Как связаться с руководством дом ру

Телефон горячей линии Дом.ру

Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть  как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам  обслуживания и подключения.

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:

• Возможность подключения и условия предоставления услуг;
• Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
• Способы смены тарифных планов;
• Настройка оборудования;
• Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
• Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
• Регистрация в программе лояльности и условия участия;
• Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
• Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.

В каком случае операторы не смогут помочь?

В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.

Компетентность специалистов

Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.

Другие способы обращения

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.

Электронная почта

Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес [email protected]. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.

Социальные сети Дом.ру

Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:

• ВКонтакте;
• Facebook;
• Твиттер;
• Одноклассники.

Обращение на сайте компании

Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.

Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».

На станице появится форма обращения, где потребуется указать:

• Вид услуги, по которой возникли вопросы;
• Причину обращения;
• Фамилию, имя и отчество;
• Являетесь ли вы клиентом;
• Ваш адрес;
• Суть обращения;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Приложить файлы, поясняющие суть проблемы.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:

• Возможность подключения и условия предоставления услуг;
• Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
• Способы смены тарифных планов;
• Настройка оборудования;
• Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
• Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
• Регистрация в программе лояльности и условия участия;
• Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
• Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.

</span></span>

Как написать в службу поддержки Дом.ру?

Служба поддержки претерпела массу изменений за последнее время, значительно улучшили систему коммуникации. Теперь клиентам достаточно оставить комментарий на сайте и сотрудники свяжутся или рассмотрят запрос в течение нескольких часов или минут. Интернет провайдер на своем сайте позволяет заполнить онлайн форму. Для этого воспользуйтесь разделом «Помощь» и нажмите по «Оставить сообщение» — .

Укажите личные и контактные данные, выберите тему и опишите ситуацию. Дополнительно можно прикрепить подтверждающие файлы, сроки рассмотрения тогда ускорятся.

Кроме этого есть и другой способ сообщить о себе. Понадобиться сайт, в котором кликнув по значку внизу экрана, можно открыть форму «Чат» и задать вопрос менеджеру в реальном времени — .

Здесь предлагается ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов, возможно, кто-то уже интересовался подобной темой.

И на этом ещё не все, об альтернативных способах связи со специалистами компании, расскажем ниже.

Электронная почта

Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес helper@domru.ru. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.

Какой телефон горячей линии Дом.ру?

Телефон горячей линии Дом Ру по которому можно обратиться по всей стране отличается от статуса клиента:

1. Частное лицо.
2. Представитель компании или корпоративный клиент.

Номер телефона для:

• Юридических лиц и т.д. — 8 800 222 94 71.
• Для физических лиц — 8 800 333 70 00.

В обоих случаях дозвониться можно бесплатно (код номера 8800), как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Дополнительно в каждом регионе есть своя горячая линия для обработки поступающих обращений. Об этом смотрите ниже.

Зачем нужен телефон поддержки?

Контактный центр помогает решать распространенные вопросы для потенциальных и активных абонентов. После совершения звонка потребуется назвать персональные данные – фамилию, имя, расположение. После идентификации пользователя специалисты помогут решить разнообразные вопросы, касающиеся:

1. Возможности подключения определенных услуг;
2. Выбора оптимального тарифного плана;
3. Перехода на выбранный тариф;
4. Настройки компьютерного оборудования;
5. Исправления технических неполадок;
6. Совершения платежей;
7. Просмотра детализации начислений;
8. Регистрации в бонусной программе;
9. Начисления бонусов по программе лояльности;
10. Работы в личном кабинете;
11. Отправке претензий.

Телефоны в регионах

Позвонить по горячей линии можно, если не удалось связаться по местным региональным номерам. Но лучше при возникновении вопросов связываться с местными представителями, обращаясь по горячим номерам Дом Ру в вашем городе.

Как уже говорили, для каждого региона представлены свои номера быстрого дозвона (к сожалению, они платные). Вот контакты для связи в некоторых городах:

• Санкт-Петербург — +7 (812) 429-68-90.
• Нижний Новгород — +7 (831) 215 01 48.
• Пермь — +7 (342) 207 93 37.
• Иркутск — +7 (3952) 484 092.
• Тверь — +7 (4822) 738 426.
• Самара — +7 (846) 215 08 87.
• Брянск — +7 (4832) 362 079.
• Чебоксары —+7 (8352) 202-861

Номера в других населенных пунктах можно посмотреть на официальном портале Дом ру, воспользовавшись вкладкой выбора города, вверху страницы.

Дополнительные телефоны службы поддержки

• Барнаул — +7 (3852) 594-238.
• Брянск — +7 (4832) 322-940.
• Волгоград — +7 (8442) 684-928.
• Волжский — +7 (8443) 204-651.
• Воронеж — +7 (473) 212-20-45.
• Дзержинск — +7 (8313) 35-12-41.
• Екатеринбург — +7 (343) 302-29-60.
• Ижевск — +7 (3412) 209-206.
• Иркутск — +7 (3952) 265-654.
• Йошкар-Ола — +7 (8362) 34-71-94.
• Казань — +7 (843) 207-22-68.
• Киров — +7 (8332) 417-261.
• Красноярск — +7 (391) 226-93-08.
• Курган — +7 (3522) 261-370.
• Курск — +7 (4712) 270-454.
• Липецк — +7 (4742) 565-814.
• Магнитогорск — +7 (3519) 510-633.
• Набережные Челны — +7 (8552) 910-972.
• Нижнекамск — +7 (8555) 322-784.
• Нижний Новгород — +7 (831) 235-19-56.
• Новосибирск — +7 (383) 312-02-79.
• Омск — +7 (3812) 991-680.
• Оренбург — +7 (3532) 673-138.
• Пенза — +7 (8412) 464-332.
• Пермь — +7 (342) 225-06-76.
• Ростов-на-Дону — +7 (863) 309-10-03.
• Рязань — +7 (4912) 575-045.
• Самара — +7 (846) 215-08-63.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 210-29-23.
• Саратов — +7 (8452) 398-588.
• Сызрань — .
• Тверь — +7 (4822) 738-439.
• Томск — +7 (3822) 991-501.
• Тула — +7 (4872) 33-75-46.
• Тюмень — +7 (3452) 791-014.
• Ульяновск — +7 (8422) 315-038.
• Уфа — +7 (347) 225-07-36.
• Чебоксары — +7 (8352) 720-086.
• Челябинск — +7 (351) 225-68-05.
• Энгельс — +7 (8453) 530-890.
• Ярославль — +7 (4852) 236-014.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу может любой пользователь воспользовавшийся формой на сайте. Как помните, нужно указать:

1. ФИО.
2. Контакты.
3. Тему (в списке среди прочего будет «Жалоба» или «Претензия»).
4. Дату, время.
5. Прикрепить доп. файлы (по желанию).

Кроме этого, оставить негативный комментарий можно и через горячую линию Дом Ру. Для этого можно использовать, как региональные, так общероссийские горячие номера.

Оставить жалобу можно и через приложение, в нем предоставляется аналогичная форма для заполнения.

Компетентность операторов

Все сотрудники горячей линии – квалифицированные специалисты, отлично разбирающиеся в телекоммуникационных услугах. Они помогут решить практически любой вопрос максимально быстро. Единственным недостатком контактного центра является продолжительное время ожидания ответа. Иногда требуется ждать несколько минут, пока оператор поднимет трубку. Такая особенность связана с перегруженностью линии. Чтобы быстро соединиться с консультантом, рекомендуется совершать звонок с 00 до 8 часов.

Связь с техподдержкой через приложение

Хотели бы управлять услугами Дом Ру в более удобной форме? Для этого вам понадобиться мобильное расширение для смартфонов. Через смартфон сможете менять тарифы, подключать новые пакеты, услуги, оплачивать счета, просматривать историю и т.д.

Вдобавок к этому, через приложение можно связаться со специалистами техподдержки Дом Ру и рассказать им о своей проблеме. Для этого можно воспользоваться формой «Обратная связь» или заказать «Обратный звонок».

Установить и пользоваться приложением от Дом Ру можно на всех смартфонах, где используется «железо» от Android или iOS.

Обратная связь

Клиенты интернет-провайдера «Дом.ру» имеют возможность получить обратную связь с технической поддержкой, используя следующие способы:

• Оставив запрос на сайте, заполнив специальную форму https://interzet.domru.ru/service/feedback. Из данных потребуются полное ФИО, точная причина обращения в службу поддержки (выбирается из предложенного списка), и сам текст, подробно описывающий возникшую неисправность. Непосредственно в тексте обращения клиент должен указать номер договора, который необходим для корректного определения проблемы специалистами службы поддержки. Обработка поступившего запроса занимает недолгое время, и ваша проблема вскорости будет решена;
• Оставить запрос на обратную связь путем отправки письма на электронную почту. Форма для заполнения находится в подразделе «Обратная связь» пункта «Поддержка»
• Запросить звонок по телефону. Для этого необходимо перейти в раздел «Обратная связь» и заполнить соответствующую форму (указать информацию о том, как к вам следует обращаться, и номер вашего телефона). В ближайшее время сотрудник технической поддержки свяжется с вами.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Войти в Личный кабинет можно через сайт или приложение. В своей учетной записи клиент сможет не просто обращаться в техподдержку, а вести полноценную переписку с сотрудниками компании.

Сохраняются все данные, чего лишены не авторизованные пользователи, ссылки для входа:

• Личный кабинет — .
• Версия для бизнеса — .

В остальном техподдержка через Личный кабинет не отличается от обычного заполнения формы на сайте. Но, когда менеджер службы поддержки видит, что вы авторизованный пользователь он может посмотреть больше информации по вашему счету. Виду этого ускоряются сроки ответов.

Другие способы коммуникации

Провайдер Дом.ру предоставляет пользователям несколько способов обратной связи помимо горячей линии. Они пригодятся, если телефонные номера не работают или отсутствует возможность позвонить. Например, можно воспользоваться официальным сайтом компании. Здесь присутствует форма для отправки обращений. Пользователь способен задать вопрос, описать проблему или пожаловаться на обслуживание. Другой вариант связи – через электронную почту. Адрес почтового ящика Дом.ру приводится на портале оператора.

Список контактных номеров для связи со службой поддержки

Для оперативной связи клиента с интернет провайдером воспользуйтесь следующими контактными номерами (в зависимости от вашего места проживания):

Город	Номер для обслуживания	Телефон для подключения
Пермь	+7 (342) 2-195-195	+7 (342) 2-078-220
Санкт-Петербург	+7 (812) 640-5-640	+7 (812) 454-74-47
Красноярск	+7 (391) 216-72-16	+7 (391) 216-31-20
Оренбург	+7 (3532) 45-05-05	+7 (3532) 453-232
Новосибирск	+7 (383) 284-00-55	+7 (383) 248-00-90
Казань	+7 (843) 211 -00-00	+7 (843) 211-00-01

Полный список контактов в обслуживаемых городах представлен в соответствующем разделе сайта.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-domru/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-dom-ru
• https://support-tel.ru/dom-ru/
• https://domru-lk.ru/dom-ru-telefony/

Контакты Дом.ру

Полезная информация

Телефон технической поддержки Дом.ру

Как подключить Дом.ру

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Коммуникационная компания Дом.ru стремится к предоставлению сервиса максимального качества – а, если какие-то вещи вырываются из-под контроля, предлагает немедленно обращаться в службу поддержки, любым описанным ниже способом.

Какая информация выдается на горячей линии

Консультанты технической поддержки с удовольствием ответят на следующие вопросы, возникающие у абонентов:

• Текущий остаток по счету, бонусный баланс, задолженности, дата оплаты услуг;
• Список последних транзакций, списаний и пополнений;
• Перечень действующих тарифов, опций и предложений;
• Состояние договора (при частом отрицательном балансе через консультантов легко снять блокировку, подтвердив владение договором);
• Расположение ближайших офисов и терминалов для пополнения баланса;
• Причины неработающего интернета, заблокированных каналов или частых разрывов при общении по городскому телефону;

А еще консультанты помогают вызвать специалиста на дом, если произошла поломка оборудования (сначала придется правильно сформировать заявку на получение помощи), а заодно – расторгнуть договор (находящиеся в эксплуатации телевизионные приставки и модемы, принадлежащие Дом.ru придется вернуть в офис, если подобный нюанс прописан в договоре).

Номер телефона горячей линии, как связаться

Разобраться с появившимися вопросами интернет-провайдер предлагает по номеру 8-800-333- 7000. При обращении стоит сразу же уточнить регион пребывания – такой переход позволит быстрее получить не обобщенные ответы, а основанные на текущей ситуации в выбранном городе. Альтернативный способ узнать номер регионального отделения – перейти на официальный сайт Дом.ru и в появившемся текстовом поле ввести название населенного пункта.

После перехода, в левом верхнем углу появится номер, по которому и стоит звонить.

Для абонентов, не использующих услуги провайдера, совершать звонки стоит по номеру 8-800-700 -67-90, который предусмотрен для подачи заявок на новое подключение к интернету, получение городского телефонного номера или организации домашнего телевидения.

Личный кабинет

Доступ к «Личному кабинету» возможен двумя способами:

• Через официальную страницу провайдера в браузере. Авторизация обязательна – придется или указать номер договора, логин, адрес электронной почты и пароль, или же воспользоваться социальными сетями ВКонтакте и Facebook. После доступа к информации останется вызвать чат со специалистом, описать возникшие неполадки и указать метод обратной связи (e-mail или номер мобильного телефона).
• Воспользоваться мобильными клиентами Дом.ru. Программное обеспечение доступно для операционных систем iOS (в App Store), Android (в магазине Google Play) и Windows Phone (из Microsoft Store). Как и в случае с браузером, придется закончить авторизацию, а затем обратиться в чат. Из плюсов – ждать ответа не придется, общение с консультантом происходит в прямом эфире и без задержек на обработку информации.

Онлайн консультант

В отличие от «Личного кабинета», кнопка «Онлайн-консультант», расположенная в правом нижнем углу любой страницы официального сайта, предоставляет возможность задавать вопросы даже в тех условиях, когда ни одна из услуг Дом.ru не подключена.

В чате провайдер позволяет узнавать о доступных услугах, действующих акциях, оплате и даже бонусах для постоянных клиентов. Кроме того, чат поможет узнать, можно ли подключить дом, расположенный по нужному адресу, к интернету или телевидению.

Из недостатков онлайн-консультанта – долгий отклик и наполовину неработающий инструментарий. Так, к примеру, нельзя настроить размер шрифта, активировать звуковые уведомления или прикрепить изображение, или скриншот для наглядности. А иногда случаются серьезные проблемы – платформа для общения не отображается на некоторых браузерах (вроде Google Chrome или Mozilla Firefox).

Способов обойти ограничение два – попытаться перезагрузить браузер и страницу, или обратиться за помощью к встроенному в Windows обозревателю Internet Explorer (или Microsoft Edge), а в MacOS – к Safari.

Форма обратной связи

Развернутая форма для текстового обращения доступна на официальном сайте в разделе «Feedback». Тут разработчики предлагают оставить личную информацию, номер мобильного телефона и e-mail, (на тот случай, если у консультантов возникнут уточняющие вопросы или же найдутся подходящие ответы), а затем приступить к методичному заполнению доступных текстовых полей: важно указать причину обращения (стоит выбрать из выпадающего списка или же остановиться на пункте «Прочее» и заполнить пункт вручную), подробно описать проблему, а после – прикрепить скриншоты, изображения, таблицы Excel или же отдельные документы Word, способные подкрепить описанную информацию фактами.
Последний шаг – нажать на кнопку «Отправить» и ждать ответа. В зависимости от загруженности, на рассмотрение заявки потребует от 1 до 3 рабочих дней. А еще на скорость получения результата влияет способ описания проблемы – чем дружелюбнее заданы вопросы, тем выше шансы быстро получить ответы.

Социальные сети

Круглосуточная поддержка в социальных сетях осуществляется на страницах сообществ:

• Вконтакте;
• Facebook;
• Одноклассники.

Если аккаунт в одной из перечисленных социальной сетей доступен, то сразу после входа в систему можно нажать на кнопку сообщения сообщества и задать свой вопрос. 

Еще узнать свежую информацию можно через Viber (при переходе по ссылке важно согласиться на добавление аккаунта call-центра в список контактов, а после – написать сообщение или же совершить звонок) или же с помощью Twitter. В последнем случае ждать ответов не стоит – тут даже сообщение не оставить, зато отсюда легко следить за действующими акциями, неожиданными поломками на линии или приближающимися скидками и розыгрышами. Из дополнительных плюсов – можно подписаться на новости и получать уведомления в мобильном клиенте Twitter или же через e-mail.

Заказать звонок от оператора

Последний из доступных способов обращения – заказ звонка от оператора. Кнопка для подобного обращения доступна на сайте Дом.ru в левом верхнем углу (рядом с номером регионального отделения).

При заказе звонка важно заранее выбрать причину обращения и согласиться с обработкой конфиденциальной информации.

Как подсказывает практика, этот способ удобнее, чем использовать номера 8-800-333-7000 и 8-800-700-67-90, не придется висеть на линии и переключаться между операторами региональных отделений.

В каких случаях операторы бессильны

Консультанты горячей линии не способны разблокировать счет, на котором недостает денежных средств (баланс отрицательный или если счет не пополнялся больше, чем 6 месяцев подряд). Еще не стоит рассчитывать на подключение к сети по тем адресам, куда Дом.ru еще не добрался. Ну, и куда же без просьб о скидках и специальных предложениях? Сотрудники интернет-провайдера не способны собственноручно выдумать и активировать бонусы.

Уровень компетентности специалистов

Отзывы о Дом.ru гласят – операторы call-центра выкладываются на 100% и в большинстве случаев способны ответить на каждый вопрос, связанный с предоставляемыми провайдером услугами (тарифы на интернет, телевидение, городские телефонные номера, способы получения оборудования, баланс, задолженности, бонусы и акции). Встретить по ту сторону провода неподготовленного новичка, советующего при любых проблемах перезагрузить компьютер и в стороне ждать результата проделанной работы, практически невозможно. Хотя встречаются и исключения. В любом случае важно оставаться дружелюбным и приветливым и разговор обязательно сложится.

Как вызвать специалиста на дом

При неисправностях сетевого оборудования и компьютеров провайдер предлагает позвонить по номеру +7 (812) 640-5-640 и назначить дату для встречи со специалистом. Перед обращением стоит ознакомиться с прейскурантом и потенциальным фронтом работ (такие эксперты и смартфон настроят, и аккаунт в социальных сетях приведут в порядок).