Лучшие руководства по маркетингу

Чтобы быть на плаву в современных реалиях, не лишним будет изучить рейтинг лучших книг для маркетологов и отобрать для себя что-то новое. Этот список мы составили из тех книг, которые используем в обучении аккаунт-менеджеров, маркетологов, проджектов и PPC-специалистов агентства.

Не бойтесь делать ошибки при выборе книги. Каждая из этих книг несет в себе важную информацию и массу прикладных методик. Подборка будет полезна как маркетологам любого уровня, так и людям, которые полагают, что от маркетинга далеки.

1. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль

На сегодняшний день в жизни обычного человека есть цифровые продукты и услуги, без которых уже нельзя представить свое существование: социальные сети, сервисы доставки или маркетплейсы. Предприниматель Нир Эяль написал книгу о том, как создать продукты, вызывающие привыкание и позволяющие пользователям «подсесть» на них.

Эта книга о проектировании и оптимизации пути пользователя, цель которого — длительное взаимодействие с цифровым продуктом. Нир рассказывает о форме длительного взаимодействия через «Зону привычек», в которой частое использование воспринимается как нечто полезное.

2. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден

Книга Фила Бардена «Взлом маркетинга» – это попытка залезть в мозг потребителя и понять, как он принимает решения о покупках, как воспринимает конкретные товары и услуги.

Автор делится своим видением о покупательском поведении, основываясь на науке о принятии решений и исследованиях в сфере нейромаркетинга. Это не сухая теория, а повествование, подкрепленное практикой известных мировых брендов: что именно влияет на покупки в том или ином случае, для той или иной компании.

После прочтения книги вы задумаетесь и взглянете на мир потребителя под другим углом. К вам придет понимание того, что же действительно важно для людей, как они покупают и что вам стоит изменить в своей рекламной кампании. После чтения «Взлома маркетинга» у вас наверняка появятся интересные идеи для стратегии маркетинга.

3. «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи», Денис Савельев, Евгения Крюкова

Книга читается легко, в ней множество реальных примеров и совершенно нет воды. Авторы дают огромное количество полезной информации, поданной в виде пошаговых инструкций, например, об увеличении трафика и повышении конверсии. Главы собраны по тематикам: контент, статьи, промоушен, SEO, продажи, соцсети, e-mail-рассылки.

После прочтения вы получите море вдохновения, сможете привлекать трафик, генерируя отличные идеи, и подводить потребителей к продажам.

4. «Стратегия голубого океана. Как создать рыночную нишу и перестать бояться конкурентов», Ким Чан, Рене Моборон

Книга «Стратегия голубого океана» – одна из самых важных книг по маркетингу. В книге огромное количество примеров, как удачных, так и неудачных: от цирка Дю Солей, полиции Нью-Йорка и Пентагона до таких гигантов с мировыми именами, как Ford, General Motors, Chrysler, IBM, Samsung и Apple.

Из всех книг по теории маркетинговой инноваций (когда продукт должен восприниматься как новый, но не обязательно быть новым) , эта книга признается лучшей во всем мире разными рейтингами, премиями и критиками.

В самом начале книги авторы приводит два великолепных примера работы стратегии голубого океана. Это цирк Cirque du Soleil и вино «Yellow Tail». На этих двух примерах ярко показано, как компании определили и реализовали теорию голубого океана: что нужно сократить и от чего нужно избавиться, что нужно усилить и что нужно добавить продукту.

Авторы на страницах книги формируют бизнес-стратегию, которая заключается в выходе компании из ожесточенной конкуренции. Основная мысль: в спокойных водах легче добиться успеха. Иными словами, в конкуренцию можно не вступать, если есть пути обхода. Если можно создать нечто новое, где конкуренты вам не помеха.

5. «Реклама под прикрытием и тайный мир продвижения в интернете», Мара Эйнштейн

«Реклама под прикрытием» – книга, с которой обязательно должны познакомиться все, чья работа связана с рекламой. Также книга подойдет и читателю, который хочет понимать, как реклама влияет на нашу жизнь. Легкий язык повествования и множество примеров делают её приятной для изучения.

В книге рассказывается о ключевых особенностях современной рекламы. Мара Эйнштейн последовательно объясняет, как избегание потребителями обычных рекламных посланий привело к развитию скрытых методов маркетинга. Скрытая реклама – повсюду. Она оформляется в виде продакт-плейсмента, нативной рекламы, контент-маркетинга, сторителлинга и брендинга.

В книге досконально объясняется, почему для скрытой рекламы важно не купить товар, услугу или бренд, а поделиться контентом о них. Отсюда проясняется популярность социальных сетей. Реклама носит персональный характер благодаря большим данным, которые рекламисты получают, отслеживая наши действия онлайн и офлайн. На основе этих данных каждый пользователь получает персонифицированные предложения.

6. «О рекламе», Дэвид Огилви

Эту книгу вы встретите во всех подборках о маркетинге, и не случайно. «О рекламе» – бестселлер, написанный отцом современной рекламы и одним из лучших копирайтеров в мире – Дэвидом Огилви.

Книга «О рекламе» дает ответы на такие вопросы:

«О рекламе» пригодится всем, чья деятельность так или иначе касается рекламы: маркетологам, копирайтерам, дизайнерам, менеджерам проектов.

Сам Дэвид Огилви говорит о своем труде следующее:

«Эта книга не предназначена для читателей, которые полагают, что им уже известно все, что только можно знать о рекламном бизнесе. Мой труд – для молодых энтузиастов, а также для маститых профессионалов, которые не устают искать новые пути и средства для того, чтобы заставить покупателей чаще доставать кошелек и получать удовольствие от покупки».

Автор ссылается на истории реальных проектов, в которых применялись как блестящие идеи, так и неудачные решения. С одной стороны, рекламный мир очень изменился за всё время существования, с другой – многое осталось тем же и работает так же, как до появления интернета.

7. «4 ключа к маркетингу услуг», Гарри Беквит

В книге простым языком объясняется на чем строится маркетинг услуг, а также чем он отличается от товарного маркетинга.

Основные идеи книги:

Гарри Беквит советует записать каждое обещание, которое вы дали клиенту, и позаботиться о том, чтобы эти обещание были выполнены. В вашей маркетинговой коммуникации вы должны сразу начинать с убедительных доказательств вашей уникальной квалификации.

8. «Интернет-маркетинг – настольная книга digital-маркетолога», А. В. Гавриков, М. В. Фёдоров, В. В. Давыдов

Если вы считаете, что digital-маркетинг – это гораздо больше, чем «создание и раскрутка сайта», то эта книга для вас. С помощью нее вы сможете узнать о стратегическом планировании и принятии бизнес-решений, поймете, как использовать инновации, научитесь экспериментировать, измерять результат и корректировать тактику на основе результатов этих действий.

Самое важное, на нашему мнению, в этой книге то, что весь маркетинговый инструментарий делает поправки на российские реалии.

В книге описан действительно комплексный подход к интернет-маркетингу: и план написания стратегии, и сегментация аудитории, и планирование рекламных кампаний. Закладочек сделаете много: )

9. «Метод Story Brand», Дональд Миллер

В своей книге Миллер рассказывает о том, как «не надо», подкрепляя теорию историями из практики. В конце концов, кому сейчас нужна сухая реклама, не создающая в голове у потенциального клиента красивую картинку о том, насколько лучше-комфортнее-проще будет его жизнь после приобретения вашего продукта?

Вся книга описывает «схему» построения истории вокруг своего продукта/компании:

Схема далеко не нова, но автор и не говорит о новизне — наоборот, он приводит примеры таких историй: вспомните хотя бы «Голодные игры» или классическую трилогию «Звездных войн».

Миллер разбирает каждый пункт схемы, рассказывает, как это можно использовать в рекламе, а также после каждой главы даёт список наводящих вопросов, которые могут помочь в применении советов на практике.

10. «Библия интернет-маркетолога. Полное руководство для новичков и профессионалов», Барченков Иван

Этот всеобъемлющий справочник предоставляет комплексный обзор инструментов и стратегий интернет-маркетинга. Он станет незаменимым помощником как для начинающих, так и для опытных маркетологов, которые хотят усовершенствовать свои навыки и расширить знания.

Книга состоит из шести частей, охватывая темы SEO-продвижения, веб-аналитики, контекстной и медийной рекламы, а также автоматизации работы с рекламой. Автор подробно рассказывает о структуре поисковой системы, факторах ранжирования, настройке и оптимизации рекламных кампаний, аналитических инструментах и многом другом.

Благодаря практическим советам и пошаговым инструкциям, читатели смогут применить полученные знания на практике и улучшить результаты своих маркетинговых кампаний. В книге также рассматриваются особенности работы с различными платформами, такими как Яндекс.Директ, Google Ads и другие, а также представлены примеры успешных стратегий и техник для повышения конверсии сайта и эффективности рекламы.

11. «Воронки продаж в интернете», Мария Солодар

В книге вы найдете рабочие инструменты, внедрив которые вы получите максимальный результат от продаж. Издание пошагово рассказывает, как создать воронку продаж.

По мнению автора, любая воронка – это трансформация клиента. С помощью покупки продукта, мы предлагаем ему решение проблемы, приобретение эмоций и статуса.

Продуктовые предложения, которые мы делаем для клиента, должны быть соответствующие уровню доверия в отдельном и конкретном моменте. Например, холодному, не готовому к покупке клиенту, можно предположить бесплатный, полезный и интересный материал – лид-магнит, который позволит повысить кредит доверия к вашему бренду.

Трипваер – первый продукт за деньги. Его задачей является не получение прибыли, а чтобы клиент перешел психологический момент оплаты. Этот продукт полезный, но не полный и открывает огромный кредит доверия к компании: выгода от его приобретения превосходит все ожидания. 80% прибыли приносят товары оптимизаторы, которые предлагаются после основного продукта.

Допродажа после основной сделки не имеет в себе затрат на привлечение, но может иметь чек в десятки раз выше главного продукта.

12. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей», Бен Хант

В последнее время все большее число разработчиков, веб-дизайнеров и владельцев интернет-проектов стали понимать важность такого показателя, как конверсия — процента посетителей сайта, ставших клиентами или постоянными пользователями ресурса. Интернет-предприниматели уделяют повышенное внимание анализу посещаемости проекта, оценке поведения аудитории сайта и поисковой оптимизации.

В книге Бена Ханта предлагаются простые и эффективные решения по оптимизации интернет-проектов и выводу их на совершенно новый уровень отдачи. Издание состоит из двух частей. В первой части читателям предлагаются доступные методы (включая основы юзабилити и поисковой оптимизации) , которые помогут существенно повысить посещаемость сайта. Во второй части книги описываются профессиональные техники, которые позволяют удерживать внимание посетителей и превратить их в клиентов или постоянных пользователей.

Прочитав эту книгу, вы будете знать, как получать максимальную отдачу от своих интернет-проектов, без больших затрат добиваясь максимального уровня конверсии.

13. «Сначала мобильные!», Люк Вроблевски

Книга по адаптивному веб-дизайну, которая очень легко читается. Вроблевски подробно объясняет основные принципы и преимущества мобильного подхода к дизайну. При этом не закрывает глаза на потенциальные ловушки и связанные с этим риски. Книга отлично помогает дизайнерам и не дизайнерам больше думать о дизайне с учетом мобильных устройств.

Главный вывод, который делает Вроблевски – при разработке дизайна для мобильных устройств действительно необходимо знать своих пользователей и свой бизнес. Недостаточно просто попытаться заставить ваш существующий веб-сайт работать на мобильном телефоне. Нужно сделать его максимально удобным для пользователя.

14. «Пришел, увидел, убедил. Как успешно продавать свои бизнес-идеи», Стефани Палмер

У вашей идеи большие перспективы? Вы создали продукт, который — вы уверены — раскупят в первый же день? Вы открываете компанию, которая изменит мир, пусть и не сразу? Если вы не сумеете доказать это людям, от которых зависит ее реализация, будь то инвесторы, партнеры или сотрудники, — считайте, что идеи у вас и не было.

Автор книги Стефани Палмер утверждает: методы убеждения, действующие на прожженных менеджеров «фабрики грез», прекрасно работают и в других областях бизнеса.

Прочитав «Пришел, увидел, убедил» вы будете чувствовать себя уверенно на любой встрече любого уровня и сможете представить свою идею в самом выгодном свете, будь то проект для инвестора или презентация продукта. Эта книга для всех предпринимателей и менеджеров, чей успех напрямую зависит от продажи своих идей, услуг или товаров.

15. «Эмоциональные продажи», Кристина Птуха, Валерия Гусарова

Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли «ухватить» эти эмоции покупателя, «залезть» ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели – слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне?

Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т. е продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор книги излагает методику преобразования классической модели продаж в продажи эмоциональные. Для каждого этапа общения с клиентом описываются по два-три конкретных приема, хорошо зарекомендовавших себя на практике.

16. «Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram*, VK, Facebook*», Виталий Говорухин

Продажи в переписке – это не про будущее, а про самое актуальное на свете время – про сегодня. И продажи эти далеко не так поверхностны и легки, как может показаться продавцам, которые привыкли отправлять суровые коммерческие предложения или виртуозно выстраивать телефонный разговор. Конкуренция сумасшедшая. Звонки раздражают покупателей. В почту они порой не заходят неделями. Нелегко сегодня продавцам.

Настало время мультиканальной работы с клиентами, время тонкого комбинирования звонков, писем, живых встреч и – общения в мессенджерах и соцсетях.

Научитесь правильно использовать мессенджеры и встраивать переписку в вашу повседневную работу с клиентами по книге Виталия Говорухина.

17. «Основы контент стратегии», Эрин Киссейн

«Основы контентной стратегии» содержат мощную теоретическую базу и множество отличных примеров ее практического применения.

Книга Эрин Киссейн даст вам ответы на вопросы:

С помощью этой книги вы научитесь создавать интересный контент, который будет притягивать взгляды и деньги.

Эта книга для владельцев сайтов, редакторов и контент-менеджеров.

18. «Пиши, сокращай», Максим Ильяхов

Книга «Пиши, сокращай» – мастхэв каждого специалиста, работающего в интернете. Материал – концентрация всего полезного, что придумали редакторы, журналисты и специалисты, которые работают с текстами. Структура построена от простого к сложному: сначала тебя научат работать со словами, затем с предложениями, абзацами и в конце – с большой статьей.

Первая заповедь книги – смысл важнее слова. Вторая заповедь – забота о читателе.

В этой книге вам наглядно покажут, как написать текст, который:

Заключение

Никакая теория не заменит практики, поэтому все, что вы читаете, нужно пробовать в жизни. Продвигаться в одиночку невероятно сложно, даже если вы прочитали все книги из списка.

*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией

Сегодня хочу поделиться подборкой популярных книг по маркетингу, которые будут полезны и начинающим специалистам, и заинтересованным в углублении знаний маркетологам-профессионалам. Кроме того, литературу по маркетингу имеет смысл изучить предпринимателям, владельцам бизнеса, а также копирайтерам и менеджерам по продажам.

Филип Котлер «Основы маркетинга»

Классический учебник по маркетингу Филипа Котлера охватывает все необходимые для изучения маркетологами-новичками темы. Автор пишет об анализе рынка и сегментации, касается вопросов оценки нужд, потребностей и запросов, раскрывает темы вывода продукта на рынок, разработки стратегии продвижения товара, ценности товара, а также составления бюджета, создания рекламной компании, взаимодействия с покупателем.

Несмотря на то, что самое первое издание этой книги на русском языке вышло еще во времена СССР – в 1990 году, многие идеи и концепции актуальны и по сей день. В новое издание 2019 года включена дополнительная глава об интерактивном маркетинге. Кроме того, были обновлены примеры практического применения некоторых теоретических положений.

Джек Траут «Дифференцируйся или умирай!»

В этой книге с провокационным названием Джек Траут вместе со своим соавтором Стивом Ривкиным приводит неопровержимые доказательства того, что дифференцирование является краеугольным камнем эффективного, успешного маркетинга. Авторы делятся рекомендациями по правильным стратегиям маркетинга, тактиками, ведущими к успеху, дают советы, как бизнесу удержаться на плаву в условиях сильной конкуренции.

Последнее издание книги «Дифференцируйся или умирай!» содержит примеры, кейсы и антикейсы реальных брендов, в том числе из России и Китая.

Основную мысль этой книги, содержащей минимум теории и максимум практики, можно выразить так: выживает не сильнейший, а тот, кто хорошо разбирается в позиционировании и способен использовать обратную связь от клиентов своему бизнесу во благо.

Прочитав это издание, вы узнаете, как и зачем провести дифференцирование, каким образом разработать стратегию продвижения, что нужно сделать, чтобы обойти конкурентов и построить бренд. И что не менее важно, поймете, чего нельзя делать ни в коем случае.

Фил Барден «Взлом маркетинга»

В список учебников по маркетингу нельзя не включить труд маркетолога с 25-летним стажем – Фила Бардена, который описывает совершенно новый подход к маркетингу.

Автор делится своим видением покупательского поведения, помогает лучше понять потребителей. Его выводы основаны на науке о принятии решений, а также исследованиях в сфере нейромаркетинга. Данная научная концепция опровергает многие базовые установки маркетинга, однако приведенные в пример десятки работающих кейсов подтверждают ее эффективность.

Книга помогает маркетологу лучше понимать потребителей, осознать, что для них важно, как мотивировать их на покупку, а также как поменять стратегию, чтобы успешнее конкурентов удовлетворять желания потребителей.

Хотя книга основана на научной концепции, информация изложена интересно, ее можно рекомендовать не только опытным маркетологам, но и тем, кто только начинает свой путь в этой сфере.

Автор не просто излагает теорию, а подкрепляет повествование практикой известных мировых брендов: рассказывает, что именно влияет на покупки в той или иной ситуации, для тех или иных компаний.

Гарри Беквит «Продавая незримое»

Книга Гарри Беквита «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг» расскажет, как убедить клиента воспользоваться вашими услугами, научит выгодно продавать ваши лучшие качества, которые обычно невидимы для других. Автор приводит сотни практичных и несложных для применения на практике приемов и стратегий, которые помогут продавать, стимулировать сбыт и увеличивать количество продаж услуг – товара, который нельзя ни услышать, ни увидеть, ни потрогать.

Чтобы помочь читателю понять природу и нюансы маркетинга, Беквит делится реальными историями, происходившие в те времена, когда он работал с такими крупными компаниями, как Federal Express и Citicorp, а также приводит практические примеры из деятельности небольших частных предприятий, знакомит с лучшими приемами, реализованными в сфере маркетинга услуг.

Сет Годин «Доверительный маркетинг»

Автор этой книги – один из самых известных гуру маркетинга, работавший вице-президентом Yahoo! по прямому маркетингу.

Сет Годин доводит до читателя мысль, что нужно выстраивать доверительные отношения с клиентами, которые основываются на трех элементах:

• дружба,
• частота взаимодействия (имеются в виду реклама и рассылки),
• и, главное, доверие со стороны клиента.

Маркетинг, по мнению автора, – это сотрудничество между маркетологом и потребителем. Ведь маркетолог помогает покупателю купить, а потребитель помогает маркетологу продать.

Ярким и лаконичным языком Сет Годин описывает особенности такого подхода: вместо того, чтобы вторгаться в пространство потребителя с навязчивыми коммерческими предложениями, нужно вовлечь его в диалог, а затем получить согласие на участие в продаже. Прочтя эту книгу, вы узнаете, как сделать из незнакомца друга, а потом превратить в покупателя.

Роберт Чалдини «Психология влияния»

Одно то, что тираж книги «Психология влияния» доктора наук и профессора психологии Роберта Чалдини превысил 2 миллиона 500 тысяч экземпляров, говорит о многом. В ней автор отвечает на вопросы, что может заставить человека сказать «да», и показывает, как это можно применять в продажах, а также рассказывает о главных принципах и максимально эффективных приемах влияния и убеждения.

Эта книга создана не только для маркетологов, ее стоит прочесть всем, кто работает с людьми и кому постоянно приходится кого-то в чем-то убеждать, оказывать воздействие и влияние. Пользу от чтения определенно извлекут бизнесмены, менеджеры, педагоги, врачи, психологи, юристы, политики.

Новое, переработанное и дополненное издание книги отличается легким стилем и эффектной подачей информации. Прочитав его, вы узнаете не только то, как грамотно убеждать других, но и каким образом защитить себя от чужого влияния.

Игорь Манн «Маркетинг на 100%»

Написанная легким, живым и доступным широкому кругу читателей языком книга «Маркетинг на 100%» будет полезна как новичкам отрасли, так и маркетологам-профессионалам, предпринимателям, менеджерам и директорам по маркетингу, руководителям и владельцам бизнеса.

Специалистам со стажем издание поможет переосмыслить свой опыт, а начинающим позволит создать базу для успешной карьеры.

Книга лишена «воды» и заумных описаний и наполнена практическими советами, она была номинирована на премию «Книга года 2003» в разделе «Деловая литература» и неоднократно признавалась лучшей книгой года Гильдией маркетологов.

Джей Конрад Левинсон «Партизанский маркетинг»

Книга рассказывает, как продвигать товары и услуги, имея небольшой рекламный бюджет, а также как привлекать новых клиентов, находясь в условиях жесткой конкуренции.

Левинсон приводит подробные схемы использования бюджетного маркетинга, сопровождая описания разнообразными практическими примерами. В обновленном издании «Партизанского маркетинга» список приемов был значительно расширен и дополнен советами по использованию интернет-площадок.

Каждый владелец малого бизнеса, который не готов тратить на продвижение своих товаров миллионы, обязательно найдет в этой книге множество полезных идей.

Пол Тимм «50 идей, необходимых для удержания клиентов»

Книга написана доктором наук, профессором, автором более чем 40 книг, признанным экспертом по потребительской лояльности Полом Тиммом. Издание дает короткие и емкие советы и рекомендации, как завоевать и удержать клиентов, а также предлагает подборку оригинальных решений.

В этом пособии читатель найдет 50 эффективных и быстродействующих способов добиться клиентской лояльности и узнает, как сделать своих покупателей счастливыми.

Книга станет ценным практическим пособием для маркетологов, менеджеров и любых других специалистов, которым важно сформировать постоянную и крепкую клиентскую базу.

Дэвид А. Аакер «Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд»

Мировой бестселлер от известного гуру брендинга Дэвида Аакера на практических примерах расскажет о разработке эффективной конкурентной стратегии и создании мощного бренда, лидирующего на своем рынке.

Приводя в пример ведущие компании (IKEA, Zara, H&M, Toyota, Yamaha и др.), автор демонстрирует, как сделать конкретную марку доминирующей в сегменте и оставить конкурентов далеко позади.

Андрей Гавриков, Владимир Давыдов, Михаил Федоров «Интернет-маркетинг. Настольная книга Digital-маркетолога»

Авторы призывают не ограничиваться стандартными способами раскрутки сайта в интернете. Читатели узнают о том, как рационально применять инновации, прекратят бояться экспериментировать, научатся корректировать тактику в зависимости от полученных результатов. Книга ответит на вопросы, как обогнать конкурентов и занять лидирующие позиции.

Материал книги четко структурирован, изложен доступным языком, содержит много примеров. Это практическое руководство к внедрению комплексного интернет-маркетинга принесет пользу и новичкам в маркетинге, и профессионалам, а также собственникам и руководителям бизнеса.

Роберт Роуз, Джо Пулицци «Управление контент-маркетингом»

Отличающаяся краткостью и практичностью книга основателя знаменитой онлайн-школы Content Marketing Institute Джо Пулицци затрагивает стратегические и организационные аспекты контент-маркетинга.

Читатель найдет ответы на вопросы, каким образом грамотно определить бизнес-цели и выделить ресурсы на контент-маркетинг, как вписать полноценную функцию контент-маркетинга в общий маркетинг организации, получит информацию об оценке эффективности и постановке бизнес-целей, узнает, как привести в порядок отчетность по маркетингу. В каждой главе авторы приводят кейс, на примере которого демонстрируют, как применяется на практике та или иная стратегия либо методика.

Книгу можно порекомендовать как владельцам малого и среднего бизнеса, так и директорам по маркетингу, и, конечно, маркетологам и интернет-маркетологам.

Дэвид Льюис «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя»

Книгу основателя нейромаркетинга Дэвида Льюиса «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя» стоит изучить маркетологам и менеджерам по рекламе, также ее можно адресовать всем, кому интересен научный подход к процессу покупок.

Из нее читатель узнает, как рекламодатели стимулируют продажи и влияют на эмоции потребителей при помощи цвета, запаха, применения броских слоганов и т.д.

Автор рассказывает о простых маркетинговых приемах, которые вызывают ажиотаж, тешат самолюбие клиентов, провоцируют всплеск эндорфинов, тем самым заставляя людей покупать даже при отсутствии у них явной потребности в приобретаемых вещах. Овладев такими приемами, вы поймете, как мыслит целевая аудитория и сможете повлиять на уровень спроса. Все идеи книги проиллюстрированы примерами.

Дэвид Мирман Скотт «Новые правила маркетинга и PR»

Автор рассказывает о новых правилах маркетинга и PR, которые позволяют при помощи интернет-каналов обратиться к практически неограниченной аудитории покупателей.

Вы узнаете, как выявить целевую аудиторию вашего бизнеса в интернете, научитесь правильно использовать видео- и аудиоматериалы. Дэвид Скотт предлагает пошаговые инструкции по разработке эффективного маркетингового плана, делится секретами работы с инструментами интернет-маркетинга и социальными сетями.

Книга будет интересна не только начинающим специалистам и профессионалам в области рекламы и маркетинга, но и владельцам малого и среднего бизнеса, а также любому человеку, интересующемуся новыми технологиями продвижения и рекламы собственных идей.

Дэвид Огилви «Откровения рекламного агента»

Книга успешного копирайтера Дэвида Огилви, которого называют «отцом рекламы», переведена на 14 языков и издана тиражом более миллиона копий.

В ней легендарный автор раскрывает свои профессиональные секреты. Читатель узнает, как завоевать клиентов, написать убедительный текст для рекламы и как достичь успеха в рекламном бизнесе.

Эта книга считается одной из самых популярных среди маркетологов. Несмотря на то, что она написана около 50 лет назад, ее содержание, основанное на приемах, методиках и техниках, которые используются в рекламе, будет полезно для всех, кто начинает свою карьеру в маркетинге и рекламе сейчас.

Алексей Иванов «Как придумать идею, если вы не Огилви»

Книга Алексея Иванова «Как придумать идею, если вы не Огилви» станет интересным и полезным чтением для маркетологов, рекламистов и бизнесменов. Автор утверждает, что генерировать идеи способен любой, для этого только нужно овладеть несколькими эффективными приемами, набраться терпения и настроиться на мозговой штурм.

Кроме теории издание описывает креативные решения, которые были воплощены в жизнь российскими предпринимателями. Автор касается темы психологических барьеров, мешающих находить неожиданные рекламные ходы, приводит примеры удачной рекламы и раскрывает приемы, которые помогли найти эти идеи.

Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

Энди Серновиц написал простое и понятное практическое руководство по организации своего сарафанного маркетинга. В нем читатель найдет советы и рекомендации, как включить «сарафанное радио», то есть дать людям повод разговаривать о вашем бренде, и каким образом превратить эти разговоры в эффективную технологию продвижения.

После прочтения книги и изучения кейсов вы узнаете, как побудить людей говорить о вашем продукте, советовать его знакомым, как мотивировать покупателя написать отзыв в интернете.

Книга адресована собственникам любого бизнеса, руководителям компаний, а также маркетологам, как опытным, так и начинающим. Издание содержит специальные рабочие таблицы, которые помогут спланировать вашу новую маркетинговую кампанию.

Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы»

Автор этой книги Аллан Диб известен как маркетолог-новатор, организатор множества успешных стартапов, а также бизнес-тренер. Он предлагает совершенно новый подход к практическому маркетингу, позволяющему максимально быстро и просто разработать маркетинговый план, ориентированный на увеличение продаж, рост и развитие онлайн-бизнеса, который умещается всего на одной странице.

Книга написана простым и легким языком, понятным даже непрофессионалу, имеет четкую и логичную структуру, содержит многочисленные примеры. Весь процесс создания маркетингового плана разделен на 3 этапа и 9 пунктов. Заполнив рекомендованный шаблон, вы составите свой собственный, персонализированный маркетинговый план.

Нир Эяль, Райан Хувер «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

В этой книге авторы касаются сразу нескольких тем: бизнеса, психологии, убеждения, а также дизайна продуктов. Опираясь на результаты многолетних исследований и огромный практический опыт, Нир Эяль и Райан Хувер описывают модель «крючка», которая представляет собой состоящий из 4 этапов процесс. Эту модель успешные компании применяют для формирования потребительских привычек.

Книга раскрывает базовые принципы, которые лежат в основе многих вызывающих привыкание вещей, повествует о том, как путем совершенствования своих продуктов можно сделать их незаменимыми.

Продукты, формирующие привычки, будут регулярно возвращать потребителей без использования агрессивного маркетинга или дорогой рекламы. Издание можно рекомендовать к прочтению не только специалистам в маркетинге, но и дизайнерам, предпринимателям и всем, кто интересуется поведением потребителей.

Денис Савельев, Евгения Крюкова «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи»

Книга «100+ хаков для интернет-маркетологов» содержит большое количество примеров из практики, причем каждый совет может быть применен почти к любому типу бизнеса.

Авторы этого универсального руководства по маркетингу – руководитель отдела маркетинга компании «Текстерра» Евгения Крюкова и генеральный директор Денис Савельев – дают пошаговую инструкцию к действию, приводят четкие рекомендации, как увеличить трафик и добиться повышения конверсии.

После прочтения книги вы будете знать, как работает реклама в интернете, станете понимать принципы интернет-маркетинга и научитесь самостоятельно привлекать трафик на ваш сайт с последующей его конвертацией в продажи.

Информация из данной книги пригодится директорам и менеджерам по маркетингу, а также специалистам, ведущим интернет-проекты.

Денис Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл»

Завершает мой список литературы по маркетингу издание известного копирайтера Дениса Каплунова «Контент, маркетинг и рок-н-ролл».

Автор наглядно и доступно рассказывает, как создавать контент любого вида и формата, который моментально привлечет максимально возможное количество читателей.

В книге рассматривается создание статей для сайтов, публикаций в блогах, постов в социальных сетях, написание новостей. Также уделено внимание картинкам, фотографиям, видео и email-рассылкам.

Все приемы и техники автор подтверждает яркими примерами из реальной отечественной практики. Полученные при чтении этой книги знания помогут добиться успеха у ваших читателей и стать настоящей «рок-звездой» мира контента.

Заключение

Представленные в этой статье книги о маркетинге позволят начинающим познакомиться с основами профессии, а опытным специалистам расширить кругозор, освоить новые навыки и почерпнуть вдохновение. Желаю приятного и продуктивного чтения!

Начать изучать маркетинг и пропустить на этом пути книги? Ну уж нет! Даже если вы давно гуру, что-то во вновь выходящих изданиях наверняка можно для себя найти.

Об этом и поговорим в нашей подборке книг по маркетингу. Поехали!

Книга № 1. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Автор: Фил Барден

Год выпуска: 2022

О чем книга

Автор четверть века проработал в маркетинге и в свой знаменитой книге излагает подход к нему. Он основан на научных исследованиях, которые в фактах и цифрах показывают, почему люди совершают или не совершают покупки. 

По ходу чтения отрицаются многие маркетинговые постулаты: что-то вызывает спор в голове у читателя, но в любом случае чтение никого не оставит равнодушным.

Практическая ценность

Фил Барден освещает концепцию Даниэля Канемана о быстром и медленном мышлении в переложении на маркетинговую науку. В издании описано несколько десятков успешных кейсов, причем их эффективность объясняется с точки зрения науки.

Книга будет интересной как для маркетологов, так и для покупателей, которым интересно знать, где их желаниями просто манипулируют.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 2. Клиенты на всю жизнь

Авторы: Карл Сьюэлл и Пол Браун

Год выпуска: 2022

О чем книга

Автор книги — владелец одной из лучших автодилерских компаний США. В свое время он смог поднять продажи до фантастического уровня, потому что использовал очень серьезный подход к маркетингу удержания и привлечения покупателей. 

В издании он призывает акцентировать внимание на постоянных клиентов в противовес с разовыми продажами. Также здесь написано, что удержание клиента состоит не только в качестве обслуживания, но и в организационном управлении, в чистоте и обустройстве интерьеров, внешнего вида здания и многих других аспектов.

Книгу настоятельно можно порекомендовать для генеральных директоров, маркетингового директора, коммерческого директора и всех, кто отвечает за работу с клиентами в организации.

 

Практическая ценность

Это первая книга издательства МИФ и та, что переиздается годами и не теряет своей актуальности, потому что она одна из лучших, что описывают клиентский сервис.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 3. Маркетинг для немаркетологов: руководство по созданию успешных маркетинговых стратегий и увеличению прибыли

Автор: Антон Петроченков

Год выпуска: 2022

О чем книга

Антон Петроченков описывает бизнес-систему по созданию маркетинговых стратегий, чтобы:

• понимать, что будет работать в вашей нише, а что нет;
• разумно распределять вложения по каналам и инструментам продвижения;
• делать аналитику отчетной документации и перестраивать стратегию по результатам анализа;
• уметь выстраивать воронки продаж и отслеживать рост прибыли организации.

Практическая ценность

Антон — практик, который умеет делиться опытом. Те, кто читал его книги «Идеальный Landing Page» и «Введение в Google Analytics», знают об этом. Если вам нужны практические изыскания профессионала в интернет-маркетинге — они перед вами.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 4. Digital-маркетинг. Главная книга интернет-маркетолога

Авторы: А. Гавриков, В. Давыдов, М. Федоров

Год выпуска: 2022

О чем книга

Это дополненное и доработанное издание популярной книги от основателей маркетинговой группы «Комплето». В ней авторы на примерах рассказывают о стратегическом планировании и принятии бизнес-решений, использовании инноваций, проведении маркетинговых экспериментов, отслеживании результатов и внесении правок в стратегию продвижения.

Практическая ценность

Книгу можно считать настольной, потому что она повествует о том, что происходит в мире цифрового маркетинга прямо сейчас. Не в последнюю очередь это обеспечивается тем, что это уже второе издание.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 5. Маркетинговые войны

Авторы: Джек Траут, Эл Райс

Год выпуска: 2022

О чем книга

Это фундаментальная работа в области маркетинга, которая за три десятка (!) лет издается и переиздается по всему миру.

Любой уважающий себя маркетолог сегодня имеет за плечами многократное прочтение как этой книги авторов, так и их других работ «Позиционирование: битва за умы» и «Дифференцируйся или умирай!».

Практическая ценность

В последнем издании книги приводятся комментарии и кейсы из практики рекламы и маркетинга в России, которые согласовали с Джеком Траутом российские представителями компании Trout&Partners.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 6. Продавая незримое

Автор: Гарри Беквит

Год выпуска: 2020

О чем книга

Гарри Беквит — маркетолог с опытом в 25 лет. За свою карьеру он успешно сработал с тысячами профессиональных бизнесменов.

В своей книге автор доносит до читателей маркетинговые знания через мониторинг работы таких бизнес-гигантов, как Federal Express и Citicorp, а также представителей мелкого и среднего бизнеса США.

Практическая ценность

Издание отличается лаконичностью и вместе с тем в нем описаны десятки практических и простых для внедрения советов, которые есть в сфере маркетинга услуг. Книгу нужно однозначно читать и перечитывать тем, кто занимается маркетингом, бизнесом и рекламой.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 7. Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения

Автор: Филип Котлер

Год выпуска: 2022

О чем книга

Филип Котлер — человек, которого знают или узнают ВСЕ, кто будет заниматься маркетингом. Он написал очередной бестселлер вместе со специалистами консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc.

В книге автор предлагает know-how по использованию передовых продвинутых маркетинговых технологий и комплексное исследование стоящих сегодня перед маркетологами вызовов.

Практическая ценность

Позволю себе привести цитату одного из известных маркетологов России, Павла Гурова:

Это база, которой не хватало, — причем с понятными схемами и графиками. Рекомендую!

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 8. Трафик и воронка. 20 шагов к продажам в интернете. Книга-практикум

Автор: Камиль Калимуллин

Год выпуска: 2022

О чем книга

Книга будет интересна начинающим и опытным предпринимателям, маркетологам, которые хотят разобраться с принципами работы онлайн-продаж, чтобы привлечь больше целевых покупателей.

Трафик и воронка — основа любых продаж. Простыми словами, трафик — это пользователи, которые пришли к вам на сайт, воронка — это путь, который проходят ваши потенциальные клиенты от знакомства с продуктом до принятия решения о покупке. Но где же найти трафик и как построить эффективную воронку?

Практическая ценность

В книге «Трафик и воронка» автор раскрывает базовые принципы онлайн-продаж, приводит примеры воронок реальных компаний. Вас ждут практические задания для закрепления знаний после каждой главы. После прочтения книги у вас сложится четкое понимание, где искать клиентов и как выстроить свою воронку, которая приумножит онлайн-продажи.

Где купить книгу

На Литрес

На Озон

На сайте Адвантшоп (цены дешевле)

Не все так просто с книгами!

Все дело в том, что часто одни из них критикуют за устаревшие знания, другие — за личность автора (уж как доставалось Котлеру!), третьи — за бесполезную писанину, а четвертые — за все перечисленное.

В подборке мы постаралась дать проверенные временем и актуальные издания, написанные людьми, имеющими право говорить о том, о чем они говорят.

Впрочем, решать вам, уважаемые читатели. Главное — что-то выбрать, приобрести, прочитать и внедрить в свое дело.

 vlada_maestro / shutterstock

Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox Media. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».

Маркетинг менеджмент

Студенту или начинающему специалисту стоит прочесть классический учебник Котлера в числе первых, ведь его автор — один из самых известных маркетологов на планете. Всю теорию он иллюстрирует при помощи реальных кейсов.

«Маркетинг менеджмент» существует в двух форматах: в виде основного труда и экспресс-курса. Чтобы материал не устарел, Котлер постоянно переиздает учебник, добавляет в него новые разделы и более актуальные примеры. Начиная с 12-го издания (или третьего — в случае с экспресс-курсом), книга выходит в соавторстве с экспертом по брендингу Кевином Келлером.

Цитата

«Упростите процесс отказа от рассылки. Важно, чтобы даже при расставании у онлайновых покупателей оставалось положительное впечатление. Согласно одному из исследований, ведущие 10% пользователей интернета, которые больше общаются по сети, чем всеми другими способами, обычно делятся своим мнением (онлайн) с 11 друзьями, когда это мнение носит положительный характер, и с 17 — если оно оказывается отрицательным».

Почему мы покупаем, или Как заставить покупать

Психолог и аналитик Пако Андерхилл более 25 лет изучает поведение потребителей. За это время автор нашел множество закономерностей: он прекрасно понимает, как на решение о покупке влияют окружающая среда, дизайн помещения, юзабилити сайта или другие факторы.
Книга Андерхилла поможет маркетологам «заглянуть в голову» потенциального клиента и приспособиться к его поведению.

Цитата

«86% женщин во время похода по магазинам смотрят на ценники. Из мужчин это делают только 27%. Для мужчин безразличие к цене является своеобразным мерилом их мужественности. Как результат, мужчины гораздо быстрее решаются на дорогие покупки, чем женщины. Они также гораздо легче поддаются внушению, чем женщины, — им так не терпится поскорее выйти из магазина, что они готовы на все».

Конверсия сайта

Бен Хант занимается веб-дизайном с середины девяностых. В своей книге он на практических примерах объясняет, как шаг за шагом улучшить сайт и получить от него максимальную отдачу.

Работу Ханта стоит прочесть, чтобы познакомиться с основами юзабилити и поисковой оптимизации и научиться удерживать внимание пользователей.

Цитата

«„Нажмите сюда“ — это не призыв к действию, потому что я буду действовать, если есть причина, а нажатие — это не причина. Уберите из ссылки текст „Нажмите сюда“, и она станет более ясной и четкой. (Я использую фразу „Нажмите сюда“, только если не очевидно, что на объект можно нажать.)»

SEO. Искусство раскрутки сайтов

Чтобы сильней углубиться в изучение поисковой оптимизации, стоит прочитать книгу, написанную крутыми экспертами по SEO. Все четыре автора — лидеры поисковой отрасли, они консультируют транснациональные корпорации, публикуются в крупных СМИ, выступают на самых известных конференциях и первыми узнают о том, как меняются тренды.

Эта книга — подробное руководство по поисковой оптимизации. Авторы объясняют, как работают поисковые движки, учат подбирать ключевые слова, правильно создавать контент и анализировать работу сайта. Если вы не планируете заниматься продвижением самостоятельно, можете почитать советы о том, как организовать работу SEO-специалистов.

Цитата

«Исследование компании ScanAlert в мае 2007 года показало, что только 43% пользователей, которые сделали покупку на сайте, совершили ее в пределах одного часа после своего первого визита на сайт. Кроме того, 26% покупателей сделали покупки через три дня и даже позже! Это говорит о том, что очень важно планировать более сложное взаимодействие с пользователями, которое будет состоять из нескольких визитов на сайт».

Фидбэк. Получите обратную связь

Купить электронную или бумажную книгу можно здесь. Кстати, на сайте издательства «МИФ» можно получить скидку 15% на любой товар, если ввести промокод SKILLBOX.

Это книга о том, как услышать своего клиента. Авторы подробно рассматривают все существующие виды обратной связи, доступные маркетологу. Манн и Золина разбирают девять каналов и 46 инструментов. После прочтения вам станет понятно, сколько времени и средств нужно потратить, чтобы внедрить конкретный способ фидбэка, и какие шаги для этого предстоит пройти.

Цитата

«Пример от пивоваренной компании Samuel Adams. На своей странице в Facebook* компания сделала интерактив, где все желающие могли изменить рецептуру пива по своему усмотрению (сделать ярче терпкий вкус, темнее цвет и так далее). Так появилось первое „краудсорсинговое“ пиво».

Маркетинг, основанный на данных

Эту книгу тоже можно заказать или скачать на сайте издательства «МИФ».

В своей книге Марк Джеффри учит маркетологов говорить на языке финансовой аналитики, изучать цифры и делать прогнозы. Он объясняет, как работать с данными, и рассказывает о ключевых показателях, при помощи которых можно измерить, например, удовлетворенность брендом или ценность клиента.

Цитата

«В конечном итоге цена определяется рынком, точнее, суммой, которую клиент готов заплатить за ценность предлагаемых вами продуктов и услуг. Вы можете использовать грубый подход: повышайте цены на 5–10% ежемесячно и отслеживайте, когда объемы продаж начнут снижаться. Именно в этот момент цена будет оптимальной и обеспечит максимальную прибыль при максимальном обороте».

Обнимите своих клиентов

На сайте «МИФа» есть электронная и бумажная версии книги.

Соучредитель американских магазинов одежды Mitchells Richards & Marshs и Wilkes Bashford Джек Митчелл уверен, что для удержания покупателей недостаточно акций и скидок. Успех бренда строится на искреннем желании сделать клиента счастливым, а для этого важно знать о нем все до мелочей.

Митчелл учит общаться с покупателями и пользоваться полученной информацией так, чтобы понять потребности клиента и найти к нему индивидуальный подход.

Цитата

«Представьте свои ощущения, если, зайдя всего лишь второй раз в магазин, вы услышите от продавца радушное: „Роб! Рад снова вас видеть“. А потом: „Как поживает Рики, как малыши Марк и Дженнифер?“ И в довершение: „Довольны ли вы темно-синим костюмом от Zegna, который купили здесь в марте прошлого года? Кстати, нам только что завезли красивые костюмы в серую полоску, есть ваш размер“».

Анатомия сарафанного маркетинга

Книгу Розена можно скачать или купить здесь.

Это книга об онлайн-отзывах и их огромной силе. Эмануил Розен изучил более сотни интервью с лидерами мнений, маркетологами и потребителями и сформулировал советы, благодаря которым пользователи начнут рассказывать о вашем товаре или услуге. Еще Розен учит отрабатывать негативные отзывы и извлекать пользу даже из них.

Цитата

«Самое важное — и это следует запомнить, — люди говорят о том, чего, как им кажется, не знают другие. Иначе говоря, если информация, сообщаемая кем-то, — это не общеизвестный факт, у вас может возникнуть желание поведать об этом как можно большему числу людей. Маркетологи стараются кричать во все горло. Однако иногда хорошо продуманный шепот доходит до большего количества ушей».

От хорошего к великому

Качайте книгу Джима Коллинза на сайте издательства «МИФ» и не забывайте про промокод SKILLBOX, который дает скидку 15% на любую покупку.

Эта книга будет полезна тем, кто интересуется не только маркетингом, но и менеджментом. Бизнес-консультант Джим Коллинз шесть лет наблюдал, как компании с хорошими экономическими показателями росли и становились выдающимися. Автор пришел к выводу, что у всех великих корпораций есть схожие черты: дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика.

Цитата

«Представьте себе яйцо. Никто не обращает на него внимания, пока однажды не вылупится цыпленок. Все газеты и журналы хватаются за это событие: „Революционное преобразование яйца!“ Как будто за одну ночь яйцо совершило удивительную метаморфозу, кардинальным образом переделав себя в курицу».

Новые правила маркетинга и PR

Эта книга о том, как продвигать свой бренд в интернете. Авторы учат эффективно использовать бесплатные каналы, искать целевую аудиторию, составлять маркетинговую стратегию и работать с социальными сетями.

Цитата

«Инструменты маркетинга и PR изменились. В офлайне добивались своего те, кто владел навыками вторжения и принуждения. Успех в онлайне зависит от способности мыслить как журналист и как интеллектуальный лидер».

Чтение книг и учебников по маркетингу — хороший способ познакомиться с опытом больших корпораций, расширить кругозор и набраться вдохновения, но заменить ими практические занятия и живое общение не получится. У Skillbox есть 19-недельный курс «Интернет-маркетолог от Ingate», на котором ключевые эксперты отрасли делятся своим опытом и помогают освоить новую профессию на реальных кейсах и брифах.

^* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

Научитесь: Интернет-маркетолог с нуля
Узнать больше

Идеи

Книги о маркетинге, переговорах, тайм-менеджменте и планировании

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.