Открыть магазин на алиэкспресс из россии пошаговая инструкция

Для любого бизнеса

На AliExpress могут торговать ИП и ООО. Выручка и размер компании не важен

Комиссия
0%

Мы отменили комиссию с продаж на 6 месяцев (или для первых 100 заказов). Доступ к платформе — бесплатно

Подарок новым продавцам

Первые 10 заказов доставим бесплатно при подключении фулфилмента или доставки AliExpress

Подробная аналитика

Отслеживайте продажи и то, как покупатели ведут себя при покупке ваших товаров

«Я смотрю продажи в реальном времени — там видны артикулы, которые покупают чаще других. Эта метрика помогает корректировать текущий сток, чтобы продавать больше»

Общение с покупателями в реальном времени

Отвечайте на вопросы и собирайте обратную связь о товарах и доставке напрямую

«Часто пишут в чат, если покупатель хочет поменять телефон или адрес доставки — мы быстро меняем и заказ уходит, куда нужно»

Гибкая настройка магазина и карточки товара

Добавляйте слайдеры, иллюстрации, описания. Так, как нужно вам, а не торговой платформе

«Если на карточку добавить ответы на частые вопросы и информацию о гарантии, покупатели будут реже обращаться с вопросами. Это здорово экономит моё время»

Много инструментов для продвижения

Настраивайте нужные скидки, промокоды, включайте аффилиатные программы, чтобы покупатели вас заметили

«Промокоды – классная функция. Мы пользуемся ею — показываем клиентам, которые уже что-то купили. Наши промокоды мотивируют покупать больше»

Хотите, мы перезвоним и ответим на вопросы?

Мы не могли обойти это стороной. Итак, внимание: теперь продавать на “Алиэкспресс” может любой Российский интернет-магазин. Это значит, что отечественные предприниматели сегмента e-commerce получили мощный канал продаж в виде одного из самых раскрученных маркетплейсов в мире. Сегодня расскажем, как открыть там свой магазин. Поехали!

Почему теперь можно продавать на Aliexpress

Вообще, это можно было делать и раньше. Но вот беда: зарегистрироваться в качестве продавцов могли только компании, имеющие китайский адрес регистрации. Для начала деятельности требовали прописку в Поднебесной, как минимум, адрес и телефон. Многие предприимчивые соотечественники даже договаривались с китайскими партнерами, чтобы те предоставили им такие реквизиты. Но чуть менее года назад картина поменялась кардинально. Теперь начать продажи можно из любой точки земного шара. За это время идея была обкатана в деле и можно с уверенностью говорить о том, что тема рабочая и проверенная.

Почему “Алиэкспресс”

Ну что за вопросы, на самом-то деле! Вот здесь как раз никаких сомнений и быть не должно. Aliexpress — крупнейший товарный агрегатор в мире. Приведем немного цифр. Итак, Aliexpress это:

• 230 стран, в которых присутствует маркетплейс;
• более 20 миллионов покупателей в России;
• платформа представлена на 18 языках;
• 200 миллионов уникальных посетителей в месяц по всему миру;
• мобильное приложение Aliexpress скачано и установлено более полумиллиарда раз (около 600 миллионов скачиваний);
• “Алиэкспресс” — платформа, проверенная временем. Возраст сервиса более 9 лет, дата создания — 2010 год.

ТОП-10 интернет-магазинов по посещаемости

Плюсы и минусы торговли на Aliexpress в России

Продавая на “Алиэкспресс” вы столкнетесь с преимуществами и недостатками этой площадки.

Плюсы:

• Aliexpress — раскрученный маркетплейс, а значит, не придется много тратить на продвижение. все зависит от качества оказываемых услуг. Если все пойдет хорошо, вы сами будете расти внутри сервиса, а статус продавца постепенно повысится;
• вы получите конкурентное преимущество перед (не удивляйтесь) китайскими продавцами. Все дело в скорости доставки. Интернет-магазины внутри РФ могут привозить товары быстрее китайцев;
• можно взять качеством продукции. Не секрет, что львиная доля товаров на Aliexpress — откровенное некачественное барахло. Помните мемы формата “Покупка на Aliexpress: ожидание и реальность”? Так вот: у вас есть шанс этого избежать.

Минусы:

• конкуренция. Сильная, мощная огромная. Мало того, что на платформе зарегистрированы миллионы продавцов, так еще и цены у многих из них просто смешные. Ну где, скажите на милость, можно найти такое количество товаров стоимостью меньше одного доллара?;
• в настоящее время отсутствует возможность продажи в другие страны. Ваша вотчина — только Российская Федерация. Возможно, в дальнейшем картина изменится и можно будет продавать за рубеж;
• жесткие требования к продавцам. Для того, чтобы начать торговлю, нужно подходить под требования площадки. Чуть ниже мы подробно коснемся этого вопроса;
• комиссия с продаж. Да, “Алиэкспресс” берет себе ощутимый процент с каждой сделки. Ну надо же им на что-то жить. В среднем будьте готовы заплатить порядка 5-8% с каждой продажи. Это необходимо учитывать при ценообразовании.

Требования к продавцам

Как и обещали, рассказываем о том, какие требования предъявляет Aliexpress к участникам партнерской сети. В общем-то ничего сверхъестественного:

• главное требование: продавец должен быть зарегистрирован в налоговых органах РФ в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица (например, ООО). Физическим лицам и самозанятым вход на маркетплейс заказан;

Плюсы и минусы регистрации в качестве ИП

• зарегистрированный товарный знак. Название интернет-магазина, его логотип, фирменные цвета и прочее должны быть зарегистрированы в органах Роспатента. О том, как это делается, мы подробно писали в этой статье. Больше того: права на использование торговой марки придется доказывать. Могут попросить документы, подтверждающие владение товарным знаком;
• а еще нужно доказать право продавать определенную продукцию. То есть, подтвердить договорные отношения с поставщиками товара;
• запрещено использовать бренды, напоминающие известные товарные знаки. Так что, никаких “Абибасов”, “Найсов” и так далее. За такие проделки модераторы платформы нещадно банят продавцов навсегда.

Как продавать на AliExpress без ИП

Для ведения продаж на AliExpress необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя, юридического лица или самозанятого, зарегистрированного на территории России. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут зарегистрировать до трех магазинов, самозанятые – один. Для регистрации компании понадобятся уставные документы и ИНН, для самозанятых и индивидуальных предпринимателей – паспортные данные, для всех групп – электронная почта и телефон. После прохождения регистрации невозможно изменить статус. Возможность ведения продаж для физических лиц на AliExpress не реализована.

Требования к товарам

Здесь все в целом жестче, чем того требует российское законодательство:

• покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Речь идет о товарах надлежащего качества, если они не потеряли товарный вид и не имеют следов использования. В общем, пригодны для повторной продажи;
• срок гарантии на покупку составляет не менее двух лет. Это касается всех категорий и не зависит от гарантийных обязательств завода-изготовителя;
• срок возврата определенных категорий товаров может составлять не 14, а 30 дней с момента доставки. Это относится к категориям одежды и аксессуаров, товаров для дома, спортивной продукции и ряда других;
• отдельное внимание создатели площадки уделяют товарам российского производства. Этот факт также придется доказывать документально. А если не докажете (или служба модерации сочтет доказательства неудовлетворительными), попадете под санкции. Товары могут удалить из каталога на срок 90 и более дней. А заодно с ними могут удалить и другие товары раздела “Made in Russia.

Открытие магазина на Aliexpress: пошаговая инструкция

Создать магазин на платформе “Алиэкспресс” можно совершенно бесплатно и за один заход. А на одно юридическое лицо или индивидуального предпринимателя можно зарегистрировать до 9 магазинов. Для того, чтобы создать учетную запись, зайдите на платформу по этой ссылке.

После этого выберите страну регистрации — «Россия» и заполните форму с информацией о компании.

Форма регистрации на сайте Aliexpress

Вот данные, которые нужно приготовить для того, чтобы заполнить форму:

1. Страна налогообложения (в нашем случае — Российская Федерация).
2. Адрес электронной почты.
3. Пароль, состоящий из цифр, букв и символов. Что-то вроде qwerty не прокатит — нужна защита позабористее, например, 1234sdf^^.
4. Далее с помощью курсора мышки нужно передвинуть ползунок. Таким образом вы подтверждаете, что не являетесь роботом.

Если все прошло успешно, система предложить принять “Соглашение о бесплатном участии”. Там прописаны обязанности участников, основы взаимоотношений между продавцом и покупателем, ответственность, конфиденциальность и прочие моменты. В целом мы увидели такой посыл: Aliexpress в одностороннем порядке может делать все, что ему вздумается, а вы обязаны подчиняться. Ознакомиться с полным текстом документа можно здесь, а мы продолжаем создавать магазин на “Алиэкспресс”.

Итак, после заполнения данных и принятия условий соглашения на вашу почту, указанную при регистрации, придет код-подтверждение. Его нужно скопировать в появившееся поле, после чего появится промежуточное меню. Там потребуют ввести URL-адреса вашего сайта и продукции. Делать это не обязательно, шаг можно пропустить и перейти к главному — заполнение всех данных об организации. Вот что понадобится на этом этапе:

1. Страна регистрации.
2. Организационно-правовая форма (на выбор предлагаются: индивидуальный предприниматель, ООО, ОАО, и другая).
3. Наименование компании или имя ИП.
4. Страна, регион и город, где вы стоите на налоговом учете.
5. Полный юридический адрес — вплоть до улицы, дома и номера квартиры или офиса.
6. Номера телефонов: мобильного, городского и многоканального, если таковые имеются.
7. Адрес электронной почты. Он будет указан на странице продавца для того, чтобы покупатели могли с вами связаться. Необязательно указывать email, использованный при регистрации, можно и любой другой.
8. ОГРН или ОГРНИП, ИНН.
9. Форма налогообложения.
10. Адрес сайта компании в сети интернет.

Вводим, нажимаем продолжить. Теперь нужно ввести данные о законном представителе компании. Обычно это руководитель или директор. В случае с ИП — сам индивидуальный предприниматель. Вот о каких данных речь:

• паспортные данные с гражданством и адресом прописки;
• свидетельство о регистрации в качестве ИП или юрлица.

Скан свидетельства нужно загрузить в предложенную форму, после чего данные можно отправлять на модерацию. Обычно она составляет 5 рабочих дней, но бывалые предприниматели говорят, что процедура иногда затягивается до двух недель. В любом случае набираемся терпения и ждем. Письмо с решением придет на электронную почту, указанную при регистрации.

Завершение регистрации магазина на Aliexpress

Оформление магазина

После того, как служба модерации одобрит создание магазина, можно переходить к его оформлению. Для этого нужно выбрать один из готовых шаблонов виртуальной витрины. Это делается во вкладке “Магазин” — “Дизайн и управление”.

Выбор шаблона для создания магазина

После того, как вы перейдете во вкладку, откроются несколько доступных шаблонов дизайна. Выбор небольшой, но для начала достаточно. Есть нюанс: перед тем, как выбрать подходящий стиль оформления главной страницы, нужно указать, о каком шаблоне речь: десктопном или мобильном.

Десктопная и мобильная версия сайта

Наполнение магазина товарами

Процедура мало отличается от заполнения товарами на любой другой платформе интернет-магазина. Правда, товары здесь называются “Брендами”. Схема стандартна: нужно ввести название товара, загрузить одну или несколько фотографий и добавить описание. Но не забывайте: это “Алиэкспресс” и многие вещи придется доказывать документально. В случае с товарами придется подтвердить права на реализацию конкретных изделий. В качестве документов, подтверждающих законность продаж, можно предоставить следующие:

• авторизационное письмо;
• контракты, договора поставок и прочие документы;
• бумаги, подтверждающие законность приобретения товаров. Подойдут товарные и кассовые чеки, счета-фактуры и прочее.

Несколько советов по оформлению карточек товаров:

• загружайте фотографии в высоком разрешении. Чем больше изображений, тем лучше: “Алиэкспресс” славится большим количеством фотографий. Насчет качества и разрешения. Не забывайте, что на Aliexpress есть штатная экранная лупа. Любой пользователь может рассмотреть изделие во всех деталях. Важно, чтобы при увеличении изображение не расплывалось на пиксели;
• делайте подробное описание. Это один из способов выделиться среди китайских конкурентов. Когда покупатель видит внятное описание вместо “Голова мужской спорт медвежий зима”, это подкупает.

Настройка доставки по Российской Федерации

На данный момент “Алиэкспресс” предлагает несколько способов доставки. В них входят “Почта России”, DPD, PickPoint и другие.

Для организации отправки товаров покупателю нужно настроить один или несколько шаблонов доставки. Процедура непростая, зато сильно облегчит вам жизнь в будущем. Настройки делаются в разделе “Товары”. Нажимаем, переходим и создаем новый шаблон. Важный момент: перед началом работ необходимо переключить язык интерфейса на английский. Создатели объясняют это обновлением системы. В дальнейшем недочет исправят и будет возможность работать на русском.

Добавление шаблона доставки

Для настройки нужно:

• придумать название шаблона;
• выбрать одну из предложенных служб доставки;
• указать сценарий доставки товара до покупателя;
• выбрать бесплатные и платные регионы доставки;
• указать сроки отправки товара.

Заключение

Как вы видите, открыть интернет-магазин на Aliexpress не так-то сложно. Главное — соблюдать правила платформы и учитывать ее специфику. Из-за любой неточности в работе покупатель может открыть спор. Если он его выиграет, вы будете обязаны возместить денежные средства.

Возможно вам также будет интересно:

Зачем бизнесу открывать магазин на маркетплейсе

Потому что это выгодно, как для нового бизнеса, так и для существующего. Основных преимуществ – 2:

• Большой поток трафика. На АлиЭкспрессе ежедневно оформляются сотни тысяч заказов. Все люди, оформляющие эти заказы, приходят на Али и что-то ищут. Если вы разместите свой товар – вас тоже будут находить. Если вы начинаете бизнес с нуля – вы задаром получите большой поток трафика, если у вас уже есть бизнес – вы получите много дополнительного трафика.
• Отлаженная логистика. АлиЭкспресс предлагает на выбор 3 варианта сотрудничества: логистика продавца, дропшиппинг, фулфиллмент. Логистика продавца: Али предоставляет витрину, всеми вопросами хранения/доставки занимается магазин. Дропшиппинг: хранение – у магазина, доставка – от АлиЭкспресса. Фулфиллмент: и хранение, и доставка ложится на плечи Али. Если вы выбираете фулфиллмент – вы полностью сбрасываете с себя проблемы складов и служб доставки.

Есть и другие преимущества, которые начинают раскрываться, когда бизнес уже «завелся»: масштабные акции маркетплейса, дополнительное продвижение внутри площадки, детальная аналитика.

Но для старта работы важны именно эти два фактора: вы можете «скинуть» логистику на Али и вы сходу получаете большой поток трафика. Кроме того, АлиЭкспресс дает дополнительные бонусы новичкам: вы не будете платить комиссию за первые 100 продаж, платформа может самостоятельно продвинуть ваш товар вверх в поисковой выдаче.

Особенности AliExpress и Tmall

Tmall – это отдельный маркетплейс внутри АлиЭкспресса. В Тмолл попадают известные бренды, и – только они. Для того, чтобы попасть в Тмолл (и получить много преимуществ), вам нужно убедить менеджера в том, что ваш бренд – известный. Если вы только начинаете свой бизнес на АлиЭкспрессе, про Tmall можете забыть – шансы попасть туда равны нулю. Если же у вас уже есть раскрученный бизнес, то шансы появляются – говорите с менеджером.

Кто может продавать на AliExpress

ООО, ИП, самозанятые. Ограничение для последних – можно иметь 1 магазин (у ИП/ООО – 3).

Плюсы и минусы торговли на Aliexpress в России

Плюсы:

• Большой поток трафика. В месяц на Али заходит примерно 30 000 000 россиян.
• Низкие комиссии. Комиссия маркетплейса – 5-8%, в зависимости от категории.
• Частые акции. Али регулярно проводит распродажи и «черные пятницы», что существенно увеличивает количество покупок. 
• Множество инструментов вовлечения трафика внутри платформы. Более подробно расскажем ближе к концу материала, но в общих чертах – Алиэкспресс дает купоны, скидки, игры и другие активности, которые «привязывают» покупателя к магазину.
• Простые и прозрачные тарифы фулфиллмента. Все расценки умещаются в небольшой таблице.
  

  Размер товара	Обработка + упаковка + доставка	Хранение (первые 60 дней – бесплатно)
  До 2 л / 0.5 кг	35 рублей	1 рубль в день
  От 2 до 5 л / От 0.5 до 1 кг	55 рублей	1 рубль в день
  От 5 до 15 л / От 1 до 5 кг	75 рублей	1 рубль в день
  Больше 15 л / 5 кг	400 рублей	5 рублей в день

• Легко начать бизнес. Если вы определились с товаром и зарегистрировали самозанятость/ИП/ООО – вы сможете начать бизнес в кратчайшие сроки.
• Высокая автоматизация процессов. У АлиЭкспресс практически все действия происходят онлайн, из личного кабинета.

Минусы:

• Довольно медленная доставка. На АлиЭкспресс чаще всего пользуются услугами Почты России, поэтому товар вполне может ехать к покупателю месяц – это немного снижает количество покупок.
• Мало складов. Если говорить более точно – один, в Москве. Если вы отправляете товар из дальних регионов – это может быть накладно.
• Покупатели ожидают низких цен. Такая у АлиЭкспресс репутация – покупатели ожидают, что цены здесь будут ниже, чем на других маркетплейсах. Поэтому не рассчитывайте на высокую надбавку.

Требования к продавцам

Нужно юридическое лицо (чаще всего – ООО), ИП или самозанятость. Юрлица и ИП могут открывать до 3 магазинов, самозанятые – 1. В остальном никаких ограничений нет.

Требования к товарам

Вообще, продавать на АлиЭкспрессе можно все, что не противоречит закону. Если закон накладывает на какой-то товар особые условия – площадка проверяет, выполняете ли вы эти условия, то есть вам нужно иметь лицензии/разрешения, если они нужны для продажи товара. Обычно речь идет об алкоголе, еде, лекарствах и цифровых продуктах – нужны разрешения/лицензии/права интеллектуальной собственности.

Еще у Али есть система штрафных баллов.

Баллы накапливаются, если вы нарушаете условия размещения товаров/ведения бизнеса в целом. За первые 2 балла вам дают предупреждение, если накопили 6 баллов – на 3 дня вам заблокируют весь товар, за 12/24/36 баллов вам заблокируют магазин на 7/14/30 дней, 48 баллов – блокировка магазина и заморозка счета на 180 дней. Баллы будут давать, если вы:

• Нарушите требования ФЗ по интеллектуальной собственности. Чаще всего речь идет о присвоении интеллектуальной собственности без согласия обладателя. Фото сюда тоже включены, поэтому не берите фото товара из интернета, если не знаете тип лицензии этого фото.
• Будете использовать атрибутику брендов без их разрешения. Нельзя продавать кроссовки Nike от лица официального магазина, если вы им не являетесь.
• Попытаетесь продать запрещенный товар. Продавать боевые дробовики через АлиЭкспресс – плохая идея.
• Нарушите правила продажи товаров из специальных категорий. Правила время от времени меняются, поэтому спрашивайте текущий набор правил для конкретной категории в саппорте.
• Опубликуете товар не в той категории, к которой он должен принадлежать. Карточку снимут, а вам начислят штрафные баллы.
• Будете спамить ключевыми словами в названии карточек. «Айфон 13 купить айфон новый» – верный путь к штрафным баллам.
• Будете использовать нецензурную лексику в карточках товаров. Если продаете 18+ товары – придумывайте обтекаемые названия.
• Спровоцируете много возвратов. Указывайте реальные характеристики товаров и давайте детальные фото.
• Попробуете демпинговать или накручивать цены. Если ваши цены будут сильно отличаться от конкурентов в любую сторону – карточку снимут, вас оштрафуют.
• Укажете Тайвань в качестве страны происхождения товара. Нельзя.
• Попытаетесь продавать б/у товар без указания его б/у-шности и соблюдения специальных правил. У разных товаров – разные ограничения, уточняйте в саппорте. 

Открытие магазина на Aliexpress: пошаговая инструкция

Выбор торговой ниши

Первый вопрос, который вы должны решить: чем вы будете торговать. То есть вам нужно разработать бизнес-план. Он должен включать в себя конкретные товары, источники поставок, стоимость закупки, потенциальную стоимость продажи, цены/запасы конкурентов (последнее получить сложно). Исходя из этого, вы сможете посчитать потенциальную прибыль от своего бизнеса.

Что касается конкретных торговых ниш, то лучше выбирать что-то, в чем вы разбираетесь. Кроме ниши, нужно определиться с конкретным ассортиментом товаров, а для этого нужно определить самые популярные товары из ниши. Сделать это проще всего через сервисы статистики от поисковиков: Вордстат и Гугл Трендс. Выписываете все товары из ниши, прогоняете каждый через сервис, смотрите, какой из них чаще ищут в поисковиках.

После этого можно искать поставки, узнавать цены и так далее – разрабатывать бизнес-план.

Есть и «вечные» ниши:

• Мелкие бытовые аксессуары. Чехлы для смартфонов, подзарядки, щетки для ветровых стекол и так далее. Обычно такой товар стоит дешево и продается массово. Учтите, что вам придется конкурировать с огромным количеством других магазинов, продающих такой же товар.
• Одежда/обувь. Сложно вести, нужно закупать большими партиями (разные цвета и размеры), часто придется обрабатывать возвраты – зато можно получать очень большую прибыль.
• Аксессуары для мужчин/женщин/детей. Брелки, напульсники, кошельки и так далее. Плюсы и минусы – те же, что и у одежды/обуви, но возвратов на порядок меньше.
• Дешевые гаджеты. Все от плееров до бюджетных ноутбуков. Нужны солидные вложения для старта.
• Кухонные принадлежности. Обычно стоят дешево и продаются массово, но нужно следить за трендами.

Что нужно для открытия. Регистрация

Для начала вам нужно открыть ИП/ООО/самозанятость. Если хотите юрлицо или ИП – сейчас их проще всего открыть через банки, вся процедура занимает до 5 дней (в основном – на ответ от налоговой) и полностью бесплатна, юрлицо/ИП оформляется полностью онлайн. Вы получите не только юрлицо/ИП, но и бесплатный счет, эквайринг (при необходимости) и бонусы от партнеров выбранного банка. Регистрация ИП через банк, регистрация ООО через банк. Если интересует самозанятость – ее можно оформить онлайн через приложение на смартфон, наш подробный гайд по самозанятости. 

После этого вам нужно будет зарегистрироваться непосредственно в АлиЭкспресс. Адрес формы регистрации – тут.

Процедура – простая: указываете данные для входа в ЛК и почту, подтверждаете почту, выбираете ИП/ООО/самозанятость и указываете ИНН. Далее вам нужно указать свою паспортную информацию и информацию юрлица/ИП – все данные можно найти в выписке.

Возможно, Али сам «подхватит» данные о юрлице из открытой базы, и тогда нужно будет заполнить только паспортные данные. Теперь нужно отправить документы – распечатанный и подписанный договор, сертификат и страницы паспорта.

Наконец, укажите адрес для возвратов и ответьте на пару дополнительных вопросов (можно и не отвечать, не настаивают). Все, ждите письма на почту – вам либо сообщат, что можно начинать торговать, либо укажут причины, по которым отклонили регистрацию.

Тип магазина и добавление бренда

У АлиЭкспресса есть несколько особых видов магазина: обычный, официальный, брендовый, мультибрендовый. По умолчанию все магазины – обычные, но можно подать документы и перейти в другую категорию, что открывает специальные возможности: расширенный блок информации, уникальное название, уникальная ссылка.

Чтобы получить статус:

• Официального магазина – нужно быть владельцем бренда.
• Брендового магазина – нужно получить разрешение от владельца бренда.
• Мультибрендовый магазин – нужно получить разрешения от всех представляемых брендов.

Статус можно поменять в настройках магазина. Чтобы добавить или создать бренд, вам нужно зайти в «Мои бренды» в настройках аккаунта.

После этого вы либо выбираете существующий бренд (нужно будет загрузить разрешающие документы), либо создаете новый бренд (нужно будет указать его регистрационный номер).

Логистика

Али дает вам 2 варианта: FBA (продаете товары со склада АлиЭкспресса) или FBS (продаете товары со своего склада). В первом случае платите больше, но избавляете себя от многих проблем; во втором случае сами ищете склад, но платите меньше.

Для каждого варианта логистики вам нужно настроить шаблон доставки.

Настройка шаблонов доставки

Итак, при создании или редактировании товара вы можете указать один из шаблонов доставки: либо FBA, либо один из шаблонов FBS. Для FBS вам нужно указать время, которое вам понадобится для упаковки-стикеровки товара и отправки его в отделение Почты России (не больше 24 рабочих часов). Шаблон выбирается в карточке товара, при желании можете создать новый шаблон с помощь соответствующей кнопки.

Сам шаблон настраивается просто: вам нужно указать способ доставки товара покупателю и заполнить данные в форме.

Доставка крупногабаритных товаров

Крупногабаритный товар – это товар с суммарной длиной сторон от 180 до 400 см (бОльшая сторона – менее 200 см) или его вес – от 30 до 150 кг. Чтобы доставлять такие товары, вы должны иметь склад в Москве/Подмосковье и пользоваться сторонними службами доставки. В пункты доставки такой товар отгрузить нельзя – только до двери покупателя.

Чтобы настроить доставку такого товара, вам нужно в шаблоне доставки поставить соответствующую галочку:

Все, привязывайте товар к шаблону. Стоимость такой доставки – от 950 до 2 450 рублей, в зависимости от веса.

Заполнение товарных карточек

Этот этап – самый ответственный, во многом именно правильно заполненная карточка товара обеспечивает вам продажи. Как добавлять карточки вручную:

1. Зайдите в «Товары» и нажмите на «Добавить товар».
2. Сначала вам нужно указать название. Стандартная формула названия: «Категория, бренд, модель, характеристики».
   
3. Теперь выберите категорию товара.
   
4. Теперь добавьте изображения, максимум – 6 штук. Помните, что брать чужие изображения без разрешения нельзя – получите штрафные баллы и удаление карточки.
   
5. Далее вам нужно заполнить описание. Оно должно быть всеобъемлющим, но – коротким и структурированным. В описание можно добавить изображения – пользуйтесь этим.
   
6. Далее укажите бренд/производителя и характеристики товара – их набор зависит от категории товара.
   
7. Затем нужно указать вес, габариты, шаблон доставки и время сборки.
   
8. Наконец, вам нужно указать вариации (если они есть) и цены.
   

Все, жмите на «Опубликовать».

Отправка заказов

Отправлять заказы самостоятельно нужно только в том случае, если вы не пользуетесь фулфиллментом АлиЭкспресса. Откройте заказ, запишите адрес доставки, отправьте заказ через Почту России или ту организацию, с которой вы работаете. Учтите, что у вас ограничено время – оно «тикает» в деталях заказа.

Способы продвижения товаров на Алиэкспресс

Али предлагает ряд инструментов для продвижения товаров внутри самого маркетплейса. Есть массовое продвижение и индивидуальное. Массовое продвижение – это когда маркетплейс объявляет большую распродажу, и вам остается только «запрыгнуть» в нее, установив скидки.

Индивидуальное продвижение – более тонкое, оно направлено на удержание и привлечение клиентов в длительной перспективе.

Основные инструменты индивидуального продвижения:

• Игры. Вы подключаете к своему магазину простенькие игры, вроде фермы, в которых покупатели могут выиграть скидку на определенные товары.
• Купоны. Они же – промокоды. Вы можете распространять промокоды в своих соцсетях (или другими способами), обладатели промокодов получают скидку на товар.
• Скидки. Самый простой инструмент – просто ставите скидку на товар или группу товаров.
• Наборы. Объединяете товары в наборы, если покупатель берет товар из набора – остальные вы предлагаете ему со скидкой.
• Специальные предложения. Если клиент, например, потратил 5 000 рублей – вы можете дать ему скидку в 300 рублей на следующий товар.

Как работать с отзывами покупателей

АлиЭкспресс следит за тем, как вы реагируете на отзывы – если вы работаете с ними, у вас больше шансов попасть в топ выдачи. По рекомендациям самой платформы, отвечать нужно на все негативные/нейтральные отзывы (1-3 звезды) и на 20% положительных (4-5 звезд). Все отзывы можно посмотреть на «Заказы» -> «Отзывы по заказам».

Если о вас оставили хороший отзыв – поблагодарите, если оставили негативный отзыв – извинитесь и уточните характер проблемы. Помните, что давать ссылки на какие-то внешние ресурсы в ответе на отзыв нельзя – у вас будут проблемы с администрацией.

Из интересного – АлиЭкспресс позволяет продавцам оставлять отзывы на покупателей, эти отзывы будут видны другим продавцам. Если наткнулись на скам или хамящего покупателя – напишите об этом, предупредите остальных продавцов.

Краткий итог

Тезисно:

• АлиЭкспресс позволяет вам открыть магазин на маркетплейсе и получить большой поток трафика.
• При желании вы можете воспользоваться логистикой АлиЭкспресса – хранить у маркетплейса товар и переложить на него доставку.
• Работать могут ИП/ООО/самозанятые, продавать можно все, что разрешено законом.
• Чтобы начать торговать, вам нужно: зарегистрироваться, выбрать тип магазина и бренды (при наличии), настроить шаблоны доставки, заполнить товарные карточки, отправить товары покупателям (если у вас – свой склад).
• АлиЭкспресс предоставляет инструменты для внутреннего продвижения – игры, купоны, скидки, наборы и так далее.
• Отвечайте на все отзывы с 1-3 звездами и хотя бы на 1/5 отзывов с 4-5 звездами – платформа оценит это и будет ранжировать вас выше в поиске.

Кто может работать на площадке

На AliExpress могут работать все: юрлица, ИП и самозанятые. Систему налогообложения можно выбрать любую, кроме патента: ОСНО, УСН, ЕСХН или НПД (если сами производите товары).

Внутри AliExpress есть дополнительная площадка для крупных брендов — Tmall. Попасть туда можно, только получив приглашение от менеджера: если оперативно отправлять заказы, иметь высокий уровень продаж и положительные оценки пользователей. 

Как зарегистрироваться

Открыть магазин на AliExpress несложно. На странице регистрации введите свою электронную почту и подтвердите её. Затем выберите тип организации, укажите ИНН,  номер телефона для связи и систему налогообложения. Всю остальную информацию система подтянет сама из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. На одну компанию можно зарегистрировать до трёх магазинов.

Юрлица должны указать  почтовый адрес, если он не совпадает с юридическим. ИП — паспортные данные и адрес регистрации. Обратите внимание: если адрес будет введён некорректно, система может отклонить заявку.

Изучите и подпишите договор. Вы можете загрузить сканы в личном кабинете или подписать с помощью электронного документооборота (ЭДО). AliExpress предлагает подключиться к Контур.Диадоку. 

Маркетплейс проверит информацию в течение 5 рабочих дней, но создавать карточки товаров вы сможете сразу. Только учитывайте, что аудитория AliExpress привыкла к недорогим товарам. 

После получения положительного ответа от площадки можно приступать к продажам. 

Специальные категории товаров

Обратите внимание, в личном кабинете часть категорий товаров сначала будет недоступна. На AliExpress такие категории называются специальными: в них собраны товары с особыми условиями продажи, например, пневматическое оружие, медицинские приборы, ювелирные изделия, продукты питания и другие. Чтобы открыть доступ к категории, подайте заявку и подготовьте документы, дающие право торговать этими товарами. 

Также маркетплейс может запросить документы на товарный знак. Будьте готовы их предоставить. 

Варианты доставки

Маркетплейс предлагает три варианта работы: 

1. FBA. Логистика AliExpress (фулфилмент). Всю логистику выполняет маркетплейс, а вы передаёте товар на склад AliExpress или партнёров. Для поставки товаров на склад необходимо подключиться к системе ЭДО. На сегодня склады AliExpress есть только в Московской и Новосибирской областях.
2. FBS. Логистика продавца. Такой вариант подходит предпринимателям из регионов и тем,  у кого хорошо развита собственная логистика. После оформления заказа покупателем вы доставляете его своими силами, с помощью Почты России или транспортной компании.   
3. FBS (Продажа со своего склада): «Цайняо». Доставка по всей России силами компании «Цайняо» — партнёра AliExpress. Есть два варианта передачи товара: вы сдаёте упакованный товар в пункт приёма или «Цайняо» забирает его с вашего склада.

Чтобы выбрать как и с каким логистическим партнёром доставлять товар, настройте шаблоны доставки: для каждой категории можно настроить свой шаблон.

Комиссия маркетплейса

За продажу товаров на AliExpress вы заплатите комиссию от 5 до 8% в зависимости от категории. 

Но для новичков есть льгота: нулевая комиссия в первые полгода работы или за первые 100 проданных товаров. Обратите внимание, если покупатель заказал несколько штук одинаковой товарной позиции, то это один товар. Например, если вы продали в одном заказе 3 шапки одной модели и один шарф, то это будет считаться как два товара, а не четыре.  

Для ста первых заказов весом до 30 кг доставка бесплатна. Следующие нетяжелые заказы до 2 кг обойдутся в 69 рублей плюс НДС.

Каждая новая партия товара в течение 60 дней бесплатно хранится на складах партнёров площадки. По окончании этого срока оставшийся товар можно забрать или хранить дальше по цене 20 рублей в день за кубический метр.

Взаиморасчёты

Оплата от покупателя вам поступит не сразу, сначала площадка её заморозит до тех пор, пока клиент не подтвердит получение заказа. Если же он не успеет это сделать до окончания максимального срока доставки, доставка будет считаться выполненной. Деньги за вычетом комиссии придут на ваш счёт в платежной системе Alipay. Их можно вывести на свой банковский счёт. Но покупатель может не получить заказ, тогда он откроет спор. На это даётся ещё 15 дней. В случае положительного решения в пользу покупателя AliExpress спишет деньги с вашего счёта в Alipay.

Документы и отчеты

Ежемесячно до 20 числа в систему ЭДО AliExpress направляет закрывающие документы за прошедший месяц. Вам придут:

• Акт об оказании услуг и счёт-фактура.
• Приложение к акту — Отчёт о продажах. В нём вы увидите расширенную информацию из акта в разрезе закрытых заказов.

В личном кабинете эти документы без подписи со стороны площадки будут видны уже с 5 числа. Чтобы получить подписанные документы почтой, их можно скачать, распечатать в двух экземплярах, подписать со своей стороны и отправить в офис AliExpress для подписания. 

Продвижение товаров

Площадка предлагает множество вариантов продвижения: акции, скидки, распродажи, купоны, промокоды, бустеры. Можно подключиться к программе ускоренной доставки AliExpress Plus, а участие в крупных распродажах даст возможность заработать за счёт высоких оборотов.

Продавцам за различные действия, например, за настройку магазина по инструкции или за участие в PR-акциях, начисляются бустеры — они поднимают товар в поисковой системе.

Вы можете создавать и распространять купоны и промокоды среди своих подписчиков и в соцсетях, за определённую комиссию привлекать блогеров для рекламы магазина.  Есть ещё интересные способы продвижения: публикация постов в ленте и создание видеотрансляций. Лента — канал на AliExpress для продвижения товаров. Прямые эфиры, конкурсы привлекут внимание к вашему магазину и создадут дополнительную рекламу.

Плюсы AliExpress

• Огромная аудитория маркетплейса — ваши потенциальные клиенты.
• AliExpress предлагает самые разные варианты продвижения.
• Начинающим продавцам можно пройти школу продаж — бесплатные обучающие курсы с тестированием. 
• С помощью различных инструментов площадки вы можете анализировать показатели работы своего магазина и рынка в целом.  

Минусы AliExpress

• На AliExpress серьёзная конкуренция. Из-за большого количества дешёвых предложений с дорогим товаром сюда выходить сложно
• Российским продавцам пока нельзя продавать за границу.
• Долгое ожидание выручки. Деньги к вам поступят только после подтверждения доставки покупателем.

Статья актуальна на 

26.05.2022