← Назад к обзору возможностей
Создание онлайн-руководств
Одним из самых популярных форматов пользовательской документации сейчас является онлайн-справка.
В Dr.Explain вы можете сделать из своего проекта набор HTML страниц, которые сразу можно загрузить на сервер, тем самым создать готовое онлайн-руководство пользователя.
Разместите на сайте онлайн-руководство, и пользователь сможет ознакомиться с функциями и возможностями вашего ПО еще до того, как скачает программу. Размещенный на сайте качественный «гайд: как пользоваться и обращаться с программой» повысит лояльность к вам ваших потенциальных клиентов, не говоря о том, что такой «путеводитель» позитивно скажется на SEO факторах сайта.
Кроме того, наличие онлайн-документации — это почти обязательный критерий для попадания в Реестр отечественного ПО, который дает немало преимуществ российским компаниям на внутреннем рынке.
Для того чтобы опубликовать онлайн-справку вам не нужны знания HTML или CSS. Dr.Explain все может сделать за вас.
Создайте проект в главном меню программы и распишите разделы будущего онлайн руководства. Воспользуйтесь готовыми шаблонами руководств, если не хотите сами придумывать структуру документации.
Заполните разделы контентом — текстом и изображениями, описывающие функционал ПО. В этом вам поможет редактор Dr.Explain, а также его алгоритмы автоматического аннотирования.
Настройте стиль вашего руководства не выходя из программы. Вы можете воспользоваться как предустановленными темами программы, так и сделать свои, используя CSS. Также вы сможете настроить внешний вид онлайн руководства в режиме предпросмотра.
В web-руководстве должно быть оглавление, позволяющее быстро перемещаться по всему документу. Каждая страница руководства посвящена определенной теме и содержит ссылки на другие разделы. Кроме того, страницы содержат специальные навигационные ссылки: следующая страница, предыдущая страница, индексы и т.д.
Осталось только экспортировать вашу документацию и загрузить на сервер. Dr.Explain позаботится и об этих шагах.
Смотрите также
- Продумайте дизайн вашего руководства с CSS в Dr.Explain
- Настройте вид страницы справки при помощи HTML шаблонов Dr.Explain
Онлайн-курс «Директор компании»
Курс «Директор компании» состоит из двух блоков: системы управления в организации и развития профессиональных навыков руководителя. В программе рассматриваются актуальные вопросы улучшения менеджмента, управления персоналом, финансами, проектами. Отдельное внимание уделяется лидерским компетенциям, планированию и профессиональному развитию управленца.
Программа переподготовки создана в соответствии с актуальными квалификационными требованиями, разработанными Минтруд РФ.
Программа проводится 2 модулями по 5 дней обучения с перерывом между модулями.
Бонус при оплате в течение 48 часов:
пакет из 21 видеокурса!
*Условия акции уточняйте у консультанта.
Длительность каждого видеоурока:
30 минут
Актуальные знания в удобном формате:
01
Индикаторы и ресурсы личной эффективности
02
Как выполнять запланированное? Эффективные способы защиты своего плана работы и преодоления прокрастинации
03
Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
04
Техника принятия руководящих решений: быстро, просто, эффективно
05
Инструкция для лидера: власть, влияние, эмоциональный интеллект
06
Влияние лидера и управление командами
07
Универсальная модель убеждения на переговорах
08
Корпоративная культура, как ключевой фактор нематериальной мотивации
09
Внедрение well-being в компании: выгоды и риски
10
Эмоциональный интеллект. Эмо-ловушки. Как предотвратить «застревание» в стрессовых событиях?
11
Маркетинг в социальных сетях
12
Вирусный маркетинг. Омниканальность
13
Риски проекта: качественная оценка и методы реагирования
14
Инструментарий стратегического анализа: PEST-анализ и модель Портера
15
Смертельные ловушки роста компании. Учимся бюджетировать расширение бизнеса
16
Как найти направления для роста: анализ альтернатив и выбор стратегии (матрицы БКГ и Ансоффа)
17
Бизнес-фишки построения эффективной воронки продаж
18
Особенности заключения
договоров в сети Интернет
19
Актуальные вопросы построения
группы компаний
20
Лин-логистика. Бережливая цепочка поставок
21
Строительство Девелопмент
Операционный контроль в процессе выполнения и по завершении операций строительно-монтажных работ. Геодезический контроль
Скрыть
Кому подойдет обучение?
Владельцу компании, который выполняет роль руководителя
Поймете, какие требования предъявляет бизнес-среда к навыкам и компетенциям руководителя, поставите цели профессионального развития, определите баланс личных и деловых интересов.
Действующему руководителю компании
Проведете ревизию своего портфеля управленца, определите, что мешает добиваться результатов, сформируете личный план развития.
Сотрудникам из управленческого кадрового резерва
Проанализируете управленческие компетенции, разовьете первичные лидерские навыки, разработаете план профессионального развития и карьерного роста.
Почему обучение в РШУ подходит именно вам?
Выгоды для
бизнеса или компаний:
- При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
- Студенты получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
- Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
- Практические навыки для использования здесь и сейчас;
- 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
- Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
- Удобный документооборот и сервис для компаний — клиентов;
- Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
- Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
- Лицензия на образовательную деятельность и документы по окончании обучения установленного государством образца.
Развернуть весь список
Выгоды для сотрудника
компании или специалиста:
- Соотношение цена/качество
- Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
- Дополнительные материалы и чек-листы;
- Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
- Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
- Документ по окончании установленного государством образца;
- Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
- Более 90% положительных отзывов от учащихся;
- Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
- Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
Развернуть весь список
Почему стоит выбрать
Русскую Школу Управления?
70% практики
и 30% теории на курсе
80% клиентов
возвращаются к нам вновь
90% слушателей
используют полученные
знания на практике
99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний
100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах
72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице
-
- Система управления.
- Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
- Оценка руководителей всех уровней.
- Практикум. Принятие решений на основе данных.
- Проектирование продуктов и систем управления.
- Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
- Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
- Особенности управления в условиях неопределенности.
- Стратегия и цифровая трансформация.
- Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
- Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
- Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
- Цифровая трансформация бизнеса.
- Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
-
- Сферы инновационного развития. Инновационная стратегия, новые продукты и сервисы, прорывные бизнес-модели, технологическое новаторство.
- Фабрика инноваций. Создание интенсивного процесса генерирования и реализации новых идей. Как перейти от разовых задумок к полноценной системе.
- Управление портфелем инновационных проектов. Как не скатиться в бюрократию, но обеспечить надежность и прозрачность инновационных проектов.
- Стартап. Как запустить настоящий стартап в действующей компании, ведь это не просто проект или создание бизнеса.
- Риски. Стремление к риску, как основа настоящих прорывов. Риски несут угрозу потерь, но открывают серьезные возможности роста и развития.
-
- Понятие жизненного цикла. Карьерная лестница и карьерная спираль.
- Фазы развития организационного мышления. Профессиональные, личностные и концептуальные компетенции. Путь от эксперта к руководителю.
- Практикум: Диагностика уровня развития организационного мышления сотрудника.
- Жизненный цикл сотрудника в организации. Управление персоналом на основе модели жизненного цикла.
- Практикум: Диагностика фазы жизненного цикла.
- Управление сотрудниками в рамках деятельностного подхода к личности. Диагностика ключевых параметров личности сотрудника на собеседовании.
- Мотивационный профиль личности. Личностное развитие в зрелости. Возрастные особенности сотрудников.
- Управление деятельностью сотрудников на разных этапах жизненного цикла.
- Практикум: Разработка карта деятельности сотрудников.
- Механика оценки соответствия сотрудника занимаемой должности.
-
- Бизнес как таковой – сущность и предназначение. Цепочка создания ценностей. Цикл PDCA в качестве основы принятия экономически взвешенных управленческих решений. Особенности управления финансами в малом бизнесе.
- Показатели, отражающие рост рыночной стоимости бизнеса, их назначение и взаимосвязь. Рост рыночной стоимости капитала как базовая финансовая цель компании. Финансовые показателями, отражающие успешность действий компании: соотношение рыночной и «учётной» стоимости капитала, рентабельность капитала.
- Финансовая отчетность компании как единственный адекватный источник информации о тактических и стратегических результатах деятельности компании.
- Сходство и различие финансовой и управленческой отчетности.
- Пользователи финансовой отчетности, их цели и интересы.
- Базовые концепции финансовой отчетности и их смысл.
- Баланс — документ, содержащий информацию об активах компании и источниках их финансирования.
- Отчет о финансовых результатах – источник информации о доходах и расходах компании. Анализ структуры и динамики изменения доходов, расходов и прибыли компании.
- Отчет о движении денежных средств анализ структуры и динамики денежных потоков компании.
- Показатель рентабельности активов и факторы, влияющие на его рост. Диагностика проблем: кто виноват и что делать?
- Управление финансовым циклом компании.
- Показатель рентабельности собственного капитала компании и факторы, влияющие на него.
- Финансы в эпоху кризиса — управление затратами как реальная возможность сохранения эффективности бизнеса.
- Методы оптимизации затрат (аутсорсинг, ужесточение внутреннего контроля, сокращение потерь и обеспечение сохранности активов, анализ бизнес-процессов, устранение живого труда и др.),
- Оперативные действия по управлению затратами в период кризиса: инструментарий, работа со структурой затрат и её декомпозиция, формирование плана сокращения затрат и др.
- Возможные пути постатейного сокращения расходов (товарные запасы, сырье, коммерческие и управленческие расходы, транспортные расходы и т.д.), взаимодействие с поставщиками, работа с персоналом, привлечение «самозанятых» и др. Ожидаемые последствия применения «удалёнки».
-
- Построение сбалансированной системы показателей для компаний слушателей с использованием технологии BSC.
- Практика: Выделения базовых конкурентных преимуществ и ключевых факторов успеха бизнеса.
- Практика: Операционная эффективность бизнеса — эффективность в финансах.
- Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов и сокращение издержек.
- Практика: Анализ организационной структуры (на примере кейса) и выделение направлений для реструктуризации.
- Практика: Процессы. Регламенты. Разработка паспорта позиции/описания должности.
- Определение путей устойчивого развития.
- Организация системы управления рисками.
- Методы увеличения дохода в условиях кризисных ожиданий.
- Анализ возможных инициатив, направленных на увеличение выручки для компаний слушателей.
- Методы снижения себестоимости и сокращения потерь.
- Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
- Управление изменениями.
- Мотивация персонала.
- Практика: Формирование ключевых показателей результативности и эффективности ТОП-менеджмента в ходе проекта повышения операционной эффективности.
- Построение системы KPI для различных подразделений компании. Рассмотрение способов разработки и оценки KPI.
-
- Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя.
- Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
- Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
- Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
- Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
- Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
- Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
- Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
- Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
- Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
- Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем.
- Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
- Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
- Системное мышление как компетенция руководителя.
- Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.
-
- Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
- Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
- Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
-
- Кейс «Антикризисный план на производстве».
- Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
- Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера.
- Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе.
- Кейс «Филиал. Снижать издержки или закрыть».
- Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей.
- Психологические стили подчиненных.
- Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей.
- Алгоритм эффективного делегирования.
- Как добавить развивающий компонент в ситуации делегирования.
- Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать?
- Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала.
-
- Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
- Кейс «Как добиться выполнения плана?»
- Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
- Кейс «Первое совещание нового директора».
- Подготовка нужных выступлений и презентаций.
- Главные вопросы подготовки к совещанию.
- Виды совещаний, разбираем на примерах.
- Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
- Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?»
- Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
- Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.
-
- Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
- «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
- «Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
- «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
- «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
- «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
- «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
Процесс обучения
Прямой эфир в день занятия
Удостоверение о повышении квалификации
Доступ к записи курса на 30 дней
Преподаватели
Отзывы
ООО «ЭНЕРГОПЛЮС»
Анонимный отзыв
Набережные Челны,Республика Татарстан,Россия
Обучение было очень познавательным. Было интересно прослушать курс от лучших экспертов-практиков. Все преподаватели клиентоориентированы, дают много информации которую можно применить в работе.
Единственное можно чуть-чуть программу обучения первого дня начать с другой информации. В нашей группе на первом модуле первый день начался с темы не совсем подходящей для начала обучения курса.
В целом впечатление превзошло все ожидания. На …
Частное лицо
Павел Трофимов
Город не указан
Очень интересная программа, сбалансированная, качественный материал и отличный состав менторов. В опросе с оценками, выделю преподавателей школы Гамазина Олега и Трушкина Сергея, которые, для меня наиболее интересны и их материал был относительно новым по содержанию и/или форме подачи (новый взгляд на очевидные вещи и новые идеи). Спасибо, честно говоря, курс превзошёл мои ожидания по наполнению и глубине материала. Спасибо за конструктив…
Рекомендованные курсы
23 июня — 31 мая 2024 — Москва
22 мая — 04 августа 2023 — Москва
23 июня — 06 декабря 2023 — Москва
Смотрите также курсы
22 мая — 30 июня 2023 — Москва
Получить коммерческое предложение
CrocoTime
Программа автоматического мониторинга работы сотрудников за компьютерами. Показывает, кто в компании не работает, и помогает определить причины. Собирает информацию о времени активного использования сотрудниками программ и сайтов.
- Поиск незагруженных сотрудников
- Поиск лишних штатных единиц
- Обнаружение сотрудников, занимающихся личными делами в рабочее время
- Поиск сотрудников, требующих дополнительного обучения
- Поиск неэффективных рабочих инструментов и неэффективных бизнес процессов
- Обнаружение сотрудников, которые опаздывают, уходят с работы раньше, прогуливают
Yaware.TimeTracker
Автоматическая онлайн-система учета рабочего времени и оценки эффективности работы сотрудников за компьютером.
С ней Вы получаете полную картину рабочего дня персонала, оптимизируете работу сотрудников и эффективно управляете компанией с минимальными усилиями.
помогает руководителю
Помогает руководителю:
- оценить продуктивность работы за компьютером
- вести учет времени совещаний и перерывов
- контролировать опоздания и другие нарушения
- оценить реальную загруженность персонала
- выявить лучшего и худшего сотрудника
- вести удаленный контроль работы персонала
- контролировать сотрудников с гибким графиком работы
- рассчитать заработную плату сотрудников с почасовой оплатой труда
Мобифорс
Эффективное управление мобильными сотрудниками
- Контроль выполнения поставленных задач
- Определение местоположения сотрудников с отображением на карте
- История перемещений
- Обмен мгновенными сообщениями
- Статистика о работе мобильных сотрудников
- Интеграция с 1С:Предприятие 8
Планадо
Планадо сделает работу мобильных сотрудников прозрачной для вас и коллег в офисе!
- Контроль рабочего дня выездных сотрудников.
- Создание стандарта качества и пошаговых инструкций сотрудникам.
- Управление логистикой — назначение на сотрудника новой внезапной работы и перестройка расписания.
- Проверка качества работы сотрудников.
- Уведомления клиентов о выполнении заявки.
«Дисциплина»
Онлайн-система для контроля за рабочим временем сотрудников и оценки своей продуктивности
- Поручите учет времени автоматизированной системе.
- Получите фотографию рабочего дня ваших сотрудников.
- Принимайте управленческие решения на основании данных программы и повышайте эффективность вашей компании.
DeskTime
Онлайн-сервис с мобильными и настольными приложениями для учёта рабочего времени, отслеживания движения в пределах проекта, анализа различных показателей продуктивности, формирования детальных отчётов
- Автоматическое программное обеспечение рабочего времени, которое дает возможность улучшить продуктивность работы.
- DeskTime автоматически анализирует твою продуктивность и продуктивность других сотрудников, разделяя время, проведенное на работе на категории «продуктивное время», «непродуктивное время » и «нейтральное время».
- Определи точное время,проведенное за проектами
Inspectsystem
Система позволяет оперативно получать информацию о работе ваших подчиненных, работающих за компьютером. Просматривать их работу и систематически контролировать потраченное рабочее время. Система состоит из двух компонентов: клиентской и управляющей.
- Программа учета рабочего времени сотрудников
- Контролируйте время и улучшайте дисциплину в компании.
- Автоматически получайте статистику трудодня и анализируйте показатели рабочего времени . Учет работы сотрудников
- Ведите фиксацию выполняемой работы за компьютером и легко проверяйте ее.
- Расчет зарплаты.
- Формирование отчетов о рабочем времени
ОРГАНИЗАЦИЯ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТАМИ И ЗАДАЧАМИ
TimeMaster
Онлайн-сервис для организации совместной работы над проектами и задачами с календарём, списками дел, контактами и дневником. Плюс доступны SMS и email напоминания.
- Постановка задач сотрудникам «одним кликом» мыши.
- Приём уведомлений в реальном времени.
- Планирование встреч и мероприятий во встроенном календаре.
- Хранение контактов всей базы сотрудников.
- Приём напоминаний при помощи Email и SMS.
- Ведение ряда компаний в одном органайзере.
- «Расшаривание» файлов для коллег.
- Учёт потраченного времени.
- Функция разбивки задач на шаги.
- Управление подзадачами.
- Приглашения для коллег.
- Обсуждение встреч и дел в комментариях к задачам.
- Простой интерфейс управления.
- Группировка задач по контекстам (папки, метки).
- Доступ к информации с любого устройства.
- Контроль исполнения задач.
Организуйте работу вашей команды без лишних усилий
- Подзадачи
- Открывайте доступ к проектам и работайте совместно
- Уведомления
- Синхронизация информации в режиме реального времени
- Мощный инструмент для повторяющихся дат
- Визуализируйте свою производительность
Wunderlist
Простейший способ организации чего угодно.
- Создавайте и делитесь списками своих дел, покупок, фильмов, задач, стоящих перед вами дома и на работе
- Установите «даты выполнения» и «напоминания» и назначайте задачи.
- Почта, заметки, напоминания, комментарии и общие списки задач
ПланФикс
Система управления коллективной работой. Предназначена для работы над проектами, задачами в компании, автоматизации рутинных процессов, контроля за предстоящими событиями
- Управление проектами
- Учет клиентов
- Умеет принимать электронные письма, делать из них задачи и назначать им проект, исполнителей и сроки.
- Ведет контроль выполнения поставленных задач: автоматически отслеживает сроки их выполнения, позволяет вести учет времени работы над задачей, общаться с клиентом прямо из задачи
- Параллельно с выполнением задач и проектов, можно организовать учет ресурсов
Wrike
Полноценный инструментарий для руководителей рабочих групп
- Управление задачами. Отслеживание загрузки.
- Панели задач.
- Отслеживание рабочего времени
- Интеграция с электронной почтой
- Обмен документами
Веб-сервис представляет собой маркерную доску для рисования, наклеивания стикеров, подкрепления информации снимками, видеороликами и прочими материалами
- Это бесконечная доска, которую вы легко сможете настроить для решения своих задач.
- Используйте её вместо бумаги для записи идей или работайте над большими проектами со своей командой из любой точки мира.
- Позволяет работать со множеством материалов на одной доске. Загружайте файлы, картинки и документы с вашего компьютера
- Библиотека шаблонов для планирования, проектирования, анализа и других задач
- Приглашайте на доски коллег, клиентов или друзей
Читайте наши обзоры, исследования и статьи
Подпишитесь на нашу рассылку!
Мы делаем обзоры, публикуем исследования и инструкции, полезные любому руководителю или специалисту по персоналуПодписка здесь
Руководство
Сергей Третьяков
Генеральный директор
В 1994 году с отличием окончил МГТУ им. Н.Э. Баумана. С 1997 года работал разработчиком различных компонент процессинговых решений в компании Юнион Кард. Имеет большой опыт разработки систем для взаимодействия с международными платежными системами VISA. Mastercard и др., а также для интеграции с решениями поставщиков процессингов. С 2002 по 2006 год занимал должность заместителя генерального директора компании Ситинет, на которой руководил разработкой всего программного обеспечения, поставляемого компанией. Под его руководством были построены масштабные эквайеринговые сети для таких банков как Альфа Банк, Райфайзенбанк и др. Занимался проектированием систем лояльности и эквайеринга топливных и банковких карт таких компаний как Лукойл, Техносила, М-Видео. С 2006 года возглавил компанию Онлайн Инжиниринг. Руководил разработкой масштабного программного обеспечения для эквайеринга в торговых сетях. Участвовал в проектировании, разработке и построении систем приема топливных карт Лукойл Северозапад, Газпром Трансгаз и др., системы лояльности компании Автомир, эквайеринговой части системы мобильной оплаты платежей при помощи банковских карт компании Билайн, терминальной инфраструктуры торговой сети Ашан и др.
Роман Парфенов
Член управляющего комитета компании с момента её основания
Родился в 1971 году в Курской области, селе Кривец, точнее, в поезде Сараевка-Старый Оскол. В 1995 году с отличием закончил Московский Государственный Технический Университет им. Н.Э. Баумана, факультет «Информатика и системы управления», кафедру «ЭВМ, системы и сети». После окончания университета был принят на работу в процессинговую компанию «Юнион Кард» на должность ведущего разработчика фронтальных систем. В 1998 году с партнёрами-единомышленниками основал компанию «СИТИНЕТ», которая начала поставлять решения и предоставлять услуги для банков-эквайереров и крупных ритейловых сетей. С 1998 по 2008 год, возглавлял компанию «СИТИНЕТ» в должности Генерального директора. С 2008 года и по настоящее время занимает пост Президента «Группы компаний «СИТИНЕТ». Кроме исполнения должностных обязанностей в «Группе компаний «СИТИНЕТ», активно занимается венчурным инвестированием в новые проекты в области B2B, B2C электронных платежных сервисов и продуктов. В свободное от инвестирования время занимается консалтингом в области разработки и развертывания масштабных инфраструктурных транзакционных государственных и коммерческих проектов.
Максим Костров
Технический директор
В 1994 году окончил МГТУ им. Н.Э. Баумана. Имеет более чем 15-летний опыт руководства ИТ-подразделениями в различных компаниях. С 1998 по 2005 год возглавлял вычислительный центр процессинговой компании «Юнион Кард». Имеет опыт:
— успешного прохождения комплексных аудитов информационной безопасности (аудиторы: PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young);
— успешной сертификации PCI DSS;
— проектирования архитектуры терминальной сети платёжной системы.
Артем Морозов
Руководитель Департамента систем удаленного обслуживания и бэкофиса
В 1995 с отличием окончил факультет Вычислительной Математики и Кибернетики МГУ им. М.В. Ломоносова. Имеет более, чем 15-летний опыт разработки программных систем для процессинговых центров. Начинал работу как разработчик в процессинговой компании Российской платежной системы Юнион Кард. Непосредственно участвовал в создании ядра процессингового центра. С 2001 работает на различных руководящих должностях в области разработки. Процессинговый центр успешно прошел сертификацию в VISA/MasterCard, в настоящий момент успешно используется в крупных Российских банках. С 2008 работает в компании Онлайн Инжиниринг. В компетенции Артёма Морозова разработка архитектуры системы, управление разработкой, написание технических заданий, контроль качества кода и обучение разработчиков. Ключевой опыт: программирование серверных приложений на C++ (более 15 лет), программирование для БД и разработка структуры БД Oracle/Microsoft SQL Server (более 13 лет), взаимодействие с платежными системами VISA/MasterCard, безопасность платежей по картам и противодействие мошенничеству, управление разработкой и постановка задач (более 11 лет).
Илья Лукашенко
Руководитель Департамента систем авторизации
Окончил МГУ им. М.В. Ломоносова, факультет вычислительной математики и кибернетики. Принимал участие в разработке «с нуля» программного обеспечения для обслуживания платежных карт «Union Card» в режиме 24×7. Работает в компании с 2006 года. Под его руководством были реализованы проекты по обслуживанию бонусных и топливных карт. Возглавляет направления: — обслуживание бонусных карт в режиме onilne; — обслуживание топливных карт в режиме onilne; — разработка ПО для систем RAS (в режиме online); Принимает участие в проектах: — разработка ПО для терминалов; — разработка ПО для касс для интеграции кассового ПО с ПО кампании (OC Windows + Linux); — разработка ПО для транспортных систем (ОС Windows + Linux).
Начинающие руководители практически всегда сталкиваются с одинаковыми проблемами — им не хватает знаний и опыта, чтобы организовать рабочие процессы, мотивировать сотрудников на достижение общей цели, вести успешные переговоры и получать желаемый результат, управлять эффективно проектами и выполнять поставленный план. Чаще всего молодые управленцы получают необходимые навыки в процессе работы, набивая себе шишки и оступаясь на каждом шагу. Но этот путь можно сократить, пройдя специальное обучение. Мы подготовили подборку бесплатных онлайн-курсов для неопытных руководителей от платформы «Россия — страна возможностей», которые помогут построить успешную карьеру.
Эффективность руководителя
Эффективность руководителя — это комплекс гибких навыков и профессиональных компетенций, которые помогают грамотно управлять командой, достигать больших результатов, предвидеть проблемы и легко решать непредвиденные ситуации. Для того чтобы овладеть данными умениями — переходите прямо сейчас по ссылке.
Конструктивное общение в команде
Эффективные коммуникации в команде — важный аспект в достижении общей цели. Как влиться в уже состоявшийся коллектив или создать команду с нуля, как разрешать конфликты и правильно вести себя в процессе дискуссий, как организовать работу, распределить задачи и роли в коллективе — можно узнать по ссылке.
Управление проектами
Научитесь управлять проектами с нуля — от постановки цели и задач, подбора команды до достижения первых результатов. Вы узнаете о проектном менеджменте, международных стандартах, о преимуществах и недостатках проектного управления, об инструментах и техниках менеджмента — ссылка на курс.
Мотивация сотрудников
Название курса говорит само за себя: вы узнаете принципы материальной и нематериальной мотивации, сможете самостоятельно стимулировать сотрудников разного возраста и внедрить систему мотивации в компанию, побудете в роли управленца и отработаете навыки на практике. Переходите по ссылке.
Ведение успешных переговоров
Ведение переговоров — непростой процесс, в котором выигрывает тот, кто обладает совокупностью определенных навыком. Как расположить партнера с помощью жестов и уместного комплимента, как разговорить и задать нужный вопрос, как отработать возражения и критику, как правильно закончить разговор — узнайте за 45 минут по ссылке.
На платформе «Россия — страна возможностей» все курсы абсолютно бесплатны. Обучение в среднем занимает около 1 часа, после уроков можно пройти тестирование и проверить свои знания.