Текущая страница: 1 (всего у книги 26 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]
Александр Фридман
Контроль в регулярном менеджменте: мощный ресурс повышения эффективности управления
Издательство «Добрая книга»® Электронный адрес издательства: [email protected] Наша страница в сети Интернет: www.dkniga.ru
Словосочетание «Добрая книга» и логотип издательства являются зарегистрированными товарными знаками ООО «Издательство «Добрая книга».
© Александр Фридман, 2022.
© ООО «Издательство «Добрая книга», 2022.
Перед вами – практичное учебное пособие с анализом типичных управленческих ошибок и набором рекомендаций для руководителей, желающих развивать управленческую квалификацию и повысить эффективность работы подчиненных. Контролируя работу сотрудников, большинство руководителей испытывают растерянность и психологический дискомфорт: они боятся обидеть подчиненных недоверием и испортить отношения с ними, не могут найти правильный подход к выполнению контрольных процедур и в результате сознательно или бессознательно уклоняются от проведения контроля. Лишь немногие воспринимают контроль как своего рода профессиональную услугу, которую руководитель обязан предоставлять своим подчиненным, чтобы те достигали нужных результатов в своей работе. Эта книга поможет вам создать надежную систему управления, в которой контроль займет подобающее ему место наряду с другими управленческими компетенциями.
Александр Минаев основатель и член правления компании «Kronus»
Эта книга – руководство к действию. Она хорошо структурирована и написана с изрядным чувством юмора, легко читается и поможет вам приступить к внедрению новых подходов к управлению уже после изучения первой главы. Уверен, что даже опытный и компетентный и руководитель, прочитав эту книгу, пересмотрит свои взгляды на использование контроля в менеджменте, как это сделал я. Читайте и внедряйте – полезный эффект гарантирован!
Андрей Смоляр владелец и председатель совета директоров компании «Интертрансавто»
Предисловие
О бедном контроле замолвите слово…
О чем и для кого эта книга
Тема этой книги – технология профессионального применения компетенции «Контроль». Я, Александр Фридман, эксперт по регулярному менеджменту (в профессии 29 лет, консультирую собственников, обучаю управленческие команды), написал эту книгу в качестве учебника для руководителей.
Контроль в моем понимании – это управленческая компетенция, используемая для управления непосредственными подчиненными, занятыми интеллектуальным трудом (к ним не относятся дворники, грузчики, розничные продавцы, слесари, рабочие конвейера и т. п.). Предполагается, что такие подчиненные не только выполняют прямые задания непосредственного руководителя, но и получают «вводные» из бизнес-среды и от коллег из смежных подразделений. По характеру своей работы они имеют возможность решать или планировать, что и когда делать. В главе 8 я отдельно рассказываю о том, как использовать контроль в управлении подчиненными вам руководителями.
В главе 1 я кратко описываю свою «операционную систему» регулярного менеджмента. Те, кто читал мои предыдущие книги, уже знакомы с ней; для них это будет небольшим повторением. Я рассказываю не только о том, что и как нужно делать, но и объясняю, почему рекомендую делать именно это и именно так. Я считаю, что руководитель не имеет права действовать по шаблону, не понимая логики применения инструмента. В этом случае он оказывается рабом инструмента, а не его хозяином. Применение любой управленческой компетенции должно опираться на определенные принципы, иначе это будет похоже на попытку использовать электроинструмент без подключения к источнику питания.
Нужна ли компетенция «Контроль» в современном бизнесе?
Менеджмент часто преподносят исключительно как умение воодушевлять, «зажигать» или вдохновлять сотрудников всякого рода духоподъемными воззваниями. Безусловно, такое умение тоже может быть полезным, но в качестве единственного средства его можно использовать лишь при весьма редком сочетании условий. Многие кликуши, объявляющие себя приверженцами «современных подходов» к управлению, всячески порицают контроль, считая его устаревшим и даже вредным инструментом.
Моя точка зрения такова: компетенция «Контроль», как и любой инструмент, полезна, если ее применяют по назначению и технически правильно, – и, соответственно, вредна при нарушении любого из этих критериев. Все же известные мне нападки на контроль либо опираются на примеры очевидно непрофессионального его применения, либо сопровождаются весьма сомнительной аргументацией его вреда. Мне кажется, что этот вопрос заслуживает более глубокого анализа, и вы найдете его в главе 1.
Прежде всего, контроль позволяет руководителю своевременно получить нужную для принятия решений информацию – к примеру, заметить проблему по слабым сигналам и разобраться в причинах ее возникновения. Задачи контроля мы подробно обсудим в главе 1. Тем не менее в этой книге мы не сможем разобрать все способы устранения всех возможных управленческих проблем. Тому есть две причины. Во-первых, такой разбор невозможно выполнить в рамках одной книги разумного объема, и, во-вторых, для разрешения большинства управленческих проблем необходим системный подход с применением других компетенций, а вовсе не единственная «волшебная кнопка».
Разбирая типичные управленческие ситуации, я намеренно привожу простые примеры, позволяющие ясно увидеть все нюансы и четко расставить акценты, потому что это позволит вам лучше понять суть проблемы в каждом конкретном случае. В реальных ситуациях схема сразу не видна, ее нужно реконструировать. Опираясь на свою практику управления и консультирования, берусь утверждать, что причина крупных проблем бизнеса – те же ошибки управления, что и в приведенных в этой книге простых примерах. Просто эти ошибки совершают руководители высокого уровня, что, увы, далеко не всегда означает, что они более профессиональны. И, конечно, ситуации, в которых они оказываются, более запутанные.
В моем представлении руководитель – это профессия. В любой профессии, связанной и с физическим, и с интеллектуальным трудом, мы должны пользоваться определенными инструментами. Инструменты, которые руководитель должен использовать для управления сотрудниками, принято называть управленческими компетенциями.
Контроль я считаю одной из ключевых управленческих компетенций руководителя наряду с планированием и делегированием. Профессиональное использование именно этих компетенций больше всего влияет на точность управления. Каждая из них нужна для решения определенных задач, вместе же они обеспечивают взаимоусиливающий, синергетический эффект. Снова подчеркну: только в случае их правильного применения, хотя эта оговорка справедлива для любых инструментов в любой профессии. Поскольку планирование, делегирование и контроль в реальной жизни важно использовать параллельно, то в этой книге я кратко описываю подходы к планированию и делегированию.
Эта книга адресована руководителям, готовым мыслить рационально. Рекомендую ее не просто читать, но изучать. Впрочем, это одно из отличий учебника от художественной литературы. В этой книге вы не найдете перечня универсальных полезных рецептов для повсеместного применения. Лучше рассматривать ее как учебник фармакологии, который даст вам возможность самостоятельно разрабатывать рецепты, оптимальные для каждой конкретной управленческой ситуации. Бесполезно искать шаблоны, избавляющие от необходимости разрабатывать решения; нужно осваивать принципы, позволяющие обеспечивать[1]1
Обычно я использую словосочетание «обеспечение решений», а не «разработка решений» или «принятие решений». Подробнее об этом я расскажу в начале главы 2. – Прим. автора.
[Закрыть]
оптимальные решения.
Я описываю эти принципы и вытекающие из них подходы к управлению и даю рекомендации, как их применять и комбинировать, управляя живыми сотрудниками, имеющими определенные достоинства и, увы, недостатки, а не «идеальной командой в идеальном мире». Инструкций или чек-листов, которые можно было бы выполнять, отключив голову и не анализируя управленческую ситуацию, в книге не содержится. Я считаю, что «костыли», избавляющие от необходимости самостоятельно мыслить и якобы экономящие время, – весьма порочная практика, рассчитанная на искателей чудодейственных «артефактов», которые, подобно артефактам в компьютерных играх, сразу могли бы наделить вас волшебными качествами.
Каждая глава заканчивается домашним заданием. Выполнив эти задания, вы сможете составить комплексный план развития своей управленческой квалификации. Кроме того, это позволит вам изменить управленческие подходы подчиненных вам руководителей в нужном направлении.
Кому будет полезна эта книга
В первую очередь руководителям, имеющим опыт управления и работающим в компаниях с тремя, четырьмя или бóльшим количеством уровней управления. Возможно, для участника программы подготовки кадрового резерва, руководителя рабочей группы или собственника стартапа изложенные в этой книге подходы окажутся в некоторой степени избыточными, «на вырост», но будут полезны в перспективе, по мере развития карьеры или бизнеса. Я разрабатывал эту технологию, опираясь на осмысленные и опробованные методики различных экспертов в области менеджмента, свой опыт в бизнесе (34 года) и в профессии консультанта и бизнес-тренера (29 лет).
Будет ли моя технология контроля работать в вашем виде бизнеса и в вашей должности?
В этой книге изложена технология, которая будет вам полезна вне зависимости от вида бизнеса, вашей должности и размеров компании. Здесь собрана полная и исчерпывающая информация о применении компетенции «Контроль» в таком объеме, в котором она необходима первому лицу компании. Я считаю, что лучше дать максимально полную информацию, это позволит вам выбрать то, что актуально для вас сейчас, а по мере роста в должности или увеличения сложности выполняемых задач вы сможете дополнить свой рабочий инструментарий. Эту методику не нужно использовать в строгом соответствии с порядком ее изложения, от первой до последней страницы. В книге изложено то, что я считаю полезным, а вы будете решать, что и когда следует применять.
Я предлагаю вам книгу-учебник, которая поможет сформировать наилучшее управленческое воздействие в каждой конкретной ситуации. Это и обеспечит полезность в любом виде бизнеса: не набор универсальных решений, а методики для выработки самостоятельных решений в любом сегменте, в любой компании и в любой должности. Учебник обучает принципам решения задач, но не описывает решение для каждой задачи. Решебник же (да, есть и такой формат) содержит решения типовых задач, но не содержит принципов выработки решений. По решебнику можно сдать экзамен, если задача известна заранее и преподаватель не будет задавать дополнительных вопросов. Но если в типовой задаче изменить любое условие, то приведенное в решебнике готовое решение уже не поможет. И вы не сможете его доработать, так как не знаете сам принцип выработки решения.
Руководитель не сможет управлять по решебнику, так как бизнес предполагает слишком большое разнообразие управленческих задач. Располагая же учебником, вы в любой ситуации будете действовать эффективно.
Моя технология работает: те, кто ее использует, со временем получают тот результат, который и можно ожидать от применения компетенции «Контроль». Со временем – потому что в менеджменте нет волшебных «артефактов», но есть инструменты, а любой инструмент нужно освоить.
Может ли руководитель позволить себе быть непрофессиональным? Помните: люди работают так, как вы ими управляете. Экономического подъема, который мог бы обеспечить бурный рост результатов при недостаточно профессиональном уровне управления, нет и в ближайшей перспективе не просматривается. Бизнес – это дорога в один конец, и легче не станет. Стоимость персонала – по совокупности параметров – растет быстрее, чем его качество. Мы не можем влиять на рыночную стоимость и качество сотрудников, поэтому рост управленческой квалификации руководителя должен быть опережающим. Это позволит получить нужные результаты при существующей на рынке труда стоимости рабочей силы.
На что стоит обратить внимание
Во время бурного экономического роста руководителю для успешной работы вполне достаточно воли, энергии, работоспособности и здравого смысла. В теперешней же ситуации многие руководители пытаются компенсировать отсутствие навыков управления титаническими усилиями и сверхурочной работой, надеясь вдохновить сотрудников амбициозными целями или призывами спасти бизнес.
Одно из ограничений такого подхода состоит в том, что закон перехода количества в качество работает не всегда. А именно: большое количество неправильных – по причине непрофессионализма руководителя – действий сотрудников не превратится в нужный для компании результат.
Второе ограничение заключается в том, что, с точки зрения сотрудников, «война давно закончилась», и жить в состоянии вечного подвига им просто неинтересно. Многие люди готовы работать производительно. Людей же, готовых постоянно впахивать в режиме форсажа, намного меньше, тем более что необходимость очередного проявления героизма очевидно вызвана управленческими промахами руководителя.
Есть и руководители, которые надеются успешно управлять с помощью разного рода «фишек», лайфхаков и вдохновляющих ритуалов. Однако любая профессия требует изучения «матчасти» – базовых, фундаментальных принципов и технологий управления. Впрочем, те, кто рассчитывает «проскочить на шару», не считают это обязательным.
Профессиональное использование компетенции «Контроль» обеспечит вам необходимый и достаточный объем информации для своевременного принятия нужных управленческих решений.
Не сомневаюсь, что вы, уважаемый читатель, так или иначе используете контроль. Вопрос лишь в том, как вы это делаете. Есть ли у вас методика, которую вы могли бы описать, объяснив смысл каждого действия? Если нет, то мы не можем говорить о профессионализме, только об интуитивно-любительском уровне. Я считаю, что вектор развития выглядит так: от интуитивно понятного – к профессионально точному. Если ваши навыки сформировались интуитивно и столь же интуитивно применяются, то не столько вы ими владеете, сколько они – вами. Если вы – не гений, то ваш единственный выбор – выбор между профессионалом и любителем. А опыт и профессионализм, увы, не равноценные понятия.
Должен вас предупредить: овладев компетенцией «Контроль», вы не станете супергероем. Для эффективного управления сотрудниками вам понадобятся и другие управленческие компетенции.
Я предлагаю вам учебник. Изучая его, вы структурируете свой опыт и, возможно, увидите свои ошибки. Вы получите технологию, которая, как показывает моя практика обучения руководителей, позволяет применять компетенцию «Контроль» оптимальным образом – в любой компании, в любой должности и в любых ситуациях.
Александр Фридман,
эксперт по регулярному менеджменту, консультант и бизнес-тренер
Рига, Латвия, 8 января 2022 года
Глава 1
Контроль как управленческая компетенция, ее назначение и целесообразность применения
Из многих знаний рождаются всего-навсего многие печали. А вот недостаточное знание порождает весьма разнообразные и чаще неприятные последствия, самыми распространенными из которых являются мелкие недоразумения, крупные обломы и серьезные проблемы, в просторечии называемые: полная жопа.
Ирина Андронати, Андрей Лазарчук. За право летать
Основная цель применения компетенции «Контроль» – обеспечить руководителю своевременное получение той информации, которая необходима для принятия актуальных управленческих решений. Возможные варианты этих решений таковы:
♦ какие-то действия подчиненных нужно остановить;
♦ какие-то действия подчиненных нужно инициировать или согласовать;
♦ какие-то действия подчиненных нужно продолжать;
♦ какие-то действия подчиненных нужно скорректировать.
Дополнительные акценты могут возникнуть в связи с необходимостью переформулировать цели, критерии их достижения, а также перераспределить ресурсы, связанные с выполнением запланированных развивающих действий или же рутинных действий, которые выполняются сотрудниками на постоянной основе.
Используя контроль, получая необходимую информацию и принимая оптимальные решения, руководитель повышает вероятность эффективного достижения целей. Дополнительный эффект состоит в том, что сотрудники получают содействие в получении результатов, а благодаря этому увеличивается их удовлетворенность работой и денежное вознаграждение в виде премий, бонусов и т. п. Кроме того, цели бизнеса достигаются именно теми способами, которые оптимальны по содержанию и стоимости.
Раз уж я написал эту книгу, вы вправе предположить, что на вопрос о целесообразности применения контроля я отвечаю утвердительно. Но, поскольку в информационном поле встречаются разные точки зрения, давайте проанализируем все «за» и «против».
Об избыточных надеждах на компетенцию «Контроль»
В процессе переговоров с потенциальными заказчиками, обсуждая программу обучения управленческой команды, я всегда уточняю: на что нужно повлиять в первую очередь? Ведь обучение – не самоцель. В функционировании компании и работе сотрудников проявляются разные симптомы, поэтому я считаю правильным выделить наиболее актуальные и, основываясь на этом «рейтинге», предлагать последовательность семинаров. К примеру, заказчик отмечает такие проблемы: безответственность сотрудников, срыв сроков выполнения заданий и проектов и нарушение согласованного содержания различных работ. И говорит, что нужно «усилить контроль», «ужесточить контроль», «уделять больше внимания контролю», «научить контролю». А у меня возникает вопрос: нужно ли начинать именно с контроля? Объясню, с чем связаны мои сомнения.
Я считаю, что ключевыми управленческими компетенциями, профессиональное применение которых сильнее всего влияет на такой критерий управления, как точность, являются планирование, делегирование и контроль. Их применение формирует своего рода «коробку передач», которая, если использовать аналогию с автомобилем, передает крутящий момент (управляющее воздействие) на колеса – рядовых сотрудников, обеспечивая их правильную работу и синергетичность управленческих действий руководителя. Остальные же управленческие компетенции, в том числе те, которые я отношу к лидерским, тоже важны, но должны использоваться для последующего «тюнинга». Мою версию перечня управленческих обязанностей и необходимого набора управленческих компетенций вы можете найти в приложении 2 на странице 425.
Задачи планирования:[2]2
Технология применения компетенции «Планирование» подробно описана в моей книге «Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента» (М.: Добрая книга, 2019). – Прим. автора.
[Закрыть]
оценка вводных, формулировка целей, оценка рисков выполнения, расстановка приоритетов, определение логической последовательности действий, определение даты и времени выполнения действий. Руководитель может вовлекать в планирование и сотрудников, если считает это целесообразным, но он отвечает за то, чтобы указанные выше задачи были выполнены должным образом.
Задачи делегирования:[3]3
Технология применения компетенции «Делегирование» подробно описана в моей книге «Делегирование: результат руками сотрудников» (М.: Добрая книга, 2020). – Прим. автора.
[Закрыть]
передача заданий для выполнения с должной проработкой их содержания, оценка необходимых для их выполнения ресурсов и согласование полномочий сотрудников.
А для чего может понадобиться контроль? Как уже говорилось в начале главы, в первую очередь для своевременного получения информации о ситуации, чтобы при необходимости либо оказать на ситуацию управленческое воздействие, либо, если ничего поправить нельзя (такое бывает), своевременно скорректировать план и (или) содержание работ.
Обратите внимание: управление выполнением задания начинается с планирования, продолжается с помощью делегирования и контролем только поддерживается. Если планирование и делегирование руководители не используют профессионально, то какой смысл делать акцент на контроле? О профессиональном применении можно говорить в том случае, если в основе действий руководителя лежит технология с понятными приемами и логикой использования. Технологию – в студию? Нет, конечно, руководители и планируют, и делегируют… каким-то образом: кто как умеет, на уровне здравого смысла. Поэтому начинать влиять на описанные выше негативные симптомы нужно вовсе не с усиления или ужесточения контроля – это приведет лишь к усилению репрессивного давления на сотрудников, которые не виноваты в том, что ситуация в компании сложилась именно так. Поэтому, прежде чем мы будем рассуждать о том, нужен ли контроль, я считаю правильным предложить вам свою модель менеджмента. Зачем?
Менеджмент как наука об управлении до сих пор не имеет единой общепринятой теории, и вы можете встретить принципиально разные мнения одинаково весомых экспертов по одному и тому же вопросу. Поэтому вы вправе выбирать, на какие воззрения опираться. Как говорится, был бы прок. Но у многих руководителей есть самая разнообразная, при этом фрагментарная и противоречивая информация, но нет системы, которая бы позволила понимать причинно-следственные связи и правильно влиять на действия сотрудников.
Я считаю, что в компании нужно сформировать единую, открытую к развитию и гибкую, но при этом непротиворечивую модель менеджмента, которая обеспечила бы единое понимание как причинно-следственных связей, так и методов влияния на причины. В противном случае неизбежен конфликт в истолкованиях происходящего на уровне собственника, генерального директора и топ-менеджеров, который по мере спуска по иерархии будет «колоколообразно» расширяться. Именно поэтому я и предлагаю руководителям свою модель регулярного менеджмента, которую можно взять и целиком, и, при необходимости, «доработать напильником» под свои задачи и специфику деятельности.
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Начните вводить название города, страны, индекс, а мы подскажем
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск
★ Проверь свои управленческие способности ★
Лучшие книги для руководителей компаний
Самообучение необходимо всегда, вне зависимости от уровня вашего профессионализма. Сегодня мы предлагаем Топ-20 книг для руководителей компаний. Книги направлены на прокачку Ваших лидерских качеств, общению с сотрудниками, достижению успеха организации. Обещаем, после прочтения Вы себя не узнаете!
- Справочник лидера. Джо Оуэн.
О чем? В основе этого пособия — анализ опыта более тысячи лидеров различных организаций со всего мира. Джо Оуэн максимально ёмко и точно рассказывает о самых важных навыках успешного лидера, делая акцент на том, что применимо на практике, а не в теории. Автор затрагивает фундаментальные темы: мышление, общение с людьми, ценности и смыслы. Всё это позволяет читателю создать свою собственную формулу успеха. А для вашей уверенности в своём деле и пути в новом издании были добавлены разделы: финансы, политика и стратегии.
Цитата: «Эта книга не навязывает формулу успеха. Я не предлагаю вам стать Нельсоном Манделой, Чингисханом или матерью Терезой, чтобы преуспеть в жизни. Я предлагаю вам вывести собственную формулу успеха. Она отразит то, что эффективно в вашей отрасли, организации и профессии, а также то, что эффективно лично для вас».
2. Жесткий менеджмент. Заставьте работать людей на результат. Дэн Кеннеди
О чем? Эта книга – отрезвитель от проблем в отношениях с сотрудниками. Мягкосердечный босс не доведёт свою команду до необходимого результата, а вот твёрдая рука сможет направить компанию в сторону мечты. Автор расскажет, как установить конкретные цели, правила, условия работы для сотрудников, как контролировать процесс и видеть плоды своей работы. Автор даст стратегию по получению максимальной прибыли за счёт правильных отношений с подчинёнными.
Цитата: «Если до обеда ты никого не обидел, значит, ты мало делаешь и мало говоришь».
3. Управляй как Бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя. Марк Хортсман
О чем? Здесь Вы не столкнётесь с размытыми советами о том, как настроить отношения с сотрудниками. Вас ждут тысячи инструментов и проверенных тактик по управлению. Это одна из самых практичных книг по менеджменту. Она даст ответы на все поставленные вопросы.
Цитата: «Если вы хотите развить доверие и доверительные взаимоотношения со своими прямыми подчинёнными, вам нужно будет часто говорить с ними о том, что важно для них».
Оцени потенциал команды — бесплатная 40-минутная диагностика с экспертом поможет обнаружить точки развития коллектива
Основатель
академии WakeUP
4. Вдохновляй своей речью. 23 правила сторителлинга от лучших спикеров TED Talks. Акаш Кариа
О чем? Вы бы хотели привлечь внимание людей с помощью своей харизмы? Она вам не потребуется, потому что для эффектного выступления нужно всего лишь владение техниками. Произносить вдохновляющую речь под силу каждому. В этой книге Вы познакомитесь с профессиональными спикерами – лекторами конференции TED. После прочтения Вы зазвучите так, что никто не пропустит Ваши слова мимо ушей.
Цитата: «Сторителлинг – это по-настоящему мощный инструмент, который помогает превратить факты, которыми вы хотите поделиться, в истории, которые другие захотят услышать».
О чем? Вы узнаете 15 типов сотрудников, с которыми сложно работать. Однако увольнение – не самый лучший выход. Вам предстоит наладить отношения с каждым из них, найти подход и переманить на свою сторону. Опоздуны, выгоревшие, нарциссы станут вашей опорой. Автор делится опытом более двух тысяч российских менеджеров.
Цитата: «Получается, что эффективность команды больше зависит от того, есть ли в ней хоть один слабый участник, а не от того, сколько в ней сильных».
О чем? Название каждой главы в этой книге является татуировкой, оставшейся в памяти менеджера. Автор поделится несмываемыми правилами о том, как взаимодействовать с коллегами, как действовать в определённых ситуациях. За каждой главой стоит опыт, проблемы, решения, победы, неудачи, конфликты, выбор, и в итоге: успех.
Цитата: «Побудить к чему-то — а потом не спросить о выполнении — значит создать сотруднику огромную демотивацию».
О чем? Автор книги известен в российском бизнесе, а в этой подборке мы рекомендуем уже третью его книгу. Какие результаты? Рядовая должность сотрудника отдела продаж — 15 лет назад. Собственная компания Batyrev Consulting Group, работающая по семи направлениям, — сегодня. Успех не падает с потолка, каждый шаг выведен из опыта, за достижениями стоит гора ошибок, внутренняя работа, набитые «шишки» и множество уроков. В этой книге автор раскрывает путь своего становления – 45 татуировок личности. Где каждая – стала правилом жизни.
Цитата: «А не многовато ли у вас татуировок?» — спрашивают меня иногда. Я считаю, что чем больше принципов у человека, тем он целостнее, тем прочнее его внутренний стержень и тем ближе он к тем, кого принято называть атлантами, стоиками или гиперборейцами. Принципы делают человека сильным.»
8. Как работать в рабочее время. С. Бехтерев
О чем? Вы часто засиживаетесь на работе? Выходит так, что по графику работать совершенно не получается. Результата можно добиться утром, вечером, на выходных, но только не в рабочее время. Как справиться с офисным хаосом? Автор дает правила и рекомендации по увеличению эффективности. Согласитесь, у вас есть важные дела помимо работы, например: семья, друзья, спорт, хобби и образование. Книга поможет структурировать своё время.
Цитата: «Системное управление — принятая в организации методология, которая отвечает за постоянное повышение эффективности деятельности с помощью неповторения допускаемых ошибок за счет улучшения бизнес-процессов и существующих правил. Когда каждый имеет право на ошибку, но никто не имеет права на ее повторение».
9. Практики регулярного менеджмента. П. Безручко
О чем? Эта книга о планировании, делегировании и контроле работы. Вы научитесь давать грамотную обратную связь, доносить до сотрудников суть вашей идеи, проводить совещания, выбирать лучших и прощаться с худшими. Освоение практик даст вам высокое качество операционного управления. За счёт этого у вас повысится результат во всей организации.
Цитата: «Обязанность руководителя – развивать своих людей в ежедневной работе».
10. Управление поступками подчиненных. Эффективное оперативное управление. Александр Фридман
О чем? Если Вам не хватает времени на чтение, то воспользуйтесь этим аудиокурсом. За 11 часов Вы узнаете о правильном взаимодействии начальника и подчинённого, делегировании, организации рабочего процесса, контроля и общей мотивации сотрудников. Вы овладеете основой эффективного управления, не будете душить компанию чрезмерной регламентацией и создадите позитивный стимул к работе всего коллектива.
Цитата: «Руководитель ставит задачу, совместно с подчиненными обсуждает ее и вырабатывает перечень мероприятий для ее выполнения».
11. Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя. Александр Фридман
О чем? Это книга станет вашей второй рукой по построению корпоративного управления «с нуля». Вместе с ней Вы выстроите систему от начала и до конца, структурируете уже накопленные знания, продолжите развивать в себе навыки управленца. Автор учитывает национальный менталитет русских людей при ведении бизнеса. Никакой воды, только практические знания. Сам Александр Фридман — управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group, член совета директоров ряда компаний, автор более 50 оригинальных программ и специальных курсов для обучения руководителей.
Цитата: «Отношения же между руководителем и подчиненным всегда должны быть настолько ясными, чтобы ни у кого и никогда не возникало сомнения в том, кто на самом деле руководит».
12. Мастер обратной связи в бизнесе и в жизни. Елена Синякова
О чем? При контроле работы сотрудников важно давать обратную связь. Однако часто во взаимоотношениях кроются недопонимания, конфликты, раздражение и тп. Ваши личностные отношения переходят в рабочие, а на кону – успех компании. Автор поделится с вами своим профессиональным опытом и рекомендациями по общению с сотрудниками. Методики основаны на передовых исследованиях психологии работы с сознанием.
Цитата: «Если в большинстве неблагоприятных и не устраивающих вас ситуаций вы склонны подстраиваться под обстоятельства, а не искать пути для их изменения, — есть вероятность того, что в какой-то мере в вас тоже действует внутренняя установка на беспомощность».
13. Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры. Джон Кинг, Дэйв Логан, Хэли Фишер-Райт
О чем? Книга — результат десятилетних полевых исследований с участием 24 тысяч человек из двух дюжин организаций. Она расскажет про взаимодействие людей внутри племени. Ни для кого не секрет, что в коллективе люди сходятся в группы, у каждого человека есть своя роль. Автор показывает путь коллектива, развитие и становление. Вы узнаете отличия посредственных корпоративных племен от племен с высокоразвитой культурой. Как вывести своё племя на высокий уровень? Прочтите!
Цитата: «Одни племена требуют совершенства от каждого, и они постоянно развиваются. Другие довольствуются лишь минимумом, чтобы не быть уволенными. Что или кто создает такую разницу в производительности? Ответ: вождь, лидер племени».
О чем? Здесь собраны все инструменты по увеличению продаж. Авторы расскажут о системе нематериальной мотивации сотрудников. После прочтения Ваша команда будет готова совершать подвиги ради общего результата.
Цитата: «Нематериальная мотивация — это надстройка, которая призвана усилить то, что уже есть. Представьте себе велосипед, на который можно поставить электродвигатель. Согласитесь: сначала нужно собрать сам велосипед, чтобы он мог нормально ехать, и только потом ставить двигатель, чтобы он мчался быстрее. Если заклинило руль и колеса отваливаются, никакая электроэнергия не поможет».
15. Легко не будет. Бен Хоровиц
О чем? У обычного человека представления о бизнесе очень расплывчаты. Приятно говорить, что ты бизнесмен и получаешь много денег, но на самом деле – это сложное, рисковое, в отдельных случаях проигрышное дело. Бен Хоровиц поделится с Вами тонкостями, проблемами, с которыми сталкиваются лидеры. Вы узнаете всё о развитии стартапов, консультировании, продажах и инвестировании. Книга пригодится как опытным, так и начинающим предпринимателям.
Цитата: «Руководители стартапов не должны рассчитывать вероятности и шансы. Создавая бизнес, вы должны знать, что существуют правильный ответ и правильные решения, и не рассчитывать вероятность успеха. Вам просто нужно найти этот ответ».
16. Как создать настоящую команду. Дэвид Шервин, Мэри Шервин
О чем? Все руководители стремятся к взаимопониманию и командной работе, однако на их пути оказываются тяжёлые сотрудники или неоднозначные ситуации. В этой книге вы получите алгоритмы по согласованности действий и оптимизации рабочих процессов. Вы сможете принимать правильные решения, договариваться и формировать экологичную рабочую среду.
Цитата: «Дело в том, что команда – это непрерывный процесс выбора. Мы выбираем не единожды во время презентации или чуть позже, а каждый день, на каждом совещании, по окончании каждого этапа. Раз за разом, практически в каждый момент на протяжении всей жизни проекта люди делают выбор – быть им командой или не быть».
17. Коучинг и наставничество. Практические методы обучения и развития. Мелвилл Лидхем, Эрик Парслоу
О чем? Эта книга обо всех видах коучинга и наставничества, об их различиях и особенностях. Какой тип лучше использовать в определённой ситуации? Как добиться высочайшего результата? Вы узнаете, как благотворно влиять на сотрудников через наставничество, как внедрить постоянное обучение в систему работы. В третьем издании книги, обновленном и дополненном, отмечены все современные достижения и тенденции в сфере коучинга, включая супервайзинг, а также приведены примеры практического применения коучинга и наставничества в организациях.
Цитата: «Настоящее прозрение для многих клиентов коучинга – понять, что мозг не формируется раз и навсегда в детстве и что можно изменить свои мысли и чувства, а следовательно, и поведение».
18. Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами. Юрген Аппело
О чем? Виды менеджмента бывают самыми разными, и Agile – наиболее эффективный. Традиционный менеджмент устарел, автор рассказывает про новый подход. Здесь нет кейсов, банальных советов, типичной концепции менеджмента. Наоборот, здесь собрано куча идей, экспериментов, взглядов и поводов для размышлений. На основе этой книге Вы сформируете собственный подход по управлению.
Цитата: «Мы склонны игнорировать любые факты, в которые мы не верим и которые противоречат уже сложившимся в наших головах моделям. Такая избирательность действительно мешает нам более или менее точно предвидеть будущие события».
19. Культурный код. Даниэл Койл
О чем? В чем секрет успеха компании? В команде профессионалов? Автор считает, что на многие факторы влияет «культурный код» команды, взаимодействие внутри коллектива. Вы найдете знания и опыт, выведенный из анализа деятельности крупных команд, таких как: Google, Pixar, спецназ ВМС США и др. После прочтения Вы сможете собрать отличную команду, создать оптимальные условия для работы, стать профессиональным руководителем.
Цитата: «Культура – это набор живых взаимоотношений, работающих на достижение цели. Важно не то, кто вы. Важно, что вы делаете».
20. Как преодолеть кризисы менеджмента. Ицхак Адизес
О чем? В этой книге Вы узнаете об исследовании о своеобразных «витаминах» процесса управления. На основе опыта автора Вы сможете предсказать будущее собственной компании. Книга даст Вам закономерности жизненного цикла организации, например: процесс замедления роста, разгон, кризис. Она предскажет Вам будущие взлёты и падения, а также откроет уникальную теорию управления, которую сегодня применяют более 2000 компаний в 52 странах.
Цитата: «Способность менеджера принимать решения ограничена, если он не знает технологии, необходимой для достижения результата».
Впервые в России навыки раскрытия потенциала коллектива может получить каждый руководитель
Узнайте, насколько ваша команда соответствует статусу команды мечты?
Вам может быть интересно
iKombat — курс подготовки руководителей
Марафон «Телефонные продажи 5.0»
Автор: Максим Батырев, Андрей Фёдоров, Иван Полянинов
Максим Батырев рекомендует
Клиентский сервис на 100%
Записаться на курсы прямо сейчас
Нажимая кнопку «Записаться на курс», вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
© 2020 Batyrev Consulting Group
LinDeal подготовил подборку топ 15 книг по управлению персоналом , почему их стоит прочесть и как они могут помочь в налаживании бизнес-процессов
Высококлассные HR-специалисты и менеджеры всегда идут в ногу со временем. Они регулярно посещают профессиональные курсы и тренинги, а для поддержания уровня компетенций исследуют чужие кейсы с помощью книг, посвященных управлению персоналом. Чтобы вы не тратили свое время на поиск лучших произведений с реально качественными и полезными материалами, знакомство с которыми позволит в разы повысить KPIs и сделать всех сотрудников счастливее, мы подготовили подборку из 15 изданий.
ТОП-15 лучших книг по управлению персоналом:
- «Как управлять рабами», Марк Сидоний Фалкс
- «Что на самом деле нас мотивирует», Дэниел Пинк
- «Неприятие перемен», Роберт Киган и Лайза Лейхи
- «Сам себе MBA. Самообразование на 100 %», Д. Кауфман
- «Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента», А. Фридман
- «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат», Д. Кеннеди
- «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом», Д. Уитмор
- «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих», Д. Оуэн
- «Главный учебник HR в мире», Майкл Армстронг
- «HR в борьбе за конкурентное преимущество», Дейв Ульрих, Уэйн Брокбэнк
- «Эффективное управление персоналом. Новая роль HR-менеджера в организации», Дэйв Ульрих
- «Страшные тайны HR-менеджера», Наталья Добровольская
- «Талант побеждает. О новом подходе к реализации HR-потенциала», Чаран Рэм, Кэрри Деннис
- «Быть диктатором. Практическое руководство», Микал Хем
- «Пять пороков команды», П. Ленсиони
Лучшие книги по управлению персоналом
Редакция Lindeal.com представляет вам собственную подборку из пятнадцати лучших книг по управлению персоналом. Они научат вас подбирать людей в команду и вдохновлять их на новые свершения.
1. «Как управлять рабами», Марк Сидоний Фалкс
«Как управлять рабами» — это уникальный справочник от античного менеджера по кадрам, Марка Сидония Фалкса. Под именем римского аристократа скрывается преподаватель Кембриджского университета, авторитетный специалист по истории Древнего Рима, Джерри Тонер. При написании книги он опирался на огромное количество аутентичных источников, раскрывающих различные аспекты римского рабовладения: покупки рабов, их первичная ориентация и профессиональное обучение, систему мотивации, которая включала, в том числе ограничения в еде и физические наказания, место и роль семейных отношений. Древнеримскую систему рабовладения автор предлагает использовать сегодня для управления людьми. И хотя отдельные моменты, вроде знания о том, где в итальянской столице можно купить сотрудников-евнухов, в наши дни являются неактуальные, многие принципы и правила эффективного менеджмента остались неизменными.
2. «Что на самом деле нас мотивирует», Дэниел Пинк
Многие современные руководители считают, что лучшим способом мотивации сотрудника на достижение высочайших результатов является денежные вознаграждения, всевозможные материальные бонусы. Говоря иными словами, люди работают за «пряники», а практика «сделай А и получишь Б» стала чуть ли не классикой менеджмента. Вот только на самом деле все не так просто. В своем бестселлере Дэниел Пинк на вполне простых и в то же время понятных примерах показывает, что в информационную эпоху мотивация, основанная исключительно на получении вознаграждения за результат, является не просто бесполезной, но и в некоторых случаях способна серьезно навредить фирме. Автор уверен, что для эффективного управления персонала при разработке системы мотивации необходимо сделать акцент на природном стремлении человека к независимости, совершенству и мастерству.
3. «Неприятие перемен», Роберт Киган и Лайза Лейхи
«Неприятие перемен» — это исследование профессоров Гарвардского университета, которое поможет вам преодолеть сопротивление персонала, негативно воспринимающего любые перемены. Киган и Лейхи на простых и понятных читателю примерах показывают, насколько сложно современным руководителям продвигать преобразования и инициативы в коммерческих организациях. В частности, проведенный ими опрос продемонстрировал, что даже в случае, если кардиологи серьезно предупреждают своих пациентов из группы риска о том, что если они не начнут заниматься спортом, откажутся от алкоголя и курения, то уже очень скоро умрут, на подобные изменения в жизни решается лишь один больной из семи. По большей части неспособность персонала быстро адаптироваться к переменам, связана не с силой воли, а в не готовности преодолеть разрыв между тем, о чем мы мечтаем и тем, на что мы на самом деле способны.
4. «Сам себе MBA. Самообразование на 100 %», Д. Кауфман
Джош Кауфман твердо убежден, что вы сумеете добиться больших результатов и сможете сэкономить десятки тысяч долларов, если займетесь самообразованием. В своей книге он рассказывает читателю о базовых принципах предпринимательства, продаж, маркетинга, финансового менеджмента. Сам автор отказался от получения классического Бизнес-образования, решив обучаться самостоятельно. Одним из главных «университетов» Джоша стала работа в компании Procter&Gamble. Впоследствии он разработал уникальный междисциплинарный подход, благодаря которому тысячи менеджеров и руководителей компаний в самых разных областях деятельности смогли получить профильные знания и повысить собственные навыки управления.
5. «Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента», А. Фридман
Делегирование – это фундаментальная управленческая процедура, с помощью которой руководитель получает необходимые ему результатами «руками сотрудников». Фридман рассматривает делегирование, как азы менеджмента, вот только практика показывает, что большинство современных руководителей попросту не умеют пользоваться этим важнейшим инструментом управления персоналом. Книга представляет собой полезное на все 100% практическое руководство, позволяющее объективно взглянуть на реальное положение дел в компании, выявить допущенные управленческие ошибки, определить причины неудач. Вместе с автором читатель сможет выстроить собственную систему делегирования полномочий для повышения точности и эффективности управления любым коллективом.
6. «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат», Д. Кеннеди
Автор этого пособия для управленцев убежден, что каждый руководитель должен с максимальной ответственностью подходить к найму и работе с персоналом. Особый упор Кеннеди делает на жесткий менеджмент, при котором начальник оставляет на местах лишь лучших сотрудников, отсеивая тех, кто по каким-то критериям не подходит или не устраивает. Интересно, что по словам самого автора, он руководит небольшой фирмой и на протяжении вот уже нескольких лет на него работает лишь одна сотрудница. Такое положение дел Кеннеди объясняет тем, что чем меньше персонала, тем лучше, а если у предпринимателя есть возможность отказаться от наемных работников, он обязательно должен сделать это. Читатели узнают, как рассчитать «стоимость» сотрудника, как составить успешную систему мотивации и контроля, как разработать стратегию менеджмента предприятия, избежав ошибок, которые совершает большинство руководителей.
7.«Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом», Д. Уитмор
Автор этой книги предлагает использовать в качестве основного метода управления персоналом – коучинг. Он базируется на идее о том, что эффективно управлять коллективом может только человек, обладающий сильными лидерскими качествами, являющийся развитой, сформированной и самодостаточной личностью. Только в этом случае он сможет увидеть скрытый потенциал своих сотрудников, ставить перед ними адекватные и соответствующие их способностям задачами. Уитмор раскрывает перед читателями принципиально новую точку зрения на тренинги и занятия коучингом. После прочтения данного практического пособия каждый руководитель сможет улучшить атмосферу внутри коллектива, помочь персоналу поверить в себя, за счет чего гарантированно увеличится производительность всех производственных и бизнес – процессов.
8. «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих», Д. Оуэн
Менеджмент – это умение достигать поставленных целей с помощью других людей. Бестселлер Д.Оуэна «Как управлять людьми» — это практическое руководство для менеджеров абсолютно всех уровней. Опираясь на собственный многолетний опыт, автор с помощью интересных примеров рассказывает своим читателям о том, как современные руководители могут развивать в себе качества, способные привести их к успеху. На каждой странице этого издания содержится полезная и ценная информация, опираясь на которую вы сможете успешно управлять финансами, производственными процессами, выстраивать коммуникативные связи с людьми, стоящие выше или ниже вас на иерархической и социальной лестнице. Книга предназначена для широкого круга читателей, планирующих повысить собственные навыки менеджмента.
9. «Главный учебник HR в мире», Майкл Армстронг
Люди – это стратегический ресурс, управление которым должно осуществляться с учетом актуальных целей и задач компании. «Главный учебник HR в мире» — это действительно полезное во всех отношениях учебное пособие, способное стать настольной книгой руководителей различных уровней. Армстронг рассматривает в своей книге концепцию, практику, эффективность и иные аспекты SHRM – стратегического управления человеческими ресурсами. SHRM – это уникальный подход к развитию HR-стратегий, способствующих достижению ключевых целей организации. Отдельное внимание автор уделяет рассмотрению арсенала инструментов, с помощью которых читатели смогут поэтапно разработать собственную HR-стратегию на основе стратегического анализа.
10. «HR в борьбе за конкурентное преимущество», Дейв Ульрих, Уэйн Брокбэнк
Какая она идеальная во всех отношениях служба управления человеческими ресурсами современной, конкурентоспособной компании? Авторы этой книги посвятили изучению этого вопроса несколько лет. Проведенные исследования позволяют им с уверенностью заявлять о том, что главное в работе HR-службы – создание условий для повышения рыночной стоимости компании, увеличения производительности и создания продукта, пользующегося популярностью у потребителей. Они также выделили несколько основных ролей данной службы – административный эксперт, защита интересов сотрудников, стратегический партнер и катализатор изменений. Все подходы и методики, которые рассматриваются в книге можно реализовать на практике.
11. «Эффективное управление персоналом. Новая роль HR-менеджера в организации», Дэйв Ульрих
Эта книга Дэйва Ульриха изменит устоявшееся в бизнес-сообществе представление о роли управления персонала в современной организации. В цифровую эпоху перед менеджерами стоят новые задачи, заключающиеся в осознании собственной ценности для коллектива, руководства, инвесторов и клиентов компании. Если по каким-то причинам менеджере не способны справиться с поставленными задачами, им придется передать функции управления трудовыми ресурсами иным подразделениям предприятия или вообще вывести их на аутсорсинг. Как сегодня выглядит деятельность кадровиков? В чем заключаются из обязанности? Как изменить и повысить эффективность кадровой политики компании? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в книге «Эффективное управление персоналом». Произведение рассчитано на менеджеров по персоналу руководителей отделов кадров различного уровня.
12. «Страшные тайны HR-менеджера», Наталья Добровольская
Книга «Страшные тайны HR-менеджера» призвана помочь настоящим, бывшим и будущим сотрудникам пережить время нестабильности, связанное с угрозой увольнение. Автор простым и доступным языком рассказывает с точки зрения HR-менеджера, рассказывает о том, реализовать успешную стратегию поиска работы, построения карьеры, выстроить успешные и взаимовыгодные отношения с работодателем. Специалист, который профессионально занимается подбором персонала, способен предложить действительно эффективную технологию поиска работы, учитывая все важные детали, которые существенно влияют на решение работодателя. В работе также рассказывается о том, как можно противостоять давлению со стороны работодателя, отстоять свои права без ненужного негатива и конфликтов. К слову сказать, в заключение опубликовано эксклюзивное интервью с экспертом, который рассказывает о том, как пройти проверку на полиграфе.
13. «Талант побеждает. О новом подходе к реализации HR-потенциала», Чаран Рэм, Кэрри Деннис
В наши дни наибольшего успеха добиваются те компании, которые ставят на первое место не прибыль или стратегические цели, а персонал. Рэм Чаран, Доминик Бартон и Деннис Кэри – это авторитетные американские эксперты по найму и лидерству. Они предлагают своим читателям принципиально новое руководство по поиску, удержанию и развитию действительно талантливых и перспективных сотрудников. Авторы убеждены, что HR-департамент является важной частью любого предприятия. Наравне с бухгалтерией и юридической службой он управляет бизнес-процессом предприятия. По сути, именно от него зависит будущее фирмы. Именно поэтому настолько важно, чтобы руководитель уметь грамотно, целесообразно и ответственно управлять имеющимся в его распоряжении человеческим капиталом.
14. «Быть диктатором. Практическое руководство», Микал Хем
В книге норвежского журналиста Микала Хема «Быть диктатором: Практическое руководство» отражены нравы и обычаи тоталитарных лидеров разных стран, а также отношение к ним со стороны современных европейцев. Безусловно, если бы безудержное стремление к власти отдельных личностей не сопровождалось огромными жертвами и большими потрясениями для целых государств, это произведение можно было бы рассматривать в качестве развлекательного, художественного чтива, написано с изрядным юмором. Вот только большинство историй, о которых рассказывает Хим правдивы на все 100%, при этом они наглядно демонстрируют нам, что финалы биографий «царей мира», как правило, оказываются весьма плачевными. Для людей, которые вместо того, чтобы стать успешными управленцами, мечтают стать диктаторами автор дает несколько антисоветов – станьте богом, увековечьте свое имя в литературе, называйте все подряд в свою честь, присвойте себе титул, ставьте побольше статуй и т.д.
15. «Пять пороков команды», П. Ленсиони
Книга представляет собой увлекательное пособие, призванное помочь менеджерам трансформировать группу людей в талантливую и перспективную команду победителей. Уникальность этого бестселлера заключатся в том, что История, которую рассказывает автор, подается в формате бизнес-романа. Патрик Ленсиони зарекомендовал себя в качестве эффективного тренера для руководителей крупнейших компаний. Он также читает публичные лекции на тему лидерства, организационного развития и командной работы. Помимо прочего он занимает пост президента консалтинговой компании The Table Group, которая занимается подготовкой менеджеров различного звена.
Заключение
К сожалению, многие руководители считают, что раз уж им удалось занять кресло начальника, значит больше не нужно тратить свои силы на обучение. На самом деле это не так. Учиться нужно всем, независимо от имеющегося опыта и знаний. И даже если в вашем подчинении находится всего несколько человек не нужно забывать о самосовершенствовании.
Вдохновлять, направлять, учиться, стремиться к росту, следить за инновациями — у успешного руководителя непростые задачи. Если вы управляете отделом или компанией, вам пригодятся помощники — полезные книги, в которых есть ценный опыт, классные инструменты и мощные лайфхаки. Выбрали 50 самых-самых: читайте, узнавайте, применяйте.
Опыт великих
1. Принципы
Жизненные и управленческие принципы Рэя Далио, одного из самых влиятельных и богатых людей планеты, и история его детища — крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater. Возможно, что после ее прочтения ваша жизнь уже не будет прежней.
2. Доставляя счастье
О корпоративной культуре «Zappos» пишут много, но почти всегда это фрагменты из одной книги. Из этой книги. У Тони отлично получилось создать «вау-эффект», который является одним из принципов его бизнеса. Книга вдохновляет, заряжает, ошеломляет.
3. От хорошего к великому
В книге анализируется опыт компаний, осуществивших переход от хороших показателей к выдающимся, таких как: Abbott, Circuit City, Fannie Mae, Gillette, Kimberly-Clark, Kroger, Nucor, Philip Morris, Pitney Bowes. Эти компании сохраняли высокие результаты в течение 15 лет.
4. Харизма лидера
Книга знакомит читателей с картиной внутреннего мира выдающихся людей, с фактами из биографий наиболее известных харизматических фигур прошлого и настоящего и дает возможность соотнести себя с ними.
5. К черту все! Берись и делай
Ричард Брэнсон — один из самых богатых людей планеты, основавший корпорацию Virgin, которая сегодня объединяет под своим брендом почти 400 компаний в самых разных сферах. Он предлагает «правила жизни», которые должны помочь каждому на пути к творчеству, духовному росту и самовыражению.
6. Из третьего мира — в первый
Книга написана одним из самых ярких политиков второй половины двадцатого столетия. Этот человек за короткое время превратил крошечный город-остров Сингапур без природных ресурсов в предмет восхищения первых лиц многих мировых держав.
7. Работа в радость
История компании AES — энергетического гиганта, работающего по бизнес-модели будущего — рассказанная основателем и CEO. Вы узнаете, почему современному руководителю стоит отказаться от традиционных управленческих практик и начать взращивать уникальную корпоративную культуру.
8. Как гибнут великие
Джим Коллинз — признанный классик бизнес-литературы. Он задается вопросом: как гибнут великие компании? Почему одни компании в трудных условиях остаются на плаву, а другие, сопоставимые с ними по всем показателям, идут ко дну? Коллинз дает надежду на то, что можно не просто обнаружить и остановить упадок, но и возобновить рост.
9. Великие по собственному выбору
Почему одни компании процветают в условиях экономической нестабильности и даже хаоса, а другие гибнут? На основе многолетних исследований всемирно известный бизнес-консультант Джим Коллинз и его коллега Мортен Хансен вывели принципы создания великого и устойчивого предприятия в наши непредсказуемые и насыщенные событиями времена.
10. Обновить страницу
В своей книге новый CEO Microsoft Сатья Наделла рассказывает новейшую историю компании на фоне современных вызовов цифровой эпохи. О личной трансформации, об изменениях в Microsoft и о технологиях, которые скоро преобразят мир.
11. Руководители-чемпионы
Эта книга о лидерах, которые не руководят по учебникам: они не обязательно имеют высочайший уровень эмоционального интеллекта, не всегда предоставляют конструктивную обратную связь или празднуют промежуточные победы. Но они показывают выдающиеся результаты и трансформируют свои компании.
Мотивация и развитие сотрудников
12. Ген директора
Автор книги Владимир Моженков — лучший менеджер «Ауди» в Европе, умудрившийся продать из полуподвального помещения на Таганке больше «Ауди А8», чем все дилерские предприятия Финляндии, Норвегии, Швеции и Дании вместе взятые.
13. Лидер и племя
Эта книга открывает глаза на один столь повсеместно распространенный факт: человеческие существа сбиваются в племена. Авторы анализируют связь между племенами и теми, кто ими руководит. Они показывают, как развиваются лидеры, как они становятся великими и какое наследие они оставляют. Поможет создать сильную корпоративную культуру.
14. Как привести дела в порядок
Это переработанное издание самой известной книги в мире по личной эффективности, впервые опубликованной в 2001 году и переведенной на 30 языков. Getting Things Done — не просто о том, как привести дела в порядок. Это о том, как грамотно справляться с работой и личной жизнью.
15. Вместе быстрее
Высокая личная эффективность — это первый шаг к успеху в бизнесе. Следующий уровень — работа всей команды. Встречайте: первая в России книга о командной эффективности. Под обложкой — 12 принципов, которые помогут постоянно расти, добиваться классных результатов и создать мощную компанию единомышленников.
16. Не работайте с мудаками
Автор бестселлера «Не работайте с м*даками» в своей новой книге фокусируется на том, как выжить среди неадекватов. Он приводит список из 6 вопросов, отвечая на которые вы сможете идентифицировать мудаков и оценить масштабы бедствия. Далее книга рассказывает, что делать, чтобы сохранить психическое здоровье и добиться успеха.
17. Рисовый штурм + Рисовый штурм в карточках
«Рисовый штурм» — полная подборка техник креативного мышления в одной книге. Она поможет стать тем человеком, кто сам придумывает отличные идеи с нуля. Набор карточек для стимулирования идей дополняет книгу и отражает суть методов Микалко, позволяя посмотреть на свои задачи под новым углом. Тасуя, смешивая и сопоставляя карточки, можно придумать что угодно.
18. 45 татуировок менеджера
Названия глав в этой книге — татуировки, оставшиеся в памяти и сердце менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха. Бестселлер!
19. Гибкий ум
Эта книга призвана развенчать мифы о человеческом мозге, показать, сколько еще неизведанного перед нами, и научить быть более творческими. Из нее вы узнаете об одной из самых ценных способностей нашего мозга — воображать несуществующее и генерировать новые идеи.
Управление проектами
20. Быть начальником — это нормально
Настольная книга менеджера любого уровня с огромным количеством примеров из практики. Брюс Тулган затрагивает ключевую проблему современных управленцев — эпидемию «недоменеджмента» — и предлагает конкретные шаги, которые помогут вам стать сильным менеджером.
21. Кто. Решите вашу проблему номер 1
Простое, практичное и эффективное решение неэффективного найма. Авторы дают конкретные рекомендации, практические советы, основанные на интервью с 20 миллиардерами, 30 топ-менеджерами крупных компаний, а также успешными директорами, менеджерами, руководителями некоммерческих организаций и экспертами.
22. Поколение Z на работе
Поколение Z — это те, кто родился в 1995–2012 годах. Постепенно они становятся основной рабочей силой на рынке труда. Эта книга — о представителях поколения Z в рабочей обстановке. Об их особенностях, существенных отличиях от «миллениалов», привычках, мотивации, взглядах на карьеру и успех.
Отечественный опыт
23. Deadline
Все принципы хорошего менеджмента — в интересной и ненавязчивой форме бизнес-романа. Автор книги Том Демарко уверен, что это чтение добавит вам целых два года великолепного управленческого опыта, а захватывающий сюжет и наглядные примеры будут полезнее любого учебника.
24. Scrum
Книга основателя методики Scrum, которая поможет вам реализовывать проекты в несколько раз быстрее и эффективнее. Она полностью перевернет ваш подход к управлению проектами и поможет достичь результатов, которые раньше казались невозможными.
25. Руководство по DevOps
Книга об эффективном IT настоящего. Захватывающий и понятный путеводитель, способный разложить по нужным полочкам опыт и обогатить его ценными идеями. Методы DevOps впервые были применены единорогами интернет-индустрии: Google, Amazon, Netflix и Etsy, которые изменили производственную культуру и достигли выдающихся результатов. Попробуйте и вы.
Подписаться на рассылку
по бизнесу
26. Постигая Agile
Подробное руководство по четырем основным agile-методологиям, по которому легко и интересно учиться. Вы узнаете о конкретных методах, которые сможете сразу внедрить в свои проекты, и познакомитесь с базовыми ценностями и принципами, которые понадобятся для того, чтобы это было эффективно.
27. Путь скрам-мастера
Практичное, краткое, иллюстрированное и конкретное руководство по достижению результатов с помощью Scrum. Основываясь на 15-летнем опыте, Зузана Шохова рассказывает, какие роли и обязанности есть у скрам-мастера, как ему решать повседневные задачи и какими инструментами ему нужно пользоваться.
28. Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов
Технических навыков и знаний недостаточно для успеха. Нужно управлять эмоциями команды и развивать навыки коммуникации. Эта книга предлагает все необходимые инструменты для проектных менеджеров, которые хотят делать все точно и в срок и использовать весь потенциал своих команд.
29. Руководитель проектов
Хорошо структурированное прикладное пособие по развитию всех необходимых навыков проектного менеджера. Если вы хотите прогрессировать лично и профессионально как менеджер проектов, вам нужно составить план. Эта книга поможет вам его сформулировать и достичь целей вашего развития.
30. Основы проектного менеджмента
Эта книга уже двадцать лет помогает начинающим менеджерам проектов справляться с их непростой работой. Она доступна и проста для освоения, раскрывает ключевые понятия и концепции, отвечает на типичные вопросы и помогает справиться с хаосом, окружающим многие проекты.
Управление в условиях кризиса и конкуренции
31. Стратегия голубого океана
Обновленное издание книги, ставшей бестселлером на 5 континентах и переведенной на 43 языка. Мы привыкли думать, что конкуренция — это символ здорового бизнеса. Авторы этой уверены: нужно отойти в сторону и придумать нечто совершенно новое. И тогда в спокойных водах «Голубого океана» ваш бизнес добьется желаемого роста.
32. Открывая организации будущего
Принципиально новый взгляд на развитие организаций, который поможет перейти на следующий уровень развития и построить сознательную и цельную компанию будущего.
33. Открывая организации будущего. Иллюстрированная версия
Иллюстрированное издание со всеми ключевыми идеями основной книги Лалу и кейсами, рассказанными в доступной и занимательной форме. Книга объяснит, как некоторые компании нашли способы стать по-настоящему мощными, эмоциональными и целеустремленными, и поможет представить будущее вашей собственной организации.
34. Rework
Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон — весьма успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную 37signals. Компанию из 14 сотрудников, продуктами которой пользуются более трех миллионов человек по всему миру! «Rework» читается на одном дыхании. Вдохновляет. Выводит из зоны комфорта. И дает полезную практическую базу.
35. Переход к голубому океану
Авторы легендарного бестселлера «Стратегия голубого океана» почти 30 лет изучали самые разные организации, которым удалось вырваться из алого океана конкуренции, и те, у которых это не получилось. В своей новой книге они детально разбирают процесс перехода к голубому океану и инструменты, необходимые для успешного создания нового рынка.
36. Управление жизненным циклом корпораций
«Библия» метода Ицхака Адизеса. Автор последовательно рассматривает все три основные составляющие части своей методологии. В ней вы найдете блестящие практические рекомендации по совершенствованию управления и ответы на вопросы: почему одни компании достигают колоссального расцвета, а другие идут на паперть?
Искусство управления
37. Управляя изменениями
Книга бизнес-мыслителя Ицхака Адизеса научит вас эффективно диагностировать «болезни» организации и «вылечить» их. Вы узнаете, как, используя внутреннюю энергию компании, можно самостоятельно вырабатывать четыре необходимых «витамина», чтобы сохранить здоровье компании надолго.
38. Как преодолеть кризисы менеджмента
Один из лучших бизнес-мыслителей современности Ицхак Адизес рассказывает о своей уникальной теории управления, которую сегодня применяют более 2000 компаний в 52 странах.
39. Измеряйте самое важное
Венчурный инвестор Джон Дорр рассказывает о созданной им системе OKR (Objectives and Key Results), которая помогла многим гигантам — от Intel до Google — показать впечатляющий рост. Это эффективная и проверенная сила для совершенствования работы.
Корпоративная культура
40. Смерть от совещаний
Патрик Ленсиони сочинил историю о руководителе, которому пришлось вступить в решающую схватку с плохими совещаниями. А затем добавил практические советы по внедрению этих идей в любую организацию. С этой книгой вы сможете вдохнуть жизнь в ваши совещания и сделать их эффективными.
41. Культура для каждого
Эта книга — глубокое исследование внутреннего устройства уникальных компаний. Она раскрывает принципы построения культуры, конкретные практики — от совещаний до обратной связи — и науку, которая за ними стоит. Авторы также показывают, как построить культуру в вашей компании.
42. Пять пороков команды
Патрик Ленсиони умеет любую сложную бизнес-концепцию объяснить так, что поймет и первоклассник. Так что если ищете полезный бизнес роман — читайте. Здесь о том, как строить команду мечты. С чего начинается доверие. И зачем вообще разговаривать с этими коллегами.
43. Лидерство и самообман
Три факта об этой книге. Раз: опубликована в 2000 году, мгновенно стала бестселлером и вот уже 18 лет продажи только растут. Два: написана в жанре бизнес-романа. Читается с лёту, не оторваться. Три: в ней нет программ, уроков, многоступенчатых систем. Одно лишь действие, которое изменит всё. Пора снять шоры и увидеть всё.
44. Открытое мышление
Книга о том, как создать в компании культуру, способствующую инновациям, ответственности, сотрудничеству и вовлеченности сотрудников. Она поможет вам стать более открытыми в своей работе, в руководстве другими и в жизни в целом. Вы сможете создать инновационные и готовые к сотрудничеству команды и организации.
45. Пятая дисциплина
Это классическая книга Питера Сенге об «обучающейся организации», которая легко лавирует в море бизнеса, адаптируется к изменениям, вовремя выявляет угрозы и распознает возможности. Она может стать настольной для любого думающего руководителя.
Маркетинг
46. Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
47. Взлом маркетинга
Фил Барден — маркетер с 25-летним стажем — рассказывает о совершенно новом подходе к маркетингу. Он основан на четких научных данных, которые показывают, почему люди покупают что-то. В книге — десятки работающих кейсов, эффективность которых подтверждена результатами научных исследований.
48. Как растут бренды
Научные выводы о том, почему люди покупают и как растут бренды, основанные на десятилетних исследованиях поведения реальных покупателей. Вы сможете лучше понимать, как люди совершают покупки и почему растут продажи. Станете делать прогнозы и принимать решения, основанные на классической науке, а не домыслах.
49. Маркетинг без бюджета
В руководстве Игоря Манна вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). По каждому инструменту приводится подробное описание: кому делать, что делать, как делать, какие «фишки» использовать.
50. На крючке
Это книга для маркетеров и предпринимателей. И для тех, кто интересуется маркетингом и поведением потребителя и хочет понять, почему некоторые продукты формируют у нас привычки, а некоторые — нет. Без агрессивного маркетинга и дорогой рекламы.
Подписаться на рассылку
по бизнесу
«У вас такая полезная рассылка, даже книгу можно не покупать» — говорят наши подписчики. Хотите и вы первым узнавать о книгах про менеджмент, продажи и agile? Тогда оставляйте почту, будем присылать вам емкие обзоры новинок.