Как зарегистрировать магазин на авито пошаговая инструкция

Магазин на Авито — это полноценная торговая площадка на самом популярном сервисе объявлений в России (данные App Annie). Она дает продавцу возможность общаться с покупателями, анализировать активность пользователей и повышать конверсию. В статье расскажем, как это работает, и по шагам объясним, как зарегистрировать свой магазин на платформе.

Магазин на «Авито» — это страница компании, на которой она может продавать товары и услуги. Магазин имеет адрес формата avito.ru/shopname и может выглядеть как полноценный лендинг — с логотипом, подробной информацией о компании, разделами контактов и условий оплаты и доставки, а также поиском по объявлениям. Чтобы получить доступ ко всем возможностям магазина, нужно подключить платный тариф.

Все магазины собираются в специальном разделе Авито: avito.ru/shops.

10 плюсов магазина на Авито

1. Он позволяет получить полноценную посадочную страницу без необходимости привлекать программиста и верстальщика, оплачивать хостинг и так далее.

1. Владельцы магазинов получают доступ к кабинету Avito Pro, где могут массово загружать объявления, планировать маркетинговые активности и отслеживать статистику по объявлениям. Обо всех возможностях кабинета Avito Pro читайте в другом нашем материале.
2. На страницах объявлений магазина нет ссылок на предложения других пользователей. Вместо блока «Похожие объявления» под описанием товара или услуги покупатели видят блок с другими вашими объявлениями.

1. В магазине можно иначе оформлять и группировать объявления, например:

• выделить группу товаров, чтобы посетители страницы видели их в первую очередь;

• расширить объявления до формата XL, чтобы пользователь, не заходя в карточку, видел фотографии, номер телефона и часть описания;
• оформлять текст жирным или курсивом, добавлять списки и эмодзи;

• защищать фото водяным знаком и так далее.

1. В магазине пользователь может воспользоваться поиском по объявлениям с уточнением по цене, подкатегории, городу.

1. Пользователь магазина может выбрать товар и сделать покупку в интерфейсе Авито, не переходя на сайт — это положительно сказывается на конверсии.
2. Страницы магазинов хорошо индексируются и привлекают органический трафик.
3. Между магазином на Авито и вашим сайтом можно настроить обмен по API — и в своей CRM-системе получать отчеты об автозагрузке объявлений, просматривать статистику по объявлениям, общаться с покупателями, публиковать и редактировать объявления и так далее.
4. Над наполнением магазина вы можете работать вместе с командой. В разделе «Сотрудники» можно дать коллегам права для загрузки и редактирования объявлений и контролировать их работу. Это плюс не только к удобству, но и к безопасности: даже если аккаунт кого-то из сотрудников взломают, головной профиль не пострадает.
5. При продлении магазина на Авито часть суммы превращается в бонусы, которыми можно оплачивать услуги продвижения.

А есть ли на ваш продукт спрос на Авито? В материале «Три быстрых способа» делимся секретами анализа спроса и конкурентов.

Как открыть магазин на Авито

Первым делом создайте аккаунт на площадке. Введите номер телефона, получите код подтверждения и представьтесь.

Новый пользователь регистрируется на Авито как частное лицо — профиль меняется при создании магазина. Если у вас уже есть аккаунт на Авито, магазин можно создать на его базе — но только если вы не публиковали с него объявлений. Также учтите, что компания и частное лицо не могут использовать один и тот же номер телефона.

Создать магазин на площадке можно с помощью оператора или самостоятельно.

Открываем магазин с оператором

Начните со страницы «Для бизнеса» — на нее можно попасть по ссылке или через верхнее меню.

Внизу на ней есть форма заказа звонка.

Выберите здесь «Оставить заявку» и заполните небольшую анкету.

Оператор перезвонит вам в течение двух рабочих дней с 10:00 до 18:00 по московскому времени и оформит для вас подписку.

Открываем магазин самостоятельно

На вкладке «Для бизнеса» кликните на «Выбрать тариф».

Выберите категорию для магазина из пяти вариантов: «Недвижимость», «Транспорт», «Вещи, запчасти, электроника, хобби, животные, бизнес», «Работа», «Услуги». Если вы продаете товары — вам нужен третий вариант.

Авито предлагает клиентам три тарифных плана:

1. бесплатный «Базовый»;
2. «Расширенный», который дает доступ к некоторым функциям магазина — например, позволяет анализировать спрос, настраивать поиск по объявлениям и показывать только ваши предложения в блоке рекомендаций;
3. «Максимальный», на котором можно брендировать магазин и пользоваться всеми его возможностями: задать уникальный адрес магазина, создавать витрины с объявлениями, добавлять в объявления информацию о компании.

Кроме того, в категории «Товары» у профессиональных продавцов есть возможность платить за просмотры.

Тонкости каждого тарифа евангелист eLama Константин Найчуков разобрал в отдельной статье.

Нажмите на «Добавить размещение», во всплывающем окне настройте регион показа и выберите подкатегории. Общая сумма и размер скидки меняются в зависимости от региона, подкатегорий и количества размещений.

После того как категории выбраны, оплатите тариф. При желании отключите автопродление. Однако учтите: когда период действия оплаченного тарифа заканчивается, покупатели видят вместо магазина обычный профиль.

Готово! Теперь можно наполнить страницу магазина и начать размещать товары.

Как оформить и наполнить магазин

После подключения тарифа в профиле появляется пункт «Для профессионалов».

Во вкладке «Тариф» загрузите логотип — он отобразится в карточках ваших объявлений и в поисковой выдаче.

Во вкладке «Магазин» заполните анкету:

1. Задайте название до 60 символов. В названии нельзя использовать поисковые запросы, контактную информацию, спецсимволы ©, ^®, § и другие, а также информацию для привлечения внимания: фразы «распродажа», «лучший», «дешевле всех» и подобные.

1. В разделе «О компании» добавьте краткое описание — расскажите о бренде, товарах или услугах, укажите реквизиты компании. Если в настройках вашего профиля включена возможность доставки, реквизиты будут показаны автоматически. Описание должно уместиться в 150 знаков, в него нельзя включать поисковые запросы и контактную информацию.

1. Задайте короткий адрес страницы. С его помощью пользователи смогут найти вас не только на Авито, но и через поисковик. Адрес должен быть уникальным, длиной до 20 символов, состоять из строчных латинских букв, цифр и знаков — дефиса, точки и нижнего подчеркивания. Он не может состоять только из цифр и совпадать с названием города, региона, категории на Авито.

1. В «Контактах» обозначьте все способы связи с вами: укажите телефон, адрес и так далее.
2. В «Доставке и оплате» укажите, как можно оплатить заказ, напишите об условиях, сроках и способах доставки. Если здесь оставить поля незаполненными, раздел не отобразится на странице магазина.

Заполнив анкету, отправьте ее на модерацию. Проверенные данные в течение трех рабочих дней отобразятся на сайте.

Мы перечислили базовые настройки. Кроме них на «Максимальном» тарифе вы можете:

• Брендировать магазин: добавить плашку или фон.

Так выглядит плашка.

А вот так — фон.

• Указать полные контакты: адрес, сайта, адрес офиса, телефон и электронную почту (1).
• Разместить номер телефона в правом верхнем углу над поисковой строкой (2).
• Указать режим работы (3).
• Публиковать в поле под поисковой строкой важные новости — например, об акциях (4).

• Расширить описание компании до 2000 символов и добавить в него фото товара, магазина или офиса, ссылку на ролик на YouTube.

• Оформить витрины.

Так выглядит главная витрина.

А вот так боковая.

Оформление магазина можно менять в любое время — просто зайдите на нужную вкладку, внесите правки и отправьте их на модерацию. Как только анкета будет проверена, новое оформление отобразится на странице и в объявлениях.

Успешного вам продвижения на Авито!

Содержание

Как создать магазин на Авито? Вопрос интересен многим предпринимателям, чей бизнес связан с продажей товаров, а иногда и услуг. Несмотря на репутацию «рынка за углом» площадка стала ведущим каналом сбыта для многих продавцов. Её аудитория растёт, а вместе с ней и спрос на виртуальные торговые представительства.

Что такое магазин на Авито

Это фактически сайт вашей организации на площадке, то есть электронная витрина товаров. На страницу можно добавить элементы фирменного стиля компании, указать контакты и даже дать ссылку на свою самостоятельную веб-страницу.

Владелец магазина может использовать опции для продвижения товаров, а также отвечать на вопросы пользователя о товаре, не покидая Avito. Удобно и быстро, без лишних переходов и десятка открытых мессенджеров.

Специфика аудитории площадки

Первое, на что обращают внимание потенциальные владельцы магазинов, это размер аудитории. Это самая крупная площадка в Рунете и третья по величине в мире. Впечатляет, но есть свои нюансы.

35 миллионов уникальных посетителей заходит на Авито каждый месяц.

Avito – это общероссийская «барахолка». С появлением новых функций репутация сайта постепенно меняется. Но всё же аудитории свойственно:

• торговаться, запрашивая скидки как на небольшие, так и на крупные позиции;
  
• предлагать не всегда уместный бартер. «Меняю козу на самокат» – классика Авито;
  
• задавать очень много вопросов по качеству товара, что не означает намерение его купить.

Продавцы жалуются, что аудитория хочет приобрести качественный товар по «экстремально» низкой цене. На общение по большому числу лидов нужно тратить много сил, а уровень продаж выглядит совсем не так оптимистично. Но есть и те, кто вполне доволен результатом.

Кому нужен магазин на Авито

На Avito можно встретить продавцов двух категорий:

• товаров;
  
• услуг.

Первые имеют преимущество на площадке, так как изначально она создавалась именно как место продажи товаров. Услуги на Авито продавать можно, но не все, и усилий для их продвижения нужно больше.

Рубрикатор услуг на Авито

Определиться подходит ли Авито для продажи товара, можно с помощью рубрикатора. Найдите рубрику, куда мог бы относится ваш магазин. Посмотрите количество объявлений в месяц, проанализируйте цены и присутствие конкурентов на этой площадке.

Магазин недвижимости на Авито

Категории товаров, которые считаются идеальными для Авито:

• любые бывшие в употреблении вещи (одежда, обувь, техника и т. п.)
  
• гаджеты независимо от их ценовой категории;
  
• самокаты, гироскутеры и прочие представители «транспортного парка» современного горожанина;
  
• бытовая техника;
  
• мебель для дома и офиса;
  
• детские товары;
  
• зоотовары.

Питомник котят на Авито

Если вы продаёте что-либо из вышеперечисленного, это не означает автоматический успех магазина на Авито. Кому-то удаётся продавать здесь совершенно «непрофильные» товары, другие продавцы терпят неудачу с традиционными «авитовским» категориями.

Магазин сумок на Авито

Магазин на Авито часто открывают небольшие компании, бюджет которых недостаточен для создания качественного сайта и, например, рекламы в Директе. В этом случае страница берёт на себя функции сайта.

Плюсы и минусы магазинов на Авито

Как у любого канала продаж есть и те, и другие.

Основные преимущества магазинов на Авито (некоторые доступны как часть подписки и определённого тарифа):

• брендированная, а значит легко узнаваемая страница магазина;
  
• приоритетный показ объявлений за дополнительную плату или бонусы;
  
• получение бонусов «кэшбека» Авито на некоторых тарифах и возможность потратить их на продвижение;
  
• покупатель может задать вопросы о товаре прямо на странице и быстро получить ответ;
  
• индексация объявлений и страницы магазина поисковыми системами, что позволяет использовать его как полноценный сайт.

Без минусов также не обошлось:

• карточки товаров можно создавать вручную или автозагрузкой, но последние не всегда отображаются корректно. Большие трудозатраты, если в ассортименте несколько сотен позиций;
  
• модерация каждого объявления может занять много времени. Нужны правки текста или замена фото? Повторная модерация!;
  
• через месяц объявление закрывается и уходит в архив. Если вы продаёте одни и те же товары, готовьтесь активировать их карточки ежемесячно;
  
• поведение покупателей, о котором подробно написано выше.

Сколько стоит открытие магазина

У Авито есть три тарифа для магазинов:

• базовый;
  
• расширенный;
  

максимальный.

Что входит в тарифы Авито

На этом унификация стоимости заканчивается. Чтобы узнать сколько будет стоить размещение вашего магазина, необходимо указать два параметра:

• регион;
  
• категорию товаров.

Выбирая «Базовый», вы платите только за размещение объявлений «пакетом» со скидкой, публикуя их со своего профиля. А в «Максимальном» получаете возможности для оформления полноценного интернет-магазина. Разница в цене между тарифными планами составляет до десяти раз.

Какой тип аккаунта выбрать

На Авито есть два вида аккаунтов:

• частное лицо;
  
• компания.

Частное лицо

Это все пользователи Авито, не оплачивающие подписку и использующие платформу для продажи и покупки личных вещей у таких же пользователей, а также приобретения товаров у компаний. Открыть свой магазин на Авито с этим статусом нельзя. Точнее можно, но, как только вы оплатите подписку, он автоматически изменится на «Компания».

Компания

Этот статус имеют владельцы магазинов на Авито и получают его после оплаты подписки без каких-либо других действий.

Важно: после оплаты подписку потребуется активировать. Для активации нужно предоставить ИНН юридического лица. Поэтому для открытия магазина на Авито нужно иметь хотя бы статус индивидуального предпринимателя (ИП).

Как открыть магазин на Авито: пошаговая инструкция

Если после всего прочитанного, вам по-прежнему интересно как открыть магазин на Авито, читайте пошаговый план действий.

Регистрация

Для открытия магазина необходим аккаунт частного лица. Для регистрации (если её ещё нет) потребуется e-mail и номер мобильного телефона.

Далее выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку «Бизнес»;
   

Выберите раздел «Тарифы» и нажмите кнопку «Подключить тариф» (можно оставить заявку на звонок менеджера в нижней части страницы. Эта инструкция для тех, кто хочет сделать всё своими силами);

1. Укажите категорию, в которой планируете размещать объявления;
   

В окне «Количество размещений» нажмите кнопку «Добавить»;

Укажите регион, подкатегорию товаров и желаемое количество объявлений;

1. Выберите интересующий тариф и оплатите услугу на первый месяц;
   
2. После оплаты активируйте подписку, указав необходимые данные.

Готово. Теперь можно переходить к оформлению.

Оформление магазина

Если на предыдущем шаге вы выбрали тариф «Максимальный», то можете:

• добавить логотип;
  
• поставить фоновое изображение страницы;
  
• сделать подробное описание.

В других тарифных планах эти опции, увы, недоступны. С ними оформление сводится к добавлению аватарки (фото профиля) и созданию описания.

Не забудьте указать контакты и четко описать варианты оплаты и доставки.

Добавление товаров

Существует два способа добавления товаров:

1. Вручную с подбором фото и заполнением описания. Удобно, когда товаров немного, так как работа выполняется качественно.
   
2. В автоматическом режиме. Для этого понадобится система CRM (Customer Relationship Management). Создайте в ней объявления, экспортируйте их списком в формате XML-файла и направьте менеджеру Авито. Для того чтобы объявления появились на площадке, нужно чтобы системы синхронизировались. Этот вариант стоит потраченных усилий, только если у вас очень много товаров.

Продвижение

На Авито ежедневно размещаются тысячи товаров. Единственный способ обратить внимание посетителей на свои объявления — заниматься их продвижением.

Продвижение — это размещение товаров магазина на верхних позициях определенных категорий. Пользователи увидят их первыми, поэтому просмотров будет больше.

Располагаться в верхних строках поисковой выдачи (после платных) могут и объявления, на которые услуги продвижения не выбраны. Позицию товара в выдаче определяют два фактора:

• наличие полной информации в профиле магазина (не только описание, но и контакты, фото и т. п.);
  
• количество объявлений магазина, которые активны в данный момент.

Для любого объявления на Авито можно использовать платные услуги продвижения, которые доступны компаниям и частным лицам:

• Быстрая продажа;
  
• Поднятие в поиске;
  
• Турбопродажа.

Бонус: для тарифа «Максимальный в категориях «Работа», «Недвижимость»или «Транспорт» при каждой оплате вы получаете баллы. Они могут составлять до 80% от стоимости, а потратить их можно на оплату продвижения. Но только в текущем месяце — неиспользованные баллы сгорают.

Как правильно создавать объявления, чтобы их не заблокировали

Как и любая площадка, Авито имеет свои правила. Перед размещением первого объявления стоит внимательно изучить их на самом сервисе. Ниже вы найдёте важные моменты.

Общие правила для частных лиц и компаний

• Объявления должны соответствовать законодательству Российской Федерации, содержать полную и достоверную информацию.
  
• Размещать товар можно только в его категории, не допускается создание дублей карточек товара, например, для разных регионов.
  
• В одном объявлении можно размещать товары одной категории. Например, можно продавать в комплекте пряжу и подходящие для неё спицы для вязания, но нельзя — пряжу и телевизор для просмотра сериалов во время вязания.
  
• Правила Авито запрещают размещать объявления о принятии в дар и сборе материальной помощи;
  
• Объявления можно размещать только на русском и кириллицей, нельзя использовать CapsLock

Правила для разных категорий товаров

Ряд товаров запрещен к продаже на Авито:

• Медицинские товары, в том числе медикаменты, средства народной медицины, рентгенографическое оборудование, ткани и органы, грудное молоко, медицинские услуги различного профиля:
  
• Табак, а также принадлежности для его курения, любая алкогольная продукция;
  
• Животные, которые занесены в Красную Книгу Российской Федерации или какого-либо её субъекта; а также те, которых по закону нельзя содержать в неволе;
  
• Иностранные валюты, криптовалюты, ценные бумаги, любые финансовые услуги;
  
• Контрафактные товары, а также услуги по подбору электронных ключей для неправомерного использования лицензированного программного обеспечения;
  
• Взрывчатые вещества, оружие и патроны к нему (имитацию холодного оружия продавать можно, но нужны соответствующие документы).

Полный список можно найти в правилах Авито. Сверьтесь с ним во избежание блокировки объявлений за нарушение правил.

Можно ли продавать бесплатно

Если вы хотите открыть на Авито магазин, с идеей бесплатной продажи лучше сразу попрощаться. Для того чтобы это работало, потребуется ежемесячно вкладывать деньги, например, в оплату тарифа «Максимальный» и некоторые платные услуги. Но частные лица действительно могут продавать на Авито бесплатно.

Количество бесплатных объявления в месяц по категориям

Продавая товары, принадлежащие к одной категории, вы быстро столкнётесь с понятием лимита на размещение. В каждой из категорий они свои. Лимиты могут меняться для различных регионов.

Пользователь Авито в месяц может продать:

• один автомобиль с пробегом;
  
• одну квартиру в новостройке или на вторичном рынке (во многих регионах эта категория является полностью платной);
  
• десять единиц подержанной бытовой техники;
  
• пять подержанных кроватей и три кухонных гарнитура;
  
• тридцать единиц б/у одежды и обуви;
  
• сотню собак и сотню кошек, если не является заводчиком и т. п.

Важно: лимиты установлены именно для вещей, бывших в употреблении (категория «Продаю своё). Размещать новые товары бесплатно на Авито нельзя.

Как подавать много объявлений бесплатно

Увы, в соответствии с правилами Авито никак. Все объявления модерируются вручную (вакансии модераторов можно регулярно встретить на различных сайтах для поиска работы). Единственный вариант — иметь несколько аккаунтов.

Этот путь тоже не простой. Чтобы не получить блокировку, важно постить объявления не только с разных аккаунтов, но и под различными IP-адресами. Иначе повторы быстро вычислят.

У каждого аккаунта должны быть уникальные:

• номер телефона;
  
• e-mail.

Даже если все эти правила соблюдены, важно не делать полных дублей объявлений. Каждое из них должно иметь уникальный заголовок, текст и фото. Можно использовать программы для уникализации фото, например, XnConvert.

Внимание: в интернете предлагается множество схем обхода лимитов Авито, которые можно приобрести. Это мошенничество.

Как бесплатно сделать объявление эффективным

Если вы хотите привлечь максимум внимания к своему объявлению бесплатно, усильте три характеристики товара, которые видны в общем списке объявлений:

• Заголовок. Чтобы выделиться можно, например, предложить в нём подарок покупателю в формате «смартфон + чехол» или какой-то другой аксессуар.
  
• Фото. Добавляя любительские фото товаров, снятые «на коленках», вы явно проигрываете тем, кто озаботился созданием профессиональных.
  
• Цена. Если она будет слишком высокой по сравнению с конкурентами, не стоит ждать звонков. Самая низкая стоимость товара работает не всегда, но часто пользователи ищут именно её.

Если все три условия на высоте, пользователь Авито визуально выделит объявление и откроет его, чтобы прочитать описание. Важно помнить, что в популярных категориях бесплатные объявления уходят вниз очень быстро.

Каждый месяц Avito посещают более 34 миллионов человек. И большинство из них готовы купить товар здесь и сейчас, ведь площадка славится низкими ценами, возможностью поторговаться и приобрести товар дешевле, чем в официальном магазине. Но вы можете заполучить эту аудиторию, не занижая цену на свои товары и не скрываясь под личностью «перепродажника». В этом вам поможет специальный формат площадки — Магазин на Авито.

В статье расскажем, кто тут обитает, как этот магазин открыть и как оценить эффективность платного продвижения на этой площадке. А еще покажем, как менеджерам отвечать на сообщения с Авито через агрегатор сообщений в МультиЧате Callibri. 

Поедемте разбираться!

Специфика аудитории

• те, кто не покупает у частных лиц,
• те, кто покупает у частных лиц.

Что такое магазин на Авито

Кому нужен магазин на Avito

Как создать магазин на Авито

Каждый тариф дает доступ к кабинету Avito Pro. Этот инструмент: 

• собирает расширенную статистику по вашим объявлениям: сколько было просмотров объявления, сколько просмотров контактов;
• классифицирует объявления на эффективные, объявления с низкой конверсией, отклоненные и заблокированные;
• позволяет настраивать автоматическую публикацию объявлений после истечения срока размещения и планировать услуги продвижения на конкретный день и время.

Регистрация через оператора

1. Найдите вкладку «Бизнес» в главном меню и кликните на нее:
   
   Вы попадете на страницу с описанием тарифов. Внизу находится раздел «Как подключить тариф». Нажмите кнопку «Заказать звонок»:
   
2. Заполните анкету:
3. Дождитесь звонка от оператора, который оформит подписку. Avito обещает, что менеджер перезвонит в течение двух рабочих дней с 10 до 18 по московскому времени. 

Самостоятельная регистрация

1. Зайдите на вкладку «Бизнес» и нажмите кнопку «Подключить тариф». Вы попадете в настройки тарифа:
   
2. Выберите категорию и укажите количество размещений:
   Если менять параметр «Количество», будет меняться размер скидки и общая сумма. Подберите оптимальный для вас вариант. Стоимость размещения объявлений разная для разных категорий и регионов, вот несколько примеров в категории «Услуги»:
3. Далее выберите тариф. Впоследствии можно изменить настройки в Личном кабинете.
4. Если вы хотите, чтобы подписка автоматически продлевалась на следующий месяц, поставьте галочку в чекбоксе «Продлевать каждые 30 дней».
5. Изучите условия, а затем нажмите кнопку «Оплатить». Оплатить тариф можно при помощи кошелька Авито, Яндекс.Денег, Qiwi Кошелька, банковской карты и даже баланса мобильного телефона.

А дальше заполните и опубликуйте объявления.

Какой способ продвижения на Авито выбрать: разбираем новые услуги

Премиум-размещение

В течение 7 дней объявление будет отображаться либо в премиум-блоке, либо среди обычных объявлений на верхних позициях. Премиум-блок есть на каждой странице результатов поиска, и в нем действует принцип ранжирования по новизне. 

VIP-объявление

Объявление будет размещено в специальном блоке VIP-объявлений на страницах результатов поиска в течение 7 дней. VIP-объявления всегда показываются в случайном порядке и меняются после обновления страницы: ваше объявление может появляться то на первой, то на второй и т.д. странице поиска. При этом на одной странице отображается один или два VIP-блока, а в блоке может быть от 1-го до 3-х объявлений.

XL-объявление

Выделить цветом

Поднять объявление в поиске

Объявление поднимется на первое место в результатах поиска за счет автоматического обновления даты размещения, поэтому оно отображается так, будто вы только что опубликовали его. 

Применить пакет услуг

«Турбо-продажа»:

• «Премиум-размещение»
• «VIP-размещение»
• «Выделение цветом»
• «Поднятие в поиске» — 1 раз в сутки

• «VIP-размещение»
• «Поднятие в поиске» — 1 раз каждые 48 часов.

При подключении «Быстрой продажи» объявление поднимется в поиске. В течение 7 дней оно будет показываться в VIP-блоке и за это время еще 3 раза поднимется в поиске.

Весной 2020 Авито начал пересматривать подход к продвижению объявлений и стал внедрять автоматизированные алгоритмы. В конце апреля 2020 новый способ продвижения доступен лишь в части регионов России, полный список смотрите здесь. 

Внимание! Если в регионе становятся доступны новые услуги, старые подключить будет уже нельзя, кроме услуг «Выделить цветом» и «XL-объявление». 

Как работают новые алгоритмы?

• интенсивность продвижения: количество просмотров объявления может быть увеличено в 2, в 5 или в 10 раз,
• длительность действия продвижения: можно применить услугу на 1 или 7 дней.

Стратегии продвижения в новых условиях

Алгоритм анализирует поведение пользователей и спрос, поэтому сейчас не обязательно быть в первой строке поисковой выдачи. Но если хотите, чтобы объявление было именно на первой позиции, используйте самую сильную услугу продвижения — х10 на 1 день. Эту же стратегию стоит использовать, если в вашей сфере высокая конкуренция или решение о покупке принимается спонтанно.

Если пользователи долго выбирают и сравнивают разные предложения в вашей категории, протестируйте услуги продвижения с меньшей силой, но на больший период — х2 или х5 на 7 дней. Это поможет сформировать устойчивый спрос.

Учтите, что в случае, если ваши конкуренты подключают те же самые услуги, все объявления получат одинаковое количество просмотров.

Автостратегия

Если в вашем регионе новый алгоритм продвижения еще не доступен, вы можете заказать автоматическое подключение доступных услуг. Эта функция доступна в «Расширенном» или «Максимальном» тарифе в категориях «Авто» и «Недвижимость». Она подходит для продвижения больших групп объявлений. 

Как понять, что с Avito идут звонки?

Правила площадки запрещают указывать ссылки на свой сайт в объявлениях. Если пользователь позвонит прямо из объявления, не заходя на ваш сайт, он не попадет ни в одну систему веб-аналитики. Но услуги продвижения — затратная история, нельзя не оценивать их эффективность. Решение есть: вместо своего реального номера используйте виртуальные номера с переадресацией звонков — эта технология называется «коллтрекинг». Она покажет, сколько звонков вы получили именно с Авито. 

Не путайте с функцией «Защита номера»: эта функция доступна только частным лицам, которые продают автомобили с пробегом. Она нужна, чтобы номер продавца не попал в телефонные базы. В других категориях объявлений такой функции нет.

Здорово, но как быть, если вы продаете не авто и не недвижимость?

Как считать звонки в других тематиках?

Подключите сторонний сервис коллтрекинга: подменный номер Callibri для Авито стоит всего 1 000 рублей. Вы получите такую же статистику: номер звонящего, запись разговора, всю историю обращений в одном интерфейсе. 

Зачем подключать Callibri для авто и недвижимости, если у Авито и так есть коллтрекинг?

Обращения приходят из разных источников: с Авито, контекстной рекламы, рекламы в соцсетях и других каналов. Callibri собирает данные по обращениям со всех источников в один отчет, вам не придется вручную сопоставлять данные в Excel.

Как настроить?

1. Чтобы добавить подменный номер в профиль Авито, в настройках профиля найдите раздел «Телефоны» и кликните на значок карандаша рядом с подтвержденным при регистрации номером:
2. Введите подменный мобильный номер в форму:
   Добавить подменный городской номер можно только в профиль со статусом «Компания». Обратитесь в техподдержку, чтобы изменить статус профиля. 
3. Чтобы добавить номер, нужно его подтвердить. Нажмите кнопку «Получить код»:
   После этого Авито отправляет СМС с кодом. В Callibri все входящие сообщения на подменный номер попадают в раздел «Деньги и документы» — «Операции»:
   
   Городской номер тоже нужно подтверждать: после ввода номера оператор Авито позвонит вам и сообщит код.  

   Введите код в поле и нажмите кнопку «Подтвердить», номер появится в профиле. Указывайте его в объявлениях, чтобы отслеживать количество обращений.

Как быстро отвечать на сообщения с Авито? 

Чтобы решить проблему с доступами, подключите агрегатор сообщений. Владелец профиля размещает объявления и управляет их продвижением. А все обращения попадают напрямую в единое окно МультиЧата Callibri, откуда менеджеры могут ответить клиенту, заполнить карточку клиента, добавить комментарии и даже отправить данные в CRM. Интеграция настраивается в два клика — читайте подробнее в инструкции.

Заключение

Сейчас Авито становится полноценным маркетплейсом, который предлагает множество инструментов для продвижения объявлений. Постоянно появляются новые инструменты и технологии для упрощения работы с сервисом, например, функции автозагрузки объявлений и автопродления услуг, личный кабинет со статистикой. Эффективен этот канал для вашей сферы или нет — однозначно сказать нельзя. Нужно тестировать. 

Чтобы делать объективные выводы, подключайте трекинг обращений, оценивайте их качество и стоимость. Сопоставляйте с другими источниками: контекстной рекламой, таргетированной рекламой в соцсетях и прочими каналами. Для этого Callibri собирает данные по обращениям со всех площадок в один отчет — вам не придется вручную сопоставлять данные в эксельке.

А еще Callibri фиксирует обращения не только с Авито но и со всех остальных каналов, которые вы используете. Пользователь обращается к вам по телефону, в чате на сайте, через электронную почту, форму заявки, в соцсетях или мессенджерах; вы обрабатываете все обращения в одном интерфейсе. Менеджерам не нужно переключаться между вкладками, а маркетолог сможет оценить эффективность рекламных каналов, сравнить их и оптимизировать расходы.

У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.

Продукты

Виртуальные номера

Решения

Тарифы

Партнерам

Оборудование

Выбирайте подходящее вам

Блог

27 февраля 2023

Авито — один из наиболее популярных среди продавцов и покупателей маркетплейсов в России. Еще недавно у этого сервиса была репутация барахолки, где можно продать детскую коляску «с пробегом», а сейчас на Авито разворачивают полноценные интернет-магазины.

Особо заметный рост пришелся на 2022 г., когда были заблокированы некоторые соцсети, а многие зарубежные бренды ушли с российского рынка. Так, в марте 2022 г. на 40% выросло кол-во заказов и на 30% — кол-во совершенных покупок.

В статье рассказываем, как работает Авито, как зарегистрировать компанию на Авито, как стартующему или уже раскрутившемуся владельцу онлайн-магазина стать продавцом на Авито.

Стоит ли бизнесу выходить на Авито

Можно уверенно дать положительный ответ на этот вопрос, просто перечислив преимущества площадки:

• Легкий вход. Чтобы приступить к полноценной работе с маркетплейсом, нужно всего лишь быть ИП. Система попросит ввести ИНН.
• Прямой контакт с покупателем. Вы и ваши сотрудники сможете консультировать клиентов прямо в чате на Авито, чего нет на других маркетплейсах.
• Брендовое оформление страницы. На среднем и высоком тарифе доступна возможность так оформить страницу, что она станет полноценным интернет-магазином.
• SEO-индексация. Google и Яндекс отображают ссылку на ваш магазин для пользователей, которые ищут товары и услуги через поиск.
• Функции для рекламного продвижения. У Авито есть свой маркетинговый инструментарий, в т.ч. таргетированная реклама. Можно выстроить процесс привлечения лидов.
• Аналитика. Помогает оценивать востребованность тех или иных товаров и услуг, выбрать нишу или добавить новые категории товаров, подстроить свой ассортимент под запросы аудитории.

Если вернуться к цифрам, то по данным на 2022 г. на Авито было:

• 9 сделок ежесекундно;
• 49% зарегистрированных малых и средних бизнесов;
• 22 млн уникальных пользователей еженедельно;
• 420 млн просмотров страниц ежедневно.

Кроме того, 62% маленьких компаний выделяли Авито в качестве полноценной ecom-площадки, а 40% ассортимента были новыми товарами. Можно сказать, что Авито с репутацией барахолки стремительно расстается, и в этом помогают профессиональная презентация товаров на страницах.

Маркетплейс Авито бизнес может использовать и как дополнительную, и как основную площадку для рекламы и продажи товаров и услуг.

Какие товары можно продать на Авито

Короткий ответ будет такой — все, что не запрещено российским законодательством. Среди примеров того, что активно продают, можно назвать многие категории: товары для дома и дачи, одежда и обувь, детские товары и др. Сегодня пользователь уже спокойно продаст на Авито и услуги: ремонт квартиры, веб-разработка, копирайтинг, обработка фотографий и многое другое.

Обычно эксперты рекомендует Авито бизнесу из широкой ниши, на продукт которого точно найдется покупатель, вне зависимости от обстановки в мире. Авито активно отслеживает изменения спроса и настроений на рынке, размещая для заинтересованных продавцов исследования.

Если с покупателями в вашей компании общаются наемные сотрудники, слушайте их разговоры с помощью виртуальной АТС — так вы сами сможете фиксировать, какие у ваших клиентов запросы.

Как зарегистрировать бизнес, чтобы продавать на Авито

Перед тем, как создать на Авито магазин, нужно зарегистрировать бизнес и открыть расчетный счет.

Регистрация бизнеса

Для большей части начинающих продавцов подходит статус ИП с упрощенной системой налогообложения (УСН). Есть еще один, новый вариант — АУСН, автоматизированная упрощенная система налогообложения, — ее могут попробовать бизнесмены из определенных регионов, к примеру, из Москвы, МО, Калужской области, Республики Татарстан.

Для тех, кто реализует продукцию собственного производства или самостоятельно оказывает услуги, подойдет статус самозанятого, а также ИП с налогом на профессиональный доход (НПД).

Зарегистрировать бизнес можно:

• офлайн: в ФНС по месту регистрации или МФЦ;
• онлайн: через сайт ФНС или специализированные электронные ресурсы.

ОКВЭД

Открывая свое дело, внимательно отнеситесь к выбору кода ОКВЭД, который будет показывать ФНС и деловым партнерам, в какой сфере работает ваш бизнес. Допускается выбор нескольких ОКВЭД. Для продажи товаров на маркетплейсе в качестве основного кода подойдет 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет». Можно указать дополнительные коды, которые дадут понять, что вы:

• ведете бизнес только в интернете;
• доставляете товары с помощью транспорта.

Расчетный счет

Открыть расчетный счет сегодня проще всего в интернете. На него будут приходить деньги от реализации товаров и оплата услуг, с него же вы будете платить поставщикам и уплачивать налоги.

Как открыть магазин на Авито

Как продавать вещи на Авито? Если у вас уже есть регистрация ИП или самозанятого, можно смело приступить к созданию на Авито магазина. Описываем шаги, которые вам предстоит пройти до оформления полноценной страницы и начала продаж.

Зарегистрировать магазин на Авито: бизнес-аккаунт

Как продавать товары на Авито? Для этого вам нужен аккаунт «бизнесового» формата.

Если страница на маркетплейсе еще не заведена, пройдите регистрацию по номеру телефона с SMS-подтверждением. Мы рекомендуем использовать умный мобильный номер, на который будут звонить клиенты.

Умный номер для маркетплейса

Регистрируйтесь с SMS-подтверждением и принимайте 100% входящих звонков от клиентов.

Распределение звонков, запись разговоров, автоперезвон.

Получить консультацию

После SMS-регистрации вам остается задать логин и пароль.

Ничего страшного нет в том, что поначалу у вас будет не бизнесовый аккаунт – поменять тип профиля можно позднее. Если аккаунт на Авито у вас уже есть, можно использовать его. Однако если вы собираетесь продолжать вести личные продажи, ради которых создавался старый аккаунт, то мы не рекомендуем совмещать это с полноценным бизнесом. Для компании лучше сделать новый профиль с другим номером телефона – это тоже говорит о необходимости специального мобильного номера для бизнеса.

Чтобы изменить тип профиля на бизнесовый, нужно пройти подтверждение реквизитов в личном кабинете и пополнить счет на сумму более 1 руб. Последнее требуется в качестве доказательства, что магазин действительно ваш. Операцию надо провести с вашего расчетного счета – для этого система направит счет на электронную почту.

Авито для бизнеса: тарифы

На этом шаге вам предлагается выбрать один из трех тарифов: базовый, расширенный или максимальный.

В рамках базового тарифа у пользователя есть возможность смотреть расширенную статистику. Она показывает в том числе конверсию из посещений магазина на Авито в обращения.

В числе возможностей базового тарифа:

• поключение 5 сотрудников к магазину – каждый, кто имеет такое «рабочее место», может изменять контент объявлений и отвечать на обращения;
• автоматическая загрузка объявлений в сферах «Транспорт» и «Недвижимость».

Недоступно на базовом тарифе то самое заветное оформление – с виду бизнес-профиль не отличается от обычной частной страницы. Недоступна витрина Авито, нельзя добавить раздел о компании и т.д.

Базовый тариф подключается бесплатно, оплата требуется за публикацию объявлений. Цена зависит от нескольких факторов: тематика объявления, регион, количество позиций. К примеру, объявления об оказании услуги видеосъемки стоят дороже, чем объявления о продаже предметов гардероба.

В расширенный тариф входят все возможности базового тарифа плюс добавляются новые. Внешний вид магазина становится ближе к полноценному ecom-сайту. Перед тем, как продать на Авито ваши товары, вы сможете:

• указывать контакты, ввести информацию о магазине, доставке товара и оплате;
• убрать объявления конкурентов из раздела с рекомендациями;
• предоставить покупателю возможность искать товар в вашем магазине с помощью фильтров;
• использовать автоматическую загрузку не только в категориях недвижимости и транспорта, а во всех;
• дать доступ к бизнес-аккаунту 30 вашим менеджерам.

Стоимость расширенного тарифа: от 1000 руб. за 30 дней.

В максимальный тариф Авито для бизнеса, кроме функций из двух вышеописанных пакетов, входят:

• оформление: создание фона по вашему брендбуку, добавление логотипа, баннера, фотогалереи и раздела с предложениями;
• возможность для покупателя увидеть контактный номер прямо в списке объявлений и связаться с вашей компанией, при этом в объявлениях и поисковой выдаче отображается логотип;
• создание сокращенного URL-адреса с брендовым названием магазина;
• возможность добавлять водяные знаки на фотоизображение продукта – это подчеркивает, что на фото именно ваш товар, а другие компании не смогут его скопировать;
• замена фона в профиле баннером с краткой рекламной презентацией вашей площадки;
• размещение наиболее востребованных или новых продуктов на витрине;
• доступ к бизнес-аккаунту для неограниченного числа сотрудников.

Стоимость максимального тарифа: от 2000 руб. за 30 дней.

Не пропускайте новости

Укажите свой e-mail и получайте самые интересные статьи, исследования и кейсы.

Спасибо за подписку!

Мы уже отправили вам первое письмо с подборкой лучших материалов

Оформление магазина Авито

Переходим к визуальной части. Как сделать магазин на Авито таким, чтобы бренд был узнаваемым, а конверсия максимальной? Если вы подключили расширенный либо максимальный тариф, уделите время брендированному оформлению. Перечисляем, из чего оно состоит:

• Название.
• Логотип.
• Фон брендовой расцветки или баннер.
• Информация по доставке и оплате.
• Информация о компании.
• Ссылка на основной сайт (если у вас он есть).
• Номер телефона и график работы.

Если у вас подключена IP-телефония с гибкими настройками приема звонков, вы сможете удержать клиента, который позвонил в нерабочее время.

Размещение объявлений

Как продавать вещи на Авито или предлагать услуги? Главные секреты продаж на Авито сводятся к правильному оформлению.

Самый популярный способ поиска товаров и услуг на Авито – по категориям, поэтому важно не ошибиться с ее выбором. Иначе нужная вам аудитория просто на найдет вас. Если вы продаете детские велосипеды, выбирайте не просто «Хобби и отдых», но и более конкретно – «Велосипеды» и «Детские».

Уделите должное внимание и названию товара – оно должно быть лаконичным, при этом максимально полно выражать суть предложения. Не вставляйте в заголовок слишком много характеристик товаров, иначе объявление будет плохо ранжироваться. Оптимальный для Авито размер фото: 1280px. на 960px либо 1920px. на 1440px, соотношение сторон: 4 на 3.

Стоит упомянуть про некоторые ограничения сервиса. Слишком громкие слова в объявлении – например, «акция» или «хит продаж» – могут привести к его блокировке. Не допускается публикация одинаковых объявлений.

Подключить доставку Авито для бизнеса

Как безопасно продавать на Авито и гарантированно доставлять заказы? После того, как продали на Авито вещь, вы сможете отправить посылку покупателю в любую точку России благодаря сервису Авито Доставка. Логистика опирается на сеть партнерских пунктов выдачи. Организационно это выглядит как обычная доставка, только операции по заказу осуществляются внутри Авито. И предприниматель, и заказчик могут отслеживать каждый этап логистики.

Как продвигать магазин на Авито

Отдельно следует сказать о продвижении. Как продавать вещи на Авито быстрее и успешнее? Нужно использовать маркетинговые возможности маркетплейса. Правильно оформите профиль — этим вы уже будете выделяться на фоне конкурентов. Но как продать одежду на Авито или другие товары из популярных категорий, если вокруг море конкурентов с таким же грамотным оформлением профиля?

Продавцам на маркетплейсе предлагается 3 платных инструмента продвижения объявлений. Конкретная стоимость зависит от категории товара или услуги.

Перечислим эти инструменты:

• «Больше просмотров»: благодаря этой услуге вы получаете в 2, 5 или 10 раз больше просмотров без дополнительных усилий с вашей стороны. Также, если вы используете данную функцию, ваши позиции будут отображаться в блоке «VIP-объявления».
• «XL-объявление»: ваше объявление визуально выделяется в общей ленте — становится крупнее, содержит более 1 изображения, описание продукта и кнопки для обращения в магазин.
• «Выделение»: стоимость товара или услуги выделяется другим цветом.

Не забудьте, что бизнес-аккаунт на Авито — не единственный канал продвижения, который может использовать интернет-магазин. Открыв на Авито магазин, не пренебрегайте соцсетями, где есть ваша аудитория, и, соответственно, таргетированной и др. рекламой. Если у магазина есть основной сайт, занимайтесь его продвижением.

Рекомендуем

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS