Менеджер по работе с общественностью должностная инструкция

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью (PR-менеджера) [наименование организации, предприятия]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по связям с общественностью относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. На должность менеджера по связям с общественностью принимается лицо, имеющее высшее [вписать нужное] образование и стаж работы на должностях в соответствующей отрасли не менее [значение].

1.3. Менеджер по связям с общественностью принимается и увольняется с работы решением [наименование должности руководителя].

1.4. Менеджер по связям с общественностью должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность организации (предприятия), постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и правления, определяющие приоритетные направления развития соответствующей отрасли;

— методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности организации (предприятия);

— законодательство о рекламе;

— профиль, специализацию и особенности структуры организации (предприятия);

— основы маркетинга;

— основы экономики, предпринимательской деятельности;

— основы социологии, психологии, этики делового общения;

— методы планирования и организации пресс-релизов, деловых встреч, конференций, рекламных кампаний, форумов и т. д.;

— методы определения круга аудитории;

— методы работы со средствами массовой информации;

— принципы работы с конкурентами;

— основы делопроизводства;

— правила ведения деловой переписки;

— психологию деловых отношений;

— правила работы со стандартным пакетом компьютерных программ;

— иностранный язык: [указать какой язык];

— правила и нормы охраны труда;

— [вписать нужное].

1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

1.6. Во время отсутствия менеджера по связям с общественностью его обязанности исполняет [должность, Ф. И. О.].

2. Должностные обязанности работника

На менеджера по связям с общественностью возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Создание и поддержание положительного имиджа организации (предприятия).

2.2. Разработка общей стратегии политики поведения организации (предприятия).

2.3. Планирование, организация пресс-релизов, деловых встреч, конференций, рекламных кампаний, форумов и участие в них.

2.4. Общение с представителями средств массовой информации.

2.5. Подготовка ответов на запросы представителей средств массовой информации и других сторонних организаций о деятельности организации (предприятия).

2.6. Руководство отделом специалистов по связям с общественностью: разработка плана работы отдела на период: [вписать нужное], распределение заданий, контроль за выполнением поставленных задач.

2.7. Организация проведения анкетирования, опросов, интервьюирования общественности.

2.8. Организация взаимодействия с центрами изучения общественного мнения.

2.9. Составление собственных программ по изучению мнения общественности о деятельности организации (предприятия).

2.10. Подготовка материалов и составление отчетов для руководства организации (предприятия) по результатам проведенных исследований общественного мнения, различных кампаний.

2.11. Освещение выставок, презентаций и других информационных событий для поддержания положительного имиджа организации (предприятия) с привлечением внимания через средства массовой информации.

2.12. Проведение пресс-конференций по разъяснению и комментированию критических замечаний в адрес организации (предприятия).

2.13. Планирование и проведение тренингов для руководителей организации (предприятия) по взаимодействию с представителями средств массовой информации, представителями общественности.

2.14. Анализ стратегий конкурентов с выявлением сильных и слабых сторон.

2.15. Контроль работы архива, состоящего из поступивших запросов представителей средств массовой информации, общественности, подготовленные на них ответы, материалы и отчеты по проводимым мероприятиям и т. д.

2.16. [Вписать нужное].

3. Права работника

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

3.1. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы отдела специалистов по связям с общественностью организации (предприятия).

3.2. Самостоятельно принимать решения и организовывать их выполнение сотрудниками организации (предприятия) в рамках своей компетенции.

3.3. Определять бюджет, необходимый для проведения кампаний.

3.4. Контролировать работу отдела специалистов по связям с общественностью.

3.5. Взаимодействовать с другими организациями для решения вопросов компетенции менеджера по связям с общественностью.

3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.7. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.8. На иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Менеджер по связям с общественностью несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции менеджера по связям с общественностью, образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Не забывайте, каждая инструкция менеджера по связям с общественностью выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать менеджер по связям с общественностью. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Менеджер по связям с общественностью относится к категории руководителей.

2. Менеджером по связям с общественностью принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. Менеджер по связям с общественностью принимается на должность и освобождается от должности ___________ организации (директором, руководителем) по представлению _________. (должность)

4. Менеджер по связям с общественностью должен знать:

— законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью;

— законодательство о средствах массовой информации и рекламе;

— международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;

— основы экономики, предпринимательства и менеджмента;

— стратегию развития организации;

— конъюнктуру информационного рынка;

— технологию проведения социологических исследований;

— методы работы в кризисных ситуациях;

— методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний;

— порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий;

— основы политологии, социологии, психологии и маркетинга;

— этику делового общения;

— передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью;

— основы делопроизводства;

— методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;

— основы законодательства о труде;

— правила по охране труда.

5. В своей деятельности менеджер по связям с общественностью руководствуется:

— законодательством Российской Федерации,

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями _________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно: ___________. (должность)

7. На время отсутствия менеджера по связям с общественностью (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ организации (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности менеджера по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью:

1. Осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью.

2. Разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения.

3. Участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития.

4. Осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации.

5. Определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации.

6. Обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности.

7. Организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами.

8. Организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников.

9. Анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью.

10. Осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью.

11. Обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности.

12. Привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью.

13. Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.

3. Права менеджера по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность менеджера по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью — образец 2023 года. Должностные обязанности менеджера по связям с общественностью, права менеджера по связям с общественностью, ответственность менеджера по связям с общественностью.

(введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)

Должностные обязанности. Выполняет работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов. Участвует в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью. Осуществляет постоянное взаимодействие и поддерживает контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомит их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливает ответы на официальные запросы, следит за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации. Участвует в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивает их комплексное информационное и организационное сопровождение. Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводит мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвует в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования. Разрабатывает информационно-рекламные материалы, готовит тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации. Участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера. Выполняет работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив. Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью; основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации; основы политологии, социологии, психологии; основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований; методику ведения мониторинга средств массовой информации; законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений; методы анализа статистической информации; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительная подготовка по специальности связи с общественностью без предъявления требований к стажу работы.

Кто такой и чем занимается

PR-менеджер устанавливает внешние связи компании с клиентами, СМИ, инфлюенсерами и другой общественностью.

От качества работы такого специалиста будет зависеть образ и репутация бренда/продукта/компании, его продвижение и т.п.

Особенности работы

Такой специалист должен быть внимательным и следить за тем, что пишут и говорят о его продукте в соц. сетях, СМИ и т.п. Он всегда должен быть внутри актуальной повестки, вовремя реагировать на негатив и сохранять “лицо” компании.

Важные личные качества

Специалист по связям с общественностью должен быть дружелюбным, общительным, коммуникабельным, гибким, настойчивым, а также обладать творческими и организаторскими способностями, которые пригодятся ему в запуске рекламных кампаний.

Профессиональные знания

Пиар-менеджер должен уметь разрабатывать пиар-стратегии и кампании (в том числе в социальных сетях), работать с разными видами бизнеса (малый, средний, большой), выходить на связь с инфлюенсерами и договариваться о сотрудничестве, писать тексты для рекламный постов и т.д.

Место работы

После обучения вы можете остаться работать на себя, продвигать личный бренд и заниматься поиском заказчиков самостоятельно.

Вы также можете объединиться с SMM-специалистом или попробовать устроиться в рекламное агентство. 

Права и ответственность

Для того, чтобы точно знать свои права и ответственность, очень важно обращать внимание на договор, который вы заключаете перед работой. Именно он в случае чего будет служить для вас гарантией того, что вы ничего не нарушили. 

Так, в договоре могут быть пункты о том, что вы организуете работу по связям с общественностью, руководите целым штабом пиар-специалистов, составляете бюджет рекламных кампаний и т.д.

Обзор рынка труда: зарплаты, востребованность и перспективы

На сегодняшний день в интернете есть около 1000 свободных вакансий пиарщика. В среднем, предлагаемая зарплата начинается в районе 60-80 тыс. руб. и может достигать 200000 руб. 

Примеры вакансий пиарщика

Кроме профессиональных знаний работодатели также требует от пиар-менеджера многозадачности и знания английского. 

Карьерный путь PR-менеджера

В качестве места работы вы можете выбрать какую-либо компанию, которая нуждается в продвижении, устроиться в пиар-агентство или пробовать искать заказчиков самостоятельно. 

Обучение PR-менеджера

Платные курсы

PR-менеджер от Skillbox

Обучение по этому направлению займет у вас 6 месяцев.

Курс будет актуален новичку, действующему smm-менеджеру, маркетологу и журналисту. 

Стоимость обучения 3373 руб./мес. при оформлении рассрочки на 31 месяц. 

Благодаря курсу вы сможете:

• Принимать участие в разработке пиар-кампаний с нуля.
• Пиарить бренд/продукт/компанию в различных соц. сетях с учетом изменений в мире.
• Работать с малым бизнесом.
• Сотрудничать с блогерами. 

Плюсы

• Информация на курсе была обновлена в 2022 году.
• После обучения вы можете быть уверены в том, что школа устроит вас на работу. Если школа не выполнит свое обещание, то вам вернут деньги. 
• В качестве приятного бонуса к основному курсу Skillbox дарит своим студентам бесплатное изучение английского в течение года. 
• После успешного обучения школа выдает вам именной сертификат, подтверждающий вашу квалификацию. 
• В течение обучения вы сможете обращаться за помощью к кураторам и наставникам в чате в Telegram.
• Если вы решите оплатить курс одним платежом, то школа подарит вам дополнительную скидку в размере 5229 руб. 

Минусы

• Весь курс представлен в формате заранее записанных лекций. 
• Вы сможете получить поддержку от преподавателей только в письменном виде.

PR-менеджер в digital: с нуля до middle от Нетологии  

Обучение на данном курсе длится 8 месяцев. 

Курс будет полезен как новичку, так и опытному PR-менеджеру.

После обучения вы вложите в свое портфолио 2 полноценных проекта. В дальнейшем вы сможете использовать их в своей практике. 

Полная стоимость курса составляет 99900 руб. или 4162 руб./мес. при оформлении рассрочки. 

В программу вошли следующие темы:

• Специфика продвижения в социальных сетях и онлайн в целом.
• Виды контента и каналов.
• Специфика пиар-кампаний в зависимости от ниши (IT, промышленность, благотворительность и т.д.).

По итогу благодаря курсу вы научитесь:

• Принимать участие в разработке пиар-кампаний с нуля.
• Понимать, какой канал эффективен для бизнеса, с которым вы работаете.
• Писать тексты и создавать контент в зависимости от выбранного ранее канала. 
• Работать над репутацией продукта и умело отвечать на негативный фидбэк. 
• Работать с сервисами, которые помогут автоматизировать рутину (Яндекс.Метрика, LiveDune, Brand Analytics и др.).

Плюсы

• После успешного завершения программы вам будет выдан диплом о проф. переподготовке. 
• Школа поможет вам в поиске работы, а лучше студенты получат возможность попасть на стажировку к партнерам курса (Grechka Media, Nectarin, 2L). 
• Курс состоит не только из заранее записанных лекций. Периодически вы будете встречаться с преподавателями на вебинарах в режиме реального времени. 
• Школа осуществляет образовательную деятельность в соответствии с государственной лицензией. 

PR без бюджета. Как заявить о себе? от Praktika.School  

Программа нацелена на действующих PR-менеджеров и владельцев бизнеса. 

Обучение займет у вас всего неделю, а его стоимость составляет 9590 руб.

В течение 7 дней вы узнаете:

• Что входит в понятие “позиционирование”.
• Составляющие эффективной стратегии позиционирования. 
• Как объективно оценить KPI и рекламную кампанию. 
• Что поможет вам добиться бесплатной публикации в СМИ.
• Какие еще существуют непопулярные инструменты продвижения для PR-менеджмента.

Плюсы

• Первый день обучения доступен бесплатно после регистрации. Так вы можете попробовать и понять, подойдет ли вам данный курс и онлайн-формат. 
• Вы сможете возвращаться к материалам в любой момент неограниченное число раз, даже после того, как обучение закончится. 

Минусы

• Обучение не подойдет начинающему. 

Бесплатные курсы

19 вебинаров по PR от Skillbox 

Данный курс представляет собой коллекцию вебинаров на тему PR-менеджмента.

Вебинары были записаны при поддержке РАСО и подойдут действующему PR-менеджеру, маркетологу и контент-менеджеру.

Благодаря данному курсу вы сможете с нуля создавать различные стратегии, применять в своей работе новые инструменты, понимать, насколько эффективной была ваша кампания и многое другое. 

Плюсы

• Вы сможете вернуться к записям в любой момент, даже после того, как ознакомитесь с ними. 
• При записи на данный курс школа подарит вам год бесплатного доступа к платформе по изучению английского.
• Вы можете начать обучение в любое время, когда вам будет удобно. 

Минусы

• На курсе нет обратной связи. 

Зачем SMM нужен PR-специалисту от GeekBrains

На данном вебинару вы узнаете, что связывает 2 профессии: SMM-менеджера и PR-менеджера. 

Плюсы

• Вебинар в записи, а значит вы можете приступить к обучению в любой момент.

Минусы

• Нет возможности получить обратную связь от преподавателя. 

Обучение в ВУЗе

Это профессия довольно современная, поэтому данное направление тяжело найти в вузах. 

Если вам важно получить высшее образование, но вы можете рассмотреть такие направления, как реклама и связь с общественностью. 

На первый взгляд это одно и то же, однако в ВУЗе информация более общая и охватывает сразу несколько профессий в этой области, а не только PR-менеджера. 

Гайд по самостоятельному обучению

Вы можете воспользоваться всевозможной бесплатной информацией в интернете, например посмотреть бесплатные видеокурсы. Также вы можете обратиться к специальным книгам и подписаться на известных PR-менеджеров в социальных сетях. 

Как и где самому искать клиентов

Найти клиентов вы сможете в социальных сетях, развивая свои страницы, а также разместив резюме на сайтах по подбору персонала. Там вы сможете выйти не только на бренды, но и на крупные пиар-агенства. 

Известные люди этой профессии

В России

Выдающимися PR-менеджерами в России являются Михаил Умаров, Филипп Гуров, Дмитрий Сокур, Инна Алексеева, Александр Цыпкин и др. 

В мире

В мире прославились такие пиарщики, как Люсьен Пажес, Эдвард Бернейс, Альберт Ласкер, Дэвид Огилви и Россер Ривс. 

Плюсы и минусы профессии пиар-менеджера

Данная профессия очень творческая. Также став пиар-менеджером вы познакомитесь с большим количеством интересных людей, заведете полезные знакомства.

Минус — работа с негативом, а также большая ответственность. 

Обзор отзывов о профессии

Многие специалисты отмечают, что работы в этой сфере сейчас много. В своей работе пиарщик общается с интересными людьми, заводит полезные знакомства, постоянно учится.

Однако есть и минусы. Так, по словам действующих пиарщиков нередко представители этой профессии встречаются с выгоранием, ненормированным графиком и конфликтами. 

Что еще почитать по теме 

Для пиар-менеджера полезными могут оказаться следующие книги:

• “PR высокого полета” Инны Алексеевой.
• “PR IT-компаний. Российская практика” Филиппа Гурова.
• “PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR” Марины Горкиной и Игоря Манна. 

FAQ 

Можно ли стать PR-менеджером с нуля?

Да, как правило, онлайн-школы разрабатывают программы таким образом, чтобы они были полезны в первую очередь для начинающих. 

Можно ли выучиться на PR-менеджера онлайн?

Да, на просторах рунета есть большое количество курсов обучения на пиар-менеджера, благодаря чему вы можете овладеть актуальной профессией не выходя из дома. 

Можно ли выучиться на пиар-менеджера самостоятельно?

Да, вы можете воспользоваться бесплатными курсами или специальной литературой, однако так вы можете упустить много важных моментов. 

Где я смогу работать после обучения?

Данный специалист может развиваться как самостоятельно, так и устроиться в пиар-агентство или другую компанию. 

Кто может помочь с трудоустройством? 

На многих платных онлайн-курсах есть такая опция, как помощь с трудоустройством. 

Подведем итоги 

• PR-менеджер должен быть ответственным и внимательным.
• Для PR-менеджера очень важно знать свои права и обязанности и работать строго по договору. 
• В этой сфере приветствуются творческие люди.