Как стать франчайзи 1с пошаговая инструкция

Станьте нашим партнером!

Легко продаваемые, качественные, известные программы офисного направления производства «1С» с хорошей технической поддержкой и скидками от 50% до 60% и выше.

Поставка на выгодных условиях программного обеспечения Microsoft, Symantec, Adobe, Autodesk, ABBYY, Лаборатория Касперского и многих других западных и российских фирм для комплексной автоматизации работы офиса — скидки от 20% до 50%.

Всегда на складе огромный выбор компьютерных программ для дома — от игр и энциклопедий до развивающих и образовательных программ. Последние новинки фирм Софт Клаб, Акелла, Новый Диск, ИДДК, МультимедиаТехнологии, Руссобит и многих других по лучшим ценам.

Доступные стартовые условия сотрудничества.

За наш счет рекламная поддержка — реклама вашей организации в центральной прессе и на крупнейших компьютерных и экономических выставках, частичная компенсация Ваших затрат на рекламу в местной прессе.

Методическая помощь: рекламные и маркетинговые материалы, типовые показы, технологическая и информационная рассылка, техническая поддержка партнеров по телефону и электронной почте, обучение на постоянной основе, курсы повышения квалификации, регулярные дилерские семинары.

Междугородняя доставка продуктов партнерам, система электронного заказа через Internet и электронную почту.

Стать нашим партнером легко,
работать с нами – выгодно.

Уважаемые коллеги!

Если Ваша организация:

• занимается вопросами, связанными с вычислительной техникой (поставкой компьютеров и сопутствующих товаров, разработкой и/или внедрением программных средств, системной интеграцией, установкой локальных сетей и т.д.);

• распространяет программные продукты оптом и в розницу;

• имеет торговые площади в магазинах технического, компьютерного, книжного и близких к ним направлений;

• имеет контакты в бухгалтерской среде (аудит, курсы бухгалтеров, налоговые инспекции),

• является учебным центром или занимается образовательной деятельностью

предлагаем Вам принять участие в распространении наиболее популярных программных
продуктов экономического, делового и домашнего направлений.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ЛЕГКО ПРОДАВАЕМЫЕ, ДОСТУПНЫЕ ПО ЦЕНАМ, КАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ С ХОРОШЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ

Мы предлагаем целый ряд универсальных программных продуктов экономического направления, из которых
наиболее перспективными являются программы системы «1С:Предприятие»: «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Управление торговлей 8»,
«1С:Зарплата и Управление персоналом 8». Компоненты «1С:Предприятия» могут использоваться как автономно друг от друга,
так и совместно, в однопользовательском или сетевом вариантах. Имеются клиент-серверные варианты сетевых версий этих программ и
возможность создания распределенных решений с автоматической репликацией баз данных удаленных систем. Конфигурации поставляемых
систем могут быть использованы в готовом виде, однако их важным преимуществом является возможность доработки в
соответствии с требованиями конкретного пользователя. Технология создания внешних компонент системы программ
«1С:Предприятия» и ряд других решений позволяют интегрировать эти программы с программами других производителей, подключать
к учетным системам специализированное оборудование различных видов, кассовые аппараты, сканеры штрих-кодов, считыватели
магнитных карточек, электронные весы и т.д.

Наиболее распространенной программой автоматизации учета в СНГ безусловно является «1С:Бухгалтерия»- универсальная
бухгалтерская программа для организации синтетического и аналитического учета, подготовки отчетности и первичных
документов.

МЫ ПОСТАВЛЯЕМ СОФТВЕР И БАЗЫ ДАННЫХ ДЛЯ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ОФИСА

Дилеры получают значительные скидки на приобретение всего спектра программных средств, продаваемых фирмой
«1С». Это особенно существенно для фирм, начинающих работать в качестве дилеров лицензионно-чистого программного обеспечения
и осуществляющих комплексное обслуживание клиентов. Фирма «1С» стремится поставлять со своего склада все основные
программы деловой ориентации ведущих зарубежных и отечественных фирм. Важно, что мы тщательно и непредвзято следим
за перспективами этого динамичного рынка. Поэтому мы стали первыми дистрибьюторами Lotus в СССР и первыми подписали
дистрибуторское соглашение на Лексикон с Микроинформом. Мы имеем дистрибуторские договора с Microsoft,
Symantec, ПроМТ, АBBYY, Aladdin, Лабораторией Касперского, Диалог-Наукой и другими отечественными и зарубежными
фирмами-производителями программного обеспечения

Фирма «1С» поставляет информационно-правовые системы «1С:Гарант», «1С:Эталон», содержащие законодательные акты,
нормативные документы, официальные разъяснения и комментарии специалистов по вопросам бухгалтерского учета и
налогообложения. Программа «1С:Налогоплательщик» позволяет готовить и передавать в налоговые инспекции данные
по налогообложению физических лиц на магнитных носителях и рекомендована Государственной налоговой службой.

КАК СТАТЬ НАШИМ ПАРТНЕРОМ

Необходимым условием заключения дилерского соглашения является согласованная обеими сторонами стартовая закупка
не менее 5 продуктов делового назначения, выпускаемых фирмой «1С», на сумму не менее 3000 рублей или не менее 3 продуктов
делового назначения других фирм на сумму не менее 7500 рублей. Уже первую дилерскую покупку Вы делаете по дилерским ценам.
При увеличении партии скидки возрастают: при закупке на 15000 рублей цена уже определяется колонкой для
«постоянного партнера» (скидка 55% на продукты «1С» и от 20% до 45% на другие продукты). После заключения договора Вы можете приобретать любое количество продуктов со скидкой.
Первую закупку необходимо согласовать с отделом продаж sales@1c.ru.

Дилеры, которые планируют развивать направление торгового оборудования могут совершить, согласованную обеими сторонами, стартовую закупку на сумму не менее 7000 рублей контрольно-кассовой техники (кроме фискальных накопителей) и/или торгового оборудования (сканер штрих-кода, принтер этикеток, терминал сбора данных) по партнерской цене прайс-листа фирмы «1С». Первую закупку необходимо согласовать с отделом продаж ККТ и ТО kkt@1c.ru.

Статус «постоянного партнера» предоставляется фирмам, не имеющим невыполненных обязательств перед
«1С» и достигшим объема закупок 15000 рублей в течение текущего или прошлого квартала. Этот статус дает более высокие
скидки на все продаваемое программное обеспечение (третья колонка цен). Мы не требуем авансовой или единовременной оплаты
суммы 15000 рублей — Вы можете достичь ее нарастающим итогом в течение квартала, однако льготы начнут действовать только
с момента ее достижения. Действие льгот автоматически продолжается на следующий квартал, однако, если к концу квартала
партнер не подтвердит своего объема 15000 рублей, он переходит в разряд дилеров.

Одной из самых перспективных и динамично развивающихся форм сотрудничества является
«1С:Франчайзинг». Франчайзинговая сеть «1С» призвана обеспечить квалифицированное распространение, установку, настройку,
внедрение и сопровождение системы программ «1С:Предприятие». Спрос на качественное внедрение программ «1С:Предприятие»
в странах СНГ и Балтии чрезвычайно высок, постоянно растут рыночные цены на работы такого рода. Организация бизнеса «1С:Франчайзи» требует
начальных затрат в размере 25 000 рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3000 рублей.
Специалисты организации-франчайзи должны пройти аттестацию на знание
продуктов «1С:Предприятие». Услуги организаций-франчайзи централизовано рекламируются фирмой «1С». Большое значение в практической работе имеет информационная, методическая и технологическая поддержка со стороны фирмы «1С» – доступ к релизам программ, NFR-версии для изучения, регулярное обучение сотрудников, линия консультаций и многое другое.

Фирма «1С» имеет целую сеть Центров Сертифицированного Обучения и активно сотрудничает с
ВУЗами и учебными заведениями.

МЫ ПОМОГАЕМ ПАРТНЕРАМ ПРОДАТЬ НАШ ПРОДУКТ

Мы регулярно рекламируем наши продукты в центральных газетах и журналах, таких как «Финансовая газета», «Экономика и жизнь»,
«Бухгалтерский учет», «Бухгалтер и компьютер», «Мир ПК», «PC Week» и других экономических, компьютерных и игровых изданиях.
При этом мы за свой счет включаем в рекламу телефоны наших дилеров — такая мера позволяет Вам получить больше полезных
контактов и поднимает Ваш престиж в регионе. Кроме того, мы рекламируем продукты на выставках, таких как СофТул, Бухгалтерский
учет и аудит, Торговые технологии и Склад’экспо и др. Обычно мы даем на стенде координаты региональных дилеров. В любом
случае, мы стараемся передать единичные запросы на приобретение продукта дилерам из соответствующих регионов.

Мы не можем работать сами с региональной прессой, поэтому идем по пути частичной компенсации Ваших затрат
на местную рекламу. Так, если Вы размещаете представленную нами типовую рекламу с указанием своих реквизитов, мы
компенсируем Вам эти расходы нашими программными продуктами. Размер компенсации зависит от статуса партнера, наиболее высокая
компенсация представляется для франчайзи и составляет 20% оборота.

Мы оказываем нашим дилерам бесплатную методическую помощь. Регулярно готовим и передаем Вам рекламные
материалы, образцы типовых реклам, анонс о выходе новых версий, СD-ROM с рекламной, методической информацией,
осуществляем рассылку релизов, списков доработки и других технологических материалов для франчайзи. Важным подспорьем дилеры
считают типовую методику показа программных продуктов, типовые настройки, справочники и другие методические материалы.
Подробнее об информационной и методической поддержке партнеров.
Мы распространяем для дилеров маркетинговые материалы и сувенирную продукцию: пакеты, папки, ручки, плакаты, аудио и
видеоматериалы и др.

Раз в квартал мы собираем большой партнерский семинар. Участие в семинаре практически все дилеры находят
очень полезным. На семинарах не только объясняются технические особенности программных продуктов, но дается информация
о состоянии рынка, проводится обучение собственно приемам продажи и внедрения программных продуктов. Мы стараемся приглашать
на выступления представителей ведущих западных и российских фирм-поставщиков, знакомить с последними новинками и т.д.
Очень важно, что Вы получаете возможность обменяться опытом работы с другими партнерами.

Мы организовали систему междугородней доставки заказанных продуктов. В сочетании с системой электронного
заказа по электронной почте и Internet, это значительно повышает рентабельность и оперативность работы иногородних дилеров и
дает больше времени для самого главного — работы с конечными пользователями.

Наша стратегия на рынке:

ДОСТУПНОСТЬ И ОТКРЫТОСТЬ

все распространяемые нами программные продукты легко осваиваются конечными пользователями, приобретаются
по весьма умеренным ценам и доступны через дилерскую сеть в любой точке СНГ.

НАДЕЖНОСТЬ И ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ

Мы уделяем большое внимание тщательности разработки, предпродажному тестированию и послепродажному сопровождению
продукта (около 45% наших затрат). Мы стараемся быть надежными, предсказуемыми и обязательными партнерами в бизнесе.

ВЗАИМОВЫГОДНОСТЬ СОТРУДНИЧЕСТВА

Мы всегда стремимся понять и учесть не только свои выгоды, но и интересы своих партнеров. Мы напрямую
заинтересованы в росте объема продаж через дилерскую сеть, поэтому стараемся предоставить нашим партнерам лучшие условия
сотрудничества, оказывать всевозможную поддержку. Это позволило нам получить более 7800 постоянных партнеров в более чем
700 городах России и стран СНГ. 1С:Франчайзинг представляет собой сеть из более чем 6500 предприятий, сертифицированных
фирмой «1С» на оказание комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы.

ПОЧЕМУ МЫ ПРОДАЕМ ЧЕРЕЗ ПАРТНЕРОВ

Мировой опыт показывает, что массовая продажа технически сложных товаров эффективно может быть
организована только через хорошо организованную и разветвленную дилерскую сеть.

ПАРТНЕРЫ ИЩУТ КЛИЕНТОВ

Их контакты позволяют им найти клиентов, а нераспроданная партия стимулирует их активность. Реклама
в прессе или по телевидению, как правило, недостаточна для продажи программных продуктов, особенно сложных, типа «1С:Предприятия».
Исследованиями неоднократно показывалось, что руководитель или бухгалтер обычно приобретает программу у того, кто не
поленился к нему позвонить, прийти, подробно ответить на его вопросы и сомнения.

ПАРТНЕРЫ ДЕМОНСТРИРУЮТ ПРОДУКТ

Практика показывает, что если клиент знакомится с компьютерной программой у квалифицированного партнера,
то обычно дает согласие на покупку. В ходе демонстрации раскрываются все возможности программы и выясняется ее
пригодность для конкретной организации. Показ невозможно заменить демо-дискетами и текстовыми описаниями. Нецелесообразно
ограничивать место показа нашим офисом в Москве. Для покупателя приобретение у регионального партнера психологически
более комфортно, чем перечисление денег в далекий город и ожидание бандероли с незнакомым продуктом.

ПАРТНЕРЫ ЯВЛЯЮТСЯ ОПОРНЫМИ ЦЕНТРАМИ РАСПРОСТРАНЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Хотя мы гарантируем обслуживание по линии консультации как партнерам, так и всем пользователям, клиенты
видят в партнере представителя фирмы. Когда с помощью новой программы пользователь затрудняется сформировать срочно
необходимый квартальный баланс или составить отчет о товародвижении, он хотел бы иметь возможность быстро
получить толковый совет. Именно через партнеров мы рассылаем исправления к программам и новые версии, новые описания
форм выходных документов и другие материалы.

ПАРТНЕРЫ ЭКОНОМЯТ НАШ ТРУД И СВОИ ДЕНЬГИ

Сосредоточившись на обслуживании нескольких сотен партнеров, мы можем сконцентрироваться на разработке
новых направлений, обеспечить действительно необходимый уровень цен и сервиса. При работе с сотнями тысяч конечных
пользователей это физически невозможно.

МЫ С ВАМИ НУЖНЫ ДРУГ ДРУГУ!

Разбираясь в том, что это такое — «1С: Франчайзи» или «1C: Франчайзинг», следует начать с того, что это довольно необычное и интересное явление, которое, несмотря на всю его важность, знакомо далеко не всем бизнесменам. Так, многие владельцы бизнеса либо и вовсе не понимают значения данного понятия, либо путают его с другими. Чтобы упростить и оптимизировать внутренние процессы, предлагаем подробно разобрать данный бизнес-феномен, перечислить его ключевые преимущества и недостатки.

Собственно, именно детальному анализу и посвящена дальнейшая статья. Каждый раздел — ответ на вопрос: как и почему люди заказывать франчайзинг-услуги, кому адресуется их заказ, что за специалист занимается его реализацией и т. д.

Франч 1С: особенности

Люди, заказывающие услуги по установке и настройке программных продуктов 1 С, зачастую не осознают, к кому конкретно они приходят с запросом, что за сотрудники помогают решить их проблему. В этом и заключается сложность. Если еще пару лет назад основными исполнителями выступали работники компаний-партнеров, получивших соответствующие сертификаты, то сегодня картина несколько изменилась. Например, упомянутые специалисты вовсе не обязательно должны заниматься внедрением 1С — они могут работать в совершенно другом месте, выполняя диаметрально противоположные задачи. Что же до процессов установки ПО, то за них ответственны отдельные кадры, заточенные под реализацию конкретных функций.

1С: Франчайзи — юридическое лицо, доказавшее, что соответствует перечню требований, выдвигаемых компанией-разработчиком, и получившее официальный статус.

Раньше процедура проверки осуществлялась довольно просто, не предполагала каких-то специфических требований. Однако постепенно процесс тестирования и отбора специалистов ужесточился, критерии стали более строгими. Кроме того, возникло деление всех партнеров по направлениям — кто-то теперь ответственен за торговлю, другие — за разработку и внедрение, третьи — за иные функции.

Пошаговая инструкция, как стать франчайзи 1С

Один из ключевых вопросов — как пройти проверочный тест и превратиться в официального франчайзи-партнера. Для этого необходимо соответствовать ряду предъявляемых норм и требований. В частности, компания, претендующая на присвоение особого звания, обязана зарегистрировать на себя заявленное количество сертификатов ПО.

Работники организации (в том числе внештатные и привлеченные специалисты) обязаны поучаствовать в процедуре сертификации — сдать стандартный экзамен, призванный оценить уровень их знаний, навыков и компетенций.

Каждый из сертификатов является платным. Его оплачивает компания, параллельно представляя отдельных программистов как собственных сотрудников. Далее фирма 1 С придает всему этому официальный характер, заполняя сопроводительную документацию и подытоживая сертификационные результаты.

Важно: даже уволившись с места работы, человек продолжит быть франчайзи-партнером — сможет вести профессиональную деятельность и оказывать услуги. Все обретенные статусы-сертификаты уже неотделимы от него.

Для чего требуется статусная позиция 1С: Франчайзи

Главный смысл заключается в возможности продавать конкретные продукты (ПО). Не имея статусных прав, вы не сможете реализовывать официальные программные решения на законных основаниях. Иными словами, если организация стремится заниматься продажами, например, софта для бухгалтерского учета, ей необходимо соответствующее звание, закрепленное юридически. То же самое действует и с «Управлением», «Конфигурацией» и т. д.

Значимая ремарка: для ведения профессиональной деятельности партнеры-франчайзи должны регулярно погашать корпоративные платежи. Данный нюанс обеспечивает стабильную прибыль.

Преимущества 1 C: Франчайзи

Есть несколько категорий достоинств — для франчайзера, компании и потребителя. Ниже более подробно рассмотрим каждую из них.

Почему приобретения официального статуса хорошо для предприятия-партнера:

• позволяет обрести относительную самостоятельность;
• содействует в получении кредитных ресурсов — и денежных, и товарных;
• формирует хорошую репутацию среди потенциальных клиентов;
• гарантирует постоянное материальное снабжение;
• упрощает участие в широкомасштабных мероприятиях.

Для специалиста:

• исключает расходы на содержание за счет вертикально-интегрированной управленческой сети;
• обеспечивает низкий уровень собственных капиталовложений;
• обещает стабильную прибыль от оказания услуг и дополнительных продаж;
• создает возможность стороннего кредитования;
• формирует личный престиж, образ эксперта.

Для потребителя:

• налаживает внутреннюю инфраструктуру;
• за счет контроля гарантирует более высокое качество обслуживания;
• предоставляет возможность регуляции личного участия.

Однако нельзя забывать и о недостатках. Явление имеет немало слабых сторон, которые будут детально разобраны ниже.

Индустриальное качество обслуживания 1 С: Франчайзинг

Чтобы сохранять высокие стандарты внедрения и сервиса, была учреждена сеть самостоятельных и относительно независимых организаций, которые получили подтверждение вендора. В Латвии, например, насчитывается около двенадцати профессиональных корпоративных объединений, которые не только осуществляют поставки программных продуктов, но и обладают огромным опытом работы с клиентами, а именно занимаются:

• внедрением/установкой;
• сопроводительными задачами;
• процессами разработки.

Что касается официально действующих партнеров, то в их отношении введена типовая контрольная система «1С:Франчайзи», призванная эффективно организовывать и координировать внутреннюю работу фирм. Ее ключевая особенность — соответствие международным сертификационным требованиям и стандартам.

Заметим, что актуальные фирменные технологические платформы предоставляют практически безграничные возможности по настройке систем, решают разношерстные задачи (как отраслевые, так и специализированные). Однако адаптация к особенностям учета в конкретной компании — это всегда индивидуальный процесс, подверженный влиянию целого спектра деталей и нюансов.

Отраслевые решения

Специализация по отраслям гарантирует значительное увеличение эффективности деятельности франчайзи-фирм, что объясняется детальным знакомством с их предметными областями. Так, специалисты получают доступ к конкретным сферам, отвечают за возникновение конфигураций, анализируют и оценивают специфику бизнеса. Все отработанные решения заключаются в тиражные типовые конструкции, учитывающие особенности системы «1С:Предприятие»», а затем отдаются на сертификацию.

За тщательным тестированием следует проверка на соответствие установленному перечню требований. В результате продуктам выдаются сертификаты вида «Совместимо…». К настоящему моменту удалось разработать специализированные программные решения под предприятия сельскохозяйственного профиля и организации некоммерческого уровня, автотранспортные производства и фирмы финансового учета и т. д.

Сопровождение на границе информации и технологий: как открыть 1С: франчайзи

Официальный договор — стандартизированная форма, необходимая для работы. В его состав включены доступы к общей системе, а также специализированным профильным сервисам.

Что касается информационной базы, то она доступна исключительно лицензированным пользователям. Представляет собой внушительную библиотеку методических материалов и консультаций, разнообразных рекомендаций, затрагивающих налоговое и бухгалтерское законодательство.

Эффективная форма сотрудничества

Под франчайзингом понимают особый метод осуществления и регуляции бизнес-деятельности, позволяющий эффективно задействовать передовые технологии, а также организовывать работу разных организаций под одной маркой. Его экономический смысл заключается в комплексном развитии частных предприятий за счет сотрудничества с крупными брендами. Договор и бизнес-план «1С: Франчайзи» направлены на повышение ключевых показателей: доходы, прибыли, охватов, товарооборота.

Что касается психологического эффекта, то здесь выделяют уверенность, которую получает владельцы франчайзи-предприятий. Они ощущают себя полноправными хозяевами, более рационально и здраво распоряжаются ресурсами, которые затем смогут передать по наследству.

Сертификаты: что это такое

Сегодня компания выдает множество сертификационных документов, которые могут отличаться друг от друга как по уровню оцениваемых знаний, так и по направлениям. Фактически каждый из них заточен под конкретную типовую конфигурацию для отдельного специалиста. Чем больше у вас подобных бумаг-документаций, тем шире ваш диапазон возможностей.

В каком-то смысле всю эту сертификационную политику можно сравнить со сдачей ЕГЭ. Однако существует один существенный недостаток — любой сертификат устаревает. Причем делает это крайне быстро.

Если хотите оставаться востребованным и компетентным, придется регулярно повышать собственный уровень, посещая дополнительные подготовительные курсы. Это единственная возможность отслеживать и мониторить постоянно обновляющиеся конфигурации.

Сертификаты не соответствуют практическим знаниям

Пожалуй, ключевой проблемой является существенное расхождение и несоответствие клиентских ожиданий реальной итоговой картинке. Так, например, даже опытные программисты, полностью освоившие «1С:Бухгалтерия» совсем необязательно будут справляться с теми задачами, которые перед ними ставятся. Да, человек в совершенстве может знать функционал программы и разбираться в теории, однако это еще не гарантирует, что он окажется хорошим практиком.

Однако выданный ему сертификат фактически говорит об обратном. В частности, в нем прописано, что конкретное лицо имеет необходимый набор прикладных навыков, готово к ведению профессиональной деятельности.

Коммерческая основа в направлении для компаний

К сегодняшнему дню в нашей стране уже успел сформироваться полноценный рынок, основанный на получении франчайзинг-сертификатов. Так, официальные документы интересны не только отдельным специалистам, но и компаниям, желающим стать партнерами, иметь дополнительный источник прибыли за оказание частных услуг.

К сожалению, успешная сдача экзаменов невозможна без посещения специализированных курсов, которые также предполагают плату. То есть, вы платите и за возможность экзаменации, и за доступ к информации.

В таком контексте сертификационный процесс полностью утрачивает свой смысл. Его генеральная миссия меняется с оценки знаний и компетенция отдельных кадров на максимизацию прибыли.

Сертификация по ISO 9001

Не так давно в отношении компаний-партнеров был утвержден очередной сертификат нового стандарта, одобренный одними из наиболее крупных и авторитетных сертификационных организаций международного уровня. Пройти проверку уже смогли свыше девяти тысяч фирм.

И хотя в официальном сообщении разработчика говорится, что данная мера призвана повысить уровень знаний специалистов, на практике она не несет никакой практической пользы. Вряд ли вы сможете обнаружить разницу между тем предприятием, что прошло процедуру сертификации, и пока не успело сделать этого.

Отсюда вывод: растиражированная новинка — исключительно маркетинговый ход, направленный на извлечение прибыли. Функциональной ценности, которая бы ощущалась бизнесом, он не несет.

Этические нормы работы и требования к фирмам 1С: Франчайзи

В отношении компаний, специализирующихся на внедрении и установке ПО, действует ряд правил, касающихся этики и морали. В частности, они должны:

• честно и корректно относиться к заказчикам, удовлетворяя их запросы и потребности;
• предоставлять оптимальное соотношение цены и качества;
• заниматься подготовкой квалифицированных кадров, способных внедрять и настраивать ПО;
• поддерживать репутацию и статус делового сообщества;
• осуществлять обслуживание только лицензированных программ.

Кроме того, важно не допускать утечки информации, не прибегать к спаму и массовым рассылкам, не использовать инструменты, которые могут негативно сказаться на образе бренда.

Услуги, предоставляемые франчайзи-фирмами

В соответствии с классическим договором франчайзинга 1С, организациям, заказавшим предложение, доступны следующие опции:

• помощь в выборе подходящего программного продукта;
• продажа обеспечения;
• внедрение;
• доставка;
• настройка;
• сопровождение;
• обучение;
• информационно-технические консультации.

В совокупности это позволяет организовать автоматизацию и оптимизацию офисной работы, наладить учет.

Чтобы достичь максимальных результатов в эффективной организации бизнес-деятельности, обратите внимание на ПО от «Клеверенс», многие из которых совместимы с продуктами 1С. Благодаря нашему софту вы сможете ускорить выполнение рутинных бизнес-процессов и операций на складе, в магазине или офисе, а также оптимизировать рабочие места.

Заключение

Подводя итоги всему вышесказанному, заметим, что в отличие от большинства разработчиков ПО, команда 1С по-прежнему не разработала каких-то стандартных требований и базовых опций, которые бы регулировали процессы внедрения программы. На сегодняшний день обязательный для всех системный подход отсутствует. Это вызывает определенные сложности.

Так, например, никто не регулирует деятельность франчайзи-фирм, а потому они работают так, как посчитают нужным. Грубо говоря, как отдельный специалист понимает задачу по установке и настраиванию программного продукта, так он ее и решает.

Отсутствие стандартизированного системного подхода, массовое непонимание — это довольно серьезные проблемы, существенно снижающие эффективность профессиональной деятельности. Фактически никто до конца не осознает, как на самом деле правильно действовать, как соотносятся отдельные операции и к чему может привести выполнение или невыполнение частных процессов. Сотрудники преимущественно озабочены удовлетворением потребностей клиента, а не корректной организацией работы. И такая тактика не может быть результативной — она предопределяет возникновение ошибок и конфликтов, в результате которого специалист будет вынужден доказывать собственную правоту.

Перечисленное можно отнести к главным недочетам и несовершенствам в деятельности сети компании-разработчика. Оно же мешает большинству заказчиков услуг, увеличивает расходы на оптимизацию, а также провоцирует появление разнообразных системных и технических сбоев. К счастью, теперь вы знаете, что такое 1С франчайзинг, а также сильные и слабые стороны явления. Следовательно, сможете провести качественную работу над ошибками, максимально эффективно организовать процесс по внедрению и настройке ПО.

Количество показов: 20811

Фирма «1С» приглашает к сотрудничеству организации и частных предпринимателей, готовых оказывать услуги по продаже, установке и сопровождению программ «1С» и других наиболее популярных программных продуктов.

Организация бизнеса «1С:Франчайзи» требует начальных затрат в размере 25 000 рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3000 рублей. Для своей работы франчайзи необходимо приобрести программный продукт/продукты «1С:Предприятие» (NFR-версии) и аттестовать в фирме «1С» не менее двух специалистов-внедренцев.

Сотрудники-внедренцы должны быть коммуникабельными, разбираться в бухгалтерском и управленческом учете, владеть навыками программирования, быть готовыми к работе, связанной с разъездами.

Договор Франчайзинга ограничивает ценовой демпинг и распространение конкурирующих программных продуктов иных производителей, аналогичных по функциям продуктам системы «1С:Предприятие» (за исключением собственных программных разработок).

При выполнении этих условий фирма-франчайзи получает сертификат и последующую поддержку в работе от фирмы «1С».

Более подробную информацию по получению статуса 1С:Франчайзи Вы можете получить, отправив запрос на partner@rarus.ru.

Для заключения договора коммерческой концессии обращайтесь в отдел развития франчайзинга фирмы «1С» на fran@1c.ru.

Как стать 1С франчайзи

Партнерам 1С, ориентированным на продажу более дорогих ПРОФ-версий ПО «1С» и проведение внедренческих работ, фирма «1С» рекомендует заключать франчайзинговые договоры, предусматривающие большую доходность от продаж и больший объем предоставляемых пользователям услуг. У партнеров-франчайзи есть право покупать тот ассортимент программ «1С», который дилерам недоступен. Организация бизнеса «1С:Франчайзи» требует начальных затрат на приобретение ПО «1С:Предприятие» (NFR — версии) в размере от 3300 рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3000 рублей. При выполнении определенных условий франчайзи от ежеквартального взноса освобождается. Специалисты фирмы-франчайзи должны пройти аттестацию на знание продуктов «1С:Предприятие».

1С:Франчайзи получают

• централизованную рекламную поддержку в центральной прессе;
• компенсацию затрат на рекламу;
• специальную методическую рабочую информацию;
• могут использовать символику «1С» в своей деятельности.

По вопросам заключения договоров обращайтесь в отдел по работе с партнерами по электронной почте:
koli@prime-1c.ru
по телефонам: (343) 344-32-64, 8-922-61-33-006.

Для сохранения высокого уровня качества компания 1C создала и развивает франчайзинговую сеть официальных партнеров, которые обладают правом работы под единым брендом, гарантируют требуемое качество работ, официальные обновления и сохранение конфиденциальности информации клиента.

«1C франчайзинг» – что это?

1C франчайзинг – это сеть предприятий, оказывающих услуги по внедрению и сопровождению системы «1C:Предприятие» и являющихся партнерами компании 1C . Компания 1C предоставляет им возможность работать под престижной маркой, использовать передовые технологии с соблюдением высоких стандартов качества выполнения комплекса услуг. 1 с франчайзинг объединяет тысячи профессиональных коллективов, имеющих большой опыт обслуживания клиентов, внедрения и разработки программ.

Как получить статус 1C франчайзи

1C франчайзи – что это? Это компания, деятельность которой соответствует требованиям вендора и получила официальный статус 1C франчайзи в качестве подтверждения.

Как стать 1C франчайзи? Для этого можно оставить заявку в нашем каталоге франшиз или подтвердить свое желание стать официальным представителем фирмы-разработчика программного обеспечения 1C и выполнить следующие условия:

• Зарегистрировать на себя заявленное количество сертификатов ПО, т.е. пройти обучение (в онлайн/оффлайн формате) и аттестовать в фирме 1C как минимум 2 сотрудников айти путем сдачи стандартного экзамена по платформе «1C:Предприятие» и получения сертификатов;
• Приобрести программу «1C:Предприятие» для обучения специалистов и демонстрации возможностей ПО пользователям (версия не для продажи);
• Оплатить стартовый взнос и в последующем франчайзинговый взнос на ежеквартальной основе.

Важно! Сертифицированный сотрудник даже после увольнения продолжает оставаться франчайзи-партнером и может оказывать услуги.

Зачем нужен статус 1C франчайзи

Статус 1C франчайзи позволяет приобретать программные продукты 1C с ощутимой скидкой (до 50% от розничной цены), а также дает монопольные права на их продажу клиентам.

Обратите внимание! Компаниям, не имеющим статус 1C франчайзи, запрещено заниматься куплей-продажей какого-либо программного продукта 1C.

Дополнительно франшиза 1 с дает партнеру следующие преимущества:

• Создает хорошую репутацию для потенциальных клиентов и повышает уровень их доверия;
• Если название компании имеет место в списке партнеров на официальном сайте 1C, то это является отличной рекламной поддержкой;
• Дает право на использование логотипа 1C франчайзинг;
• Позволяет получить доступ к системе 1C:ИТС: – обширной библиотеке пошаговых инструкций по налоговому и бухгалтерского учету и публикациям легальных обновлений программ (партнер заключает договор 1C:ИТС и вносит ежеквартальную плату за пользование системой).

Развитие франчайзинговой сети приносит определенные выгоды для компании 1C:

• Для каждой конфигурации программы 1C требуется соответствующий статус франчайзи. Т.е. один и тот же партнер будет приобретать столько статусов франчайзи, сколько программных продуктов планирует продать клиентам.
• Компания 1C заинтересована в том, чтобы количество франчайзи было как можно больше, потому что получает постоянную прибыль от франчайзинговых взносов.
• Компания 1C стимулирует партнеров на рост объема продаж программных продуктов, для чего реализует их партнерам со значительной скидкой.

Но вот в оказании партнерами услуг высокого качества клиентам компания 1C не заинтересована и никак не стимулирует к этому франчайзи, хотя суть самого понятия «франчайзинг» именно в этом и заключается. Возможно потому, что при продаже своих услуг франчайзи ничего не платит компании 1C. А для заказчика покупка программы для бухобслуживания без услуги внедрения ПО лишена всякого смысла.

Дополнительная информация: Несмотря на то, что только франшиза 1C гарантирует монопольные права на продажу продуктов 1C, это право уже давно и не безуспешно обходят, используя сделку, при которой продажи оформляются через партнеров, имеющих статус 1C франчайзи, за определенный «откат» посреднику (33% от цены сертификата).

Сертификаты 1C: что это такое

Сертификаты выдаются фирмой 1C по каждому направлению и отдельно под каждую типовую конфигурацию.

Процедура сертификации имеет ряд недостатков. Один из них: сертификат могут получить абсолютно сторонние для компании люди, которые либо были наняты исключительно для получения сертификата, либо давно уволились. Сертификат оплачивается компанией, а человека, сдавшего экзамен, представляют, как своего сотрудника. Это дает возможность записать сертификат на компанию, а ей – стать 1C франчайзи. В результате сертификация не обеспечивает заказчику высокое качество услуг франчайзи. А работу могут выполнять люди, никогда не проходившие сертификацию.

Другой недостаток: сертификаты очень быстро устаревают. Чтобы все время иметь достаточные компетенции в бесконечно обновляемой конфигурации, специалисту нужно постоянно обучаться на дополнительных курсах.

Несоответствие сертификатов и практических знаний

На сегодняшний день большой проблемой является недостаток практических навыков сертифицированного специалиста. Специалист фирмы 1C франчайзи может великолепно знать возможности программы и быть отличным программистом, но отсутствие знаний основ бухгалтерского учета не позволяет ему предложить клиенту оптимальные программные решения. Причина – специалист успешно сдал экзамен на знание типовой конфигурации, а знания бухгалтерского учета для получения сертификата не нужны. Поэтому полученный им сертификат подтверждает наличие всех необходимых практических навыков, в то время как этих навыков у него как не было, так нет.

Сертификация как коммерческое направление для компании 1C

Поскольку на сегодня наблюдается повышенный спрос на сертификаты, появляются полноценно и успешно работающие рынки по купле-продаже сертификатов, подготовке к экзаменам, а также по записи уже полученных сертификатов на конкретные юридические лица.

Кроме этого, для получения сертификата нужно заплатить фирме 1C за прохождение специализированных курсов и сдачу экзамена. С учетом тенденции к монетизации шагов к получению сертификата сама сертификация становится исключительно коммерческим направлением деятельности фирмы 1C и нужной только для получения дополнительной прибыли, а не для оценки знаний специалиста.

Сертификация по ISO 9001

В последнее время фирма 1C ввела еще один вид сертификации для партнеров – сертификацию по стандартам ISO 9001, предписывающим внедрение программных продуктов по стандартным и проектным технологиям. Сертификаты выдаются международными организациями и должны подтверждать высокий уровень знаний специалистов.

На практике сертификация не приносит никакой практической пользы ни для партнеров, ни для клиентов. В реальности нет никакой разницы в работе компаний, получивших такие сертификаты, и тех, которые не успели это сделать или вообще не планируют.

Из этого следует, что введенное новшество призвано только привлечь новых клиентов и получить большую прибыль, и никак не связано с повышением уровня знаний специалистов и качества предоставляемых услуг. Это – очередной маркетинговый ход, не более того.

Договор Франчайзинга

1C франчайзи договор – договор коммерческой концессии – дает право франчайзи оказывать клиентам комплекс услуг по автоматизации процессов управления и учета на платформе системы «1C:Предприятие», а также право на реализацию программных продуктов 1C, в том числе продуктов т.н. «франчайзингового ассортимента».

Как проверить статус 1C франчайзи

Поиск франчайзи 1C осуществляется на официальном сайте 1C в разделе для партнеров, где публикуется список франчайзи 1C с информацией о состоянии компании: количество сертифицированных специалистов, внедренных решений, разработанных отраслевых и специализированных решений и материалов в прессе.

1C франчайзи: агрессивный маркетинг или обман клиентов

Для увеличения продажи и продвижения своих услуг любой франчайзи будет искать на рынке новых клиентов. И некоторые компании прибегают к некой хитрой маркетинговой схеме: сотрудники партнера 1C при общении с потенциальным клиентом представляются сотрудниками самой компании 1C. Это вводит в заблуждение клиентов, а партнеру позволяет запрашивать стоимость своих услуг, завышенную в несколько раз.

Как это происходит

Компания, обладающая франшизой 1C, является отдельным юридическим лицом со своим названием и числится на сайте 1C как партнер. Однако, при обзвоне и общении с потенциальным клиентом сотрудник компании представляется как работник 1C. Делается это разными способами, но в основном частым повторением одного и того же сочетания «Мы из 1C». При этом настоящее название компании упоминается скороговоркой, либо не упоминается вообще.

Обратите внимание: У клиента складывается твердое убеждение, что с ним разговаривают из самой компании 1C.

Клиент соглашается на завышенную стоимость, возлагая надежды на получение услуг высокого качества, чего франчайзи не всегда может обеспечить.

Такого рода «маркетинг» процветает, потому что компания 1C никогда не проводила и не проводит какие-либо расследования по таким фактам дезинформации со стороны партнеров. И ни разу не применила какие-либо санкции в отношении них.

Почему это плохо

В данной ситуации у клиента нет возможностей для рассмотрения, сравнения и выбора другого поставщика, ведь это сама компания 1C. Кроме того, клиент непроизвольно будет возлагать слишком большие надежды на результаты работы партнера, поскольку это сами разработчики. В итоге его надежды не оправдываются или он получает не совсем то, что хотел.

Если бы компания честно представлялась от имени партнера 1C, у клиента появилась бы возможность сравнить уровень компетенции и стоимость услуг партнера с другим компаниями, да и ожидания клиента соответствовали бы реальному положению дел.

1C франчайзи: отсутствие системного подхода к работе

Глобальной организационной проблемой компании 1C можно считать отсутствие системного подхода к работе. Такой вывод можно сделать из того факта, что франчайзером до сих пор не выработаны стандарты работы по внедрению ПО, обязательные для всех партнеров. По этой причине каждый специалист выполняет свои задачи так, как сам понимает их. Причина – нет четко установленных стандартов ведения бизнеса.

Отсутствие стандартов порождает массовое непонимание между специалистом и клиентом. Специалист не решает проблемы клиента, а вынужден доказывать свою правоту. А у клиента отсутствует четкое понимание, какие требования он может выдвигать за уже оплаченные деньги, а за какие нужно дополнительно платить как за отдельные услуги.

Рейтинг партнеров

На официальном сайте 1C ведется рейтинг франчайзи 1C и публикуются данные о них. В списке франчайзи 1C расположены по рейтингу от большего к меньшему. Рейтинг партнера определяется количеством проданных коробок и полученных сертификатов. Кроме этого, публикуются данные о статусах партнера и его опыте внедрения программ. Опубликованной информации вполне достаточно, чтобы узнать подробнее компанию из топа франчайзи 1C, которая отвечает требованиям и может решить проблемы клиента по бухобслуживанию. И в итоге сделать осознанный выбор.