press@rostelecom-cc.ru
Пресс-служба: 8(499)550-1142Компания «Ростелеком Контакт-центр» заинтересована в сотрудничестве с журналистами и готова предоставить интервью экспертов, аналитические статьи, а также комментарии.
Мы готовы к сотрудничеству по следующим темам:
- темы, непосредственно связанные с деятельностью компании (информационные технологии, телеком, аутсорсинговые контактные центры, электронные государственные услуги, контакт-центры, call-центры, развитие бизнеса, bpm, цифровые технологии, инновации, клиентский сервис);
- темы, связанные с управлением компанией (менеджмент, мотивация сотрудников, HR, B2B маркетинг, управление продажами и т.п.);
- финансовые и общеэкономические темы (бизнес-среда в России, прогнозы по кризису, инвестклимат, развитие экономики и т.п.).
Скачать логотипы «Ростелеком Контакт-центр»
PDF, 4.31 МБ
Оптимизируйте свои затраты
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами. Стоимость услуг предоставляется по запросу.
Больше возможностей для всех
Действующие операторские площадки «Ростелеком Контакт-центр» расположены более чем в 18 городах России, штат операторов насчитывает свыше 7 000 человек. Компания предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур, участвует в реализации крупных федеральных проектов: Единый государственный экзамен, Единый день голосования, Перепись населения и других.
АО «МЦ НТТ»
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ»
Действующая компания
ОГРН 1027739152418
ИНН 7704137364
КПП 775101001
ОКПО 40481481
Дата регистрации
27 декабря 1995 года
Юридический адрес
108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, домовл 6, стр. 1, эт, пом, ком 5, 1, 17
Организационно-правовая форма
Непубличные акционерные общества
Уставный капитал
150 000 руб.
Финансовая отчетность за 2022 год
Выручка: выросла до 3,8 млрд руб.
10%
Чистая прибыль: выросла до 60,7 млн руб.
134%
Специальный налоговый режим
Не применяется?
Учредители
Нет сведений об учредителях
Держатель реестра акционеров
Среднесписочная численность работников
4077 человек?
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства
Не входит в реестр
Федресурс
Компания опубликовала 4 сообщения и упомянута в 4 сообщениях
ЕФРСБ (реестр банкротств)
Нет сообщений о банкротстве
Блокировка банковских счетов
Нет сведений о приостановке операций по счетам на 9 января 2023 года
Проверить на сегодня
Санкции
Не входит в санкционные списки
Оценка надежности
Очень высокая оценка надежности
Признаки фирмы-однодневки не обнаружены
- Преимущества (14)
- Недостатки (0)
-
Долгое время работы
Компания зарегистрирована 27 лет назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам
-
Уставный капитал больше минимального
Уставный капитал составляет 150 тыс. руб., это один из признаков повышенной надежности компании
-
Имеются лицензии
Компанией получены несколько лицензий, что является признаком высокой надежности контрагента
-
Правообладатель
По данным Роспатента, АО «МЦ НТТ» обладает исключительными правами на несколько товарных знаков
-
Участник системы госзакупок — поставщик
Компания поставила товаров или оказала услуг на сумму более 6,4 млрд руб.
-
Участник системы госзакупок — заказчик
Компания заказала товаров или услуг на сумму более 5,9 млрд руб.
-
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков
По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
-
Нет связей с дисквалифицированными лицами
По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
-
Нет массовых руководителей и учредителей
Руководители и учредители АО «МЦ НТТ» не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС
-
Нет сообщений о банкротстве
В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании
-
Прибыль в прошлом отчетном периоде
По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде чистая прибыль компании составила 60,7 млн руб.
-
Уплачены налоги за прошлый отчетный период
По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде компанией были уплачены налоги на сумму 1,2 млрд руб., задолженностей по пеням и штрафам нет
-
Нет долгов по исполнительным производствам
По данным ФССП, открытые исполнительные производства в отношении компании отсутствуют
-
Высокая среднесписочная численность работников
По данным ФНС, среднесписочная численность работников: 4077 человек, это является признаком широкого масштаба деятельности компании
Недостатков не обнаружено
Реквизиты
| ОГРН? | 1027739152418 от 5 сентября 2002 года |
|---|---|
| ИНН? | 7704137364 |
| КПП? | 775101001 |
| ОКПО? | 40481481 |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1027739152418 от 5 сентября 2002 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 087713040409 от 12 августа 2019 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 772100380277211 от 5 декабря 1998 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Коды статистики
| Код ОКОГУ? | 4210014
Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно |
|---|---|
| Код ОКОПФ? | 12267
Непубличные акционерные общества |
| Код ОКФС? | 16
Частная собственность |
| Код ОКАТО? | 45297565106
д Румянцево |
| Код ОКТМО? | 45952000000
поселение Московский |
| Код КЛАДР? | 770000000007586 |
Контакты
Адрес
108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, домовл 6, стр. 1, эт, пом, ком 5, 1, 17
Показать на карте
Контакты неверны или неактуальны?
Если вы являетесь владельцем или руководителем АО «МЦ НТТ», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.
Виды деятельности ОКВЭД-2
| 82.20 | Деятельность центров обработки телефонных вызовов? |
| 85.23 | Подготовка кадров высшей квалификации |
| 26.30.19 | Производство прочего коммуникационного оборудования |
| 26.30.13 | Производство средств связи, выполняющих функцию систем управления и мониторинга |
| 62.01 | Разработка компьютерного программного обеспечения |
| 26.30.15 | Производство радиоэлектронных средств связи |
| 55.90 | Деятельность по предоставлению прочих мест для временного проживания |
| 70.22 | Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
| 46.52 | Торговля оптовая электронным и телекоммуникационным оборудованием и его запасными частями |
| 46.69.9 | Торговля оптовая прочими машинами, приборами, аппаратурой и оборудованием общепромышленного и специального назначения |
Финансовая отчетность АО «МЦ НТТ»
Финансовая (бухгалтерская) отчетность АО «МЦ НТТ» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2022 годы
Чистая прибыль?
2016–2022 гг.
Финансовые показатели
2022 г.
| Выручка |
Выручка 3,8 млрд руб. |
10% |
| Чистая прибыль |
Чистая прибыль 60,7 млн руб. |
134% |
| Активы |
Активы 1,4 млрд руб. |
18% |
| Капитал и резервы |
Капитал и резервы 516,6 млн руб. |
13% |
Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF
Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.
| Финансовая устойчивость | |
|---|---|
| Коэффициент автономии (финансовой независимости)? | 0.37 |
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами? | -0.03 |
| Коэффициент покрытия инвестиций? | 0.39 |
| Ликвидность | |
| Коэффициент текущей ликвидности? | 0.99 |
| Коэффициент быстрой ликвидности? | 0.98 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности? | 0.05 |
| Рентабельность | |
| Рентабельность продаж? | 1.59% |
| Рентабельность активов? | 4.37% |
| Рентабельность собственного капитала? | 11.74% |
Руководитель АО «МЦ НТТ»
Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ
Нет записи о дисквалификации
Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей
Учредители
Нет сведений об учредителях компании?
Связи
Не найдено ни одной связи по руководителю
Не найдено ни одной связи по учредителям
АО «МЦ НТТ» не является управляющей организацией
АО «МЦ НТТ» является учредителем 3 организаций
| 1. |
ООО «ДЖИНЕЗИС» 108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, двлд. 6, стр. 1, этаж 5, пом. 1, ком. 17 Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
| 2. |
ООО «МУЛЬТИКОН» 108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, домовл 6, стр. 1, этаж 5, пом. I, комната 17 Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий |
| 3. |
ООО «КЦ ССС» 108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, домовл 6, стр. 1, этаж 5 пом. I комната 17 Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий |
Лицензии
Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией АО «МЦ НТТ» были получены 15 лицензий
Источники данных
- ЕГРЮЛ (9)
- Роскомнадзор (Связь) (6)
Товарные знаки
Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 2 товарных знака
Сообщения на Федресурсе
Компания АО «МЦ НТТ» опубликовала 4 сообщения и является участником 4 сообщений на Федресурсе
Самые популярные типы сообщений
- Намерение должника обратиться в суд с заявлением о банкротстве (2)
- Результаты обязательного аудита (2)
- Заявление об отказе от применения моратория в соответствии со статьей 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 г. №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) (1)
- Стоимость чистых активов (1)
Госзакупки
Согласно данным Федерального казначейства, АО «МЦ НТТ» является участником системы государственных закупок
Заказчик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | 815 | 5,9 млрд руб. |
Поставщик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | 25 | 13,4 млн руб. |
| 44-ФЗ | 3 | 223,4 млн руб. |
| 223-ФЗ | 26 | 6,2 млрд руб. |
Проверки АО «МЦ НТТ»
Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании АО «МЦ НТТ» инициированы 34 проверки
Без нарушений
С нарушениями
Нет сведений о результатах
- Последняя проверка
- Предстоящие проверки (0)
№ 77221373165503892939 от 17 октября 2022 года
Объявление предостережения
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ТРУДА В ГОРОДЕ МОСКВЕ
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ
Арбитражные дела
В арбитражных судах РФ были рассмотрены 10 судебных дел с участием АО «МЦ НТТ»
Истец
Ответчик
Третье / иное лицо
Последнее дело
№ А40-21356/2023 от 6 февраля 2023 года
Экономические споры по гражданским правоотношениям
Истец
Ответчик
Исполнительные производства
Нет сведений об открытых в отношении АО «МЦ НТТ» исполнительных производствах
Налоги и сборы
Уплаченные АО «МЦ НТТ», ИНН 7704137364 налоги и сборы за 2021 год?
| Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации | 412 536 864 руб. |
| Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством | 45 180 932 руб. |
| Налог на добавленную стоимость | 595 426 710 руб. |
| Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования | 101 545 886 руб. |
| Транспортный налог | 46 932 руб. |
| Итого | 1 154 737 323 руб. |
Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам
Сотрудники
Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2022 год составляет 4077 человек
Среднемесячная зарплата
| 2022 г. | 4077 человек | 48,7 тыс. руб. |
| 2021 г. | 4265 человек | 47,2 тыс. руб. |
| 2020 г. | 5240 человек | 44 тыс. руб. |
Значения рассчитаны автоматически по финансовым показателям оплаты труда — строка 4122 — и среднесписочной численности АО «МЦ НТТ». Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.
Вакансии
Мы смогли найти информацию о 4 вакансиях от АО «МЦ НТТ»
Самые популярные вакансии
- Специалист (4)
Последняя вакансия
Обязанности
Обслуживание корпоративных клиентов компании ПАО Ростелеком; Прием входящих звонков от абонентов; Предоставление справочных консультаций по услугам и тарифам компании; Техническая и информационная поддержка клиентов; Регистрация обращений пользователей; Дополнительные продажи услуг (интернет, телефония).
Дополнительная информация
Квотируемое рабочее место
КВОТА! Специалист по обслуживанию клиентов, Уверенный пользователь ПК; Грамотная устная и письменная
Знание основ работы с компьютером
Общие требования
Четкая дикция речи. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Требования к образованию
Среднее профессиональное
Зарплата от 20000 руб.
Опубликовано 13 февраля 2023 года
История изменений
|
15.07.2019 Петров Андрей Леонидович больше не является генеральным директором организации Дробот Елена Алексеевна становится новым генеральным директором организации |
|
|
09.08.2019 КПП изменен с 770401001 на 775101001 |
|
|
Юридический адрес изменен с «119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 46, стр. 1» на «108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, домовл 6, строение 1, эт, пом, ком 5, 1, 17» |
|
|
12.08.2019 Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 087713040409 Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области |
|
|
23.04.2021 Юридический адрес изменен с «108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, домовл 6, строение 1, эт, пом, ком 5, 1, 17» на «108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, домовл 6, стр. 1, эт, пом, ком 5, 1, 17» |
|
|
Удалена запись об учредителе ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РТК-ИНВЕСТ» Удалена запись об учредителе ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО СОВЕТ-ХОЛДИНГ Удалена запись об учредителе ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ФИРМА ТРИО-СЕРВИС» Удалена запись об учредителе ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «КОМСЕТ» Удалена запись об учредителе ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ СВЯЗИ «РОСТЕЛЕКОМ» |
|
|
08.02.2022 Дробот Елена Алексеевна больше не является генеральным директором организации Шишмарев Сергей Александрович становится новым генеральным директором организации |
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания АО «МЦ НТТ» — или АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» — зарегистрирована 27 декабря 1995 года по адресу 108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, домовл 6, стр. 1, эт, пом, ком 5, 1, 17. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1027739152418, ИНН 7704137364, КПП 775101001. Регистрационный номер в ПФР — 087713040409, регистрационный номер в ФСС — 772100380277211. Организационно-правовой формой является «Непубличные акционерные общества», а формой собственности — «Частная собственность». Уставный капитал составляет 150 тыс. руб.
Основным видом деятельности компании АО «МЦ НТТ» является «Деятельность центров обработки телефонных вызовов». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Производство средств связи, выполняющих функцию систем коммутации», «Исследование конъюнктуры рынка», «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая», «Торговля оптовая электронным и телекоммуникационным оборудованием и его запасными частями», «Строительство жилых и нежилых зданий» и других.
Генеральный директор — Шишмарев Сергей Александрович. Сведения об учредителях отсутствуют.
На 21 мая 2023 года юридическое лицо является действующим.
Конкуренты
Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом
Смотрите также
Прочие фирмы и организации
|
ООО «ТК БОЛТ» Торговля оптовая скобяными изделиями, водопроводным и отопительным оборудованием и принадлежностями г. Екатеринбург |
|
МКОУ ДЕВИЦКАЯ СОШ Образование среднее общее с. Девица |
|
ООО «ОРИГИНАЛ» Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания г. Камышлов |
|
ООО «КАДИС» Деятельность агентов по оптовой торговле топливом, рудами, металлами и химическими веществами г. Москва |
|
ООО «ТРАНСФЛОТ СЕРВИС» Деятельность вспомогательная, связанная с морским транспортом Хабаровский Край |
Ростелеком Контакт-центр
МЦ НТТ
Московский центр новых технологий и телекоммуникаций
Компания
Компания «МЦ НТТ» — 100 % дочерняя компания крупнейшего российского оператора ОАО «Ростелеком», созданная в 1995 году.
Собственники:
Ростелеком
«Ростелеком Контакт-центр» (АО МЦ НТТ) основан в декабре 1995 года и является крупным аутсорсинговым контактным центром.
История
2023: Участие в TAdviser SummIT
Команда «Ростелеком контакт-центра» готова поделиться собственными наработками в одной из главных тем саммита «Лучшие практики замены иностранных решений на отечественные аналоги». Подробнее здесь.
2022: Назначение генеральным директором Сергея Шишмарева
Генеральным директором компании «Ростелеком Контакт-центр» (АО «Московский центр новых технологий телекоммуникаций — 100% дочернее общество ПАО «Ростелеком») назначен Сергей Шишмарёв. Об этом «Ростелеком» сообщил 18 января 2022 года. Подробнее здесь.
2021: Минцифры выделило 102 млн рублей на развитие контакт-центра по социальным вопросам
16 августа 2021 года стало известно о выделении Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ субсидий в размере 102 млн рублей Московскому центру новых технологий телекоммуникаций для развития контакт-центра по социальным вопросам. Бюджетные средства на работу центра будут распределены с федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпрограммы «Цифровая экономика».
Как сообщает ТАСС со ссылкой Минцифры, в 2021 году принято решение продлить работу центра, чтобы обеспечить граждан достоверной информацией о вакцинации, выплатах на детей, действиях при болезни, возможных ограничениях при международных путешествиях и других вопросах.
Минцифры выделило субсидии на 102 млн рублей на развитие контакт-центра по социальным вопросам
В министерстве добавили, что по поручению вице-премьера Дмитрия Чернышенко Минцифры к 16 августа 2021 года готовит запрос на изменение паспорта федерального проекта «Информационная инфраструктура», в который предложит включить новый результат — Московским центром новых технологий телекоммуникаций обеспечено функционирование контакт-центра по информированию граждан о ключевых социально-экономических вопросах, включая вопросы ограничения распространения новой коронавирусной (COVID-19) инфекции. Минцифры напомнили, что звонок в контакт-центр бесплатный для граждан со всей России.
В «Ростелекоме» сообщили агентству, что что за все время работы операторы контакт-центра обработали более 4,5 млн обращений. Чаще всего звонившие задавали вопросы о симптомах заболевания, средствах защиты и их эффективности, карантине, а также о том, как оформить больничный при коронавирусе. Также было налажено информирование туристов, оказавшихся за границей. В компании подчеркнули, что постепенно тематика работы контакт-центра расширяется другими важными социальными вопросами.[1]
2020
Открытие контакт-центра в Туле
2 июля 2020 года «Ростелеком» сообщил, что открывает контакт-центр в Туле. Операторы площадки «Ростелеком Контакт-центра» обеспечат круглосуточную поддержку клиентов компании и будут проводить консультации по вопросам информационно-справочного, расчетного и технического обслуживания. Ресурсы подразделения в Туле также планируется задействовать в коммерческих проектах компании.
При подборе управляющего персонала контакт-центра использовался комплексный подход: сотрудники компании получили возможность карьерного и профессионального роста и смогли попробовать свои силы во внутреннем конкурсе, а часть руководящего состава привлекалась с помощью открытых вакансий.
Офис нового подразделения «Ростелеком Контакт-центра» расположен в центре Тулы в здании нового бизнес-центра по адресу: ул. Клары Цеткин, д. 6. Офис спроектирован и оборудован в соответствии с последними требованиями и стандартами индустрии контактных центров.
Елена Дробот, генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра»:
|
|
В текущей ситуации мы не стали отказываться от амбициозных планов по открытию подразделений в регионах, где всегда остро стоит вопрос обеспечения занятости населения. Всего мы создадим свыше 150 дополнительных рабочих мест. Отмечу, что основная инфраструктура площадки в Туле подготовлена всего за два месяца при том, что многие вопросы приходилось решать дистанционно. Это стало возможным за счет синергии двух наших филиалов — Северо-Западного и Центрального. |
|
Все кандидаты на должность оператора контакт-центра прошли собеседования в дистанционном формате и выполнили тестовые задания. Впереди у них обучение, которое пройдет очно с соблюдением всех требований Роспотребнадзора.
Обучающий курс включает в себя теорию, тренинги по стандартам телефонной коммуникации и тестирование. Кроме того, вместе с самыми опытными тренерами других площадок «Ростелеком Контакт-центра» будущие операторы выполнят специальные задания, проанализируют звонки, изучат лучшие практики общения с клиентами. В процессе обучения они познакомятся с технологиями работы «Ростелекома», а также услугами и решениями компании, включая такие продукты, как Wink и «Умный дом».
Первая группа завершит обучение и выйдет на линию в середине июля 2020 года. Тогда же и начнется полноценная работа открытой площадки «Ростелеком Контакт-центра» в Туле.
Увеличение количества надомных операторов в 2,5 раза
«Ростелеком Контакт-центр» в 2,5 раза увеличит количество надомных операторов. Об этом 27 февраля 2020 года сообщил Ростелеком.
В октябре 2019 года «Ростелеком Контакт-центр» запустил проект по развитию дистанционного контакт-центра, который решает важные социальные задачи. Теперь граждане, которые в силу разных обстоятельств не могут работать в офисе, получат возможность официально трудоустроиться операторами контакт-центра на дому.
Для надомных операторов разработана многоступенчатая программа обучения. Она рассчитана на 5 дней и включает дистанционные курсы, тренинг по видеосвязи и финальное тестирование. Работать на линии операторам помогают специальные сервисы, которые обеспечивают операционное сопровождение. Например, есть общий чат, где можно оперативно получить поддержку более опытных сотрудников.
В рамках пилотного проекта была сформирована группа из 21 сотрудницы компании, которые находятся в декретном отпуске. Они проводили опросы по определению уровня потребительской лояльности и совершали исходящие вызовы. В период обучения группа обработала 2,5 тысячи контактов, а после уже более 15 тысяч контактов в месяц. По итогам обзвонов надомные операторы сформировали порядка 9 тысяч готовых клиентских анкет. Такого результата удалось добиться за счет разработанной специально для этого проекта системы материальной мотивации. Это позволило нивелировать фактор «домашней обстановки», который отпугивает многих работодателей от развития удаленных форматов сотрудничества.
|
|
По сути, нам удалось создать для операторов дистанционного контакт-центра такую рабочую среду, которая максимально близко воспроизводит офисный формат. Выбранная нами модель взаимодействия и технологические решения позволяют спланировать работу на `удаленке` в соответствии с современными требованиями тайм-менеджмента и повысить качество обслуживания,
комментирует генеральный директор «Ростелеком Контакт-центр» Елена Дробот |
|
По итогам пилотного проекта выстроена и отлажена работа технологической платформы и процессов обслуживания, принято решение о его масштабировании. В марте 2020 года планируется усовершенствовать процессы подбора, обучения и операционного управления большими группами операторов, работающих на дому. Также запланирован набор дополнительных сотрудников.
Кроме того, технический блок и служба безопасности компании продолжат разработку безопасного контура для удаленной работы с персональными данными. Внедрение такого решения позволит расширить функционал сотрудников дистанционного контакт-центра и круг решаемых ими задач.
2019
Гендиректором «Ростелеком Контакт-центр» назначена Елена Дробот
Генеральным директором компании «Ростелеком Контакт-центр» (АО «Московский центр новых технологий и телекоммуникаций»), 100% дочерней компании ПАО «Ростелеком», назначена Елена Дробот. Об этом 8 июля 2019 года сообщили в «Ростелекоме». На этой должности она сменила Андрея Петрова, который руководил компанией с 2004 года и оставил свой пост, чтобы заняться собственными проектами. Подробнее здесь.
25 контакт-центров в 18 городах России
На 2019 год работает 25 контактных центров в 18 городах России. «Ростелеком Контакт-центр» (МЦ НТТ). Является поставщиком профессиональных решений для контактных центров, таких как «ОмниЧат» — платформа для общения с клиентами в digital-каналах, и система управления знаниями — база знаний, адаптированная под задачи контактного центра.
Среди клиентов «Ростелеком Контакт-центр» крупнейшие отечественные и зарубежные компании, работающих во всех сегментах рынка (B2C, B2B, B2G).
2012
На ноябрь 2012 года компания предлагает услуги передачи данных и телематических служб, услуги фиксированной, международной и междугородной телефонной связи, услуги собственного контакт центра, а также комплекс дополнительных решений для управления бизнесом клиента.
Компания «МЦ НТТ» ориентирована на работу с корпоративными клиентами, предприятиями малого и среднего бизнеса, объектами коммерческой недвижимости и операторами связи и предоставляем комплексные решения по организации услуг связи: от проектных работ до реализации новейших телекоммуникационных решений. Компания использует самые современные технологии организации связи и обладает собственной волоконно-оптической сетью общей протяженностью более 2 500 км, охватывающую всю территорию Москвы и ряд районов Московской области.
АО «МЦ НТТ» ИНН 7704137364, ОГРН 1027739152418 зарегистрировано 27.12.1995 в регионе Москва по адресу: 108811, г. Москва, км Киевское Шоссе 22-Й (П Московский), домовл 6 СТР. 1, эт,пом,ком 5,1,17. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 150 000,00 руб.
читать далее…
Руководителем организации является: Генеральный Директор — Шишмарев Сергей Александрович, ИНН 540534033700. У организации 0 Учредителей. Основным направлением деятельности является «деятельность центров обработки телефонных вызовов». На 01.01.2023 в АО «МЦ НТТ» числится 4077 сотрудников.
В Реестре недобросовестных поставщиков: не числится.
За 2022 год доход организации составил: 3 806 316 000,00 руб., расход 3 745 655 000,00 руб.. У АО «МЦ НТТ» зарегистрировано судебных процессов: 2 (в качестве «Ответчика»), 14 (в качестве «Истца»).
Официальный сайт АО «МЦ НТТ» –
░░░░░░░.░░ .
E-mail АО «МЦ НТТ» —
░░░░░░░░░@░░░░░░░░░░░░░.░░.
Контакты (телефон) АО «МЦ НТТ» —
+░ ░░░ ░░░-░░-░░ .
Основные реквизиты
Дата создания:
27.12.1995
ИНН:
7704137364
КПП:
775101001
ОГРН:
1027739152418
Все реквизиты (ФНС / ПФР / ФСС)
Банковские счета
Руководитель
Генеральный директор:
Шишмарев Сергей Александрович
с 08.02.2022
ИНН: 540534033700
Все руководители
Юридический адрес
108811, Г.москва, км Киевское шоссе 22-й (п московский), домовл 6, стр. 1, эт,пом,ком 5,1,17
Контакты
Телефон:
+7 (495) 727-01-23
E-mail:
sm@ntt.ru
Количество сотрудников
4077 сотрудников (2022)
4265 сотрудников (2021)
Средняя зарплата
36 639 рублей (2021)
31 761 рубля (2020)
Реестр МСП
Информация отсутствует
Налоговый орган
МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 51 ПО Г. МОСКВЕ
с 09.08.2019
Основной вид деятельности
Деятельность центров обработки телефонных вызовов (82.20) Все виды деятельности (26)
Сведения Росстата
ОКПО:
40481481
АО «МЦ НТТ» — руководитель:
Шишмарев Сергей Александрович (ИНН 540534033700).
ИНН 7704137364, ОГРН 1027739152418.
ОКПО 40481481, зарегистрировано 27.12.1995 по юридическому адресу 108811, город Москва, км Киевское шоссе 22-й (п Московский), домовл 6 стр. 1, эт,пом,ком 5,1,17.
Размер уставного капитала — 150 000 рублей. Статус:
действующая с 27.12.1995.
Подробнее >
До Шишмарев Сергей Александрович,
руководителем «МЦ НТТ»
являлись:
Дробот Елена Алексеевна (ИНН 771507913596), Петров Андрей Леонидович (ИНН 780405686490).
Ранее АО «МЦ НТТ» находилось по адресу:
119002, город Москва, улица Арбат, 46 стр.1.
Компания работает
27 лет 4 месяца,
с 27 декабря 1995
по настоящее время.
Основной вид деятельности «МЦ НТТ» — Деятельность центров обработки телефонных вызовов и 26 дополнительных видов.
Состоит на учете в налоговом органе Межрайонная инспекция ФНС России № 51 по г. Москве с 09 августа 2019 г., присвоен КПП 775101001.
Регистрационный номер
ПФР 087713040409, ФСС 772100380277211.
< Свернуть
Филиалы АО «МЦ НТТ»
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» имеет 27 филиалов и представительств:
-
Головное подразделение АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ»
Адрес: 108811, Москва Город, Километр Киевское Шоссе 22-Й (П Московский), Домовл 6, Строение 1, Эт,Пом,Ком 5,1,17
ОКПО: 40481481450001
ОКАТО: 45297565106
ОКТМО: 45952000000
ОКОПФ: 30004 -
Территориально обособленное структурное подразделение Ростелеком Контакт-центр Сибирь акционерного общества «Московский центр новых технологий телекоммуникаций»
Адрес: 656050, Алтайский Край, Г Барнаул, Ул Георгия Исакова, Д 166
ОКПО: 40481481010002
ОКАТО: 01401365000
ОКТМО: 01701000001
ОКОПФ: 30004 -
ТЕРРИТОРИАЛЬНО ОБОСОБЛЕННОЕ СТРУКТУРНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР ВОЛГА В ГОРОДЕ КИРОВЕ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ»
Адрес: 610048, Кировская Обл, Киров Г, Менделеева Ул, 33
ОКПО: 40481481330002
ОКАТО: 33401361000
ОКТМО: 33701000001
ОКОПФ: 30004 -
Территориально обособленное структурное подразделение АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» Ростелеком Контакт-центр в городе Кострома
Адрес: 156002, Костромская Область, Г Кострома, Ул Ерохова, Д 3А
ОКПО: 40481481340002
ОКАТО: 34401000000
ОКТМО: 34701000001
ОКОПФ: 30004 -
Территориально обособленное структурное подразделение АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» Ростелеком Контакт-центр в городе Кострома
Адрес: 156019, Костромская Область, Г Кострома, Ул Мира, Д 21
ОКПО: 40481481340003
ОКАТО: 34401000000
ОКТМО: 34701000001
ОКОПФ: 30004 -
КОНТАКТ-ЦЕНТР «ВОЛГА» РОСТЕЛЕКОМ В ГОРОДЕ САМАРА АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ»
Адрес: 443096, Самарская Область, Г Самара, Ул Мичурина, Д 54
ОКПО: 40481481360002
ОКАТО: 36401385000
ОКТМО: 36701330000
ОКОПФ: 30004 -
ОБОСОБЛЕННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР УРАЛ В ГОРОДЕ КУРГАНЕ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ»
Адрес: 640023, Курганская Обл, Г Курган, 2 Мкрн, Дом 19
ОКПО: 40481481370002
ОКАТО: 37401000000
ОКТМО: 37701000001
ОКОПФ: 30004 -
СП АО «МЦ НТТ»
Адрес: 198188, Санкт-Петербург Город, Возрождения Ул, 20 А
ОКПО: 40481481400002
ОКАТО: 40276000000
ОКТМО: 40338000000
ОКОПФ: 30004 -
Территориально обособленное структурное подразделение РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР СЕВЕРО-ЗАПАД В ГОРОДЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Адрес: 197110, Санкт-Петербург Город, Красного Курсанта Ул, 25, Литер Ж
ОКПО: 40481481400003
ОКАТО: 40288000000
ОКТМО: 40394000000
ОКОПФ: 30004 -
Территориально обособленное структурное подразделение РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР СЕВЕРО-ЗАПАД В ГОРОДЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Адрес: 197110, Санкт-Петербург Город, Красного Курсанта Ул, 25, Литер Н
ОКПО: 40481481400004
ОКАТО: 40288000000
ОКТМО: 40394000000
ОКОПФ: 30004 -
Костромское отделение Контакт-Центра АО «Московский центр новых технологий телекоммуникаций»
Адрес: 156000, Костромская Область, Г Кострома, Пр-Т Мира, Д 21
ОКПО: 40481481450002
ОКАТО: 34401000000
ОКТМО: 34701000001
ОКОПФ: 30004 -
ЧЕБОКСАРСКОЕ ОТД КОНТАКТ-ЦЕНТРА АО «МЦ НТТ»
Адрес: 428000, Чувашская Республика — Чувашия, Г Чебоксары, К Маркса Ул 52-30
ОКПО: 40481481450003
ОКАТО: 97401368000
ОКТМО: 97701000001
ОКОПФ: 30004 -
РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР В Г ВОЛГОГРАДЕ ЗАО «МЦ НТТ»
Адрес: 400131, Волгоградская Обл, Г Волгоград, Ул Мира Дом 16
ОКПО: 40481481450004
ОКАТО: 18401395000
ОКТМО: 18701000001
ОКОПФ: 30004 -
РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР В Г ВОЛЖСКИЙ ЗАО «МЦ НТТ»
Адрес: 400130, Волгоградская Область, Г Волжский, Пр-Кт Дружбы Дом 42
ОКПО: 40481481450005
ОКАТО: 18410000000
ОКТМО: 18710000001
ОКОПФ: 30004 -
РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР ВОЛГА г.Саранск АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ»
Адрес: 430031, Республика Мордовия, Г.саранск, Октябрьский Район, Ул.косарева, Д.15
ОКПО: 40481481450006
ОКАТО: 89401366000
ОКТМО: 89701000001
ОКОПФ: 30004 -
Ростелеком Контакт-Центр С/З АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» в г Череповец
Адрес: 162610, Вологодская Область, Г Череповец, Ул Ломоносова, Д 27
ОКПО: 40481481450007
ОКАТО: 19430000000
ОКТМО: 19730000001
ОКОПФ: 30004 -
КОНТАКТ-ЦЕНТР СИБИРЬ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ»
Адрес: 644099, Омская Обл, Г Омск, Ул Герцена, 3
ОКПО: 40481481450008
ОКАТО: 52401382000
ОКТМО: 52701000001
ОКОПФ: 30003 -
РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР УРАЛ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» Г КУРГАН
Адрес: 640000, Курганская Обл, Курган Г, Ул Гоголя Дом 121-А
ОКПО: 40481481450009
ОКАТО: 37401000000
ОКТМО: 37701000001
ОКОПФ: 30004 -
Территориально обособленное структурное подразделение Акционерного общества «Московский центр новых технологий телекоммуникаций»
Адрес: 656038, Алтайский Край, Г Барнаул, Ул Димитрова Дом 52
ОКПО: 40481481450011
ОКАТО: 01401367000
ОКТМО: 01701000001
ОКОПФ: 30004 -
РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР УРАЛ Г ЧЕЛЯБИНСК ЗАО «МЦ НТТ»
Адрес: 454048, Челябинская Область, Г Челябинск, Ул Воровского, Д 71
ОКПО: 40481481450012
ОКАТО: 75401376000
ОКТМО: 75701370000
ОКОПФ: 30004 -
РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР УРАЛ Г ЧЕЛЯБИНСК ЗАО «МЦ НТТ»
Адрес: 454038, Челябинская Область, Г Челябинск, Ул Пятницкого, Д 3-А
ОКПО: 40481481450013
ОКАТО: 75401372000
ОКТМО: 75701330000
ОКОПФ: 30004 -
Ростелеком контакт-центр г Липецк АО «МЦ НТТ»
Адрес: 398050, Липецкая Область, Г Липецк, Ул Плеханова, Д 5
ОКПО: 40481481450015
ОКАТО: 42401375000
ОКТМО: 42701000001
ОКОПФ: 30004 -
Территориально обособленное структурное подразделение АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» Ростелеком Контакт-центр Юг в г Ростове-на-Дону
Адрес: 344002, Ростовская Область, Г Ростов-На-Дону, Пер Газетный, 49
ОКПО: 40481481600002
ОКАТО: 60401372000
ОКТМО: 60701000001
ОКОПФ: 30004 -
Территориально обособленное структурное подразделение Ростелеком Контакт-центр в городе Тула АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ»
Адрес: 300041, Тульская Область, Г Тула, Ул Фрунзе, Д 13
ОКПО: 40481481700002
ОКАТО: 70401375000
ОКТМО: 70701000001
ОКОПФ: 30004 -
ОП «РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ-ЦЕНТР ВОЛГА» Г УЛЬЯНОВСК АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ»
Адрес: 432072, Ульяновская Область, Г. Ульяновск, Просп. Ульяновский, Д. 9
ОКПО: 40481481730002
ОКАТО: 73401368000
ОКТМО: 73701000001
ОКОПФ: 30004 -
Ростелеком Контакт-центр Урал -Территориально обособленное структурное подразделение АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» г Челябинск
Адрес: 454031, Челябинская Область, Г Челябинск, Ул Черкасская, Д 5
ОКПО: 40481481750002
ОКАТО: 75401372000
ОКТМО: 75701330000
ОКОПФ: 30004 -
Территориально обособленное структурное подразделение АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» В Г УФА
Адрес: 450105, Республика Башкортостан, Октябрьский, Г Уфа, Ул Гагарина,39/2
ОКПО: 40481481800002
ОКАТО: 80401384000
ОКТМО: 80701000001
ОКОПФ: 30004
Распечатано с сайта Е-ДОСЬЕ (e-ecolog.ru)