Магазин на ярмарке мастеров пошаговое руководство

Если вы твердо решили, что Ярмарка это именно ваш канал продаж и вы только-только делаете первые шаги — эта статья для вас!

Здесь я хочу затронуть те моменты, которые важны для начала продаж на Ярмарке Мастеров. Ни в коем случае не хочу убедить вас в том, что на этом работа над Вашим магазином должна завершиться.

Опытные мастера могут с легкостью пропустить эту статью. А те, кто очень хочет обзавестить магазином на Ярмарке Мастеров, берем чашечку кофе и воплощаем мечту в жизнь!

Эта статья — продолжение моей публикации Старт продаж.

В этой статье физически невозможно охватить абсолютно все вопросы, поэтому призываю новичков ознакомится с разделом как продавать?

Как театр начинается с вешалки, Ярмарка Мастеров начинается с клубной карты. Бесплатно на Ярмарке Мастеров можно разместить всего три работы. Этого не нужно делать по нескольким причинам:

1. Покупатели тоже осведомлены о «правилах поведения» на Ярмарке. Т.е. вы предстаете мастером, который хочет сэкономить (=пожадничать в глазах большинства). А доверие на первом этапе очень важно!
2. Три работы — несерьезно в глазах посетителей вашего магазина.
3. Имидж. Если у мастера много работ, значит есть поток клиентов — так думает покупатель.

Стоимость клубных карт варьируется от 60 руб до 1700 руб. Можно оплачивать помесячно, а можно сразу на 3 или 6 месяцев. Очень удобно.

Прикиньте, сколько позиций вы сможете охватить имеющимся ассортиментом и выберите себе подходящую карту.

Теперь собственно процесс создания магазина.

Во-превых, нужно придумать название. Я сейчас не буду рассказывать о принципах нейминга, нам тут важно понять одну вещь – название должно быть простым!

Есть два очевидных пути для названия:

1. Ваши имя или ник.

2. Ваша товарная категория (игрушки, сумки, бижутерия…).

Но не абракадабра которую сложно воспринимать как на слух, так и в письменном виде! Название будет сопровождать ваш магазин везде и всюду: в ссылке браузера, на баннере, на визитках, в подписи электронной почты. Не стоит вызывать у покупателей трудностей восприятия и декодирования.

Аватарка. Очень важный пункт. Это такой инструмент, который нам позволяет быть ближе к покупателю, повышает доверие покупателей. Мне импонируют магазины, где на аватарке реальный продавец, мастер, а не логотип или какое-то изделие. Все таки Ярмарка — это место, где личные отношения мастера и клиента играют большую роль. А что может быть лучше при установлении контакта, чем увидеть лицо собеседника, его глаза и улыбку?)

Профиль — начинаем заполнение левой колонки.
Не поленитесь и заполните все пункты, предлагаемые ЯМ. Покупателям комфортно, когда они получают максимально много информации о продавце. Человек, которому данные изделия действительно нужны, поинтересуется их создателем. А если есть интерес, то большая вероятность совершения покупки. Наша задача не отпугнуть «горячего» клиента, а еще больше расположить к себе. Вот как будто мы ведем с ним некий диалог.

Отдельно хочу остановиться на пунктах профиля статус мастера, баннер магазина, и о себе.

Статус мастера — отображается под аватаркой. Его видит каждый посетитель магазина. Хороший инструмент для привлечения внимания! Всего пара слов — принимаю заказы, добро пожаловать, сегодня у нас акция — информируйте, приглашайте покупателей посетить именно ваш магазин! Также вы сможете избежать кучи однотипных вопросов, например если продаете только готовые изделия.

Баннер — стоит о нем задуматься… потом Этот инструмент — отличный катализатор покупок! Но его создание требует времени, обдумывания, креатива, поэтому «вешать» лишь бы какой баннер мы не будем.

О себе — самый важный раздел. Тут Вы представляете себя как мастера, как личность. Рыбак рыбака видит издалека! Решайте сами, что здесь важно написать. Что касается моего магазина, мне было обязательно нужно указать, что мое хобби — вышивка, и именно поэтому я открыла вышивальный магазин. Т.е. я понимаю тонкости данного вида рукоделия, знаю подводные камни и всегда помогу советом новичкам.

Если вы мама и шьете развивающие игрушки для детей, то укажите это в профиле. Приятнее ведь купить развивайку у опытной мамы? Используйте свои выигрышные позиции.
Если вы считаете, что вам нечем «козырнуть», или просто пока об этом не задумывались, напишите слова приветствия покупателям.
Текст «о себе» должен быть максимально кратким без единого лишнего слова! Мемуарам здесь не место!

Продолжаем знакомство с левой колонкой управления.

В меню настройки все предельно ясно — читаем пункт и решаем ставить галочку или нет. Там все, что касается оповещений по email, рассылкам Ярмарки и тд.
Советую также связать профиль на Ярмарке Мастеров с профилем в социальных сетях — это дополнительная реклама ваших творений!

Правила магазина. Еще один важный раздел!
Также заполняем все предложенные Ярмарке Мастеров пункты. Кратко пробегусь:

Приветствие: у меня оно совпадает с разделом «о себе» — я специально так писала этот текст, чтобы убить двух зайцев.

Условия возврата и обмена: прописываем! Сразу же ограждаем себя от неприятных ситуаций. Если на начальном этапе лень придумывать, то пишем «изделия возврату и обмену не подлежат» или, наоборот, «гарантирую полный возврат денег». Покупатели, конечно же, предпочитают вариант №2.

Дополнительная информация: все, что не поместилось в первые 2 пункта. У меня там информация о том, что неоплаченные за неделю заказы расформировываются. Можете не заполнять это поле, если пока что не знаете, что может быть важно. Заполните по мере освоения Ярмарки и первых продаж.

Следующие вкладки — оплата и доставка — я объединю, т.к. принцип заполнения один.
По доставке есть отдельная статья в центре поддержки Ярмаки Мастеров тут, а здесь примеры рассчета.

Итак, заполняем оплату-доставку. Что важно — предоставить выбор. У покупателя должен быть выбор как при оплате, так и при доставке. Да, 90% платежей проходят через Сбербанк, а 80% заказов отправляются почтой и/или забираются самовывозом… но! Есть те самые 10-20%, которым не удобно, как всем, или они просто не умеют оплачивать через банк, к примеру. А завести кошелек на Яндекс.Деньги или Вебмани это очень просто (признаюсь, на яндексе проще)!

Пропишите условия сразу же. Например, самовывоз у такой-то станции метро. Как минимум, это избавит вас от необходимости как попугай повторять одно и то же каждому покупателю. Доставка почтой — простая бандероль, бандероль 1 класса, посылка, можете ли вы отправлять наложенный платеж и т.д.

Перемещаемся ниже. Управление доставкой.
Удобная вещь — создаем шаблон и потом он автоматически прикрепляется к выбранным работам!)
Кликаем добавить шаблон и следуем инструкциям, которые изложены в правой колонке формы.

Итак, мы заполнили основные (подчеркиваю — основные!) разделы. На самом деле возможности Ярмарке Мастеров намного шире и мы их обязательно освоим! Прейдём к самому интересному — заполнению магазина товарами.

Кликаем добавить работу. Нам представлена абсолютно логичная и простая карточка товара. Лучше не придумаешь — практически все за нас уже сделано)
Пройдусь по каждому пункту, отмечая особенности:

Название. Лучше — короткое! Поясню. В каталоге Ярмарки Мастеров название помещается под фото товара, и все, что не влезает в это малюсенькое пространство, скрывается. Откройте любой раздел каталога Ярмарке Мастеров. Видите? Некоторые названия слишком длинные! Если уж не получается придумать что-то короткое и емкое, то выставляйте на показ главные характеристики. Например: Брошь из фетра — восточная сказка. Мы указываем вначале товарную категориюи материал, а ведь именно так и ищут покупатели. Они не указывают в поисковике «восточная сказка», они прописывают «брошь фетр»!
Я не против художественных названий и описаний, но по крайней мере наименование категории в названии должно присутствовать. Категории можно подсмотреть в общем каталоге.

Коллекции создаете вы сами, к ним можно вернуться позднее, когда будет сформированный ассортимент. Коллекции помогают структурировать магазин.

Раздел каталога — важно, чтобы ваше изделие соответствовало нише каталога, иначе его попросту не найдут.

Изготовление. Не лукавьте, если работа делается на заказ, не ставьте статус «готовая работа». Лишний раз вводить покупателя в заблуждение не стоит.

Цена. Вопрос ценообразования очень важен, но в данном контексте я подразумеваю что он у всех уже решен)

Описание. На тему описания у меня уже выходила статья. Этот пунк карточки — второй по важности после названия. Если покупатель читает описание, то ему интересно. Он зашел на страничку товара. Нам важно удержать его и подвести к покупке! Слишком короткое сухое описание — плохо, и размашистое на полстраницы — тоже плохо. Ищите золотую середину! Здесь важно показать, зачем ваш товар нужен покупателю. Помним ведь присказку: продаем не шоколад, а средство от депрессии?

Материалы. Пишем все, предостерегая недопонимание со стороны покупателей. По фото иногда трудно определить тот или иной материал.

Размеры. Есть мнение, что фото лучше делать с каким-то предметом, который все знают. Например, со спичечным коробком или монетой. Я пока не пришла к единому мнению, необходимо это или нет, но размеры в сантиметрах (привычная единица для большинства российских покупателей) указать надо.

Рекомендации по уходу. Хоть этот пункт Ярмарке Мастеров не помечен, как обязательный, но от себя скажу – заполняем обязательно! Только мастер знает, как правильно ухаживать за своим изделием!
Помню, покупала на Ярмарке Мастеров шарф-снуд. Как же приятно было получить с покупкой маленькую инструкцию по уходу и образец пряжи. Теперь у меня никогда не возникнет проблем со стиркой, сушкой и ремонтом этого шарфа, в случае непредвиденных ситуаций!

Цвет. Этот параметр упрощает поиск покупателям (можно задать поиск по цвету).

Ключевые слова. Максимально возможное количество ключевых слов — 20. Мы используем их по максимуму!

Проблема в том, что креатив обычно заканчивается на слове пятом…
Есть несколько выходов из такой ситуации. Первый — идем к конкурентам и смотрим их ключевики. Второй — ставим себя на место покупателя. Как я бы себя вела, если бы искала браслеты с бусинами лэмпворк, например? А если бы я хотела просто браслет, не зная, как называется эта техника?

Последние 2 пункта это доставкаоплата и фото. Доставку выбираем из шаблона, а фото загружаем с компьютера (каждое не более 4MB).

Опробовав такой подход на своем магазине, а также на моих знакомых, я пришла к выводу, что открытие магазина занимает в среднем полчаса

Желаю вам быстрого старта и успешных продаж!

«Говорящее» название может дать ложное представление о работе ярмарки. Это не шумные торги, организованные в определенном месте, а круглогодичные продажи, производимые посредством интернет-коммуникаций.

Ярмарка мастеров представляет собой торговую интернет-площадку, на которой каждый, кто занимается производством авторских работ, может продать свои изделия. Открытие магазина на ней — настоящая находка для людей, занимающихся handmade. Простор для творческой самореализации мастеров не имеет границ. На Ярмарке можно:

• выставлять свои работы на продажу;
• демонстрировать коллекции товара;
• выставлять фото-видео мастер-классы по изготовлению той или иной продукции;
• узнавать или самостоятельно предоставлять информацию о новинках в сфере творчества;
• публиковать статьи о технике выполнения работ или на прочие темы, интересные подписчикам, потенциальным клиентам.

Каждый, кто занимается рукоделием, сможет выбрать подходящую рубрику и в ее рамках представлять собственные работы. К выбору предлагаются 24 раздела: куклы и игрушки, косметика ручной работы, обувь, субкультуры, свадебные аксессуары, сумки, украшения, картины, панно и многие другие.

Какими будут затраты?

Ключевой вопрос — сколько стоит открыть магазин на Ярмарке Мастеров? На старте затраты равны «0», оформлять дополнительно какие-либо документы не нужно. Зарегистрироваться, создать магазин, получить интернет-адрес — все это совершенно бесплатно. Для начала предлагается добавить всего 3 товара, а за последующие предложения придется платить. Кроме того, можно воспользоваться услугами продвижения торговой площадки, но затраты будут небольшие и окупятся уже после одной или нескольких удачных продаж.

Как создать магазин на Ярмарке Мастеров

Чтобы изделия, сделанные с душой, радовали не только домочадцев, но и приносили реальный доход, следует зайти на сайт «Ярмарка мастеров», регистрация на котором займет не более 5-10 мин. 

Порядок действий будет таков:

1. Зарегистрироваться в качестве Покупателя, а затем — в качестве Продавца. Второй шаг необходим тем, кто планирует продавать свои изделия и интересуется, как открыть магазин на ярмарке мастеров.
2. Детально заполнить профиль.
3. Выставить товар на продажу. О том, как правильно презентовать свои работы речь пойдет чуть ниже. 

А теперь обо все по порядку. 

Регистрация

Чтобы сделать свой магазин, необходимо:

1. В поисковой строке набрать название сайта или перейти по ссылке.
   
2. Посетив сайт, ознакомиться с предлагаемыми работами, оценить дизайн и войти в систему для дальнейшей регистрации.
   
3. Появится активное окно для регистрации. Сайт предлагает несколько вариантов входа — через соцсети, что очень быстро и удобно, или путем регистрации через e-mail. Поскольку не все являются приверженцами соцсетей, предлагается пример входа через электронный почтовый ящик.
   Необходимо ввести адрес электронной почты, придумать пароль (обратите внимание, что в нем должно быть не менее 10 символов, в которых будут большие и маленькие буквы, цифры), ввести свое имя и регион проживания.
   
   На почту будет отправлено письмо, которое необходимо прочесть для подтверждения регистрации и перейти по ссылке.
   
   Если все было сделано правильно, при переходе откроется личная страничка на Ярмарке мастеров. Полученный статус позволяет покупать чужие авторские работы.

   Профессионалы рекомендуют добавить в профиль личное фото (для этого необходимо кликнуть «Изменить информацию»). Клиентам будет интересно, кем изготовлено изделие. Приятнее будет общаться с «живым» человеком, нежели c неодушевленной фейковой аватаркой. Рекомендуется написать информацию о себе, своих увлечениях. Чем больше клиент узнает о мастере, тем выше степень доверия. 

4. После детального ознакомления со страницей можно разобраться самостоятельно, как создать магазин. Удобный человек-ориентированный дизайн подскажет, что нужно перейти по ссылке: 

Высветится диалоговое оно, в котором администрация предупреждает: обратный переход из статуса Покупателя в статус Продавца будет невозможен. При этом у пользователя сохранятся все переписки, истории покупок, отзывы и прочая ранее полученная информация. Теперь пользователь зарегистрирован бесплатно как мастер. 

Рассматривая активные диалоговые окна сайта? Сразу становится понятно, что такое Ярмарка мастеров и как создать свой магазин, однако регистрация — это только начало пути. Нужно освоить основные принципы организации успешной продажи, прислушиваясь к советам «бывалых» пользователей сайта. 

Что такое веб-адрес на ярмарке мастеров

На сайте веб-адрес совпадает с названием магазина. Придумывать его можно только один раз, поэтому важно, чтобы название было благозвучным и ассоциировалось либо с персоной продавца, либо с предлагаемыми им работами. 

Для ввода данных необходимо кликнуть по закладке «настройки». В результате откроется диалоговое окно для изменения названия веб-адреса. 

Например, выбрав название магазина «Картины маслом», мастер оповещает о своих умениях. Понятность и благозвучность не вызывает сомнений.

Далее необходимо изменить веб-адрес, поскольку выбранный системой не очень подходит к названию магазина. Кликнув по ссылке «изменить», система отправить ссылку на почту, перейдя по которой можно будет внести коррективы.

Придется немного пофантазировать, поскольку название должно содержать 4-15 символов, и многие из наиболее благозвучных будут уже заняты. 

В настройках необходимо изменить валюту наболее приемлемую. В ней будет отражаться стоимость товара. Теперь пора заняться презентацией своих работ и раскруткой магазина.

Правила размещения товара

Для начала необходимо провести ревизию собственных работ. Важное условие размещение товара — принимаются только авторские уникальные изделия. Плагиат будет беспощадно заблокирован. 

Пример! Одна из мастериц разместила к продаже платье под названием Мерилин Монро. Работу не допустили к продаже, поскольку использовалось не оригинальное название. Проблема была решена – женщина изменила название на более оригинальное – «Платье белое – мысли о Мерилин Монро», и платье была благополучно продано.

Как добавить работу

Ответственный момент — предложение результата своего труда к продаже. Для этого потребуется:

• Качественное фото. Не все имеют профессиональные фотоаппараты, а если пользоваться обыкновенной «мыльницей», изделие в реальности может не соответствовать изображению. Совет — воспользоваться фотошопом, но так, чтобы работа по цвету, текстуре не отличалась от реальной. Украшения, одежду лучше демонстрировать на модели (манекене), иначе будет трудно определить длину, размер и прочие детали.
  Фото нужно делать со всех сторон изделия, для понимания масштаба необходимо приложить рядом любой узнаваемый и подходящий по габаритам предмет. 
• Название работы. Каким бы оно ни было «мудреным», следует придерживаться правила: сначала — суть, после — художественная приписка. Например — «Картина маслом — весенние ручьи на заходе дня». Поисковые системы быстрее среагируют на первую часть названия, нежели на описание. 
• Размеры, материалы. Покупатель должен понимать, что использовалось при создании изделия, насколько оно качественно, долговечно, оправдывает ли цена качество.
  Невозможность оценить товар визуально, «потрогать вживую» — недостаток интернет-продаж, который можно нивелировать только подробным описанием. Для этого на странице размещения продукции предусмотрено отдельное окно.
• Ключевые слова. Их правильный подбор — ключ к повышению посещаемости. Так, например, в качестве ключевых могут быть указан слова: «купить картину маслом весна, весенний ручей рисунок, весна на холсте». Если подбор слов вызывает затруднения, можно открыть похожую работу коллеги и «подсмотреть ключи».
• Цвет. Для оптимизации поиска товара необходимо указывать цветовую заму исполнения изделия. 
• Способы доставки и оплаты. Поскольку для большинства пользователей удобно производить оплату через Сбербанк-онлайн и посредством использования электронных кошельков, целесообразно оформить карточку Сбербанка и зарегистрироваться на указанных электронных сервисах по оплате услуг. 

Примечание! К сожалению, продажи через «корзину» не защищают обе стороны от возможного обмана. Покупатель может потребовать возврат денег, если товар покажется недостаточно хорош, или выглядит не так, как на картинке. Нужно быть готовым к таким «поворотам» и предусмотреть возможность возврата товара в течение нескольких дней. Об этом нужно прописать в профиле. Так увеличится доверие покупателя, ведь если продавец не боится, что будет возврат, значит качество действительно хорошее.

Чтобы магазин пользовался спросом, необходимо почаще добавлять товары, привлекать новых покупателей интересной информацией. 

Продвижение товара

Возникает вопрос: как развернуть свою деятельность, если права новичка очень ограничены? Развитие бизнеса предполагает приобретение клубной карты.

Что дает покупка клубной карты?

На сайте предлагается выбрать одну из карт, дающих Мастеру больше прав. 

В самом начале деятельности можно купить карту за 99 руб. При этом будет возможно размещение не 3 работ с 2 фотографиями для каждой из них, а целых 13 с добавлением 6 фото к каждой работе. При этом возникнут дополнительные возможности: предложить продукцию в «Столе заказов», быстро предоставлять эскизы покупателю, добавлять материалы для творчества и разместить баннер магазина. За 165 руб. уже появится возможность разместить 25 работ, группировать коллекции, управлять собственным статусом. Максимальная сумма оплаты — 2145 руб. Такой магазин может предлагать до 500 товаров единовременно. 

Карта позволяет значительно расширить диапазон предлагаемых изделий. Зайдя «в гости», покупатель задержится подольше, оценит мастерство автора.

Оплату наиболее удобно производить через системы:

• электронных платежей Яндекс-деньги, Вебмани;
• банковские карты Wallet One, RBK money, PayU.

При переводе указанными способами деньги перечисляются мгновенно без начисления процентов за операцию. Терминалы для перевода суммы через Яндекс деньги или посредством мобильного телефона обойдутся в сумму до 20% от размера платежа. 

Если клиент передумал и решил вернуть деньги за оплаченную карту, произвести обратную операцию не получится. 

Обратите внимание на следующие моменты:

• Если произведена регистрация в 2 или более магазинах, карта буде действовать только в том из них, на счет которого произведена оплата. Для остальных магазинов придется покупать другие карты. 
• Карту можно сменить на более высокую по номиналу. Для этого необходимо рядом с активированной картой кликнуть надпись «Расширить магазин». Произойдет автоматический пересчет суммы остатка по новому тарифу, при этом срок действия будет уменьшен. 
• Сменить карту с более высокого номинала обратно — на более низкий можно только после того, как будет исчерпан срок ее действия. 
• В течение 30 дней можно изменить карту дважды. 

Внеся оплату, стоит максимально использовать дополнительные возможности, ведь от этого зависит успех дела.

Заинтересовать Покупателя, привлечь постоянных клиентов поможет заполнение тематических разделов магазина. 

Блог

С одной стороны, создание мастер-классов, написание статей — это затраты личного времени, однако именно МК позволяют привлечь постоянных приверженцев авторского творчества. Благодаря блогу клиенты узнают, что умеет мастер, с удовольствием перенимают опыт или наблюдают, как творится шедевр, который они смогут купить. 

Совет! Блог можно использовать для продвижения продаваемого товара, например — выставить на продажу серьги, а в блоге разместить информацию об их создании, добавить множество фото.

Участие в коллекциях

В постоянно закрытый или находящийся на перерыве магазин никто не зайдет, а отсутствие «движения» на личной странице сайта будет восприниматься как «закрытый магазин». Чтобы показать, что работа «бурлит», а на товар огромный спрос, рекомендуется как минимум раз в 2 дня добавлять новый товар, удалять старые товары, замещать их, передвигать. Также важно создавать свои коллекции и принимать участие в коллекциях других авторов. Чтобы товар попадал в коллекции, необходимо правильно прописать ключи. 

Пример! Мастерица, которая выкладывает «вязаную сумку», попадет в коллекцию аналогичных товаров, если пропишет в названии слово «белая», то есть укажет «белая вязаная сумка». Место в коллекции «Белые сумки к лету» будет ей обеспечено.

Участие в конкурсах

Нередко на ЯМ проходят конкурсы. Важно не только выиграть, но и «засветиться» в качестве участника. Стать лидером сложно, но если даже стоять несколько часов в ТОПЕ, количество просмотров значительно увеличивается. 

Многие потенциальные покупатели интересуются именно работами участников всевозможных конкурсов.

Собственные акции и розыгрыши

Цель акций — привлечение новых клиентов. На ЯМ подобными предложениям интересуются либо постоянные пользователи, либо те, кто никогда не купит, а ради спортивного интереса подписывается на все подряд в надежде заполучить бесплатный приз. Эффективность акций в плане расширения сомнительна, но приносит эффект для удержания прежних клиентов. Никто не откажется от возможности получить подарок от полюбившегося мастера. 

Правила общения

В жизни приятно общаться с доброжелательными, приветливыми и культурными людьми. Интернет-общение — не исключение, поэтому для расположения к себе клиентов необходимо:

• Обращаться по имени. Его всегда можно посмотреть в профиле, и начинать нужно не с «Что интересует», а, например: «Добрый день, Елена! Рада, что вас заинтересовала моя картина». 
• Терпеливое пояснение. Если клиент о чем-то спрашивает, значит он не профессионал, и необходимо доступно ему объяснить, чем тот или иной материал отличается от аналогов, почему это выгодно купить. 
• Никакой агрессии. Согласно отзывам, резкий тон в общении используют не только собеседники, но и администрация. Главное — никогда не терять самообладания, отвечать вежливо, но убедительно отстаивая свою позицию. 
• Идти на уступки, не используя снисходительный тон. Клиенту приятнее услышать не «Ну ладно, уступлю 5%», а «Спасибо, что неоднократно заходите в мой магазин. Вам, как постоянному клиенту, скидка 5%». Благодарный покупатель несомненно зайдет еще. 

Теперь узнав, как открыть магазин на сайте ярмарка мастеров, пора приступать к делу, помня, что оптимизм, целеустремленность, безустанная работа и доброжелательное отношение к покупателям — лучшие помощники в развитии бизнеса.

Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы о работе на Ярмарке мастеров

Имеет ли значение сезонность?

Ярмарка работает по стандартной схеме независимо от времени года. Для привлечения клиентов покупателям часто приходит рассылка с положениями «Пора утепляться к зиме» или «Скоро 8 марта, пора покупать подарки». 

В осенне-зимний период большим спросом пользуется вязаная одежда и аксессуары. За долгие зимние месяцы мастерицы успевают чуть повысить квалификацию и подготовиться к лету, освоив навыки вязания кукол и иных игрушек, летних сумок, пляжных накидок. Такие категории, как картины, украшения, предметы интерьера, материалы для рукоделия актуальны всегда.

В какое время больше клиентов на сайте?

Большая деловая активность наблюдается в будни. Утром на сайт заходят наиболее заинтересованные лица, давно обдумывающие покупку. Днем присоединяются «смотрители». С полудня до 7 часов вечера лучше находиться онлайн, чтобы пообщаться с покупателями. Самые активные дни недели — понедельник, среда и четверг. 

Как понять, что хотят видеть клиенты?

Следует провести анализ страниц ТОПовых конкурентов: посмотреть их работы, проанализировать, сколько раз какое изделие было «избранным». Так сложится представление о том, что нравится покупателю и сколько может стоить аналогичная работа.

Популярность маркетплейсов постоянно увеличивается, потому что они предоставляют целевой аудитории широкие возможности и предлагают низкую цену. Не все торговые площадки могут позволить себе сильно снижать стоимость товаров, а маркетплейсы легко идут на такой шаг.

В новой статье поговорим о том, как продавать украшения ручной работы в популярном сервисе «Ярмарка Мастеров». Разберём особенности маркетплейса и поделимся полезной информацией по работе с площадкой.

Как работает «Ярмарка Мастеров»

Livemaster.ru — самый крупный маркетплейс handmade украшений, который был запущен в 2006 году. По некоторым данным, сервисом пользуются более 100 000 продавцов, а посещаемость составляет 8,5 млн пользователей в месяц.

«Ярмарка Мастеров» работает по модели Direct to Customer (D2C). Производители товаров предлагают их напрямую клиентам и не тратят время на работу через посредников. Продавцы делятся прибылью с площадкой, но взамен получают удобную платформу и возможность наращивать лояльную аудиторию.

Прямое взаимодействие с клиентами предлагают далеко не все маркетплейсы. У многих лидеров ниши отсутствует возможность связаться с потенциальным или действующим клиентом. А вот «Ярмарка Мастеров» не ограничивает общение между продавцами и покупателями.

Рынок аксессуаров ручной работы считается одним из наиболее перспективных в российском e-commerce. Ещё несколько лет назад мало кто оценивал его по достоинству, но объем продаж постоянно увеличивается, как и число продавцов.

Запуска интернет-магазина бижутерии — достаточно сложная задача, которую можно частично автоматизировать благодаря конструкторам сайтов, но без точечной настройки обойтись всё равно не получится. Некоторые предприниматели делают выбор в пользу маркетплейсов, чтобы сэкономить время на запуске независимой площадки.

Для продавцов украшений ручной работы «Ярмарка Мастеров» — практически единственная возможность быстрого старта в нише. На развитие своего интернет-магазина может уйти много времени, поэтому если нет финансов на раскрутку бренда, лучше перейти под «крыло» Livemaster и собирать целевую аудиторию на маркетплейсе.

Конкуренция в сервисе достаточно высокая, но и объем ежемесячной аудитории впечатляющий. На получение аналогичных показателей при работе в одиночку придётся потратить ни один год и миллионы рублей на развитие платформы электронной коммерции.

«Ярмарка Мастеров» представляет собой огромную коллекцию изделий ручной работы. На сайте продают украшения, одежду, аксессуары, обувь, предметы интерьера, цветы, наборы для творчества и другие товары. По последним данным, объем продуктов в каталоге приблизился к отметке в 3 млн.

Отличительная особенность Livemaster — тематические подборки, которые отображаются на главной странице. В список попадают товары продавцов с высоким рейтингом. При наведении на карточку продукта появляются дополнительные опции: наличие безопасной сделки, бесконтактной доставки и других услуг.

У «Ярмарки Мастеров» есть глобальная версия на английском языке. Сервис представлен в странах СНГ и постоянно увеличивает присутствие в нише аксессуаров ручной работы. Благодаря площадке можно выйти на зарубежную аудиторию и продавать украшения за границу.

За 15 лет активного развития платформа электронной коммерции вышла на высокий уровень взаимодействия с мобильной аудиторией. Официальное приложение установили более 1,8 млн раз. 15 млн отзывов довольных покупателей подогревают интерес потенциальных клиентов.

Благодаря тому, что в основе механизма работы платформы лежит модель D2C, продавцы могут ставить низкую цену на товар, а клиенты экономят благодаря отсутствии наценок. Лишних контактов тоже нет— покупатели взаимодействуют с продавцами напрямую.

Доступные инструменты и требования к продавцам

В числе известных минусов Livemaster — постоянные акции. Если магазины в них не участвуют, они автоматически теряют часть целевого трафика. Хотя механика продвижения с помощью акций не влияет на эффективность работы магазина. В отличие от Wildberries и других маркетплейсов, «Ярмарка Мастеров» не настаивает на участии в мероприятиях площадки.

Возможности платформы электронной коммерции не заканчиваются на быстром запуске интернет-магазина. Сервис даёт возможность создавать коллекции товаров, запускать собственный блог и участвовать в творческих конкурсах, которые отлично привлекают аудиторию.

Некоторые маркетплейсы предъявляют строгие требования к упаковке посылок и если продавцы не будут их соблюдать, они потеряют возможность отправлять заказы клиентам. «Ярмарка Мастеров» просто предоставляет платформу и даёт полную свободу действий.

Жёстких требований к упаковке посылок нет, решение о логистических процессах остаётся за продавцом. Он может самостоятельно выбрать подход к взаимодействию с целевой аудиторией. Одни продавцы вообще не предоставляют упаковку клиентам, а другие инвестируют в создание уникальных наборов для презентации, которые повышают узнаваемость продуктов на рынке.

Отсутствие упаковочных стандартов многие клиенты считают недостатком платформы, но это всего лишь особенность. «Ярмарка Мастеров» пошла по пути полной автономии для продавцов. Они просто работают под брендом маркетплейса, но не являются на 100% зависимыми от него.

Ещё одно преимущество маркетплейса в том, что он самостоятельно проводит платежи и замораживают средства до подтверждения сделки. Площадка получает комиссию с завершенных заказов и не берёт с продавцов средства за дополнительные услуги.

В сервисе работает служба поддержки, которая решает вопросы в режиме тикетов. Запросы обрабатываются в течение суток, но обычно срок ответа не превышает несколько часов.

Покупатели иногда жалуются на то, что доставка сильно задерживается. Эта проблема актуальна из-за отсутствия централизованной логистики. Каждый продавец выбирает собственную модель работы и не всегда справляется с объемом заказов. А площадка выступает в роли посредника и не несёт ответственность за доставку.

Несмотря на известные «пробелы» в механике работы маркетплейса, он предоставляет продавцам возможность напрямую работать с клиентами и не стремится заработать как можно больше на каждом заказе. Это делает площадку привлекательной платформой для запуска бизнеса.

Как открыть интернет-магазин на Livemaster

Пользователям, которые не знакомы с принципами работы торговой площадки, может показаться, что она не предъявляет никаких требований к продавцам. И достаточно просто зарегистрироваться, чтобы запустить собственный магазин на базе сервиса Livemaster.

На самом деле, «Ярмарка Мастеров» предъявляет стандартные требования к селлерам. Для начала работы желательно иметь расчётный счёт в банке и регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя или открытое юридическое лицо.

Для подтверждения учётной записи необходимо загрузить учредительные документы в личном кабинете и паспорт гражданина России. Юридическим лицам кроме документации по ОАО или ЗАО понадобится устав компании и решение о назначении в качестве директора.

После загрузки документов продавец ждёт проверку документов и останется подписать договор, чтобы можно было принимать деньги на расчётный счёт. Подключение к торговой платформе занимает в среднем неделю.

На этапе регистрации пользователя сервис предлагает выбрать один из доступных юридических статусов. В списке есть физическое лицо и самозанятый, поэтому если нет ИП или юридического лица, можно выбрать базовый статус. А в будущем загрузить документы и перейти на другую форму работы.

Самый простой способ легально продавать украшения и другие товары ручной работы — регистрация в качестве самозанятого. В этом случае открыть расчётный счёт в банке не получится, но возможность получать выплаты от «Ярмарки Мастеров» будет доступна.

Стоит помнить о том, что самозанятые по закону не могут перепродавать чужие товары, поэтому необходимо внимательно подойти к процессу организации торговали. Иначе можно получить крупный штраф от налоговой и надо будет в сжатые сроки перейти на статус индивидуального предпринимателя.

Самозанятые могут открыть интернет-магазин, но только для продажи товаров собственного производства. В большинстве случаев лучше работать на внешней платформе, а не вкладывать десятки тысяч рублей в создание собственного магазина и запуск рекламных кампаний.

«Ярмарка Мастеров» станет отличным решением для тех, у кого нет большого бюджета на поддержку своего сайта, но есть желание продавать товары собственного производства. Регистрация в качестве самозанятого занимает буквально несколько минут. Затем останется создать учётную запись на платформе и отправить заявку на подключение в качестве продавца.

Процесс создания магазина:

1. Регистрация учетной записи. Необходимо заполнить стандартную форму и указать юридический статус.

2. Подтверждение почты. После перехода по ссылке из письма профиль активируется.

3. На следующем шаге система просит ввести номер телефона и название магазина. Номер телефона должен быть корректным, чтобы пришло сообщение с кодом подтверждения.

4. Сервис предложит присоединиться к программе привилегий. Она предполагает участие в распродажах, промо-пост на главной странице, повышенный приоритет показа товаров, онлайн-оплату и другие преимущества.

5. Для начала работы необходимо привязать банковскую карту. Со счёта спишется произвольная сумма и вернётся на баланс после завершения верификации.

В сервисе доступно 4 тарифных плана для продавцов. Они отличаются стоимостью и доступными возможностями. Самая дешёвая подписка даёт 2 бесплатных поднятия товаров в каталоге и портфолио на «Ярмарке Талантов». Самый дорогой тариф открывает доступ к участию в закрытых распродажах, бесплатной промокампании на платформе и другим преимуществам.

«Ярмарка Мастеров» предлагает селлерам выбрать один из двух доступных сервисов с моментальной оплатой. Онлайн-оплата предполагает продажу готовых товаров и разработку продуктов под заказ. На отправку готовых изделий даётся 5 дней и 10 дней на создание аксессуаров с нуля.

Второй вариант работы — программа привилегий, которая открывает доступ к большому количеству полезных инструментов для быстрого старта продаж. По данным платформы уже почти 35 000 продавцов пользуются услугами продвижения и цифра постоянно растёт.

Ещё одна особенность торговой площадки — наличие цифровых товаров. Селлеры могут предлагать целевой аудитории электронные товары: выкройки, схемы создания продуктов, мануалы и другие загружаемые товары. После оплаты пользователь получает возможность загрузить информацию.

Торговая площадка лояльно относится к продавцам, но фокус на онлайн-оплате и платных сервисах никуда не пропадает. Если новый продавец игнорирует онлайн-платежи, он часто видит напоминания о том, почему стоит пользоваться услугой.

Список доступных категорий товаров на платформе очень большой и при первом посещении можно легко запутаться в сотнях подкатегорий. Хотя меню продуктов спроектировано хорошо и благодаря удобной структуре найти фермерские товары или украшения легко.

Подключение нового продавца к торговой площадке осуществляется в сжатые сроки, но в случае с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами срок проверки документов составляет минимум несколько дней. До заключения договора никто не мешает настраивать магазин и загружать товары.

Процесс загрузки товаров

Livemaster специализируется на продаже изделий ручной работы и эта особенность повлияла на механику взаимодействия с платформой. Селлерам придётся вручную оформлять каждую карточку, потому что возможность массового импорта доступна только юридическим лицам. А сервисов, которые позволят автоматизировать задачу, пока не существует.

Интерфейс добавления товаров достаточно удобный — на каждом шагу продавцы видят подсказки, которые уменьшают срок обучения и дают возможность быстро загружать продукты в большом количестве.

Для оформления карточки необходимо заполнить следующие поля:

• одно или несколько фото;
• тип товара;
• 3D-просмотр продукта;
• рубрика и название товара;
• цена, количество доступных единиц и срок отправки;
• описание товара, цвет и использованные материалы;
• размеры и рекомендации по уходу.

В левой части интерфейса добавления товара отображается прогресс-бар, который наглядно демонстрирует эффективность решения задачи. Желательно, чтобы цифра приближалась к отметке в 100% во всех карточках.

Можно сохранить товар в черновик, чтобы вернуться к его редактированию в любой время. Черновики не появляются в общем каталоге и служат для того, чтобы можно было быстро перевести их в статус активных товаров.

Отличительная особенность «Ярмарки Мастеров» — красивые страницы интернет-магазинов. Пользователи могут не только посмотреть список товаров конкретного продавца, но и узнать всю необходимую информацию. Например, увидеть количество подписчиков, местоположение, наличие онлайн-оплаты, список отзывов.

Потенциальные клиенты могут подписаться на обновления продавца и получать новости о его деятельности на площадке. В отдельном разделе собираются вопросы к селлеру, которые задают потенциальные клиенты.

Комиссия и процесс вывода средств

Магазины, которые находятся в статусе индивидуального предпринимателя или юридического лица платят 10% от каждого завершенного заказа. Размер комиссионных фиксированный и не привязан к конкретной категории.

С самозанятых берут 20% комиссию, если они участвуют в «Программе Привилегий». Участники программы на этапе добавления товара видят в кабинете сумму, которую они получат на личный счёт за вычетом комиссии.

Livemaster позиционируется как платформа электронной коммерции с максимально быстрым стартом для продавцов. Никакие обязательные платежи не нужны, а оплата на расчётный счёт производится с выставлением чеков. Благодаря инструментам внутренней рекламы можно быстро повысить эффективность работы магазина.

Юридическим лицам, которые собираются выйти на площадку с тысячами готовых товаров, не обойтись без массового импорта продуктов. Перед тем как добавить в базу весь ассортимент, необходимо провести рутинную работу по адаптации прайса под требования площадки.

«Ярмарка Мастеров» — отличная возможность быстро запустить площадку без инвестиций, изучения особенностей различных CMS и бюрократии. Комиссия в 10% может показаться высокой, но некоторые популярные маркетплейсы берут гораздо больше средств с каждой продажи.

Возможно вам также будет интересно:

Как начать продавать на Ярмарке Мастеров в 2021? Пошаговая инструкция

В прошлой статье я уже рассказывала вам о том, стоит ли начинать продавать на Ярмарке Мастеров, про свой личный опыт и мнение на этот счет. Но если вы все-таки хотите попробовать открыть свой магазин и начать продавать на Ярмарке Мастеров, то в этой статье я покажу пошагово, как всего за 10 минут открыть там магазин и выставить первые работы.

Если вы еще никогда не регистрировались на портале хотя бы как покупатель, тогда заходим на главную страницу сайта https://www.livemaster.ru/ ищем значок Войти и жмем Зарегистрироваться.

Теперь нажимаем Создать магазин и заполняем все поля.

В графе Юридический статус вы можете указать себя или как физлицо или как самозанятый.

Нажимаем кнопку Зарегистрироваться. После этого на указанную вам почту придет письмо со ссылкой, по которой нужно просто щелкнуть для подтверждения вашей почты.

Совет. Если вдруг письмо не пришло, проверьте папку Спам, лично у меня все письма от Ярмарки Мастеров попадают именно туда. Хмммм, видимо, не спроста!))

Если вы все сделали верно, то далее вам откроется окошко, где нужно ввести номер телефона и название магазина. На этот номер потом придет код в СМС. Подтверждаем номер.

В принципе, на этом все. По сути ваш магазин готов. До того, как вы начнете продавать, осталось совсем чуть-чуть. Теперь, чтобы активировать все возможности вашего магазина, следует купить клубную карту.

Сколько стоит открыть магазин на Ярмарке Мастеров?

Тут все предельно просто. Если на том же Этси вы платите за размещение каждого товара плюс разные комиссии и сборы. То на Ярмарке Мастеров цена фиксированная и зависит лишь от желаемого количества работ, которые вы хотите выставить.

Самый дешевый тариф вам обойдется в 130 руб. в месяц. За эти деньги вы сможете разместить 15 работ. Для начала этого вполне достаточно. Чтобы купить клубную карту, достаточно просто оплатить ее на сайте, и через минуту ваш магазин станет активен.

Как оформить магазин на Ярмарке Мастеров?

Ну и теперь остался последний и самый главный шаг в начале продаж на Ярмарке Мастеров — это оформление магазина и загрузка работ. Не пренебрегайте этим шагом и обязательно подумайте над своим аватаром и описанием магазина. Ведь это ваша визитная карточка, по которой покупатели и будут о вас судить. Ведь иначе узнать вас поближе они никак не смогут.

Оформить и настроить магазин очень просто. В разделе Профиль вы можете указать информацию о себе и своем творчестве, а в Правилах магазина настроить способы и виды доставки и оплаты.

Как начать продавать на Ярмарке Мастеров?

Ну и чтобы уже, наконец, начать продавать на Ярмарке Мастеров вам останется лишь добавить свои первые товары и ждать своих первых покупателей. В итоге ваш готовый магазин будет выглядеть примерно так.

О том, как добавить товары и как продвигать свой магазин, я попробую написать в следующих статьях.

Если вам это интересно, то напишите в комментариях, и я обязательно об этом расскажу.

Читайте также

Ярмарка Мастеров — Livemaster — главная онлайн-платформа handmade-товаров в России.  Уже 15 лет она помогает малому бизнесу находить покупателей по всему миру: каждый месяц платформу посещают 8 500 000 человек в поисках уникальных изделий для себя, для дома или в подарок. Сегодня команда Livemaster хочет поделиться с мейкерами и начинающими предпринимателями инструкцией: как превратить творческое хобби в бизнес. 

Вы варите мыло, собираете мебель из дерева или шьете кукол, но не знаете, как монетизировать свое увлечение? Или у вас уже есть небольшой handmade-бренд, но непонятно, как масштабировать продажи? Тогда читайте инструкцию и выписывайте идеи!

Шаг 0. Заручиться поддержкой

Все верно, это нулевой шаг. Перед тем, как начать свое дело, убедитесь, что в вашем окружении есть люди, на поддержку которых можно рассчитывать. Это могут быть друзья, родственники, коллеги, ваш психолог, мастермайнд-группа или ваши сокурсники по бизнес-вебинарам и марафонам. Без человека, который вовремя даст совет, подбодрит в момент неудачи или просто будет мотивировать своим примером, очень сложно преодолеть те «ямы» и «кочки», которые абсолютно каждый предприниматель встречает на пути к успеху. И, в особенности, «творческий» предприниматель.

Шаг 1. Изучить рынок и выбрать нишу 

Нет, речь не идет про дорогостоящие и объемные маркетинговые исследования. Однако полезно определить, какой именно товар или модель изделия пользуются спросом в вашем направлении. Для анализа спроса можно использовать Яндекс.Wordstat. Например, наберите там слово «шарф», «снуд» и «шапка» — и вот вы уже знаете, какие из ваших вязаных изделий чаще ищут пользователи “Яндекс”.  Кроме этого, можно изучить тематические порталы, расспросить знакомых и подписчиков в социальных сетях. Возможно, вы узнаете, что от большинства шапок электризуются волосы и чешется лоб, и предложите рынку уникальный головной убор, который решает эти проблемы. Или поймете, что снуды уже не в тренде, и лучше сменить ассортимент.

С другой стороны, важно понять, какие предложения уже есть на рынке. Не пытайтесь найти нишу, где вы будете первым: скорее всего, там просто нет спроса. Чтобы изучить, что предлагают конкуренты, зайдите в каталог на livemaster.ru и найдите релевантный раздел. Побродите по онлайн-магазинам мастеров: в чем с них можно взять пример, что вы сделаете лучше, чем будете от них отличаться? Прочитайте книгу Остина Клеона «Кради как художник. 10 уроков творческого самовыражения» — советы этой книги помогут найти свой путь среди других.

Теперь вы сможете более осознанно подойти к выбору ниши, товарного ассортимента, материалов и лекал.

Шаг 2. Определить целевую аудиторию (ЦА) и уникальное торговое предложение (УТП)

Продавать всем — значит не продавать никому. В вашей голове (и желательно на бумаге!) должен быть в деталях зафиксирован образ вашего потенциального покупателя: сколько ему лет, сколько он зарабатывает, чем занимается в свободное время, есть ли у него семья и дети, где он сейчас покупает аналоги ваших товаров, какие у него потребности, что он хочет, какие у него «боли» и как вы можете их закрыть, в каких социальных сетях он «сидит»? Чем больше вопросов вы проработаете, тем больше инсайтов сможете получить и применять при выборе ассортимента, текстов, фотографий и каналов продвижения. Например, если ваша аудитория —  мамы с детьми, в преимуществах изделия из дерева можно подчеркнуть, что оно не разобьется при падении и не поранит ребенка.

А теперь взгляните на конкурентов, свою нишу и портрет клиента и напишите УТП: что именно вы продаете, в чем ценность? Например, «сумки из кожи» не несут в себе никакой ценности, а «неоновые сумки из экокожи говорят клиенту, что здесь будет ярко, трендово и экологично. Опишите ваш бренд подробнее: зачем он существует, какое у него настроение и стиль, какие эмоции вы продаете. Ведь клиент уже давно покупает не товар, а ценности и смыслы.

Шаг 3. Посчитать деньги 

Творческие навыки не всегда сочетаются с финансовыми. Однако до тех пор, пока вы не оперируете цифрами, ваше дело не может называться бизнесом. Начните с расчета юнит-экономики. Это таблица, куда нужно записать все расходы на производство и продажу одной единицы изделия, затем определить стоимость изделия для покупателя и посчитать вашу прибыль с одного изделия с учетом налогов и комиссий.

Затем переходите к финансовому плану на ближайшие месяцы: поставьте цель по продаже определенного числа изделий на каждый месяц и рассчитайте общую ежемесячную прибыль. Не забудьте учесть в финансовом плане постоянные фиксированные расходы: например, аренда офиса при его наличии, интернет, зарплата помощнику. Ответьте на вопрос: что можно сделать, чтобы скорее выйти в плюс? Например, оптимизировать расходы на производство без потери качества, поднять цену на товар, отказаться от крупных расходов на старте, использовать больше каналов привлечения покупателей.

Шаг 4. Решить формальности 

Для чего регистрировать бизнес? Основная причина — это возможность легально вести свое дело: подтверждать доход, не бояться проверок ФНС и штрафов за незаконную предпринимательскую деятельность. Самые простые способы легализации бизнеса для начинающего предпринимателя — зарегистрироваться как самозанятый или как индивидуальный предприниматель. Важно детально изучить плюсы и минусы каждого варианта и выбрать для себя оптимальный.

Зарегистрироваться в качестве самозанятого можно в  Банке ВТБ, Специально для этой категории клиентов был запущен онлайн-сервис, с его помощью которого индивидуальные предприниматели и физические лица могут бесплатно встать на учёт в ФНС по режиму «Налог на профессиональный доход».

Шаг 5. Произвести и отснять изделия 

В онлайн-пространстве продают визуал. Покупая handmade, покупатель ждет уникальности, а не скучных фотографий на белом фоне. Если вы не будете вкладывать ресурс в создание качественных атмосферных снимков, то покупатель не заинтересуется вашими товарами — они просто не зацепят его внимание. Цель фотографии — погрузить клиента в атмосферу вашего бренда, подарить ему эмоцию, вовлечь его в образ, вызвать непреодолимое желание стать частью этого образа.

Чтобы сделать продающие фотографии, не обязательно нанимать фотографа или покупать дорогую технику. Вы можете сделать фотографии даже на свой смартфон, если знаете алгоритм. Во-первых, поищите фотографии конкурентов, заберите их как идеи для ваших фото. Во-вторых, изучите в интернете основные правила композиции: золотое сечение, правила равновесия, крупность планов, ракурс, правила сочетания цветов. В-третьих, используйте реквизит и людей для создания атмосферных фотографий, снимайте каждое изделие в разных ракурсах, показывайте детали. И, наконец, проводите фотосъемку только при дневном свете — это повысит качество фотографии.

Обработайте фотографии в единой стилистике в Photoshop, Lightroom или Snapseed. С помощью этих фоторедакторов можно выравнивать свет, яркость, температуру, контраст, цветопередачу.

Шаг 6. Выбрать каналы продаж

Пришло время тестировать каналы продаж! Мы рекомендуем создать магазин на платформе Ярмарка Мастеров — Livemaster. В этом случае вас увидит многомиллионная аудитория платформы, вашему бренду будут доверять, и вы сможете подключить готовые сервисы логистики и онлайн-оплаты. Вы можете использовать и другие каналы продвижения: Instagram + таргетированная реклама, собственный сайт + Яндекс.Директ и другие маркетплейсы. Но помните — ни одна площадка не принесет вам больших продаж без вложения вашего главного ресурса — времени. Не ждите волшебной таблетки. Открыв свою страницу на любой из платформ, вам придется досконально разобраться в ее возможностях и выделять время на тестирование инструментов и функций, обновление ассортимента, создание постов, ответы на сообщения и комментарии.

Например, на платформе Ярмарка Мастеров  для бесплатного продвижения магазина следует проработать название, описание и ключевые слова для каждого товара, подключить онлайн-оплату и программу привилегий, на ежедневной основе создавать коллекции товаров, писать публикации в блог, комментировать новости, публикации и коллекции других авторов. Все это поможет чаще попадаться на глаза потенциальным покупателям и увеличивать просмотры магазина и товаров.

Шаг 7. Масштабировать бизнес

Все шаги успешно пройдены, юнит-экономика сходится, а каналы продаж дают небольшой, но регулярный поток заказов? Значит, пора масштабировать работающую схему!

Ваш ресурс — не резиновый. Проанализируйте свои задачи, выпишите те, что отнимают много времени, а также те, которыми вам искренне не нравится заниматься, и делегируйте их. Например, наймите помощника, который будет заниматься обработкой заказов, упаковкой, логистикой. Кстати, помощнику можно делегировать и некоторые личные дела, а для оптимизации быта пригласите клининг. Все это освободит не только ваше время, но и вашу энергию на творчество и рост.

Пересмотрите юнит-экономику. Можно ли оптимизировать затраты на производство и упаковку с учетом роста объема заказов? Может быть, некоторые материалы можно заказать сразу большой партией. Какие каналы продаж дают больше всего покупателей? Развивайте именно их, и вкладывайте больше денег в рекламу, которая показала свою результативность.

Успешный бизнес всегда построен на вашей истинной самореализации. Если handmade — это путь вашего сердца, то идите им, а описанные выше шаги лишь помогут построить самый прямой маршрут.