Контакты руководства вкусвилл руководство - RukovodstvoRus.ru - инструкции пользования и руководства

АО «ВКУСВИЛЛ»

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ВКУСВИЛЛ»

Действующая компания

ОГРН 1217700253671

ИНН 7734443270

КПП 503101001

ОКПО 60164825

Дата регистрации

31 мая 2021 года

Наименование на английском

JOINT STOCK COMPANY «VKUSVILL»

Юридический адрес

142432, Московская область, г. Черноголовка, ул. Лесная, д. 9, помещ. 9

Организационно-правовая форма

Непубличные акционерные общества

Уставный капитал

200 000 000 руб.

Финансовая отчетность за 2022 год

Выручка: выросла до 203,4 млрд руб.

26%

Чистая прибыль: выросла до 3,1 млрд руб.

231%

Специальный налоговый режим

Не применяется?

Учредители

Нет сведений об учредителях

Держатель реестра акционеров

Среднесписочная численность работников

Нет сведений?

Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства

Не входит в реестр

Федресурс

Компания опубликовала 3 сообщения и упомянута в 6 сообщениях

ЕФРСБ (реестр банкротств)

Нет сообщений о банкротстве

Блокировка банковских счетов

Нет сведений о приостановке операций по счетам на 19 февраля 2023 года

Проверить на сегодня

Санкции

Не входит в санкционные списки

Оценка надежности

Очень высокая оценка надежности

Признаки фирмы-однодневки не обнаружены

Преимущества (9)
Недостатки (0)

Большой уставный капитал

Уставный капитал составляет 200 млн руб., это один из признаков повышенной надежности компании
Имеются лицензии

Компанией получены несколько лицензий, что является признаком высокой надежности контрагента
Правообладатель

По данным Роспатента, АО «ВКУСВИЛЛ» обладает исключительными правами на несколько товарных знаков
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков

По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
Нет связей с дисквалифицированными лицами

По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
Нет массовых руководителей и учредителей

Руководители и учредители АО «ВКУСВИЛЛ» не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС
Нет сообщений о банкротстве

В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании
Прибыль в прошлом отчетном периоде

По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде чистая прибыль компании составила 3,1 млрд руб.
Нет долгов по исполнительным производствам

По данным ФССП, открытые исполнительные производства в отношении компании отсутствуют

Недостатков не обнаружено

Реквизиты

ОГРН?	1217700253671 от 31 мая 2021 года
ИНН?	7734443270
КПП?	503101001
ОКПО?	60164825

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС

Регистрационный номер 1217700253671 от 31 мая 2021 года

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области

Регистрация в ПФР

Регистрационный номер 060031049350 от 15 сентября 2021 года

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области

Регистрация в ФСС

Регистрационный номер 772008868550311 от 14 сентября 2021 года

Коды статистики

Код ОКОГУ?	4210011 Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства
Код ОКОПФ?	12267 Непубличные акционерные общества
Код ОКФС?	34 Совместная частная и иностранная собственность
Код ОКАТО?	45283577000 Строгино
Код ОКТМО?	45370000000 муниципальный округ Строгино

Контакты

Адрес

142432, Московская область, г. Черноголовка, ул. Лесная, д. 9, помещ. 9

Показать на карте

Контакты неверны или неактуальны?

Если вы являетесь владельцем или руководителем АО «ВКУСВИЛЛ», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.

Виды деятельности ОКВЭД-2

47.11	Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах?
47.29.32	Торговля розничная крупами в специализированных магазинах
64.20	Деятельность холдинговых компаний
82.99	Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
47.29.33	Торговля розничная сахаром в специализированных магазинах
47.99	Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков
47.24.21	Торговля розничная мучными кондитерскими изделиями в специализированных магазинах
47.71	Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
47.23	Торговля розничная рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах
47.59.4	Торговля розничная изделиями из дерева, пробки и плетеными изделиями в специализированных магазинах

Финансовая отчетность АО «ВКУСВИЛЛ»

Финансовая (бухгалтерская) отчетность АО «ВКУСВИЛЛ» согласно данным ФНС и Росстата за 2019–2022 годы

Чистая прибыль?
2019–2022 гг.

Финансовые показатели
2022 г.

Выручка	Выручка 203,4 млрд руб.	26%
Чистая прибыль	Чистая прибыль 3,1 млрд руб.	231%
Активы	Активы 87,5 млрд руб.	17%
Капитал и резервы	Капитал и резервы 7,2 млрд руб.	9%

Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF

Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости)?	0.08
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами?	-3.37
Коэффициент покрытия инвестиций?	0.71
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидности?	0.73
Коэффициент быстрой ликвидности?	0.46
Коэффициент абсолютной ликвидности?	0.35
Рентабельность
Рентабельность продаж?	1.52%
Рентабельность активов?	3.54%
Рентабельность собственного капитала?	43.10%

Руководитель АО «ВКУСВИЛЛ»

Генеральный директор Фарафонов Алексей Владимирович

Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ

Нет записи о дисквалификации

Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей

Учредители

Нет сведений об учредителях компании?

Правопредшественники

Связи

Руководитель АО «ВКУСВИЛЛ» также является руководителем или учредителем 3 других организаций

ООО «СПИК-ЭНД-СПАН»
119285, г. Москва, ул. Пырьева, д. 4А, кв. 9
Розничная торговля аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т.п.)

Руководитель и учредитель — Фарафонов Алексей Владимирович

ООО «ВКУСВИЛЛ»
123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, этаж 10 пом. V комната 1
Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах

Руководитель — Фарафонов Алексей Владимирович

ООО «ЭКОСТАР»
125195, г. Москва, МО Левобережный, ул. Смольная, д. 49, кв. 376
Торговля розничная аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т. п.) в специализированных магазинах

Руководитель и учредитель — Фарафонов Алексей Владимирович

Не найдено ни одной связи по учредителям

АО «ВКУСВИЛЛ» не является управляющей организацией

АО «ВКУСВИЛЛ» является учредителем 1 организации

1.	ООО «ПРОЕКТНЫЙ ОФИС» 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, помещ. III, ком. 11 Деятельность холдинговых компаний

Лицензии

Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией АО «ВКУСВИЛЛ» были получены 9 лицензий

Источники данных

ЕГРЮЛ (6)
Росалкогольрегулирование (3)

Товарные знаки

Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 23 товарных знака

Сообщения на Федресурсе

Компания АО «ВКУСВИЛЛ» опубликовала 3 сообщения и является участником 6 сообщений на Федресурсе

Самые популярные типы сообщений

Заключение договора финансовой аренды (лизинга) (5)
Реорганизация юридического лица (1)
Заявление об отказе от применения моратория в соответствии со статьей 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 г. №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) (1)
Изменение адреса (по данным компании) (1)
Предстоящее изменение юридического адреса (1)

Госзакупки

Сведения об участии АО «ВКУСВИЛЛ» в госзакупках в качестве поставщика или заказчика по 94-ФЗ, 44-ФЗ или 223-ФЗ отсутствуют

Проверки АО «ВКУСВИЛЛ»

Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании АО «ВКУСВИЛЛ» инициированы 162 проверки

Без нарушений

С нарушениями

Нет сведений о результатах

Последняя проверка
Предстоящие проверки (1)

№ 29230041000105461563 от 22 марта 2023 года

Объявление предостережения

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Роспотребнадзора по Архангельской области

Правовое основание проведения проверки

(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

№ 78230061000205342490 от 19 апреля 2023 года

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ

Правовое основание проведения проверки

(ФЗ 248) По инициативе контролируемого лица

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 105 судебных дел с участием АО «ВКУСВИЛЛ»

Истец

Ответчик

Третье / иное лицо

Последнее дело

№ А40-106885/2023 от 15 мая 2023 года

Экономические споры по гражданским правоотношениям

Истец

Ответчик

Исполнительные производства

Нет сведений об открытых в отношении АО «ВКУСВИЛЛ» исполнительных производствах

Налоги и сборы

Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах

Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам

Вакансии

Мы смогли найти информацию о 30 вакансиях от АО «ВКУСВИЛЛ»

Самые популярные вакансии

Кассир (10)
Продавец-консультант (7)
Грузчик (5)
Сборщик интернет-заказов (4)
Специалист по кадрам (1)

Последняя вакансия

Обязанности

Консультирование и обслуживание покупателей.
Работа с кассой.
Оформление витрин и выкладка товара.
Контроль качества и сроков годности товара, корректности ценников.
Сборка интернет-заказов.

Дополнительная информация

Оформление по ТК РФ.
Оплата — фикс. + % от выручки магазина за смену. В среднем 30 000 — 40 000 руб. в месяц после вычета налогов.
График работы 3/3, 4/2 по 14/15 часов.
Доплата за выход в праздничные дни.

Общие требования

Ориентация на клиента, умение работать с людьми.
Правильная, грамотная речь.

Требования к образованию

Не указано

Зарплата от 30000 руб.

Опубликовано 3 мая 2023 года

История изменений

	29.07.2021 Юридическим лицом принято решение об изменении места нахождения
	14.09.2021 Юридическое лицо снова является действующим
	КПП изменен с 773401001 на 503101001
	Юридический адрес изменен с «123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, этаж 10, помещ./ком. V/1» на «142432, Московская область, г. Черноголовка, ул. Лесная, д. 9, помещ. 9»
	Регистрация в ФСС, присвоен регистрационный номер 772008868550311 Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
	15.09.2021 Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 060031049350 Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
	12.10.2021 Сокращенное наименование изменено с «АО «ВКУСВИЛЛ»» на «ПАО «ВКУСВИЛЛ»»
	Полное наименование изменено с «АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ВКУСВИЛЛ»» на «ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ВКУСВИЛЛ»»
	Организационно-правовая форма изменена с «Непубличные акционерные общества» на «Публичные акционерные общества»
	08.08.2022 Полное наименование изменено с «ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ВКУСВИЛЛ»» на «АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ВКУСВИЛЛ»»
	Организационно-правовая форма изменена с «Публичные акционерные общества» на «Непубличные акционерные общества»

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания АО «ВКУСВИЛЛ» — или АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ВКУСВИЛЛ» — зарегистрирована 31 мая 2021 года по адресу 142432, Московская область, г. Черноголовка, ул. Лесная, д. 9, помещ. 9. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1217700253671, ИНН 7734443270, КПП 503101001. Регистрационный номер в ПФР — 060031049350, регистрационный номер в ФСС — 772008868550311. Организационно-правовой формой является «Непубличные акционерные общества», а формой собственности — «Совместная частная и иностранная собственность». Уставный капитал составляет 200 млн руб.

Основным видом деятельности компании АО «ВКУСВИЛЛ» является «Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Торговля розничная бытовыми изделиями и приборами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах», «Торговля розничная консервами из мяса и мяса птицы в специализированных магазинах», «Торговля розничная обоями и напольными покрытиями в специализированных магазинах», «Торговля розничная играми и игрушками в специализированных магазинах», «Торговля розничная газетами и канцелярскими товарами в специализированных магазинах» и других.

Генеральный директор — Фарафонов Алексей Владимирович. Сведения об учредителях отсутствуют.

На 19 мая 2023 года юридическое лицо является действующим.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО «АИТ ПЕРСОНАЛ СОФТ»

Разработка компьютерного программного обеспечения

г. Москва

ООО «ВЕРАКС»

Торговля оптовая лесоматериалами, строительными материалами и санитарно-техническим оборудованием

г. Москва

ООО «СТ.НОРМ»

Предоставление услуг по перевозкам

г. Новоуральск

ООО «ФРЕЙР»

Торговля оптовая удобрениями и агрохимическими продуктами

г. Ростов-На-Дону

ООО «ИНСАЙД-М»

Деятельность ресторанов и кафе с полным ресторанным обслуживанием, кафетериев, ресторанов быстрого питания и самообслуживания

г. Москва

Источник

ВкусВилл, офис

работает по адресу улица Кулакова, 20, стр. 1А в Москве. Основной вид деятельности — это «Управляющая компания». График работы: пн–пт 09:00–18:00. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 663-86-02.

Контакты
На карте
Режим работы
Отзывы
Похожие места

Контакты

Телефоны:

+7 (495) 663-86-02
+7 (495) 662-39-19

E-mail:

Соц. сети:

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Адрес:

GPS координаты:

широта: 55.8034540
долгота: 37.3905320

Сфера деятельности:

Управляющая компания

Режим работы

Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница	Суббота	Воскресенье
Часы работы	09:00–18:00	09:00–18:00	09:00–18:00	09:00–18:00	09:00–18:00	выходной	выходной
Время обеда	—	—	—	—	—	—	—

Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 663-86-02, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Кулакова, 20, стр. 1А.

Отзывы

Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!

для связи по вопросам трудоустройства, поставки продукции и предложений по аренде помещений для размещения магазинов Вкусвилл

По телефонам горячей линии звонки принимаются ежедневно с 9 утра до 9 вечера:

Аренда помещений

Сеть Вкусвилла активно растет, если у вас есть предложения по аренде помещений, отправляйте их по этому адресу: razvitie@vkusvill.ru, ознакомиться с техническими требованиями можно здесь.

Поставщикам

Если вы хотите стать поставщиком продукции для Вкусвилла пишите на почту zakupka@vkusvill.ru

Конференции и обучение

Хотели бы подробнее узнать о системе управления «ВкусВилл»? Попасть на открытую стажировку или заказать обучающий семинар для своей компании? Или желаете пригласить представителя компании «ВкусВилл» выступить на бизнес-конференции, мастер-классе, круглом столе? Пишите на study@vkusvill.ru

Для СМИ

Если вы журналист или представитель СМИ и хотели бы получить от «ВкусВилл» комментарий, написать про нас или наши продукты материал, организовать съемку, сделать репортаж — пишите Анне Платовой на почту pr@vkusvill.ru

Трудоустройство

«ВкусВилл» набирает продавцов-консультантов. Хотите работать у нас?

Содержание

1 ВкусВилл, офис
2 Контакты
3 E-mail:
4 Адрес:
5 Сфера деятельности:
6 Режим работы
7 Отзывы
8 Аренда помещений
9 Поставщикам
10 Конференции и обучение
11 Для СМИ
12 Трудоустройство

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Источник

Показать номер Добавить комментарий

Компания «ВкусВилл» поддерживает контакт со своими клиентами различными способами. Для быстрой связи предусмотрена горячая линия, которая бесплатно доступно по всей стране. Техническая поддержка проинформирует о товарах, оплате, акциях. Также существуют и другие варианты, которые мы разберем в статье.

Содержание

О компании «ВкусВилл»
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта
Сайт
Социальные сети
Электронная почта
Личный кабинет
Мобильное приложение

О компании «ВкусВилл»

«ВкусВилл» — это крупная компания здорового питания, имеющая множество торговых точек по всей стране. Она предлагает полезные и натуральные продукты, которые отличаются качеством. Сеть магазинов распространена не только в Москве и области, но и в небольших городках Северного и Центрального регионов.

Компания основана в 2009 году в Москве, где она быстро заслужила доверие людей. С 2017 года она начала развиваться и распространяться в соседних регионах. Из-за количества клиентов была выделен номер телефона для поддержки, а также сайт, мобильное приложение, личный кабинет и адрес электронной почты.

Телефон горячей линии

Многих клиентов интересует информация о новых предложениях или акциях, поэтому самый быстрый способ связаться с компанией – это позвонить по бесплатному федеральному номеру телефона.

8 (800) 550-86-02

Горячая линия доступна для жителей всех регионов страны. Служба поддержки работает с 9:00 до 21:00. Время работа магазинов отличается в зависимости от города, где он находится. Преимущественно распространены такие графики работы: 8:00-20:00 или 10:00-23:00.

Другие телефоны

Компания «ВкусВилл» довольно крупная. Множество людей звонят по различным вопросам. В этом случае, предусмотрена другие номера:

вопросы по оформлению заказов через интернет – 8 (800) 707-66-97 для регионов и +7 (495) 902-66-97 для Москвы;
информация о свободных вакансиях – 8 (800) 550-86-07;
для юридических лиц – +7 (925) 439-97-45;
проблемы с кассами самообслуживания — +7 (495) 902-71-76.

Для жителей Москвы и Московской области доступна отдельная телефонная линия: +7 (495) 663-86-02. Номер платный, его стоимость зависит от условий тарифа сотового оператора.

Другие способы контакта

Техническая поддержка компании «ВкусВилл» сможет помочь не только по телефону, но и через интернет. Для этого нужно написать на электронную почту или зайти в личный кабинет на официальном сайте.

Сайт

Помимо информации о продукции, на официальном сайте «ВкусВилл» есть раздел, где подробно описаны все контакты. Находится он по адресу: vkusvill.ru/cont…. Здесь отображены все адресы электронной почты, телефоны, а также юридическая информация.

Социальные сети

«ВкусВилл» публикует новости, информацию о скидках и предложениях в социальных сетях. Странички компании есть на различных ресурсах для расширения круга клиентов:

Вконтакте
—
Facebook
—
_rdr;
Instagram
—
Telegram
—

Клиенты и подписчики могут написать жалобу, оставить отзыв или спросить об интересующей информации в комментариях под публикациями или написать в личные сообщения группы. Администрация сообществ оперативно отвечает на вопросы.

Электронная почта

Одним из самых популярных способов связи является электронная почта. Специалисты работают оперативно, поэтому ответ не заставляет себя ждать более суток. Основная почта — info@izbenka.msk.ru.

У компании есть несколько адресов, которые предназначены для определенных вопросов:

поиск вакансии в компании — job@vkusvill.ru;
вопросы по работе микромаркетов — micromarket@vkusvill.ru;
отдел по работе с B2B клиентами — b2b@vkusvill.ru;
связь со СМИ — pr@vkusvill.ru;
отдел вендинга — vendings@vkusvill.ru;
торговые площади для арены — razvitie@vkusvill.ru;
почта для производителей натуральной продукции — zakupka@vkusvill.ru;
вопросы по рекламе — reklama01@vkusvill.ru.

«ВкусВилл» позаботились о том, чтобы клиенты быстро получили ответы на интересующие вопросы, поэтому выделили множество адресов электронной почты. В письме не забудьте указать тему и подробно опишите проблему, чтобы служба поддержки смогла быстро помочь.

Личный кабинет

Зайти в личный кабинет могут пользователи, обладающий картой лояльности. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте в форме vkusvill.ru/auth…. Введите имя, фамилию, логин, пароль и адрес электронной почты. После регистрации нужно авторизоваться. Во вкладке «Помощь» можно написать специалисту через форму обратной связи.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов было разработано приложение для мобильных устройств, позволяющее узнать информацию об акциях, а также просмотреть сведения о графике работы близлежащих торговых точек. Также через программу, войдя в личный кабинет, можно обратиться за помощью к сотрудникам компании.

Скачать приложение возможно для устройств, работающих на базе Android или iOS по ссылкам:

Чтобы улучшить качество оказания услуг и увеличить базу клиентов, компания «ВкусВилл» предусмотрела множество поддержки связи. Клиенты могут позвонить по одному из бесплатных номеров горячей линии, а также написать службе поддержки в социальных сетях, личный кабинет по номеру карты лояльности или по электронной почте. Для владельцев смартфонов и планшетов разработана мобильное приложение, которое обладает теми же функциями, что и сайт.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Источник

На чтение 4 мин Просмотров 6к. Опубликовано 20.07.2020
Обновлено 20.07.2020

В этой статье узнаем, работает ли горячая линия «ВкусВилл», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании
Горячая линия «ВкусВилл»
По вопросам онлайн-заказов
Контакты отдела кадров
Отдел по работе с В2В-клиентами
Кассы самообслуживания
Контакты для СМИ
Адреса магазинов
Как написать в службу поддержки?
Социальные сети
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Для каких случаев нужна горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как подать жалобу?
График работы

О компании

«ВкусВилл» — одна из крупнейших компаний в сфере здорового питания, предлагающая в своих торговых точках качественные и натуральные продукты. Магазины можно найти в столичном регионе, но и во многих небольших городах Центральной и Северной России.

С полной картой покрытия, ассортиментом, ценами можно ознакомиться на сайте: https://vkusvill.ru.

Горячая линия «ВкусВилл»

Столкнувшись со сложностями или желанием оставить отзыв, покупатели могут, как отправить обращение онлайн, так и позвонить в call-центр сети.

В России независимо от региона запущена горячая линия для общих тем и консультаций. Дозвониться можно на телефон: 8 (800) 550 86 02. Номер бесплатный и доступен для звонков со всех стационарных и сотовых устройств.

В Москве и по области дополнительно запущена ещё одна горячая линия: +7 (495) 663 86 02. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Контакты в других городах можно посмотреть на сайте: https://vkusvill.ru/contacts.

По вопросам онлайн-заказов

Решили сделать заказ через сайт «ВкусВилл», но при этом возникли трудности?

Рекомендуем обратиться к специалистам и уладить возникшие сложности по номеру телефона: 8 (800) 707 66 97 (для регионов) и +7 (495) 902 66 97 (в Москве).

Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00.

Контакты отдела кадров

Интересует информация по поводу свободных вакансий?

Обратитесь по телефону отдела кадров: 8 (800) 550 86 07 или отправьте сообщение по адресу: job@vkusvill.ru.

Полный перечень доступных вакансий можно просмотреть по ссылке: https://vkusvill.ru/job.

Отдел по работе с В2В-клиентами

Если вы представитель юридического лица и ищите поставщика?

Рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте или обратиться в профильный отдел.

Менеджеры готовы ответить на вопросы, как по горячей линии: +7 (925) 439 97 45, так и по электронной почте: b2b@vkusvill.ru.

Кассы самообслуживания

Любые вопросы, связанные с кассами самообслуживания можно урегулировать через партнера «ВкусВилл», компанию «Тилси» по телефону: +7 (495) 902 71 76.

Контакты для СМИ

Для прессы установлен отдельный канал коммуникации, предусматривающий отправку официальных писем по адресу: pr@vkusvill.ru.

Адреса магазинов

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

ВкусВилл в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Чтобы написать обращение онлайн, покупатели могут пользоваться формой «Обратная связь» на сайте: https://vkusvill.ru/ или отправить официальное письмо по адресу: info@izbenka.msk.ru.

Уточните тему, причины и опишите суть вопроса, не забыв указать свои контактные данные. Сотрудники контакт-центра постараются ответить быстро, при условии, что использовалась только корректная и достоверная информация в запросе.

Социальные сети

Служба поддержки готова рассмотреть и альтернативные формы общения, к таковым можно отнести социальные сети.

Оставляйте комментарии в сообществах:

ВКонтакте: https://vk.com/vkusvill_ru.
Facebook: https://facebook.com/vkusvill.ru.
Instagram: https://instagram.com/vkusvill_ru.
Twitter: https://twitter.com/we_are_vkusvill.
YouTube: https://youtube.com/channel/UC8f84TEqxTcS6LGv9Lbi8uw.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Разработанное приложение для покупателей позволяет составлять список покупок, участвовать в акциях, использовать накопительные системы и прочее.

Приложение «ВкусВилл, доставка продуктов».

Авторизовавшись, появляется возможность связаться с техподдержкой, заполнив всплывающее «окно» во вкладке «Помощь».

Установить программу можно на смартфоны, работающие под Android и iOS.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Сложности с оформлением корзины, не можете активировать промокод, проблемы с оплатой или хотите оставить жалобу на работу персонала?

Обращайтесь в контакт центр. Любые обращения и жалобу можно передать, как в онлайн форме, так и по звонку.

Помощь менеджеров может потребоваться если не знаете, как принять участие в акции, требуется консультация относительно доступного ассортимента, цен.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка постарается ответить на любые вопросы от покупателей, однако не стоит интересоваться основами ценообразования, прочими закрытыми и конфиденциальными данными.

Как подать жалобу?

Жалоба на качество продуктов «ВкусВилл» может быть оформлена несколькими способами:

По электронной почте.
Через форму на сайте.
В комментариях в соц. сетях.
По звонку в call-центр.

ВкусВилл на карте Москвы — Яндекс.Карты

Написать жалобу можно и более традиционным способом. Для примера, в каждой заведении компании есть «Книга жалоб», в которой можно оставить свой комментарий относительно работы торговой точки и её сотрудников.

График работы

Режим работы заведений «ВкусВилл» в своем городе можно уточнить на сайте.

Служба поддержки готова ответить на сообщения от покупателей ежедневно с 09:00 до 21:00.

Источник

Вы часто обращались к сайту!
Мы хотим убедиться, что вы не бот.
Повторите текст на картинки и сможете дальше работать:

текст:

Источник