Оглавление
- Проверяем настройки
- Основные вкладки настройки
- Открываем смену
- Формируем чек
- Ручной поиск
- Сканирование
- Кнопки-плитки
- Принимаем оплату
- Назначаем скидки на чек или отдельный товар
- Скидка на товар
- Скидка на чек
- Создаем отложенный чек
- Осуществляем выем и внесение денег
- Оформляем возврат
- Возврат одного товара
- Возврат всех покупок по чеку
- Формируем x-отчет и z-отчет
- Формируем чек коррекции
- Коррекция прихода
- Похожее
Прежде чем начать работу на кассе Атол Sigma, ее нужно зарегистрировать. Для этого необходимо:
- Начать регистрацию на сайте ФНС.
- Сформировать отчет о регистрации или фискализации на кассовом аппарате. Чтобы провести фискализацию Атол Sigma, предлагаем воспользоваться инструкцией.
Теперь кассу нужно подключить к ОФД. Это необходимо для того, чтобы фискальные данные с ККТ направлялись на сервер налоговой службы.
На этом подготовка закончена – можно включить кассу Атол Sigma и начать работу.
Проверяем настройки
Первый экран, который появится перед пользователем – «Вход в систему»:
Следует выбрать имя кассира, который будет работать на кассе в эту смену.
Ввод имен кассиров осуществляется во вкладке «Кассы» сервиса Контур.Маркет.
Следующий экран, который покажет ККТ пользователю – «Открытие смены»:
Прежде чем открыть смену, нужно удостовериться, что ККТ настроена таким образом, чтобы в чеке печатались все необходимые реквизиты.
Следует открыть меню – иконка в виде горизонтальных полос вверху слева:
Далее нужно выбрать пункт «Настройки»:
Перемещение между окнами настроек осуществляется сдвигом экрана вправо или влево (как перелистывание экранов на смартфоне).
Основные вкладки настройки
Вкладка «Информация». Здесь следует проверить основные данные: название, адрес торговой точки и так далее.
Внизу экрана расположена кнопка «Синхронизировать» – ее следует нажать для передачи товарной номенклатуры на кассу.
Внимание! Прежде нужно войти в Контур.Маркет, перейти в раздел «Кассы» и нажать «Передать товары на кассы».
Вкладка «Настройка точки». Здесь можно, например, изменить ставку НДС.
Для применения настроек нужно нажать «Сохранить».
Вкладка «ККТ». Здесь стоит обратить внимание на данные о кассе – они подлежат отражению в чеке.
Когда все настройки проверены, нужно вернуться в окно открытия смены. Для этого следует нажать стрелку назад вверху или треугольник внизу экрана:
Открываем смену
Дальнейшие действия производятся в окне «Открыть смену»
|
2. Если список товаров на кассу не передан, нужно вызвать мню вверху экрана слева:
В меню следует выбрать пункт «Настройки»:
Теперь перейти во вкладку «Информация» и нажать «Синхронизировать»:
Далее вернуть в окно открытия смены и открыть ее: |
Формируем чек
Добавить товар в чек можно:
- Через строку поиска, введя его название.
- Отсканировав штрихкод.
- Воспользовавшись кнопками-плитками быстрого ввода.
Ручной поиск
Строка поиска открывается нажатием на иконку лупы:
После ввода нескольких первых символов программа предложит выбрать из имеющихся вариантов:
Нужно выбрать товар, который будет добавлен в чек. Далее нужно переходить к добавлению следующего товара.
Когда все товары добавлены, нужно нажать зеленую кнопку:
Сканирование
Сканер следует навести на штрихкод товара, после чего он будет добавлен в чек. Когда все товары отсканированы, следует нажать эту кнопку:
Кнопки-плитки
В нижней половине экрана располагаются кнопки-плитки, настроенные на определенные товары. Если среди них есть тот, который нужно добавить в чек, нужно нажать соответствующую кнопку. Этот товар будет добавлен в чек:
Обратите внимание! Кнопки-плитки настраиваются в Контур.Маркете. Нужно перейти в раздел «Касса» и выбрать нужный аппарат, затем в нижней части экрана нажать свободную плитку (серого цвета) и назначить на ее товар.
Как и при прочих способах ввода, после добавления всех товаров нужно нажать зеленую кнопку:
Принимаем оплату
После нажатия указанной кнопки состоится переход к оплате товара. В первую очередь выбирается способ оплаты (картой или наличными):
Наличные. Следует ввести сумму, которую передал покупатель. По его желанию чек может быть направлен ему в электронном виде. Для этого нужно нажать на иконку в виде конверта и ввести предоставленный покупателем номер телефона или адрес электронной почты:
После нажатия кнопки «Оплатить» ККТ выведет сумму сдачи:
Теперь нужно нажать «Напечатать чек». Когда чек распечатан, следует нажать «Готово» и перейти на экран продажи.
Банковская карта. Платеж проводится через терминал эквайринга, после чего на кассе следует нажать «Готово»:
Назначаем скидки на чек или отдельный товар
Скидка на товар
1. Товар, на который нужно назначить скидку, сначала следует добавить в чек, а затем кликнуть на него: |
2. В открывшемся окне ввести размер скидки в соответствующем поле и нажать «Итого»:
3. Система рассчитает цену с учетом скидки. Теперь следует нажать кнопку с ценой и количеством товара: |
Скидка на чек
Когда все товары добавлены в чек, к нему нужно применить скидку выбранного размера:
Эта скидка применится к сумме чека.
Обратите внимание! Скидка назначается в Контур.Маркете во вкладке «Кассы». Нужно выбрать аппарат и указать для него скидку (или несколько). Эта информация поступит на кассу.
Когда скидка применена к чеку, пора перейти к приему оплаты:
Создаем отложенный чек
Представим, что покупателю был открыт чек, однако он позабыл что-то и вернулся в зал. Чтобы перейти к обслуживанию следующего покупателя, можно создать отложенный чек.
1. Для создания отложенного чека нужно нажать на его номер и в выпадающем списке выбрать «Отложить чек»: |
2. Последует печать чека:
Для возврата к этому чеку нужно войти в меню: Далее следует выбрать «Отложенные чеки»: Теперь нужно выбрать чек и закончить расчет. |
Осуществляем выем и внесение денег
В меню нужно выбрать пункт «Текущая смена»:
Теперь следует сдвинуть верхнюю панель влево и нажать «Выем и внесение средств»:
Далее нужно нажать на кружок внизу экрана справа:
Теперь следует выбрать нужную операцию:
Для выема средств необходимо выбрать соответствующий пункт и в открывшемся окне выбрать причину выема. При необходимости можно написать комментарий.
Также следует ввести сумму выема. После нажатия кнопки «Изъять» касса напечатает чек.
Для внесения средств выбирается нужный пункт и в появившемся списке также указывается причина и комментарий. Указывается сумма, после чего следует нажать «Внести» и получить распечатанный чек.
Оформляем возврат
Возвратный чек пробивается, если:
- покупка возвращена покупателем – все товары из чека или выборочно;
- продавец пробил в чеке неверную сумму (следует сделать возврат этой позиции и затем пробить ее снова).
Возврат одного товара
В меню нужно выбрать текущую смену:
Далее нажать на кружочек:
В открывшемся меню нужно выбрать «Возврат товара»:
Теперь нужно добавить товар в чек одним из способов, описанных выше:
Товар будет добавлен в чек возврата:
Нужно указать его количество и цену продажи, если к нему применялась скидка. После нажатия зеленой кнопки нужно выбрать способ возврата денежных средств:
Если выбрана карта, возврат нужно провести на терминале эквайринга, затем нажать «Готово»:
Если выбраны наличные, следует нажать «Вернуть»:
Возврат всех покупок по чеку
В меню нужно выбрать «Все смены»:
Далее следует отыскать по дате покупке смену, в которой был выбит этот чек. Среди всех чеков выбранной смены необходимо найти тот, товары из которого возвращаются. Открыв этот чек, нужно нажать кружочек:
Обратите внимание! Касса хранит историю смен на 2 последних недели.
В раскрывшемся списке выбрать «Вернуть чек»:
Далее выбирается способ возврата (карта или наличные), после чего следует нажать «Вернуть».
Формируем x-отчет и z-отчет
Х-отчет предназначен для отражения всех сумм за смену. Снимать его можно несколько раз. Z-отчет формируется после того, когда в смене завершены продажи. Это обязательный отчет для закрытия смены.
Для формирования отчетов нужно:
- Войти в меню и выбрать текущую смену:
- Нажать оранжевый кружочек:
- Далее следует выбрать «Х-отчет»:
- ККТ распечатает чек. Нужно сравнить сумму, указанную в нем, с денежной наличностью в кассе и в отчетах с терминала эквайринга. Если будут обнаружены расхождения, нужно сделать возвраты и провести через кассу верные суммы либо сформировать чеки коррекции. Если сведения совпадают, нужно нажать «Закрыть смену». Атол Sigma распечатает z-отчет и передаст данные в ОФД.
Формируем чек коррекции
Если по факту выручка больше, чем по отчету, это может стать причиной штрафа. Чтобы этого избежать, нужно сформировать чек коррекции. Такой чек может быть:
- на коррекцию прихода – если фактическая выручка превышает данные чеков;
- на коррекцию расхода – когда выручка меньше, чем указано в чеках.
Прежде следует составить служебную записку, в которой зафиксировать дату, время и причину неучтенной выручки.
В меню нужно выбрать текущую смену:
Далее внизу справа нажать оранжевый кружок:
В верхней панели нужно перелистнуть экран на вкладку «Чеки коррекции»:
Коррекция прихода
В окне коррекции нужно выполнить настройки и заполнить поля:
- «Самостоятельная» – означает, что чек формируется не по предписанию налоговой, а при самостоятельной корректировке.
- Документ-основание – служебная записка.
- Номер и дата требования от ИФНС заполняется в случае, если чек формируется по ее предписанию.
- Сумма расхождения и тип оплаты.
Теперь следует нажать «Добавить чек коррекции»:
ККТ распечатает чек. Корректировка произведена.
Аналогичным способом выполняется и коррекция расхода.
Обзоры
Ошибки кассы SIGMA и способы их устранения
22.05.2019
44666
В статье собрали все основные ошибки, которые выдают онлайн-кассы SIGMA 7, 8 и 10. Приводим список этих ошибок, разбираемся с причинами, а главное — говорим, как устранить неполадки.
Ошибка ФН 235 на ККМ АТОЛ: почему возникает и как исправить
22.06.2019
18480
С ошибкой фискального накопителя под кодом 235 сталкиваются многие владельцы кассовой техники. По нашей статистике, это одна из самых частых проблем. Люди постоянно обращаются в сервисный центр и к статьям в интернете с вопросами, что она означает и как ее исправить.
Ошибки ФН (фискального накопителя) на кассах АТОЛ
24.06.2019
40701
Продолжаем рассказывать про ошибки касс. В этой статье будем делиться инструкциями, как исправить ошибки фискального накопителя (ФН) на кассах АТОЛ. Сначала общий перечень, потом топ-6 частых кодов и, конечно, подробное описание действий по исправлению ситуации.
Показать все
Преимущества сервиса Port
Авторизованный сервисный центр для 22 производителей
Услуги по монтажу, настройке, ремонту всего спектра оборудования
Аккредитованные специалисты
Доставка оборудования в сервисный центр
БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Обязательная гарантия на услуги
Наша компания является авторизованным сервисным центром, поэтому мы всегда следим за качеством своего обслуживания.Воспользовавшись нашими услугами вы получаете:
Штат специалистов, готовый ответить на вопросы
Бесплатный выезд специалиста
Актуальную документацию по обслуживанию оборудования
БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Компания Атол, на данный момент является одним из лидеров по производству торгового оборудования. Линейка онлайн-касс Сигма, стала первым из тех вариантов, про которые говорят: «Все и сразу». По сути своей разработчики отказались от привычной модели продажи кассового оборудования и решили усовершенствовать и без того мобильные устройства.
Теперь кассовый аппарат отошел от привычного пониманию громоздкого и неподъемного ящика. Все необходимо оборудование теперь может поместиться на ладони и при желании переносится в кармане. Сегодня мы подробнее остановимся на модели Сигма 7 и подробнее изучим данный аппарат. В процессе предоставим пошаговую инструкцию подключения и выполнения всех жизненно важных операций на устройстве.
Внешний вид Атол Сигма 7
Помимо распространенного названия Сигма 7, как онлайн-касса, подобные устройства также принято называть смарт-терминалами. По сути своей, оборудование данного типа представляет собой планшетный компьютер, с дополнительными разъемами для подключения любой контрольно-кассовой техники (далее ККТ), например весов или денежного ящика.
Внешний вид и функции кнопок и разъемов Сигма 7
Внешний вид может отличаться в зависимости от наличия возможностей включения в терминал дополнительных устройств контроля или учета. Внешне сигма выглядит следующим образом:
- Отдел для вставки чековой ленты.
- Выходное отверстие для получения чеков при оплате и выполнении операций на устройстве.
- Индикаторы рабочих состояния сигма 7:
- Левый диод. Если горит зеленым, то устройство работает нормально. При красном нужно искать ошибку.
- Правый диод. Сигнализирует о расходе батареи. При полной разрядке, загорится красным.
- Экран. Выполнен в виде планшетного ПК на 7 дюймов.
- Вход для ввода в эксплуатацию денежного ящика.
- Разъемы для подключения дополнительных устройств по USB. Всего их 2, можно включить например сканер штрих-кодов.
- USB вход для подсоединения блока питания смарт-терминала.
- Ethernet вход для проводного подключения к интернету.
- Лоток хранения чековой ленты.
- Дополнительные USB на внешней бокой стороне кассы. Например если Вам требуется включение сканера с другой стороны, то можно использовать любой из имеющихся входов для удобства.
- Микрофон.
- Кнопка для включения Сигма 7.
- При долгом нажатии включенного экрана, появится меню выбора перезагрузки или выключения.
- Если терминал уже был выключен, то долгое нажатие его включит.
- Блокировка планшета происходит при единовременном клике по кнопке.
- Кнопка Reset для вынужденной перезагрузки. Например в случае зависания.
- Кнопки + и — для ручного управления некоторыми функциями или настройки уровня громкости.
- Резьбовое соединения для жесткой фиксации кассы на месте.
- Отсек для замены фискального накопителя.
- Отсек для аккумулятора.
При работе с терминалом, разработчики не рекомендуют использовать удлинители кабеля и переходники, т.к это может нарушить работу кассы и возможно приведет к выходу из строя. Вместо этого, лучше заранее купить провод питания заданной для Ваших условий длины.
Технические характеристики
Касательно технической оснащенности аппаратов сигма, можно отметить несколько деталей:
- Устройство может работать не только от сети, но также от батареи, а также пауэрбанков. Объем батареи 2600 мАч, что гарантирует ее работа на протяжении 5 часов. При этом не рекомендуется полностью разряжать кассу, т.к это может навредить батарейке, вплоть до ее полного выхода из строя.
- Дополнительно встроена возможность подключения смарт-терминала к сети через проводное соединение, WIFI и 3G.
- Компьютер имеет 1гб оперативной памяти, что для кассовых работ хватает с лихвой.
При зарядке не допускается использование подходящих по разъему сторонних блоков питания. При выходе из строя того, что идет в комплекте, заказывать необходимо только оригинальный.
Пошаговая инструкция ввода Сигма 7 в эксплуатацию и работы
Далее мы рассмотрим вводи онлайн-кассы Сигма 7 в эксплуатацию на живом примере. До начала установки и настройки у Вас уже должна быть получена электронная подпись. Как ее оформить и в дальнейшем настроить, мы писали ранее — Получение подписи УКЭП для системы: “Честный знак”.
Сама процедура ввода в эксплуатацию, будет выглядеть следующим образом:
- При распаковке проверяем содержимое на предмет механических повреждений. На каждом из устройств, должна находится пломба и заводской номер. Без них дальнейшие операции делать невозможно. Обычно у Атол должен находится специальный шильдик. Узнать где его размещают, можно в паспорте на изделие.
- После этого производится установка аккумулятора в Сигма 7. Для этого откройте крышку соответствующего отсека и поместите АКБ, согласно схеме.
- Затем следует вставить новый фискальный накопитель. Его расположение немного выше входа под АКБ. Производите установку с максимально осторожностью и согласно инструкции.
- После этого устанавливаем чековую ленту в соответствующий ей лоток. Для заправки аккуратно освобождаем фиксаторы крышки и устанавливаем в них рулон, выводя край бумаги через соответствующее отверстие. Установка должна производится без применения силы.
- После этого пытаемся включить смарт-терминал. Если загорится диод разрядки батареи, то заранее ее заряжаем. После этого настраиваем связь с интернетом. Если Вы используете проводное соединение, то просто включите кассу в соответствующий разъем. Если Wifi, то подключитесь к нему через планшет, введя нужный пароль доступа. Если 3Gб то заранее установите сим-карту для работы, как показано на схеме. Слот для вставки находится под батареей.
- После этого подключаем смарт-терминал к сети и запускаем сервисную утилиту. Она будет нам необходим для регистрации ККТ и дальнейших операций по закрытию ФН.
- В диалоговом окне выбора операций, выбираем: «Регистрация ККТ».
- Получаем данные от своего оператора фискальных данных. Вам необходимы будут параметры для доступа к серверу ОФД.
- Заполняем оставшиеся данные и получаем регистрацию кассы сигма 7 в ФНС. Как это делать в самом личном кабинете налоговой, мы писали ранее — Пошаговая инструкция самостоятельной регистрации онлайн-кассы в ФНС. По окончанию нажимаем кнопку: «Зарегистрировать ККТ».
После этого можно спокойно работать в онлайн-кассе. Указанная сервисная утилита, также будет Вам необходима в тех случаях, когда потребуется закрытие фискального накопителя или его замена. Также ее можно использовать при перерегистрации кассы.
Как работать с Атол Сигма 7, можно посмотреть в видео ниже:
Возможные неполадки Сигма 7
При работе никто не застрахован от появления каких-либо неполадок. К счастью мы имеем список неисправностей, которые уже возникали у владельце устройств. Возможно одна из ошибок, будет Вашим случаем:
- Касса не реагирует на команды или зависла:
- Если имеется звуковой сигнал, то имеется проблема с регистрацией фискального накопителя. Точнее касса говорит нам о том, что заводской номер кассы не совпадает с тем, на который указанна регистрация ФН.
- Зависла какая-либо операция. Если перед проблемой Вы выполнили запрос, то следует подождать его выполнения.
- При печати ошибки превышения смены, необходимо ее закрыть.
- Сам планшет не отвечает. В этом случае нажимает кнопку Reset и заново загружаемся.
- Произошла блокировка.
- Дата и время в планшете расходится с сведениями в ФН.
- Окончен срок работы накопителя.
- Неправильно установлена связь с Вашим ОФД.
- Горит красный индикатор. Такое случается в большинстве моментов, когда заканчивается бумага. Ее необходимо поменять или же проверить правильность установки.
- Снятие счета прервалось. Проблема в печатающем устройстве или же установки бумаги.
Отзывы
Выход первых сигма на наш рынок, произошел еще 2 года назад. За это время появилось множество мнений и большинство из них только положительные. Предприниматели оценили возможности данного смарт-терминала. По сути своей, Вы получаете комплексное оборудование, весом в 640г, которое можно пристроить под любые цели.
Единственным недостатком, который так популярен, опять же остаются вопросы оперативной связи с ОФД. Не всегда она работает адекватно и по мере эксплуатации одной кассы, проблема с оператором возникает 1-2 раза в месяц стабильно. Опять же тут нельзя винить только оборудование. Часть вины на себя берет и аппаратная составляющая ОФД, которая не справляется с нагрузкой.