Подборка бесплатных книг по управлению проектами в разных сферах деятельности. Учебники для новичков, пособия для профессионалов и мировые шедевры.
Введение
Проектный менеджмент – обширное поле деятельности. Он затрагивает огромное количество смежных дисциплин, таких как управление персоналом, бухгалтерия и статистика. Без спасательного круга базовых знаний в этом океане легко можно утонуть. Если вы совсем новичок, эти три книги по управлению проектами – то, что вам нужно.
Управление проектами для чайников – С. Портни
Если вам ни разу в жизни не довелось управлять даже самым маленьким проектом, не отчаивайтесь. Книга Стэнли Портни из знаменитой серии «Для чайников» введет вас в курс дела от построения диалога между заказчиком и исполнителем до составления планов и расчета бюджета. Чтобы не осталось ни одного вопроса, книга обильно снабжена сносками, советами, наглядными примерами и понятными схемами.
Менеджмент проектов в практике современной компании – Г. Л. Ципес, А. С. Товб
Профессиональные экономисты Г. Л. Ципес и А. С. Товб подготовили всеобъемлющий обзор управленческих методов в разных областях производства. Есть ли разница между проектным менеджментом в строительстве и IT-индустрии? На что следует обратить особое внимание, развивая проекты в топливной энергетике и на транспорте? Изменилось ли за последние годы государственное управление? Книга даст подробные ответы на эти и десятки других вопросов. Кроме того, она расскажет о стратегическом менеджменте и опыте множества реальных проектов.
5 стадий управления проектом – Дж. Вайс, Р. Высоцки
Обычному человеку в жизни редко приходится координировать запуск ракеты к Марсу. Однако с проектами меньших масштабов мы сталкиваемся постоянно. Без практических навыков управления дом не построишь и свадьбу не проведешь. Джозеф Вайс и Роберт Высоцки рассказывают, как приступить к делу и эффективно довести его до победного конца.
Учебники по управлению проектами
Основы управления проектами – Д. Локк
Это не просто учебник, а настоящее практическое руководство для студентов и практикующих менеджеров. Книга Дэнниса Локка рассказывает об управлении проектами в «полевых условиях». Благодаря простому языку изложения, ее можно использовать как вводное пособие для начинающих.
Управление проектом. Основы проектного управления. Часть 1. Часть 2.
Фундаментальный труд под редакцией М. Л. Разу – это кладезь мирового проектного опыта. Детально разобраны все теоретические понятия, а также практические модели, включая современные решения. Для закрепления пройденного материала подобраны обобщающие вопросы и упражнения. В каждой главе можно найти удобный список терминов с пояснениями. Учебник хорош не только для студентов, он будет полезен любому менеджеру.
Управление проектами. Том 1. Том 2 – Герд Дитхелм
Этот двухтомник может служить и учебником, и справочным пособием по управлению проектами. Структура книги классическая: теоретическая информация сопровождается множеством примеров и вопросов для самообучения. Герд Дитхелм очень точно и без лишней воды описывает самую суть понятий.
Управление проектами. Практическое руководство. Часть 1. Часть 2 – К. Грей, Э. Ларсон
Пожалуй, труд Клиффорда Грея и Эрика Ларсона является самым фундаментальным учебником по управлению проектами. В нем можно найти детальное описание всех этапов проектирования, включая создание и интеграцию стратегии, разработку плана, управление командами и рисками, партнерство, в том числе международное, распределение ресурсов и оценку хода выполнения. Если вы искали всемирно признанный учебник по проектному менеджменту, то он перед вами.
Управление инновационными проектами и программами – В. В. Быковский
Из этого учебного пособия вы узнаете все об инновационной деятельности. Автор рассказывает об особенностях управления проектами в этой сфере и способах оценки их успешности. Также можно узнать об особенностях финансирования отрасли и международном опыте.
Разработка и управление требованиями – Э. Халл, К. Джексон, Дж. Дик
Книга посвящена важнейшей части любого проекта – требованиям. Вы узнаете, как важно их правильно формулировать и какие методы для этого существуют. Книга великолепно структурирована. Сформулированные в первых главах идеи последовательно развиваются и усложняются. Авторы стараются выделить общие закономерности на различных этапах управления проектами и формулируют «метод расширенных связей».
Для профессионалов
Управление высокотехнологичными программами и проектами – Р. Д. Арчибальд
Эта великолепная книга рассматривает все тонкости управления проектами, включая даже отношения в проектных командах. Помимо этого, Р. Д. Арчибальд уделяет внимание стратегическому и портфельному менеджменту.
Управление проектами. Корпоративная система шаг за шагом – В. Богданов
Книга полностью посвящена организации и внедрению проектно-ориентированной бизнес-модели. В. Богданов рассказывает, как построить продуманную, надежную и прозрачную структуру управления проектами. Примеры в книге не привязаны к какой-либо отрасли производства и будут полезны любому менеджеру.
Модели и методы управления портфелями проектов – А. А. Матвеев, Д. А. Новиков, А. В. Цветков
Подробнейшее исследование тонкостей портфельного управления проектами. Вы узнаете, как грамотно создать проектный портфель, успешно управлять им, распределять ресурсы. Большое внимание также уделено оценке успешности и стратегическому менеджменту.
Проектный бизнес – С. А. Мишин
Сначала С. А. Мишин подробно рассказывает о проектном подходе в целом, а затем переходит к его реализации в российских условиях. Специфический «документный» формат изложения позволяет заимствовать идеи и легко переносить их из книги в реальное дело.
Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости – Г. Керцнер
Г. Керцнер сформулировал признанную мировым сообществом концепцию управленческой зрелости. Она представляет собой лестницу из пяти ступеней, через которые нельзя перепрыгивать. Читатель узнает, как провести компанию до самого верха, успешно преодолевая по пути все препятствия.
Профессиональное управление проектом – К. Хелдман
Книга Кима Хелдмана используется для подготовки к сертификации PMP (Project Management Professional). Она может служить пособием для повышения квалификации для опытных проектных менеджеров. Много внимания уделяется смежным с управлением темам, например, профессиональной ответственности.
Управление по результатам – Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен, П. Поренне, Й. Х. Ниссинен
Финские экономисты и бизнес-консультанты написали отличную книгу, обобщив собственный и мировой управленческий опыт. Концепцию управления по результатам предложил еще в середине XX века Питер Друкер. Ее главный принцип – четкое осознание целей на всех уровнях.
Управление проектами в IT
Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы – Ф. Брукс
В далеком 1975 году Фред Брукс написал книгу, которая стала библией для всех айтишников. Сформулированные в ней законы управления по-прежнему актуальны. Must Read для каждого руководителя.
Вальсируя с медведями. Управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения – Т. Де Марко, Т. Листер
Свежий и дерзкий взгляд на проектные риски в IT. Т. Де Марко и Т. Листер в один голос утверждают, что проект, в котором нет риска, – это удел неудачников. Только грамотно рискуя можно получить преимущество над конкурентами и расширить свои возможности до бесконечности. Информативная и мотивирующая книга для проектных менеджеров и интересующихся.
Время – Деньги. Создание команды разработчиков программного обеспечения – Э. Салливан
Полный цикл создания ПО от ветерана IT Эда Салливана. Десятки лет опыта позволили автору сформулировать фундаментальные принципы управления в этой сложной неустойчивой сфере. Читатель узнает все о подборе команды, выборе технологии и инструментов, научится планировать и вести проект от начала до успеха.
Путь IT-менеджера. Управление проектной средой и IT-проектами – А. Д. Перерва, В. А. Иванова, С. В. Еранов, С. Н. Сергеев
Эта книга на 100% практическая, голой теории вы тут не найдете. Авторы имеют большой опыт в IT-сфере. Они разбирают реальные кейсы и шаблоны разработки ПО, выделяя только реально работающие модели.
Философия DevOps – Дж. Дэвис, К. Дэниелс
Методология DevOps появилась не так давно на стыке разработки (development) и технологического обслуживания (operations). Сейчас она вызывает большой интерес и активно применяется во многих IT-проектах. Дженнифер Дэвис и Кэтрин Дэниелс расскажут вам о ней подробнее. Это вовсе не решение «из коробки», которое можно брать и слепо применять на практике. В книге собрана богатая коллекция DevOps-идей для размышления.
Шедевры жанра
Deadline. Роман об управлении проектами – Т. Де Марко
Великолепное остросюжетное повествование о человеческой стороне управления проектами. Увлекательным живым языком Т. Де Марко рассказывает о важности работы с людьми, объясняет, как подбирать команду, оптимизировать ее работу и решать конфликты. Не забывает автор и про самих руководителей, ведь именно от них зависит эффективность подчиненных. Эта книга – профессиональный бестселлер, к прочтению обязательна!
Психбольница в руках пациентов. Часть 1. Часть 2 – А. Купер
Алан Купер объясняет, почему современные технологии стали очень сложными и как это изменить. Сосредоточившись на проблеме разработки пользовательских интерфейсов, автор вводит свою методологию проектирования. Главное действующее лицо в ней – не инженер, не программист, а конечный пользователь. Именно его интересы обладают максимальным приоритетом и определяют процесс разработки.
Человеческий фактор: успешные проекты и команды – Т. Де Марко, Т. Листер
Еще один шедевр от Т. Де Марко и Т. Листера. Рассматривая реальные кейсы разработки ПО, авторы вновь демонстрируют, что большинство проблем связано с межличностным взаимодействием, а не особенностями работы техники. Книга позволяет посмотреть на хорошо знакомые ситуации с новой точки зрения.
Инструменты
Применение Borland CaliberRM для управления требованиями – М. Голованов
Пособие посвящено управлению требованиями и отличному инструменту CaliberRM. Это программный продукт фирмы Borland, предназначенный для упрощения взаимодействия и передачи информации между всеми участниками проекта в IT-сфере. CaliberRM делает разработку более предсказуемой и удобной.
Управление проектами в Microsoft Project 2010 – А. Просницкий
Автор этого самоучителя вовсе не ставил цель досконально разобрать все возможности Microsoft Project. Он отобрал минимально необходимую функциональность, покрывающую большую часть потребностей специалиста по управлению проектами, и понятно ее описал.
Набор инструментов для управления проектами – Д. Милошевич
Волшебный чемоданчик управленца от Драгана Милошевича. В нем вы можете найти множество инструментов и подробнейшее руководство по эксплуатации. Автор предлагает схемы компоновки различных техник и моделей для решения проектных задач. Книга сугубо практическая, однако в ней можно найти некоторые стратегические рекомендации по управлению проектами.
Другие интересные подборки:
- 10 книг для программистов, которые хотят стать эффективнее
- 6 лучших книг по разработке: управление и гибкая разработка
- 10 книг о работе программистов
- 5 отличных англоязычных книг по теоретическому Computer Science
Недавно проводила в Линкедине опрос: есть ли на рынке хорошие курсы для опытных Project Manager? Получила подтверждение моего наблюдения — всего пара, и то к ним вопросы.
И решила, что повышать квалификацию придется и далее по книгам.
Изучила 10+ подборок и составила на основе их и своего опыта ТОП 12 лучших зарубежных книг по управлению проектами и 9 российских.
Одобрено 360+ менеджерами проектов. А что скажете вы?
12 лучших зарубежных книг по управлению проектами
1. Deadline. Роман об управлении проектами. Том Демарко
Фигурирует в 100% подборок — и потому №1.
Написан в формате бизнес-романа.
2. Человеческий фактор. Успешные проекты и команды. Том ДеМарко, Тимоти Листер
Еще одна книга от признанного гуру в управлении проектами — Тома ДеМарко.
3. Вальсируя с Медведями: управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения. Том ДеМарко, Тимоти Листер
По статистике запросов в Яндекс “Управление рисками проектов” обгоняет все остальные запросы, связанные с проектами.
Если вы тоже искали лайфхаки по управлению рисками — эта книга для вас.
4. Критическая цепь. Элияху Голдратт
Написана в жанре бизнес-романа.
Развивает концепцию Теории Ограничения Систем, впервые представленную в его знаменитой книге «Цель», применительно к управлению проектами.
Кто любит Голдратта — ставим + в карму)
5. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи. Лоуренс Лич
Написана по мотивам книг Голдратта и Э. Деминга.
6. Управление проектом на одной странице. Кларк Кэмпбелл
Рассказывает, как уместить не только Устав, но и отчет по реализации проекта на 1 листе формата А4. Эта технология называется One-page.
Один из собственников с бывшей работы фанат этой технологии, поэтому я ей владею в совершенстве.
А вы когда-нибудь с ней сталкивались? Интересно будет пообщаться.
7. Эдвард Йордон «Путь камикадзе»
Книга для опытных менеджеров проектов.
Автор разбирает сложные и почти безнадежные случаи, в которые может попасть PM. Например, выделен недостаточный бюджет, или времени на реализацию заложено вдвое меньше.
8. Искусство управления IT-проектами. Скотт Беркун
9. Сделано. Проектный менеджмент на практике. Скотт Беркун
Бывший менеджер Microsoft написал чисто практические книги с множеством полезных упражнений для начинающих руководителей проектов.
Особое внимание автор уделяет анализу ошибок, которые совершают менеджеры.
10. Гибкое управление IT-проектами. Руководство для настоящих самураев. Джонатан Расмуссон
Книга обходится без лишней теории — она полна испытанных методов, невыдуманных историй, приятного юмора и прикладных упражнений-руководств.
11. Профессиональное управление проектом. Ким Хелдман
Книга предназначена для подготовки к экзамену на получение сертификата РМР.
12. Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы. Рэндалл Инглунд, Альфонсо Бусеро
9 книг российских авторов
Я ими не впечатлилась, но вдруг кому-то пригодятся. В отличие от зарубежных, описывают реалии именно российского бизнеса.
1. Без ТЗ: Как запустить сервис и ничего не упустить. Аутсорсинг разработки цифровых продуктов. Дмитрий Ершов
Продакт-менеджер с десятилетним опытом работы выступает в качестве экскурсовода для начинающих продактов.
Он рассказывает как о буднях менеджеров, так и о реальных кейсах по разработке продукта — читается на одном дыхании.
2. Портфель проектов. Инструмент стратегического управления предприятием. Алексей Илларионов, Эдуард Клименко
3. Путь IT-менеджера. Управление проектной средой и IT-проектами. Андрей Перерва, Сергей Еранов
4. Управление проектом: основы проектного управления. Марк Разу
5. Управление инновационными проектами. Учебник и практикум для академического бакалавриата. Александр Поляков, Олег Мотовилов
6 и 7. Сергей Архипенков и 2 его бесплатные мини-книги
Сергей — эксперт с опытом более 30 лет в разработке ПО, PMP® PMI, вице-президент Гильдии менеджеров программных проектов.
Книги можно скачать бесплатно в pdf по ссылкам.
8 и 9. Иван Селиховкин и 2 его книги
Иван — ведущий российский эксперт в области управления проектами, PMI PMP. Книги очень краткие, можно почитать в pdf по ссылкам.
25 страниц, на которых он в художественной форме рассказывается про 12 главных проблем в использовании подхода Скрам в реальной жизни.
90 страниц А4. Практическое пособие для начинающих и опытных руководителей проекта, основанное на адаптации стандартов PMI (PMBoK®) к деятельности типовых российских ИТ-компаний.
Мне многие писали в комментарии рекомендации по книгам про Agile.
Я по ним буду делать отдельную подборку, т. к. там очень много литературы (я уже выбрала 10+ книг — и это еще не все) и этот все же отдельная тематика.
В моем Телеграмм-канале есть еще одна классная подборка — 99 книг, рекомендованных менеджерам Сбербанка самим Германом Грефом.
С историей ее создания, полным описанием и ссылками на саммари и покупку коллекционного издания.
Далее хочу сделать следующие подборки для развития компетенций руководителей в IT — если конечно накидаете + в карму 😉
10+ книг по Agile
20+ книг по управлению
5+ книг для продакт-менеджеров
5+ книг по искусству переговоров
Какие книги по управлению проектами читали и рекомендуете коллегам вы?
Поделитесь в комментариях.
Почитайте эти общие книги по управлению проектами.
Рэй Далио — основатель инвестиционной компании Bridgewater Associates, а еще — один из самых влиятельных и богатых людей в мире. Вот что он говорит о себе: «Самым важным моим уроком стал подход к жизни на основе принципов, которые помогают мне понять, что является правдой и как следует поступать».
В книге «Принципы» он рассказал, чем руководствуется в жизни и работе.
«Я понимал, что для меня единственный способ добиться успеха — следовать следующим правилам.
- Искать самых умных людей, не согласных со мной, чтобы попытаться понять их логику.
- Знать, когда отказаться от своего мнения.
- Сформулировать, проверить и систематизировать универсальные принципы, не зависящие от времени.
- Уравновешивать риски так, чтобы сохранять преимущества, и уменьшать недостатки».
Если руководствоваться эффективными принципами, то вы всегда будете знать, как поступить, и сможете быстрее принимать решения.
Авторы — руководители компании The Atlantic Systems Guild, которая консультирует организации, создающие сложные программные системы. Демарко и Листер считают, что проблемы проектов часто не зависят от технических факторов. Все дело в людях и их отношениях. В книге авторы рассказывают, как решать социальные проблемы в команде. Одно из условий, чтобы этого добиться, — осознать, что ошибки — это хорошо.
«Любые меры, препятствующие совершению ошибок, могут лишь ненамного поднять уровень технологии, а вот социология команды может пострадать весьма серьезно. Противоположный подход — поощрение нечастых ошибок. Время от времени интересуйтесь у своих подчиненных, с какими тупиковыми ситуациями они столкнулись, и постарайтесь объяснить, что ответ “Такого не было” — не самый лучший. Когда люди совершают ошибки, их следует поздравлять, потому что они получают деньги, в том числе и за ошибки».
Следите за тем, чем живет команда, потому что это влияет на общий результат.
В основе книги — история о менеджере по фамилии Томпкинс, который оказался в бывшей социалистической республике Моровии, где был назначен руководить разработкой ПО.
«Найдите правильных людей. Потом, что бы вы ни делали, какие бы ошибки ни допускали, люди вытащат вас из любой передряги. В этом и заключается работа руководителя».
Это роман об управлении проектами: герои разбирают кейсы и учатся на своих и чужих ошибках.
Менеджер должен правильно подобрать людей, найти им подходящую работу, мотивировать и сплотить команду. Остальное — «административная ерундистика».
Что еще почитать по теме:
Agile — это целая группа методологий, в которых новичку легко запутаться. Вот книги, которые помогут понять, что такое Scrum и Kanban. И дадут базу, после которой можно смело продолжать углубляться в гибкие процессы разработки.
Джефф Сазерленд — один из создателей методологии Scrum. Вот что он говорит о ней.
«Причина успеха методики проста. Я смотрел на то, как люди на самом деле работают, а не слушал то, что они говорят об этом. Я изучал результаты исследований, проведенных за два десятилетия, знакомился с накопленным опытом известных мировых компаний и внимательно присматривался к трудившимся в этих компаниях первоклассным коллективам. Что сделало их лучшими? Что отличало их от остальных? Почему одни рабочие группы становятся великими, а другие остаются посредственными?»
В книге Сазерленд подробно объясняет, как появилась методология, и приводит реальные примеры ее использования, например, в ФБР и крупных корпорациях.
Идея Scrum в том, чтобы регулярно следить за проектом. А потом задавать вопросы: все ли мы делаем правильно, как это можно улучшить и что нам мешает это сделать?
Дэвид Андерсон первым применил Kanban в разработке ПО и уже много лет учит других использовать этот фреймворк.
«Kanban быстро выявляет проблемы, которые сказываются на производительности, и заставляет команду сосредоточиться на их разрешении, чтобы сохранять постоянный поток работы. Делая наглядными проблемы качества и процесса, Kanban дает возможность оценить влияние дефектов, ограничений, вариативности, затрат на обслуживание производственного потока и пропускную способность сотрудников».
В книге Андерсон рассказывает, как он к этому пришел и как внедрить метод, чтобы тот стал наиболее эффективным.
Kanban помогает сдавать проекты в срок и улучшать их качество в процессе работы.
Что еще почитать по теме:
Быть руководителем значит не только ставить задачу и проверять результат. Нужно учитывать, что вы работаете с людьми, а им нужна мотивация. В digital основа команды — это дизайнеры, программисты и маркетологи, творческие люди, к которым нужно найти подход. Эти книги помогут понять, как правильно общаться с сотрудниками.
Автор — опытный разработчик и руководитель. В книге он рассказывает о разных породах программистов, в чем их особенности, как искать к ним подход.
«Все люди сотканы из противоречий, и ваши подчиненные — не исключение. От вас как от человека, осуществляющего руководство этими чудесами природы, требуется понимание, умение мотивировать и прежде всего мудрость, которая нарабатывается только с опытом».
Еще Рейнвотер делится советами, как бывшему программисту пережить назначение на руководящую должность и перестать по старой памяти делать все самому.
Никто не поймет программиста лучше, чем другой программист, поэтому у руководителя, который раньше сам писал код, есть преимущество.
Сьюзан Фаулер — эксперт в области мотивации. Она провела исследование и выяснила вот что.
«Оказывается, люди мотивированы всегда. Поэтому вопрос не в том, мотивированы они или нет, а в том, почему они мотивированы».
Автор рассказывает, почему деньги мотивируют не всех, и как научиться понимать сотрудников.
Нужно стараться привить команде личную ответственность, а не навязывать обязанности.
Эд Кэтмелл — информатик по образованию и один из основателей Pixar Animation Studios, президент компаний Pixar Animation и Disney Animation. Он много лет пытался помочь людям строить эффективные рабочие отношения. Вот что сам автор говорит об этом.
«С моей точки зрения, работа менеджера состоит в создании плодотворной среды, сохранении ее в здоровом виде и пристальном контроле над всем, что способно ее испортить».
В книге Кэтмелл рассказывает, как прийти к гармоничным отношениям в команде, если сотрудники — творческие люди.
Чтобы добиться прорывов сотрудников, менеджер должен доверять им, стремиться улучшить их условия работы и уметь признавать свои ошибки.
Что еще почитать по теме:
Если вы руководите разработкой сайтов и приложений, хорошо, если вы знаете, что такое пользовательский опыт и каким должен быть удобный интерфейс. Если нет, то эти книги помогут понять, что к чему.
Стив Круг — опытный консультант по юзабилити и точно знает, на что важно обращать внимание при проектировании сайта.
«В конце концов, юзабилити означает, что некая вещь, будь то веб-сайт, реактивный двигатель или вращающаяся дверь, приспособлена к использованию настолько хорошо, что человек со средними или ниже средних способностями и обычным жизненным опытом сможет легко применять ее по назначению».
В книге Круг рассказывает об основных принципах юзабилити и о том, что на самом деле пользователь видит на сайте совсем не то, что ему пытаются показать.
Сайт должен быть простыми и понятным. Если что-то не так с юзабилити, вы можете потерять клиентов.
Алан Купер — программист и проектировщик. И у него есть свое мнение о том, как создать правильный интерфейс.
«Интеграция принципов, процессов и шаблонов проектирования — ключ к созданию эффективного взаимодействия и эффективных интерфейсов цифровых продуктов».
В книге он говорит про инструменты проектирования: шаблоны, принципы и процессы и про то, как их применять.
Универсального интерфейса не существует, а чтобы создать качественный продукт, придется проводить исследования.
Что еще почитать по теме:
В заказной разработке встречаются клиенты, которые хотят «вот эту кнопочку поярче» и «давайте все переделаем, у меня изменились планы». А менеджер проектов должен уметь общаться с любыми людьми. Почитайте эти книги, чтобы понять тонкости переговоров.
Автор делится психологическими приемами, которые используют спецслужбы в чрезвычайных ситуациях.
«Найти подход к любому человеку совсем несложно. Надо лишь научиться попадать на одну волну с собеседником, при этом оставаясь верным собственным идеалам и убеждениям. Если вы будете слишком сильно подстраиваться под окружающих людей, это воспримут как слабость. А вот научиться использовать чужие слабости в своих целях никогда не будет лишним».
Менеджер проектов не общается с преступниками, но психологические техники, о которых пишет Грэм, помогут развить переговорческие навыки.
Будьте внимательны и правильно используйте чужие слабости в своих целях.
Гэвин Кеннеди считает, что у каждого человека есть определенные сценарии, по которым он ведет переговоры.
«Ваше поведение в переговорах в большой степени зависит от вашего отношения к составным элементам ситуаций, в которых приходится делать мгновенный выбор (нередко под давлением), — какие действия следует предпринять. Если это отношение базируется на непонимании того, что входит в практику переговоров, вы неизбежно будете вести себя во многих ситуациях менее адекватно, чем в том случае, когда уже тщательно проанализировали свои взгляды…»
В книге автор приводит четыре типа возможного поведения во время переговоров. В начале каждой главы есть короткий тест, который поможет определить, кто вы: Осел, Овца, Лиса или Сова.
Чтобы эффективно вести переговоры, нужно хорошо понимать свои мотивы и мотивы собеседника.
Что еще почитать по теме:
Книги — источник новых знаний. Старайтесь находить на это время, даже если очень заняты. А подкрепить теорию практикой, «повариться» в мире digital, разобрать реальные кейсы и получить лидеров рынка в качестве наставников можно на курсах Skillbox.