Курс «Руководитель отдела»
Как развить управленческие компетенции и добиться результатов? Как наладить взаимодействие внутри подразделения и между отделами? Об этом вы узнаете на курсе «Руководитель отдела».
В программе:
— Зоны ответственности руководителя. Распределение обязанностей в коллективе. Постановка задач.
— Как оценить эффективность отдела или службы.
— Современные методы организации процессов подразделения.
— Планирование и оценка необходимых ресурсов.
— Самостоятельность подчиненных, обратная связь и контроль.
— Системное мышление: принципы и инструменты.
— Способы поиска и отбора кандидатов.
— Причины возникновения профессиональных деформаций. Энергетический потенциал.
Кому подойдет обучение?
Руководителям
Сможете оценить свой уровень и стиль управления, определите слабые места и наметите точки дальнейшего развития. Повысите эффективность своей работы, используя методы регулярного менеджмента. Научитесь быстро реагировать и подстраиваться под изменение бизнес-процессов в компании.
Тем, кто недавно занял руководящую позицию
Быстро освоите реальные инструменты оперативного управления отделом и сотрудниками:
— Научитесь понимать мотивы других людей, прогнозировать поведение, мотивировать подчиненных и коллег.
— Овладеете технологиями формирования эффективной команды.
— Получите базовые навыки организации внутренних производственных и управленческих процессов в подразделении.
Топ-менеджерам или генеральным директорам
Разовьете навыки системного мышления, освоите разные идеи менеджмента в управлении, организуете сотрудничество и взаимодействие между сотрудниками и подразделениями и научитесь ставить задачи.
Почему обучение в РШУ подходит именно вам?
Выгоды для
бизнеса или компаний:
- При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
- Студенты получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
- Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
- Практические навыки для использования здесь и сейчас;
- 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
- Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
- Удобный документооборот и сервис для компаний — клиентов;
- Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
- Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
- Лицензия на образовательную деятельность и документы по окончании обучения установленного государством образца.
Развернуть весь список
Выгоды для сотрудника
компании или специалиста:
- Соотношение цена/качество
- Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
- Дополнительные материалы и чек-листы;
- Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
- Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
- Документ по окончании установленного государством образца;
- Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
- Более 90% положительных отзывов от учащихся;
- Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
- Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
Развернуть весь список
Почему стоит выбрать
Русскую Школу Управления?
70% практики
и 30% теории на курсе
80% клиентов
возвращаются к нам вновь
90% слушателей
используют полученные
знания на практике
99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний
100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах
72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице
-
- Структура бизнес-процессов компании. Процедуры и процессы структурного подразделения. Определение показателей результативности и эффективности процессов структурного подразделения.
- Выведение коэффициентов эффективности процессов. Внедрение в практику руководителя принципа Парето. Построение иерархии и Дерева Целей и задач в рамках процессов, расчет экономики процессов.
- Практика: Модель ABC-XYZ Управления процессами подразделения.
- Практика: Разделяем результативность и эффективность процессов (Хоторнский эксперимент).
- Стратегия структурного подразделения. Место и роль структурного подразделения в общей структуре компании.
- Стратегия компании и стратегия подразделения, к чему приводит рассогласование.
- Цели и задачи каждого структурного подразделения.
- Структура построения эффективного взаимодействия подразделения компании.
- Практика: Декомпозиция целей Компании на каждое структурное подразделение в компании.
- Практика: Обозначение приоритетов в деятельности каждого структурного подразделения и сотрудника.
- Практика: Роль мотивации и основополагающие моменты самомотивации, мотивации других и мотивационной атмосферы бизнеса.
- Практика: Формулирование единого видения приоритетов деятельности структурных подразделений.
- Формирование портрета подразделения. Структурное подразделение глазами участников взаимодействия.
- Матрица взаимодействия между подразделениями.
- Анализ ресурсов и пути решения объективных трудностей взаимодействия между подразделениями.
- Практика: Выявление основных проблемных зон взаимодействия структурных подразделений компании.
- Практика: Создание матрицы взаимодействия между структурными подразделениями компании.
- Практика: Обозначение стратегии в отношениях между структурными подразделениями компании.
-
- Постановка целей и задач — как ключевая функция управления.
- Эволюция современного руководителя — как меняется функция управления «постановка задачи» в современных корпоративных условиях.
- Источники возникновения целей и задач: как добиться восприятия целей не как «хотелки руководства», а как «окно возможностей, продиктованное логикой развития компании или бизнеса в целом».
- Упражнение ролевая игра: «Присвоение (интериоризация) цели, которую ставит руководитель».
- Тривиальные задачи и задачи с вариантами логики исполнения — ключевые ориентиры для руководителя. Постановка задачи перед исполнителем: административная задача (ответственность и управление исполнением); коммуникативная задача (взаимопонимание и точность); мотивационная задача (восприятие, отношение и готовность тратить силы).
- Стилистика постановки целей и задач — основа эффективности восприятия целей и задач. Директивность, как фактор низкой эффективности постановки задачи.
- Обзор постановки целей с низким индексом эффективности: указание, распоряжение; манипулирование; навязывание и давление; раздача рецептов — скрытая директивность руководителя.
- Упражнение: «Анализ директивности — задача раздачи рецептов со стороны руководителя».
- Приёмы повышения качества восприятия целей и задач.
- Постановка целей (целеполагание) в «мягких» режимах: коучинг, профессиональное обсуждение, «продажа» цели. Требования к компетенциям руководителя для реализации «мягких» режимов постановки задачи. Обзор управленческих предрассудков в части методов постановки задач.
- Логика присвоения задачи: определение цели и задач в связке с возможным исполнителем; проработка позиционирования задачи, её обоснования и аргументации; подготовка исполнителя к восприятию цели или задачи; совместная проработка цели или задачи; обратная связь по присвоению задачи.
- Преимущества подхода, связанного с присвоением целей и задач. Компетенции руководителя в этой области.
- Упражнение ролевая игра: «Мягкие» режимы постановки задач.
- Краткосрочные и среднесрочные контуры постановки целей. Анализ форм работы руководителя при постановке целей. Долгосрочные цели (контур планирование от полугода), специфика постановки долгосрочных целей как на индивидуальном, так и на групповом уровнях. Сопротивление целям: ключевые причины и методы преодоления. Инструмент (методология) постановки долгосрочных целей «Итерационная проработка целей»: специфика «подгонки» инструмента как под специфику предприятия, так и под специфику подразделения.
-
- Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
- Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
- Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
-
- Понятие «коучинг» и «модерация». Плюсы и минусы инструментов.
- Когда коучинг работает, а когда нет? Примеры и антипримеры.
- Упражнение: «Балинтовская группа». Отработка командного взаимодействия и эффективная обратная связь.
- Типы организаций. Спиральная динамика в бизнесе.
- Фасилитация. Как определить какой тип коммуникации выбрать?
- Отличие командной работы в зависимости от уровня развития организации.
- Упражнение: «Мотивационный профиль». Какой тип мотивации выбрать для конкретного сотрудника?
- Ценности. Как сделать так, чтобы ваши ценности совпадали с ценностями команды.
- Кейс: «Ценности». Определить свои и понять ценности окружающих.
-
- Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
- «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
- «Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
- «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
- «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
- «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
- «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
Процесс обучения
Подключение к личному кабинету
Обучение, практическая работа в группе
Удостоверение о повышении квалификации
Доступ к дополнительным материалам
Преподаватели
Отзывы
ООО «СИМБИРСОФТ»
Анонимный отзыв
Ульяновск,Ульяновская область,Россия
Программа затрагивает очень актуальные вопросы в сфере управления и психологии человека. Преподаватели подают не только теоретический материал, но и подкрепляют его практическими занятиями и примерами.
ООО «СОЮЗХИМРЕАКТИВ»
Александр Сергеюк
Город не указан
Пройдя данный курс у меня как будто открылись глаза. На руководящую должность я встал менее полу года назад и не обладал опытом руководства большим коллективом, из-за этого испытывал определенные трудности. Так-же сам процесс адаптации меня как руководителя осложнялся тем что я вышел с специалистов и руководить мне приходиться людьми с которыми я работал до этого на одном уровне. Сам процесс учебы проходил в дружеской атмосфере и непри…
Смотрите также курсы
22 мая — 30 июня 2023 — Москва
Получить коммерческое предложение
Майская распродажа Скидка 60% действует 0 дней 00:00:00
Практические навыки от экспертов рынка
Вы научитесь оптимизировать работу отдела продаж, управлять командой и закрывать сделки в сегментах B2B и B2C. Сможете объективно оценивать рентабельность проектов и презентовать продукты так, чтобы их покупали.
- Длительность 6 месяцев
- Вебинары и воркшопы раз в 2 месяца
- Онлайн-встречи с Вадимом Дозорцевым создателем компании Berner&Stafford
- Кейсы реальных отделов продаж
- Доступ к курсу навсегда
О профессии
Руководитель отдела продаж (РОП) формирует план продаж и следит за его выполнением. Он рассчитывает необходимые затраты на персонал и определяет, по каким показателям оценивать его эффективность. Без РОПа эффективные продажи в среднем и крупном бизнесе невозможны — поэтому такие специалисты очень востребованы.
Руководитель отдела продаж может работать в IT, строительстве, розничной торговле, медицине, металлургии, строительстве, телекоммуникациях, банковской сфере и других отраслях. В марте 2022 года руководителей отделов продаж искали «Леруа Мерлен», «Мираторг», БКС, АТОН и другие лидеры рынка. Работать можно в офисе и дома — многие вакансии предлагают полную удалённую занятость.
- 6 522 вакансии
руководителя отдела продаж открыто на март 2022 года
- 120 000 рублей
зарплата начинающего
РОПа в сегментах B2B и B2C
Кому подойдёт этот курс
-
Директорам по продажам
Поймёте, какие задачи ставить руководителю отдела продаж и что можно улучшить в отделе прямо сейчас. Научитесь следить за KPI менеджеров и внедрять CRM.
- Менеджерам по продажам
Научитесь управлять командой, оценивать рентабельность проектов и следить за выполнением плана. Прокачаете навыки продаж и сможете претендовать на должность руководителя отдела.
- Руководителям отдела продаж
Узнаете, как выстроить эффективную работу отдела. Научитесь планировать выручку и читать метрики веб-аналитики. Сможете увереннее закрывать выгодные сделки.
- Собственникам бизнеса
Организуете работу отдела продаж и автоматизируете процессы. Научитесь оценивать рентабельность бизнеса. Сможете увеличить прибыль и поймёте, как найти эффективного РОПа.
Директорам по продажам
Менеджерам по продажам
Руководителям отдела продаж
Собственникам бизнеса
Чему вы научитесь
- Понимать функции РОПа в B2B и B2C
Узнаете, как успешно выполнять план, внедрять KPI, выстраивать воронку продаж, работать с клиентами и увеличивать прибыль компании.
- Оптимизировать работу отдела продаж
Поймёте, как определять рентабельные продукты, выделять самых ценных клиентов и внедрять стандарты бизнес-процессов.
- Управлять командой
Научитесь нанимать, адаптировать и мотивировать сотрудников. Узнаете, как прокачивать их навыки и улучшать показатели.
- Разбираться в бизнес-процессах
Научитесь читать метрики веб-аналитики и считать юнит-экономику. Сможете учитывать расходы и строить воронки продаж.
- Внедрять CRM
Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить сотрудников с ней работать. Научитесь сегментировать базу и собирать контакты.
- Презентовать работу
Узнаете, как делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством и клиентами. Сможете убедительно выступать на публике.
Акция!
Оставьте заявку на курс и получите в подарок электронное пособие от автора курса Вадима Дозорцева — «Управление продажами».
О Skillbox
Skillbox —
по качеству обучения. Вся теория записана с топовыми экспертами рынка, а практика максимально приближена к реальным рабочим задачам. Послушайте, что говорят те, кто уже достиг своих целей вместе со Skillbox.
Как проходит обучение на платформе
-
Регистрация
Знакомитесь с платформой
Платформа Skillbox — собственная разработка компании, которую мы постоянно улучшаем. Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса.
-
Теория
Получаете знания
Курсы состоят из тематических видео разной длительности. Смотрите их когда и где угодно. Доступ бессрочный, чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию.
-
Практика
Выполняете задания
Мы уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа или тест. Все задачи приближены к реальным — их можно с гордостью положить в портфолио.
-
Обратная связь
Работаете с куратором
Проверкой заданий занимаются кураторы. Это эксперты по теме курса. Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты. Общаться с проверяющими кураторами можно прямо на платформе.
-
Управление продажами
-
- Философия продаж и миссия руководителя отдела продаж
- Оценка текущей ситуации
- Оценка текущих процессов
- Анализ текущей системы планирования и контроля продаж
- Сотрудники
- Процессы
- Реализация KPI
- Мотивация персонала
- Инфраструктура и автоматизация
- Как подготовить презентацию и саммари. Публичные выступления во внутрикорпоративном формате
-
-
Правовая сторона бизнеса
-
- Трудовые взаимоотношения
- Взаимодействие с государственными органами и административная ответственность
- Судебные споры по коммерческим вопросам
-
-
Финансы для предпринимателя
-
- Какая бывает отчётность
- Как учитывать продажи, расходы и документирование
-
-
HR-менеджер с нуля
-
- Адаптация.
- Корпоративная культура.
-
-
Маркетинг для предпринимателей
-
- Unit-экономика проекта.
- Веб-аналитика и оценка эффективности. Управление интернет-маркетингом.
-
-
Email-маркетинг
-
- Профессия Email-маркетолог.
- Работа с базой контактов.
-
-
Мастер презентации
-
- Основы сильных выступлений.
- Публичное выступление с презентацией.
- Режиссура выступления.
- Секреты выступлений в стиле TED.
-
Уже прошли какие-либо курсы Skillbox?
Скажите об этом менеджеру — платить за них не придётся.
Получить презентацию курса и консультацию специалиста
Ваша заявка успешно отправлена
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Итоговый проект
-
Решение кейса отдела продаж
В кейсах — типичные проблемы руководителей отдела продаж. Вы оцените ситуацию, разработаете пакет изменений и презентуете его перед экзаменаторами.
Работы спикера
-
Вадим Дозорцев — консультант, бизнес-тренер и спикер в области управления продажами
Его клиенты: Роснефть, 1С, HeadHunter, ИД «Комсомольская правда», Volkswagen, Останкинский мясоперерабатывающий комбинат, брокерский дом «Открытие», ИД «Афиша», «Тверьмаш», «ВымпелКом».
-
Создал первое в России рекламное агентство «Ладомир»
Специализация агентства — радиореклама.
-
Управлял международными компаниями IRTF и Mul-T-Lock International
Увеличил ежегодный оборот каждой компаний до 20 млн долларов.
-
Создал консалтинговую компанию Berner&Stafford
Berner&Stafford ведёт консалтинговые проекты, разрабатывает и проводит курсы для российских и иностранных компаний. Среди клиентов: ИД «Комсомольская правда», «Военно-Страховая Компания», ИД «Эксмо», Останкинский мясоперерабатывающий комбинат и другие компании.
-
Управлял Центром развития партнёров Microsoft Russia
Центр развития обучал сотрудников компаний «Ланит», «Норбит», Softline, Manzana, Navicon управлять IT-бизнесом.
-
Основал и развивал проект Customer Journey Club
Участники клуба разработали фреймворк «12 этапов путешествия клиента» и участвовали в воркшопах по практическому применению методологии customer journey map.
Спикеры
Вадим
Дозорцев Создатель и совладелец консалтинговой компании Berner&Stafford
Основатель проекта Customer Journey Club, признанный эксперт и спикер в области управления продажами и внедрения изменений. Ведущий преподаватель в Высшей школе маркетинга и развития бизнеса, Высшей школе экономики, Академии «Сколково». Опыт предпринимательской деятельности более 30 лет.
Александр
Курьянов Управляющий партнёр и учредитель адвокатского бюро Moscow legal
Анастасия
Свешникова Экс-руководитель продуктового обучения в холдинге Ancor
Егор
Клок Руководитель команды рекрутмента в группе компаний «Б1»
Мария
Прямкова Занималась HR-аналитикой как консультант и руководитель проектов в Дивизионе HR-решений компании IBS
Кристина
Татарчук Старший рекрутер в Mail.Ru Group
Полина
Бынова Директор по маркетингу в Ridero.ru
Дмитрий
Ежов Customer Success Manager OWOX BI
Илья
Мартынов Ведущий аналитик Out of Cloud
Артем
Облинов Основатель и генеральный директор онлайн-университета «Время первых»
Капитон
Смирнов Основатель и генеральный директор сервиса PopMechanic
Елизавета
Радюк Senior CRM-маркетолог Out of Cloud
Андрей
Рубан Основатель и ведущий тренинга «Точка отсчёта»
Артём
Гусев Организатор TEDxLETI
Дмитрий
Атапин Инструктор Школы открытого диалога
Вадим
Курилов Основатель и владелец тренинга «Голос»
Юлия
Глазкова Преподаватель по публичным выступлениям. Готовит спикеров к конференциям TEDx
Андрей
Скворцов CEO в компании «Меркатор Холдинг»
Год английского языка!
Пройдите 3 модуля из первого курса и получите доступ к урокам и материалам онлайн‑платформы КЭСПА на год.
Предложение действует для пользователей Skillbox, которые купили любую профессию с 1 августа 2021 года.
Вас ждут:
- методика ускоренного запоминания слов и грамматики;
- персональная программа обучения, которая поможет заговорить по‑английски с нуля;
- 4 индивидуальные сессии по 25 минут с преподавателями, чтобы улучшить произношение.
Студенты довольны обучением
- 93% выпускников отмечают, что Skillbox помог достичь поставленной цели
- 78% выпускников готовы рекомендовать обучение в Skillbox
Данные независимого опроса выпускников Skillbox, проведённого Высшей школой экономики (НИУ ВШЭ)
оценок
на разных независимых площадках
Ваше резюме после прохождения курса
Руководитель отдела продаж B2B и B2C
от 120 000 ₽
Мои навыки:
- Привлечение клиентов и закрытие сделок
- Контроль выполнения планов продаж
- Знание правовых основ бизнеса
- Управление командой и адаптация персонала
- Анализ работы отдела продаж
- Выстраивание воронки продаж
- Внедрение CRM и работа с базой
- Оценка рентабельности проекта
- Внедрение и повышение KPI
- Публичные выступления и подготовка презентаций
- Оптимизация работы отдела продаж
- Оценка эффективности работы
Сертификат Skillbox
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.
Посмотреть сертификат
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена
Часто задаваемые вопросы
- В моём отделе продаж есть проблемы. Чем мне поможет курс?
На курсе вы узнаете, как должна выглядеть эффективная работа отдела продаж, и поймёте, что не так в ваших процессах. В результате сможете решить существующие проблемы с командой, низкой эффективностью каналов продаж, неработающей воронкой и невыполнением плана. Научитесь оптимизировать рабочие процессы так, чтобы всё работало, как слаженный механизм.
- Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?
Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме, совмещать обучение на платформе с работой и личной жизнью. Более того, все видео будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.
- Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению на платформе?
Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.
- Кто будет мне помогать в обучении на платформе?
У вас будут проверяющие эксперты и куратор в Telegram-чате курса. Они прокомментируют практические работы, дадут полезные советы и ответят на любые вопросы. Вы сможете перенять их опыт, профессиональные знания и лайфхаки.
- Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.
- Могу ли я получить налоговый вычет за обучение на платформе?
Да, вы можете вернуть часть средств в виде налогового вычета. Основные условия: быть налоговым резидентом РФ и платить НДФЛ. Налоговый вычет составит до 13% от стоимости курса. Максимальная сумма возврата части НДФЛ — 15 600 рублей за год при цене курса 120 000 рублей.
- Вы можете вернуть средства через работодателя или налоговую.
- Для этого понадобится договор на обучение на платформе, наша лицензия на образовательную деятельность и чек об оплате курса, который придёт вам на почту или в личный кабинет банка.
- Если вы будете оформлять вычет через налоговую, нужно будет заполнить декларацию 3-НДФЛ. Удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы.
- В течение 30 дней налоговая подтвердит ваше право на вычет.
- Если будете оформлять возврат части НДФЛ через работодателя, вам останется подать ему заявление о получении налогового вычета.
Не переживайте, если процесс кажется вам сложным. Наши менеджеры помогут разобраться в том, как вернуть налоговый вычет.
Спасибо за заявку!
Наш менеджер свяжется с вами
в ближайшее время
Оплатить без консультации и получить скидку 4560 ₽ или оформите рассрочку
В рассрочку в Тинькофф 
В рассрочку в Покупай со Сбером 
Без рассрочки со скидкой 4 560 ₽ 
Перейти к оплате
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с публичной офертой
Вы почти у цели!
Осталось оплатить
Остались вопросы об оплате?
- Могу ли я получить отсрочку платежа?
При онлайн-оплате и самостоятельном оформлении рассрочки отложить первый платёж не получится. Если вам нужна отсрочка, дождитесь звонка менеджера — он расскажет, возможно ли отложить платёж на этом курсе и как это сделать.
- Чем рассрочка отличается от кредита?
Стоимость делится на 24 месяца — вы платите только за курс. Проценты мы берём на себя.
- Если я оформлю рассрочку, курс откроется полностью?
Конечно. Не имеет значения, какой вариант оплаты вы выбрали. Доступ ко всем материалам курса мы откроем в течение 2 часов после покупки.
- Смогу ли я оформить рассрочку, если у меня плохая кредитная история или временно нет работы?
Чтобы оформить рассрочку, не требуется официального трудоустройства и справки о доходах. Обязательные условия для одобрения — совершеннолетие, гражданство РФ или регистрация.
Оформить рассрочку
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с публичной офертой
- Санкт-Петербург
- Алматы
- Киев
- Минск
- Москва
- Санкт-Петербург
- Алматы
- Волгоград
- Воронеж
- Екатеринбург
- Казань
- Красноярск
- Нижний Новгород
- Новосибирск
- Омск
- Пермь
- Ростов-на-Дону
- Уфа
- Челябинск
- Вологда
- Гомель
- Ижевск
- Иркутск
- Калининград
- Кемерово
- Киров
- Краснодар
- Курск
- Липецк
- Махачкала
- Оренбург
- Пенза
- Ростов
- Рязань
- Саратов
- Севастополь
- Симферополь
- Сочи
- Ставрополь
- Сургут
- Тверь
- Тольятти
- Томск
- Тула
- Тюмень
- Ульяновск
- Хабаровск
- Чебоксары
- ВКонтакте
- Telegram
Курсы руководителей в ВолгодонскеКурсы расчитаны для руководителей организаций разных сфер и размеров бизнеса.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ПОДОБРАТЬ КУРС |
 |
Расписание курсов руководителей в ЭмМенеджмент
| Программы ОЧНО/ДИСТАНЦИОННО | Часы | Старт | Цена |
|
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР |
550 | 22.05.23 |
111250 |
|
РУКОВОДИТЕЛЬ ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЫ |
330 | 22.05.23 |
68750 |
|
ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР. МВА. Очно / Дистанционно |
400 | 22.05.23 |
86250 |
|
ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР. Диплом; |
360 | 22.05.23 |
68750 |
|
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА |
350 | 22.05.23 |
73750 |
|
МЕНЕДЖМЕНТ ПРЕДПРИЯТИЯ. MBA |
510 | 22.05.23 |
98750 |
|
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ |
310 | 22.05.23 |
68750 |
|
ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ. МВА. |
420 | 22.05.23 |
86250 |
Не удаётся определиться с выбором курса?
Пройдите небольшой тест
Акции и скидки на программы для руководителей
| • Скидки при раннем бронировании мест | • За дополнительного человека из одной организации |
|
За две недели – 5% За четыре недели – 10% |
За второго человека – 15% За третьего – 20% За четвертого – 25% |
Ведущие курсов для руководителей
Макарова Юлия Олеговна
– тренер по стратегическому развитию, управленческим компетенциям, продажам и коммуникациям
Более 17 лет практической работы, более 1000 часов проведенных тренингов.
Опыт тренинговой и преподавательской деятельности более 12 лет.
Подробнее
Романова Ульяна Владимировна
– финансовый директор, специалист в области финансового менеджмента
Опыт работы преподавателем более 5 лет.
17 летний опыт работы по специализации.
Подробнее >>
Николаев Владимир Аркадьевич
– эксперт-практик в закупочной деятельности
Более 16 лет опыта работы в сфере управления закупками, складом и транспортом
Более 5 лет преподавательской деятельности.
Автор программ обучения.
Подробнее >>
Гриценко Марина Владимировна
– тренер, руководитель службы управления персоналом
Руководитель отдела персонала компании ООО «УМС».
Опыт работы в подборе и мотивации персонала более 10 лет.
Опыт работы преподавателем более 7 лет.
Подробнее >>
Кириенко Лилия Витальевна
– специалист по разработке маркетинговых стратегий, директор по маркетингу
Опыт работы преподавателем более 10 лет.
Более 20 лет опыт работы в маркетинге.
Подробнее >>
Попов Дмитрий Павлович
– специалист в области интернет-коммуникаций
Более 10 лет опыта работы в интернет-маркетинге
Более 7 лет опыта работы преподавателем и бизнес-тренером.
Более 3 лет – руководитель проектов в сфере интернет-маркетинга и it-технологий
Подробнее >>
Шарунова Ирина Юрьевна
– руководитель кадровой структуры компании «Спецгазпроект», аудитор по трудовым вопросам.
Более 13 лет опыта работы по специализации.
Более 10 лет успешной работы преподавателем.
Подробнее >>
Сокол Маргарита Геннадьевна
– главный государственный налоговый инспектор
Более 11 лет преподавательской деятельности.
25 летний опыт работы по специализации.
Автор программ и методических материалов по налогообложению.
Подробнее >>
Документы, выдаваемые после курсов руководителей
После обучения в ЭмМенеджмент слушателям выдаем следующие документы:
Открытый урок по менеджменту
Преимущества обучения руководителей в ЭмМенеджмент
 Официальные документы об образовании
Все дипломы и удостоверения заносим в реестр ФИС ФРДО. Поэтому проверить документ можно на сайте Рособрнадзора. |
 Преподаватели–эксперты
Ведущие с большим опытом управленческой работы. Педагоги регулярно отслеживают изменения в законодательстве и могут доступно и на примерах разобрать сложные темы. |
 Очная и дистанционная формы обучения
Слушатели могут заниматься очно или же дистанционно из любой точки России, совмещая курсы руководителей с работой. |
 Возможность вернуть 13% за профобучение
Учебный центр работает на основании образовательной лицензии, поэтому слушатели могут получить налоговый вычет. |
 Надежность
Мы обучаем слушателей уже более 10 лет. Работаем на основании действующей лицензии, которая позволяет проводить курсы и выдавать образовательные документы. |
 Профессиональное сообщество и нетворкинг
Вы будете на связи со слушателями и специалистами центра в образовательных чатах и получите помощь куратора. Новые полезные контакты для развития профессиональной карьеры. |
 80% курса состоит из практики
Она включает разбор кейсов для всех ключевых бизнес-процессов и выполнение итоговой проектной работы. |
 Рассрочка на оплату курсов
Клиент может оплатить профессиональное обучение в ЭмМенеджмент частями, без дополнительных издержек и уплаты процентов. |
Учебный центр за 10 лет работы обучил более 15 000 слушателей по очным и дистанционным программам. Наши выпускники – руководящие лица в сферах строительства, маркетинга, бухгалтерии и др. Слушатели отмечают, что полученные во время повышения квалификации и переподготовки знания пригодятся для профессиональной деятельности.
Оставить заявку
Отзывы
|
Недавно закончила курс по повышению квалификации для главных бухгалтеров. Получила много практических знаний, которые обязательно буду применять. Спасибо всему коллективу ЭмМенеджемент за эффективную организацию учебного процесса. |
Мне, как владельцу интернет-магазина, курс по интернет-маркетингу оказался крайне полезен. Ты получаешь самые важные для продвижения в сети знания за короткий срок. Сейчас их применяю, уже видны результаты. Очень важно овладеть этой информацией. Рекомендую. |
Обучением доволен, учусь удаленно. Удобный интернет-портал для обучения. Учебных материалов достаточно, есть система закрепления материала. Мои ожидания от учебы полностью оправдались. Рекомендую. |
Часто задаваемые вопросы
Какой формат обучения?
Курсы проходят в дистанционной и очной форме. Слушатели учатся индивидуально. ЭмМенеджмент предоставляет доступ к образовательной платформе, куда загружены учебные материалы. Дистанционный формат занятий подойдет для работающих слушателей, а также тех, кто предпочитает обучаться в собственном темпе, и доступен по всей территории РФ. Практические задания выполняются на платформе.
В какое время можно начать и проходить курсы руководителей?
Вы сможете приступить к изучению курса в любое удобное время. Доступ к образовательной платформе откроем после оплаты услуг. Слушатели занимаются по собственному расписанию – можно выбирать удобное время и длительность подготовки.
Что нужно для прохождения курсов руководителей?
Для зачисления потребуются сканы следующих документов слушателя:
- паспорта;
- диплома – на курс принимаем слушателей с высшим или средним профобразованием (согласно 273-ФЗ).
Для прохождения обучения на руководителя необходим ноутбук или стационарный компьютер с подключением к интернету. Также требуются базовые программы для открытия файлов. Читать лекции можно со смартфона, но практические задания можно загрузить только с компьютера.
Актуальная ли информация в программах курсов руководителей?
Информация в программах обучения для руководителей тщательно проверяется экспертами на актуальность и соответствие законодательству. Учебные материалы актуальны по состоянию на 2023 год. Педагоги ЭмМенеджмент – это действующие руководители, которые знают о последних изменениях и нововведениях в управленческой сфере.
Как проходит практика?
Практические задания нужно выполнить в отдельном файле и загрузить на учебную платформу ЭмМенеджмент. Для ответов на вопросы необходимо предварительно просмотреть лекции. Преподаватель курсов руководителей проверяет работы раз в неделю и пишет развернутую обратную связь в комментариях.
Как проходит обсуждение вопросов обучающегося с преподавателем?
Вопросы по теме курса для руководителей можно задать преподавателю через учебную платформу. Напишите их в отдельном файле и прикрепите к выполненной практической работе. Даже если сомневаетесь в правильности ответов, мы рекомендуем написать свой вариант, чтобы педагог понимал ход ваших размышлений и дал качественную обратную связь.
Проверка практических заданий проходит раз в неделю. По итогу преподаватель оставит комментарий на образовательной платформе. При необходимости задание можно выполнить еще раз и загрузить новый вариант.
Что входит в программу обучения руководителей?
Во время курсов для руководителей слушатели проходят следующие темы:
- особенности проведения инвестиционного анализа;
- принципы эффективного управления кадрами;
- вопросы финансового планирования;
- способы повышения дохода компании в кризис;
- инструменты организации деятельности сотрудников и многое другое.
Комплекс дисциплин программы зависит от количества часов обучения, выбранного направления и пожеланий клиента.
Как заключается договор и как он оплачивается?
Для заключения договора на прохождение курса свяжитесь со специалистом по работе с клиентами – по телефону 8 (800) 707-53-88 или с помощью обратного звонка. Далее мы согласуем условия обучения. Договор об обучении требуется изучить и подписать. Оплатить услуги необходимо на расчетный счет учреждения, который будет указан в тексте договора. Затем мы предоставим доступ к учебной платформе.
Как проверить, что вы реально существуете и вам можно доверять?
Учебный центр ЭмМенеджмент имеет лицензию на ведение образовательной деятельности. Проверить учреждение можно через сайт Рособрнадзора. Для этого введите в соответствующем окне ИНН учебного центра – 6679996150. Сайт выдаст лицензию организации с указанием юридического адреса.
Какой документ будет выдан, как он будет мне отправлен?
Диплом или удостоверение высылаем в любую точку страны «Почтой России». После отправки документа об образовании слушатель получает трек-номер для отслеживания письма на указанный в личном кабинете адрес.
На получение оригинала уходит примерно 2-4 рабочих дня.
В ближайшее время менеджер Центра свяжется с вами для уточнения деталей и оплаты заказа.
На ваш e-mail xxx@mail.ru мы отправили письмо с информацией о заказе.
Описание курса
Руководитель структурного подразделения — ваш первый курс по управлению людьми.
Вы являетесь руководителем структурного подразделения и хотите максимально эффективно управлять коллективом? Нацелены сделать карьеру и занять руководящий пост? Тогда этот курс для вас!
Управление – это сочетание технологий и методологий, психологии и умения управлять самим собой. Всеми этими составляющими успешного руководства вы овладеете во время обучения. Поймёте, в чём заключается суть менеджмента, каковы его истоки. Изучите фундаментальные инструменты и подходы к управлению. Узнаете современные тенденции по этому направлению, то есть получите всесторонне представление об управлении сегодня, почему и какие подходы эффективно работают в меняющейся реальности.
На практических кейсах разберёте, как нужно подходить к постановке задач различным сотрудникам, исходя из индивидуальных особенностей, как их мотивировать, чтобы они с удовольствием выполняли данные поручения качественно и в срок, как разрешать конфликтные ситуации в коллективе, как создать нужный микроклимат.
Отдельно будут рассмотрены вопросы найма специалистов, подбора эффективной команды исполнителей, законы групповой работы, техники и методы делегирования и контроля, планирования. Во время обучения вы попрактикуетесь в тайм-менеджменте, поймёте, как избегать перегрузок, бороться со стрессом. Лучше поймёте себя, в каком стиле руководства вам комфортнее работать, как менять стили в зависимости от ситуации, научитесь управлять изменениями вокруг вас.
Курс уникален взвешенным сочетанием теории и практики. Присутствуют как блоки теоретической информации, так и деловые игры, кейсы, практические задания, отработка навыков. В итоге вы получите навыки управления подразделением и сможете уверенно руководить людьми!
Это уникальный курс, объединяющий в себе шесть дисциплин в сфере управления персоналом. Он разработан практиками, проверившими в полевых условиях все теоретические выкладки и практические методы работы.
Что вы получите по итогам тренингового обучения?
Вы приобретёте компетенции руководителя непроизводственного структурного подразделения по всем основным аспектам практической деятельности, в том числе для решения множества управленческих проблем, с которыми приходится сталкиваться постоянно. Если вы новичок в управлении, то овладеете всем необходимым инструментарием руководителя, если давно возглавляете коллектив, то прокачаете свои навыки, усилите компетенции, сможете применять современные подходы.
Станьте максимально эффективным руководителем и добивайтесь более высоких результатов в работе. Приходите в центр «Специалист».
Полезная информация. Чек-лист: какой я руководитель?
Узнать больше
Вы научитесь
- Слушатели приобретают компетенции руководителя непроизводственного структурного подразделения (знания, умения и навыки практической работы) по всем основным аспектам практической деятельности руководителя структурного подразделения, в том числе при решении множества управленческих проблем, с которыми приходится сталкиваться постоянно.
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее
время крайне востребованы.
Обучение по мировым стандартам позволяет нашим выпускникам работать
в ведущих компаниях России и других стран. Они делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
Узнать больше
Предварительная подготовка
Узнать больше
Тестирование по курсу
- Руководитель структурного подразделения
Программа курса
Модуль 1. Работа руководителя и чем он отличается от исполнителя? Погружение в науку об управлении организациями
(4 ак. ч.)
Модуль 2. Основа организаций — общение. Как должен общаться руководитель? Инструменты руководителя: Эффективные коммуникации
(4 ак. ч.)
Модуль 3. Как мотивировать людей? Инструменты руководителя: Мотивация и проектирование работы
(4 ак. ч.)
Модуль 4. Как найти и выбрать лучших сотрудников? Инструменты руководителя: Поиск, отбор, развитие и оценка сотрудников
(4 ак. ч.)
Модуль 5. Как создавать эффективные команды и управлять ими? Инструменты руководителя: Группы, команды, власть и лидерство
(4 ак. ч.)
Модуль 6. Как делать больше в условиях высоких ограничений? Инструменты руководителя: Делегирование и тайм-менеджмент
(4 ак. ч.)
Модуль 7. Как решать проблемы с сотрудниками? Инструменты руководителя: Различия, конфликты, стрессы, процедуры
(4 ак. ч.)
Модуль 8. Как планировать и принимать верные решения? Основы стратегии, планирование и принятие решений
(4 ак. ч.)
Модуль 9. В какой организации вы работаете? Организационные структуры, культура и изменения
(4 ак. ч.)
Модуль 10. Как обеспечить выполнение задач и достижение целей? Управленческий контроль и качество
(4 ак. ч.)
Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 40 ак. ч.
+ 16 ак. ч. бесплатно*
* По данному курсу бесплатно предоставляются дополнительные часы для самостоятельной работы в компьютерных классах Центра, где проводятся занятия. Вы можете закрепить полученные знания, выполнить домашние задания, проконсультироваться у специалистов Центра. Дополнительные часы предоставляются в дни занятий по предварительному согласованию с администратором комплекса.
- утренним группам с 9:00 до 10:00
- дневным группам — по 1 ак.ч. до и после занятий (13.15-14.00, 17.10-17.55)
По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.
Узнать больше
Расписание групп обучения
Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме
онлайн
. Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на «онлайн» и выберите удобную для вас группу.
Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?
Сортировать:
Дата
с 22.05.2023
по 02.06.2023
Режим обучения
ежедневно вечер
18:30 — 21:30
Открытое обучение
Очно и онлайн
Преподаватель
ШульгаЕлена
Александровна
Место обучения
«Таганский»
м. Пролетарская
м. Крестьянская застава
Дата
с 19.06.2023
по 23.06.2023
Режим обучения
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Очно и онлайн
Преподаватель
ШульгаЕлена
Александровна
Место обучения
«Белорусско-Савеловский»
м. Белорусская
м. Савеловская
Дата
с 01.07.2023
по 29.07.2023
Режим обучения
суббота утро-день
10:00 — 17:10
Очно и онлайн
Преподаватель
КостюкИрина
Валерьевна
Место обучения
«Белорусско-Савеловский»
м. Белорусская
м. Савеловская
Дата
с 06.07.2023
по 27.07.2023
Режим обучения
пн-ср-чт вечер
18:30 — 21:30
Очно и онлайн
Преподаватель
КостюкИрина
Валерьевна
Место обучения
«Белорусско-Савеловский»
м. Белорусская
м. Савеловская
Дата
с 06.08.2023
по 03.09.2023
Режим обучения
воскресенье утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
Очно и онлайн
Преподаватель
КазаковаСветлана
Васильевна
Место обучения
«Белорусско-Савеловский»
м. Белорусская
м. Савеловская
Преподаватель
Выбрать
Шульга
Елена
Александровна
Читать отзывы
Место обучения
Онлайн, из удобного места
Стоимость
Для физлиц:
27 290 ₽ (-30%)
Для организаций:
34 990 ₽ (-30%)
* Данная скидка действительна при заказе и оплате обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!
Стоимость обучения
Частным лицам
Обучение в кредит
От 2 081 руб./месяц
Свободное обучение
27 250 ₽
Организациям
Документы об окончании
В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:
Свидетельство выпускника
Cертификат международного образца
Удостоверение о повышении квалификации
* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.
Больше знаний — меньше стоимость!
Этот курс обойдётся до 30% дешевле, если изучать его в составе дипломных программ. Пройдя обучение, Вы получите современную профессию и диплом о переподготовке.
Посмотреть программы со скидкой
Данное предложение действует только для частных лиц.
Теперь получаю
предложения по
работе с более
высокой зарплатой.
Иван Лямин
Специалист по обучению
Курс помог структурировать знания и понять, как запускать образовательные проекты от А до Я.
У меня появилось большое количество заготовок:
шаблоны моделей компетенций, программ обучения, бюджетирования. Когда столкнусь с задачей,
смогу открыть записи и сделать все правильно.
Это курс для руководителей обучения
и тех, кто хочет ими стать. Здесь помогут найти точки роста, оценить объём будущих задач и понять,
как с ними справляться. На курсе можно сделать кучу наработок и идти с ними куда угодно,
даже в консалтинг обучения.
Курс усилил моё резюме.
Теперь получаю предложения с зарплатой выше, чем раньше. Сейчас выбор делают
не работодатели, а я.
Читать полностью
Создала программу
адаптации для
менеджеров по
продажам.
Мария Ильина
Руководитель спецпроектов
«Калашников»
Когда в нашей компании решили запустить онлайн-обучение, проект поручили мне. Работы предстояло много:
набрать команду, выбрать систему обучения, поставить на поток создание курсов. Ответственность большая, цена ошибки высокая.
Чтобы сделать всё правильно, я искала курсы, чтобы восполнить пробелы в знаниях.
Поэтому…
поступила в Академию iSpring.
Удобный формат обучения:
двухчасовая лекция раз в неделю, командная работа над проектом и обратная связь от преподавателя.
Например, прошли раздел по командообразованию, прописали состав команды под задачи своего отдела,
обсудили с сокурсниками и доработали документ, получили комментарии от преподавателей и доработали ещё раз.
Обучение на кейсах.
Каждая лекция — методика работы, проверенная преподавателем на практике и подкреплённая примерами
крупных компаний. Например, мы учились создавать модели компетенций на кейсах «Боржоми»,
«СберУниверситета» и «220 Вольт».
Создала курс по адаптации продавцов.
Он помогает новичкам быстрее освоиться в компании и уверенно работать с клиентами.
Читать полностью
Разработала
проект по запуску
онлайн-обучения
в компании.
Марина Воронина
Руководитель
подготовки персонала
в «Тамарис»
После курса я поняла, как перевести очное обучение в онлайн-формат и что для этого нужно: как выбрать
систему обучения и конструктор курсов, как провести анализ инструментов.
Подробно изучила форматы учебного контента. Например, теперь знаю, как обучить менеджеров скриптам
и работе с клиентом при помощи…
тренажеров, а также настроить онлайн-тестирование.
Из минусов — иногда уроки растягивались, преподаватели давали много новой информации.
Возможно, её стоит дозировать.
Этот курс пригодится тем, кто хочет выстроить отдел обучения с нуля или улучшить его.
Мне он помог продумать стратегию запуска онлайн-обучения, которое мы уже запускаем в компании.
Читать полностью
Выстроила систему
обучения с нуля в
компании.
Анастасия Бойцова
Начальник отдела обучения
«Сберлогистика»
На момент начала обучения в Академии я работала бизнес-тренером в «Сберлогистике» — выстраивала
процессы обучения с нуля. Мне нужен был взгляд со стороны — правильно ли я всё делаю и что можно
улучшить, какие есть зоны роста. Поэтому поступила в Академию iSpring.
В основе курса — интенсивная практика.
На два часа
лекций приходилось пять часов работы над проектом. Шаг за шагом преподаватели учили нас
выстраивать отдел обучения с нуля: от анализа задач бизнеса до пилотного запуска проекта.
Для меня самым ценным стал раздел про эффективность обучения. Я узнала, как настроить аналитику
по обучению, какие параметры измерять и как связать обучение с метриками компании,
чтобы доказать свою эффективность.
Работа в команде помогает взглянуть на себя со стороны.
Каждое домашнее задание на курсе мы делали в группе из трёх человек. После проверяли работы друг друга.
Это помогло закрепить пройденный материал, сравнить свою работу с остальными и получить обратную связь
от напарников.
Преподаватели консультируют по всем вопросам в чате и на вебинарах.
Пишут подробные разборы домашних заданий на учебном портале: что хорошо, что стоит поправить и как.
После обучения я заняла позицию руководителя отдела обучения, развития и оценки персонала, и уже вместе
с командой мы используем знания, полученные в ходе обучения.
Читать полностью
Курс
Школа
Стоимость со скидкой
В рассрочку
Длительность
Ссылка на курс
Skillbox
110 448 ₽
4602 ₽/мес.
8 месяцев
Нетология
94 200 ₽
3925 ₽/мес.
4 месяца
City Business School
30 000 ₽
2500 ₽/мес.
4 месяца
Русская школа управления
38 900 ₽
3890 ₽/мес.
4 дня
Русская школа управления
44 900 ₽
4490 ₽/мес.
5 дней
MaEd
от 29 700 до 45 000 ₽
1800 ₽/мес.
40 часов
Skillbox
49 388 ₽
4116 ₽/мес.
4 месяца
Чтобы бизнес приносил прибыль, нужно грамотно выстроить систему продаж. Этим в компаниях занимается руководитель отдела продаж или сокращённо РОП.
Должность руководителя отдела относится к среднему менеджерскому звену. РОП управляет менеджерами внутри отдела и выстраивает коммуникацию с гендиректором или владельцем бизнеса, партнёрами и клиентами компании.
В обязанности РОПа входит составление плана продаж и грамотное управление ресурсами подразделения. Он проводит декомпозицию цели, которая поступает к нему от руководства, и планирует шаги по её реализации.
Руководитель отдела продаж ставит задачи с чёткими сроками на выполнение каждому сотруднику и всему отделу и ежедневно отслеживает эффективность их работы через систему kpi и отчётность. К примеру, если компании нужно достичь определённого объёма выручки, то РОП рассчитывает, сколько продаж должен закрывать каждый сотрудник отдела в месяц и день, сколько клиентов требуется привлечь и какой должен быть средний чек.
РОП может, как и менеджеры, участвовать в реализации плана продаж, например, работать с ключевыми клиентами, но важно отделять ответственность управленца от обязанностей рядовых менеджеров и не смешивать эти должности. Руководителю стоит заниматься постоянным совершенствованием стратегии продаж и повышением производительности работы сотрудников, а не самостоятельным выполнением месячного плана.
РОП ежедневно мотивирует сотрудников отдела на достижение поставленных задач и контролирует процессы внутри отдела: проводит планёрки и совещания, собирает отчёты, замеряет рабочее время. Кроме внутренней коммуникации, он взаимодействует с другими отделами компании: бухгалтерией, отделом производства, маркетологами и др.
Ещё одна сфера ответственности РОПа — управление кадрами. Он формирует требования к будущим сотрудникам отдела продаж, отбирает резюме, проводит интервью и собеседования с кандидатами. Он разрабатывает систему адаптации для новых сотрудников в штате, оценивает квалификацию работников и принимает решение об увольнении в случае невыполнения плана и регламента компании.
Иногда руководитель отдела занимается обучением сотрудников. Например, проводит тренинги для проработки определённых техник продаж или разбирает кейсы общения с клиентами и типичные ошибки в действиях менеджеров.
Часто на роль РОПа назначают лучшего продавца в отделе, но это решение не всегда эффективно. Не каждый менеджер сможет стать хорошим лидером и управленцем без соответствующей подготовки, поэтому при выборе кандидата на должность руководителя разумнее отталкиваться от наличия организаторских и управленческих скилов.
Будущему руководителю отдела продаж нужно обладать целеустремлённостью, стрессоустойчивостью и развитыми коммуникативными навыками. Пригодится умение решать конфликты, аналитический склад ума и опыт в продажах — для практического понимания логики работы отдела и проблем сотрудников.
Зона ответственности и обязанности РОПа широки: от планирования и совершенствования стратегии продаж до управления командой и мотивации сотрудников. Если вы хотите претендовать на должность руководителя отдела, и вам недостаёт управленческих навыков, предлагаем пройти профильные курсы и закрыть все вопросы разом.
Ниже вы найдёте обзор онлайн-курсов, которые помогут разобраться в должностных обязанностях РОПа и на практике подготовиться к вступлению в новую должность.
Курс «Руководитель отдела продаж B2B и B2C» от Skillbox
| Длительность | 8 месяцев |
| Уровень | Понимание продаж + опыт работы с CRM-системами |
| Для кого подходит | Опытным продажникам |
| Формат | Видеоуроки + домашние задания + общение с куратором |
| Гарантии | Подготовка к успешному прохождению собеседования + помощь в составлении резюме |
| Итоги | Диплом + портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
На сайт курса
Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться
Курс «Руководитель отдела продаж» от Нетологии
| Длительность | 4 месяца |
| Уровень | Начинающие |
| Для кого подходит | Управленцам, бизнесменам, продажникам |
| Формат | Видеолекции + практика + фидбек от преподавателя |
| Гарантии | Помощь в трудоустройстве |
| Итоги | Диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
На сайт курса
Курс «Директор по продажам» от City Business School
| Длительность | 4 месяца |
| Уровень | опытным |
| Для кого подходит | специалистам по продажам, топ-менеджерам, предпринимателям |
| Формат | онлайн-вебинары |
| Итоги | диплом + портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация о курсе |
На сайт курса
Курс «Руководитель отдела продаж» от Русской школы управления
| Длительность | 4 дня |
| Уровень | Начинающие |
| Для кого подходит | Управленцам, бизнесменам |
| Формат | Онлайн-занятия |
| Итоги | Удостоверение |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
Содержание. Учебный план включает в себя следующие блоки:
Курс «Директор по продажам» от Русской школы управления
| Длительность | 5 дней |
| Уровень | опытным |
| Кому подойдёт | менеджерам по продажам, менеджерам продуктов, менеджерам проектов, предпринимателям, топ-менеджерам, специалистам по продажам |
| Чему научитесь | SWOT-анализ, УТП, SERM, B2B-продажи, стратегии продаж, воронка продаж, управление рисками, системы мотивации |
| Приложения и сервисы | CRM |
| Формат | вебинары + обратная связь от преподавателя |
| Итоги | диплом |
| Цена |
|
| Преимущества |
|
| Ссылка на курс | полная информация о курсе |
На сайт курса
Курс «Битва за клиента = маркетинг и продажи» от MaEd
| Длительность | 40 часов |
| Уровень | С нуля |
| Для кого | Для владельцев компаний + маркетологов + коммерческих директоров |
| Формат | Видеоуроки + домашние задания + обратная связь от преподавателя |
| Гарантии | Подготовка к успешному прохождению собеседования |
| Итоги | Диплом + портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
Тизер курса
На сайт курса
Курс «Управление продажами» от Skillbox
| Длительность | 4 месяца |
| Уровень | новичкам, опытным |
| Для кого подходит | менеджерам по продажам, предпринимателям, специалистам по продажам |
| Формат | записанные видеоуроки + домашние задания с проверкой |
| Итоги | диплом + портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация о курсе |
На сайт курса
Подведём итоги
Идеальный руководитель отдела продаж — это специалист с развитыми лидерскими качествами, умеющий грамотно планировать и координировать работу подразделения и отдельных сотрудников. Он сам имеет опыт в продажах и может научить сотрудников продавать эффективнее и замотивировать на выполнение плана.
Руководитель подразделения собирает и анализирует большие массивы информации, чтобы выявлять наиболее перспективные направления продаж и выстраивать результативные стратегии. Он взаимодействует с коллегами из других отделов и с клиентами, поэтому ему нужно быть коммуникабельным и уметь убеждать оппонента.
РОП осуществляет контроль за выполнением поставленных задач и разрабатывает способы повышения производительности команды. Дополнительно он занимается подбором и наймом специалистов в свой отдел, адаптацией новых сотрудников и повышением квалификации персонала.
Руководители отдела продаж требуются в компаниях разных сфер деятельности и масштабов. На РОПах лежит большая ответственность и их работа сопряжена со стрессом, но это компенсирует высокая оплата труда.
На момент написания этой статьи на hh.ru нашлось более 4000 открытых вакансий для руководителей отдела продаж. На старте карьеры РОП может рассчитывать на зарплату от 100 000 руб., а по мере набора опыта его ставка увеличится до 200 000 руб. в месяц и выше.
Повысить компетенции в области продаж и прокачать себя в планировании и управлении отделом помогут программы обучения из нашей подборки.
Если вы учились на одном из этих курсов и есть чем поделиться, напишите честный отзыв в комментариях!
Не знаете с чего начать?
Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере
Пройти тест
Магистратура МГУ им. М.В.Ломоносова
для выпускников технических и химических факультетов
Колледж экономических международных связей
Для выпускников 9 и 11 классов.
Высшее образование онлайн
Федеральный проект дистанционного образования.
Я б в нефтяники пошел!
Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.
Технологии будущего
Вдохновитесь идеей стать крутым инженером, чтобы изменить мир
Студенческие проекты
Студенты МосПолитеха рассказывают о своих изобретениях
Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА
120 лет опыта подготовки
Международный колледж искусств и коммуникаций
МКИК — современный колледж
Английский язык
Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.
15 правил безопасного поведения в интернете
Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.
Олимпиады для школьников
Перечень, календарь, уровни, льготы.
Первый экономический
Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.
Билет в Голландию
Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.
Цифровые герои
Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.
Работа будущего
Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет
Профессии мечты
Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.
Экономическое образование
О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.
Гуманитарная сфера
Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.
Молодые инженеры
Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.
Табель о рангах
Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.
Карьера в нефтехимии
Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.
Руководитель отдела продаж организует работу команды: определяет стратегию продаж, сегментирует аудиторию, ставит задачи, продумывает систему мотивации, оценивает результаты, корректирует цели. Работает с CRM, дашбордами, воронками продаж, сервисами IP-телефонии.
Научиться всему этому и прокачать свои навыки вы можете не только на очных курсах, но и в онлайн-формате. Вы сможете смотреть лекции и кейсы в удобное для вас время и в своем темпе. По окончанию обучения ваши знания подтвердят именные сертификаты школ.
Узнаете, как систематизировать работу отдела продаж, наладите взаимодействие в команде и внедрите CRM. Сможете улучшить результаты отдела и увеличить капитализацию всей компании.
В одном материале о лучших курсах руководителей отдела продаж вы найдете все контакты и цены.
Contents
- 1 Skillbox
- 2 City Business School
- 3 Нетология
- 4 Eduson Academy
- 5 Русская Школа Управления
- 6 Учебный центр «Специалист»
- 7 Business21
- 8 ЭмМенеджмент
- 9 B-seminar
- 10 RUNO
- 11 Мегапрорыв
- 12 Академия переговоров Игоря Рызова
- 13 Edmarket
- 14 Курс Ольги Никифоровой
- 15 Bossclass
Skillbox
Профессия Руководитель отдела продаж B2B и B2C
Вы научитесь оптимизировать работу отдела продаж, управлять командой и закрывать сделки в сегментах B2B и B2C. Сможете объективно оценивать рентабельность проектов и презентовать продукты так, чтобы их покупали.
Чему вы научитесь
- Понимать функции РОПа в B2B и B2C
Узнаете, как успешно выполнять план, внедрять KPI, выстраивать воронку продаж, работать с клиентами и увеличивать прибыль компании. - Оптимизировать работу отдела продаж
Поймёте, как определять рентабельные продукты, выделять самых ценных клиентов и внедрять стандарты бизнес-процессов. - Управлять командой
Научитесь нанимать, адаптировать и мотивировать сотрудников. Узнаете, как прокачивать их навыки и улучшать показатели. - Разбираться в бизнес-процессах
Научитесь читать метрики веб-аналитики и считать юнит-экономику. Сможете предвидеть риски и оценивать правильность бизнес-решений. - Внедрять CRM
Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить сотрудников с ней работать. Научитесь сегментировать базу и собирать контакты. - Презентовать работу
Узнаете, как делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством и клиентами. Сможете убедительно выступать на публике.
Содержание курса
Вас ждут вебинары, воркшопы и практика на основе реальных кейсов.
120 видеоматериалов, 25 практических задач
- Управление продажами
- Правовая сторона бизнеса
- Финансы для нефинансистов
- HR-менеджер с нуля
- Маркетинг для предпринимателей
- Email-маркетинг
- Мастер презентации
City Business School
Директор по продажам
Ультрасовременная программа-перезагрузка, которая отвечает сложным вызовам времени. Она позволит вам воспользоваться всеми возможностями, которые открылись на турбулентных рынках, и совершить бизнес-прорыв.
Программа создана с учетом международных требований к программам MBA. Она является как отдельной директорской программой, так и стала одним из модулей флагманской программы MBA в CBS. Поступив на нее, вы получите дополнительные преимущества и возможности студентов МВА.
Программа:
- Модуль 1
Функционал, стратегия и планирование - Модуль 2
Менеджмент - Модуль 3
Маркетинг в работе директора по продажам - Модуль 4
Персонал - Модуль 5
Методология продаж - Модуль 6
Корпоративная Книга стандартов и скриптов продаж - Модуль 7
Автоматизация продаж
Нетология
Сайт: https://l.netology.ru
Стоимость: от 71400р. за курс
Промокод HOWTOLEARN5 дает 5% скидки от текущей цены курса!
Руководитель отдела продаж
- Постройте эффективный отдел продаж и увеличьте доход компании даже в кризис
- Научитесь разрабатывать стратегию продаж, планировать работу команды на основе данных и анализировать результаты
- Станьте сильным лидером и поднимитесь по карьерной лестнице
В основе курса — практика на ваших кейсах
- Проведёте аудит вашего отдела продаж: задачи, структуру, воронки продаж, точки роста, состав команды, KPI и бизнес-процессы
- Проведёте анализ рынка и конкурентов
- Определите и опишете основной бизнес-процесс в компании
- Изучите CRM-платформы и напишите ТЗ для интегратора IP-телефонии
- Разработаете три показателя KPI с учётом специфики работы компании и сформируете наглядный дашборд
- Составите профиль соискателя и чеклист найма сотрудника, напишите объявление и тестовое задание
Программа
- Управление отделом продаж
- Маркетинг и финансы
- Бизнес-процессы
- CRM
- Аналитика отдела продаж
- Работа с клиентской базой
- Коммуникации в продажах для руководителей
- Работа с персоналом и оплата труда
- Итоговый проект
За три недели вы составите рабочую стратегию развития отдела продаж в вашей компании. Дипломный руководитель проверит работу, даст подробный фидбек, чтобы вы улучшили результат.
Eduson Academy
Сайт: https://eduson.academy
Телефон: +7 (499) 653-88-78
Стоимость: от 4 812 р. в месяц
По промокоду howto — скидка 5% на курс, суммируется со скидками на сайте
Профессия Руководитель отдела продаж
Практический онлайн-курс, где вы узнаете, как нанимать и обучать сильных продавцов, которые обеспечат постоянный рост выручки компании
Для кого этот курс?
- Для менеджеров по продажам, которые хотят стать РОПом. Вы узнаете, как организовать работу отдела продаж, использовать дашборды, обучать, контролировать и мотивировать сотрудников.
- Для руководителей отделов продаж, которым нужно быстро показать результат. Вы научитесь выстраивать рабочие процессы, делать эффективные программы по онбордингу новичков, добиваться результата от всех членов команды.
- Для владельцев бизнеса, которым нужна сильная команда продавцов. Узнаете, как перестать тратить деньги на «звездных», но бесполезных продажников, а нанимать только профессионалов, правильно ставить перед ними цели и получать результат вместо обещаний.
Чему вы научитесь
- Планировать наем сотрудников в зависимости от плана продаж
- Выстраивать процессы в отделе продаж
- Мотивировать команду и грамотно использовать KPI
- Выбирать методологию продаж под конкретный тип бизнеса
- Внедрять и работать с CRM
- Управлять людьми, задачами и информацией
Русская Школа Управления
«Руководитель отдела продаж» — курс повышения квалификации, разработанный экспертами Русской Школы Управления. Авторская программа преподавателей-практиков с опытом работы в коммерческих подразделениях компаний.
Вы научитесь:
- Управлять отделом продаж, перешедшим на дистанционную форму работы.
- Разрабатывать стандарты антикризисных продаж.
- Находить внутренние резервы для роста продаж в условиях кризиса.
- Оптимизировать бизнес-процессы отдела для сохранения финансов в компании.
- Выстраивать современную методологию активных продаж.
- Работать с персоналом подразделения: нанимать, проводить адаптацию, работать с
- мотивацией, планировать систему оплаты труда. Ставить и контролировать достижение целей в условиях кризиса.
- Узнаете об особенностях управления продажами в цифровую эпоху, получите практические технологии управления клиентской базой, направленных на удержание клиентов, разберете отраслевые кейсы и научитесь реагировать на проявления кризиса.
Можно выбрать онлайн-курс с обратной связью или видеокурс с самопроверкой знаний (так будет на 10 тыс.р. дешевле)
Учебный центр «Специалист»
На занятиях курса Вы познакомитесь с современными технологиями управления продажами. Вы получите навыки разработки и внедрения стратегии продаж, построения эффективных систем продаж и мотивации сотрудников. Вы научитесь ориентироваться в современных тенденциях в бизнес-процессах отдела продаж, овладеете необходимым набором инструментов, образцов документов и типовых решений в области управления персоналом отдела продаж.
Вы научитесь:
- Проводить анализ работы отдела продаж;
- Разрабатывать стратегию продаж компании;
- Определять цели, задачи, функции отдела продаж своей компании;
- Создавать отвечающую целям организационную структуру отдела продаж;
- Проводить грамотную кадровую политику в отделе продаж и набирать адекватный поставленным задачам персонал, используя современные технологии диагностики и отбора кандидатов
Business21
КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО ОБУЧИТЬСЯ В «ПЕРВОЙ ОНЛАЙН-ШКОЛЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ»?
СОБСТВЕННИКУ БИЗНЕСА
Если Вам нужны проверенные знания и технологии для улучшения работы вашего отдела продаж или профессионально обученные управленцы
МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ
Если у вас есть огромное желание развиваться, расти в должности до руководителя своего отдела продаж и увеличивать свои доходы в короткие сроки
ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ
Вы недовольны работой своего отдела продаж — вам нужны новые технологии, чтобы сделать квантовый скачок в продажах
НАЧИНАЮЩЕМУ РОП
Если Вы не можете выполнить поставленный план, у вас тысяча вопросов, и вам нужен конкретный алгоритм организации отдела продаж
ЭмМенеджмент
Для кого предназначено обучение продажам: специалисты по работе с клиентами, торговые представители, предприниматели, менеджеры по продажам, руководители отдела продаж.
Пройдя наши курсы, вы:
- Повысите свои продажи на 20-120%
- Научитесь работать с возражениями и правильно завершать сделки
- Улучшите навыки установления контакта и выявления потребностей
- Приобретете опыт эффективной коммуникации и телефонных продаж
- Поймете, как управлять отделом продаж
- Получите готовые скрипты по продажам
Дистанционное обучение: видео-лекции, аттестационные работы с обратной связью от преподавателя
B-seminar
Курс о том, как грамотно руководить бизнес-процессами отдела продаж, планировать продажи, управлять людскими ресурсами и качеством. В ходе обучения рассматривается специфика проведения сложных переговоров, цифровизация каналов коммуникаций для коммерческий целей, а также формула проектных продаж.
В программе курса повышения квалификации
Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль
- Система и принципы управления: цели, задачи, факторы эффективности, системный подход.
- Специфика управления в зависимости от стратегии продаж. Системность в управлении продажами, цикл управления.
- Аудит отдела продаж: возможности для увеличения результата за короткое время без инвестиций.
- Ключевые правила разработки эффективной организационной структуры отдела продаж.
- Методы завоевания власти. Административная и экспертная власть. Использование разных стилей управления сотрудниками.
RUNO
ЦЕЛЬ ОБУЧАЮЩЕГО КУРСА:
Рост управленческих компетенций в области построения системы продаж предприятия.
ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА ВЫ БУДЕТЕ УМЕТЬ:
- Эффективно ставить цели, распределять задачи, проводить мониторинг и контроль по заданным параметрам, проводить анализ и оценку работы отдела продаж, правильно корректировать действия подчиненных;
- Формализовать бизнес-процессы отдела продаж, совершенствовать их при необходимости;
- Создавать эффективную команду продавцов, отбирать «правильных» людей с высоким потенциалом в продажах;
- Эффективно планировать и контролировать работу сотрудников отдела продаж, грамотно делегировать полномочия и создавать рабочую атмосферу в коллективе;
- Освоите метод «Управление по отклонениям в продажах», который гарантирует 100% выполнения плана;
- Составите кодекс управления продажами вашей организации в виде книги, где собраны все правила, процедуры, скрипты и пр.материалы.
Мегапрорыв
В чем отличие РОПа от Директора по продажам? РОП контролирует менеджеров и старается выполнить поставленный план. Директор по продажам – управляет стратегией и влияет на доход компании.
Для кого этот курс?
«Директор по продажам» — курс для руководителей отделов продаж, собственников, директоров и амбициозных менеджеров о том, как навести порядок в продажах и на систематической основе увеличивать прибыль.
Как проходит курс?
- Только практика. Все, о чем говорят преподаватели, показывают на практике и в применении к российскому бизнесу.
- Удобные уроки в онлайн + записи. Любой участник может смотреть уроки, когда ему удобно. Записи всех лайв-трансляций будут доступны всем участникам.
- Нетворкинг. На курсе все обмениваются своими идеями, опытом и достижениями. Многие участники находят клиентов или партнеров по бизнесу и еще во время курса делают совместные проекты.
Академия переговоров Игоря Рызова
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕНА ПРОГРАММА?
- Для собственников бизнеса
- Для коммерческих директоров
- Для директоров по продажам и руководителей отделов продаж
- Для руководителей и начальников коммерческих отделов
ПОСЛЕ КУРСА ВЫ:
- Увидите сильные и слабые стороны своей системы продаж
- Построите и внедрите эффективную систему мотивации в своем отделе
- Разработаете и внедрите эффективную систему обучения Разработаете наиболее подходящую вам стратегию и систему продаж
- Увеличите доходность организации
- Забудете про тонны неэффективных и тянущих назад отчетов Создадите сильную результативную команду профессионалов
- Займете лидерские позиции в сегментах, о которых даже не мечтали
Edmarket
Чему вы научитесь на курсе?
- Узнаете, как выстроить эффективный отдел продаж в онлайн-школе
- Разберетесь, где искать и как нанимать хороших менеджеров по продажам
- Освоите проверенные техники увеличения продаж образовательных продуктов
- Настроите систему стабильных продаж и узнаете, как избежать резких сезонных спадов
- Получите готовые скрипты для продажи онлайн-курсов
- Разберетесь с инструментами для автоматизации процесса продаж в онлайн-школе
Вы смотрите видеозаписи живых вебинаров с разбором тем и ответами на вопросы. Выполняете домашние задания на своем проекте и получаете подробные рекомендации по улучшению проекта от преподавателей и тьюторов.
Курс Ольги Никифоровой
Курс «Управление продажами от А до Я» включает в себя полный пакет знаний,
необходимых для эффективного управления отделом продаж!
- 15 онлайн-семинаров
- 4 коучинговых сессии
- Проверка домашних заданий после каждого занятия
- Записи всех вебинаров
Вы получите более 50 авторских инструментов продаж себестоимостью 1 200 000 руб, которые включены в курс без доплаты. Онлайн-формат позволяет обучаться без отрыва от производства.
Bossclass
Этот курс разработан для:
Собственников малого и среднего бизнеса
Руководителей компаний
Руководителей отдела продаж
Программа курса:
- Воронка продаж
- Метрики продаж
- Целеполагание и планирование продаж
- Структура отдела продаж
- Система оплаты
- Контроль
- Формируете и усиливаете конкурентные преимущества
- Руководитель отдела продаж
- Коллектив
- Взаимодействие
- Удержание и развитие клиентов
- Задачи собственника
- ЗОЖ отдела продаж