Мероприятия по повышению эффективности руководства

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

6 причин снижения эффективности сотрудников

Очень важно не ошибиться в выборе средств воздействия на подчиненных. В противном случае это повлечет за собой следующие проблемы:

• репутационные потери на фоне снижения конкурентоспособности и качества предлагаемого к продаже продукта;
• отсутствие интереса со стороны опытных сотрудников и высококвалифицированных специалистов к развитию производства;
• убытки;
• риск банкротства.

С точки зрения менеджмента, низкая эффективность управления наемными работниками обусловлена следующими причинами:

Основные методы и примеры повышения эффективности сотрудников компании

О чем должен в первую очередь думать руководитель, стремящийся повысить эффективность своего предприятия?

1. О грамотной постановке целей для структурных подразделений и сотрудников.

Цели конкретные. Сроки реальные. Цифры, соответствующие текущему состоянию дел. Простые и понятные критерии оценки эффективности работы сотрудников.

Работник должен быть в курсе поставленных задач и понимать пути их достижения.

2. О профессионализме.

На одном энтузиазме и трудолюбии далеко не уедешь. Сотрудники должны быть хорошо обучены.

Схема обучения разрабатывается поэтапно.

• Первичный (вводный) инструктаж. Новый сотрудник получает детальную информацию о предстоящей работе и особенностях производственного процесса. Хорошо, если этот инструктаж для него будет проведен будущим непосредственным руководителем.
• Изучение должностных инструкций. Для погружения в процесс требуется время. Целесообразно выделить несколько дней на изучение нормативных документов. Неплохо обновить его знания в области маркетинга и освежить информацию о том, как повысить эффективность работы сотрудников в продажах. Порекомендуйте ему специальную литературу. Завершите вводный период небольшим собеседованием.
• Адаптация на рабочем месте в режиме наставничества. Первые дни работы стоит организовать как совместную деятельность нового сотрудника и уже опытного человека. Наставник должен не только успешно выполнять возложенные на него трудовые обязанности, но и обладать способностью доступно рассказывать о них другим людям. Такой подход сгладит сложности адаптационного периода, поможет новичку избежать лишних ошибок.
• Постоянное повышение квалификации. Курсовая подготовка в специальных учебных центрах. Особенно внимательно нужно подойти к выбору обучающей организации. Проанализируйте рынок образовательных услуг и найдите фирму с хорошими отзывами и подходящими для вас программами. Экономить на обучении и тратить деньги на дешевые бессодержательные курсы неразумно.
• Семинары, лекции, конференции, выставки. Используйте любую возможность посетить эти мероприятия лично. Берите с собой сотрудников. Именно здесь они смогут почерпнуть новые идеи.
• Поощряйте стремление к самообразованию. Сформируйте на рабочем месте библиотеку из специальной литературы. Обеспечьте свободный доступ сотрудников к книгам. Чтение поможет обновить знания, изучить новые тенденции на рынках, станет пищей для профессионального общения.

3. О распределении должностных обязанностей

Распределяйте трудовые обязанности равномерно. Не допускайте возможности перекладывания задач одних работников на других. Каждый человек должен использовать рабочее время с максимальной эффективностью.

4. О системе ключевых показателей.

Используйте в управлении сотрудниками систему ключевых параметров эффективности (KPI). Учитывайте влияние на эффективность целевых, проектных и процессных показателей, а также параметров внешней среды.

5. Об информатизации и автоматизация производственных процессов.

Регулярно обновляйте оборудование. Устаревшие технические средства тормозят развитие компании. Вы можете установить программы индивидуального контроля работников. Это поможет вам получить информацию о том, как повысить эффективность работы сотрудников.

6. О приемах мотивации.

Лучше всего мотивирует сотрудников дополнительное материальное вознаграждение – премии и бонусы. Но нематериальные стимулы не менее эффективны. Социальные пакеты, комфортное рабочее место, рейтинговые показатели, корпоративные мероприятия – отличные факторы мотивации. Остановимся на этом пункте подробнее.

Материальные стимулы:

• Деньги. Средство обеспечения наших потребностей. Поэтому, как бы люди ни любили свою работу, трудятся они за деньги. Нельзя ждать от работника хорошей отдачи, если вы не оцениваете по достоинству его усилия. Сотрудник должен чувствовать связь между качеством своей работы и суммой премии или надбавки к окладу.
• Карьера. Один из первоочередных факторов личностного роста. С учетом того, что продвижение по карьерной лестнице предполагает увеличение денежного вознаграждения, мы получаем мотивирующий фактор с двойным эффектом.
• Особые привилегии и бонусы. Приятные сопутствующие эффекты. Работа в компании, обеспечивающей сотрудников корпоративной сотовой связью, компенсирующей стоимость проезда – привлекательные элементы мотивации.

Символические стимулы:

• Участие в общем успехе. Понимание того, что от твоего вклада в работу что-то зависит, существенно влияет на заинтересованность сотрудника и степень его лояльности.
• Осознание себя частью команды. Рабочий коллектив – вторая семья. Общая цель, общие проблемы, общие достижения. В такой ситуации неэффективным может быть только очень равнодушный человек.
• Благодарность. Простое «спасибо» коллег или руководителя может стать мощным фактором мотивации. Так что не забывайте хвалить своих сотрудников. Замечайте их усердие и трудолюбие.

Разбавить трудовые будни можно творческими мотивационными идеями. Объявить конкурс «Восходящая звезда компании» или «Лидер космических продаж».

К сожалению, работая над тем, как повысить эффективность сотрудников, нужно помнить и об отрицательных формах мотивации. Депремирование, штрафы за опоздания – иногда эти финансовые инструменты способны своевременно взбодрить подчиненного. С одной стороны, работник почувствует контроль, а с другой – увидит свои проблемы и постарается их исправить.

7. О дисциплине.

В выражении «железная дисциплина» нет ничего плохого. Оно вовсе не означает диктаторских замашек руководителя. Просто правила компании должны неукоснительно соблюдать абсолютно все сотрудники. Отсутствие четких правил не только расслабляет работников, но и создает хаос в их головах.

Установите и неукоснительно соблюдайте:

• Четкие временные рамки трудового дня.

Обязательный фиксированный перерыв на обед. Два кратковременных перерыва на отдых в течение смены. Остальное время посвящено работе. Отклонения от графика допустимы только с разрешения руководителя.

• Строгую субординацию.

Существует четкая иерархия отношений. Каждый сотрудник подчиняется только своему руководителю и выполняет его распоряжения. Через головы прыгать нельзя. Выполнять приказы других начальников запрещено.

• Должностные инструкции.

Важнейший документ, регламентирующий деятельность сотрудников. Существуют типовые инструкции для всех категорий работников. Но каждая компания адаптирует их к своим условиям.

• Исполняющие обязанности.

В случае отсутствия руководителя по любой причине его обязанности делегируются другому сотруднику. Все работники должны своевременно знать, кто будет выступать в роли ИО. Это не позволит им расслабиться в отсутствие непосредственного начальника и не скажется отрицательно на производительности труда.

• Дресс-код.

Есть фирмы, где наличие дресс-кода продиктовано спецификой работы. Но, даже если острой необходимости в строгих костюмах нет, деловой стиль одежды на рабочем месте требовать необходимо. Внешний вид должен соответствовать деловой атмосфере. Никто не спорит с тем, что одежде следует быть удобной. Но спортивные штаны, шорты и шлепанцы следует запретить.

Дисциплинарные нормы должны быть систематизированы и доведены до каждого сотрудника. Применять дисциплинарные взыскания следует ко всем без исключений, невзирая на должности, стаж работы и былые заслуги. Если система дает сбой, и то, что ранее было под запретом, разрешается одному человеку, значит, вести себя аналогично можно и всем остальным. Запрет есть запрет. Либо меняйте правила, либо составляйте новые.

8. Об эффективности команды

Новые идеи рождаются быстрее, если в их генерации участвует много людей. При этом эффективные самостоятельные решения членов команды приветствуются.

Попробуйте повысить эффективность работы сотрудников следующими способами:

• Создайте систему корпоративных ценностей. Сформулируйте супер-задачу «Мы – лучший интернет-магазин в России», «Наш сервис – лучший сервис в стране», «Поднимемся на первое место в рейтинге лучших компаний». Чем оригинальнее идея, тем лучше.
• Проводите больше корпоративных мероприятий. Выезды на природу, экскурсии, спортивные соревнования. Они служат отличным средством сплочения. Пусть даже в понедельник часть рабочего времени уйдет на эмоциональный отклик о проведенных вместе выходных. Потерянное время быстро компенсируется за счет повышенной работоспособности.
• Не относитесь к оперативным совещаниям и планеркам легкомысленно. Это время прямого общения с командой. Именно на таких летучках часто рождаются оригинальные идеи. Ведь высказать свою позицию здесь может каждый желающий.
• Используйте потенциал «мозгового штурма». Это мощный инструмент оптимизации процесса производства. Он не только помогает решить сложные производственные задачи, но и объединяет мыслящих людей.

Соблюдая эти несложные правила, вы серьезно повысите эффективность работы коллектива.

Рекомендации по повышению эффективности сотрудников отдела продаж

Программа повышения эффективности работы сотрудников должна содержать следующие позиции:

• Наличие адаптированных к специфике компании инструкций для всех штатных должностей.
• Автоматизированный график учета рабочего времени.
• Регулярные процедуры аттестации работников.
• Система мониторинга эффективности работников.
• Положение о премировании продающих сотрудников.
• Положение о стимулировании успешных сотрудников.
• Введение повышающих коэффициентов к заработной плате пропорционально личному вкладу работников в выполнение плана продаж.
• Положение о депремировании. Материальные взыскания за несоблюдение правил внутреннего распорядка и трудовой дисциплины.

Кроме того, в нормативных документах, регламентирующих деятельность компании, должны быть прописаны важные социальные гарантии:

• сохранение рабочего места в предусмотренных действующим законодательством случаях;
• перспективы карьерного роста;
• гарантированный уровень заработной платы;
• возможность получения поощрений (в том числе нематериальных).

Секреты повышения эффективности сотрудников на удаленке

Новый формат работы в удаленном режиме стал настоящим стрессом для бизнеса. Руководителям пришлось задуматься о том, как сохранить рабочий настрой сотрудников и продолжить повышать эффективность их труда. Людям, которые никогда не практиковали работу на дому, предстояло столкнуться с серьезными сложностями не только технического, но и психологического характера.

Чем дальше находятся люди друг от друга, тем труднее держать под контролем рабочий настрой. Это вызывает необходимость более детальной проработки целей и задач для сотрудников, работающих вне офиса. Неизбежным становится повышение градуса доверия к команде. Острее встает вопрос делегирования части своих полномочий другим людям. При этом система мотивации членов рабочего коллектива не теряет своей значимости.

Среди вызовов удаленной работы на первое место выходят:

• осознанная самодисциплина;
• вопросы координированного взаимодействия с коллегами;
• утрата рабочей идентичности;
• вынужденная социальная изоляция.

Любое новое дело должно возводиться на прочном фундаменте. К базовым этапам возведения эффективной модели удаленной работы относятся:

• Подготовка к работе в новом формате. Решение организационно-технических задач: организация рабочих мест, настройка связи и получение корпоративных доступов.
• Синхронизация действий сотрудников в целом и отдельных команд в частности.
• Выбор вариантов коммуникации: онлайн-встречи, обратная связь.

Роль руководителя в условиях удаленного ведения бизнеса трансформируется. Ему приходится синхронизировать работу и общение персонала, оказывать поддержку сотрудникам, находящимся в социальной изоляции. Меняется баланс доверия. Уменьшаются возможности контроля.

Вопрос о том, как повысить эффективность работников, переходит в новую плоскость.

Рассмотрим подробнее каждый этап строительства модели удаленной работы компании.

1. Подготовительный. Особое внимание на этом этапе заслуживают следующие параметры:

• Рабочее место сотрудника. Необходимо выяснить, может ли он организовать его так, чтобы помех и отвлекающих факторов было как можно меньше. Есть ли возможность работать в изолированной от других членов семьи комнате? Можно ли добиться тишины? Есть ли в личном пользовании стационарный компьютер или ноутбук. Возможно, придется обеспечить сотрудников наушниками, канцелярскими принадлежностями. В особых случаях может возникнуть потребность выдать во временное пользование компьютер и другую оргтехнику.
• Свободный доступ к рабочим ресурсам. Для стабильной работы в условиях удаленки вам потребуется целый список программ и сервисов: удаленный доступ к рабочему компьютеру, подключение к CRM, корпоративная почта и т. д. В большинстве случаев потребуются новые настройки уже имеющихся ресурсов.
• График сеансов связи. При его составлении необходимо будет спланировать три типа встреч: ежедневные видеочаты с командой, периодические индивидуальные собеседования с каждым сотрудником, онлайн-встречи с высшим руководством. 
• Создание рабочей атмосферы в домашних условиях. Это одна из самых непростых задач. Если в ситуации социальной изоляции находитесь не только вы, но и члены вашей семьи, то вам придется установить особые правила поведения на период рабочего времени. Окружающие должны понимать, что вы не можете отвлечься от работы в любой момент, выключив компьютер. Несмотря на то что вы находитесь дома, ваше время посвящено работе, а не домашним хлопотам. В доме должна быть тишина. Особенно сложно руководствоваться этими правилами тем, у кого есть дети. Но при определенных усилиях можно договориться и с ними.
• Командная поддержка сотрудников. Не забывайте сложившихся традиций. Созванивайтесь с коллегами. Уделяйте время не только решению рабочих проблем, но и неформальному общению.
• Организация питания. О бизнес-ланчах на время придется забыть. А вот время приема пищи рекомендуется оставить прежнее. Учтите, что теперь придется готовить еду самостоятельно. Запаситесь продуктами на некоторое время и узнайте контакты хорошей доставки готовой еды.
• Планирование работы. Будьте готовы к тому, что на первых порах добиться эффективной работы сотрудников не удастся. Она, скорее всего, заметно снизится. Для того чтобы вернуться к прежнему состоянию, нужно как можно оперативнее решить задачи переходного периода. Планируйте список ежедневных задач. Распределяйте производственные мероприятия на несколько дней или неделю. Делегируйте часть своих полномочий другим сотрудникам.
• Устранение возникающих проблем. Составьте отдельный от производственных вопросов список. Вносите в него проблемы, которые возникают у вас и ваших коллег в процессе удаленной работы. Сначала он будет довольно большим и постоянно пополняющимся. Но если уделять ежедневно хотя бы 20–30 минут для анализа, то к концу рабочей недели можно его существенно сократить. Нерешаемых проблем не бывает. Самые сложные задачи можно закрыть, создав рабочую группу.

2. Синхронизация работы с командой

Для эффективной работы в режиме удаленки существенно помогут удобные сервисы. Чаще всего выбор падает на Outlook, CRM, TFS, Jira, Trello, Slack. Они позволяют формулировать и прорабатывать задачи, видеть рабочий прогресс. Синхронизация совместной работы исключает многие проблемы:

• сотрудники четко понимают предъявляемые к ним требования и решают поставленные задачи максимально точно;
• вы можете отслеживать занятость сотрудников рабочими делами и не беспокоиться о бесцельной потере рабочего времени.

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

3. Коммуникация с командой

Хорошо организованная коммуникация на удаленке – существенная позиция в ответе на вопрос о том, как повысить эффективность сотрудников. График сеансов связи у вас составлен. Постарайтесь четко его соблюдать. Это поможет стабилизировать обстановку.

Если вы руководите большим коллективом, без помощников не обойтись. Самым удобным вариантом будет работа по подгруппам. В каждой подгруппе должен быть координатор, который получает указания непосредственно от вас.

В процессе индивидуального общения с сотрудниками постарайтесь не только обсудить рабочие вопросы, но и выяснить, какие корпоративные или личные проблемы есть у человека, находящегося на удаленке. Обязательно отметьте плюсы прошедшей рабочей недели. Очень важно, чтобы люди испытывали как можно меньше стресса от нового формата работы.

Отличным форматом постановки задач для команды является методика SMART:

• S — specific — конкретная;
• M — measurable — измеримая;
• A — achievable — достижимая;
• R — resources, relevant — ресурсы, значимая;
• T — time bound — ограниченная по времени.

Важно помнить, что дистанционно информация передается хуже, чем при живом общении. По-другому воспринимаются эмоции, интонации, смысловые ударения. Поэтому лучше излагать ее по следующей схеме: озвучить факт, показать влияние этого факта на что-либо и только затем изложить задачу.

Удаленная работа требует изменения стиля управления командой. Директивный меняется на наставнический. На смену ему приходит поддерживающий. В конечном варианте мы получаем делегирующий стиль.

Итоговая шпаргалка по решению проблем, снижающих эффективность сотрудников

1. Способы повышения эффективности руководства

Работа,
целью которой является повышение
эффективности управления, может
начинаться с того
элемента, модернизация
которого представляет наибольшую
актуальность. На этом этапе проводимой
работы важно не забывать, что между
этими элементами имеется четкая
взаимосвязь. Для того чтобы было более
понятно, рассмотрим некоторые пути
эффективности управления более подробно.
Одними из самых распространенных путей
являются:

• Работа по
  совершенствованию структуры управления.
  Сюда можно отнести действия, целью
  которых является максимальное упрощение
  структуры, определение полномочий
  действующего руководства с учетом
  личных качеств и квалификации. Также
  сюда относятся работы по децентрализации
  большинства основных функций;

• Работа по созданию
  и реализации стратегии развития фирмы.
  Такая работа проводится на основе
  результатов исследования слабых и
  сильных сторон организации. Кроме
  этого, на данном этапе разрабатывается
  философия и политика компании, которая
  охватывала бы все функциональные
  области;

• Мероприятия
  по разработке информационной системы
  организации. Такая система сможет
  обеспечить эффективной коммуникационной
  связью между подразделениями и
  сотрудниками;

• Работа
  по формированию системы принятия
  решений, процедур и правил управления,
  а также системы стимулирования;

• Внедрение
  системы повышения квалификации
  работников. При этом образовательный
  процесс может быть построен на основе
  переподготовки, творчества, развития
  инициативы. Важно, чтобы процесс обучения
  был постоянным.

Кроме
того, в современных рыночных условиях,
помимо вышеперечисленных путей
для повышения
эффективности управления, также важны
и индивидуальные качества менеджера.

1. Организация деятельности кадровых служб. Отбор персонала

Управляющие
персоналом — это самостоятельная группа
профессиональных специалистов-менеджеров,
главные цели которых — повышение
производственной, творческой отдачи и
активности персонала, разработка и
реализация программы развития кадров
организации. Отдел человеческих ресурсов
является функциональным или вспомогательным
подразделением организации. Это связано
с тем, что его сотрудники участвуют в
создании продукта не непосре дственно,
а косвенно. Как правило, работники отдела
человеческих ресурсов (кадровой службы)
выступают в качестве экспертных
советников линейных руководителей при
решении вопросов о приеме на работу и
увольнении, назначении на новую должность,
направлении на профессиональное
обучение, повышении заработной платы
и т.п.
Основное
содержание работы кадровых служб
составляют:

формирование
кадров организации (планирование, отбор
и наем, -высвобождение, анализ текучести
и т.п.);развитие работников (профессиональная
ориентация и переподготовка, аттестация
и оценка персонала, организация
продвижения по службе);совершенствование
организации труда и его стимулирование,
создание безопасных условий труда.

Отбор
кадров – это система мероприятий,
обеспечивающая формирование необходимого
для данного предприятия (компании,
фирмы) состава кадров в целом и по
отдельным подразделениям, включая как
количественные, так и качественные
параметры.
В отборе персонала выделяют ряд
последовательных шагов;

1.        
Оформление анкетных и биографических
данных.

2.        
Анализ рекомендаций и послужного списка.

3.        
Собеседование.

4.        
Диагностика профессиональной пригодности,
включая деловые и личностные качества.

5.        
Медицинский контроль.

6.        
Анализ результатов испытаний и вынесение
заключения о профессиональной пригодности.

7.        
Принятие решения о найме на работу.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

В сфере улучшения удовлетворенности населения органами местного самоуправления:

—  развитие социального партнерства и расширение колдоговорного регулирования трудовых отношений;

—  проведение ежеквартальных встреч с представителями Ассоциаций профсоюзных организаций муниципальных образований и других общественных объединений;

—  участие в заседаниях территориальных трехсторонних комиссий
с обсуждением вопросов эффективности деятельности органов местного самоуправления.

В сфере улучшения социально-демографических показателей:

—      рассмотрение на заседаниях территориальных трехсторонних комиссий вопросов о:

заработной плате работников и ее индексации;

мониторинге цен основных продуктов питания;

товарах первой необходимости;

поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства, развитие конкуренции в предпринимательском сообществе, направленной на снижение цен на продукты питания, товары и услуги.

В сфере повышения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в соответствии с действующим законодательством:

—      организовать работу по ежегодной актуализации программ энергосбережения теплоснабжающих и теплосетевых организаций, схем теплоснабжения и водоснабжения с учетом их оптимизации;

—      обеспечить выполнение мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, предусмотренных муниципальными программами в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности;

—      обеспечить своевременное проведение конкурсных отборов подрядных организаций и целевое освоение выделяемых средств областного бюджета на строительство, реконструкцию, модернизацию, капремонт объектов ЖКХ, газификацию и энергосбережение с завершением работ до начала отопительного сезона в полном объеме;

—      обеспечить своевременную разработку и реализацию планов организационно-технических мероприятий по подготовке к новому отопительному периоду;

—      обеспечить своевременную разработку и реализацию планов организационно-технических мероприятий по повышению эффективности работы котельных и снижению убытков предприятий ЖКХ;

—      активизировать выполнение работ по модернизации систем теплоснабжения, по реконструкции и замене неэффективных котельных с привлечением инвестиционных средств;

—      обеспечить ежегодную закупку резервных источников электроснабжения котельных и других объектов жизнеобеспечения;

—      обеспечить осуществление контроля за исполнением электросетевыми организациями планово-предупредительных мероприятий, в т.ч. по расчистке просек ЛЭП от растительности;

—      обеспечить финансирование мероприятий по подготовке к отопительному периоду 2015-2016 годов объектов жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и социальной сферы и по повышению эффективности работы котельных и снижению убытков предприятий жилищно-коммунального хозяйства из местных бюджетов;

—      обеспечить работу комиссий по проверке готовности к отопительному периоду теплоснабжающих и теплосетевых организаций, потребителей тепловой энергии с привлечением (по согласованию) представителей Уральского управления Ростехнадзора, Главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области», обеспечить проверку готовности с оформлением актов проверки и выдачей паспортов готовности;

—      осуществлять контроль за выполнением мероприятий по подготовке к отопительному периоду субъектов электроэнергетики;

—      обеспечить особый контроль за подготовкой к отопительному периоду муниципальных котельных;

—      контролировать формирование запаса топлива на отопительный период на объектах энергетики, снабжающих тепловой энергией население и бюджетные организации, включая обеспечение 10-дневного запаса резервного топлива на газовых котельных;

—      обеспечить выполнение на объектах энергетики, снабжающих тепловой энергией население и бюджетные организации, требований о наличии резервных топливных хозяйств согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 17 мая 2002 г. № 317 «Об утверждении Правил пользования газом и предоставления услуг по газоснабжению в Российской Федерации»;

—      осуществлять прием объектов жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и социальной сферы в муниципальную собственность при наличии актов готовности к отопительному периоду;

—      разработать и реализовать графики проведения комплексных противоаварийных тренировок на объектах ЖКХ с участием глав поселений, предприятий ЖКХ и энергетики, управляющих компаний, учреждений социальной сферы, диспетчерских и аварийных служб;

—      активизировать работу созданных в муниципальных образованиях специальных межведомственных рабочих групп (комиссий) с участием прокуратуры и правоохранительных органов по взысканию задолженности потребителей за топливно-энергетические ресурсы;

—      усилить претензионную работу по долгам населения за жилищно-коммунальные услуги;

—      усилить работу с ресурсоснабжающими организациями для реализации предусмотренных законодательством мер по ограничению и отключению коммерческих предприятий – должников;

—      определить источники погашения имеющейся задолженности предприятий ЖКХ за топливно-энергетические ресурсы до начала нового отопительного сезона (взыскание задолженности потребителей, продажа неэффективно используемого муниципального имущества, заемные средства
и т.д.);

—      главам городских округов и муниципальных районов совместно
с главами городских и сельских поселений, руководителями основных коммунальных предприятий в обязательном порядке принимать участие в заседаниях постоянно действующего штаба по тепло- и электроснабжению области, проводимых в форме областных селекторных совещаний в 1-ю и 3-ю среду каждого месяца, на которых в оперативном режиме рассматриваются основные проблемные вопросы в сфере ЖКХ Челябинской области и пути их решения;

—      организациям, управляющим жилищным фондом, оценивать эффективность реконструкции с переустройством внутридомовых сетей и установкой индивидуальных приборов учета для решения задачи сокращения потерь тепла, воды в жилых и общественных зданиях;

—      создать эффективный механизм целевого использования собственных средств предприятий жилищно-коммунальной сферы, и амортизационных отчислений на цели модернизации и ремонт.

В сфере улучшения благоустройства территорий муниципальных образований (в том числе внутридворовых территорий) и сокращения жалоб населения Челябинской области:

—      организовать горячую линию для сбора информации от граждан, юридических лиц по вопросу благоустройства территории и по другим вопросам;

—      разработать Программу по благоустройству территории с привлечением средств бюджета и средств управляющих компаний;

—      включить в отчеты органов местного самоуправления параметр освещенности улиц муниципальных образований;

—      проанализировать наличие свободных от прав третьих лиц территорий для организации скверов и парков, привлекать расположенные в том же районе промышленные предприятия для софинансирования мероприятий по их организации, что в свою очередь повысит популярность предприятий;

—      провести анализ плана (схемы) уборки улиц техникой, т.к. зачастую проводится уборка только центральных улиц (гостевые маршруты);

—      привлекать общественные организации для организации субботников в целях приведения в порядок заброшенных скверов, парков, а также организации на заброшенных территориях мест для отдыха граждан, детских площадок;

—      проводить ежеквартально совещания по вопросам благоустройства территории муниципального образования, на основании анализа обращений, поступивших на горячую линию, с участием организаций, в компетенцию которых входит решение вопросов, обозначенных в обращениях;

—      учитывать требования Главы 3 Жилищного кодекса Российской Федерации при согласовании перевода расположенных в многоквартирных домах жилых помещений в нежилые, при этом особое внимание необходимо уделить наличию парковочных мест во дворах.

В сфере функционирования дорожного хозяйства и транспорта.

—      организовать изучение спроса населения на перевозки;

—      осуществить мероприятия по разработке оптимальных расписаний движения, учитывающих изменения пассажиропотоков по времени;

—      внедрить систему контроля качества исполнения перевозчиками транспортных услуг;

—      провести комплекс мероприятий, необходимых для организации регулярного автобусного сообщения населенных пунктов
с административными центрами муниципальных образований;

—      осуществлять регулярный контроль за техническим состоянием транспортных средств, соблюдением правил перевозок с привлечением органов ГИБДД;

—      предусмотреть в нормативных актах, определяющих порядок допуска перевозчиков к обслуживанию регулярных маршрутов, предоставление приоритета перевозчикам, имеющим наименее возрастной подвижной состав;

—      проводить ежегодно оценку состояния дорог и своевременно проводить ремонт автомобильных дорог;

—      организовать мониторинг обращений граждан по ремонту, капитальному ремонту, реконструкции и строительству автомобильных дорог общего пользования местного значения;

—      сформировать план проектно-изыскательных работ, исходя из заявок жителей муниципальных образований с учетом мнения населения муниципальных образований.

В сфере обслуживания внутридворовых территорий.

—      качественно и своевременно убирать и осуществлять санитарную очистку территории муниципального образования;

—      создавать  безотходные технологии при санитарной очистке территорий и т.д;

—      озеленять и освещать территории по установленным нормативам;

—      осуществлять дизайн и функциональное обустройство детских, спортивных площадок.