ВК: пошаговая инструкция

Создавать группу ВКонтакте нужно по аналогичной инструкция.

Для оформления группы нужно создать несколько фотоальбомов с фото высокого качества, обязательными описаниями к ним.

Создать отдельный альбом с фото-отзывами, поработать над подборкой видеозаписей, которые связаны с вашим бизнесом.

Открыть несколько обсуждений для пользователей.
Отдельно можно поработать над каталогом товаров, является весьма эффективным инструментом в последнее время.

Группа больше подходит для продажи конкретных товаров (спорт, красота, ломбард, вещи).

Где найти идеи для бизнеса в ВК

После принятия решения об открытии бизнеса в ВК не стоит сразу не хвататься за первую мысль, пришедшую в голову. Нужно поискать различные идеи для бизнеса, изучить статистику для выявления спроса на выбранный товар.

Искать идеи для бизнеса ВК можно как в самой социальной сети, там и в популярных поисковых системах. Например, сайт https://digistr.ru/stream/biznes-idei-vk-i-fb/ предлагает простые, но в оригинальном исполнении идеи, огромное влияние на прибыльность которых оказывает таргетированная реклама. Здесь можно вдохновить различными идеями без вложений https://bablolab.ru/business/biznes-idei-kak-otkryt-biznes-s-minimalnymi-vlozheniyami.html, однако и заниматься ими придется не только в сети.

Плюсы и минусы развития бизнеса ВКонтакте

Плюсы:

• сокращение затрат на открытие собственного бизнеса, необходимы вложения исключительно на продвижение и рекламу, можно сэкономить на закупке товара, аренде, выплате ЗП и т.д.;
• высокий уровень дохода;
• наличие спроса из-за наиболее многочисленной аудитории ВК;
• наличие огромного количества инструментов для продвижения.

Минусы:

• наличие необходимости работать каждый день без выходных;
• перед началом необходимо освоить эту новую сферу, накопить нужное количество знаний;
• существует высокий уровень конкуренции;
• для раскрутки бизнеса потребуется много времени, сил и, скорее всего, денег;
• не существует гарантии прибыльности и окупаемости бизнеса;
• остается вероятность появления специфических угроз и рисков.

Возможные проблемы при развитии бизнеса в ВК

• Низкая активность группы или на страницы – нужно пересмотреть контент, создавать больше опросов, конкурсов, розыгрышей;
• низкая покупаемость товара – необходимо пересмотреть ценовую политику, расширить клиентскую базу;
• в числе подписчиков огромного количества собачек – необходимо заняться очисткой их вручную;
• блокировка страницы – следует обратиться к администрации сайта;
• проблемы с загрузкой фото или товаров, не высвечивается последние загруженные. Помогает обычно простое обновление страницы, можно проверить наличие соединения с интернетом.

Выводы

Развитием малого бизнеса ВК может заниматься действительно заинтересованный и хотя бы немного смыслящий в этом человек, который тратит на такую затею всё свое свободное время на первых порах. А если нужно и вкладывает определённые суммы.

ВК поддерживает и помогает начинающим бизнесменам. В нем доступны платные и бесплатные инструменты. А идеи со сторонних ресурсов дают им вдохновение и новые направления для развития.