Особенности руководства женщин

Стиль управления

Светлана Шевлик, CEO ГК «А-100 девелопмент»:

Генерировать прорывные идеи и находить решение любой проблемы способна лишь сильная команда. И задача лидера — не просто подобрать подходящих людей, а постоянно мотивировать их и поддерживать здоровую рабочую атмосферу. В любой компании доля сотрудников, которые с самого начала горят работой, не превышает 10–15%. Но рядом с ними всегда есть люди, в которых тоже спрятана способность свернуть горы — ее нужно разглядеть и помочь ей раскрыться. Грамотный руководитель должен понимать, кого из команды нужно «зажечь», у кого уже достаточно мотивации, а кто не готов выходить за рамки привычных рабочих обязанностей.

Чтобы уметь так «видеть» людей, во-первых, требуется хорошая эмпатия — и здесь женщины-руководители находятся в более выигрышном положении, поскольку в этом плане они более чуткие, чем мужчины. Во-вторых, нужно проводить время не только с непосредственными подчиненными, но и с рядовыми сотрудниками. Это позволяет хорошо узнать команду, вовремя увидеть проблему в каком-то отделе и предотвратить ее развитие.

Атмосфера в коллективе и настрой сотрудников во многом зависит от стиля управления руководителя. Мужчины более склонны к крайностям и выбирают либо авторитарный стиль управления, либо либеральный. Я же предпочитаю микс: бывают ситуации, где необходима определенная жесткость и требовательность, — но чаще, наоборот, нужно прислушаться к мнению сотрудников и вместе найти решение. Я стараюсь поддерживать в компании атмосферу прозрачности и открытости. У нас нет диктатуры. Можно называть это «женским» подходом, но на нем уже много лет успешно развивается весь наш бизнес в «неженской» отрасли, поэтому я уверена, что эта стратегия универсальна.

Айя Таксилдарян, CEO Maeutica Branding Agency:

В современном менеджменте часто пренебрегают издержками: денежными, ресурсными и человеческими. Женщины больше внимания обращают на то, какой ценой будет решена задача и как это скажется на команде. Женский менеджмент тяготеет к созданию безопасной среды в коллективе — среды, в которой люди не боятся высказать мнение и признаться в ошибках, не опасаются, что в любой момент могут остаться без работы. Такого рода атмосфера — один из важнейших факторов построения продуктивной команды. 

Кроме того, женщины в большинстве своем от природы более чутки и эмпатичны: они с большей вероятностью заметят, что у сотрудника что-то не так, увидят, если у него есть личная проблема, и найдут к нему подход — а ведь это напрямую влияет на продуктивность человека и, соответственно, на конечный продукт. Эмпатия работает и в общении с клиентами, и при найме людей.

Елена Абашкина, CEO системы обучения и развития персонала Univertus:

Роль женского подхода в управлении командой особенно заметно выросла с началом пандемии, когда многие люди оказались в ситуации сильного стресса, беспокойства за здоровье свое и близких и ограничения социальных контактов. Все это не может не сказаться на продуктивности сотрудников, а попытки «выжать» из них результат в таком состоянии только ухудшат дело. 

К сожалению, именно такую тактику выбирают многие мужчины-руководители — это вытекает из их стремления выйти победителем в борьбе с обстоятельствами. Женщинам же более свойственно искать компромиссы и подстраиваться под обстановку, поэтому в первые месяцы пандемии команды с женщинами во главе часто переходили к новым моделям: например, меняли жесткие KPI на более гибкие OKR, вводили гибкий график работы или пересматривали целевые показатели. 

Мария Лапук, соосновательница PR-агентства Vinci Agency:

В агентской среде ведется напряженная борьба за специалистов: ценные кадры быстро разбирают, и команды пытаются переманить «звездных» сотрудников друг у друга. Мы тоже начинали с попытки собрать команду «звезд» — но при масштабировании эта модель оказалась не самой продуктивной. Поэтому мы пришли к иной стратегии: набираем молодых специалистов на стажировку и обучаем их в процессе. И для такой модели эффективен именно «женский подход»: у стажеров часто возникают проблемы, которые они не могут решить сами, и в такой момент им психологически проще обратиться к женщине, особенно если это молодые сотрудники.

Когда «растишь» команду изнутри, невольно берешь всех ее членов под крыло. Разумеется, невозможно эмоционально болеть за каждого из нескольких десятков сотрудников, но в том, что касается работы, я всегда готова поддержать и выслушать. На мой взгляд, это в принципе характерно для женщин-руководителей — именно поэтому им чаще, чем мужчинам, удается сформировать теплую дружескую команду, где нет никаких подковерных интриг.

Работа с мужчинами

Наталия Солодухова, соосновательница и президент рекламной платформы Buzzoola:

Если ты руководитель, то не важно, какого ты пола. Главное для женщины-фаундера или CEO — уверенный настрой и позиция лидера. Важно концентрировать внимание на собственной экспертизе, профессиональных и личных качествах, постоянно работать над своей внутренней силой. 

Выбирая путь руководителя или предпринимателя, который делает интересный продукт, ты изначально настраиваешь окружающих на отношение к тебе как к равному и профессионалу. А главное, есть возможность собрать команду близких тебе по духу людей со схожей философией, которые будут играть на твоей стороне по твоим правилам. Второй момент — аккуратно выбирать партнеров по бизнесу. От работы с теми, кто склонен дискриминировать по гендерному признаку, лучше сразу отказаться, пусть даже в ущерб бизнесу. В будущем такой подход окупится. Я убеждена, что уверенность в себе и независимость от внешних стереотипов играют великую роль в том, как воспринимают нас окружающие. Уверенный настрой и лидерский напор если не сразу, то очень скоро позволят избавиться от большинства форм дискриминации и предвзятой коммуникации.

Елена Абашкина, CEO системы обучения и развития персонала Univertus:

Поскольку наша платформа в первую очередь направлена на промышленные предприятия, чаще всего мне приходится вести переговоры с руководителями-мужчинами, которые привыкли иметь дело с такими же мужчинами — в силу того, что на этом рынке есть заметный гендерный перекос. И здесь очень помогают именно женские черты — терпение, гибкость, умение интуитивно уловить настроение собеседника. Мужчины часто ведут диалоги достаточно агрессивно — «женский» стиль помогает сгладить углы и не позволить превратить переговоры в соревнование. А перестав чувствовать себя в конкурентной обстановке, собеседник расслабляется и становится более склонен к тому, чтобы выслушать аргументы и принять точку зрения оппонента.

Баланс семьи и работы

Мария Лапук, соосновательница PR-агентства Vinci Agency:

В нашей стране женщине традиционно отводится роль хранительницы домашнего очага: в большинстве случаев именно она уходит в декрет, берет больничные по уходу за детьми и занимается хозяйством. Но это не единственный возможный сценарий. Сегодня можно выбрать любой вариант: идти в декрет или не идти, меняться декретными днями с мужем, выйти из декрета через три недели или через год. Например, в нашей семье в декрет уходил папа, и я знаю множество предпринимательниц, у которых такая же ситуация — просто потому, что один из супругов может себе это позволить, а другой нет. И тем не менее у меня оба ребенка были на грудном вскармливании, и я ездила с ними по командировкам, мероприятиям и конференциям. Главное — не думать, что есть только один сценарий, и не поддаваться ложному чувству вины, даже если вы сталкиваетесь с общественным порицанием за то, что не проводите все свое время с детьми.

Наталия Солодухова, соосновательница и президент рекламной платформы Buzzoola:

Ошибка, которую на старте делают почти все мамы-предпринимательницы — панически пытаться везде успеть. Но это прямой путь к выгоранию. Поэтому лучше сразу смириться с тем, что в каждый отдельный момент времени нужно отдавать приоритет какой-то одной сфере. 

У меня есть муж, трое детей-погодок, много родственников и быстрорастущий AdTech-бизнес. В идеале мне бы хотелось быть вовлеченной во все семейные и рабочие аспекты. Но на своем опыте я поняла, что единственный способ справиться со шквалом задач — сбавить градус перфекционизма и принять тот факт, что добиться идеального баланса невозможно. Профессиональная и личная стороны моей жизни регулярно «перевешивают» друг друга.

И на работе, и дома мне приходится приоритизировать задачи и делегировать часть дел. И тут секрет успеха в четком планировании и разграничении времени на бизнес и семью, а также — в наличии рядом людей, которые могут подстраховать в нужный момент. Я не думаю, что без помощи женщина может совмещать операционное управление бизнесом, заботу о семье и воспитание детей.

Мария Афонина, проректор по образовательной деятельности мастерской управления «Сенеж», координатор образовательной программы «Женщина-лидер»

В топ-3 условий, способствующих тому, чтобы женщина стала руководителем при наличии достаточного профессионального опыта, входят соответствующие качества характера, желание и личная заинтересованность и поддержка окружающих. Женщины-управленцы отличаются тем, что имеют в хорошем смысле дерзость, смелость заявить о своих амбициях и желании карьерного роста. Для мужчин карьерные амбиции считаются нормальным желанием. 

Издание Forbes отличительной чертой мужского типа лидерства называет стратегический взгляд на развитие бизнеса и принятие решений. Перед ними не существует преград, они идут напролом и добиваются желаемого. Женский стиль — это выстраивание процессов, они идут к своей цели шаг за шагом.

Если говорить о том, что присуще женщинам-руководителям, то я бы еще выделила мультизадачность. Справедливости ради надо отметить, что, если мы хотим суперкачественный результат, нужно «наступить на горло своей песне» и сконцентрироваться на чем-то одном. Но мы, женщины,  можем собирать информацию в фоновом режиме, подмечать что-то важное для решения одних задач при выполнении других.

У женщин-руководителей есть преимущество — чувство ответственности. Этому учат на первой ступени на всех лидерских курсах, а женщинам оно дано от природы, потому что изначально они ответственны за семью, продолжение рода, ведь женщина всегда была хранительницей очага, а мужчина — добытчиком.

В управлении персоналом женщина-руководитель больше внимания уделяет отношениям между членами коллектива, ее больше волнует сфера межличностных отношений. Она более эмоциональна и принимает работу  близко к сердцу, переживает за ее исход. Но при этом ее стиль управления отличает большая гибкость, умение адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. Женский стиль отличает демократичность, готовность к сотрудничеству и коллегиальному принятию решений при умелом делегировании полномочий и отказе от мелочной опеки подчиненных.

Подготовила Александра Мухортова

По данным исследования Института Гэллапа, которое проводится с 1953 года, у каждого третьего сотрудника в США босс – женщина. И эти люди говорят, что и в будущем они предпочтут работать с еще одним начальником в юбке.

Но все же, по статистике, большинство хочет, чтобы их руководителем был мужчина. Возможно, мужчины лучше руководят? У каждого свой ответ на этот сложный вопрос. Однако доступная статистика позволяет несколько упростить задачу и перефразировать вопрос: эффективнее ли женщины в управлении коллективом? И ответ – да.

Исследование McKinsey & Company, опубликованное в январе 2018 года, показало, что гендерное разнообразие в командах из руководящего состава напрямую связано с высокой продуктивностью и прибылью.

А по результатам недавнего опроса Gallup Poll, женщин, которые активно вовлечены в работу с подчиненными, оказалось больше, чем мужчин. В ходе исследования учитывался только гендерный фактор – возраст, трудовой стаж, раса и отрасль в расчет не принимались. По 11 из 12 критериев вовлеченности у женщин оказались более высокие показатели.

Авторы Кимберли Фитч (Kimberly Fitch) и Сановита Агравал (Sangeeta Agrawal) подвели итог исследованию: «Руководителям компаний будет полезно узнать, что женщины-управляющие больше вовлечены в жизнь коллектива. 41% женщин-менеджеров активно участвуют в делах команды, тогда как у мужчин этот показатель на уровне 35%. И это независимо от возрастной группы, и того обстоятельства, есть ли у женщин дети».

Под вовлеченностью, главным образом, понимается то, как руководитель:

• Отмечает и вознаграждает подчиненных за работу
• Предоставляет возможности для освоения новых навыков
• Доносит до сотрудников цели организации
• Поддерживает уважительные отношения в организации
• Создает хороший микроклимат в команде, атмосферу открытости

Согласно исследованию, на всех управленческих уровнях у женщин больше лидерских навыков и компетенций – т.е. это противоречит устоявшемуся стереотипу о том, что мужчины лучше разбираются в бизнесе.

Две категории навыков, в которых мужчины сильно уступают женщинам, – инициативность и умение добиваться результатов, что прежде считалось главными навыками мужской части населения. Мужчины существенно лучше женщин только в одной из категорий менеджмента – умении разрабатывать стратегии, – как отмечается в исследовании. 

7 правил, как женщине-руководителю добиться успеха

У женщин есть все необходимые качества прирожденных лидеров, вместе с тем, по статистике, в современном мире на должностях гендиректоров по-прежнему больше мужчин, чем женщин. Любопытно, что самый маленький процент лидеров женщин в Северной Америке (21%), а самый высокий в Восточной Европе (36%). 

Быть боссом – задача не из простых. Существует ряд качеств, которыми должен обладать руководитель, и которые выделяют его среди других. Знать свои сильные стороны и культивировать их в себе, – единственная эффективная формула, чтобы стать успешной леди-боссом. И хотя женщин, которые стремятся сделать карьеру, немало, все же многим не хватает навыков и умений.

1. Холодный расчет, а не эмоции

Считается, что женщины очень впечатлительные существа и легко поддаются эмоциям. Также есть мнение, что они часто переносят профессиональную жизнь в личную, и это мешает им продвигаться по карьерной лестнице.

Если хотите быть боссом, убедитесь, что этот стереотип на вас не распространяется. Женщине-руководителю понадобится много усилий, чтобы разграничить работу и личную жизнь, в противном случае пострадает ее профессиональная репутация. Собираясь в офис, оставляйте все свои личные дела дома.

По словам Пьеры Палаццоло (Piera Palazzolo), старшего вице-президента по маркетингу в Dale Carnegie Training, менеджеру важно эффективно распределять задачи в команде. Руководитель должен развивать лидерские качества сотрудников, и постепенно возлагать на них больше ответственности. «Если вы правильно распределяете рабочее время и задачи в офисе, у вас будет больше времени и за его пределами», – объясняет Палаццоло.

2. Объединяйте людей

«Ваша команда – ваш самый ценный актив. Не имеет значения, – дома или на работе, – старайтесь выстраивать систему поддержки, состоящую из важных для вас женщин, которые бы вас поддерживали и мотивировали.

«Обращайтесь со своей командой как с людьми в первую очередь и коллегами – во вторую. В компании Hyatt важная составляющая корпоративной культуры – это искренняя забота о сотрудниках. Мы выстраиваем эффективные взаимосвязи между людьми, – начиная с искреннего «доброго утра» и заканчивая личными историями, с которых иногда начинаются наши совещания. Будучи менеджером, вы должны понимать личные интересы команды, которая на вас работает, чтобы создать гармонию в корпоративной среде. Когда коллеги чувствуют, что их ценят, они будут усерднее работать. Показывайте себя с человеческой стороны», – говорит Кристин Рос, вице-президент одного из подразделений в Hyatt.

3. Развивайте способность к нестандартному мышлению

Думать шаблонно, как среднестатистический человек, – очень просто. Но если вы хотите выжить в конкурентной среде, нужно искать нестандартные идеи. Без этого не обойтись. Многие стартапы, у которых хорошо идут дела, начинались просто с какой-то необычной яркой идеи.

Если вы собираетесь управлять международными компаниями и быть впереди своих коллег, необходимо оттачивать свои креативные навыки и способность генерировать инновационные идеи уже в университете или даже в школе. И хотя многие из нас обладают способностью к нестандартному мышлению, лишь единицы находят в себе мужество претворить свои идеи в нечто осязаемое.

4. Старайтесь находить общий язык с людьми

Любые культурные или гендерные предубеждения сыграют против вас. Не делайте выводы о человеке по его бэкграунду или полу. Зачастую женщины, занимающие высокие должности, не достигают успеха именно из-за своих предубеждений.

Если вы боитесь поделиться своими задумками с другими, они никогда не воплотятся в реальность. И неважно, насколько у вас сверхинновационные идеи.

Роль босса не из простых. Чтобы преуспеть в современном мире, необходимо обладать хорошими навыками коммуникации. Вам придется встречаться с клиентами и заключать прибыльные сделки, а переговоры иногда длятся несколько часов. Для этого нужно терпение и специальные навыки. Нужно следить за тем, что и как вы говорите, умело выбирать слова.

Но дело не только в знании вербального языка, но и языка тела, умении показать свою идею с лучшей стороны. Старайтесь оттачивать вокабуляр, т.к. грамотность должна быть идеальной.

5. Мотивируйте людей

Мотивировать людей – в этом одна из задач лидера.

Среди сотрудников всегда будут люди, которым недостает уверенности. Это то, что не позволяет им работать в полную силу. Если вы поможете им понять их способности, они будут работать эффективнее, и компания от этого только выиграет.

«Важно донести месседж о том, что вы заботитесь о людях из вашей команды, – говорит Дженна Абернати (Jena Abernathy), руководитель Witt/Kieffer. – Уделите время, чтобы познакомиться с ними поближе. Узнайте, что их мотивирует. Я люблю выделять талантливых сотрудников в моей команде, и, думаю, что в этом наша миссия – помогать развиваться другим».

Ваши подчиненные обладают разными возможностями, навыками и компетентностями. Будучи руководителем, вам приходится учиться управлять ресурсами и распределять задачи как можно эффективнее.

В команде работать всегда сложно, поскольку люди могут оказаться очень разными, а это чревато разногласиями. Коллегам иногда приходится приспосабливаться или даже игнорировать кого-то. Но если вы босс, такой роскоши позволить вы себе не можете. Нужно уметь работать с каждым, не провоцируя конфликтные ситуации.

6. Матчасть

Если вы босс и лидер, подчиненные ждут от вас вдохновения. И важно убедиться в том, что вы соответствуете ожиданиям. Для этого нужно обладать экспертными знаниями и быть хорошо информированным специалистом. Мы живем в эпоху информационной бомбардировки. Чем больше вы осведомлены, тем больше уважения получите. Но чтобы накопить знания, понадобятся годы напряженной работы. Читайте больше и отслеживайте новейшие инновации в вашей конкретной отрасли. Вы должны уметь спрогнозировать изменения в методологии рабочего процесса и применять новейшие технологии. Знание предмета – необходимая составляющая успеха.

7. Капитан покидает корабль последним

«Пытайтесь выходить из своей зоны комфорта, и в то же время не упускайте хорошие возможности. Оставайтесь верной себе, своим принципам и ценностям, старайтесь не идти на компромисс, если бы для этого пришлось поступиться принципами и потерять себя», – советует президент L’Oréal Paris Карен Т. Фондю.

Важно помнить, что ответственность – как за успех, так и за ошибки – лежит на ваших плечах. Руководителю необходимо улучшать рабочий процесс за счет эффективных решений. Интересы команды – ваш приоритет.

«Одно из самых значительных изменений в нашей компании состоит в том, что сейчас ни один сотрудник не должен открывать корпоративный имейл по завершении рабочего дня, – объясняет Арианна Хаффингтон, основатель Huffington Post. – Если рабочие часы закончились, значит работа прекращается. Да, мы медиа-компания и работаем круглосуточно, и у нас есть сотрудники, которые всегда на связи, но это не одни и те же люди».

«Мои коллеги ежедневно говорят о том, какую пользу это им приносит: их ничто не отвлекает, они могут быть со своими семьями, друзьями, наедине с собой, в конце концов. Возвращаются они на работу отдохнувшие и заряженные новой энергией. Мы платим людям не за выносливость, а за ценные суждения, идеи, креатив – это самое ценное».

Это один из примеров того, как рационализаторские предложения улучшают работу в команде. Столь же эффективными могут оказаться и технологические решения, такие как система контроля и учета рабочего времени Kickidler. С ее помощью руководитель в реальном времени отслеживает компьютеры своих подчиненных и в любой момент может посмотреть, чем заняты сотрудники, какие сайты и приложения открыты на их экранах. Программа автоматически показывает нарушения рабочего распорядка, согласно установленным правилам.

Итог

До недавнего времени организации нечасто нанимали женщин на серьезные должности. Из-за распространенного мнения о том, что женщина всегда ориентирована на семью и никогда не работает с той же отдачей, что и мужчина. Но положение вещей меняется. Сегодня компании ищут амбициозных сотрудниц, которые хотят развиваться и подниматься по карьерной лестнице.

У женщин равные права и возможностями, наряду с мужчинами.

Прекрасный пол отвоевывает важные должности в известных фирмах. Их плечи гнутся под грузом профессиональной и личной ответственности. Даже такая, казалось бы, «мужская» функция, как контроль сотрудников все чаще появляется в радаре ответственности сотрудников женщин. А чтобы ее облегчить, есть Kickidler.

Видеопрезентация системы учета рабочего времени Kickidler

Понравилась статья? Подпишитесь на нас в соцсетях.

«Kinder, kuche, kirche» (дети, кухня, церковь) — три знаменитые «к», определявшие чуть больше века назад единственные достойные занятия для женщин, устарели. Современные представительницы слабого пола заметно расширили поле своей деятельности. И теперь нередко кухне они предпочитают офис, церкви — переговорные, а детям — подчиненных.

Сегодня редко встретишь компанию без женщин в руководящем составе. Они наравне с мужчинами делают карьеру, кропотливо и много работают, преодолевают половую дискриминацию и мужской шовинизм и все чаще переходят из статуса подчиненных в начальники.

Более того, женщины отвоевали себе ряд профессиональных областей, где уже мужчина-руководитель кажется чем-то противоестественным и чужеродным. Сегодня все реже можно встретить представителей сильной половины человечества в должности главного бухгалтера, административного директора или директора по персоналу.

Служить или подчиняться?

Существует мнение, что женщины на руководящей должности изначально идут наперекор своей природе. Вместо проявления своих естественных качеств — пассивности, слабости и мягкости, — им приходится быть властными, жесткими и прагматичными. И зачастую приносить в жертву не только свою женственность, но также личную жизнь и интересы семьи. Ни для кого не секрет: чтобы добиться руководящего поста, женщина должна прилагать в два раза больше усилий, чем мужчина.

В то же время, несмотря на все жертвы, которые приносит женщина-руководитель, подчиненные не всегда готовы оценить такие подвиги. Результаты многочисленных исследований показывают, что большинство людей предпочитают в качестве руководителя видеть все-таки мужчину.

Считается, что мужчины более великодушны, прямолинейны, менее конфликтны, любят оказывать покровительство, отличаются большей снисходительностью к чужим слабостям. Чего не скажешь про стиль управления бизнесвумен, которые сначала успешно преодолевают все трудности, а потом ждут того же от других.

И даже оплошности мужчины-начальника люди склонны воспринимать как дурную погоду и легко мириться с этим. А когда они сталкиваются с промахами женщин на руководящей должности, то срабатывает стереотип: «Чего лезет в начальницы, сидела бы дома, борщ варила!».

При этом по наблюдениям экспертов компании EMG Professionals, в большинстве своем кандидаты абсолютно корректно признают, что женщина руководитель может добиться не меньших успехов, чем мужчина. И некоторое исключение составляют лишь такие специфические отрасли, как машиностроение. К примеру, не каждый главный механик пойдет работать к главному инженеру — женщине. Но в целом все больше и больше женщин занимают руководящие посты в организациях различного уровня, и все более привычным это становится для кандидатов.

М или Ж?

Психологи в один голос утверждают, что звание хорошего руководителя не зависит от пола. Сильный характер, ответственность за результат, деловое чутье, высокая трудоспособность, активность, умение вести за собой коллектив — все эти свойства в современном мире могут быть в равной степени присущи и мужчинам, и женщинам.

По мнению некоторых экспертов, говорить о женском стиле управления в целом несколько некорректно. Любого начальника прежде всего следует рассматривать как личность, у которого могут быть свои особенности вне зависимости от пола. Соответственно, говорить об исключительно женском стиле управления все равно, что рассуждать о женской логике. Может быть, такое явление и есть, но никто точно не знает, что это.

Считается, что мужчины и женщины придерживаются одинаковых стилей управления, — авторитарного, демократического и либерального. Но в женском стиле руководства все же можно выделить ряд особенностей.

Первое — эмоции. Женщин больше, чем мужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций, а истеричность и лидерство — вещи несовместимые. Также они часто непредсказуемы, подвержены смене настроения, относятся к подчиненным по принципу «нравится — не нравится», больше склонны сомневаться и тяжело идут на риск.

Второе — внимание к мелочам. Известно, что многим женщинам свойственно «застревать» на мелочах, они стремятся входить во все мелкие детали работы. Иногда это очень мешает увидеть «лес за деревьями». В этом смысле женщины — суперперфекционистки, а мелочность часто вредит делу.

Послушай женщину и сделай наоборот?

Итак, если ваш непосредственный начальник — женщина, следует для начала определить, к какому типу руководителя ее можно отнести. А потом уже заниматься поиском «ключа» к ее сердцу.

«Мужчина в юбке». Начальницы этого типа холодны и непреклонны. Слабо развитую эмоциональную сферу они пытаются компенсировать жесткостью и подчеркнутой авторитарностью в отношениях с подчиненными.

«Мужчина в юбке» руководит своими подопечными железной рукой, да еще и в «ежовых рукавицах». В таком коллективе царит нравственная духота и очень распространены заискивание и подхалимаж. Никакой свободы мысли — здесь все подчинено строгим рамкам трудового договора.

Что делать? Любое внеплановое действие вызывает у «мужчины в юбке» стресс. И задача подчиненного — не допускать конфликтных ситуаций на фоне служебных ошибок. Не встревайте ни в какие споры и не ругайтесь. Для этого вам прежде всего понадобится умение молчать, пока не утихнет эмоциональный всплеск начальницы.

«Добрая мама». Эта категория женщин-руководителей — прямая противоположность «мужчины в юбке». Здесь, наоборот, все строится на эмоциях. Личное обаяние — главный рабочий инструмент «доброй мамы». Она демократична, многое позволяет своим подчиненным, всегда выслушает и поможет, но часто ей не удается справиться с хаосом, который постепенно воцаряется в коллективе.

Что делать? С «доброй мамой» удобно, но над вашим профессионализмом может нависнуть серьезная угроза. Избыток разговоров за «жизнь» отвлекает от работы или создает в коллективе абсолютно нерабочую атмосферу. Держите себя в руках, не давайте себе расслабиться, а при возникновении любого недопонимания с начальницей обращайтесь к ее чувствам и эмоциям: «Клиент был такой неадекватный…».

Однако к какому типу руководителей ни относилась бы ваша начальница, есть ряд универсальных советов. Например, считается, что всем женщинам-боссам, в отличие от мужчин, требуется немного больше внимания. Дарите своей начальнице подарки и приятные мелочи на праздники, запомните, когда у нее день рождения.

Также важно уметь слушать. От готовности слушать и вычленять необходимое, при этом не начиная подгонять и пререкаться, во многом зависит успех коммуникации. И естественно, как бы это ни было странно, никогда нельзя давать женщине-начальнику намек на конкуренцию со стороны других сотрудниц. Это может не вызвать прямого эффекта, но в дальнейшем бесспорно повлияет на отношения в коллективе.

И последнее: если лично для вас пол начальника не имеет принципиального значения, то с руководством вам определенно повезло.

Гендерные подходы к качествам руководителей

Психологические особенности — это основа, механизм и совокупность законов функционирования психики отдельного индивида. В последнее время один из наиболее дискутируемых вопросов в психологии и теории управления представлен гендерными различиями в этой сфере теоретического и практического знания.

Одни ученые считают, что существует особый, присущий лишь женскому полу, способ принятия решений в экономической и политической жизни. Другие исследователи отрицают это разделение. Некоторые западные авторы пишут, что женщина руководит абсолютно другим образом, нежели мужчина. Она добивается успеха не вопреки тем качествам, которые всегда считались женскими и не подходящими для руководящих должностей, а именно благодаря им.

В целом желание расти в профессиональном и карьерном плане, побеждать и достигать успеха является естественным стремлением человека. Но при дискуссиях о реализации женщин в карьере, любой человек попадает, как правило, в плен общественных стереотипов. Еще в древности было не принято, чтобы женщины руководили чем-либо или кем-либо. К данному стереотипу все привыкли, при этом мужчины часто даже не допускают такую мысль, что женщина может руководить ими.

Психологи прогнозируют успешность в будущем тех или иных категорий женщин, при этом в реальности существует, увеличивается и развивается честолюбивая часть женщины, которая готова на равных с мужским полом вступать в профессиональный мир деловых отношений. Все чаще женщины начинают отстаивать собственное право на достойное место в руководящих сферах, показывая иногда большие результаты, чем мужчины.

Социально-психологические характеристики женщин-руководителей

Большинство ученых считают, что психологические и социальные характеристики женщин, занимающих руководящие посты, основаны на мужских стереотипах. Такие женщины-руководители принимают мужскую модель поведения, не используя собственный внутренний потенциал и качества, которые характерны женщинам в качестве представительниц социально-демографической группы.

Тем не менее, нельзя исключать особенности психологических характеристик женщин-руководителей, которые проявляются через большую конвенциальность, меньший авторитаризм, большую гибкость и творческий подход.

Все больше распространяется мнение о том, что женщины могут играть функции управленца и руководителя как минимум не хуже, чем мужчины. Несмотря на это, на всех уровнях управления их по-прежнему меньшинство. Не более 10 % женщин становятся руководителями, при этом среди мужчин руководителем по статистике становится каждый второй.

Боумен и Суттен разработали теорию гендерного отбора лидеров. Она была основана на предположении, что сотрудники в организациях и люди в частой жизни предъявляют различные требования к управленцам разного пола. В отношении женщин эти требования становятся выше. Для получения руководящей должности женщине необходимо продемонстрировать большую компетентность.

Исследуя психологические характеристики женщин-руководителей, психологи обратили внимание на мотивацию их прихода в руководящую сферу. В соответствии с этими причинам, все бизнес-леди, делятся на три группы:

• Предприниматель «по убеждению» (у женщины имеется интерес именно к данному виду деятельности);
• Предприниматель «по случаю» (самая многочисленная группа);
• Предприниматель «поневоле» (женщина ввиду неких обстоятельств была вынуждена открыть свое дело).

На становление женщин-руководителей оказывает влияние семейное воспитание. В своих работах М. Хеннинг и А. Жардем обратили внимание на развитие в детстве и юности лидерских черт. Все опрошенные ими женщины на руководящих постах, как правило, были старшими или единственными детьми. Их воспитание проходило в семьях среднего класса, а отец чаще всего занимал менеджерскую позицию в одной из сфер.

Отличительные черты российских женщин-руководителей включают:

• Противостояние сложившимся стереотипам поведения,
• Идентификацию с «сильным мужчиной» в семье,
• Успехи в учебе,
• Занятие лидерских позиций в школе и в студенческие годы.

Особенности руководителей женщин

Психологические особенности женщин-руководителей всегда рассматриваются с позиции гендерного разделения. Есть две противоположные концепции в этой области. Сторонники первой из них имеют убеждение о существовании особенного («женского») стиля управления, отличающегося от «мужского».

Исследования показали, что для женщин больше присущ стиль руководства, в основе которого лежат вознаграждающие и эмпатийные стратегии. Мужчины же в этой области придерживаются принуждающего и экспертного стиля. Тем не менее, ни те, ни другие не могут являться явными последователями единственного типа. Как правило, эффективный менеджер неосознанно пытается реализовать комбинированную стратегию.

С психологической точки зрения важно отметить различия «женского» и «мужского» в рамках принятия решений на руководящих должностях. Особенности женского и мужского пола при выполнении стержневой профессиональной функции отражают то, что женщины-руководители все чаще берут за основу «ситуативное», а мужчины «диспозиционное».

В управлении женщина чаще мужчин включает в свои суждения другие точки зрения. В ходе принятия важных решений она учитывает (опирается) мысли и чувства окружающих людей, включая, в первую очередь, своих подчиненных.

С позиции личностных свойств склонность женщин-руководителей к «ситуативному» управлению должна соответствовать экстернальному (внешнему) локусу контроля. При этом мужская приверженность к «диспозиционному» управлению соответствует внутреннему (интернальному) локусу контроля.

Один из основных атрибутов успешной деятельности руководителя является его стиль руководства. Рассматривать специфику стиль руководства у женщин логичнее в сравнении с мужчинами.

Стиль руководства, согласно современным представлениям, это типичная  для руководителя система методов, оказывающая влияние на сотрудников с целью побуждения к достижению поставленных задач организации.

Анализируя литературу, можно встретить различия в оценке эффективности стили руководства с позиции гендерной обусловленности.

Первая позиция предполагает, что мужчины эффективнее в управлении, только одна система, ярко наблюдаемая на практике, а именно мужская модель менеджмента или, в настоящее время не известно или известно мало иных методов управления. Это связано с тем, что процент женщин-руководителей невысок в сравнение с мужчинами-руководителями, исследования общепринято направлены на мужчину-менеджера, привычно его присутствие на высоких должностях в качестве руководителя, как в исторических явлениях, так в бизнесе сегодня. По этой причине, стиль руководства женщин трактуются с позиции: в какой степени он схож с мужским [1, с.78].

Первые женщины, добившиеся успеха, соблюдали именно командный управленческий стиль мужчин [2, с.323]. Женщины пускали  в дело приемы характерные для мужчин в менеджменте, это объясняется жёсткостью мужского менеджмента, структурированностью бизнес организаций, построенной на подчинение с незамедлительностью мер [1, с.78].

Как отмечается в работе Н.В. Самоукиной, демонстрируя качества мужского стиля поведения, чаще женщины выглядят неестественно и напряженно, в отличие от противоположного пола, отдавая большую часть своего времени работе. Главным образом это относится к деловым женщинам, у которых сильнее выражена конкурентная установка с целью доказать превосходство женщин, в сравнении с мужчинами [3, с.116].

Здесь будет уместно рассмотреть то, как сами женщины смотрят на мужское управление.

В исследование Н.В. Гончаровой, выявлено, что ест некое гендерное пространство у представителей мужского пола, выражающиеся в стиле поведения предписанное как мужское, которое не всегда подается  пониманию женщин. Ярким примеров одного из элементов пространства является ритуал рукопожатия. Вторгаясь в пространство, женщина может играть по правилам мужчин или, используя свои правила. По субъективным ощущениям, участницы чувствую себя в этом пространстве чужими.

Женское пространство характеризуется довольно расплывчато и зависит от субъективных убеждений девушки. Один из способов заполучить положение в мужском пространстве – создать представление своей нужности, требующее постоянного доказательства [4, с.84-87].

В наше время к руководству пришла вторая волна женщин, использующих собственные исключительные умения общаться и руководить.

Поэтому переходим ко второму «гуманистическому» подходу, в котором женщины применяют свой уникальный и неповторимый стиль руководства. Разница между моделями управления у мужчин и женщин, выражается в способах, навыках  и методах, построенных на базовых различиях социальных ролей у мужчин и женщин. Каждый позиционирует свойственный только ему способ работы по принципу выполнения активных социальных ролей; и женщине соответствует роль жены, домохозяйки, а главное мамы. Согласно, данному подходу, женщина характеризуется эмоциональностью, чувствительностью, заботливостью. Этот стиль также называют «преобразовательным», существенно не похожий на командный мужской стиль. Основными характеристиками преобразовательного стиля выступают активное взаимодействие с подчиненными, сохранение в сотрудниках уважения к себе и поддержка сотрудников в условиях стресса.

Т.П. Хохлова  выделяет два стиля женщины в системе управления, диаметрально противоположных друг другу: «железная леди» и «старшая сестра». Описание первого звучит следующим образом: авторитарная, властная, строгая, уверенная в собственной власти. Оставляет за собой право последнего слова, отказывается от коллективных обсуждений с сотрудниками. Характеризуется требовательностью к подчиненным с ожиданием соблюдения правил и дисциплины, меры воздействия чаще использует наказания. Ценность сотрудников измеряется в их профессиональных способностях. Можно предположить, что данный стиль  соотносится с ранее рассмотренным «мужским поведением» женщины-руководителя.

«Старшая сестра», напротив, направленна на коллективную работу, поддерживает обсуждение и принятие решений совместно. Для данного типа женщины-менеджера важны психологические качества работника, их творческий потенциал. В системе мотивации использует вознаграждение и поощрение новаторства сотрудников [2, с.323].

А.Г. Штейнберг классифицирует женщин-руководителей по трем следующим типам:

• Маскулинный тип предполагает, что женщины жесткие и авторитарные с подчиненными, исключают обсуждение с коллегами и свободомыслие. Стиль мужчин используется как образец. Данный стиль соответствует типу «железной леди» в  типизации Т.П. Хохловой.
• Женственный тип включает такие качества как обаяние, обсуждение с коллегами, эмоциональность.
• Ситуативный тип у женщин-энтузиасток, трудолюбивых и стремящихся к успешно-выполненной деятельности [1, с.78-79].

Специфика третьей стратегии отказ от половой обусловленности стратегии руководства, фактор гендера не влияет на результативность руководства. Не столь важно, кто именно исполняет деятельность, главное, чтобы этот человек обладал профессиональными компетенциями, умел их эффективно применять.

Н.В. Самоукина отмечает,  что при наличии высокоразвитого интеллекта, активности и энергии, происходит «обмен» психологическими характеристиками, который подразумевает, что в своей работе мужчины и женщины начинают применять качества противоположного пола, не отказываясь от своего стиля, что дает им шанс преуспеть еще больше [3, с.117].

Сравнительный анализ особенностей, характерных для мужчин и женщин в менеджменте.

Гендер детерминирует будущие требования к профессии и способ их реализации, однако его значение не следует абсолютизировать. Укоренивший взгляд на профессию менеджера о том, что это профессия для мужчин поддерживается многими людьми. С одной стороны это обусловлено агрессивностью и реальными трудностями управления организацией, с другой стороны стереотипными установками в социуме.

Любой принятый стиль руководства должен быть нацелен на качественное выполнение управленческой деятельности. Рассмотрим, какие качества, способствуют достижению профессионального успеха. Без сомнения особенности, которые сейчас  будут анализироваться, детерминированы не только социальными установками, но биологической основой.

Принимая во внимание исследования С.В. Геодакяна можно составить следующую таблицу, соматических признаков, функциональных показателей и способностей женщин и мужчин, детерминированных природой, которые могут быть применены в сфере менеджмента. [5, с.28-35, 119-120]:

Таблица 1. Биологически детерминированные преимущества, способствующие в менеджменте у мужчин и женщин.

Как видно из таблицы, выражен половой диморфизм различия свойств и способностей женщин и мужчин, детерминированных биологической составляющей человека.

Рассмотри еще одну характеристику – творческая активность. Примерно 70% женщин-руководителей высказывались в пользу творчества как решающего фактора, имеющего значение для выбора профессии. А 85% отмечают творчество как залог успешной карьеры. Также ¾ женщин творчески разрешают управленческие вопросы (по сравнению с 50% мужчин).

Данные результаты говорят о высокой творческой активности у женщин руководителей, которые помогают неординарно разрешать конфликтные ситуации, поддерживать дружественный психологический климат в коллективе и отношения по бизнесу [6, с.73-74].

Исследованиям мотивов и ценностей в обычной жизни и в трудовой сфере. В исследование О.К. Самарцевой и Т.А. Фоминой изучение состава ценностных факторов жизни с применением методики Рокича выявило следующие результаты: терминальные ценности мужчины, как и женщины, это здоровье и счастливая семейная жизнь. Отличия в лидирующей тройке: ценность любви занимает центральное место у женщин, а у мужчин – независимость суждений. Среди инструментальных ценностей лидирующее положение у женщин заняли ценности дела: ответственность, образованность и честность как этическая норма, а у мужчин – независимость [7, с.61].

Авторы Е.С. Гвоздева и В.И. Герчиков представили исходя из исследования мотивационную сферу  представителей пола в следующей таблице:

Таблица 2. Мотивы в трудовой деятельности у мужчин и женщин.

Соответственно, осуществляя сходную профессиональную деятельность, половые группы относятся к ней различно. Для мужчин это престижный пост, который они занимают. Для женщин – это средство реализации.[2, с.324].

Данный взгляд согласуется с исследованием Гончаровой, в котором образ деловой женщины особо привлекателен независимостью и самостоятельностью для карьеристок. Чтобы понять корни данной проблемы, стоит поразмыслить: что именно является независимостью для женского пола. Если для мужчин независимость дает, прежде всего, материальную самостоятельность, то ведущее значение независимости для женщин: психологическая самостоятельность [4, с.84-87]

Конкурентное преимущество женщин-руководителей.

Женщине-менеджеру не обязательно соперничать с мужчиной-менеджером за титул лучшего руководителя. Но важно понимать  свои преимущества в профессиональной деятельности, реализация которых существенно повлияет на завоевании лидирующей позиции в динамичных условиях рынка.

К отличительным особенностям женщин относятся в основном качества «заложенные природой»: осуществление таких функций как воспитание детей, присмотр за домом, забота о близких:

• Коммуникабельность и общительность помогают во взаимодействии с коллективом, решению конфликтов;
• Акцент на деталях и проницательность. Известная пословица гласит: «Дьявол кроется в деталях», мелкие ошибки могут привести к серьезным упущениям;
• Работа в условиях монотонности. У мужчин в данных условиях существо снижаются результаты и работоспособность;
• Творческая активность, способствующая неординарным решениям поставленных задача, и используемых средств;
• Склонность к воспитанию и опеке, ответственность, детерминированные ролью матери;
• Демократичность. Сотрудники чувствуют себя более комфортно, что способствует поддержанию благоприятного психологического климата;
• Природное обаяние.

В заключении,  эффективность того или иного стиля руководства определяется не только принадлежностью к определенному полу, но и осознанию своих сильных и слабых сторон с целью их правильного применения в деле. Чисто женского или мужского стиля управления нет, но есть специфические черты полов, обусловленные социальными и биологическими факторами, которые дают предпосылки для обсуждения различий в стилях руководства у мужчин и женщин.

Анализ существующих подходов стилей руководства выявил характерные черты женщин: коммуникабельность, творческая активность, ответственность, богатый репертуар стратегий в поведении с подчинёнными, которые способствуют успеху в управлении организации. Исходя из этого, женщины, равно как и мужчины, могут быть успешными в сфере менеджмента, необходима правильная реализация  достоинств и сведение к минимуму недостатков.

Библиографический список

1. Штейнгберг А.Г. Мужской характер женского менеджмента  / Социологические исследования. 2002. №11. С.77-82.
2. Психология менеджмента / Под ред. проф.  Г.С. Никифорова. – 3-е изд. – Харьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2007. – 512 с.
3. Управление персоналом: российский опыт / Н. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. -236с.
4. Гончарова Н.В. Игры для мальчиков (гендерные аспекты реализации карьерных притязаний) / Социологические исследования. 2003. №1.-С.83-91.
5. Геодакян С. В.: Два пола. Зачем и почему? Эволюционная теория пола – Москва, 2011. – 230 с.
6. Черноморченко С.И. Способы проявления творческой активности в бизнесе /«Инновации в науке»: материалы XIII международной заочной научно-практической конференции. Часть I. под ред. Я. А. Полонского. Новосибирск: Изд. «Сибирская ассоциация консультантов», 2012. – С. 70-74.
7. Самарцева O.K., Фомина. Т.А. Мужчина и женщина: Менеджмент в сфере бизнеса притязаний / Социологические исследования. 2000. №11. С.57-62.

Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Личутина Элина Ивановна»