Неуважительное отношение к руководству это

Как известно, к разным руководителям сотрудники относятся по-разному: одних ценят, к другим относятся нейтрально, третьих искренне ненавидят. Что сотрудники ценят в руководителях? Какие качества управленца вызывают негатив со стороны подчинённых? Как не попасть в третью категорию? Своим мнением делится Сергей Савонькин, HR –директор компании «Седьмой Континент».

Хороший руководитель воздействует на сотрудников позитивно – в отличие от руководителя плохого. Также сотрудники оценивают вклад своего непосредственного руководителя в успешность выполнения своей работы.

Большинство сотрудников довольно толерантно относятся к своим руководителям, несмотря на их управленческий стиль. С другой стороны, когда приходит неподготовленный, безразличный руководитель, который не несет ответственности за свои действия и действия своих сотрудников, это негативно влияет на работу всего отдела, и вера и доверие к руководству начинает падать на глазах. Именно отсутствие подобающих управленческих компетенций и малая практика являются причиной того, что ваши сотрудники могут вас недолюбливать. Безусловно, они могут положительно относиться к вам, как к человеку, но вы никогда не станете хорошим начальником в их глазах.

Рассмотрим 10 основных причин, по которым сотрудники могут ненавидеть своё руководство:

1. Вы не знаете, что вы делаете.

   Вы компетентны в своей работе? Это первое, на что обращают внимание ваши подчиненные. Вы обеспечиваете ваших подчиненных всеми необходимыми ресурсами для достижения успеха, делитесь ли вы с вашими подчиненными новостями про деятельностя компании? Стоит понимать, что сотрудники хотят знать, что происходит в компании в целом, они хотят быть не просто шестеренками, а частью чего-то большего, и двигать это большее вперед.

   Самое страшное – это предоставить вашим сотрудникам ту информации, в правдивости которой вы не уверены, а потом лгать, когда сталкиваетесь с правдой. Если вы предоставите вашим сотрудникам неверную информацию, которая может повлиять на успешность их работы – вы выроете себе могилу из которой будет крайне сложно выбраться.

2. Вы относитесь к сотрудникам неуважительно.

   Когда вы демонстрируете неуважение к вашим сотрудникам, вы затрагиваете их чувства, подкашиваете их уверенность в себе, затрагиваете чувство собственного достоинства. Кроме того, при неуважительном отношении к ним вы никогда не добьетесь ответного уважения к себе.

   Если во время обсуждения какой-то темы вы умаляете их мнение, критикуете их инновации и беспричинно проявляете негативное отношение – всё это отражается как на них, так и, в конечном итоге, на отношении к вам.

3. Вы – центр мира.

   Действительно ли вы как руководитель являетесь центром рабочей среды? Всё с вас начинается и вами заканчивается? Вы формируете свои ожидания от сотрудников, чтобы выглядеть шикарно в глазах вашего руководства ? Худший вариант – если вы отчитываете ваших сотрудников за то, что из-за кого-то из них вам пришлось краснеть на совещании руководителей. Когда вы работаете только на себя, люди чувствуют себя отстраненными от руководства и испытывают к руководителю не самые теплые чувства.

4. Вы слишком сильно контролируете своих сотрудников.

   Даже сверхопытные менеджеры могут ошибиться, определяя, сколько контроля нужно каждому сотруднику. Если вы доверяете вашим сотрудникам и позволяете им самим выяснять и контролировать аспекты своей деятельности, это не только поможет их развитию, но и повысит степень их доверия к вам. Если же вы на микроуровне будете контролировать каждый шаг и придираться к мелочам, то вы никогда не услышите от них поистине грандиозных идей и не дождётесь отличной реализации проектов.

5. Вы манипулируете вашим персоналом.

   Вы любите подковёрные игры? В собственных интересах «сталкиваете лбами» различные службы? Или подговариваете сотрудников следить за другими сотрудниками? Всё это сильно бьёт по вашему авторитету среди персонала. Каждый из них – отдельно взятая личность, которой априорно неприятно быть участником подобных «партий».

6. Вы не знаете, что они делают.

   Вы не обязаны уметь хорошо делать работу каждого из сотрудников. Но вы должны достаточно понимать их работу, что иметь возможность «вести» их. Необходимо достаточно часто коммуницировать с подчиненными, чтобы вы понимали и отслеживали его прогресс, понимали подводные камни и имели возможность обсудить с ним ход выполнения задания. Если вы не знаете, чем занят сотрудник, высок риск дать ему неправильный совет, если ему понадобится ваша помощь. Помните, вы – спасательный круг в глазах ваших подчиненных и надежный путеводитель, к которому они всегда могут обратиться и получить полезный совет.

7. Вы относитесь к сотрудникам как к инструменту.

   Помните, что у ваших сотрудников есть личная жизнь. Ежедневная просьба задержаться на работе, просьба выйти на работу на выходных, повышенная нагрузка – всё это является стресогенными факторами, которые могут сильно повлиять на лояльность к вам. Если вы не поймете, что для того, чтобы быть успешным на работе сотрудникам необходимо какое-то личное пространство, встречи с друзьями, семья, хобби и т.д., то рано или поздно они уйдут к другому руководителю.

8. Вы не хвалите сотрудников и не даёте им обратную связь.

   Сотрудники – живые люди. Все люди любят, когда их хвалят за их достижения и проделанную работу. Даже простое «Спасибо» может дать больший эффект, нежели единоразовая прибавка к заработной плате. Обратная связь о работе является не только мощнейшим мотиватором, но и стимулом для саморазвития сотрудника. Как сотрудник может понять, хорошо ли он справляется со своей работой, если вы ничего ему об этом не говорите, не указываете на проблемные точки или, наоборот, не хвалите за хорошо сделанную работу?

9. Ваши сотрудники не прикрывают вашу спину.

   Если вы на общем совещании топ-менеджеров в неудаче проекта вините кого-то из ваших сотрудников или всегда ссылаетесь на кого-то, если что-то идет не так, – знайте, у вас нет команды. Ни в коем случае нельзя «бросать под автобус» ваших подчиненных. Вы должны нести за них ответственность и понимать, что их ошибки – это, в первую очередь, ваши ошибки. Если вы не в силах принимать удар на себя, а переводите его на свой отдел, то рано или поздно сотрудники «кинут по автобус» вас.

10. Вы – диктатор.

Как бы странно это ни звучало, но чаще всего встречаются руководители, которые используют именно авторитарный стиль управления. Обычно они кричат и проклинают сотрудников, запугивают их увольнением, а в некоторых случаях даже применяют физическую силу.

Такие руководители ни во что ни ставят своих подчиненных и буквально растаптывают их чувство собственного достоинства. Подчиненные такого руководителя боятся его как огня, но еще больше они боятся уволиться – потому что не знают, успешно ли закончится их поиск работы – ведь их прежнему руководителю могут позвонить за рекомендацией. Обычно к таким руководителям испытывают нелюбовь не только их подчиненные, но и та часть компании, с которой он коммуницирует.

Все эти типы поведения недопустимы на работе, если вы намерены стать поистине хорошим и успешным руководителем для своих подчиненных.

Сотрудник хамит руководителю – что делать?

Почему нельзя не реагировать на хамство подчинённых

Если сотрудник оборзел настолько, что начал хамить руководителю, бесполезно убеждать его не делать этого, взывать к совести и корпоративной этике.

Но я расскажу вам, как я успокоил одного хама, и как разительно изменилось его поведение.

А что нам предлагают «диванные теоретики» от менеджмента? Которые никогда в жизни не занимали руководящих постов, но заполнили своими советами весь интернет. Как они предлагают бороться с хамством подчинённых?

Они предлагают отшучиваться и тренировать своё остроумие. Они предлагают заучивать таблицы, с возможными вариантами ответов на хамские выходки ваших подчинённых.

Но есть одно «но». Если вы будете весь день, искать остроумные фразы в интернете.
Не забывайте, что ваши подчинённые тоже там сидят. Ищут способы, как лучше вывести вас из себя.

То у вас не останется времени на ваши прямые обязанности. Что грозит вам взбучкой уже от вашего руководства. На радость, вашим подчинённым.

Я предлагаю устранить саму причину хамства. Это то, что они вас считают «слабой особью». Что
считают возможным отнимать ваши ресурсы. А именно самый невосполнимый ресурс — ваше время.

Это происходит потому, что они считывают ваши
невербальные сигналы. Это сигналы страха и неуверенности, и именно поэтому они позволяют себя вести хамским образом.

А если вы будете каждый раз сидеть в интернете, всё меньше времени вы оставите себе и вашей семье. Не говоря уже о том, что не решая проблему, вы прячете голову в песок. Вы тем самым подвергаете себя дальнейшим унижениям.

А себя надо любить и уважать, потому что вы у себя одни.
Не позволяйте никогда «людям-животным» относиться к себе неподобающе.

Тем более что эта программа, неуважения к себе передастся и
вашим детям. То есть они тоже будут позволять к себе подобное отношение. Дети неосознанно копируют поведенческие паттерны родителей.

Очень хороший пример животного поведения людей низшей степени осознанности, показан в фильме «Догвилль» с Николь Кидман в главной роли. Она там молодая, и очень красивая, всем советую посмотреть. Офигенный финал.

Поведение подобных людей показано и в фильме «Дурак» режиссёра Юрия Быкова. Посмотрите, что они сделали с главным героем, который пытался их спасти.

Чтобы прекратить хамство сотрудников, я предлагаю устроить показательную экзекуцию. И чем более стрессовым будет опыт для ваших подчинённых, тем сильнее у них закрепится, условный рефлекс, что

руководителю грубить нельзя, будет больно.

Это, примерно как если, ребёнок один раз сунул руку в кипяток, то в следующий раз, никакая сила не заставит его сделать это.

Так и у вашего подчинённого, только при одной мысли хамить руководителю, должно парализовать дыхание.

При этом жалеть их не стоит, чем более безэмоционально вы будете себя вести, тем лучше. Естественно, если при этой «экзекуции», вы сами будете трястись от страха и неуверенности, то эффект может получиться обратным.

Поэтому сначала решите свои проблемы с уверенностью, и чувством собственного достоинства.
Как быстро это сделать написано здесь.

Если коротко, то вам необходимо продемонстрировать силу. Раз уж я начал приводить примеры из кинематографа, посмотрите ещё один фильм: «Левиафан» режиссёра Андрея Звягинцева. Монолог: 1час 13 минут, этот фильм есть на ютубе.

«Покажи силу» — вот что архиерей советует растерявшемуся мэру, которого шантажируют, и который боится этого компромата:

«Где власть — там сила. Если ты власть на своём участке ответственности, решай местные вопросы сам.
Своей силой. И не ищи защиты на стороне. А то ведь враг подумает, что ты ослаб».

Внимание! Только не нужно проникаться ненавистью к хамоватым сотрудникам. Вряд ли они осознанно творят зло. Я думаю, ими руководят животные инстинкты, они преобладают в их поведении.

Это, примерно как злиться на маленького ребёнка, если он испачкал вас грязью. Он просто не дорос ещё до того, чтобы понимать, как можно себя вести, а как нельзя.

Нужно просто объяснить ему на доступном ему, «животном» языке, что он неправ, вот и всё. Пример ниже по тексту.

Что делать, если подчинённый послал вас на 3 буквы? >>>

Если вы «отстроите» такого сотрудника, вы только принесёте ему пользу. Потому что он пребывает в полной «неосознанке».

И от вас он, возможно, получит тот самый «пинок», который приведёт его к прозрению. Он наконец задумается о том, что чувствует другой человек, когда его унижают.

Пример неосознанного поведения – это действия нацистов во время Второй мировой войны, когда они сжигали миллионы людей в печах крематориев. Они не осознавали, что творили.

Хамство подчинённых — причины

• Он получает самоутверждение, подсознательно понимает, что не самореализовался в жизни, а от природы он очень амбициозен;
• Ему нравится внимание публики, но другим способом он получить его неспособен;
• Он получает уважение, таких же отбросов, как и он сам;
• Он просто-напросто не загружен работой;
• Он таким образом развлекается. Ему весело оттого, что он унижает руководителя. На нормальные развлечения у него просто нет денег, так как он не состоялся в жизни.
• Он не уважает руководителя. А страх ему руководитель не внушил, в силу своей недостаточной управленческой компетенции или слабости характера.

• У него отсутствуют какая-либо радость в жизни. Поэтому он вынужден развлекать себя таким образом. Ему скучно, ему нечем себя занять;
• Ему не хватает осознанности, чтобы направить энергию в нужное русло. Он просто потерялся в жизни. Не знает, для чего он живёт. Нет никакой цели. Просто жизнь протекает в никуда.
• Отсутствует страх потерять работу;

Например, у меня был сотрудник, который до 40 лет живёт с родителями, которые получают пенсию и ещё работают. Поэтому у него напрочь атрофирован инстинкт самосохранения. Всё равно его нищенская зарплата составляет незначительную долю в бюджете семьи.

• Он не получает болевого шока, и у него не формируется нейронный паттерн, который будет блокировать его хамское поведение. Как в примере с кипятком.

В детстве этот паттерн тоже не был сформирован. Поэтому его можете сформировать вы. Если это будет рентабельно, по психическим затратам и временным.

• Он не получает, никаким другим способом удовлетворённости жизни и её эмоционального наполнения. Своей значимости в обществе. Смысла своего существования.

Как поставить на место подчинённого, который хамит

Был у меня сотрудник, ну примерно такого типа, как и люди из общаги в фильме: «Дурак» — ну настоящее быдло. Он демонстрировал всяческое презрение к моей персоне: не выполнял мои распоряжения, хамил, посылал на три буквы. И даже руку подавал для рукопожатия нарочито расслаблено, ну как «соплю».

Я, конечно, не сразу реагирую на такое хамское поведение. Ну мало ли, человек не в настроении или ещё что. Но при отсутствии противодействия с моей стороны, он начал ещё более агрессивно себя вести по отношению ко мне.

Ну я понял, что хочешь не хочешь, мне придётся принять это вызов. И поставить его на место, придётся в любом случае.

Иначе все будут думать: «Оказывается, можно…»

Первое, что я решил выяснить причину такого поведения. Потому что иногда сам оказываюсь неправ и действую на эмоциях. Это нужно для лишнего доказательства своей правоты. Как говорил главный герой фильма «Брат-2», сильнее тот, за кем правда.

Самый эффективный способ объективно оценить ситуацию — это метод трёхпозиционного описания из НЛП. То есть нужно представить себя в теле оппонента.

Как бы стать на время им. Вжиться в его роль. Как это делают актёры, по методу Станиславского, и понять, что он чувствует по отношению ко мне.
Пример как начальник может оказываться
неправ здесь.

Нужно вспомнить и эмоционально вовлечься стрессовую ситуацию. Скопировать позу, жесты, мимику, взгляд оппонента. И в этот момент посмотреть, на себя
как бы его глазами. Тогда вы считаете его мысли. Тогда вы синхронизируетесь с его сознанием.

(На онлайн-консультации я показываю не только, как читать мысли оппонентов, но и менять их! Я сам был в шоке, когда мне показали эту технику).

Что почувствовал я, находясь в его теле? Что он полное быдло, что он меня призирает, за мой мягкий характер, за то, что я веду себя очень либерально, что по натуре я человек очень добрый. Он всячески показывал своё психологическое превосходство надо мной.

Обращаться ни к кому за советами, или за помощью я не стал, стал решать вопрос своей силой, своей властью, как советовал архиерей из фильма «Левиафан» мэру города. Чтобы остальные не подумали, что я слаб, или боюсь этого «упыря».

Раньше я пасовал в таких ситуациях. Пока не прокачал свой комплекс неполноценности и элементарный страх. Как я это делал, я детально описал в этой книге.

После проработки этих психокомплексов у меня даже появился некий спортивный интерес. Чувство подавленности, обиженности не беспокоило совсем. Появился неких охотничий азарт, ярко выраженная мотивация расправиться с этим «животным».

Так как человек он был неслабый, по своим психологическим характеристикам. А «сломать» его надо в любом случае. Действовать я решил сразу по нескольким направлениям:

• Настраивать против него коллектив и руководство компании;
• Устроить тотальный контроль за ним. Искать малейшие недочёты в работе. Раздувать их, фиксировать, создавать угрозу увольнения;
• Не показывать никаким видом, что я им недоволен. Чтоб он не забеспокоился и не перестал «косячить». И постепенно накопить «критическую массу», достаточную чтобы его уволить.

Потом я стал планомерно его сливать. Искать недочёты и постоянно вспоминать его фамилию при разборе этих ситуаций с директором. Таким образом, я формировал общественное мнение, как это делает пропаганда по телевидению.

Формировать общественное мнение приходилось потому, что этот кадр обладал достаточным авторитетом. И свою работу он делал хорошо.

Например, директор спрашивал, почему то-то, до сих пор не сделано. А я говорил, что вот он опять с работы ушёл раньше. А в другой раз рассказал, что он вообще отказался. А на самом деле он фактически послал меня и сказал: «Делай сам».

Впрочем, мне и особо придумывать-то ничего не пришлось. Он сам себе копал яму. Я лишь только помогал ему в этом. Причём перед ним я никакого вида не показывал, что я им недоволен. Чтоб он не забеспокоился и не перестал косячить. Копал себе яму глубже.

В итоге я всё-таки подловил его на подлоге документов. Он сдал фиктивный акт выполненных работ, по которому он должен был получить деньги.

Это был эффект от моего продуманного поведения. Я просто-напросто усыпил его бдительность. И его наглость росла в геометрической прогрессии, в силу его животной сущности.

Фактически это была спецоперация по нейтрализации, агента влияния. А мотивацию мне добавлял чисто спортивный интерес и охотничий азарт. Я был полностью поглощён этой задачей.

А когда человек 100% времени уделяет одной задаче, всё складывается, само собой. Почитайте про принцип синхроничности в этой статье. Вкратце это то, что у вас в голове, то и реализуется. А у меня в голове было проучить этого «упыря».

И всё шло как по маслу, он рыл себя яму всё глубже и глубже. Потому что я его не тревожил. Не делал никаких замечаний, хотя всё фиксировал, чтоб потом выложить всё в одной служебной записке.

Что может помешать благоприятному течению вещей, так это бессознательная неуверенность в своих силах, страх каких-либо последствий. К счастью, с этим уже у меня проблем не было. Поэтому всё сложилось как нельзя лучше.

После подлога документов, а это уже серьёзное нарушение, ситуацией занялся сам генеральный директор, и вся управленческая верхушка. Общественное мнение уже было против него, несмотря на все его былые заслуги. Его перевели в другой отдел с понижением зарплаты в 2 раза, и под более плотный контроль.

Видели бы вы его рожу. От походки в вразвалочку не осталось и следа. Глазёнки вниз. Голос еле слышен. Как оказалось, у него квартира в ипотеке, да ещё и машина в кредите. Машину ему пришлось продать.

Вот он и получил тот самый удар током, который привёл его к тому, чтобы он задумался над своим поведением. После этого он ведь подошёл ко мне и сказал: «Почему я так не по-человечески с ним поступил?»

А я у него спросил: «А ты-то ко мне по-человечески относился?» Вот тут его и «пробило», тут то он и понял, как он себя вёл.

А теперь, как вы думаете, извлёк он из этого какой-то урок? Я думаю, извлёк. И причём со временем он будет мне ещё благодарен, что я его
поучил таким образом.

Я думаю, когда он на собственной шкуре ощутил, то чувствует униженный человек, он будет более гармонично взаимодействовать с другими людьми.

Кстати, этот путь – трансформации человека от «животного состояния», то есть от уровня выживания и самоутверждения. До
гармоничной, получающей наслаждение от жизни личности, можно пройти самостоятельно, без шоковой терапии.
Алгоритм трансформации с примерами описан в этой статье.

Александр Левин

Все статьи по управлению персоналом здесь >>>

Материалы для саморазвития:

• Как перестать быть Терпилой или почему нужно заниматься своей психикой >>>
• Психология личностного роста — Книги >>>
• Психология уверенности в себе — Статьи и Книги >>>
• Все статьи по управлению персоналом здесь >>>

В своём большинстве, сотрудники довольно толерантно относятся к своим руководителям, несмотря на их управленческий стиль. С другой стороны, когда приходит неподготовленный, безразличный руководитель, который не несет ответственности за свои действия и действия своих сотрудников это отражается на работе всего отдела с негативной стороны, и вера и доверие к руководству начинает падать на глазах. Именно отсутствие подобающих управленческих компетенций и малая практика являются причиной того, что Ваши сотрудники могут Вас недолюбливать. Безусловно, они могут положительно относиться к Вам, как к человеку, но Вы никогда не станете хорошим начальником в их глазах.

Рассмотрим 10 основных причин, по которым сотрудники могут ненавидеть своё руководство:

1)      Вы не знаете, что Вы делаете

Вы компетентны в своей работе? Это первое, на что обращают внимание Ваши подчиненные. Вы обеспечиваете Ваших подчиненных всеми необходимыми ресурсами для достижения успеха, делитесь ли Вы новостями с Вашими подчиненными относительно деятельности компании? Стоит понимать, что сотрудники хотят знать, что происходит в компании в целом, они хотят быть не просто шестеренками, а частью чего-то большего и двигать это большее вперед.

Самое страшное – это предоставить Вашим сотрудникам ту информации, в правдивости которой Вы не уверены, а потом лгать, когда сталкиваетесь с правдой. Если Вы предоставите Вашим сотрудникам неверную информацию, которая может повлиять на успешность их работы – Вы выроете себе могилу из которой будет крайне сложно выбраться.

2)      Вы относитесь к сотрудникам неуважительно

Когда Вы демонстрируете неуважение к Вашим сотрудникам, Вы затрагиваете их чувства, подкашиваете их уверенность в себе, затрагиваете чувство собственного достоинства. Кроме того, при неуважительном отношении к ним, Вы никогда не добьетесь уважения к себе в ответ.

Если во время обсуждения какой-то темы Вы умаляете их мнение, критикуете их инновации и беспричинно проявляете негативное отношение – всё это отражается как на них, так и в конечном итоге на отношении к Вам.   

3)      Вы – центр мира.

Действительно ли Вы , как руководитель , являетесь центром рабочей среды ? Все с Вас начинается и Вами заканчивается ?  Вы формируете свои ожидания от сотрудников с целью того, что бы выглядеть шикарно в глазах Вашего руководства ? Худший вариант – если Вы отчитываете Ваших сотрудников за то, что кто-то из них мог заставить Вас краснеть на совещании руководителей. Когда Вы работаете только на себя – это заставляет людей чувствовать себя отстраненными от руководства и испытывать к нему не самые теплые чувства.

4)      Вы слишком сильно контролируете своих сотрудников.

Даже сверхопытные менеджеры могут сделать ошибку в плане того – сколько контроля уделять каждому сотруднику. Если вы доверяете Вашим сотрудникам, и позволяете им  самим выяснять и контролировать аспекты своей деятельности,  это даёт огромный вклад в их развитие и повышает степень доверия к Вам. Еже ли Вы на микроуровне будете контролировать каждый шаг и придираться к мелочам в их деятельности – то Вы никогда не услышите от них поистине грандиозных идей и отличной реализации проектов.

5)      Вы манипулируете Вашим персоналом

Вы любите под ковёрные игры? Сталкиваете лбами  службы, в собственных интересах? Или подговариваете сотрудников следить за другими сотрудниками ? Все это сильно бьёт по Вашему авторитету среди персонала. Каждый из них – отдельно взятая личность, которой априорно неприятно быть участником подобных «партий».

6)      Вы не знаете, что они делают

Вы не должны знать, как сделать работу каждого из сотрудников хорошо. Но Вы должны достаточно понимать их работу, что иметь возможность «вести» их. Необходимо достаточно часто коммуницировать с подчиненными, что бы понимать и отслеживать его прогресс, понимать подводные камни, иметь возможность обсудить с ним ход выполнения задания. Если Вы не знаете чем занят сотрудник, существует высокий риск дать ему неправильный совет, если ему понадобится Ваша помощь. Помните, Вы – спасательный круг в глазах Ваших подчиненных и надежный путеводитель, к которому они всегда могут обратиться и получить полезный совет.

7)      Вы относитесь к сотрудникам как к инструменту

Помните, у Ваших сотрудников есть личные жизни. И если каждый день просить их задерживаться на работе, выходить на работу на выходных, нагружать из работой сверху – всё это является стресогенными факторами, которые могут сильно повлиять на лояльность к Вам. Если Вы не поймете, что для того что бы быть успешным на работе им также необходимо какое-то личное пространство, встречи с друзьями, семья, хобби и т.д. , то рано или поздно они уйдут к другому руководителю.

      Вы не хвалите сотрудников и не даёте им обратную связь.

Сотрудники – это живые люди. Все люди любят, когда их хвалят за их достижения и проделанную работу. Даже простое «Спасибо» может дать больший эффект, нежели единоразовая прибавка к заработной плате.  Обратная связь о работе является не только мощнейшим мотиватором, но и стимулом для саморазвития сотрудника. Как сотрудник может понять, хорошо ли он справляется со своей работой, если Вы ничего ему об этом не говорите, не указываете на проблемные точки или наоборот не хвалите за хорошо сделанную работу.

9)      Ваши сотрудники не прикрывают Вашу спину.

Если Вы на общем совещании ТОП-менеджеров в неудаче проекта вините кого-то из Ваших сотрудников или всегда ссылаетесь на кого-то если что-то идет не так – знайте, у Вас нет команды. Ни в коем случае нельзя «бросать под автобус» Ваших подчиненных. Вы должны нести за них ответственность и понимать, что их ошибки – это в первую очередь Ваши ошибки. Если Вы не в силах принимать удар на себя, а переводите его на свой отдел, то рано или поздно сотрудники «кинут по автобус» Вас.

10)   Вы – диктатор

Как бы странно это не звучало, но чаще всего встречаются руководители, которые используют именно авторитарный стиль управления. Данные руководители обычно вопят и проклинают сотрудников, запугивают их увольнением, а в некоторых случаях – применяют физическую силу.

Данные руководители ни во что ни ставят своих подчиненных и в корне вырезают чувство собственного достоинства.  Подчиненные такого руководителя боятся его как огня, но еще больше они боятся уволиться, потому что не знают, смогут ли они найти другую работу если руководителю позвонят за рекомендациями.  Обычно, к таким руководителям испытывают нелюбовь не только собственные сотрудники, но и часть компании в целом, с которой он коммуницирует.

Все эти типы поведения недопустимы на работе, если Вы намерены стать поистине хорошим и успешным руководителем для своих подчиненных.  

Наверное, все мы попадали в ситуации, когда приходилось общаться с незнакомыми или малознакомыми людьми. И, естественно, не все эти личности были с нами любезны и доброжелательны.

Нужно запомнить правило, что хамство в любых его видах нельзя игнорировать. С ним нужно правильно и открыто бороться. Если вы сможете отстоять свое право – победите.

Чувство собственного достоинства – вот, что нужно сохранять в любых жизненных ситуациях. Запомните, вас невозможно обидеть, если вы невиновны, а хамство другого – это только его слабость и результат плохого воспитания.

Наиболее распространенные случаи хамства на работе

Наиболее распространенные случаи хамства на работе включают в себя:

• Неуважение к коллегам и руководству: это может быть выражено в неуважительном обращении, оскорбительных высказываниях, неприличных жестах или несправедливых критиках;
• Неспособность слушать других: хам не умеет слушать других и отвечает на их вопросы или замечания неадекватно, не учитывая их мнение;
• Отказ от выполнения своих обязанностей: хам отказывается выполнять свои обязанности, не соблюдает сроки или просто не хочет работать;
• Постоянное опоздание: хам постоянно опаздывает на работу или на совещания, что создает неудобства для других коллег и руководства;
• Неуважение к рабочему времени: хам не уважает рабочее время и не соблюдает график работы. Он опаздывает на работу, уходит раньше обозначенного времени, не соблюдает перерывы и не учитывает обязательные перерывы на обед. Такое поведение не только нарушает рабочий график, но и мешает другим сотрудникам выполнять свои обязанности. Хам может отвлекаться на разные личные дела во время работы, что также является проявлением неуважения к рабочему времени. Такой сотрудник может нанести серьезный ущерб компании, поэтому его поведение необходимо строго контролировать и, в случае необходимости, принимать соответствующие меры.

Как вести себя с хамами?

Хамы – это люди, которые издеваются над другими, ругают или угрожают им. Неправильно трактовать хамство как нормальное поведение, и не стоит разрешать себе вести себя так же. Если вы сталкиваетесь с хамами, необходимо держать спокойствие и не реагировать на их провокации. Вы можете попытаться успокоить хама, или покинуть место, если это возможно. Если хамство становится угрожающим или нападает на вас физически, необходимо обратиться за помощью к доверенному человеку или организации, например, в полицию.

Как правильно реагировать на хамство на работе?

Хамство на работе — это неприемлемое поведение, которое может привести к серьезным проблемам, таким как низкая эффективность, негативная рабочая атмосфера и ухудшение отношений с коллегами. Если вы наблюдаете хамство на работе, то стоит реагировать на это следующим образом:

• Обратите внимание на свои чувства. Хамство может вызывать у вас разнообразные эмоции, такие как злость, разочарование или страх. Это нормально, но важно управлять своими эмоциями, чтобы не дать вас вывести из себя;
• Попробуйте разрешить ситуацию. Если хамство происходит в вашем присутствии, то попробуйте разрешить ситуацию, обратившись к хаму с уважением и предложив найти компромисс;
• Обратитесь за помощью к руководителю или HR-специалисту. Если хамство на работе становится частым явлением или если вы чувствуете, что самостоятельно не можете решить проблему, то стоит обратиться за помощью к руководителю или HR-специалисту. Они смогут предложить вам решение и помочь справиться с ситуацией;
• Сохраняйте доказательства. Если хамство на работе становится серьезной проблемой, то стоит сохранять все сообщения, электронные письма и другие доказательства, чтобы иметь возможность доказать свою точку зрения.

Сохраняйте свое самоуважение. Не стоит давать хаму власть над своими чувствами и позволять ему обращаться с вами с неуважением.

Как ответить на хамство начальника?

Ответить на хамство начальника может быть трудно, особенно если вы чувствуете, что ваша позиция не слишком сильна. Однако существует несколько стратегий, которые могут помочь вам справиться с хамством:

1. Удерживайте спокойствие. Не дайте хаму вывести вас из себя;
2. Постарайтесь увидеть ситуацию с точки зрения начальника. Может быть, он испытывает стресс или переживает что-то личное, из-за чего себя ведет неадекватно;
3. Попробуйте уйти от конфронтации. Можете спросить, как ваш начальник хочет, чтобы вы решили данную проблему, или предложить альтернативное решение.
4. Сохраняйте дипломатичность. Постарайтесь не оскорблять или обвинять своего начальника, даже если он обращается к вам неуважительно;
5. Попросите о помощи. Если вы чувствуете, что не можете справиться с хамством сами, попросите о помощи у своего HR-менеджера или кого-то из топ-менеджмента.

Обратитесь за помощью к профсоюзу или юристу. Если начальник не перестает хамить, вам может понадобиться профессиональная помощь в том, чтобы защитить свои права.

Важно понимать, что неприемлемое поведение начальника не является частью вашей работы и вы не должны терпеть хамство. Однако также важно учитывать, что не всегда можно изменить поведение других людей, и вам может понадобиться изменить свою ситуацию, чтобы избежать неприятностей.

Что нельзя говорить начальнику?

Не рекомендуется разговаривать с начальником следующим образом:

1. Не стоит оскорблять или унижать своего начальника. Это может навредить вашим отношениям и привести к негативным последствиям для вашей карьеры;
2. Не стоит критиковать или обвинять своего начальника публично. Это может быть расценено как неуважительное отношение и привести к негативным последствиям;
3. Не стоит говорить своему начальнику о том, что вы собираетесь уйти с работы из-за его поведения. Это может быть расценено как угроза и привести к негативным последствиям.

Взаимоотношения с начальником могут быть трудными, но важно помнить, что уважительное отношение и дипломатичность могут способствовать улучшению отношений и устранению проблем. Если у вас возникают трудности с начальником, попробуйте обсудить это с ним в частной беседе. Возможно, вы сможете найти решение или хотя бы понять причины негативного поведения.

Также рекомендуется обратиться за помощью к HR-менеджеру или руководителю, если вы чувствуете, что сами не справляетесь с ситуацией. Они могут предложить советы или помощь в решении проблемы.

Знания тонкостей делового общения — важная деталь взаимодействия с партнёрами, подчинёнными и начальством. Чтобы не допустить промахов в общении и повысить эффективность диалога необходимо придерживаться субординации в деловых отношениях. Правила делового этикета применимы к трём плоскостям общения: начальник — подчинённый, подчинённый — начальник, партнёр — партнёр (сотрудник — сотрудник). В сегодняшней статье мы рассмотрим все плоскости, подробно остановимся на субординации на работе и в бизнесе.

Начальник — подчинённый

Отношение к руководителю зависит от ряда факторов, включая установленные нормы рабочего процесса и поддержание авторитета начальника. Для правильно поставленной субординации необходимо грамотно определить служебную дисциплину компании, этику общения с руководителем, установить рамки распоряжений для своих сотрудников. Когда персонал не уведомлен о порядках и нормах делового общения, в коллективе появляется дискомфорт, люди чувствуют неудобство при общении с начальником, не знают как воспринимать его слова (как просьбу или приказ), не проявляют инициативу. Именно поэтому каждый сотрудник с момента прихода должен быть ознакомлен с нормами деловых и рабочих отношений. 

Обратите внимание на подборку советов в деловых отношения руководителя и сотрудника.

• В случае невыполнения сотрудником Вашего распоряжения нужно напомнить ему о том, что Вы ждёте результата, иначе он решит что задание забыто, и не станет его выполнять. Подобные замечания дают понять сотруднику всю серьёзность данного ему распоряжения и возможные последствия невыполнения обязанностей. 
• Критика сотрудника должна касаться его действий и поступков на работе. Личные оскорбления и унижения не должны присутствовать в разговоре с подчинённым.

Руководитель не должен оскорблять и унижать своего подчинённого

• Недопустимо давать советы личного характера своему подчинённому. Не забывайте о том, что ответственность за результат будет на Вас.
• Чтобы не случилось, подчинённые не должны замечать страха и паники в действиях и словах руководителя. Иначе авторитет будет серьёзно подорван.

Сотрудники не должны видеть страх в глазах своего начальника

• Цените труд своих сотрудников. Вознаграждение за выполненное задание должно соответствовать количеству затраченных сил и времени.
• Не скупитесь на похвалу сотрудника. Если он проделал хорошую работу он должен получить не только финансовое, но и моральное вознаграждение. Работник должен понимать, что его труд был оценён руководством.

Сотрудник должен понимать, что его труд оценен, поэтому не забывайте объявлять благодарность и хвалить работников

• Давайте распоряжения исходя из двух факторов: конкретной сложившейся ситуации и характера подчинённого. Некоторые сотрудники сразу приступают к выполнению поручений, ответственно подходят к работе, других нужно контролировать и следить за результатом.

При общении с подчинёнными изначально нужно выбрать форму поручений, будь то приказ, просьба, рекомендация или вопрос к размышлению. Приказы отдаются либо в случае критической ситуации, требующей немедленного исполнения, либо при общении с недобросовестным работником, который не понимает других форм указаний. Просьба используется в стандартной ситуации, выражается в доброжелательности и доверии руководителя. В случае с просьбой сотрудник может предлагать свои варианты решения проблемы, высказывать мнение о сложившейся ситуации. Подобное поведение сотрудника недопустимо при получении приказа, который не может обсуждаться и исполняется без промедлений. Просьба от приказа отличается эмоциональной подачей, строгостью в голосе. 

Если руководитель ставит вопрос к размышлению, значит он ждёт обратной связи, хочет создать обсуждение проблемы. Таким образом руководители выявляют инициативных работников, которые в последствии будут решать озвученную задачу или проблему. Рекомендации даются руководителем с целью помочь подчинённому быстрее найти решение задачи, однако они могут быть не исполнены сотрудниками. 

Начальник не должен допускать панибратских отношений с коллективом. Его работники выполняют функции также как и люди вне компании, которым мы платим за проделанную работу. Если отношения строятся по принципу «я плачу деньги — ты делаешь свою работу», то бизнес обычно двигается вперёд. 

Руководитель не должен вставать на место подчинённых, вникать в их проблемы и спускать с рук нарушения, иначе персонал просто сядет ему на голову.

Подчинённый — руководитель

Отношения с начальником нужно также уметь выстраивать, как отношения начальника с подчинённым. Ведь от того насколько правильно сотрудник придерживается норм деловых отношений будет зависеть его дальнейшая карьера. Неумелые действия и заискивание перед руководителем могут оттолкнуть его от подчинённого, заставят его сделать негативные выводы о сотруднике. Поэтому приведём несколько примеров, показывающих правильное и ошибочное поведение в общении сотрудника с начальником.

• Старайтесь способствовать созданию положительной атмосферы среди коллектива, ведь руководитель стремится сплотить персонал, настроить командную работу компании.
• Свою позицию и предложения по работе необходимо высказывать тактично и вежливо, руководитель не потерпит наглые замечания в свою сторону. Используйте фразы: «Позвольте отметить…», «Как Вы отнесётесь к следующему предложению…», «А могли бы мы попробовать такой вариант…».

Свои предложения сотрудники должны озвучивать деликатно и тактично

• Нельзя давать односложные ответы и разговаривать с начальником категорическим тоном. Руководитель может посчитать, что сотрудник к нему относится с негативом, а такие люди в коллективе не задерживаются. Первыми под сокращение попадают именно неразговорчивые и вечно недовольные подчинённые.
• Нужно избежать прыжков «через голову» непосредственного руководителя, за исключением срочных и экстренных случаев. Такое поведение будет расценено непосредственным начальником как неуважение и сомнение в его профессионализме. Таким образом сотрудник подрывает авторитет начальника перед всем коллективом, что может послужить поводом для выговора и штрафа.
• Нельзя входить в кабинет начальника без стука, а также не посещать его если начальник с кем то общается. Этот разговор может быть важным, а Вы можете помешать.

Между руководителями

Деловые отношения могут выстраиваться и горизонтально, например между двумя руководителями. На деловой встрече необходимо придерживаться следующих правил.

• Говорите ясно и по существу, не нужно начинать разговор с шуток и ненужных проявлений интереса к здоровью и делам партнёра. В России встречи могут длиться несколько часов из-за некорректности поставленной цели беседы. Многие деловые люди отрицательно относятся к пустым диалогам, потому что дорожат своим временем.
• Используйте в разговоре факты и цифры, это позволит привлечь внимание партнёра, сконцентрирует его внимание на диалоге.
• Если собеседник начинает вести себя агрессивно сохраняйте спокойствие, это позволит понизить градус недовольства.
• Предлагайте заготовленные пути решения проблемы, Ваша инициатива может быть оценена партнёром. Так Вы сможете показать уровень владения информацией и компетентность в вопросе.

Предлагайте свои пути решения проблемы, партнёр обязательно оценит инициативу

• Старайтесь не отвечать на телефонные звонки, это может показаться неуважительным со стороны собеседника.
• Обменивайтесь визитными карточками, это подчёркивает Ваш статус и позволяет сохранить контакт необходимого человека.
• В телефонном разговоре обязательно спросите собеседника, может ли он разговаривать в данный момент.
• Не используйте бранные слова при деловом разговоре, это характеризует руководителя как некультурного и малообразованного человека. С подобным контингентом людей стараются не иметь ничего общего в бизнесе.

Между коллегами

Найти контакт и выстроить правильное общение с коллегами также является важной задачей. Существуют сотрудники, которые благодаря хорошим отношениям перекладывают свои обязанности на товарищей, или стараются показать других в невыгодном свете перед начальством. Чтобы избежать проблем нужно грамотно поставить общение со своими коллегами.

• При выполнении общего задания в равных частях разделите обязанности, если этого не сделал руководитель. Это поможет избежать появления «трутней», которые не будут приносить пользу в работе.

Разделяйте обязанности между коллективом поровну, чтобы никто не отлынивал о работы

• Старайтесь избегать пересечения рабочих контактов и перехвата клиентов своих коллег. Это обязательно приведёт к конфликту и испортит отношение с коллегами. В дальнейшем работать в напряжённой обстановке будет сложно.

Переманивание клиентов обязательно приведёт к конфликту внутри коллектива

• Не обещайте того, чего не сможете сделать. Если коллега Вас о чём-то просит (подмени меня завтра, помоги в решении проблемы), то сначала убедитесь, что Вы сможете ему помочь, и только потом давайте ответ.
• Старайтесь избегать личных тем, работа не место для душевных бесед.
• Не стоит самореализовываться за счёт коллег. Начальник этого может не оценить, а отношения с коллегами будут испорчены навсегда.

Последствия несоблюдения

Субординация является способом определения ответственности каждого служащего, от сотрудника до директора. Просто ответственность у каждого разная, рядовые сотрудники рискуют лишь своим рабочим местом, а директор компании своим именем, репутацией и средствами. Чем выше ответственность человека, тем больше он будет требовать со своих подчинённых. Ни одна успешная компания не может существовать без субординации и её соблюдения, на ней выстроена горизонталь и вертикаль власти. 

Последствия за несоблюдение субординации зависят от того, насколько сотрудник пренебрег отношениями со своим руководством. Во-первых, это замечание от руководителя. Если сотрудник единожды нарушил нормы делового этикета и субординации, то он чаще всего получает замечание от своего начальника с указанием на его неверные действия. После замечания руководитель обычно внимательно следит за работой своего подчинённого, поэтому необходимо быть внимательнее, чтобы не дать повод для выговора. 

Выговор сотруднику выносится за дисциплинарный проступок или систематическое нарушение трудовой дисциплины компании. Выговор может быть простым или строгим с занесением в личное дело. Выговор никак не отражается в трудовой книжке, но может стать причиной увольнения по статье. 

Увольнение — самая крайняя мера за несоблюдение субординации. Обычно увольнение предлагается написать по собственному желанию, но если сильно огорчить начальство, то возможно увольнение по статье, за систематическое нарушение трудовой дисциплины и неисполнения прямых обязанностей. Такая отметка в трудовой книжке может кардинально повлиять на дальнейшую карьеру, или поставить на ней крест. 

Построение деловых отношений в организации и за её пределами необходимо для эффективной работы бизнеса. Целью этических нормативов  является установление рабочей атмосферы, в которой все понимают друг друга, относятся с уважением и доверием. Если предприниматель дорожит репутацией своей компании, то он обязан стремиться к утверждению этических стандартов как в работе с сотрудниками организации, так и с партнёрами по бизнесу.

• Распечатать

Токсичная среда: неуважение на работе. Как реагировать на такое поведение

Грубость и неуважение к коллегам способны создать токсичную рабочую среду. Это разрушает моральный дух коллектива и сказывается на успешности всего бизнеса. Работники, проявляющие неуважение к своим коллегам, часто столь же грубы и с клиентами фирмы. В итоге снижается количество продаж и заказов, что отрицательно сказывается на финансовых показателях компании.

Руководству необходимо изменить поведение грубых сотрудников и научить их деловому этикету.

Чем опасна токсичная среда

Постоянные конфликты на работе приведут к увеличению текучести кадров. Это нарушит реализацию стандартных бизнес-процессов и негативно скажется на всей компании в целом. Снизится мотивация работников. В результате чего продуктивность труда стане значительно меньше.

Введение правил и норм

Бизнес-лидеру сначала нужно посмотреть на наличие в компании определенных правил общения внутри коллектива. Если их нет, то нужно ввести собственные нормы и обучить сотрудников фирмы надлежащему поведению. Представленное руководство должно содержать некоторые нормы общения, правила поведения сотрудников во время конфликтных ситуаций.

Наличие строгого регламента этикета снизит текучесть кадров и позволит сформировать здоровую рабочую среду. В результате чего это положительно скажется и на финансовых показателях предприятия. При составлении руководством в обязательном порядке необходимо указать определенные дисциплинарные меры воздействия, которые будут применены к нарушителю.

Личный пример

Все позитивные изменения фирмы нужно начинать непосредственно с руководства. Глава компании должен донести до сотрудников информацию о том, что все конфликтные ситуации, возникшие между сослуживцами, можно решить при поддержке старшего менеджмента. При этом желательно донести до подчиненных мысль о том, что они уполномочены обращаться за помощью при любом конфликте.

Игнорировать жалобы на какого-либо сотрудника компании нельзя ни в коем случае. Руководству необходимо провести детальное расследование и установить степень вины конкретного работника. После разбирательства необходимо принимать итоговые меры дисциплинарного воздействия. Нужно собрать как можно больше информации о конкретной негативной ситуации. Затем необходимо тщательно проанализировать все доводы сторон и принять итоговое решение.

Реализация на практике

Главным условием успеха в этом случае является последовательность действий руководства. В противном случае у сотрудников может возникнуть мнение о наличии у менеджмента собственных любимчиков, способных безнаказанно нарушать единый регламент поведения. Это разложит коллектив еще сильнее.

Руководство компании должно разработать алгоритм действий, направленный на наказание подчиненных при систематическом нарушении общих норм и требований. Причем самой строгой мерой воздействия в этом случае должно стать увольнение. Желательно обзавестись дополнительными доказательствами негативного поведения сотрудника. Это позволит обезопасить себя от возможных исков с его стороны.

Высокую эффективность показывают различные ролевые игры и тренинги, проводимые вместе с коллективом. Они дадут сотрудникам компании понимание правомерных и неправомерных действий. С их помощью руководство сможет наглядно проиллюстрировать разные модели поведения, возникающие при конфликтной ситуации. Бонус — тренировка навыков применения дисциплинарного воздействия.

Вместо итогов

В большинстве случаев негативную рабочую атмосферу создают лишь несколько зачинщиков. Из-за них происходит разложение и остального коллектива. Если легкие меры не возымели действия, то таких сотрудников проще лишить рабочего места, чем пытаться перевоспитать.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

• 2 Апреля, 2019
• Виктор
• Бизнес статьи

Закон «об оскорблении власти» принят в марте 2019 года, за год действия закона было возбуждено около 100 административных дел.

1

Определение «неуважения»

Как понять термин «неуважение к власти»?

Данный термин появился после принятия так называемого «закона о неуважении к власти», точнее, после введения в действие части 3 статьи 20.1 КоАП.

В соответствии с этим законом под неуважением к власти понимается «Распространение в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», информации, выражающей в неприличной форме, которая оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность, явное неуважение к

• обществу,
• государству,
• официальным государственным символам Российской Федерации,
• Конституции Российской Федерации
• или органам, осуществляющим государственную власть в Российской Федерации,

за исключением случаев, предусмотренных статьей 20.3.1 настоящего Кодекса, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния».

2

Неуважение граждан

Я слышал, что теперь и чиновников будут наказывать за неуважение граждан! Это правда?

30 декабря 2020 года президент подписал закон, по которому государственные и муниципальные служащие, оскорбившие граждан при осуществлении своих должностных обязанностей, могут быть оштрафованы от 50 до 100 тысяч рублей, или даже дисквалифицированы (теперь это п.4 ст. 5.61 «Оскорбление»).

3

Где границы неуважения

Как понять, что именно считается неуважением?

В упомянутой статье КоАП четко говорится о выражении неуважения «в неприличной форме» — той, которая оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность. Это может быть очевидное неуважение к обществу, государству, госсимволам, конституции РФ, тем государственным органам, которые осуществляют власть.

Критериев определения «приличности» и «неприличности» в статье не дано. Так что лучше рассмотрим дальше на примерах, за какое именно «неуважение» наказывают.

4

Отличие от оскорбления

Но ведь в УК РФ уже есть статья «Оскорбление представителя власти». Зачем было вводить еще один новый закон?

Совершенно верно, существует статья 319 УК РФ «Оскорбление представителя власти». Но она применяется, когда оскорбление нанесено публично, при исполнении чиновником своих должностных обязанностей или в связи с их исполнением. В новом же законе речь идет о распространении информации, оскорбляющей человеческое достоинство, именно в интернете.

Есть и еще одно важное отличие: по ст. 319 УК РФ оскорбленный чиновник сам должен подать в суд на оскорбившего его гражданина. По новому закону тот, кого оскорбили, ничего сам делать не должен. В случае обнаружения в интернете оскорбляющих материалов правоохранительные органы обращаются в Роскомнадзор, который должен заблокировать страницу с таким материалом.

За сутки до блокировки Роскомнадзор сначала уведомляет владельца сайта о возможной блокировке, чтобы дать ему возможность удалить сообщение самостоятельно.

5

За что наказывают

Понятно. И за что конкретно наказывают по новому закону?

Как показывает судебная практика, через полгода после введения закона в действие 56% дел было заведено из-за высказываний о президенте РФ.

На втором месте — неуважительное отношение к представителям силовых структур и губернаторам. За шесть месяцев по делу о неуважении к власти было составлено 45 административных протоколов, по которым назначили штрафы на сумму 845 тысяч рублей.

Более подробно с данными о судебной практике по новому закону можно ознакомиться в докладе международной правозащитной ассоциации АГОРА.

6

Кто за что отвечает

Слышал про «сказочное» граффити, опубликованное в ярославских СМИ. Почему наказывают за публикацию таких фотографий?

Потому что в этой самой части 3 статьи 20.1 КоАП говорится об использовании «сети интернет». Роскомнадзор посчитал, что публикация фотографий с оскорбительным высказыванием в отношении президента РФ и есть то самое «проявление неуважения к власти». Онлайн-СМИ и сайты теперь можно наказывать по этому закону, а авторов подобных граффити — по другим статьям, например, за хулиганство, вандализм или экстремизм, смотря что именно там было написано.

7

Длящееся правонарушение

Почему наказывают за посты в соцсетях, которые были написаны много лет назад?

Потому что в соответствии с российским законодательством посты многолетней давности с противоправным контентом считаются длящимся правонарушением. Даже если они были написаны более 10 лет назад, их и сегодня можно найти и прочитать. Соответственно, к ним может быть применена и норма нового закона.

8

Неуважение к обществу

А что значит «проявление неуважения к обществу»?

Ну, например, в Брянске было возбуждено два административных дела (центр “Сова” признан Минюстом иностранным агентом) из-за видео в Instagram (деятельность признана экстремистской и запрещена)*, на которых девушка танцевала, а парень прыгал через скакалку в ее поддержку. Оба эти действа были сняты рядом с памятником на Кургане Бессмертия. В первом случае суд решил, что в данном видеоролике проявляется неуважение к обществу. В случае с парнем дело было прекращено, до суда дело не дошло.

Еще пример: Нижегородский районный суд оштрафовал главного редактора регионального издания Kozapress Ирину Славину на 70 тыс. руб. из-за проявления неуважения к власти за публикацию в соцсети поста о городе Шахунья. Ирина предложила переименовать этот город таким образом, чтобы его название было сходно с нецензурным словом, после того, как на одном из домов города повесили мемориальную доску с изображением Сталина. Приглашенный Министерством внутренних дел доктор филологических наук нашел в предложенном названии нецензурное слово, что стало поводом для возбуждения административного дела.

9

Критерии отбора кейсов

Весьма разнообразные примеры. Есть все-таки что-то, что их объединяет?

После первых трех с половиной месяцев действия данного закона Министерство внутренних дел разработало методические рекомендации об административных делах за неуважение к власти.

Если высказывание в сети опубликовано «в грубой форме», содержит мат, порнографические, «непристойные» изображения, а также «неприемлемые обществом сравнительные образы или другие оскорбительные выражения», то оно попадает под действие данного закона. При этом речь должна идти про государственные символы, президента, Госдуму, Совет Федерации, правительство и суды.

Одновременно автор должен «противопоставлять себя окружающим, демонстрировать надменность, цинизм, унизительное отношение к обществу, государству и государственным символам». Отсутствие одного из перечисленных условий является отказом для возбуждения административного дела.

Кстати, помимо соцсетей под действие нового закона попадают и мессенджеры. Летом 2019 года Ивановский районный суд Ивановской области вернул полиции протокол, составленный в отношении гражданина Мокеева за высказывания в мессенджере Viber в группе численностью 115 человек. По мнению полиции, высказывания выражали неуважение к обществу. В рекомендациях МВД при этом говорится, что за личную переписку протоколы составлять нельзя.

Также летом 2019 года Владимир Путин заявил, что закон о неуважении к власти направлен на защиту от оскорбления символов государства и народа. Президент подчеркнул, что никто не имеет права злоупотреблять этой нормой для того, чтобы ограничивать критику власти любого уровня.

10

Чем грозит нарушение

Ну хоть какая-то конкретика. А какое наказание полагается за оскорбление власти в интернете?

За распространение подобной информации закон предусматривает внесудебную блокировку страницы сайта и штраф. Не имеет значения, зарегистрирован сайт в качестве сетевого СМИ или нет.

У владельца сайта есть сутки с момента получения предупреждения для того, чтобы удалить противоправный контент. Если через 24 часа информация не будет удалена, провайдер хостинга должен заблокировать сайт. Полностью весь механизм возможной блокировки прописан в ст. 15.1.1 Закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

Теперь о штрафах. Они указаны в ст. 20.1 КоАП РФ. За оскорбление власти первый раз предусмотрены штрафы от 30 тысяч до 100 тысяч руб., при повторном нарушении — до 200 тысяч руб. или административный арест на срок до 15 суток. В третий раз предусмотрен штраф в размере до 300 тысяч рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

11

Уникальны ли мы

Правда, что в других странах есть подобные законы?

Подборку подобных законов сделали портал LIFE и информационное агентство РИА Новости. Но это не такие же законы, а просто похожие. В основном они предполагают ответственность за оскорбление первых лиц государства как устно, так и письменно (в интернете).