Оценка служебно рационалистического стиля руководства

Опросник:

ДИАГНОСТИКА

ИНТЕГРАТИВНЫХ
СТИЛЕЙ

УПРАВЛЕНИЯ И
РУКОВОДСТВА

ПЕРСОНАЛОМ

6.2.1. Оценка
служебно-рационалистического стиля
руководства

Назначение.
Рационалистический (формально-бюрократический)
стиль — один из

типичных стилей
руководства. Выраженный в большей или
меньшей степени, он

характеризует
«рациональные» (по М. Веберу) организации.
Данная методика может

использоваться
для выявления склонностей руководителя
(уже состоявшегося или

будущего) к
определенному стилю руководства (типу
служебного поведения), при

выборе профессии
и места работы, а также при оценке
персонала.

Инструкция,
Определите ваше отношение к каждому из
приведенных ниже

высказываний.

№ Утверждения В
основном согласен В основном несогласен
1. Я ценю стабильность

в своей работе.
2. Мне нравится работать в тех организациях,
дальнейшее

развитие которых
предсказуемо. 3. Самой лучшей работой
будет для меня та, при

которой мое будущее
не будет заранее определено. 4. Хорошим
местом работы для

меня могло бы быть,
например, правительство. 5. Правила,
регламентации,

определенные
процедуры — все это приводит меня в ужас.
6. Мне было бы приятно

работать на
компанию, у которой было бы 85000 сотрудников,
работающих по всему

миру. 7. Я считаю,
что быть представителем свободной
профессии (художником,

писателем и т. п.)
— очень рискованное дело, я бы за него
не взялся. 3. Перед

тем как принять
предложение о работе, мне необходимо
узнать все детали. 9. Я

бы с большим
удовольствием работал художником на
дому, имел бы свободный график,

нежели был бы
клерком в одной из крупных корпораций.
№ Утверждения В

основном согласен
В основном не согласен 10. Служебное
положение, по моему

мнению, должно
также учитываться при повышении
заработной платы или продвижении

на новую должность,
как и результаты проделанной работы.
11. Я бы очень

гордился, если бы
работал на самую крупную и успешно
развивающуюся компанию в

своей отрасли.
12. Если бы мне предоставили выбор, я бы
предпочел

зарабатывать 50000
долларов, будучи вице-президентом в
маленькой компании,

нежели 60000 долларов
в качестве специалиста в крупной. 13.
Для меня

унизительно
нахамить служебный значок с указанием
моего номера в отделе кадров.

14. Места для
служебной парковки должны распределяться
в соответствии со

служебным положением.
15. Если бухгалтер работает на большую
компанию (как

один из многих
специалистов), то он (она) не может быть
настоящим

профессионалом в
своем деле. 16. Перед тем как принять
предложение о работе,

я бы хотел
удостовериться, что в компании, где я
буду работать, предусмотрены

различные программы
для улучшения положения сотрудников,
их стабильного

профессионально-должностного
роста. 17. Компания не сможет добиться
успеха до

тех пор, пока она
не составит список определенных правил
и процедур для своих

сотрудников. 18.
Фиксированное число часов работы и
четко определенные

отпуска гораздо
важнее для меня, чем получение ярко
выраженного эмоционального

удовольствия от
этой работы. 19. При уважительном
отношении к людям должно

учитываться их
служебное положение. 20. Правила на то
и существуют, чтобы их

нарушать.

Обработка и
интерпретация результатов

Используя ключ,
подсчитайте количество баллов. 1 балл
дается за каждый

служебно-рационалистический
ответ «в основном согласен» на вопросы:
1, 2,3,4, 7,

8, 10, 11, 12, 14, 16, 18, 19
и «в основном не согласен» на вопросы:
5, 6, 9,

13, 15, 17, 20.

Уровни
служебно-рационалистического стиля:

15-20 — высокий;

8-14 — средний;

1-7 — низкий.

6.2.2. Оценка стилей
принятия управленческих решений

Инструкция. Как
вы знаете, управленческая деятельность
сложна и многообразна. У

каждого руководителя
свои собственные приемы и методы
эффективной работы.

Единого рецепта
нет. Сколько руководителей, столько и
подходов к решению

проблем. Для того
чтобы больше узнать о специфике
управленческой деятельности,

о том, какими
способами руководители добиваются
поставленных целей, мы просим

вас принять участие
в нашем исследовании.

Нам очень важно
узнать ваше мнение по ряду вопросов.
Прочтите, пожалуйста,

каждое из утверждений,
которые приведены ниже, и решите, согласны
вы с ним или

нет, совпадает оно
с вашей позицией или не совпадает. При
ответах используйте

шкалу от,-3 до +3
баллов.

3 балла вы присваиваете
тем суждениям, с которыми вы полностью
согласны;

2 балла — согласны;

1 балл — если вы
считаете, что с этим суждением, пожалуй,
можно согласиться;

О — однозначно да
или нет не скажешь, ни да, ни нет;

-1 балл — вряд ли с
этим можно согласиться;

-2 балла — не согласен;

-3 балла — абсолютно
не согласен.

Для того чтобы
результаты исследования были максимально
полными, очень важно

узнать, что думаете
и как поступаете именно вы, интересна
не общепринятая, а

ваша точка зрения.
Поэтому при ответах опирайтесь на свой
опыт работы, на свою

практику и старайтесь

отвечать быстро.

Заранее благодарим
вас за участие. Если все понятно, то вы
можете приступать к

работе

над опросником.

Опросник

1.Руководители
больше устают и чаще, чем их подчиненные,
чувствуют себя

вымотанными.

2.Со временем любая
проблема разрешается сама собой.

3.Дело только
выиграет, если подчиненных чаще хвалить
и реже наказывать.

4.Гуманисту трудно
стать хорошим руководителем.

5.За ошибки команды
должен отвечать руководитель.

6.Цель действительно
оправдывает средства.

7.Каждодневная
рутина — та тяжелая ноша, от которой
руководителю не избавиться

при всем желании.

8.Если руководитель
часто привлекает подчиненных к обсуждению
проблем, то он

плохо

справляется со
своими обязанностями.

9.То, что все вокруг
быстро изменяется, делает работу
руководителя еще более

интересной.

10.Руководитель не
имеет права на слабость.

11.В управленческой
деятельности лучший способ обороны —
наступление.

12.«Тише едешь,
дальше будешь» — правило, которому
руководитель должен

неукоснительно
следовать.

13.Когда руководитель
отсутствует, подчиненные начинают хуже
работать.

14.Руководитель
остается руководителем всегда и везде.

15.Все, что требуется
от подчиненных, — это исполнительность.

16.Молодому управленцу
для успешной карьеры обязательно нужно
вырабатывать

командный голос.

17.Можно закрыть
глаза на непрофессионализм подчиненного,
если он очень хороший

человек.

18. Для пользы дела
нужна жесткая субординация между
руководителем и

подчиненными.

19.В идеале успешным
можно считать того руководителя, который
устраивает всех

членов

группы.

20.Решение
стратегических, перспективных проблем
гораздо важнее, чем решение

текущих, каждодневных
вопросов.

21.Почти каждая
проблема должна выноситься на обсуждение
коллектива.

22.Если подчиненные
испытывают трепет перед руководителем,
значит, они его

уважают.

23.Учить плавать
можно и не умея самому держаться на
воде.

24.Риск в управлении
недопустим.

25.Наказание — очень
эффективный способ воспитания.

26.Налоги в нашей
стране такие, что нет ничего зазорного
в их частичной

неуплате.

27.Большинство
людей ленивы, поэтому их приходится
заставлять работать.

28.В большинстве
случаев руководитель должен оставаться
вне критики.

29.Для руководителя
важно сделать подчиненных своими
друзьями.

30.Для успеха дела
руководитель должен постоянно генерировать
новые идеи.

31.Надо больше
доверять рядовым членам коллектива,
они сами знают, что и как

нужно делать.

32.Успех приходит
к тому, кто способен рисковать.

33.Исполнители
обязательно должны участвовать в
процессе выработки решения.

34.Руководителю
совсем не обязательно быть во всем
примером для своих

подчиненных.

35.Лучше лишний раз
даже без повода похвалить человека, чем
наказать пусть и за

провинность.

36.Чем больше свободы
предоставляется подчиненным, тем лучше.

37.Залог успеха
любого дела — в контроле за теми, кому
это дело поручено.

38.В такое сложное
время, как наше, от того, какое именно
решение примет

руководитель, не
зависит практически ничего.

39.Ожидая распоряжений
сверху, руководители среднего звена
упускают свой шанс

продвинуться по
карьерной лестнице.

40.Было бы желание
— и тогда горы можно свернуть.

41.Принципиально
новое, необычное решение проблемы чаще
всего предпочтительнее,

чем старое,
консервативное.

42.Жесткие меры в
управлении недопустимы.

43,Безработица —
это величайшее зло.

44.Обстоятельства
сильнее нас.

45.Если руководителю
и требуется совет, когда он принимает
решение, то это

прежде всего совет
эксперта, совет независимого специалиста.

46.В управленческой
деятельности инициатива действительно
наказуема.

47.Чтобы бизнес
хорошо развивался, нужна армейская
дисциплина.

48.Руководитель
может хорошо работать только в стабильном
обществе со

стабильной
экономикой, когда все предсказуемо.

49.Обязательная
характеристика хорошего руководителя
— это требовательность к

подчиненным. 50.Его
величество случай — вот что определяет
исход дела.

51. Это нормально,
когда подчиненные считают своего
руководителя жестким и даже

жестоким.

Ключ для
обработки результатов

Шкала «Властность»:

Прямые пункты: 4,
6, 8, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 18, 20, 22, 23, 25, 26, 27, 45,

47, 51.

Обратные пункты:
3, 29, 31, 33, 35, 36

Шкала «Поведение
в проблемной ситуации»:

Прямые пункты: 5,
9, 30, 32,37, 39, 40, 41,49.

Обратные пункты;
2, 7, 12, 17, 19, 21, 24, 28, 38, 42, 43, 44, 46, 48, 50.

По каждой шкале
подсчитывается суммарный балл. Процедура
подсчета

суммарного балла
состоит в следующем, Ответам испытуемых
на прямые пункты

опросника
приписывается балл на основе следующего
соотношения:

ответ -3
-2 -1 0

1 2
3

балл 1
2 3 4

5 6
7

Ответам испытуемых
на обратные пункты опросника приписываются
баллы на основе

соотношения:

Ответ -3
-2 -1 0

1 2
3

Балл 7
6 5 4

3 2
1

Для оценки
стилевой принадлежности того ли иного
руководителя необходимо

подсчитать средние
значения признаков и стандартные
отклонения. Для шкалы

«Властность»: М =
95,5, а = 15,5. Для шкалы «Поведение в проблемной
ситуации»:

М = 117,5, о = 13,4.

Дальнейшее
уточнение стратегиальных особенностей
руководителей

осуществляется с
помощью показателей в таблице.

Числовые критерии
для классификации руководителей на
основе методики «Стиль

принятия
управленческих решений»

Стиль Властность
Поведение в ситуации ПР Попустительский
< 88 баллов М~0,5а <

111 баллов М-0,5о
Маргинальный > 103 балла М-0,5о < 111 баллов
М-0,5ст

Реализаторский <
88 баллов М-0,5о > 124 балла М+0,5о Авторитарный
> 103 балла

М+0,5о > 124 балла
М+0,5ет Ситуационный От 88 до 103 баллов От
111 до 124

баллов

6.2.3. Стиль работы
руководителя с документацией (И. В.
Липсиц)

Назначение.
Методика основана на самооценке
руководителем своего стиля

работы с деловыми
бумагами по 12 суждениям. Суждения в
тесте объединены в

четыре группы (по
три суждения в каждой). Испытуемый должен
прочесть каждое из

предложенных на
тестовом бланке суждений и оценить,
насколько то, о чем сказано

в суждении, верно
по отношению к нему. Свой ответ он должен
отметить в

соответствующей
колонке. Название стилей носит
метафорический характер.

Инструкция.
Прочитайте внимательно каждое из
приведенных ниже суждений и

оцените, насколько
оно верно по отношению к вам и вашей
работе. Оценки могут

быть четырех видов:

• совершенно
справедливо;

• пожалуй,
справедливо;

• не совсем
так;

• совершенно
не так.

Этим ответам
соответствуют четыре колонки, расположенные
с правой стороны

данного бланка.
Свою оценку суждений отметьте знаком
«V» в соответствующей

колонке. Над оценкой
долго не задумывайтесь. В тесте не может
быть правильных

или неправильных
ответов. Обычно первый пришедший в
голову ответ наиболее

верный. Результаты
теста помогут вам взглянуть на себя и
свою работу со стороны.

Содержание суждений
Совершенно справедливо Пожалуй,
справедливо Не совсем так

Совершенно не так
Группа 1

Когда у меня полно
неотложной работы, я часто откладываю
новые бумаги в

сторону.

Когда я не слишком
загружен прочими делами, я обрабатываю
большую часть бумаг

сам.

Я сам разбираю
корреспонденцию, потому что больше с
ней никто не справится, а

вид непрочитанных
бумаг меня раздражает. Группа 2

Мне приходится
преодолевать внутреннее сопротивление,
когда я поручаю

подчиненному
подготовить за себя важный документ.

Большую часть
документации по менее важным вопросам
готовят мои подчиненные. Я

обращаюсь за
помощью к другим только тогда, когда
возможность служебных

неприятностей
становится весьма реальной. Группа
3

Меня раздражает,
что приходится тратить время на бумажную
рутину, и, когда я

занят, бумаги
отодвигаю в сторону.

Я не считаю себя
обязанным отвечать на каждую бумажку,
адресованную мне.

Я не считаю, что
объем и характер служебной переписки
отражает успешность моей

работы и мое
положение в нашей организации. Группа
4

Когда я сталкиваюсь
с кризисной ситуацией, мне не хватает
времени, чтобы

зафиксировать ее
в документах.

Лишь мысль о
возможных неприятностях может заставить
меня дописать служебный

доклад.

Пока у меня есть
более важные дела, я откладываю рутинную
документацию в

сторону.

Обработка и
интерпретация результатов

Подсчитайте
количество набранных вами баллов. Каждый
ответ «совершенно

справедливо»
оценивается в 3 балла; «пожалуй,
справедливо» — 2 балла; «не

совсем так» — 1
балл; «совершенно не так» — 0 баллов.
Затем суммируйте

количество баллов
по четырем группам. Результаты исследования
представьте в

графической форме.
Для этого по вертикали обозначьте баллы,
а по горизонтали —

стили работы с
документацией: «суперисполнитель»,
«рас-пасовщик»,

«антибюрократ»,
«волокитчик».

Стиль
«суперисполнителя» [7 и более балов по
первой шкале). Склонность к

личному выполнению
любой бумажной работы. «Бумажный
трудоголик» не разгибается

до тех пор, пока
внимательно не изучит всю входящую
информацию: служебные

записки, инструкции,
приказы, отчеты. В этом контексте он
считается незаменимым

работником, так
как отчетная пунктуальность ценится
не меньше любой другой

деятельности.

Стиль «распасовщика»
(7 и более баллов по второй шкале).
Характеризуется

выраженной
склонностью к делегированию полномочий.
Увлекаясь делегированием,

подобные руководители
предают забвению обучение, инструктирование
и контроль за

деятельностью
подчиненных. Руководитель-распасовщик
всю бумажную

работу перекладывает
на плечи подчиненных, руководствуясь
резолюциями типа:

«Прошу разобраться»
или «Необходимо решить». Руководители
данного типа способны

довольно быстро
раскидать гору бумаг, до предела загрузив
подчиненных, не

задумываясь при
этом о качестве выполнения своих
поручений. Издержки такого

стиля весьма
очевидны.

Стиль
«антибюрократа» проявляется в склонности
игнорировать важность

бумажной работы.
Такие руководители часто похожи на
борцов с бумажками,

убежденных в том,
что 99% поступающей к нему корреспонденции
— мусорный хлам.

Немалую часть
корреспонденции он, едва взглянув,
отправляет прямиком в корзину.

Необходимый минимум
информации «антибюрократ» собирает за
счет личных контактов

с другими
руководителями.

Стиль «волокитчика»
(3 и менее балла по четвертой шкале).
Руководитель

подобного типа
испытывает отаращение к любой бумажной
работе и, проводя минимум

времени за столом,
постоянно откладывает просмотр
корреспонденции. Данный стиль

проявляется в
постоянном запаздывании с отчетностью,
в замедленной реакции на

важные документы.
Руководитель-волокитчик предпочитает
«тянуть отчетность» до

последнего звонка
и работать в условиях аврала и острого
дефицита времени. В

результате не
остается временного резерва на проверку
рекомендаций и поиск

более эффективных
путей решения.

6.2.4. Определение
когнитивно-деятельностного стиля (Л.
Ребекка)

Назначение.
Методика ориентирована на определение
разнообразных когнитивных

способов восприятия,
мышления, общения и др. и известна как
методика АОСО —

аналитический
обзор стиля обучения. На основе анализа
своего поведения в пяти

деятельностных
разновидностях представляется возможность
оценки предпочитаемого

для вас
когнитивно-деятельностного стиля.

Инструкция. В
каждом из пяти пунктов предлагаемой
программы обведите цифру,

которая является
ответом на поставленный вопрос. Заполните
так все пункты

программы. В
заключение вы будете обладать
самостоятельно вычисленным ключом к

интерпретации
результатов АОСО.

Общее время работы
с текстами методики не должно превышать
30 мин. Не

раздумывайте
долго, от одного непосредственного
ответа переходите к другому.

В каждом пункте
обведите цифру, выражающую приемлемый
для вас способ

запоминания.

0 — никогда;

1 — иногда;

2 — очень часто;

3 — всегда.

Опросные
бланки

Тип деятельности
№ 1.

Мои физические
ощущения в процессе обучения и работы

1 Я запоминаю
материал лучше, когда записываю его. 0
1 2 3 2 Я делаю множество

записей. 0 1 2 3 3 Я
зрительно помню картины, слова, цифры.
0 1 2 3 4 В

процессе обучения
я предпочитаю видео и телевидение всем
другим средствам

масс-медиа. 0 1 2 3 5
Читая, я подчеркиваю для лучшего
запоминания. 0 1 2 3 6 Я

пользуюсь цветными
карандашами, чтобы выделить необходимый
материал для

запоминания. 0 1 2
3 7 Мне необходимы разъяснения к
упражнениям, которые я

выполняю. 0 1 2 3 8
Посторонние шумы раздражают меня во
время занятий. 0 1 2 3

9 Я должен смотреть
на людей, чтобы понять, о чем они говорят.
0 1 2 3 10 Мне

лучше, работается
в комнате с плакатами, иллюстрациями
на стенах. 0 1 2 3 11 Я

запоминаю лучше,
если обсуждаю информацию вслух. 0 1 2 3 12
Я лучше усваиваю

материал, слушая
лекции и учебные кассеты, чем читая. 0 1
2 3 13 Мне необходимы

устные наставления
к упражнениям. 0 1 2 3 14 Восприятие на слух
помогает мне

думать. 0 1 2 3 15 Я
люблю учиться и думать под музыку. 0 1 2
3 16 Я легко

понимаю сказанное,
даже если не вижу человека, который
говорит. 0 1 2 3 17 Я

обычно не запоминаю
самих людей, но помню, о чем они говорили.
0 1 2 3 18 У

меня хорошая память
на однажды услышанный анекдот или шутку.
0 1 2 3 19 Я легко

распознаю людей
по голосам. 0 1 2 3 20 Включая телевизор, я
больше слушаю, чем

смотрю. 0 1 2 3 21 Я
приступаю к упражнению, не обращая
внимания на объяснения

к нему. 0 1 2 3 22 Мне
необходимы частые перерывы во время
занятий или работы.

0 1 2 3 23 Я шевелю
губами, когда читаю «про себя». 0 1 2 3 24 Я
не люблю

заниматься за
партой и по возможности избегаю этого.
0 1 2 3 25 Я нервничаю,

оставаясь долго
без движения. 0 1 2 3 26 Я думаю лучше, если
нахожусь в

движении. 0 1 2 3 27
Движущиеся объекты способствуют моему
запоминанию. 0 1 2 3

28 Мне нравится
строить, моделировать. 0 1 2 3 29 Я люблю
проявлять физическую

активность 0 1 2 3
30 Я с удовольствием коллекционирую
открытки, моменты, марки

и т. д. 0 1 2 3 Тип
деятельности № 2. Мое общение

1 Я предпочитаю
работать и учиться в коллективе. О 1 2 3
2 Я легко нахожу новых

друзей. 0 1 2 3 3 Я
люблю быть в обществе людей. 0 t 2 3 4 Я
легко заговариваю

с незнакомыми мне
людьми. 0 1 2 3 5 Мне нравится быть в курсе
новостей о других

людях. I1 1 2 3 6 Я с
удовольствием и допоздна бываю на
вечеринках. D 1 2 3 7

Общение с людьми
заряжает меня энергией. 0 1 2 3 8 Я с легкостью
запоминаю

имена людей. 0 1 2 3
9 У меня много друзей и знакомых. 0 1 2 3 10
Я налаживаю

свои личные связи
повсюду, где бы я ни был. 0 1 2 3 11 Я предпочитаю
работать и

учиться в приватной
обстановке. 0 1 2 3 12 Я довольно стеснительный.
0 1 2 3 13

Общению с людьми
я предпочитаю спорт и хобби. 0 1 2 3 14
Большинство людей мало

что знают обо мне.
0 1 2 3 15 Окружающие считают меня
малообщительным человеком.

0 1 2 3 16 Я не
разговорчив в обществе. 0 1 2 3 17 Скопление
народа меня

угнетает. 0 1 2 3 18
Общение с новыми людьми нервирует меня.
0 1 2 3 19 Я по

возможности избегаю
вечеринок. 0 1 2 3 20 Я с трудом запоминаю
имена новых

знакомых. 0 1 2 3 Тип
деятельности № 3.

Как я обращаюсь
со своими индивидуальными способностями

1 У меня живое
воображение. 0 1 2 3 2 Я с легкостью предаюсь
новым идеям. 0 1 2

3 3 Мне представляется
сразу несколько способов решения
вопроса. 0 1 2 3 4 Меня

привлекает
разнообразие возможностей и выбора. 0
1 2 3 5 Меня вдохновляют

проекты будущего.
0 1 2 3 6 Тщательность, поступательное
движение к цели

утомляют меня. 0 1
2 3 7 Мне больше нравится решать проблему,
чем объяснять ее.

0 1 2 3 8 Я считаю себя
оригиналом. 0 1 2 3 9 Я изобретателен. 0 1 2
3 10 Я

прекрасно чувствую
себя при внезапном изменении рабочего
или учебного плана. 0

1 2 3 11 Я горжусь
своим практицизмом. 0 5 2 3 12 Я веду себя
соответственно

жизненным
обстоятельствам. 0 1 2 3 13 Меня привлекают
здравомыслящие люди. 0 1

2 3 14 Я предпочитаю
быть реалистом. 0 1 2 3 15 Я предпочитаю
поступательное

развитие событий
0 1 2 3 16 Мне нравится работать и учиться
по намеченному

плану. 0 1 2 3 17 Я
предпочитаю конкретные факты теоретическим
спекуляциям. 0 1

2 3 18 Меня утомляют
размышления над скрытым смыслом понятий.
0 1 2 3 19 Я

избегаю широкого
выбора возможных решений. 0 1 2 3 20 Мне
представляются

бесполезными
размышления о будущем. 0 1 2 3 Тип деятельности
№ 4. Мой подход к

работе 1 Я приступаю
к работе немедля. 0 1 2 32 Я — организованный
человек. 0 1

2 3 3 Я составляю
план работы. 0 1 2 3 4 Я сопоставляю свои
действия с

намеченным планом.
0 1 2 3 5 Меня нервирует беспорядок в
окружающей обстановке

во время работы.
0 1 2 3 6 Я приступаю к работе всегда заранее
или вовремя. 0 1

2 3 7 Я точен во
времени. 0 1 2 3 В Заранее установленный
срок окончания работы

организует мой
труд. 0 1 2 3 9 Мне нравится структурировать
свой труд. 0 1 2 3

10 Я реализую свой
план поэтапно. 0 1 2 3 11 Я спонтанный
человек. 0 1 2 3 12 Я

не признаю
вмешательства в естественный ход
развития событий, планирования их.

0 1 2 3 13 Я ощущаю
дискомфорт в условиях чрезмерно
структурированного труда. 0

1 2 3 14 Я всегда тяну
с окончанием работы. 0 1 2 3 15 На моем
рабочем столе

всегда «творческий»
беспорядок. 0 1 2 3 16 Мне думается, что
заранее

установленный
срок окончания работы — искусственное
и бесполезное ограничение.

0 1 2 3 17 Я — человек
широких взглядов. 0 1 2 3 18 Я уверен, что
удовольствие

от процесса работы
— важнейший компонент. 0 1 2 3 19 Меня
расстраивают

установленные
расписание или режим работы. 0 1 2 3 20
Внезапно изменяя план, я

прекрасно себя
чувствую. 0 1 2 3 Тип деятельности № 5. Как
я оперирую идеями

1 Я предпочитаю
простые ответы пространным объяснениям.
0 1 2 3 2 Меня удручает

тщательное
детализирование. 0 1 2 3 3 Я игнорирую
детали, представляющиеся мне

неуместными. 0 1 2
3 4 Мое видение обьемно. 0 1 2 3 5 Я легко
обобщаю

информацию. 0 1 2 3
6 Я легко перефразирую других. 0 1 2 3 7 Я
быстро схватываю

суть мысли. 0 1 2 3 8
Я удовлетворяюсь общим представлением
о главной идее без

деталей. 0 1 2 3 9 Я
легко собираю в целое (синтезирую)
отдельные факты. 0 1 2

3 10 В моем конспекте
содержатся только ключевые моменты
лекции. 0 1 2 3 11 Я

предпочитаю
подробные ответы коротким. 0 ! 2 3 12
Детализируя информацию, я с

трудом ее обобщаю.
0 1 2 3 13 Я сосредоточен на частностях,
особенностях фактов

информации. 0 1 2 3
14 Мне нравится делить общую идею на
составляющие части. 0

1 2 3 15 Я предпочитаю
обнаружению общего поиск отличительных
черт. 0 1 2 3 16

Я пользуюсь логикой
в разрешении проблемы. 0 1 2 3 17 Мои конспекты
подробны. 0

1 2 3 18 Меня раздражает
одна только общая идея работы, без
представленных в

ней деталей. 0 1 2 3
19 Я всегда больше сосредоточен на
особенностях предмета,

чем на общем
представлении о нем. 0 I 2 3 20 На пересказ
или объяснение у меня

всегда уходит
много времени. 0 1 2 3

Обработка
и интерпретация данных

Пройдя программу
по 5 типам, под каждым из них подведите
итог.

Тип деятельности
1. Мои физические чувства в процессе
обучения и работы

Сложите ваши
отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите
итог_(зрение).

Сложите ваши
отметки с 11-й по 20-ю позиции, запишите
итог_(слух).

Сложите ваши
отметки с 21-й по 30-ю позиции, запишите
итог_(кинестетика).

Обведите наибольший
результат; если разница между двумя
показателями составит

не более 2 очков,
обведите оба результата. Обведите все
три показателя, если

разница между ними
составляет не более 2 очков. Полученный
итог — показатель

вашего наиболее
работоспособного чувства.

Тип деятельности
2. Мое общение

Сложите ваши
отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите
итог_(экстраверт).

Сложите ваши
отметки с 11 -и по 20-ю позиции, запишите
итог __ (интроверт).

Обведите наибольший
результат. Если разница между двумя
показателями составит

не более 2 очков,
обведите оба результата. Итог — показатель
вашего стиля

общения.

Тип деятельности
3. Как я обращаюсь со своими индивидуальными
способностями

Сложите ваши
отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите
итог_(интуитивные).

Сложите ваши
отметки с 11-й по 20-ю позиции, запишите
итог_(логические).

Обведите наибольший
результат. Если разница между двумя
показателями составит

не более 2 очков,
обведите оба результата. Итог — показатель
ваших

индивидуальных
возможностей в процессе обучения и на
работе.

Тип деятельности
4. Мой подход к работе

Сложите ваши
отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите
итог_(жестко

регламентированный
подход).

Сложите ваши
отметки с 11-й по 20-ю позиции, запишите

итог_{нерегламентированный}.

Обведите наибольший
результат. Если разница между двумя
показателями составит

не более 2 очков,
обведите оба результата, Итог — показатель
вашего

индивидуального
подхода к работе.

Тип деятельности
5. Как я оперирую идеями

Сложите ваши
отметки с 1-й по 10-ю позиции, запишите
итог_(синтез).

Сложите ваши
отметки с 11 -и по 20-ю позиции, запишите
итог_(анализ).

Обведите наибольший
результат. Если разница между двумя
показателями составит

не более 2 очков,
обведите оба результата. Итог — показатель
вашего

индивидуального
стиля мышления.

Интерпретация

Тип деятельности
1. Мои физические чувства в процессе
обучения и работы В

познавательной
деятельности (Пд). Если вы — человек с
преимущественно

зрительным
восприятием действительности, вы
привычно полагаетесь на свою

зрительную память
и лучше усваиваете учебный материал с
помощью визуальных

средств (видео,
книги). Если вы человек с преимущественно
слуховым восприятием,

в процессе обучение
вы стремитесь к разговорной и слуховой
активности

(дискуссии, лекции,
пластинки). Если наиболее развитым у
вас является

кинестетическое
чувство, можно предположить, что вы
лучше учитесь в

непосредственном
контакте с предметами обучения (игры,
моделирование,

практические
эксперименты).

В профессиональной
сфере (Пс). Человек с преимущественно
зрительным

восприятием
действительности, опираясь на свою
зрительную память, предпочитает

использовать на
работе наглядные средства (графики,
рисунки). Воспринимая

действительность
на слух, вы, напротив, предпочтете
аудиоинформацию, включая

совещания и
указания. Опираясь на развитое
кинестетическое чувство, вы

предпочитаете
быть непосредственным участником общего
информационного процесса

(работа за
компьютером), строительства, моделирования.

В повседневной
жизнедеятельности (ПЖд). Если два, а тем
более все три

рассматриваемых
чувства у вас хорошо развиты, вы гибко
варьируете ими на

широком поле вашей
разнообразной деятельности

Тип деятельности
2. Мое общение

ПД. Если вы
экстраверт, вам нравится учиться в
окружении и во взаимодействии

с другими людьми
(игры, дискуссии, розыгрыши). Если вы
интроверт, вы и в учебе

стремитесь к
независимости и личной свободе
(самостоятельное чтение, обучение

за компьютером)
или берете себе в напарники хорошего
знакомого.

ПС. Если вы
экстраверт, вам нравится работать в
окружении и во

взаимодействии с
другими людьми (работа командой,
совещания). Если вы интроверт,

вы предпочитаете
работать независимо от коллектива
(компьютеры, индивидуальные

проекты) или берете
в партнеры хорошего знакомого.

ПЖд. Если разница
между показателями по экстра- и
интровертированности

небольшая, вы
балансируете между ними, способны
работать и в контакте, и

независимо от
окружающих.

Тип деятельности
3. Как я обращаюсь со своими индивидуальными

способностями

ПД. Если вы
интуитивно мыслящий человек, вы
ориентированы на будущее, легко

распознаете
основополагающие принципы предложенной
темы, любите свободно

размышлять,
избегаете жестких правил и инструкций.
Если вы логически мыслящий

субъект, вы,
напротив, предпочитаете поступательный
ход обучения с обязательным

знанием того, что
конкретно следует учить в каждый данный
момент и на

протяжении всего
учебного процесса. В отличие от интуитивно
мыслящих людей,

ваше восприятие
действительности всегда реально.

ПС. Если у вас
хорошо развита интуиция, вам нравится
разрабатывать

творческие планы
на будущее, осваивать новые направления
(моделирование,

масштабные проекты)
в вашей производственной деятельности.
Если вы

предпочитаете
логический подход к рабочей проблеме,
вы стремитесь к высокой

степени организации
труда, к разработке и контролю над всеми
узловыми моментами

производственного
процесса (статистика, экономика).

ПЖд. Если разница
между показателями незначительна, вы
легко переключаетесь от

интуитивного к
логическому способу освоения
действительности.

Тип деятельности
4. Мой подход к работе

ПД. Если вы
предпочитаете жестко регламентированный
режим работы, значит, вы

сосредоточены на
всем протяжении учебного процесса,
планируете свой труд, от

задания к заданию
приближаясь к его завершению. Если вы,
напротив,

предпочитаете
учиться без строгих ограничений режима,
следовательно, вас

вдохновляет сам
процесс обучения — познание нового,
интересного. Но вы

расслаблены во
время занятий и вас не очень заботят
формальные правила или

лимит времени.

ПС. Если показатель
вашего стремления к регламентируемому
труда очень высок,

это означает, что
вы структурируете производственный
процесс, ориентированы на

его результат,
стремитесь добиться его или раньше, или
в назначенный срок. Вы —

серьезный работник,
не хотите и не можете относиться к работе
как к игре. Если,

напротив, согласно
вашему показателю, вы предпочитаете
нерегламентированный

труд, значит, вы
избегаете жесткого подхода к рабочей
проблеме, вы расслаблены,

вам нравится сам
процесс обработки информации, вы не
стремитесь к

структурированию
рабочей темы. Вас не сильно заботят
лимит времени или

руководящие
указания.

ПЖд. Если разница
между показателями незначительна, вы
балансируете между

жестко
регламентированным и нерегламентированным
подходами, вы свободны в

рамках заданной
структуры учебного или производственного
процесса и можете

выйти из них без
особого стресса.

Тип деятельности
5. Как я оперирую идеями

ПД. Если вы мыслите
общими категориями, вы легко усваиваете
главную идею,

общий смысл и
связь, даже если не знаете всех слов и
понятий излагаемой темы.

Если вы, напротив,
аналитик, то вы сосредоточены на
частностях, их

противопоставлении
и логическом анализе.

ПС. Мысля общими
категориями, вы сосредоточены на ключевых
моментах

производственного
процесса, вас не заботят его детали.
Если вы аналитик, то не

представляете
общей картины производства, логически
анализируете все частности

и детали.

ПЖд. Если показатели
между аналитическим и синтетическим
стилями мышления

оказались
приблизительно равными, вы, очевидно,
легко оперируете общими

категориями и
логическим анализом частностей.

6.2.5. Определение
стиля межличностного взаимодействия
(С. В. Максимов, Ю.

А. Лобейко)

Назначение.
Данная методика предназначена не столько
для определения

общеизвестных
стилей взаимодействия и руководства,
сколько для определения

уровня
активности-пассивности в межличностном
взаимодействии.

Инструкция.
Внимательно прочтите каждое утверждение
и оцените по

пятибалльной
системе частоту проявления того или
иного действия в вашем обычном

взаимодействии с
другими людьми.

№ Действия Часто
Редко 1 Указываю людям, что надо делать.
5 43 2 1 2 Выслушиваю

мнение других
людей. 543 2 1 3 Даю возможность другим
участвовать в принятии

решения. 5 43 2 1 4 Даю
возможность другим действовать
самостоятельно. 543 2 1

5 Настойчиво
объясняю, как надо что-либо делать. 543 2
1 6 Обучаю людей тому,

как надо работать.
5 43 2 1 7 Советуюсь с другими. 543 2 1 8 Не мешаю
другим

работать. 543 2 1 9
Указываю, когда надо делать работу. 5 43
2 1 № Действия

Часто Редко 10
Учитываю успехи других. 5 43 2 1 11 Поддерживаю
инициативу. 5 43

2 1 12 Не вмешиваюсь
в процесс определения целей деятельности
другими. 543 2 1

13 Показываю, как
надо работать. 54.3 2 1 14 Иногда даю
возможность другим

принимать участие
в обдумывании проблемы. 543 2 1 15 Внимательно
выслушиваю

собеседников. 543
2 1 16 Если вмешиваюсь в дела других, то
го-деловому. 5 4 3 2

1 17 Мнение других
не разделяю. 543 2 1 18 Прилагаю усилия к
тому, чтобы

уладить разногласия.
543 2 1 19 Стараюсь улаживать разногласия.
543 2 1 20

Считаю, что каждый
должен применять свой талант как может.
5 43 2 1

Обработка и
интерпретация результатов

Действия 1, 5, 9,
13, 17 указывают на .приверженность к
директивному стилю.

Действия 3, 7,
11, 15, 19 свидетельствуют о выраженности
коллегиального

стиля.

Действия 4, 8,
12, 16, 20 являются индикаторами невмешательства
в действия

других людей.

Действия 2, 6,
10, 14, 18 дают основание судить о приверженности
к

деловому стилю.

В каждой группе
максимально можно набрать 25 баллов.

20 и более баллов
свидетельствуют о том, что опрашиваемый
является

приверженцем стиля
1, 2, 3 или 4. Если в какой-то группе набрано
12-14 баллов,

значит опрашиваемый
склонен иногда проявлять данный стиль
взаимодействия. Общий

показатель (по
всему опроснику) в 70-80 баллов указывает
на устремленность к

взаимодействию с
людьми. Показатель в 30 — 490 баллов
характеризует пассивность

личности в групповой
деятельности. Желательно сопоставить
самооценочные

характеристики с
оценками подчиненных и коллег. Именно
на основе такого

сравнения возможна
сознательная коррекция своего
индивидуального стиля

деятельности.

6.2.6. Ориентационные
стили профессионально-деятельностного
общения

Назначение.
Данная методика предназначена для того,
чтобы определить, какой

из четырех
ориентационных стилей или их сочетания
доминируют в

профессионально-деятель-ностном
общении.

Инструкция. Вам
предложено 80 утверждений. Из каждой
пары выберите одно — то,

которое вы считаете
наиболее соответствующим вашему
поведению. Обратите

внимание на то,
что ни одна пара не должна быть пропущена.
Тест построен таким

образом, что ни
одно из приведенных ниже утверждений
не является ошибочным.

Опросник

1.Я люблю действовать.

2.Я работаю над
решением проблем систематически.

3.Я считаю, что
работа в командах более эффективна, чем
индивидуальная работа.

4.Мне очень нравятся
различные нововведения,

5.Я больше интересуюсь
будущим, чем прошлым.

6.Я люблю работать
с людьми.

7.Я люблю принимать
участие в хорошо организованных встречах.

8.Для меня очень
важными являются окончательные сроки.

9.Я против откладывания
и проволочек.

10.Я считаю, что
новые идеи должны быть проверены, прежде
чем они будут

применяться на
практике.

11.Я очень люблю
взаимодействовать с другими людьми.
Это меня стимулирует и

вдохновляет.

12.Я всегда стараюсь
искать новые возможности.

13.Я сам люблю
устанавливать цели, планы и т. п.

14.Если я что-либо
начинаю, то доделываю это до конца.

15.Обычно я стараюсь
понять эмоциональные реакции других.

16.Я создаю проблемы
другим людям.

17.Я надеюсь получить
реакцию других на свое поведение.

18.Я нахожу, что
действия, основанные на принципе «шаг
за шагом», являются

очень эффективными.

19.Я думаю, что могу
хорошо понимать поведение и мысли
других.

20.Я люблю творческое
решение проблем.

21.Я все время строю
планы на будущее.

22.Я восприимчив к
нуждам других.

23.Хорошее
планирование- ключ к успеху.

24.Меня раздражает
слишком подробный анализ.

25.Я остаюсь
невозмутимым, если на меня оказывают
давление.

26.Я очень ценю
опыт.

27.Я прислушиваюсь
к мнению других.

28.Говорят, что я
быстро соображаю.

29.Сотрудничество
является для меня ключевым словом.

30.Я использую
логические методы для анализа альтернатив.

31.Я люблю, когда
одновременно у меня идут разные проекты.

32.Я постоянно задаю
себе вопросы.

33.Делая что-либо,
я тем самым учусь.

34.Полагаю, что я
руководствуюсь рассудком, а не эмоциями.

35.Я могу предсказать,
как другие будут вести себя в той или
иной ситуации.

36.Я не люблю
вдаваться в детали.

37.Анализ всегда
должен предшествовать действиям.

38.Я способен оценить
климат в группе.

39.У меня есть
склонность не заканчивать начатые дела.

40.Я считаю себя
решительным человеком.

41.Я ищу такие дела,
которые бросают мне вызов.

42.Я основываю свои
действия на наблюдениях и фактах.

43.Я могу открыто
выразить свои чувства.

44.Я люблю формулировать
и определять контуры новых проектов.

45.Я очень люблю
читать.

46.Я считаю себя
человеком, способным интенсифицировать,
организовать

деятельность

других.

47.Я не люблю
заниматься одновременно несколькими
вопросами.

48.Я люблю достигать
поставленной цели.

49.Мне нравится
узнавать что-либо о других людях,

50.Я люблю разнообразие.

51.Факты говорят
сами за себя.

52.Я использую свое
воображение, насколько это возможно.

53.Меня раздражает
длительная, кропотливая работа.

54.Мой мозг никогда
не перестает работать.

55.Важному решению
предшествует подготовительная работа.

56.Я глубоко уверен
в том, что люди нуждаются друг в друге,
чтобы завершить

работу.

57.Я обычно принимаю
решение, особо не задумываясь.

58.Эмоции только
создают проблемы.

59.Я люблю быть
таким же, как другие.

60.Я не могу быстро
прибавить пятнадцать к семнадцати.

61.Я применяю свои
новые идеи к людям.

62.Я верю в научный
подход.

63.Я люблю, когда
дело сделано.

64.Хорошие отношения
необходимы.

65.Я импульсивен.

66.Я нормально
воспринимаю различия в людях.

67.Общение с другими
людьми значимо само по себе.

68.Люблю, когда меня
интеллектуально стимулируют.

69.Я люблю
организовывать что-либо.

70.Я часто перескакиваю
с одного дела на другое.

71.Общение и работа
с другими являются творческим процессом.

72.Самоактуализация
является крайне важной для меня.

73.Мне очень нравится
играть идеями.

74.Я не люблю попусту
терять время.

75.Я люблю делать
то, что у меня получается.

76.Взаимодействуя
с другими, я учусь.

77.Абстракции
интересны для меня.

78.Мне нравятся
детали.

79.Я люблю кратко
подвести итоги, прежде чем прийти к
какому-либо умозаключению.

80.Я достаточно
уверен в себе.

Обработка и
интерпретация результатов

Обведите те
номера, на которые вы ответили положительно,
и отметьте их в

приведенной ниже
таблице. Посчитайте количество баллов
по каждому стилю (один

положительный
ответ равен 1 баллу). Тот стиль, по которому
вы набрали

наибольшее
количество баллов (по одному стилю не
может быть более 20 баллов),

наиболее
предпочтителен для вас. Если вы набрали
одинаковое количество баллов

по двум стилям,
значит, они оба присущи вам.

Ключ

Стиль /.1,8, 9, 13, 17,
24, 26, 31, 33, 40, 41, 48, 50, 53, 57, 63, 65, 70, 74,

79.

Стиль 2. 2, 7, 10, 14,
18, 23, 25, 30, 34, 37, 42, 47, 51, 55, 58, 62, 66, 69,

75, 78.

Стиль 3. 3, 6, 11, 15,
19, 22, 27, 29, 35, 38, 43, 46, 49, 56, 59, 64, 67, 71,

76, 80.

Стиль 4. 4, 5, 12, 16,
20, 21, 28, 32, 36, 39, 44, 45, 52, 54, 60, 61, 68, 72,

73, 77.

Стиль 1. Ориентация
на действие. Характерно обсуждение
результатов,

конкретных вопросов,
поведения, ответственности, опыта,
достижений, решений.

Люди, владеющие
этим стилем, прагматичны, прямолинейны,
решительны, легко

переключаются с
одного вопроса на другой, часто
взволнованы.

Стиль 2. Ориентация
на процесс. Характерно обсуждение
фактов, процедурных

вопросов,
планирования, организации, контролирования,
деталей. Человек,

владеющий этим
стилем, ориентирован на систематичность,
последовательность,

тщательность. Он
честен, многословен и малоэмоционален.

Стиль 3. Ориентация
на людей. Характерно обсуждение
человеческих нужд,

мотивов, чувств,
«духа работы в команде», понимания,
сотрудничества. Люди этого

стиля эмоциональные,
чувствительные, сопереживающие и
психологически

ориентированные.

Стиль 4. Ориентация
на перспективу, будущее. Людям этого
стиля присуще

обсуждение
концепций, больших планов, нововведений,
различных вопросов, новых

методов, альтернатив.
Они обладают хорошим воображением,
полны идей, но мало

реалистичны и
порой их сложно понимать.

6.2.7. Определение
административного стиля управления
(адаптированный вариант

Е. Е. Туник)

Назначение.
Данная методика предназначена для
определения семи стилей

административного
управления. Ее отличительной особенностью
является то, что

заключение о
ведущем стиле основано на суждениях,
характеризующих следующие

административные
сферы.

• Как я управляю
(руковожу) и контролирую.

• Мое отношение
к руководствам и правилам.

• Моя реакция
в кризисной ситуации.

• Мое отношение
к планированию.

Инструкция.
Опросник состоит из четырех разделов,
обозначенных цифрами от

1 до 4. В каждом
имеется семь утверждений, обозначенных
буквами от А до Ж.

В ходе работы
необходимо проранжировать свои ответы
в буквенной форме таким

образом, чтобы
первое место в верхней строчке заняло
такое утверждение, которое

в большей мере
присуще вам, а седьмое место (в нижней
строчке) — то утверждение,

которое вам
фактически не свойственно. После этого
рядом с буквенными ответами

необходимо цифрами
проставить их порядковые места с 1-го
по 7-е.

Ответы для
раздела 1 помещайте в первом столбце
листа ответов, для раздела

2 — во втором столбце
и т. д.

Бланк ответов
и примерная форма его заполнения

разделы

1

2 3

4 Управление
контроль

№ Правила.

Инструкции №
.Кризисная ситуация №Планирование №
Е 1

В 2 Ж 3

А

4

Г 5 Д б Б 7

Опросник

1.В повседневной
жизни моего учреждения я главным образом:

А — полагаюсь на
собственные способности, знания и опыт.
Я, в конце концов,

тот, кто считается
ответственным.

Б — поддерживаю
те решения и методы, которые являются
результатом

взаимодействия
членов коллектива с авторитетными
администраторами.

В — если возникают
проблемы или надо решать серьезные
задачи, направляю их

вышестоящим
администраторам для принятия решения
и дальнейшего действия.

Г — позволяю
членам коллектива, имеющим непосредственное
отношение к данному

вопросу, принять
решения в сложившейся ситуации (на самом
деле лучший путь —

позволить
профессионалу быть самостоятельным и
ответственным за свои решения).

Д — организую
группу (комитет) для помощи в управлении
учреждением (таким

образом мы создаем
атмосферу сотрудничества).

Е — внимательно
слушаю мнения сотрудников, анализирую
их и затем принимаю

управленческие
решения, решаю, как надо поступить.

Ж — вовлекаю
персонал в дискуссию, организую
специальные рабочие группы для

изучения проблемы.
Я часто принимаю коллективные рекомендации
и предложения.

2.Работа с
инструкциями, контрактами, правилами
заключается в том, чтобы:

А — распределить
все письменные инструкции и методики
между членами

коллектива и
проследить, чтобы сотрудники и специально
созданный комитет

использовали их
для надлежащей деятельности и внесли
нужные изменения.

Б — организовать
комитеты, если это необходимо, для того
чтобы изучить

предлагаемые
правила, внести (или рекомендовать)
соответствующие изменения,

которые я часто
учитываю и принимаю.

В — убрать их в
папку и позволить работникам действовать
согласно их

профессиональным
умениям.

Г — полагаться
на них, как на гибкие и полезные инструменты
в решении

школьных проблем,

Д- использовать
в своих целях для установления гармоничных
отношений между

персоналом и
администрацией.

Е — часто обращаться
к правилам и инструкциям, так как они
являются ценным

источником
информации во многих ситуациях.
Руководствуясь правилами, можно

предотвратить
большинство проблем.

Ж — использовать
их при необходимости для поддержания
позитивного и твердого

стиля управления.
Это особенно важно, когда какой-либо
сотрудник не подчиняется

общим правилам.

3. В кризисной
ситуации или в случае необходимости я
обычно склонен к тому,

чтобы:

А — командовать,
взять ответственность на себя,

Б — самому
разрешать возникшие проблемы, но свести
к минимуму волнение

некоторых
сотрудников.

В — позволить
сотрудникам справляться с ситуаций
самостоятельно. Общие цели

и задачи школы
требуют моего внимания.

Г — играть по
правилам, так как опытные люди составили
их, основываясь на

длительном
применении законов на практике.

Д — поговорить
(посоветоваться) с несколькими умными
(опытными) людьми,

прежде чем принять
окончательное решение и начать
действовать.

Е — провести
заседание комитета, который я создал
для разрешения данной

ситуации.

Ж — собрать всех
ответственных работников, способных
решать данную проблему

наилучшим образом,
знакомых с ситуацией и способных
порекомендовать что-либо

для принятия
наиболее удачного решения.

4.Что касается
вопросов успешного планирования,
инноваций и творческого подхода,

я думаю, что:

А — профессионалы
должны объединиться в специально
созданные комитеты,

которые могут
взять на себя ответственность за
планирование и соответствующие

изменения.

Б — давно сложившиеся
и надежные порядки и процедуры в системе
образования

обеспечивают
необходимые методы планирования или
модификации существующих

программ.

В — небольшой
рабочей группе необходимо поставить
задачу по изучению

предлагаемых
изменений. Их рекомендации будут
рассмотрены, но, конечно, не

обязательно будут
приняты к действию.

Г — руководитель
должен выслушать любого сотрудника, у
которого возникла

идея (после того
как выслушаешь коллег, легче решать
действительно стоящие

перед школой
задачи).

Д — опытные
сотрудники, связанные с результатом
планирования, должны нести

ответственность
за изменения, внесенные в план и их
реализацию.

Е — за планирование
и коррекцию планов полностью отвечает
руководитель школы.

Ж — персонал сам
определяет цели и пути решения своих
ежедневных задач.

Руководитель
должен позволить сотрудникам использовать
свой опыт и способности.

Ключ к определению
стилей административного управления

Раздел

Стиль
управления № Демокра-

тический

Ко опера-

тивны я

Ограни-

ченное

участие

Бюрокра-

тический

Невмеша-

те лье кий

Благоже-

лательно-

деепотич-

иыи

Авторитарный

Работа

Управление

И

контроль

Б

Д

Ж

В

Г

Е

А

2

Инструкции

И правила

Л

В

В

В

Д

Ж

3

Реакция в

кризисной

ситуации Ж

Е

Д

Г

В

Б

А

4 Планирование Д
АВ Б Ж Г Е Сумма

Обработка
данных

Вы имеете
заполненный лист ответов, в каждом его
столбце должны стоять

цифры от 1 до 7,
причем каждая цифра должна встречаться
только один раз.

Дальнейшую обработку
можно проводить с помощью специального
ключа. Затем можно

перенести цифры
из листа ответов в таблицу-ключ, Цифры
из первого столбца листа

ответов переносятся
в первую строку ключа, но в другом
порядке. В каждом

разделе букве
соответствует какая-то цифра. Для
проверки: в каждой строке ключа

должны стоять
цифры or 1 до 7, ни одна цифра не должна
повторяться.

Если в разделе 1
вы оценили утверждения В с помощью цифры
2, следует поставить

цифру 2 рядом с
буквой В в первой строчке таблицы. Все
баллы раздела 2

помещаются во
второй строчке таблицы рядом с
соответствующей буквой и т. д.

Подведите итог
каждой колонки, просуммировав полученные
баллы. Самый низкий

результат
представляет ваш основной (главный)
административный стиль. Следующий

за ними низкий
результат (второй от конца), вероятно,
будет использован вами

как вторичный или
запасной стиль.

Очевидно, мало кто
из нас всегда действует в одном стиле.
Мы обычно

демонстрируем
основной стиль во многш случаях и
ситуациях. Вторичный стиль — в

других. Иногда
стиль может зависеть от отдельных людей
или групп людей, с

которыми мы
взаимодействуем, и от того, какой реакции
требует данная ситуация

или люди, с которыми
имеешь дело.

Несмотря на это,
ответы, которые вы дали, могут раскрыть
какие-то глубины

вашего административного
стиля и дать некоторые ключи для будущего
изменения

или улучшения в
сферах планирования, управления вашим
учреждением s обычных и

кризисных ситуациях.

Чтобы проанализировать
ваши результаты, запишите итоги в таком
порядке, чтобы

самая низкая цифра
была наверху, например:

Администратор А

Администратор Б

Демократический
8

Властный,
авторитарный 7

Кооперативный
9

Бюрократический
12

Ограниченное
участие 11

Благожелательно-деспотичный14

Благожелательно-деспотичный
15

Ограниченное
участие 16

Властный, авторитарный
17

Демократический
16

Невмешательский
24

Кооперативный
19

Бюрократический
28

Невмешательский
28

Самая нижняя
цифра характеризует ваш ведущий
административный стиль.

Администратор А
видит себя руководителем демократического
стиля (наименьшая

цифра — 8), следующая
— низкая цифра — 9 для кооперативного
стиля подтверждает

его основной
демократический подход к административному
управлению.

Администратор
Б верит в прямое и твердое руководство
сверху (наименьшая

цифра — 7 для
авторитарного стиля) и, вероятно,
полагается на правила и

инструкции в
управлении своей школой (следующая
низкая цифра 2 для

бюрократического
стиля).

В дальнейшем
используйте перечень административных
стилей, чтобы составить

ваш собственный
профиль. Определите ваш основной,
преобладающий

административный
стиль в каждой области с помощью ключей,
приведенных, ниже.

Затем целесообразно
предложить нескольким вашим подчиненным
(от 2 до 5 человек}

ответить на задания
опросника от вашего имени, для того
чтобы оценить ваш стиль

руководства. Если
ваше мнение и мнение ваших сотрудников
близки, вероятно, вы

верно оценили свой
основной стиль руководства, и осталось
только решить,

является ли он
эффективным. Если ваше мнение и мнение
ваших подчиненных

значительно
отличаются, важно обсудить с ними эти
разногласия в открытой

дискуссии.

Интерпретация

Характеристики
административных стилей

Демократический.
Высший уровень демократического
административного

управления отражает
систему взаимоотношений, для которой
характерно постоянное

взаимопонимание,
сплоченность между администратором
или управленческой группой

и членами коллектива.
Педагоги и административная группа
вместе работают над

целями, планами,
методиками, проблемами. Решения
принимаются всеми членами

коллектива и
ответственность принимают на себя все
члены группы. Иллюстрацией

демократического
стиля может являться рабочая группа из
числа руководителей и

персонала, которой
дано право рекомендовать и внедрять
бюджетные изменения.

Кооперативный.
Часть полномочий по управлению передано
коллективу.

Участников процесса
управления консультируют по вопросам,
которые, по мнению

администратора,
им интересны. Комитет — это тот орган,
который наиболее часто

используется для
функционирования кооперативного стиля
руководства. Обычно

вопросы управления
являются постоянными обязанностями
членов комитета. Таким

образом, сотрудники
являются одновременно членами органов
управления. Например,

решение вопросов
распределения заработной платы может
принимать коллегиальный

орган-комитет.

Ограниченное
участие. Незначительная часть
управленческих функций

делегируется
персоналу. Здесь подразумевается
использование каких-либо

предложений или
идей, предлагаемых учителями. Специальным
рабочим группам

предлагается
решить вопросы планирования и дать
рекомендации. Это не значит,

что все возможные
предложения будут использованы
руководством. Вариантом

проявления этого
стиля является создание исследовательских
групп с целью

элементарного
обновления школьных принципов
существования. Однако конечное

решение никогда
не поручается комитету, принимающему
участие в рассмотрении

какой-либо проблемы.

Бюрократический.
При этом стиле управления почти нет
места сотрудничеству,

кооперации или
даже ограниченному участию кого-либо.
Обычно основным источником

управления являются
официальные документы, школьные
справочники, правила

учреждения или
другие руководства к действию. Место в
иерархической структуре —

это главное, и
власть непосредственно связана с
занимаемым местом. Здесь

превалирует
традиция и стабильность, изменения
редки и, конечно, никогда не

устанавливаются
снизу! Главное отличие этого
административного стиля —

озабоченность
рангом и продвижением в соответствии
с существующими правилами и

законами.

Невмешательский,
хаотичный (отстраненный). Данный стиль
находится в

стороне от любого
другого административного стиля. Это
хаотичный подход

администратора,
который, как страус, прячет голову в
песок в затруднительных

ситуациях. Он
отворачивается от тех, кто поступает
неверно, позволяя каждому

члену коллектива
вести себя так, как ему удобно, не заботясь
об объективной

оценке или
последствиях. Он не способствует
выработке коллективных решений и не

может принять на
себя ответственность в экстренном
случае. Одной из

особенностей этого
стиля является то, что подчиненные
(учителя) ничего не знают

о способах контроля
за дисциплиной, с которой связаны многие
проблемы. Каждый

учитель сам по
себе решает проблемы или терпит неудачи
в зависимости от своих

возможностей
решать те или иные вопросы.

Благожелательный
деспот. Этот администратор обычно
улыбается, кладет вам на

плечи руки, когда
слушает вас (или делает вид, что слушает),
а затем поступает

так, как сам считает
нужным. Такое поведение либо является
исполнением заранее

выбранного плана,
либо приводит к запланированным
результатам. Этот

руководитель
действительно может заботиться о
чувствах людей, с которыми имеет

дело, внимательно
слушать какие-либо факты от сотрудников.
Однако принятие

решения всегда
принадлежит руководителю.

Одна из иллюстраций
этого стиля проявляется в показных
выражениях

благожелательности,
например: «Я слушаю вас», «Я понимаю,
но…», «Мы, может

быть, вскоре примем
ваше предложение» или «Дайте мне еще
немного времени об

этом подумать».
Не потребуется много времени для того,
чтобы обнаружить, что

это лишь отговорки,
а потом услышать: «Вперед на полной
скорости в моем

направлении»,

Властный,
авторитарный. Все, кто находится под
властью этого человека,

никогда не принимают
участия в анализе ситуации, не говоря
уже о ее решении. Он

всегда находится
в стороне, деловой на вид, указывающий
всем сверху и не

выносящий никаких
отступлений от собственных планов. Для
этого стиля характерна

видимость
делегирования полномочий, но это только
видимость, поручения даются в

категоричной форме
и всегда ориентированы на достижение
цели, которую имеет

руководитель.
Зачастую власть используется прямо,
для того чтобы достичь целей,

воплотить решения
и получить их признание персоналом.
Например, автократ будет

вести хронологические
записи негативного поведения персонала,
чтобы

спланировать
увольнения или помешать повышению по
службе, если учитель не будет

послушен ему,
«играть на его стороне». Его девиз: «Быть
в форме или уйти». Он

мало значения
придает индивидуальным мотивациям. Он
знает «что лучше» для

учащихся, их
родителей, персонала и будущего своего
учреждения.

6.2.8. Экспертная
оценка стиля организаторской деятельности

(модифицированный
вариант А. Н. Лутошкина символической
оценки стиля или

почерка организаторской
деятельности в версии Н. П. Фетискина)

Назначение.
Определение стиля работы организаторов
не с помощью стилевых

геш-тапьтных
символов, как это было у А. Н. Лутошкина
(1981), а на основе

шкалированных
критериев, значительно облегчающих
выявление того или иного стиля.

Данная методика
может быть эффективно использована в
различных молодежных

объединениях.

Инструкция. В
бланке ответов представлен целый ряд
приемов и способов

воздействия
организаторов на возглавляемую группу.
После ознакомления с ними

оцените по 5-балльной
системе выраженность каждого из
признаков, включенных в

бланк ответов,
свойственных данному организатору в
большинстве случаев

управления членами
своей группы.

Значения шкалы:

5 — этот способ
применяется очень часто;

4- способ
применяется в большинстве случаев;

3 — трудно определить
его проявление;

2- применяется
редко;

1 — не используется
в организаторской практике.

Бланк ответов

Используемые
приемы и способы организатора Оценка
приемов и способов (баллы) 5

4 3 2 1 1-РС

1. Стремится
единолично принимать решения.

2. Игнорирует мнение
группы в ходе любой работы.

3. Оказывает сильное
давление при выполнении заданий,
поручений, не доверяя

членам своей
группы. 4. Главными формами воздействия
на членов группы являются

указания, требования,
угрозы.

5. Не дает группе
толком сосредоточиться на выполнении
главной цели.

Корректирующие
указания сыплются как из рога изобилия.
ИТОГО: II -ВБ

1 . Запускает свое
предложение по кругу.

2. Советуется с
помощниками и авторитетными участниками
организуемого дела.

3. Принимаемые
решения основаны на коллективном мнении.

4. Коллективно
обсуждает итоги и оценивает вклад
каждого участника в общее депо.

ИТОГО: III-сч

1 . Организатор при
решении делового вопроса мечется от
одного члена группы к

другому, от одной
группировки к другой.

2. Пытается примирить
партнеров, не вступая с ними в контакт.

3. В затруднительных
ситуациях прибегает к уговорам,
увещеваниям,

приспособлениям
или просто выкручивается из положения.

4. Любой ценой
стремится приглушить конфликт и
оставаться удобным для всех.

5. Только в его
присутствии группа принимает рабочий
вид, вынуждая сновать от

одной группы к
другой. ИТОГО: IV- ПП

1 . Живет по принципу
«Все само собой уладится и придет в
норму». 2. В

сложных ситуациях
отказывается от вмешательства. 3.
Проявляет

соглашательство
с лидерами соперничающих группировок.
4. Не проявляет

своего мнения или
отношения к происходящему. ИТОГО:

Обработка и
интерпретация результатов

Подсчитываются
средние значения каждого из четырех
стилей ОД: РЗ — «разящие

стрелы», ВБ —
«возвращающийся бумеранг», СЧ — «снующий
челнок», ПП — «плывущий

плот».

По показателям
средних оценок можно судить по
доминированию одного из

стилей ОД или
профильном их сочетании.

О степени
выраженности того или иного стиля ОД
можно судить по следующим

усредненным
значениям (в баллах):

1-5 баллов — очень
низкий уровень;

6-8 баллов — низкий
уровень;

9-15 — средний
уровень;

16-19 — высокий
уровень;

20 и более — очень
высокий.

6.2.9. Диагностика
функционально-ролевых позиций в
управленческой команде

Инструкция. В
каждом разделе распределите сумму в 10
баллов между

утверждениями,
которые, по вашему мнению, лучше всего
характеризуют ваше

поведение. Эти
баллы можно распределить между несколькими
утверждениями. В

редких случаях
все 10 баллов можно распределить между
всеми утверждениями или

отдать все 10 баллов
какому-либо одному утверждению. Занесите
баллы в

прилагаемую
таблицу.

1.Что, по моему
мнению, я могу привнести в групповую
работу:

A. Я быстро нахожу
новые возможности.

Б. Я хорошо могу
работать со множеством людей.

B. У меня хорошо
получается выдвигать новые идеи.

Г. У меня получается
помогать другим людям выдвигать идеи.

Д. Я способен очень
эффективно работать, мне нравится
интенсивная работа.

Е. Я согласен быть
непопулярным, если в итоге это приведет
к хорошим

результатам.

Ж. В привычной
обстановке я работаю быстро.

3. У меня нет
предубеждений, поэтому я всегда даю
возможность альтернативного

действия.

2. У меня есть
недостатки в групповой работе, возможно,
это то, что:

А. Я очень напряжен,
пока мероприятие не продумано, не
проконтролировано, не

проведено.

Б. Я даю слишком
большую свободу людям, чью точку зрения
я считаю обоснованной.

В. У меня есть
слабость много говорить самому, пока,
наконец, в группе не

появляются

новые идеи.

Г. Мой собственный
взгляд на вещи мешает мне немедленно
разделять энтузиазм

коллег.

Д. Если нужно
чего-то достичь, я бываю авторитарен.

Е. Мне трудно
поставить себя в позицию руководителя,
так как я боюсь разрушить

атмосферу
сотрудничества в группе.

Ж. Я сильно увлекаюсь
собственными идеями и теряю нить
происходящего группе.

3. Мои коллеги
считают, что я слишком беспокоюсь о
несущественных деталях и

переживаю, что
ничего не получится.

3. Когда я включен
в работу с другими:

А. Я влияю на людей,
не подавляя их.

Б. Я очень внимателен,
так-что ошибок из-за небрежности быть
не может.

В.Я готов настаивать
на каких-то действиях, чтобы не потерять
время и не

упустить из

виду главную цель.

Г. У меня всегда
есть оригинальные идеи.

Д. Я всегда готов
поддержать хорошее предложение в общих
интересах.

Е. Я очень внимательно
отношусь к новым идеям и предложениям.

Ж. Окружающим
нравится моя холодная рассудительность.

3. Мне можно доверить
проследить, чтобы вся основная работа
была выполнена.

4. В групповой
работе для меня характерно, что:

А. Я очень
заинтересован в том, чтобы хорошо знать
своих коллег.

Б.Я спокойно
разделяю взгляды окружающих или
придерживаюсь взглядов меньшинства.

В.У меня всегда
найдутся хорошие аргументы, чтобы
опровергнуть ошибочные

предложения.

Г.Я думаю, что у
меня есть дар выполнять работу, как
только ее план нужно

приводить

в действие.

Д.У меня есть
склонность избегать очевидного, а
предлагать что-то неожиданное.

Е.Все, что я делаю,
я стараюсь довести до совершенства.

Ж.Я готов устанавливать
контакты и вне группы.

З.Хотя меня
интересуют все точки зрения, я не
колеблясь могу принять

собственное

решение, если это
необходимо,.

5. Я получаю
удовольствие от своей работы, потому
что:

А. Мне нравится
анализировать ситуации и искать
правильный выбор.

Б.Мне нравится
находить практические решения проблемы.

В.Мне нравится
чувствовать, что я влияю на установление
хороших взаимоотношений.

Г.Мне приятно
оказывать сильное влияние при принятии
решений.

Д.У меня есть
возможность встречаться с людьми,
которые могут предложить что-то

новое.

Е.Я могу добиться
согласия людей по поводу хода выполнения
работы.

Ж.Мне нравится
сосредоточивать собственное внимание
на выполнении поставленных

задач.

З.Мне нравится
работать в области, где я могу применять
свое воображение и

творческие
способности.

6. Если я неожиданно
получил трудное задание, которое надо
выполнить в

ограниченное время
и с незнакомыми людьми:

А.Я буду чувствовать
себя загнанным в угол, пока не найду
выход из тупика и не

выработаю свою
линию поведения.

Б.Я буду работать
с тем, у кого окажется наилучшее решение,
даже если он мне не

симпатичен.

В.Я попытаюсь найти
людей, между которыми смогу разделить
на части это задание

и таким образом
уменьшить объем работы.

Г.Мое врожденное
чувство времени не позволит мне отстать
от графика.

Д. Я верю, что буду
спокойно, на пределе своих способностей
идти прямо к цели.

Е. Я буду добиваться
намеченной цели вопреки любым
затруднительным ситуациям.

Ж. Я готов взять
осуществление работы на себя, если вижу,
что группа не

справляется.

3. Я устрою обсуждение,
чтобы стимулировать людей высказывать
новые идеи и

искать возможности
для продвижения к цели.

7.Что касается
проблем, которые у меня возникают, когда
я работаю в группе:

А. Я всегда
высказываю нетерпение, если кто-то
тормозит процесс.

Б. Некоторые люди
критикуют меня за то, что я слишком
аналитичен и мне не

хватает

интуиции.

В.Мое желание
убедиться, что работа выполняется на
самом высоком уровне,

вызывает

недовольство.

Г.Мне очень быстро
все надоедает и я надеюсь только на
одного-двух человек,

которые

могут воодушевить
меня.

Д.Мне трудно начать
работу, если я четко не представляю
своей цели.

Е.Иногда мне бывает
трудно объяснить другим какие-либо
сложные вещи, которые

приходят мне на
ум.

Ж. Я понимаю, что
я требую от других сделать то, что сам
сделать не могу.

3. Если я наталкиваюсь
на реальное сопротивление, то мне трудно
четко изложить

мою точку зрения.

Таблица ответов
испытуемого

Вопрос А

Б

В

Г

ДЕЖЗ1

2 .3

4 5 6 7

Обработка
и интерпретация результатов

Постройте таблицу
в соответствии с приведенным ниже
образцом-ключом, вписывая

по каждому вопросу
рядом с соответствующей буквой то
количество баллов, которое

вы дали этому
варианту ответа в таблице ответов
испытуемого.

Найдите сумму
баллов по каждому из I- V11I столбцов.
Выделите те столбцы-роли,

где набраны
наибольшие суммы. Эти роли вы чаще
играете в группе (см. рисунок).

Прочтите и
проанализируйте описания ролей в
групповом взаимодействии: I роль

-председатель, II
роль — формирователь, III роль — генератор
идей, IV роль —

оценщик идей, V
роль — организатор работы, VI роль-
организатор группы, VII

роль — «следователь
ресурсов, Vttt роль — завершитель.

Образец — ключ
для обработки и интерпретации ответов
испытуемого

Роли 1 II III IV V VI VU
VI П Вопросы 1 Г Е В 3 Ж Б А Д 2 Б Д Ж ГА
Е В

3 3 А В Г Ж 3 Д Е К 4 3
Б Л В Г А Ж Е 5 Е Г 3 А Б В Д Ж 6 В Ж А Д Е Б 3 Г
7 Ж А

Е Б Д _З_ ГВ

Характеристика
ролей в управленческой команде

II — формирователь

I —
председатель

IV- оценщик идей
Управленческая команда

III-генератор идей

VI- организатор
группы

V-организатор
работ

VIII- завершитель

VII-исследователь
ресурсов

/ — председатель.
Функции: впитывает всевозможные мнения
и принимает

решения. Свойства:
умеет слушать, хорошо говорит, логичный,
решительный. Тип:

спокойный, стабильный
тип личности, нуждается в высокомотивированной
группе.

// — формирователь.
Функции: лидер, соединяет усилия членов
группы в единое

целое. Свойства:
динамичный, решительный, напористый.
Тип: доминирующий

экстраверт,
нуждается в компетентной, целой группе.

I и II — два
противоположных подхода к общему
управлению группой.

/// — генератор
идей. Функции: источник идей. Свойства:
умен, богатое

воображение,
креативность. Тип; нестандартная
личность, нуждается в

мотивированном
окружении, которое будет воспринимать
его идеи,

IV-оценщик идей
(критик). Функции: анализ и логические
выводы, контроль.

Свойства:
аналитичность, интеллектуальность,
эрудированность, «якорь группы»,

возвращает к
реальности. Тип: рассудительный, волевой
склад личности, нуждается

в постоянном
притоке информации и новых идей.

V — организатор
работы. Функции: преобразование идей в
конкретные

задания и организация
их выполнения. Свойства: организатор,
волевой,

решительный. Тип:
волевой тип личности, нуждается в
предложениях, идеях группы.

VI — организатор
группы. Функции: способствует согласию
группы,

улаживает
разногласия, знает потребности, проблемы
членов группы; свойства:

чувствительность,
дипломатичность, доброта, коммуникативность;
тип: эмпативный

и коммуникативный
тип личности, нуждается в постоянном
контакте со всеми

членами группы.

VII — исследователь
ресурсов. Функции: связующее звено с
внешней

средой. Свойства:
общительный, увлекающийся, энергичный,
привлекательный. Тип:

«напористый
экстраверт», нуждается в свободе
действий.

VIII — завершитель.
Функции: побуждает группу все делать
вовремя и до

конца. Свойства:
профессиональная педантичность,
обязательность,

ответственность.
Тип: педантичный тип личности, нуждается
в групповой

ответственности,
обязательности.

Чтобы управленческая
команда была эффективной, нужно, чтобы
все эти роли были

представлены в
группе, чтобы члены группы взаимно
дополняли друг друга. (Иногда

один член группы
может играть две и больше ролей.)

6. 2.10. Экспертная
диагностика стилей руководства

Назначение.
Методика направлена на изучение трех
классических стилей

руководства:
демократического (Д), авторитарного (А)
и

либерально-попустительского
(Л). Их проявление определяется с помощью

экспертной оценки
деятельностного поведения реального
или потенциального

руководителя в 27
заданных ситуациях.

Инструкция. Просим
вас оценить типичное поведение данного
субъекта в 27

заданных ситуациях,
В каждом случае вы должны выбрать один
из трех вариантов

поведения,
свойственного данному лицу, и зафиксировать
его в бланке ответов.

Для этого рядом с
номером вопроса проставьте ответ в
буквенной форме. При

наличии бланка с
возможными вариантами ответов обведите
кружочком

соответствующий
ответ.

Опросник

1.Руководитель:
а) централизует руководство, требует,
чтобы обо всем сразу

докладывали именно
ему; б) пассивен, можно сказать, что
«плывет по течению»; в)

четко распределяет
функции между собой, своими заместителями
и подчиненными.

2.Руководитель:
а) в критических ситуациях, как правило,
переходит на более

жесткие методы
руководства; б) сталкиваясь с трудностями,
начинает более тесно

взаимодействовать
с подчиненными; в) в критических ситуациях
плохо справляется

с руководством
коллективом.

3.Руководитель:
а) регулярно общается с подчиненными,
говорит о положении

дел в коллективе,
о возможных трудностях; б) умеет общаться,
но ограничивает

общение с
подчиненными, держится на расстоянии
от них; в) старается общаться с

подчиненными, но
при этом испытывает трудности в общении.

4.Руководитель:
а) когда он отсутствует, члены группы
работают хуже; 6} если

даже временно
покидает коллектив, то люди не снижают
продуктивности; в) такой,

что члены коллектива
работают при нем не в полную силу, при
другом руководителе

могли бы сделать
больше.

5.Руководитель:
а) на критику обычно не обижается,
прислушивается к ней; б)

критику выслушивает,
обещает принять меры, но ничего не
делает; в) не любит,

когда его критикуют,
и не скрывает этого.

6.Руководитель:
а) сам обращается за советом к подчиненным;
б) не допускает,

чтобы подчиненные
ему советовали, а тем более возражали;
в) такой, что

подчиненные не
только советуют, но и дают ему указания.

7.Руководитель:
а) контролирует работу от случая к
случаю; 6} всегда очень

строго контролирует
работу подчиненных и коллектива в целом;
в) контролируя

работу, всегда
заметит положительные результаты,
похвалит тех, кто этого

заслуживает.

8.Руководитель:
а) интересуется только выполнением
намеченного плана, и ему

безразлично, как
при этом люди относятся друг к другу;
6) решая повседневные

задачи, старается
создать и поддержать доверительные
отношения между людьми в

коллективе; в} в
эффективной работе особенно не
заинтересован, подходит к

работе формально.

9.Руководитель:
а) приказывает так, что хочется выполнить
задание; 6)

приказывать не
умеет, его приказы не имеют требуемой
силы; в) обращается с

просьбой, а
получается приказ.

10.Руководитель:
а) сам решает даже те вопросы, с которыми
не совсем хорошо

знаком; б)

если что-либо не
знает, то не боится показать это и
обращается за помощью к

другим членам
коллектива; в) если не знает, как решить
вопрос, чаще всего все

пускает на самотек.

11.Руководитель:
а) такой, что складывается впечатление,
будто он боится

много брать на
себя; 6} ответственность распределяет
между собой и членами

коллектива; в)
концентрирует ответственность в своих
руках.

12.Руководитель:
а) хочет, чтобы его помощники были яркими
и интересными

людьми; 6} добивается,
чтобы помощники подчинялись ему во всем
безотказно; в)

такой, что ему все
равно, кто у него помощник.

13.Руководитель:
а) такой, что все довольны, когда он
отсутствует,

чувствуют некоторое
облегчение; б) такой, что с ним работать
интересно, все с

радостью ждут его
возвращения; в) такой, что отсутствие
его не замечается,

члены коллектива
к нему почти безразличны.

14.Руководитель:
а) такой, что для выполнения работы ему
нередко приходится

уговаривать членов
коллектива; 6) никогда не просит, всегда
настаивает,

приказывает,
распоряжается; в) часто обращается к
подчиненным с поручением,

советом, просьбой.

15.Руководитель:
а) всегда доброжелателен к подчиненным;
б) по отношению к

подчиненным может
быть нетактичным и грубым: в) характер
обращения с

подчиненными
бывает разным, часто меняется.

16.Руководитель:
а) привлекает к управлению рядовых
членов коллектива; 6)

нередко перекладывает
свои функции на других; в) создает
обстановку, когда

управленческие
функции фактически принимают на себя
другие члены коллектива.

17.Руководитель:
а) не влияет на дисциплину, она определяется
другими; 6}

умеет поддерживать
дисциплину и порядок; в) такой, что
дисциплина всегда

неплохая, так как
все его боятся.

18.Руководитель:
а} общается только по сугубо деловым
вопросам; 6)

разговаривая с
подчиненными о делах, спросит и о личном;
в) такой, что нередко

трудно понять,
чего он хочет.

19.Руководитель:
а) единолично принимает решения или
отменяет их; 6}

старается уйти от
выполнения сложного и хлопотливого
дела; в} старается решать

дела с подчиненными,
единолично принимает решения лишь в
срочных случаях.

20.Руководитель:
а) руководит так, что в его коллективе
недостаточно

развиты взаимопомощь
и взаимное доверие; б) старается, чтобы
у подчиненных на

работе было хорошее
настроение; в) способствовал текучести
кадров в коллективе,

люди уходят и не
жалеют об этом.

21.Руководитель:
а) способствует тому, чтобы подчиненные
самостоятельно

принимали решения:
б) иногда навязывает свое мнение, а
говорит, что это мнение

большинства; в)
создал такую обстановку, что исполнители
предоставлены сами

себе.

22.Руководитель:
а) всегда советуется со всеми, особенно
с опытными

работниками; б)
советуется только с вышестоящими
руководителями: в) советуется

с коллективом
изредка.

23.Руководитель:
а) инициативу подчиненных не поощряет;
б) инициативу

подчиненных
поддерживает; в) обычно ждет подталкивания
со стороны.

24.Руководитель:
а) использует любимый лозунг «Давай-давай!»;
б)

требователен, но
справедлив; в) пожалуй, весьма не
требовательный человек.

25.Руководитель:
а) предпочитает следовать уже отработанным
нормам,

требованиям; б)
охотно поддерживает целесообразные
нововведения; в)

нововведения чаще
всего пропускает мимо себя.

26.Руководитель:
а) в своей работе широко опирается на
общественные

организации; б)
создал обстановку, когда некоторые
важные дела общественной

жизни коллектива
чаще всего решаются без него; в) не очень
считается с

общественными
организациями.

27.Руководитель:
а) таков, что ему безразлично, что о нем
думают

подчиненные; б)
никогда не проявляет своего превосходства
над членами

коллектива; в)
считает себя незаменимым в коллективе.

Обработка и
интерпретация результатов Ключ

Группа утверждений
Утверждении Группа

утверждений
Утверждение а б в а 6 в 1 А Л Д 15 Д А Л 2 А
Д Л 16 Д А Л 3 Д А Л

17 ЛД А 4 А Д Л 18 А Д
Л 5 Д Л А 19 А Л Д 6 Д А Л20 А Д Л 7 ЛА Д 21 Д А Л
8А Д

Л 22 Д Л А 9 Д Л А 23 А
А Л 10 А Д Л 24 А Д Л11 Д- Л А 25 А Д Л 12 Д А Л 26
Д Д

А 13 А Д Л27 Л Д А 14 Л
А Д Диагностика стиля производится
на основе

преобладания числа
совпадений с ключом.

6.2.11.
Диагностика стилей руководства (А. Л.
Журавлев)

Назначение.
Методика направлена на оценку
преобладающего стиля руководства:

директивного,
коллегиального или либерального.

Инструкция. Вам
будет предложено 27 характеристик
деятельности руководителя и

к каждой характеристике
— по 5 вариантов ее проявления.

Выберите,
пожалуйста, один или несколько вариантов,
которые вам подходят, и

отметьте их. Просим
быть искренним.

Можно протестировать
не себя, а другого руководителя, тогда
выбирайте

варианты, подходящие
ему, характерные для его поведения.

Опросник

1. Распределение
полномочий между руководителями и
подчиненными:

а) централизует
руководство, требует, чтобы обо всех
деталях докладывали именно

ему;

б)руководитель
пассивен в выполнении управленческих
функций;

в)четко распределяет
функции между собой, своими заместителями
и подчиненными;

г)ожидает указаний
сверху или даже требует их;

д)централизует
руководство только в трудных ситуациях.

2.Действия
руководителя в критических (напряженных)
ситуациях:

а) в критических
ситуациях руководитель, как правило,
переходит на более

жесткие методы
руководства;

б} критические
ситуации не изменяют его способов
руководства;

в) в критических
ситуациях он не обходится без помощи
вышестоящих

руководителей;

г)сталкиваясь с
трудностями, руководитель начинает
более тесно

взаимодействовать
с подчиненными;

д)в критических
ситуациях руководитель плохо справляется
со своими

обязанностями.

3.Контакты
руководителя с подчиненными:

а)недостаточно
общительный человек, с людьми разговаривает
мало;

б} регулярно
общается с подчиненными, говорит о
положении дел в коллективе, о

трудностях, которые
предстоит преодолеть;

в)умеет общаться,
но специально ограничивает общение
с’подчиненными, держится

от них на расстоянии:

г)старается общаться
с подчиненными, но при этом испытывает
трудности в

общении;

д)общается в
основном с активом коллектива.

4.Продуктивность
работы коллектива в отсутствие
руководителя:

а) в отсутствие
руководителя исполнители работают
хуже;

б)коллектив не
снижает продуктивности, если руководитель
временно покидает его;

в)исполнители
постоянно работают не в полную силу,
при другом руководителе

могли бы сделать
больше;

г)продуктивность
работы повышается в отсутствие
руководителя;

д)в отсутствие
руководителя коллектив работает с
переменным успехом.

5.Отношение
руководителя к советам и возражениям
со стороны исполнителей:

а)сам обращается
за советом к подчиненным;

б) не допускает,
чтобы подчиненные ему советовали и тем
более возражали;

в)подчиненные не
только советуют, но и могут давать
указания своему

руководителю;

г) руководитель
советуется даже тогда, когда обстоятельства
не особенно требуют

этого;

д)если исполнители
знают, как лучше выполнить работу, они
говорят об этом

своему руководителю.

6Контроль
деятельности подчиненных:

а)контролирует
работу от случая к случаю;

б)всегда очень
строго контролирует работу подчиненных
и коллектива в целом;

в)контролируя
работу, всегда замечает положительные
результаты, хвалит

исполнителей;

г)контролируя,
обязательно выискивает недостатки в
работе;

д)нередко вмешивается
в работу исполнителей.

7.Соотношение
решений производственных и
социально-психологических задач в

процессе руководства
коллективом:

а) его интересует
только выполнение плана, а не отношение
людей друг к другу;

б) решая
производственные задачи, старается
создать хорошие отношения между

людьми в коллективе;

в)в работе не
заинтересован, подходит к делу формально;

г) больше внимания
уделяет налаживанию взаимоотношений
в коллективе, а не

выполнению
производственных заданий;

д) когда нужно,
защищает интересы своих подчиненных.

8.Характер
приказов руководителя:

а)приказывает так,
что хочется выполнять;

б) приказывать
руководитель не умеет;

в) просьба
руководителя не отличается от приказа;

г)приказы принимаются,
но выполняются недостаточно хорошо и
быстро;

д)его приказы
вызывают у подчиненных недовольство.

9.Отношение
руководителя к критике со стороны
подчиненных:

а)на критику
руководитель обычно не обижается,
прислушивается tc ней;

б)критику выслушивает,
даже обещает принять меры, но ничего не
делает;

в)не любит, когда
его критикуют, и не старается скрыть
это;

г) принимает критику
только со стороны вышестоящих
руководителей;

д) не реагирует на
критику.

10. Поведение
руководителя при недостатке знаний:

а)сам решает даже
те вопросы, с которыми не совсем хорошо
знаком;

б) если чего-то не
знает, то не боится это показать и
обращается за помощью к

другим;

в)можно сказать,
что руководитель не стремится восполнить
недостающие знания;

г)когда чего-то не
знает, то скрывает это и старается
самостоятельно восполнить

недостатки в
знаниях;

д)если руководитель
не знает, как решить вопрос или выполнить
работу, то

поручает это своим
подчиненным.

11.Распределение
ответственности между руководителем
и подчиненными:

а) складывается
впечатление, что он боится отвечать за
свои действия, хочет

уменьшить свою
ответственность;

б)ответственность
распределяет между собой и своими
подчиненными;

в)всю ответственность
возлагает только на себя;

г)нередко подчеркивает
ответственность вышестоящих руководителей,
старается

свою ответственность
переложить на них;

д)бывает, что
руководитель, являясь ответственным
за какое-то дело, пытается

переложить его на
своих замов или нижестоящих руководителей.

12.Отношение
руководителя к своим заместителям и
помощникам:

а)старается, чтобы
его заместители были квалифицированными
специалистами;

б)добивается
безотказного подчинения заместителей
и помощников;

в)руководителю
безразлично, кто у него работает
заместителем (помощником);

г)осторожен по
отношению к заместителям, потому что
боится за свое положение;

д)не желает иметь
рядом очень квалифицированных специалистов

13.Эмоциональная
удовлетворенность исполнителя в
отсутствие руководителя:

а)исполнители
довольны, когда отсутствует руководитель,
они чувствуют некоторое

облегчение;

б)с руководителем
работать интересно, поэтому ожидают
его возвращения;

в)отсутствие
руководителя не замечается исполнителями;

г) вначале исполнители
довольны, что руководитель отсутствует,
а потом скучают;

д)сначала отсутствие
руководителя чувствуется исполнителями,
а затем быстро

забывается.

14.Преобладающие
методы воздействия на подчиненных:

а)для выполнения
какой-то работы ему нередко приходится
уговаривать своих

подчиненных;

б)всегда что-нибудь
приказывает, распоряжается, наставляет,
но никогда не

просит;

в) часто обращается
к подчиненным с поручениями, просьбами,
советами;

г) часто делает
подчиненным замечания и выговоры;

д) его замечания
всегда справедливы.

15.Характер
обращения руководителя с подчиненными:

а всегда обращается
к подчиненным вежливо и доброжелательно;

б) по отношению к
подчиненным бывает нетактичен и даже
груб;

в) в обращении к
подчиненным часто проявляет равнодушие;

г) создается
впечатление, что вежливость руководителя
неискренняя;

Д) характер обращения
к подчиненным у него часто меняется.

16.Участие членов
коллектива в управлении:

а) руководитель
привлекает к управлению членов коллектива;

б) нередко
руководитель перекладывает свои функции
на других;

в) управленческие
функции не закрепляются стабильно, их
распределение может

меняться;

г) бывает, что
управленческие функции фактически
принимает на себя не

руководитель, а
другие члены коллектива.

17. Поддержание
руководителем трудовой дисциплины:

а) руководитель
стремится к формальной дисциплине и
идеальному подчинению;

б) не может влиять
на дисциплину;

в) руководитель
умеет поддерживать дисциплину и порядок;

г) дисциплина
выглядит хорошей, так как подчиненные
боятся руководителя;

д) руководитель
недостаточно пресекает нарушения
дисциплины.

18. Характер
общения руководителя с исполнителями:

а) общается с
подчиненными только по деловым вопросам;

б) заговаривая с
подчиненными о деле, руководитель
спрашивает и о личном, о

семье;

в) часто общается
по личным вопросам, не касаясь дела;

г) инициатива
общения исходит от исполнителей,
руководитель редко заговаривает

сам;

д) нередко
руководителя трудно понять в общении
с ними.

19. Характер
принятия решений по руководству
коллективно:

а) руководитель
единолично вырабатывает решения или
отменяет их;

б) редко берется
за выполнение сложного дела, скорее
уходит от этого;

в) старается решать
вместе с подчиненными, единолично решает
только самые

срочные и оперативные
вопросы;

г) решает только
те вопросы, которые сами возникают, не
старается заранее

предусмотреть их
решения;

д) берется за
решение в основном мелких вопросов.

20.Взаимоотношения
между людьми в коллективе:

а) в руководимом
коллективе недостаточно развиты
взаимопомощь и взаимное

доверие;

б) старается, чтобы
у подчиненных на работе было хорошее
настроение;

в) в его коллективе
наблюдается повышенная текучесть
кадров, люди нередко

уходят из коллектива
и не жалеют об этом;

г) люди, которыми
он руководит, относятся друг к другу
чутко, по-дружески;

д) в присутствии
руководителя исполнителям постоянно
приходится работать в

напряжении.

21.Предоставление
самостоятельности подчиненным:

а) способствует
тому, чтобы подчиненные работали
самостоятельно;

б)иногда руководитель
навязывает свое мнение, а говорит, что
это мнение

большинства;

в) исполнители
работают больше по указаниям руководителя,
нежели

самостоятельно;

г) исполнители
предоставлены самим себе;

д) предоставляет
подчиненным самостоятельность лишь
время от времени.

22.Отношение
руководителя к советам других:

а) регулярно
советуется с исполнителями, особенно
с опытными работниками;

б) советуется с
подчиненными только в сложной ситуации;

в) обычно советуется
с заместителями и нижестоящими
руководителями, но не с

рядовыми
исполнителями;

г) с удовольствием
прислушивается к мнению коллег;

д) советуется
только с вышестоящими руководителями.

23.Соотношение
инициативы руководителя и подчиненных:

а) инициатива
подчиненных руководителем не принимается;

б) считает, что
лучше сделать меньше (тогда меньше
спросят);

в) руководитель
поддерживает инициативу подчиненных;

г) он не может
действовать сам, а ждет «подталкивания»
со стороны;

д) инициативы не
проявляют ни он сам, ни его подчиненные.

24.Характер
требовательности руководителя:

а его любимый
лозунг: «Давай- давай!»;

б) он требователен,
но одновременно и справедлив;

в) о нем можно
сказать, что он бывает слишком строгим
и даже придирчивым;

г) пожалуй, он не
очень требовательный человек; д}
руководитель требователен к

себе и к другим.

25.Отношение
руководителя к нововведениям:

а) наверное, он
консервативен, потому что боится нового;

Б) охотно поддерживает
целесообразные нововведения;

в) поддерживая
нововведения в сфере производства, с
большим трудом меняет

характер общения
с людьми;

г) у него лучше
получается с нововведениями в
непроизводственной сфере (в быту,

на отдыхе, в
межличностных отношениях};

д) нововведения
проходят мимо руководителя.

26.Привлечение
членов коллектива к выработке решений:

а) в своей работе
широко опирается на общественные
организации;

б) многие вопросы
решаются коллективом на общем собрании;
,

в) некоторые важные
дела решаются фактически без участия
руководителя, его

функции выполняют
другие;

г) большинство
вопросов решает за коллектив сам
руководитель;

д) руководитель
способствует внедрению различных форм
самоуправления в

коллективе.

27.Отношение
руководителя к самому себе:

а) руководителю
безразлично, что о нем думают подчиненные;

б) никогда и ни в
чем не проявляет своего превосходства
над исполнителями;

в) считает себя
незаменимым в коллективе,

г) увлеченно
занимается своим делом и не думает о
том, как его оценивают;

д) руководитель
излишне критичен по отношению к
исполнителям.

Обработка и
интерпретация результатов

Ключ

Подсчитайте сумму
баллов по каждому из трех стилей
руководства {Д — директивный,

К -коллегиальный,
П — попустительский} в соответствии с
данной таблицей.

Цифра в таблице
означает балл данного ответа, буква —
стиль руководства.

Вариант а б в г Л
1. Д-3 П-2 К-З П-З К-2 2. Д-3 К-2 П-1 К-З П-З 3. П-1
К-2 Д-2

К-1; П-2 К-2 4. Д-1 К-2
П-2 П-1 К-2 5. К-3 Д-2 П-2 П-2; К-1 К-2 6. П-3Д-3 К-З

Д-3 Д-2 7. Д-1 К-1 П-2
П-1; К-1 К-1 8- К-3 П-3 Д-2 П-2 Д-З 9. К-2 П-2 Д-2 Д-2;

П-2 П-2 10. Д-2 К-2 П-1
Д-2; К-2 К-1; К-2 11. П-2 К-2 Д-2 Д-1,П-2Д-2; П-1 12.

К-1 Д-1 П-1 Д-2 Д-З 13.
Д-2 К-2 П-2 К-1 Д-1; П-2 14. П-З Д-З К-З Д-2 К-З 15.

К-2 Д-2 П-2 Д-2 Д-2; П-2
16. К-2 Д-1; П-1 Д-1; П-2 П-З —17. Д-2 П-2 К-2 Д-2

П-3 18. Д-З К-З П-2; К-1
П-2; Д-1 П-1 19. Д-З П-2 К-З П-З П-З 20. Д-1 K-1П-1

К-2 Д-2 2L К-2 Д-2 Д-2
П-2 Д-2 22. К-2 Д-1; К-2 Д-2; К-1 К-2 Д-2 23. Д-2 П-2

К-2 П-2 П-3 24. Д-З К-З
Д-2 П-З К-2 25. П-1 К-1 Д-2 К-2 П-2 26. К-2 К-З П-З Д-З

К-З 27. П-1К-2 Д1 К-2
Д-3 Д=К=П

Сумму баллов по
каждому стилю руководства приведите к
цифре, удобной для

дальнейшего
анализа: разделите на 10 и округлите до
целого значения.

Результат
выражается тремя цифрами, каждая из
которых варьируется до 10

баллов.

Во-первых,
определите доминирующий стиль руководства.
За количественный

показатель
доминирования того или иного типа
принята разница в 3 и более баллов.

Возможные
соотношения трех крайних типов в стиле
руководства:

1) Д-1-1 директивный
стиль (например, 10-2-4, 6-3-4, 9-5-4 и т. д.);

2) 1-К-1 коллегиальный
стиль (например, 4-9-4, 3-8-4, 5-10-4);

3} 1-1-Л либеральный
стиль (например, 3-2-10, 4-3-9 и т. д.).

Если приблизительно
одинаковая выраженность двух стилей
доминирует над третьим,

то стиль руководства
смешанный:

4) Д-К-1:
директивно-коллегиальный (например,
7-8-4, 6-7-3 и т. д.);

5) 1-К-Л:
коллегиально-либеральный (например,
4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т. д,);

6) Д-1-Л:
директивно-либеральный (например, 8-1-6,
8-3-8, 7-2-9);

7) Д-К-Л: смешанный
(например, 2-3-3, 3-3-3, 5-6-6, 10-8-8).

При этом результаты
смешанного типа соответствуют разным
характеристикам

руководства:

а) одинаково низкая
выраженность стилей (2-3-3, 3-3-3 и т. д.)
характерна для

неопытных
руководителей;

б) одинаково средняя
выраженность стилей (5-6-6,6-6-4 и т. д.)
характеризует

оперативно
меняющегося руководителя;

в) одинаково высокая
выраженность стилей (10-8-8, 9-9-8 и т. д.)
характеризует

противоречивый,
непредсказуемый тип.

Любое сочетание
стилей приемлемо, если директивный
имеет значение от 5 до 7

баллов (лучше
6-10-5 или 5-9-4, чем 3-9-4 или 3-8-3).

Исследования
показали следующее соответствие
профессионально важных качеств и

стиля руководства:

Cтиль 11 Професснональные
Професс иональная Организаторские
Воспитание

Морально-психологические
качества коллектива (общение)

руководства
хaрактеристикикомпетенция качества

Директивный
(Д-1-1) Низкая Среда не Низкое Низкое
Коллегиальный (1-К-1)

Высокая Высокие
Высокое Высокое Либеральный (1-1-Л) Низкая
Низкие Низкое

Среднее Директивно-
(Д-К-1) Низкая Средине Среднее Среднее
коллегиальный

Директивно- (Д-1-Л)
Низкая Высокие Среднее Среднее
либералыльный

Коллегиаяьно-
(1-К-Л) Низкая Низкие Высокое Высокое
либеральный Смешанный

(Д-К-Л) Средняя
Высокие Высокое Высокое I

6.2.12. Диагностика
склонности

к определенному
стилю руководства (Е. П. Ильин)

Назначение.
Методика представляет собой опросник,
с помощью которого можно

узнать о склонности
субъекта к тому или иному стилю
руководства. Однако при

этом надо учитывать,
что при реальном руководстве человек
может использовать

другой стиль.

Инструкция,
Представьте себе, что вы руководите
коллективом. Вам

предлагается
ответить, как бы вы осуществляли это
руководство в ситуациях,

изложенных в
опроснике. По каждому пункту опросника
из трех вариантов ответа (а,

б, в) выберите тот,
который в большей степени характеризует
ваше поведение в

качестве руководителя,
и соответствующую ответу букву обведите
кружком.

Опросник

1.При принятии
важных решений вы:

а) посоветуетесь
с коллективом;

б) постараетесь
не брать на себя ответственность за
принятие решения;

в) примете решение
единолично.

2.При организации
выполнения задания:

а) предоставите
свободу выбора способа выполнения
задания участникам коллектива,

оставив за собой
лишь общий контроль;

б} не будете
вмешиваться в ход выполнения задания,
полагая, что коллектив сам

сделает все как
надо;

в) будете
регламентировать деятельность членов
коллектива, строго определяя,

как надо делать.

3.При осуществлении
контроля за деятельностью подчиненных:

а) будете жестко
контролировать каждого из них;

б) доверите
осуществление контроля самим подчиненным;

в) посчитаете, что
контроль не обязателен.

4.В экстремальной
для коллектива ситуации:

а) будете советоваться
с коллективом;

б) возьмете все
руководство на себя;

в) полностью
положитесь на лидеров коллектива.

5.Строя
взаимоотношения с членами коллектива:

а) будете оказывать
помощь подчиненным в их личных делах;

б) будете общаться,
в основном если к вам обратятся;

в) будете поддерживать
свободу общения между вами и подчиненными.

6.При управлении
коллективом:

а) будете оказывать
помощь подчиненным в их личных делах;

б) посчитаете, что
в личные дела подчиненных нет необходимости
вмешиваться;

в) будете
интересоваться личными делами подчиненных
скорее из вежливости.

7.В отношениях с
членами коллектива:

а} будете стараться
поддерживать хорошие личные отношения
даже в ущерб деловым;

б) будете поддерживать
только деловые отношения;

в) будете стараться
поддерживать и личные, и деловые отношения
в одинаковой

степени.

8.По отношению к
замечаниям со стороны коллектива:

а) не допустите
замечаний в свой адрес;

б) выслушаете и
учтете замечания;

в) отнесетесь к
замечаниям безразлично.

9.При поддержании
дисциплины:

а) будете стремиться
к беспрекословному послушанию подчиненных;

б) сумеете
поддерживать дисциплину без напоминания
о ней подчиненным;

в) учтете, что
поддержание дисциплины — это не ваш
конек, и не будете оказывать

давление на
подчиненных.

10.В отношении
того, что о вас подумает коллектив:

а) вам будет
безразлично;

б) постараетесь
всегда быть хорошим для подчиненных,
на обострения не пойдете;

в) внесете коррективы
в свое поведение, если оценка будет
негативной.

11.Распределив
полномочия между собой и подчиненными:

а) будете требовать,
чтобы вам докладывали обо всех деталях;

б) будете полагаться
на исполнительность подчиненных;

в) будете осуществлять
только общий контроль.

12.При возникновении
затруднений при принятии решения:

а) обратитесь за
советом к подчиненным;

б) советоваться с
подчиненными не будете, так как все
равно отвечать за все

придется вам;

в) примете советы
подчиненных, даже если их не просили.

13.Контролируя
работу подчиненных:

а) будете хвалить
исполнителей, отмечать их положительные
результаты;

б) будете выискивать
в первую очередь недостатки, которые
надо исправить;

в) осуществлять
контроль будете от случая к случаю
(зачем вмешиваться?).

14. Руководя
подчиненными:

а) сумеете так
приказать, что задания будут выполняться
беспрекословно;

б) будете в основном
использовать просьбу, а не приказ;

в) вообще не умеете
приказывать.

15.При недостатке
знаний для принятия решения:

а) будете решать
сами — ведь вы же руководитель;

б) не побоитесь
обратиться за помощью к подчиненным;

в) постараетесь
отложить решение: может, все образуется
само собой.

16.Оценивая себя
как руководителя, можете предположить,
что вы:

а) будете строгим,
даже придирчивым;

б) будете
требовательным, но справедливым;

в) к сожалению,
будете не очень требовательным.

17.В отношении
нововведений:

а) будете скорее
консервативным (как бы чего не вышло);

б) если они
целесообразны, то охотно их поддержите;

в) если они полезны,
добьетесь их внедрения в приказном
порядке.

18.Вы считаете,
что в нормальном коллективе:

а) подчиненные
должны иметь возможность работать
самостоятельно, без

постоянного и
жесткого контроля руководителя;

б) должен
осуществляться жесткий и постоянный
контроль, так как на совесть

подчиненных
рассчитывать не приходится;

в) исполнители
могут быть предоставлены сами себе.

Обработка и
интерпретация результатов

За каждый сделанный
выбор проставляется по 1 баллу.

Ключ

№ Ответы № Ответы

А Б В

А Б В

1 Д Л А 10 Л Л Д 2 ДЛ
А 11 А Л Д 3 А Д Л 12 Д А Л 4 Д Л Л 13 Д А Л5 Д А Л
14 А

Д Л 6 Д А Л 15 А Д Л 7
Д А Л 16 А Д Л8 Л Д Л 17 Л Д А 9 А Д Л 18 Д А Л А
—

автократический
стиль руководства;

Д — демократический
стиль руководства;

Л — либеральный
(попустительский) стиль руководства.

Поскольку в чистом
виде склонность к одному из стилей
руководства практически

не встречается,
речь может идти о смешанных стилях
руководства с тенденцией

склонности к одному
из них. Опрашиваемые чаще всего выбирают
ответы,

характеризующие
демократический стиль руководства.
Если таких ответов больше 12,

можно говорить о
склонности к демократическому стилю;
если меньше и при этом

выборы А на 3 балла
превалируют над Л, можно говорить о
склонности к

авторитарно-демократическому
стилю, а в случае превалирования на 3
балла

выборов Л над А —
о склонности к либерально-демократическому
стилю.

Оценка служебно-рационалистического стиля руководства

Оценка служебно-рационалистического стиля руководства

Шкалы: уровень служебно-рационалистического стиля управления
Ключевые слова: вербальный, взрослым, тест, управление
Тестируем: Межличностные отношения · Возраст: Любой
Тип теста: Вербальный · Вопросов: 20
Просмотров: 280 · Комментарии: написать

Назначение теста

Рационалистический (формально-бюрократический) стиль — один из типичных стилей руководства. Выраженный в большей или меньшей степени, он характеризует «рациональные» (по М.Веберу) организации. Данная методика может использоваться для выявления склонностей руководителя (уже состоявшегося или будущего) к определенному стилю руководства (типу служебного поведения), при выборе профессии и места работы, а также при оценке персонала.

Инструкция к тесту

Определите ваше отношение к каждому из приведенных ниже высказываний по следующей шкале: в основном согласен или в основном несогласен.

Тестовый материал

1. Я ценю стабильность в своей работе.
2. Мне нравится работать в тех организациях, дальнейшее развитие которых предсказуемо.
3. Самой лучшей работой будет для меня та, при которой мое будущее не будет заранее определено.
4. Хорошим местом работы для меня могло бы быть, например, правительство.
5. Правила, регламентации, определенные процедуры — все это приводит меня в ужас.
6. Мне было бы приятно работать на компанию, у которой было бы 85000 сотрудников, работающих по всему миру.
7. Я считаю, что быть представителем свободной профессии (художником, писателем и т. п.) — очень рискованное дело, я бы за него не взялся.
8. Перед тем как принять предложение о работе, мне необходимо узнать все детали.
9. Я бы с большим удовольствием работал художником на дому, имел бы свободный график, нежели был бы клерком в одной из крупных корпораций.
10. Служебное положение, по моему мнению, должно также учитываться при повышении заработной платы или продвижении на новую должность, как и результаты проделанной работы.
11. Я бы очень гордился, если бы работал на самую крупную и успешно развивающуюся компанию в своей отрасли.
12. Если бы мне предоставили выбор, я бы предпочел зарабатывать 50000 долларов, будучи вице-президентом в маленькой компании, нежели 60 000 долларов в качестве специалиста в крупной.
13. Для меня унизительно носить служебный значок с указанием моего номера в отделе кадров.
14. Места для служебной парковки должны распределяться в соответствии со служебным положением.
15. Если бухгалтер работает на большую компанию (как один из многих специалистов), то он (она) не может быть настоящим профессионалом в своем деле.
16. Перед тем как принять предложение о работе, я бы хотел удостовериться, что в компании, где я буду работать, предусмотрены различные программы для улучшения положения сотрудников, их стабильного профессионально-должностного роста.
17. Компания не сможет добиться успеха до тех пор, пока она не составит список определенных правил и процедур для своих сотрудников.
18. Фиксированное число часов работы и четко определенные отпуска гораздо важнее для меня, чем получение ярко выраженного эмоционального удовольствия от этой работы.
19. При уважительном отношении к людям должно учитываться их служебное положение.
20. Правила на то и существуют, чтобы их нарушать.

Обработка и интерпретация результатов теста

Используя ключ, подсчитайте количество баллов. 1 балл дается за каждый служебно-рационалистический ответ «в основном согласен» на вопросы: 1, 2, 3, 4, 7, 8, 10, 11, 12, 14, 16, 18, 19 и «в основном не согласен» на вопросы: 5, 6, 9, 13, 15, 17, 20.

Уровни служебно-рационалистического стиля:

• 15-20 — высокий;
• 8-14 — средний;
• 1-7 — низкий.

---

Подборка по базе: Исследование свойств строительных материалов.docx, математика сборник.pdf, Конспект вступительного занятия по литературе к изучению повести, Эффективные технологии производства строительных материалов, изд, — Сборник задач по физике_ решебник — libgen.lc.pdf, Ответы — РОСДИСТАНТ — Материаловедение и ТКМ 2.docx, Методичка 4. Исследование температурной зависимости диэлектричес, МУ по изучению дисциплины Дел коммуникация.doc, Требования к изучению дисциплины ЗИС (1).docx, технология конструкционных материалов вар 3.rtf

---

3.9 Ориентационные стили профессионально-деятельностного общения
Назначение. Данная методика предназначена для того, чтобы определить, какой из четырех ориентационных стилей или их сочетания доминируют в профессионально-деятельностном общении.

Инструкция. Вам предложено 80 утверждений. Из каждой пары выберите одно — то, которое вы считаете наиболее соответствующим вашему поведению. Обратите внимание на то, что ни одна пара не должна быть пропущена. Тест построен таким образом, что ни одно из приведенных ниже утверждений не является ошибочным.

Опросник

1. Я люблю действовать.

2. Я работаю над решением проблем систематически.

3. Я считаю, что работа в командах более эффективна, чем индивидуальная работа.

4. Мне очень нравятся различные нововведения,

5. Я больше интересуюсь будущим, чем прошлым.

6. Я люблю работать с людьми.

7. Я люблю принимать участие в хорошо организованных встречах.

8. Для меня очень важными являются окончательные сроки.

9. Я против откладывания и проволочек.

10. Я считаю, что новые идеи должны быть проверены, прежде чем они будут

применяться на практике.

11. Я очень люблю взаимодействовать с другими людьми. Это меня стимулирует и вдохновляет.

12. Я всегда стараюсь искать новые возможности.

13. Я сам люблю устанавливать цели, планы и т. п.

14. Если я что-либо начинаю, то доделываю это до конца.

15. Обычно я стараюсь понять эмоциональные реакции других.

16. Я создаю проблемы другим людям.

17. Я надеюсь получить реакцию других на свое поведение.

18. Я нахожу, что действия, основанные на принципе «шаг за шагом», являются очень эффективными.

19. Я думаю, что могу хорошо понимать поведение и мысли других.

20. Я люблю творческое решение проблем.

21. Я все время строю планы на будущее.

22. Я восприимчив к нуждам других.

23. Хорошее планирование- ключ к успеху.

24. Меня раздражает слишком подробный анализ.

25. Я остаюсь невозмутимым, если на меня оказывают давление.

26. Я очень ценю опыт.

27. Я прислушиваюсь к мнению других.

28. Говорят, что я быстро соображаю.

29. Сотрудничество является для меня ключевым словом.

30. Я использую логические методы для анализа альтернатив.

31. Я люблю, когда одновременно у меня идут разные проекты.

32. Я постоянно задаю себе вопросы.

33. Делая что-либо, я тем самым учусь.

34. Полагаю, что я руководствуюсь рассудком, а не эмоциями.

35. Я могу предсказать, как другие будут вести себя в той или иной ситуации.

36. Я не люблю вдаваться в детали.

37. Анализ всегда должен предшествовать действиям.

38. Я способен оценить климат в группе.

39. У меня есть склонность не заканчивать начатые дела.

40. Я считаю себя решительным человеком.

41. Я ищу такие дела, которые бросают мне вызов.

42. Я основываю свои действия на наблюдениях и фактах.

43. Я могу открыто выразить свои чувства.

44. Я люблю формулировать и определять контуры новых проектов.

45. Я очень люблю читать.

46. Я считаю себя человеком, способным интенсифицировать, организовать

деятельность других.

47. Я не люблю заниматься одновременно несколькими вопросами.

48. Я люблю достигать поставленной цели.

49. Мне нравится узнавать что-либо о других людях,

50. Я люблю разнообразие.

51. Факты говорят сами за себя.

52. Я использую свое воображение, насколько это возможно.

53. Меня раздражает длительная, кропотливая работа.

54. Мой мозг никогда не перестает работать.

55. Важному решению предшествует подготовительная работа.

56. Я глубоко уверен в том, что люди нуждаются друг в друге, чтобы завершить работу.

57. Я обычно принимаю решение, особо не задумываясь.

58. Эмоции только создают проблемы.

59. Я люблю быть таким же, как другие.

60. Я не могу быстро прибавить пятнадцать к семнадцати.

61. Я применяю свои новые идеи к людям.

62. Я верю в научный подход.

63. Я люблю, когда дело сделано.

64. Хорошие отношения необходимы.

65. Я импульсивен.

66. Я нормально воспринимаю различия в людях.

67. Общение с другими людьми значимо само по себе.

68. Люблю, когда меня интеллектуально стимулируют.

69. Я люблю организовывать что-либо.

70. Я часто перескакиваю с одного дела на другое.

71. Общение и работа с другими являются творческим процессом.

72. Самоактуализация является крайне важной для меня.

73. Мне очень нравится играть идеями.

74. Я не люблю попусту терять время.

75. Я люблю делать то, что у меня получается.

76. Взаимодействуя с другими, я учусь.

77. Абстракции интересны для меня.

78. Мне нравятся детали.

79. Я люблю кратко подвести итоги, прежде чем прийти к какому-либо умозаключению.

80. Я достаточно уверен в себе.

Обработка и интерпретация результатов

Обведите те номера, на которые вы ответили положительно, и отметьте их в приведенной ниже таблице. Посчитайте количество баллов по каждому стилю (один положительный ответ равен 1 баллу). Тот стиль, по которому вы набрали наибольшее количество баллов (по одному стилю не может быть более 20 баллов), наиболее предпочтителен для вас. Если вы набрали одинаковое количество баллов по двум стилям, значит, они оба присущи вам.
Ключ

Стиль 1.	8, 9, 13, 17, 24, 26, 31, 33, 40, 41, 48, 50, 53, 57, 63, 65, 70, 74, 79.
Стиль 2.	2, 7, 10, 14, 18, 23, 25, 30, 34, 37, 42, 47, 51, 55, 58, 62, 66, 69, 75, 78.
Стиль 3.	3, 6, 11, 15, 19, 22, 27, 29, 35, 38, 43, 46, 49, 56, 59, 64, 67, 71, 76, 80.
Стиль 4.	4, 5, 12, 16, 20, 21, 28, 32, 36, 39, 44, 45, 52, 54, 60, 61, 68, 72, 73, 77.

Стиль 1. Ориентация на действие. Характерно обсуждение результатов, конкретных вопросов, поведения, ответственности, опыта, достижений, решений. Люди, владеющие этим стилем, прагматичны, прямолинейны, решительны, легко переключаются с одного вопроса на другой, часто взволнованы.

Стиль 2. Ориентация на процесс. Характерно обсуждение фактов, процедурных вопросов, планирования, организации, контролирования, деталей. Человек, владеющий этим стилем, ориентирован на систематичность, последовательность, тщательность. Он честен, многословен и малоэмоционален.

Стиль 3. Ориентация на людей. Характерно обсуждение человеческих нужд, мотивов, чувств, «духа работы в команде», понимания, сотрудничества. Люди этого стиля эмоциональные, чувствительные, сопереживающие и психологически ориентированные.

Стиль 4. Ориентация на перспективу, будущее. Людям этого стиля присуще обсуждение концепций, больших планов, нововведений, различных вопросов, новых методов, альтернатив. Они обладают хорошим воображением, полны идей, но мало реалистичны и порой их сложно понимать.
3.10 Оценка служебно-рационалистического стиля руководства
Назначение. Рационалистический (формально-бюрократический) стиль — один из типичных стилей руководства. Выраженный в большей или меньшей степени, он характеризует «рациональные» (по М. Веберу) организации. Данная методика может использоваться для выявления склонностей руководителя (уже состоявшегося или будущего) к определенному стилю руководства (типу служебного поведения), при выборе профессии и места работы, а также при оценке персонала.

Инструкция. Определите ваше отношение к каждому из приведенных ниже высказываний.

№	Утверждения	В основном согласен	В основном не согласен
1	Я ценю стабильность в своей работе.
2	Мне нравится работать в тех организациях, дальнейшее развитие которых предсказуемо.
3	Самой лучшей работой будет для меня та, при которой мое будущее не будет заранее определено.
4	Хорошим местом работы для меня могло бы быть, например, правительство.
5	Правила, регламентации, определенные процедуры — все это приводит меня в ужас.
6	Мне было бы приятно работать на компанию, у которой было бы 85000 сотрудников, работающих по всему миру.
7	Я считаю, что быть представителем свободной профессии (художником, писателем и т. п.) — очень рискованное дело, я бы за него не взялся.
8	Перед тем как принять предложение о работе, мне необходимо узнать все детали.
9	Я бы с большим удовольствием работал художником на дому, имел бы свободный график, нежели был бы клерком в одной из крупных корпораций.
10	Служебное положение, по моему мнению, должно также учитываться при повышении заработной платы или продвижении на новую должность, как и результаты проделанной работы.
11	Я бы очень гордился, если бы работал на самую крупную и успешно развивающуюся компанию в своей отрасли.
12	Если бы мне предоставили выбор, я бы предпочел зарабатывать 50000 долларов, будучи вице-президентом в маленькой компании, нежели 60000 долларов в качестве специалиста в крупной.
13	Для меня унизительно носить служебный значок с указанием моего номера в отделе кадров.
14	Места для служебной парковки должны распределяться в соответствии со служебным положением.
15	Если бухгалтер работает на большую компанию (как один из многих специалистов), то он (она) не может быть настоящим профессионалом в своем деле.
16	Перед тем как принять предложение о работе, я бы хотел удостовериться, что в компании, где я буду работать, предусмотрены различные программы для улучшения положения сотрудников, их стабильного профессионально-должностного роста.
17	Компания не сможет добиться успеха до тех пор, пока она не составит список определенных правил и процедур для своих сотрудников.
18	Фиксированное число часов работы и четко определенные отпуска гораздо важнее для меня, чем получение ярко выраженного эмоционального удовольствия от этой работы.
19	При уважительном отношении к людям должно учитываться их служебное положение.
20	Правила на то и существуют, чтобы их нарушать.

Обработка и интерпретация результатов

Используя ключ, подсчитайте количество баллов.

1 балл дается за каждый служебно-рационалистический ответ «в основном согласен» на вопросы: 1, 2,3,4, 7, 8, 10, 11, 12, 14, 16, 18, 19

и «в основном не согласен» на вопросы: 5, 6, 9, 13, 15, 17, 20.

Уровни служебно-рационалистического стиля:

15-20 — высокий;

8-14 — средний;

1-7 — низкий.
3.11 Оценка стилей принятия управленческих решений
Инструкция. Как вы знаете, управленческая деятельность сложна и многообразна. У каждого руководителя свои собственные приемы и методы эффективной работы. Единого рецепта нет. Сколько руководителей, столько и подходов к решению проблем. Для того чтобы больше узнать о специфике управленческой деятельности, о том, какими способами руководители добиваются поставленных целей, мы просим вас принять участие в нашем исследовании.

Нам очень важно узнать ваше мнение по ряду вопросов. Прочтите, пожалуйста, каждое из утверждений, которые приведены ниже, и решите, согласны вы с ним или нет, совпадает оно с вашей позицией или не совпадает. При ответах используйте шкалу от,-3 до +3 баллов.

3 балла вы присваиваете тем суждениям, с которыми вы полностью согласны;

2 балла — согласны;

1 балл — если вы считаете, что с этим суждением, пожалуй, можно согласиться;

0 — однозначно да или нет не скажешь, ни да, ни нет;

-1 балл — вряд ли с этим можно согласиться;

-2 балла — не согласен;

-3 балла — абсолютно не согласен.

Для того чтобы результаты исследования были максимально полными, очень важно узнать, что думаете и как поступаете именно вы, интересна не общепринятая, а ваша точка зрения. Поэтому при ответах опирайтесь на свой опыт работы, на свою практику и старайтесь отвечать быстро.

Заранее благодарим вас за участие. Если все понятно, то вы можете приступать к работе над опросником.

Опросник

1. Руководители больше устают и чаще, чем их подчиненные, чувствуют себя

вымотанными.

2. Со временем любая проблема разрешается сама собой.

3. Дело только выиграет, если подчиненных чаще хвалить и реже наказывать.

4. Гуманисту трудно стать хорошим руководителем.

5. За ошибки команды должен отвечать руководитель.

6. Цель действительно оправдывает средства.

7. Каждодневная рутина — та тяжелая ноша, от которой руководителю не избавиться при всем желании.

8. Если руководитель часто привлекает подчиненных к обсуждению проблем, то он плохо справляется со своими обязанностями.

9. То, что все вокруг быстро изменяется, делает работу руководителя еще более интересной.

10. Руководитель не имеет права на слабость.

11. В управленческой деятельности лучший способ обороны — наступление.

12. «Тише едешь, дальше будешь» — правило, которому руководитель должен

неукоснительно следовать.

13. Когда руководитель отсутствует, подчиненные начинают хуже работать.

14. Руководитель остается руководителем всегда и везде.

15. Все, что требуется от подчиненных, — это исполнительность.

16. Молодому управленцу для успешной карьеры обязательно нужно вырабатывать командный голос.

17. Можно закрыть глаза на непрофессионализм подчиненного, если он очень хороший человек.

18. Для пользы дела нужна жесткая субординация между руководителем и

подчиненными.

19. В идеале успешным можно считать того руководителя, который устраивает всех членов группы.

20. Решение стратегических, перспективных проблем гораздо важнее, чем решение текущих, каждодневных вопросов.

21. Почти каждая проблема должна выноситься на обсуждение коллектива.

22. Если подчиненные испытывают трепет перед руководителем, значит, они его уважают.

23. Учить плавать можно и не умея самому держаться на воде.

24. Риск в управлении недопустим.

25. Наказание — очень эффективный способ воспитания.

26. Налоги в нашей стране такие, что нет ничего зазорного в их частичной

неуплате.

27. Большинство людей ленивы, поэтому их приходится заставлять работать.

28. В большинстве случаев руководитель должен оставаться вне критики.

29. Для руководителя важно сделать подчиненных своими друзьями.

30. Для успеха дела руководитель должен постоянно генерировать новые идеи.

31. Надо больше доверять рядовым членам коллектива, они сами знают, что и как нужно делать.

32. Успех приходит к тому, кто способен рисковать.

33. Исполнители обязательно должны участвовать в процессе выработки решения.

34. Руководителю совсем не обязательно быть во всем примером для своих

подчиненных.

35. Лучше лишний раз даже без повода похвалить человека, чем наказать пусть и за провинность.

36. Чем больше свободы предоставляется подчиненным, тем лучше.

37. Залог успеха любого дела — в контроле за теми, кому это дело поручено.

38. В такое сложное время, как наше, от того, какое именно решение примет

руководитель, не зависит практически ничего.

39. Ожидая распоряжений сверху, руководители среднего звена упускают свой шанс продвинуться по карьерной лестнице.

40. Было бы желание — и тогда горы можно свернуть.

41. Принципиально новое, необычное решение проблемы чаще всего предпочтительнее, чем старое, консервативное.

42. Жесткие меры в управлении недопустимы.

43. Безработица — это величайшее зло.

44. Обстоятельства сильнее нас.

45. Если руководителю и требуется совет, когда он принимает решение, то это прежде всего совет эксперта, совет независимого специалиста.

46. В управленческой деятельности инициатива действительно наказуема.

47. Чтобы бизнес хорошо развивался, нужна армейская дисциплина.

48. Руководитель может хорошо работать только в стабильном обществе со

стабильной экономикой, когда все предсказуемо.

49. Обязательная характеристика хорошего руководителя — это требовательность к подчиненным.

50. Его величество случай — вот что определяет исход дела.

51. Это нормально, когда подчиненные считают своего руководителя жестким и даже жестоким.
Ключ для обработки результатов

Шкала «Властность»:

Прямые пункты: 4, 6, 8, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 18, 20, 22, 23, 25, 26, 27, 45,

47, 51.

Обратные пункты: 3, 29, 31, 33, 35, 36

Шкала «Поведение в проблемной ситуации»:

Прямые пункты: 5, 9, 30, 32,37, 39, 40, 41,49.

Обратные пункты; 2, 7, 12, 17, 19, 21, 24, 28, 38, 42, 43, 44, 46, 48, 50.

По каждой шкале подсчитывается суммарный балл. Процедура подсчета суммарного балла состоит в следующем, Ответам испытуемых на прямые пункты опросника приписывается балл на основе следующего соотношения:

Ответ	-3	-2	-1	0	1	2	3
Балл	1	2	3	4	5	6	7

Ответам испытуемых на обратные пункты опросника приписываются баллы на основе соотношения:

Ответ	-3	-2	-1	0	1	2	3
Балл	7	6	5	4	3	2	1

Для оценки стилевой принадлежности того ли иного руководителя необходимо подсчитать средние значения признаков и стандартные отклонения.

Для шкалы «Властность»: М = 95,5, а = 15,5.

Для шкалы «Поведение в проблемной ситуации»: М = 117,5, о = 13,4.

Дальнейшее уточнение стратегиальных особенностей руководителей

осуществляется с помощью показателей в таблице.
Числовые критерии для классификации руководителей на основе методики «Стиль принятия управленческих решений»

Стиль	Властность	Поведение в ситуации ПР
Попустительский	< 88 баллов М-0,5а	<111 баллов М-0,5о
Маргинальный	> 103 балла М+0,5о	< 111 баллов М-0,5ст
Реализаторский	< 88 баллов М-0,5о	> 124 балла М+0,5о
Авторитарный	> 103 балла М+0,5о	> 124 балла М+0,5ст
Ситуационный	От 88 до 103 баллов	От 111 до 124 баллов

3.12 Стиль работы руководителя с документацией (И. В. Липсиц)
Назначение. Методика основана на самооценке руководителем своего стиля работы с деловыми бумагами по 12 суждениям. Суждения в тесте объединены в четыре группы (по три суждения в каждой). Испытуемый должен прочесть каждое из предложенных на тестовом бланке суждений и оценить, насколько то, о чем сказано в суждении, верно по отношению к нему. Свой ответ он должен отметить в соответствующей колонке. Название стилей носит метафорический характер.

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже суждений и оцените, насколько оно верно по отношению к вам и вашей работе. Оценки могут быть четырех видов:

• совершенно справедливо;

• пожалуй, справедливо;

• не совсем так;

• совершенно не так.

Этим ответам соответствуют четыре колонки, расположенные с правой стороны данного бланка. Свою оценку суждений отметьте знаком «V» в соответствующей колонке. Над оценкой долго не задумывайтесь. В тесте не может быть правильных или неправильных ответов. Обычно первый пришедший в голову ответ наиболее верный. Результаты теста помогут вам взглянуть на себя и свою работу со стороны.

Содержание суждений	Совершенно справедливо	Пожалуй, справедливо	Не совсем так	Совершенно не так
Группа 1 Когда у меня полно неотложной работы, я часто откладываю новые бумаги в сторону. Когда я не слишком загружен прочими делами, я обрабатываю большую часть бумаг сам. Я сам разбираю корреспонденцию, потому что больше с ней никто не справится, а вид непрочитанных бумаг меня раздражает.
Группа 2 Мне приходится преодолевать внутреннее сопротивление, когда я поручаю подчиненному подготовить за себя важный документ. Большую часть документации по менее важным вопросам готовят мои подчиненные. Я обращаюсь за помощью к другим только тогда, когда возможность служебных неприятностей становится весьма реальной.
Группа 3 Меня раздражает, что приходится тратить время на бумажную рутину, и, когда я занят, бумаги отодвигаю в сторону. Я не считаю себя обязанным отвечать на каждую бумажку, адресованную мне. Я не считаю, что объем и характер служебной переписки отражает успешность моей работы и мое положение в нашей организации.
Группа 4 Когда я сталкиваюсь с кризисной ситуацией, мне не хватает времени, чтобы зафиксировать ее в документах. Лишь мысль о возможных неприятностях может заставить меня дописать служебный доклад. Пока у меня есть более важные дела, я откладываю рутинную документацию в сторону.

Обработка и интерпретация результатов

Подсчитайте количество набранных вами баллов. Каждый ответ «совершенно справедливо» оценивается в 3 балла;

«пожалуй, справедливо» — 2 балла;

«не совсем так» — 1 балл;

«совершенно не так» — 0 баллов.

Затем суммируйте количество баллов по четырем группам. Результаты исследования представьте в графической форме. Для этого по вертикали обозначьте баллы, а по горизонтали — стили работы с документацией: «суперисполнитель», «распасовщик», «антибюрократ», «волокитчик».

Стиль «суперисполнителя» (7 и более балов по первой шкале). Склонность к личному выполнению любой бумажной работы. «Бумажный трудоголик» не разгибается до тех пор, пока внимательно не изучит всю входящую информацию: служебные записки, инструкции, приказы, отчеты. В этом контексте он считается незаменимым работником, так как отчетная пунктуальность ценится не меньше любой другой деятельности.

Стиль «распасовщика» (7 и более баллов по второй шкале). Характеризуется выраженной склонностью к делегированию полномочий. Увлекаясь делегированием, подобные руководители предают забвению обучение, инструктирование и контроль за деятельностью подчиненных. Руководитель-распасовщик всю бумажную работу перекладывает на плечи подчиненных, руководствуясь резолюциями типа: «Прошу разобраться» или «Необходимо решить». Руководители данного типа способны довольно быстро раскидать гору бумаг, до предела загрузив подчиненных, не задумываясь при этом о качестве выполнения своих поручений. Издержки такого стиля весьма очевидны.

Стиль «антибюрократа» проявляется в склонности игнорировать важность бумажной работы. Такие руководители часто похожи на борцов с бумажками, убежденных в том, что 99% поступающей к нему корреспонденции — мусорный хлам. Немалую часть корреспонденции он, едва взглянув, отправляет прямиком в корзину. Необходимый минимум информации «антибюрократ» собирает за счет личных контактов с другими руководителями.

Стиль «волокитчика» (3 и менее балла по четвертой шкале). Руководитель подобного типа испытывает отвращение к любой бумажной работе и, проводя минимум времени за столом, постоянно откладывает просмотр корреспонденции. Данный стиль проявляется в постоянном запаздывании с отчетностью, в замедленной реакции на важные документы. Руководитель-волокитчик предпочитает «тянуть отчетность» до последнего звонка и работать в условиях аврала и острого дефицита времени. В результате не остается временного резерва на проверку рекомендаций и поиск более эффективных путей решения.
3.13 Экспертная оценка стиля организаторской деятельности

(модифицированный вариант А. Н. Лутошкина символической оценки стиля или почерка организаторской деятельности

в версии Н. П. Фетискина)
Назначение. Определение стиля работы организаторов не с помощью стилевых гештальтных символов, как это было у А. Н. Лутошкина (1981), а на основе шкалированных критериев, значительно облегчающих выявление того или иного стиля. Данная методика может быть эффективно использована в различных молодежных объединениях.

Инструкция. В бланке ответов представлен целый ряд приемов и способов воздействия организаторов на возглавляемую группу. После ознакомления с ними оцените по 5-балльной системе выраженность каждого из признаков, включенных в бланк ответов, свойственных данному организатору в большинстве случаев управления членами своей группы.

Значения шкалы:

5 — этот способ применяется очень часто;

4- способ применяется в большинстве случаев;

3 — трудно определить его проявление;

2- применяется редко;

1 — не используется в организаторской практике.
Бланк ответов

Используемые приемы и способы организатора	Оценка приемов и способов (баллы)
	5	4	3	2	1
I-РС 1. Стремится единолично принимать решения. 2. Игнорирует мнение группы в ходе любой работы. 3. Оказывает сильное давление при выполнении заданий, поручений, не доверяя членам своей группы. 4. Главными формами воздействия на членов группы являются указания, требования, угрозы. 5. Не дает группе толком сосредоточиться на выполнении главной цели. Корректирующие указания сыплются как из рога изобилия.
ИТОГО:
II -ВБ 1 . Запускает свое предложение по кругу. 2. Советуется с помощниками и авторитетными участниками организуемого дела. 3. Принимаемые решения основаны на коллективном мнении. 4. Коллективно обсуждает итоги и оценивает вклад каждого участника в общее дело.
ИТОГО:
III-СЧ 1 . Организатор при решении делового вопроса мечется от одного члена группы к другому, от одной группировки к другой. 2. Пытается примирить партнеров, не вступая с ними в контакт. 3. В затруднительных ситуациях прибегает к уговорам, увещеваниям, приспособлениям или просто выкручивается из положения. 4. Любой ценой стремится приглушить конфликт и оставаться удобным для всех. 5. Только в его присутствии группа принимает рабочий вид, вынуждая сновать от одной группы к другой.
ИТОГО:
IV- ПП 1 . Живет по принципу «Все само собой уладится и придет в норму». 2. В сложных ситуациях отказывается от вмешательства. 3. Проявляет соглашательство с лидерами соперничающих группировок. 4. Не проявляет своего мнения или отношения к происходящему.
ИТОГО:

Обработка и интерпретация результатов

Подсчитываются средние значения каждого из четырех стилей ОД: РС — «разящие стрелы», ВБ — «возвращающийся бумеранг», СЧ — «снующий челнок», ПП — «плывущий плот».

По показателям средних оценок можно судить по доминированию одного из стилей ОД или профильном их сочетании.

О степени выраженности того или иного стиля ОД можно судить по следующим усредненным значениям (в баллах):

1-5 баллов — очень низкий уровень;

6-8 баллов — низкий уровень;

9-15 — средний уровень;

16-19 — высокий уровень;

20 и более — очень высокий.

1. Экспертная диагностика стилей руководства

Назначение. Методика направлена на изучение трех классических стилей руководства: демократического (Д), авторитарного (А) и либерально-попустительского (Л). Их проявление определяется с помощью экспертной оценки деятельностного поведения реального или потенциального руководителя в 27 заданных ситуациях.

Инструкция. Просим вас оценить типичное поведение данного субъекта в 27 заданных ситуациях. В каждом случае вы должны выбрать один из трех вариантов поведения, свойственного данному лицу, и зафиксировать его в бланке ответов. Для этого рядом с номером вопроса проставьте ответ в буквенной форме. При наличии бланка с возможными вариантами ответов обведите кружочком соответствующий ответ.

Опросник
1. Руководитель:

а) централизует руководство, требует, чтобы обо всем сразу докладывали именно ему;

б) пассивен, можно сказать, что «плывет по течению»;

в) четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными.

2. Руководитель:

а) в критических ситуациях, как правило, переходит на более жесткие методы руководства;

б) сталкиваясь с трудностями, начинает более тесно взаимодействовать с подчиненными;

в) в критических ситуациях плохо справляется с руководством коллективом.

3. Руководитель:

а) регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о возможных трудностях;

б) умеет общаться, но ограничивает общение с подчиненными, держится на расстоянии от них;

в) старается общаться с подчиненными, но при этом испытывает трудности в общении.

4. Руководитель:

а) когда он отсутствует, члены группы работают хуже;

б) если даже временно покидает коллектив, то люди не снижают продуктивности;

в) такой, что члены коллектива работают при нем не в полную силу, при другом руководителе могли бы сделать больше.

5. Руководитель:

а) на критику обычно не обижается, прислушивается к ней;

б) критику выслушивает, обещает принять меры, но ничего не делает;

в) не любит, когда его критикуют, и не скрывает этого.

6.Руководитель:

а) сам обращается за советом к подчиненным;

б) не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали; в) такой, что подчиненные не только советуют, но и дают ему указания.

7.Руководитель:

а) контролирует работу от случая к случаю;

б) всегда очень

строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом;

в) контролируя работу, всегда заметит положительные результаты, похвалит тех, кто этого заслуживает.

8.Руководитель:

а) интересуется только выполнением намеченного плана, и ему безразлично, как при этом люди относятся друг к другу;

6) решая повседневные задачи, старается создать и поддержать доверительные отношения между людьми в коллективе;

в) в эффективной работе особенно не заинтересован, подходит к работе формально.

9.Руководитель:

а) приказывает так, что хочется выполнить задание;

6) приказывать не умеет, его приказы не имеют требуемой силы;

в) обращается с просьбой, а получается приказ.

10.Руководитель:

а) сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком;

б) если что-либо не знает, то не боится показать это и обращается за помощью к другим членам коллектива;

в) если не знает, как решить вопрос, чаще всего все пускает на самотек.

11.Руководитель:

а) такой, что складывается впечатление, будто он боится

много брать на себя;

6) ответственность распределяет между собой и членами коллектива;

в) концентрирует ответственность в своих руках.

12.Руководитель:

а) хочет, чтобы его помощники были яркими и интересными людьми;

6) добивается, чтобы помощники подчинялись ему во всем безотказно;

в) такой, что ему все равно, кто у него помощник.

13.Руководитель:

а) такой, что все довольны, когда он отсутствует,

чувствуют некоторое облегчение;

б) такой, что с ним работать интересно, все с радостью ждут его возвращения; в) такой, что отсутствие его не замечается, члены коллектива к нему почти безразличны.

14.Руководитель:

а) такой, что для выполнения работы ему нередко приходится уговаривать членов коллектива;

6) никогда не просит, всегда настаивает, приказывает, распоряжается;

в) часто обращается к подчиненным с поручением, советом, просьбой.

15.Руководитель:

а) всегда доброжелателен к подчиненным;

б) по отношению к подчиненным может быть нетактичным и грубым:

в) характер обращения с подчиненными бывает разным, часто меняется.

16.Руководитель:

а) привлекает к управлению рядовых членов коллектива;

6) нередко перекладывает свои функции на других;

в) создает обстановку, когда управленческие функции фактически принимают на себя другие члены коллектива.

17.Руководитель:

а) не влияет на дисциплину, она определяется другими;

6) умеет поддерживать дисциплину и порядок;

в) такой, что дисциплина всегда неплохая, так как все его боятся.

18.Руководитель:

а) общается только по сугубо деловым вопросам;

6) разговаривая с подчиненными о делах, спросит и о личном;

в) такой, что нередко трудно понять, чего он хочет.

19.Руководитель:

а) единолично принимает решения или отменяет их;

6) старается уйти от выполнения сложного и хлопотливого дела;

в) старается решать дела с подчиненными, единолично принимает решения лишь в срочных случаях.

20.Руководитель:

а) руководит так, что в его коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие;

б) старается, чтобы у подчиненных на работе было хорошее настроение;

в) способствовал текучести кадров в коллективе, люди уходят и не жалеют об этом.

21.Руководитель:

а) способствует тому, чтобы подчиненные самостоятельно принимали решения:

б) иногда навязывает свое мнение, а говорит, что это мнение большинства;

в) создал такую обстановку, что исполнители предоставлены сами себе.

22.Руководитель:

а) всегда советуется со всеми, особенно с опытными работниками;

б) советуется только с вышестоящими руководителями:

в) советуется с коллективом изредка.

23.Руководитель:

а) инициативу подчиненных не поощряет;

б) инициативу подчиненных поддерживает;

в) обычно ждет подталкивания со стороны.

24.Руководитель:

а) использует любимый лозунг «Давай-давай!»;

б) требователен, но справедлив;

в) пожалуй, весьма не требовательный человек.

25.Руководитель:

а) предпочитает следовать уже отработанным нормам, требованиям;

б) охотно поддерживает целесообразные нововведения;

в) нововведения чаще всего пропускает мимо себя.

26.Руководитель:

а) в своей работе широко опирается на общественные организации;

б) создал обстановку, когда некоторые важные дела общественной жизни коллектива чаще всего решаются без него;

в) не очень считается с общественными организациями.

27.Руководитель:

а) таков, что ему безразлично, что о нем думают подчиненные;

б) никогда не проявляет своего превосходства над членами коллектива;

в) считает себя незаменимым в коллективе.
Обработка и интерпретация результатов
Ключ

Группа утверждений	Утверждение	Группа утверждений	Утверждение
	а	б	в		а	б	в
1	А	Л	Д	15	Д	А	Л
2	А	Д	Л	16	Д	А	Л
3	Д	А	Л	17	Л	Д	А
4	А	Д	Л	18	А	Д	Л
5	Д	Л	А	19	А	Л	Д
6	Д	А	Л	20	А	Д	Л
7	Л	А	Д	21	Д	А	Л
8	А	Д	Л	22	Д	Л	А
9	Д	Л	А	23	А	А	Л
10	А	Д	Л	24	А	Д	Л
11	Д	Л	А	25	А	Д	Л
12	Д	А	Л	26	Д	Д	А
13	А	Д	Л	27	Л	Д	А
14	Л	А	Д

Диагностика стиля производится на основе преобладания числа совпадений с ключом.

Оценка служебно-рационалистического стиля руководства