Документы
Политика по работе с обращениями в АО «ОТП Банк»
Часто задаваемые вопросы
Арест на денежные средства на банковском счете может быть наложен судом, по постановлению органов предварительного следствия или судебного пристава-исполнителя.
Взыскание денежных средств со счета — это их списание на основании: исполнительного документа, выданного судом; акта иного государственного органа за неисполнение обязательств (например: по договору, в связи с неуплатой налогов ФНС, услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД и пр.)
Обратитесь с заявлением к судебному приставу — исполнителю, в суд, к лицу или в орган, которые наложили арест.
Закрыть счет в Банке можно по письменному заявлению клиента, для этого необязательно погашать долг. Узнать сумму для погашения можно только в коллекторском агентстве.
Банк рекомендует Вам сохранить услугу страхования, чтобы быть защищенным в непредвиденных ситуациях.
Отключение страховки зависит от продукта, к которому она была подключена: Вы брали товар в кредит, у вас карта, у Вас кредит наличными, оформленный в отделении Банка.
Для получения подробной информации рекомендуем Вам обратиться в ЧАТ банка или по номеру 0707.
Отключить Услугу информирования вы можете самостоятельно, а также обратившись в офис Банка.
Для самостоятельного отключения услуги Вам необходимо зайти в ваш Интернет или Мобильный Банк. Зайти в Ваш профиль, раздел Уведомления и отключить услугу у нужного Вам продукта. Подробная информация по использованию расположена здесь https://www.otpbank.ru/online/
Адреса офисов Банка Вы можете уточнить на странице сайта https://www.otpbank.ru/retail/branches/, выбрав соответствующий регион.
При переводе средств с Вашей дебетовой карты на карту другого Банка через личные кабинеты других банков с Вас будет удерживаться комиссия в размере 2% (мин. 90 рублей). Для перевода средств без комиссии рекомендуем воспользоваться Системой быстрых платежей https://www.otpbank.ru/qsp/
Так как Вами не оформлялось наследство на имущество клиента, требование по оплате кредита Клиента на Вас не возлагается.
Только при вступлении в права на наследство, к наследнику переходят обязательства по оплате кредита.
Активировать Вашу карты вы можете самостоятельно в личном кабинете. Подробная информация по использованию личного кабинете приведена здесь https://www.otpbank.ru/online/
Уточнить статус вашего договора по кредитному продукту (активный, закрытый) вы можете уточнить в личном кабинете с помощью вашего смартфона или компьютера. Подробная информация размещена здесь https://www.otpbank.ru/online/. Также информацию вы можете уточнить, обратившись в ЧАТ банка или по номеру 0707.
Если вы хотите осуществить полное или частичное досрочное погашение по вашему кредитному продукту – вы можете это сделать в вашем личном кабинете с помощью вашего смартфона или компьютера. Подробная информация размещена здесь https://www.otpbank.ru/online/. Остались вопросы? Обратитесь в ЧАТ банка или по номеру 0707.
Уточнить дату и сумму ежемесячного платежа по вашему кредиту можно в личном кабинете с помощью вашего смартфона или компьютера. Подробная информация размещена здесь https://www.otpbank.ru/online/. Остались вопросы? Обратитесь в ЧАТ банка или по номеру 0707.
Часто задаваемые вопросы
-
В этой ситуации Вам необходимо получить у работодателя справку по форме 2НДФЛ/ ф. Банка, подтверждающую снижение дохода на 30%, и обратиться в Банк. С учетом текущей ситуации мы приветствуем удаленный способ подачи обращения, для чего сделали доступными форму обращения на сайте Банка в разделе «Услуги» и отдельную линию по телефону 0707. Но Вы также можете обратиться и в отделения Банка (при необходимости).
Если Вы понимаете, что снижение дохода у Вас на длительный период, то рекомендуем Вам рефинансирование со снижением ежемесячного платежа. -
В настоящее время Банк рассматривает документально подтвержденные случаи возникновения трудностей
Варианты обращения:
- Оформить форму обращения на сайте Банка в разделе «Услуги» или отправить обращение с прикреплением документов на zabota@otpbank.ru
- Позвонить по телефону горячей линии 0707
- Обратиться в отделение Банка
-
- Паспорт
- Документы, подтверждающие возникновение трудностей из списка
-
К сожалению, неофициальное трудоустройство в РФ является вне закона. Банк не сможет учесть факт снижения дохода от неофициального (т.е. фактически отсутствующего) работодателя. Рекомендуем Вам решить вопрос с трудоустройством или получить (если такое возможно) справку о потере работы/ документ, подтверждающий статус безработного.
-
Это не является проблемой. Мы целиком и полностью поддерживаем идеи удаленного обмена информацией, поэтому готовы принять от Вас документы в отсканированном виде (или фотографии со смартфона), если они будут достаточного для их проверки качества. Вам остается только договориться с Вашим работодателем о таком же формате взаимодействии.
После получения от работодателя документов оформить форму обращения на сайте Банка в разделе «Услуги» или отправить обращение с прикреплением документов на zabota@otpbank.ru -
Мы предусмотрели два способа удаленной подачи документов в этом случае – Вы можете:
- Оформить заявку на странице Банка или отправить обращение с прикреплением документов на zabota@otpbank.ru
- Позвонить по телефону горячей линии 0707
Крайне важно перед обращением подготовить документы, подтверждающие возникновение трудностей.
-
Вы получили карту по почте или с курьером?
- Для активации карты Вам достаточно будет только позвонить в Банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype (otpbank_russia) и сообщить сотруднику о своем желании.
Процедура не займет много времени. Вам потребуется ответить на несколько вопросов, после чего, в случае положительного решения, карта будет активирована
Не позднее следующего рабочего дня, Вы сможете ею воспользоваться.
Вы получили карту в отделении?
- В таком случае, карта выдается уже активированной.
-
Можно ли пользоваться картой, сразу после активации?
Если Вы получили карту без ПИН-кода, то после активации в течение двух недель он будет отправлен Вам по почте, а пока сможете получить деньги в кассах банков, предъявляя карту и паспорт.
-
Карта была оформлена в отделении банка?
- В таком случае обратитесь в отделение для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом.
Адреса офисов, режим их работы можете уточнить на нашем сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/
Карта получена по почте или с курьером?
- Закажите перевыпуск карты по звонку в банк по тел. 8-800-200-70-01.
-
После завершения срока действия карты воспользоваться ею повторно уже невозможно, но если у Вас еще осталась непогашенная задолженность, Вы можете продолжать оплачивать кредит, как и прежде любым удобным способом, кроме банкоматов: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/.
Если карту Вы получили по почте или с курьером, то закажите перевыпуск по звонку в контакт-центр Банка по тел. 8-800-200-70-01 либо по Skype (otpbank_russia).
Если карта оформлялась в отделении Банка, то обратитесь в обслуживающее отделение, чтобы написать заявление на перевыпуск.
-
Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:
- позвоните в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-01, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
- напишите электронное обращение на spravka@otpbank.ru.
- просматривайте информацию о платежах и задолженности через интернет-банк (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.otpbank.ru);
- обратитесь по Skype (otpbank_russia)
-
Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.
Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.
Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ.
-
Кредитным лимит – это сумма, которую банк предоставляет Вам в долгосрочное пользование.
В течение определенного времени (в течение срока действия карты) Вы можете «одалживать» эти деньги, возвращать обратно на карту и пользоваться ими снова.
-
Да, есть. Банк в индивидуальном порядке устанавливает кредитный лимит для карты клиента после оценки данных клиента, указанных в анкете.
-
Да, это возможно.
Карта получена по почте или с курьером?
- Подать заявку на изменение кредитного лимита Вы можете, позвонив в Банк по тел . 8-800-200-70-01, или по Skype: otpbank_russia.
Карта получена в отделении?
- Для изменения кредитного лимита Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление.
-
Подробную информацию об условиях пользования картой Вы можете просмотреть в сопроводительных документах, полученных вместе с картой (тариф, буклеты), позвонив в банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на spravka@otpbank.ru.
-
После того, как Вы воспользуетесь кредитными деньгами, их необходимо будет возвращать обратно на карту. В зависимости от тарифа (его Вы можете уточнить на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/credits/) банк устанавливает определенный размер ежемесячного минимального платежа. Его будет достаточно для того, чтобы погасить проценты и платы за пользование кредитом в течение месяца, и оплатить часть потраченной суммы.
Вы также можете вносить каждый месяц любую сумму больше, чем минимальный платеж, вплоть до полного погашения кредита. Верхней границы для суммы платежа не существует. -
Минимальный платеж – это та сумма денег, которую Вам необходимо вносить каждый месяц, для того чтобы оплачивать проценты и платы за пользование кредитом и погашать часть потраченной суммы.
Размер минимального платежа зависит от условий тарифа. Узнать, какой минимальный платеж именно по Вашей карте можно из тарифа, полученного вместе с картой, или обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на spravka@otpbank.ru. -
- До следующей даты погашения, вместе с очередным платежом необходимо оплатить пропущенные платежи, а также штрафы (если они были начислены). Узнать сумму платежа можно по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia) или отправив электронное обращение в форме обратной связи на сайте банка: http://www.otpbank.ru/retail/contacts/.
-
Пользуясь кредитом по карте, Вам необходимо вернуть потраченную сумму денег вместе с процентами и дополнительными платами, которые предусмотрены тарифом.
Дополнительными платами могут быть:
Плата за смс-информирование 59 руб. — взимается ежемесячно до тех пор, пока Вы полностью не погасите кредит.
Плата за обслуживание карты, полученной в отделении банка, оплачивается раз в год, размер платы зависит от типа карты.
Плата за обслуживание карты, полученной по почте или с курьером, оплачивается раз в месяц в размере 99 руб.
Проверить параметры своего тарифного плана Вы можете на сайте банка: http://www.otpbank.ru/retail/credits/
-
Да, Вы можете каждый месяц вносить на карту платеж, неограниченно превышающий минимальный, вплоть до полного погашения долга. При этом Вы быстрее погасите кредит и меньше переплатите процентов.
Ведь проценты начисляются каждый день на остаток долга, поэтому, чем меньше остается задолженность, тем меньше на эту сумму начисляются процентов. -
C 10 марта 2022 года карты MasterCard работают только в России.
-
Льготный период (он же GRACE-период), как одно из наиболее существенных преимуществ Вашей карты, дает Вам возможность пользоваться кредитом и не переплачивать за это проценты.
Льготные условия распространяются только на безналичные покупки.
Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, до даты его завершения необходимо оплатить всю сумму долга. В этом случае проценты на покупки, совершенные в течение льготного периода, начислены не будут. -
С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней, в течение которых необходимо вносить минимальные платежи, если Вы не планируете сразу погашать долг.
А дата начала льготного периода совпадает с датой начала расчетного периода каждый месяц.
Продолжительность льготного периода составляет 55 календарных дней.
Узнать дату начала и завершения льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на
spravka@otpbank.ru. -
С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней.
В последний день каждого расчетного периода банк формирует выписку по счету карты, которую отправляет Вам по почте.
Эта выписка содержит сумму полной задолженности с учетом всех Ваших расходов и внесенных платежей за истекший расчетный период (месяц). Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, Вам необходимо до даты его завершения оплатить сумму полной задолженности, рассчитанную на дату формирования выписки.Приведем пример.
Вы активировали карту 01 января.
В течение месяца Вы расплачиваетесь картой за покупки.
30 января банк формирует выписку с суммой полной задолженности по итогам месяца.
В течение последующих 25 дней Вам необходимо погасить сумму полной задолженности.
Выполнив эти условия, проценты на все покупки за прошлый месяц начислены не будут.Если помимо безналичных покупок в течение месяца Вы еще снимали с карты деньги, то льготные условия продолжают действовать на покупки, но необходимо будет доплатить проценты, которые начислялись на сумму снятой наличности.
Узнать дату начала и окончания льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на
spravka@otpbank.ru. -
Для получения выписки по счету за интересующий период Вы можете обратиться в любое представительство Банка, адреса офисов есть на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/.
-
Картой можно пользоваться неограниченное количество раз в течение всего срока ее действия.
Срок действия Вы можете проверить на лицевой стороне карты (по центру, под номером карты в формате месяц/год).
Доступный баланс карты будет увеличиваться с каждым Вашим платежом, а после полного погашения долга кредитный лимит восстановится до изначального значения.
Если кредитный лимит полностью исчерпан, то доступные средства появятся только после внесения Вами очередного платежа. -
Для того чтобы закрыть счет по карте, Вам необходимо обратиться в офис банка: http://www.otpbank.ru/retail/branches/, и написать соответствующее заявление.
Обязательным условием для принятия заявления к исполнению является полное погашение кредита. Если на карте остались Ваши собственные средства, то в заявлении нужно будет дополнительно указать номер счета, на который Вы поручаете банку перевести Ваши деньги.
Срок исполнения заявления с момента его поступления в банк составляет до сорока календарных дней.
-
Это кредит, предоставляемый на покупку товаров длительного пользования в магазинах, сотрудничающих с банком. Кредит оформляется непосредственно в магазине.
-
Кредит можно оформить по любой из действующих программ кредитования.
Минимальная сумма кредита: 3 000 руб. (в зависимости от акции сумма может быть снижена до 2000 руб.);
Максимальная сумма кредита: до 600 000 руб.(зависит от акции и региона);
Срок кредита от 3 до 36 месяцев;
Ставка по кредиту: от 14,7%
Первоначальный взнос: от 0% до 99%
Ежемесячная комиссия: от 0%
Досрочное погашение: БЕСПЛАТНО
Валюта кредита – рубли.
Подробную информацию о том, какие программы кредитования действуют в Вашем регионе, вы можете узнать у наших Агентов в магазине. -
Вам необходимо обратиться к сотруднику ОТП Банка в магазине-партнере, выбрать наиболее подходящие для Вас условия по кредиту и заполнить заявку на кредит.
Решение о возможности предоставления Вам кредита и его размере будет принято в течение пяти минут.
В случае положительного решения потребуется подписать документы и получить график платежей с квитанциями для оплаты. -
- Гражданство РФ;
- Постоянная регистрация и фактическое проживание в любом из регионов, где есть кредитно-кассовый офис банка (адреса можно посмотреть на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/);
- >Возраст на момент подачи заявки на кредит — от 21 года до 69 лет включительно.
Получить информацию о том, какие действуют условия по кредитам в Вашем регионе, можно у сотрудника ОТП Банка в магазине-партнере.
-
Вы можете получить кредит в любом магазине-партнере банка, если он расположен в регионе Вашей постоянной регистрации и фактического проживания. Уточнить адреса магазинов можно в кредитно-кассовом офисе ОТП Банка в Вашем регионе. Контактные номера телефонов есть на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/.
-
При подаче заявки на кредит, Ваше желание застраховать кредит либо отказаться от этой услуги на решение банка влияние не оказывает. Решение принимается банком на основании проверки данных, указанных Вами в анкете.
По потребительским кредитам Вам могут быть предложены программы страхования жизни и здоровья, а также страхование на случай потери работы. Более подробно ознакомиться с их условиями можно на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/bank-services/insurance/credit-insurance/ -
Конечно, можно. Досрочное погашение кредита возможно на любом сроке.
Вы сэкономите собственные средства, потому что не нужно будет оплачивать проценты за все последующие месяцы пользования кредитом.
Для этого необходимо оплатить сумму полной задолженности до ближайшей даты погашения.
Узнать сумму для досрочного погашения можно из графика платежей или обратившись в банк:- позвоните по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
- напишите электронное обращение наspravka@otpbank.ru;
- получите «Экспресс-выписку» по кредиту: https://direkt.otpbank.ru/
- узнайте сумму долга через интернет-банк «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.otpbank.ru);
- обратитесь по Skype (otpbank_russia).
-
При поступлении денег больше, чем сумма необходимого платежа, с Вашего счета в дату погашения спишется только сумма, равная платежу из графика.
Остальные денежные средства зачтутся только в дату оплаты следующего платежа.
Соответственно, в следующем месяце необходимо будет доплатить разницу между суммой очередного платежа и той частью денежных средств, которые остались в качестве переплаты с прошлого раза. -
При получении кредита сотрудник банка выдаст Вам график платежей, по которому необходимо будет производить оплату. Существует несколько способов оплаты потребительского кредита, как внутри банка через сеть офисов и терминалов самообслуживания, так и сторонние платежные системы.
Ознакомиться с ними можно здесь: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/
Вы можете выбрать для себя наиболее удобный. -
Если это первый пропуск платежа, то Вы должны до даты следующего платежа внести только пропущенный платеж и сумму второго платежа. Штрафы за пропуск первого платежа Банк не начисляет.
В случае пропуска второго платежа Вы должны заплатить штраф в соответствии с тарифом: http://www.otpbank.ru/f/retail/trade/Tarifi-14.08.2012.pdf
Вы можете уточнить сумму платежа, обратившись в банк любым удобным способом:- позвонить по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
- написать электронное обращение на spravka@otpbank.ru;
- получить «Экспресс-выписку» по кредиту: https://info.otpbank.ru/
- проверить сумму в интернет-банке «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.otpbank.ru);
- обратитесь по Skype (otpbank_russia).
-
Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:
- позвоните в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
- напишите электронное обращение на spravka@otpbank.ru;
- просматривайте информацию о платежах и задолженности через интернет-банк «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.otpbank.ru );
- обратитесь по Skype (otpbank_russia).
-
Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.
Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.
Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ. -
Если у Вас возникла необходимость произвести возврат товара, то, прежде всего, Вам следует урегулировать данный вопрос с магазином. Затем обратиться к сотруднику Банка (представитель Банка, который оформлял Вам кредит), заполнить у него Заявление на возврат товара.
За прошедший срок пользования кредитом банку необходимо будет оплатить проценты согласно новому графику платежей, который сотрудник Вам выдаст после перерасчета.
Деньги, заплаченные наличными в магазине при покупке товара (первоначальный взнос), подлежат возврату в полном объеме -
Вы можете обратиться за справкой в любой магазин-партнер или кредитно- кассовый офис банка в Вашем регионе, адреса офисов есть на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/
-
С паспортом Вы можете обратиться в любое отделение или филиал нашего банка в Вашем регионе. Наши специалисты помогут Вам рассчитать кредит и подобрать оптимальный вариант.
Кроме того, оформить предварительную заявку на получение кредита наличными Вы можете на нашем сайте. -
- возраст от 21 года на момент подачи заявки до 65 лет включительно на момент погашения кредита (по программе «Деловым людям» минимальный возраст от 25 лет на момент подачи заявки);
- гражданство РФ;
- постоянная регистрация в любом регионе присутствия Банка и фактическое проживание в регионе оформления кредита;
- постоянное место работы и срок стажа на последнем месте работы, соответствующий условиям программы кредитования.
Полный список требований, предъявляемых Банком к заемщику и необходимых для получения кредита наличными документов, представлен на нашем сайте в разделе «Кредиты наличными»: http://www.otpbank.ru/retail/nopurpose/, либо для его уточнения Вы можете обратиться в наш Контакт-Центр по телефонам +7 495 775-47-75 (для жителей Москвы и Московской области), 8-800-100-55-55 (звонок из регионов России бесплатный).
-
Срок принятия решения по программе «Экспресс-кредит» минимален – 15 мин.
Стандартные сроки рассмотрения кредитных заявок составляют 1 – 2 рабочих дня. О принятом Банком решении Клиентов оповещают наши специалисты. Решение действует в течение 30 календарных дней с даты принятия решения о выдаче кредита. -
Да, можно. Если Вы хотите осуществить полное либо частичное досрочное погашение, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и подать соответствующее заявление. Частичное и полное досрочное погашение производится в соответствии с условиями договора.p>
-
Для получения консультации, Вы можете позвонить в наш Контакт-Центр по тел.: (495) 775-47-75 (для жителей Москвы и Московской области) или 8-800-100-55-55 (звонок из регионов России бесплатный), а также обратиться в любой офис Банка.
-
- через любой банк, включая Сбербанк России;
- через отделения ОТП Банка;
- через бухгалтерию предприятия безналичным платежом, если данная услуга предоставляется бухгалтерией предприятия;
- с помощью платежных систем MoneyMail и Яндекс.Деньги.
-
В том случае, если кредит оформлялся в рублях, то платеж может вносить доверенное лицо, предоставив свой паспорт. Для оплаты кредита, оформленного в валюте, необходимо предоставить доверенность, оформленную по форме Банка или нотариально заверенную.
-
Для резидентов:
- паспорт гражданина РФ;
- удостоверение личности для военнослужащих РФ;
- пенсионное удостоверение для пенсионеров при открытии пенсионных вкладов.
Для нерезидентов (граждан иностранных государств):
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий право пребывания (проживания) в РФ;
- миграционная карта.
-
ОТП Банк является участником системы обязательного страхования вкладов (свидетельство под номером 593 от 10.02.2005 г.). В связи с этим, вклады, размещенные физическими лицами в банке, являются застрахованными.
-
Получить эту информацию можно при личном обращении в офис Банка, в котором открыт вклад или через Интернет, при условии подключения Клиента к услуге «ОТПдирект»: https://direkt.otpbank.ru/.
-
Вы можете совершать расходные операции по вкладу, а также его пополнение (в том случае, если это предусмотрено условиями вклада), в любом отделении в рамках одного из филиалов ОТП Банка независимо от места открытия вклада.
-
Вы можете забрать денежные средства в день окончания срока вклада.
Дата, указывается в Вашем договоре, который выдавался при оформлении вклада.
Посмотреть все вопросы и ответы
Контакты ОТП Банка
Данные обновлены:
Обновлено:
15.09.2022
Контакты
Телефоны | 8 800 100-55-55, 8 (495) 775-4-775, |
Официальный сайт | otpbank.ru |
Электронная почта | spravka@otpbank.ru |
Головной офис | 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2 |
Председатель правления | Илья Петрович Чижевский |
Дата регистрации банка | 28.03.1994 |
Полное наименование | Акционерное общество «ОТП Банк» |
Банк в социальных сетях |
Реквизиты
Лицензия ЦБ РФ | №2766 от 27 ноября 2014 г. |
Юридический адрес | 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2 |
Банк получателя | АО «ОТП Банк» |
ОГРН | 1027739176563 |
БИК | 044525311 |
Кор/сч. | 30101810000000000311 |
ИНН | 7708001614 |
КПП | 774301001 |
ОКПО | 29293885 |
ОКАТО | 45277565000 |
ОКТМО | 45336000000 |
ОКФС | 41 |
ОКОГУ | 1500010 |
ОКВЭД | 64.19 |
SWIFT | OTPVRUMM |
Контакты
Бурцев Антон
Директор по развитию корпоративного бизнеса
Дирекции корпоративного бизнеса
+7 (495) 783-54-00 (*2536)
Рети Шандор
Начальник Управления по работе с международными клиентами
Заместитель директора Дирекции корпоративного бизнеса
+7 (495) 783-54-00 (*2679)
Круглов Кирилл
Начальник Управления по работе с крупными корпоративными клиентами
Дирекции корпоративного бизнеса
+7 (495) 783-54-00 (*2958)
Никитин Михаил
Начальник Управления по работе с корпоративными клиентами Центрального региона
Дирекции корпоративного бизнеса
+7 (495) 783-54-00 (*2806)
Сафронов Анатолий
Руководитель направления
Управления по работе с корпоративными клиентами
Дирекции корпоративного бизнеса
+7 (495) 783-54-00 (*2557)
Лисянский Денис Александрович
Заместитель директора филиала по работе с корпоративными клиентами
+7 (812) 640-08-28 (*7501)
Куратова Ольга Владимировна
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
+7 (3812) 28-96-63 (*1693)
Сиразева Алиса Минигареевна
Заместитель директора филиала по работе с корпоративными клиентами
+7 (846) 342-53-12 (*6797)
Ганиев Рамиль Сагитович
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
+7 (843) 203-85-64 (*80322)
Илларионов Александр Сергеевич
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
+7 (342) 216-19-57 (*7355)
Кузьмин Николай Александрович
Заместитель директора филиала по работе с корпоративными клиентами
+7 (863) 266-53-83 (*5440)
Дворницын Владимир Сергеевич
Заместитель директора по работе с корпоративными клиентами
+7 (351) 222-06-99 (*7209)
Лисина Юлия Сергеевна
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
+7 (831) 430-35-41 (*6607)
АО «ОТП БАНК»
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ОТП БАНК»
Действующая компания
ОГРН 1027739176563
ИНН 7708001614
КПП 774301001
ОКПО 29293885
Дата регистрации
28 марта 1994 года
Юридический адрес
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2
Организационно-правовая форма
Непубличные акционерные общества
Уставный капитал
2 797 887 853 руб.
Специальный налоговый режим
Не применяется?
Учредители
Нет сведений об учредителях
Держатель реестра акционеров
Среднесписочная численность работников
Нет сведений?
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства
Не входит в реестр
Федресурс
Компания опубликовала 79 сообщений и упомянута в 449 сообщениях
ЕФРСБ (реестр банкротств)
Нет сообщений о банкротстве
Блокировка банковских счетов
Нет сведений о приостановке операций по счетам на 13 апреля 2023 года
Проверить на сегодня
Санкции
Не входит в санкционные списки
Оценка надежности
Высокая оценка надежности
Признаки фирмы-однодневки не обнаружены
- Преимущества (9)
- Недостатки (1)
-
Долгое время работы
Компания зарегистрирована 29 лет назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам
-
Большой уставный капитал
Уставный капитал составляет 2,8 млрд руб., это один из признаков повышенной надежности компании
-
Имеются лицензии
Компанией получены несколько лицензий, что является признаком высокой надежности контрагента
-
Правообладатель
По данным Роспатента, АО «ОТП БАНК» обладает исключительными правами на несколько товарных знаков
-
Участник системы госзакупок — поставщик
Компания поставила товаров или оказала услуг на сумму более 629,1 млн руб.
-
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков
По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
-
Нет связей с дисквалифицированными лицами
По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
-
Нет массовых руководителей и учредителей
Руководители и учредители АО «ОТП БАНК» не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС
-
Нет сообщений о банкротстве
В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании
-
Долги по исполнительным производствам
По данным ФССП, имеются долги по исполнительным производствам, остаток непогашенной задолженности: 3,4 млн руб.
Информация актуальна на 21 мая 2023 года
Реквизиты
ОГРН? | 1027739176563 от 11 сентября 2002 года |
---|---|
ИНН? | 7708001614 |
КПП? | 774301001 |
ОКПО? | 29293885 |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1027739176563 от 11 сентября 2002 года
Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 087206005662 от 28 марта 2013 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 771210642977111 от 1 сентября 2018 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Коды статистики
Код ОКОГУ? | 1500010
Центральный банк Российской Федерации |
---|---|
Код ОКОПФ? | 12267
Непубличные акционерные общества |
Код ОКФС? | 34
Совместная частная и иностранная собственность |
Код ОКАТО? | 45277565000
Войковский |
Код ОКТМО? | 45336000000
муниципальный округ Войковский |
Код КЛАДР? | 770000000001686 |
Контакты АО «ОТП БАНК»
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2
Показать на карте
Контакты неверны или неактуальны?
Если вы являетесь владельцем или руководителем АО «ОТП БАНК», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.
Виды деятельности ОКВЭД-2
Финансовая отчетность
Нет сведений о финансовой (бухгалтерской) отчетности АО «ОТП БАНК»?
Руководитель
Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ
Нет записи о дисквалификации
Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей
Учредители АО «ОТП БАНК»
Нет сведений об учредителях компании?
Филиалы и представительства
- Филиалы (6)
- Представительства (0)
1. |
ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ОТП БАНК» 347880, Ростовская область, г. Гуково, ул. Красная Горка, д. 3 |
2. |
ФИЛИАЛ «ЧЕЛЯБИНСКИЙ» АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ОТП БАНК» 454092, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Воровского, д. 13 |
3. |
ФИЛИАЛ «САМАРСКИЙ» АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ОТП БАНК» 443045, Самарская область, г. Самара, ул. Авроры, д. 150 |
Представительства отсутствуют
Правопредшественники
Связи
Не найдено ни одной связи по руководителю
Не найдено ни одной связи по учредителям
АО «ОТП БАНК» не является управляющей организацией
АО «ОТП БАНК» является учредителем 5 организаций
1. |
ООО «ТОП КОЛЛЕКТОР» 125445, г. Москва, Валдайский проезд, д. 8, подв. пом. I комната 8 офис 1 Деятельность в области права |
2. |
ООО «ПСФ» 644099, Омская область, г. Омск, ул. Орджоникидзе, д. 3, к.а Финансовый лизинг |
3. |
ООО «КОРДОН» 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Толстого, д. 4А |
4. |
ООО » ГАМАЮН» 644099, Омская область, г. Омск, ул. Орджоникидзе, д. 3, к.а Деятельность предприятий общественного питания по прочим видам организации питания |
5. |
ЭКСИМ-АСТ ООО 125124, г. Москва, д. 8, корп. 45 |
Лицензии
Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией АО «ОТП БАНК» были получены 9 лицензий
Источники данных
- ЕГРЮЛ (8)
- Роскомнадзор (СМИ) (1)
Товарные знаки
Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 8 товарных знаков
Сообщения на Федресурсе
Компания АО «ОТП БАНК» опубликовала 79 сообщений и является участником 449 сообщений на Федресурсе
Самые популярные типы сообщений
- Намерение должника обратиться в суд с заявлением о банкротстве (323)
- Изменение права залога (58)
- Стоимость чистых активов (40)
- Намерение кредитора обратиться в суд с заявлением о банкротстве (30)
- Изменение права залога (10)
- Возникновение права залога (9)
- Прекращение права залога (6)
Госзакупки
Согласно данным Федерального казначейства, АО «ОТП БАНК» является участником системы государственных закупок
Заказчик
Контракты | Общая сумма | |
---|---|---|
94-ФЗ | — | — |
44-ФЗ | — | — |
223-ФЗ | — | — |
Поставщик
Контракты | Общая сумма | |
---|---|---|
94-ФЗ | 20 | 79,6 млн руб. |
44-ФЗ | 15 | 1,3 млн руб. |
223-ФЗ | 14 | 548,2 млн руб. |
Проверки
Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании АО «ОТП БАНК» инициированы 174 проверки
Без нарушений
С нарушениями
Нет сведений о результатах
- Последняя проверка
- Предстоящие проверки (0)
№ 55230791000106003600 от 4 мая 2023 года
Объявление предостережения
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ
Арбитражные дела
В арбитражных судах РФ были рассмотрены 5719 судебных дел с участием АО «ОТП БАНК»
Истец
Ответчик
Третье / иное лицо
Последнее дело
№ А15-3572/2023 от 19 мая 2023 года
О несостоятельности (банкротстве) компаний и граждан
Истцы
Исполнительные производства
На сегодняшний день в отношении АО «ОТП БАНК» открыто 34 исполнительных производства
Общая сумма
Остаток непогашенной задолженностиНепогашенная задолженность
3,6 млн руб.
3,4 млн руб.
Типы исполнительных производств
- Исполнительские сборы (5)
- Госпошлины (4)
- Иные взыскания имущественного характера (24)
- Прочее (1)
Сведения предоставлены Федеральной службой судебных приставов и актуальны на 21 мая 2023 года
Налоги и сборы
Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах
Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам
Вакансии
Мы смогли найти информацию о 19 вакансиях от АО «ОТП БАНК»
Самые популярные вакансии
- Эксперт прямых продаж (12)
- Эксперт (2)
- Специалист (1)
- Специалист по обработке исходящих обращений (1)
- Специалист по обработке входящих обращений (1)
Последняя вакансия
Обязанности
Привлечение и консультирование физических лиц в рамках программы потребительского кредитования в соответствии со своей компетенцией и т. д.
Дополнительная информация
Квотируемое рабочее место
прямых продаж, для трудоустройства инвалидов
Ответственность
Общие требования
Квотируемое рабочее место для инвалидов. Образование не ниже среднего. Дополнительные навыки: умение работать в MS Office. Знание процедур Банка по оформление потребительского кредита, проверке документов и оценке платежеспособности Клиентов. Знание ПО Oracle Siebel CRM 8. 0. Знание основных конкурентов на рынке. Знание продуктовой линейки. Знание конкурентных преимуществ Банка на рынке. Знание банковского законодательства, законодательства в области ПОД/ФТ, удаленный характер работы, работа на территории компании-партнера.
Требования к образованию
Среднее
Зарплата от 24363 руб.
Опубликовано 15 мая 2023 года
История изменений
01.09.2018 Регистрация в ФСС, присвоен регистрационный номер 771210642977111 Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области |
|
20.03.2019 Юридический адрес изменен с «125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, 16А, стр. 1» на «125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, строение 2» |
|
24.05.2021 Юридический адрес изменен с «125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, строение 2» на «125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2» |
|
Удалена запись об учредителе ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «КРАНСЫЕ ВОРОТА» МНТЦ Удалена запись об учредителе ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АКВИЛОН-3» Удалена запись об учредителе ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПРОЛОГ-ОПТИМ» |
|
27.09.2021 Юридический адрес изменен с «125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2» на «125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, строение 2» |
|
01.01.2022 Юридический адрес изменен с «125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, строение 2» на «125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2» |
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания АО «ОТП БАНК» — или АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ОТП БАНК» — зарегистрирована 28 марта 1994 года по адресу 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2. Налоговый орган — Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1027739176563, ИНН 7708001614, КПП 774301001. Регистрационный номер в ПФР — 087206005662, регистрационный номер в ФСС — 771210642977111. Организационно-правовой формой является «Непубличные акционерные общества», а формой собственности — «Совместная частная и иностранная собственность». Уставный капитал составляет 2,8 млрд руб.
Основным видом деятельности компании АО «ОТП БАНК» является «Денежное посредничество прочее». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения».
Президент — Чижевский Илья Петрович. Сведения об учредителях отсутствуют.
На 21 мая 2023 года юридическое лицо является действующим.
Смотрите также
Прочие фирмы и организации
АО «ОТП Банк»
Полное наименование финансовой организации
Акционерное общество «ОТП Банк»
Краткое наименование финансовой организации
АО «ОТП Банк»
Фирменное наименование на английском языке
Joint Stock Company «OTP Bank»; JSC «OTP Bank»
Адрес юридического лица
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2
Телефоны
+7 (495) 775-47-75
Устав
Дата согласования последней редакции устава: 26.05.2022
Уставный капитал
2 797 887 853,00
руб., дата изменения величины уставного капитала: 05.02.2010
Сведения об эмиссии и эквайринге банковских карт
Эмиссия | Эквайринг | |
---|---|---|
UnionPay (CUP) | ||
Виза (VISA Int.) | ||
Джей Си Би (JCB Int.) | ||
Золотая Корона | ||
МастерКард (MasterCard Int.) | ||
Мир (НСПК) |
Тип финансовой организации
Кредитная организация
Регистрационный номер (для КО)
2766
Дата присвоения регистрационного номера (для КО)
28.03.1994
Информация о статусе права (лицензии)
Номер лицензии / Регистрационный номер (при наличии) |
Статус права (лицензии) |
Вид деятельности (лицензии) |
Дата предоставления права (лицензии) |
Срок действия права (лицензии) |
Дата прекращения действия права (лицензии) |
Файл лицензии (при наличии) |
---|---|---|---|---|---|---|
2766 | Действующая | Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов | 27.11.2014 | Без ограничения срока действия | ||
2766 | Действующая | Генеральная лицензия | 27.11.2014 | Без ограничения срока действия |
Тип финансовой организации
Профессиональные участники рынка ценных бумаг
Информация о статусе права (лицензии)
Номер лицензии / Регистрационный номер (при наличии) |
Статус права (лицензии) |
Вид деятельности (лицензии) |
Дата предоставления права (лицензии) |
Срок действия права (лицензии) |
Дата прекращения действия права (лицензии) |
Файл лицензии (при наличии) |
---|---|---|---|---|---|---|
177-03688-001000 | Недействующая | Управление ценными бумагами | 07.12.2000 | Без ограничения срока действия | 29.06.2017 | |
177-03597-010000 | Действующая | Дилерская | 07.12.2000 | Без ограничения срока действия | ||
177-03494-100000 | Действующая | Брокерская | 07.12.2000 | Без ограничения срока действия | ||
177-04136-000100 | Действующая | Депозитарная | 20.12.2000 | Без ограничения срока действия |
В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации просим
обращаться в Интернет-приемную
Банка России.