Поднять вопрос с руководством

Между «позвонить» и «написать сообщение» многие сейчас выберут написать. Разговаривать сложно, если можно не разговаривать.

Еще хуже с неудобными разговорами о себе с кем-то, кто может влиять на ваше будущее. Например, с начальством о повышении зарплаты или должности.

О себе всегда тяжелей, себя мы не ценим и не очень-то в себя верим.

Сегодня тема неудобных разговоров. Я называю их разговорами, сидя «на стуле с шипами». Когда и говорить тяжело, и спокойствие сохранять невозможно, а закончить все это хочется как можно скорее. Жалеешь, что начал.

Куда проще было бы отправить СМС: «Прошу повысить меня в должности» с вариантами ответа «Согласовано» и «Рано еще». В 99% получить отказ и на этом успокоиться.

Но если вы хотите, чтобы ваши разговоры «на стуле с шипами» имели хоть какой-то смысл, то нужно взять инициативу на себя.

Очень часто повышение из специалистов заключается в том, что вы пашете за себя и еще за весь отдел.

Чтобы вас повысили необходимо не только показать результат (что сделано), освоить навыки руководства, но и суметь об этом правильно рассказать. Доказать, что вы выросли.

Несколько основных из десятков переговорных правил:

1. Прямой разговор

Мы боимся поговорить напрямую из-за возможных последствий (как бы не стало хуже). Но, даже вызвав минутный негатив, прямой разговор о повышении принесет пользу в дальнейшем.

Последствия от молчания хуже, чем от разговора.

Руководители, по статистике, лучше относятся к подчиненным, чем подчиненные к ним. Бояться точно не нужно.

2. Открытое признание силы руководителя

Да, начальник может вас уволить, а вы его — нет. Но ему увольнение «И.О» нужно еще меньше, чем самому исполняющему обязанности.

Открытое признание, что именно шеф принимает peшение, сделает его более восприимчивым к вашим аргументам.

Фраза, чтобы усыпить бдительность: «Я понимаю, что вы смотрите шире на ситуацию, чем я, многое учитываете, и соглашусь с любым peшением, но…» и дальше аргументы в свою пользу.

3. Не заставляйте давать отпор

Он главный, вы признаете статус с самого начала разговора, не прижимая шефа к стенке. Он выбирает вас, а не вы его.

Донесите, как вам важен вопрос, поэтому подняли разговор (руководителю в целом и так неплохо без вашего повышения).

4. Интересуйтесь и просите обратную связь

«Что думаете по этому поводу? Как оцениваете мою paботу? Где мои зоны роста?»

5. Слушайте!

Если вы будете внимательно слушать шефа, то его внутреннее «нет» успокоится. Если человек понимает, что его мнение важно, то он быстрее услышит вас.

6. В чем польза от вашего повышения для руководителя?

Польза от вас в цифрах, в показателях и делах должна быть простой и очевидной. Продайте себя и будьте своим лучшим промоутером. Выясните, каких данных у него нет о вашей деятельности и будьте готовы их предоставить.

7. Не разговаривайте «между делом». Резервируйте время в расписании заранее

А что, если откажут или проявят агрессию?

Да, такое может быть.

И даже не всегда есть простой вариант — просто не paботать вместе c тем, кто вас не ценит.

В данной статье мы рассмотрим факторы карьерного успеха, относящиеся к навыкам ситуативного поведения. Поговорим о таких моментах в трудовой биографии, при которых происходит существенное изменение условий работы по какому-либо значимому параметру: содержанию, оплате, статусу.

Изменения условий работы редко обходятся без серьезного торга между заинтересованными сторонами. Это понятно: желание специалиста улучшить оплату своей работы обычно автоматически означает ухудшение положения начальника, требующее от него перерасхода соответствующих ресурсов. И наоборот, если начальник ухудшит условия работы подчиненного, например пересадит за старую модель компьютера, последний вряд ли безропотно отнесется к этому, тем более если у него серьезные карьерные устремления.

Ситуацию торга с начальством по вопросу изменения условий работы редко удается провести строго в назначенное время. Эффективность таких переговоров часто зависит от стечения различных обстоятельств, поэтому надо уметь ловить подходящий момент. Инициатива со стороны начальства обычно возникает неожиданно, что предъявляет повышенные требования к готовности подчиненного быстро и эффективно бороться за свои интересы, не позволяя руководству использовать возможную растерянность.

Для того чтобы подготовиться к подобной ситуации, необходимо понять, что представляет собой торг с начальством. В этом противоборстве можно условно выделить четыре составляющие.

1. Спор о ценности вашего труда (или вас лично) для компании. Проигрыш работника в борьбе с начальником нередко обусловлен элементарным непониманием своего значения для компании. Каждый руководитель относится к персоналу как к ресурсу, благодаря которому он делает деньги или решает стоящую перед ним задачу. Поэтому работнику полезно знать экономику своего собственного труда, выражающуюся в прибавочной стоимости производимого им продукта. Например, работник в месяц производит продукции на 250 тысяч рублей, расходует различные ресурсы и материалы на 50 тысяч, получает зарплату — 20 тысяч. Компании остается 180 тысяч рублей. Такие грубые выкладки позволят работнику во время торга с начальником заявить: «Вы на мне зарабатываете в девять раз больше, чем платите!»

Бывают случаи, когда значение служащего для компании не измеряется деньгами, оставаясь при этом очень высоким. Для примера могу привести случай из своей трудовой биографии. В начале 90-х годов мне довелось некоторое время побыть в штате одной государственной организации, создаваемой в России в это время с нуля. Я довольно быстро сообразил, что от меня начальству не требуется никаких конкретных дел, так как оно было просто не в состоянии придумать какую-либо содержательную задачу, соответствующую моей профессии и квалификации. Но мое нахождение в организации было очень желательным для ее руководства: я выполнял функцию выставочного экспоната при приеме многочисленных комиссий и делегаций: их всегда приводили в мой кабинет для демонстрации того, какие крутые специалисты у нас работают. Я при этом, особенно не таясь, на рабочем месте занимался в основном своими личными делами. Любые попытки начальника спросить с меня какую-либо работу наталкивались на мой вопрос: «А что бы вы хотели от меня получить?» После этого следовала длинная пауза, заканчивающаяся распоряжением: «Ну, ладно, ты сам себе придумай задачу…» Аркадия Райкина давно уже нет, но его бессмертные образы по-прежнему живы в российской бюрократической действительности. Понятно, что в такой ситуации любая попытка завести со мной разговор об изменении работы в худшую для меня сторону не привел бы ни к чему, так как и я, и начальство прекрасно понимали, за что мне платят деньги.

2. Оценка выполненной работы. Этот компонент торга наиболее понятен и не нуждается в дополнительных разъяснениях. Здесь следует лишь резюмировать, что работник должен быть готов в любой момент четко обосновать: все хорошее, что происходило в компании, так или иначе обусловлено его действием или бездействием, а ко всему плохому он не имеет никакого отношения.

3. Оценка трудового потенциала. Торг с работодателем обычно обращен в будущее, так как предмет переговоров упирается в определение содержания и условий предстоящего сотрудничества. Специалист стремится убедить руководство в своей способности выполнить конкретную работу, а начальник дает обещание ее соответствующим образом оплатить. Если трудовой потенциал служащего повышается, то он может поднять вопрос об улучшении условий работы и ее оплаты. Начальство же чаще всего говорит об ухудшении работы из-за снижения трудового потенциала исполнителя.

В данной части торга сотрудник должен заблаговременно продумывать аргументы и доказательства своего неизменно высокого или повышающегося трудового потенциала. Средства для этого могут использоваться самые разнообразные в зависимости от образа мышления, культурного уровня и психологии участвующих в торге сторон.

4. Манипуляция обязательствами. Так как торг предполагается между уже сотрудничающими сторонами, то они оказываются включенными в систему сложившихся деловых отношений, которые подразумевают и взаимные обязательства друг перед другом. Они могут быть как официальными, закрепленными в трудовом контракте, так и неформальными. Последние обычно обусловлены процессом планирования (когда обе стороны формируют в отношении друг друга определенные ожидания, предполагающие некоторую стабильность ситуации), а также нерегулируемым обменом услугами. Если одна из сторон является инициатором изменений в сотрудничестве, другая сталкивается с необходимостью пересматривать свои планы, что всегда воспринимается как дополнительное беспокойство. Это можно рассматривать как нарушение обязательства сторон быть друг для друга последовательными и предсказуемыми. Например, вы заявляете директору о своем желании занять освободившуюся должность начальника отдела, на что он в недоумении разводит руками: «Где ты был месяц назад, когда у нас еще было время найти другого менеджера проекта? Почему не проинформировал о своем желании заранее?» И теперь бесполезно объяснять, что месяц назад вы даже и предположить не могли, что интересная вакансия станет свободной, так как директор уже перехватил инициативу.

В любом процессе выполнение взаимных обязательств редко совпадает по времени. Даже знаменитая формула, максимально сближающая обмен ресурсами (предметами и услугами), гласит: «Утром деньги — в обед стулья». Такое разнесение по времени исполнения обязательств часто порождает неприятные моменты, когда деньги потрачены, а стулья не получены. Поэтому в ситуации торга надо осознавать состояние текущего баланса исполненных обязательств. Если инициатор пересмотра условий сотрудничества еще не исполнил своих обязательств, то у противоположной стороны есть все основания для эффективной контратаки, строящейся на обвинении в непорядочности. Поэтому всегда полезно держать в уме некое сальдо взаимных обязательств в отношениях с начальником, чтобы хорошо понимать, кто кому больше должен.

Рассмотренные компоненты торга с начальником позволяют заранее продумать поведенческие заготовки, применение которых в неожиданной ситуации может иметь эффект туза из рукава. Подобные козыри классифицируют по следующим мастям:

1. Ценность вас и вашей работы для компании вообще и вашего начальника в частности.

2. Незаменимость вас как специалиста. Здесь бывает полезно знать ситуацию на кадровом рынке: имеются ли свободные специалисты вашего профиля и уровня, способные при случае вас заменить. Помимо этого необходимо иметь представление о ваших возможных конкурентах, в отношении которых начальник мог бы заблаговременно прокачать ситуацию. Глупо блефовать со своей незаменимостью в случае, когда руководство уже предварительно договорилось с другим специалистом.

3. Затратность смены работника при неудачном исходе переговоров. Если в результате торга начальник захочет отказаться от ваших услуг, то, возможно, ему придется понести определенные потери, связанные с поиском и введением в работу нового сотрудника. Нежелание начальника нести подобные издержки дает работнику возможность оказывать на него дополнительное давление, но есть опасность перегнуть палку, переоценив свою значимость.

4. Заманчивые перспективы сотрудничества с вами. Учитывая, что в мотивации многих людей немалое место занимает журавль в отдаленном будущем, чем синица в завтрашнем дне, часто бывает полезным заранее продумать привлекательный образ, который при случае можно обрисовать начальнику, заинтересовав его развитием деловых отношений с вами. Примером служит сказка о Нью-Васюках, рассказанная Остапом Бендером провинциальным шахматистам.

5. Возможные угрозы, грядущие из окружающего мира. Иногда следует брать пример с тех субъектов рыночной среды, чей бизнес строится на эксплуатации страха, вызванного ими же у потенциальных клиентов соответствующей обработкой. Вначале человека пугаете какой-либо надвигающейся напастью, а потом убеждаете в том, что именно вы в состоянии за определенное вознаграждение выступить его спасителем. Вспомните аферу американских программистов, создавших миф о надвигающейся компьютерной катастрофе 2000 года, на котором они заработали чуть ли не триллион долларов!

6. Ваши заслуги перед компанией и начальником. Данный вид козыря предполагает эксплуатацию чувства долга или вины у начальника. Если начальник должен вам больше, чем вы ему, то нелишне об этом напомнить.

7. Обиды, нанесенные компанией (или лично начальником) вам. Этот аргумент родствен предыдущему, но имеет иное основание.

8. Угроза возможной мести, если с вами поступят несправедливо. Сейчас многие работодатели не стесняются использовать против персонала мощь своей организации, рассчитывая на безнаказанность в условиях огромного хаотичного кадрового рынка. На Западе такое невозможно, так как там работодатели понимают, что испорченная репутация стоит намного дороже, чем сиюминутная выгода от некорректного обращения с работником, благо развитая информационная инфраструктура позволяет антирекламе распространяться очень быстро. В нашей действительности начальника от непорядочного по отношению к вам поступка иногда может удержать понимание того, что у вас хорошо продуман ход конем для соответствующего случая.

9. Защита от возможного нападения, которым часто начинается разговор об ухудшении условий вашей работы. Чтобы в один прекрасный момент не оказаться в роли козла отпущения, на которого руководство сваливает ответственность за какую-либо приключившуюся неприятность, уместно пребывать в состоянии перманентной готовности ожесточенно защищаться публично и максимально шумно. Всегда следует учитывать, что на неприглядную роль обычно подбирают наиболее безропотных особ, терпеливо сносящих любые удары судьбы. Не стесняйтесь заблаговременно внушать начальству мысль, что вы сделаны из другого теста. Показателен в этом отношении пример с антидопинговым скандалом на последней зимней Олимпиаде с российскими лыжницами. Не стали наши молча утираться, подняли вселенский шум, и уже два года Россию никто не трогает, предпочитая выбирать более покладистые жертвы.

Источник: rabotas.ru

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте. До конца года они не поднимут зарплату. Даже, если пойдёте просить, не вижу, что начальство пойдёт на уступки. 10.08.16 Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Здравствуйте.стоит-сейчас удачный и подходящий момент для этого.август-это Ваш месяц!

Заговаривать вам об этом не стоит, п отому что вам и так повысят заработную плату с октябрь месяца

Здравствуйте Оксана, вы конечно можете пойти и поговорить о повышении зарплаты. Желательно сделать это в четверг или среду, в течении двух недель эти дни для вас будут благоприятными. Перед тем как пойти к начальству, возьмите с собой любой камушек, который вы подберете по пути на работу. размер не имеет значения.

Здравствуйте! Вы должны быть настойчивее и даже выдвинуть ультиматум: или поднимать зарплату, или убирать дополнительную нагрузку. Поборите свой страх. Ваши слова заставят начальство задуматься. И делать это лучше всего в сентябре.

Посмотреть всех экспертов из раздела Эзотерика

Когда ваше мнение хотят услышать

Блестящие идеи блестят тогда, когда они уместны. Если вашего совета/комментария/мнения действительно ждут, не отмалчивайтесь и не прячьтесь за спины коллег. Фразу «я не знаю, у меня нет никакого мнения на этот счёт» вообще нужно забыть навсегда.

Что делать

Если на совещании с начальством внимание резко переключается на вас, а шеф просит высказаться по этому поводу, возьмите слово. Чётко и ясно скажите, что думаете по конкретному вопросу. Предложите собственный вариант разрешения ситуации. Даже если к вам не прислушаются, то хотя бы будут знать, что вы не просто просиживаете своё место, а болеете за компанию и имеете собственный взгляд на её развитие.

Хорошо бы заранее готовиться к подобным моментам и запастись парочкой идей на случай, если к вам обратятся за советом, чтобы не попасть впросак.

Вас не спрашивают, но вам есть что сказать

Бывают такие моменты, когда у вас готов, казалось бы, гениальный план, но о нём никто не хочет слышать. К примеру, вы знаете, как поднять продажи, но шеф всё время откладывает обсуждение этого вопроса на потом. Или вы замечаете проблемы в работе отдела, но ваши идеи никому не интересны.

Что делать

Если ситуация позволяет, попробуйте самостоятельно взять на себя ответственность, а потом продемонстрировать реальные результаты, чтобы разговор с руководством был более предметным.

Несколько дней поработайте по своей схеме. Если результат окажется впечатляющим, делитесь им с шефом, чтобы говорить не гипотетически, а оперировать реальными данными.

Есть одно но: такие эксперименты нужно проводить только тогда, когда вы точно уверены в результате и когда такая самодеятельность не приведёт к обратному эффекту. Если в вашей компании инициатива не приветствуется, хорошо подумайте, прежде чем действовать.

Ты молчишь, и я молчу

Бывает и такое, что вроде и у вас есть мнение на определённый счёт, и начальство не против прислушаться, но при этом вы молчите, а руководитель не интересуется вашими идеями. Они так и остаются невостребованными. Шеф считает вас безынициативным сотрудником, а вы теряете интерес к работе. Не самый приятный сценарий.

Что делать

Действовать! Составьте документ со своими мыслями на счёт улучшения работы отдела, повышения продаж, продвижения собственных идей и смело отправляйте его начальству. Так вы получите сразу несколько преимуществ по сравнению с другими коллегами:

• Шеф поймёт, что у вас есть своя точка зрения и вы готовы её отстаивать.
• В вас увидят смелого и уверенного в себе человека.
• Вы покажете, что умеете анализировать информацию и находить полезные решения для бизнеса.

Не бойтесь высказываться, даже если другие коллеги этого не делают, даже если вы новичок в компании, даже если вам страшно. Инициатива не наказуема, когда она приносит результаты.

Александр Дебкалюк

23 марта 2012

В XXI веке сохранять спокойствие и душевное равновесие, наслаждаясь загадками окружающего мира, практически невозможно. В странах, расположенных на территории постсоветского пространства, сложилась трудная финансовая ситуация – экономический кризис. Стоимость одежды, продуктов питания и другой немаловажной продукции растет в геометрической проекции, при этом размеры заработной платы большинства работников остаются идентичными. Неудивительно, что людям приходится экономить, кардинально изменяя свой образ жизни. Если раньше семья могла себе позволить жить в комфортных условиях, ежегодно посещая туристические курорты, то на сегодняшний день никто из домочадцев о путевках не задумывается.

Ощутимо жителям России бьет по «карману» многообразие государственных обязательств, в соответствии с которыми люди вынуждены платить за квартиру, образование и услуги медицинских учреждений. В сложившейся ситуации гражданам страны остается только эмигрировать в другие государства или существенно повышать свой уровень жизни.

Немногочисленные варианты, позволяющие изменить текущее положение дел – устроиться на высокооплачиваемую работу, открыть собственную компанию, добиться должностного повышения или попросить прибавки к заработной плате. Однако на развитие своего бизнеса у большинства людей отсутствуют финансовые средства, а на предприятиях скорее сокращают сотрудников, чем предлагают новые вакансии. Единственный способ исправить сложившуюся ситуацию, вернувшись к привычной жизни – убедить начальника поднять зарплату, правильно задав шефу вопрос и заранее подобрав ряд весомых аргументов.

Важно помнить, что субординация на работе становится неотъемлемым компонентом на пути к заветной цели, поэтому решения рекомендуется принимать исключительно на «холодную» голову. Тщательно спланированная психологическая защита, не позволяющая вопросам руководителя сломить вашу веру в собственные силы, еще одна немаловажная составляющая. Однако немногие сотрудники умеют правильно подобрать аргументы, выстроив разговор с шефом. Неудивительно, что у работников возникает закономерный вопрос: как убедить начальника поднять зарплату?

Подготовка к судьбоносному разговору

Нельзя идти на судьбоносный разговор с начальником, руководствуясь исключительно эмоциями и жаждой денег. Важно научиться себя контролировать, избавившись от посторонних мыслей и отрицательной энергетики. Конструктивный монолог, в котором сотрудник корректно аргументирует свои доводы и презентует собственные профессиональные навыки, «обречен» на успех. Однако состояться желанный диалог, рассчитанный на достижение заветной цели, может только в случае тщательной подготовки работника к предстоящему разговору. Чтобы предупредить неблагоприятные варианты развития событий и предугадать возможные вопросы начальника, придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Первостепенно важно выяснить обстановку и текущее финансовое положение компании, узнав уровень рентабельности предприятия. Если фирма находится в кризисном «состоянии», рискуя разориться, то о повышении зарплаты не может идти речь. Если холдинг процветает, то рекомендуется не откладывать разговор в «долгий ящик».
2. Узнайте особенности поведения и характер человека, от которого напрямую зависит повышение вашей заработной платы. В процессе диалога с руководителем вы сможете применить бесценные знания. Если шеф начинает отстраняться, то у вас появится шанс вернуть его в разговор, затронув интересную начальнику тематику. Сравните свое продвижение по карьерной лестнице с успехами его любимого футбольного клуба, продемонстрировав необходимость регулярного поощрения профессиональных игроков со стороны руководства.
3. Выделите время на изучение уровня инфляции в регионе, ознакомившись со средним размером заработной платы профессионалов вашего профиля. Если вы сможете привести начальнику доказательства, что мастера с вашей квалификацией получают сравнительно большие деньги, то заметно переведете чашу весов в свою пользу.
4. Определитесь с днем и временем, когда вы решитесь на судьбоносный диалог с руководителем. Психологи советуют начинать разговор о повышении зарплаты через 2–3 часа после обеда, чтобы начальник успел отдохнуть и вернуться к рабочему графику. Выбирайте день, когда у шефа мало забот и хорошее настроение. Такие факторы поспособствуют удачному завершению договора.
5. Если к вам поступило предложения от компании-конкурента, то наступил момент обратиться с просьбой о поднятии зарплаты к своему начальству. Если босс действительно ценит ваш профессионализм, то он предпочтет оставить сотрудника на предприятии, приняв условия квалифицированного специалиста.
6. Заводить беседу с руководителем нужно только наедине, позаботившись о том, чтобы коллег не было рядом. Камерный разговор позволяет обеим сторонам оставаться друг с другом максимально честными, не отвлекаясь на общественность. Мнение коллектива в момент судьбоносного диалога – камень преткновения, который может помешать исполнению ваших желаний.

Если верить статистическим показаниям, то свыше 51% трудоустроенных россиян обращались к руководству с просьбой повысить заработную плату

Вера в себя – неотъемлемая составляющая успеха, на который изначально рассчитывает сотрудник. Если вы рассказываете руководителю правдивую историю или приводите в качестве аргументов подлинные факты, то слова будут звучать естественно и убедительно. Опытный шеф обязательно почувствует неискренность и меркантильность намерений сотрудника, не удовлетворив требований работника. Чтобы рассчитывать на повышение зарплаты, нужно действительно соответствовать созданному образу.

Как вести себя во время разговора с шефом?

Сотрудник, работающий в компании на протяжении длительного времени – приоритетный кандидат на увеличении зарплаты. Талантливые работники, повышающие уровень производительности на предприятии, тоже могут испытать удачу, постучавшись в кабинет босса. Заручившись авторитетом и уважением среди коллег, у вас появляется необходимая поддержка, толкающая на судьбоносный разговор с начальником. Однако заводить беседу с руководителем, заранее не подготовившись к диалогу – нецелесообразное решение, подвергающее риску ваше положение в глазах босса. Важно придерживаться незамысловатых рекомендаций, которые помогут правильно выстроить разговор с шефом:

• Составьте план предстоящих действий, начав диалог с начальником с небольшой презентации собственной персоны. Расскажите боссу о своих личностных характеристиках и профессиональных навыках, приносящих пользу предприятию. Нужно заводить беседу о вас, как о специалисте высокого уровня, только в том случае, если начальник не знаком с биографией сотрудника.
• Начинайте разговор с руководителем, как с партнером, заинтересованным в повышении производительности компании. Ваша просьба о поднятии зарплаты должна звучать, как коммерческое предложение или выгодное финансовое вложение. Нельзя допустить, чтобы у шефа сложилось впечатление о вас, как о «попрошайке» или «вымогателе».
• В момент озвучивания своего предложения назовите сумму, которую вы рассчитываете получать после разговора. Названная цифра должна четко соответствовать профессиональным характеристикам и среднему уровню заработных плат специалистов вашего профиля. Не старайтесь «выжать» из успешно складывающегося диалога максимум – отправляйтесь к начальнику с конкретной целью.
• Заранее подготовьтесь к вопросам, которые могут появиться у начальника в ходе вашего монолога. Не позволяйте руководителю застать вас врасплох, усомнившись в искренности намерений и правдивости сказанных сотрудником слов.
• Используя конкретные примеры, поведайте шефу о своих планах, с помощью которых у вас получится вывести компанию на сравнительно новый профессиональный уровень. Начальник должен захотеть стать частью ваших проектов, поверив красноречивому сотруднику.
• Заканчивать беседу, близящуюся к вынесению боссом долгожданного вердикта, предпочтительно сопоставлением преимуществ и недостатков, сопровождающих поднятие вам заработной платы. На что может рассчитывать руководитель, если повысит сотруднику оклад? Какие риски возникают у компании, увеличивающей свой расходный бюджет? Преимущества обязательно должны перекрывать недостатки, чтобы завершить диалог на положительной «ноте».

Результаты социального опроса свидетельствуют, что о повышении зарплаты просят 57% работников мужского пола и 45% девушек. Интересно, что среди парней заветной цели добиваются 29% желающих, а среди женщин – 32%

Однако бессмысленно ждать повышения заработной платы, если вы не смогли убедить начальство в своей необходимости для предприятия. Если вы приведете недостаточно весомые аргументы или выберете неправильное время, то нецелесообразно рассчитывать на исполнение заветной мечты. Нужно быть полностью уверенным в собственных силах, отправляясь на судьбоносный разговор к начальнику. За соискателем новой карьерной высоты не должно быть профессиональных «грехов», чтобы руководитель не смог уличить вас в безответственности, воровстве или других злодеяниях.

Нельзя допустить, чтобы начальник усомнился в вас. В ходе разговора у шефа должно сложиться четкое ощущение, что компания нуждается в таком ценном сотруднике, который требует повысить свою заработную плату.

Распространенные ошибки сотрудников

Некоторые сотрудники, одержимые целью повышения заработной платы, оказывают на руководство психологическое давление, стараясь убедить начальство в собственной правоте. Подобное поведение людей «разжигает» конфликты на работе, ставит под угрозу авторитет шефа и является в большинстве случаев абсолютно аморальным. Однако отчаявшиеся сотрудники, желающие изменить образ жизни, решаются на кардинальные меры, совершая безрассудные поступки. Руководители известных холдингов и корпораций с мировыми именами поделились с общественностью распространенными ошибками, которые допускают сотрудники в процессе разговора с начальством:

1. Отчаявшиеся работники решают шантажировать шефа, чтобы добиться заветного результата. Некоторые сотрудники длительное время собирают компромат на руководителя, используя доказательную базу в корыстных целях. Однако лишь единицы работников задумываются о последствиях совершаемого действия, развязывая «войну» с собственным начальником. Если в результате шантажа босс пойдет на поводу у сотрудника, то лишится своего авторитета среди коллег. Неудивительно, что руководители предпочитают поделиться с общественностью нелицеприятными фактами из своей биографии, чем потакать злоумышленнику, уволенному с работы на следующий день.
2. Неуверенность в себе – типичная ошибка сотрудников, отправляющихся к шефу просить о прибавке к зарплате. Руководители удивлены неподготовленностью работника, старающегося аргументировать собственную состоятельность. Если вы не знаете, что сказать о своих профессиональных навыках, то предпочтительнее умолчать о них. Разговор с боссом может только ухудшить текущее положение дел, ведь руководитель увидит перед собой слабохарактерного и недальновидного сотрудника, не умеющего убеждать начальство в необходимости своих услуг для компании.
3. Некоторые сотрудники решают достичь желаемого результата любыми возможными способами, отправляясь в бесславное путешествие по «головам» коллег. В момент разговора с начальником такой человек восхваляет свои профессиональные навыки за счет оплошностей других работников. Однако если коллега не успел выполнить поставленные задачи в срок, а вы сделали свое задание, то он получит штраф, а вы устную похвалу от руководителя – ни о каком повышении зарплаты, унижая своих товарищей по работе, речи быть не может. Сотрудники, решающиеся на такой шаг, не осознают масштабы своего поступка – комфортно трудиться в коллективе после доноса на коллег не получится. Единственный выход в сложившейся ситуации – уволиться, отправившись на поиски новой работы.
4. Хитрые сотрудники, не обладающие достаточным количеством профессиональных навыков, предпочитают взывать к внутреннему миру руководителя. Работники рассказывают начальнику истории о голодных детях и несчастной семье, остро нуждающейся в деньгах. Спасти бедных домочадцев может только всемогущий шеф, повысив зарплату единственному кормильцу. Однако подобные душераздирающие монологи редко воздействуют на начальника, слышавшего такие истории уже много раз. В большинстве случаев сотрудник просто приукрашивает текущее положение вещей, вызывая жалость у руководителя.
5. В разговоре с начальником многие работники предпочитают уделять особое место деньгам, регулярно напоминая шефу о прибавке к заработной плате. Босс замечает исключительную меркантильность человека, не рассмотрев в работнике стремления приносить компании пользу. Отчаявшиеся сотрудники забывают, что шефу важно увидеть желание и профессионализм «подопечных», а не довольствоваться жаждой денег.

Просить о повышении заработной платы могут только прилежные сотрудники, исправно выполняющие свою работу в течение длительного отрезка времени

Нецелесообразно отправляться на разговор к начальнику, испытывая негативные эмоции и отчаяние. Только рассудительность, убедительные аргументы и позитивное мышление, присущее самодостаточному человеку, могут помочь в построении диалога с шефом. Важно, чтобы в процессе разговора вы оставались предельно корректными, не переходя на личности. Не приводите никого из коллег в пример, сосредоточьтесь на собственных профессиональных навыках. Ваша главная задача – добиться повышения заработной платы, сохранив чувство собственного достоинства и уважение со стороны босса. Нельзя допустить, чтобы после разговора ваш шеф задумался об увольнении безвольного и отчаявшегося сотрудника.

Главное помните, что на судьбоносный разговор с начальством следует идти с позитивным настроением, откинув в сторону негативные мысли и отрицательную энергетику. Только рациональный подход поможет достичь заветной цели, убедив руководство в целесообразности вашей просьбы. Повышение зарплаты не должны быть вашей навязчивой идеей, чтобы любое решение начальника воспринималось объективно и адекватно. Настраивайтесь на положительный исход и наслаждайтесь удивительными событиями каждого дня, обретая душевное равновесие.

Ключевое и первое: аргументированно просить о повышении нужно и важно. Любопытно, что за все мои годы работы 9 из 10 кандидатов на собеседовании признаются, что не готовы разговаривать с руководителем на эту тему и собираются уйти с текущего места на более высокую зарплату, не попытавшись обсудить возможность карьерного продвижения внутри нынешней компании.

Руководитель же думает совершенно иначе: «Если бы мой сотрудник был недоволен условиями, то давно подошел бы ко мне и задал соответствующие вопросы. Но раз он молчит, значит, ему все нравится».

При этом редко какой начальник сам инициирует такой разговор и открыто спрашивает о том, все ли устраивает подчиненного. Чаще всего ему не очень хочется заниматься этим вопросом, так как повышение нужно будет аргументировать перед вышестоящим начальством, а кроме того — обсуждать с отделом кадров, который, в свою очередь, напомнит о штатном расписании и отсутствии бюджета на ближайший год.

Фото: Unsplash

И хорошо, если в компании есть централизованный регулярный процесс обсуждения карьерных планов и зарплатного роста. Однако если такой процедуры нет, то необходимо на регулярной основе один-два раза в год поднимать разговор с руководителем о ваших карьерных желаниях, показателях и проектах, необходимых для повышения.

В противном случае мы имеем ситуацию: подчиненный, который ждет, что его мысли прочитает босс, и руководитель, пребывающий в уверенности, что его сотрудники отлично себя чувствуют. И так как вопрос вашей карьеры в первую очередь волнует вас, то и заниматься им придется вам.

Шаг первый. Собираем информацию

Если вы решились на откровенный разговор с начальником, придется подготовиться. Вы должны убедить босса в необходимости повышения с помощью фактов. Сначала выясните, сколько получают на такой же должности ваши коллеги в других компаниях. Есть несколько способов узнать, насколько ваша текущая зарплата «в рынке». 

• Во-первых, вы можете поискать похожие позиции в открытых источниках, включая HeadHunter – по многим вакансиям при публикации указывается ориентировочная зарплатная «вилка». 
• Во-вторых, рекомендую дружить с хедхантерами — знать двух-трех рекрутеров, которые ведут позиции в ваших сферах, чтобы в случае необходимости можно было напрямую задать им этот вопрос. И если вам поступают входящие звонки с просьбой дать рекомендации по позициям, похожим на вашу, сразу уточняйте, на какую зарплату ориентируется потенциальный работодатель. 

Здесь важно отметить, что чем выше уровень позиции, тем сильнее варьируется размер суммы и, занимаясь крайне похожей работой в компаниях разного размера, оборота и сферы, кандидаты могут получать в разы отличающиеся зарплаты. 

Другой крайне важный момент — совокупный доход, то есть наличие и гарантированность получения бонусов, социальный пакет и его составляющие, наличие автомобиля. Так, например, во многих российских компаниях страховка, автомобиль, оплата парковки и гарантированные бонусы — совершенно непринятые понятия, и зарплата как компенсация за их отсутствие может быть существенно выше.

Фото: Unsplash

Либо наоборот, есть ряд очень крупных российских корпораций, в том числе с госучастием, в которых огромную составляющую зарплаты составляют годовые бонусы, и сравнивать здесь фиксированные зарплаты будет некорректно. 

То же самое касается и вопроса про функционал: возможно, на своей текущей позиции вы уже давно выполняете ряд задач, которые присущи более высокой должности в другой компании.

Шаг второй. Репетируем разговор

После того как вы получили срез по рынку, приготовьте аргументы, связанные с вашими личными достижениями и зарплатной политикой в компании.

• Вспомните, когда у вас случилось предыдущее повышение оклада.
• Зафиксируйте, как изменились ваши задачи с того момента: стали ли вы брать на себя большую ответственность, увеличилось ли число проектов под вашим руководством.
• После этого выпишите ключевые достижения, которые помогли бизнесу, еще раз проговорите свою личную роль в полученном результате.
• Подумайте, как подчеркнуть свою конкурентоспособность на рынке: сколько раз за последние полгода вам звонили хедхантеры, на какие позиции и в какие компании звали?

Шаг третий. Проводим переговоры

Нередко 50% успеха – это правильное настроение руководителя. Выберите наиболее комфортное для начальника время и день недели, постарайтесь не начинать беседу, если видите, что ваш босс не в духе и это может сказаться на результате разговора. За день или два попросите о встрече.

Начинать разговор лучше с вопросов. Узнайте у своего начальника, как он оценивает в целом вашу работу, как может охарактеризовать ваш вклад, то есть сделайте так, чтобы руководитель подтвердил, что ценит вас как сотрудника.

Фото: Unsplash

После этого возьмите слово и расскажите, чем вы довольны и почему вам в целом нравится работать в компании и конкретно со своим начальником — дайте понять, что вы бы хотели быть частью команды и дальше.

Напомните о своих ключевых достижениях, о своем вкладе в бизнес, а также о том, как изменился ваш функционал за это время. Подчеркните, что сможете сделать для компании гораздо более важные вещи, если получите большую ответственность. В конце задайте вопрос: «Какие шаги мне нужно сделать, чтобы получить повышение (по зарплате)?». После того как получите ответ, спросите о сроках.

Шаг четвертый. Нейтрализуем манипуляции

Руководитель, который не хочет потерять сотрудника, но не может дать ему повышение, часто прибегает к манипуляциям. В его интересах как можно дольше тянуть время ожидания. Он постарается избежать конкретики, давая смутные и расплывчатые намеки на возможное в некоторой отдаленной перспективе повышение.

После того как вы обсудили этот момент устно, напишите письмо, где еще раз укажите все данные. Убедитесь, что письмо дошло и прочитано получателем. В указанную дату вы сможете вернуться к предмету обсуждения с доказательствами на руках.

Фото: Unsplash

Еще один распространенный прием босса – давление на эмоции. Опять же ничего не обещая или давая призрачные намеки, ваш руководитель может постараться напомнить вам, сколько всего вы вместе пережили, какая у вас замечательная команда, как он ценит вас, как доверяет и постоянно ставит в пример другим, что сейчас тяжелый период и он просит вас войти в его положение.

Иногда руководитель напоминает обо всем хорошем, что он в свое время сделал для подчиненного: например, «выбил» премию или оставил в команде за какой-то сильный промах. Для некоторых сотрудников такая похвала босса, «разговор по душам» и обманчивая убежденность о своем «долге» может стать кратковременной мотивацией.

И наконец, не торгуйтесь по сумме. Сразу решите для себя, какой именно процент прибавки будет для вас комфортным. Имейте в виду: вы имеете полное право просить о повышении, так как в этом случае сможете быть более эффективны для этой компании. Ведите себя уверенно и с достоинством: вы не просите милостыню, а руководитель – равный вам собеседник.

Шаг пятый. Ставим сроки

С большой долей вероятности руководитель не даст вам сразу обратную связь, попросит взять паузу, чтобы все обдумать, обсудить вопрос с HR и вышестоящим начальством и пообещает вернуться с новостями позже.

Если он снова попросит вас подождать и ваше подвешенное состояние будет длиться уже месяц, то, скорее всего, вам не стоит рассчитывать на повышение в этой компании. В этом случае решать вам: оставаться или все-таки попробовать счастья в другом месте.

Кейс №1

Пресс-службу крупной розничной компании покинул ее руководитель. Один из ведущих специалистов отдела решил, что эта ситуация – отличный шанс просить о повышении. Сначала он поговорил с экс-начальником: попросил дать обратную связь и объективную оценку его потенциальных способностей руководителя.

Ведущий специалист подготовил презентацию – краткий отчет о своих ключевых достижениях и ролях в проектах, а также несколько идей, которые он готов развивать в новой должности. После этого специалисту было предложено пройти тестирование по компетенциям, которое помогло определить сильные и слабые стороны сотрудника.

Фото: Unsplash

В результате директор по маркетингу принял решение не брать профессионала со стороны, а сделать специалиста и.о. руководителя пресс-службы сроком на шесть месяцев с сохранением предыдущего оклада. Если специалист проявит себя хорошо, то через полгода официально перейдет на должность руководителя пресс-службы.

Кейс №2

Директор по персоналу крупной западной производственной компании проработал в компании четыре года и получил два интересных предложения о вакансиях в российских бизнесах. Также по сценарию наметил встречу с руководителем, где основным аргументом повышения зарплаты привел конкретные альтернативные предложения, поступающие от других игроков рынка.

CEO взял недельную паузу на раздумье и в итоге вернулся с обещанием повысить зарплату через три месяца в случае реализации сложного и не очень реалистичного бизнес-проекта переезда части команды в другой регион.

Проект в итоге был заморожен не по вине директора по персоналу, однако эта ситуация стала поводом не повышать зарплату. Кандидат перешел в другую компанию на более высокий оклад, а его зама повысили до директорской позиции.

Кейс №3

Руководитель отдела маркетинга вырос внутри компании с позиции ассистента и получал существенно ниже рынка. На намеки о повышении зарплаты сотрудник получал расплывчатые комментарии, что «ему и так дали шанс стать директором» вместо того, чтобы взять состоявшегося профессионала со стороны.

Фото: Unsplash

Руководителя такие аргументы не убедили, и он решил действовать настойчивее. Ключевым фактором стало оцифрованное представление достижений департамента за последние несколько лет, анализ эффективности и результатов компании, благодаря реализованным проектам. В итоге кандидату удалось согласовать как прирост по зарплате, так и улучшение бонусной схемы.

Кейс №4

Менеджер по логистике получал одну и ту же зарплату в течение трех лет, несмотря на то, что его функционал и ответственность росли с каждым годом, и по факту он выполнял обязанности руководителя отдела.

Когда на очередном совещании с начальником встал вопрос о делегировании менеджеру некоторых дополнительных задач по оптимизации складской службы, сотрудник не справился с эмоциями и сразу сказал, что не готов брать на себя дополнительную ответственность без мотивации. На вопрос начальника, сколько же хочет получать подчиненный, тот не смог сходу сориентироваться и попросил о прибавке в 15% от текущей суммы.

Позже он понял, что мог просить больше: руководитель уже повышал в разы зарплату его коллегам, а сам он стоит на рынке дороже. Сотрудник пытался переиграть условия, но руководитель ему отказал.

---

Материалы по теме:

«Я рассматривала по 100 резюме в день. Вот какие советы я могу дать тем, кто ищет работу»

Что отвечать, если рекрутер попросил рассказать о своих сильных сторонах

Как обсудить вопрос зарплаты с рекрутером

Как рассказать о себе на собеседовании и не усыпить рекрутера

6 способов справиться с нервами на собеседовании

Фото на обложке: Unsplash

Как возражать боссу, чтобы он не уволил? Этот вопрос волнует многих сотрудников, замечает соучредитель компании DICE-T, которая занимается коучингом и тренингами по построению карьеры, Пол Гловер.

Руководитель контролирует повседневную работу подчиненного и может превратить жизнь сотрудника в ад, но, что еще важнее, босс определяет будущее работника в компании. Поэтому делать из начальника врага — не лучший способ для продвижения карьеры.

И все же обязанность хорошего сотрудника — обладать собственным взглядом на вопрос, подкреплять слова фактами и доносить свое мнение руководству, даже если это мнение перечит взглядам босса. Если вы этого не делаете, то оказываете руководителю медвежью услугу, потому что он мог бы изменить свои взгляды на проблему, если бы услышал от вас продуманную и грамотно сформулированную точку зрения.

Если у вас есть свое мнение, не спешите отказываться от него лишь потому, что руководителю оно может не понравиться. Услышат ли вас и какой осадок останется после разговора — все это зависит от того, в какой форме вы доносите иной взгляд на вопрос. Work.ua публикует правила Пола Гловера, как правильно выражать несогласие с боссом. Лучше с ними ознакомиться, прежде чем совершать необдуманные действия, которые могут иметь серьезные последствия.

1. Никогда не выказывайте неуважение к боссу

Даже если вы категорически не согласны по определенным вопросам с руководителем, относитесь к нему/ней с уважением как к человеку, который занимает высокий пост и несет ответственность за компанию. Но при этом помните, что и вы вправе рассчитывать на уважение со стороны руководителя.

2. Не спорьте с руководителем публично

Если, конечно, не горите желанием, чтобы вас уволили.

3. Обсуждайте разногласия с начальником наедине

Когда вы не согласны с решением босса, то обращайтесь к нему напрямую. Обсуждать эти разногласия с участниками команды или коллегами — неправильно. Во-первых, только сам руководитель может изменить свое мнение. Во-вторых, тот, кому вы жалуетесь, может передать все боссу. В-третьих, ваше хныканье подрывает командный дух.

4. Поднимайте вопрос в подходящее время

Каждый воспринимает критику по-разному. И чем сильнее напряжена обстановка, когда вы затеваете спор, тем меньше вероятность, что вас услышат и поймут правильно. Спорить с руководителем в разгар презентации или встречи с клиентом бессмысленно, потому что босс вряд ли воспримет замечания благосклонно. Затевайте разговор только тогда, когда есть возможность обсудить корень разногласий.

5. Не переходите на личности

Выстраивайте диалог так, чтобы вы вместе с руководителем боролись с проблемой, а не между собой. Придерживайтесь профессионализма, объективности, конструктивности и — прежде всего — уважительности, объясняя причину своего несогласия. И обязательно предложите альтернативные решения.

6. Убедитесь, что ваш начальник готов воспринять критику

Некоторые руководители не приемлют иную точку зрения вне зависимости от того, хорошо они управляют или плохо. В самой критической ситуации обратитесь к начальнику вашего начальника. Помните, вы должны быть преданны организации, а не своему начальнику. Если нет вышестоящего звена, то следующий пункт для вас.

7. Возможно, самое время уйти

Если вы придерживаетесь вышеуказанных рекомендаций и все равно остаетесь неуслышанными, то, вероятно, пора покинуть этого босса.

Читайте также: 15 признаков того, что вы работаете на плохого руководителя

---

---

Щоб залишити коментар, потрібно увійти.

На работе нередко приходится отстаивать свое мнение, чтобы выбрать наиболее оптимальное решение. Однако одно дело — дискутировать с коллегой, а другое — спорить с начальством. Т&Р вместе с CEO различных компаний рассказывают, как построить конструктивный диалог с руководителем и отстоять свое мнение и когда действительно нужно прибегнуть к спору.

Когда все-таки нужно спорить с начальством

Отстаивать свое мнение — необходимый навык для выстраивания конструктивной коммуникации и поиска оптимальных решений. Однако в этом процессе может возникнуть несогласие — в том числе с руководителями. В данном случае требуются особые подходы, ведь отношения с начальником во многом определяют ваш комфорт в процессе работы.

Эксклюзивное исследование сферы корпоративного обучения в России: тренды, практики, инструменты. Опыт 70 компаний совокупной командой 800 000 сотрудников. Скачать бесплатно прямо сейчас.

Основная задача спора — не доказать, что ваш руководитель неправ, а выработать оптимальное решение. Поэтому вам необходимо продумать, как можно разрешить проблему, и конструктивно объяснить, почему ваш вариант наиболее оптимален.

Как правило, у руководителей напряженный график работы. Чем меньше времени уйдет на коммуникацию, тем быстрее будет решена проблема и менее раздражен будет сам оппонент.

В ходе спора, скорее всего, вы услышите мнение, противоположное вашему. Не стоит сразу же отвергать его и тем более перебивать. Проанализируйте и объясните, почему этот вариант в данной ситуации не работает.

Многое можно понять невербально — наблюдайте за позами, жестами, мимикой собеседника. Если вы понимаете, что он нервничает и обстановка накаляется (например, человек стучит ногой или перебирает в руке какой-то предмет), постарайтесь смягчить тон или же, если это уместно, иронизируйте.

Это необходимо не для того, чтобы «угодить» собеседнику. Учитывая не только личные обстоятельства или интересы компании, а приводя аргументы, напрямую связанные с руководителем, вы усиливаете важность поднятой проблемы. Собеседник становится наиболее заинтересован в разрешении возникшего спора.

Чего точно не стоит делать в процессе спора с руководителем

В процессе спора с начальством:

1. Не переходите на личности

2. Не повышайте голос

3. Не ставьте под сомнение экспертность руководителя

4. Не будьте злопамятны

5. Не угрожайте увольнением

Эксклюзивное исследование сферы корпоративного обучения в России: тренды, практики, инструменты. Опыт 70 компаний совокупной командой 800 000 сотрудников. Скачать бесплатно прямо сейчас.