Клик руководство пользователя

Краткое руководство

Как правильно работать с группами аккаунтов

Группы аккаунтов являются сквозными с основной страницей пользовательского аккаунта «Список аккаунтов». Иными словами, вы увидите одинаковый набор групп, который состоит из автоматически созданных группировок (по активности / по типам рекламных систем) и пользовательских групп. 

Наша рекомендация — создавать пользовательскую группы из набора аккаунтов для отдельного клиента — тогда вы сможете быстро анализировать эффективность рекламы в рамках разных рекламных систем для одного клиента.  

Для создания пользовательской группы нажмите на шестеренку в правом углу, выберите необходимые аккаунты, задайте название группы и сохраните. Пользовательская группа будет доступна для выбора: 

После нажатия на пользовательскую группу в фильтрах и всех данных будут показаны только выбранные вами аккаунты.

Как работают срезы и фильтры

Срезы — это выбранный отчет, который вы хотите посмотреть. Например можно анализировать эффективность работы аккаунтов или смотреть статистику по группам объявлений или полу. 

Фильтры могут играть роль сегмента и фильтра данных в таблице. Например, вы можете просматривать срез по аккаунтам, при этом из 10 рекламных аккаунтов выбрать только два, как показано ниже на скриншоте и при этом можно настроить еще фильтр в котором выбрать аккаунты в которых расход был более 10 000 рублей. 

Обратите внимание, что фильтры наследуются при переключении срезов, это важно для понимания отображаемой информации и очень удобно, когда информация об успехе рекламной кампании смотрится под разными углами.

Например, вы выбрали определенную группу объявлений и хотите посмотреть ее эффективность по возрасту и устройствам. В фильтре задаем группу объявлений, срез «возраст». Получаем статистику по возрасту у данной группы объявлений: 

При смене среза на «устройства» фильтр наследуется и вы сможете увидеть статистику по устройствам для данной группы объявлений. 

Ограничения показа данных в срезах

В связи с тем, что данные забираются напрямую из рекламных систем и API каждой рекламной системы отдает только определенный набор данных существуют ограничения на показ данных в определенных срезах. Мы обязательно предупредим вас в интерфейсе если часть данных не будет показана, но для общей картины, можно ориентироваться на данную таблицу:  

Срез	Yandex.Direct	Google.Ads	VK	MyTarget	Facebook*
Аккаунты	+	+	+	+	+
Кампании	+	+	+(без имени конверсий)	+	+
Группы объявлений	+	+	—	—	+
Объявления	+	+	+ (без имени конверсий)	+	+
Возраст	+	+	+ (без конверсий)	—	+
Пол	+	+	+ (без конверсий)	—	+
Устройства	+	+	—	—	+
Ключевые слова	+	+	—	—	—
Гео	+	+	+ (без конверсий)	—	+
Источники	+	+	+ (без конверсий)	—	+

Ограничения работы фильтров

В связи с тем, что данные забираются напрямую из рекламных систем и API каждой рекламной системы отдает только определенный набор данных существуют ограничения на показ скрещенных данных. Например физически нельзя посмотреть статистику по группе объявлений, отфильтровавшись одновременно по полу и гео — рекламная система не отдает такие данные. Ориентируйтесь на подсказки в интерфейсе:

Навигация по модулю

Навигация по модулю доступна несколькими вариантами. 

Вариант 1. Сверху выбираете определенный срез и настраиваете в фильтрах то, что вам необходимо. Это подходит для пользователей, которые точно знают, что хотят посмотреть. 

Вариант 2. По умолчанию вы попадаете в срез «аккаунты», где видите аналитику по аккаунтам. Аккаунты кликабельны и при клике на аккаунт вы попадаете в следующий по смыслу срез «кампании», но уже с фильтром выбранного аккаунта

Срезу будут открываться в таком порядке: 

1. Аккаунты
2. Кампании
3. Группы объявлений
4. Ключевые слова 

Остальные срезы доступны только в верхнем переключателе.

Как смотреть статистику по нескольким целям

В модуле предусмотрена возможность анализа конверсий по любым наборам целей. Это очень удобно, когда у бизнеса есть несколько похожих целей, которые приводят к продажам, например, посещение страницы контактов, «О компании» и просмотр юридической информации о бизнесе. Выбрать нужные цели из списка можно по клику на шестеренку у показателя «Конверсии»:

___
*запрещённая организация на территории Российской Федерации

На этой странице вы можете найти документацию по платформе КлиК® и дополнительным модулям.

Официальные релизы платформы CRM/ERP «Клиент-Коммуникатор»

КлиК 12.0 версия БД 12.0.0

Сервис для сервера (события, рассылки, оповещение, bpmn-процессы)

——————————————————

КлиК 11.0 версия БД 11.0.15

Сервис для сервера (события, рассылки, оповещение, bpmn-процессы)

——————————————————

КлиК 10.0 версия БД 10.0.11

Сервис для сервера (события, рассылки, оповещение, процессы)

——————————————————

КлиК 9.0 версия БД 9.035

——————————————————

КлиК 8.0 

Описание платформы CRM/ERP «Клиент-Коммуникатор»

Новое в КлиК:CRM 11.0

Новое в КлиК:CRM 10.0

Новое в КлиК:CRM 9.0

Информация о платформе КлиК

Руководство пользователя CRM КлиК®

Руководство по установке CRM КлиК

Руководство пользователя по работе с системой КлиК

КлиК-Продажи. Руководство пользователя

КлиК-Торговля. Руководство пользователя

КлиК-Управление. Руководство пользователя

Руководство пользователя по работе с модулем Конфигуратор

Руководство пользователя по работе с модулем Дизайнер интерфейсов

Руководство пользователя по работе с модулем Администратор

Руководство пользователя по работе с модулем Сканер почты

Руководство пользователя по работе с модулем Fast Reports

Типовые формы отчетов в формате Fast Reports (Счет, Торг-12, УПД)

Программирование в системе КлиК

Справка по VBScript в системе КлиК

Работа с картами — геовизуализация

Руководство пользователя по созданию новых тем (скинов) для CRM КлиК

Руководство по установке и лицензированию Демо версии CRM КлиК

Соответствие классов и атрибутов КлиКа таблицам и атрибутам в БД

Инструкция по установке, настройке и отладке «Службы отправки сообщений КлиК»

Инструкция по настройке событий, планировщика и задач в Конфигураторе КлиК 10.0

Инструкция по настройке событий и задач в Дизайнере процессов КлиК 11.0

Руководство по обновлению платформы CRM/ERP «Клиент-Коммуникатор»

Руководство по обновлению CRM КлиК до версии 10.0

Руководство по обновлению CRM КлиК с версии 8.0 до 9.0

Руководство по обновлению CRM КлиК с версии 7.5 до 8.0

Руководство по обновлению CRM КлиК с версии 7.0 до 7.5

Инструкция по созданию автоматического Backup (бэкапа) базы данных

Интеграция CRM с АТС

Настройка АТС. SIP-провайдеры. Примеры настройки интеграции с MANGO и Asterisk

Руководство по интеграции с АТС Oktell

Руководство по интеграции с ATC Avaya IP 500

Интеграция CRM с E-Mail

Руководство по созданию шаблонов массовой рассылки

Руководство по API рассылке

Интеграция CRM с 1С

Руководство по настройке интеграции с 1С

Пример интеграции CRM-системы с 1С

Платформа Web CRM

Краткое описание Web-Дизайнера

Руководство по модулю Дизайнер Web

Руководства от предыдущих версий КлиК 

Руководство пользователя по работе с системой КлиК 8.0

Руководство пользователя по работе с модулем Сканер Outlook

Руководство пользователя по работе с модулем Crystal Reports

Модуль интеграции с 1С Предприятие 7.7

Руководство по обновлению CRM КлиК с версии 6.5 до 7.0

Руководство по обновлению CRM КлиК до версии 6.5

Сравнение версий КлиК 8.0 и 9.0

Видео о КлиК

Добавление полей, дизайн карточек, произвольные вычисления	Интеграция Клиент-Коммуникатор — 1С
IP-телефония, интеграция с АТС и встроенный софтфон	Произвольные печатные отчеты и формы в CRM
Кастомизация web – часть 1	Кастомизация web – часть 2
Ограничение прав доступа в CRM системе	Чаты (общение внутри CRM системы)
Настройка рассылки через события в БД	Рассылки, уведомления, периодическая отчетность через bpmn в CRM КлиК
Дашборды в CRM (dashboard)	Геовизуализация в CRM — отображение количественно суммовой информации на картах
Настройка геовизуализации	Как приходят звонки
Конфигурация СпецТехника

Параметры командной строки КлиК

• /Srv=»Сервер»
• /db=»База_данных»
• /user=»Логин»
• /pwd=»Пароль»
• /terminalmode=true – Терминальный режим.
• /log=true -Включить запись лог файла. Логи будут сохранены в профиле пользователя в каталоге AppDataRoamingClient Communicator

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

Click. Настройка ^#2105

После регистрации в платежной системе, сотрудниками Click Вам будет отправлено письмо, содержащее необходимые для настройки данные. После получения данного письма можно приступить к настройке платежного шлюза.

Для настройки соответствия параметров на шлюзе Click:

• В одной вкладке браузера откройте настройки шлюза внутри системы управления сайтом,
• В другой — панель администрирования Click — путь к панели (ссылку) Вам должны выслать в письме с данными по настройке.

Шаг 1

Войдите в панель администрирования Click, указав логин и пароль своего аккаунта.

Шаг 2

В открывшемся окне перейдите к вкладке «Сервисы«.

В столбце «Действия» перейдите в редактирование Вашего проекта, нажав на иконку карандаша.

Шаг 3

В появившемся окне укажите ссылки:

Их нужно скопировать из раздела настроек платёжной системы Click на стороне сайта:

Для «Адрес проверки» укажите ссылку из поля «CHECK URL«.

Для «Адрес результата» укажите ссылку из поля «NOTIFY URL«.

Должно получиться так:

Cохраните изменения в панели администрирования Click.

Шаг 4

Помимо этого, укажите на стороне системы управления следующие параметры — все данные должны быть в высланном Вам письме поддержкой Click:

• Merchant ID/ Идентификатор магазина,
• Merchant user ID,
• Merchant service ID,
• Пароль

Шаг 5

Теперь вернитесь в систему управления и в выпадающем меню «Валюта» укажите ту валюту, в которой Вы будете принимать платежи.

Шаг 6

В поле «Название» Вы можете указать название платежной системы, которое будет отображаться при выборе способа оплаты. Вы можете оставить это поле пустым (в этом случае будет выводиться стандартное название «Click»).

Шаг 7

При необходимости Вы можете выбрать из предложенного списка иконок платежных систем соответствующую.

Для этого просто отметьте в блоке «Значки платежной системы» ту иконку, которая соответствует выбранной платежной системе.

Если в иконке нет необходимости, просто оставьте все значки невыделенными.

Шаг 8

Если Вы хотите возместить процент, взымаемый с Вас платежной системой, Вам необходимо в соответствующем поле указать размер процента для платежей, проводимых через данную платежную систему. Этот процент при оплате будет начислен сверху к стоимости заказа.

Шаг 9

После произведенных настроек измените статус платежной системы на «Включено«.

И сохраните изменения.

Шаг 10

Для корректной работы платежной системы после настройки шлюза отправьте запрос на активацию магазина в техническую поддержку CLICK.

Фискализация

Если Вы хотите настроить фискализацию через платежную систему Click:

В первую очередь Вам необходимо обратиться в техническую поддержку платежной системы Click.

Далее, Вам необходимо в системе управления сайтом при настройке платежной системы Click, выбрать в выпадающем списке «Фискализация» пункт «Да».

 После этого, Вам необходимо обязательно заполнить одно из полей ИНН или PINFL.

Обратите внимание!

Фискализация проходит только после успешной оплаты, потому Вам заранее необходимо убедиться, что у Вас правильно заполнены поля ИКПУ в товарах и правильно настроена платёжная система в СУ. Более подробно узнать о том, что такое ИКПУ Вы можете по ссылке.

Click.ru — сервис, объединяющий мощные инструменты работы с контекстной и таргетированной рекламой, которые автоматизируют ручные настройки.

Основная особенность платформы в том, что она не только упрощает процесс настройки и управления рекламой и экономит время, но и позволяет дополнительно заработать.

Важно. По промокоду «key» вы получите максимальное вознаграждение от привлечённого оборота на рекламу в течение 30 дней с момента регистрации (для новых пользователей). Переходите по ссылке -> Click.ru и тестируйте сервис.

Для кого подходит

Сервис этот универсальный и подойдёт для работы всех специалистов, хоть как-то связанных с контекстной рекламой и таргетингом. Для Вашего удобства все же расписали в таблице ниже плюшки от Click.ru для его юзеров.

Для кого	Чем полезен
Специалист по контекстной рекламе	— Можно собрать семантическое ядро в несколько кликов; — Доступно большое количество инструментов, автоматизирующих процессы настройки рекламы и экономящих время на выполнение иных рядовых задач; — Возможность работать в нескольких сервисах одновременно, прямо из Click.ru открыт доступ к интерфейсам Яндекс.Директ, Google Ads и других платформ; — Не надо разрабатывать стратегию оптимизации рекламных кампаний, система даёт рекомендации по улучшению ключей и объявлений; — Можно повысить свои профессиональные знания и навыки с помощью бесплатных онлайн-курсов и вебинаров; — За счёт участия в партнёрской программе можно получить вознаграждение до 8% расходов на контекстную рекламу.
Таргетолог	— Можно собрать целевую аудиторию Вконтакте для настройки таргетинга в несколько кликов; — Легко можно найти сообщества ВКонтакте с необходимой целевой аудиторией; — Не надо использовать для работы платные парсеры, в Click.ru встроены необходимые инструменты; — Настройка таргетированной рекламы осуществляется напрямую в интерфейсе MyTarget; — За счёт участия в партнёрской программе можно получать вознаграждение — суммарно до 35% от расходов на таргетированную рекламу.
Фрилансер	— Можно работать на платформе одновременно с несколькими проектами; — Удобно выгружать статистику и формировать отчеты заказчикам; — Можно выставлять счета заказчикам прямо с платформы; — Доступно большое количество инструментов, автоматизирующих процессы настройки рекламы и экономящих время на выполнение задач; — Можно повысить свои профессиональные знания и навыки с помощью бесплатных онлайн-курсов; — Возможность принять участие в реферальной программе: если советовать использование сервиса (например, на биржах фриланса), можно получать денежное вознаграждение за привлеченных клиентов (дополнительный источник заработка); — За счёт участия в партнёрской программе можно получать вознаграждение от оборота на контекстную и таргетированную рекламу — суммарно до 35% от расходов.
Рекламное агентство	— Можно работать на платформе одновременно с несколькими проектами; — Можно создать рабочий аккаунт для каждого сотрудника агентства и отслеживать эффективность работы; — Предоставляется доступ к Яндекс Директ, Google Ads, что позволяет отслеживать эффективность рекламных кампаний заказчиков и составлять отчётность по проектам; — Можно выставлять счета заказчикам прямо с платформы; — Можно экономить средства на обучение сотрудников агентства, за счёт доступа к бесплатным онлайн-курсам от профессионалов; — За счёт участия в партнёрской программе можно получать вознаграждение — до 35% от рекламного бюджета, что позволяет снижать цены на услуги по сравнению с агентствами-конкурентами; — Возможность пассивного заработка с помощью размещения реферальной ссылки на официальном сайте или в блоге.

Возможности

Как видите, сервисом пользуется большое количество специалистов. И не трудно догадаться, что он обладает широким функционалом. Так что предлагаю начать знакомство с функциями Click.ru. Причем разделим их по целям использования.

1. Работа с семантикой

На разработку семантического ядра даже у опытных специалистов может уходить уйма времени: от нескольких дней до нескольких недель.

И с одной стороны, это оправданные временные затраты, ведь от результата зависит количество целевого трафика на сайт. А с другой стороны, время – деньги, и, если не тратить его на ручные настройки, сайт гораздо быстрее начнет приносить прибыль.

Поэтому ниже приведены процессы, которые можно автоматизировать с помощью сервиса и сэкономить своё время.

1.1. Подбор слов и медиапланирование

Эта функция помогает подобрать ключи, опираясь на ссылку на сайт и интересующую локацию. Ключи подбираются в автоматическом режиме (на основе контента с сайта), на основе аналитики с сайтов конкурентов, а также на основе показателей из счётчиков статистики.

Готовые ключевые фразы система включает в расписание показов объявлений для каждой поисковой системы, в этом и заключается медиапланирование.

1.2. Кластеризация поисковых запросов

Это объединение слов в кластеры (группы). Эта функция нужна для того, чтобы в дальнейшем использовать группы слов для продвижения на разных целевых страницах.

Всего доступны 2 варианта кластеризации: сравнение ТОПов и профессиональная настройка с более узким диапазоном точности.

1.3. Парсер Wordstat

Функция определения частотности поисковых запросов, понадобится для создания семантического ядра. С её помощью в несколько кликов можно очистить выборку от лишних непопулярных слов. Удобно также чистить запросы по регионам.

1.4. Сбор поисковых подсказок

Поисковые подсказки – это дополнительные слова, высвечивающиеся в строке поиска при вводе запроса (фраза, не выделенная жирным шрифтом). Эти подсказки поисковиком могут служить хорошим подспорьем в создании семантического ядра.

1.5. Сбор фраз ассоциаций

Эта функция составляет перечень запросов, схожих с тем, что вы вбили в строке поиска. Похожие запросы отображаются внизу страницы после результатов поиска. Так, ассоциативные слова-помощники – это дополнительный источник для сбора семантики.

1.6. Комбинатор слов

Он позволяет составлять различные пары ключевых слов. То есть в соответствующие поля вбиваются нужные слова, а система сама комбинирует их в ключи, поочередно соединяя из разных столбцов.

1.7. Нормализатор слов

Эта функция наведёт порядок в готовом семантическом ядре: выбросит весь мусор, удалит дубликаты, почистит фразы от спец символов, уберет лишние пробелы и т.д. Причём вы можете сами выбрать, что сделать с собранными запросами.

2. Рекламные объявления

Напомню, что качественное контекстное объявление – залог успеха рекламной кампании. В этом деле важно учесть множество факторов: прописать УТП, указать ключевые слова, не забыть про сегментацию и ограничения. И всё это легко автоматизировать с помощью Click.

2.1. Написание контекстных объявлений

Если вам некогда писать объявления для рекламных кампаний, или кажется, что вы делаете это не слишком хорошо — обратитесь к профессионалам. Заметьте, в Click.ru набран штат профессиональных копирайтеров, готовых взять на себя ваши задачи.

Причём вы можете заказать как полноценное написание объявлений для поисковых систем, так и выполнение отдельных маленьких подзадач, например, только разработку быстрых ссылок.

А ещё можно попросить менеджеров проверить и оптимизировать кампанию, которую вы создали самостоятельно.

2.2. Генератор ключевых слов и объявлений из YML

При запуске интернет-магазина необходимо написать ключи и контекстные объявления для каждого товара. Если у вас 5-10-20 товаров на сайте, это не трудно сделать руками. Но если позиций порядка 500-1000, можно сойти с ума.

А чтобы этого избежать как раз создан специальный инструмент для автоматической генерации объявлений сразу для всех товаров в магазине. То есть вы можете получить сколько угодно текстов буквально за пару минут.

Так, Click.ru позволяет создать шаблоны для объявлений, чтобы ваша реклама придерживалась единого информационного стиля. При этом для каждого товара генерируется по несколько шаблонов объявлений, чтобы вам было из чего выбрать.

3. Таргетинг

Перед настройкой таргетинга, необходимо понять, кому вы хотите показывать рекламу, где искать пользователей, которым будет интересна эта реклама. Для данных целей в Click.ru имеется парочка полезных инструментов.

3.1. Парсер сообществ ВКонтакте

Функция помогает найти сообщества в ВКонтакте, где состоит аудитория, похожая на вашу. Таким образом вы можете заметно увеличить число потенциальных клиентов и расширить границы для таргетинга.

3.2. Парсер пользователей ВКонтакте

Таргетологи часто настраивают рекламу только на активных пользователей групп конкурентов. К ним относятся люди, постоянно ставящие лайки, комментирующие посты и т.д.

А данный инструмент умеет находить тех самых активных пользователей из списка указанных сообществ.

4. Оптимизация рекламных кампаний

Любую рекламную кампанию можно сделать лучше, чем она есть. А вот как это сделать – вопрос сложный. Ведь у специалистов с опытом часто замыленный взгляд, они «строгают» объявления по накатанной.

А, бывает, они вообще не видят необходимости что-то улучшать, ведь всё и так хорошо работает и приносит заказы. В такой ситуации нужен свежий взгляд, и в этом вам помогут функции Click.ru.

4.1. Бидменеджер

Позволяет варьировать стоимость за клик в рекламе на Яндекс. Директ. Управлять им просто — нужно нажать на “+”, чтобы увеличить ставку, или на “-”, чтобы её уменьшить. Ещё можно задать позицию, на которой необходимо удерживать объявление, что очень удобно.

Важно, что бидменеджер может использоваться только в рекламных кампаниях, в которых включены показы на “Поиск+РСЯ” и ручная стратегия управления ставками.

4.2. Рекомендатор Google Ads

Click.ru готов прийти на помощь. Вы можете получить рекомендации для аккаунта в целом или для конкретной кампании. Правда пока функция работает только с рекламой для Google.

4.3. Чек-лист оптимизации видео

Эта функция для тех, кто ведет собственный YouTube-канал. Чек-лист состоит из 11 позиций с развернутым описанием. Таким образом он рассказывает, как привлекать пользователей к просмотру роликов, как использовать теги, оформлять видео, какие нужны заставки и т.д.

Принцип работы сервиса

Прежде всего работа внутри сервиса построена на двух типах аккаунтов, неразрывно связанных между собой.

1. Пользовательский аккаунт. Подчиненный, в нём непосредственно осуществляется вся работа по настройке и оптимизации рекламных кампаний;
2. Мастер-аккаунт. Главный, управляет пользовательскими (можно создать их в любом количестве для сотрудников). Отсюда легко отслеживать работу своих подчиненных.

Причём определенный процент от всех денежных средств, потраченных на настройку рекламных кампаний в пользовательских аккаунтах, всегда начисляется на счет мастер-аккаунта. И обналичить денежные бонусы можно также только в главном аккаунте.

Заработок на Click.ru

И раз уж заговорили о денежных бонусах, расскажу о том, какие варианты реального заработка доступны на Click.ru.

1. Привлечение по реферальной ссылке

Сервис присваивает вам уникальную ссылку, по ней вы можете приглашать друзей или коллег. А на каждого привлеченного реферала вы будете получать по 6% ежемесячно от суммы его затрат. Так что чем больше человек привлекаете, тем больше зарабатываете.

Главный плюс этого варианта в том, что он является пассивным. То есть вы можете просто разместить ссылку с отзывом на своем сайте, в блоге или социальных сетях, и пользователи начнут приходить на Click.ru сами собой.

2. Привлечение клиентов под вашим управлением

Этот метод для тех, кто ведёт одновременно несколько проектов в сервисе. Тогда за каждую рекламную компанию вы получаете вознаграждение в размере до 8% от расходов на контекстную рекламу и до 35% от расходов на настройку таргета.

Коротко о главном

В целом сервис производит положительное впечатление. Я, например, как маркетолог, никогда не упускаю возможность по-максимуму автоматизировать рутинную работу и сэкономить время на выполнение более творческих проектов.

А Click.ru — это кладезь полезностей для тех, кто хочет делать свою работу быстро и качественно. И особенно порадовала возможность получения возврата, 8% — это максимальная рыночная ставка на сегодняшний день в сфере контекстной рекламы.

Ну и в заключение обзора хочу привести плюсы и минусы, которые нельзя не отметить в работе сервиса:

• Скорость. Экономия времени на настройку рекламных кампаний за счёт автоматизации процессов;
• Обучение. Наличие бесплатных онлайн-курсов по контекстной и таргетированной рекламе;
• Платформы. Есть прямой доступ к Яндекс. Директ, Google Ads и другим платформам;
• Доходы. Сервис даёт возможность дополнительного заработка;
• Стабильность. Не могут не радовать ежедневные денежные начисления;
• Поддержка. Наличие подробных инструкций по настройке сервиса;
• Вознаграждение. Его можно использовать в качестве платы за рекламу или выводить на электронные кошельки.

• Сроки. Выплата вознаграждения происходит не мгновенно, это может занимать до 3-х рабочих дней;
• Связь. Техподдержка не круглосуточная, работает только в рабочее время по будням.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter