Торговая сеть алкогольной продукции ориентирована на реализацию высококачественной алкогольной и табачной продукции. В «Бристоль» скидки и различные акции предлагаются вниманию покупателей на регулярной основе.
Руководство компании
Кто владелец сети магазинов «Бристоль»? Данный вопрос интересует многих потенциальных сотрудников. Сеть алкомаркетов «Бристоль», владельцами которой являются Игорь Кесаев и Сергей Кациев, прочно вошла в сегмент данного рынка. Они входят в список самых богатых людей РФ по версии журнала «Форбс». Игорь Кесаев занимает 27-е место в данном списке, а стоимость его активов оценивается в $3,7 млрд. Сергей Кациев занимает 64-е место в рейтинге журнала с $1,45 млрд.
Команда
Сеть винных магазинов «Бристоль» ориентирована на создание новых рабочих мест в регионах. Руководство заявляет о том, что вкладывает много усилий для того чтобы место работы стало вторым домом для сотрудников. По многочисленным отзывам работников, в компании созданы комфортные условия для работы.
Специфика сети
Ассортимент «Бристоль» включает в себя табачные и алкогольные изделия. Компания предлагает широкий выбор продукции по выгодным ценам и старается предотвратить реализацию нелегального алкоголя на рынке. Товары «Бристоль» отличаются высоким качеством, по утверждению руководства данной сети.
В 2012 году был открыт первый магазин «Бристоль» в Нижнем Новгороде. На сегодняшний день сеть магазинов насчитывает порядка 2100 торговых точек в 30 субъектах России. Сеть активно развивается и осваивает новые территории. Режим работы «Бристоль» в Москве и Московской области не круглосуточный, поэтому покупатели могут приобрести алкогольную продукцию только с 8:00–23:00.
Отзывы сотрудников
Для того чтобы сформировать объективное мнение о данном работодателе, можно изучить реальные отзывы сотрудников. Среди положительных моментов многие работники отмечают выплату белой заработной платы. Некоторые отрицательные отзывы сообщают о том, что персонал вынуждают обманывать покупателей, которые приходят за покупками в состоянии алкогольного опьянения. Сотрудники рассказывают о том, что рабочий день приходится проводить на ногах. Часть бывших работников торговой сети утверждает, что руководство нарушает нормы трудового законодательства. Это связано с тем, что они не могут выделить себе свободное время на отдых и обеденный перерыв.
Среди положительных моментов сотрудники выделяют наличие социального пакета. Также в рамках данной компании возможен карьерный рост. Продавец «Бристоль» — достаточно нервная профессия, поскольку работа связана с постоянным контактом с разными людьми. Данная вакансия подразумевает наличие высоких коммуникативных навыков, а также высокой степени стрессоустойчивости.
Негативные отзывы о работе в данной структуре отмечают, что руководство берет на свободные вакансии знакомых или родственников. Зачастую такие люди не обладают соответствующим образованием и опытом работы, что влияет на репутацию магазина. Отзывы сотрудников сообщают о том, что недостача в кассе «ложится» на плечи продавцов. Если во время приема товара был обнаружен пересорт, ответственность за это несут также продавцы. Еще работникам приходится выполнять обязанности уборщиц. При этом дополнительные работы не оплачиваются и не компенсируются.
Основные недостатки
Среди главных недостатков сотрудники выделяют отсутствие грузчиков в магазинах. Поэтому продавцам и администраторам приходится самостоятельно разгружать коробки с товаром. Также в магазинах отсутствуют сотрудники охраны, которые могли бы урегулировать возникающие внештатные ситуации.
Работники предупреждают о том, что при устройстве в данную компанию придется выполнять обязанности грузчика, уборщика и охранника. Многие комментарии пестрят негативной информацией о том, что стоимость украденной продукции из магазина вычитается из заработной платы.
Нарушения трудового законодательства
Соискателям необходимо знать о том, что трудовой кодекс запрещает требовать от сотрудников выполнения работы, которая не была оговорена в трудовом соглашении. В противном случае такие действия могут классифицироваться как принудительную работу. Сотрудники утверждают, что трудовой договор и должностная инструкция не предусматривают обязанности разгружать товар. Данный вид работ должен оплачиваться работодателем в согласованном размере, поэтому такая компания нарушает положения трудового кодекса. Все это подтверждают многочисленные негативные отзывы сотрудников о «Бристоль».
Реальное положение дел
Бывшие сотрудники сообщают, что подобные магазины посещает особый контингент людей, поэтому необходимо держать себя в руках. Работникам данной сети категорически запрещено проявлять любое хамство и неуважительное отношение к клиентам. Однако сдерживать свое эмоциональной состояние очень тяжело. Особенно это касается общения с людьми в состоянии алкогольного опьянения, которые часто посещают такие магазины. Многие рассказывают о том, что в них реализуется не самая качественная продукция, поэтому цены на алкоголь в данной сети магазинов, достаточно демократичные и доступны каждому человеку.
Некоторые сотрудники рассказывают об ужасном отношении к персоналу со стороны администраторов и отдела кадров. Работники также сообщают, что руководство постоянно накладывает штрафы и применяет различные санкции. Продавцам запрещается сидеть во время рабочей смены. Множество негативных комментариев оставляют для предупреждения других людей о том, что при увольнении на сотрудников «вешают» недостачу. В результате работники получают мизерную заработную плату.
Основные сложности в работе
На протяжении всего рабочего дня сложно сохранять хорошее настроение и позитивный настрой в магазинах «Бристоль». Отзывы сотрудников отмечают, что некоторые клиенты пытаются выплеснуть гнев в лицо кассирам, накричать и оскорбить, поэтому бывшие продавцы утверждают, что это неблагодарная работа, которая не ценится и не оплачивается. Однако некоторые работники сумели найти творческий подход к выполнению своих должностных обязанностей, и успешно работают продавцами на протяжении многих лет.
Профессия кассир не является самой высокооплачиваемой и простой, поэтому потенциальным сотрудникам необходимо принять взвешенное решение перед тем, как идти на собеседование в магазин «Бристоль». Отзывы сотрудников утверждают, что продавец — это такая профессия, которая требует уважения не только со стороны покупателя, но и со стороны руководства, что проявляется далеко не всегда.
Отзывы продавцов-кассиров
Сотрудники сообщают, что заработная плата выплачивается своевременно, однако ее размер всегда непредсказуем. В качестве главного достоинства многие отмечают дружелюбную атмосферу в коллективе, поскольку сотрудники проявляют взаимовыручку в различных ситуациях. Однако сотрудники отмечают, что в данной компании предусмотрена хитрая система по возмещению убытков. В результате платить за недостачу приходится самим сотрудникам магазина.
Работникам алкомаркета ежедневно приходит множество служебных записок, которые содержат информацию о том, какой сотрудник и что должен оплатить. Некоторые из них откровенно рассказывают о том, что людей используют в качестве бесплатной рабочей силы в сети магазинов «Бристоль». Отзывы сотрудников рассказывают о повсеместном нарушении трудового законодательства и отсутствии перспектив для развития.
Мнение администраторов
По отзывам управляющих, работать в данной структуре достаточно комфортно. Главное — проявить себя с первых дней работы, для того чтобы руководство заметило амбиции и целеустремленность. Трудолюбивых сотрудников ждет карьерный рост и высокая оплата труда. Некоторые комментарии отмечают, что при выполнении поставленных задач сотрудники могут рассчитывать на достойную премию. Однако другие отзывы сообщают о том, что в компании редко производится индексация заработной платы. Среди положительных моментов многие выделяют стабильность и своевременную оплату труда без задержек 2 раза в месяц.
Сеть «Бристоль» представлена в различных субъектах, поэтому существуют такие разные отзывы по поводу работы. Также многое зависит от конкретной торговой точки и сотрудников, которые выполняют свои трудовые обязанности. Некоторые отзывы утверждают о том, что сотрудники платят только за недостачу, которая была выявлена в результате ревизии. Правда, это происходит не так часто, а доказанные кражи в органах полиции не подлежат оплате со стороны работников магазина.
Отзывы старших продавцов
Сотрудники говорят о том, что в данной торговой сети можно рассчитывать на официальное трудоустройство. В качестве положительного момента многие выделяют введение тренингов, которые помогают справляться с эмоциями и эффективно работать. Некоторые работники отметили, что в магазинах не хватает продавца «в резерве», который бы смог взять на себя нагрузку. Иногда старшим продавцам приходится работать на износ, учитывая, что режим работы «Бристоль» с 8.00 утра до 23.00.
При большом количестве людей в магазине часто происходят кражи, за которые приходится платить сотрудникам. Отзывы старших продавцов сообщают о том, что в такие моменты трудно одновременно следить за посетителями и обслуживать клиентов. Главный положительный момент — это относительно конкурентоспособная заработная плата, относительно других торговых сетей в данной сфере деятельности. Также сотрудники могут рассчитывать на 100% оплату за выполнение обязанностей отсутствующего сотрудника по причине болезни. Работники освобождены от такой неприятной обязанности, как разбирать гнилые и тухлые продукты, как это происходит в других продуктовых магазинах.
Некоторые рассказывают о том, что руководство может «кинуть» на деньги сотрудников или уволить задним числом. Такие ситуации происходят не повсеместно во всех торговых точках. Как правило, действия подобного рода связаны непосредственно с человеческим фактором. Среди недостатков некоторые работники отмечают отсутствие вовлеченности руководства в работу низшего звена. Именно продавцы делают прибыль и выручку бизнесу, поэтому к их мнению необходимо прислушиваться в первую очередь.
Руководящие должности в некоторых торговых точках занимают люди без соответствующего образования и опыта работы. Старшие продавцы рассказывают о том, что основной покупательский контингент данной сети — люди, которые любят выпить, поэтому в магазинах часто разбивают бутылки, ломают прилавки и происходят другие неприятные вещи, за которые они несут материальную ответственность. Они должны не только выступать в качестве кассира, консультанта и охранника, но и выполнять обязанности грузчика и администратора. Среди недостатков многие выделяют дистанционное обучение, которое проходит в режиме онлайн. Такая подготовка персонала является малоэффективной, поскольку данный формат не предполагает хорошего результата и полного усвоения информации.
Показать номер Добавить комментарий
Компания “Бристоль” предлагает своим покупателям не только алкогольные напитки и табак, но и сопутствующие товары. В магазинах розничной сети можно купить снеки, безалкогольные напитки и закуски. Для того, чтобы связаться с администрацией организации существует несколько каналов связи. Какие они, расскажем ниже.
Содержание
- О компании Бристоль
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Бристоль
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
О компании Бристоль
Компания “Бристоль” является одним из лидеров по продаже алкогольной продукции. Эта сеть алкомаркетов имеет свои магазины по всей территории РФ. Кроме того, организация занимается продажей табака и продуктов, а также других продовольственных товаров. На сегодняшний день на территории Российской Федерации насчитывается более 2000 точек. Найти их можно почти в каждом регионе страны.
Телефон горячей линии
Узнать о новых акциях, пожаловаться на работу персонала или выяснить, где находится ближайший к дому магазин позволит горячая линия с телефоном
8 800 707-15-55
Звонить на нее можно бесплатно и круглосуточно.
Другие телефоны
Также у компании есть другие номера:
- 8 (831) 422-29-55 — отдел кадров, офис развития, юридический отдел, отдел ценообразования, офис координаторов
- 8 (831) 422-29-28 — отдел обработки документации на товар и бухгалтерия;;
- 8 (831) 422-29-25 — закупочный отдел.
Звонить на них можно с 8 утра и до 7 вечера по московскому времени. Вызовы оплачиваются в соответствии с тарифами мобильных операторов.
Другие способы контакта с Бристоль
Связаться с этой компанией можно также через:
- официальную интернет-страницу;
- группы и сообщества в социальных сетях;
- электронную почту;
- личный кабинет на сайте;
- мобильные приложения.
Как это сделать, рассказано ниже.
Сайт
Найти официальную страницу сети розничных алкомаркетов в интернете можно по следующему адресу www.bristol.ru/. На сайте представлен каталог продукции, которую легко заказать через специальную форму. Также здесь можно получить ответ на интересующий вопрос, заказав звонок через обратную связь. Перед этим опишите возникшую проблему и укажите контактные данные, в том числе и телефон. Посетив официальный сайт легко узнать ответ на свой вопрос по качеству продукции, возврату или доставке и т.д.
Соц. сети
Выяснить, есть ли товар в интересующем магазине сети, узнать о возврате средств за купленную продукцию или пожаловаться на продавца можно в группах социальных сетей. Например, подписаться на сообщество во Вконтакте легко, если перейти по следующей ссылке
Найти страницу в Инстаграме можно по адресу
а в Фейсбуке через
Для пользователей Твиттера существует страница с адресом
.
Электронная почта
У сети розничных магазинов есть емейл mir@bristol.ru, написав на который можно выяснить интересующую информацию. В форме обратной связи сообщите свои контактные данные, вопрос или жалобу и адрес торговой точки.
Личный кабинет
Сеть магазинов “Бристоль” создала интуитивно-понятный ЛК. Зайти в личный кабинет можно по следующей ссылке www.bristol.ru/. Форма находится в правом верхнем углу. Для получения доступа в него необходимо предварительно оформить заказ в интернет-магазине сети.
Затем система потребует номер телефона и пароль, указанный при регистрации. В нем можно видеть совершенные покупки и если есть желание, заказать еще товар. Также, ЛК дает возможность связаться со службой поддержки.
Приложения в Google Play и App Store
Для активных покупателей компанией были разработаны мобильные приложения для айфонов и смартфонов на платформе андроид. В этих программах любой пользователь может увидеть весь ассортимент магазинов и выбрать понравившийся напиток или продукт. Здесь же покупку можно оплатить и выбрать способ доставки, например, самовывоз или курьерскую службу.
Помимо перечисленных функций приложения предполагают получение консультации от специалистов колл-службы. Если необходимо узнать ответ на свой вопрос, впишите свои контактные данные и опишите проблему в специальной форме. Затем следует нажать на кнопку в приложении “Отправить”. Ответ придет как только специалист рассмотрит проблему. Чтобы колл-центр мог быстрее разобраться с вашим вопросом, при заполнении формы указывайте тему обращения.
WhatsApp, Viber, Telegram
Связаться с колл-центром сети алкомаркетов можно через следующие мессенджеры, добавив в них телефон рядом с названием приложения:
- Telegram: +7 (910) 895-12-21
- Viber: +7 (910) 895-12-21
- WhatsUp: +7 (910) 895-12-21
Задайте вопрос или опишите проблему специалисту и он поможет в самое ближайшее время.
( 3 оценки, среднее 1 из 5 )
Компания, владеющая «Бристолем», одна из крупнейших в регионе
Поделиться
Число алкомаркетов в Нижнем растет год от года. Одной из крупнейших сетей алкомаркетов «Бристоль» владеет нижегородская компания. Предприятие входит в топ-3 самых успешных в регионе и имеет статус системообразующего. Сети из Нижнего уступает «Красное и Белое» («К&Б»), ее бывший конкурент. Теперь брендами владеют одни и те же люди. NN.RU выяснил, кто и как зарабатывает на тяге нижегородцев к спиртному.
Алкомаркетам в Нижнем, как и в России, предшествовали ларьки с алкоголем и сигаретами. В 90-е и нулевые их устанавливали на остановках, около рынков, во дворах. За счет них выстраивали бизнес крупные оптовики. Например, табачно-алкогольная компания «Гармония» Михаила Жижина. Фирма относительно быстро выросла до огромного многопрофильного холдинга.
Под контролем Жижина в нулевые и начале десятых годов оказались около 200 компаний, а сам бизнесмен в 2005–2010 годах успел побывать депутатом гордумы. В 2021 году в офисы «Гармонии» и в дома партнеров Жижина нагрянут силовики. При обыске будут обнаружены десятки элитных иномарок, яхты и вертолеты. Следствие придет к выводу, что экс-депутат незаконно выводил миллиарды рублей из страны. Сам Жижин избежит уголовного преследования. Еще до возбуждения дела он переехал в Испанию.
С середины нулевых власти начинают закручивать гайки. Запрещаются реклама алкоголя, продажа его в ночное время, повышаются акцизы на спиртное. Вслед за этим начинается борьба с ларьками. В 2013 году под запрет попадает продажа пива в киосках, а на следующий — сигарет. Тогда же в Нижнем мэрия решает снести более 700 киосков. Именно в это время рынок начинают завоевывать алкомаркеты.
Еще недавно на остановках в ларьках и минимаркетах активно велась торговля
Фото: Нижний Новгород
Поделиться
В 2006 году в Копейске бизнесмен Сергей Студенников открывает магазин «Красное и Белое». А через шесть лет в Нижнем Новгороде появляется первый алкомаркет «Бристоль». Впоследствии они окажутся главными игроками на российском алкогольном рынке.
Идея алкомаркета проста. Это магазин в пешей доступности для небогатого потребителя, но с широким ассортиментом продукции. И не только алкогольной. Цены на некоторые товары, например чай или кофе, в таких магазинах иногда оказываются ниже, чем в обычных ритейлах. Отчасти это объясняется маркетингом. При полном запрете рекламы буклеты с товарами, предлагаемыми по сниженным ценам, — способ продвижения бренда.
Магазины нередко открываются на первых этажах, на месте бывших квартир. Их площадь может не превышать 50 кв. метров, что позволяет экономить на аренде. При этом пространство стараются использовать по максимуму, забивая полки до потолка алкоголем и прочей продукцией: хлебом, сосисками, сырами, консервами.
История «Бристоля» начинается в 1992 году. Тогда выпускник нижегородского политеха Игорь Саляев вместе с Василием Васиным и Александром Пыжиковым основали одноименную фирму по продаже сигарет. Бизнесмены работали по контракту с московской фабрикой «Дукат». К концу 90-х успешно занимались розничной продажей и смогли открыть более 120 точек.
В 2002 году компанию выкупили москвичи — компания «Мегаполис» бизнесменов Игоря Кесаева и Сергея Кациева. Сейчас она выросла до огромного холдинга. Бенефициарным владельцем материнской «ТК Мегаполис» остается Игорь Кесаев. А ее активы, согласно данным ЕГРЮЛ, записаны на нидерландскую фирму Megapolis Distribution BV. Прибыль холдинга на конец 2021 года составила 20,4 млрд рублей. Также Игорю Кесаеву принадлежит часть (49,8 %) военного завода им. Дегтярева.
В сентябре 2002 года в Нижнем москвичами было зарегистрировано ООО «Альбион-2002», которое станет материнским для будущей сети алкомаркетов. Должность гендиректора достанется Саляеву, сооснователю табачного «Бристоля».
Игорь Кесаев находится на 35-м месте в рейтинге Forbes самых богатых бизнесменов России
Фото: Астапкович Владимир / ИТАР-ТАСС
Поделиться
Первый алкогольный «Бристоль» появился на Автозаводе в сентябре 2012 года. Уже тогда бизнес-проект задумывался как федеральный. Через три года сеть имела более 1600 магазинов в 30 регионах страны. Частично расширение шло за счет приобретения более мелких ритейлов: в Ульяновске компания купила сетку «Градусы», в Екатеринбурге — «Семь пятниц», в Дзержинске поглотила «Растяпино».
Хотя сеть прирастала по 200–500 в год, бизнес до конца 2018 года себя не окупал. Тогда как челябинский конкурент «Красное и Белое» чувствовал себя более уверенно, обгоняя «Бристоль» и по числу магазинов, и по финансовым показателям. Конкуренция завершится слиянием этих фирм в 2019 году.
Алкомаркеты занимают цокольные этажи, площадки бывших квартир на первом этаже
Фото: Наталья Бурухина
Поделиться
С ноября 2022 года у «Альбиона-2002» официально два основных владельца — миллиардер Игорь Кесаев (37%) и основатель «Красного и Белого» Сергей Студенников (45%). До этого компания принадлежала кипрской фирме «Mercury Retail Holding Plc», появившейся после объединения активов «Бристоля», «Дикси» и «Красного и Белого». Ее акционерами, по данным Forbes, также были Кесаев, Кациев (51%) и Сергей Студенников (49%). Сейчас состояние Кесаева оценивают в 2,6 млрд долларов. Он занимает 36-е место в списке Forbes российских миллиардеров.
Сегодня сеть из Нижнего насчитывает более 5 тысяч магазинов «Бристоль» в 58 регионах страны. При этом 503 точки находятся в Нижегородской области. Здесь «Бристоль» заметно обгоняет «Красное и Белое». В Нижнем сегодня работают 198 магазинов «Бристоля», у «Красного и Белого» — 135. Прибыль компании «Альбион-2002», владеющей сетью «Бристоль», согласно налоговым отчетам, на 2021 год составляла — 7,4 млрд рублей.
Российским лидером на рынке алкогольного ритейла остается «Красное и Белое». Ее основатель Сергей Студенников начинал торговать табаком, спиртным и бакалеей еще в конце 80-х. В 2006 году в Копейске (Челябинская область) он открыл первый алкомаркет.
— Получилось, что совпало время и место. Время — это был 2006 год, момент введения ЕГАИСа (информационная система для учета производства и распространения алкоголя. — Прим. ред.) и закрытие [импорта из] Грузии и Молдавии. Произошел тотальный дефицит алкоголя на полках, — рассказывал Студенников в интервью РБК.
Сергей Студенников долгое время был главным конкурентом Кесаева на алкогольном рынке
Фото: Екатерина Кузьмина / RBC/TASS
Поделиться
Магазин быстро стал окупать себя. Со слов бизнесмена, с первых дней выручка оказалась в пять раз выше ожидаемой. Успех Студенникова пытались объяснить по-разному — говорили о его связях с чиновниками и силовиками. Сам бизнесмен рассказывал, что добился окупаемости за счет низкой разницы между ценой и себестоимостью, снижения издержек за счет аренды помещений под торговлю.
До 2017 года, как писал Forbes, Студенникову поступали предложения о слиянии компании от «Мегаполиса», владельца «Бристоля». Последний заметно уступал по эффективности челябинскому конкуренту. За год до слияния в 2018 году в офисах «Красного и Белого» прошли обыски. Силовики заподозрили компанию в неуплате налогов и торговле контрафактом.
В том же году «Альбион-2002» жаловалась в нижегородское УФАС на представителей фирмы Студенникова. «Красное и Белое» обвинили в нарушении закона о конкуренции — якобы некоторые магазины сетки торговали спиртным на расстоянии менее 100 метров от школ и детсадов.
В Нижнем «Красное и Белое» по числу магазинов всё еще уступает «Бристолю»
Фото: Наталья Бурухина
Поделиться
После слияния в 2019 году с «Бристолем» и «Дикси» у Студенникова оказалось 49% активов объединенного бизнеса. Сейчас число магазинов «Красное и Белое» превышает 12 тысяч. В Нижегородской области работают 297 точек под юрлицом ООО «Лабиринт Волга». На конец 2001 года выручка этой фирмы составила 31,6 млрд рублей, прибыль — 835 млн рублей.
Сегодня владелец объединенной компании Сергей Студенников занимает 78-е место в списке Forbes. Его состояние оценивается в 1,8 млрд долларов. Осенью 2022 года бизнесмен с женой получили гражданство Черногории в обмен на инвестиции в экономику этой страны. Объем вложений при такой сделке, согласно законам балканского государства, должен составлять от 450 тысяч евро (примерно 34 миллиона рублей).
По формату алкомаркеты «Красное и Белое» практически не отличаются от «Бристоля». Тем не менее алкомаркеты Студенникова всё еще опережают своего бывшего конкурента.
По мнению аналитика «Финам» Анны Буйлаковой, на разную рентабельность сетей мог повлиять эффект масштаба. Бренд «Красное и Белое» появился на рынке раньше и до сих пор значительно опережает «Бристоль» по числу магазинов. При этом география присутствия у них незначительно различается: обе получают 80% выручки от трех федеральных округов. «Красное и Белое» зарабатывает в Центральном (31%), Приволжском (29%) и Уральском (20%) округе. Значительная выручка «Бристоля» приходится на Приволжский (38%) ФО, ЦФО (31%), Северо-Западный ФО (12%).
«Бристоль» всё еще уступает «К&Б» по выручке, зато опережает по ассортименту
Фото: Наталья Бурухина
Поделиться
Роль может играть и то, что ассортимент «Бристоля» несколько больше, чем у челябинской сети (1500 позиций против 1750 у «Бристоля»).
— Более узкий ассортимент при прочих равных означает большую оборачиваемость товара. Вкупе с большим количеством магазинов сеть «Красное и Белое», вероятно, может получать более привлекательные условия от поставщиков, — считает Анна Буйлакова.
На 2021 год выручка сети «Красное и Белое» в 3 раза превышала выручку «Бристоля», что также может сказываться на эффективности трат на логистику и управление.
Стоит сказать несколько слов и о других винных сетях, представленных в Нижнем. Среди них — «Ароматный мир». В городе всего четыре магазина под этим брендом. Им владеет московский ТД «Арома» бизнесмена Павла Задорина. Первый винный магазин фирмой был открыт в Москве в 1998 году. Изначально он работал в формате мелкооптовой торговли, но позднее перешел к розничным продажам.
Цены в «Ароматном мире» заметно выше, чем в простых алкомаркетах. На полках можно встретить бутылки вина до 15 тысяч рублей. Изначально компания Задорина занимались только импортом алкоголя и его продажей. В 2007 году она купила «A. de Fussigny» во французском городе Коньяк. С этого времени занимается производством собственного алкоголя.
Сейчас в сетку «Ароматный мир» входит более 770 магазинов. Из них около 440 находится в Москве и Московской области. Выручка компании «Арома» за 2021 год составила 8,7 млрд рублей, прибыль — 25,6 млн рублей.
В Нижнем три магазина этой сети. Ею владеет приморская BELUGA GROUP. Это крупнейшая компания России по производству ликеро-водочных напитков. Контролирует семь заводов, в том числе нижегородский «Спиртзавод Чугуновский» в Воротынском районе.
Магазины «ВинЛаб» пришли с Владивостока. Именно там появились первые торговые точки сети в 2010 году
Фото: Наталья Бурухина
Поделиться
Первый магазин «ВинЛаб» появился во Владивостоке в 2010 году. Сейчас работают более 1200 магазинов в 11 регионах России.
Основатель «ВинЛаб» — миллиардер Александр Мечетин (с 2018 года — гражданин Мальты). До конца прошлого года он занимал пост главы и владел 58% активами компании. В декабре BELUGA GROUP сообщила о его уходе с руководящих должностей и снижении его доли до 39,3%. Кому достались активы, пока не раскрывается.
Среди прочих сетей винных магазинов в Нижнем выделяется «ОдеВи». Основатель и владелец бренда — нижегородец Евгений Щербаков. Магазинов «ОдеВи» всего два. В нем торгуют элитным алкоголем.
Еще с начала 90-х Щербаков возил из-за границы дорогие марки спиртного. Его ларек под названием «Бархатный» стоял на площади Минина.
— Мы первыми привезли в город Martini и Hennessy, — рассказывал Щербаков изданию «Деловой квартал».
Первый «ОдеВи» открылся в 2002 году. Сейчас магазины работают под юрлицом «Аспект трейд». Также компании принадлежит бутик виски «Аламбик» и Винотека by Simple. Сам Щербаков — член Ассоциации сомелье России.
В 2016 году «Аспект трейд» была одним из партнеров ГЖД. С ней был заключен договор на поставку безалкогольных напитков на 1,8 млн рублей. Выручка компании за 2021 год составила 119,7 млн рублей, прибыль — 4,4 млн рублей.
На чтение 3 мин Просмотров 14.1к. Опубликовано 07.09.2020
Обновлено 07.09.2020
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Бристоль, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в поддержку?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сети магазинов «Бристоль»
- Отдел управления персоналом
- Контакты отдела закупок
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
«Бристоль» занимает лидирующее положение среди других сетевых компаний, торгующих табачной или алкогольной продукцией. По итогу прошлого года, количество «точек» превысило 2 000 магазинов. Расположены заведения в крупных населенных пунктах РФ. Точную карту покрытия, особенности работы, цены, ассортимент все это можно изучить на официальном сайте: https://www.bristol.ru/about.
Если интересует справочная информация про магазин Бристоль, с ней можно ознакомиться на сайте, но и задав вопрос специалистам контакт-центра.
Горячая линия сети магазинов «Бристоль»
Есть ли телефон горячей линии Бристоль? Как пообщаться с операторами call-центра?
В России запущен единый номер телефона для обсуждения общих вопросов: 8 (800) 707 15 55.
Позвонить можно бесплатно со всех мобильных, стационарных телефонов.
Дополнительно представлены и другие контакты главного офиса, отдела кадров и т.д. С ними можно ознакомиться на портале или обратившись к разделам ниже.
Отдел управления персоналом
Дозвониться в отдел кадров, обсудить кадровые решения, выяснить наличие свободных вакансий и пообщаться по смежным темам можно по номеру: +7 (831) 422 29 55.
Контакты отдела закупок
С отделом закупок независимо от региона можно связаться по горячей линии: +7 (831) 422 29 25.
Адреса магазинов
Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Бристоль в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Воспользуйтесь формой «Обратная связь» (внизу страницы) и отправьте сообщение в контакт-центр. Принимаются обращения по любой теме, связанной с компанией. Уточняйте причины, подробные сведения, личные и контактные данные.
Кроме этого, служба поддержки Бристоль располагает и другими каналами взаимодействия, к которым можно отнести:
- Социальные сети.
- Онлайн мессенджеры.
- Электронную почту.
Отправляйте письма по адресу: mir@bristol.ru и обсуждайте с менеджерами любые вопросы о деятельности компании.
Социальные сети
Пообщаться можно и в сообществах:
- ВКонтакте: https://vk.com/bristol_retail.
- Одноклассники: https://ok.ru/bristolretail.
- Facebook: https://facebook.com/bristolretail.
- Instagram: https://instagram.com/bristol_retail.
- Twitter: https://twitter.com/magazinybristol.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями с другими пользователями или просматривайте новости.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Мобильное приложение предназначено для более удобного и рационального использования интернет-магазина.
Кроме этого, авторизованные пользователи смогут оставить сообщение и получить на него ответ.
Установить ПО можно на устройства, для которых применяется операционная система на базе Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Покупатели могут пожаловаться, поделиться мнением относительно работы магазинов, выразить отзыв, оставить запрос, получить помощь и т.д.
Передавайте информацию о не качественном товаре, нарушениях в работе персонала, сообщайте о сложностях с оплатой, заказом продукции.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка, несмотря на ограничения, старается помогать клиентам во многом.
Однако не стоит рассчитывать на получение личных данных о третьих лицах или раскрытие конфиденциальной информации по работе компании.
Как подать жалобу?
Остались недовольны уровнем обслуживания в Бристоль, хотите сообщить об этом?
Отправьте сообщение с жалобой по почте: mir@bristol.ru.
Написать жалобу можно и в социальных сетях, прикрепив дополнительно фото или другие материалы.
Бристоль на карте Москвы — Яндекс.Карты
В остальном же, большинство претензий рассматривается по горячей линии.
Поэтому звоните в call-центр по номеру 8 (800) 707 15 55 и сообщайте обо всех возникающих проблемах.
График работы
Режим работы заведений можно уточнить на сайте.
Горячая линия старается отвечать на сообщения в течение 24 часов.
Адрес |
| ул.Удмурдская, 39, г.Нижний Новгород, Россия, 603035 |
Телефоны и факсы |
| тел.: +7 (8312) 96-46-76, +7 (8312) 96-46-77; тел./факс: +7 (8312) 96-46-75; |
Электронная почта |
| bristolnn@inbox.ru |
Руководитель |
| Саляев Игорь Батрович |
Контакты с руководством компании |
| Для контактов тел.: +7 (8312) 96-46-76, +7 (8312) 96-46-77; тел./факс: +7 (8312) 96-46-75; ген.директор Саляев Игорь Батрович; |
Специальная информация |
|
| Организационно-правовая форма | Частное предприятие |
| Год основания компании | 1992 |
| Персонал | 150 человек |
| Банк | «ВОК Внешторгбанк» |
Деятельность «Бристоль», компания |
| Оптовая торговля: табачные изделия |
Услуги |
| 1. Табачная продукция и принадлежности для курильщиков (торговые поставки) |
| 2. Сигареты и папиросы — торговые поставки |
| 3. Сигары и сигарилы — торговые поставки |