Возможно у Вас не установлены сертификаты Национального УЦ Минцифры России.
Ознакомиться с инструкциями по установке можно на https://www.gosuslugi.ru/crt
Либо попробуйте войти на сайт в другом браузере по ссылке https://www.sberbank.com/ru/certificates
Если ошибка повторится позвоните нам по номеру 900 или + 7495 500-55-50, если Вы за границей, и сообщите ваш Support ID
Support ID: < 3358807047201199522>
[Назад]
Возможно у Вас не установлены сертификаты Национального УЦ Минцифры России.
Ознакомиться с инструкциями по установке можно на https://www.gosuslugi.ru/crt
Либо попробуйте войти на сайт в другом браузере по ссылке https://www.sberbank.com/ru/certificates
Если ошибка повторится позвоните нам по номеру 900 или + 7495 500-55-50, если Вы за границей, и сообщите ваш Support ID
Support ID: < 3358807047634019144>
[Назад]
Как установить Сбербанк Онлайн
Приложение для смартфонов «Сбербанк Онлайн» — это специализированная программа, при помощи которой клиент данной финансовой организации получает возможность переводить деньги, оплачивать счета и пользоваться другими услугами Сбербанка.
Возможности Сбербанк Онлайн
Как установить приложение Сбербанк Онлайн
Как подключить Сбербанк Онлайн
Возможные ошибки при установке
Возможности Сбербанк Онлайн
У приложения «Сбербанк Онлайн» множество возможностей. Среди основных выделяют следующие:
-
Просмотр баланса на счетах пользователя.
-
Изучение истории операций.
-
Контроль за количеством бонусов «Спасибо».
-
Перевод денег между своими счетами на счета других людей (включая сюда перечисление и в другие банки).
-
Оплата коммунальных услуг, штрафов, мобильной связи и так далее.
-
Открытие вкладов и счетов.
-
Оформление кредитов.
-
Обмен валюты.
-
Онлайн-консультации с менеджерами банка.
-
Получение уведомлений о совершенных операциях.
Где скачать приложение
Скачать приложения можно бесплатно в Google Play или App Store (в зависимости от того, на какой ОС работает смартфон).
Лучше всего переходить по ссылкам на сайте банка. Рассмотрим подробнее.
На iOS
Для того, чтобы скачать приложение на iOS, нужно:
-
Перейти на официальный сайт банка.
-
Пролистать страницу вниз.
-
Нажать на соответствующую кнопку приложения.
-
Откроется окно официального магазина приложений.
-
Нажать на кнопку «Загрузить».
На Android
Для установки приложения на смартфон с ОС Android, необходимо:
-
На официальном сайте банка найти нужную кнопку так же, как это описано выше.
-
После перехода в официальный магазин, нажать на кнопку «Установить».
В обоих предыдущих случаях нужно учитывать тот факт, что потребуется разрешение на смартфоне на установку приложений. Также они запросят доступ к различным функциям устройства. Рекомендуется дать полный доступ ко всему, что понадобится приложению. В отдельных ситуациях установка может не начаться автоматически из-за пользовательских настроек. В таком случае придется запускать ее вручную.
На Windows Phone
На данный момент Сбербанк не поддерживает приложение для смартфонов, которые управляются операционной системой Windows Phone. Как следствие, приложения тоже нет.
Как установить приложение Сбербанк Онлайн
Практически во всех случаях приложение будет установлено сразу после загрузки. Если этого не произошло, придется заниматься данным вопросом самостоятельно.
На iOS
Чтобы установить Сбербанк Онлайн, нужно:
-
Загрузить приложение так, как это описано выше.
-
Найти установочный файл на диске смартфона.
-
Запустить его.
-
Согласиться с условиями использования.
-
Дать разрешение на установку.
На Android
Установить приложение на Android можно по той же схеме, которая описана выше:
-
Загрузить программу.
-
Найти установочный файл в смартфоне.
-
Запустить его.
На Windows Phone
Так как на данный момент подключить не телефон с Windows Phone Сбербанк Онлайн невозможно (нет такого приложения), то и устанавливать нечего.
Как подключить Сбербанк Онлайн
Подключение Сбербанк Онлайн – простая процедура, с которой могут разобраться абсолютно все владельцы смартфонов. Подробнее о ней, а также существующих особенностях можно прочитать в этой статье.
Возможные ошибки при установке
При установке могут возникать различные ошибки:
Тип проблемы |
Пути решения |
Нет места |
Удалить ненужный файлы и очистить место на диске. Повторить установку. |
Старая версия ОС |
Актуально для старых версий iOS и Android. Нужно обновить операционную систему. |
Файл не загрузился полностью |
Может происходить при обрыве связи. Требуется повторно загрузить приложение. |
Ошибка 24 |
При установке произошел сбой. Нужно удалить все загруженные файлы, повторно скачать приложение и повторить установку. |
Вирусы на смартфоне |
Необходимо воспользоваться антивирусной программой и удалить все вирусы. |
Превышен лимит на приложения |
Приложение данного пользователя уже установлено на 5 устройствах. Необходимо удалить его хотя бы на одном из них. |
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
С недавних пор скачать приложение Сбербанк онлайн стало гораздо труднее. Рассказываем, как это сделать на Android и iPhone
Автор: Мария Панина, Фото: freepik.com
В России много пользователей приложения
С недавних пор скачать приложение Сбербанк онлайн стало гораздо труднее. Рассказываем, как это сделать на Android и iPhone
С 13 апреля 2022 года мобильное приложение Сбербанк Онлайн нельзя скачать в официальных магазинах Google Play и App Store. Ограничения коснулись обладателей смартфонов под управлением операционной системы Android от Google, а также iOS от Apple.В этом материале расскажем, как скачать сбербанк онлайн.
Как скачать Сбербанк онлайн на Android
Для того, что скачать Сбербанк онлайн на Android нужно перейти на официальный сайт Сбербанка в раздел Мобильное приложение.
Там же находится последняя официальная версия программы. Скачайте ее, нажав на кнопку «Скачать».
После загрузки приложения на Android-устройство, запустите установку. Далее, разрешите установку приложения из используемого источника. Для этого в настройках телефона перейдите по ссылке из оповещения.
Если у вас версия Android ниже 8 версии, то перейдите в Настройки, Безопасность и включите параметр «Неизвестные источники». Далее — повторно запустите установку.
Такая инструкция подходит для любых смартфонов.
Как скачать Сбербанк Онлайн на iPhone
Если на момент блокировки приложения в App Store у вас не был установлен Сбербанк Онлайн, то установить его повторно весьма трудно. Политика компании Apple запрещает установку приложений на свои устройства из сторонних магазинов и источников.
Отметим, что владельцам Сбербанка в App Store иногда доступно альтернативное приложение СБОЛ. Оно дублирует функционал оригинального приложения.
На данный момент приложение можно установить только в офисах Сбербанка.
При этом за установку СБОЛ отвечает отдельный специалист, ноутбук которого подключается к смартфону пользователя через кабель. После чего Apple отправляет на устройство официальное разрешение в виде шестизначного кода и приложение с ноутбука устанавливается на телефон.
Сбербанк Онлайн в браузере телефона
Для проведения всех банковских операций клиенты могут воспользоваться веб-версией Сбербанка Онлайн. Она адаптирована для мобильного браузера.
Веб-версия доступна по ссылке: online.sberbank.ru
При этом для быстрого доступа к веб-версии Сбербанка Онлайн. Можно добавить ярлык интернет-страницы на домашний экран вашего смартфона.
На смартфонах под управлением Android
Зайдите в любом браузере на сайт Сбербанка Онлайн и нажмите на символ меню — три маленькие точки в правом верхнем углу.
Кликните на звездочку — так вы сохраните выбранный сайт в Избранное. Туда добавляются все часто посещаемые страницы.
Откройте «Настройки» в маленьком всплывающем окне под закладкой и выберите пункт «Добавить на рабочий стол».
Переместите появившийся ярлык в удобное вам место на экране.
На смартфонах и планшетах под управлением iOS
Зайдите в любом браузере на сайт Сбербанка Онлайн. Нажмите в меню на вкладку «Поделиться» и выберите «На экран «Домой».
Ссылка на Сбербанк Онлайн появится на экране «Домой».
Ранее мы рассказывали о строгих запретах на День Николая Чудотворца. Также мы писали о времени начала последних звонков.
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Российские банки упрощают способ входа в мобильные банки, но несмотря на это, вопрос, как самостоятельно зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн», все еще возникает. Разобрались, какие способы предлагает Сбер для регистрации, что делать, если возникли ошибки, и где теперь скачивать приложение банка для смартфонов.
Чтобы пользоваться мобильным банком Сбера, придется обязательно подключить услугу «Мобильный банк». Раньше можно было распечатать в банкомате чек с одноразовыми паролями для подтверждения операций и входа, но теперь эта функция отключена. Кроме того, понадобится действующая карта — самостоятельная регистрация и вход возможны только с помощью 16-значного номера.
Номера телефона с подключенным «Мобильным банком» и номера карты, как правило, достаточно. Осталось выбрать способ регистрации — веб-версия Сбербанка через компьютер или приложение на смартфоне.
Регистрация на сайте через компьютер
Чтобы подключить «Сбербанк Онлайн» на компьютере, зайдите на сайт банка и кликните на кнопку «Сбербанк Онлайн» в правом верхнем углу на главной странице.
Откроется раздел входа в веб-версию «Сбербанк Онлайн», нужно кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться» в левом нижнем углу. Там же можно восстановить доступ или изменить пароль, если вы регистрировались раньше.
Откроется страница регистрации «Сбербанк Онлайн» по номеру карты. Введите 16-значный код — это безопасно. После этого на номер телефона, который вы указали при получении карты, придет СМС с кодом подтверждения.
Осталось придумать пару логин — он не должен быть короче 5 символов и длиннее 30 символов, содержать только латинские буквы, а также нельзя использовать символы, кроме «@ _ , -». К паролю те же требования, но лучше воспользоваться сервисами автоматической генерации паролей — это безопаснее. Не забудьте записать логин и пароль, но не храните записи в кошельке рядом с картами.
Процесс регистрации завершен. Откроется личный кабинет «Сбербанк Онлайн», где будет вся информация о ваших действующих продуктах в банке.
Регистрация на телефоне через приложение
В зависимости от операционной системы вашего смартфона установите мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» на устройство. Для смартфонов на Android оно называется «Сбербанк Онлайн», для владельцев Apple — СБОЛ. Процедура регистрации в приложении для Android и iOS идентична.
Откройте установленное приложение, подтвердите согласие с условиями использования и дайте все необходимые разрешения для дальнейшей корректной работы. Далее следуйте инструкции:
- Нажмите «Войти по номеру карты».
- Введите 16-значный номер вашей карты и нажмите «Продолжить».
- Придумайте пароль из 5 цифр и повторите его.
- Введите код подтверждения из СМС, пришедшего на ваш номер телефона.
- Откроется доступ к вашим счетам и банковским продуктам. Теперь весь функционал вам доступен.
Какое приложение скачать на iPhone, чтобы пользоваться «Сбербанк Онлайн»
Чтобы зарегистрироваться и пользоваться «Сбербанк Онлайн» на айфонах, нужно скачать в AppStore приложение СБОЛ («СберБанкОнЛайн»). Это замена оригинального приложения банка, которое убрали из каталога после того, как Сбер попал под санкции.
Зарегистрироваться или войти в «Сбербанк Онлайн» через СБОЛ также просто — интерфейсы практически идентичны. Понадобится карта и телефон.
- Нажмите «Войти по номеру карты».
- Введите 16-значный номер вашей карты и нажмите «Продолжить».
- Придумайте пароль из 5 цифр и повторите его.
- Введите код подтверждения из СМС, пришедшего на ваш номер телефона.
- Откроется доступ к вашим счетам и банковским продуктам.
Какое приложение скачать на Android, чтобы пользоваться «Сбербанк Онлайн»
В апреле текущего года магазин приложений Google Play удалил из своего каталога «Сбербанк Онлайн». Теперь приложение доступно для скачивания на других ресурсах — Android позволяет устанавливать программы, взятые из сторонних источников. Владельцы смартфонов на базе этой операционной системы могут скачать или обновить приложение «Сбербанк Онлайн», перейдя по ссылке с этой страницы сайта банка.
Скачивать приложение на сторонних ресурсах не рекомендуется — это небезопасно.
Регистрация через банкомат или терминал
Подключить регистрацию в «Сбербанк Онлайн» через банкомат или терминал банка теперь нельзя. Эту функцию отключили, как и регистрацию по номеру карты или телефона через кол-центр банка.
Раньше приходилось распечатывать чек с логином и паролем для доступа в интернет-банк. Теперь логин и пароль вы создаете самостоятельно при первичной регистрации. В дальнейшем логин (или номер вашего мобильного телефона) и пароль будут нужны для входа в «Сбербанк Онлайн»
А вот подключать услугу «Мобильный банк», чтобы получать уведомления обо всех операциях, придется по старинке — через банкомат, кол-центр или в отделении банка. Вам не удастся самостоятельно зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн», если СМС-информирование не активировано.
Для подключения «Мобильного банка» через банкомат или терминал необходимо:
- Перейти в раздел «Информация и сервисы».
- Выбрать «Уведомления».
- Из списка выбрать нужную карту, если у вас их несколько.
- Ввести свой номер телефона.
- Выбрать необходимый пакет уведомлений.
Как восстановить или поменять пароль в «Сбербанк Онлайн»
В веб-версии «Сбербанк Онлайн» можно восстановить или поменять пароль для входа. Чтобы восстановить пароль, понадобится логин или номер телефона.
В мобильном приложении такой проблемы не возникнет — логин для входа там не нужен. Правда, пароль для доступа потребуется и в том, и в другом случае.
- Кликните по ссылке «Восстановить доступ» внизу экрана.
- Заново введите номер своей банковской карты, нажмите «Продолжить».
- Вам придет подтверждающий СМС-код.
- Придумайте новый пароль, введите его дважды. Вы можете оставить старый логин или изменить его.
Каким должен быть пароль:
- содержать от 8 до 30 символов;
- состоять из букв только на латинице;
- содержать минимум 1 цифру и 2 буквы в разных регистрах;
- содержать минимум 1 спецсимвол: –!@#$%^&*()_-+:;,.;
- не должен состоять более чем из 3 одинаковых символов подряд;
- не должен содержать более 3 соседних символов подряд;
- не должен содержать более 3 символов из алфавитной последовательности;
- не должен совпадать с логином.
Что делать, если не приходят СМС
СМС-уведомления с кодом подтверждения приходят обычно за 1–2 минуты, но возможны задержки из-за плохого соединения с мобильным оператором или неполадок с телефоном. Попробуйте сделать эти действия:
- проверьте папку заблокированных сообщений, куда попадает спам;
- выключите и включите мобильный телефон;
- проверьте, достаточно ли памяти на телефоне;
- попробуйте получить СМС-код снова.
Что делать, если не получается войти или зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн»
Вот список распространенных ошибок и способы их решения, которые предлагает сам Сбербанк:
Ошибка |
Решение |
«Неверный логин и пароль» |
Если свой логин вы получали еще в банкомате, пройдите регистрацию заново. В остальных случаях попробуйте ввести пару логин-пароль снова, если не помогло, то восстановите доступ и пройдите регистрацию снова. |
«Ваш браузер устарел» |
Обновите свой браузер до актуальной версии. |
«Код больше не действует. Пожалуйста, запросите новый код» «Срок уведомления истек» |
Нажмите «Отправить push-уведомление», чтобы получить уведомление на телефон. Или воспользуйтесь другим способом входа, нажав «Назад». |
«Срок действия кода истек» «Вход прерван» |
Обновите QR-код и отсканируйте его при помощи мобильного приложения или встроенной камеры. |
«Ведутся технические работы. Повторите вход в «Сбербанк Онлайн» через 2 минуты» |
Повторите вход позднее. |
«Во входе отказано. Ваш логин заблокирован» «Вход в «Сбербанк Онлайн» заблокирован» «Учетная запись заблокирована, зафиксированы попытки подбора пароля» |
Так бывает, если неверно ввести пароль трижды. Делать ничего не нужно: профиль автоматически разблокируется через час. Чтобы не ждать, можно снова пройти самостоятельную регистрацию, перейдя по ссылке «Восстановить доступ». Для этого понадобится карта банка и подключенный «Мобильный банк». |
При входе предлагается выбрать логин |
В системе обнаружены несколько ваших активных логинов для входа в «Сбербанк Онлайн». Для безопасности вам нужно выбрать один и использовать его в дальнейшем для входа. |
«Ошибка 500» «Не загружается страница» «Не удается получить доступ к сайту» |
Эта ошибка может возникать по ряду причин: плохое соединение, временные файлы и файлы сookies. Чтобы ошибка пропала, обычно нужно повторить вход в систему. |
«Во входе отказано. Операция временно недоступна» |
Нажмите на кнопку «Сменить пользователя». Войдите в веб-версию, используя свой логин и пароль. |