ООО «ФК» АПРЕЛЬ»
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ «АПРЕЛЬ»
Действующая компания
ОГРН 1032304941745
ИНН 2309084401
КПП 230901001
ОКПО 70743458
Дата регистрации
23 июля 2003 года
Юридический адрес
350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, офис 1
Организационно-правовая форма
Общества с ограниченной ответственностью
Уставный капитал
22 265 руб.
Финансовая отчетность за 2022 год
Выручка: понизилась до 21 млн руб.
-57%
Чистая прибыль: понизилась до -70,5 млн руб.
-195%
Специальный налоговый режим
УСН (Упрощенная система налогообложения)?
Среднесписочная численность работников
3 человека?
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства
В реестре с 1 августа 2016 года
Категория субъекта МСП: малое предприятие?
Федресурс
Компания не опубликовала ни одного сообщения, но упомянута в 1 сообщении
ЕФРСБ (реестр банкротств)
Нет сообщений о банкротстве
Блокировка банковских счетов
Нет сведений о приостановке операций по счетам на 11 марта 2023 года
Проверить на сегодня
Санкции
Не входит в санкционные списки
Оценка надежности
Низкая оценка надежности
Признаки фирмы-однодневки не обнаружены
- Преимущества (9)
- Недостатки (3)
-
Долгое время работы
Компания зарегистрирована 20 лет назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам
-
Уставный капитал больше минимального
Уставный капитал составляет 22,3 тыс. руб., это один из признаков повышенной надежности компании
-
Имеются лицензии
Компанией получена лицензия, что является косвенным признаком надежности контрагента
-
Участник системы госзакупок — поставщик
Компания поставила товаров или оказала услуг на сумму более 2,4 тыс. руб.
-
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков
По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
-
Нет связей с дисквалифицированными лицами
По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
-
Нет сообщений о банкротстве
В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании
-
Уплачены налоги за прошлый отчетный период
По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде компанией были уплачены налоги на сумму 4,9 млн руб., задолженностей по пеням и штрафам нет
-
Нет долгов по исполнительным производствам
По данным ФССП, открытые исполнительные производства в отношении компании отсутствуют
-
Массовый руководитель
По данным ФНС, один из руководителей включен в реестр физических лиц, являющихся руководителями нескольких юридических лиц (один из косвенных признаков фирмы-однодневки)
-
Массовый учредитель
По данным ФНС, один из учредителей включен в реестр физических лиц, являющихся учредителями нескольких юридических лиц (один из косвенных признаков фирмы-однодневки)
-
Убытки в прошлом отчетном периоде
По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде убытки компании составили 70,5 млн руб.
Реквизиты
| ОГРН? | 1032304941745 от 23 июля 2003 года |
|---|---|
| ИНН? | 2309084401 |
| КПП? | 230901001 |
| ОКПО? | 70743458 |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1032304941745 от 23 июля 2003 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Краснодарскому краю
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 033014019097. от 28 июля 2003 года
Управление Пенсионного фонда РФ в Центральном административном округе г. Краснодара
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 230315348623021 от 25 июля 2003 года
Филиал №2 Государственного учреждения — Краснодарского регионального отделения Фонда социального страхования РФ
Коды статистики
| Код ОКОГУ? | 4210014
Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно |
|---|---|
| Код ОКОПФ? | 12300
Общества с ограниченной ответственностью |
| Код ОКФС? | 16
Частная собственность |
| Код ОКАТО? | 03401364000
Западный |
| Код ОКТМО? | 03701000001
г Краснодар |
| Код КЛАДР? | 230000010000237 |
Контакты ООО «ФК» АПРЕЛЬ»
Адрес
350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, офис 1
Показать на карте
Контакты неверны или неактуальны?
Если вы являетесь владельцем или руководителем ООО «ФК» АПРЕЛЬ», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.
Виды деятельности ОКВЭД-2
| 47.74 | Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах? |
| 68.2 | Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом |
| 47.59.2 | Торговля розничная различной домашней утварью, ножевыми изделиями, посудой, изделиями из стекла и керамики, в том числе фарфора и фаянса в специализированных магазинах |
| 47.62 | Торговля розничная газетами и канцелярскими товарами в специализированных магазинах |
| 52.10.9 | Хранение и складирование прочих грузов |
| 82.99 | Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки |
| 47.19 | Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах |
| 74.20 | Деятельность в области фотографии |
| 47.76 | Торговля розничная цветами и другими растениями, семенами, удобрениями, домашними животными и кормами для домашних животных в специализированных магазинах |
| 77.11 | Аренда и лизинг легковых автомобилей и легких автотранспортных средств |
Финансовая отчетность
Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «ФК» АПРЕЛЬ» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2022 годы
Чистая прибыль?
2016–2022 гг.
Финансовые показатели
2022 г.
| Выручка |
Выручка 21 млн руб. |
-57% |
| Чистая прибыль |
Чистая прибыль -70,5 млн руб. |
-195% |
| Активы |
Активы 212,6 млн руб. |
-51% |
| Капитал и резервы |
Капитал и резервы 91,3 млн руб. |
-56% |
Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF
Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.
| Финансовая устойчивость | |
|---|---|
| Коэффициент автономии (финансовой независимости)? | 0.43 |
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами? | 0.41 |
| Коэффициент покрытия инвестиций? | 0.77 |
| Ликвидность | |
| Коэффициент текущей ликвидности? | 4.32 |
| Коэффициент быстрой ликвидности? | 4.26 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности? | 0.06 |
| Рентабельность | |
| Рентабельность продаж? | -335.97% |
| Рентабельность активов? | -33.18% |
| Рентабельность собственного капитала? | -77.28% |
Руководитель
Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ
Нет записи о дисквалификации
Входит в реестр массовых руководителей
Входит в реестр массовых учредителей
Учредитель ООО «ФК» АПРЕЛЬ»
- Физические лица (1)
Правопредшественники
Связи
Руководитель ООО «ФК» АПРЕЛЬ» также является руководителем или учредителем 41 другой организации
| 1. | ООО «СЕМЕЙНАЯ АПТЕКА «АПРЕЛЬ» 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, офис 1 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
| 2. | ООО «АПТЕЧНЫЙ СКЛАД «КАЗАНЬ» 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Зиповская, д. 16, литер А, помещ. 22 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
| 3. | ООО «ДК «АПРЕЛЬ» 350089, Краснодарский край, г. Краснодар, пр-кт Чекистов, д. 34, корп. 1 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
| 4. | ООО «БЕРЕЖНАЯ АПТЕКА «АПРЕЛЬ» 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, офис 1 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
| 5. | ООО «АПРЕЛЬ КУБАНЬ» 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Речная, д. 4, помещ. 12 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
Учредитель ООО «ФК» АПРЕЛЬ» также является руководителем или учредителем 41 другой организации
| 1. | ООО «СЕМЕЙНАЯ АПТЕКА «АПРЕЛЬ» 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, офис 1 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
| 2. | ООО «АПТЕЧНЫЙ СКЛАД «КАЗАНЬ» 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Зиповская, д. 16, литер А, помещ. 22 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
| 3. | ООО «ДК «АПРЕЛЬ» 350089, Краснодарский край, г. Краснодар, пр-кт Чекистов, д. 34, корп. 1 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
| 4. | ООО «БЕРЕЖНАЯ АПТЕКА «АПРЕЛЬ» 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, офис 1 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
| 5. | ООО «АПРЕЛЬ КУБАНЬ» 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Речная, д. 4, помещ. 12 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) Руководитель и учредитель — Анисимов Вадим Георгиевич |
ООО «ФК» АПРЕЛЬ» не является управляющей организацией
ООО «ФК» АПРЕЛЬ» не является учредителем других организаций
Лицензии
Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией ООО «ФК» АПРЕЛЬ» была получена 1 лицензия
Источники данных
- ЕГРЮЛ (1)
- Росздравнадзор (1)
Сообщения на Федресурсе
Компания ООО «ФК» АПРЕЛЬ» не опубликовала ни одного сообщения, но является участником 1 сообщения на Федресурсе
Самые популярные типы сообщений
- Реорганизация юридического лица (1)
Госзакупки
Согласно данным Федерального казначейства, ООО «ФК» АПРЕЛЬ» является участником системы государственных закупок
Заказчик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | — | — |
Поставщик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | 1 | 2,4 тыс. руб. |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | — | — |
Проверки
Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании «ФК» АПРЕЛЬ» инициировано 18 проверок
Без нарушений
С нарушениями
Нет сведений о результатах
- Последняя проверка
- Предстоящие проверки (0)
№ 52230041000105094543 от 16 февраля 2023 года
Объявление предостережения
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ
Арбитражные дела
В арбитражных судах РФ были рассмотрены 8 судебных дел с участием ООО «ФК» АПРЕЛЬ»
Истец
Ответчик
Третье / иное лицо
Последнее дело
№ А32-21612/2020 от 2 июня 2020 года
Экономические споры по гражданским правоотношениям
Истец
Ответчик
Исполнительные производства
Нет сведений об открытых в отношении ООО «ФК» АПРЕЛЬ» исполнительных производствах
Налоги и сборы
Уплаченные ООО «ФК» АПРЕЛЬ», ИНН 2309084401 налоги и сборы за 2021 год?
| Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации | 281 763 руб. |
| Транспортный налог | 63 427 руб. |
| Налог на имущество организаций | 565 529 руб. |
| Налог, взимаемый в связи с применением упрощенной системы налогообложения | 3 824 020 руб. |
| Земельный налог | 34 212 руб. |
| Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования | 95 811 руб. |
| Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством | 20 035 руб. |
| Итого | 4 884 797 руб. |
Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам
Сотрудники
Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2022 год составляет 3 человека
Среднемесячная зарплата
| 2021 г. | 3 человека | 52,2 тыс. руб. |
| 2020 г. | 8 человек | 36,1 тыс. руб. |
| 2019 г. | 73 человека | 30,2 тыс. руб. |
Значения рассчитаны автоматически по сведениям о взносах в фонд обязательного медицинского страхования и среднесписочной численности ООО «ФК» АПРЕЛЬ». Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.
История изменений
|
25.06.2016 Организационно-правовая форма изменена с «ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ» на «ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ» |
|
|
Юридический адрес изменен с «350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Захарова, д. 25, кв. 1» на «350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, кв. 1» |
|
|
Добавлены сведения об ИНН для руководителя Анисимова Вадима Георгиевича |
|
|
Добавлены сведения об ИНН для учредителя Ус Альбины Юрьевны |
|
|
30.06.2016 Удалена запись об учредителе Ус Альбина Юрьевна |
|
|
10.05.2018 Юридический адрес изменен с «350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, кв. 1» на «350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, офис 1» |
|
|
16.08.2019 Юридическое лицо находится в процессе реорганизации в форме присоединения к нему других юридических лиц |
|
|
25.12.2019 Юридическое лицо снова является действующим |
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО «ФК» АПРЕЛЬ» — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ «АПРЕЛЬ» — зарегистрирована 23 июля 2003 года по адресу 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 25, офис 1. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Краснодарскому краю.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1032304941745, ИНН 2309084401, КПП 230901001. Регистрационный номер в ПФР — 033014019097., регистрационный номер в ФСС — 230315348623021. Организационно-правовой формой является «Общества с ограниченной ответственностью», а формой собственности — «Частная собственность». Уставный капитал составляет 22,3 тыс. руб.
Основным видом деятельности компании ООО «ФК» АПРЕЛЬ» является «Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Торговля розничная спортивным оборудованием и спортивными товарами в специализированных магазинах», «Деятельность рекламных агентств», «Торговля оптовая фармацевтической продукцией», «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки», «Аренда и лизинг легковых автомобилей и легких автотранспортных средств» и других.
Учредитель и директор — Анисимов Вадим Георгиевич.
На 22 мая 2023 года юридическое лицо является действующим.
Смотрите также
Прочие фирмы и организации
* — На товары, отмеченные знаком (*), никакие скидки не распространяются, включая скидки по социальным картам и картам специальных цен.
Дистанционная продажа товаров аптечного ассортимента не осуществляется. Заказ товара с доставкой в аптеки, как пункты выдачи интернет заказов, можно осуществить через сайт ЗдравСити.
Информацию о наличии лекарств в аптеках и ценах можно получить, воспользовавшись функцией поиска лекарств на главной странице нашего web-сайта. Приёмная и специалисты справок о лекарствах не дают.
Показать номер Добавить комментарий
Апрель – это розничная аптечная сеть. Предлагает клиентам медикаменты и медицинские товары по доступным ценам. Для удобства потребителей заказы можно оформлять через интернет-магазин и забирать их в аптечных пунктах. Есть возможность приобрести редкие и дорогие препараты. Если нужно уточнить информацию о графике работы аптеки в городе проживания, получить консультацию о наличии того или иного товара на складе, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- Об аптеке «Апрель»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с аптекой «Апрель»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
Об аптеке «Апрель»
Фармацевтическая компания начала свою деятельность в 2000 году. Первый пункт продаж был открыт в городе Краснодар. За период работы было открыто 1700 точек продаж в 54 регионах России. Главная цель работы учреждения – это индивидуальный подход к каждому клиенту. Для потребителей предусмотрены программы лояльности, бронирование лекарственных препаратов, консультации с фармацевтами.
Телефон горячей линии
Справочный телефон аптеки Апрель:
8(800)200-90-01
Режим работы справочной службы с 08:00 до 22:00. Звонок из регионов России бесплатный. Консультанты колл-центра расскажут клиентам компании о том, как сделать заказ на официальном сайте, авторизоваться в личном кабинете, скачать приложение на мобильный телефон. Дополнительно потребители будут проконсультированы по наличию того или иного лекарственного препарата на складе и в аптечном пункте.
Другие телефоны
В крупных регионах России есть отдельные номера для связи с колл-центром. Если нет возможности позвонить по единому номеру горячей линии, то проконсультироваться по ассортименту товаров или узнать, есть ли в наличии определенный препарат, можно, позвонив по местному номеру справочной службы:
- Краснодар: +7(918)045-67-49. Телефон доступен с 08:00 до 20:00 ежедневно.
- Москва: +7(495)782-69-11. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00. Звонок бесплатный только для клиентов компании, проживающих в Москве и Московской области.
Другие способы контакта с аптекой «Апрель»
Направить жалобы и предложения можно через электронную почту. При возникновении проблем с доставкой медикаментов или оплатой заказа в интернет-магазине, нужно заполнить форму обратной связи. Если телефоны справочного центра заняты, то консультанты ответят на вопросы в социальных сетях. При необходимости организована связь с техподдержкой через мобильное приложение и мессенджер WhatsApp.
Сайт
Официальный сайт аптечной сети «Апрель» позволяет клиентам решить возникшую проблему путем заполнения формы обратной связи:
apteka-april.ru/
Соц. сети
Через социальные сети можно узнать ответы на следующие вопросы:
- Как оформляется заказ в интернет-магазине?
- Как осуществляется доставка товара?
- Как стать участником программы лояльности?
- Как оплачивать товар в интернет-магазине?
- Как зарегистрировать учетную запись?
Дополнительно можно уточнить наличие препаратов на складе.
Страницы компании:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Вконтакте:
- Фейсбук:
- Ютуб:
Электронная почта
Предусмотрено несколько адресов электронной почты для связи с отделом поддержки фармацевтической компании «Апрель»:
- info@apteka-aprel.ru. Принимаются жалобы, предложения и отзывы о работе фирмы. Осуществляется решение проблем, которые касаются оплаты товара на сайте и доставки продукции.
- app@apteka-aprel.ru. Осуществляются консультации по программам лояльности.
Личный кабинет
Личный кабинет дает возможность клиентам аптечной компании делать заказы онлайн, стать участником программы лояльности, получать информацию об акциях, копить бонусные баллы, бронировать товары:
apteka-april.ru/logi…
Приложения в Google Play и App Store
Приложение для смартфонов предоставляет потребителям возможность получать скидки на препараты первой необходимости, просматривать историю заказов, пользоваться голосовым поиском по каталогу, консультироваться с фармацевтом по поводу того или иного лекарства.
Google Play:
App Store:
С помощью мессенджера пользователи могут получить информацию о том, как создать личный кабинет, какие условия выдвигаются для участия в программе лояльности. Также есть возможность узнать о графике работы отдельного аптечного пункта «Апрель» в городе проживания:
api.whatsapp.com/send…
Горячая линия аптеки Апрель работает с 08:00 до 22:00. Отдельные местные номера справочной службы предусмотрены для жителей Краснодара, Москвы и Московской области. Задать вопросы можно в социальных сетях, по электронной почте или через мессенджер WhatsApp
( 7 оценок, среднее 2.43 из 5 )
Как дозвониться по горячей линии аптеки Плюс? Можно ли отправить обращение онлайн? Чем смогут помочь сотрудники компании?
Горячая линия аптеки Плюс
Обратиться в контактный центр можно по номеру 8 495 137 94 95.
Служба поддержки аптеки Плюс
Способы связи со службой поддержки:
- онлайн-чат на сайте компании – https://aptekiplus.ru;
- ВК – https://vk.com/aptekipluc.
Режим работы
Ознакомиться с графиком работы аптек можно на официальном сайте в разделе «Покупателю» ( пункт «Аптеки»), предварительно указав свой город в шапке сайта. Специалисты службы поддержки принимают звонки по телефону горячей линии ежедневно, с 08:00 до 22:00 часов.
О компании
Аптека «Плюс» – это российская сеть аптек, работающая более чем в 60 регионах страны. В ассортименте торговых точек помимо лекарственных препаратов можно найти товары для красоты и здоровья, медтехнику, ортопедическую продукцию, игрушки, принадлежности для матери и ребенка, а также средства по уходу за больными. Общее количество наименований составляет 50 тысяч. В наиболее крупных городах представлено отдельное направление – зоотовары.
Для удобства покупателей работает круглосуточная интернет-аптека, где можно заказать интересующие товары, с последующим получением в ближайшем аптечном пункте. Также, делать покупки можно в мобильном приложении Аптеки.Плюс.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор медицинских товаров;
- наличие принадлежностей для животных;
- низкие цены;
- скидки и акции;
- торговые точки сети по всей стране;
- круглосуточная интернет-аптека;
- функциональное мобильное приложение.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- В настоящее время клиенты аптеки «Плюс» могут заказать товар, которого нет в наличии и отследить время поступления продукта в Личном кабинете.
- Чтобы получить скидку 3 % на весь ассортимент, рекомендуется бронировать продукцию на официальном сайте.
- Если Вы сменили номер телефона, зарегистрируйте новый личный кабинет, указав актуальные контактные данные.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По номеру горячей линии можно получить интересующую информацию о товарах и услугах или решить спорные вопросы, например:
- регистрация на сайте и вход в личный кабинет;
- оформление/отслеживание заказа;
- получение товара;
- скидки, акции, бонусные карты;
- адреса и график работы аптек;
- работа мобильного приложения;
- жалоба и т.д.
Где я могу узнать адреса аптек?
Для получения информации о местоположении ближайшей аптеки укажите свой город ( в верхней части сайта), а затем перейдите в пункт «Аптеки».
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Все спецпредложения представлены на главной странице сайта Аптеки.Плюс в разделе «Акции».
Как войти в личный кабинет?
Пройти авторизацию можно с помощью аккаунтов соцсетей, или путем ввода номера телефона и пароля. Для восстановления утерянного пароля потребуется телефон, указанный при регистрации учетной записи.
Как сделать заказ на сайте?
- Выбрать интересующий аптечный пункт.
- Ввести название товара, выбрать свой вариант из списка предложенных.
- Добавить товар в корзину.
- Перейти в корзину для оформления заказа, нажать «Оформить».
- Пройти авторизацию ( если вход не был выполнен ранее).
- Дождаться сообщения, подтверждающего заказ на свой телефон.
Как посмотреть статус заказа?
- Войти в ЛК, выбрать «История заказов».
- В левой части заказа посмотреть статус ( «создан», «готов», «отменен» или «выкуплен»).
Как отменить заказ?
- Войти в ЛК.
- Нажать «Кабинет» → Контактные данные → История заказов.
- Навести справа на интересующий заказ выбрать «Развернуть».
- Нажать «Снять бронь».
Как написать жалобу?
Написать претензию можно в любом пункте сети «Плюс», потребовав книгу жалоб и предложений. Также есть возможность отправить обращение в онлайн-чате, ВК или по номеру горячей линии.