Что такое LG Smart Diagnosis
LG Smart Diagnosis – технология, которая позволяет владельцу самостоятельно диагностировать любую неисправность стиральной машины LG. Программа определяет до 80 видов поломок и отображает полученные данные на смартфоне. Таким образом, технология LG Smart Diagnosis поможет вам сэкономить время и средства на вызов мастера.
Существует два способа диагностировать проблему: с помощью приложения Smart Diagnosis LG, установленного на мобильное устройство, или системного сигнала.
Диагностика через приложение
Скачайте и установите на свой смартфон приложение LG Appliance Smart Diagnosis. Запустите его и следуйте инструкции на экране. Затем выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis на стиральной машинке и следуйте подсказкам.
Диагностика займет всего несколько минут, затем вы увидите рекомендации по ремонту.
Диагностика с помощью системного сигнала
Чтобы произвести диагностику, вам необязательно устанавливать приложение. Позвоните в сервисный центр LG и сообщите, что вам необходима диагностика Smart Diagnosis LG. Следуйте указаниям оператора: вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления. Затем приблизьте телефон к изображению логотипа Smart Diagnosis. Вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, и причина поломки будет выявлена.
Таким образом, вы без труда получите информацию о причине неисправности и способах ее устранить.
Читайте так же «Вопросы и ответы»
[Стиральная Машина] — Использование программы ThinQ на iPhone и Android со стиральной машиной LG
Технологии не стоят на месте, и вот уже владельцы стиральной машины LG могут самостоятельно провести диагностику работы бытовой техники.
Специально для смартфонов разработано уникальное приложение по Smart Диагностике, позволяющее просканировать стиральную машину LG не покидая стены дома, не вызывая специалистов сервисного центра.
Что такое смарт-диагностика стиральной машины LG, как ее провести, с какими трудностями можно столкнуться, расскажем далее.
Содержание
- Что это?
- На всех ли моделях есть?
- Как подключить?
- Как пользоваться программой Smart Diagnosis?
- Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон
- Как провести диагностику через приложение в смартфоне?
- Советы
- Видео по теме статьи
- Заключение
Что это?
Smart diagnosis (в переводе — «смарт диагностика») — уникальная программа дистанционного определения неполадок в функционировании стиральной машины при помощи смартфона.
Система Smart diagnosis помогает самостоятельно определить неполадки, снижающие качество работы бытового прибора. В случае отсутствия мобильной связи расшифровать сигналы поможет оператор сервисного центра.
При необходимости (устранить неисправность самостоятельно не представляется возможным), просьба о квалифицированной помощи дублируется оператором мастеру сервисного центра.
В общей сложности Smart diagnosis определяет более восьмидесяти нарушений (если быть максимально точным то восемьдесят пять).
Принцип действия системы смарт-диагностики прост: в стиральную машину встроена специальная программа, которая сканирует работу всех элементов внутреннего устройства бытовой техники и при обнаружении неполадок выдает информацию в виде звуковых сигналов в микрофон мобильного телефона (сигналы расшифровывает оператор сервисного центра) или информационных подсказок на дисплей смартфона.
Так как на прием сигнала могут влиять различные внешние раздражители (шум, вибрация, плохой сигнал Интернета), смарт диагностика не гарантирует 100% точности результатов проведенного исследования.
На всех ли моделях есть?
Функция Smart diagnosis есть не каждой стиральной машине LG. Как правило, системой смарт диагностики оснащены последние модели премиум сегмента, например:
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
Специальный значок Smart diagnosis на корпусе стиралки сигнализирует о том, что прибор оснащен системой дистанционного определения неполадок.
Как подключить?
Подключить стиральную машину LG с модулем беспроводной связи к смартфону поможет специальное приложение LG Laundry&DW. Скачать его можно в Интернете, Play Market (для смартфонов с программным обеспечением Андроид) или App Store (для смартфонов с программным обеспечением IOS).
Скачать приложение можно здесь и тут.
Все просто: с правой стороны на панели управления стиральной машины LG можно заметить значок смартфона и надпись «TAG ON». Приложив смартфон к такому значку, стиралка сама предложит установить приложение LG Laundry&DW. После загрузки, в программе вводится модель и код бытовой техники.
Интерфейс программы полностью русифицирован, однако результаты проведенного сканирования будут переданы уведомлениями на английском языке. Для проверки качества подсоединения необходимо обеспечить одновременный доступ и к стиральной машине и к телефону.
Провести самодиагностику неполадок стиралки можно двумя способами: используя мобильный телефон без выхода в сеть Интернет или через приложение LG Appliance Smart Diagnosis.
Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон
Когда нет возможности загрузить приложение Смарт диагностики, дистанционно определить причину неисправности стиральной машины поможет специалист Call центра.
Алгоритм действий:
Набираем номер сервисного центра LG (контакты указаны в гарантийном талоне стиральной машины), сообщаем о необходимости диагностики по системе Smart Diagnosis LG.- Следуя указаниям сотрудника Call центра, набираем на панели управления определенный набор цифр.
- Подносим микрофон телефона к значку «Smart diagnosis» расположенному на корпусе стиралки. Характерный звуковой сигнал будет передан в службу поддержки, после чего оператор сможет озвучить причину поломки бытового прибора.
Набираем номер сервисного центра LG (контакты указаны в гарантийном талоне стиральной машины), сообщаем о необходимости диагностики по системе Smart Diagnosis LG.Во время диагностики стиральная машина обязательно должна быть разблокирована и подключена к сети электричества. Запрещено нажимать какие-либо кнопки, кроме тех о которых говорит оператор (в противном случае полученная информация о поломке будет недостоверной).
Как провести диагностику через приложение в смартфоне?
Для владельцев смартфонов алгоритм действий Смарт диагностики следующий:
- Подключаем стиральную машину LG к сети электричества.
- Подключает на время диагностики смартфон к сети WI-FI.
- Скачиваем программу LG Laundry&DW, выполняя указания на дисплее смартфона, запускаем процесс диагностики.
- Выбрав необходимую температуру и режим, запускаем процесс стирки.
В течение шестидесяти секунд система сканирует качество работы всех элементов стиралки, после чего на смартфон приходят уведомления о результатах диагностики и методах устранения обнаруженных проблем.
После того как запущен процесс самодиагностики, менять режимы стирки, температуру, нажимать каике-либо кнопки нельзя.
Советы
На время диагностики смартфон необходимо разместить максимально близко к стиральной машине (оптимальный вариант — возле кнопки включения). Чем ближе гаджет поднесен к стиралке, тем точнее результаты сканирования неполадок.
Система Смарт-диагностики работает только при функционирующем приборе. В случае если стиральная машина не запускается, определить причину неисправности может только специалист сервисного центра.
Видео по теме статьи
Как подключить смарт-диагностику стиральной машины LG и управлять ею, подскажет видео:
Заключение
Smart Diagnosis — новая разработка южнокорейских программистов, позволяющая, экономя время и средства на вывозе мастеров сервисного центра, самостоятельно провести диагностику и при необходимости устранить неполадки стиральной машины LG.
В стиралках нового поколения внедрено столько современных технологий, что удивить пользователя крайне сложно – «умные» машинки взвешивают белье, обновляют ПО через интернет, управляются со смартфона. Компания LG пошла дальше и смогла придумать и воплотить уникальную опцию Smart diagnosis – Смарт-диагностика.
Что это такое и как настроить опцию, если вы обнаружили ее в своей СМА, вы узнаете далее.
Зачем нужна Smart diagnosis
Смарт диагностика нужна для поиска неисправностей стиральной машины Лджи с использованием гаджетов или мобильного телефона. Так, при поломке пользователь может максимально точно установить причину сбоя в онлайн-режиме или по телефону у оператора call-центра «ЭлДжи».
У Smart diagnosis предусмотрено распознавание 85 поломок – от простых до капитальных. Программа проводит анализ работы СМ – его результаты приходят в сообщении. Вам сообщат не только причины сбоя, но и инструкции к действию. Особенно это актуально для проблем, которые можно устранить своими руками – почистить сливной фильтр, плотнее закрыть дверцу, расправить шланг, открыть вентиль водопровода, проверить напряжение в сети и т.д.
Если требуется помощь мастера, то уведомление дублируется ремонтнику из сервисного центра. Специалист связывается с пользователем, уточняет удобное время приезда, берет необходимые детали и инструмент, учитывая специфику поломки, и приезжает.
Важно! Диагностика не гарантирует стопроцентно точное выявление проблемы из-за факторов, которые могут влиять на передачу информации на смартфон, например, шумы или вибрации.
Как пользоваться функцией смарт-диагностики
Есть два способа использования программы: для почитателей консервативных мобильников без выхода в Интернет и для владельцев современных смартфонов.
Способ 1. Позвонить оператору
Если вы пользуетесь исключительно сотовым телефоном и не хотите разбираться в современных гаджетах, этот способ для вас. Действуйте так:
- Дозвонитесь в сервисный центр LG (номер найдете на гарантийном талоне или официальном сайте компании).
- Оператор проинструктирует вас, сообщив, какие кнопки нужно нажать на панели машинки.
- Стиральная машина выдаст показатели, которые вы передадите оператору, приложив телефон микрофоном к значку Smart diagnosis.
- Специалист обработает полученные данные, после чего с вами свяжется мастер.
Важно! Перед тем, как начать диагностику, подключите машинку к электросети.
Способ 2. Подключить смартфон
Вы прекрасно знаете, как пользоваться смартфоном и не мыслите без него своей жизни? Отлично! Вы сможете ощутить всю пользу сервиса от компании LG.
Перед тем, как подключиться со смартфона к стиралке, нужно скачать и установить программу LG Laundry & DW. Меню в программе полностью на русском, а во время диагностики данные будут отображаться на английском.
Как провести мобильную диагностику? Следуйте всем пунктам, указанным в меню, после чего программа сама проанализирует состояние машинки. Обычно на диагностику в приложении уходит не более 60 секунд. В итоге вы получите рекомендации по устранению сбоя, если он возник в результате небрежного обращения с машинкой.
Если поломка серьезная и вызвана заводским браком или независимыми причинами, к вам будет направлен механик.
Модели со Smart diagnosis
Такая функция есть не в каждой модели «ЭлДжи», ей оснащены только последние модели, обычно из дорогого сегмента. Если вас волнует не только технология быстрого поиска поломок, но и параметры стиралок, ознакомьтесь с характеристиками таких моделей в нашем обзоре.
LG FH-0B8WD7 – «выбор покупателей»
Эта модель заслужила максимальный балл – 5 по версии покупателей маркетплейса Яндекс.Маркет. Гарантия на машинку – 1 год, а на инверторный мотор Inverter Direct Drive – 10 лет.
Стильная, функциональная и «умная» стиралка с такими параметрами:
- Вместительность: 6,5 кг.
- Скорость отжима: до 1000 об/мин.
- Число программ: 9 шт., в том числе Детские вещи, Пуховые вещи, Смешанные ткани, Предварительная и другие.
- Виды защиты: пенообразование, контроль дисбаланса.
- Класс энергетической эффективности: А.
- Классы стирки/отжима: А/C.
- Отложенный старт: есть.
- Шумность стирка/отжима 55/76 дБ.
- Габариты (ШхГхВ): 60х44х85 см.
- Особенности: выбор температуры стирки, люк 30 см и открывается на 180°.
Плюсы:
- Практически бесшумная стирка и отжим.
- Интенсивная стирка, за счет специальной поверхности барабана. Барабан с разными вариантами (алгоритмами) вращения.
- Прорезиненное основание ножек.
- Простое интуитивное меню.
- Хорошо отжимает белье уже на 800 оборотах.
- Широкий диапазон температур от 20 до 95 градусов.
- Автоматическое взвешивание белья.
Из минусов некоторые пользователи указали шум во время забора воды, но бесшумных насосов еще не придумали, так что вряд ли это существенный недостаток.
LG F-10B8ND — узкая
Узкая модель на 6 кг белья, с максимальной скоростью отжима в 1000 оборотов. Предусмотрен полный набор необходимых режимов, для комфортной эксплуатации есть дисплей. Высокий класс энергетической эффективности и цена примерно в 20 000 рублей делают ее экономичной и доступной.
LG F-1096TD3 — полноразмерная
Машинка с полными габаритами и барабаном на 8 кг белья. Отличий от предыдущих моделей немного, стоит несколько выше: около 23 000 рублей.
LG F-2J5NN4W – с пузырьковым барабаном
Еще одна модель с мобильной диагностикой, функцией «6 движений заботы» и инверторным мотором с прямым приводом, гарантия на который составляет 10 лет.
Характеристики:
- Вместительность: 6 кг.
- Скорость отжима: до 1200 об/мин.
- Число программ: 13 шт., в том числе Черные вещи, Смешанные ткани, Удаление пятен и другие режимы.
- Виды защиты: от протечек, родительский контроль, пенообразование, контроль дисбаланса.
- Класс энергетической эффективности: А.
- Классы стирки/отжима: А/B.
- Отложенный старт: есть.
- Шумность стирка/отжима 56/74 дБ.
- Габариты (ШхГхВ): 60х45х85 см.
- Особенности: гигиеническая стирка, моя программа.
Плюсы:
- Все виды защиты.
- Информативный цифровой дисплей.
- Все функции отжима: выбор скорость и отмена.
- Люк, диаметром 35 см – легко загрузить в барабан объемные вещи: пуховики, подушки, одеяла.
Пользователи не обнаружили весомых минусов – разработка от южнокорейской фирмы «Элджи» может считаться вполне удачной.
Важно! Присутствие функции мобильной диагностики слабо связано с ценой на стиральную машину. Обычно ценовая политика зависит от вместительности барабана и перечня программ.
В заключение скажем, что Смарт-диагностика в стиралках марки LG – полезная технология, призванная сэкономить ваше время и улучшить сервис компании.
Сложно однозначно сказать о стабильности работы приложения, так как отзывов в сети по странам СНГ ничтожно мало. Будем думать, что это связано с тем, что высокотехнологичные стиралки «ЭлДжи» редко ломаются. А если и возникнет сбой, теперь вы знаете, как сделать диагностику, не выпуская телефон или смартфон из рук.
Содержание
- Особенности
- Модели с функцией смарт-диагностики
- Как подключить?
- Как пользоваться?
Компания LG решила позаботиться о своих покупателях и ввела опцию смарт-диагностики. Любой владелец стиральной машинки может проверить ее работоспособность с помощью смартфона или мобильного телефона. Стоит отметить, что Smart Diagnosis поддерживают пока еще не все модели производителя. Использовать приложение довольно просто, а его польза очевидна.
Особенности
Специально для стиральной машины LG разработана программа Smart Diagnosis. Модели, которые можно диагностировать таким путем, помечены специальной наклейкой. Опция позволяет дистанционно проверить работоспособность техники без вызова мастера. В результате можно достоверно определить причину поломки.
Опция может диагностировать 85 неисправностей различной сложности. Благодаря программе не придется долго подбирать слова, чтобы правильно описать суть неполадки мастеру в телефонном режиме. Приложение не только сообщит, где неисправность, но и даст рекомендации по ее устранению.
Если поломка требует профессионального вмешательства, то мастер сможет заблаговременно взять все нужные инструменты и детали.
Диагностика производится звуковым методом. В помещении не должно быть посторонних шумов, вибрации, повышенной акустики. Все это может искажать данные, и диагностика не пройдет на должном уровне. Выходит, что в некоторых случаях программа не может дать максимально точный ответ. Перечислим основные достоинства смарт-диагностики.
- Поломку можно выявить на раннем сроке. В результате ремонт будет максимально дешевым и быстрым. А также есть возможность вовсе предотвратить появление неисправности.
- Такая диагностика позволяет не тратить деньги на вызов мастера и время на обращения в сервисный центр.
- Бывает, что профессиональное обслуживание просто необходимо. Благодаря смарт-диагностике мастер может заранее подготовиться к выезду. Зная причину поломки и ее серьезность, специалист сможет взять с собой все необходимое для ремонта.
Смарт-диагностика является довольно новой разработкой, поэтому еще не работает идеально. Возможность проверять работоспособность таким путем есть только у современных моделей.
Более старые стиральные машинки нельзя обследовать с помощью программы. Тем не менее смарт-диагностика полезна в тех случаях, когда проблема незначительная. В большинстве случаев пользователь может сразу решить ее, следуя советам, и дальше использовать технику по назначению.
Модели с функцией смарт-диагностики
Практически все современные стиральные машинки компании LG имеют поддержку программы Smart Diagnosis. Техника имеет много полезных функций, что обеспечивает максимально комфортное использование. На данный момент более 150 стиральных машинок компании можно обследовать с помощью смартфона. Рассмотрим популярные модели, которые позволяют использовать смарт-диагностику.
- LG F1296ND4. Узкая стиральная машинка отлично подходит для домашнего использования. Барабан рассчитан на стирку 6 кг белья. Есть возможность отжимать вещи при 1200 об/мин. Пользователям предложено 13 режимов работы. Электронное управление интуитивное и не вызывает сложностей. Стиральная машинка отдельно стоящая, легко устанавливается. Большим преимуществом считается низкий уровень шума. Реализована технология «6 движений заботы». Так, барабан может вращаться разными способами, что обеспечивает качественное и бережное удаление пятен с разных типов ткани.
- LG F-10B8ND. Узкая стиральная машинка с прямым приводом. Интегрирована функция различного вращения барабана в зависимости от типа ткани и интенсивности загрязнений. Техника имеет фронтальный тип загрузки и рассчитана на 6 кг. Стоит отметить, что модель работает довольно тихо. Производитель предлагает 13 режимов стирки, среди которых отдельные программы для пуховых одеял, детских вещей. Есть опция стирки «Забота о здоровье», которая удаляет различные аллергены с ткани. Вещи отжимаются при 1000 об/мин. В результате одежда слегка влажная, а волокна ткани не повреждаются.
- LG F-1096TD. Довольно вместительная стиральная машинка позволяет загружать до 8 кг белья. Предложено 13 режим стирки, среди которых ежедневная и быстрая. Стиральная машинка подходит для семьи с ребенком, для детских вещей – отдельная программа. Есть дополнительный режим, который разглаживает небольшие складки на одежде.
- LG F-12U2HBS. Стиральная машинка с прямым приводом и функцией пара. Вещи отжимаются максимально при 1200 об/мин. В результате одежда практически сухая, ее можно сразу отглаживать. Барабан рассчитан на стирку 7 кг белья. Предусмотрено 14 режимов работы, среди которых отдельный для темных тканей. Его особенность заключается в том, что на одежде гарантированно не останутся мыльные разводы от порошка.
- LG F1089ND. Эта стиральная машинка отличается экономным электропотреблением. При этом можно стирать до 6 кг белья. В режиме ожидания техника вовсе не потребляет энергию. Стиральная машинка относится к категории узких, глубина всего 46 см. Интегрировано много фирменных технологий, среди которых функция сушки EcoHybrid и пара TrueSteam. Есть «6 движений заботы», что позволяет наиболее эффективно очищать грязь любой интенсивности с разных тканей. Машинка имеет 13 режимов работы.
- LG TW206W. Мини-машинка предназначена для ежедневной мелкой стирки. Барабан рассчитан всего на 2 кг. Управление интуитивное, сенсорное. В стиральной машинке есть поддержка Wi-Fi. Устройство имеет 7 программ, среди которых отдельный режим для стирки нижнего белья. Есть возможность использовать загруженные циклы. Модель отличается низкими уровнями шума и вибрации.
- LG F2H5HS6W. Барабан рассчитан на 7 кг белья. Одежда отжимается максимально при 1200 об/мин. Реализована технология Steam, которая активна во время циклов «Одежда малыша», «Гипоаллергенный», «Хлопок + Пар». В результате одежда нежная, мягкая. Всего пользователи могут использовать 14 режимов стирки, среди которых тихая и повседневная. А также можно использовать свою программу.
Современные стиральные машинки LG имеют много полезных функций, которые позволяют более эффективно очищать белье. Нововведения и технологии требуют постоянного контроля. Ввиду этого появление смарт-диагностики очень полезно. Даже если система даст сбой, можно самостоятельно узнать причину.
Как подключить?
Приложение для смарт-диагностики устанавливается на смартфон и работает по звуковому типу. Для проверки работоспособности достаточно иметь доступ к телефону и стиральной машинке одновременно. Подключение производится так:
- в программе ввести модель и код техники;
- необходимо снять или установить блокировку на стиральной машинке – все зависит от модели;
- поднести гаджет к значку Smart, который находится на корпусе стиральной машинки;
- нажать на указанную кнопку.
Как пользоваться?
Самодиагностика осуществляется довольно просто. Есть два способа управления процессом:
- с помощью простого мобильного телефона;
- через программу LG Laundry & DW на смартфоне.
В первом случае следует обратиться в центр поддержки, связаться со специалистом. Оператор подскажет набор цифр, который нужно набрать на панели управления. Телефон следует поднести микрофоном к значку Smart diagnosis на корпусе стиральной машинки. В процессе диагностики техника должна быть разблокирована и подключена к сети электропитания. Нельзя нажимать какие-либо клавиши, кроме тех, что продиктовал оператор контакт-центра.
На этом участие пользователя в диагностике закончено. Стиральная машинка подаст звуковой сигнал. Специалист обработает полученные данные и расскажет, в чем заключается проблема. Далее необходимо действовать согласно рекомендациям для решения неполадки либо ожидать мастера для ремонта.
Управление диагностикой через смартфон более интересное. Программа LG Laundry & DW скачивается и устанавливается на гаджет с ОС базе Android или IOS. Меню полностью на русском языке, поэтому разобраться довольно легко. После подключения нужно следовать подсказкам. Программа сама производит диагностику, управление процессом не требуется.
В процессе Smart diagnosis нельзя управлять режимами стирки, нажимать клавиши. Самодиагностика занимает не более 1 минуты. Программа выдаст результат, отобразит суть неполадки. Приложение дает рекомендации, которые позволяют восстановить работоспособность. Стоит отметить, что советы приходят сообщением.
О технологии LG Smart Diagnosis смотрите далее.
Стиральная машина LG ThinQ с функцией интеллектуальной диагностики — это современное устройство, которое предлагает пользователям возможность легко диагностировать и устранять проблемы. Эта стиральная машина с возможностью передачи данных по телефону или смартфону предназначена для обеспечения бесперебойной работы пользователей. Это руководство пользователя содержит подробные инструкции по использованию функции Smart Diagnosis, а также советы по обслуживанию и очистке. Руководство охватывает все, от регулярной очистки до удаления минеральных отложений, очистки дверного уплотнения и очистки фильтров на входе воды. Кроме того, в руководстве содержится информация о том, как ухаживать за стиральной машиной в холодном климате, в том числе о том, как правильно ее хранить и что делать, если замерзла вода или сливной шланг. С помощью этого подробного руководства пользователи могут убедиться, что их стиральная машина LG ThinQ с функцией интеллектуальной диагностики всегда работает без сбоев.
Функция умной диагностики LG ThinQ стиральная машина
Функция
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с устройством, оно может передавать данные через ваш телефон в Информационный центр для клиентов LG. Модели с NFC или Wi-Fi также могут передавать данные на смартфон с помощью приложения LG Smart ThinQ.
Smart Diagnosis™ через Информационный центр для клиентов
- Для приборов с
логотип - Позвоните в информационный центр LG Electronics по телефону: (LG USA) 1-800-984-6306
- Проведите по дисплею вниз, чтобы увидеть экран настроек, и выберите «Дополнительные настройки». Выберите Smart Diganosis в меню «Настройки» и нажмите кнопку «Старт».
- По указанию сотрудника колл-центра поднесите микрофон телефона к кнопке питания. Держите телефон на расстоянии не более одного дюйма от аппарата (но не касаясь его).
- Держите телефон на месте, пока не завершится передача сигнала. Дисплей будет отсчитывать время
- После окончания обратного отсчета и прекращения гудков возобновите разговор с сотрудником колл-центра, который затем сможет помочь вам в использовании информации, переданной для анализа.
логотипИнтеллектуальная диагностика ThinQ
- Для приборов с логотип
- Используйте функцию Smart Diagnosis в приложении Smart ThinQ, чтобы диагностировать проблемы с устройством без помощи Информационного центра LG.
- Следуйте инструкциям в приложении Smart ThinQ, чтобы выполнить интеллектуальную диагностику с помощью смартфона.
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Перед очисткой отключите стиральную машину от сети, чтобы избежать риска поражения электрическим током. Несоблюдение этого предупреждения может привести к серьезной травме, возгоранию, поражению электрическим током или смерти. ••Не используйте летучие вещества (бензол, растворитель для краски, спирт, ацетон и т. д.) или моющие средства с сильными химическими компонентами при очистке стиральной машины. Это может привести к обесцвечиванию или повреждению аппарата, а также к возгоранию.
Регулярная уборка
Уход после стирки
- После завершения цикла протрите дверцу и внутреннюю часть уплотнителя дверцы, чтобы удалить влагу.
- Оставьте дверцу открытой, чтобы высушить внутреннюю часть барабана.
- Протрите корпус стиральной машины сухой тканью, чтобы удалить остатки влаги.
Чистка снаружи
Правильный уход за стиральной машиной может продлить срок ее службы.
По:
Мойка с рекламойamp тканью снаружи и внутри, а затем вытрите насухо мягкой тканью.
Наружное освещение
- Немедленно вытрите любые разливы.
- Протрите рекламойamp ткань.
- Не прикасайтесь к поверхности или дисплею острыми предметами.
Уход и очистка салона
- Используйте полотенце или мягкую ткань, чтобы протереть отверстие дверцы стиральной машины и стекло дверцы.
- Всегда вынимайте вещи из стиральной машины сразу после завершения цикла. Уход дamp вещи в стиральной машине могут привести к образованию складок, изменению цвета и появлению неприятного запаха.
- Запускайте цикл очистки бака один раз в месяц или чаще, если это необходимо, чтобы удалить скопившееся моющее средство и другие остатки.
Цикл очистки ванны
Некоторые условия окружающей среды и эксплуатации могут привести к тому, что со временем в барабане накопится осадок, что может привести к запаху плесени или плесени. Периодическое использование этого цикла помогает предотвратить появление плесени или затхлого запаха. Запускайте цикл очистки ванны один раз в месяц или чаще при интенсивном использовании или при наличии запаха.
- Снимите всю одежду с ванны.
- Добавьте рекомендованное производителем количество чистящего средства для ванны.
- Закройте дверцу и нажмите кнопку питания, чтобы включить стиральную машину.
- Выберите цикл очистки барабана из циклов загрузки, чтобы очистить барабан.
- Нажмите кнопку Старт/Пауза, чтобы начать цикл. Выбор любого другого цикла после выбора очистки бака приведет к отмене цикла очистки бака.
- После завершения цикла откройте дверцу и дайте барабану полностью высохнуть.
Автоматическое оповещение об очистке ванны
Когда питание включено и на дисплее мигает сообщение «Tub Clean», это означает, что барабан стиральной машины нуждается в очистке. Используйте цикл «Очистка бака» для очистки барабана стиральной машины. Частота появления автоматического оповещения зависит от того, как часто используется стиральная машина, однако обычно сообщение появляется раз в один-два месяца.
Удаление минеральных отложений
В районах с жесткой водой на внутренних компонентах стиральной машины может образоваться минеральная накипь. Периодически удаляйте минеральные отложения с внутренних компонентов, чтобы продлить срок службы стиральной машины. В регионах с жесткой водой рекомендуется использовать умягчитель воды. Используйте средство для удаления накипи, например, Washer Magic®, чтобы удалить видимые минеральные отложения с барабана стиральной машины. После удаления накипи всегда запускайте цикл очистки барабана перед стиркой одежды. Минеральную накипь и другие пятна можно удалить с барабана из нержавеющей стали с помощью мягкой ткани, смоченной в чистящем средстве для нержавеющей стали. Не используйте стальную вату или абразивные чистящие средства.
Очистка дверного уплотнения
- Наденьте резиновые перчатки и защитные очки.
- Разведите 3/4 стакана (177 мл) жидкого хлорного отбеливателя в 1 галлоне (3.8 л) воды.
- Протрите уплотнитель двери. Смочите губку или мягкую ткань в этом разбавленном растворе и протрите все вокруг дверного уплотнения.
- Вытрите насухо. После очистки вытрите всю влагу сухим полотенцем или тканью.
- Оставьте дверцу открытой, чтобы уплотнитель дверцы полностью высох.
Очистка фильтров на входе воды
Если стиральная машина не заполняется должным образом, на дисплее отображается сообщение об ошибке. Сетчатый фильтр впускного клапана может быть засорен накипью жесткой воды, осадком в системе подачи воды или другим мусором.
- Полностью перекройте оба водопроводных крана.
- Открутите шланги горячей и холодной воды от задней части стиральной машины.
- Осторожно снимите фильтры с водяных клапанов.
- Удалите посторонние предметы и замочите фильтры в белом уксусе или в средстве для удаления известкового налета. При использовании средства для удаления известкового налета следуйте инструкциям производителя.
- Будьте осторожны, чтобы не повредить фильтры во время их очистки.
- Тщательно промойте фильтры и установите их на место.
- Промойте, затем снова подсоедините водяные шланги. Перед повторным присоединением шлангов промойте шланги и водопроводные линии, налив несколько галлонов воды в ведро или слив, желательно с широко открытыми кранами для обеспечения максимального потока.
Очистка фильтра сливного насоса
Стиральная машина не сливает воду, если забит фильтр сливного насоса. Периодически очищайте сливной фильтр, чтобы предотвратить засорение посторонними предметами.
Очистка лотка для автодозатора
Уход в холодном климате
Хранение стиральной машины
Если стиральная машина не будет использоваться в течение длительного периода времени и находится в зоне, подверженной воздействию низких температур, выполните следующие действия, чтобы защитить стиральную машину от повреждений.
- Отключите подачу воды.
- Отсоедините шланги от водопровода и слейте воду из шлангов.
- Вставьте шнур питания в надлежащим образом заземленную электрическую розетку.
- Добавьте 1 галлон нетоксичного антифриза для транспортных средств для отдыха (RV) в пустую бочку и закройте дверцу. Никогда не используйте автомобильный антифриз.
- Нажмите кнопку питания, затем выберите Spin.
- Нажмите кнопку Старт/Пауза, чтобы запустить сливной насос.
- Дайте сливному насосу поработать в течение одной минуты, затем нажмите кнопку питания, чтобы выключить стиральную машину. Это удалит часть антифриза, оставив достаточно для защиты стиральной машины от повреждений.
- Отсоедините шнур питания, протрите внутреннюю часть барабана мягкой тканью и закройте дверцу.
- Храните стиральную машину в вертикальном положении.
- Чтобы удалить антифриз из стиральной машины после хранения, запустите полный цикл быстрой стирки с моющим средством. Не добавляйте белье в этот цикл.
Когда линия воды замерзла
- Выключите краны, связанные с водопроводными линиями.
- Налейте горячую воду на замерзшие краны, чтобы разморозить водоводы, и снимите их.
- Погрузите водопроводные линии в горячую воду, чтобы оттаять.
- Соедините водопроводные линии с входными патрубками стиральной машины и кранами.
- Подробности см. в разделе «Подключение линий подачи воды».
- Включите краны
- Нажмите кнопку питания.
- Нажмите цикл отжима.
- Нажмите кнопку Старт / Пауза.
- Убедитесь, что вода заливается правильно.
Когда дренажная линия замерзла
- Налейте горячую воду в барабан стиральной машины и закройте дверцу.
- Подождите 1-2 часа.
- Нажмите кнопку питания после оттаивания.
- Нажмите цикл отжима, чтобы выбрать слив и отжим.
- Нажмите кнопку Старт / Пауза.
- Проверьте, чтобы вода стекала.
УСТРАНЕНИЕ
В: Почему моя стиральная машина издает громкий стук, когда наполняется водой?
О: На самом деле это проблема с водопроводом в вашем доме. Когда водяной клапан в стиральной машине перекрывается, трубы в вашем доме могут двигаться, что приводит к громкому стуку. Этот эффект, называемый гидравлическим ударом, можно уменьшить, установив элемент, называемый ограничителем гидравлического удара. Дополнительные разрядники можно приобрести в местном магазине бытовой техники или товаров для дома.
В: Почему в моей стиральной машине так мало воды? Как он может очистить одежду?
О: Стиральные машины HE (High-Efficiency) предназначены для надлежащей стирки белья с использованием минимального количества воды и энергии. Поскольку объем воды невелик, небольшое количество используемого моющего средства более концентрировано в воде, что обеспечивает превосходную эффективность очистки.
В: Когда я нажимаю кнопку, почему моя стиральная машина издает звуковой сигнал, а затем ничего не происходит?
A: Функция блокировки управления включена. Чтобы отключить блокировку управления, включите стиральную машину и проведите пальцем вниз.
чтобы открыть экран настроек. Коснитесь кнопки блокировки управления, чтобы отключить блокировку управления. Питание или сигнал отключены.
В: Куда я должен насыпать мой OxiClean™ или другие порошкообразные средства для стирки при стирке?
О: Если вы используете стиральный порошок в виде порошка, вы должны дозировать его вручную с помощью стакана ручного дозатора. См. раздел Дозирование моющего средства вручную. Порошковые средства для стирки, такие как OxiClean™ или порошкообразный отбеливатель для цветных вещей, также следует засыпать в ручной дозатор или засыпать непосредственно в бак. Эти продукты можно положить в пустой бак перед загрузкой или поверх белья после загрузки машины. Не используйте жидкий хлорный отбеливатель с этой машиной.
Перед обращением в сервисную службу
Стиральная машина оснащена автоматической системой контроля ошибок, позволяющей обнаруживать и диагностировать проблемы на ранней стадии.tagе. Если стиральная машина не работает должным образом или не работает вообще, перед обращением в сервисную службу проверьте следующее.
Шумы, которые вы можете услышать
Эксплуатация
УСТРАНЕНИЕ
Производительность
Коды ошибок
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
| Функция | Функция Smart Diagnosis для диагностики и устранения неполадок |
| Интеллектуальная диагностика через информационный центр для клиентов | Передает данные по телефону в информационный центр LG для клиентов для анализа |
| Интеллектуальная диагностика ThinQ | Передает данные на смартфон с помощью приложения LG Smart ThinQ |
| Регулярная уборка | Очистите дверцу и внутреннюю часть уплотнителя дверцы, оставьте дверцу открытой, чтобы высушить внутреннюю часть барабана, протрите корпус стиральной машины сухой тканью. |
| Чистка снаружи | мыть дверь с damp тканью, немедленно вытирайте пролитую жидкость, не прикасайтесь к поверхности или дисплею острыми предметами |
| Уход и очистка салона | Протрите дверной проем и стекло дверцы, выньте вещи из стиральной машины после стирки, раз в месяц запускайте цикл очистки барабана. |
| Цикл очистки ванны | Удаляет остатки моющих средств и другие остатки, предотвращает появление плесени и затхлого запаха. |
| Автоматическое оповещение об очистке ванны | Появляется на дисплее каждые один-два месяца, в зависимости от использования |
| Удаление минеральных отложений | Очистите с помощью средства для удаления накипи, используйте средство для смягчения воды в регионах с жесткой водой, не используйте стальную вату или абразивные чистящие средства. |
| Очистка дверного уплотнения | Наденьте резиновые перчатки и защитные очки, протрите разбавленным раствором жидкого хлорного отбеливателя, оставьте дверцу открытой до полного высыхания. |
| Очистка фильтров на входе воды | Снимите фильтры с водяных клапанов, замочите в белом уксусе или средстве для удаления известкового налета, тщательно промойте и установите на место. |
| Очистка фильтра сливного насоса | Выключите машину и отключите ее от сети, очистите фильтр насоса и отверстие, установите колпачок шланга и фильтр насоса в исходное положение. |
| Очистка лотка для автодозатора | Снимите лоток и обратные клапаны, промойте под проточной водой, наполните резервуары жидким моющим средством HE и кондиционером для белья, вставьте крышки и поверните по часовой стрелке. |
| Уход в холодном климате | Храните стиральную машину надлежащим образом, добавьте нетоксичный антифриз RV в пустой барабан, запустите цикл отжима, чтобы удалить часть антифриза, удалите антифриз с помощью полного цикла быстрой стирки. |
| Когда линия воды замерзла | Разморозьте замерзшие краны и водоводы, соедините водоводы с водоприемниками и кранами, включите краны и запустите цикл отжима, чтобы убедиться, что вода поступает правильно. |
| Когда дренажная линия замерзла | Налейте горячую воду в барабан стиральной машины и подождите, после оттаивания нажмите кнопку питания. |
FAQS
Что такое стиральная машина LG ThinQ с функцией интеллектуальной диагностики?
Стиральная машина LG ThinQ с функцией интеллектуальной диагностики — это современное устройство, которое предлагает пользователям возможность легко диагностировать и устранять проблемы.
Как работает функция Smart Diagnosis?
Функция Smart Diagnosis позволяет стиральной машине передавать данные по телефону или смартфону в Информационный центр для клиентов LG для анализа и устранения неполадок.
Как использовать функцию Smart Diagnosis?
Чтобы использовать функцию Smart Diagnosis, позвоните в информационный центр LG Electronics для клиентов или используйте приложение Smart ThinQ для диагностики проблем с устройством.
Как почистить стиральную машину?
Чтобы очистить стиральную машину, отключите ее от сети перед очисткой, чтобы избежать риска поражения электрическим током. Используйте сухую ткань, чтобы протереть корпус стиральной машины, и используйте полотенце или мягкую ткань, чтобы протереть отверстие дверцы стиральной машины и стекло дверцы. Запускайте цикл очистки бака один раз в месяц, чтобы удалить остатки моющего средства и другие остатки.
Как удалить минеральные отложения из стиральной машины?
Чтобы удалить минеральные отложения из стиральной машины, используйте средство для удаления накипи, например, Washer Magic, чтобы удалить видимые минеральные отложения с барабана стиральной машины. Минеральную накипь и другие пятна можно удалить с барабана из нержавеющей стали с помощью мягкой ткани, смоченной в чистящем средстве для нержавеющей стали. Не используйте стальную вату или абразивные чистящие средства.
Как чистить фильтры на входе воды?
Для очистки фильтров на входе воды полностью перекройте оба водопроводных крана, отсоедините шланги горячей и холодной воды от задней части стиральной машины, осторожно снимите фильтры с водяных клапанов, удалите посторонние предметы и замочите фильтры в белом уксусе или извести. средства для удаления накипи, тщательно промойте фильтры и вставьте их на место, промойте и снова подсоедините водяные шланги.
Как ухаживать за стиральной машиной в холодном климате?
Для ухода за стиральной машиной в холодном климате, храните стиральную машину в вертикальном положении, если она не будет использоваться в течение длительного периода времени и находится в месте, подверженном воздействию низких температур, добавьте 1 галлон нетоксичного транспортного средства для отдыха ( RV) залейте антифриз в пустой барабан, закройте дверцу и запустите полный цикл быстрой стирки с моющим средством, чтобы удалить антифриз из стиральной машины после хранения.