Как стать продавцом на валберис инструкция

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

• сертификаты и декларации соответствия;
• свидетельства о регистрации;
• прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

• скан-копия паспорта;
• регистрационное свидетельство ИП;
• свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

• устав;
• ИНН/ОГРН;
• лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

• справка о постановке на учет;
• скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

• управление товарами и ценами;
• формирование заявок на возврат;
• просмотр аналитики по заказам;
• отслеживание актуальных остатков на складе;
• получение вопросов от покупателей;
• настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

• предмет, который нужно выбрать из перечня;
• название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

• артикул цвета или продукта;
• размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
• баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

• наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
• розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
• страна производства;
• комплектация;
• ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

• микс короб;
• монокороб;
• монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

• приклеиваются штрихкоды/этикетки;
• распечатывается и передается водителю код ТТН;
• код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

1. Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
2. Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
3. Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
4. Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
5. Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Возможно вам также будет интересно:

Нам важно ваше мнение

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

К 2023 году Вайлдберриз стал крупнейшим маркетплейсом в рунете. Ежедневно сайт посещают свыше 20 млн человек, а число заказов достигает 4,5 млн¹. Учитывая растущую популярность Вайлдберриз, все больше продавцов (маркетплейс называет их поставщиками или партнерами) интересуются, как начать работать с площадкой. Вместе с экспертами «КП» подготовила пошаговую инструкцию по продажам на Вайлдберриз в 2023 году.

Полезная информация о продажах на Вайлдберриз

Как и в случае с другими маркетплейсами, для работы с Вайлдберриз необходимо пройти регистрацию. После одобрения заявки необходимо активировать личный кабинет, эта услуга платная – 30 тысяч рублей. О других важных моментах рассказываем в подробной таблице.

Регистрация	Происходит на сайте Вайлдберриз. Одобрение заявки и активация личного кабинет занимает до пяти дней. Стоимость гарантийного взноса – 30 000 рублей
Товары	Разбиты на категории, количество позиций не ограничено. Список запрещенных товаров может меняться и доступен в правилах Вайлдберриз
График выплат	Еженедельно
Схемы продаж	FBW (со склада маркетплейса) и FBS (со склада поставщика)
Требования к товарам	Должен соответствовать описанию, не быть помятым, не иметь специфического запаха и розничного ценника. Коробка или пакет с товаром должны быть плотно закрыты и соответствовать размеру товара
Кто может быть поставщиком	ООО, ИП, самозанятые
Документы на товар	Сертификат, декларация соответствия, отказное письмо, документы на товарный знак
ЭДО	Маркетплейс работает с «СКБ Контур» и «Тензор», однако для электронного обмена документами подойдет и любой другой оператор
Скидки на товары	Поставщик может участвовать в акциях Вайлдберриз и получить компенсацию скидки на товар или сниженную комиссию
Документы для регистрации	Загрузка документов на сайт при регистрации необязательна, однако от ООО могут потребовать: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании От ИП: копия паспорта, ОГРНИП, свидетельство ИП От самозанятого: справка о постановке на учет, копия паспорта

Схемы продаж на Вайлдберриз

Поставщикам на выбор предлагаются две основные схемы продажи товара – FBW (со склада маркетплейса) и FBS (продавец сам занимается хранением и доставкой товаров). Раньше было выгоднее продавать товары со своего склада, однако с марта Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы.

FBS больше подойдет для прощупывания рынка, когда ассортимент товара небольшой и заказов немного. Кроме того, собственный склад позволяет продавать на Вайлдберриз сверхгабаритные товары до 100 килограммов. Например, мебель, которую маркетплейс не сможет взять на хранение. Также можно быть уверенным, что товар не потеряется. Тем не менее, такой способ работы может создать дополнительные трудности ввиду самостоятельного сбора заказов, постоянного контроля остатков на складе и своевременной доставки товара до пункта выдачи или покупателю. Чем быстрее товар прибудет в пункт, тем ниже будет комиссия при продаже. 

Схема FBW является самой распространенной. Она позволяет взвалить на плечи Вайлдберриз все вопросы с хранением и логистикой. Поставщик не только сэкономит средства на аренде помещений, но и забудет о множестве требований к сборке заказов и о штрафах за нарушение сроков отправки. Кроме того, со складов Вайлдберриз товар быстрее доедет до покупателя, а это положительно скажется на будущих продажах, ведь пользователи часто ориентируются на сроки доставки. Модель FBW следует выбрать продавцам сезонных товаров и товаров потребительского спроса. К минусом этой схемы можно отнести затраты на хранение, возможность потери товара и факт того, что вы не сможете начать продавать, пока товар не примут на складе.

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Вайлдберриз

Публикуем порядок действий, которые нужно совершить ИП или ООО для того, чтобы начать торговать на Вайлдберриз.

Регистрация

Для старта продаж на маркетплейсе индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам необходимо пройти регистрацию в качестве продавца. Для этого нужно ввести в поисковой строке браузера «WB Seller» и зайти на сайт Вайлдберриз. Маркетплейс попросит указать страну и мобильный номер телефона. Если до этого вы уже регистрировались на сайте, то код придет в клиентское приложение или в соответствующий раздел. Его нужно скопировать и ввести для регистрации в качестве продавца. Далее необходимо ввести свой ИНН. Маркетплейс проверит подлинность номера и автоматически заполнит нужные графы. 

Оплата взноса

После этого нужно выбрать форму вашей организации и проверить корректность автоматически заполненных данных (краткое наименование продавца, ОГРНИП и прочее) и подписать оферту. Следующий шаг – это оплата гарантийного взноса. Он составляет 30 000 рублей. Оплатить можно по реквизитам либо по QR-коду. Вайлдберриз получит деньги в течение 3-5 рабочих дней. Важно, чтобы деньги поступили со счета той компании, которую вы указали при регистрации. Оплата с других счетов не даст активировать личный кабинет продавца. Кроме того, в назначении платежа необходимо указать «оплата регистрации на ВБ по ИНН» (вписываются нужные цифры). Новички часто допускают ошибку и указывают другой текст, в результате платеж теряется и личный кабинет не активируется.

Заполнение карточек и отправка товаров

После успешной регистрации поставщику потребуется создать карточки своих товаров. Здесь важно соблюдать все требования Вайлдберриз, чтобы после проверки не переделывать работу. Выберите категорию товара, заполните характеристики, сгенерируйте штрих код, добавьте описание и загрузите фотографии. Отдавайте предпочтение качественным снимкам и грамотно заполняйте описание, ведь качество карточки напрямую влияет на объем будущих продаж. После того, как продавец пройдет основные этапы подготовки и выберет схему работы (FBW или FBS), ему останется отгрузить товары на склад и ждать заказов.

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Вайлдберриз

Вайлдберриз одним из первых стал сотрудничать с самозанятыми. Регистрация таких продавцов на Вайлдберриз схожа с процедурой для ИП и ООО.

Регистрация

Самозанятому нужно будет указать контактные данные и ИНН. Какое-то время маркетплейс будет проверять введенные данные. Если не возникнут дополнительные вопросы, то начнется следующий этап.

Оплата взноса

Самозанятым, также как и ИП и ООО, нужно будет внести гарантийный взнос в систему Вайлдберриз. Помимо этого, партнер должен подписать договор электронной оферты.

Заполнение карточек и отправка товаров

Важно, что после успешной регистрации самозанятые поставщики смогут заполнить карточки только на товары собственного производства. Перепродавать продукцию других брендов им запрещено. Тем не менее, самозанятый может закупить, например, вазы, расписать их, и это будет считаться собственной продукцией.

Самозанятым доступны обе схемы работы с Вайлдберриз – FBW и FBS. Если продукции немного, лучше выбрать второй вариант. Еще один важный момент – годовой доход от продажи товаров не должен превышать 2,4 млн рублей.

Комиссии и тарифы Вайлдберриз

С марта 2023 года Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы (FBW и FBS). Размер комиссий регулярно пересматривается, поэтому важно отслеживать актуальные значения в разделе «Аналитика» и официальном telegram-канале маркетплейса  

Комиссия за продажу товара	Зависит от категории (от 3% до 25%), может быть снижена при участии продавца в акциях маркетплейса
Логистика	50 рублей за 5 литров (объем короба с грузом) плюс 5 рублей за каждый последующий литр для FBW и FBS
Обратная логистика	Минимум 33 рубля за единицу товара
Приемка товара для FBW	Базовый тариф напрямую на склад – 15 рублей за 5 литров плюс 1,5 рубля за каждый последующий литр, в пункты приема поставок – 15 рублей за единицу товара
Приемка товара для FBS	Рассчитывается индивидуально
Хранение	Базовый тариф для FBW – 0,1 рубля за 5 литров плюс 0,1 рубля за каждый последующий литр. Для FBS бесплатно
Утилизация товара	33 рубля за единицу товара

Какие товары стоит продавать на Вайлдберриз

Топ самых популярных товаров на Вайлдберриз не отличается от других маркетплейсов. Это одежда и обувь, детские товары, товары для дома и дачи, бытовая техника. Ориентироваться на этот список новичку нужно с осторожностью, при большом количестве предложений от конкурентов придется снижать цену. 

На старте продаж лучше брать небольшие партии и тестировать ниши. Если в итоге маржинальность будет выше 100%, а поток клиентов станет стабильным, можно увеличивать поставки. Если продавец намерен продавать обувь или одежду, стоит начать с товара одного размера, чтобы минимизировать число возвратов. 

Хорошим вариантом для старта могут стать сезонные товары к Хэллоуину, Новому Году, Дню всех влюбленных и так далее. Спрос на них традиционно высок, а значит можно увеличить цену и рассчитывать на хорошую маржу. Здесь важно правильно подобрать сроки, чтобы не остаться с нераспроданным товаром или не успеть закупить нужное количество.

Желающим продавать собственную продукцию рекомендуется зарегистрировать товарный знак. Если ваш товар окажется популярным, конкуренты могут его скопировать и обратиться в Роспатент. Тогда вы не только останетесь без покупателей, но и потеряете собственный бренд.

Советы эксперта 

— Начиная работу с Вайлдберриз, в первую очередь важно помнить о юнит-экономике — говорит руководитель направления Marketplace в Salist.ru – сервисе компании Sape Максим Колесов. — На волне роста маркетплейсов многие начинающие селлеры упускают это из вида, и юнит-экономика у них перестает сходиться. Необходимо учесть себестоимость, все затраты, комиссии и налоги на товар. Далее разложите весь «пирог затрат» слоями и оцените, на какую прибыль вы можете рассчитывать по итогу продаж. В интернете, а также у некоторых маркетплейсов, есть онлайн-инструменты, которые помогут построить приблизительную модель юнит-экономики. После этого вам останется все посчитать, поставить реалистичные цели и, следуя им, начать продажи, — советует эксперт.

Он также настоятельно рекомендует соблюдать правила Вайлдберриз и продавать только разрешенные товары. Так как требования маркетплейса постоянно меняются, необходимо узнавать подобную информацию напрямую от Вайлдберриз, например, из оферты. 

— В документе описаны все типы штрафных санкций, применяемых маркетплейсом в данный период времени, все формулы расчетов с поставщиком и ряд дополнительных нюансов, о которых лучше знать заранее, чтобы не столкнуться с непредвиденными проблемами, — говорит Максим Колесов.

Популярные вопросы и ответы

На популярные вопросы по продажам на Вайлдберриз отвечает совладелец сервиса аналитики продаж на маркетплейсах MarketGuru Дмитрий Сизон

Источники

1. Wildberries: итоги 2022 года
   https://www.wildberries.ru/presscenter/articles/wildberries-itogi-2022-goda

Как продавать на Wildberries?

Формально маркетплейс продолжает называться интернет-магазином модной одежды и обуви. По факту он давно перерос такое наименование, так как активно торгует и предлагает продавцам торговать обширным перечнем товаров, включая:

• изначально присутствующую обувь и одежду – как для взрослых, так и для детей;
• товары для дома;
• различные аксессуары;
• косметику;
• электронику;
• игрушки;
• продовольственные товары;
• бытовую технику;
• материалы и инструмент для ремонта;
• мебель;
• товары для автомобиля;
• канцелярские товары и многое другое.

В последнее время в каталогах Вайлдберриз появилась даже алкогольная продукция.

Ее реализация ведется с учетом действующего законодательства и с соблюдением жестких ограничений, предусматривающих подтверждение покупателем возраста 18 лет и старше. Еще одним существенным нюансом становится возможность бронирования алкоголя, который придется забирать лично в офлайн-магазине.

Правилами маркетплейса бизнесу предоставляется возможность вести торговлю так, как ему удобно. Функционал интернет-платформы позволяет продавцу:

• управлять поставками и ассортиментом;
• регулировать цены на товар и устанавливать скидки;
• контролировать объемы продаж и величину собственного вознаграждения;
• иметь эффективную обратную связи с покупателями;
• вести посредством ресурсов онлайн-портала документооборот и делопроизводство в удобном электронном формате.

Важным бонусом становится возможность воспользоваться сопутствующими услугами, которые оказывает Вайлдберриз. К ним относятся:

• приемка, хранение и реализация товара;
• предоставление доступа на многомиллионную целевую аудиторию потенциальных покупателей;
• выдача разнообразной аналитики в режиме онлайн;
• помощь в продвижении и рекламе бренда продавца.

WB – обзор и характеристики маркетплейса

Wildberries является крупнейшей торговой онлайн-площадкой не только в России. Маркетплейс широко представлен на рынках еще пяти сопредельных государств, включая Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию и Узбекистан. Оборот компании за 9 месяцев 2022 года составил 1,1 трлн. рублей, что практически вдвое больше аналогичного показателя за прошлый год.

Количество заказов превысило 954 млн., что позволяет уверенно прогнозировать превышение миллиардной планки уже в октябре.

Не менее впечатляющими оказались и другие статистические данные о работе маркетплейса по состоянию на вторую половину текущего года:

• количество продавцов на платформе превышает 840 тысяч;
• в каталогах на сайте Вайлдберриз размещено около 44 млн. товаров;
• число заказов составляет около 4 млн. в день;
• ежедневно интернет-магазин посещает 20 млн. уникальных пользователей, каждый из которых является потенциальным покупателем;
• компания имеет свыше 25 тысяч пунктов выдачи заказов, успешно работающих во всех перечисленных выше 6 государствах.

Схема сотрудничества Wildberries с продавцами принципиально не отличается от других отечественных маркетплейсов. Базовая модель – FBO/FBW — предусматривает приемку товара на реализацию, его последующую продажу на маркетплейсе и последующей еженедельной выплатой продавцу денежных средств за вычетом собственного вознаграждения в соответствии с действующими тарифами. На сегодня величина базовой комиссии составляет 19%, что выше, чем в среднем по рынку.

Альтернативные схемы сотрудничества – FBS и DBS – предусматривают реализацию товаров со склада продавца. В первом случае – через службу доставки Вайлдберриз, во втором – полностью самостоятельно. Такие модели на практике применяются заметно реже, причем последняя является доступной далеко не везде.

Вайлдберриз сотрудничает с тремя категориями потенциальных продавцов – ИП, ООО и самозанятыми. Наличие любого из этих статусов выступает обязательным условием регистрации на торговой платформе и дальнейшего размещения на ней своих товаров. При этом не имеет значения, произведена продукция самостоятельно или приобретена у изготовителя.

Главное – соблюдение интересов правообладателя и действующего в этой области законодательства.

Запрещенные товары

Wildberries работает в рамках российского законодательства. Поэтому на маркетплейсе запрещена продажа следующих категорий товаров:

• алкогольной и табачной продукции (первую можно бронировать по описанной выше схеме);
• оружие;
• ритуальные предметы;
• подлежащие строгому учету лекарственные препараты;
• скоропортящиеся продукты и т.д.

Сравнение с другими маркетплейсами

Как было отмечено выше, Вайлдберриз заметно опережает два следующих за ним в топе маркетплейса – Ozon и Яндекс.Маркет. Например, количество продавцов на WB превышает 840 тысяч. На Озоне таковых примерно 150 тысяч, а на Яндекс.Маркете еще меньше – около 40 тысяч. Примерно схожие пропорции сохраняются и по другим ключевым финансовым показателям работы самых крупных маркетплейсов России.

Важно отметить еще одно существенное различие, которое касается схемы сотрудничества торговой онлайн-платформы и продавцов. WB наиболее активно берет товар на реализацию (модель сотрудничества – FBO/FBW), и альтернативные модели взаимодействия рассматриваются заметно реже. Обычно обсуждается только комиссия и остальные второстепенные условия сотрудничества.

Остальные маркетплейсы – и Озон, и Яндекс Маркет – ведут более гибкую политику, а потому предлагают несколько равнозначных схем сотрудничества. Вайлдберриз предпочитает не предоставлять продавцам такую свободу.

Учитывая доминирующее положение WB на рынке, у последних просто нет других вариантов, кроме как согласиться с действующими на торговой площадке правилами.

Склады ВБ

Для удобства продавцов, сотрудничающих с маркетплейсом, разработана удобная система помощи. Для ее размещения в сети создан специальный сайт. Один из его разделов посвящен складам Wildberries, куда продавцы поставляют товары. Их количество весьма велико и постоянно увеличивается посредством открытия новых центров логистики. Компания активно развивает это направление работы, которое финансируется в первую очередь.

Плюсы и минусы продаж на WB

Безусловное лидерство Вайлдберриз на рынке онлайн-торговли открывает перед продавцами множество возможностей.

Но неизбежно приводит и к некоторым достаточно ощутимыми минусами.

Основными достоинствами сотрудничества с маркетплейсом становятся такие:

1. Самая большая аудитория потенциальных клиентов в русскоязычном интернете, которая насчитывает до 20 млн. посетителей ежедневно.
2. Высокая вероятность оформления заказа на размещенные в каталогах маркетплейса товары.
3. Развитая региональная и даже международная сеть доставки, которая насчитывает свыше 25 тысяч пунктов выдачи.
4. Эффективная работа логистической службы, обеспечивающая быструю доставку товара покупателю с любого из складов компании.
5. Удобное и многофункциональное приложение для мобильных устройств и ПК, заметно упрощающее взаимодействие с маркетплейсом.
6. Раскрученный бренд торговой площадки, благодаря которому сформирована очень многочисленная и достаточно лояльная клиентская база.
7. Эффективная поддержка – консультационная, аналитическая и рекламная – продавцов со стороны специалистов и сервисов маркетплейса.

Наиболее значимыми недостатками использования Wildberries для реализации товаров являются:

1. Сравнительно высокая комиссия, базовая ставка которой составляет 19%, что существенно выше, чем у остальных конкурентов.
2. Отсутствие вариативности схем сотрудничества, когда товар просто передается маркетплейсу на реализацию.
3. Жесткий контроль за соблюдением правил со стороны торговой площадки. Его результатом выступает разветвленная и многоступенчатая система штрафов, которая активно применяется на практике.
4. Частое изменение правил сотрудничества, причем далеко не всегда в пользу продавцов.
5. Не всегда эффективная работа службы поддержки, что затрудняет или делает невозможным оперативное решение возникших проблем. А количество последних нередко оказывается достаточно большим, в том числе – из-за того, что сотрудники и службы Wildberries попросту не справляются с объемом работы.
6. Нередкие сбои в работе онлайн-платформы и мобильного приложения маркетплейса.
7. Высокий уровень требований, который предъявляется к фото, сопровождающим размещение товара на торговой площадке.

Несмотря на настолько внушительный перечень недостатков, количество желающих торговать с помощью Wildberries не только не сокращается, но стабильно растет.

Что наглядно подтверждают данные открытой статистики. Это вполне логично, так как впечатляющие преимущества сотрудничества с маркетплейсом с легкостью компенсируют любые даже самые серьезные минусы.

Начало продаж на Вайлдберриз

Первым делом при ответе на вопрос, как продавать на Валберис, необходимо изучить требования к партнерам маркетплейса. Любое невыполнение установленных правил означает невозможность регистрации и размещения товаров на онлайн-платформе.

Что потребуется?

Как было отмечено, Wildberries сотрудничает с тремя категориями продавцов: ИП, ООО и самозанятыми. При этом не имеет значения, кто именно произвел продукцию. Главное — выполнить следующие требования:

• предоставить регистрационные документы и паспорт (для ООО – устав);
• подтвердить качество и безопасность товара (декларация/сертификат соответствия, отказное письмо);
• при необходимости – иметь документальное согласие правообладателя на реализации конкретного товара в виде соглашения, лицензии или договора;
• привезти товар на реализацию на любой склад маркетплейса.

Характерной особенностью правил работы Wildberries выступает отсутствие необходимости загружать весь комплект перечисленной выше документации при регистрации в качестве продавца.

Допускается промежуточная схема, когда специалисты торговой площадки запрашивают интересующие их документы дополнительно.

Пошаговый план действий

После выполнения исходных требований к продавцу можно переходить непосредственно к регистрации и размещению товаров на торговой площадке. Чтобы успешно работать на Вайлдберриз, требуется выполнить несколько последовательных действий.

Регистрация в Wildberries

Первым делом следует пройти процедуру регистрацию. Для этого необходимо:

1. Открыть официальный сайт маркетплейса.
2. Активировать опцию «Продавайте на Wildberries».
3. Создать персональный профиль продавца посредством введения номера контактного телефона и одноразового СМС-кода.
4. Зайти в личный кабинет и указать запрашиваемые программой данные: страну, статус, ИНН, ФИО/наименование и т.д.
5. Проверить и подтвердить правильной введенной информации.
6. Перейти в раздел «Оферты», выбрать страну регистрации и подтвердить согласие с предлагаемыми условиями сотрудничества.
7. Перейти в раздел «Мой профиль» и заполнить недостающие сведения о продавце, включая контактные данные и банковские реквизиты.
8. На завершающем этапе процедуры регистрации подключить API, что позволит в дальнейшем использовать весь функционал сайта Wildberries, включая многочисленные аналитические инструменты.

Модель работы

Вайлдберриз предлагает партнерам одну базовую схему сотрудничества (передача товара на реализацию) и две дополнительные, детально описанные выше. Внутри каждой из предлагаемых моделей можно оговаривать отдельные условия, но обычно сделать это удается только при длительной работе с маркетплейсом.

Новички оказываются перед выбором: или полностью соглашаться на жесткие условия сотрудничества, которые предлагаются WB, или просто отказаться от этого канала реализации товаров.

Каталог

Внесение товаров в каталоги Wildberries происходит по следующей схеме:

1. Оформление карточки товара. Предусматривает переход по пунктам меню «Товары», затем «Спецификации», а завершении – «Создать из шаблона».
2. Загрузка от 3 до 5 фотографий к каждой товарной позиции.
3. Ожидание результатов встроенной проверки на ошибки.
4. Переход к следующему товару.
5. Выбор склада, на который будет доставлен товар.

Поставка

Выполнение заказов происходит по стандартной схеме. Если товар отдан на реализацию, от продавца требуется только разместить его карточку и доставить на выбранный склад. Остальные действия осуществляются службами маркетплейса.

После оплаты и доставки товара покупателю, полученные деньги за вычетом вознаграждения Wildberries в еженедельном режиме отправляются продавцу.

Продвижение товара

Чтобы сотрудничество с Вайлдберриз было эффективным и взаимовыгодным, необходимо активно заниматься продвижением товаров на рынке, а также использовать для этого инструментарий, предлагаемый торговой платформой. Самостоятельные действия продавца состоят в следующем:

• грамотный выбор и введение тегов (в процессе размещения товара на маркетплейсе);
• точное указание категории товара;
• активная работа над получением положительных отзывов (в сочетании с анализом негативных);
• участие в различных рекламных и других акциях, которые часто проводятся торговой платформой;
• размещение в описании товара качественных фотографий и, что очень желательно, видеоконтента, еще лучше – с современными визуальными эффектами (3D, обзор на 360 градусов, инфографика и т.д.).

Работа с аналитикой

Вайлдберриз предлагает партнерам разнообразный инструментарий – как в части продвижения товара, так и сбора с последующим анализом статистических данных. Больше информации об имеющихся у продавцов возможностях можно получить на уже упомянутом выше сайте – WBhelp.

Здесь же необходимо отметить, что их перечень постоянно расширяется, поэтому процесс изучения справочного раздела маркетплейса, как и контакты со службой поддержки, целесообразно сделать регулярными.

Ошибки новичков – истории неудачи

Превратить сотрудничество с Вайлдберриз во взаимовыгодное партнерство — непростая задача. Ее успешное решение удается найти далеко не всем. Типичными ошибками новичков становятся такие:

1. Неправильный выбор модели сотрудничества (при прочих равных следует отдать предпочтение активно продвигаемой самой торговой площадке схеме передачи товара на реализацию).
2. Определение цены без учета действующих акций и скидок. Элементарная ошибка, которая приводит к прямым убыткам. Чтобы не допустить ее, необходима самая простая внимательность.
3. Небрежный подход к оформлению карточки товара. Обычно связан или с низким качеством фото, или недостаточно информативным описанием.
4. Формирование карточек товара с возможностью выбора размера и цвета. Не нужно делать для каждого цвета или размера отдельную карточку. Это снижает конверсию и ведет к исключению товаров из рейтингов и топов выдачи.
5. Игнорирование отзывов или размещение однотипных ответов. Оба варианта действий оказывают очень негативный эффект на потенциальных покупателей.

Санкции и штрафы маркетплейса

Серьезный контроль действий продавцов и вынесение существенных штрафных санкций за любое нарушение – это характерная особенность политики Wildberries.

Маркетплейс может себе ее позволить, так как является бесспорным лидером российского сегмента онлайн-торговли. В результате у значительной части продавцов просто нет реальных альтернатив сотрудничества с торговой площадкой.

Перечислять отдельные виды и размер штрафов не имеет смысла. Дело в том, что связанные с санкциями правила, как и условия работы на платформе, достаточно быстро меняются.

Что делает особенно актуальным постоянное отслеживание происходящих изменений в режиме онлайн.

Обучение – обзор курсов продавца маркетплейсов

Количество учебных курсов подготовки продавцов и продвижения товаров на маркетплейсах постоянно растет. Несколько интересных предложений с кратким описанием представлены ниже.

Обучающий курс	Онлайн-школа	Стоимость обучения	Срок подготовки	Особенности и преимущества
Быстрый старт на маркетплейсах	Skillbox	42 012 руб. (или по 3 501 руб. в месяц).	Два месяца (по 1 часу ежедневно).	Изучение опыта работа с ведущими платформами онлайн-торговли. Бонусы и подарки от Skillbox, Ozon и Яндекс.Маркета. Рассрочка на 12 месяцев.
Продвижение на маркетплейсах	Нетология	59 910 руб. (или по 2 496 руб. в месяц).	5 с половиной календарных месяцев.	Обширная программа, включающая теорию и практику. Привлечение к преподаванию опытных и эффективных практиков. Рассрочка на 24 месяца.
Как начать продавать на маркетплейсах?	Нетология	Бесплатно.	Определяется самостоятельно и зависит от интенсивности подготовки.	Старт по желанию слушателя. Удобный формат подготовки в виде видео лекций и онлайн-тестов. Широкий спектр изучаемых тем в рамках учебных занятий — как теоретических, так и практических.

FAQ

Что такое Wildberries?

WB – самый крупный отечественный маркетплейс, который лидирует с заметным отрывом от ближайших конкурентов.

Чем Вайлдберриз отличается от других маркетплейсов?

Более жесткой политикой по отношению к продавцам, постоянным продвижением схемы с передачей товара на реализацию, активное применяемой системой достаточно серьезных штрафов за любые нарушения, допущенные партнерами.

Каковы главные преимущества и недостатки сотрудничества с WB?

Основной недостаток – жесткие ограничения свободы продавцов при определении условий сотрудничества. Несмотря на подобную политику, желающих сотрудничать с Wildberries по-прежнему очень много. Главная причина – эффективность продвижения товара за счет самой многочисленной аудитории потенциальных клиентов в русскоязычном интернете.

Подведем итоги

1. Wildberries – самый большой российский маркетплейс.
2. На торговой платформе зарегистрировано свыше 840 тысяч брендов.
3. Количество посетителей интернет-магазина составляет около 20 млн. ежедневно.
4. Продавцам предлагается три модели сотрудничества с акцентом на передачу товаров на реализацию.
5. Базовая комиссия торговой площадки – 19%, что выше, чем у большинства конкурентов.
6. Жесткие и лимитированные условия сотрудничества компенсируются высокой эффективностью продвижения товаров с помощью Wildberries, что объясняется лидирующими позициями онлайн-платформы на российском рынке.