Касса мтс инструкция по использованию эксплуатации

Настройка кассы

1. Выключите устройство и откройте заднюю крышку;

2. Приподнимите аккумулятор и установите sim-карту в один из двух слотов;

3. Соберите и включите устройство.

⚡ Перед настройкой даты и времени обязательно закройте смену. Изменение даты и времени при открытой смене может привести к блокировке фискального накопителя!

1. На рабочем столе нажмите ККТ;

2. Введите данные кассира (по умолчанию номер — 99; пароль — 99) и нажмите кнопку Вход;

3. Перейдите в Меню;

4. Откройте раздел Настройки и выберите пункт Дата и время;

5. Укажите дату и время.

Для чего

Согласно 54-ФЗ режим чекопечатающей машины (ЧПМ) могут использовать организации или ИП, которые получили отсрочку на установку и регистрацию кассы в ФНС.

При этом, они обязаны по требованию клиента выдать документ, подтверждающий прием наличных денежных средств (товарный чек, квитанцию, БСО).

В Законе о ККТ приведен перечень реквизитов, которые в обязательном порядке должны присутствовать в указанном документе:

• наименование документа;

• порядковый номер документа и дата его выдачи;

• наименование организации (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя);

• ИНН организации (предпринимателя);

• наименование и количество приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);

• сумма оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты (в руб.);

• должность, фамилия и инициалы лица, выдавшего документ, и его личная подпись.

Как работает

⚡ Использование данного режима не предполагает применение ККТ в работе и регистрацию кассы в ФНС до тех пор, пока не наступят сроки перехода. Во избежание недоразумений уточните информацию в ФНС.

Порядок настройки:

1. Извлеките ФН из устройства, если оно приобреталось вместе с ним;

2. На рабочем столе нажмите ККТ;

3.  Введите номер кассира и пароль (по умолчанию номер — 99; пароль — 99) и нажмите кнопку Вход;

4. Появится сообщение «Нет связи с фискальным накопителем!», чтобы его закрыть нажмите кнопку Отмена;

5. Откройте Меню → Настройки и выберите раздел Режим ЧПМ;

6. В поле Режим выберите ЧПМ и нажмите кнопку Применить;

7. Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить включение режима ЧПМ;

8. Перезагрузите устройство.

⚡ Чтобы данные об организации отображались на чеке, ККТ необходимо зарегистрировать без ОФД!

Для этого:

1. Нажмите кнопку ККТ;

2.  Введите номер кассира и пароль (стандартный номер: 99; пароль: 99); и нажмите кнопку Вход;

3. Установите правильное время на устройстве и нажмите кнопку Далее;

4. Установите галочку в чекбоксе Первичная регистрация и нажмите кнопку Далее;

5. Для автоматической генерации регистрационного номера нажмите кнопку Новый;

6. Заполните следующие данные:

• Наименование пользователя — наименование организации;

• ИНН пользователя — ИНН организации;

• Адрес расчетов — указывается адрес торговой точки, где установлена касса: индекс; название населенного пункта; улица; дом; строение/корпус;

• Место расчетов — указывается название торговой точки. Также, может указывается адрес сайта интернет-магазина, если организация занимается интернет-продажами.

⚡ Поля Адрес сайта ФНС и Email отправителя чека заполнять не требуется.

7. Нажмите кнопку Далее;

8.  Не заполняя признак агента, нажмите кнопку Далее;

9. Выберите одну систему или две системы налогообложения и нажмите кнопку Далее;

10. Нажмите кнопку Регистрация;

11. Готово! ККТ распечатает Отчет о регистрации. Нажмите кнопку ОК.

Учет в налоговой

⚡ В реестре ФНС касса обозначается как «НЕВА-01Ф».

1. Оформите Заявление о регистрации ККТ в ФНС, согласно инструкции (пункт 1);

2. Проведите регистрацию ККТ в интерфейсе МТС Кассы либо с помощью сервисной утилиты «НЕВА-570».

⚡ По завершении процедуры будет распечатан Отчет о регистрации. Сохраните данный отчет для завершения операции в ФНС.

1) На рабочем столе нажмите ККТ;

2) Введите данные кассира (по умолчанию номер — 99; пароль — 99) и нажмите кнопку Вход;

3) Установите корректное время на устройстве и нажмите кнопку Далее;

4) Установите галочку в чекбоксе Первичная регистрация и нажмите кнопку Далее;

5) Заполните следующие данные:

• Адрес сайта ФНС — указывается адрес nalog.gov.ru;
• Email отправителя чека — данные необходимо уточнить у оператора фискальных данных. C этого электронного адреса клиентам будут приходить электронные чеки, подтверждающие покупку. Отправителем таких чеков будет выступать оператор фискальных данных;
• Регистрационный номер ККТ — укзывается регистрационный номер ККТ, который был получен в ФНС;
• Наименование пользователя — указывается наименование зарегистрированной организации в ФНС;
• ИНН пользователя — указывается ИНН зарегистрированной организации в ФНС;
• Адрес расчетов — указывается адрес торговой точки, где установлена касса (индекс; название населенного пункта; улица; дом; строение/корпус);

  ⚡ При работе с «Развозной торговлей» указывается юридический адрес организации.

• Место расчетов — указывается название торговой точки. Также может быть указан адрес сайта интернет-магазина, если организация занимается интернет-продажами.

  ⚡ При работе с «Развозной торговлей» указывается наименование и модель транспортного средства, а также его государственный регистрационный номер.

6) Нажмите кнопку Далее;

7) Если в ФНС указывались дополнительные признаки работы ФН, выберите соответствующий параметр:

• Автономный режим — при использовании ФР в режиме без передачи чеков в ОФД (в заявлении в ФНС должен так же быть выбран этот режим;
• Шифрование — подразумевает кодирование всех данных ФН. При возникновении ошибок, понять причину их возникновения будет не возможно. Не устанавливать без необходимости;
• Расчеты в интернет — применяется для работы c интернет-магазином, если касса используется только для безналичных расчетов на сайте (54-ФЗ, ст. 4.3, п. 1). Данный режим НЕ применяется, если касса одновременно используется для розничной торговли и интернет-продаж, а также для приема оплаты курьерами или в пункте выдачи;
• Проведение лотереи — применяется для организаций, оказывающих данный вид услуг;
• Автоматический режим — применяется для аппаратов, не предусматривающих участие кассира в режиме продажи (паркоматы, вендинговые аппараты);
• Признак услуги — для организаций, предоставляющих услуги;
• Признак АС БСО — применяется для организаций, предоставляющих услуги населению;
• Проведение азартных игр — применяется для организаций, оказывающих данный вид услуг;
• Продажа подакцизного товара — применяется для организаций, которые осуществляют продажу алкоголя, табака, бензина и др. подакцизных товаров.

Нажмите кнопку Далее;

9) Выберите систему налогообложения (при необходимости можно отметить 2 СНО) и нажмите кнопку Далее;

10) Выберите ОФД из списка, после чего поле «ИНН ОФД» заполнится автоматически. Если необходимый ОФД отсутствует в списке, то включите настройку Произвольный ОФД и заполните поля вручную;

11) Нажмите кнопку Регистрация;

12) ККТ распечатает Отчет о регистрации. Нажмите кнопку ОК;

⚡ После регистрации укажите дополнительные параметры ОФД!

13) Откройте Меню → Настройки → ОФД;

14) Заполните следующие данные (поля заполняются только корректной информацией, которая предоставляется со стороны ОФД):

• Адрес;
• Порт;
• Интервал опроса ФН, мс;
• Начальное значение URL ссылки.

15) Нажмите кнопку Сохранить.

3. Завершите процедуру в ФНС, согласно инструкции (пункт 3).

1. Закройте смену в кассе и проверьте соединение с ОФД, согласно инструкции (пункты 1 и 2);

2. Проведите перерегистрацию ККТ в интерфейсе МТС Кассы;

3. Завершите процедуру в ФНС, согласно инструкции (пункт 4).

1. Закройте архив фискального накопителя (ФН);

2. Замените ФН на устройстве. Описание процесса можно найти в блоке Как поменять фискальный накопитель;

3. Проведите перерегистрацию в интерфейсе МТС Кассы либо с помощью сервисной утилиты «НЕВА-570».

⚡ После успешной процедуры будет распечатан Отчет о перерегистрации. Сохраните данный отчет для завершения операции в ФНС.

1) На рабочем столе нажмите ККТ;

2) Введите данные кассира (по умолчанию номер — 99; пароль — 99) и нажмите кнопку Вход;

3) Установите корректное время на устройстве и нажмите кнопку Далее;

4) Установите галочку в чекбоксе Замена ФН и нажмите кнопку Далее;

5) Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Далее;

6) Если в ФНС указывались дополнительные признаки работы ФН, выберите соответствующий параметр и нажмите кнопку Далее;

• Автономный режим — при использовании ФР в режиме без передачи чеков в ОФД (в заявлении в ФНС должен так же быть выбран этот режим;
• Шифрование — подразумевает кодирование всех данных ФН. При возникновении ошибок, понять причину их возникновения будет не возможно. Не устанавливать без необходимости;
• Расчеты в интернет — применяется для работы с интернет-магазином, если касса используется только для безналичных расчетов на сайте (54-ФЗ, ст. 4.3, п. 1). Данный режим НЕ применяется, если касса одновременно используется для розничной торговли и интернет-продаж, а также для приема оплаты курьерами или в пункте выдачи;
• Проведение лотереи — применяется для организаций, оказывающих данный вид услуг;
• Автоматический режим — применяется для аппаратов, не предусматривающих участие кассира в режиме продажи (паркоматы, вендинговые аппараты);
• Признак услуги — для организаций, предоставляющих услуги;
• Признак АС БСО — применяется для организаций, предоставляющих услуги населению;
• Проведение азартных игр — применяется для организаций, оказывающих данный вид услуг;
• Продажа подакцизного товара — применяется для организаций, которые осуществляют продажу алкоголя, табака, бензина и др. подакцизных товаров.

7) Выберите систему налогообложения (при необходимости можно отметить 2 СНО) и нажмите кнопку Далее;

Выберите ОФД из списка, после чего поле «ИНН ОФД» заполнится автоматически. Если необходимый ОФД отсутствует в списке, то включите настройку Произвольный ОФД и заполните поля вручную. Нажмите кнопку Регистрация.

9) Появится сообщение об успешной перерегистрации. Нажмите кнопку ОК;

10) Готово! ККТ распечатает Отчет о перерегистрации.

⚡ При смене ОФД необходимо отредактировать параметры ОФД в сервисной утилите «НЕВА-570». Описание процесса можно найти в блоке Регистрация ККТ.

4. Завершите процедуру в ФНС, согласно инструкции (пункт 4).

Прочее

Процессор	1.3 GHz 4 Core Processor
Внутренняя память	5 ГБ
Оперативная память	1 ГБ
Операционная система	Android 7.0
Дисплей (размер, разрешение, тип)	7”, 600х1024, TFT
Термопринтер:
Скорость печати	18 линий/сек.
Ширина ленты	58 мм
Максимальный диаметр ленты	50 мм
Интерфейсы:
	2 USB-хоста, 1 микро-USB
	1 RJ45
	2 SIM (3G)
	Ethernet
	WiFi
	Bluetooth
Аккумулятор	7.4 в, 2500 мАч, Li-ion

⚡ В связи с техническими особенностями устройства, в отчетах автотестирования НЕ печатается номер ФН.

Для чего

В процессе работы магазина может возникнуть необходимость распечатать копию чеков, отчетов и прочих фискальных документов. Копии не являются фискальным документом, и могут содержать неполную информацию оригинала.

Как работает

1. На рабочем столе нажмите ККТ;

2. Введите пароль 99 и нажмите Вход.

3. Откройте Меню → Отчеты;

4. В списке отчетов найдите Печать ФД по номеру. Укажите номер ФД и нажмите кнопку Построить отчет, чтобы распечатать его копию на чековой ленте.

Формат фискальных данных (ФФД) — это алгоритм, по которому фискальные данные записываются, обрабатываются и хранятся в ФН. В ФФД заложена информация о перечне реквизитов, которые указываются в любом чеке и отчете онлайн-кассы.

Выполните открытие смены. Версия ФФД отобразится в строке «ФФД ККТ».

Своевременное обновление прошивки и использование ее актуальной версии позволяет избежать ошибок в работе оборудования, получить новый функционал, а также соблюдать требования законодательства.

Для соблюдения 54-ФЗ всегда обновляйте приложение МТС Касса до последней версии.

1. Выключите устройство и откройте заднюю крышку;

2. Извлеките старый ФН и установите новый;

3. Соберите и включите устройство.

Официальный сайт производителя оборудования

Авторизованные сервисные центры

МТС Касса — комплексное решение, которое совмещает в себе современный смарт-терминал, кассовую программу и веб-сервис для товароучета и аналитики. Функциональность кассы зависит от подключенного тарифа. Гибкая ценовая политика позволяет выбрать оптимальный пакет с учетом бюджета и текущих бизнес-задач, не переплачивая за ненужные функции. Для начала можно подключить бесплатный тарифный план, а при расширении бизнеса — перейти на старшую версию.

В статье рассмотрим все тарифы для МТС Кассы, сделаем краткий обзор моделей и расскажем, как выполнять основные операции при расчетах с покупателями.

Кассы МТС: краткий обзор моделей

МТС — это не только один из крупнейших поставщиков телекоммуникационных услуг, но и разработчик кассового ПО. В качестве аппаратной части для своих решений компания использует ККМ от ведущих российских производителей.

Под брендом МТС Кассы выпущена целая линейка устройств, которые уже успели стать популярными в сферах розничной торговли, общепита и оказания услуг.

МТС Касса 5

Для создания этого устройства компания МТС взяла за основу популярный кассовый терминал ПТК «MSPOS-K» с операционной системой Android. Характеристики модели:

• сенсорный экран с диагональю 5,5 дюйма и подсветкой;
• встроенный сканер для обработки 1D- и 2D-штрихкодов;
• автономная работа от аккумулятора до 24 часов;
• скорость печати — до 75 мм/с;
• беспроводная передача данных по Wi-Fi, Bluetooth и 3G.

ККМ позволяет организовать мобильное рабочее место для сотрудников курьерских служб и организаций, которые реализуют товары и оказывают услуги по адресу клиента.

МТС Касса 5А

Мобильный терминал выполнен в моноблочном корпусе по принципу «3 в 1»:

• компактная онлайн-касса с сенсорным экраном (5,5 дюйма) для автоматизации расчетов с клиентами;
• сканер (фотокамера) для обработки этикеток на товарах, а также для безналичной оплаты по QR-коду;
• модуль эквайринга для совершения оплаты по банковским картам (чипованных, магнитных и бесконтактных с NFC) и через платежные сервисы (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).

В качестве аппаратной базы используется портативная касса Салют-12Ф, которая весит всего 500 г, печатает чеки со скоростью до 70 мм/с и поддерживает высокоскоростной мобильный интернет 4G. Это идеальное решение для мелкой розницы, мобильных торговых точек и оказания услуг на выезде.

МТС Касса 7

Кассовый аппарат на базе смарт-терминала НЕВА-01-Ф — универсальное решение, которое подходит для стационарных точек с небольшой и средней проходимостью: магазинов формата «у дома», бутиков, парикмахерских, кафе, столовых и закусочных. Касса также подходит для мобильных торговых точек и открытых площадок, где нет возможности подключиться к сети электропитания. Съемный аккумулятор емкостью 2 500 мАч обеспечивает до 14 часов работы на одном заряде.

Большой сенсорный экран обеспечивает удобную работу с номенклатурой и позволяет быстро пробивать длинные чеки без ошибок. На борту — 2 USB-порта, разъем microUSB и RJ45 для одновременного подключения прикассовых весов, сканера и терминала эквайринга. Встроенный термопринтер печатает чеки на стандартных лентах (шириной 58 мм) со скоростью до 100 мм/с. Подключение к интернету осуществляется по Wi-Fi ли по кабелю Ethernet. Реализована поддержка мобильной связи 3G.

МТС Касса 9 ЕГАИС

Для магазинов, торгующих алкогольной продукцией, компания МТС предлагает готовый комплект, включающий:

• стационарный сенсорный моноблок с диагональю экрана 8,9 дюйма (планшет работает на ОС Windows);
• фискальный регистратор со скоростью печати до 100 мм/с;
• внешний ручной сканер для 1D- и 2D-штрихкодов.

Для взаимодействия с периферией доступно 4 интерфейса USB, порты RS-232 и RJ-45. Беспроводной сканер или PIN-pad можно подключить по протоколу Bluetooth. Касса работает в локальных беспроводных сетях Wi-Fi, поддерживает мобильную связь (3G) и кабельное подключение к интернету по Ethernet.

МТС Касса 12

Этот моноблок отличается самым большим экраном в линейке МТС Касс. Модель рассчитана только на стационарное использование от сети электропитания, поэтому съемный аккумулятор отсутствует. Несмотря на крупный экран, терминал довольно легкий и компактный. Другие преимущества:

• встроенный дисплей покупателя на задней стороне кассы;
• высокоскоростная печать (до 160 мм/с);
• поддержка стандартных и широких чековых лент (58 и 80 мм);
• большой отсек для носителя диаметром до 60 мм;
• наличие автоотрезчика.

Моноблок используется в магазинах одежды, кофейнях, кондитерских и других торговых организациях, где нужно часто работать с карточками товаров. Скорость печати достаточно высокая, чтобы обеспечить быстрое обслуживание покупателей на кассовых узлах со средней и высокой проходимостью. Корпус защищен от брызг, поэтому терминал можно устанавливать на барный стойках.

Эквайринг для МТС Кассы

Кроме кассовых аппаратов со встроенным модулем эквайринга, компания предлагает отдельные фирменные устройства для приема безналичной оплаты. В линейке представлены компактные беспроводные терминалы:

• МТС Эквайринг D200E;
• МТС Ридер 2can Р17 NFC.

PIN-pad подключается к кассе по Bluetooth или Wi-Fi, некоторые модификации поддерживают GPRS. Их можно брать с собой на выезд и подносить к столикам посетителей в кафе и ресторанах. Для покупателей доступно несколько способов безналичной оплаты:

• любой банковской картой (с магнитной полосой, чипом, NFC);
• с помощью смартфона через платежные Pay-сервисы Apple, Android, Samsung и Mir).

Все терминалы эквайринга адаптированы под МТС Кассы и не требуют специальных настроек для интеграции. Поддерживают услугу по приему безналичной оплаты от МТС Банка, Промсвязьбанка и ВТБ. Договор можно заключить через ЛК МТС Кассы. Для устройств PAX D200 доступен сервис мобильного эквайринга «Прими карту».

Тарифы для МТС Кассы

После покупки ККМ МТС пользователю на протяжении 2 недель буден доступен расширенный набор функций по тарифу «Профи». По истечении этого срока активируется бесплатный пакет «Базовый». Он позволяет:

• добавлять в базу не более 500 номенклатурных позиций;
• работать на разных системах налогообложения;
• получать автоматические обновления ПО;
• обращаться в техподдержку по email;
• формировать отчет по статистике продаж;
• подключать любое торговое оборудование.

Из маркетинговых инструментов доступны только скидки. Перейти на платные тарифы («Лайт» и «Профи») можно в любое время через личный кабинет. Дополнительные настройки кассы для этого не требуются. Пакет «Лайт» поддерживает те же функции, что и «Базовый», но кроме этого доступны:

• подключение до 10 касс к одному аккаунту;
• до 10 пользователей товароучетной программы;
• получение консультаций сотрудников техподдержки по телефону и в чате, возможность решения проблем через удаленный доступ к кассе;
• добавление в справочников до 10 000 наименований продукции;
• инструменты для управления ассортиментом и ценами;
• формирование отчетов и аналитики;
• использование ККМ для продажи билетов в общественном транспорте;
• реализация маркированных товаров (за отдельную плату).

При подключении тарифа «Профи» можно добавлять в кассу неограниченное количество товарных наименований, интегрировать ее с бухгалтерскими программами и интернет-магазинами, вести полноценный товароучет в личном кабинете. Только на этом тарифе доступен расширенный набор маркетинговых инструментов: скидки, акции, подарочные сертификаты и карты лояльности.

За дополнительную плату можно подключить программные модули для работы с ЕГАИС и системой «Честный ЗНАК». Оплатить тарифный план МТС Кассы можно в режиме онлайн через личный кабинет.

МТС Касса: как добавить товар в кассу

Перед тем как начать пользоваться МТС Кассой, необходимо зарегистрировать организацию в сервисе компании. Это можно сделать на самом терминале или в личном кабинете МТС. Вся процедура занимает не более 5 минут, все данные о компании автоматически загрузятся после ввода ИНН, останется указать только контактную информацию и придумать пароль.

Новый товар можно добавить вручную на самой кассе или через личный кабинет (данные из ЛК синхронизируются с ККМ). Во втором случае можно использовать два способа: загружать по одному товару или целым файлом из внешних источников. Как добавить товар в МТС Кассу:

1. Откройте раздел «Справочники» в главном меню.
2. Нажмите кнопку «Добавить товар».
   
3. Заполните все поля, отмеченные звездочкой: название продукции, группа товара, цена, код, числовое значение штрихкода (можно сгенерировать новый или отсканировать с этикетки), вид товара и единицу измерения.
4. Подтвердите действие кнопкой «Сохранить».

Для добавления в справочник более 10 позиций удобнее воспользоваться функцией импорта. Для начала необходимо подготовить таблицу Excel, заполнив те же столбцы, что и при ручном добавлении. Для ее загрузки необходимо нажать кнопку «Импорт товаров» и выбрать сохраненный на ПК файл .XLS.

При необходимости импортированные товары можно удалить из справочника тоже в ЛК.

Товарный учет в МТС Кассе

Личный кабинет МТС Кассы с подключенным тарифом «Профи» можно использовать в качестве альтернативы коробочной товароучетной программе (например, «1С»). Здесь доступен полный набор функций для автоматизации учета при выполнении складских операций:

• приемки товаров от поставщика (сканированием штрихкодов, по серийным номерам, с указанием количества вручную);
• возврата партии (частично или полностью);
• инвентаризации (товаров с серийными номерами, алкогольной и маркированной продукции);
• переоценки товарных позиций в торговой точке;
• выявления пересортицы;
• внутреннего перемещения товаров;
• списания с баланса (в случае порчи, кражи или пересортицы).

Прямо в личном кабинете пользователь сможет сформировать первичные документы по всем перечисленным операциям.

Какие отчеты можно создавать в личном кабинете МТС Кассы

В разделе «Отчеты» на основании имеющейся информации в системе МТС Касса можно проанализировать итоги работы по всей торговой точке или отдельной кассе. Нужный отчет можно найти с помощью фильтра или поисковой строки. В личном кабинете доступно до 50 различных отчетов (в зависимости от тарифы), например:

• АВС-анализ валовой прибыли, по оборачиваемости и по товарообороту;
• непродаваемые товары;
• неликвидные товарные запасы;
• средний чек за период;
• ТОП популярных товаров в чеке;
• отчеты по продажам (по магазинам, по сменам и т. д.);
• остатки магазина;
• динамика продаж и другие.

В самой кассе можно сформировать два вида отчетности: статистика продаж (на основании информации из кассовой памяти) и деньги в кассе (количество наличных средств по данным из ПО).

Инструкция по использованию МТС Кассы: основные операции при расчетах с покупателями

МТС Касса позволяет оплатить покупку наличными, банковской картой, электронными средствами и с помощью сервисов быстрых платежей. На ней можно принимать смешанную оплату («наличкой» и по карте), бонусные карты и подарочные сертификаты. Терминал формирует чеки продажи, возврата, коррекции и отложенные, работает с полной оплатой и авансами. В меню кассы доступны следующие пункты:

Перед началом работы необходимо выполнить стартовые настройки и добавить кассиров (значок меню «Сотрудники»). Регистрировать продажи можно сразу после открытия кассовой смены. Для этого выберите пункт «Кассовые отчеты» и нажмите «Открыть смену». Если кассир забыл это сделать, смена откроется автоматически при проведении первого чека.

Инструкции для устройств на Android и Windows немного отличаются. Далее будем рассматривать только первый вариант.

Продажа товара

После авторизации с ролью кассира (пароль и логин назначает администратор в ЛК) открывается окно «Продажа», в котором можно сразу начать формирование чека. Товары в документ можно добавлять тремя способами:

1. С панели «Избранное».
   
2. Из каталога товаров.
   
3. Сканированием штрихкода (после считывания этикетки позиция автоматически добавится в чек).
   

После добавления товарной позиции в чек необходимо выбрать способ оплаты.

По завершении процедуры пользователь вводит в окне оплаты сумму, полученную от покупателя, и подтверждает операцию продажи нажатием кнопки «Оплатить».

Возврат товара

Если продажа выполнялась в безналичной форме, и кассовая смена еще не закрыта (покупатель вернул товар в тот же день), то для проведения операции «Возврат» понадобится банковская карта клиента. В остальных случаях также потребуется слип-чек, подтверждающий покупку по карте. Возврат осуществляется по номеру чека или без него (если покупатель потерял документ). Рассмотрим первый вариант:

1. Откройте меню чека (три точки в правом верхнем углу) и выберите «Проведенные чеки».
   
2. Выберите из списка нужный документ или воспользуйтесь поиском.
3. Если нужно оформить возврат на весь чек, отметьте галочкой «Вернуть все», если отдельный товар — нужную позицию.
   
4. Нажмите кнопку «Вернуть».
5. Если возврат осуществляется на банковскую карту, следуйте инструкции на экране кассы (если она со встроенным модулем эквайринга) или банковского терминала.

Напечатанный чек возврата необходимо отдать покупателю.

Создание чека коррекции на МТС Кассе

Чек коррекции нужен для оформления расчета, который был выполнен без онлайн-кассы или с нарушением требований ФЗ № 54. Основанием для применения этого документа могут быть: выявление излишков или недостач в кассе. Порядок оформления чека коррекции:

1. В меню выберите значок «Кассовые операции» → «Чек коррекции».
   
2. В графе «Признак расчета» укажите «Приход».
3. В поле «Тип коррекции» выберите «По предписанию» (если ошибку обнаружила ФНС) или «Самостоятельная операция» (ошибка выявлена сотрудником).
4. Заполните графы: наименование основания (акт, служебная записка или предписание), дату и номер документа основания, ставку налога, систему налогообложения.
5. Укажите сумму операции, на которую требуется чек коррекции.
   
6. Нажмите кнопку «Создать чек коррекции».

Если добровольно известить ФНС о неиспользовании онлайн-кассы и представить чек коррекции, можно избежать штрафных санкций. Подробная инструкция по использованию МТС Кассы и работе с личным кабинетом представлена на сайте kassa.mts.ru в разделе «Поддержка».

Основные ошибки МТС Кассы и способы их устранения

Кассы МТС отличаются простым интерфейсом и не требуют сложных настроек. Если возникают ошибки, их можно устранить самостоятельно, следуя инструкциям на официальном сайте. Рассмотрим самые распространенные из них:

Ошибка «Данное устройство уже сопряжено с другой кассой». Такое уведомление может появляться на экране при авторизации в кассовом приложении. Причина — ранее с этими учетными данными был совершен вход на другом устройстве (например, на смартфоне).

Решение:

1. Авторизуйтесь в ЛК сервиса МТС Касса.
2. Из раздела «Товароучет» перейдите в «Управление кассами».
3. Выберите ККМ и нажмите кнопку «Настройка кассы».
4. В поле DEVICEID удалите привязку с помощью соответствующей кнопки (красный крестик).
   
5. Нажмите «Сохранить изменения».

Ошибка «Не уходят чеки ОФД. Исчерпан ресурс хранения ФН». Сообщение появляется в том случае, если касса не отправляла чеки ОФД более 30 дней. По истечении этого срока фискальный накопитель блокируется, и на него нельзя записать ни одного нового чека.

Самая распространенная причина — отсутствие интернет-соединения. В этом случае необходимо уточнить, нет ли задолженности перед провайдером и проверить корректность настроек сетевого оборудования. Также следует убедиться, не включен ли в кассе режим полета (если используется мобильная связь). Если касса передает информацию ОФД по Wi-Fi, проверьте наличие активного подключения.

Сбои могут возникать в процессе приема безналичной оплаты. Например, ошибка с кодом 53 в МТС Кассе может означать отсутствие рабочего ключа SDK при использовании мобильного эквайринга «Прими карту» на терминалах PAX D200. В первую очередь необходимо обратиться в службу поддержки сервиса (позвонить по телефону горячей линии или оставить заявку на сайте). Проблема решается повторной загрузкой отсутствующих ключей.

В нашей компании вы сможете приобрести любую модель МТС Кассы, заказать услуги по установке, настройке и подключению эквайринга. Также мы предлагаем комплексное сопровождение ККМ в режиме 24/7. Закажите звонок и получите бесплатную консультацию!