Клиника семейный доктор руководство

АО «Семейный доктор» – это компания, которая уже сегодня работает по стандартам медицины завтрашнего дня. 

Предоставляя качественные медицинские услуги, мы стремимся сделать процесс медицинского обслуживания эффективным и комфортным для пациента, насколько это возможно. Визит к врачу, как правило,  –  действие, к которому нас принуждают обстоятельства, поэтому  необходимо обеспечить такие условия, которые бы исключили любые дополнительные затраты сил и времени.  

Руководствуясь этим правилом, «Семейный доктор» строит свою работу на следующих принципах:

  • географическая доступность. 16 поликлиник «Семейного доктора» распределены по всей Москве так, чтобы каждый житель столицы мог обратиться в одну из них, находящуюся в удобной близости от его дома или работы. Сеть поликлиник продолжает развиваться, новые лечебные учреждения открываются ежегодно;

  • обслуживание и детей и взрослых. Мы реализуем семейный подход. В наших поликлиниках помощь оказывается пациентам всех возрастных групп. Поэтому родителям не надо тратить дополнительное время, если есть задача  показать врачу нескольких членов семьи;

  • многопрофильность. В наших поликлиниках ведут прием врачи 60-ти медицинских специальностей. Это даёт пациенту возможность оперативно получать консультации специалистов различного профиля, достигая синергетического эффекта в лечении. Проводится как амбулаторное, так и стационарное лечение. В рамках единой сети наряду с поликлиниками работает мощный Госпитальный центр, имеющий отличную технологическую базу и высококвалифицированный врачебный персонал. Проводятся операции высокой категории сложности;

  • технологичность. Наши поликлиники оборудованы электронной очередью. Уникальная авторская интеллектуальная система позволяет сократить время ожидания приёма до минимума. Система отмечает не только приход пациента, но и контролирует действия врача. В нашей сети действует единая электронная карта пациента. Это даёт возможность в любой момент прийти в любую из поликлиник, и врач всегда будет видеть Вашу полную историю болезни с учетом всех сделанных исследований и назначений. Пациенту предлагается воспользоваться удаленными сервисами личного кабинета: из любого места планеты пациент может посмотреть результаты анализов, свою историю назначений, задать вопрос врачу и записаться на приём;

  • комплексный подход. Мы предлагаем широкую линейку программ, наполненных наиболее востребованными услугами. Программы годового обслуживания, разработанные для всех возрастных категорий, дают возможность сэкономить время и деньги. Также существуют программы, включающие комплекс услуг, необходимый для решения конкретной задачи – получения справки, прохождения экспресс-диагностики, ведения беременности, экстренной госпитализации;

  • единый стандарт обслуживания. Порядок обслуживания пациентов устанавливается централизованно. Осуществляется пристальный контроль за качеством предоставляемых услуг. 

Мы думаем о Вас: каждую минуту Семейный доктор улучшает свою работу и делает медицинскую помощь доступнее, ближе и понятнее для каждого пациента.

Описание

Учреждение «Семейный доктор» на Харьковской 58т расположено в городе Новошахтинске, на территории Ростовской области. Данная компания является многопрофильным медицинским центром, который оснащен инновационным оборудованием и использует в процессе лечения современные препараты. Клиника была основана в 2004 году.

Врачебный ресурс компании «Семейный доктор» на Харьковской 58т представлен опытными и квалифицированными сотрудниками. Свою профессиональную деятельность компания осуществляет в соответствии с медицинской лицензией. Обслуживание посетителей ведется по предварительной записи.

Услуги

Клиникой «Семейный доктор» на Харьковской 58т осуществляются профессиональные консультации следующих специалистов: акушера-гинеколога, дерматолога, невролога, аллерголога-иммунолога, терапевта, онколога-маммолог, оториноларинголога, офтальмолога, проктолога, педиатра, неонатолога, кардиолога, уролога, эндокринолога. Здесь можно сдать анализы и пройти ряд диагностических мероприятий. В клинике можно получить профессиональную помощь психолога и логопеда-дефектолога.

Проезд

Совершить проезд к организации «Семейный доктор» на Харьковской 58т можно маршрутными такси № 1, 1а, 4, 6, 8, 9, 16, 18а, 22, 30, 33а или автобусами № 1, 4, 6, 8, 9, 16, 24, 30, 31а, 33а. Следовать нужно до остановки «Дом связи». Покинув транспортное средство, необходимо пройти по Харьковской улице в сторону здания № 58т. Преодолеть этот отрезок пути пешком можно за 3 минуты.

Директор по маркетингу и председатель совета директоров СМК «Семейный доктор» Алексей Ветров рассказал, почему агрессивный маркетинг клиник больше не работает, зачем создавать медучреждения в центре города и как выживать моноклиникам в современных экономических условиях

В Москве работают две сети клиник с одинаковым названием «Семейный
доктор». Как с этим справляетесь вы и пациенты? Как вас отличают?

Для нас вопрос «Как вас различают?» — это многолетняя и уникальная история.
Ответы проходили разные стадии, до сегодняшнего дня дожил простой шуточный
ответ: «Мы зеленые, а они синие».

На самом деле мы очень разные как в концептуальных ценностях, так и во
внешних атрибутах.

Когда-то у нас была одна общая клиника, но в 2002 г. часть топ-менеджмента
приняла решение покинуть компанию и основать свою, со схожим названием. С
помощью крупного инвестфонда они приступили к созданию сети коммерческих
поликлиник, как альтернативы районным государственным поликлиникам Москвы. На
растущем рынке наличие «клона» не мешало, повышалось знание марки, росла
узнаваемость. Однако вслед за ростом числа клиник 2-го «Семейного доктора»
потянулся шлейф негативных отзывов от пациентов и сотрудников, который стал
задевать нашу репутацию. Мы дифференцировали визуальную и вербальную
коммуникацию, активизировали кампанию по информационной отстройке в интернете
как на уровне продвижения услуг, так и на уровне развития репутации
работодателя.

Как правило, быстро масштабируемые проекты сталкиваются с проблемами
привлечения квалифицированных специалистов, управления обратной связью с
пациентами и т. п. Чужой опыт позволил нам понять, что, резко взинтив темп,
можно легко потерять качество.

Когда мы поняли, что спрос на услуги нашей клиники превышает ее возможности
и команда готова к масштабированию без потери качества медпомощи, приступили к
проекту расширения. На данный момент у нас пять клиник в Москве, которые
находятся в пределах 3-го кольца, и одна в Санкт-Петербурге на Петроградской
стороне.

Мы стремимся стать для наших пациентов клиникой первого выбора в среднем
ценовом сегменте амбулаторно-поликлинического звена медицинской помощи. Мы не
инвестируем в стационары, специализированные центры, скоропомощные ресурсы.
Наша цель — качественная диагностика и коммуникация с пациентом в «зоне первого
контакта» на дому или в клинике. Для нас важны показатели возвращаемости
пациентов через удовлетворенность качеством помощи и сервиса, а также
готовность рекомендовать нас своему ближнему окружению и строить долгосрочные
отношения в рамках годовых программ медицинского наблюдения, в первую очередь
для детей. Наша ядерная целевая группа — представитель семьи, который несет
ответственность за здоровье своих близких в трех поколениях.

Почему вы выбрали такую концепцию — расположение в пределах 3-го кольца —
а не стали создавать клиники в спальных районах, ближе к основному
потребителю?

Конечно, локация — один из важнейших факторов в оказании услуг пациентам, и
спальный район дает очевидное преимущество для домохозяек, детей и пенсионеров.
Но у расположения клиники в спальном районе есть и свои недостатки. Во-первых,
конкуренция с городскими поликлиниками, которая зачастую совершенно не нужна
частной медицине. Во-вторых, рядом может открыться другой центр, и тогда они
просто «съедят» друг друга. В-третьих, москвичи и петербуржцы живут не только в
спальных районах.

Мы выбрали другую концепцию — удобное расположение рядом с офисом или по
дороге домой. Специально выбирали локации так, чтобы было удобно добираться и
на метро, и на автомобиле. Стандарты оказания медицинской помощи построены так,
что частые посещения в рамках одного заболевания — скорее исключение из правил.
А значит, нанести в клинику оптимальное число визитов для получения
положительного результата лечения или периодической диагностики является для
наших пациентов важным фактором выбора. А близкое расположение к станции метро,
возможность беспрепятственно припарковать автомобиль значимо обеспечивают
посетителю необходимый комфорт.

Еще есть немаловажный фактор врача — хороший специалист может оказаться
прихотлив к месту работы и подумает, ехать ли трудиться в отдаленный район.

Как выживать сети клиник, когда рынок медицинских услуг перенасыщен?
(число частных клиник выросло с 1029 в 2012 г. до 2540 в 2016 г.)

Рынок платных медицинских услуг быстро развивался до 2014 г.; с наступлением
кризиса он перестал так бурно расти, хотя в 2015–2016 гг. еще сохранялась
какая-то инерция. Сейчас медицинские центры начинают консолидироваться, как
когда-то ритейл. Он тоже в 2000-х годах бурно развивался, но потом достиг своей
критической отметки, и сети стали объединяться для повышения эффективности.

В сектор коммерческой медицины этот тренд пришел позже. Вообще, для России
это непривычный рынок: еще живы воспоминания о бесплатной советской медицине,
что сильно замедлило развитие этой отрасли.

С началом консолидации выиграют команды, которые улавливают изменения
потребительского поведения, готовые меняться, но сохранять качество медпомощи.
Моноклинике тут сложно развиваться. Поэтому появление новых моноклиник, скажем
так, сейчас не тренд.

Моноклинике сейчас тяжело закрепиться на рынке?

Да, но это возможно, если у нее есть определенный набор конкурентных
преимуществ и если руководству удастся удержать команду классных специалистов.
Но удержать команду сложно. Сохранить при этом качество медпомощи тоже. И это
постоянные вызовы, с которым клиника должна справляться.

У сетевых клиник есть хорошая поддержка со стороны страховых компаний,
потому что их в первую очередь интересуют сетевые решения. Им не интересно
сотрудничать с одним медицинским центром. В этом заинтересован и пациент,
которому предлагается ДМС (полис добровольного медицинского страхования. —
Прим. ред.). Всегда удобно, когда у тебя есть выбор и адресов и специалистов, к
которым можно обратиться. Поэтому ДМС обеспечивает стабильный денежный поток
для сетей и крупных медцентров.

Из чего тогда складывается основной доход частных медицинских
центров?

Мы не работаем в системе ОМС (обязательного медицинского страхования. —
Прим. ред.) принципиально: во-первых, чтобы не смешивать потоки пациентов,
во-вторых, потому что это невыгодно для нас — в амбулаторно-поликлиническом
звене выплачиваются малые деньги.

Поэтому основной доход у нас — обслуживание обращений частных пациентов и
владельцев полисов ДМС. Многие частники приобретают программы медицинского
обслуживания. Например, патронаж новорожденного, медицинское наблюдение ребенка
на дому и в клинике, ведение беременности, чек-ап программы (запланированная
проверка здоровья).

Может ли на российском рынке долгое время продержаться клиника с плохими
врачами или плохим оказанием услуг, но с хорошими скидками и успешной
рекламой?

С такой концепцией лучше бизнес не начинать. Долгое время подобной компании
не продержаться на медицинском рынке. В общем-то, такие примеры на рынке уже
были. Клиника выходит, за счет агрессивного маркетинга получает первичный поток
пациентов, а если они не возвращаются, то компания умирает. Наверное, каждый
бизнесмен, который выходит с таким проектом на рынок, считает, что сможет
поддержать качество на должном уровне.

Но такая схема работала годы назад, сейчас она скорее всего провалится
сразу, и не только потому, что пациенты стали намного разборчивее и на
агрессивную рекламу больше не ведутся, но и по причине качественного скачка в
степени контроля со стороны надзорных органов. Сегодня их работа заметно
отличается оперативностью и эффективностью построения контроля за деятельностью
ЛПУ — это значимый барьер для выхода и закрепления на рынке частной
медицины.

На что ориентируются клиенты при выборе клиник?

Прежде всего на репутацию лечебного учреждения и доступную стоимость услуг.
Правильное соотношение этих двух факторов и создает благоприятные условия для
выбора. А хорошая оснащенность клиники, удобное местоположение, широкий выбор
специалистов, рекомендации своих знакомых и информация в интернете являются
важными дополнениями. На этой основе у пациента формируется первичное доверие к
клинике, оно конкретизируется после обращения. И если его ожидания оправдались
— формируется положительный опыт переживаний, который в свою очередь создает
готовность обратиться повторно и рекомендовать нас своим близким.

Долгое время в интернете были популярны рекомендательные сервисы, на
которых клиенты писали отзывы о медицинских центрах и врачах. Но сейчас на
таких сервисах появилось большое число проплаченных комментариев. Как вы к
этому относитесь и работаете ли вы над поддержанием хорошего имиджа компании в
интернете?

Комментарии на рекомендательных сервисах и в соцсетях сейчас играют свою
роль, хотя они не так весомы, как рекомендации друзей и знакомых. И многие, к
сожалению, в свое время стали публиковать проплаченные фейковые отзывы. Но
пациенты быстро научились отличать реальные отзывы от мусора. Мы, в свою
очередь, постарались аккумулировать все отзывы на своем корпоративном сайте,
чтобы оперативно их обрабатывать, чтобы и пациентам было удобно оценить, что
пишут о клинике, и нам было удобно быстро реагировать на собственные
ошибки.

Работаете ли вы над раскруткой имиджа врачей, которые работают у вас в
центрах? И стоит ли продвигать персоналии на рынке оказания медицинских
услуг?

Несомненно, да. Это бизнес, который строится на профессионализме
специалистов. Медицинскому учреждению не удастся построить хороший бренд, если
у него нет хороших специалистов. Поэтому наша задача — показать самих врачей,
их компетенции, показать готовность и расположенность к пациенту.

Сейчас для пациента очень важно, чтобы с ним разговаривали: никому не
интересно прийти в поликлинику и столкнуться с доктором, который смотрит в стол
и что-то пишет, не ведя с пациентом диалог. Многие потребители стали сравнивать
свои ожидания от медицинских клиник с ожиданиями от всей сферы услуг:
обслуживания в гостиницах, ресторанах, ритейла. Людям важна коммуникация, а не
менторская лекция о том, что и как принимать. Часто, если пациент не проникся
доверием к доктору, отношения не сложились, — он, возможно, даже не станет
выполнять его рекомендации и назначения, может даже посчитать такую услугу
некачественной, несмотря на то, что доктор назначил правильное лечение. Поэтому
в частной медицине требования к врачу выше: нужно быть не только хорошим
врачом, но и немного психологом.

Что касается продвижения специалистов, информация о них должна быть
максимально открытой и доступной. Сейчас многие сервисы, например docdoc.ru или
zoon.ru, составляют свои рейтинги врачей. И специалистам от этого не уйти.
Многие наши специалисты следят за своими рейтингами и отзывами.

А вы занимаетесь раскруткой своих специалистов в социальных
сетях?

Насильно мы не заставляем заниматься формированием собственного имиджа в
сети, но если сам доктор заинтересован в этом — стараемся его поддерживать.
Все-таки считаем, что такие инициативы надо оставлять на усмотрение персонала,
потому что доктора сами заинтересованы в развитии своей репутации. Не все,
конечно, настолько открыты, но специалисты, которые занимаются своими
соцсетями, определенно получают конкурентное преимущество.

Как вы думаете, поможет ли наличие «распиаренных врачей» в привлечении
новых клиентов и удержании старых?

Конечно, если удалось сформировать в медийном пространстве знание о враче и
его профессионализме, то на врача «пойдут», но вряд ли «удержатся», если личный
опыт не будет соответствовать ожиданиям. Окупятся ли в таком случае инвестиции
в его «раскрутку»?

Реклама в каких каналах для вашей клиники обладает наибольшей
эффективностью?

В свое время мы использовали все медиа, кроме ТВ: для нас использование
телерекламы, как стрельба из пушки по воробьям, — очень дорого. Наружная
реклама была, размещали рекламу в метро, пока она не исчезла вместе с
операторами, выигравшими аукционы. Много лет назад по детскому направлению
хорошо работала реклама в журналах для родителей.

Самым эффективным медиа для нас стал интернет. Больше 90% нашего продвижения
сейчас происходит в интернете. Особое значение придаем развитию контента сайта.
Мы работаем и с контекстной рекламой, и с видеосервисами. Неплохой результат
дают интернет-агрегаторы, они же своей активностью подняли аукционные расценки
на контекстную рекламу. Но это как раз такие источники привлечения пациентов, у
которых потребность актуализирована. Пробуем RTB, SMM. Соцсети пока не дают
желаемого результата в плане конверсии, но помогают в построении отношений с
аудиторией.

Последнее время уделяем внимание реферальным системам привлечения пациентов,
т. к. нам удается сохранять высокую лояльность пациентов при увеличении их
числа. Доля рекомендаций остается высокой, и мы поддерживаем это направление
развитием программы лояльности для постоянных клиентов.

Как телемедицина изменит медицинскую отрасль в России?

Я думаю, сильно изменит, особенно в ее отдаленных областях, где доступ к
медицинским услугам ограничен. Есть такое понятие «доступность медицинской
помощи» — очевидно, что в центрально-европейской части России с этим особых
проблем нет. В крупных городах, где хорошо развита медицинская инфраструктура,
это скорее сервис для сопровождения пациента, обеспечения оперативности помощи
и непрерывности процесса лечения или наблюдения.

Чем дальше за МКАД, тем сложнее, а чем дальше за Урал, тем нехватка
медицинских специалистов чувствуется острее.

Правда, пока еще рано говорить об этом. В России отсутствует законодательная
база для активного развития телемедицины. Принятие поправок к статье 3 и 36
федерального закона № 242 «О внесении изменений в отдельные законодательные
акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в
сфере охраны здоровья» вводит сильные ограничения для использования новой
технологии, потому что у Минздрава главная задача — не допустить, не разрешить
неконтролируемые действия. Достаточно привести к увечьям или смерти одного-двух
человек, чтобы телемедицина исчезла как класс. Поэтому у ведомства задача —
действовать очень осторожно.

Как введение такой технологии отразится на медицинских центрах?

Пока сложно судить. Врачу в частной клинике, который загружен очными
встречами с пациентами, не позвонишь. Соответственно, на данный момент
телемедицина строится как контакт-центр, где сидят специалисты-врачи, которым
можно позвонить и проконсультироваться.  

Остается открытым вопрос о том, сколько должна стоить такая услуга. Понятно,
что позвонить в контактный центр и пообщаться с врачом проще, чем прийти на
прием. Но и оказанная медицинская помощь будет хуже. Врач не может осмотреть
пациента, пальпировать его. Конечно, сейчас есть технологичные устройства,
которые измеряют некоторые показатели организма, пульс, уровень сахара в крови,
давление. Но их далеко не всегда достаточно. Да и сам уровень врача сложно
будет подтвердить.

Консультации с медицинскими работниками в частной клинике с помощью
технологий телемедицины тоже под вопросом. Допустим, у врача есть полчаса на
прием. Он может принять пациента в клинике и получить за это 1,5–2 тыс. рублей,
а может дать консультацию с помощью телемедицины за 300–500 рублей. Время одно,
цена вопроса разная. Зачем хорошему специалисту работать за меньшие деньги?

Кроме отдаленных районов, где сложно лично встретиться с врачом,
телемедицина выгодна страховым компаниям для включения в программы ДМС, потому
что она поможет снизить частоту обращаемости пациентов в медучреждения.

Нужны ли медицинским центрам мобильные приложения?

У нас есть мобильное приложение, порядка 4 тыс. скачиваний на Google Play и
6 тыс. в AppStore. Также есть онлайн-сервис «Личный кабинет», которым не менее
одного раза воспользовалось порядка 40 тыс. человек, в основном через
веб-интерфейс. Для нас это очень хорошие показатели.

Приложениями пользуются для просмотра анализов или другой медицинской
информации. Врачам личный кабинет пациента помогает посмотреть всю необходимую
информацию при оказании помощи на дому.

Не могу категорично утверждать, что медицинским центрам необходимо мобильное
приложение, но личный кабинет уже точно необходим.

Какие отличия работы с рекламой медучреждений на Западе и в
России?

Не имеет смысла сравнивать, т. к. в каждой стране своя система
здравоохранения. В Европе и США некоторые частные клиники существуют более 100
лет — они уже достаточно себя зарекомендовали. А у нас, можно сказать,
начальный этап становления рынка частной медицины.

В США, например, — система семейных врачей, которые после первичного
посещения направляют пациента дальше в госпиталь. Там амбулаторное звено
(поликлиники, в которых оказывается первичная медицинская помощь. — Прим. ред.)
— это фактически семейный врач, за исключением срочных ситуаций, когда пациенты
обращаются напрямую в госпиталь.

В Европе у каждой страны своя система здравоохранения. В Финляндии,
например, государственная система здравоохранения, но пациент за обращение в
медучреждение платит 15% от стоимости, остальное доплачивает государство из
фондов.

В постсоветской России была введена система ОМС. Мы тоже платим за
медпомощь, но не напрямую, а в форме страховых взносов. За каждого сотрудника
платит работодатель, что косвенно отражается на фонде заработной платы. Но, к
сожалению, большинство граждан этого не видят и не осознают, для них медицина
кажется бесплатной. Из-за недостаточного финансирования тарифы по ОМС низкие, а
это непосредственно отражается на качестве медицинской помощи; объединение
медучреждений в рамках оптимизации сокращает доступность помощи. Регулярно
поднимаются вопросы реформирования существующей системы, например — ввести
принцип соплатежей, подобный финскому, но страна постоянно переходит из одного
выборного цикла в другой, поэтому реформа, с высокими шансами на непопулярность
со стороны населения, наверх не идет.

Материал подготовлен при поддержке Invitro.

АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»



  Действующая компания

ОГРН 1027739589107  

ИНН 7727194344  

КПП 770301001  

ОКПО 56562974  

Дата регистрации

2 апреля 2001 года

Юридический адрес

123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Организационно-правовая форма

Непубличные акционерные общества

Уставный капитал

2 413 600 руб.

Финансовая отчетность за 2022 год

Выручка: выросла до 5,3 млрд руб.

14%

Чистая прибыль: выросла до 1,1 млрд руб.

287%

Специальный налоговый режим

Не применяется?

АО "СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР" - Графова Юлия Вячеславовна

Учредители

Нет сведений об учредителях

Держатель реестра акционеров

Среднесписочная численность работников

1289 человек?

Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства

Не входит в реестр

Федресурс

Компания опубликовала 13 сообщений и упомянута в 16 сообщениях

ЕФРСБ (реестр банкротств)

  Нет сообщений о банкротстве

Санкции

  Не входит в санкционные списки


Оценка надежности

Очень высокая оценка надежности

Признаки фирмы-однодневки не обнаружены

  • Преимущества (13)
  • Недостатки (0)
  •   Долгое время работы

    Компания зарегистрирована 22 года назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам

  •   Большой уставный капитал

    Уставный капитал составляет 2,4 млн руб., это один из признаков повышенной надежности компании

  •   Имеются лицензии

    Компанией получены несколько лицензий, что является признаком высокой надежности контрагента

  •   Правообладатель

    По данным Роспатента, АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» обладает исключительными правами на один или несколько товарных знаков

  •   Участник системы госзакупок — поставщик

    Компания поставила товаров или оказала услуг на сумму более 9,6 млн руб.

  •   Не входит в реестр недобросовестных поставщиков

    По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков

  •   Нет связей с дисквалифицированными лицами

    По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица

  •   Нет массовых руководителей и учредителей

    Руководители и учредители АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС

  •   Нет сообщений о банкротстве

    В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании

  •   Прибыль в прошлом отчетном периоде

    По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде чистая прибыль компании составила 1,1 млрд руб.

  •   Уплачены налоги за прошлый отчетный период

    По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде компанией были уплачены налоги на сумму 482,8 млн руб., задолженностей по пеням и штрафам нет

  •   Нет долгов по исполнительным производствам

    По данным ФССП, открытые исполнительные производства в отношении компании отсутствуют

  •   Высокая среднесписочная численность работников

    По данным ФНС, среднесписочная численность работников: 1289 человек, это является признаком широкого масштаба деятельности компании

Недостатков не обнаружено

Реквизиты

ОГРН? 1027739589107    от 20 ноября 2002 года
ИНН? 7727194344  
КПП? 770301001  
ОКПО? 56562974  

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС

Регистрационный номер 1027739589107 от 20 ноября 2002 года

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве

Регистрация в ПФР

Регистрационный номер 087103150960 от 26 марта 2018 года

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области

Регистрация в ФСС

Регистрационный номер 770500925077011 от 5 декабря 2017 года

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области

Коды статистики

Код ОКОГУ? 4210011  

Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства

Код ОКОПФ? 12267  

Непубличные акционерные общества

Код ОКФС? 23  

Собственность иностранных юридических лиц

Код ОКАТО? 45286575000  

Пресненский

Код ОКТМО? 45380000000  

муниципальный округ Пресненский

Код КЛАДР? 770000000000811  

Контакты АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»

Адрес

123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Показать на карте


Контакты неверны или неактуальны?

Если вы являетесь владельцем или руководителем АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.

Виды деятельности ОКВЭД-2

86.21 Общая врачебная практика?
86.90.9 Деятельность в области медицины прочая, не включенная в другие группировки
86.23 Стоматологическая практика
86.10 Деятельность больничных организаций
86.22 Специальная врачебная практика
86.90 Деятельность в области медицины прочая

Финансовая отчетность

Финансовая (бухгалтерская) отчетность АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2022 годы

Чистая прибыль?
2016–2022 гг.

Финансовые показатели
2022 г.

Выручка

Выручка

5,3 млрд руб.

14%

Чистая прибыль

Чистая прибыль

1,1 млрд руб.

287%

Активы

Активы

5,1 млрд руб.

12%

Капитал и резервы

Капитал и резервы

2,6 млрд руб.

74%

Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF

Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости)? 0.51
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами? 0.07
Коэффициент покрытия инвестиций? 0.74
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидности? 2.04
Коэффициент быстрой ликвидности? 1.98
Коэффициент абсолютной ликвидности? 1.64
Рентабельность
Рентабельность продаж? 20.66%
Рентабельность активов? 21.40%
Рентабельность собственного капитала? 42.10%

Руководитель

Генеральный директор Графова Юлия Вячеславовна

  Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ

  Нет записи о дисквалификации

  Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей

Учредители АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»

Нет сведений об учредителях компании?

Связи

Руководитель АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» также является руководителем или учредителем 3 других организаций

1. ООО «ДИАНТУС»
123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3
Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления

Руководитель и учредитель — Графова Юлия Вячеславовна

2. ЗАО «ПОЛИКЛИНИКА «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» 
105066, г. Москва, ул. Ольховская, д. 45 стр. 1, оф.№4

Руководитель — Графова Юлия Вячеславовна

3. ООО «ГРИНТИ» 
105066, г. Москва, ул. Ольховская, д. 45, стр. 1, офис 4
Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты

Учредитель — Графова Юлия Вячеславовна

Не найдено ни одной связи по учредителям

АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» не является управляющей организацией

АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» не является учредителем других организаций

Лицензии

Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» были получены 9 лицензий

Источники данных

  • ЕГРЮЛ (9)
  • Росздравнадзор (2)

Товарные знаки

Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 1 товарный знак

Сообщения на Федресурсе

Компания АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» опубликовала 13 сообщений и является участником 16 сообщений на Федресурсе

Самые популярные типы сообщений

  • Заключение договора финансовой аренды (лизинга) (10)
  • Стоимость чистых активов (6)
  • Результаты обязательного аудита (4)
  • Возникновение права залога (2)
  • Уменьшение уставного капитала (1)

Госзакупки

Согласно данным Федерального казначейства, АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» является участником системы государственных закупок

Заказчик

Контракты Общая сумма
94-ФЗ
44-ФЗ
223-ФЗ

Поставщик

Контракты Общая сумма
94-ФЗ 1 8 млн руб.
44-ФЗ 1 162,5 тыс. руб.
223-ФЗ 2 1,5 млн руб.

Проверки

Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» инициировано 36 проверок

Без нарушений

С нарушениями

Нет сведений о результатах

  • Последняя проверка
  • Предстоящие проверки (0)

№ 77231373165505193631 от 27 февраля 2023 года

Объявление предостережения

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ТРУДА В ГОРОДЕ МОСКВЕ

Правовое основание проведения проверки

(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 16 судебных дел с участием АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»

Истец

Ответчик

Третье / иное лицо

Последнее дело

№ А40-9326/2022 от 21 января 2022 года

Экономические споры по административным правоотношениям

Истец

Ответчик

Исполнительные производства

  Нет сведений об открытых в отношении АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» исполнительных производствах

Налоги и сборы

Уплаченные АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР», ИНН 7727194344 налоги и сборы за 2021 год?

Налог на имущество организаций 2 456 447 руб.
Транспортный налог 217 772 руб.
Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации 349 121 266 руб.
Налог на добавленную стоимость 8 732 508 руб.
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования 90 865 289 руб.
Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством 31 397 016 руб.
Итого 482 790 298 руб.

  Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам

Сотрудники

Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2022 год составляет 1289 человек

Среднемесячная зарплата

2022 г. 1289 человек 164,3 тыс. руб.
2021 г. 1177 человек 153,4 тыс. руб.
2020 г. 1095 человек 127,5 тыс. руб.

Значения рассчитаны автоматически по финансовым показателям оплаты труда — строка 4122 — и среднесписочной численности АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР». Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.

История изменений

12.01.2021

Юридическое лицо находится в процессе уменьшения уставного капитала

Удалена запись об учредителе Тимохин Владимслав Анатольевич

Удалена запись об учредителе ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО «АРАБЕСКА»

Удалена запись об учредителе ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ «КЭНЕЙ»

16.02.2021

Юридический адрес изменен с «123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, строение 3» на «123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3»

17.03.2021

Юридическое лицо снова является действующим

Уставный капитал понижен с 4 827 200 руб. до 2 413 600 руб.

05.10.2021

Юридический адрес изменен с «123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3» на «123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, строение 3»

01.01.2022

Юридический адрес изменен с «123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, строение 3» на «123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3»

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» — или АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» — зарегистрирована 2 апреля 2001 года по адресу 123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1027739589107, ИНН 7727194344, КПП 770301001. Регистрационный номер в ПФР — 087103150960, регистрационный номер в ФСС — 770500925077011. Организационно-правовой формой является «Непубличные акционерные общества», а формой собственности — «Собственность иностранных юридических лиц». Уставный капитал составляет 2,4 млн руб.

Основным видом деятельности компании АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» является «Общая врачебная практика». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Специальная врачебная практика», «Деятельность в области медицины прочая, не включенная в другие группировки», «Деятельность больничных организаций», «Деятельность в области медицины прочая», «Стоматологическая практика».

Генеральный директор — Графова Юлия Вячеславовна. Сведения об учредителях отсутствуют.

На 21 мая 2023 года юридическое лицо является действующим.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

КСЭЛГ «СИГНАЛ» №29

г. Усолье-Сибирское

ООО «Р.С.В. ГРУПП»

Торговля оптовая лесоматериалами, строительными материалами и санитарно-техническим оборудованием

г. Екатеринбург
ООО «ЕВРОТРАНС»

Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками

г. Курск
ООО «КОНТИНГЕНТ»

Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах

г. Кузнецк
ООО «КРОКУС»

Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками

г. Новосибирск

АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» ИНН 7727194344, ОГРН 1027739589107 зарегистрировано 02.04.2001 в регионе Москва по адресу: 123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19 СТР. 3. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 2 413 600,00 руб.
читать далее…

Руководителем организации является: Генеральный Директор — Графова Юлия Вячеславовна, ИНН 770202785235. У организации 0 Учредителей. Основным направлением деятельности является «общая врачебная практика». На 01.01.2023 в АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» числится 1289 сотрудников.

В Реестре недобросовестных поставщиков: не числится.
За 2022 год доход организации составил: 5 277 548 000,00 руб., расход 4 187 193 000,00 руб.. У АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» зарегистрировано судебных процессов: 8 (в качестве «Ответчика»), 8 (в качестве «Истца»).
Официальный сайт АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» –

░░░░░░░░░░░░░.░░
.
E-mail АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» —

░░░░░░░@░░░░░░░.░░.

Контакты (телефон) АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» —

+░ ░░░ ░░░-░░-░░
.

Берман Михаил Валерьевич

Главный врач, кардиолог-аритмолог

Запись онлайн

Губанов Дмитрий Юрьевич

Генеральный директор

Запись онлайн

Гордеева Марина Валентиновна

Кардиолог-аритмолог, заместитель главного врача по лечебной работе

Запись онлайн

Вакушкина Светлана Алексеевна

Невролог, заместитель главного врача по клинико-экспертной работе

Запись онлайн

Главный врач нашей клиники – это опытный кардиолог-аритмолог высшей квалификационной категории. Один из самых известных кардиологов-аритмологов Санкт-Петербурга. Под его руководством Клиника «Семейный Доктор» из кабинета врача частной практики превратилась в центр современной медицины, где заботятся о здоровье взрослых и детей.

АО «Семейный доктор»

Прежние названия МВП «Семейный доктор» (1995-2008)
Сеть поликлиник «Семейный доктор» (2008-2016)
Материнская компания Baring Vostok Capital Partners
Scaun Holdings Limited

«Семейный доктор» — российская частная медицинская компания.

Объединяет сеть из 16 амбулаторно-поликлинических учреждений для детей и взрослых и госпитальный центр, расположенных в Москве. Входит в ТОП-10 частных многопрофильных клиник России (по версии Vademecum)[2]. В клиниках сети «Семейный доктор» работает более 600 врачей 60-ти медицинских специальностей, которые обслуживают более 500 тысяч пациентов в год. По данным РБК, компания занимает 2-е место в рейтинге ведущих частных медицинских учреждений столичного региона[3]. На 2017 год выручка компании составила 2 535 млн рублей[4], что позволило ей занять десятое место[5] по доходности среди частных многопрофильных клиник в России.

История[править]

Компания «Семейный доктор» была создана в 1995 году и представляла собой первую частную службу вызова врача на дом. В 2002 году в Москве была открыта первая поликлиника будущей сети[6].

В 2005 году была создана собственная лаборатория. В этом же году «Семейный доктор» стал клинической базой кафедры семейной медицины (позже — общей врачебной практики) Первого МГМУ им. И. М. Сеченова[7].

В 2007 году компания начала оказывать услуги хирургического стационара на базе поликлиники № 2.

В 2015 году был открыт госпитальный центр на 75 мест, а в 2016 году — специализированная детская поликлиника.

В 2018 году на базе Госпитального центра была открыта Университетская клиника РУДН для обучения ординаторов и аспирантов по приоритетным направлениям: челюстно-лицевая хирургия, оториноларингология и общая врачебная практика[8].

В 2018 году компания изменила фирменный стиль в рамках создания новой айдентики[9].

Структура[править]

На 2018 год в структуре компании:

  • 16 клиник, обслуживающих взрослых и детей,
  • специализированная детская поликлиника,
  • госпитальный центр (многопрофильный центр, осуществляющий оперативное лечение и стационар на 76 палат),
  • лаборатория
  • служба выезда на дом[10].

Руководство и собственники[править]

По состоянию на 2018 год генеральным директором является Юлия Вячеславовна Графова.

С 2008 года в число акционеров компании входит инвестиционный фонд «Baring Vostok Capital Partners»[11] .

Также собственником сети клиник является кипрская компания «Scaun Holdings Limited»[12].

По данным сайта компании собственниками являются ООО «ДИАНТУС» и RODRESIO INVESTMENTS LIMITED.

Награды и рейтинги[править]

Сайт госпитального центра «Семейного доктора» стал победителем конкурса «Золотой сайт 2015» в номинации «Сайт медицинского учреждения»[13].

По результатам исследования, проведённого газетой «Московский комсомолец» и порталом «Здоров. Онлайн» в 2016 году, «Семейный доктор» вошёл в тройку лидеров рейтинга частных клиник Москвы в номинации «Чистота и сервис»[14].

Компания неоднократно входила в рейтинги крупнейших частных медицинских компаний России по версии различных изданий (Forbes, РБК, Коммерсантъ и других)[15][16][17].

По итогам 2018 года сеть клиник «Семейный доктор» заняла одиннадцатое место в рейтинге крупнейших частных клиник России, составленном журналом Forbes. В 2017 году выручка сети клиник, насчитывающей 19 медицинских учреждений, составила 2,4 млрд рублей[18].

Источники[править]

  1. Семейный доктор (рус.). Forbes (Россия) (2017-10-26). Проверено 20 сентября 2018.
  2. Дарья Шубина, Ольга Гончарова, Ольга Синева ТОП-100 самых оборотистых частных многопрофильных клиник России (рус.). Vademecum (2017-12-18). Проверено 20 сентября 2018.
  3. «Инвитро» лидирует на рынке медуслуг Москвы (рус.). РБК (2015-08-12). Проверено 20 сентября 2018.
  4. ТОП100 частных многопрофильных клиник по выручке в 2017 году. vademec.ru. Проверено 27 февраля 2019.
  5. Аналитический центр Vademecum ТОП 100 частных многопрофильных клиник в России (23.10.2018).
  6. Лилия Москаленко Медицинский супермаркет (рус.). Эксперт (2003-01-20). Проверено 20 сентября 2018.
  7. Кафедра общей врачебной практики (рус.). Первый МГМУ им. И. М. Сеченова. Проверено 20 сентября 2018.
  8. Госпитальный центр «Семейный доктор» (рус.). РУДН (2018-07-02). Проверено 20 сентября 2018.
  9. Рестайлинг сети поликлиник «Семейный доктор» (рус.). advertology.ru (2018-07-26). Проверено 20 сентября 2018.
  10. Дарья Николаева Больница на колесах (рус.). Коммерсантъ (2017-04-27). Проверено 20 сентября 2018.
  11. Семейный доктор (рус.). bvcp.gg. Проверено 20 сентября 2018.
  12. Дарья Шубина, Ольга Синева Минздрав разработал правила оплаты ВМП в частных клиниках (рус.). Vademecum (2018-05-17). Проверено 20 сентября 2018.
  13. Лауреаты «Золотого сайта» 2015 (рус.). Золотой сайт (2015). Проверено 20 сентября 2018.
  14. Арина Петрова Первые результаты рейтинга частных клиник Москвы (рус.). Московский комсомолец (2016-12-04). Проверено 20 сентября 2018.
  15. С. И. Пушкова Московский рынок платных медицинских услуг в условиях перехода к одноканальному финансированию (рус.). Здравоохранение Российской Федерации (2014). Проверено 20 сентября 2018.
  16. Мария Жолобова, Екатерина Метелица, Андрей Бабицкий Рейтинг РБК: 25 крупнейших частных медицинских компаний России (рус.). РБК (2015-08-26). Проверено 20 сентября 2018.
  17. Частная жизнь (рус.). РБК (2015-08-26). Проверено 20 сентября 2018.
  18. Доктор в помощь: рейтинг крупнейших частных клиник в России. 11. Семейный доктор | Карьера и свой бизнес (en-US). Forbes.ru (2018-11-02). Проверено 8 марта 2019.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ацц лонг 600 мг инструкция по применению цена аналоги отзывы
  • Установка видеонаблюдения своими руками пошаговая инструкция для чайников
  • Руководство вчк кто
  • Kenwood ge 7030 инструкция на русском
  • Стили руководства лайкерта презентация