Магазин дикси руководство по

18+. Вы переходите в каталог, где представлена информация ознакомительного характера о характеристиках товара, ценах и скидках.

Вам исполнилось 18 лет?

Минздрав предупреждает: чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью, 18+

Мы заботимся о здоровье будущего поколения и соблюдаем все требования российского законодательства,
поэтому не демонстрируем алкоголь и другие продукты для взрослых лицам младше 18 лет

Телефон горячей линии Дикси

Часто у покупателей возникает желание позвонить в супермаркет, в котором он чаще всего обслуживается. Но политика компании “Дикси” такова, что телефоны, установленные в магазинах, используются исключительно в служебных целях.

Но любые возникшие вопросы, касающиеся наличия товаров, графика работы, акционных предложений, ценовых позиций и многого другого можно задать и получить компетентный ответ по телефону Горячей линии 88003330201.

Преимущество Горячей линии в возможности задать вопрос и пожаловаться в режиме анонимности.

Горячая линия для жалоб

Столкнувшись с нарушениями прав в конкретной торговой точке сети «Дикси”, любой покупатель вправе сделать запись о данном факте в “Книгу жалоб и предложений”. Книга должна размещаться в свободном доступе в Уголке покупателя.

Убедитесь, что документ подлинный:

• представлен в подшитом и пронумерованном виде, скрепленным печатью;
• на первой странице указаны координаты компании и контролирующих органов.

Жалоба, замечание или предложение по улучшению работы составляется в произвольной форме. Но обязательно следует указать факты нарушений, дату в которую произошло событие, Ф.И.О. сотрудников магазина. Непременно заявитель должен указать свои контактные данные и поставить собственноручную подпись.

Управляющий магазина обязан в срок до 15 дней разобраться с ситуацией и устранить факты нарушений. В результате сделав ответную запись в Книге и позвонив на телефон заявителя.

Если реакции на жалобу не последовало, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы.

Горячая линия в Москве

Единая бесплатная Горячая линия “Дикси” действует по всей стране, в том числе в Москве. Но потребители столицы могут обратиться непосредственно в Центральный офис “Дикси”, расположенный в Бизнес-центре “Меркурий” на 1-ом Красногвардейской проезде, дом 15. Или:

• позвонить по телефону: +74959331451;
• отправить факс по номеру: +74959330259.

Но к руководству компании рекомендуется обращаться только после того, как не удалось разрешить проблему на уровне управления магазина и через официальный сайт.

Горячая линия в Санкт-Петербурге

На территории Санкт-Петербурга размещено более 340 филиалов “Дикси”. Покупатель может позвонить на номер Единой Горячей линии 88003330201. А также обратиться в офис ЗАО “Дикси-Петербург”, находящийся по адресу: корпус 7А, дом 2, Митрофаньевское шоссе, город Санкт-Петербург, 198095. Или позвонить по телефону +78123241566.

Горячая линия в регионах

В Уголке покупателя, имеющимся в каждой торговой точке, можно узнать телефоны региональных представителей компании “Дикси”. Его можно набрать, например, если очередь на кассе достигла более четырех человек, одна из касс не работает.

Другие способы связи

Телефонный звонок — это всегда возможность оперативно решить проблему, задать вопрос, получить консультацию. Но существуют другие способы общения с представителями компании.

Сервис обратной связи “Напишите нам” функционирующий на официальном сайте dixy.ru. Для того, чтобы воспользоваться им, необходимо:

• Открыть раздел контакты.

• Кликнуть на кнопку “Напишите нам”.

• В предложенную форму ввести:
• имя корреспондента;
• контакты: мобильный телефон и адрес электронной почты;
• текст сообщения.
• Прикрепить необходимые дополнительные документы, фотографии, видео.
• Нажать кнопку “Отправить”.

“Дикси” широко представлена в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/dixyclub;

• Facebook: https://www.facebook.com/Dixyclub;

• Одноклассники: https://ok.ru/dixyclub;

• YouTube: https://www.youtube.com/user/DixyChannel;

• Instagram: https://www.instagram.com/dixy.channel/.

В частности, ВКонтакте создан специальный раздел для контроля качества работы сети магазинов “Дикси”. Пользователи оставляют свои претензии, а оператор уточняет, подсказывает способы решения проблемы, консультирует и гарантирует тщательную проверку и исправление ситуации.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Служба поддержки по телефону окажет профессиональную консультацию по вопросам, связанным с приобретением товаров:

• уточнит адрес и график работы магазинов;
• расскажет о наличии товара и цене;
• предоставит сведения о скидках, акциях;
• выслушает жалобы об антисанитарии, грубости персонала, обсчете на кассе, отсутствие ценников, наличие просроченной продукции на прилавке и примет меры.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка выступает в роли консультанта-информатора. Поэтому она не может:

• обменять просроченный товар на качественный;
• отдать забытую в камере хранения или утерянную в торговом зале вещь;
• помочь устроиться на работу.

Операторы Горячей линии не обсуждают с потребителями вопросы, касающиеся внутренней политики компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон Горячей линии является многоканальным, по этой причине время ожидания ответа оператора очень незначительное 1-2 минуты. Квалификация операторов высока, поэтому проблема обычно разрешается пока покупатель находится в магазине.

При сложном вопросе, требующем привлечения других специалистов и экспертов:

• оператор может записать суть претензии;
• передать ее в обработку;
• результаты проверки сообщить по телефону, оставленному заявителем.

Не стоит переживать, время беседы с оператором неограниченно: потребитель может подробно описать ситуацию и выслушать ответ. Для оперативного разрешения проблемы и проведения проверки по факту нарушения, важно предоставить конкретную информацию, как минимум адрес магазина и дату посещения.

迪克西指南 دليل ديكسي Dixie Management Дикси Руководство Группа компаний – одного из крупнейших российских ретейлеров. Розничная и оптовая реализация продукции.

Управление и руководство глобальными бизнес-проектами, международный партнер для бизнеса «Союзконсалт» цифровые технологии ВЭД предлагает решения для управления и развития бизнеса:

• Реклама продвижение бизнеса выход на внешние рынки.
• Поиск клиентов за рубежом (покупателей, поставщиков, инвесторов).
• Стратегическое планирование, обучение проектной команды.
• Бизнес консультации и сопровождение проектов.
• Организация специальных мероприятий (презентации, бизнес-миссии…).
• Организация и оптимизация бизнес-процессов в структуре бизнеса.
• Организация ВЭД на предприятии, ВЭД аутсорсинг.
• Помощь в проведении переговоров: анализ, разведка, поиск альтернатив.
• Инжиниринг и трансфер технологий — управление проектами.

Онлайн консультации в Vk — доверительные отношения 24/7. Смотрите и комментируйте наши предложение в Vk видео, задавайте вопросы экспертам, предлагайте, общайтесь в Vk, Telegram, Linkedin.

Сопровождение сделок ВЭД и бизнес-проектов онлайн WhatsApp +79169906144

Первая консультация бесплатная по вопросам развития и ведения бизнеса. Интеллектуальный поиск покупателей и производителей в России и за рубежом. Интерактивные базы данных экспортеров импортеров. Реклама и продвижение товаров и услуг. Поиск переговоры с инвесторами.

Руководство Группы компаний «Дикси»

Dixy 管理集团公司 – 俄罗斯最大的零售商之一。 产品的零售和批发销售。

Dixie Management Group of companies – one of the largest Russian retailers. Retail and wholesale sales of products.

Почти 30 лет, с 1992 года, компания является стабильным игроком на рынке, занимается розничной торговлей продуктами питания и товарами повседневного спроса.

В состав группы компаний входят торговые сети различных форматов: дискаунтеры «Дикси», «Квартал», «Дешево», супермаркеты «Виктория», «Мегамарт», «КЭШ» и франчайзи «Первым делом». Магазины и распределительные центры компании расположены в Центральном, Северо-Западном и Уральском федеральных округах, а также в Калининграде и Калининградской области. Всего в ГК «Дикси» работает около 40 тыс. сотрудников.

Бизнес-консультации для юридических лиц  WhatsApp +79169906144 

Консультации по вопросам развития и сопровождение бизнеса, информационная поддержка, реклама и продвижение товаров и услуг. Организация международной торговли. Экспертная поддержка на всех этапах развития бизнеса.

ГК «Дикси» постоянно развивается, наращивает масштабы бизнеса и запускает новые проекты. Это помогает компании отвечать на вызовы современной экономики и удерживать лидирующую позицию на рынке.

Вячеслав Султанов

Главный исполнительный директор CEO@DIXY.RU

Кирилл Бондаренко

Вице-президент по ИТ и цифровой трансформации VPIT@DIXY.RU

Александр Бродягин

Вице-президент по правовым вопросам
VPLEGAL@DIXY.RU

Константин Иванов

Финансовый директор
CFO@DIXY.RU

Игорь Лещев

Главный операционный директор компании «Дикси» (дискаунтер)
DirDISCOUNTER@DIXY.RU

Олег Жуников

Главный операционный директор компании «Виктория» (супермаркет) DirSUPERMARKET@dixy.ru

Светлана Садовская

Главный операционный директор компании «Мегамарт» (гипермаркет) DirURAL@DIXY.RU

Дмитрий Бэдэрэу

Директор по корпоративной аналитике CAO@DIXY.RU

Владимир Косьянов

Директор по развитию торговой сети
CBDO@DIXY.RU

Геннадий Богданов

Директор по логистике CLO@DIXY.RU

Марина Гладких

Директор по персоналу HRD@DIXY.RU

Контакты Группы компаний «Дикси»

Адрес:123100, Москва, 1-ый Красногвардейский проезд, д.15, Меркурий Сити Тауэр

• Телефон: +7 495 223-33-37
• Факс: +7 495 933-02-59
• Горячая линия: +7 800 333-02-01

Оформить заявку 申请 Apply

Изучите возможности Развития бизнеса 業務發展 Business Development Предложение Союзконсалт. Запросите Информационную поддержку 信息支持 information support. Узнайте как Стать партнером 成为一个合伙人（参与者 Become a partner! Организовать поток клиентов. Разместите Объявления 广告 ads в NIE Journal: Купить? Продать? Найти?

Мобильное приложение «Дикси» представляет собой специальную платформу, позволяющую первым узнавать о новых предложениях и акциях, находить торговые точки сети на карте, получать бонусы за покупки и много другое, о чем мы поговорим в данной статье.

Как скачать мобильное приложение «Дикси»?

Любой клиент магазина «Дикси» может абсолютно бесплатно установить фирменное мобильное приложение на свой смартфон. Для установки лишь нужно, чтобы гаджет работал на базе ОС Android или iOS (причем желательно последних версий, дабы не возникало конфликта между «железом»).

Ниже приведены ссылки для скачивания приложения «Дикси».

Кроме того, приложение можно скачать и на официальном сайте «Дикси» по ссылке https://dixy.ru/app/.

Функции и возможности приложения «Дикси»

При помощи мобильного приложения пользователь сможет:

• получать информацию и других магазинах «Дикси», в разных городах;
• составлять списки покупок;
• получать выписки по затратам;
• просматривать кулинарные рецепты, а также публиковать свои;
• получать свежие новости компании, информацию о новых акциях в «Дикси».

Обратите внимание! В системе будут сохраняться достоверные данные обо всех ваших расходах за указанный период. При необходимости вы сможете заказать подробную выписку с информацией о товарах, которые были приобретены.

У приложения функциональный, но простой интерфейс, все очень удобно и визуально понятно даже самым неопытным пользователям. Помимо того, к преимуществам стоит отнести то, что это официальные программное обеспечение, созданное сетевым магазином «Дикси».

Поиск ближайшего магазина «Дикси»

Информацию о ближайших магазинах торговой сети, их адресах и графиках работы можно найти во все том же мобильном приложении. Перед тем как начать пользоваться программой, выберите свой населенный пункт вручную либо воспользуйтесь геолокацией, настроив автоматическое определение своих координат.

Полную карту с описанием графика работы того или иного заведения «Дикси» можно найти в разделе «Магазины». Также стоит отметить одну дополнительную опцию, предусмотренную разработчиками: при помощи встроенного интерфейса вы можете построить маршрут к своему магазину.

Скидки и акции в приложении «Дикси»

Информацию о том, какие скидки, акции и специальные предложения действуют в «Дикси» сейчас, можно найти на официальном сайте компании или в фирменном приложении.

Для уточнения сроков действия акции, просмотра других спецпредложений и скидок на конкретные товары необходимо просто перейти в соответствующий раздел «Акции».

Отзывы о мобильном приложении «Дикси»

Видео – Новое приложение «Первым делом» от «Дикси»