Добро пожаловать в ЛЭТУАЛЬ, мы всегда вам рады!
Если у вас есть предложение по PR-сотрудничеству, направляйте его на адрес press@alkor.co.ru
Контакт для коммерческих предложений: assortment@alkor.co.ru
Информацию о текущих акциях, адресах магазинов и любую другую информацию о ЛЭТУАЛЬ всегда можно узнать по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 200 23 45.
На чтение 3 мин Просмотров 8.5к. Опубликовано 22.06.2020
Обновлено 22.06.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Л’Этуаль», по каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия интернет-магазина «Л’Этуаль»
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Как написать в поддержку через личный кабинет?
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Компания «Л’Этуаль» — это известная в России сеть магазинов, в которых представлен широкий выбор товаров для быта, красоты, детей. Много подарочных наборов, парфюмерии и других вещей. Всего насчитывается свыше 800 заведений по всей стране.
Если хотите пообщаться с представителями магазина, можно связаться с контакт-центром или узнать интересующие сведения онлайн.
Горячая линия интернет-магазина «Л’Этуаль»
Для покупателей предусмотрен телефон горячей линии, по которому можно позвонить в спорных ситуациях, задать вопрос, оставить жалобу или отзыв.
Номер телефона: 8 (800) 200 23 45. Позвонить можно бесплатно, как в Москве, так и из другого региона РФ.
Обращаясь на телефон: 8 (800) 333 77 11 и уточняя добавочный номер, клиенты могут пообщаться с менеджерами интересующего заведения.
Добавочные номера можно посмотреть на официальном сайте: https://www.letu.ru/stores.
Адреса магазинов
Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Л’Этуаль в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Служба поддержки принимает заявления от клиентов по телефону и онлайн.
Написать обращение можно одним из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте: https://www.letu.ru/feedback.
- Отправить письмо по электронной почте: inform@letu.ru.
Для более оперативного ответа от специалистов, пользователям рекомендуют указывать в сообщении только достоверные сведения. Необходимо указать тему, выбрать причину и уточнить ФИО и контакты.
Социальные сети
В качестве альтернативы можно пользоваться социальными сетями. Ссылки на сообщества:
- ВКонтакте: https://vk.com/letoile_official.
- Одноклассники: https://ok.ru/letoileru.
- Facebook: https://facebook.com/letoile.ru.
- Instagram: https://instagram.com/letoile_official.
- Twitter: https://twitter.com/letoile_ru.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCkzM6iUqkRkcy5hJH7Pk1Rw.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Установив приложение на свой смартфон, клиенты смогут, как покупать товары, так и общаться с менеджерами торговой сети.
Оставить комментарий с вопросом или претензией могут все авторизованные пользователи.
Необходимо войти в аккаунт и выбрать подраздел «Помощь», а затем заполнить всплывающее «окно».
Как написать в поддержку через личный кабинет?
Оставить обращение можно через личный кабинет без заполнения подробной анкеты, а уточнив только тему и суть вопроса.
Для регистрации и входа используйте ссылку: https://www.letu.ru/login.
Отправить сообщение можно с сайта или, авторизовавшись в мобильном приложении.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь специалистов поддержки может понадобиться в различных ситуациях, вызванных, как неумением пользоваться сервисами, так и трудностями с оплатой или заказом доставки.
Не можете оформить заказ, не понимаете, как принять участие в акции?
Проконсультируйтесь со специалистом службы поддержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка «Л’Этуаль» старается своевременно отвечать на обращения от клиентов, однако часть запросов остается без ответа. На то есть причины, среди которых:
- Использование ненормативной лексики.
- Указание недостоверных данных.
- Малая информативность обращения.
Как подать жалобу?
Жалоба на магазины «Л’Этуаль» или сотрудников может быть составлена несколькими способами:
- Во вкладке «Обратная связь».
- По электронной почте.
- В личном кабинете.
Л’Этуаль на карте Москвы — Яндекс.Карты
Написать жалобу можно и через социальную сеть ВКонтакте. Операторы горячей линии также принимают информацию о претензиях.
График работы
Режим работы справочно-информационного центра «Л’Этуаль», круглосуточный.
Информация актуальна на
18.05.2023
ООО «ЛЕТУАЛЬ»
Иные
Статус: Деятельность прекращена
Исключение из ЕГРЮЛ недействующего юридического лица
Наименования
Полное: общество с ограниченной ответственностью «летуаль»
Сокращенное: ООО «ЛЕТУАЛЬ»
Реквизиты
ОГРН:
1027700423904
ИНН:
7707298641
КПП:
770701001
Контакты
Текущий адрес:
127247, ГОРОД МОСКВА, УЛ. ДОЛГОРУКОВСКАЯ, Д.29, К.1
Регистрационные данные
Уставной капитал:
10 000 ₽
Дата регистрации: 12.11.2002
Дата ликвидации: 26.09.2016
Постановка на учёт
Федеральная Налоговая Служба
Налоговый орган: Инспекция Федеральной налоговой службы № 7 по г. Москве
Дата постановки на учёт: 07.11.2001
Дата изменения: 27.09.2016
Регистрационный номер:
7707298641
Фонд Социального Страхования
Исполнительный орган: Филиал №3 Государственного учреждения — Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации
Дата постановки на учёт: 04.11.2001
Дата изменения: 02.09.2016
Регистрационный номер:
770300964877031
Пенсионный Фонд России
Территориальный орган: Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №10 Управление №1 по г. Москве и Московской области муниципальный район Тверской г.Москвы
Дата постановки на учёт: 18.11.2001
Дата изменения: 03.02.2010
Регистрационный номер:
087101056257
Выписка из ЕГРЮЛ с ЭЦП из ФНС
Выписка из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ)
усиленная электронной цифровой подписью (ЭЦП) предоставляется из
федеральной налоговой службы по компании
ООО «ЛЕТУАЛЬ» в г.
москва, ИНН: 7707298641, ОГРН:
1027700423904
Надежность
Среднесписочная численность сотрудников:
Специальный налоговый режим:
Приостановка операций по счёту:
Зарегистрировано по тому же адресу:
Недобросовестный поставщик:
Не сдача налоговой отчетности:
Руководство
ООО «ЛЕТУАЛЬ»
График с информацией о директорах ООО «ЛЕТУАЛЬ»
ВУ К.Х.
ВУ К.Х.
2002
2002
2004
2004
2006
2006
2008
2008
2010
2010
2012
2012
2014
2014
2016
2016
2018
2018
2020
2020
2022
2022
2023
2023 ВУ К.Х.
генеральный директор
ооо «летуаль»
Действующий
ву куанг хай
(с 12.11.2002
)
Проверка на дисквалифицированность лица:
Проверка на массового руководителя:
Недостоверность руководителя:
Аффилированность (Связи)
Всего 10 компаний:
| Наименование, ИНН, ОГРН, Адрес | Контакты |
|---|---|
|
ООО «СТРОЙ-МАГ» ИНН: 7455004971 Адрес: 455000, ОБЛАСТЬ ЧЕЛЯБИНСКАЯ, Г. МАГНИТОГОРСК, УЛ. КАЛИНИНА, Д. 21, ПОМЕЩ. 8
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
|
|
ООО «МАНСА ЛТД» ИНН: 6453087561 Адрес: 410040, Саратовская область, Г. САРАТОВ, ПР-КТ ИМ 50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ, Д. 63
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
|
|
ООО «ДЖОКЕР» ИНН: 7445037551 Адрес: 455051, Челябинская область, Г. МАГНИТОГОРСК, УЛ. ЖУКОВА, Д.3
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
|
|
ООО «ОЛИМП-2000» ИНН: 6155034324 Адрес: 101000, ГОРОД МОСКВА, УЛ. МЯСНИЦКАЯ, Д.42
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
|
|
ЗАО «УК «ТРАСТ» ИНН: 4014001675 Адрес: 101000, ГОРОД МОСКВА, ПЕР. КОЛПАЧНЫЙ, Д.4, К.4
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
Учредители
ООО «ЛЕТУАЛЬ»
Судебные дела
Проверка наличия арбитражных дел и участие в судебных процессах.
В качестве третьего лица:
Исполнительные производства (ФССП)
Проверка исполнительных производств, ранее заведенных на организацию
или актуальных на данный момент.
Намерения банкротства
Намерение кредитора обратиться в суд с заявлением о банкротстве.
Указывается кредитор, должник, номер сообщения и само сообщение.
Количество поданных сообщений:
Банкротства
Сообщения конкурсных управляющих, опубликованные на сайте Федресурс
в разделе «Должники».
Количество опубликованных сообщений:
Лицензии
Все лицензии упоминаемые в ЕГРЮЛ, а также лицензии других ведомств.
Реестр лицензий телерадиовещания:
Реестр лицензий Росздравнадзора:
Реестр обработки персональных данных:
Реестр свидетельств о регистрации СМИ:
Реестр лицензий в области связи:
Реестр лицензий Росреестра:
Реестр СРО по финансовым учреждениям:
Реестр росалкорегулирования:
Государственные контракты
Проверка наличия у объекта заключенных государственных контрактов в
рамках портала госзакупки.
Аннулированные реестровые записи:
Залоги
Реестр залогов движимого имущества
В качестве лизингополучателя:
В качестве лизингодателя:
Договоры лизинга
Полученные и выданные договора лизинга
Количество за последние 5 лет:
Видео о сервисе проверки контрагентов
Другие компании
Описание компании ООО «ЛЕТУАЛЬ»
Компания
общество с ограниченной ответственностью «летуаль»
с идентификационным номером налогоплательщика
(ИНН) 7707298641
зарегистрирована по адресу
127247, город москва, ул. долгоруковская, д.29, к.1.
Управление над организацией ведет Генеральный Директор
ву куанг хай.
Фирма была поставлена на учет
12.11.2002.
Фирма снята с учёта 26.09.2016
.
Фирме присвоен Общероссийский Государственный Регистрационный Номер
(ОГРН) — 1027700423904.
Деятельность организации прекращена. Причина:
Исключение из ЕГРЮЛ недействующего юридического лица
- 04.07.202101.06.2021
«Л’Этуаль» — торговая сеть, состоит из розничных магазинов, расположенных в разных городах России. Основной товар — косметика и парфюмерия.
Для обслуживания покупателей компания Лэтуаль организовала работу горячей линии.
Бесплатный телефон горячей линии Летуаль
8 (800) 200-23-45
Все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Многоканальная телефонная горячая линия работает в круглосуточном режиме.
Специалисты компании готовы проконсультировать покупателей по вопросам обслуживания, ассортимента, окажут помощь в разрешении спорных ситуаций
Горячая линия Летуаль
Компания Летуаль — это более 800 розничных магазинов, работающих в свыше 200 городах России. Для покупателей продукции действует горячая линия, по которой можно оставить жалобу или пожелание. Сотрудники клиентского центра помогут решить любые проблемы, связанные с покупкой товара.
Телефон горячей линии Летуаль
Что можно выяснить по телефону Летуаль?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка в социальных сетях
Компетентность операторов Летуаль
Телефон горячей линии Летуаль
Номер, по которому пользователи могут звонить в контактный центр:
8-800-200-23-45
Служба поддержки Летуаль работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.
Бесплатная горячая линия
Звонки со всех городских и мобильных телефонов на номер
8-800-200-23-45
из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Что можно выяснить по телефону Летуаль?
По номеру горячей линии клиенты компании могут:
- оставить жалобу на обслуживание в розничной сети;
- получить сведения о продуктах Летуаль;
- сообщить претензию по приобретенному товару;
- узнать адрес ближайшего магазина;
- отказаться от смс-сообщений;
- узнать условия получения дисконтных карт;
- выяснить состояние заказа в интернет-магазине и др.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По закону о защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат. Обмен возможен только в двух случаях: если имеется производственный брак или истек срок годности. Для того, что поменять бракованный или просроченный товар, следует обращаться в пункт приобретения. Обмен товар по другим причинам невозможен.
Другие способы связи
Несмотря на круглосуточный режим работы, телефон компании Летуаль бывает недоступен. В этом случае можно написать электронное письмо.
Электронная почта
Отправить сообщение по проблемам, возникшим с приобретением продукции Летуаль можно по адресу [email protected].
Обращение на сайте
Написать обращение на сайте компании Летуаль могут только зарегистрированные пользователи. Оставить сообщение в Личном кабинете можно в разделе «Обратная связь». Ответ придет на почту либо в личном кабинете в разделе администрация оставит комментарий на исходящее сообщение.
Поддержка в социальных сетях
Оставить жалобу, уточнить состояние заказа, направить запрос можно через группу сообщества в социальной сети «Вконтакте».
Компетентность операторов Летуаль
Основные жалобы клиентов компании — невозможность дозвониться по телефону горячей линии и долгая отправка товаров из интернет-магазина.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»