Как создать страницу в инстаграм для продажи товаров пошаговая инструкция

Интернет-магазин в Инстаграм* – это именно та площадка, где можно продать товар «лицом». Разбираем, как создать эффективный магазин в инсте, а также делимся лучшими кейсами магазинов в Инстаграм*.

Instagram – одна из наиболее популярных соцсетей в 2020 году. Смотрите сами:

• 63 % пользователей заходят в Инстаграм* хотя бы раз в день, а 42 % — по нескольку раз.
• 200 млн человек посещают минимум 1 бизнес-профиль в соцсети ежедневно.
• Вовлеченность для коммерческих аккаунтов в Инстаграм* в 18 раз выше, чем в Фейсбуке*.
• Реклама в Инстаграм* почти в 8,5 раз эффективнее, чем реклама в играх, и почти в 5,5 раза успешнее, чем десктопная реклама в целом.

Интернет-магазин в Инстаграме* может стать самостоятельной площадкой или способом расширить аудиторию. Рассмотрим создание интернет-магазина в Инстаграм* поэтапно.

• Продажи в Инстаграм* 2020: трендовые ниши
• Создание бизнес-аккаунта
• Как оформить интернет-магазин в Инстаграме*
• Идеи для интернет-магазина в Инстаграме*: интересные примеры
• Продвижение интернет-магазина в Инстаграм*
• Успешные кейсы продвижения интернет-магазина в Инстаграм*

Хотите узнать, как продвигать товары и услуги, развивать бренд и привлекать клиентов в соцсетях в 2023 году? Приходите на практический онлайн-интенсив «Шальной 2023: Как сейчас зарабатывать в SMM?».

За 3 дня вы разберетесь в инструментах продвижения, попробуете себя в профессии SMM-менеджера и узнаете, сколько можно зарабатывать, а также научитесь составлять стратегию и продвигать свой бизнес в соцсетях.

Регистрируйтесь по ссылке и примите участие бесплатно – в качестве бонуса вы получите гайд по привлечению первых клиентов в SMM и именной сертификат участника интенсива!

Продажи в Инстаграм* 2020: трендовые ниши

Онлайн-рынок России в прошлом году превысил 1 триллион рублей, а число заказов в интернет-магазинах, в том числе и в Инстаграм*, стало больше на 40 %. И эти данные были получены до всеобщего карантина и массового перехода в цифровое пространство. Так что есть смысл всерьез задуматься о том, чтобы открыть свой интернет-магазин с нуля в Инстаграме*. И вот что будет актуально в этом году:

1. Товары повседневного спроса

Интернет-торговля в этой сфере (FMCG) в нашей стране в 2019 году превысила 27,7 миллиарда рублей. Так что различные хозяйственные и косметические товары идеально подойдут для продажи в Инстаграм* 2020.

2. Продукты питания, готовые блюда

E-grocery в онлайн-среде за 2019 год тоже наторговали больше, чем на 27,7 миллиарда рублей. И если в прошлом году доставка продуктов на дом была просто удобством, то в этом – уже вынужденная необходимость. И эта тенденция, скорее всего, будет сохраняться, так что продукты – это трендовые товары 2020 для продажи в Инстаграм*. Как самые обыкновенные, доступные и известные многим, так и экзотические.

3. Товары для ремонта, дома

Представители пресс-службы Leroy Merlin сообщили, что с 26 марта количество онлайн-заказов увеличилось как минимум в 4 раза по сравнению с началом года. И все это связано с той же эпидемией: не имея возможности купить новое жилье, люди стремятся облагородить старое своими силами. Так что еще один вариант для интернет-магазина в Инстаграме* – это продажа строительных материалов, предметов декора, товаров для дачи и дома.

4. Детские товары

За 2019 год в интернет-магазинах детских товаров количество заказов выросло на 39 % по сравнению с 2018-м. Как известно, на детях не экономят, а потому эта ниша будет всегда актуальна. А в условиях без прогулок, родители тем более старались обеспечить малышей всем необходимым по полной. Так, с марта в «Детском мире» продажи выросли на 45 %.

Кроме этого, востребованными и всегда актуальными в онлайн-среде будут привычные товары. Так что про интернет-магазин одежды в Инстаграме*, обуви, аксессуаров, косметики не стоит даже писать. Тут всегда можно занять свое место, если правильно себя позиционировать и вести грамотную стратегию продвижения.

Создание бизнес-аккаунта

1. Заходим в приложение, проходим регистрацию через аккаунт Фейсбук* или вводим данные: адрес электронной почты/номер мобильного телефона. Чтобы сразу обезопасить аккаунт, подтвердите указанные данные.
2. Переходим в созданный профиль.
3. Теперь направляемся в настройки. Переходим во вкладку «Аккаунт», а затем – «Связанные аккаунты». Кликаем на «Фейсбук*» и авторизуемся через страницу компании (если ее пока нет – заведите). Это надо для того, чтобы вы потом смогли запускать рекламу.

1. И последний шаг – в настройках в самом низу нажимаем «Переключиться на профиль компании». В графе «Категория» можно выбрать из списка ту нишу, которая отвечает направленности вашего магазина. Её можно менять, но не очень часто.

Бизнес-аккаунт для вашего интернет-магазина в Инстаграме* создан! Идем дальше.

Как оформить интернет-магазин в Инстаграме*

1. Ник

Как назвать интернет-магазин в Инстаграме*, чтобы он всегда был на слуху? Не берите длинные имена, которые трудно прочесть и запомнить. Не рекомендуем также использовать повторения и сложно произносимые звуки: ж, з, ч, ш, щ. Если название состоит из нескольких слов, лучше разделить его точкой или нижним подчеркиванием.

Основные принципы ника в Инстаграме*:

• понятность и читабельность;
• запоминаемость;
• краткость;
• простота в написании и прочтении;
• соответствие направленности магазина;
• уникальность, оригинальность.

Избегаем ников, наподобие «odezhda.deti» или «maria_fashion». Такие наименования фактически не запоминаются, они не выделят магазин среди остальных, а значит найти такой аккаунт будет сложно.

Лучше выбирать такие названия, которые будут сразу же говорить о том, что вы предлагаете аудитории. Используйте ассоциации, сокращения, комбинации слов, чтобы получилось оригинально и интересно: “ecozefir”, “moda_doma”.

Личный опыт: При продвижении бренда на две страны, я обычно завожу два аккаунта и помечаю гео в названии. Выглядит это вот так: brandname.russia и brandname.belarus, например.

Если вы одновременно стартуете сайт и аккаунт в Инстаграм*, хорошей идеей будет сделать одинаковое название для домена и ника. Так, Инстаграм*-аккаунт для сайта онлайн-зоопарка ZooLife называется @zoolife.online.*

2. Аватар

Несколько правил для удачного главного фото для интернет-магазина в Инстаграме*:

• Контрастность (фон не должен сливаться с изображением или шрифтом на нем).
• Яркость, запоминаемость, привлекательность.
• Понятность с первого взгляда (избегайте сложных абстракций).
• При создании дизайна аватара учитывайте формат круга, не размещайте по углам важные элементы, они автоматически обрежутся.

Обязательно проверьте, что все слова и элементы аватара вашего онлайн-магазина в инсте читабельны и понятны. Пользователь не должен вглядываться и напрягать зрение, чтобы понять, что у вас там изображено.

Личный опыт: Если хотите выделиться – можете сделать аватар с каймой, как это показано на примере выше. Для этого разместите круглое изображение на однотонный или градиентный фон и при обрезке немножко захватите его. Canva – простой редактор, где это можно сделать в несколько кликов.

Для интернет-магазина в качестве главного фото можно поставить выгодно сфотографированный товар, его деталь или собственный логотип.

3. Описание профиля

В графе «Имя» нужно указать очень конкретно то, что вы предлагаете аудитории. Здесь должны быть те ключевые слова, по которым ваш интернет-магазин в инсте можно будет легко отыскать.

Для описания вашей деятельности есть всего 180 символов, именно в этот объем нужно уместить основную информацию. Главная цель – привлечь внимание пользователей. «Шапка» профиля должна быть продающей. Помните о том, что описание читает пока еще холодная аудитория, которая только знакомится с вами и не задумывается о покупке. У вас есть несколько секунд, чтобы переубедить и замотивировать.

Для этого при помощи описания профиля вашего интернет-магазина в Инстаграм* нужно:

• Отстроиться от конкурентов, запомниться пользователям.
• Рассказать важную информацию о своих услугах, сервисе.
• Подогреть интерес аудитории, чтобы они захотели просмотреть профиль полностью.

Напишите, где вы находитесь, кратко о доставке и не забудьте призыв к действию. Также продублируйте данные в графе «Способы связи», тогда у аккаунта появится аккуратная кнопочка «Контакты».

Личный опыт: В оформлении шапки я часто использую смайлики. Они делают текст более живым, позволяют добавить эмоций, расставить акцент и в целом структурировать информацию.

4. Закрепленные истории, или актуальное

Кружки над постами называются Актуальное, их можно сформировать, если сначала опубликовать сторис, а потом закрепить. Сторис можно объединять в группы, для этого нажмите на кружок со знаком “+” и подписью “Добавить”. Вы можете выбрать любое сторис в качестве обложки, имейте в виду, что оно обрежется под круг. Чтобы именно поместить в круг, можно отредактировать вручную.

Актуальное помогает оставить на виду для пользователей полезную информацию, чтобы им не пришлось искать ее в потоке ваших публикаций. А еще красивые обложки сторис в едином стиле делают оформление интернет-магазина в Инстаграм* более законченным и гармоничным. Что это может быть?

• Ассортимент вашего интернет-магазина в инсте.
• Реальные отзывы.
• История бренда (преимущества, особенности, цели, достижения).
• Информация о бонусах, скидках.
• Ответы на популярные вопросы (материалы, доставка, способы заказа и т. п.).
• Закулисье производства, рабочие моменты.
• О создателе бренда, если это важно.
• Новинки.
• Хиты продаж.

Личный опыт: Я люблю, когда Актуальное оформлено в едином стиле. Это позволяет сохранить целостность и делает оформление аккуратным.

5. Контент

Здесь нужно совмещать как визуальную составляющую, так и качественные тексты. В первую очередь пользователь обращает внимание на внешний вид, а уже потом приступает к чтению описаний под фото. Так что для начала определимся, как оформить интренет-магазин в Инстаграме* с точки зрения визуала:

• По возможности делайте уникальные снимки, постарайтесь создать свой почерк.
• Хороший дневной свет – залог успеха фотографии.
• Разнообразие ракурсов и планов съемки позволит составить гармоничную ленту.
• Выберите единый стиль обработки и основные цвета профиля.
• Не забывайте о деталях, чтобы подчеркнуть качество своей продукции.
• Планируйте ленту заранее, хотя бы на несколько постов вперед, чтобы соблюдать сочетаемость.

Вот несколько примеров Инстаграм* интернет-магазинов для вдохновения:

Личный опыт: Лента с переходами и макси-фото на несколько постов выглядит интересно, особенно если надо показать товар лицом и привлечь к нему внимание. Но важно, чтобы каждый пост хорошо смотрелся самостоятельно, а излишний дизайн не делал аккаунт “искусственным”. Обратите внимание, как сделано макси-фото в Инстаграме* Mustang: каждая часть фото смотрится хорошо отдельно. Также учтите, что с добавлением постов лента будет “ползти”, так что дизайн должен хорошо смотреться в любом положении.

Под фото товара вашего инста интернет-магазина рекомендую сразу указывать его цену, чтобы не заставлять пользователя писать в Директ. Кроме описания продукта и его стоимости, обязательно посвятите публикации следующим темам:

• как сделать заказ;
• в чем ваши преимущества, почему стоит выбрать именно вас;
• отзывы;
• история создания бренда;
• что вас отличает от конкурентов;
• способы доставки;
• способы оплаты (вы можете подключить к своему интернет-магазину сервис Fondy и предоставить возможность своим покупателям оплачивать в 1 клик с помощью Google Pay, Apple Pay, банковских карт не выходя из Инстаграма*)
• ответы на популярные вопросы.

В идеале нужно составить контент-план: на неделю, несколько или целый месяц. Распишите основные рубрики и темы постов, продумайте, что должно быть изображено на фотографиях. Действовать по заданному плану будет проще и эффективнее, чем готовить публикацию впопыхах. А еще можно использовать сервисы отложенного постинга. Например, SMMplanner. Ставьте на таймер посты на несколько дней или даже недель и спокойно беритесь за решение насущных вопросов.

Личный опыт: Я обычно храню в SMMplanner не только готовые посты, но и наброски. Датирую их 2021 годом, чтобы не запутаться. Это позволяет держать все посты в одном месте и не заниматься бесконечным копированием туда-обратно.

Считается, что соотношение информационного, развлекательного контента и продающего – 70 к 30 %. Аудитории должно быть интересно наблюдать за вашим инста-магазином, явная постоянная реклама лишь отталкивает. К тому же всегда можно продавать нативно, такое продвижение интернет-магазина в Инстаграм* наиболее эффективно.

В качестве примера предлагаем следующий план на неделю:

• Понедельник – новости. Поделитесь, что у вас происходит, какие изменения ожидаются.
• Вторник – информационный пост. Расскажите, как эффективнее использовать ваш продукт.
• Среда – продающий пост. Объясните, какую выгоду получит покупатель, приобретая ваш продукт.
• Четверг – пост-коммуникация. Просто пообщайтесь с аудиторией, сделайте небольшой опрос.
• Пятница – продающий пост. К выходным придумайте полезный бонус и расскажите о нем подписчикам.
• Суббота – развлекательный пост. Организуйте легкую игру, расскажите забавную историю, связанную с брендом
• Воскресенье – «разгрузочный» пост. Пожелайте пользователям хорошего дня, расскажите о популярных товарах недели.

Как вести интернет-магазин в Инстаграм* интересно, привлекая новых клиентов? Что касается форматов, можете чередовать фото, фотогалереи, видео. А можете выбрать один фирменный формат для всех постов. Вы можете использовать такой план постоянно, просто меняя темы самих постов, но продолжая вести эти рубрики.

Время публикаций напрямую зависит от вашей целевой аудитории и ее активности. Проследите за этим. По данным совместного исследования Buffer и Delmondo, чаще всего пик активности приходится на утро (8:00-10:00) обеденный перерыв (12:00-14:00) и вечер (18:00-21:00). У вас может быть по-другому.

Личный опыт: Лучший способ определить идеальное время публикации – это здравый смысл и тестирование. Определите, когда примерно ваша аудитория свободна и тестируйте это временное окно на схожем контенте. Еще один совет: если вы работаете с разными часовыми поясами – определите, кто ваша основная ЦА. Если разница во времени слишком большая – лучше сделать региональные аккаунты.

6. Сторис и прямые эфиры

Нужно использовать максимум способов привлечения аудитории. По данным того же исследования Buffer и Delmondo, чем больше аккаунт размещает сторис, тем выше его охват и число показов. Также можно проводить прямые эфиры для своих подписчиков, чтобы повысить лояльность к интернет-магазину в Инстаграм*.

Идеи для Историй:

• Интересные факты о вашем бренде или нише в целом.
• Отчет с какого-то вашего события.
• Анонс публикации с напоминанием, что есть возможность подписаться на обновления, чтобы получать уведомления о новых постах.
• Опрос о том, что подписчики хотят узнать о магазине.
• Вопросы, которые помогут улучшить сервис.
• Интервью с сотрудниками, экспертами.
• Реальные отзывы клиентов.
• Ваши новости, планы, цели.
• Хиты продаж, акции, скидки.
• Обзор товара, лайфхаки по его использованию.

И несколько идей для прямого эфира:

• Общение с подписчиками, ответы на их вопросы.
• Обзор ассортимента магазина.
• Рабочие процессы.
• Отзыв клиента.
• Инструкция по эксплуатации товара.
• Распаковка.

Продолжительность прямого эфира может варьироваться от 20 минут до целого часа. Главное – говорить по делу и удерживать внимание подписчиков. Если понимаете, что больше не о чем рассказать, не растягивайте время, заканчивайте.

Личный опыт: Сторис настолько же важны, как и посты. Поэтому я составляю отдельный контент-план под них, а отложенную публикацию можно, опять же, настроить через SMMplanner.

7. Работа с подписчиками

В интернет-магазине в Инстаграм* крайне важно вести коммуникацию с подписчиками и потенциальными клиентами в комментариях и в Директе. Помните, пока вы заняты вне соцсети, игнорируя пользователей, конкурент уже закрывает сделку.

Несколько советов по формированию лояльной аудитории:

1. Блокируйте негативные комментарии, сообщения рекламного характера и спам. Отправляйте в черный список хамов и грубиянов. Ваши подписчики не должны читать грязь.
2. Если пользователь оставил негативный отзыв о вашей работе, сэмпатируйте фразой “нам жаль, что…”, узнайте у него детали заказа (номер, дату и т.д.), пообещайте разобраться в данном вопросе. И действительно разберитесь. Если негативный отзыв настоящий – сделайте компенсацию в виде подарочного купона, например, и пообещайте, что этого не повторится. Не ошибается только тот, кто ничего не делает, тут важнее показать вежливость, уважение и готовность работать над ошибками.
3. Благодарите пользователей за комментарии, отзывы, делитесь ими в историях.
4. Не забрасывайте Директ. Отвечайте по максимуму на все запросы, чтобы расположить к себе клиентов.

Личный опыт: Чтобы не выгореть от бесконечной модерации и комментариев, я определяю для себя время 2 раза в день, чтобы отвечать на все сообщения. Кстати, в Директ тоже пишут, не забывайте про него.

Идеи для интернет-магазина в Инстаграме*: интересные примеры

Просто выкладывать товар и подписывать цены – недостаточно. Поэтому вот несколько вдохновляющих примеров Инстаграм* интернет-магазинов с необычным подходом:

1. Sharpie

Главная фишка интернет-магазина – это публикация пользовательского контента. Бренд выпускает маркеры для рисования и практически все посты – это демонстрация продукции в деле от самих клиентов. Честность, оригинальность, уважение к аудитории. Что еще нужно, чтобы заслужить доверие?

2. The Honest Company

Это не просто интернет-магазин натуральных товаров для малышей в Инстаграм*, это настоящий полезный блог с важными материалами для родителей, забавными видео и милыми фотографиями детей. Бренд совмещает полезность, практичность и развлечение.

3. Dennysdiner

Аккаунт доставки питания, который пестрит мемами, шутками, смешными фотографиями и постами. Вот что значит нестандартный подход к оформлению.

4. EOS

Если говорить об интернет-магазине в Инстаграм*, который выдержан в едином стиле и визуально выглядит очень гармонично, то этот сразу приходит на ум. Ярко, сочно по-летнему.

5. Ganordominic

Интернет-магазин в Инстаграме* итальянской обуви, где нет привычных продающих постов, ценников и скучных фото. Наоборот, здесь настолько странные и необычные фотографии, коллажи, картинки, что хочется рассматривать вечность.

6. Sam sebe kuturie

Интернет-магазин тканей и фурнитуры в Инстаграм*, который делится образами для вдохновения, последними трендами в моде и делает эстетичные коллажи. Идеально то, что ткань можно рассмотреть как саму по себе, так и увидеть, как она будет смотреться в образе, на человеке.

Продвижение интернет-магазина в Инстаграм*

Есть несколько вариантов, как раскрутить интернет-магазин в Инстаграме*, причем как платных, так и бесплатных. Если вам хочется начать продавать сразу, воспользуйтесь рекламой у блогеров на бартерной или платной основе. Что здесь важно учесть:

1. У блогера должна быть конкретно ваша ЦА. Перед заключением договора о рекламе проанализируйте, какой контент он публикует, насколько активны его подписчики, какую рекламу он выпускает, насколько оправдан прирост подписчиков после него у других рекламодателей.
2. Попросите предварительно прислать вам материалы для рекламы на согласование. А до этого отправьте ТЗ – укажите там все, что вы хотите видеть и слышать. Так вы будете уверены, что блогер сделает все так, как вам нужно.
3. Приходящая после рекламы аудитория уже теплая, она настроена на покупку. Так что подготовьте качественный продающий контент и заманчивые предложения.
4. Можно поощрять новых подписчиков своим вниманием: посмотрите их историю, лайкните пару постов, напишите пост-приветствие.

Через рекламный кабинет Фейсбук* можно настроить таргетированную рекламу. Тогда ваша реклама будет показываться в ленте у пользователей. Чтобы найти потенциального клиента, вы сможете выбрать настройки поиска аудитории по возрасту, гео и интересам. И выбрать цели рекламной кампании: охват, просмотр видео, конверсии, трафик. Деньги будут списываться только за совершенное действие – за показы или клики/переходы по рекламе. Так что ваш бюджет не будет растрачен зря.

Рекомендую прочитать следующие статьи в блоге SMMplanner по работе с таргетом:

• Как таргетировать рекламу в Инстаграм*
• Как настроить таргетированную рекламу в Инстаграм* (часть 2)

Лия Канарская, SMM-специалист

Если говорить об особенностях настройки рекламного кабинета Facebook* для продажи товаров в Instagram*, то главной будет использование динамических товарных подборок из каталога. Продукты будут подбираться под пользователя индивидуально. Что касается работы с самим каталогом, то рекомендую загружать товары через фид, а не ссылкой на сайт. В обязательном порядке вам понадобится страница бренда на Facebook*. Кроме того, Instagram* Shopping Tags по-прежнему недоступны в России, несмотря на обещания добавить ее в список стран. Ну а прямой маркетплейс с покупкой товаров, до сих пор доступен только на территории США. Есть надежда, что ситуация изменится.

Лучше избегать использования программ по автоматизированному масслайкингу и массфолловингу. Это чревато блокировкой. Гораздо эффективнее, хоть и дольше, искать потенциальных клиентов самостоятельно и вручную обращать их внимание на себя лайками и комментариями.

Не бойтесь экспериментировать, пробовать новое и удивлять, а также анализировать свои успехи, изучая статистику. Собрать ее в наглядный отчет поможет сервис DataFan. Вам нужно только один раз подключить аккаунт и выбрать тип отчета, и данные будут обновляться автоматически.

Успешные кейсы продвижения интернет-магазина в Инстаграм*

1. Кейс продвижения магазина одежды в Инстаграм* – Reebok

Спортивный бренд выбрал удачный ход – для продвижения стал использовать известное лицо – российского бойца смешанных боевых искусств, члена UFC Хабиба Нурмагомедова. Сначала они сняли видео на тему «Это моя история» в поддержку Хабиба перед боем в Лас-Вегасе с бразильцем Эдсоном Барбоза. Кампания в соцсети проходила с хештегом #БолеемЗаХабиба. После победы спортсмен продолжил сотрудничать с брендом, и все материалы с его участием теперь публикуются под хештегом #ВремяХабиба.

Этот кейс интернет-магазина в Инстаграм* – яркий пример того, как положительные эмоции по отношению к уважаемой личности переходят и на сам бренд.

2. Кейс продвижения магазина продуктов питания – Heinz

Совместно с агентством Africa, Facebook* creative shop и заведением Underdog Meat and Bears Heinz реализовали весьма оригинальную и эффективную пиар-кампанию. В Бразилии, в Сан-Паулу бренд запустил таргет по геолокации. Пользователям, которые находились в радиусе 1 километра Underdog Meat and Bears в историях показали ролик, как шеф-повар готовит бургеры. Кампания была запущена в обед, так что главная задача была – «спровоцировать» голодных пользователей.

Сделать заказ можно было прямо из историй, смахнув вверх. Дальше нужно было лишь написать свой ник и адрес доставки. Дальше в прямом эфире каждый клиент мог наблюдать, как готовится именно его заказ. Вирусный эффект был запущен: на бренд посыпались отметки в историях, постах, сторизы репостились, комментировались. Всего в рамках кампании было приготовлено более 250 бургеров, а акция вышла за пределы изначальной геолокации, благодаря репостам.

Интернет-магазин в Инстаграме* – это отличная возможность развить свой бизнес. Главное – всегда помнить о нескольких важных факторах: тщательный анализ ЦА, грамотный контент-план, регулярные обновления и успешная маркетинговая кампания. Все это вместе поможет постоянно увеличивать продажи и формировать лояльную аудиторию.

Вы обратили внимание на количество попыток что-то продать через социальные сети? Делается это настолько неумело, что пришла пора разобраться как продавать в Инстаграм пошагово. Чтобы каждый мог взять, внедрить и получить результат.

Предупреждаю, что некоторые методы, которые вы узнаете в данной статье, могут не совпадать с вашими внутренними убеждениями. Например, узнав о какой-то технике, вы можете про себя сказать, что с вами это не сработает.

Но правда заключается в том, что не следует мерить все по себе: с вами не сработает, но совершенно точно сработает с другими.

Вот такие шаги мы рассмотрим:

• Кому нужен Инстаграм?
• #1 – Выбор ниши в Инстаграме
• #2 – Анализируем ближайших конкурентов
• #3 – Оформление аккаунта для продаж в Инстаграме
• #4 – Не рассказываем о своем продукте
• #5 – Усиливаем тексты
• #6 – Работаем с подписчиками и охватом
• Продавать в Инстаграм – легко или сложно?

Для старта, подискутируем на тему бизнеса в Инстаграм. Так ли все легко и просто, как нам говорят некоторые инфобизнесмены?

Кому нужен Инстаграм?

Он нужен всем! Как тем, кто просто использует его для хранения фото и видео, так и для тех, кто делает в нем бизнес. Надо сказать, что людей второго типа в Инсте намного больше, чем первых. И порой создается впечатление, что “живых” там вообще не осталось.

Не знаю как у вас, но у меня от количества бизнес-страниц в Инстаграме уже рябит в глазах. Он-лайн мастер класс, ногти, бизнес-тренинги, он-лайн школы, дизайн, ремонт – то, можно наблюдать в новостной ленте в огромном количестве ежедневно. Возникает вопрос: покупают ли люди через инстаграм?

Я решил самостоятельно проверить можно ли получать клиентов из Инстаграма. Чтобы разобраться во всем этом деле и отделить котлеты от мух, пришлось создать Инкубатор, площадку для тех, кто хочет самостоятельно раскрутить аккаунт при поддержке единомышленников.

Вот что выяснилось: на сегодняшний день это мощная площадка для продвижения своих услуг.

Я скажу больше, если вы не хотите париться с созданием своего сайта, его наполнением и дальнейшей оптимизацией, то смело идите за своими клиентами в соцсети.

Yourselfbranding

Но если вы в начале своего продвижения в социальных сетях, то вот вам небольшой совет: начните с какой-то одной площадки. Да, я знаю, что такая рекомендация идет вразрез с мнением большинства “гуру” маркетинга. Но вы не “инфоциган”, у которого есть 1 миллион рублей на закупку трафика.

А я лишь скромный предприниматель, который съел нескольких собак в интернет-маркетинге. Мой опыт говорит о том, что направив вначале бизнеса свое время и энергию на одну соцсеть, вы получите больше результата, нежели разбросав все силы по всем каналам трафика.

А теперь о вопросе выбора

Уверен, что вы уже задавали себе вопрос о том, какую соцсеть выбрать. Что же, давайте разберемся. Деньги на продвижение у вас есть? Если да, то идите в Facebook или во вКонтакте и делайте рекламные посты.

Если денег нет, то выбираем либо Ютуб (соцсеть, в которой платить деньги за продвижение сродни преступлению перед человечностью), либо Instagram. В случае когда у вас поставленная речь и вам не нравится набирать тексты, то смело закрывайте эту статью и переходите к материалу по раскрутке канала на Ютуб. Вот ссылка (откроется в новом окне).

Для всех остальных выбор очевиден – Инстаграм. Все выглядит просто, чтобы казаться правдой? Согласен, поэтому добавим нотку скептицизма в эту симфонию. Существует мнение, что не для всех бизнесов Инстаграм подходит.

Вроде как есть мифические серьезные проекты, которые не смогут найти целевую аудиторию в данной соцсети. Например бизнесы, которые относятся к нише b2b. Как только я слышу подобные речи, я сразу отправляю таких людей на страницу Алекса Яновского или Ицхака Пинтосевича в Инстаграме.

Можете посмотреть, сколько у них подписчиков. Это серьезные дяди, которые привлекают в свой бизнес клиентов из Инстаграм.

Да чего там говорить, если совсем недавно попался на глаза аккаунт, который продает бензопилы. В Инстаграме, Карл! Представить магазин по продаже бензопил в инсте еще года 2 назад было сложно.

Итак, Инстаграм нужен всем, кто хочет продвигать свой продукт и общаться с целевой аудиторией. Потому что это самая динамично развивающаяся и популярная социальная сеть на данный момент.

#1 – Выбор ниши в Инстаграме

Допустим, вы хотите какой-то определенный бизнес но не знаете какой. И тут вам на помощь “случайно” придут тренинги на тему “Бизнес в Инстаграм”. Благо, их сейчас развелось достаточное количество. Так вот, дорогие мои: никакого “бизнеса в Инстаграме” не существует.

Простите за капслок, но Инстаграм – это только ОДНА ИЗ площадок, откуда вы извлекаете трафик на свои продукты. Всего лишь канал, по которому клиенты узнают о вашем уникальном предложении на рынке.

Возможно, пытливый читатель спросит: что же такое бизнес? А это всего лишь решение чужих проблем за деньги и ничего более.

Вы не сможете построить успешный проект, не решая боль реальных живых людей. Как только вы начнете делать “Бизнес в Инстаграм” и не будете знать как можете помочь другим людям, то рискуете попасть в длинные списки “мамаблогеров”, которые годами пытаются получить свою первую тысячу подписчиков.

Выбор ниши действительно серьезный вопрос. Уделите достаточное количество времени, чтобы понять чем хочется заниматься. Но не делайте этого слишком долго, как некоторые представители начинающих предпринимателей. Удивительно, но люди могут годами делать вид, что делают бизнес, при этом находясь в постоянном поиске ниши.

Давайте определяться с нишей

Вам поможет картинка ниже.

Главный посыл данного раздела статьи в предостережении. Если вы слышите на каком-нибудь тренинге, что при выборе ниши для Инстаграма важно, чтобы она приносила удовольствие, нравилась, зажигала и так далее, то смело бегите с данного обучения и займитесь самостоятельным продвижением.

Дэн Кеннеди когда-то сказал: “Мне очень нравиться делать одно дело: лежать под пальмами в гамаке, но мало кто будет оплачивать это занятие”. Поэтому, выбирайте нишу не только потому, что она вам нравится, но и исходя из спроса.

Главным индикатором здесь является готовность людей платить деньги за ваш продукт. Если ответ да, то тогда задайте следующий вопрос: нравится ли вам данная ниша или нет? В случае второго варианта ответа, выбирайте другую нишу.

Но вот вам одно из моих убеждений, возможно оно поможет при выборе ниши. Люди уже делают то, за что получают деньги. А значит дело, которым они занимаются, нравится или хотя бы не вызывает отвращения. Может стоит обратить свое внимание на то, что вы уже делаете сейчас?

Бывшие работники по найму обычно открывают свой первый бизнес в той нише, в которой они работали на дядю. Если у вас аналогичная ситуация, то посмотрите сколько преимуществ вы получаете идя таким путем:

1. Знакомый рынок
2. База клиентов
3. Навыки обслуживания заказов

Вполне возможно, что вы владеете всеми этими пунктами из списка. Осталось дело за малым: наладить стабильный поток целевых лидов.

#2 – Анализируем ближайших конкурентов

После выбора ниши многие начинающие пропускают этот важный шаг. Просмотр ближайших конкурентов обычно упускается из виду. Дескать стоит только составить свое УТП, как толпы клиентов начнут разрывать мой Директ в Инстаграме с просьбами продать мишек из розочек.

Но серые трудовые будни именно таковыми и являются, потому что с легкостью опускают на землю даже самых продвинутых адептов “успешного успеха”. Очень вас прошу, не вступать в ряды этой секты и сделать анализ ближайших конкурентов.

Как брать лучших конкурентов

Первый шаг

Ваш бизнес завязан на месте жительства? Отлично, садимся за смартфон и вбиваем ключевые запросы в поисковик, словно вы являетесь клиентом, которому нужна подобная услуга. Не забывая указывать локацию.

Если проект не связан местом жительства, ничем себя не ограничиваем, кроме количества подписчиков. Не равняйтесь на аккаунты с миллионным количеством подписчиков. На первых порах для анализа будет достаточно страницы от 50 до 100 тысяч аудитории.

Второй шаг

Регистрируемся в сервисе LiveDune и получаем трехдневный тестовый бесплатный период. Не спешите регистрироваться с помощью соцсетей. Небольшая хитрость: не ленитесь и пройдите идентификацию через почту. Так у вас будет намного больше попыток получить бесплатный вариант).

Ищем поле куда можно вбить адрес конкурента. После того, как отправить запрос на анализ, изучаем статистические данные. Смотрим за тем, чтобы график был плавным и с тенденцией роста. В случае если результат анализа показывает какие-либо всплески активности, то понимаем, что аккаунт накручивается искусственно.

В выборку берем аккаунты которые развиваются постепенно и без накруток, а также смотрим на Рейтинг Вовлеченности (ER). Он не должен быть ниже, чем 5%. Подробнее что это по ссылке (откроется в новом окне).

Третий шаг

Выписываем 20 лучших адресов аккаунтов в эксель таблицу. В колонке рядом пишем телефон (да да, придется звонить) и ссылку на сайт или лендинг, если таковые имеются.

Отмечаем в следующей колонке, что вам понравилось, а что нет. Обращаем внимание на оформление постов, рубрик в постах, Сторис и так далее. Отметьте для себя чтобы вы хотели улучшить у вашего конкурента или сделать по другому.

Четвертый шаг

Переходим на лендинг или сайт конкурента и бросаем заявку на перезвон. Не хорошо, чтобы нам пришлось еще платить за услуги оператора). Кроме того, обычно настоящие клиенты так и поступают. Они неохотно звонят на прямую, а оставляют запросы менеджеру.

Естественно, что подготовиться к такому шагу нужно заранее. Как минимум купить новую симкарту для телефона).

Пятый шаг

Вы не поверите, но нужно ответить на звонок менеджера и пообщаться с ним. Задавайте как можно больше вопросов. Отмечайте что было сделано хорошо, что не очень понравилось. Узнайте всю продуктовую линейку и какой набор услуг входит в каждую цену.

Таким образом вы убиваете двух, а то и трёх, зайцев одним выстрелом. Составляете собственный скрипт разговора по телефону с клиентом, узнаете набор пакетов и услуг, а также ориентируетесь в ценообразовании по рынку. Такой анализ даст вам понимание того, есть ли вообще смысл заниматься данной нишей.

Маржа выбранного продукта может оказаться такой незначительной, что вы не сможете делегировать выполнение данной услуги кроме как себе. Придется на первых порах делать все самому, а это уже не про бизнес. Это про фриланс.

#3 – Оформление аккаунта для продаж в Инстаграме

Знаете с какой целью нужно на самом деле изучать конкурентов? Правильно, чтобы провести минимальный swot анализ для бизнеса в Инстаграм и понять нужно ли шагать в выбранную вами нишу.

А вы подумали зачем? Чтобы скопировать оформление аккаунта конкурента на свою страницу? Это сделать конечно можно, но таким образом мы скопируем как удачные кейсы, так и ошибки.

Вот что хочу донести: мы изучаем конкурентов, но берем оттуда инструменты, которые вам показались толковыми. Оформление же канала берите из других ниш. Например, если вы, не приведи Господь, занимаетесь металлопластиковыми окнами, то зайдите в профиль маникюрщицы и скопируйте оформление аккаунта. Так будет намного эффективнее.

Если вы будете заимствовать у прямых конкурентов, то ваша целевая аудитория это заметит и начнет троллить вас по этому поводу. Оно вам надо)? Поступайте умнее и будет вам счастье.

Дам некоторые советы для начинающих инста блогеров по оформлению аккаунта, чтобы у вас хотя бы появился шанс на первую продажу.

Аватар

Это такая фоточка в кружочке, которая представляет вашу страницу. Это изображение  является и вашим лицом. Подчеркиваю, ЛИЦОМ, а не логотипом. Вставьте туда ваше фото, сделанное в профессиональной студии.

Бытует мнение, что нужно обязательно в аватар засунуть логотип вашей сверх успешной компании. Давайте так, я не против такого решения, но лишь только в том случае, если ваша компания раскрученный бренд и у вас ежемесячный оборот от 100 тысяч долларов.

Ну а пока ваша задача – показать, что вы живой человек, а не очередной интернет магазин, которыми кишит океан Инстаграма. С живыми людьми подписчики общаются охотнее, чем с логотипами.

Шапка

Впишите все возможные контакты в шапку Инстаграма. Писать их нужно в настройках профиля в поле О себе. Поскольку здесь есть ограничение на количество вводимых знаков, можно указать единый номер телефона на котором будут доступны все мессенджеры и предоставить эту информацию.

В поле Имя, выше на скрине выделил красным цветом, введите то, чем вы занимаетесь. Обычно это то, что ищут люди. Если вы оконных дел мастер, то введите “Установка пластиковых окон”. Если вы занимаетесь перевозкой домашних питомцев, то так и напишите “Перевозка животных Москва”.

Это поле отвечает за то, смогут ли вас найти люди в поиске в Инстаграме. Не вводите здесь свое имя и фамилию. Скорее всего запрос “Иванов Сергей” мало кто ищет в соцсетях. Если очень хочется добавить свое имя, то делаем это в самом конце данного поля.

Или же пишем его там, где для этого есть больше всего символов: в поле О себе. В этом же, самом большом месте для информации, последнюю строку отводим под призыв к действию. И вот почему.

Ссылка

У инстаграмма есть одна особенность: только одна кликабельная ссылка в профиле. Распорядитесь этой возможностью как можно эффективнее. Помните, что без призыва к действию люди могут не заметить ссылку в описании. Что касается технической реализации ссылки, то здесь существует 2 варианта:

1. Вы ведете человека прямиком на вашу продающую страницу (лендинг). Перед этим снабдив призыв к действию в последней строчке поля о себе.
2. Посредством сервиса TapLink объединяем несколько ссылок в одну. Таким образом, при переходе по ссылке у клиента будет возможность выбрать удобный для него способ связи.

В случае  инфобизнеса, посредством этой ссылки переводим людей на лид-магнит, с бесплатным продуктом. И после того, как вы настроите массфолловинг, можно получать отличные целевые контакты в виде имейла или номера телефона.

Контент

Здесь все просто: он должен быть  качественным. Это не обсуждается в принципе. Как делать посты смотрим здесь, чтобы узнать все о Сторис, заходим сюда. Все ссылки откроются в новых вкладках. Это 2 способа донесения информации для целевой аудитории в Инстаграме.

Отмечу, что перед началом каких либо рекламных кампаний и, уж тем более, массфолловинга, наладьте регулярный выход контента. Это можно сделать благодаря контент-плану. У вас должно быть как минимум 20 постов. Тогда и приступайте к раскрутке инстаграма автоматизированными способами.

#4 – Не рассказываем о своем продукте

Не устану повторять, что людям абсолютно нет никакого дела до продукта, который вы хотите продать в Инстаграме. Примите тот факт, они заходят в соцсети потусить и развлечься, а вы им – купи, купи!

Что же делать? Совсем не писать о продукте? Не все так печально. О продукте писать можно и нужно, иначе никто не шел бы в Инстаграм делать продажи. Чтобы преподносить ваш товар или услугу для аудитории, нужно поступать хитрее.

Вначале даем подписчикам информацию, которая будет привлекать на вашу страницу. Контент, который нравится людям в Инстаграме в общей массе можно разделить на 2 вида:

1. Развлекающий (70)
2. Информационный, полезный (30%)

Ваша задача, чередовать такие посты между собой. Развлекательный контент будет в приоритете. И чуть меньше – “полезняшки”. Составив грамотный контент-план, вы сможете это сделать легко.

Анализируя статистику выберите удачные моменты, чтобы публиковать продающий пост в Инстаграме. Изучите дни и время, когда аудитория более активно воспринимала выход нового контента. Переходите по ссылке, чтобы узнать как делать продажи без продаж прямо при написании постов. Откроется в отдельном окне.

Вооружившись стратегией и знаниями, которые даны по ссылке как сделать продающий контент, можно вывести продающую страницу в Инстаграме на новый уровень. Люди будут благодарить за полезный контент и незаметно покупать продукты.

Обычно у новичков идет ступор. Они не знают о чем писать. Есть несколько техник, такие как: “Здесь и сейчас” (пишу то, что вижу), “За сценой” (показываем изнанку бизнеса) или, моя любимая, “Взлом/давай поженимся”. Эти техники осваиваются участниками Инкубатора за 2 недели и уже через месяц их аккаунты готовы к массовой раскрутке.

Можно ли освоить написание продающих постов самостоятельно? Мое убеждение, что нет ничего невозможного для человека, который поставил перед собой цель. Главный секрет хорошего умения делать посты в том, что их просто нужно делать. И чем больше, тем лучше.

По первой у вас может не получатся, вы будете “лить воду” и посты будут неинтересными. Но уверен, что уже 20 пост будет наполнен таким текстом, что окажется лучше в несколько раз, чем самый первый пост.

#5 – Усиливаем тексты

Инстаграм это, в первую очередь, визуальная соцсеть. Внимание аудитории к вашему аккаунту, зависит в первую очередь от фото и видео контента. Но в последнее время нельзя не отметить, что текстовое наполнение играет все более значимую роль.

Поскольку  новички совершают типичные ошибки при написании поста, дам некоторые рекомендации для усиления текстов. Если вы будет внедрять эти фишки, то активность подписчиков под вашим контентом будет значительно выше, чем раньше.

Рекомендации для постов

1. Так как в посте 2000 знаков, то не тратьте место для заголовка. Его можно поместить на изображение. Так же, удачное оформление заголовка поста может дополнительно  привлечь внимание аудитории
2. Не копируйте и не вставляйте хештеги в одном месте, например, внизу поста. Разбросайте их по тексту со смыслом.
3. Разбивайте текст на блоки с помощью пробела. Если этого не делать, то текст будет очень сложно читать. Пожалейте  своих читателей, ведь они видят пост с небольшого экрана монитора. Разделяйте 1-2 предложения разрывом. Да, мы тратим один символ, но зато пост будет легче читать.
4. Используйте слова-усилители в тексте. Это такие слова, которые помогут лучше воздействовать на аудиторию, вызывая у них нужную вам эмоцию. Как известно, если нет эмоции, то нет и продажи. Используйте наш ПДФ для внедрения таких слов в свои тексты.
5. Задавайте вопросы в конце поста. Таким способом можно здорово повысить активность среди подписчиков.Получается, что место банального призыва оставить комментарий, мы даем возможность человеку высказать свое мнение относительно выложенного поста.
6. Старайтесь не использовать “капслок”. Его использование допускается в заголовке. В основном блоке текста – скажите ему твердое “Нет!”

Для усиления текста в вашем посте можно воспользоваться сервисом Главред. Всегда отправляйте на проверку сообщение для поста на эту платформу. Через некоторое время вы изучите свои типичные ошибки и будете писать кристально чистые тексты, которые будут продавать в Инстаграм вместо вас.

#6 – Работаем с подписчиками и охватом

За всеми этими тонкостями чуть не забыли о самом важном. О тех, на кого направлены все эти усилия по старту продаж в Инстаграм. О ваших подписчиках. После того, как мы привлекли аудиторию, главная задача – удержать ее внимание.

Что сейчас в тренде?

Уверен, что поговорка “Будь проще и к тебе потянутся люди”, сработает и при продвижении бизнеса в социальных сетях. Простота и доступность контента – то, что сейчас нравится подписчикам.

Людям надоели обработанные сквозь фотофильтры гламурные глянцевые фотки и видео. Да о чем говорить, если одним из трендов в Инстаграме стали всем ненавистные ранее вертикальные видео.

Охват и вовлеченность подписчиков – тема для отдельной статьи. Чтобы не повторяться, отметим менее очевидные принципы работы с охватом.

Аутентичность

Проводите неожиданные прямые эфиры с места ведения своего бизнеса. Даже если на вас не очень красивая одежда или в офисе ремонт двадцатилетней давности,  все равно делайте видео.

Такую искренность и честность сложно не заметить Подписчики будут признательны вам, если будете показывать изнанку своего бизнеса без купюр. Чтобы быть готовым в любой момент делать трансляцию, живите так, как будто вы все время на сцене. С перерывом на сон.

Дайте людям ценность

Чтобы максимально вовлечь людей в ваш аккаунт, проводите конкурсы и марафоны. Если добавить в них подарки лучшим участникам, то активность аудитории будет выше.

К примеру, конкурсы постепенно себя изживают, но если использовать их с умом, то можно пока еще получить хорошие результаты. Например, выложите крутой пост с ценной информацией, задайте вопрос в конце, и объявите приз за самый лучший комментарий.

Если решитесь проводить марафон, при котором группа участников выполняет ежедневно задания, то не делайте его большим по времени. Максимум 4 дня. Если больше, то значительная часть участников не дойдет даже до половины.

Делайте продажи

Уверен, что любой контакт с целевой аудиторией – ценнейший ресурс для установления доверительных отношений. Совершая продажу, расскажите клиенту о своей продуктовой линейке. Объясните в чем разница между всеми вариантами услуги.

В случае, если вы не позаботились о линейке продуктов, можно попробовать отработать заказ по методологии Апселл. Это когда мы предлагаем более дорогие варианты продуктов, но с большим количеством ценности.

В каждое свое предложение добавляйте ограниченность во времени. Для принятия решения что-то купить, у человека должно быть  не очень много времени. Делаете скидку на услугу? Пусть она будет длиться не более чем 4 дня.

Yourselfbranding

Если рассматривать продажу не как “впаривание”, а возможность помочь клиенту воспользоваться лучшим предложением на рынке, то любая продажа – вовлечение человека в игру, под названием клиентский сервис.

Привлекайте вашу аудиторию, просто делая лучшее предложение и вы начнете делать продажи в Инстаграм.

Продавать в Инстаграм – легко или сложно?

Конечно же это вопрос с подвохом и задан он не корректно. Когда ко мне на консультацию приходят люди, которые хотят делать продажи в Инстаграм, то я им честно отвечаю, что это не самый легкий путь.

Если имеется стартовый капитал, то можно пойти другим путем. Например, выбрав тот вид рекламы, который занимает меньше всего времени.

Но выбирая Инстаграм в качестве основной социальной сети для ведения бизнеса, вы берете на себя работу, которую сложно делегировать.

Yourselfbranding

Делать посты придется самостоятельно. Хотя для экономии времени набор текста можно поручить стороннему копирайтеру, но вам придется в любом случае самому делать публикацию контента. Или доверьте этот процесс человеку, которому вы доверяете, ведь инстаграм аккаунт – это интимная вещь, как и смартфон.

Надо ли?

Прежде чем решиться продавать в Инстаграм, подумайте хорошенько, есть ли у вас достаточно сил, времени и энергии с завтрашнего дня сесть за оформление аккаунта и расписать контент-план на месяц? А потом еще делать посты 2-3 раза в неделю на протяжении как минимум полгода…

Если ответ нет, то лучше найти какой-нибудь другой способ для продвижения своих услуг. Ведь даже в Инкубаторе, нужно потратить около 2-3 месяца своего личного времени на раскрутку аккаунта, чтобы он начал генерировать первых лидов.

Это все я к тому, что вы даже не представляете в каких еще местах может водиться трафик. Главное присмотреться к возможностям, которые нас окружают. Ведь вопрос даже не в том, как продавать в Инстаграм, а в ценности, которую вы транслируете в мир.

Поделитесь данной статьей со своими друзьями. Особенно с теми, которые собираются открыть свой бизнес в Инстаграме. Вам не сложно, а мне приятно). А также оцените статью по пятибальной системе, нажав на нужную звездочку.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

---

---

В статье рассказывается:

1. Что можно продавать в Инстаграм, и кому это будет выгодно
2. Плюсы и минусы продаж в Инстаграм
3. Пошаговая инструкция по запуску продаж в Инстаграм
4. Товары, которые лучше всего будут продаваться в 2021 году
5. 5 советов по продажам в Инстаграме
6. 3 способа увеличить продажи в Инстаграм
7. Секреты продаж в Инстаграме

Так как продавать товары в Инстаграм сейчас модно, практически все посты в ленте забиты какими-то предложениями. Нет, их не предлагают в лоб, а ненавязчиво рекламируют. И это работает! Отбоя от покупателей нет. А самое интересное, что продают/покупают в Инстаграм практически все. Таким преимуществом соцсети грех не воспользоваться.

Однако от регистрации аккаунта до первой продажи может пройти много времени, и речь идет не про один месяц. Чтобы найти первого реального клиента, нужно раскрутить свой Инстаграм и сделать его популярным. А продвижение, как знают многие SMM-специалисты, за день невозможно. Но не отчаивайтесь! Если делать все правильно, то ваш аккаунт начнет продавать уже через полгода.

Что можно продавать в Инстаграм, и кому это будет выгодно

Instagram — социальная сеть, которая сегодня пользуется огромной популярностью не только для общения, но и для продвижения товаров и услуг.

Что продавать через Инстаграм? Да все что угодно:

• товары (как новые, так и б/у);

• то, что сделано своими руками;

• предметы искусства;

• услуги специалистов и т. д.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.

• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.

• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.

• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Мы с командой составили список из ТОП — 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!

Ограничений попросту не существует. Главное – поставить перед собой четкую цель, хорошенько все продумать, найти правильный подход к своей аудитории и дать старт разработанной стратегии продвижения. Все зависит от самого продукта: для каких-то категорий важное значение отводится красивой упаковке, другим стоит сосредоточиться на качественном описании товара.

Безусловно, Инстаграм ‑ площадка, где все зависит от вашей фантазии. Однако далеко не всем удается вывести свой товар в ТОП и привлечь новую аудиторию.

Большое значение играет индивидуальность в ведении профиля. Это позволит вам выделиться среди обилия страниц магазинов.

Стоит постоянно держать в голове портрет потенциального пользователя Инстаграм. Кто он? Молодой, креативный, амбициозный, неготовый останавливаться на достигнутом, тот, кто не боится пробовать что-то новое. Такие действия и должны предпринимать производители и продавцы товаров, которые избрали эту социальную сеть в качестве своей торговой площадки. В этой статье мы поговорим о том, как правильно продавать товары через Инстаграм, и пошагово разберем весь алгоритм.

Плюсы и минусы продаж в Инстаграм

Многие делают страницу в Инстраграм единственным каталогом своего товара. И это верный шаг, так как он отлично подходит для тех продуктов, которые нужно красиво презентовать потенциальному покупателю.

Основными преимуществами Инстаграм, как продающей платформы, являются:

• огромная популярность и востребованность самой платформы;

• миллиарды пользователей со всего мира;

• преобладание возрастной категории от 18 до 35 лет;

• возможность демонстрации товара или услуги во всей красе;

• наличие качественных инструментов для продвижения таргетированной рекламой;

• цены на рекламу доступны для большинства производителей и продавцов;

• огромный выбор тех, кто сможет прорекламировать ваш товар.

Но каким бы привлекательным ни был Инстаграм для продвижения товаров, не стоит забывать, что это прежде всего социальная сеть, а не интернет-магазин. Основная цель пользователей ‑ общение. Ведение переписки, учет заказов в Инстаграм имеет ряд существенных недостатков, а статистики как таковой и вовсе нет.

Среди огромного количества людей вам предстоит найти подходящих именно вам и постоянно мотивировать их на совершение покупок. Кроме перечисленных выше, есть еще ряд существенных минусов:

• слишком высокие требования к контенту;

• количество существующих бизнес-аккаунтов огромно;

• сложности с продвижением в алгоритмической новостной ленте.

Если вы собираетесь использовать какие-то наработки, успешно применяемые в других социальных сетях, то имейте в виду, что здесь они могут совсем не подействовать. Чтобы настроить успешные продажи в Инстаграм, вам придется осваивать все вновь.

Пошаговая инструкция по запуску продаж в Инстаграм

Как начать продавать товар в Инстаграм? Вот основные требования, соблюдение которых поможет вам стартовать более успешно.

1. Установите приложение и зарегистрируйте аккаунт.

2. Разработайте фирменный стиль бренда, который будет выгодно выделять вас среди конкурентов, и продумайте методы его идентификации.

3. Освойте основные методы продвижения своей страницы и товара среди пользователей.

Уверены, что с реализацией первого пункта сложностей не возникнет, а вот с остальными может быть чуточку сложнее.

Шаг 1. Выбираем товар или услугу для продажи.

Как и говорилось выше, продвигать в Инстаграм можно все, что угодно (естественно, за исключением запрещенных вещей). Но если посмотреть статистику, то по ней видно, какие именно товары пользуются наибольшей популярностью у покупателей. В их число входят:

• трендовая одежда и обувь;

• товары хендмейд;

• косметика;

• аксессуары и бижутерия;

• кофейни и рестораны;

• сервисы по доставке еды;

• услуги парикмахеров, стилистов, визажистов.

Перед тем как определиться с категорией товара, который вы будете продавать в Инстаграм, сначала стоит оценить из возможного списка, что вам легче всего достать для реализации и с чем не будет особых сложностей при продаже.

Вот некоторые из вариантов, где можно взять товары для продажи в Инстаграм:

• собственное производство;

• оптовая закупка товара;

• скупка и перепродажа б/у вещей (секонд-хенд);

• сотрудничество с производителем по дропшиппингу.

В первую очередь ориентируйтесь на те сферы, в которых вы обладаете экспертными знаниями. Например, если вы следите за модными тенденциями, попробуйте себя в продаже одежды. Если вас больше привлекает технологический прогресс, тогда займитесь продажей современных технических новинок и гаджетов. Рукоделие ‑ ваше хобби? Создайте бренд украшений, сделанных своими руками.

Шаг 2. Проводим конкурентный анализ.

С нишей определились. Приступайте к анализу своих прямых конкурентов. Изучите социальные сети, через поиск по хэштегам и ключевым словам найдите их и постарайтесь определить сильные и слабые стороны. Это стоит сделать, чтобы выигрышно представить свой товар на рынке.

На те страницы, которые будут в первой пятерке в выдаче, стоит обратить особое внимание. Это ТОП самых популярных магазинов. Попробуйте узнать их основной секрет успеха и воспользоваться теми же фишками, которые помогают им быть в трендах.

Увеличь поток клиентов и доход в 3 раза с помощью 50 инструментов
для продвижения

Мы в SMM-Академии уверены, что привлекать клиентов и продавать им свой товар или услугу можно в любой социальной сети. Работают все, но к каждой нужен свой подход!

Не думайте, что уже поздно и все сливки с соцсетей сняты. Их аудитория продолжает расти. Каждый день здесь появляются новые пользователи, а значит, растет и число потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Отказываться от соцсетей сейчас — всё равно, что захлопнуть дверь магазина перед самым их носом.

• Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.

• Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.

• Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.

Чтобы помочь вам, мы с командой составили список из ТОП–50 полезных сервисов.
Скачать его можно бесплатно!

Не упускайте из виду и то, что можно назвать их ошибками и недоработками. Какой товар пользуется наименьшей популярностью, и почему так происходит. На какой контент меньше всего реакции от пользователей. Определите, есть ли на вашей странице подобные недочеты.

Сделайте анализ целевой аудитории конкурентов и составьте максимально подробный портрет вашего потенциального покупателя.

Фиксируйте все, что имеет к нему хоть какое-то отношение: какие фильмы он предпочитает, какие заведения посещает, с кем общается, как говорит и что слушает. При оформлении профиля и разработки контента эти данные вам очень помогут.

Шаг 3. Оформляем профиль.

Первое, с чего стоит начать ‑ создание и оформление профиля. По вашему аккаунту должно быть однозначно понятно, что именно вы продаете. Особое внимание уделите названию профиля (никнейму), его описанию и аватарке.

Словом, айдентика, включающая в себя название бренда, его логотип, уникальную цветовую палитру, общую стилистику, оригинальную графику, имеет огромное значение при оформлении коммерческого профиля.

Для правильной идентификации собственного бренда в Инстаграм вам помогут следующие правила:

• В никнейме должно присутствовать ключевое слово, чтобы облегчить задачу пользователей по поиску интересующего их товара.

• В поле «имя» стоит вписать основное направление магазина. К примеру «Органическая косметика», «Детская одежда» и т. д.

• Аватарка ‑ четкое изображение, отражающее ваш бренд. Это может быть как логотип компании, так и атрибуты бренда и другие картинки, которые будут у пользователя сразу вызывать ассоциацию с вашей торговой маркой и сферой деятельности.

• Используйте мультиссылку. Она позволит объединить всю контактную информацию (телефоны, адреса, страницы в других социальных сетях) так, чтобы это выглядело максимально гармонично.

• Шапка профиля не должна быть пустой. Укажите ваши основные преимущества, все, что может зацепить потенциального покупателя в первые секунды знакомства с брендом.

Избегайте шаблонных выражений. Креативный подход и смекалка помогут вам выделиться среди конкурентов. Используйте смайлы и специальные символы, но помните, что их должно быть в меру. Также продемонстрируйте ваше тонкое чувство юмора.

Шаг 4. Готовим контент-план.

Составление четкого контент-плана поможет структурировать тематику публикуемых постов и сформировать их график. Посты могут быть совершенно на различные темы:

• полезная информация;

• реклама товара;

• закулисье бренда;

• анонсы конкурсов, скидок и акций;

• вдохновляющие и мотивирующие посты;

• профессиональный юмор.

Контент не должен быть полностью серьезным или, наоборот, только развлекательным. Стоит чередовать публикации. Помните о том, что Инстаграм, в первую очередь, социальная сеть, куда пользователи приходят для общения и вдохновения, и только потом это площадка для продажи. Вряд ли активная реклама здесь будет иметь большой отклик.

Чтобы определить наиболее подходящее время для выкладывания постов, стоит изучить статистику активности пользователей.

Как показывает практика, самым оптимальным считается время с 18.00 до 20.00.

Количество постов также имеет значение. Если вы планируете публиковать один в две недели, то вряд ли вам удастся заинтересовать свою потенциальную аудиторию и долго удерживать ее. Установлено, что оптимальным считается количество публикаций не менее 3-4 в неделю.

Шаг 5. Создает контент.

Как продавать товар и грамотно размещать посты в Инстаграм?

Контент ‑ это то, что поможет вам выразить всю философию бренда и донести основной посыл до пользователей. Качественно сделанное и продуманное фото уже можно считать половиной дела. Вы можете либо лично заняться созданием фотоконтента, либо привлечь для этого профессионала. Некачественные фотографии могут испортить весь ваш замысел.

Больший отклик находят так называемые живые фото – изображения товара в действии. Делайте яркие фото, но не перегружайте мелкими деталями. Не забывайте о фирменном стиле бренда. Лучше вести весь профиль в едином стиле.

Шаг 6. Занимаемся продвижением товара.

После того как вы создали профиль и загрузили в него качественный контент, переходите к следующему шагу ‑ продвигайте свою страницу, так как без этих действий вряд ли о ней узнает тысячная аудитория и у вас последуют большие заказы. Способов для этого множество.

Изучите, как работают геотеги и хэштеги. По ним вас легко сможет найти ваша целевая аудитория.

Реклама у блогеров считается одним из лучших методов раскрутки. Найдите несколько самых популярных из них с целевой аудиторией, схожей с вашей, и наладьте взаимовыгодное сотрудничество. Кроме того, таргетированная реклама будет вам в помощь.

Автоматизация данного процесса с помощью специальных сервисов избавит вас от ненужных рутинных действий, отнимающих время. Вам предстоит лишь проанализировать растущую активность аудитории вашего профиля.

Шаг 7. Вовлекаем подписчиков.

Чем активнее пользователи на вашей странице, тем более заметной она будет для алгоритмов Инстаграм, а значит, и продвижение ее в ТОП обеспечено.

Для повышения вовлеченности можно использовать конкурсы и розыгрыши. Их можно организовать как самостоятельно, так и в рамках Giveaway.

Проводите опросы среди своих подписчиков, узнавайте, что им было бы наиболее интересно. Это не только позволит вам увеличить показатели вовлеченности, но и сблизит вас с аудиторией.

Шаг 8. Привлекаем новых клиентов.

Существует немало сервисов, которые помогут привлекать к вам на страницу больше новых пользователей. Это достигается с помощью реализации таких функций, как:

• масслайкинг;

• массфоловинг;

• комментирование страниц пользователей;

• имитация живого общения;

• рассылка сообщений в директ.

С их помощью вы легко настроите группы пользователей, которых будет обрабатывать сервис.

Также подробная статистика по аккаунту и выявление наиболее эффективного механизма привлечения клиентов облегчит процесс продвижения.

Товары, которые лучше всего будут продаваться в 2021 году

В этом разделе мы предлагаем ознакомиться с ТОП самых продаваемых товаров в Инстаграм. Безусловно, всех ниш и разновидностей продуктов, которые продаются в Инстаграм, попросту не перечислить. Но, надеемся, что наша подборка поможет вам найти вдохновение и выбрать именно тот, который гармонично впишется в общую концепцию вашего бренда.

• Соевые свечи

  

  Ранее свечи воспринимались исключительно как предмет интерьера, который крайне редко использовался, а лишь пылился на полке. Сейчас им находится более широкое применение: это и украшение стола во время романтического ужина или семейного торжества, и обязательный атрибут для медитации и т. д. Используются не обычные парафиновые свечи, а натуральные, изготовленные из пчелиного или соевого воска.

  Очень популярны свечи, сделанные из масла соевых бобов. Они не коптят и не выделяют канцерогены, а значит, экологичны и совершенно безопасны. В вашей ленте в Инстаграм они будут выигрышно смотреться на фото, конечно, если вы позаботитесь о качестве публикуемых изображений.

  

• Одежда для домашних животных

  Как известно, если в доме появляется домашний питомец, то внимание всех членов семьи отдается ему. Животные воспринимаются как дети. Хозяева стараются побаловать своих любимцев: покупают удобные миски для еды, вкусные лакомства, одевают их (особенно собак) и т. д. Одежда для них пользуется спросом круглый год. Летом она должна быть стильной и красивой, а зимой еще и теплой. Даже именитые модные дома стали выпускать коллекции одежды для собак.

  Главное, чтобы ваш товар был креативным и стильным. А фотографии любимых клиентов в нарядах привлекут гораздо больше подписчиков и соберут больше лайков.

• Сыворотки для лица

  

  Во все времена женщины любого возраста не перестают уделять внимание своей внешности, поэтому средства по уходу за кожей пользуются большой популярностью. Если у вас косметический бренд, то разнообразьте его ассортимент различными сыворотками для лица. Делайте акцент на натуральном составе и этичности. Видеообзоры и рекомендации по применению привлекут внимание клиентов и снимут повторяющиеся вопросы, а отзывы реальных покупателей будут способствовать увеличению количества заказов.

• Настольные игры

  Люди играют в настольные игры независимо от пола и возраста. У детей они помогают развивать память, а для взрослых сделают семейный или дружеский вечер еще более веселым и интересным. Кроме того, даже во многих кафе это стало предлагаться как дополнительная бесплатная услуга для гостей. Пандемия 2020 года, которая заставила всех ограничить передвижения и минимизировать встречи с друзьями, спровоцировала всплеск новой волны интереса к настольным играм. Вы можете продавать не только игры популярных производителей, но и попробовать изобрести что-то авторское.

• Одежда для дома

  

  Опять же, карантин прошлого года заставил нас обратить особое внимание на то, как мы выглядим дома. Женщины в большинстве своем всегда стараются быть эффектными, но вот домашней одежде не всегда уделяется должное внимание. Как правило, дома мы носим то, что уже вышло из моды или не используется в повседневной жизни.

  Простые фасоны платьев, пижам, халатов и нижнего белья без вычурных деталей и принтов наиболее популярны, так как их легко сочетать с уже имеющимися в гардеробе вещами. Да и выглядит такая одежда более благородно.

• Измельчитель пищевых отходов (диспоузер)

  Диспоузер — это прибор, с помощью которого без особых усилий можно измельчать и утилизировать через канализационную систему остатки отходов от пищи, продуктов. Его устанавливают под раковину на место сифона. Сейчас, когда тема экологии приобретает все больший масштаб, это изобретение пользуется особым спросом. Из главных преимуществ измельчителя можно назвать уменьшение количества мусора, чистоту на кухне, отсутствие забитого сифона и неприятных запахов. Диспоузер легко можно установить в новой квартире и в домах, построенных еще в прошлом веке.

  Выкладывайте больше видеообзоров на различные модели измельчителей, сравнивайте их характеристики, давайте рекомендации по установке и, конечно, оставляйте отзывы реальных покупателей.

• Мерч

  

  С помощью одежды и аксессуаров люди часто стараются выделиться и заявить о своих взглядах или предпочтениях. Мерч поможет привлечь внимание к какому-либо вопросу, проекту, группе или изданию и т. д. Сейчас дизайнеры часто выпускают авторские лимитированные коллекции одежды и аксессуаров.

• Шопперы

  Шопперы набирают особую популярность на волне всеобщей экологизации общества. Сейчас, когда все больше людей стали задумываться об охране окружающей среды, предпочтение отдается не пластиковым пакетам, а сумкам, выполненным из безопасных материалов. Шоппер можно как сшить, так и связать, украсив его вышивкой или яркой аппликацией.

• Полезные сладости

  

  Тема полезных продуктов и правильного питания, наверное, еще никогда не была такой популярной как сейчас. Есть те, кто отважился сесть на диету, но все еще не может отказаться от сладостей. Вот тут-то и проявляется повышенный спрос на такие продукты, как фруктово-ореховые батончики, гранола, сладости без сахара, выпечка без масла и белой муки. Кроме того, многие родители озадачены поиском для своих чад наиболее здоровых и безопасных продуктов.

• Пины

  Пины, то есть значки, не теряют своей популярности долгое время. Здесь полет фантазии уж точно не может быть ограничен никакими рамками. Экспериментировать можно как с формами и размерами, так и принтами пинов.

5 советов по продажам в Инстаграме

1. Указывайте цену товара

   

   Не так давно многие продавцы были убеждены в том, что если не указывать цену, то можно привлечь больше покупателей к прямому общению в Директ. Но потом выяснили, что отсутствие таковой информации часто воспринимается потенциальным клиентом негативно и редко приводит к продаже.

2. Отвечайте максимально оперативно

   Скорость ответов на вопросы клиентов напрямую влияет на количество продаж. Соответственно, задержка может спровоцировать уход потенциального покупателя к конкуренту. Никто не заставляет вас круглосуточно быть на связи и отвечать даже ночью. Но в пределах рабочего времени вашего магазина не затягивайте с ответами и делайте это максимально информативно.

3. Уточняйте перед отправкой все детали

   Продажи в Инстаграм осуществляются через Директ. В общении с покупателем проявляйте вежливость и внимательность. Оказывайте ему всяческую помощь при выборе и оформлении покупки. Не забывайте о возможности во время прямого общения совершать дополнительные продажи, предлагая аксессуары или сопутствующие товары. Говорите о проходящих сейчас или предстоящих акциях.

   Уточняйте детали заказа:

   • фасон;

   • размер;

   • цвет;

   • цену;

   • дату отправки и способ доставки.

   Самым важным здесь будет то, чтобы ожидания клиента полностью оправдались.

4. Публикуйте отзывы реальных клиентов

   Через публикацию отзывов вы повышаете доверие клиентов к бренду. На постоянной основе следите за упоминаниями о вашем бренде в различных источниках, делайте репосты отзывов на своей странице. Это является отличным подтверждением высокого качества товара и повышает лояльность покупателей.

   Мотивируйте покупателей на то, чтобы они оставляли отзывы. В этом отлично помогают конкурсы.

5. Устраивайте акции и предлагайте скидки

   Отличной мотивацией для клиентов на совершение покупки часто является скидка или акция. Они могут быть как персональными, так и масштабными.

   Срок акции обязательно стоит ограничивать, иначе клиенты не будут воспринимать это как дополнительную мотивацию. Оптимальным считается 2-3 дня.

3 способа увеличить продажи в Инстаграм

1. Сотрудничество с блогерами

   

   Сотрудничество с известными блогерами может строиться либо на приобретении у них рекламы вашего товара или услуги, либо по бартерной схеме.

2. Расскажите клиентам о ценности продукта

   Используйте так называемый лид-магнит ‑ дайте клиентам какую-нибудь ценность своего продукта. Это должно быть бесплатным.

   К примеру, если вы гуру в части финансовой грамотности, то предложите бесплатное пособие по формированию и ведению семейного бюджета. Этим вы не только демонстрируете свою экспертность, но повышаете лояльность к бренду.

3. Настраивайте воронку продаж

   Продумайте и пропишите воронку продаж:

   • прогрев целевой аудитории с помощью бесплатной ценности;

   • непосредственная продажа основного продукта;

   • допродажа (по истечении нескольких дней можно предложить клиенту приобрести дополнительный товар или услугу по меньшей цене).

   Здесь мы привели для примера самую простую формулу лишь для того, чтобы вы поняли, как стоит мыслить в процессе составления собственной воронки продаж.

Поможем прокачать ключевые
навыки онлайн-профессий

Курс по продвижению в социальных сетях

Подробнее

Секреты продаж в Инстаграме

В этом разделе мы откроем некоторые секреты, которые научат, как продать товар в Инстаграм и постоянно раскручивать свой аккаунт. Вот самые действенные из них:

• Покажите закулисную жизнь вашего бренда покупателям. Это, как правило, поднимает уровень доверия и повышает лояльность. Расскажите о том, как все начиналось, кто стоял у истоков и к чему вы пришли сейчас. Лучше всего для этого подойдут сторис.

• Комментируйте публикации, на которые обращает внимание ваша целевая аудитория. Это привлечет внимание к вашему профилю, а значит, и позволит увеличить продажи.

• Разместите ссылки на страницы своих аккаунтов в других социальных сетях. Тем более это стоит сделать, если там вы уже завоевали популярность.

• Разбавьте свои посты юмором. Слишком официальный тон не интересен пользователям. Шуточные мемы удачно вписываются в ленту, если, конечно, это соответствует направленности вашей страницы.

• Всегда проявляйте активность в общении со своими подписчиками. Оставленные без ответа комментарии не добавят вам доверия с их стороны.

• Будьте вежливы с клиентами. Хотя это и очевидно, но, как показывает практика, некоторые компании часто упускают это из виду.

Instagram — отличная площадка не только для общения, но и для продаж товаров и услуг. Здесь вас никто не ограничивает в проявлении нестандартного подхода, в полете фантазии и творчестве. Какого-то определенного рецепта, который подойдет для всех магазинов, попросту не существует. Важно оценить, насколько ваши методы находят отклик у покупателей. Может быть не самое легкое, но уж точно интересное занятие вам обеспечено.

Если вы — новичок в бизнесе и только выходите на площадку, проанализируйте популярные ниши для продажи. Например, можно посмотреть самые частые запросы пользователей в

Яндекс.Вордстат

или

Google Trends.

Популярные товары на площадке — одежда и обувь. Это могут быть повседневные вещи и обувь, домашние, спортивные, с необычным дизайном. Можно придумать конструктор вещей и предложить пользователям самим собирать, например, пуховик: выбрать форму капюшона, застёжки, цвет, длину.

В период пандемии

в 3 раза

выросли продажи еды через интернет. Поэтому сейчас можно занять продуктовую нишу. Конкурировать с гигантами вроде Ленты, Самоката и прочих будет сложно. Поэтому предложите пользователям что-то оригинальное, что не купишь в магазине. Например, домашние капкейки или экзотические блюда.

Обратите внимание на детские товары. Мамам в декрете обычно некогда ходить по магазинам, поэтому они покупают в онлайне — в 2020 году количество заказов детских товаров в интернете выросло на

82%

. Можно продавать необходимые и повседневные товары — детское питание, одежду, коляски. А можно необычные. Например, книжки ручной работы из фетра, развивающие игрушки, обои-раскраски.

Товары для дома и ремонта — ещё одна ниша, к которой стоит присмотреться. Продажи этих товаров за последний год увеличились на

77%

. Особенно хорошо «заходят» предметы декора, которые делают дом уютным — посуда для сервировки, соевые свечи, пледы, парфюм для дома.

В 2021 году на

52%

выросли онлайн-заказы на автотовары. Можно продавать запчасти или аксессуары для придания индивидуальности автомобилям.

Цветы — хороший старт для начинающих предпринимателей в Инстаграм. Можно не открывать офлайн-точку, а только арендовать склад, где будут храниться и собираться букеты.

Найти свою аудиторию смогут найти и люди, которые делают вещи своими руками. DIY-товары ассоциируются с качеством и натуральностью, поэтому спрос на них растёт. Продавать можно что угодно: украшения, свечи, мыло, бомбочки для ванн, открытки, шопперы, игрушки для животных.

Интернет-магазин в Instagram может заменить сайт или стать его органичным дополнением. Чтобы настроить профиль, вам не понадобится много времени и ресурсов. Ни больших финансовых вложений, ни навыков в программировании и верстке не нужно — вы вполне можете справиться самостоятельно.

В материале мы объясняем, как создать и настроить страницу компании в Instagram, даем подробную информацию о том, оформить интернет-магазин и наполнить его товарами, а также рассказываем, что потребуется для начала продаж.

Преимущества создания интернет-магазина в Instagram

Instagram — визуальная соцсеть, которую мы привыкли использовать для того, чтоб делиться фото и видео, а также смотреть, лайкать и комментировать чужие посты. По крайней мере, так она воспринималась многими пользователями раньше. Но этим дело не ограничивается.

С развитием соцсети появилось множество новых функций и возможностей. Например, сейчас здесь можно:

• создавать бизнес-страницы и отслеживать статистику по ним;

• использовать Instagram как мессенджер для общения;

• размещать в аккаунте ссылки на сайт, посадочную страницу, страницу оплаты или профиль другой соцсети;

• интегрировать кнопки действия — для заказа еды, бронирования, резервации места;

• добавлять почту, телефоны, адреса;

• вести несколько аккаунтов, свободно переключаясь между ними;

• работать с рекламными кампаниями;

• отмечать других пользователей в публикациях и историях,а также указывать спонсоров рекламных постов;

• создавать подборки из постов и сохранять истории в блоке «Актуальное» насовсем;

• публиковать длинные ролики и обзоры на IGTV.

Благодаря всему этому бизнес получил еще один мощный инструмент продвижения, позволяющий повысить узнаваемость бренда в сети, общаться с клиентами и получать большее количество заказов.

Сейчас покупки в Instagram — это удобно и привычно. Клиенты гораздо быстрее принимают решение о покупке товара, видя его фото и обзоры от блогеров. Предложение превышает спрос, и поэтому сейчас все важнее эмоциональная составляющая.

Еще один решающий фактор — возможность купить все в одном месте на удобном сайте, адаптированном под все виды устройств.

Читайте также:
Инструкция: как создать и настроить интернет-магазин во «ВКонтакте»

Шаг 1. Создаем страницу и переходим на бизнес-профиль

Чтобы получить доступ к расширенному функционалу и рекламным инструментам, необходимо перейти в режим редактирования, переключиться на профессиональный аккаунт и авторизоваться с помощью бизнес-страницы Facebook.

Переключение на профессиональный аккаунт

Создать интернет-магазин компании может любой пользователь социальной сети или владелец бизнеса. Если на ваш профиль уже подписано много лояльных и активных потенциальных покупателей, это будет отличным бонусом на старте. Но важно помнить о следующем:

1. Держите в голове, что сотрудники могут уволиться или начать работать на конкурентов. Это значит, что профиль магазина компании должен быть привязан не к личному телефону и почте менеджера Василия Иванова, а к корпоративному телефону и почте. Сразу после переключения на бизнес-аккаунт желательно привязать новые данные.

   

   Привязка корпоративных данных к профилю

   Доступы от магазина нужно надежно хранить и периодически менять на новые.

2. Обязательно тщательно проанализируйте нынешнюю аудиторию или заведите новый аккаунт. Если вы пытаетесь сделать бизнес-профиль из личной страницы, подумайте несколько раз, стоит ли это делать.

   До этого вы могли делиться мемами и фото детей и получать за это лайки, и это все хорошо, но из такого аккаунта вряд ли получится профиль серьезной строительной компании. А вот если вы продаете детские игрушки или делаете тату, возможно, ваши друзья, знакомые и просто интересующиеся вами люди окажутся отличной аудиторией.

Шаг 2. Оформляем профиль

Оформление профиля интернет-магазина в Instagram в целом проходит почти так же, как настройка обычного аккаунта. Но есть нюансы.

Адрес страницы

Адрес профиля в Instagram служит для тех же целей, что и URL сайта — по нему вас запоминают и находят клиенты.

Если при создании профиля подобрать то самое запоминающееся и емкое название не удалось, сейчас самое время над ним подумать.

Краткий адрес профиля

Чтобы проверить, достаточно ли ваш адрес короткий и запоминающийся, откройте профиль с мобильного устройства. Логин стоит поменять, если:

1. Он не помещается в первой строчке. Максимальная длина — 30 символов, но лучше уложиться в 10–15.

2. В нем есть лишние слова. Например, вы включили в адрес транскрипцию слов «компания», «фирма» и так далее.

3. Транскрипция слишком сложная. С первого раза сложно прочитать и тем более выговорить прочитанное.

4. В нем много подчеркиваний. Идеально, если удастся обойтись совсем без них. В крайнем случае — поставить одно.

5. Его смысл никак не ассоциируется с вашей деятельностью. Если вы продаете суши, а адрес связан с зонтиками, ботинками или токарным делом, это не то чтобы хорошо.

Название и описание профиля

Если логин аккаунта можно сравнить с адресом сайта, то название и описание — это аналоги тайтла и дескрипшна.

Максимальная длина названия — 30 символов, но лучше, чтоб их было меньше. Делайте название внятным и конкретным. Клиент должен сразу понимать, чем вы занимаетесь и нужно ли ему на вас подписываться.

Результаты поиска профилей по введенному запросу

У описания ограничение по символам чуть больше — до 150 символов. В нем можно чуть более подробно рассказать о компании и о том, какие товары вы предлагаете в магазине. Если имеется сайт и/или офлайн точка продаж, то их тоже нужно добавить.

Примеры описания в интернет-магазинах Instagram

Аватар профиля

Обычный профиль в Instagram можно узнать по фото его владельца. Для аватара интернет-магазина нужен запоминающийся и визуально привлекательный логотип.

Пример хорошего и плохого логотипа

Если логотип горизонтальный и слишком длинный, вы можете поставить на аватар иконку.

Пример использования иконки при слишком длинном горизонтальном логотипе

Шаг 3. Наполняем страницу товарами

В качестве карточек товара в Instagram используются обычные посты.

Каждая такая карточка должна содержать:

• привлекательное фото;

• название;

• характеристики — хотя бы самые основные;

• небольшое описание;

• цену;

• информацию о скидке или особых условиях, если они есть;

• информацию о том, как приобрести товар (заказ в директ, заказ на сайте и так далее).

Пример хорошей карточки товара с несколькими вариациями товара

Пример хорошей карточки с информацией о скидках, доставке и условиях заказа

Плохой пример карточки товара, вызывающий ассоциацию с советским рынком и примеркой одежды на картонке

Если аккаунт уже имеет хотя бы небольшую аудиторию, а вам нужно заниматься публикацией новых карточек товара, не стоит публиковать в один день 50–100 карточек за раз. Лучше настроить автопостинг через сервис SMMplanner и размещать по 2-3 карточки в день: так и подписчики не уйдут из-за назойливости магазина, и интерес к профилю будет поддерживаться.

Шаг 4. Создаем подборки товаров

Надо помнить, что посты в ленте Instagram уже через сутки перестанут активно показываться и про них забудут. Они останутся внутри профиля, который их опубликовал, но и тут есть проблема: если речь идет о товарах интернет-магазина и их довольно много, то клиенты могут просто не долистать до нужного или не найти его в куче других.

Ваша задача — облегчить их поиски.

Актуальные истории с товарами и обзорами на них

Возвращаемся к подборкам из вечных историй. Можно оформить их самостоятельно, ориентируясь на выбранный фирменный стиль. А можно создать проект на площадке для публикации тендеров по разработке дизайна на сайте Workspace и делегировать задачу специалистам.

Примеры подборок, оформленных в стилистике профиля

В подборки могут быть добавлены истории с репостами из ленты или самостоятельные фото- и видеообзоры товаров.

Пример вечных историй с активной ссылкой на карточку товара из ленты профиля

Создание путеводителей с товарами

Второй инструмент, который решает проблему затерявшихся и забытых товаров в Instagram, — путеводители. Сейчас туда можно добавлять подборки мест, Instagram-товаров и публикаций.

Чтобы создать путеводитель, кликните на плюсик в профиле, выбрав товары или публикации и заполнив небольшое описание.

Создание путеводителя из публикаций для одной из категорий товара

Шаг 5. Принимаем заказы от клиентов

Для интернет-магазина в Instagram есть несколько способов приема заказов:

1. Общаться и принимать заказы в direct, оплату принимать на карту

Способ, который может быть актуален, если у вас нет отдельного сайта, а поток заказов при этом небольшой и у вас есть ресурсы на их обработку в директе или внутри подключенной CRM. В этом случае у вас должна быть отлажена схема оплаты и доставки, потому что придется вручную предоставлять покупателям трек-номера служб доставок.

Пример приема заказа через direct

2. Вести клиентов на сайт интернет-магазина

В этом случае Instagram обычно используется в качестве дополнительной площадки для продвижения товаров. Все заказы проводятся через сайт и подключенную к нему платежную систему. Директ используется как служба поддержки: вы назначаете менеджера, и он контролирует процесс, помогая клиентам с выбором и оформлением заказа.

Если сайта еще нет, можно опубликовать задачу в разделе для тендеров по созданию интернет-магазина под ключ на площадке Workspace и получить сотни откликов от специалистов, готовых взяться за работу.

Во избежание потери клиентов и для уменьшения количества отказов при заходе на сайт любая страница, на которую клиент попадает через Instagram, обязательно должна быть оптимизирована под мобильные устройства.

3. Создать посадочную страницу для оплаты товара

Для автоматизации приема заявок можно создать отдельную посадочную страницу с возможностью проведения оплаты или воспользоваться специальным сервисом мультиссылок, таким как Taplink или Mssg.me. Подобные сервисы делают работу с заказами намного удобнее, позволяя обрабатывать заявки прямо внутри Instagram.

Читайте также:
Топ ошибок при разработке интернет-магазина

Подключаем Instagram Shopping

Shopping Tags, или торговые теги, — это новый функционал Instagram, позволяющий отмечать товары на фото в постах. Функция схожа с отметками людей на фото.

При клике по тегу открывается карточка с кнопкой «Смотреть на сайте».

Внешний вид торговых тегов в Instagram

У интернет-магазина, имеющего в постах отметки товаров и подключенного к Shopping Tags, появляется кнопка «Открыть магазин» в профиле.

Кнопка профиля, имеющего отметки товаров на фото

Подключение торговых тегов для российских магазинов в Instagram пока не очень популярно. Но обещают, что в скором времени Shopping Tags будут доступны в РФ. Но некоторым магазинам из России уже сейчас удается обходить это ограничение. Разберемся, какие шаги следует выполнить.

1. Перейти в Facebook по ссылке и создать каталог товаров. Среди категорий выбрать «Электронная коммерция».

2. Выбрать ручной способ загрузки товаров или подключить платформу электронной коммерции и настроить автоматический импорт.

3. Привязать созданный каталог к своему бизнес сообществу Facebook и проверить, подтянулись ли товары на вкладку «Магазин».

4. Включить VPN и выбрать одну из стран, в которых Instagram Shopping разрешен.

Если после выполнения всех шагов торговые теги не подключились, можно написать в техподдержку Facebook и попросить проверить, все ли вы сделали верно.

Можно создать свой магазин в Instagram и использовать его как дополнительный инструмент продвижения для имеющегося сайта. А можно сделать его единственной платформой для ведения продаж. Если вы будете следовать нашей инструкции, создание и настройка интернет-магазина не займут много времени и не потребуют каких-либо специфических навыков.

Если желания или возможности делать интернет-магазин в Instagram самостоятельно нет, то можно воспользоваться услугами SMM-специалистов и разместить свою задачу по созданию магазина под ключ на площадке Workspace.