Как записаться на прием в прокуратуру через госуслуги
Оставить заявку на посещение прокуратуры РФ можно через сайт государственных услуг в режиме онлайн. Для этого необходимо выбрать нужную услугу, орган прокуратуры, дату и день посещения.
Как записаться на прием в прокуратуру через госуслуги
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Чтобы воспользоваться данной услугой необходимо иметь учетную запись пользователя на сайте ГосУслуги.
Шаг 1 – Авторизация на портале.
Заходим на государственный портал и вводим пароль от личной учетной записи.
Шаг 2 – Поиск услуги.
Ищем в поиске сайта фразу «в орган прокуратуры» и выбираем подсказку «ЗАПИСЬ В ОРГАН ПРОКУРАТУРЫ РФ»
Шаг 3 – Выбор услуги.
Читаем условия предоставления услуги и нажимаем на кнопку «ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ».
Шаг 4 – Заполняем заявление.
Указываем персональные данные заявителя.
Выбираем регион обращения и ведомство. Нажимаем записаться и выбираем дату и время посещения.
Указываем данные обращения, заполняем причину приема и нажимаем на кнопку «ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ».
После рассмотрения заявления в личном кабинете сайта появится уведомление. С документами, подтверждающими личность, можно будет посетить выбранное ведомство в назначенный день.
Видео инструкция
Как записаться на прием в ведомство через Госуслуги
Зарегистрированные на gosuslugi.ru граждане помимо получения услуг в электронном виде могут воспользоваться другой функцией портала — записаться на личное посещение подразделения любого ведомства на точную дату и время. Это бывает нужно для того, чтобы подать оригиналы документов на загранпаспорт в МВД, на водительские права в ГИБДД и на другие документы, обратиться к сотруднику подразделения по любым другим вопросам без ожидания в очередях. Процедура записи на прием через Госуслуги очень проста, но не редко по разным причинам могут возникнуть ошибки. Обо всем этом расскажем в этой статье.
Для того, чтобы записаться на прием через Госуслуги, пройдите несколько шагов:
1. Войдите в личный кабинет под своей учетной записью. Если её нет, прочитайте о том, как зарегистрироваться на Госулугах. 2. Выберите из списка интересующую вас услугу. Можете воспользоваться каталогом услуг.
3. Выберите тип получения услуги «Личное посещение подразделения». Нажмите кнопку «Записаться на прием».
4. Проверьте персональные данные, которые будут использованы для записи на прием, и выберите на карте удобное подразделение (они отмечены синими метками). Нажмите кнопку «Выбрать время записи на прием».
5. Сначала выберите удобный для посещения день, а затем время. Подтвердите ваш выбор.
6. После этого система перенаправит вас на страницу личного кабинета в ленту уведомлений с информацией о том, что ваша запись на выбранный день и время подтверждена. Ознакомьтесь с правилами посещения ведомства. Запишите пин-код, выданный системой. Он понадобится для получения талона в терминале ведомства.
Теперь вы записаны на прием в удобное для себя время.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только
зарегистрированные
и
авторизованные
пользователи.
Комментарий появится после проверки администратором
сайта.
Содержание
- 1 На что чаще всего жалуются граждане
- 2 Когда обращаться в прокуратуру бесполезно
- 3 Как подать жалобу через сайт Госуслуг
- 3.1 С компьютера
- 3.2 С телефона
- 4 Порядок заполнения заявления
- 4.1 Требования к тексту
- 5 Особенности подачи анонимной жалобы
- 6 Сроки и нюансы рассмотрения
- 7 Результаты рассмотрения заявления
Каждый гражданин вправе обратиться с письменной жалобой в прокуратуру для защиты своих нарушенных интересов. Но не у каждого человека есть возможность посетить государственные органы лично и сидеть в очереди. В наше время пожаловаться на нарушение своих прав можно онлайн. Данную услугу предоставляет Генпрокуратура Российской Федерации.
На что чаще всего жалуются граждане
В прокуратуру люди пишут, когда не могут добиться защиты своих прав в других инстанциях. Полный перечень вопросов, по которым можно туда обратиться, содержится в Федеральном Законе «О прокуратуре Российской Федерации» № 2201-1 от 07.01.1992 года. Чаще всего граждане жалуются на нарушения в сфере:
- Трудового права.
- ЖКХ.
- Земельного права.
- Исполнительного производства.
- Законодательства об административных правонарушениях.
- Мошенничества.
- Охраны окружающей среды.
- Жилищного права.
- Уголовного права.
- Произвола чиновников (коррупция, бездействие, превышение полномочий).
- Защиты прав потребителей.
Не стоит исключать из списка выше проблемы с нарушением прав несовершеннолетних и граждан пенсионного возраста.
Когда обращаться в прокуратуру бесполезно
Прежде чем заявление будет подаваться, необходимо четко понять, какие дела подведомственны органам прокуратуры.
Перед тем как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги, важно изучить примеры по правонарушениям:
- Жалоба в сфере жилищных правонарушений будет рассмотрена, только если заявитель живет в муниципальном жилье.
- Прокуратура сможет помочь, когда права обращающегося нарушены сотрудниками администрации (города, района, области), полицейскими, судебными приставами. Оспорить решение судьи можно в вышестоящей инстанции.
- Прокурор обязательно принимает участие в рассмотрении преступлений тяжкого и особо тяжкого характера. Дела средней тяжести, например, кража, это вотчина полицейских.
В прокуратуру обращаются по имущественным вопросам, если в деле фигурируют инвалиды, несовершеннолетние, граждане с тяжелой болезнью или преклонного возраста.
Важно! Если не хотите потерять время и получить отрицательный ответ, прежде чем писать в прокуратуру, нужно проконсультироваться с юридически грамотным человеком.
Как подать жалобу через сайт Госуслуг
Перед тем как подавать заявление в прокуратуру через Госуслуги на портале, нужно зарегистрироваться.
Обратите внимание! Воспользоваться сервисом государственных услуг можно как с компьютера, так и с мобильного устройства.
Чтобы войти в личный кабинет с телефона или планшета, нужно установить приложение. Для входа через ПК зайдите на официальный сайт Госуслуг.
С компьютера
После входа в личный кабинет нужно выбрать вкладку «Услуги». Открывается страница с перечнем доступных услуг для вашего района. Для удобства пользователей поиск информации производится с помощью трех строк поиска:
- Категории услуг.
- Органы власти.
- Жизненные ситуации.
В строке «Органы власти» пишут слово «Прокуратура». Откроется перечень услуг Министерства Юстиции Российской Федерации. Эту информацию нужно пролистать до списка государственных органов и кликнуть по необходимому пользователю пункту (например, Прокуратура Новосибирской области). Откроется страница, где можно записаться на прием или отправить обращение не выходя из дома.
С телефона
Если необходимо обратиться в прокуратуру через Госуслуги с помощью мобильного приложения, алгоритм действий почти такой же. Но некоторые отличия все-таки имеются:
- Войти в личный кабинет.
- В меню выбрать вкладку «Каталог услуг».
- Выбрать нужную услугу из открывшегося списка.
Обратите внимание! Необязательно просматривать все услуги. Ускорить поиск можно зайдя в категории или набрав в строке поиска «Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации».
Порядок заполнения заявления
От правильности заполнения карточки услуги будет зависеть быстрота проверки обращения и максимальная точность принятых мер. Форма заявления в Госуслугах стандартная. Необходимо указать:
- Личные данные заявителя (ФИО, дата рождения, пол).
- ИНН.
- СНИЛС.
- Адрес электронной почты.
- Паспортные данные.
- Месторасположение прокуратуры.
- Вид обращения.
- Регион, в котором права человека были нарушены.
- Тематика.
- Текст.
В конце прикрепляют файлы, например, копии или фотографии документов, имеющих отношение к делу (чеки, расписки). Графы с пометкой «необязательно» заполняются по желанию.
Важно! В момент регистрации личного кабинета пользователь указывает все личные данные, в том числе паспорт, СНИЛС. В форме заявления эта информация отобразится автоматически.
Требования к тексту
Графа «Текст обращения» заполняется на русском языке. Пишут предложениями, ограничивая их необходимыми знаками препинания. Для облегчения восприятия текст лучше разбить на абзацы. Необходимо изложить текст без отклонений на несущественные детали. Описывают кратко, но без потери необходимой для разбирательства информации.
В официальном обращении к органам власти нельзя выражаться грубо или нецензурно. Если прикладываются аудио/видеозаписи, ссылки на сайты, нужно вкратце сделать их описание.
Особенности подачи анонимной жалобы
Возможность пожаловаться в прокуратуру без указания личных данных заявителя существует. Но лишь в исключительных случаях. Чаще всего анонимность является поводом для отказа в проведении проверки. Бывают ситуации, когда человек может не представляться сообщая:
- О совершенном преступлении или о его подготовке.
- О правонарушителе.
- О коррупции.
- О террористах.
- О работодателях, которые, вместо того чтобы управлять компанией, ущемляют своих сотрудников.
В отношении таких обращений проводится проверка. Ответа о результатах получено не будет, так как адресат неизвестен. Чаще всего анонимные жалобы пишут работники на свое руководство, опасаясь дальнейших гонений, или люди, которым угрожает опасность (или их родственникам).
Обратите внимание! В некоторых случаях личные данные указывать все-таки придется, но они не будут фигурировать в разбирательстве.
Сроки и нюансы рассмотрения
Ответ будет получен в течение 30 дней. Поступившее в прокуратуру заявление подлежит регистрации в течение 3 рабочих дней. Это время стоит прибавить к указанному выше времени. Если дополнительных проверок по полученному от гражданина обращению не требуется, срок для ответа сокращается в два раза.
Результаты рассмотрения заявления
Результат рассмотрения заявления будет получен в Личном сообщении. В конце заполнения формы можно поставить галочку и ответ придет не только в личный кабинет пользователя, но и на электронную почту.
Если сотрудники прокуратуры сочтут нужным (в соответствии с законодательством о подведомственности), сообщение может быть переадресовано в другие органы. Например, в полицию или трудовую инспекцию. Делается это в течение 7 дней. В обязательном порядке уведомляют обратившегося о том, кто теперь будет заниматься его делом.
Заявитель получит обратно свою заявку без ответа, если не укажет сведения, необходимые для разрешения дела.
Важно! Если сотрудники прокуратуры не смогут понять суть вопроса заявление будет возвращено, и никакие меры приниматься не будут.
Нужно внимательно заполнять электронную форму заявления. Обратить внимание на все ссылки и сноски. Максимально подробно, но без грубых выражений, описать суть проблемы, четко формировать требования. От этого будет зависеть скорость рассмотрения жалобы и эффективность принятого по ней решения. Возможность подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги позволяет не тратить время на поездки и ожидание в очереди.
- Интернет-приемная
- Запись на прием
Запись на прием — Генеральная прокуратура Российской Федерации
Запись на прием
Уважаемый пользователь!
Возможность записи на прием в органы прокуратуры Российской Федерации доступна только для авторизованных пользователей
единого портала прокуратуры Российской Федерации.
Авторизация
© 2003-2023 Генеральная прокуратура Российской Федерации
Все права защищены
Выбор темы
Обычная версия
Черно-белая версия
Бело-черная версия
Зелено-коричневая версия
Синяя версия
Отключение картинок
Отключить картинки
Размер шрифта
Обычный шрифт
Увеличенный шрифт 1.5
Увеличенный шрифт 2
Интервал между буквами (кернинг):
Обычный
Большой
Очень большой
Для подачи заявления в прокуратуру не обязательно составлять письменный документ, посещать орган, проходить регистрацию. Онлайн-услуги значительно облегчают жизнь населению. Гражданином может быть подана жалоба в прокуратуру через Госуслуги. Рассмотрим, как составить и направить обращение.
Содержание
- 1 Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?
- 2 Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?
- 3 Когда нужно подать жалобу?
- 4 Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?
- 5 Сроки на рассмотрение
- 6 Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: пошаговая инструкция
- 6.1 Документы
- 6.2
- 7 Вопросы наших читателей
- 7.1 Когда прокуратура даст отказ?
- 8 Подводные камни
- 9 Заключение
Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?
На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.
Для выбора раздела нужно:
- в меню под вкладкой «Категории» выбрать строку «Безопасность и правопорядок»;
- найти наименование ведомства;
- заполнить появившуюся форму.
Справка! При выборе региона можно передать жалобу сразу в конкретный территориальный орган.
Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?
Гражданин может отправить жалобу через официальный сайт прокуратуры. На нем предусмотрен раздел «Интернет-приемная», в который можно перейти с главной страницы. Пользователь получит инструкцию по подаче обращения.
Для оформления жалобы требуется:
- выбрать раздел «Интернет-приемная»;
- выбрать нужный город, после чего система перенаправит его на сайт территориального органа;
- согласиться с правилами подачи обращений.
Гражданин должен заполнить форму, корректно и грамотно введя личные данные. Обязательно указываются тип заявления, ФИО, адрес, электронная почта, контакты.
Когда нужно подать жалобу?
Жалоба в органы прокуратуры подается при выявлении правонарушений, несоблюдении организациями, учреждениями прав граждан.
Среди оснований для обращения выделяют:
- неправомерные действия должностных лиц;
- халатность при выполнении должностных обязанностей;
- бездействие судебных приставов, ответственных сотрудников различных учреждений;
- нарушения в работе следователей;
- жалобы на работу управляющих компаний.
Также заявление можно направить при нарушениях в ходе проведения следственных мероприятий, судебного процесса, а также иных работ, проводимых правоохранительными органами.
Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?
Основной целью заявителя является устранение нарушений норм закона. Он может ходатайствовать о привлечении виновных лиц к ответственности.
Но не все граждане понимают, когда стоит обращаться в прокуратуру. Поэтому сотрудникам поступают жалобы о неправомерном отказе в назначении пенсии, признании инвалидности, нарушениях при строительстве дорог, получении сведений о работе юридических лиц.
В соответствии с законами РФ органы прокуратуры не рассматривают дела, связанные с экономикой, хозяйством, внутренними делами общественных организаций.
При наличии таких оснований в рассмотрении жалобы будет отказано.
Устали от чтения?
Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы:
8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)
Сроки на рассмотрение
Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Иногда он продлевается еще на месяц, но не может в совокупности превышать 60 дней. Отзывы граждан показывают, что часто сроки увеличиваются.
Внимание! Если дополнительные проверки не требуются, то срок может быть сокращен до 15 дней.
После рассмотрения обращения заявителю поступает ответ:
- удовлетворить заявление;
- отклонить требования при отсутствии оснований;
- требования не разъяснены (при отсутствии в тексте четких претензий);
- перенаправление заявления в другие структуры, вмешательство которых требуется для решения вопроса.
Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: пошаговая инструкция
Важно знать, как написать жалобу, чтобы она была принята органами прокуратуры.
Для оформления обращения необходимо использовать пошаговую инструкцию:
- Зайти в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Найти в каталоге услуг раздел «Безопасность и правопорядок».
- Выбрать пункт «Подача обращения в органы прокуратуры».
- Далее необходимо заполнить заявление, введя в него личные данные. Если гражданин вносил их в личном кабинете, сведения будут отражены автоматически.
- Необходимо выбрать регион расположения органа, в который будет направлена жалоба.
- Указывается тип обращения. Система предлагает на выбор пункты «Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» и «Обращение общего характера».
- В тематике из приведенного списка нужно выбрать направление жалобы.
- В поле «Текст обращения» подробно описывается суть проблемы, время и дата происшествия, данные лиц, к которым имеются претензии.
- В специальное поле можно прикрепить документы, подтверждающие факт описанного. Система приводит допустимые форматы файлов, размеры.
- Ниже необходимо подтвердить, что гражданин осознает ответственность за предоставление заведомо ложных сведений.
- Отметив галочкой соответствующий квадрат, можно получить результаты рассмотрения по почте.
- После этого, нажав кнопку «Подать обращение», гражданин может направить жалобу в орган прокуратуры.
Статус заявления и сроки подачи будут отражаться в личном кабинете.
Документы
Дополнительно к заявлению можно приложить документы. Их список приведен в таблице.
| Наименование документа | Комментарий |
| Копия претензии | Если жалоба была направлена в другие органы, но по ней не поступило ответа |
| Письменный отказ | Если гражданин получил отказ из другого органа по имеющейся проблеме |
| Фото, видео-, аудиозаписи | Подтверждают факт неправомерных действий, допущенных должностными лицами |
Вопросы наших читателей
Когда прокуратура даст отказ?
В некоторых случаях органы прокуратуры могут отказать в рассмотрении жалобы.
К ним относят ситуации:
- отсутствие смысловой нагрузки в жалобе (нечетко прописано происшествие, непонятны требования, претензии);
- повторная подача аналогичного обращения (если ранее органы прокуратуры давали мотивированный ответ на жалобу);
- наличие нецензурных выражений, эмоциональных фраз, угроз.
Если органы прокуратуры приняли решение приостановить переписку с гражданином, они оповещают его в течение 40 дней. Когда заявитель устранит недостатки жалобы, переписка может быть возобновлена.
Подводные камни
Подача жалобы может быть сопряжена с некоторыми сложностями:
- Не все граждане проходят регистрацию на портале Госуслуги. Тогда подать онлайн-обращение не получится. Придется составлять письменную жалобу и направлять ее лично.
- Могут возникнуть технические проблемы с отправкой заявления, если сайт будет перегружен.
- При заполнении обращения важно корректно вводить данные. Иначе система не пропустит сведения, будет показывать ошибку.
Заключение
После рассмотрения темы стоит сделать несколько выводов:
- На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.
- Также жалоба может быть передана непосредственно через официальный сайт прокуратуры.
- Рассмотрение обращение осуществляется в течение 30 дней. Срок, при необходимости, может быть продлен.
- В некоторых случаях выносится отказ в рассмотрении жалобы. После исправления ошибок гражданин может повторно подать ее.
При возникновении трудностей с оформлением жалобы через Госуслуги вы всегда можете обратиться к нашим юристам. Они расскажут, как поэтапно внести сведения и направить заявление в прокуратуру.