Онлайн руководство для руководителей - RukovodstvoRus.ru - инструкции пользования и руководства

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи HBR для начинающих руководителей. Неопытные лидеры команд не сразу осознаю́т, что их новые обязанности серьезно отличаются от привычных. Для них становятся актуальны вопросы тайм-менеджмента, расстановки приоритетов, разрешения конфликтов и планирования. Однако многие навыки им приходится осваивать в стрессовых ситуациях, методом проб и ошибок. На помощь придут авторы этого сборника, которые расскажут, как адаптироваться к новой роли, принимать ответственность за свои решения, развить стратегическое мышление и эмоциональный интеллект. Благодаря их советам и рекомендациям начинающие руководители научатся вдохновлять команду и вести к процветанию всю компанию.

Борьба, которую вынуждены вести новоиспеченные менеджеры, – норма, а не исключение. Дело не в том, что все эти люди – слабые лидеры, работающие в неблагополучных организациях. Это обычные сотрудники, столкнувшиеся с типичными проблемами адаптации.

Очень важно понимать, как эффективно работать с командой, которую вы унаследовали. Эта работа круто замешена на компромиссах и больше всего похожа на ремонт самолета прямо в воздухе. Вам нельзя отключать двигатели, пока вы их чините, иначе произойдет катастрофа. Нужно поддерживать стабильность существующей системы, при этом двигаясь вперед.

Жалобы нового менеджера на большую нагрузку – это удобный момент для обсуждения с ним процесса делегирования подчиненным части обязанностей.

Для кого

Для руководителей проектов, подразделений или организаций в любой сфере бизнеса.

Электронная книга, выпущенная в 2022 году, принадлежит жанру Бизнес. Тематику книги можно охарактеризовать по следующим тегам: руководителям организаций и предприятий, эффективное руководство. В библиотеке можно начать чтение книги «Управление и лидерство для начинающих руководителей» скачать бесплатно в формате fb2 оцифрованную книгу для андроид. Также есть возможность просмотреть другие издания.

Дорогие друзья по чтению. Книга «Управление и лидерство для начинающих руководителей» произведет достойное впечатление на любителя данного жанра. ПРЕВРАЩЕНИЕ В ЛИДЕРА – трудный (даже для самых одаренных сотрудников), но благодарный путь, путь непрерывного обучения и саморазвития. Но всю важность начального испытания на этом пути – когда впервые переступаешь порог, то есть впервые получаешь руководящую должность, – зачастую упускают из виду. Это очень печально, потому что проблемы, связанные с этим «обрядом инициации», имеют серьезные последствия как для личности, так и для организации. Становление лидера очень сильно зависит от начальных управленческих должностей сотрудника. Много лет спустя руководители вспоминают первые месяцы в новой должности как поистине преобразующий опыт, определивший их управленческую философию и стиль руководства до такой степени, что это нередко мешает им на протяжении всей карьеры. Организации несут значительные потери (речь и о финансовых, и о человеческих ресурсах), когда высококвалифицированный сотрудник, которого повысили в должности по результатам эффективной работы, не справляется со своими обязанностями. Но в неудачах нет ничего удивительного, учитывая трудности перехода. Попросите любого новоиспеченного руководителя рассказать о первых днях его работы на новой должности или поинтересуйтесь у любого опытного лидера, что он чувствовал сразу после повышения. Если ваш собеседник будет с вами откровенен, то расскажет, что испытывал замешательство или, возможно, даже полную растерянность. Новая роль ощущалась не так, как он предполагал. Она оказалась слишком большим грузом для. Читать книгу «Управление и лидерство для начинающих руководителей» бесплатно онлайн приятно и увлекательно, все настолько гармонично, что хочется вернуться к ней еще раз.

Источник

В статье рассказывается:

Качества и умения хорошего руководителя
Стили управления коллективом
Методы управления коллективом
5 правил управления коллективом
9 секретов управления коллективом для нового руководителя
Нюансы управления маленьким коллективом
Управление большим коллективом по Сунь-Цзы
Особенности и советы по управлению женским коллективом
ТОП-3 книги про управление коллективом

Любой руководитель знает, как управлять коллективом, но только на горизонте начнут маячить проблемы, сразу разводят руками. То характером с сотрудником не сошелся, то повел себя чересчур мягко по отношению к секретарше, то уволил самого лучшего работника, потому что тот вновь опоздал. Поверьте, это не решение проблем, а закапывание в них. Просто приметите тот факт, что вы так и не научились правильно управлять коллективом.

Чтобы познать истину, нужно начать с себя. Посмотрите на себя со стороны и честно оцените, а вы – хороший руководитель? За вами работники пойдут в огонь, воду и медные трубы? Если закрались сомнения, это отлично – есть куда стремиться. Ниже мы даем четкие инструкции и список литературы, которые помогут заполнить вам пробел в этом серьезном деле.

Качества и умения хорошего руководителя

Для начала стоит разобраться с понятием: кто такой руководитель?

Это деятельный и преуспевающий человек, который отвечает за создание благоприятных условий для труда, формирует атмосферу в штате и налаживает бизнес-процессы, протекающие в компании. Именно от его умения управлять коллективом во многом зависит эффективность работы всего предприятия.

Каждый из нас неоднократно сталкивался с руководителями различных уровней.

Довольно распространённая практика ─ оценивать деятельность начальства с бинарной точки зрения: «хороший руководитель», «плохой руководитель». Разумеется, такие оценки далеки от реальности и весьма субъективны. У сотрудника любого ранга есть как сильные, так и слабые стороны, и руководящий состав не является исключением.

Заслужить репутацию хорошего руководителя сможет только настоящий профессионал своего дела, подкованный в теории и имеющий богатый практический опыт. Вы должны на личном примере проявлять профессиональные качества, формировать достойные условия труда в своей компании, с нуля построить дружную и деятельную команду специалистов.

Как управлять коллективом начинающему руководителю? Поработайте над развитием в себе следующих качеств:

Открытость. Вы должны уметь налаживать эмоциональный контакт с подчинёнными, строить с ними доверительные отношения, внимательно выслушивать их, вовремя давать советы, помогать в решении проблем, возникающих в процессе работы.
Креативность. Учитесь нестандартно мыслить, изыскивать принципиально новые решения, рассматривать поднятые вопросы всесторонне, избегая стереотипов.
Уверенность в себе. Если вместо лидерских качеств и здоровой уверенности в собственных силах вы открыто продемонстрируете своим подчинённым робость, мягкотелость и нерешительность ─ вы никогда не сможете завоевать авторитет в их глазах и заручиться уважением к себе.
Аналитические способности. Вы должны уметь грамотно разрабатывать планы по развитию бизнеса, контролировать текущее положение дел в компании, изыскивать новые перспективы и возможности.
Честность. Как грамотно управлять коллективом? Это определённо стоит делать на принципах честности и объективности. Только так вы сможете добиться доверительного отношения со стороны своих сотрудников и построить с ними эффективную коммуникацию.

Если вы сможете взрастить в себе все эти черты характера и навыки, можно с уверенностью утверждать, что вас ждёт успешное будущее настоящего лидера, за которым команда отправится в огонь и воду.

Не забывайте и о таких важных личностных чертах, как пунктуальность, стрессоустойчивость, смелость и коммуникабельность ─ без них на руководящей должности не обойтись.

Ошибкой будет полагать, что способность управлять коллективом ─ это врождённый талант, который либо есть, либо напрочь отсутствует. Эффективными руководителями не рождаются, ими становятся, долго и упорно работая над собой и совершенствуя нужные профессиональные качества.

Занять руководящий пост способен любой человек, вне зависимости от его пола и возраста. Решают не они, а целеустремлённость, амбициозность и готовность брать на себя столь высокую ответственность.

Если вы мечтаете стать достойным руководителем компании, вам необходимо развить в себе важнейший навык грамотной постановки целей и построения планов для их реализации, воспитывать в себе силу воли, исполнительность и трудолюбие.

Какие способности должен взращивать в себе настоящий лидер, чтобы научиться управлять коллективом? С чего стоит начать?

Учитесь принимать решения в тех областях, где просчёт не разрушит вашу карьеру и не запятнает репутацию. Потерпев неудачу, не опускайте руки ─ как известно, на ошибках учатся.
Учитесь предсказывать дальнейшее развитие ситуации в компании. Возьмите в привычку давать любой сложившейся ситуации оценку по шкале от 1 до 5 ─ от самого неблагоприятного до наиболее успешного исхода, и в соответствии с этой оценкой решайте, стоит ли рисковать.

Чтобы эффективно мотивировать подчинённых на выполнение служебных обязанностей, нужно понимать их потенциал, сильные и слабые стороны. Вы должны быть убедительны и уметь доносить до своих сотрудников простую истину: результат работы зависит от каждого члена команды.
Не забывайте о самоанализе и рефлексии. Учитесь объективно оценивать собственные решения и результаты, к которым они приводят.

Чтобы понять, готовы ли вы управлять коллективом, нужно как можно более объективно взглянуть на самого себя и честно признать ─ есть ли у вас все необходимые профессиональные навыки и личностные черты? Если ответ отрицательный, вы знаете, что делать: воспитывать их в себе, подтягивать теоретическую базу и приобретать новый опыт, работать над собой.

Стили управления коллективом

Разумеется, каждый руководитель придерживается собственных принципов, наработанных за годы практики, но всё же стоит обозначить 6 основных стилей управления сотрудниками ─ один из них так или иначе будет превалировать. У каждого стиля есть как преимущества, так и недостатки.

Командный стиль. Руководство взаимодействует с персоналом в приказном тоне, не терпящем возражений. Так вам будет проще контролировать ситуацию, мотивировать подчинённых строгой дисциплиной и санкциями за её нарушение. Командный стиль хорош в кризисных ситуациях, когда компания рискует потерпеть серьёзные убытки из-за любой оплошности. Хороший руководитель не станет управлять коллективом в таком стиле на постоянной основе, так как он подавляет инициативность сотрудников и их стремление к обучению, зато недовольство и фрустрация растут.
Авторитарный стиль. Авторитарные руководители умеют вести себя с командой строго, но справедливо, выступают для подчинённых лидерами и наставниками, единолично выстраивают бизнес-стратегии и уверенно идут во главе компании, являясь примером для всех остальных. Стиль хорош всем, но есть и подводные камни: вы не добьётесь многого, если не заручитесь доверием и расположением собственной команды. Люди просто откажутся следовать за вами. Ещё один минус ─ при авторитарном стиле управления персонал привыкает чётко следовать инструкциям, которые предоставляются «свыше», и квалификация сотрудников не растёт.
Партнёрский стиль. Вы выстраиваете дружественную коммуникацию со своей командой, создаёте гармоничные уважительные отношения, формируете неконфликтную атмосферу в коллективе. Этот стиль хорош в сочетании с остальными, но вот ограничиваться им одним не стоит ─ так вы не сможете повысить производительность труда. О партнёрском стиле нужно вспоминать, когда возникает необходимость в разрешении конфликтов, когда кто-то из команды нуждается в совете и помощи.

Демократический стиль. Он помогает вовлекать подчинённых в трудовую деятельность, формирует взаимопонимание в команде. Этот стиль прекрасно показывает себя в тех случаях, когда сотрудники работают слаженно, идут к общей цели и обладают достаточным профессионализмом, чтобы любому из них можно было смело доверять ту или иную задачу. Главный минус демократического стиля ─ сотрудников необходимо систематически организовывать, направлять, контролировать, как можно чаще устраивать совещания.
Стиль «Задающий ритм». Отлично подойдёт, чтобы управлять маленьким коллективом. Руководитель задаёт планку на личном примере, трудясь наравне с остальными, и команда стремится справляться с работой столь же качественно. Здесь не обойтись без самоорганизации сотрудников, а потому данный стиль будет неуместен в ситуациях, когда требуется помощь третьей стороны или дополнительное обучение.
Стиль «коуча». Руководитель способствует постоянному профессиональному самосовершенствованию своих подчинённых, вдохновляет и мотивирует их, направляет вперёд. Прекрасный стиль управления, который, увы, не покажет результата, если сотрудники ленивы и не желают работать над собой.

Какому стилю стоит отдать предпочтение, чтобы эффективно управлять коллективом? Не забывайте, что многое определяется не только стилем руководства, но и личностными качествами ваших сотрудников, а также текущим положением дел в компании. Учитесь адаптироваться к любой ситуации, сочетайте разные стили в зависимости от того, какой из них кажется вам наиболее уместным в данный период.

Методы управления коллективом

Методы управления персоналом ─ это приёмы, с помощью которых воздействуют на сотрудников. Выделяют административные, экономические и социально-психологические методы управления.

Административные. Оказывают воздействие на осознанность персонала, взращивают понимание того, что трудовая дисциплина обязательна, формируют в сотрудниках чувство служебного долга и стремление работать на благо компании, следовать её нормам и требованиям.
Экономические. Материальное стимулирование подчинённых.
Социально-психологические. Влияние на персонал оказывается с учётом социальных потребностей каждого члена коллектива, в штате формируется благоприятная эмоциональная обстановка.

Все три категории методов неразрывно связаны и взаимно влияют друг на друга. Стоит выделить и инновационные методы управления. В их числе ─ постановка какой-либо долгосрочной цели перед подчинённым. Когда сотрудник реализует эту цель, приносящую благо всей компании, руководство увеличивает его оклад или повышает в должности.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Вот перечень иных крайне перспективных методов, позволяющих управлять коллективом на работе:

Метод квартальных отчетов. Сотрудник самостоятельно ставит перед собой цели, учится грамотно выстраивать рабочий график и распоряжаться временем. Получив определённую свободу действий, служащий обычно трудится с большей самоотдачей, подходит к работе с инициативностью и ответственностью. Ежеквартальные отчёты не только помогают ему соблюдать самодисциплину, но и вызывают желание показать себя с лучшей стороны, чтобы заслужить одобрение руководства и материальное вознаграждение.
Как управлять большим коллективом? На помощь придёт структурированное планирование. Перед каждым из отделов компании ставится конкретная цель, согласованная с целями других отделов, и все они в совокупности служат на благо компании. Для организации работы в разных отделах используется командный менеджмент ─ сотрудников со схожими взглядами на реализацию поставленных целей объединяют в группы.
Метод ситуационного управления. К нему прибегают лишь по факту появления каких-либо проблем. В этом случае каждый руководитель отвечает за собственный отдел и обязан справляться с конкретными функциями.

Метод сравнений. Система управления, принятая в компании, анализируется в сравнении с системой, которую применяют в другой, более развитой и успешной организации ─ и на этом примере дорабатывают и усовершенствуют имеющуюся стратегию.
Экспертно-аналитический метод. Привлекаются специалисты по управлению персоналом, анализируют ситуацию в компании, выявляют имеющиеся проблемы и предоставляют заключение, в котором исчерпывающе объясняют, как правильно управлять коллективом именно в этой организации.
Метод функционально-стоимостного анализа. Специалисты выясняют, с какими функциями не справляется коллектив и по каким причинам, удаляют излишние функции, определяют степень централизации управления командой.
Метод творческих совещаний. Руководство и ведущие специалисты компании садятся за круглый стол, обсуждают текущее положение дел в компании, предлагают свои варианты по оптимизации управления коллективом, делятся нестандартными идеями.

Отдавая распоряжение, руководитель должен опираться на собственный авторитет.

Помните, приказной тон уместен только в чрезвычайных ситуациях, когда требуется безотлагательное решение проблемы. В этом случае инициатива сотрудника не поощряется ─ с его плеч полностью снимается ответственность, он всего лишь выполняет приказ начальства.

Не отдавайте приказ под угрозой наказания ─ это серьёзно снизит производительность труда. Оптимальным вариантом является распоряжение руководства, поданное как просьба. Подчинённый понимает, что ему оказано доверие, с ним сотрудничают и надеются на его профессиональные навыки. Особенно важно быть тактичным, если исполнение приказа не входит в прямые обязанности работника.
В обязанности руководителя входит как наказание, так и поощрение, а также мотивация сотрудников.

Да, Трудовой Кодекс предусматривает ряд санкций, которые применяются к недобросовестным сотрудникам, но руководство всё равно не должно выносить за скобки элементарные правила этикета. Даже в случае заслуженного наказания нужно стремиться к сохранению здоровой атмосферы в коллективе.
Психологическое управление коллективом подразумевает способность руководителя правильно вести разговор с подчиненными.

Почему важно управлять трудовым коллективом, используя базовые познания в психологии? Без этого невозможно выстроить эффективную коммуникацию и установить доверительные отношения с подчинёнными.

Прежде чем приступить к обсуждению оплошности работника, нужно остудить эмоции и начать разговор с позитивных вещей ─ например, вспомнить объективные достижения провинившегося сотрудника. Такие беседы стоит проводить только тет-а-тет, иначе вы рискуете спровоцировать массовый конфликт в своём отделе.

Доходчиво и тактично объясните подчинённому, что именно вас не устроило в его работе, приведите объективные свидетельства допущенных им ошибок и внимательно выслушайте его объяснения. Не обрывайте разговор на минорной ноте: подчеркните сильные стороны служащего, выразите уверенность в том, что в будущем он обязательно справится и не допустит таких просчётов.
Система мотивации сотрудников в вопросе, как управлять коллективом, имеет огромное значение. Но даже поощрять сотрудников нужно уметь правильно.

Прекрасный способ материально замотивировать сотрудников ─ выплатить им небольшую премию сразу же по факту успешного решения какой-либо задачи. Это гораздо эффективнее, нежели выплачивать ежемесячные бонусы.

Не стоит упускать из виду и нематериальные способы поощрения персонала, нередко они оказываются даже более эффективными, чем денежные премии.

Допустим, вы всегда можете похвалить хорошо показавшего себя члена команды в присутствии его товарищей, что повысит его самооценку и придаст мотивации для дальнейших свершений. Своевременно отметить успех сотрудника и правильно выбрать слова должен уметь каждый хороший руководитель.

В былые времена с такой целью широко использовались различные грамоты, доски почёта и пр., но они постепенно уходят из практики. В некоторых организациях старой закалки ещё используют подобные методы поощрений, но мало кто относится к ним серьёзно.
В обязанности руководителя входит и увольнение сотрудников.

Это весьма неприятная процедура для обеих сторон ─ как для руководителя, который принимает решение об увольнении и вынужден сообщать эту новость работнику, так и для самого служащего, которому указали на дверь.

Сообщая об увольнении, сохраняйте твёрдость и спокойствие, не допускайте извинений ─ так вы можете вселить ложную надежду на то, что место в штате ещё можно вернуть. Не рекомендуется увольнять по праздникам или в преддверии выходных дней. Не затягивайте разговор, постарайтесь уложиться в 10-15 минут. Ваш подчинённый, пребывая в стрессовом состоянии, может просто не услышать или вовсе не понять причины, которые вынудили вас принять решение о его увольнении.

Какова бы ни была ситуация, хороший руководитель обязан относиться к своим сотрудникам с уважением. Используйте только обращение на «Вы», внимательно слушайте подчинённых во время разговоров, активно спрашивайте ─ как работник сам оценивает качество своего труда, что бы он пересмотрел или усовершенствовал, в чём он видит свои сильные стороны.

9 секретов управления коллективом для нового руководителя

Не пытайтесь сразу всё менять

Стандартная ситуация, которая редко заканчивается чем-то хорошим: сотрудник переходит на новую руководящую должность или переводится в другой отдел, он находится на подъёме, преисполнен вдохновением и мотивацией, мечтает как можно скорее начать реализовывать все свои смелые идеи на практике, проявляет чудеса инициативности и готов взваливать на себя огромную ответственность, вести коллектив в светлое будущее… Казалось бы, в чём проблема?

Во-первых, начинать управлять устоявшимся коллективом, в котором уже сложилась определённая атмосфера и негласные правила, довольно-таки сложно: велик шанс того, что новые подчинённые встретят бурные перемены с недовольством и ропотом, и ваши отношения с ними испортятся с самого первого дня. Вы станете вестником не позитивных изменений, а стрессовой ситуации.

Во-вторых, прежде чем перейти к реформам, стоит понять, какова ваша роль в новом коллективе, какой стиль управления персоналом здесь будет наиболее предпочтителен и пр. Обозначьте свой курс и строго следуйте ему, избегая поспешных решений.

Ставьте реалистичные цели

Хороший руководитель должен видеть всю картину целиком, грамотно разрабатывать планы по дальнейшему развитию компании и вести команду в нужном направлении, чтобы своевременно достигать всех поставленных целей. Успех ─ это один из лучших мотиваторов для всего коллектива. И, разумеется, ваши сотрудники серьёзно разочаруются и перестанут вам доверять, если вы поставите перед ними невыполнимые на практике цели. Это станет весомым поводом задуматься о вашей некомпетентности.

Будьте в курсе того, чем занимается ваша команда

Как управлять коллективом начинающему руководителю? Не торопитесь с реформами, для начала пообщайтесь с ведущими специалистами. Осведомитесь у них о том, как именно они решают свои рабочие задачи, какова атмосфера в команде, какие роли занимают служащие. Поинтересуйтесь о типичных для этого коллектива проблемах, спросите мнение сотрудников насчёт возможных способов их решения.

Только получив исчерпывающую информацию о реальном положении дел в штате и сделав правильные выводы, вы сможете понять, какими именно методами стоит воздействовать на ваших подчинённых и как создать благоприятную для всех атмосферу, которая поспособствует повышению производительности труда.

Найдите реальные мотиваторы

Перспектива увеличения оклада позволит замотивировать ваших сотрудников, но некоторым этого может быть недостаточно. Используйте различные мотиваторы в своей практике, например ─ позвольте работать удалённо, если для этого есть возможность, предоставляйте коллективу дополнительные выходные, не забывайте оценивать старательных сотрудников, которые показывают себя с лучшей стороны.

Объясняйте почему

Команда не возьмётся за реализацию целей с полной самоотдачей, если не будет понимать, почему этим необходимо заниматься. Возьмите в привычку аргументировать причины любых реформ и ваших амбиций. Предоставьте своим сотрудникам полную картину рабочего процесса, чтобы они понимали, как именно их деятельность продвигает организацию вперёд.

Чтобы правильно управлять коллективом, нужно помнить и про обратную связь. Регулярно проводите встречи с подчинёнными, обсуждайте их продуктивность, высказывайте своё отношение к их результатам, чётко формулируйте цели и обозначайте ваши ожидания.

Развивайте независимых работников

Самостоятельный сотрудник ─ это продуктивный сотрудник. Если вы хотите, чтобы подчинённые справлялись со своими прямыми обязанностями быстро и без вашего вмешательства, развивайте в них независимость и самодисциплину, поощряйте инициативность. Это позитивно скажется не только на конечных результатах работы всего отдела, но и на лояльности клиентов к вашей организации.

Обеспечьте своему персоналу должную подготовку, предоставьте все необходимые ресурсы и старайтесь избегать микроуправления.

Ищите таланты ваших сотрудников

У любого работника найдутся сильные стороны, которые он сможет раскрыть на том или ином этапе работы команды. Вы должны уметь определять эти стороны и способствовать их развитию, направлять в нужное русло. Грамотно распределяя рабочие задачи между подчинёнными в зависимости от их способностей, вы сможете повысить производительность труда во всём отделе.

Рекомендуем провести несколько тренингов с подчинёнными, на которых вы вместе выявите их сильные стороны, а затем составите персональные обучающие программы.

Развивайте командную культуру

Почему важно управлять трудовым коллективом, основываясь на принципе командной работы? Только сплочённый коллектив, действующий слаженно и идущий в одном направлении, покажет высокую производительность, будет эффективно реализовывать поставленные цели и развивать компанию.

Разумеется, вы не сможете внедрить в своей организации командную культуру против воли самих подчинённых ─ это не та вещь, которую стоит навязывать. Однако в ваших силах правильно организовывать трудовой процесс, исподволь внося в него элементы, которые помогут сотрудникам сблизиться. Устраивайте коллективные тренинги и корпоративы, время от времени ходите в ресторан всей командой и т.п.

Держите вашу дверь открытой

Предоставьте подчинённым возможность свободно посещать вас в случае необходимости ─ так вы будете вовремя узнавать о том, какова текущая ситуация в отделе, имеются ли какие-то проблемы с проектами или конфликты между сотрудниками. Учитесь внимательно слушать своих подчинённых и относитесь к сказанному с уважением.

Дайте работникам понять, что вы всегда готовы их выслушать и помочь в разрешении возникших трудностей, что они могут доверять вам и рассчитывать на вашу лояльность.

Нюансы управления маленьким коллективом

Любой серьёзный бизнес всегда начинается с небольшой дружной команды. Если вы хотите научиться управлять маленьким коллективом, рекомендуем обратить внимание на ряд особенностей, о которых мы расскажем ниже. Они помогут повысить производительность труда, даже если в вашей команде не больше десятка сотрудников.

Автоматизируйте процессы

Преимущество небольшого коллектива в его мобильности, но есть и обратная сторона ─ каждый член команды незаменим. Чтобы максимально облегчить деятельность работников, автоматизируйте как можно больше процессов. Ведите электронный документооборот, внедряйте IT-решения, экономящие время для реализации более важных задач.

Не пренебрегайте аутсорсом

Обычно небольшой коллектив не может позволить себе собственного IT-специалиста, дизайнера или копирайтера. Если необходимо решить какую-либо ситуативную задачу, не входящую в прямые обязанности ваших работников, отдавайте её на аутсорс или привлекайте фрилансеров ─ это серьёзно облегчит жизнь вашей команды и позволит сэкономить массу времени.

Обсуждайте цели и задачи

Управлять маленьким коллективом проще, чем крупной компанией, уже потому, что руководитель хорошо знает каждого подчинённого. Регулярно общайтесь со всеми членами команды, выносите на обсуждение цели и нюансы рабочего процесса. Следите за тем, чтобы ни один член штата не оставался в стороне, иначе вы рискуете столкнуться с неприятными ситуациями по типу: «Я не в курсе дел, потому что мне ничего не сказали», или же «Я не знал, что можно было сделать так».

Не руководите — сотрудничайте

В крупных организациях предусмотрено штатное расписание, обязанности всех служащих чётко определены. В маленьком же коллективе каждый сотрудник нередко играет сразу несколько важных ролей. И это ─ отличная возможность дать команде почувствовать собственную крутость. Пусть ваши подчинённые знают: они настоящие профессионалы и способны на всё, а если возникнут какие-то трудности ─ вы всегда окажете поддержку. Предоставьте коллективу свободу в принятии решений, поощряйте инициативность, учитывайте желания сотрудников.

Выстраивайте корпоративную культуру

Если ваш бизнес только начинает развиваться, вы весьма ограничены в материальных ресурсах. Когда нет возможности для финансового поощрения подчинённых, на помощь придёт корпоративная культура. Не пренебрегайте нуждами своего коллектива, выстраивайте позитивную эмоциональную атмосферу и дружественную коммуникацию, проводите вместе нерабочее время ─ выбирайтесь на отдых всей командой, посещайте кинотеатры.

Не забывайте, все таланты сотрудников по-настоящему раскроются только под началом талантливого руководителя. Хотите изменить что-то к лучшему? Начните с себя: работайте над собой и совершенствуйте свои навыки, показывайте подчинённым достойный пример и направляйте их.

Управление большим коллективом по Сунь-Цзы

Сунь-Цзы ─ китайский стратег и мыслитель, живший в VI веке до н. э. Именно ему принадлежит легендарный трактат о военной стратегии «Искусство войны».

С идеями Сунь-Цзы стоит ознакомиться каждому, кто хочет научиться эффективно управлять большим коллективом.

Ясность цели.

Куда движется компания и все её сотрудники, чего они хотят добиться? В любом бизнесе должна присутствовать ясность поставленных целей. Каждый работник должен назвать общую цель, какую бы должность он ни занимал.

Рассмотрим яркий пример. США запускает ракету на Луну, журналист интересуется у дворника ─ «Чем вы занимаетесь?» и получает уверенный ответ: «Мы готовимся к запуску ракеты на Луну». Именно так множество людей и объединяется вокруг общей цели.

Если же вы опросите два десятка своих сотрудников, поинтересуетесь, как они видят главную цель, к которой стремится компания, и получите двадцать разных ответов ─ это значит, что ни о какой ясности не идёт и речи.
Ясность пути.

Как именно мы реализуем поставленную цель? Сократим расходы, понизим цены, улучшим качество продукции, доработаем рекламную стратегию?

Владелец любого бизнеса должен чётко представлять, какими методами и средствами будут решаться поставленные задачи, грамотно разрабатывать план дальнейшего развития и доступно доносить свои идеи до каждого члена коллектива.

Только при том условии, что все сотрудники ясно понимают, какого пути придерживается компания, и не менее ясно осведомлены о своих ролях в общем деле, можно добиться высоких результатов.
Ясность правил.

Принятые в организации законы, причём не декларативные, а фактические, должны быть ясны всем её сотрудникам.

Допустим, формально руководство соблюдает нормы трудового законодательства и регламентирует стандартный рабочий день, но на практике действует негласное правило: по окончании трудового дня все должны задерживаться ещё на час, а если кто-то отказывается ─ значит, он не лоялен к организации. Увы, такое отношение со стороны руководителей встречается повсеместно.

Именно поэтому важно вносить ясность правил: сотрудники должны понимать, что они обязаны задерживаться после работы, а отсутствие претензий со стороны трудовой инспекции отходит на второй план. Чётко обозначайте реальные законы, действующие в вашей компании, чтобы избегать недопонимания и конфликтов.

Не допускайте ситуаций, в которых кто-то из членов команды следует прописанным на бумаге формальным законам, а потом узнаёт о том, что он нарушил правила, принятые на практике.
Ясность поощрений и наказаний.

Ваши подчинённые должны чётко знать, за какие оплошности их наказывают и за какие достижения поощряют. Исключите ситуации, в которых работник банально не понимает, в чём он провинился и за что получил санкции. Указывайте все допущенные сотрудником ошибки и аргументируйте своё недовольство качеством выполненной работы.

Аналогично и с поощрениями: хвалите выделившегося работника, подчёркивайте его сильные стороны, объясняйте, за что выплачиваете материальные бонусы ─ например, за решение поставленной задачи в сжатые сроки.
Ясность образцов для подражания.

Вспоминая Сунь-Цзы, «Надо управлять массой так, как управляешь немногими». Это один из секретов, который поможет управлять большим коллективом.

Что значит ясность образцов для подражания? В вашей компании должен быть человек, которого вы с уверенностью сможете назвать примером для всех остальных. Есть ли у вас сотрудник, который выполняет все планы, соблюдает принятые в организации законы, к которому нет никаких претензий со стороны руководства, и при этом он сам доволен своей работой и предоставленными условиями? Если такого работника нет ─ как коллектив поймёт, что заданная вами планка реализуема на практике?

Особенности и советы по управлению женским коллективом

Управлять женским коллективом довольно сложно. Вам придётся регулярно разрешать не только стандартные проблемы, возникающие в любом трудовом процессе, но и множество сопутствующих, присущих коллективам, состоящим из одних лишь женщин. Сплетни, скандалы в отделе, непозволительно долгие обсуждения посторонних тем, постоянные отлучки с рабочего места по десятку причин ─ придётся запастись терпением.

Скачайте полезный документ по теме:

Деловая переписка: Чек-лист для составления идеального письма

Что важно, гендер руководителя не сможет изменить ситуацию в лучшую сторону. Мужчина, назначенный на эту должность, наверняка столкнётся с бесконечными жалобами от коллег и неприкрытым саботажем своих рабочих обязанностей. Женщине придётся не легче ─ её будут обсуждать и оценивать при каждой возможности, подчинённые увидят в ней соперницу и будут задаваться вопросом: «Почему именно она? Чем я хуже?»

Чтобы эффективно управлять женским коллективом, необходимо принимать во внимание некоторые особенности прекрасного пола. Как известно, многие женщины чересчур эмоциональны, необязательны, склонны имитировать бурную трудовую деятельность, имеют слабость к распространению сплетен. Переменчивость настроения легко породит конфликты в отделе, а неуёмное стремление к соперничеству и зависть только усугубят ситуацию.

Секрет хорошего руководителя в том, что он умеет направлять все эти качества в нужное русло.

Чтобы с первых дней вступления в должность заручиться авторитетом у подчинённых и очертить границы, рекомендуем придерживаться следующих правил.

Поставьте на место

Не спускайте с рук нарушение субординации и пресекайте в корне любые попытки сотрудниц оказаться с вами на короткой ноге.
Берите на работу замужних женщин

На то есть несколько обоснований. Во-первых, семейные дамы не будут озабочены поиском партнёра, а значит, с лёгкостью посвятят всё рабочее время выполнению своих прямых обязанностей. Вам же не придётся сталкиваться со служебными романами. Кроме того, замужние женщины гораздо более ответственны, так как семейный быт и забота о детях взращивают в них серьёзность и чувство долга, которые придутся к месту и в офисе.
Ставьте конкретные задачи на день

Как управлять женским коллективом и добиваться высокой производительности труда? Ставьте перед сотрудницами максимально чёткие задачи и задавайте определённые сроки на их выполнение. Прозвучит банально, но лучший метод борьбы с бездельем и пустословием в офисе ─ загрузка прямыми рабочими обязанностями и контроль за соблюдением дедлайнов.
Меняйте виды деятельности

Однообразная рутинная работа снижает производительность труда и в корне убивает любые творческие проявления, зато провоцирует желание отлынивать от обязанностей любыми доступными способами. Постройте рабочий процесс так, чтобы в течение дня различные виды деятельности сменяли друг друга.

К примеру, долго молчавшим сотрудницам можно поручить телефонные переговоры, а тем же, кто, напротив, устал от непрерывной коммуникации, поможет переключиться составление бухгалтерской отчётности.
Организуйте досуг

Корпоративная культура, которой придерживаются в наши дни в большинстве компаний, предусматривает комплекс мер, направленных на сплочение сотрудников. Устраивайте совместный отдых, выезжайте на природу, проводите различные конкурсы и тренинги. Всё это поможет установить в офисе доброжелательную комфортную атмосферу, позволит коллегам чувствовать себя свободнее и устанавливать доверительные и товарищеские, а не сопернические отношения, что особенно актуально для женских коллективов.
Почаще балуйте премиями

Представительницам прекрасного пола небезразлично, как будет оцениваться их внешний образ, в том числе и коллегами-женщинами. Не скупитесь на регулярные денежные бонусы помимо основного оклада: это позволит сотрудницам почаще баловать себя мелочами вроде новой стильной сумочки или набора косметики. Порадовав себя в честь праздника и сделав долгожданную покупку, женщина повысит свою самооценку, почувствует себя увереннее и с энтузиазмом возьмётся за исполнение служебных обязанностей.
Главное достоинство женщин

Ключевыми сильными сторонами каждой женщины являются её эмоциональная гибкость, восприимчивость к чужим проблемам, умение разрешать конфликты и сглаживать острые углы. Эти качества порой оказываются незаменимыми, особенно если речь идёт о работе с клиентами. Мудрый руководитель сможет направить эти личностные черты в нужное русло, правильно распределит обязанности внутри женского коллектива в соответствии со способностями каждой из сотрудниц.

ТОП-3 книги про управление коллективом

Как управлять рабами, Марк Сидоний Фалкс

Книга с экстравагантным названием расскажет вам, как управлять коллективом, и поможет взглянуть на свои прямые обязанности под другим углом. Она написана от лица вымышленного персонажа ─ некого Марка Сидония Фалкса, римского патриция, и представляет собой настольное пособие от античного топ-менеджера, из которого можно почерпнуть массу полезных рекомендаций.

Реальным автором книги является Джерри Тонер, доктор наук, посвятивший себя изучению истории Древнего Рима. Надо отдать ему должное ─ оригинальная подача материала завоевала его произведению огромную популярность как среди руководителей компаний, так и среди знатоков истории.
Жёсткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат, Дэн Кеннеди

Если вы только открыли собственный бизнес и не уверены, что сумеете эффективно управлять коллективом ─ книга Дэна Кеннеди станет для вас настоящим спасением. Но и опытные управленцы вынесут из неё немало полезного для себя. Идея автора прекрасно отражена в названии: Кеннеди ценит авторитарный стиль управления превыше всех остальных.

Автор не является сторонником почасовой оплаты труда и уверен, что эффективнее всего материально вознаграждать сотрудников по факту решённых задач ─ только так можно сколотить команду, которая нацелена на результат, а не просто отбывает часы в офисе.
Мифы и правда о KPI, Марина Вишнякова

Книга рассказывает о проблеме, которая в последнее время стала особо актуальной, а именно – внедрение KPI. Это отличный инструмент, но немногие научились грамотно его использовать.

Множество компаний вводят систему экономических показателей ─ и просто оставляют её без дела. Книга Марины Вишняковой поможет изменить ситуацию к лучшему, предложит читателю массу рекомендаций по мотивации и оценке, расскажет про оптимальные способы внедрения изменений в бизнес-процессы. Произведение легко для чтения, основано на реальном опыте организаций, которые с успехом применяют KPI.

В заключение отметим: стать достойным руководителем и научиться грамотно управлять коллективом может любой человек ─ от него потребуется лишь желание и готовность непрерывно работать над собой, совершенствовать свои профессиональные навыки, взращивать необходимые личностные качества.

Руководящий пост подразумевает огромную ответственность. Сотрудник, занимающий эту должность, является примером для своих подчинённых, отвечает за их профессиональный рост, формирует сплочённую деятельную команду и задаёт темп развитию всей компании.

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Источник

Начинающие руководители практически всегда сталкиваются с одинаковыми проблемами — им не хватает знаний и опыта, чтобы организовать рабочие процессы, мотивировать сотрудников на достижение общей цели, вести успешные переговоры и получать желаемый результат, управлять эффективно проектами и выполнять поставленный план. Чаще всего молодые управленцы получают необходимые навыки в процессе работы, набивая себе шишки и оступаясь на каждом шагу. Но этот путь можно сократить, пройдя специальное обучение. Мы подготовили подборку бесплатных онлайн-курсов для неопытных руководителей от платформы «Россия — страна возможностей», которые помогут построить успешную карьеру.

Эффективность руководителя

Эффективность руководителя — это комплекс гибких навыков и профессиональных компетенций, которые помогают грамотно управлять командой, достигать больших результатов, предвидеть проблемы и легко решать непредвиденные ситуации. Для того чтобы овладеть данными умениями — переходите прямо сейчас по ссылке.

Конструктивное общение в команде

Эффективные коммуникации в команде — важный аспект в достижении общей цели. Как влиться в уже состоявшийся коллектив или создать команду с нуля, как разрешать конфликты и правильно вести себя в процессе дискуссий, как организовать работу, распределить задачи и роли в коллективе — можно узнать по ссылке.

Управление проектами

Научитесь управлять проектами с нуля — от постановки цели и задач, подбора команды до достижения первых результатов. Вы узнаете о проектном менеджменте, международных стандартах, о преимуществах и недостатках проектного управления, об инструментах и техниках менеджмента — ссылка на курс.

Мотивация сотрудников

Название курса говорит само за себя: вы узнаете принципы материальной и нематериальной мотивации, сможете самостоятельно стимулировать сотрудников разного возраста и внедрить систему мотивации в компанию, побудете в роли управленца и отработаете навыки на практике. Переходите по ссылке.

Ведение успешных переговоров

Ведение переговоров — непростой процесс, в котором выигрывает тот, кто обладает совокупностью определенных навыком. Как расположить партнера с помощью жестов и уместного комплимента, как разговорить и задать нужный вопрос, как отработать возражения и критику, как правильно закончить разговор — узнайте за 45 минут по ссылке.

На платформе «Россия — страна возможностей» все курсы абсолютно бесплатны. Обучение в среднем занимает около 1 часа, после уроков можно пройти тестирование и проверить свои знания.

Источник

Новая должность — новые заботы. Узнайте, как вести себя, если вас повысили, и наладить контакт с подчинёнными.

Юлия Кислицына

Журналист-копирайтер агентства системных интернет-решений Wezom.

Наконец-то дождались повышения? Поздравляем! Свой профессионализм вы уже доказали, теперь время продемонстрировать свои управленческие и организаторские способности. Потому что новая должность — это не только новые обязанности, но и новая роль в коллективе. Вы к этому готовы?

Я решила собрать рекомендации для начинающих руководителей отделов, подразделений, компаний. Ведь продвижение по карьерной лестнице одного человека может стать проблемой для остальных членов коллектива и даже негативно отразиться на рабочей атмосфере.

Какой стиль руководства выбрать? Как мотивировать сотрудников? Что такое психоклимат и как понять, что он негативный? С этими вопросами я обратилась к психологу-консультанту агентства Wezom Антонине Ульяннской. По её словам, 80% начинающих менеджеров не знают или даже не задумываются о психологических аспектах управления коллективом. А задуматься есть над чем, если вы не хотите через месяц-два увидеть снижение производительности и пачку заявлений на увольнение от недовольных подчинённых.

Что делать начинающему руководителю

1. Выбирайте демократичный стиль управления

Из трёх стилей — авторитарного (решения единолично принимает руководитель), демократического (решения принимаются коллегиально, начальник контролирует исполнение) и либерального (коллектив сам принимает решения, роль руководителя минимальна) — именно демократический может обеспечить комфортную рабочую атмосферу и максимальную результативность. Потому что начальник-демократ:

не отдаёт жёстких приказов, как в армии, он работает в команде;
предоставляет подчинённым полномочия решать задачи в рамках их компетенций самостоятельно;
привлекает сотрудников к решению организационных вопросов;
поощряет творческие идеи, инициативы;
выстраивает доверительные отношения с коллегами: информирует о текущем состоянии дел в компании и о планах развития;
видит и помогает раскрыть потенциал сотрудника.

Демократический стиль даёт подчиненным почувствовать себя скорее партнёрами, нежели просто исполнителями. Для начинающего руководителя этот стиль станет залогом успеха команды, лидером которой он стал.

Нюанс. Если руководитель пришёл извне (не из числа сотрудников отдела или компании), рекомендуем:

поинтересоваться, каким был предшественник на этой должности, какой стиль управления использовал;
познакомиться с коллективом и организационными процессами;
определить приоритетные цели работы, обсудить их с вышестоящим руководством, а потом с подчинёнными.

Не забудьте выслушать предложения вверенного вам отдела.

2. Мотивируйте не приказами, а с помощью привлечения к решению задач

Такой способ поможет повысить самодисциплину в коллективе. Ведь ответственность за принятые решения переходит на сотрудников. Это и подразумевает демократический стиль менеджмента. Дайте почувствовать сотрудникам свою значимость. Ощущение простого винтика в огромном механизме вряд ли вызовет энтузиазм. А когда подчинённые станут важными участниками общего процесса, будут более ответственно подходить к делу.

Если сотрудники не справляются, начальник-демократ не использует властные методы и ни в коем случае не ругает прилюдно.

Запомните правило: хвалить при всех, наказывать наедине.

Подчинённые не должны бояться вызова на ковёр. Наказать в демократическом стиле означает разъяснить, что не так, найти причины и способы это устранить.

3. Создавайте команду

Помните, что вы руководите командой (отделом, департаментом или компанией), а не каждым человеком по отдельности. Формируйте команду, которая будет реализовывать задуманные проекты. Для этого развивайте управленческие навыки. Будьте готовы ставить цели для команды, определять результаты, трансформировать цели в чёткие задачи, мотивировать исполнителей их решать, контролировать выполнение, устранять возникшие проблемы и конфликты.

И ещё учитесь подбирать людей адекватно задачам. Другими словами — не выжимайте лимон в надежде получить томатный сок.

Ошибка начинающих менеджеров — в перетягивании одеяла на себя с мотивацией «я сделаю быстрее и качественнее сам». С таким подходом построить команду не удастся.

4. Не зазнавайтесь

Эта рекомендация тем, кто получил повышение и стал руководить своими коллегами. Ощущение власти может вскружить голову. Но это временный эффект. Грамотный начинающий руководитель:

признаёт, что повышение — это не венец карьеры, а он не властелин мира;
понимает, что новая должность — это большая ответственность;
учитывает личный опыт до повышения;
продолжает работать над собой, совершенствовать личностные и профессиональные навыки;
не злоупотребляет своим положением, не кричит на каждом углу, что знает всё лучше.

Зазнайство, как и всезнайство, не поможет завоевать уважение в глазах коллег. Принцип «я начальник, ты дурак» — признак авторитарного стиля управления. Вы же не хотите, чтобы за спиной вас тихо ненавидели?

5. Соблюдайте дистанцию в общении

Найти идеальный баланс между дружбой и службой нелегко. Удаётся это не каждому руководителю со стажем, что уже говорить о начинающем. Некоторые молодые начальники выстраивают дружеские отношения с одним подчинённым, тем самым формируя негативное отношение у других сотрудников.

В коллективе не должно быть панибратства. Придерживайтесь культуры делового общения. Стройте отношения на взаимоуважении.

Если вы сторонник обращения на «ты» между подчинёнными и начальником, дайте понять работникам, что это не повод фривольно относиться к заданиям.

Нюанс. Как выстраивать общение, если подчинённый старше начальника? Придерживайтесь партнёрской линии в общении. Используйте местоимение «вы». Не бойтесь спросить совета. Такие обращения, как «Хотел узнать ваше мнение», «Как вы считаете», продемонстрируют уважение к старшему сотруднику, повысят чувство его значимости, помогут выявить ценный опыт и использовать его для развития компании.

Главное — не задевать эго подчинённого, а создать комфортные деловые отношения. Устанавливайте дистанцию постепенно.

Во многом от стиля управления руководителя зависит, какой психоклимат воцаряется в коллективе.

Что такое психоклимат и как понять, что он негативный

Психоклимат — это комфортный эмоциональный настрой, атмосфера, в которой работают сотрудники. Показатели негативного климата в коллективе — это:

текучка кадров;
частые больничные;
низкая производительность труда;
напряжённые отношения между коллегами;
всеобщая раздражительность и неудовлетворённость;
нежелание сотрудников совершенствоваться;
недоверие;
психологическая несовместимость;
отсутствие желания работать в одном кабинете.

К признакам позитивного климата относятся:

доброжелательные взаимоотношения;
высокая степень доверия среди членов коллектива;
желание находиться в коллективе в рабочее время и проводить вместе досуг (корпоративный отдых, совместные тренинги, вылазки на природу и прочее);
отсутствие внутренних конфликтов и «группировок»;
сплочённость сотрудников в форс-мажорных ситуациях, высокий уровень взаимопомощи (не каждый сам за себя);
свободное обсуждение текущих вопросов (никто не боится высказывать собственное мнение);
здоровая деловая критика;
отсутствие давления на подчинённых.

Кроме внутренних факторов, на атмосферу в коллективе влияют:

физические условия труда;
текущее положение дел в компании;
экономическая, политическая, социальная ситуация в государстве.

Проанализируйте, как подшефные общаются и взаимодействуют между собой, часто ли конфликтуют или выражают недовольство, как относятся к сотрудникам из других (смежных) отделов.

Психологи рекомендуют провести анонимное анкетирование, чтобы выяснить, какой психоклимат преобладает в коллективе. И если повлиять на положение дел в стране начальник отдела не в силах, то позаботиться об условиях труда, выяснить причины недовольства и мотивировать работников может.

И напоследок

Рекомендаций для начинающих управленцев гораздо больше, чем пять. Но мы попытались выбрать базовые советы, следуя которым молодой руководитель гладко войдёт в новую роль и не станет объектом негативных обсуждений в коллективе.

А как впервые возглавляли команду вы? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Источник

Чтобы ваш бизнес всегда был у вас в кармане, точнее в смартфоне, и всегда под рукой, нужен специальный софт.

Ниже наш список того, что может быть полезно любому руководителю – от топов и мидлов до операционных управляющих (руководителей низового звена).

Одна оговорка – мы учли современные тенденции и санкционные политики, поэтому софт в нашем перечне только тот, который либо распространяется бесплатно, либо принимает для оплаты рубли (то есть возможен расчёт с российских банковских карт).

Офисный пакет «МойОфис Документы»

Можно долго спорить, смогли ли наши разработчики сделать что-то своё (всё-таки в основе программы лежит переделанный офис с открытым кодом), насколько полным получился охват требуемых функций и так далее. Но факт остаётся фактом. Покупка лицензий Microsoft Office больше недоступна, поэтому все новые закупки офисных пакетов будут осуществляться из перечня российского ПО.

И тут, положа руку на сердце, можно сказать, что при такой подаче набор приложений «МойОфис» будет явным лидером. Приятным бонусом является то, что у этого офиса есть вполне адекватные мобильные версии. Распространяются они совершенно бесплатно.

С помощью этого приложения получится оперативно внести правки в свои документы, посмотреть файлы в форматах Microsoft (.XLSX/.XLS, .DOCX/.DOC), в открытых форматах (ODS, ODT) и в формате вектора (.PDF). «МойОфис» обеспечивает прямое подключение к большому числу облачных хранилищ: Яндекс.Диск, Google Drive, OneDrive и т.д. Умеет работать с локальными файлами (в памяти устройства или на SD-карте). Здесь есть инструменты форматирования, проверки правописания, поиска, экспортирования и даже печати.

Что понравится руководителям: тут можно отслеживать изменения документов, а также оставлять текстовые или аудиокомментарии.

Скачать для iOS Скачать для Android

Яндекс.Почта – отличный вариант бизнес-почты

Да, деловая переписка по-прежнему ведётся с помощью электронной почты. Мессенджеры плавно перетягивают аудиторию на себя, но «электронка» всё же удобнее. Почтовые клиенты Google и Microsoft отпадают по понятным причинам, и тогда на российском рынке у Яндекса конкурентов остается мало.

Чем конкретно может зацепить Яндекс.Почта бизнесменов и руководителей? Штатные функции ничем не выделяются на фоне других почтовых клиентов: можно подключить сразу несколько аккаунтов (в том числе из разных почтовых служб и сервисов), выбирать несколько писем, фильтровать их и т.д.

Что будет более интересно управленцам (с оплаченной подпиской «Яндекс 360»): почта на своём домене (красивый адрес), большой объём облачного хранилища и безлимит для фото/видео, полное отсутствие рекламы, управление жестами и голосом, удобное управление (читать «блокировка») подписками/рассылками, интеллектуальная сортировка писем по категориям, блокировка входа PIN-кодом или отпечатком пальца, гибкие настройки режима «не беспокоить», сканер документов.

Обратите внимание, речь шла о подписке «Яндекс 360». Для бизнес-клиентов есть отдельный формат «Яндекс 360 для бизнеса», сюда входят и другие полезные инструменты: Календарь, Телемост, Рассылки (с онлайн-конструктором), Заметки и Мессенджер.

Скачать для iOS Скачать для Android

Мессенджер Telegram

Тут можно было бы обойтись без комментариев, ведь этот мессенджер был удобен и крут даже до прихода санкций. А после на него решили перейти буквально все – от звёзд и медийных личностей до забытых знакомых.

Но чем он хорош для руководителя? Здесь не только удобно вести переписку по личным вопросам, сюда также можно перенести все деловые чаты/обсуждения. Для этого достаточно создать отдельную группу и добавить нужных участников. В Telegram можно закреплять важные сообщения, совершать аудио- и видеозвонки, записывать аудиосообщения, демонстрировать экран ПК, создавать собственные каналы, настраивать ботов… На последних двух функциях стоит остановиться подробнее.

Каналы в Telegram – это полноценный инструмент продвижения ваших услуг в сети. А боты – это невероятно удобный инструмент автоматизации. Вместо вас бот может отвечать вашим клиентам, продавать им товары, предлагать вспомогательные услуги и т.д. А ещё боты могут стать частью вебсайта или интегрироваться с уже имеющейся платформой. Например, если сайт создан на одной из популярных платформ или используется популярная CRM-система, с большой вероятностью вы сможете настроить получение оперативных уведомлений о заявках из форм прямо в свой мессенджер.

Как итог – вы всегда на связи и в курсе того, что происходит.

Скачать для iOS Скачать для Android

amoCRM – инструмент для учёта и ведения клиентов

Кто-то по-прежнему предпочитает вести учёт своих клиентов и их контактных данных в электронных таблицах (для этого вполне может подойти приложение «МойОфис», которое мы упомянули выше). Но если бизнес стремительно растёт и у вас одновременно несколько источников получения заявок (сайт, аккаунты в социальных сетях, мессенджеры, email-рассылки, партнёрские сети и т.д.), на выходе можно получить нереально большой объём данных, в которых легко запутаться.

Рутину нужно автоматизировать. CRM как раз отвечает за это. amoCRM рассчитана на малый бизнес, но что самое важное – система легко интегрируется с разными платформами и инструментами, популярными в РФ: онлайн-чаты для сайтов, платформы конструкторов и CMS-системы (движки сайтов), облачные АТС (ВАТС и IP-телефония), системы рассылок, социальные сети, мессенджеры и боты, системы аналитики и т.п.

amoCRM поможет автоматизировать продажи, но работает только на основе платных подписок.

Что есть в мобильном приложении amoCRM? Вы получаете оперативные (push) уведомления, удобное отслеживание сделок, ведение переговоров и совершение звонков, встроенный сканер визиток и другие функции CRM, согласно вашему тарифу.

Скачать для iOS Скачать для Android

Консультант Плюс – «юрист» в вашем кармане

Консультант Плюс – это не единственная в Рунете система хранения и индексации правовых документов, но её можно назвать самой удобной.

Мобильное приложение обеспечивает оперативный доступ к любым кодексам, законам, постановлениям, официальным письмам министерств и другим документам. Запрос можно сформулировать обычным человеческим языком. А в ответ получить ссылки на правовые нормы и акты.

Наиболее важные документы можно сохранить на устройстве – достаточно добавить их в список избранного. Но более важно – Консультант Плюс умеет оповещать об изменениях (произошедших или предстоящих, например, после подписания документа, но ещё до момента вступления в официальную силу), а также регулярно выпускает тематические обзоры и новостные материалы.

Здесь же можно найти различные производственные календари, календари бухгалтера, графики сдачи отчётности, бланки документов, значения коэффициентов для расчёта пособий и льгот, тарифы, налоговые ставки, нормы контроля и другую важную информацию для руководителей и владельцев предприятий.

Скачать для iOS Скачать для Android

Projecto – это облачная BPM-система, разработанная российской командой. Позволяет управлять вашим бизнесом в режиме «онлайн». Сразу стоит обозначить, что это только мобильный клиент, для полноценного доступа к сервису необходимо оформить подписку. Бесплатного варианта использования нет, только демо-режим.

Мобильное приложение реализует все те же функции, что и web-версия, но работа с интерфейсом с мобильных гаджетов становится заметно удобнее. Плюс, вы сможете получать нативные push-уведомления на своём смартфоне или планшете – на уровне операционной системы. Соответственно, не нужно будет использовать email-уведомления или другие каналы оповещений.

Projecto умеет: ставить задачи подчинённым и делегировать полученные в свой адрес, вести их учёт, отображать важную информацию (дела, календарь, новости, объявления и т.п.), составлять организационную структуру компании, вести карточки сотрудников, искать файлы, заметки, документы и другой контент. Здесь есть встроенный конструктор документов и система согласования.

Внутри системы можно обсуждать проекты и задачи, составлять планы, отчитываться по результатам и т.д.

Внутри Projecto может быть весь ваш бизнес и дела. Никаких отдельных GTD-приложений (списков задач) не понадобится.

Скачать для iOS Скачать для Android

Вместо итогов

Это только часть приложений, которые могут быть установлены в смартфоне руководителя. В список можно включить онлайн-карты и приложения сервисов бронирования гостиниц на случай командировок, облачные хранилища, приложения для ведения бухгалтерии и учёта финансовых показателей, тайм-трекеры, онлайн-переводчики, конвертеры единиц измерения, агрегаторы тематических новостей, менеджеры паролей, приложения от поставщика ваших онлайн-касс и другой софт.

Мы привели наиболее универсальный и полезный перечень.

Источник

{«id»:13974,»url»:»/distributions/13974/click?bit=1&hash=9c2fbaa38c1b4aee989cc2d57a9cd8d1928dd541f2a45c7a0824776b1a67f85d»,»title»:»u0418u0433u0440u044b u0434u043bu044f u041fu041a u2014 u043bu0435u0433u043au043e, u0430 u0432u044b u043fu043eu043fu0440u043eu0431u0443u0439u0442u0435 u0441u0434u0435u043bu0430u0442u044c u0434u043bu044f u0442u0435u043bu0435u0432u0438u0437u043eu0440u0430″,»buttonText»:»u041fu043eu0434u0440u043eu0431u043du0435u0435″,»imageUuid»:»4f3ad8ce-241a-575f-a1ac-bd9835f39574″}

Успешно руководить и успевать жить: ТОП приложений для управленца

Статус руководителя — это не громкий статус, большой кабинет и высокая заработная плата. За красивым фасадом кроется огромная ответственность, высокая загруженность, необходимость отслеживать дедлайны и принимать важные решения в короткие сроки.

Уже давно бизнес неотделим от IT. И сегодня о том, как успевать все (и даже отдыхать): небольшой ТОП приложений для руководителя

Памятки

Когда стикер уже не помогает

Запомнить абсолютно всё вы не сможете, как бы не пытались, а забывчивость дорого стоит. Приложение — удобный сервис для хранения заметок. Вбитый текст или внезапно пришедшая мысль, которую срочно надо зафиксировать, фотография или скриншот, видео, аудио… Сохранить важные детали можно в любом удобном формате и быстро найти все нужные данные.

Время и решения

Как не исчерпать самый ценный ресурс

Вы всегда эффективны в работе? А ваша команда? Гибкая и нетребовательная система загруженности персонала не только сориентирует вас в буднях, показывая сколько времени вы потратили продуктивно или нет, но и подскажет, где и как найти те самые желанные временные резервы (хотя бы просто прогуляться) и не потеряться в море проектов. Никакого большого брата. Только мир, дружба и помощь.

Планирование

Все гениальное…не получится без планирования

Todoist — простой, удобный и, что важно, легко настраиваемый планировщик. Сортировка задач по нужному временному диапазону позволит сделать фокус на действительно важных и срочных делах (и подучиться тайм-менеджменту). Все задачи и дела можно собирать в отдельные списки, отмечать их цветом (как в Trello) и даже делегировать (что вообще прекрасно).

Большое преимущество Todolist перед другими планировщиками — в его наглядности и интеграции с другими полезными сервисами: Google Диск, Apps Maps, Dropbox и др.

Поездки

Идеальное незабытое

Triplt — если вы и командировки неотделимы друг от друга, то намного проще координировать все свои поездки через это приложение. Перелеты или поезда, брони в отелях, аренда автомобилей — все это можно фиксировать в Triplt. Если планируется много мероприятий и встреч, то программа станет незаменимым помощником и точно не позволит потеряться либо упустить что-то важное.

Здоровье

В моем возрасте я уже не могу позволить себе плохо себя чувствовать (с) Черчилль

WaterBalance — приложение, которое контролирует ваш водный баланс. Если вы занимаетесь спортом, то особенно его оцените. WaterBalance поможет вам употреблять норму воды в день и точно не забыть о “волшебном стаканчике”. Фишка: оно еще и бесплатное.

Альтернативы: идеально

Успевать всё можно — невероятно, но факт. Главное, что стоит помнить руководителю — решить каждую проблему, как и брать весь объем работы на себя — нельзя. Планируйте, делегируйте и не забывайте — три важнейших навыка, в освоении которых вам и помогут данные приложения.

Успехов!

Источник

Курсы для руководителей

Скачать курсы для руководителей – отличная возможность обучить их базовым управленческим умениям, подготовить их к повседневной управленческой работе. За счет онлайн тренингов и иных обучающих материалов грамотность руководителя повысится в разы, что поспособствует улучшению состояния сотрудников.

Переговоры

Вы уже достигли определенных карьерных высот, но планируете в деталях разобраться, чем переговоры отличаются от убеждения или продажи, или же желаете обучиться эффективным переговорным техникам, которые помогут заключать успешные сделки – у нас вы можете бесплатно скачать курсы на соответствующую тему. Загрузка сливов идет не с torrent, а с облачного хранилища, поэтому со скоростью проблем не будет.

Популярное

Источник

Стоимость: Рассрочка на 36 месяцев — от 3 481 ₽ / мес

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать эффективные бизнес-процессы и комфортный климат в команде. Найдёте новые точки роста компании и сможете претендовать на повышение.

Реальные кейсы для отработки навыков
Чек-листы для работы с командой
4 итоговые работы для закрепления знаний
Рассрочка платежа 36 месяцев

На рынке не хватает специалистов

По данным hh.ru:

1714 компаний

сейчас ищут руководителя высшего звена

100 000 рублей

зарплата начинающего руководителя

Кому подойдёт этот курс

Начинающим руководителям

Познакомитесь с разными типами управления. Узнаете, какими качествами должен обладать руководитель. Научитесь собирать и мотивировать команду, ставить и контролировать задачи. Всё это позволит вам уверенно развиваться в новой сфере.

Менеджерам среднего звена

Дополните и систематизируете свои знания. Поймёте, как оптимизировать работу отдела продаж, использовать аналитику, оценивать эффективность бизнеса по метрикам и выполнять высокие KPI. Сможете подняться по карьерной лестнице.

Владельцам малого и среднего бизнеса

Выявите слабые места в управлении и узнаете, как их можно исправить. Получите ясную картину происходящего в своей компании и разработаете чёткий план действий.

Чему вы научитесь

Определять цели и задачи бизнеса

Научитесь проверять гипотезы с помощью A/B-тестов, искать недостающую информацию и анализировать её. Сможете адекватно оценивать риски, прогнозировать результаты и принимать взвешенные решения на основе данных.

Анализировать данные и принимать решения

Поймёте, какие задачи решает подход Data Driven. Изучите концепцию Growth Hacking и инструменты digital-анализа. Научитесь выдвигать гипотезы, экспериментировать и принимать решения на основе точных данных.

Управлять командой в офисе и удалённо

Контроль и обратная связь, роли и KPI, конфликты и форс-мажоры, вовлечённость и мотивация, обучение и развитие — вы получите ответы на все вопросы, которые касаются работы с персоналом. Сможете эффективно руководить любым коллективом, даже если он находится на удалёнке.

Создавать презентации для любых целей

Освоите PowerPoint и Keynote. Сможете делать инфографику и анимацию, рисовать понятные таблицы с графиками и диаграммами. Это позволит вам готовить понятные презентации для клиентов, партнёров и инвесторов.

Аргументированно доносить свои мысли

Сможете быстро выделять главное, структурировать основные тезисы и защищать свои идеи перед коллегами. А ещё грамотно закрывать возражения и убеждать собеседника.

Выстраивать операционную стратегию

Поймёте, как распределять ресурсы, сокращать издержки, улучшать качество продуктов и услуг. Разберётесь с микроменеджментом и сможете грамотно организовать бизнес-процессы.

Конец формы

Как проходит обучение

Изучаете тему

В курсе — практические видеоуроки.

Выполняете задания

В том темпе, в котором вам удобно.

Работаете с преподавателем

Закрепляете знания и исправляете ошибки.

Защищаете итоговую работу

И дополняете им своё портфолио.

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

42 тематических модуля
223 онлайн-урока

Управление командами
1. Вы стали руководителем
2. Определение ролей в команде
3. Роль руководителя
4. Эффективная команда – как создать, развить, направить
5. Система целей и показателей, отношения с руководством
6. Вовлечённость и мотивация команды
7. Развитие команды
8. Контроль
9. Как реализовывать необходимые изменения
10. Управление удалённой командой
11. Итоговая работа: управление командами
Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
1. Бизнес-модель
2. Анализ конкурентов
3. Digital-стратегия
4. Экосистема digital-аналитики (маркетинг и продукт)
5. Инструменты digital-аналитики и визуализация
6. Принятие решений на основе данных
7. Аудит продаж
8. Обзор по внедрению аналитики и кейсы
9. Итоговая работа: аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
Мастер презентаций и публичных выступлений
1. Введение в курс
2. Подготовка к презентации
3. Структура презентации
4. Презентация, как инструмент продаж
5. Тексты в презентациях
6. Основы фирменного стиля
7. Иллюстрации
8. Визуализация и верстка
9. Инфографика. Подготовка и анализ данных
10. Визуализация данных в презентациях
11. Анимация
12. Основы сильных выступлений
13. Публичное выступление с презентацией
14. Режиссура выступления
15. Секреты выступлений в стиле TED
16. Смыслы в выступлениях
17. Итоговая работа: мастер презентации и публичных выступлений
Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
1. Введение
2. Разработка ключевых элементов операционной деятельности
3. Управление объёмами производства продуктов и услуг
4. Управление качеством
5. Основы управления операционными затратами для реализации операционной деятельности
6. Основы управления капитальными затратами для реализации операционной деятельности
7. Организация процесса непрерывных улучшений
8. Оценка инициатив по непрерывным улучшениям
9. Планирование и внедрение непрерывных улучшений
10. Итоговая работа: операционный менеджмент

Ваше резюме после обучения

Должность Руководитель
Зарплата от: 100 000 ₽

Профессиональные навыки:

Оценка эффективности бизнес-процессов
Распределение ресурсов и сокращение издержек
Формирование и развитие эффективной команды
Визуализация информации
Планирование и внедрение улучшений
Улучшение качества продуктов и услуг
Управление удалённой командой
Создание презентаций в PowerPoint и Keynote
Проверка гипотез с помощью A/B-тестов
Управление рисками
Контроль рабочих процессов
Выступление перед аудиторией и работа с возражениями

Дипломы Skillbox

Подтвердят, что вы прошли курсы, и станут дополнительным аргументом при устройстве на работу.

Стоимость: Рассрочка на 36 месяцев — от 3 481 ₽ / мес

Разберём классические и современные подходы к управлению в бизнесе. Расскажем, как делегировать задачи, эффективно руководить отделом, обучать и развивать сотрудников.
Научим управлять результатом с учётом трёх контуров: результатов команды, коммерческих целей бизнеса и тенденций рынка.

Длительность 20 часов, 22 модуля, 106 уроков
Онлайнв удобное время на платформе Skillbox
Для корпоративных и индивидуальных клиентов
У нас учатся сотрудники РЖД, «Ростелекома» и Tele2

Кому подойдёт этот курс

Начинающим руководителям

Получат набор инструментов современного руководителя и почувствуют себя уверенно на новой позиции. Научатся строить деловые коммуникации, управлять командой, контролировать и мотивировать сотрудников.

Опытным руководителям

Разовьют управленческие навыки и освоят современные подходы к руководству. Помогут команде быстрее достигать результата и влиять на коммерческие показатели компании.

Перспективным специалистам

Оценят собственные компетенции и поймут, что нужно развить, чтобы перейти с уровня специалиста на уровень руководителя. Освоят инструменты современных менеджеров и смогут подготовиться к новой роли.

Сотрудники научатся

Развивать свои управленческие навыки

Узнают, какие навыки нужны для работы, и составят свой индивидуальный план развития. Научатся управлять задачами и собой.

Достигать результатов для бизнеса

Узнают, как визуализировать желаемые результаты своего подразделения и добиваться поставленных целей.

Повышать эффективность работы

Узнают, как оптимизировать бизнес-процессы, планировать работу и поднимать производительность труда.

Управлять сотрудниками

Поймут, как развивать сотрудников и строить взаимодействие в коллективе. Научатся руководить командой в офисе и удалённо.

Набирать команду

Научатся составлять профиль сотрудника для команды, проводить собеседования с соискателями и находить подходящих кандидатов.

Строить деловые коммуникации

Смогут проводить результативные переговоры, писать деловые письма, выступать с презентациями и отчётами.

Диагностика компетенций

Проводим оценку ключевых компетенций руководителя в областях: мышление, реализация задач, взаимодействие, эмоции и воля.
Готовим отчёт для HR и руководителя: профиль компетенций, динамическое описание результатов, рекомендации по развитию.
Помогаем развивать принцип HR-zero.

Как проходит обучение

Обучаем в удобном формате

Каждый урок — это видеолекция на 10-20 минут. Хватит 2 часов в неделю, чтобы учиться без помех работе.

Проверяем знания и даём обратную связь

Преподаватель смотрит домашние задания, делится опытом и отвечает на вопросы.

Контролируем процесс обучения

Куратор следит за обучением и даёт статистику по результатам участника.

Участник защищает диплом

В качестве дипломной работы участники работают над собственными или учебными проектами.

Программа

Участников ждут онлайн-лекции, практические задания и оценка компетенций в областях: мышление, реализация задач, взаимодействие, эмоции и воля.

22 тематических модуля
106 онлайн-уроков

Управление задачами и результатом

Контекст работы современного руководителя

Расскажем об условиях, в которых работает и принимает решения современный руководитель. Разберём ключевые отличия руководителя от специалиста. Опишем контекст современного бизнеса и объясним, как он влияет на управленца.

Компетенции современного руководителя

Разберём понятия «компетенция», и «модель компетенций» и расскажем, как использовать их в компании. Познакомим с моделью компетенций современного руководителя и поможем провести самооценку. Расскажем об особенностях компетенций разных блоков: эмоции, реализация задач, мышление и взаимодействие.

Как развивать компетенции

Освоим базовые принципы и стратегии в развитии компетенций. Научим ставить цели по развитию и определять порядок действий для их достижения. Составим индивидуальный план проработки компетенций на основании оценки Navigator.

Компания как система

Поможем проанализировать целостную картину бизнеса и свою роль в нём. Научим использовать модель системного сбора информации SCORE и формулировать желаемые результаты для подразделения.

Функции руководителя

Расскажем, какие функции выполняет каждый руководитель. Разберём планирование, организацию, мотивацию и контроль. Познакомим с инструментами принятия решений в процессе реализации функций.

Цикл менеджмента: планирование

Разберём инструменты планирования руководителя и расскажем, как их применять. Научим ставить приоритеты в задачах, повышать свою производительность и выбирать инструменты планирования под задачи.

Цикл менеджмента: мотивация

Расскажем, что может мотивировать и демотивировать сотрудников в процессе работы. Научим выявлять факторы демотивации и типа трудовой мотивации сотрудника во время беседы. Расскажем, почему соцпакет и кофе в офисе не стимулируют сотрудников и к какому фактору мотивации отнести деньги.

Цикл менеджмента: контроль

Объясним, зачем нужен контроль в процессе достижения результата. Научим контролировать сотрудников при постановке задач, анализировать процесс и промежуточный результат. Расскажем, как собирать и давать обратную связь.

Команда: формирование, управление, оценка и развитие

Всё о команде

Определим разницу между командой и группой. Расскажем, как сплотить команду, наладить взаимодействие и мотивировать сотрудников на результат. Научим управлять удалённой командой.

Встречи с командой

Объясним, как и зачем проводить встречи с командой. Расскажем, как выбирать формат собраний, определять повестку, управлять процессом и фиксировать договорённости. Разберём фатальные ошибки в проведении собраний.

Оценка компетенций

Расскажем, как сформулировать профиль нужного сотрудника. Научим оценивать компетенции сотрудников с помощью интервью. Расскажем, как задавать правильные вопросы, анализировать ответы и давать обратную связь.

Оценка мотивации сотрудника

Расскажем, как определить уровень мотивации сотрудников. Разберём разные инструменты оценки: якоря Карьеры Шейна, опросники, мотивационные интервью и другие.

Развитие сотрудников

Определим, чем развитие отличается от обучения. Познакомим с инструментами горизонтального и вертикального развития сотрудников. Разберём инструменты, которые помогают сотрудникам расти внутри компании.

Управление исполнением

Разберём модель ситуационного руководства. Научим определять уровень компетенций подчинённых и их готовность к выполнению задачи. Расскажем, как выбирать корректную модель поведения для её постановки и контроля.

Конфликты в команде

Научим определять стадию развития конфликта. Расскажем, как поддерживать сотрудников в проблемных ситуациях и находить конструктивные решения споров.

Управление собой

Самоменеджмент и эффективность руководителя

Изучим основы управления собой. Расскажем, как мотивировать себя на работу, формировать продуктивные привычки, сохранять тонус и ресурсное состояние. Развенчаем мифы о многозадачности и объясним, почему она мешает, а не помогает в работе.

Деловое общение

Расскажем, как мозг воспринимает информацию и как использовать эти знания в деловом общении. Дадим инструменты, помогающие выстроить деловую коммуникацию и управлять её результатами. Научим устанавливать контакт с собеседником, изучим бизнес-этикет.

Основы успешных переговоров

Изучим разные стратегии и цели в переговорах, подберём модель поведения для каждой ситуации. Разберём частые ошибки и искажения в коммуникации. Расскажем, как «продавать» свои идеи и аргументировать позицию.

Управление процессами

Развитие стратегического мышления руководителя

Расскажем, как находить информацию и с её помощью прогнозировать поведение рынка, его влияние на компанию и руководителя. Поможем подобрать инструменты получения информации под конкретные задачи.

Повышение эффективности и оптимизация процессов

Расскажем о видах потерь и их влиянии на результаты компании. Научим использовать цикл Дейминга для повышения эффективности отдела и модель ТОТЕ для описания бизнес-процессов.

Отражение результатов работы руководителя на финансовых результатах компании

Проанализируем, из чего складывается финансовый результат компании, как формируется выручка и рассчитываются затраты. Расскажем о принципах управленческого учёта и объясним, как решения руководителя влияют на финансовые показатели.

Управление изменениями

Разберём понятие change management. Изучим основы управления изменениями и научим выбирать инструмент, который больше подходит под задачи компании.

Стоимость: разная стоимость

Курсы для руководителей, чтобы научиться эффективно решать сложные задачи в управлении командой и бизнесом

Курсы для топ-менеджеров

Лидерство в современном бизнесе — 5 недель
Стратегия и цифровая трансформация — 5 недель
Аналитика для руководителей — 2 месяца
Digital MBA — 7 месяцев
Переговоры и коммуникация — 5 недель
MBA — 12 месяцев
Цифровой маркетинг — 4 недели

Стоимость: разная стоимость

Профессии

25 профессий

Бизнес-аналитик
Менеджер проектов
Product manager PRO
Операционный менеджер
Управление персоналом
Продюсер онлайн-курсов с нуля до PRO
Финансовый менеджер
Арт-менеджер
Product marketing manager
Руководитель отдела продаж B2B и B2C
Soft Skills for Hard Times
Экономист-финансист
Методист с нуля до PRO
Эффективный руководитель
Менеджмент в онлайн-образовании
Ключевые навыки продакт-менеджера
Digital-агентство: открытие, продвижение и продажи
Право в цифровой среде
Наставничество и управленческий коучинг
Инструменты бухгалтера. 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП
Директор клиентского сервиса
HR бизнес-партнёр
Инвестиционный аналитик
Главный бухгалтер

Курсы

79 курсов

Excel + Google Таблицы с нуля до PRO
Методист образовательных программ
Финансовый аналитик
Продюсер онлайн-курсов
MS Office и инструменты Google
Менеджмент в индустрии красоты
Управление командами
Мастер презентации и публичных выступлений
Управление проектами
Финансовая грамотность
Деловая переписка на английском языке
Финансы для предпринимателя
HR-аналитика с нуля
Бизнес-стратегия: практикум для предпринимателей
HR-менеджер с нуля
Арт-менеджмент
Системный аналитик с нуля
Комьюнити-менеджмент
PowerPoint + Google Презентации
Куратор онлайн-курсов
Эмоциональный интеллект и лидерство
Бухучет и налоги
Финансы для нефинансистов
Эффективные переговоры
Продуктовая аналитика
Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
Экономист-финансист
1С:Бухгалтерия 8, редакция 3.0
Управление продажами
Запуск подкаста с нуля
Искусство коммуникации
Customer Development
Тайм-менеджмент
Бизнес и право
Управление рисками
Продвижение и продажи в digital-агентстве
Как открыть digital-агентство
Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
Стресс-менеджмент
Руководитель digital-проектов
Трекер для бизнеса
Менеджер по обучению и развитию персонала
Основы Scrum
Certified ScrumMaster ®
Certified Scrum Product Owner®
Договорная работа в цифровой среде
Основы экономического мышления
Казначейство
Авторское право в цифровой среде
Корпоративные финансы: планирование и анализ
Работа с клиентами
Управление креативным пространством
Agile: Scrum и Kanban в работе над продуктом
Онлайн-преподаватель
Математика для финансистов
Игровые практики для бизнеса и работы
Путь мастера в индустрии красоты
Управление конфликтами
Управленческий учёт
Как открыть хостел
Финансовая отчётность по МСФО
Продакт-менеджмент
Управление современной школой
Комплаенс-специалист
Юнит-экономика и метрики продукта
Аналитик данных с нуля
1С:Зарплата и управление персоналом 8
Маркетинг в фарме
Юридическое сопровождение образования
Финансовое моделирование
Инвестиционная оценка
Количественные исследования
Как открыть кофейню: от бизнес-плана до управления
Развитие бизнеса
Цифровые инструменты в образовании
Запускаем онлайн-курс: от идеи до первых продаж
Как управлять своим здоровьем
Бизнес-стратегия
Менеджер логистических процессов

Стоимость: нет информации

Описание программы:

Программа позволяет руководителям развить навыки управления в сфере образования, узнать современные тренды и перспективы развития системы образования на различных уровнях.

Срок обучения:

Курс — 144 часов (до 3 месяцев) – полный срок обучения программе.

Этот семинар для вас, если вы:

руководитель образовательной организации
директор образовательной организации
менеджер в образовательной организации

Выдаваемые документы: удостоверение о повышении квалификации.

Программа курса:

№ п/п	Наименование курсов	По учебному плану с использованием дистанционных технологий, часов	Промежуточная аттестация
всего	лекции	практические занятия, семинары
1	2	3	4	5	6
	Менеджмент в сфере образования
1	Нормативно-правовые основы управления образовательной организацией	3	2	1	1
2	Закономерности и принципы менеджмента в образовании	3	2	1	1
3	Методы менеджмента в образовании	3	2	1	1
4	Управление образовательным процессом и воспитательной системой образовательной организации	3	2	1	1
5	Общеобразовательная школа как объект и субъект управления	3	2	1	1
6	Организация управления высшим учебным заведением	3	2	1	1
7	Управление маркетинговой деятельностью образовательной организации	3	2	1	1
	Исследование потребителей и потребительских групп
8	Педагоги общеобразовательных организаций	3	2	1	1
9	Профессиональный стандарт «Воспитатель. Учитель»	3	2	1	1
10	Преподавательский состав организаций, осуществляющих образовательную деятельность	3	2	1	1
11	Профессиональный стандарт «Педагого профессионального обучения, профессионального образования и дополнительного профессионального образования»	3	2	1	1
12	Исследование TALIS 2019. Директора школ	3	2	1	1
13	Биографии руководителей ведущих российских вузов	3	2	1	1
14	Проект профессионального стандарт руководителя образовательного учреждения	3	2	1	1
	Тренды и перспективы развития высшего образования, среднего профессионального образования и среднего общего образования
15	Общее образование в Российской Федерации: доступность и инфраструктура	3	2	1	1
16	Модернизация системы среднего профессионального образования: проектные инициативы и драйверы реформ	3	2	1	1
17	Глобальная конкурентоспособность российского высшего образования	3	2	1	1
18	Анализ перспектив развития образования по 12 ключевым направлениям через реализацию национальных проектов	6	4	2	2
19	Технологии искусственного интеллекта в образовании	3	2	1	1
20	Технологии виртуальной реальности в образовании	3	2	1	1
	Бизнес-аналитика в управлении компанией
21	Анализ эффективности использования основных средств	3	2	1	1
22	Оборотные средства предприятия, методы их оценки и анализа	3	2	1	1
23	Анализ производства и отгрузки продукции (работ, услуг)	3	2	1	1
24	Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия	3	2	1	1
25	Анализ финансовых результатов деятельности предприятия	3	2	1	1
26	Описание бизнес-процессов организации	3	2	1	1
	Личностное развитие руководителя
27	Time – менеджмент или life – менеджмент	3	2	1	1
28	Деловой стиль одежды	3	2	1	1
29	Управление личными финансами	3	2	1	1
30	Управление карьерой	3	2	1	1
31	Правила этикета	3	2	1	1
32	Творческое развитие руководителя	3	2	1	1
33	Чтение книг	3	2	1	1
34	Здоровое питание	3	2	1	1
Итого по курсам	140
Итоговый тест	4
Итого	144

Стоимость: разная стоимость

Руководители, быстро осваивающие новые компетенции и методы работы в динамичной бизнес-среде, приносят своим компаниям уникальное конкурентное преимущество. Именно поэтому тренинги soft skills для руководителей сегодня являются ключевым аспектом в системе обучения персонала предприятий

Личная эффективность руководителя – это его способность благодаря своим личностным характеристикам возглавлять компанию, управлять ей и отвечать за результат и его последствия.

Компания PwC является одним из лидеров в плане обучения и повышения личной эффективности менеджеров. Наш опыт показывает, что эффективный руководитель должен обладать навыками оперативного менеджмента, быть лидером и иметь стратегическое видение в решении задач, стоящих перед компанией.

Каталог программ

Менеджмент и Лидерство

Это тренинги для руководителей разного уровня: от делающих первые шаги в области управления до генеральных директоров. Программы помогут более качественно планировать и организовывать работу, мотивировать сотрудников, давать обратную связь, контролировать и делегировать, успешно реагировать на изменения.

Тайм-менеджмент
Ключевые навыки руководителя
Управленческие навыки для топ-менеджеров
Лидерство – секреты успеха
Управление изменениями
Эффективная обратная связь
Анализ информации и принятия решений
Развитие навыков критического мышления
Источники энергии в работе

Эффективная коммуникация

Это универсальные тренинги soft skills (софт скиллс), направленные на развитие навыков: коммуникаций, ведения переговоров, презентаций, управления конфликтами и т.д.

Управление стрессом
Управление конфликтом
Эффективная деловая коммуникация
Эмоциональная компетентность
Искусство публичных выступлений
Сила «Нет» в переговорах
Эффективное деловое письмо
Навыки влияния и убеждения
Эффективные переговоры
Управление заинтересованными сторонами
Навыки презентации онлайн

Управление командой

Тренинги по управлению командой помогут вам научиться формировать и управлять любыми командами, выводить их на максимальный уровень профессиональной эффективности.

Построение и развитие команды
Руководство удаленными командами
Тренинг для тренеров. Базовый уровень
Тренинг для тренеров. Продвинутый уровень
Кросс-функциональное взаимодействие
Результативные совещания

Применение Lean в управлении

Управленческий Lean – это комплексная система методов и инструментов, направленная на повышение эффективности работы команды и удовлетворенности клиентов.

Lean: Инструменты непрерывного совершенствования работы команд
Lean: Искусство командной работы
«Инструменты управления командами: Доска визуализации»
Эффективные инструменты решения проблем: Кайдзен-сессия»

Стоимость: разная стоимость

Интенсивные программы. Возможность за короткий срок
систематизировать знания и развить необходимые для работы навыки

МАРКЕТИНГ
• 14 курсов

ЭКОНОМИКА
• 4 курса

ПЕРСОНАЛ
• 3 курса

ИННОВАЦИИ
• 1 курс

ПРОЕКТЫ
• 2 курса

КРИЗИСЫ И РИСКИ
• 3 курса

ПРОИЗВОДСТВО
• 4 курса

НЕДВИЖИМОСТЬ
• 1 курс

ФИНАНСЫ
• 1 курс

ПРОДАЖИ
• 3 курса

БАНКИ
• 1 курс

АНАЛИТИКА
• 2 курса

КОРПОРАЦИИ
• 1 курс

ОБРАЗОВАНИЕ
• 2 курса

РЕСТОРАНЫ
• 1 курс

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
• 1 курс

ИНФОРМАТИКА
• 1 курс

ГОСУПРАВЛЕНИЕ
• 1 курс

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
• 2 курса

ЛОГИСТИКА
• 1 курс

ТРАНСПОРТ
• 1 курс

ЭНЕРГЕТИКА
• 1 курс

БЕЗОПАСНОСТЬ
• 1 курс

НЕФТЕГАЗОВАЯ СФЕРА
• 1 курс

Маркетинг
ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

ДИРЕКТОР ПО СБЫТУ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

PR-ДИРЕКТОР
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА PR
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА РЕКЛАМЫ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА СБЫТА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМОЙ И PR
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТИНГУ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО РЕКЛАМЕ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО СБЫТУ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

PR-МЕНЕДЖЕР
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

АНАЛИТИК В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГА
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

Экономика
НАЧАЛЬНИК ПЛАНОВОГО ОТДЕЛА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

ЭКОНОМИСТ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Управление персоналом
ДИРЕКТОР ПО ПЕРСОНАЛУ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

Инновации
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Управление проектами
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТОВ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

Кризисы и риски
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ В СТРАХОВАНИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Продажи
ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ
Продолжительность:144 ак. часа
8 700 ₽

КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ КОММЕРЦИИ
Продолжительность:180 ак. часов
6 500 ₽

Финансы
УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Предпринимательство
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Нефтяная и газовая сфера
УПРАВЛЕНИЕ В НЕФТЕГАЗОВОЙ СФЕРЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Здравоохранение
УПРАВЛЕНИЕ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Строительство
УПРАВЛЕНИЕ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Аналитика данных
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

БИЗНЕС-АНАЛИТИК
Продолжительность:144 ак. часа
5 300 ₽

Ресторанная сфера
УПРАВЛЕНИЕ РЕСТОРАНОМ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Информационные технологии
УПРАВЛЕНИЕ IT
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Корпоративное управление
КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Безопасность
УПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Банковская сфера
УПРАВЛЕНИЕ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Энергетика
УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ ЭНЕРГЕТИКИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Транспортная сфера
УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Недвижимость
УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Государственное и муниципальное управление
ГОСУПРАВЛЕНИЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Производство
ДИРЕКТОР ПО ПРОИЗВОДСТВУ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

ГЛАВНЫЙ ТЕХНОЛОГ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

НАЧАЛЬНИК ЦЕХА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Промышленность
УПРАВЛЕНИЕ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Логистика
УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКОЙ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Образование
ДИРЕКТОР ШКОЛЫ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

УПРАВЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАНИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Результаты команды, отлаженные процессы и регулярное развитие сотрудников — всё это ответственность руководителя.

Чему вы научитесь в Практикуме

За 4 месяца обучения по 5–7 часов в неделю вы освоите навыки управления и научитесь:

Расставлять приоритеты

Вы будете ставить цели и следить за прогрессом команды. Научитесь работать с ожиданиями ваших коллег и узнаете, как доносить до сотрудников сложные решения.

Оптимизировать процессы подразделения

Научитесь оценивать эффективность своего подразделения для компании в целом. Поймёте, как искать точки оптимизации и вовлекать команду, коллег и вышестоящее руководство в изменения.

Системно развивать команду

На встречах с наставником разберёте свои вопросы об управлении и развитии. Научитесь давать обратную связь и проводить персональные встречи с сотрудниками.

Учим в собственной образовательной среде

Путь становления руководителем подразумевает освоение базовых управленческих практик для решения типичных проблем и разбор уникальных случаев с более опытным наставником. Для этого мы создали собственную среду обучения.

Теория в интерактиве

Мы используем в обучении проблемно-ориентированный подход. В каждом модуле мы погружаем вас в проблемную ситуацию и помогаем её решить с помощью теории и практических заданий из интерактивного учебника. Это занимает примерно 30% времени всего обучения на курсе.

Практика в жизни

Важная часть курса — живая работа с командой сопровождения: онлайн-встречи один на один с наставником, домашние задания с обратной связью два раза в месяц, а также дебаты, проектная работа и воркшопы.

Команда сопровождения

Наставники помогут разобрать случаи из вашей работы, извлечь из них опыт и поискать альтернативные способы действий на будущее. Подскажут, как использовать инструменты, которые мы даём на курсе. Разберут важные для вас вопросы профессионального становления.

Ревьюеры будут проверять ваши практические задания и давать обратную связь. Они оценивают сравнительно более сложные процедуры (оценка организационного окружения, анализ процессов и т. п.)

Оценщики работают на групповых практических занятиях, которые проходят в конце каждого месяца. Они наблюдают ваше поведение и оценивают сравнительно простые организационные практики (постановка задач, беседа об эффективности и т. п.).

Кураторы помогут со всеми организационными вопросами.

Курс стоит пройти

Если вы — действующий руководитель.
2. Ваш управленческий стаж менее трёх лет.
3. У вас в подчинении есть постоянная по составу команда.

Программа обучения

Введение в программу

2 часа

Вы получите доступ к этой части программы за 4 дня до старта. Вы освоитесь в нашем интерактивном тренажёре и узнаете ключевые отличия результата у руководителя и исполнителя, поймёте как формулировать ясные и достижимые задачи, познакомитесь с алгоритмом постановки задачи. Так же мы подготовим вас к встрече с командой сопровождения, расскажем как будет строиться работа с ними на курсе.

Оперативное управление

28 часов

Вы научитесь расставлять приоритеты, делегировать, проводить локальные изменения в подразделении. Некоторые инструменты и модели:
— Модели принятия решений в ситуации неопределённости
— Матрица Эйзенхауэра
— 6 шагов делегирования
— Кризисная коммуникация
— Регулярный менеджмент

Теоретическая база:
— Система 1 и Система 2 мышления человека
— Принятие решений в ситуации неопределённости по Дитриху Дёрнеру

Практика:
— Знакомство с наставником и сокурсниками
— Изменение структуры ваших ежедневных действий на основе анализа ожиданий от руководителя, команды и коллег
— Практика и оценка навыков постановки задач, делегирования и контроля

Настройка процессов

28 часов

Вы начнёте оптимизировать работу своего подразделения: перестанете вмешиваться в работу сотрудников, но будете в курсе их дел. Научитесь оценивать возможности для повышения качества и эффективности работы конкретных сотрудников, предоставлять им корректирующую обратную связь. Некоторые практические инструменты и модели:
— Модель зрелости процессов в организациях
— Реконструкция бизнес-процессов Майкла Хаммера и Джеймса Чампи
— Модель осознанной компетентности Льюиса Робинсона
— Модель обратной связи «Радикальная прямота» Ким Скотт

Теоретическая база:
— Организационная конфигурация Генри Минцберга
— Управленческие страты и горизонты планирования Эллиота Жака
— ТРИЗ, системно-ресурсный подход

Практика:
— Две индивидуальные сессии с наставником
— Открытый микрофон с сокурсниками об ошибках и сложностях
— Создание карты процессов своего подразделения и профилей сотрудников
— Практика навыков ситуационного руководства
— Практика и оценка навыков коммуникации о результатах, предоставления корректирующей обратной связи

Развитие команды

36 часов

Вы научитесь развивать сотрудников, предоставляя им регулярную обратную связь на встречах один на один, планировать их карьеру. Познакомитесь с тем, как развиваются команды, и со способами влияния на этот процесс. Узнаете формальные и неформальные практики для изменения культуры группы. Некоторые практические инструменты и модели:
— Модели вовлечённости и мотивации
— Модель компетентности Юргена Аппело
— Встречи один на один как инструмент развития
— OSKAR — ориентированный на решение коучинг
— Модель развития команд Брюса Такмена

Теоретическая база:
— LMX (leader-member exchange theory)
— Теория социальной идентичности

Практика:
— Две индивидуальные сессии с наставником
— Исследовательский проект с сокурсниками о групповой динамике
— Практика питчинга
— Практика и оценка навыков коммуникации по развитию и карьерному планированию, развивающей обратной связи.

Управление изменениями

28 часов

Вы научитесь защищать и продвигать интересы своего подразделения внутри компании и предлагать изменения в процессах. Вы познакомитесь с тем, как последовательно повышать уровень полномочий сотрудников и воплощать в жизнь их идеи. Некоторые практические инструменты и модели:
— Трансформационное лидерство
— Модель делового совершенства EFQM
— Мозговой штурм
— «Жёлтая коробка» Марка Рейсона
— «Железный квадрат» ограничений продукта Юргена Аппело

Теоретическая база:
— Спиральная динамика Дона Бека и Криса Коуона
— Ситуационный подход к организационному дизайну

Практика:
— Две индивидуальные сессии с наставником
— Разработка плана изменений в работе с коллегами из других подразделений и вышестоящим руководителем
— Практика продвижения своих идей
— Практика и оценка навыков коммуникации с коллегами из других подразделений и руководителем, обсуждение инициатив сотрудников

Рефлексия и подведение итогов

4 часа

Это финальная часть обучения, на которой мы поможем оглянуться назад и вместе с наставником оценить прогресс и составить план дальнейшего развития.
Завершающая групповая сессия подведения итогов

First Time Manager. Когда впервые стал руководителем
SOS!!! Руководители не читают книг!!!
Безответственные сотрудники: как с ними работать руководителю
Большая проблема руководителей
Вдохновляющий лидер
вИдение: как руководителю сформировать вИдение
Главные навыки эмоционального интеллекта руководителя
Дать сотруднику готовый ответ или пусть думает сам?
Если ваш начальник — дурак. Если вы начальник-дурак…
Если все время говорят НЕТ. Как договориться с несоглашателем
Знания, умения, навыки руководителя
Как давать обратную связь
Как делегировать сотрудникам ответственность и задачи
Как и за что наказывать сотрудников
Как контролировать сотрудников
Как новому руководителю познакомиться с командой
Как повысить ответственность сотрудников?
Как поговорить с руководителем о повышении зарплаты
Как получить повышение. Часть 1
Как получить повышение? Часть 2
Как принимать управленческие решения
Как проводить совещания
Как разобраться с делами. Срочно!
Как руководителю вернуть авторитет
Как руководителю вести себя на корпоративе?
Как руководителю выбрать работу и не ошибиться?
Как руководителю жить после увольнения
Как руководителю познакомиться с командой. Приветственное слово руководителя. Самопрезентация.
Какие вопросы задавать кандидату на собеседовании?
Когда руководителю пора уволиться
Кризис: как снизить влияние стресса на сотрудников
КТО ВИНОВАТ??? Локус ответственности руководителя
Лучшие и худшие руководители
Мотивация достижения и мотивация избегания в работе руководителя
Мотивирующая среда: что делать руководителю для мотивации сотрудников
Обучение сотрудников за счет компании: кого можно и нельзя учить
Откуда берутся тупые сотрудники
Перфекционизм и руководитель
Почему сотрудники говорят, что руководитель дурак
Почему уходят лучшие сотрудники
Причины демотивации отдела продаж
Руководитель-жертва
Руководителю нужен отпуск!
Руководителю нужно все контролировать. Причины тотального контроля
С чего начать, став руководителем
Саботаж против руководителя
Самый сильный способ мотивации сотрудников
Сильные и слабые стороны руководителя: что развивать?
Сильный лидер — слабая команда
Синдром самозванца: ответ на вопрос руководителя
Сотрудник или клиент: кто важнее?
Сотрудники старше руководителя
Стили эмоционального лидерства руководителя по Гоулману
Теория разбитых окон в управлении
Уволить сотрудника: как подготовиться
Увольнение сотрудника – это дорого
Увольняй быстро
Управление в стиле коучинг
Установки, которые мешают изменениям
Что в основе эффективного управления?
Что делать, когда сотрудник обиделся
Что кроме денег нужно сотрудникам?
Эмоциональное выгорание: что это и как бороться

Из этого курса вы узнаете, как начать эффективно работать, если вы стали руководителем

Описание

Вы стали руководителем и теперь отвечаете не только за себя, но и за свою команду, своих сотрудников.

В этом курсе мы разберем следующие темы:

Что такое имидж руководителя?
С чего начать работу в роли руководителя?
Как построить отношения с сотрудниками, коллегами, руководителем?
Какие процессы должен уметь лидировать руководитель?
Какие есть функции менеджмента?
В чем различия и пересечения в понятиях «Лидер» и «Менеджер»?
Как планировать и контролировать работу?
Что такое мотивация персонала?
Как давать обратную связь?
И многое другое.

Для кого этот курс:

Начинающие руководители и лидеры проектов, у которых в подчинении есть хотя бы 1 человек

Материалы курса

4 разделов • 39 лекций • Общая продолжительность 1 ч 9 мин

Свернуть все разделы

Введение 8 лекции • 10 мин