Не могу работать под руководством женщины

Времена дискриминации, когда мужчины-руководители притесняли женщин-подчинённых, уходят в прошлое. Но равноправие в деловой сфере привело к другому перекосу – теперь женщины-руководители становятся источником проблем, мешают карьерному росту вчерашних коллег. Rjob узнал, существует ли на самом деле «синдром пчеломатки», о котором говорят психологи.

Женщины против женщин

О «синдроме пчеломатки» активно заговорили после публикации в журнале Journal of Applied Psychology результатов исследования учёных Университета штата Аризона в Америке. Они провели масштабный опрос, согласно которому оказалось, что женщины страдают от притеснения не со стороны мужчин, а со стороны вчерашних коллег-женщин, которые добились руководящего поста и «выбились» в начальницы. Респонденты подчеркнули, что женщины даже более жестки друг с другом, чем с коллегами-мужчинами. Они невежливы, грубы, высокомерны, готовы игнорировать, унижать и оскорблять друг друга. И уж тем более женщины-руководители не помогают женщинам-подчинённым строить карьеру и продвигаться по службе. Но менталитет в России и Америке отличается кардинально – у нас о подобной практике говорят куда реже.

Разделяйте рабочее и личное

Действительно сложная ситуация может возникнуть, когда женщина-руководитель не приходит со стороны или получает назначение, а поднимается по карьерной лестнице внутри коллектива. Далеко не все коллеги понимают и признают её заслуги.

Лиана Чистякова
основатель и руководитель компании Liana.Green

Я наблюдала факты притеснения, но скорее наоборот: женщины-подчинённые не принимали женщин-начальниц, саботировали, мешали работать, создавали невыносимую атмосферу. Такие случаи я однозначно характеризую как «самодурство». Очевидно, что здесь присутствует элементарная зависть к успеху и к положению, которая основана исключительно на неуверенности в себе.

Галина Шаблинская
заместитель генерального директора по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing

После повышения у меня появился эмоциональный барьер: ещё вчера я была с коллегами на равных, выполняла примерно те же функции, а сегодня мне нужно ставить задачи и контролировать их выполнение. Могут возникнуть сложности и со стороны коллег. Им так же придётся привыкать к изменениям. Самое главное здесь – отделять рабочие отношения от личных. Мне удалось сохранить со своими коллегами дружеские отношения за пределами офиса. Однако не исключён и другой исход. Например, после последнего повышения в нашем отделе один из сотрудников не смог смириться с изменениями, ему было тяжело работать под управлением вчерашнего коллеги. Несмотря на то, что мы пытались сохранить этого работника, он принял решение покинуть нашу компанию.

Выберите стиль управления

Отличной работы обычно недостаточно, чтобы стать хорошим руководителем. Повышают тех, кто обладает ещё и лидерскими качествами, кто способен вести за собой и мотивировать коллег. Но модель лидерства не обязательно должна быть мужской – активной и энергичной, основанной на жажде первенства, соперничестве и самоутверждении. Гендиректор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива» Наталья Сторожева уверена, что быть лидером вполне возможно, сохраняя типично женские черты – гибкость, мягкость, сдержанность, дипломатичность, коммуникабельность, хитрость, расчётливость и прагматичность. Чем шире палитра развитых навыков, чем больше управленческих инструментов есть в арсенале руководителя, тем большей эффективности он достигает в работе.

Наталья Сторожева
Центр развития бизнеса и карьеры «Перспектива»

Вне зависимости от гендерной принадлежности, всегда лучше искать свой стиль и следовать своей природе. Когда по натуре очень мягкая, контактная, доброжелательная женщина-руководитель пытается превратить себя в лидера-полководца, начинает «всех строить» и «махать шашкой», то это выглядит противоестественно, никого не убеждает и не мотивирует. Наоборот, делает её слабой и беспомощной в глазах подчинённых, вызывает жалость и насмешки окружающих. По этому поводу ещё Коко Шанель говорила: «Женщина может быть какой угодно, но только не смешной».

Но если дама-руководитель наделена сильным и твердым характером, с детства не давала спуску драчунам и обидчикам, играя в «казаки-разбойники», зачем ей во взрослом возрасте строить из себя дипломатичную неженку? Будет очень странно, если проводя совещание в отделе продаж, она будет тихим голосом увещевать подчиненных: «Ах, будьте любезны, отправьте клиентам КП!».

Заработайте авторитет

Самый непростой, но гарантированный способ стать отличным руководителем и избежать проблем со вчерашними коллегами – завоевать их авторитет. Например, во многих компаниях считается нормальной практика, когда руководитель может и умеет исполнять обязанности всех своих подчинённых.

Наталья Яркова
руководитель практики «Финансы и недвижимость» агентства PR Partner

Чтобы эффективно управлять бизнесом и командой, важно быть в первую очередь профессионалом. В PR Partner наш руководитель, Инна Алексеева, обладает огромным авторитетом, потому что каждый сотрудник агентства знает: она готова подключиться на любом этапе работы и помочь разрешить возникшие сложности.

Создавайте эмоциональный климат

Если женщина-руководитель работала в компании с момента основания или даже принимала в нём участие, то бизнес-процессы наверняка знает и так. В противном случае придётся не просто осваивать все функции каждого из сотрудников, но порой и просить у них помощи и поддержки. А для этого пригодится способность налаживать эмоциональную связь – черта характера, считающаяся исключительно женской. И именно женщины-руководители уделяют особое внимание построению гармоничных и комфортных отношений в коллективе.

«Количество женщин-руководителей в мире неуклонно растёт, – отмечает Лиана Чистякова. – Радует, что меняется и корпоративная культура. Если раньше женщинам приходилось перенимать и проявлять мужские качества – «надевать мужские костюмы», то сегодня наметилась тенденция проявления женских качеств в лидерстве, таких как поддержка и эмпатия. Я более 20 лет работала в компаниях и корпорациях, и в моей практике женщины-начальницы были прекрасными наставниками, лидерами. Именно благодаря им, их вере и поддержке мне удавалось сделать карьерные скачки.

Сделайте «карьерный лифт» прозрачным

Проблемы с назначением на новую должность и повышением в чисто женских коллективах порой всё же возникают. Конкуренция обостряется, и если хотя бы какой-то из бизнес-процессов остаётся непонятным всем членам коллектива, может разразиться жаркая баталия.

«В нашем PR-агентстве работают преимущественно девушки, – рассказывает Наталья Яркова. – И на руководящих позициях в том числе. Генеральный директор тоже женщина. Чтобы эффективно управлять бизнесом и командой, важно быть в первую очередь профессионалом. В нашей компании прозрачная система продвижения вверх по карьерной лестнице. Если сотрудник хорошо работает, выполняет KPI, проявляет инициативу, со временем он обязательно получит повышение. Например, моя коллега Анна Загумённая начала работать в компании на позиции стажёра и через три года стала event-директором».

Боритесь с начальницей-«пчеломаткой»

Что же делать, если сотрудникам компании не повезло, и их руководителем назначили настоящую «пчеломатку», которая после повышения ведёт себя агрессивно и разрушает коллектив? Эксперты сходятся во мнении, что и подчинённым, и самой начальнице важно не упустить момент проявления первых «симптомов» и зарождения проблемы.

Маргарита Кашуба
маркетинг-директор онлайн-школы английского языка EnglishDom

Независимо от пола руководителя лучше всего работает метод прививки. При первых признаках подобного стиля поведения стоит объяснять руководителю, что вы здесь работаете ради высокой зарплаты, социального пакета, возможности развиваться в своей специализации (каждый пусть выберет что-то своё), и не хотите и не будете участвовать в “тараканьих бегах” за более высокой должностью.

Сложности в отношениях с бывшими коллегами чаще всего возникают, когда женщина-руководитель пытается себя изменить, переделать под обстоятельства. Например, если она боится стать чересчур мягкой и дружелюбной, опасается, что её расположением и даже дружбой попытаются воспользоваться, то может впасть в другую крайность – превратиться в жёсткого и бескомпромиссного начальника. Но залог гармоничного женского руководства в том, чтобы сохранить собственное лицо, быть для новоявленных подчинённых привычной и предсказуемой. Тогда они сами будут понимать, как наладить новый формат отношений, и не доставят лишних проблем, которых на новой должности у женщины и так немало.

В последние лет двадцать, под натиском демократично-гуманистичных ценностей с Запада, мужское сознание еще больше подвинулось в пользу гендерного равенства, а среди нас появилось еще больше женщин-руководителей — как начальников цехов по пошиву одежды, так и президентов стран. Ну то, что на бумаге женщина может быть ничуть не худшим, а то и лучшим руководителем, чем мужчина, это давно свершившийся факт. А вот как дела обстоят в реальности? В чем разница между начальником-женщиной и начальником-мужчиной? Естественно, глазами мужчины, ибо женских глаз мне не дано от природы.

На моем веку всего было у меня не меньше двух десятков женщин разного рода начальников, начиная от руководителей школьного класса и заканчивая руководителями крупных департаментов. Были среди них и бизнесвумен, и заместители министров, и просто мастера, имеющие под своим женским началом пять-десять рабочих. Мужчин-начальников было несколько больше — примерно раза в два. Те же бизнесмены, начальники цехов, директора и крупные начальники отделов и департаментов. В патриархальной Азии, в небольших конторках, в современной Европе, в западных фирмах и компаниях. Я и сам был, и где-то продолжаю оставаться, начальником, — так сказать, по ту сторону баррикад.

По моему убеждению, для того чтобы составить портрет маслом, что есть женщина-руководитель, нужно, в первую очередь, исходить не из того, кем и чем она руководит, в какой стране, какое у нее образование и т. д., а из ее женской (или уже не столь женской) природы. Новая женщина-начальник на постсоветском пространстве, хотя и отличается от женщины советской, все также продолжает существовать и действовать в тех же самых рамках семьи и общества, что и ее предшественницы.

Наша женщина по-прежнему в первую голову ориентирована на семью, даже если она жесткая бизнесвумен и семьи у нее пока нет. Впрочем, это ее свойство по-прежнему, в значительной степени, роднит ее и с представительницами других стран, наций и народностей, так как женская природа, ее основной инстинкт рожать и воспитывать детей, создавая семью там, где можно и нельзя — ее императив, транснациональный и трансвременный, объединяет всех женщин во все времена (может, отсюда проистекает небезызвестная женская солидарность, из общности инстинктов и интересов?)

И поэтому в коллективе, где появляется еще не пожилая и битая жизнью женщина-руководитель с нормально выраженным женским началом, она, в первую очередь, и там пытается создать своего рода семью, на более-менее паритетных началах, где все будут счастливы и довольны, где будут царить толерантность и равноправие, красота и гармония (факт, что это вряд ли возможно — вопрос уже другой). В отличие от мужчин-руководителей, которые, в первую очередь, выстраивают строгую иерархию, где младший подчиняется старшему, полагая, что без этого коллективный механизм слаженно и эффективно работать не может.

Такие женщины-начальницы не столько руководят, сколько опекают и наставляют своих подчиненных. Наказывают редко, голос не повышают, требуют к себе и остальным предельной вежливости и порядочности. И на первый взгляд, что может быть лучше такого демократичного начальника, который готов выслушать и дать совет, отпустить с работы пораньше и прикрыть перед вышестоящим начальством?

Другая категория женщин во власти — это женщины, как правило, постарше или поопытнее, которые попытки построить семью и в рабочем коллективе оставляют про запас, не давая волю своему женскому императиву, а играют, скорее, по мужским правилам, соблюдая веками выверенные иерархию и порядок, требуя четкого исполнения обязанностей от подчиненных. Их методы управления примерно те же, что у мужчин-руководителей, разве что с некоторыми внешними отличиями, где по-прежнему угадывается женщина, с ее временами проявляющимися мягкостью, заботливостью, стремлением понять и простить, а не только наказать.

Третья категория — это, наверное, самая малочисленная категория женщин (хотя, кто знает — может, я идеалист?), явивших себя в цвете за последние двадцать лет, категория женщин-крайних феминисток или когда-то пострадавших от несчастной любви (хотя не факт), которые всячески отрицают свою женскую природу, считая ее вредной выдумкой мужчин с одной целью держать женщин в подчинении, руководителей жестких и неумолимых. В народе они «стервы». Этакие боярыни Морозовы, чьей корпоративной жестокости и беспринципности удивляются сами мужчины-начальники. Впрочем, и у них есть свои плюсы: эти Атиллы и Чингисханы в юбке, не задумываясь, переступая через трупы своих подчиненных и конкурентов, чаще и быстрее остальных добиваются поставленных целей, и за это их ценит и побаивается уже их начальство.

Хорошо ли иметь начальником женщину? Несомненно. Если уметь замечать не только минусы, но и плюсы, и уметь пользоваться ими, а не только по накатанной до вас причитать «Баба начальником быть не может!»

Так чем Она-босс лучше, чем босс-Он? Она, как правило, поймет, проникнется, простит, поможет, прикроет. Даст еще один день на предоставление уже два дня запаздывающего отчета. Разрешит уйти с работы, если вы пару раз чихнули. Поймет, что утром вы проспали и поэтому опоздали на полчаса. Подскажет, покажет, даже сама за вас сделает. Всегда выслушает, если у вас что на душе и сердце. Даст совет и научит, как действовать в той или иной ситуации. То есть будет эффектной и справедливой дамой во власти или заботливой мамочкой — кому что милее. При условии, что у нее будет нужное настроение, а у вас нужный подход. А уж если между вами возникнет некоторая симпатия (конечно, не только корпоративная), то и вовсе работа может начать приносить то удовольствие, которое вы давно забыли. Так как женщина-начальник — тоже женщина, и даже больше.

Ну, а если симпатии у вас не сложится или настроение у нее будет не то? Тогда ждите непредсказуемости, именуемых в народе «женской логикой»: противоречивых распоряжений, а ля «Сегодня хочу персики, а завтра цыган с медведем», которые вы своим квадратным мужским мозгом вряд ли осилите. Изменения сроков и планов, без внятного объяснения и порой даже без уведомления вас о том, что сроки перенесены, а планы изменены. Придирок по поводу и без повода, когда все ваши грехи за время вашей службы под женским началом Ее Величества сваливаются «в кучу», начиная с основного и главного и заканчивая вашим опозданием три года тому, за которое вас давно простили.

Мелочам, а то и вовсе нюансам, не имеющим отношения к работе, вроде «Почему Вы так смотрите?!» или «Почему Вы так разговариваете?!», «Вы в имейле не написали мне «Уважаемая» и «Спасибо», «Вы месяц не мыли свою кружку — из нее можно нефть добывать!» и т. п., будет предана судьбоносная (хотя бы и для вас) важность. Вас с легкостью выдадут с потрохами вышестоящему начальству, не углядев в этом «ничего такого». И не думайте спорить. Последнее слово должно всегда оставаться за женщиной, и тем более, если эта женщина — ваш начальник.

Имея женщину-начальника, со всеми вытекающими из этого плюсами и минусами, я то и дело испытываю смутное deja vue, как сценки, или даже сцены, из далекой семейной жизни, что передо мной не столько женщина-начальник, сколько моя благоверная. Но это уже, похоже, мои проблемы.

Черты характера, которые мы разбираем в этом тексте, присущи не только женщинам, но и некоторым мужчинам. Эксперты дают четыре совета, как правильно работать под начальником-дамой.

1. Не реагируйте на эмоции шефа

Деятельность вашей шефини сильно зависит от ее текущего состояния: если настроение хорошее, начальница работает в полную силу, всем довольна и даже критику выдает конструктивную. Но не повезет тому, кто попадет под горячую руку: такая руководительница — человек настроения, свою личную жизнь она не оставляет за дверью офиса.

Если ваша начальница именно такая, то вам придется научиться угадывать ее состояние и обращаться с вопросами и предложениями в период эмоционального подъема.

Мужчинам стоит запомнить, что женщина-руководитель порой может быть чересчур резкой. Но это не значит, что она монстр в юбке, просто очень часто поведение мужчин, старательно демонстрирующих, что барышня и руководитель — это две большие разницы, заставляет их прибегать к жестким мерам.

Научитесь относится к даме с уважением. Она начальник вовсе не потому, что женщина, а потому, что профи.

2. Приготовьтесь к экспромтам

Работа в компании бурлит, все время что-то происходит, но результаты скромны? Возможно, ваша начальница страдает частой переключаемостью. Она не может сосредоточиться на одном деле и бросается от одного проекта к другому, не заканчивая ни одного, и всему коллективу приходится следовать за ней.

Если вы привыкли выполнять работу последовательно, то такая свисто-пляска вас быстро утомит.

Определите для четкий круг обязанностей и полномочий. Объясните, что принесете большую пользу компании, если будете заниматься чем-то одним, а не всем сразу. Приведите конкретные примеры того, как ваш системный подход положительно сказывался на деятельности всей фирмы или отдела.

3. Уточняйте все до мелочей

Повышенная эмоциональность — качество, характеризующее многих дам. Если ваша начальница такая, ждите всплеска эмоций по любому поводу. Хорошие новости тоже могут стать причиной бури эмоций в офисе. Старайтесь им не поддаваться.

Совет тут один: перед выполнением нового задания уточните все детали у начальницы. Четко проговорите с ней, какие вы должны использовать ресурсы, как и в какие сроки, чтобы со всем справиться. Оговорите возможность консультаций по ходу работы.

4. Следите за собой

Женщины чаще, чем мужчины, обращают внимание на внешний вид сотрудников. В этом есть свои плюсы: по офису не будут шляться оборванцы и заросшие волосами типы. Но для вас это означает одно: следите за своей внешностью, иначе о карьерных перспективах можно забыть.

Если ваша начальница — женщина, никогда не пытайтесь соревноваться с ней в длине юбок, красоте ногтей или оригинальности прически.

Андрей Курцев
  «Труд»