Контакты
-
Москва
125167, Ленинградский проспект 39, стр. 79
Виртуальный тур -
Санкт-Петербург
191186, Невский пр., 28, этаж 5
-
Санкт-Петербург
190031, ул. Большая Морская, 30, лит. А
-
Санкт-Петербург
190000, набережная реки Мойки, д. 73, лит. А, БЦ «У Красного моста»
-
Санкт-Петербург
191024, ул. Херсонская д. 12-14, БЦ «Ренессанс правда»
-
Нижний Новгород
603006, ул. Ковалихинская, д. 8, эт. 8
-
Сочи
354383, Адлерский район, пр. Триумфальный, д. 1
-
Лимасол
28th Oktovriou, 365,
Vashiotis Seafront, Office 402,
Neapoli, 3107 Limassol, Cyprus
Контакты
- Общая корреспонденция
- office@vk.company
- Отдел продаж
- sales@vk.company
- Пресс-служба
- pr@vk.company
- Отдел по связям с инвесторами
- ir@vk.company
- Юридический отдел
- legal_dep@vk.company
- Маркетинг
- marketing@vk.company
- Мероприятия
- events@vk.company
- Линия доверия VK
- www.servicetrust.ru
08 февраля 2022, 16:31 / Бизнес
После смены основных акционеров и гендиректора VK (бывшая Mail.ru Group) в конце прошлого года в компании произошли перестановки в топ-менеджменте. Об этом говорится в сообщении компании.
Старшим вице-президентом по инвестициям и развитию бизнеса стал выходец из «Ростелекома», его бывший вице-президент Александр Айвазов. Он будет курировать эти сферы, а также M&A-сделки и направление онлайн-образования.
Вице-президентом по работе с госорганами VK стала Ирина Сиренко, которая до прихода в компанию также работала в «Ростелекоме» на аналогичной должности. До «Ростелекома» Сиренко работала в Минобрнауки, Минцфиры (ранее Минсвязи), а также в департаменте информационных технологий Москвы.
Степан Ковальчук, ранее занимавший должность вице-президента по развитию бизнеса VK, стал старшим вице-президентом по медиастратегии и развитию бизнеса. Ковальчук в VK работает с 2017 г., теперь он будет курировать стратегические для компании направления музыки и контента.
Одновременно с новыми назначениями несколько топ-менеджеров объявили о своем уходе из компании. В частности, об уходе объявил вице-президент по коммуникациям Очир Манджиков и вице-президент по экосистемным проектам Анна Артамонова. Манджиков пришел в VK в 2020 г., а Артамонова проработала в компании около 10 лет. Она отметила, что «на некоторое время» останется советником нового гендиректора VK Владимира Кириенко.
24 ноября Сбербанк завершил сделку по продаже Газпромбанку 36% акций компании «МФ технологии», которая является основным акционером VK (владеет 57,3% голосующих акций Mail.Ru Group Limited). После этого 2 декабря USM Holdings Алишера Усманова, владеющая через «МФ технологии» 45% VK, продала весь свой пакет страховой компании «Согаз».
Ее крупнейшие акционеры – совладелец банка «Россия» Юрий Ковальчук и его семья (32,3%) и «Газпром» (21,2%). Сумма сделки не раскрывалась. На следующий день еще один акционер «МФ технологий» – Газпромбанк – объявил о передаче медиахолдингу «Газпром-медиа» 45% компании. В тот же день, 3 декабря, Борис Добродеев, возглавлявший VK с 2016 г., объявил об уходе из компании.
13 декабря гендиректором VK был назначен Владимир Кириенко, который с 2016 г. работал в «Ростелекоме» в качестве первого вице-президента.
Мы, пользователи самой популярной социальной сети рунета, казалось бы, знаем все о ней: все ее особенности, функционал и основные возможности. Мы следим за нововведениями и сообщаем о возникших проблемах и ошибках. Мы высказываем свои «за» и «против» кардинальным изменениям, которые происходят все чаще. Но все-таки мало кто из нас по-настоящему знает социальную сеть «изнутри».
В этой статье мы расскажем о том, как выглядит офис компании Вконтакте — собственно то место, где генерируются самые смелые идеи и воплощаются в нашу социально сетевую жизнь.
Офис компании расположен в самом центре Санкт-Петербурга в бизнес-центре «Дом Зингера», который был построен еще в 20-м веке для американской компании с одноименным названием Зингер. Естественно, офис занимает не целое здание, а лишь два верхних этажа.
Каждая комната в офисе — это настоящее произведение искусства. Здесь есть как выполненные в средневековом стиле комнаты для переговоров, так и современные офисы для программистов.
В одном из кабинетов даже есть лестница с выходом на крышу здания, откуда открывается потрясающий вид на Питер.
Офис руководства компании выполнен с учетом всех самых современных тенденций и оснащен качественной мебелью от известных финских компаний. Среди офисов довольно часто можно встретить комнаты для отдыха и переговоров.
Рабочий день среднестатистического сотрудника социальной сети начинается в 12 часов! Обеды — естественно, за счет компании. Все сотрудники — это лучшие из лучших, выпускники ведущих вузов и обладатели превосходных практических и теоретических навыков программирования.
В общем, компании есть чем гордится. Более того, наличие офиса такого уровня говорит о том, что социальная сеть взяла верный курс на развитие и ее сотрудники еще определенно долго будут радовать нас своими творениями и нововведениями!
На чтение 7 мин Просмотров 54.6к. Опубликовано 29.07.2019
Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Продвижение в социальных сетях с каждым днем становится более востребованным. Количество специалистов в этом направлении растет. Технологии развиваются, и уже не один бизнес не обходится без публичной страницы «ВКонтакте». Но каким бы опытным не был человек, однажды ему придется обратиться с вопросом к администрации ВК. Только таким образом можно решить сложные ситуации с блокировкой страницы, фейковыми аккаунтами, взломом профиля, индивидуальными проблемами. Суть работы службы поддержки заключается в помощи пользователям ВК, предоставлении нужной информации, решении проблем различной сложности. Агенты техподдержки помогают и в случае сбоев или неполадок в работе с сайтом. Главное – правильно сформировать вопрос.
Статья будет полезна не только администраторам коммерческих и любительских сообществ, но и владельцам обыкновенных личных страниц. Социальная сеть постоянно обновляется. И у любого человека может возникнуть вопрос о новшестве, серьезном изменении в функционале и других интересных нюансах. Наша статья это краткая инструкция о том, как связаться с администрацией Вконтакте всеми удобными способами.
Содержание
- Как связаться с оператором ВКонтакте?
- Как написать администрации ВКонтакте с телефона?
- Чем администрация может помочь, а чем нет?
- Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?
- Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?
Как связаться с оператором ВКонтакте?
Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.
Последовательность действий выглядит так:
- Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
- Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
- Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.
В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.
Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.
Как написать администрации ВКонтакте с телефона?
Администратору vkontakte вы можете написать, используя телефон:
- Зайдите в мобильное приложение ВК;
- Нажмите на 3 горизонтальных полоски в нижней части интерфейса в правой части;
- Нажмите по иконке «Еще»;
- Отыщите раздел помощи и войдите туда.
Чем администрация может помочь, а чем нет?
Агенты службы технической поддержки:
- Решают проблемы доступа;
- Занимаются вопросами политики безопасности и конфиденциальности личных данных;
- Консультируют по рекламным услугам, монетизации, продвижению бизнеса;
- Предоставляют информацию о верификации и о том как сделать страницу официальной;
- Принимают меры по жалобам на некорректное поведение юзеров;
- Информируют о новых официальных приложениях (для сайта и телефона).
Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?
Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.
Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.
Есть один вариант это написать на почту [email protected]. На заре становления ВК пользователи решали свои проблемы через email. Сейчас писать на почту особого смысла нет – вам оперативней ответят в нужном разделе на сайте. Предупреждение: не стоит считать, что стоит только написать письмо в службу технической поддержки, и вы мгновенно получите ответ. Команда технической поддержки получает огромное количество писем. Большинство из них – это мелкие дела, которые легко решаются через рубрикатор. Преодолеть бесконечный штурм непросто. Админы оставляют за собой право игнорировать незначительные проблемы пользователей или отвечать на такие вопросы долго.
Пример: пользователь задает вопрос о том, как ему поменять пол или дату рождения. Вопрос решается самостоятельно за пять минут в поисковых системах. Люди не совсем понимают этого и заваливают агентов подобными вопросами и не всегда получают ответ.
Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:
- Обращайтесь к модератору исключительно на Вы. Обращение на «ты» в данном случае не уместно. Общайтесь спокойно и вежливо. Не допускайте в своей речи осуждающих, грубых и нелестных фраз;
- Не стоит забрасывать операторов многочисленными письмами – это только раздражает. Напишите одно информативное письмо. Изложите вопрос ясно и четко. Подчеркните, что были бы благодарны и признательны за полученную информацию;
- В спорных ситуациях пишите, что не знали всех правил. Администрация в данном случае более благосклонна. Но не стоит оправдывать этим все свои ошибки. Это вызовет подозрение и приведет к ухудшению ситуации.
Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.
Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».
Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?
Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:
- Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
- Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
- Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
- У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
- Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
- Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
- Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
- Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
- Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
- Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.
Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.
Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.
Ежедневно агенты общаются с огромным количеством людей, оперативно решают любые вопросы по сервису. На самые каверзные и острые вопросы админы отвечают всегда и даже с юмором. Технической поддержке сервиса можно доверять. И вы убедитесь в этом самостоятельно при обращении к агентам. Надеемся, что наше руководство поможет решить ваши проблемы! Подписывайтесь на обновления блога и делитесь нашими статьями в социальных сетях.
С уважением, Александр Фетисов!
Офис компании «ВКонтакте»
Время на прочтение
6 мин
Количество просмотров 219K
На днях нас с коллегами случайно занесло в северную столицу, где не менее случайно нам удалось побывать в самом, пожалуй, необычном офисе города. Наличие фотоаппарата позволило частично передать вам ту атмосферу, которая царит в этом месте — осторожно, много фоток!
Бизнес-центр «Дом Зингера» находится на главной магистрали города, в самом центре культурной столицы — в роскошном представительном сооружении с большими окнами-витринами, гранитной облицовкой и декоративными бронзовыми украшениями. Здание бизнес-центра имеет богатую историю — в начале 20-го века оно было построено для американской мануфактурной компании «Зингер», известной всему миру своими швейными машинками. По сути, это здание было первым бизнес-центром в отечественной истории градостроительства. С 1919 года в здании размещались крупные издательские дома — «Просвещение», «Лениздат», «Художественная литература» и «Искусство». В конце 2006 года закончилась реставрация нижних этажей здания, после чего там вновь разместился Дом Книги — центральный книжный магазин. И вот совсем недавно на двух верхних этажах этого здания разместилась компания «ВКонтакте».
Напротив здания находится Казанский Собор — еще одно место, мимо которого без «вылета птички» не проходит ни один турист. А совсем неподалеку, за каналом Грибоедова, находится Спас на Крови.
Где еще гулять гостям, приехавшим в Питер, кроме как не на Невском? Именно там мы случайно и встретили Влада invladis Цыплухина, руководителя пресс-службы всем известной социальной сети. Время до вылета еще оставалось, поэтому мы решили зайти в офис, в который компания относительно недавно переехала из небольшой съемной квартиры.
— Какие еще компании находятся в этом здании? — спросили мы Влада, заходя в позолоченный лифт.
— «Газпром-Медиа», «Банк Москвы» был… недавно вот еще «ВКонтакте» заехали! — поведала нам незнакомая девушка, зашедшая с нами в лифт.
Мы улыбнулись друг другу
Ресепшн компании выглядит достаточно мрачно, но современно:
Однако почему-то первым делом Влад повел нас не через него, а через второй вход, одним из ключевых помещений в которой является комната… для переговоров С одной стороны — мрачновато, с другой — чертовски необычно и оттого интересно — не каждый день выдается возможность окунуться на пару эпох назад, в средневековье:
Каждая фотография кликабельна
Блуждая по этажам офиса, я насчитал еще минимум штук пять переговорных комнат, выполненных уже в куда более традиционных стилях. Сперва меня ничуть не удивило такое количество переговорок — я думал, что в таком крупном проекте, как минимум, всегда есть что обсудить рабочим коллективом. Но оказалось, что подобных «сходок» наоборот нет — менеджеры работают отдельно, программисты тоже — никто никому не мешает. Так что этим комнатам пока просто не нашлось активного применения — разве что для встреч многочисленных гостей (в том числе и иностранным) самого разного масштаба.
Эту комнату в офисе называют «Ленинской», хотя, как по мне, это самая настоящая кальянная Здесь стоит отдать должное руководству компании за заботу о сотрудниках — она целиком и полностью за здоровый образ жизни, поэтому курение и алкоголь под запретом даже на корпоративах. Матом так же ругаться нельзя, как и создавать конфликтные ситуации.
Лобное место для системных администраторов и других переговоров:
Место обитания офис-менеджера проекта:
Стол с экструдированным логотипом компании:
Обычные же рабочие места выглядят немного попроще. Вот, например, «фабрика», на которой «куют код» программисты — ее оснащение шагает в ногу со временем, однако еще чувствуется атмосфера цеха по производству швейных машинок:
Рабочий день в среднем начинается в 12 часов. На фото — типичное рабочее место сотрудника. Удивительно, но на «маках» почти никто не работает — если во многих офисах на них только и молятся, то здесь по всему офису их всего лишь три штуки. Один из сотрудников живет на работе, у него есть кровать и все-все-все
А эта комната — своего рода образовательная инициатива «ВКонтакте». В ней «главные технари» компании читают лекции талантливым школьникам-математикам и студентам начальных курсов ВУЗов. Более того — есть даже своя команда молодых программистов, которых спонсируют и отправляют на чемпионаты мира по программированию. Точно модели мониторов Dell определить сложно, но скорее всего это 2408WPF или даже U2410 — прекрасные мониторы на IPS-матрицах, одобряю
В компанию, как правило, берут только «самых-самых» — тех, кто учился с отличием, с ним же закончил престижные ВУЗы и в своем деле является профессионалом — почти вся команда состоит из отличников и медалистов, победителей олимпиад и прочих конкурсов. Оплата труда, думаю, соответствующая.
Рабочее место Влада:
Что касается Павла Дурова… он как минимум существует И это вовсе не выдуманный персонаж, как многие думают. Хотя понимаю, что после всего увиденного, наверное, создатель проекта представляется не меньше, чем графом Дракулой, делающим свои черные делишки в темнице на крыше замка. Я был удивлен, когда узнал, что
так оно и есть
все намного проще — Павел работает в самом обычном кабинете на одном из этажей офиса, наравне с другими сотрудниками. Да и на голубом вертолёте Павел не перемещается — гораздо больше Павлу нравится ездить на метро, поэтому я понимаю его желание оставаться «в тени». Едешь так в метро и думаешь про себя: «Конечно, похож… но неее, Павел Дуров не может ехать на метро, да еще и один«.
Вообще, до встречи я представлял Павла серьезным строгим дядькой во всем черном, который с «простыми смертными» даже разговаривать не будет. Однако за полтора часа мы что только не обсудили! Более того — он даже подключился к официальной группе Хабрахабра у себя на сайте Жаль только, что наша аудитория до сих пор продолжает предвзято относиться к данной социальной сети, ведь в техническом плане им есть ОЧЕНЬ много чем поделиться с нами. Да и по спорным ситуациям многим наверняка хотелось бы не теряться в догадках, а выслушивать мнение непосредственно руководителей проекта… Но откуда ж это все возьмется, если даже Владу «из принципа» слили карму и не дают возможности ответить на вопросы. Некрасиво.
Так что, видите кабинет Павла на фото? Нет? Ну вот же он, с приоткрытой дверью.
Для генерального директора есть отдельное местечко, но там сейчас работает технический директор. А вообще, еще совсем недавно Павел работал в соседней комнате, в которой не было даже окна. Сейчас на том месте сделали своего рода «музей».
Да-да, сотрудники «Вконтакта» настолько суровы, что проектируют дизайн элементов сайта на стенах:
Во внутреннем дворе здания есть зал для проведения фуршетов — обстановка очень напомнила мне мою бывшую работу, ЦИК. Декоративные инициалы компании, которая и построила здание — в принципе, если покрасить в зелёный пару кирпичей, то получится вполне «по-вконтактовски»
На одном из этажей находится комната для занятий спортом — тренажеры, гантельки, теннисный стол и ненасытная морда. Не смог удержать себя в руках, пару раз не отказал себе в удовольствии
Почти везде есть место, куда можно присесть — все диваны довольно своеобразны. То в виде коровы, то, как на фото, в виде пакмана:
Почти на всех дверях прикреплена черная металлическая табличка, на которой изначально ничего не написано. Текст дописывают сами сотрудники, размещая магнитные буквы в нужном порядке:
Каждая фотография кликабельна
Питание — за счет компании в любом из мест неподалеку от офиса. Ближайшее место, где можно пообедать — на втором этаже бизнес-центра, в ресторане «Дома Книги». Ну или, как вариант, можно поискать что-то на этаже офиса — свежевыжатые соки, печеньки там всякие, фрукты…
Среди сотрудников числится даже девушка-флорист, которая тщательно следит за всеми растениями — когда в офисе есть зелень, это всегда приятно.
Видимо, во время экскурсии по офису, я что-то пропустил — откуда взялась зебра, я не помню ) Помню лишь только, как Павел и Влад решили вытащить её подышать свежим воздухом с невского проспекта:
В комментариях предлагаю пофантазировать (без мата) на тему того, что хотело сказать животное в тот момент:
Ну и чуть не забыл рассказать про самое интересное. В кабинете офис-менеджера проекта есть винтовая лестница, которая ведет на крышу всего здания:
Как вы уже могли заметить — крыша здания на углу Невского проспекта и канала Грибоедова украшена огромным стеклянным глобусом. Компания «Зингер» хотела показать этим всемирный размах деятельности компании, но на деле эта оказалась хитрая уловка, позволившая обойти запрет на строительство домов в Петербурге выше Зимнего Дворца. Формально не нарушая запрета на ограничение высоты домов, руководство компании построило своего рода небоскрёб, заметно возвышающийся над крышами Невского проспекта. Из купола центр города видно как на ладони:
Но можно подняться еще выше — в самый «глобус».
Оттуда видно еще больше, но уже не так хорошо — лишь потому, что уборщицы пока не осмелились подняться на самую вершину карьерной лестницы
Какие виды просто с крыши? Невероятные!
Кто знаком с данным зданием, наверняка знает об одном его недостатке — отсутствием парковочных мест для автомобилей. Поэтому некоторые сотрудники предпочитают добираться на работу… на катере, по каналу Грибоедова!
Потрясающий офис — я как-будто побывал в другом мире. Насколько я знаю, в центре Питера сложно найти что-то еще более лучшее и, понятное дело, аренда даже такого помещения стоит немало. Но, во-первых, компания может себе это позволить, а во-вторых, вряд ли аренда офиса в самом центре была вопросом имиджа и амбиций — скорее всего это просто оптимальный выбор перспективного места для дальнейшего развития проекта.
Еще раз пересмотрел все фото… что-то мне подсказывает, что не все из показанного выше было сделано «своими руками» — очень уж много времени понадобилось бы на такой проект. Скорее всего, в таком виде офис сдавался в аренду изначально и лишь какую-то часть позже доделывали сами. Как бы там ни было, место практически идеальное — в самом центре, никому не мешает, имеет отличную планировку, много свободного места и тихую непринужденную обстановку. В таком, наверное, мечтал бы работать если не каждый, то многие…)
О, дирижабль и гигантские грибы на Невском?! Я нисколько не удивлюсь, если все это появится
p.s.: Такие встречи вдохновляют.
p.p.s.: Питер прекрасен!
Компания Алишера Усманова USM вышла из уставного капитала холдинга VK (еще недавно называлась Mail.ru Group), продав 45% в фирме «МФ Технологии» группе «СОГАЗ». «МФТ» контролирует 57% голосов в VK. В корпорацию VK, кроме прочих активов, входят такие ecommerce-предприятия, как «Юла», Delivery Club, «Ситимобил», «Самокат», «Кухня на районе», «Сити Драйв».
Еще у Усманова остались 9% акций «МФ Технологии», которым компания владела напрямую, а не через «Мегафон». В USM сообщили, что этот пакет «находится в сделке с Газпромбанком», но не уточнили, завершена ли она.
В группе «СОГАЗ», приобретшей акции, 21,2% принадлежит «Газпрому». Глава газовой монополии Алексей Миллер занимает пост председателя совета директоров «СОГАЗа».
Теперь давайте разберемся, кто же сейчас владеет корпорацией VK.
«МФ Технологии» контролирует 57,3% голосующих акций (и 4,8% обыкновенных), еще 12,3% голосующих акций принадлежат Prosus (25,7% обыкновенных), 4,5% — Alibaba (9,5%) и 3,3% — Tencent (7%). Оставшиеся 22,6% принадлежат другим миноритариям.
А кому принадлежат «МФ Технологии»?
– 45% у «СОГАЗа».
– 45% у Газпромбанка.
– 10% у госкорпорации «Ростех».
Сегодня Газпромбанк заявил, что передаст долю в VK своей «дочке» — «Газпром-Медиа Холдингу». До сих пор среди активов этого холдинга были НТВ, ТНТ, «Матч ТВ», ТВ3, «Пятница», «Авторадио», «Эхо Москвы». Совет директоров «Газпром-медиа» также возглавляет Алексей Миллер.
Инвесторы хорошо встретили новость о переходе контроля над VK Group к структурам, близким к «Газпрому»: котировки компании на Московской бирже за полчаса взлетели на 9%, хотя по итогам дня рост составил уже только чуть более 5%, на LSE — 3%. Но при этом главный актив VK, по утверждению аналитиков,— вовсе не ecommerce-предприятия, а данные пользователей соцсетей, которые «теперь будут под опосредованным контролем государства», что соответствует мировому тренду.
Алишер Усманов еще в 2018 году фактически отдал управление Mail.Ru Group (теперь – VK) его топ-менеджерам, передав им право голосовать его акциями. Гендиректор USM Иван Стрешинский рассказывал Forbes про то, что Усманов совершенно не против самостоятельности своих топ-менеджеров. Сам Усманов сейчас занимается металлургией, с учетом эко-трендов.
«Мы выходим из капитала компании, оставляя ее на пике показателей как по количеству аудитории, так и по финансовым метрикам»,— заявил Алишер Усманов. И это действительно так. За последние 10 лет выручка группы выросла в 10 раз, прибыль увеличилась в 4 раза, рост EBITDA в среднем составляет 22% в год. Пользователи сервисов VK — более 90% аудитории интернета в России.
На фоне смены владельцев в VK меняется руководство.
Генеральный директор VK Борис Добродеев принял решение оставить свой пост и покинуть компанию. Он продолжит исполнять свои обязанности до тех пор, пока на эту должность не будет назначен другой человек, говорится в сообщении компании.
Сам господин Добродеев намерен вернуться в холдинг USM Group для работы с цифровым активами, включая «AliExpress Россия», и запустить глобальный венчурный фонд.
«Это было увлекательное путешествие, которое продлилось 8 лет: символично, что оно начиналось с поста заместителя директора во «ВКонтакте», а заканчивается во главе огромной компании VK: лидера в российских сегментах социальных сетей, образования и фудтеха, одного из крупнейших представителей международной игровой индустрии»,— приводит пресс-служба компании слова Бориса Добродеева.
Между тем РБК и The Bell со ссылкой на собственные источники сообщили, что новым гендиректором компании станет вице-президент ПАО «Ростелеком» Владимир Кириенко, сын первого замглавы администрации президента Сергея Кириенко.
Представители «Ростелекома», VK, а также сам Владимир Кириенко отказались от комментариев. Кириенко-младший вообще фигура непубличная.
Владимир Кириенко стал старшим вице-президентом по развитию и управлению бизнесом «Ростелекома» в сентябре 2016 года, в 2017 году был назначен первым вице-президентом компании. Он отвечал за цифровую трансформацию оператора, развитие сети дата-центров, проект развития городской среды в регионах, и за запуск мультимедийной платформы Wink. До прихода в «Ростелеком» он являлся членом и председателем советов директоров телекомпании «Волга», Саровбизнесбанка, Нижегородпромстройбанка, а также ООО «Капитал».
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Горячая линия Вконтакте
ВКонтакте — популярнейшая российская социальная сеть на всем постсоветском пространстве и доступная на различных языках. В ней пользователи могут создавать персональные страницы, информационные паблики, мероприятия, общаться и обмениваться медиафайлами с другими людми, играть в онлайн игры и использовать другие сервисы.
Телефон горячей линии ВКонтакте
Какие вопросы можно решить обратившись в техподдержку ВКонтакте?
В каких случаях техподдержка ВКонтакте не сможет помочь?
Альтернативные каналы связи
Компетентность агентов поддержки и время ожидания ответа
Телефон горячей линии ВКонтакте
Прямого телефонного номера и контакт-центра ВКонтакте не существует.
Обратиться с вопросом или проблемой к сотрудникам социальной сети можно исключительно в режиме онлайн непосредственно на официальном сайте или написав электронное письмо.
Контактная информация пресс-службы ВКонтакте
[email protected]
Контактная информация по вопросам сотрудничества
[email protected]
Контактная информация для рекламодателей
[email protected]
Какие вопросы можно решить обратившись в техподдержку ВКонтакте?
Связавшись с сотрудниками технической поддержкой непосредственно на сайте ВКонтакте пользователь может задать вопрос или решить проблему, которая связана с социальной сетью. Среди них:
- Задать вопросы или решить проблемы связанные с доступом к социальной сети;
- Уточнить вопросы приватности и конфиденциальности в соцсети Вконтакте;
- Уточнить информацию о том как можно присоединиться к команде разработчиков или стать агентом техподдержки;
- Получить информацию связанную с продвижением в социальной сети ВКонтакте;
- Получить информацию о дополнительных сервисах и специальных приложениях, которые доступны в социальной сети Вконтакте;
- Информацию о мероприятиях, которые проводит социальная сеть ВКонтакте;
- Получить общую информацию о работе социальной сети Вконтакте;
- Задать вопрос по рекламе в соцсети;
- Получить информацию как создать официальную страницу в соцсети Вконтакте;
- Уточнить где можно скачать официальное приложение ВКонтакте для мобильных устройств на базе iOS, Android, Windows;
- Получить информацию о видеозвонках в социальной сети;
- Получить информацию о правилах пользования сетью ВКонтакте;
- Задать вопрос об интеграции профиля ВКонтакте с другими социальными сетями;
- Сообщить об ошибке в работе сайта Вконтакте;
- Пожаловаться на работу ВКонтакте или на другого пользователя соцсети.
В каких случаях техподдержка ВКонтакте не сможет помочь?
Агенты техподдержки не смогут помочь, если вопрос связан:
- С работой других социальных сетей или их сервисов;
- Если запрашиваемая информация связана или относится к категории коммерческой тайны;
- Если ответ на вопрос предполагает раскрытие конфиденциально информации социальной сети или ее пользователей;
- Если запрашиваются персональные данные третьих лиц (сотрудников, партнеров);
- Если вопрос носит общий характер и не связан с работой социальной сети ВКонтакте.
Альтернативные каналы связи
Направить официальное обращение или вопрос можно по почтовому адресу:
ООО «В Контакте»город Санкт-Петербург, Невский пр. 28
Компетентность агентов поддержки и время ожидания ответа
Техподдержка создана специально для оперативного предоставления информации и решения проблем связанных с использованием соцсети, поэтому сеть заботиться о том, чтобы время ответа на запрос был максимально быстрым.
Социальная сеть ВКонтакте развивает свою службу агентской поддержки. Все сотрудники технической поддержки в течении длительного времени проходят специальное обучение и подготовку, чтобы максимально быстро и эффективно ответить на каждое обращение пользователей соцсети.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»