Как заказывать с алиэкспресс в россию пошаговая инструкция

Алиэкспрессом пользуются миллионы людей, поэтому процесс регистрации, выбора товара и его покупки, по идее, должен быть максимально простым и понятным, так как это должно быть в интересах владельцев платформы. На практике же интерфейс Али не всегда дружелюбен, а новые пользователи регулярно сталкиваются с различными проблемами – от сложностей с поиском товара до невозможности этот товар отплачивать или открывать по нему спор. Поэтому мы и публикуем этот гайд, в котором покажем, как правильно пользоваться сайтом и решать возникающие проблемы.

Регистрация на Алиэкспрессе

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Регистрация на Алиэкспрессе

Чтобы оформить заказ на Алиэкспресс, сначала нужно зарегистрироваться – без регистрации можно добавлять товары в корзину, но оплатить заказ без регистрации нельзя. К счастью, здесь все – максимально просто:

  1. Идем на aliexpress.ru
  2. Справа жмем на «Зарегистрироваться». 
  3. Платформа попросит вас указать e-mail, на который придет письмо подтверждения, и пароль. Указываем. Как альтернатива – можно зарегистрироваться, используя аккаунт в социальных сетях, для этого нужно нажать на иконку социальной сети. 
  4. Если регистрируетесь через почту – нужно зайти в свой ящик и найти письмо, в котором будет ссылка на активацию. По этой ссылке нужно перейти.
  5. Готово. Войдите в аккаунт.

Мой Aliexpress

Вкратце пройдемся по функционалу личного кабинета. В «Мой Алиэкспресс» можно попасть, нажав на соответствующую кнопку – вы увидите ее, если наведете мышь на аватар вверху справа.

Нажимаете – и попадаете в личный кабинет с общей информацией и счетчиком непрочитанных сообщений. Слева есть следующее меню:

  • Мои заказы. Здесь можно посмотреть подробную информацию о каждом заказе, найти заказ по номеру или по фильтру, различным образом сгруппировать заказы (например, выделить все те, по которым открыты споры).
  • Управление отзывами. Позволяет смотреть и редактировать оставленные отзывы.
  • Мои купоны. Информация о купонах.
  • Центр привилегий. Здесь будет показан ваш текущий ранг в системе. Чем выше ранг, тем больше бонусов вы получаете.
  • Вы недавно смотрели. История ваших просмотров. Если видели что-то крайне интересное, но закрыли вкладку, и теперь не можете это найти – вам сюда.
  • Смена пароля. Здесь, как ни странно, можно поменять пароль.
  • Управление жалобами. Здесь можно пожаловаться на недобросовестного продавца, на неприемлемый контент и так далее.

Если нажмете на «Мои заказы», вас перебросит на соответствующую страницу, и слева будет еще одно важное меню. Что здесь есть:

  • Возвраты и споры. Детальная информация по проблемным заказам.
  • Удаленные заказы. То, что было удалено и отменено.
  • Оценка сделок. Здесь размещены все ваши отзывы, как и все отзывы на вас.
  • Мои купоны/Мои спецкупоны/Мои сертификаты. Здесь можно посмотреть, какие скидки и на что у вас есть.
  • Адреса доставки. Меню с адресами (смотрите следующий подраздел).

Добавление адреса

Добавление адреса – первое действие, которое нужно сделать, создав аккаунт. Это очень упростит вашу жизнь в дальнейшем, когда вы перейдете непосредственно к покупкам. Добавление адреса на Алиэкспрессе – дело не только важное, но еще и довольно сложное, потому что адрес нужно заполнять по строгим правилам, только на английском. Если не знаете, как заполнять адрес – обязательно прочитайте статью с пошаговыми инструкциями: заполнение адреса доставки на Алиэкспресс.

Поиск товара

Для поиска товара есть 3 основных инструмента, о которых нужно обязательно знать: верхняя строка поиска, боковое меню категорий, фильтры. Рассмотрим их по отдельности.

Верхняя строка поиска находится справа от логотипа магазина:

Вы вводите название того, что вам нужно, при необходимости выбираете категорию, и получаете результаты поиска. Поищем, к примеру, ноутбуки. В строке поиска пишем «Ноутбук», в категориях выбираем «Компьютер и офис». Попадаем на страницу выдачи.

Результаты поиска, мягко говоря, не радуют – есть пара ноутбуков, но есть и какие-то чудеса китайской техники (мини-ПК), есть и мышки, и рюкзаки, и задние крышки и так далее. Почему все так плохо? Дело в том, что китайские магазины в попытках привлечь к себе клиентов дают своим товарам не краткое и однозначное имя, а набор ключевых слов, иногда – притянутых за уши. Например, сумка для ноутбука может быть названа «Сумка ноутбук Apple Lenovo HP 15 дюймов 16 дюймов игровой ноутбук» и так далее. Как с этим бороться? Нужно подключить фильтры, предложенные в меню слева.

Выбираем «Lenovo». Страница обновляется, и ноутбуков уже становится больше – правда, и запчастей к ноутбукам Lenovo тоже стало больше. Добавим еще один фильтр – например, выберем соотношение сторон дисплея как 16:9.

Готово – на странице остались одни ноутбуки. Можно выбирать.

С поисковой строкой и фильтрами разобрались, осталось разобраться с категориями. Здесь, на самом деле, все очень просто: на главной странице, слева, есть меню категорий. Наводите на какой-либо интересующий вас пункт мышью – и меню расширяется, предлагая вам сделать более точный выбор. Жмете на категорию – и попадаете на страницу, на которой показаны все соответствующие товары. Например, «Бытовая техника» -> «Пароочистители» выглядит так:

Обратите внимание: слева появились фильтры. Их можно использовать для уточнения запроса, как и в случае со строкой поиска.

Выбор языка

Чтобы сменить язык с английского на русский (и обратно, при необходимости), нужно справа вверху нажать на «Language» и выбрать сайт на русском.

Если вы не владеете английским на уровне свободного разговора, лучше переключиться на русский. Дело в том, что если сайт – на английском языке, то и поиск будет осуществляться по английским наименованиям, поиск на русском ничего не даст.

Как выбрать товар

Купить товар на Али – просто, а вот не нарваться на липовую акцию, получить его, да еще в полной комплектации и в оговоренный срок – уже проблема. Нередко продавцы искусственно повышают цену на товар, после чего объявляют «большую скидку», завлекая к себе таким образом клиентов. Про некачественный и запаздывающий товар рассказывать даже не стоит – проблема покупок в интернете состоит в том, что товар нельзя пощупать, как и нельзя посмотреть продавцу в глаза. Как обойти эти проблемы? У вас есть 2 серьезных инструмента для их решения: плагины для браузера и отзывы покупателей.

Начнем с плагинов. Плагин (расширение) – это такая небольшая программа, которая устанавливается в браузер и что-то делает. Нужные нам в данной ситуации плагины отслеживают динамику цен в Алиэкспресс. Зашли на страницу товара -> открыли окно плагина -> посмотрели на цену, допустим неделю назад. Если колебание цены не превышает 5% – все нормально. Если же неделю назад товар стоил в 3 раза дешевле, а сейчас его продают со скидкой в 66% – значит, продавец завысил цену и пытается продать больше товара на скидке. Плагинов для отслеживания цен – много, к примеру можете воспользоваться плагином от LetyShops, который еще и дает кэшбэк. Подробнее про различные плагины для Алиэкспресса расписано в статье — расширения для Али. 

Второй важный инструмент – это отзывы реальных покупателей. Располагаются они на странице товара – идете на эту страницу, прокручиваете ее немного вниз, жмете на «Отзывы».

Здесь показывается средняя оценка, можно выбрать отзывы с фотографиями, можно включить автоматический перевод. Последнее, к слову, крайне желательно сделать, потому что покупатели пишут на самых разных языках. Обращать внимание нужно в первую очередь на то, как быстро товар дошел до покупателя и все ли с ним в порядке – если у продавца бывают проблемы, об этом обязательно напишут в отзывах.

Как выбрать продавца

Проверить отзывы – хорошая мера для предотвращения проблем при покупке, но можно пойти еще дальше. Для Алиэкспресса уже давно создали плагины (расширения для браузера), которые позволяют собирать о продавце много информации – рейтинг доверия, частоту проблем с доставкой, длительность его работы на платформе и так далее. Вы можете воспользоваться этими накопленными знаниями, чтобы быть точно уверенным в том, что вас не «кинут». Плагинов – много: LetyShops, AliTools, Aliexpress Shopping Assistant и так далее. Но есть один нюанс – плагины, которые не дают кэшбэк (AliTools, например), этот самый кэшбэк частенько воруют, подменяя в браузере куки-файлы. Поэтому лучше делать так: зайти на Али, найти товар, включить плагин, посмотреть информацию, выключить плагин, заказать товар. В этом случае все должно пройти хорошо.

Также можно попытаться получить информацию самостоятельно. Для этого нужно написать продавцу с интересующими вас вопросами – как долго он работает, какие у него гарантии, даст ли он вам скидку продавца за большой заказ или за «преданность» магазину (если покупаете что-то у него не впервые). Если получите адекватный развернутый ответ – возможно, продавцу можно доверять. Писать, кстати, лучше на английском, но если ваш уровень владения этим языком «не очень» – можно включить автоматический перевод от Google (хотя это и затруднит общение, потому что с переводом с русского сервис справляется посредственно). Кнопка «Написать» располагается на странице товара, слева:

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Итак, товар выбран – переходим к покупке. У вас есть 2 опции: положить товар в корзину и пойти дальше (если хотите выбрать что-то еще) или сразу перейти к оплате и покупке (если больше ничего не нужно). Соответственно, в первом случае жмем «Добавить в корзину», во втором – «Купить сейчас».

Заказ товара

Сама процедура покупки выглядит так: выбираем товар, указываем адрес, используем скидки при наличии, выбираем оплату, оплачиваем. С выбором товара разобрались, переходим к адресу. Тут все просто: адрес доставки заполнится автоматически, он уже указан вами в личном кабинете. Если вы его вдруг не указывали – нужно будет заполнять прямо на странице заказа товара. Кстати, вы можете нажать на «Добавить новый адрес» и выбрать новый адрес доставки – например, если хотите кому-то сделать подарок.

Из скидок доступны: купоны Алиэкспресс, спецкупоны, промокоды, купоны продавца. Спецкупоны, купоны Али и промокоды указываются в правом блоке:

Купон продавца выбирается в нижней части страницы:

Их, кстати, можно взять прямо на странице товара. Работают так: при заказе на определенную сумму вы получаете определенную скидку. Очень удобно и выгодно, если заказываете что-то дорогое.

Оплата товара

Способы оплаты:

  • банковские карты;
  • Яндекс.Деньги;
  • QIWI;
  • оплата с баланса мобильного;
  • наличными;
  • WebMoney;
  • банковский перевод.

Как оплачивать наличными: выбираете этот способ, сайт попросит от вас номер телефона – указываете. На ваш телефон приходит СМС, в которой указан код заказа и стоимость. Идете в одну из указанных сетей, в которых принимают оплату (Сбербанк, Евросеть, Связной и другие), говорите или показываете ваш код заказа, оплачиваете.

Какие карты подходят

До недавних пор у Алиэкспресса была проблема – принимались только карты Visa и Mastercard. Сейчас же принимается и МИР, и Maestro, и многие другие дебетовые и кредитные карточки. Единственная преграда, которая может перед вами возникнуть – неподключенная опция оплаты покупок в интернете на вашей карте. Обычно эта проблема решается звонком/походом в банк и подключением соответствующей опции.

Пошаговая инструкция оплаты

Все просто:

  1. Выбираем тип оплаты. Например, карточка. 
  2. Вводим номер карты, фамилию-имя и срок действия (обычно эта информация находится на лицевой стороне), а также CVV/CVC код (находится на обратной стороне).
  3. При желании ставим флажок «Сохранить карту».
  4. Жмем «Подтвердить».

Как получить заказ

Чтобы получить заказ, вам нужно: 1) сделать его; 2) правильно указать адрес доставки; 3) когда посылка придет на почту – забрать ее. В процессе вы сможете отслеживать движение посылки либо в пределах Китая, либо по всему миру. Расскажем об этом поподробнее.

Как отследить заказ

Чтобы отследить заказ, нужно зайти на любой сайт, занимающийся отслеживанием посылок (такой сайт можно без труда найти через любой поисковик), и ввести в специальную форму трекинг-номер своей посылки. Трекинг-номер можно взять в личном кабинете Али, в разделе «Мои заказы»:

Здесь есть одна загвоздка: трекинг-номер может состоять как только из цифр, так и из двух букв в начале, цифр и двух букв в конце. Первый формат – не международный, поэтому посылку можно будет отследить только в пределах Китая. Второй формат – международный, посылку можно будет отслеживать по всему миру. Учитывайте это – если сервисы для отслеживания долгое время не дают новой информации по передвижению товара, то вполне возможно, что ваша посылка просто не отслеживается.

Статус заказа

В разделе «Мои заказы» есть колонка «Статус заказа», которая отражает текущее состояние конкретного заказа. Какими эти статусы бывают:

  • Ожидается платеж, проверка платежа. Первый статус возникает, когда вы оформили заказ, но еще не заплатили за товар, второй – когда вы внесли платеж. Обычно проверка платежа занимает до 24 часов.
  • Ожидается отправка. Платеж приняли, товары сейчас пакуют в посылку.
  • Заказ отправлен. Посылка отправилась в путь.
  • Закрыт. Либо вы получили посылку и подтвердили получение товара, либо вы отменили заказ самостоятельно или через спор.
  • Заказ заморожен. Такое бывает, хотя и редко. Не все продавцы честны и прозрачны, и если администрация Алиэкспресса начинает подозревать продавца в мошенничестве – она замораживает его деятельность, после чего начинает разбираться. Вам в этом случае ничего делать не нужно, просто ждите (если продавец окажется мошенником, вам вернут средства).
  • Получено подтверждение. Вы нажали на «Подтвердить получение товара».
  • Спор ведется/закрыт. По данному заказу есть или был спор, можно нажать на этот статус и получить дополнительную информацию.

Как получить посылку

Берете паспорт, идете на почту, предъявляете паспорт, получаете посылку. Извещение брать с собой не обязательно, можно даже не дожидаться, пока оно придет. Когда получите посылку в руки, вам дадут на подпись бумажку. Не подписывайте сразу – возьмите посылку в руки и посмотрите, нет ли следов вскрытия или следов повреждений. Если все хорошо – ставьте подпись и забирайте товар, если видны следы вскрытия или деформации – отказывайтесь от получения, пишите жалобу. Кстати, лучше снимать процесс вскрытия посылки на видео – если товар окажется поврежден, с видеодоказательством будет проще вернуть деньги, открыв спор.

Как открыть спор

Чтобы открыть спор, нужно перейти в «Мой Алиэкспресс» -> «Мои заказы» -> «Возвраты и споры».

Выбираем заказ, по которому хотим открыть спор. В данных о заказе смотрим оставшийся срок защиты покупателя (желательно, чтобы оставалось как минимум 15 дней) – эта защита и позволяет вам открывать спор и привлекать к делу администрацию Али при необходимости. Если срока хватает – жмем на «Открыть спор».

Появится форма, в которой нужно будет указать, что именно вас не устроило. К претензии можно приложить фото и видео – сделайте это при возможности, будет больше шансов на успех. Когда все галочки поставлены – отправляете спор на рассмотрение продавцу. У него есть 5 дней, чтобы или согласиться с вами, или выдвинуть встречное предложение.

Если встречное предложение вас не устроило, пришло время для тяжелой артиллерии. В меню споров на данном споре появится кнопка «Обострить спор» (появляется после того, как продавец ответил).

Когда вы ее нажимаете, спор замораживается и передается на рассмотрение администрации платформы. Через несколько дней вам на почтовый ящик придет письмо, в котором будет оглашено решение администрации по вопросу. Это решение уже нельзя оспорить.

Как отменить заказ

Отменить заказ можно в 2-х случаях: либо когда он еще не оплачен, либо когда он оплачен, но имеет статус «Ожидается отправка». Если статус заказа – «Отправлен», то отменить его будет невозможно.

Если заказ еще не оплачен, возврат возможен. Ознакомиться с процедурой отмены заказа Вам поможет статья.

Наверное, каждый хотя бы раз что-то покупал на AliExpress. А если вы еще только решаетесь, то наша инструкция, как покупать на «Алиэкспрессе» в 2022 году, как раз для вас.

В статье рассказывается:

  1. Стоит ли сейчас покупать на «Алиэкспрессе»
  2. Как правильно оформить заказ на AliExpress
  3. Как оплатить заказы на «Алиэкспрессе» в 2022 году
  4. Можно ли оплатить заказ с «Алиэкспресса» наличными
  5. Как оплатить заказ на AliExpress при получении на почте
  6. Как на «Алиэкспрессе» заказать товар без оплаты
  7. Как покупать дешевле на AliExpress в 2022 году

AliExpress давно стал народным любимцем. Это настоящий рай для шопинга: одежда, электроника, бытовая техника, аксессуары, товары для дома и животных, продукты и еще очень многое другое. Хотя все чаще можно услышать, что «Али» уже не тот и цены там выросли. Разберемся во всех нюансах шопинга и оплаты.

aliexpress com

Стоит ли сейчас покупать на «Алиэкспрессе»

«Алиэкспресс» – это мировая торговая площадка с более чем 200 миллионов товаров. Для многих онлайн-шопинг ассоциируется только с ним. Есть люди, которые и вовсе отказываются от привычных нам походов в магазины и закупаются одеждой и прочими вещами только там. Поэтому неудивительно, что цены, доставка и оплата в последнее время волнуют многих. 

Как покупать на AliExpress в 2022 году? И какая судьба ждет маркетплейс в России?

Сразу вас успокоим и скажем, что расставаться с магазином не придется. И на это есть весомая причина: AliExpress не собирается уходить из России и продолжает работать как раньше.

aliexpress на русском

Об этом заявил представитель подразделения «AliExpress Россия». РБК получила официальный комментарий, в котором говорится, что никакие ограничения в работе онлайн-магазина не предвидятся и покупатели могут свободно продолжать покупки, не беспокоясь об оплате и доставке.

Конечно, нельзя игнорировать то, что цены на «Али» заметно выросли. И это вполне естественная реакция для такого крупного маркетплейса. Рубль упал, а курс доллара, наоборот, вырос (в марте он достиг 120 рублей). На момент написания статьи (июнь) доллар равен 58 рублям.

Казалось бы, довольно стандартная ситуация. Но с AliExpress не все так просто: подобные изменения повлияли и на собственный курс доллара.

Да, у AliExpress есть собственный курс, и он больше на 10–15% официального от нашего ЦБ. Следовательно, чем он ниже, тем дешевле товары на «Алике». Поэтому, если вы ищете выгодные предложения, то вот совет от опытных: следите за курсом местного доллара.

Как его проверить? Для этого есть два способа:

1. Найдите товар, цена которого 1 доллар. На день написания статьи 1 доллар равен 69,38 рублей по курсу «Алиэкспресса». Заняться поиском вы можете самостоятельно. Для этого найдите сверху значок вашей страны и город. Нажмите на него, и перед вами появится меню, в котором можно поменять валюту. Если там стоят рубли, поменяйте их на доллары (USD), а затем найдите товар с нужной стоимостью. Откройте страницу товара и снова поменяйте валюту на рубли. Таким образом вы увидите соотношение рубля к доллару.

смена валюты 1.png

смена валюты 2.png

2. Обратитесь к специальным сайтам, которые собирают курс валют не только с «Али», но и с других торговых площадок. Например, здесь. Таблица представляет сравнение по дням, поэтому очень легко оценивать динамику изменений.

Как часто меняется курс? Каждый день. Но при этом нет какого-то определенного графика, по которому можно проследить изменения. Как правило, это происходит в течение дня, ориентировочно в 12 часов: после этого времени можно заметить некоторое понижение. А вот после 21:00 – наоборот, стоимость из-за курса может вырасти. 

Поэтому мы рекомендуем вам мониторить динамику цен. Найдите несколько продавцов, которые продают желаемый товар, и отслеживайте изменения в поисках самого выгодного для вас варианта.

Комфортный шопинг не должен зависеть от курса доллара, ведь доступные цены и выгода должны быть всегда. Об этом позаботится карта «Халва».

Оплачивайте покупки в онлайн-магазинах Халвой и получайте кешбэк по программе «Халва.Десятка». Партнерами Совкомбанка являются крупнейшие онлайн-магазины, например Ozon, «Спортмастер», «Элизэ», Автосервис2.ру и т. д. С таким разнообразием вы точно найдете нужный товар, который не нужно будет долго ждать из-за границы. А бонусы в виде кешбэка приятно удивят вас.

Итак, мы уже выяснили, что китайский маркетплейс работает в штатном режиме. А это значит, что у покупателей не возникнет проблем ни с оплатой, ни с доставкой. Осталось только сделать заказ.

И вот, заходите вы на сайт, и что дальше? Конечно, многие и так знают, как покупать на AliExpress. Но на всякий случай напомним, а для тех, кто покупает впервые, расскажем в подробностях.

С телефона

Прежде чем начать, убедитесь, что на вашем смартфоне установлено новое приложение. Не так давно компания полностью обновила версию для телефонов, и теперь оно называется AliExpress New.

1. Установите или обновите приложение на телефоне. Вы без труда найдете его в Google Play (для Android) или в App Store (для айфонов).

2.    Нажмите на яркую красную кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Если по какой-то причине ее нет, то нажмите на профиль снизу справа, а затем нажмите «Войти». Это необходимо для авторизации (входа) в приложении. Причем для новых и старых пользователей способ один – это удобно, так вы не запутаетесь.

3.    Войти можно несколькими способами. Самый простой: введите номер телефона, а затем и полученный СМС-код. Поэтому убедитесь, что номер правильный.

Помимо этого, вы можете указать электронную почту и пройти стандартную регистрацию с паролем. Либо авторизуйтесь через профиль в соцсети: «ВКонтакте» или «Одноклассники».  

aliexpress регистрация

Если у вас есть аккаунт от почты Mail.ru или Google, то он тоже может стать проводником в мир онлайн-шопинга. Просто укажите данные, нажав на соответствующую кнопку.

4. Завершив вход, вы окажетесь в своем профиле. Если приложение не направило вас туда автоматически, то нажмите на иконку профиля самостоятельно. Настало время указать адрес доставки.

5. Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу. Затем выберите «Адрес доставки» и далее «Добавить адрес доставки».

6. Нам повезло. Сейчас можно написать адрес полностью на русском языке, раньше такой возможности не было. Укажите страну, информацию о получателе, номер телефона и адрес.

Указывая адрес, можно задать разные настройки. Например, включите значок «Задать как адрес по умолчанию», чтобы все товары автоматически приходили на конкретный адрес.

Добавление адреса в AliExpress

Сохранить можно несколько адресов одновременно, это актуально для тех, кто делает заказы своим родственникам или друзьям. Только не забудьте написать имя другого получателя, который будет забирать посылку.

7. Теперь перейдем к покупкам. Выберите товар, который хотите заказать. Прежде чем это сделать, убедитесь в надежности продавца: обратите внимание на рейтинг товара, комментарии пользователей, а также на количество самих заказов.

Все цены автоматически будут показаны в рублях, и платить вы будете тоже в рублях. Как увидеть ценник в долларах, мы уже писали ранее. Но обратите внимание, что платить вы будете по-прежнему в рублях.

Если у вас есть какие-то вопросы, то вы можете оставить их на странице товара, и тогда вам ответят те, кто уже заказывал эту вещь. А можете спросить напрямую у продавца – вопрос можно написать на русском и английском языках. 

8. Нажмите кнопку «Купить». Далее у вас появится возможность выбрать цвет, размер и другие параметры будущей покупки, а также тип доставки: бесплатную – обычно самую долгую, или платную – ее стоимость зависит от скорости доставки (чем быстрее, тем дороже). Также для некоторых товаров можно выбрать доставку либо напрямую из Китая, либо из наличия товаров со складов в России. В последнем случае посылка придет быстрее.

алиэкспресс интернет магазин

9. На следующем этапе вы выбираете, куда доставить товар. «Доставка» – посылка придет в отделение почты по указанному в адресе индексу. «Пункты выдачи» – выберите ближайший к вам постамат, в котором вы потом заберете покупку. При этом разницы в датах доставки нет, или они могут отличаться лишь незначительно.

10. Убедитесь еще раз в правильности адреса и параметрах товара и нажимайте «К оплате». Введите стандартные данные карты. Обратите внимание, что галочка «Запомнить карту» проставлена автоматически. Это значит, что система запомнит данные и будет использовать их для дальнейших платежей.

11. После успешной оплаты вы окажетесь на странице «Мои заказы». Там вы найдете всю информацию о вашей покупке и сроки доставки. Также в «Моих заказах» можно отслеживать путь товара до вашего дома. Но стоит отметить, что при выборе бесплатной доставки порою эта опция бывает недоступна.

оплата на алиэкспресс

Теперь осталось только набраться терпения и дождаться своей заветной покупки.

Что может пойти не так?

Пользователь может столкнуться с тремя проблемами во время оплаты:

1. Ошибка CSC_7200029: карта отклонена, а платеж заблокирован. Попробуйте воспользоваться картой другого банка.

2. CSC_7200022 или ошибка 510772327: Удалите банковскую карту, а затем снова введите ее данные. Если не помогло, то зайдите на сайт с компьютера и совершите платеж там. Другой способ – оплатить через QIWI. А если вообще ничего не помогло, то обратитесь в службу поддержки.

Как правило, у продавца есть 7 дней, чтобы отправить вам заказ – в этот период вы можете совершенно свободно передумать и отменить его. А когда он придет, то вы получите уведомление с почты или с пункта выдачи. Если вы выбирали почтовое отделение, то не забудьте взять с собой паспорт.

С компьютера

По сути, здесь не будет больших отличий от заказа с телефона. Нам придется сделать те же самые действия, только выглядеть все будет немного по-другому. Зная, как заказывать со смартфона, вы без труда сделаете это на сайте.

1. Начинаем, как обычно, с регистрации. Нажимаем «Вход», если вы уже ранее регистрировались. Для новых пользователей есть кнопка регистрации.

2. Нажмите на «Мой профиль» в правом углу экрана, а затем на «Адреса доставки» в меню слева. Введите информацию и сохраните.

али экспресс товары

3. Выберите нужный товар, не забудьте указать цвет, размер и т. д., а также вариант доставки.

как покупать на алиэкспресс

4. Нажмите кнопку «Купить сейчас», чтобы перейти к оплате, или «Добавить в корзину», если хотите выбрать что-то еще.

оплата на алиэкспресс

5. Оплатите товар картой стандартным способом.

6. После этого вам предоставят данные для отслеживания заказа и примерную дату доставки.

Как оплатить заказы на «Алиэкспрессе» в 2022 году

«Алиэкспресс», как и всякая большая торговая площадка, работает по своим правилам. Касаются они и оплаты. Что нужно знать, прежде чем вводить реквизиты своей карты:

1. Все платежи безопасны. Маркетплейс следит за сохранностью платежных данных, поэтому можно без опасений доверять ресурсу свои средства.

2. Оплачивать нужно заранее. Товар не будет отправлен без полной предоплаты.

3. «Алиэкспресс» – это посредник между покупателем и продавцом. Это значит, что для дополнительной безопасности владелец магазина не получит средства, пока товар не придет клиенту. Платеж как бы задерживается на сайте, а после удачной доставки переходит на счет продавца.

Какими способами можно оплатить заказ?

Банковская карта

Несомненно, это самый популярный способ оплаты в любом интернет-магазине, в том числе и на «Али».

Оплата картой идет по умолчанию, вам даже не нужно выбирать для этого дополнительных вариантов.

Выглядит все достаточно стандартно: поле для ввода основной информации и проверка через СМС-код, – трудностей возникнуть не должно.

Единственный вопрос, который волнует пользователей, касается платежных систем. Visa, Mastercard как работали, так и работают. Помимо них клиент может оплатить товар и картой «Мир». Если с последней раньше и были проблемы, то сейчас все работает стабильно.

Телефон

Ни для кого не новость, что оплата через телефон при помощи Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay уже недоступна. А ведь это было очень удобно и, главное, быстро.

Поэтому придется по старинке вводить номер карты вручную.  

«Киви-кошелек» 

Один из самых быстрых способов совершить оплату – это воспользоваться Qiwi-кошельком. Раньше он широко использовался россиянами, поскольку позволял экономить средства на покупке товаров – оплата через «Киви» делала товар ниже на 10–25%.

Но с мая 2022 года оплата через Qiwi ограничена. Сделал это сам «Али» после переезда на новое мобильное приложение. Такая функция в новой версии просто отключена. По словам технической поддержки «Киви», «AliExpress Россия» меняет платежную структуру. Поэтому возможность оплаты с кошелька может пропасть насовсем.

Можно ли оплатить заказ с «Алиэкспресса» наличными

Когда-то давно на сайте и правда была возможность оплатить заказ наличными. Делалось это, как правило, при помощи квитанции, которую нужно было заказать через один из платежных сервисов. Затем клиент шел с ней на почту и там оплачивал заказ.

Даже из этого короткого описания видно, что этот способ не самый быстрый и не самый удобный. К тому же вряд ли захочется проделывать долгий путь до почты и обратно, если можно заплатить картой не выходя из дома.

Как оплатить заказ на AliExpress при получении на почте

Сразу ответим, что никак.

Причина в том, что AliExpress – это посредник между магазином и клиентом. Поэтому оплата за товар производится сразу и на 100%. После того как человек получает заказ в пункте выдачи или на почте, «Али» перечисляет оплату в полном размере продавцу.

Если оплачивать заказ только после получения посылки, это заметно затормозит работу сервиса, что будет невыгодно магазинам. 

Как на «Алиэкспрессе» заказать товар без оплаты

Возможно, наш ответ снова вас разочарует, но такой вариант невозможен. Как мы уже говорили ранее, продавец отправит товар только после оплаты в полном размере.

Как покупать дешевле на AliExpress в 2022 году

«Алиэкспресс» известен тем, что многие товары на нем покупать гораздо выгоднее, чем в офлайн-магазинах. Да и ассортимент там в разы больше. Но опытные клиенты могут назвать вам несколько проверенных способов, как покупать на AliExpress еще дешевле.

Распродажи

О легендарных распродажах на «Алике» слышал, наверное, каждый. Самая известная из них – 11.11, или «Всемирный день шопинга». Он зародился сначала в Китае, а затем снискал популярность по всему миру. Скидки и специальные предложения – это и многое другое ждет вас именно в этот день.

скидки aliexpress

Другое масштабное событие – «Черная пятница». Всемирный день распродаж не прошел мимо и торговой площадки. В этот день вы сможете найти уникальные предложения на огромный ряд товаров, которые нельзя встретить в течение всего остального года.

Вообще распродажи на «Али» проводят каждый месяц. Достаточно заходить на сайт хотя бы раз в неделю и отслеживать объявления о скидках. Например, это распродажи на товары определенного бренда, на бытовую технику, товары для дома и дачи и многое другое.

Купоны

Получить купон на скидку очень просто. Его выдают за покупку или даже за простую авторизацию на сайте. А если выполнить несложные задания, то вам подарят купон на большую сумму, например на 100 долларов. 

Какие купоны бывают:

  • специальные купоны – действуют только в дни распродаж;
  • купоны от продавца – выдаются в подарок за покупку, применить можно к следующему заказу;
  • купоны от «Алиэкспресса» – выдаются самой торговой площадкой.

Кешбэк

Известные кешбэк-сервисы, такие как «Мегабонус» или Backit, вернут вам проценты с покупок на «Али». Проценты можно вывести рублями на карту.

А расплачиваясь на «Алиэкспрессе» Халвой, вы получите еще и гарантированный кешбэк от банка. 

В общем, оплачивайте Халвой, пользуйтесь сервисами и получайте двойную выгоду.

Промокод

Они бывают либо на фиксированную сумму, либо на какой-то определенный процент от суммы покупки.

Актуальные купоны можно найти на самом маркетплейсе или же в интернете.

Общение с продавцом

Как говорится, наглость – второе счастье. А конкуренция в онлайн-магазине невероятная. Один и тот же товар можно встретить у разных продавцов по совершенно разным ценам.

Попробуйте напрямую обратиться в магазин. Расскажите, что у конкурента этот товар дешевле. Чтобы не упускать клиента, продавец может пойти вам навстречу, прислать промокод или купон на скидку.

«Алиэкспресс» можно хвалить за огромное разнообразие товаров и скидок, а можно критиковать за долгое ожидание. Но при грамотном подходе ваша покупка будет стоить всех затрат. Там есть действительно качественные товары, которые с нашими советами можно купить еще дешевле.

Вся информация о ценах и партнерах актуальна на момент публикации статьи. Действующие магазины-партнеры Халвы.

Оцените статью

Рейтинг: 3.77(голосов 22)

Я фанат «Алиэкспресса».

Покупаю там все, что только можно: одежду, бытовую технику, гаджеты. Не помню, когда последний раз заказывала что-то в российском интернет-магазине.

Обычно товары из Китая стоят в два раза дешевле. Но в реальности экономить я научилась не сразу. Вначале я постоянно покупала барахло: куртки с вонючим мехом на воротнике, кабели, которые били током, и токсичные детские игрушки. Постепенно я разобралась, как все устроено, и теперь экономлю с умом.

Что выгодно покупать на «Алиэкспрессе»

На «Алиэкспрессе» продают все что угодно: мобильные телефоны, мотоциклы, запчасти для станков, бытовую химию, обувь, мебель. Все это выставляют на своих витринах тысячи независимых продавцов. «Алиэкспресс» — это рынок-барахолка в интернете. Цены здесь ниже, чем в магазинах, потому что из цепочки продаж исключены перекупщики, склады, шоурумы. Товары продают сами производители, без наценки.

Я выписала свои покупки за полгода и сравнила их с ценами в российских интернет-магазинах.

Что я купила на «Алиэкспрессе» за полгода

Покупка Цена на «Али» На «Яндекс-маркете»
Триммер «Филипс» 1630 Р 3160 Р
Женский пуховик с искусственным мехом 2500 Р 6000 Р
Провод для зарядки Айфона 41 Р 1000 Р
Нитка натурального необработанного жемчуга 166 Р 3000 Р
Косметическое зеркало «Ровента» 950 Р 2500 Р
Мультиварка «Полярис» 1784 Р 3000 Р

На «Яндекс-маркете»

3160 Р

Женский пуховик с искусственным мехом

На «Яндекс-маркете»

6000 Р

Провод для зарядки Айфона

На «Яндекс-маркете»

1000 Р

Нитка натурального необработанного жемчуга

На «Яндекс-маркете»

3000 Р

Косметическое зеркало «Ровента»

На «Яндекс-маркете»

2500 Р

На «Яндекс-маркете»

3000 Р

Есть мнение, что на «Алиэкспрессе» продают только дешевые подделки. Так бывает, но не всегда. Часто продавцы на «Али» забирают товары с фабрик, которые производят и поставляют эти же товары в российские интернет-магазины. Это как покупать продукцию завода в магазинчике возле проходной, а не в бутике на центральной улице города.

Что не надо покупать на «Алиэкспрессе»

Есть вещи, которые я не рекомендую покупать на «Алиэкспрессе» ни при каких условиях.

Поддельные гаджеты и электронные аксессуары. Приятель купил зарядное устройство для телефона, оно сгорело за неделю. Я с опаской использую свой провод для Айфона и не советую покупать подозрительно дешевые гаджеты любого известного бренда. Не верю в надежность планшета за 6000 Р или ноутбука за 13 000 Р.

Натуральный мех за смешные деньги. 99%, что это будет крашеный синтетический ворс. К этому же пункту я отнесу недорогую одежду известных брендов: не могут кроссовки «Адидас-ориджиналс» стоить 1000 Р, даже на «Алиэкспрессе». Подделка — может.

Мягкие детские игрушки. Я несколько раз успешно покупала игрушки, но однажды обожглась: игрушка оказалась набита странным материалом, от которого чесались руки у всей семьи.

Ладно там «Алиэкспресс»

У нас еще море огненных статей про экономию, покупки за рубежом и права потребителей. Не пропустите!

Любые предметы, связанные с безопасностью. Никогда не куплю на «Алиэкспрессе» ремни на автокресла или детектор дыма. Однажды я покупала держатель для стакана на детскую коляску — он постоянно переворачивался, а я рисковала облить ребенка чаем. Еще однажды я купила ледоступы на зимние ботинки, чтобы ходить по обледенелым сибирским улицам. Ледоступы оказались гладкими, а ботинки с ними скользили еще сильнее.

Вещи в подарочных упаковках. Чаще всего покупки в таких коробках приходят в плачевном состоянии: сильно измяты, иногда порваны, а коробки разбиты, даже если продавец старался упаковать. Внутри все цело, но вид не подарочный.

Секс-игрушки и белье. Страшно представить, из чего их делают.

Еда, сухие напитки. Я бы не стала покупать еду: боюсь, что испортится за время доставки. Но многие покупают чай и хвалят его, так что тут на ваш риск.

Семена. Я покупала семена фруктовых деревьев, не взошло ни одно. На Ютубе можно найти ролики на тему «Посмотри, что у меня выросло из китайских семян». Вырастают обычно трудновыводимые сорняки.

«Натуральный лисий мех» — так продавец заманивает неопытных русских покупательниц. Не ведитесь

Что запрещено покупать

Шпионская электроника. Моего знакомого вызвали в ФСБ за то, что он заказал шариковую ручку с функцией видеосъемки. Ему повезло, что посылку он так и не вскрыл, — оправдался тем, что заказал по ошибке. Под запретом вся нестандартная техника, которая может передать сигнал о местонахождении или скрыто записать видео: браслеты для контроля за детьми, умные часы или ошейники с джи-пи-эс, флешки со встроенным видеорегистратором и диктофоном.

Если закажете что-то из подобных устройств, то можете попасть под статью 138.1 УК — «Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации». Максимальный срок — четыре года.

Контрафакт. Международные почтовые правила запрещают пересылать откровенные подделки. Это вещи, на которые нанесена такая же символика, как на известных брендах, но они отличаются названием: «Абибас» вместо «Адидас».

Техника без сертификации. Любое средство связи, поставляемое в Россию, должно проходить сертификацию в ФСБ. К этой категории относятся не только мобильные телефоны, но и вообще все, что подает блютус или вайфай-сигнал. Закон запрещает ввоз несертифицированной техники, наиболее частое наказание — конфискация посылки. В основном от этого страдают те, кто заказывает больше 5 устройств, но нет гарантии, что не конфискуют именно вашу вещь.

Я рекомендую покупать технику на «Алиэкспрессе» только в официальном магазине бренда, например на «Тимолл». Все остальные продавцы не будут заморачиваться с российской сертификацией.

Химикаты, таблетки и яды. Вы удивитесь, но это на «Алиэкспрессе» тоже есть. Лучше не заказывать, чтобы не попасть под уголовную статью.

Салюты, хлопушки и бенгальские огни. Даже сами китайские продавцы не советуют их заказывать, если видят, что вы из другой страны. Еще эти товары запрещено транспортировать по воздуху.

Оружие для самообороны, охоты или рыбалки. Вы не сможете получить из Китая электрошокер или травматический пистолет. Еще запрещено заказывать электроудочки и рыболовные сети с диаметром ячеи менее 100 мм. Кухонные ножи можно. Разница между боевым и бытовым ножом прописана в ГОСТ Р 51215−98.

Алкоголь. Запрещено заказывать даже слабоалкогольное пиво.

Как зарегистрироваться на «Алиэкспрессе»

Чтобы настраивать уведомления, просматривать заказы, иметь возможность начать делать заказ на одном устройстве, а продолжить на другом, полезно зарегистрироваться. Для этого на главном экране справа вверху есть кнопка «Регистрация».

После регистрации можете зайти в «Настройки профиля» — добавить фото и информацию о себе.

В появившейся форме введите свой адрес электронной почты, придумайте пароль и нажмите «Create account»
На почту придет письмо со ссылкой активации. Пройдите по ней
Сразу после регистрации дадут купон на скидку. В июне 2019 года это $3

Как покупать дешевле

За все время шопинга на «Алиэкспрессе» я обнаружила, что цену на товар часто можно немного снизить. Вот что нужно для этого сделать.

Установить мобильное приложение. Часто цена на товар в приложении немного ниже.

На сайте защитный чехол для Макбука стоит 793 Р
В мобильной версии он на 10 Р дешевле. Разница небольшая, но есть

Следите за акциями и распродажами. На «Алиэкспрессе» постоянно проходят промоакции к всевозможным датам, хоть к 1 сентября, хоть ко Дню святого Валентина. Чтобы привлечь больше покупателей, продавцы на «Али» меряются скидками в расчете на рост продаж. Всегда можно найти товар со скидкой, приуроченный к какой-либо акции. Если нет скидки на нужный товар, подождите немного: через пару недель она наверняка появится. Чтобы следить за акциями, подпишитесь на уведомления по электронной почте.

Включите «Акции и распродажи» в настройках приложения, чтобы получать уведомления

Покупайте в разделе «Горячие товары». Это главный раздел распродажи на «Алиэкспрессе», тут собраны все товары со скидками.

Покупайте в разделе «Почти даром». Это бесконечная распродажа со скидкой 95%. Продавцам это нужно, чтобы распродавать товар, который долго лежит на складе и приносит убытки. Лучше продать его с большой скидкой и освободить место для новых товаров. Лучшие предложения, конечно, разбирают моментально.

Товар в «Почти даром» надо успеть оформить за определенное время, оно указано слева от фотографии. Заказ засчитывается, даже если вы не сразу его оплатите. Оплатить нужно за 24 часа.

В разделе «Почти даром» выгодно покупать игрушки

Получите купон на скидку. Если много покупаете, собирайте купоны продавца. Они дают дополнительную скидку, если вы оплатите товары на определенную сумму. В мобильном приложении выберите «Купоны и скидки» — «Получить купон»:

Скидка на размер покупки применится автоматически:

Ищите еще. Это универсальный совет для «Алиэкспресса». Тут сотни тысяч продавцов. Наверняка кто-нибудь из них продает приглянувшуюся вам сумку или чехол для Айфона на 100, 300 или 500 рублей дешевле.

Выбирайте выгодный вам способ оплаты. На «Али» можно платить банковской картой и через платежные системы «Яндекс-Деньги», «Вебмани» и «Киви». Поэтому можно выбирать, где для вас условия выгоднее: выше кэшбэк, есть спецпредложения на покупки. Еще «Алиэкспресс» позволяет рассчитаться с баланса мобильного телефона, банковским переводом и через «Вестерн-юнион».

Можно заплатить и наличкой. Для этого при оформлении заказа, в «Способах оплаты», нажмите «Наличный расчет» и укажите номер телефона. Потом — «Оформить заказ»
Увидите список касс и терминалов, где можно оплатить. Код заказа пришлют в смс. Оплатить нужно в течение 48 часов — иначе заказ отменят. При возврате товара деньги придут на баланс мобильного телефона

Как не купить ерунду

Риск при покупках на «Алиэкспрессе» есть всегда, поэтому расскажу, как правильно выбрать товар и продавца.

Читайте отзывы. Восторженные сообщения о том, что все понравилось, — бесполезные. Я ищу негативные комментарии и те, где описывается покупка по сути. Многие покупатели делают отзывы-отписки, просто чтобы получить хорошую оценку продавца. Если у товара нет ни одного комментария — не покупайте. Если есть только много оценок, все высокие, но комментариев нет — все равно не покупайте.

Бесполезные отзывы: «Быстро доехала. Курьер принес. Очень понравилась. Приятная!», «Супер качество! Быстро пришло до Башкирии!!! Размер подошел». Из таких отзывов мне непонятно, сколько точно ехала посылка. Для автора «быстро» может означать, что везли две недели, а «качественно» — что не было торчащих ниток.

Нормальные комментарии: «Спасибо продавцу, достаточно быстрая доставка. Заказала 11.11, получила 28.11 на почте, пришло смс-уведомление, что посылка в моем отделении». «Отличное демисезонное пальто. Заказала 46 размер. На параметры 97/80/103, рост 164 село хорошо, только рукава длинноваты. Если любите посвободнее, берите 48, но имейте в виду, что и рукава будут длиннее».

В таких комментариях есть конкретика. Могу решить, 17 дней ожидания — это быстро или нет. Вижу, какие размеры у тех, кому вещь понравилась, и понимаю, подойдет ли она мне.

Читайте описание товара, а не название. В названии обычно пишут ерунду для привлечения внимания: «Неотразимые сапоги из кожи дракона». Но на самом деле сапоги могут быть сделаны из хлопчатобумажной ткани. О материале и его качествах пишут в описании товара.

Отдельно обратите внимание на вес, размер, количество. Возможно, эта занавеска стоит в два раза меньше просто потому, что для целого окна потребуется две таких. Часто товары продаются упаковками или, наоборот, дорогие вещи продают по частям.

Подпишитесь на паблики. Большинство фанатов «Алиэкспресса» сидят во Вконтакте. Вбивайте в поиске по сообществам кодовое слово «Хвасты» и увидите перечень групп с обзорами товаров.

Поиск во Вконтакте выдает 135 групп, в названии которых есть запрос «Хвасты Aliexpress» — на сленге шопоголиков это находки с «Алиэкспресса», которые им понравились
У каждого обзора есть ссылка, по которой товар можно найти на «Алиэкспрессе»

Я отслеживаю паблики «Женские хвасты с AliExpress», «Хвасты товаров с алиэкспресс» и «Находки на Алиэкспресс».

Пользуйтесь фильтрами. Самый простой набор: «Бесплатная доставка», «Высший рейтинг», «Только поштучно». Они существенно сужают выдачу, но и рисков купить плохой товар становится меньше.

Не смотрите на идеальную картинку товара. На заглавное изображение снимают фотомоделей — на них и тюремная роба будет смотреться хорошо. Для фотосессии выставляют специальный свет, делают макияж, затем делают сотню кадров, обрабатывают их в редакторе и берут три лучших для каталога.

В жизни вещь может выглядеть иначе, поэтому не доверяйте постановочным фотографиям и ищите реальные. Обычно их публикуют в отзывах к товару. Если реальных фото нет — пишите продавцу, просите снять вещь на телефон и прислать вам посмотреть.

На форумах и в социальных сетях покупатели охотно делятся фотографиями вещей на картинке и в жизни.

В студии с хорошим светом можно эффектно сфотографировать любую тряпку

Спрашивайте продавца, если сомневаетесь. Однажды я увидела на «Алиэкспрессе» недорогой пуховик. В названии было написано: «Качественный чернобурка мех приятный мягкий и даже натуральный», в описании про мех ничего не сказано. Меня смутило, что пуховик с меховым воротником стоит всего 2500 Р, и я спросила про мех у продавца. Он честно ответил, что мех — имитация.

Если продавец обманет вас и пришлет барахло, вы откроете спор в «Алиэкспрессе» и покажете его слова в качестве доказательства. Сервис вернет деньги за некачественный товар, а продавца оштрафуют.

Просите скидку. Чтобы купить дорогие товары подешевле, подходит такой прием. Я иногда заказываю товар, но не оплачиваю его, а пишу продавцу сообщение вроде такого: «Здравствуйте! Мой друг рекомендовал ваш товар как очень качественный. Я видела такой же товар в другом магазине дешевле, но все равно хочу купить у вас. Можете ли вы дать мне скидку?»

Когда заказ уже сделан (хоть и не оплачен), продавцы охотнее идут на сделку. Если вам дадут скидку, цена товара уменьшится автоматически. Тогда можно и оплачивать.

Как выбирать доставку

На «Алиэкспрессе» два вида доставки: срочная и бесплатная. При бесплатной доставке товар идет из Китая, ждать приходится в среднем 20—35 дней в зависимости от города. Забирать на Почте России. «Али» отдает продавцу деньги после того, как покупатель получит посылку.

При срочной доставке срок зависит от цены и города

В основном я заказываю всякую мелочь и поэтому пользуюсь бесплатной доставкой. Бывает, что бесплатных вариантов доставки нет, тогда я иду искать похожий товар, где она будет. Я живу в Москве и в среднем жду посылку не дольше трех недель. Чаще всего заказываю доставку «Алиэкспресс-стандарт». Иногда ее нет, поэтому за полгода я воспользовалась еще четырьмя способами доставки.

Моя статистика ожидания заказа с «Алиэкспресса» за полгода

Вид доставки Когда заказала Когда доставили Сколько ждала
AliExpress Saver Shipping 03.09.2017 25.10.2017 52 дня
AliExpress Standart Shipping 05.09.2017 22.09.2017 17 дней
05.09.2017 22.09.2017 17 дней
28.03.2017 14.04.2017 17 дней
15.11.2016 28.01.2017 74 дня
China Post Registered Air Mail 15.11.2016 30.11.2016 15 дней
Russia Parcel Online 07.02.2017 14.02.2017 7 дней
SF Economic Air Mail 10.12.2016 26.12.2016 16 дней

AliExpress Saver Shipping

Когда заказала

03.09.2017

Когда доставили

25.10.2017

AliExpress Standart Shipping

Когда заказала

05.09.2017

Когда доставили

22.09.2017

Когда заказала

05.09.2017

Когда доставили

22.09.2017

Когда заказала

28.03.2017

Когда доставили

14.04.2017

Когда заказала

15.11.2016

Когда доставили

28.01.2017

China Post Registered Air Mail

Когда заказала

05.09.2017

Когда доставили

30.11.2016

Когда заказала

07.02.2017

Когда доставили

14.02.2017

Когда заказала

10.12.2016

Когда доставили

26.12.2016

В таблице видно, что заказ от 15 ноября мне пришел только в январе. Пока это мой антирекорд по доставке с «Алиэкспресса». Могла спокойно вернуть деньги за тот заказ, но закрутилась и не стала.

Вид доставки выбирают при оформлении заказа. Там же виден максимальный срок доставки и срок защиты покупателя — если он истекает, а посылку вы так и не получили, то можете подать жалобу и деньги вернут.

Иногда стоимость доставки сопоставима со стоимостью товара. Товар стоит 104,47 Р, а его доставка 67,12 Р

Как отслеживать посылки

У всех посылок есть трек-номер. Отслеживать посылки по нему можно прямо на сайте и в приложении «Алиэкспресса». Все посылки идут по-разному: одни напрямую в Москву, другие через логистические центры в Латвии и Финляндии. Когда посылка придет в отделение Почты России, вы увидите статус «Доставлено» — можно идти проверять почтовый ящик. Если посылка мелкая и плоская, то могут бросить прямо в него; в других случаях пришлют извещение, с которым надо прийти на почту.

Чтобы проверить статус посылки, жмите «Проверить отслеживание» в разделе «Мои заказы» на сайте или в мобильном приложении. Иногда достаточно просто навести мышку. Посылка доставлена — можно идти на почту

Однажды я увидела на сайте статус «Доставлено», но уведомление от Почты России мне не пришло. Потом узнала, что так бывает, особенно если пользоваться AliExpress Saver Shipping. При этом способе доставки мелкие посылки объединяют в один мешок, которому присваивают трек-номер. Сотрудники почтового отделения не знают, какие заказы в этом мешке и кому они предназначены, поэтому не могут направить уведомления.

Чтобы получить посылку, пришлось поругаться с сотрудниками отделения. Я пришла с телефоном и показала им трек-номер и статус доставки. Вначале они не хотели ничего искать, но в результате уговоров все-таки пошли на склад и нашли мешок с кучей мелких пакетов. Их перебирали до тех пор, пока не нашли пакет с моей фамилией. Самой рыться в мешке мне не разрешили: запрещено правилами.

Вид доставки и ее стоимость указаны на карточке товара

Платной доставкой я пользовалась лишь один раз, и то сразу не поняла, что заплатила. Платно не означает быстро: посылка пришла всего на два дня быстрее, чем обычно. Теперь я лучше лишний раз посмотрю, какую доставку мне предлагают по умолчанию.

Стоимость доставки не всегда влияет на скорость. На скриншоте видно, что платная доставка от «Чайна пост эир мейл» дольше, чем бесплатная «Алиэкспресс-сэйвер»

Как возвращать деньги

В правилах «Алиэкспресса» сказано, что любой товар в Россию доставят не дольше чем за 90 дней. Это гарантия, на которую можно сослаться, если продавец задержит доставку. На моей практике таких задержек не было, максимум — 74 дня.

Открывайте спор, если недовольны качеством товара, сроками доставки или если пришедший товар не совпал с описанием.

Чтобы вернуть деньги, нужно открыть спор. Сделать это можно в разделе «Мои заказы». Опишите, что именно вас не устроило: несоответствие описанию, долгая доставка или то, что товар не пришел совсем

31 марта 2016 года заказала покрывало для игр с детьми. В описании обещали доставить за 50 дней. Срок гарантии вышел, а посылка так и не пришла. Я открыла спор, и через два дня продавец вернул деньги на карту.

По каждому спору создается протокол. В нем видны мои сообщения и ответы продавца. Писать нужно на английском, можно использовать «Гугл-переводчик». Если договориться с продавцом не удается, можно привлечь администрацию сайта

Покупайте товары с гарантией возврата и доставки. Информация о том, какие гарантии предоставляет продавец, есть на странице товара. Если посылка идет дольше, чем было анонсировано при покупке, то вам вернут деньги.

Бывает, что посылка все равно приходит, но позже. В этом случае деньги все равно могут вернуть — зависит от причин задержки.

Обращайте внимание на разделы «Доставка», «Возврат товара», «Гарантии продавца», «Защита покупателя». По каждому из них можно получить дополнительную информацию — достаточно навести мышку на описание или ссылку «Узнать подробнее»

Деньги могут не вернуть. Если вы неправильно указали адрес доставки, товар не прошел таможню или погиб в природной катастрофе.

Самое досадное — это неправильно написанный адрес. Вначале я выпендривалась и переводила название улицы на правильный английский: писала Volozckoy Lane вместо Volozkoy pereulok. Но так лучше не делать: читать адрес будут сотрудники российской почты, поэтому пишите просто транслитом. Перевести с русского на транслит можно через сервис Translit.net или любой похожий.

Еще деньги не вернут, если вы уже подтвердили получение товара или если время защиты покупки на сайте истекло.

Как возвращать товары

Почти всегда товар можно вернуть. Я возвращала как бракованный товар, так и просто потому, что он мне не подошёл по размеру или оказался не таким как описывал продавец.

На товары, купленные в разделе «Тимолл» действует российский закон о защите прав потребителей.

Чтобы сделать возврат, свяжитесь с продавцом, опишите причину и узнайте у него почтовый адрес, куда надо отправить посылку с товаром. Товар не получится вернуть, если вы повредили оригинальную упаковку, испачкали или постирали вещь.

По правилам сервиса пересылку товара продавцу оплачиваете вы. Я советую не спешить с пересылкой и торговаться с продавцом, чтобы он вернул вам стоимость покупки полностью или хотя бы частично.

Товары с такими иконками можно вернуть

Как обманывают продавцы

Меняют товар на странице лота. Например, продавали хорошую куртку с натуральным пухом, заработали много положительных отзывов. После этого чуть правят описание: пишут, что теперь куртка из синтепона. Фактически товар другой, но ссылка та же. Те, кто придет по ней, увидят восторженные отзывы покупателей и, скорее всего, купят плохую вещь.

Чтобы не попасться, внимательно читайте свежие отзывы. Если увидите несоответствие описанию, значит, товар подменили.

Подделывают адрес или трек-номер. Добавляют или убирают одну букву в адресе, цифру в трек-номере. В результате товар идет долго, защита покупателя истекает.

Здесь спасет только внимательность — проверяйте статус посылки. Если видите, что она задерживается и идет больше полутора месяцев, открывайте спор.


Больше скидок в нашем Telegram

Подробная пошаговая инструкция по заказу товаров с сайта Aliexpress, в котором узнаете как зарегистрироваться, добавить адрес, как искать товары и оплачивать покупки.

Здесь вы узнаете как правильно зарегистрироваться на алиэкрсперсс в 2023 году. Если вы уже зарегистрированы, то можете переходить к следующему шагу руководства.

  1. Зайдите на сайт Aliexpress.ru;
  2. После загрузки страницы в правом углу кликните на кнопку «Войти»;
    как зарегистрироваться на алиэкспресс
  3. После этого появится всплывающее окно, в котором вы должны выбрать вкладку «Регистрация»;
  4. Далее вы можете выбрать способ регистрации: по номеру мобильного телефона или через социальные сети. Выбирайте любой удобный для вас способ. Лично я выбираю по номеру телефона (наиболее безопасный метод регистрации);
    как правильно зарегистрироваться на алиэкспресс

Шаг 2: Добавление адреса доставки

Чтобы облегчить заказ в дальнейшем, рекомендуется добавить адрес доставки после регистрации. Сделать это можно перейдя в «Профиль» и кликнув на пункт «Адреса доставки»
адрес доставки на алиэкспресс

Там вы найдете кнопку «Добавить новый адрес», кликнув по ней откроется форма с полями для заполнения.

В форме необходимо заполнить поля:

  • Имя получателя;
  • Страна;
  • Улица, дом, квартира;
  • Край/область/регион;
  • Город;
  • Почтовый индекс;
  • Номер телефона.

заполнить адрес доставки на алиэкспресс

Если вы оформляете доставку в Россию, то вы можете заполнять поля на русском языке. Не беспокойтесь, продавец на Aliexpress прекрасно поймет, что вы написали, так как у него будет доступен перевод.

Шаг 3: Выбор языка и валюты

На выбор предлагается два языка: английский и русский. По умолчанию вначале у вас может отображаться сайт на английском языке и с ценой в долларах.
Чтобы выбрать русский язык и валют рубли необходимо:

Шаг 4: Поиск товара

Далее начинается самая основная часть, за которой собственно вы и пришли на Aliexpress — это поиск товара для покупок. Китайская платформа предоставляет огромнейший ассортимент товара на любой вкус. Здесь вы можете найти и купить, наверное, практически все: от иголки до, например, скутера.

Все товары поделены на категории, их вы можете посмотреть слева на сайте
товары на алиэкспресс
Выберите необходимый раздел и вы с легкостью сможете найти интересующий вас товар.

Шаг 5: Выбор надежного товара для покупки

После того, как вы нашли понравившийся вам товар, вы кликаете и переходите на страницу описания. Вот как она выглядит:

карточка товара на алиэкспресс
На ней мы видим:

  • Фото товара;
  • Название (в большинстве это непонятное название с перечислением характеристик продукции);
  • Цена (в рублях или долларах, в зависимости от ваших настроек);
  • Доставка из (с указанием страницы, откуда будет доставлен товар. В данном пункте может быть выбор из нескольких стран, выбирайте ту, которая будет удобна для вас);
  • Комплект (в данном поле может быть также несколько вариантов выбора комплекта, выбирайте, понравившийся вам);
  • Количество;
  • Информацию о доставке (здесь указывается стоимость доставки и приблизительное время);
  • Кнопки «Купить сейчас», «В корзину» и значок сердечка, чтобы отметить товар и вернуться к нему позже (здесь вы можете соответственно купить товар сразу, либо добавить его в корзину или избранное).

Если вы пролистаете вниз, то у вас появятся вверху подсказки («Фото», «Доставка», «Отзывы», «Вопросы и ответы», «Описание», «Характеристики», «Продавец»), вы можете кликнуть на необходимый раздел или пролистать страницу вниз, чтобы по очереди ознакомиться со всеми разделами.
карточка товара на aliexpress

Когда покупаете на Aliexpress обращайте внимание на описание. Особенно, если покупаете одежду (китайские размеры могут значительно отличаться от наших и чтобы не прогадать всегда перепроверяйте информацию).

Также помимо описания обращайте внимание на рейтинг продавца. Не стоит покупать товар у продавца у которого плохой рейтинг или вовсе отсутствует. Информацию об этом можно увидеть в разделе «Продавец».
рейтинг продавца на алиэкспресс

Шаг 5: Оплата заказа

Наконец, определившись с заказом, вы готовы его купить. Для этого в карточке товара существует 2 кнопки, о которых уже ранее упоминалось: «Купить сейчас» и «В корзину».
карточка товара на алиэкспресс
При клике на «Купить сейчас» вы сразу же покупаете товар, а кнопка «В корзину» поможет вам собрать несколько товаров и оплатить их разом.

После того, как вы нажали «Купить сейчас» вас перенаправляет на страницу проверки адреса и подтверждения заказа.
оплата заказа на алиэкспресс

Далее необходимо выбрать способ оплаты. Оплатить покупки на площадке вы можете с помощью банковской карты. Все данные надежно защищены, так что вы можете не беспокоиться и смело вводить данные.
способы оплаты алиэкспресс

Шаг 6: Доставка и получение

Далее после успешной оплаты у продавца есть до нескольких суток на подтверждение заказа и его отправку. На почту вам придет уведомление, что заказ подтвержден и ожидается отправка. Далее Aliexpress неоднократно будет вас уведомлять о статусе заказа.
Чтобы не ждать уведомления и самому посмотреть, что происходит на данный момент с заказом, вы можете перейти в личный кабинет и выбрать блок «Заказы».
Там вы можете кликнуть на кнопку «Проверить отслеживание» и вас перенаправит на страницу с информацией о доставке

В среднем срок доставки — 1-2 месяца.

Хочется дополнить, что некоторые посылки, в основном мелкие пакеты, могут не отслеживаться. В таком случае вам необходимо ждать извещения от почты, либо вашу посылку доставят прямиком в ваш почтовый ящик.

Надеюсь, теперь вы не боитесь делать заказы с крупнейшей китайской площадки. Ведь товаров так огромное количество и на любой вкус, цены более чем доступные, а все заказы надежно защищены.

Собираетесь первый раз оформить заказ на Алиэкспресс? Не знаете, как сделать это правильно?

Специально для вас подготовлена пошаговая инструкция: как заказать товар на Алиэкспресс.

Мы пройдём пошагово от начала регистрации до оплаты товара.

Как заказать на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Как заказывать на Алиэкспресс с телефона:

1. Устанавливаем на смартфон приложение AliExpress New (найдите через App Store, если у вас айфон или через Play Market, если андроид, подробно в статье скачать приложение Алиэкспресс).

2. Открываем приложение и касаемся иконки «Профиль» Иконка профиль приложение Алиэкспресс в правом нижнем углу.

3. Сверху касаемся «Войти» и создаём новый профиль (подробнее в статье как зарегистрироваться на Алиэкспресс).

Авторизация на Алиэкспресс

4. Открываем «Профиль» Иконка профиль приложение Алиэкспресс в правом нижнем углу.

5. Переходим в настройки Иконка настройки приложение Алиэкспресс сверху.

6. Касаемся «Адреса доставки».

7. Выбираем «Добавить адрес доставки».

8. Заполняем все поля на русском языке.

Адрес доставки алиэкспресс в приложении

  • Подробнее и с примерами можно увидеть в статье, как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс.

9. Переходим к самому оформлению заказа. Открываем страницу товара, который хотим заказать (не забываем проверить продавца на надёжность).

10. Нажимаем на кнопку «Купить» (перед этим можете поменять валюту, чтобы увидеть стоимость в рублях или долларах).

11. Выбираем доставку «CHINA» (прямо из Китая) или «Экспресс-доставка» (из российских складов — быстрее доедет).

12. Выбираем другие характеристики, которые имеются (тип модели, размер, цвет и т.д.) — можете написать продавцу, чтобы уточнить информацию.

13. Касаемся «Продолжить» в нижней части экрана.

Как заказать в приложении Алиэкспресс

  • Посылка по умолчанию пойдёт на адрес, который мы указывали в 8 пункте (можете на этом этапе добавить новый адрес);
  • Иногда можно получить скидку на первый заказ (см. в статье).

14. Касаемся «Выбрать способ оплаты».

15. Добавляем любой удобный способ оплаты (банковскую карту или электронный кошелёк, если нет КИВИ, см. статью не проходит оплата на Алиэкспресс).

  • В марте 2022 года из-за событий в стране с оплатой возникли небольшие трудности, узнайте в статье, как сейчас работает Алиэкспресс.

16. Указываем промокод на скидку, если таковой имеется.

17. Касаемся кнопки «Оплатить» (не забудьте узнать курс доллара к рублю, чтобы не переплатить).

Как делать заказ на Алиэкспресс

18. Оплачиваем заказ (выгоднее всего оплатить Киви кошельком на Алиэкспресс).

19. Если всё прошло гладко, то вас перекинет в раздел «Мои заказы» (откройте профиль Иконка профиль приложение Алиэкспресс, сверху «Заказы»).

Если появилась ошибка оплаты CSC_7200029 или ошибка CSC_7200022/ошибка 510772327/ошибка CSC_7200015, то попробуйте оплатить эл. кошельком или картой другого банка (см. в статье).

20. Нажимаем на недавно сделанный заказ и видим его статус «Обработка заказа», через пару минут станет «Заказ оплачен».

Что дальше?

Продавец отправит товар в течение 7 дней. Нам лишь остаётся ожидать извещения из почтового ящика или смс-уведомления из почты.

Затем берём с собой паспорт и идём в своё почтовое отделение. Стоим в очереди и получаем свой заказ (не забываем подтвердить заказ на Алиэкспресс).

До того, как продавец отправит посылку — вы можете отменить заказ на Алиэкспресс (подробнее в статье).

Как правильно оформить заказ на Алиэкспресс

Как сделать заказ на Алиэкспресс с компьютера пошагово:

1. Переходим на сайт Алиэкспресс и авторизуемся (внимательно смотрите на домен — как определить настоящий сайт Алиэкспресс)

2. Открываем «Мой Профиль» Иконка профиль приложение Алиэкспресс в правом верхнем углу и в меню слева нажимаем «Адреса доставки».

3. Добавляем свой адрес и сохраняем изменения.

Правильный адрес доставки на Алиэкспресс

4. Открываем страницу товара, который хотим заказать, выбираем характеристики (размер, тип, цвет) и доставку (можно найти товар по картинке).

  • В апреле пройдёт большая распродажа на Алиэкспресс со скидками и купонами (см. в статье).

5. Нажимаем на кнопку «Купить сейчас».

6. Выбираем способ оплаты (добавляем карту или электронный кошелёк).

7. Нажимаем на кнопку «Оформить заказ» (можно оформить рассрочку при желании).

8. Оплачиваем заказ выбранным способом (если не получаете оплатить, попробуйте скачать старое приложение Алиэкспресс).

9. Статус заказа можно отследить в разделе «Мой Профиль» (справа сверху) — «Мои заказы» (в меню слева) — как понять где находится посылка.

Как правильно оформить заказ на Алиэкспресс

  • Помните, что существует таможенная пошлина на Алиэкспресс за превышение лимитов по стоимости и весу товара (подробнее в статье);
  • После получения товара не забудьте оставить отзыв.

Как на Алиэкспресс сделать заказ без оплаты?

К сожалению, сделать неоплаченный заказ на Алиэкспресс не получится.

Пару лет назад маркетплейс отказался от данного способа оплаты. Оформить заказ без оплаты невозможно.

Не забудьте просмотреть горящие товары на Алиэкспресс с лучшей ценой за месяц.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Геларт форте инструкция по применению цена
  • Treasure of nadia руководство по созданию вещей
  • Сонекс таблетки инструкция по применению противопоказания
  • Индукционная плита neff инструкция как включить
  • Кседокалм 80 таблетки инструкция по применению