Обратиться к руководству по эксплуатации

Техническая поддержка

  1.  
  2. При возникновении неисправности оборудования производства АО «ТОМЗЭЛ» необходимо обратиться к руководству по эксплуатации на изделие – раздел «Возможные неисправности и способы их устранения».
  3.  
  4. По вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования, в случае возникновения неисправности оборудования, по организацией ремонта оборудования, Вы можете обратится к профильному специалисту сервисной службы по телефону или электронной почте.
  5.  
  6. Также, возможно, Вы самостоятельно найдете ответ на Ваш вопрос в разделе: «Неисправности и методы их устранения. Часто задаваемые вопросы»

Контакты сервисной службы:

  • Котактный телефон: (3822) 27-64-90 
  • Е-mail: srv@tom.transneft.ru
  • Контакты специалитов (ссылка для скачивания)

Вся представленная на сайте информация, касающаяся автомобилей и сервисного обслуживания, носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 (2) ГК РФ. Все цены указанные на данном сайте носят информационный характер и являются максимально рекомендуемыми розничными ценами по расчетам дистрибьютора (ООО «Хендэ Мотор СНГ»). Для получения подробной информации просьба обращаться к ближайшему официальному дилеру ООО «Хендэ Мотор СНГ». Опубликованная на данном сайте информация может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.

Руководство по эксплуатации (РЭ) относится к стандартизированной документации, являющейся неотъемлемой частью проектирования и производства продукции промышленного назначения. Документ содержит информацию о товаре, необходимую для оценки его эксплуатационных качеств и корректного использования. Наличие руководства обеспечивает безопасное использование изделия и является необходимым условием для получения сертификата.

Компания Серконс оказывает услуги в сфере разработки руководства по эксплуатации

Зачем и для кого создается документ?

Руководство по эксплуатации устанавливает правила использования, хранения, перемещения, техобслуживания, выполнения ремонтных работ, методы утилизации и технические параметры конкретного продукта.

Документ создается для пользователей изделия и специалистов по его сервисному обслуживанию. Он сопровождает продукт после его реализации и в отличие от техпаспорта, крайне важен для рядового потребителя. От полноты и доступности информации о товаре, представленной в РЭ, напрямую зависит его эффективность, термин действия и коммерческий успех.

Любой продукт, независимо от своего предназначения и выполняемых функций, нуждается в оформлении эксплуатационной инструкции. Наличие документа, обеспечивающего корректную и безопасную эксплуатацию, заметно увеличивает конкурентоспособность, как простой расчески, так и технологически сложного прибора перед их аналогами.

Особенности создания и оформления

Составление руководства по эксплуатации является обязательным условием для получения ряда разрешительных документов и беспрепятственного выпуска продукции в обращение. Потребность в документе также возникает у компаний, не изготавливающих товар, а специализирующихся на его транспортировке, распространении или импортно-экспортных процессах.

Руководство может создаваться на подготовительном этапе, как на отдельный продукт, так и на группу однотипных моделей с едиными данными и правилами. Процесс его оформления не отличается от конструкторско-технической документации и регулируется положениями национальных стандартов ГOCТ 2.601-2013 и ГOCТ 2.105-95.

В документе излагается только достоверная и понятная информация, позволяющая в полной мере разобраться в принципах и механизмах функционирования изделия. Применение схем, чертежей и графиков увеличивает наглядность Руководство по эксплуатации для целевой аудитории.

Являясь структурным документом, эксплуатационное руководство предусматривает наличие следующих разделов:

  • наименование продукта;
  • предназначение и сферы применения;
  • описание продукта и принципов его функционирования;
  • правила оценки состояния продукта, его упаковки, хранения и транспортировки;
  • регламент ремонтных работ;
  • описание возможных неисправностей и способов их устранения;
  • условия переработки и утилизации.

В зависимости от индивидуальных особенностей и сложности изделия некоторые разделы, подразделы или отдельные части РЭ могут объединяться в процессе разработки. При наличии особых требований к какому-либо подразделу он документируется как отдельная инструкция и прилагается в качестве дополнения к основному экземпляру эксплуатационного руководства.

Требования к созданию руководства по эксплуатации

Основным документом, регламентирующим создание эксплуатационной инструкции, является стандарт ЕСКД, точнее требования, входящих в него:

  • ГОСТ 2.610-2013;
  • ГОСТ 2.601-2013;
  • ТР ТС 010/2011;
  • ТР ТС 016/2011.

При производстве устройств узконаправленного стандарта (насосов, арматуры) РЭ составляется с учетом Правил безопасности для промышленного оборудования.

Например, техрегламенты ТС РЭ требуют наличия в эксплуатационном руководстве данных о назначенных показателях: ресурсах, терминах действия и хранения, а также перечень критических сбоев в работе устройства и величины его предельно-допустимых состояний. Это новые, никогда ранее не предъявлявшиеся требования и условия, появление которых демонстрирует тенденцию количественного роста.

Кто разработчик?

Создание руководство по эксплуатации – обязанность производителя (импортера), который может самостоятельно составить документ. Но практика свидетельствует о том, что экономически выгоднее поручить выполнение этой задачи профессионалам. Они сформируют эксплуатационную инструкцию на основании сведений представленных заказчиком и при необходимости запросят дополнительную информацию.

Форма приема готового РЭ может быть любой, поэтому она оговаривается на этапе переговоров. Документ не требует внесения в специальный реестр, за исключением изделий медицинской направленности и предназначенных для узкого применения.

Отправить заявку на разработку руководства по эксплуатации

Вас может заинтересовать

Техническая документация

Другие услуги

Отзывы

ООО «ИЛОТ»

Уважаемый Андрей Алексеевич

Компания ООО «ИЛОТ» выражает Вам благодарность за профессиональное многолетнее партнерство и помощь в получении для нашей компании разрешительной документации на технические устройства для разных отраслей промышленности.

Благодаря высококвалифицированной работе команды специалистов «Серконс», ряд сложнейших заказов был выполнен в кратчайшие сроки. Особенно хотелось бы отметить менеджеров Мельникова Георгия и Телицыну Евгению за отзывчивость и оперативность.

Все работы были выполнены качественно и в ожидаемые сроки.

Мы получили большое удовольствие от совместной работы и можем рекомендовать вас как надежного профессионального партнера. Надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.

Руководитель отдела логистики ВЭД ООО «ИЛОТ», Эстеркин К.В.

ООО «ПСК-Реконструкция»

Благодарственное письмо

ООО «ПСК-Реконструкция» выражает благодарность ООО «Серконс» за плодотворное сотрудничество в рамках проведения негосударственной экспертизы проектной документации на проекты, разработанные нашей организацией.

Работа выполнялась грамотно и профессионально. Благодарим за рекомендации по устранению замечаний в ходе экспертизы.

Мы уверены, что в дальнейшем сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. Особенно хочется поблагодарить Родригес Изабель Владиславовну за эффективное ежедневное взаимодействие с нашими сотрудниками.

Генеральный директор

М.А. Ахиллес

ООО «Галактика»

Настоящим выражаем свою благодарность ГК «Серконс», который является нашим основным партнером в сфере сертификации продукции с 2018 года.

В перечень услуг, оказываемых нам ГК «Серконс», входит оформление Сертификатов Соответствия Таможенного Союза и Деклараций Соответствия Таможенного Союза.

Отдельно хочется отметить профессионализм работы менеджеров по сертификации продукции Мельникова Георгия Викторовича и Телицыну Евгению Николаевну – их ответственное отношение к каждому запросу, высокую скорость обработки запросов и оперативное разрешение возникающих вопросов.

Благодарим за сотрудничество и надеемся на эффективное взаимодействие в будущем!

Генеральный директор

И.В. Липский

ООО «МорНефтеГазСтрой»

Уважаемая Яна Александровна!

Компания ООО «МорНефтеГазСтрой» выражает глубокую и искреннею благодарность ООО «СЗРЦ ПБ» за профессиональный подход к своей работе. Квалификация и опыт специалистов, которые всегда на связи, позволили оперативно решить возникшие вопросы в кратчайшие сроки и выполнить работу в соответствии со всеми нормами и правилами.

Желаем процветания и финансового благополучия вашей компании. Будем рассчитывать на дальнейшее плодотворное сотрудничество в сфере проведения испытаний по определению пожаробезопасности продукции и сертификации.

Генеральный директор

Тижук М.М.

ООО «ВолгоградНИПИморнефть»

Уважаемый Алексей Петрович,

Благодарим за качественно выполненную услугу по разработке СТУ на проектирование и строительство объекта в части обеспечения ПБ блока хранения и налива СУГ по объекту:

«Освоение месторождения D33 с объектами инфраструктуры. Первый этап освоения. Реконструкция трубопровода товарной нефти НСП «Романово» — ООО «ЛУКОЙЛ-КНТ». Особенно хотелось бы отметить менеджера Д. О. Мастерских и экспертов А. А. Митичкина и Е. М. Черникова за их профессионализм и оперативность.

Рекомендуем ГК «Серконс» как надежного и профессионального партнёра, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Первый зам. генерального директора – Директор по развитию бизнеса – Главный инженер

А. В. Скурлатов

ООО «Мастер РУФ»

Благодарственное письмо.

От лица компании ООО «Мастер Руф» выражаем вам благодарность за качественно выполненную услугу по проведению негосударственной экспертизы проектной документации на проекты, разработанные нашей организацией.

Все работы выполнены качественно и в ожидаемые сроки. В особенности хотелось бы отметить менеджера Родригес Изабель Владиславовну – за профессионализм и оперативную работу.

Мы можем рекомендовать ООО «Серконс» как надежного и профессионального партнера, и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,

Генеральный директор

И.Н. Малахов

«Золотой медвежонок – 2020»

Благодарность

Оргкомитет XI Национальной премии в сфере товаров и услуг для детей «Золотой медвежонок – 2020» выражает глубокую признательность за экспертную поддержку и профессиональный подход к работе в Экспертном совете Техническому директору испытательного центра ГК «Серконс» Прокопьевой Ирине Александровне.

Ваш экспертный опыт – ценный вклад в развитие премии.

С нетерпением ждём Вашего участия в XII национальной премии «Золотой Медвежонок – 2021».

Председатель оргкомитета

А.В. Цицулина

ООО «Газэнергосеть розница»

Благодарственное письмо

Уважаемый Алексей Петрович!

ООО «ГЭС розница» выражает благодарность ГК «Серконс» за выполненную работу по проведению специальной оценки условий труда (СОУТ) в нашей компании в 2020 году.

Благодаря компетентности и высокому уровню профессионализма специалистов ГК «Серконс» услуги по проведению СОУТ были выполнены качественно и своевременно.

Коллектив ООО «ГЭС розница» желает Вашей команде успехов во всех начинаниях и достижения всех поставленных целей. Надеемся в будущем на взаимовыгодное сотрудничество с Вашей организацией!

С уважением,

Заместитель генерального директора –

Главный инженер ООО «ГЭС розница»

С.А. Карабашев

ФКП «Анозис»

Уважаемый Алексей Петрович!

ФКП «Анозит» выражает благодарность экспертной организации ГК «Серконс» за качественно проведенное техническое диагностирование и экспертизу промышленной безопасности на производственных площадках нашего предприятия.

Хотим выразить благодарность за высокую организованность сотрудников и способность быстро и качественно решать поставленные задачи.

Особенно хотим поблагодарить специалиста по промышленной безопасности Баздрова Олега Андреевича, инженеров Фёдорова Алексея Владимировича и Безуглова Антона Юрьевича, а также руководителя отдела лицензирования и регистрации ОПО – Юзвенко Романа Евгеньевича, за корректно выполненную работу и ответственный подход к выполнению поставленных задач.

Главный инженер

О.Г. Бенцлер

АО «Раменский приборостроительный завод»

Уважаемый Алексей Петрович!

АО «Раменский приборостроительный завод» выражает благодарность и признательность лично Вам и всему коллективу ГК «Серконс» за оперативное и качественное проведение СОУТ. На всех этапах сотрудники демонстрировали профессиональный подход к делу и высокую квалификацию в области.

Особую признательность хочется выразить эксперту по СОУТ Ли Татьяне Владимировне за качественное и оперативное выполнение работ по СОУТ, широкий спектр профессиональных знаний и непосредственную вовлеченность в рабочий процесс.

Отдельно благодарим менеджера Михайлова Станислава Александровича, который был с нами от этапа заключения договора и на протяжении всего рабочего процесса.

Рекомендуем ГК «Серконс» как надежного партнера, работающего на высоком профессиональном уровне.

Главный инженер

С.И. Пономарев

ГБК РО «СШОР №8 им. В.В. Понедельника»

Уважаемый Андрей Алексеевич!

ГБУ РО «СШОР № 8» пользуется услугами ООО «Серконс» по сертификации спортивных объектов, находящихся в оперативном управлении нашего учреждения с 2016 года.

За это время с помощью команды ООО «Серконс» г. Ростова-на-Дону произведена сертификация, а также продление сроков действия сертификатов на спортивные объекты: Дворец спорта, открытый футбольный стадион на 1500 зрительских мест, водно-спортивная база «Зелёный остров».

Благодарим команду менеджеров, особо отмечаем работу менеджера Н. Г. Сундуковой, которая за все эти годы персональной работы с нашим учреждением проявила себя как высокопрофессиональный, грамотный специалист‚ ответственный и внимательный к проблемам клиента.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество с ООО «Серконс» и рекомендуем всем Вашу компанию как прекрасно организованную и авторитетную организацию.

С уважением,

И.о. директора А.А. Пивоваров

ООО «Хабаровскремпроект»

Уважаемая Яна Александровна!

ООО «ХАБАРОВСКРЕМПРОЕКТ» выражает благодарность компании ООО «СЗРЦ ПБ» за качественно выполненную услугу по разработке и согласованию специальных технических условий в МЧС России ив Министерстве строительства и жилищного-коммунального хозяйства Российской Федерации.

Так же хотим особо отметить менеджера Синявского Дмитрия Юрьевича и руководителя Отдела независимой оценки риска и экспертизы пожарной безопасности Рементова Андрея Николаевича за профессионализм и качественное исполнение работы.

Мы можем рекомендовать компанию ООО «СЗРЦ ПБ», как хорошо организованную, профессиональную команду, и рады, что приняли решение о сотрудничестве с Вами.

Также на сегодняшний день прорабатываем возможность сотрудничества с Вашей компанией на разработку и прохождение СТУ по планируемому проекту Гостиничный комплекс по пер. Некрасовский 30 в г. Владивостоке.

Генеральный директор

ООО «Хабаровскремпроект»                                                                                                                                                               А.А. Радыгин

АО «Евраз НТМК»

Уважаемая Яна Александровна!

АО «Евраз НТМК» выражает благодарность компании ООО «СЗРЦ ПБ» за качественно выполняемые услуги по разработке специальных технических условий.

Мы можем рекомендовать компанию ООО «СЗРЦ ПБ», как хорошо организованную профессиональную команду, выражаем уверенность в сохранении сложившихся отношений и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Начальник УКС И.Е. Хаятов

ООО «АББ»

Уважаемый Андрей Алексеевич!

Благодарим ООО «Серконс» в лице Увайской Людмилы Леонидовны и ее команды специалистов за организацию и проведение работ по сертификации, а также декларированию соответствия большого перечня продукции ООО «АББ», подпадающей под действие Технических регламентов Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020 «Электромагнитная совместимость технических средств», а также за содействие по другим направлениям нашего сотрудничества с ООО «Серконс», которое длится с 2011 года.

Работа Ваших Специалистов важна и способствует процессу своевременного выпуска продукции ООО «АББ» в обращение на территории Таможенного союза.

Рассчитываем на продолжение стабильного, долгосрочного сотрудничества с ООО «Серконс».

Старший инженер по технической поддержке и сертификации продукции Е.Н. Герасимович

ООО «Магистраль»

Уважаемый Алексей Петрович!

ООО «Магистраль» выражает благодарность ГК «Серконс» за профессиональное оказание услуги по негосударственной экспертизе проектной документации и результатов инженерных изысканий.

За время нашего сотрудничества хотелось бы отметить компетентность менеджера Шуракова Сергея Сергеевича и его способность качественно и быстро решать вопросы.

Нам доставило большое удовольствие сотрудничество с ГК «Серконс».

Мы рекомендуем данную компанию в качестве профессионального партнера и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Генеральный директор ООО «Магистраль» Г.М. Макаршин.

ООО «Старт-Строй»

Генеральному директору ООО «Серконс» Григорьеву А.А.

ООО «Старт-Строй» выражает слова искренней благодарности руководству и сотрудникам ООО «Серконс» за проведение экспертизы проектной документации строительства объекта: «Многоквартирный жилой дом №4 по адресу: г. Н. Новгород, Советский район, у дер. Кузнечиха».

Отмечаем высокий профессионализм сотрудников Вашей организации, высокое качество работы. Благодаря слаженным действиям команды экспертов и менеджеров сопровождения, экспертиза была проведена в кратчайшие сроки и на высоком профессиональном уровне.

Желаем Вам профессионального роста и успехов в бизнесе.

Генеральный директор Поваляев А.В.

ГРУППА КОМПАНИЙ «ИСТА»

Благодарственное письмо

Компания ООО «ИСТА-Техника» характеризует филиал органа по сертификации «СЕРКОНС» в г. Санкт-Петербург как профессионального и надежного партнера в области обязательного подтверждения соответствия продукции требованиям ТР ЕАЭС 043/217.

Квалифицированные менеджеры и их ассистенты — Лукконен Александра Владимировна, Васильевская Дарья Алексеевна, Савченко Анастасия Николаевна, а также экспертный состав испытательных лабораторий «СЗРЦ ПБ» и «НОРМАТЕСТ», продемонстрировали глубокое знание специфики продукции в области пожарной безопасности.

Компания ООО «ИСТА-Техника» характеризует филиал органа по сертификации «СЕРКОНС» в г. Санкт-Петербург как профессионального и надежного партнера в области обязательного подтверждения соответствия продукции требованиям технического регламента Евразийского экономического союза «О требованиях к cредствам обеспечения пожарной безопасности и пожаротушения» ТР ЕАЭС 043/2017.

С уважением,

Директор центра пожарной безопасности,

Павлов А.П.

Смотреть все

Среди наших клиентов

Рекомендации потребителю и его действия в случае выхода из строя оборудования в гарантийный период

В гарантийный период Потребителю категорически ЗАПРЕЩАЕТСЯ самовольно вскрывать комплектующие, имеющие гарантийные пломбы, наклейки, а так же разбирать узлы без согласования со службой сервиса АО НПП фирма «Восход».

Поэтому, в случае нарушения вышеуказанного требования вышедшие из строя комплектующие и узлы — гарантийной замене не подлежат.

Для снижения вероятности выхода из строя оборудования Потребителю необходимо:

  • перед вводом в эксплуатацию выполнить требования п. «Монтаж», указанного в Руководстве по Эксплуатации на изделие;
  • строго соблюдать сроки регламентных работ по Техническому Обслуживанию;
  • использовать исключительно по назначению;
  • не превышать параметры по загрузке указанных в Технических Характеристиках на изделие (не перегружать).

Если в процессе эксплуатации оборудования возникла аварийная ситуация, связанная с неисправностью комплектующих, узлов и деталей входящих в его состав то, для выявления и устранения неисправности Потребителю необходимо произвести следующие действия:

  1. Обратиться к Руководству по Эксплуатации на изделие п. «Возможные неисправности и методы их устранения», по внешним признакам в таблице выбрать неисправность и метод ее устранения. Для того, что бы не ухудшить ситуацию, действовать необходимо только согласно рекомендациям, прописанных в таблице.
  2. Если определить и устранить неисправность самостоятельно не представляется возможным, или она не описана в Руководстве по Эксплуатации, Потребителю для согласования своих действий, получения рекомендаций необходимо обратится в службу сервиса АО НПП фирма «Восход»:
    • по телефону 8 8452 39-10-07,
    • по электронной почте evseev@voskhod-saratov.ru,
    • по мессенджерам WhatsApp, Viber на номер 8 917 214-52-15.
  3. После определения причины неисправности, в рамках гарантийных обязательств, АО НПП фирма «Восход» за свой счет в адрес Потребителя отправляет посылку с необходимыми комплектующими, инструкциями для восстановления работоспособности оборудования.
  4. Потребитель после замены вышедших из строя комплектующих обязан вернуть их АО НПП фирма «Восход».

РУКОВОДСТВА ПО ПРОДУКТУ

БЕСПРОВОДНЫЕ НАУШНИКИ BLUETOOTH


+

1. НАУШНИКИ BLUETOOTH НЕ ВКЛЮЧАЮТСЯ

Включение: Нажмите кнопку питания/воспроизведения до тех
пор,
пока не увидите мигание красного и синего светодиодных индикаторов. Если он уже
включен/находится в ваших ушах, вы услышите голос, который произнесет «1MORE» при
успешном включении.

Убедитесь, что ваши наушники заряжены. Если нет,
пожалуйста, зарядите их не менее 30 минут.


+

3. НАУШНИКИ И УСТРОЙСТВО НЕ СОПРЯГАЮТСЯ ИЛИ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ТРЕБУЕТСЯ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ

Для сопряжения вашего устройства:

  • Нажмите и удерживайте кнопку воспроизведения в течение 3 секунд, чтобы
    включить режим обнаружения. Светодиод будет попеременно мигать красным и синим
    светом. Вы также услышите фразу «сопряжение» в наушниках. Обе эти опции сообщат
    вам, что вы находитесь в режиме «сопряжения».
  • Перейдите в настройки Bluetooth на вашем устройстве.
  • Выберите наушники из списка обнаруженных устройств Bluetooth.
  • Убедитесь, что ваши наушники не подключены к другим устройствам и что ваше
    устройство не подключено к другим устройствам Bluetooth.
  • Чтобы очистить историю сопряжения: нажмите и удерживайте кнопки Vol+ и Vol —
    одновременно в течение 5 секунд. История сопряжения ваших наушников будет
    очищена и автоматически перейдет в режим “обнаруживаемый”.


+

6. АУДИО ОТКЛЮЧАЕТСЯ ИЛИ ПРОПАДАЕТ ЗВУК

  • Убедитесь, что расстояние между наушниками и сопряженным устройством не
    превышает 33 футов.
  • Избегайте объектов, которые могут блокировать радиосигналы между наушниками и
    сопряженными устройствами (стены, двери и окна).
  • Высокая концентрация Wi-Fi, компьютеров и микроволновых печей может создавать
    помехи. Попробуйте отойти от других источников беспроводного сигнала.
  • Убедитесь, что ваши наушники и подключенное устройство имеют достаточный заряд
    батареи.

ПРОВОДНЫЕ НАУШНИКИ


+

1. НЕКОТОРЫЕ ФУНКЦИИ ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ НЕ РАБОТАЮТ НА МОЕМ УСТРОЙСТВЕ

  • Наушники совместимы с системами iOS и Android и поддерживают только
    аудиоразъемы, соответствующие стандарту CTIA.
  • Некоторые функции могут отличаться в зависимости от оригинального программного
    обеспечения, загруженного на ваше устройство. Если это так, обратитесь к
    руководству по эксплуатации вашего устройства для получения более подробной
    информации.


+

2. НАСАДКИ ДЛЯ НАУШНИКОВ ВЫПАДАЮТ ИЗ УШЕЙ

Насадки, вероятно, не подходят по размеру вашим ушным каналам.
Вместе с наушниками мы предоставили дополнительные насадки разных размеров.
Попробуйте разные размеры, пока не найдете наиболее подходящие. Цель состоит в том,
чтобы добиться плотного расположения насадок наушников внутри ушных каналов.


+

3. Я СЛЫШАЮ АНОМАЛЬНЫЕ ШУМЫ, ИЛИ ВНЕШНИЕ СТАТИЧЕСКИЕ ШУМЫ

  • Для наилучшего качества звука, используйте музыкальные файлы без потерь высокой
    четкости (> 20 МБ на песню). Музыкальные форматы без потерь, такие как APE и
    FLAC.
  • Ваше устройство может не иметь надлежащего экранирования, что вызывает помехи и
    создает необычные звуки. Попробуйте использовать другое устройство с надлежащим
    экранированием.

Ваше устройство может не иметь надлежащего экранирования, что вызывает помехи и
создает необычные звуки. Попробуйте использовать другое устройство с надлежащим
экранированием.


+

6. Я СЛЫШУ ЗВУК ТОЛЬКО В ОДНОМ НАУШНИКЕ

  • Убедитесь, что аудио разъём 3,5 не изогнут и полностью вставлен.
  • Ушная сера может накапливаться на сетчатом экране наушников. Чтобы очистить
    вкладыши: снимите силиконовые или поролоновые наконечники, используйте перекись
    водорода и нанесите его на вкладыши, промокнув ватным тампоном сетчатый экран.
    При необходимости повторите, чтобы удалить излишки загрязнений.
  • Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов с фотографиями аудио
    разъёма для проверки.

Совместимость с адаптером iPhone


+

Встроенные элементы управления (увеличение и уменьшение громкости) не работают с адаптером iPhone

  • Адаптер вызывает неисправности.

    • Мы лично сталкивались с этой проблемой время от времени при тестировании. Мы обнаружили, что, следуя этим шагам, можно было устранить любые неисправности, возникающие со встроенными элементами управления при использовании адаптера:

      • Закройте любой музыкальный проигрыватель или приложение, которое
        вы используете в данный момент.
      • Отключите наушники от адаптера.
      • Отключите адаптер от телефона.
      • Подключите обратно адаптер и наушники, снова откройте
        музыкальное приложение.
      • Если это не решит проблему, повторите шаги 1–3, а затем
        перезагрузите iPhone.
      • Если это по-прежнему не помогает, обратитесь в Apple и замените адаптер.

        • Вы также можете проверить, является ли ваш адаптер
          причиной проблемы, попробовав разные наушники с вашим
          адаптером. Если они не работают, адаптер неисправен.


+

Приложения, совместимые со встроенными элементами управления / адаптером iPhone

  • Spotify: совместимый

    • Совместимо в адаптером
  • SoundCloud: совместимый

    • Совместимо в адаптером
  • Apple Music: совместимый

    • Совместимо в адаптером
  • Tidal: совместимый

    • Совместимо в адаптером
  • Pandora: совместимый

    • Совместимо в адаптером

Совместимость с Mac

Совместимость с ПК

СОВМЕСТИМОСТЬ ДЛЯ УСТРОЙСТВ IOS

Политика

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Genuphil купить в москве инструкция по применению
  • Фурамаг инструкция по применению для детей отзывы
  • Кленбутерол таблетки от кашля для детей инструкция по применению
  • Приток а коп 02 инструкция по программированию
  • Флуимуцил капли в нос инструкция по применению детям